2010 MEMORIA - Fundación ANAR
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MEMORIA 2010
Línea ANAR para
Niños Desparecidos
2010 Informes
y Estudios
95
19
e
sd
Email ANAR ANAR
De
en Colegios
e Institutos
2007 2004
Teléfono ANAR
Teléfono del Adulto Perú
y la Familia
98
19 19
94
Hogares ANAR en
Latinoamérica
Teléfono de Ayuda
Colombia - Perú - México
a Niños y Adolescentes
92
1994 19
Hogares de
Acogida España
1970
40 AÑOS DE LA FUNDACIÓN ANAR
ÍNDICE INFORMACIÓN
INSTITUCIONAL
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL 3 La Fundación ANAR (Ayuda a Niños y Adolescentes
CARTA DE LA PRESIDENTA 4 en Riesgo) es una organización sin ánimo de lucro.
PATRONATO 5 Sus orígenes se remontan a 1970 y, desde entonces,
se dedica, en el Marco de la Convención de
TELÉFONO ANAR NIÑOS Y ADOLESCENTES 6 los Derechos del Niño de Naciones Unidas, a la
TELÉFONO ANAR ADULTO Y FAMILIA 7 promoción y defensa de los derechos de los niños
y adolescentes en situación de riesgo y desamparo,
DEPARTAMENTOS JURÍDICO Y SOCIAL 13
mediante el desarrollo de proyectos tanto en
EMAIL ANAR 14 España como en Latinoamérica.
LÍNEA ANAR PARA NIÑOS DESAPARECIDOS 16
La Fundación lleva trabajando desde sus inicios
INFORMES Y ESTUDIOS DE ANAR 17 con los Hogares ANAR, casas de acogida para
GUÍA DE RECURSOS 17 niños y adolescentes carentes de un ambiente
HOGARES DE ACOGIDA ANAR 18 familiar adecuado.
ANAR EN COLEGIOS E INSTITUTOS 20 En 1994 se abre el Teléfono ANAR de ayuda a Niños
TRABAJOS EN COLEGIOS PREVIOS y Adolescentes, una línea de ayuda gratuita,
AL FORO DE JÓVENES 21 confidencial y que opera en todo el territorio
nacional las 24 horas del día durante todos los días
VOLUNTARIADO ANAR 22 del año. Esta línea ofrece de forma inmediata a
ESTUDIANTES EN PRÁCTICAS Y BECARIOS 23 los menores de edad ayuda psicológica, social
SEDE Y DELEGACIONES 24 y jurídica, cuando estos tienen problemas o se
encuentran en situación de riesgo.
WEB ANAR 26
GUÍA DE PADRES 26 La Fundación cuenta también desde 1994 con el
Teléfono del Adulto y la Familia ANAR, servicio de
ANAR EN LATINOAMÉRICA 27 atención gratuito dirigido a aquellos adultos que
5º CONGRESO CHI 32 necesiten ser orientados en temas relacionados con
RESPONSABLES DE REGIÓN 33 menores de edad.
FORO DE JÓVENES 34 Conscientes del creciente uso de las nuevas
MISSING CHILDREN EUROPE 35 tecnologías por parte de los niños y adolescentes,
la Fundación ANAR puso en marcha en el año
CONGRESO DE BRUSELAS 35
2007, el Email ANAR al que se puede acceder
PRESENCIA EN MEDIOS 36 a través de nuestra página web www.anar.org.
EVENTOS E INICIATIVAS 38 Es un recurso de ayuda para niños, jóvenes,
padres y profesionales; otro espacio gratuito,
INFORME ECONÓMICO 39 seguro y confidencial, en el que pueden expresar
AGRADECIMIENTOS 40 libremente aquello que les preocupa.
COLABORA CON LA FUNDACIÓN ANAR 42
En 2010 se implantó en España el Número Único
Armonizado de la Unión Europea 116 000 para
Programas de la Fundación ANAR Casos de Niños Desaparecidos, que fue adjudicado
a la Fundación ANAR. Un niño desaparecido puede
haberse fugado, ser un menor de edad inmigrante no
acompañado, ser objeto de un secuestro parental,
Actualmente la Fundación ANAR es miembro puede estar perdido o ser víctima de un secuestro
criminal. La desaparición de un niño es siempre una
de diversas redes de ayuda a la Infancia: situación trágica en la que una reacción inmediata
puede ser determinante para, incluso, salvar la vida
• Plataforma de Organización de la Infancia – POI del propio niño.
• Asociación Española de Fundaciones – AEF Con la misma filosofía que en España, la Fundación
• Plataforma Estatal de Voluntariado – PEV ANAR ha consolidado su presencia en América
• Federación de Voluntariado de la Comunidad de Madrid Latina. En 1991 se crea ANAR COLOMBIA y en 1994
ANAR PERÚ y ANAR MÉXICO. Todos ellos cuentan
• Coordinadora de ONG para el desarrollo (CONGDE) con Hogares de Acogida para menores víctimas de
• Asociación Española de Fundraising maltrato, abuso sexual, orfandad, abandono… En
1998 se abre en Lima el Teléfono ANAR Perú, siguiendo
• Plataforma Internacional de Líneas de Ayuda para
el modelo y experiencia adquiridos en España.
Niños y Adolescentes – CHI
• Plataforma Europea de Niños Desaparecidos – MCE
3
CARTA DE LA PRESIDENTA
2010 ha sido un año de crecimiento y expansión para la Fundación ANAR, tanto a nivel nacional como
internacional.
Este año hemos batido el récord en el número de llamadas. El Teléfono ANAR en estos doce meses ha
atendido 162.671 llamadas en España. Hemos podido ayudar a muchos niños y adolescentes en situaciones
difíciles y, en muchas ocasiones, de grave riesgo.
El 15 de septiembre, la Fundación ANAR puso en funcionamiento un nuevo servicio, la línea 116 000 para
Casos de Niños Desaparecidos. En 1996 cuando ocurrió en Bélgica la trágica desaparición de unas niñas y
su fallecimiento, conocido como el caso Dutroux, fui invitada por el Intergrupo Familia e Infancia de la Unión
Europea a una sesión de trabajo para promocionar una plataforma de apoyo a estos casos. Desde entonces
he tenido la inquietud de ayudar a los niños desaparecidos y sus familias.
Años más tarde, en 2006, la Unión Europea creó el Número Armonizado de Interés Social para Casos de Niños
Desaparecidos 116 000, y ha supuesto una gran satisfacción y motivación para mí que el Ministerio del Interior
haya adjudicado este número a la Fundación ANAR.
Por otra parte, en octubre organizamos en Madrid el 5º Congreso Internacional de la CHI (Child Helpline
International) al que asistieron 130 Líneas de Ayuda a la Infancia de los 5 continentes. Ver la expansión de este
proyecto y saber que el Teléfono ANAR fue uno de los primeros en el mundo, me confirma en la visión que se
tuvo entonces, apostando por las nuevas tecnologías como medio de ayudar a la Infancia.
El Congreso fue un éxito y el prestigio internacional de ANAR se ha visto doblemente fortalecido por el
reconocimiento al trabajo de la Fundación por parte de los participantes; y esto provocó que, en las elecciones
de los Responsables Regionales de la CHI, el Teléfono ANAR España resultara elegido como Responsable de
la Región de Europa y el Teléfono ANAR Perú como Responsable de la Región de las Américas.
Simultáneamente al Congreso organizamos el Foro de Jóvenes, porque pensamos que su participación
era importante para que su voz fuera escuchada. El último día ellos expusieron las conclusiones del Foro a
los asistentes al Congreso. También presentaron sus trabajos creativos y artísticos que, coordinados por el
departamento de Colegios de ANAR, habían realizado durante el curso. En ellos expresaban su visión sobre
los problemas de su generación.
Me llamó la atención, dentro de la diversidad de los jóvenes que participaron en el Foro, el entusiasmo y
la ilusión al ser protagonistas ante un público adulto de diferentes culturas. Fue una experiencia muy
enriquecedora observar cómo adolescentes y adultos intercambiaron opiniones con gran atención e interés.
Quiero agradecer a S.A.R. la Infanta Doña Cristina de Borbón, Presidenta de Honor de la Fundación, que
inaugurara este 5º Congreso de Líneas de Ayuda a la Infancia.
En noviembre de este año, asistí al Congreso organizado por Missing Children Europe (Plataforma Europea de
Niños Desaparecidos) y de la que ANAR es miembro. Se celebró en el Palacio Real de Bruselas, presidido por
SS.MM. los Reyes de Bélgica y tuvimos el honor de contar con la presencia de S.A.R. la Infanta Doña Cristina
de Borbón en representación de la Fundación ANAR.
Todo lo conseguido ha sido un gran reto para ANAR porque en momentos de crisis las necesidades sociales
aumentan, pero el dinero para hacer frente a ellas disminuye. Hemos vivido con gran intensidad la dificultad
que entraña enfrentarse, con pocos recursos, al crecimiento de la Fundación y a la organización de
importantes acontecimientos Internacionales.
Todo ello ha sido posible gracias al trabajo bien hecho y la profesionalidad del equipo de la Fundación, al
apoyo de nuestros voluntarios, estudiantes en prácticas, becarios y a muchas personas amigas de ANAR.
Entre todos se han alcanzado las metas que nos habíamos marcado.
Silvia Moroder de León y Castillo
Presidenta de Fundación ANAR
4
PATRONATO
PRESIDENTA DE HONOR DE LA FUNDACIÓN ANAR
Su Alteza Real la Infanta Doña Cristina de Borbón
Duquesa de Palma de Mallorca
PATRONATO
Presidenta
Dña. Silvia Moroder de León y Castillo
Vicepresidente
D. Rafael Benjumea Cabeza de Vaca
Tesorero
D. Francisco Galatas Rovira
Vocales
Dña. Sofía Barroso Fernández de Araoz
Dña. Rosa María Caruncho de Molina
Dña. Consolación Flórez de Quiñones
Dña. Pilar García Cernuda Lago
Dña. María Teresa Hernández Pinuaga
Dña. María Cecilia Marulanda Ramírez
D. Carlos Mayor Oreja
D. Pedro Núñez Morgades
D. Antonio Oyarzábal Marchesi
D. Pablo Pastega Benjumea
Dña. María Rosa Suárez-Zuloaga Rizola
Dña. Pilar Susino Bueno
Dña. Elena Vázquez Menéndez
Secretario
D. Carlos Martínez-Almeida Morales
5
TELÉFONO ANAR
Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo
900 20 20 10
El Teléfono ANAR cumpliendo con el artículo 12
de la Convención de los Derechos del Niño de
Naciones Unidas, posibilita que la voz de los niños y
adolescentes sea escuchada y se tenga en cuenta
su derecho a expresar su opinión libremente.
Los niños y adolescentes también reciben orientación respecto
a sus deberes y sus obligaciones con la familia y la sociedad
en general.
El primer paso en la orientación es evaluar el problema por el
que llaman, en muchos casos se resuelve durante la misma
llamada con el apoyo de las personas de su entorno familiar.
Si la situación lo requiere, los Departamentos Jurídico y Social
de ANAR están en contacto con los organismos competentes
en materia de menores y familia donde se informa, deriva o
interviene para garantizar una óptima solución del caso.
Niños, niñas y adolescentes
Orientación gratuita
!
Confidencial
24 horas
Todo el año
En el año 2010
se han atendido
!
Ámbito nacional 162.671 llamadas.
Profesionales
Maite, 11 años. Maltrato físico
La menor llama con mucho miedo, cuenta que su pero como son pequeñas las pegan menos”.
profesora le dijo “si crees que corres peligro llama al Debido a la gravedad valorada durante la llamada, la
Teléfono ANAR, ellos te ayudarán…”. Asegura que orientadora avisa a nuestros Departamentos Jurídico y
su madre le ha dicho: “cuando llegues a casa vas a Social que contactan con la unidad especializada de
cobrar… y siempre que lo dice lo hace”. menores de la Guardia Civil (EMUME).
Describe que sufre maltrato casi diariamente, cuando Son las cinco de la tarde y Maite está en casa con sus
le preguntamos cómo son las agresiones cuenta que: hermanas pequeñas, nos mantenemos al teléfono con
“mi padre me pega con la correa, mi madre con ella hasta que los agentes especializados acceden a
lo primero que pilla, la última vez con el cable de la la vivienda. Verifican que la niña efectivamente tiene
plancha” –cuando grita para defenderse– “me atan, marcas de las agresiones, y tras tomar declaración a las
me amordazan la boca y después me pegan por menores se les traslada a un Centro de Primera Acogida.
todo el cuerpo”. Ayer estuvo varias horas atada y Localizan a sus padres los cuales son trasladados a
amordazada, asegura que presenta marcas por todo disposición judicial. Nuestro Departamento Social hace
el cuerpo. seguimiento los primeros días y después al mes y los tres
Tiene dos hermanas pequeñas de 8 y 6 años a las que meses, y sabemos que actualmente se encuentran en
también maltratan “las pegan patadas, empujones… situación segura en un Centro de Acogida.
6
TELÉFONO ANAR
Del Adulto y la Familia
600 50 51 52
A lo largo de estos años hemos ido constatando cómo la necesidad del Teléfono
ANAR del Adulto y la Familia es cada día mayor. Esta Línea que se creó para
ayudar a los más pequeños que no podían llamar, con el tiempo está resultando
esencial para orientar a los adultos a resolver los problemas de los menores de
edad y también como herramienta eficaz de carácter psico-educativo.
1 Detrás de un niño o adolescente con problemas siempre hay un adulto
que necesita ser orientado.
2 Desde este Teléfono estamos ayudando a los más pequeños que no nos
pueden llamar.
3 Muchos padres están preocupados por el comportamiento de sus hijos
y necesitan asesoramiento.
4 Profesionales de la enseñanza que necesitan orientación para sus
alumnos con problemas.
5 Vecinos y otros familiares que sospechan situaciones de maltrato y que
no saben qué hacer.
Orientación gratuita
Confidencial
24 horas
Todo el año
Ámbito nacional
Profesionales
TESTIMONIO ADULTO
Mª Carmen, madre de un chico de 16 años. Violencia
“Nunca pensé que mi hijo pudiera llegar a agredirme, no sé qué hacer, me da vergüenza pedir ayuda…”.
7
TELÉFONO ANAR
Llamadas atendidas por Comunidades Autónomas
El Teléfono ANAR presta su servicio desde el año 1994 en todas
las Comunidades Autónomas. El Teléfono ANAR sigue siendo,
17 años después, el único servicio de estas características que
atiende a niños y adolescentes en todo el ámbito nacional.
Llamadas atendidas
por líneas
21.033
5.364
157.307
Niños y Adolescentes
Adulto y Familia
Llamadas atendidas por Comunidades Autónomas en 2010
23.450
21.033
20.194
15.898
14.424
11.433
10.332
9.369
7.032
5.578
4.667
2.842
3.412
3.670
3.024
2.979
1.942
551
685
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A
a
til
8
TELÉFONO ANAR
Motivos de llamada
Como se puede observar en la gráfica, las llamadas que atiende el Teléfono ANAR son muy diversas.
Desde casos que parecen pequeños problemas, pero que ellos viven con mucha ansiedad pudiendo
marcarles para el resto de su vida, hasta situaciones de grave riesgo, donde es imprescindible la
intervención para garantizar su protección.
La pericia de los orientadores, que dedican a cada caso el tiempo necesario que requiere, hacen
que el niño no sólo cuente el motivo de su llamada, sino que también emerjan todos los problemas
que estaban ocultos. En algunos casos no son conscientes de su problema y en muchos otros la
misma gravedad de la situación que están viviendo les inhibe a ser capaces de contarlo.
Motivos de llamada (%)
Dificultades de relación
Maltrato físico
12,0
Maltrato psicológico
5,3
Desde el Teléfono ANAR Maltrato institucional
de Ayuda a Niños y Abandono
Abuso sexual
Adolescentes atendemos Echado de casa
todos los problemas que Agresiones
afectan a la infancia. Prostitución / Pornografía
Ciberacoso
Violencia de género
Violencia escolar
4,5
Problemas sexuales
Problemas sentimentales
Problemas psicológicos
Problemas en el colegio
5,0
Problemas con amigos
Problemas jurídicos
Separación
Adicciones
2,0
Fuga
Luisa, 14 años. Problemas de conducta
Abuso Sexual Problema social
2,0
Quejas a instituciones
“Hace dos meses un conocido de mis Acogimiento / Adopcción
padres abusó de mí. No he sido capaz
Nuevas tecnologías
de contárselo a nadie. He intentado
olvidarlo, pero me ha sido imposible”. Enfermedades
Otros
1,0
Llamadas de niños y adolescentes
Adultos que llaman por un menor
9
TELÉFONO ANAR
Violencia contra menores de edad
Cada año las situaciones de violencia contra niños y adolescentes van en aumento. Si sumamos
las diferentes formas de violencia, más de un tercio de las llamadas de orientación especial hacen
referencia a un menor víctima de violencia en cualquiera de sus formas.
Motivos de llamada (%)
Maltrato físico 5,8
12,0
Maltrato psicológico 1,7
5,3
Maltrato institucional 0,1
0,1
Abandono 0,3
7,6
Abuso sexual 1,1
6,7
Echado de casa 0,9
1,4
Agresiones extrafamiliares 3,5
3,5
Prostitución / Pornografía 0,7
0,1
Ciberacoso 0,4
0,6
Violencia de género 1,1
1,8
Violencia escolar 4,5
4,8
Llamadas recibidas
por violencia (%)
Juan, 13 años. Bullying
20,5 “Me siento muy mal, como si no valiera
nada, desde pequeño se meten conmigo
en el colegio y en el chat”.
43,5
Duración de la violencia (%)
Frecuencia de la violencia
El 48% de los niños
y adolescentes
que nos llaman por
violencia, la padecen
diariamente.
En esta gráfica se constata la larga duración
de estas situaciones de violencia.
10TELÉFONO ANAR
Violencia de género
La Fundación ANAR ha firmado en 2010 un convenio de colaboración con el Ministerio
de Sanidad, Política Social e Igualdad. Debido a la mayor difusión sobre este problema,
se duplicaron las llamadas atendidas relacionadas con violencia de género.
Encontramos dos situaciones diferentes donde los niños y adolescentes sufren violencia
de género:
ANAR ha detectado
como problema
emergente la
violencia de género
en las parejas de
adolescentes.
Motivos violencia
de género (%)
15
85
A) Violencia de género en el entorno familiar. B) Violencia de género en parejas de adolescentes.
Estamos ayudando a los menores de edad que viven Algunas jóvenes padecen directamente la violencia
en un entorno familiar de violencia de género (85%) y de género. Normalmente ellas llaman por problemas
son víctimas invisibles de esa violencia. sentimentales, sin darse cuenta de que también sufren
la violencia machista.
Marisa, 12 años. Ana, 17 años.
Violencia de género a Violencia de género a
su madre una adolescente
“Salí de mi habitación cuando oí gritar a mi “Mi novio me pegó un manotazo, pero nunca
madre y vi a mi padre tirándole del pelo, mi antes me había pegado. Aunque mi madre no
hermana mayor quiso ayudarla y él le dio un me deja salir con él, el fin de semana vendrá a
puñetazo en la cara”. buscarme”.
11TELÉFONO ANAR
Problemas psico-sociales
Cuando hablan con nosotros muchos niños se sienten solos, están tristes, tienen miedo o
padecen ansiedad por la situación que están viviendo, hasta el punto que en 2010 un total de
104 llamadas fueron por planteamientos suicidas como solución a sus problemas.
Continúa siendo un problema el consumo de sustancias. También nos preocupa que muchos
padres no advierten el peligro de adicción de sus hijos a las nuevas tecnologías. Además
siguen siendo temas de consulta las enfermedades y los trastornos de alimentación.
Problemas psico-sociales de niños y adolescentes (%)
Ana, 16 años.
Situaciones de aislamiento y soledad 7,5
Anorexia
Tristeza 14,1
“Empecé con un juego con Miedo 15,7
mis amigas a ver quien comía
menos y ahora se me ha ido Ansiedad 23,5
de las manos”. 2,1
Ideación o intento de suicidio
Adicciones (nuevas tecnologías, consumo sustancias) 6,9
Enfermedades (orgánicas, psicosomáticas, ETS, SIDA) 2,4
Transtornos de alimentación (Anorexia, Bulimia) 2,0
Es alarmante observar que el 60,8% de los niños y adolescentes que hablaron con nosotros
padecían ansiedad (23,5%), miedo (15,7%), tristeza (14,1%) o soledad (7,5%).
Llamadas atendidas según el sexo
A través del Teléfono de Niños y Adolescentes, las chicas llaman más que los chicos. Sin embargo
comprobamos por el Teléfono del Adulto y la Familia, que los problemas están presentes en
porcentajes similares. Esto demuestra que perdura una educación sexista, donde los chicos
piensan que tienen que ser “duros” y se inhiben más a la hora de pedir ayuda.
Teléfono de Niños y Adolescentes (%) Teléfono del Adulto y la Familia (%)
71,8 53,1
45,2
28,1
0,1 1,7
CHICAS CHICOS IMP/NC CHICAS CHICOS IMP/NC
12DEPARTAMENTOS
JURÍDICO Y SOCIAL
Derivaciones e Intervenciones
Derivaciones
Parte fundamental de la estructura del servicio del Teléfono ANAR son el Departamento Social y
el Departamento Jurídico, compuestos por trabajadores sociales y abogados respectivamente,
todos ellos especializados en temas de infancia y familia. Gracias al apoyo de estos departamentos,
el equipo de Psicólogos Orientadores del Teléfono y el Email ANAR, puede dar una respuesta
global a cada petición de ayuda.
Derivaciones del Departamento Social Derivaciones del Departamento Jurídico
RECURSO CASOS RECURSO CASOS
Terapia psicológica 311 Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado 1.455
Servicios sociales municipales 1.263 Abogados 584
Protección de menores 285 Juzgados 85
Centros de acogida y protección 22 Fiscalía 62
Servicios de mediación y terapia familiar 361 Información jurídica 4.233
Servicios urgencia 513 Colegio de abogados / SOJ 280
Otras entidades públicas 73 Defensor menor / pueblo 6
Punto encuentro familiar 20 Otros 12
Centros información juvenil 21 TOTAL 6.717
Teléfonos información y atención 43
Centros escolares 1.038
Servicios inspección educativa
EOEP
149
15
Intervenciones
AMPA 72 En aquellos casos en los que la gravedad de la situación
Centros de salud / hospital 1.065 lo requiere:
Centros salud mental 517
• Un menor de edad en situación de riesgo o desamparo.
Centros planificación familiar 159
• El entorno carece de los recursos necesarios para
Hospitales 177
resolver la situación.
ONG de salud y discapacidad 10
ONG trastornos aliementación 8
En estos casos se interviene a través de los Departamentos
ONG drogodependencias 40
Jurídico y Social.
ONG atención abuso sexual 65
ONG terapia y meditación familiar 78
Otras ONGs 57 Motivos (%)
Teléfono de la esperanza 39
Otros 28
Información social 641
TOTAL 7.070
!
En el año 2010
realizamos un
!
total de13.787
derivaciones.
13EMAIL ANAR
www.anar.org
El objetivo principal del Email ANAR es facilitar a los niños y adolescentes, así como a los familiares
y adultos de su entorno, otro espacio seguro, confidencial, en el que se sientan escuchados y
respetados, para que a través del uso de las nuevas tecnologías puedan expresar libremente aquello
que les ocurre, e intentar buscar alternativas conjuntamente con ellos.
!
El anonimato y confidencialidad hace que los
menores pregunten más por temas como la
sexualidad, los problemas en el colegio, las
El número de
emails atendidos
!
en el año 2010
dificultades de relación y el ciberacoso.
ascendió a 1.314.
¿Quién usa el Email ANAR?
En el año 2010, el 56% de los casos atendidos en el Email ANAR fue de un adulto que se dirigió a nosotros
buscando ayuda para un menor de edad. El 44% fueron directamente emails de niños y adolescentes.
Email menor
Email adulto
Rosa, 15 años.
Ciberacoso y Abuso Sexual
Cuando la menor contacta con nosotros está muy nerviosa, no sabe si contarnos lo que le ocurre por miedo
a las posibles consecuencias. Al rato se tranquiliza con la ayuda de la psicóloga orientadora y cuenta que
conoció en un chat a un chico de 14 años, “me gustaba y era divertido hablar con él”. Un día se dieron los
teléfonos móviles y se pasaron fotos con poca ropa, a partir de ese momento él comienza a extorsionarla,
le pide que se saque fotos desnuda y se las envíe, de lo contrario le amenaza con colgar sus fotos en la red.
Tras mucho tiempo un día le dijo “que tenía 17 años, luego 20, luego más… no sé cuantos años tiene”.
Ha logrado verle la cara dos veces en el chat y ha descubierto que son dos hombres distintos “ya no sé
cuantos hombres están viendo mis fotos…”, “me dan asco, no sé como salir de esto, estoy desesperada, no
sé que voy hacer, no puedo más…”.
Le recomendamos hablar con su madre para denunciar la situación, pero Rosa no se atreve “mi madre
no se puede imaginar esto de mí”. Le ofrecemos que nos llame su madre por el Teléfono del Adulto y la
Familia para explicárselo nosotros y acepta. Le pedimos que guarde todos los correos, fotos, mensajes,
vídeos… que tenga, así como direcciones y contactos. Le explicamos que ese material puede ser crucial
para localizar a sus agresores.
Pasamos el caso a la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional. Su madre nos llamó, lo
entendió correctamente y denunció los hechos. Rosa nos vuelve a llamar para agradecernos la intervención:
“me habéis quitado un gran peso de encima”.
14EMAIL ANAR
www.anar.org
La percepción que tienen muchos usuarios
del Email es de mayor anonimato, lo que
Fernando, 15 años.
facilita que hablen de sus problemas más Dificultades de Relación
íntimos y graves. “Muchas veces pienso en marcharme de
casa, ellos no me entienden y no tienen
tiempo para mi”.
Comparativa de motivos del contacto Email según el tipo de correo (%)
29,5
Email menor Email adulto
19,7
15,1
14,3 14,3
12,3
8,5
7,0
5,4 5,3 6,0 6,0
5,9
4,2 4,8 4,8 4,8
3,3
2,4 2,6
1,8 1,8 1,8
1,5
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Pr
Pr
D
gr
Po
Pr
Pr
A
El servicio Email ANAR permanece disponible para todos los niños y adolescentes las 24 horas.
Nuestra experiencia desde del año 2007 nos dice que es un servicio especialmente útil para
detectar situaciones graves, donde la integridad de niños y adolescentes está garantizada.
El Email ANAR
es un servicio
complementario al
Teléfono ANAR.
15LÍNEA ANAR PARA CASOS DE
NIÑOS DESAPARECIDOS
116 000
El 15 de septiembre La Unión Europea reservó el 116 000 como Número Armonizado
de 2010, la Fundación de Interés Social común a todos los Estados miembros para
ANAR abre la Línea casos de Niños Desaparecidos. El Ministerio de Industria, Turismo
para Casos de Niños y Comercio adjudica la gestión del 116 000 a la Fundación
Desaparecidos. ANAR. El Ministerio del Interior (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
del Estado) ha firmado con la Fundación ANAR un convenio
para protocolizar nuestra labor conjunta.
La desaparición de un niño es siempre una situación trágica en la que una reacción inmediata
puede ser determinante para, incluso, salvar la vida del propio niño.
Un niño puede Por eso ANAR ofrece:
• Haberse fugado • Ayuda a la denuncia y conexión
• Ser objeto de un secuestro parental inmediata con Policía y Guardia Civil
• Ser un menor de edad inmigrante no • Conexión en red con todos los 116 000
acompañado de Europa
• Estar perdido o herido • Ayuda y pistas a la investigación de
• Ser víctima de un secuestro criminal casos criminales
• Asesoramiento Jurídico y Social
• Apoyo emocional a las familias 24 horas
En la actual Europa
!
sin fronteras ha
aumentado el
número de casos
!
en los que los
menores de edad
desaparecidos
cambian de país.
16INFORMES Y ESTUDIOS
DE ANAR
En el año 2010 se han atendido 162.671 llamadas
de toda España. La base de datos de la Fundación
recoge la voz de los niños y adolescentes y a partir
de esta información se realizan los informes y estudios
sobre la situación de la Infancia.
Este año se han elaborado los siguientes informes:
• El Informe General del Teléfono ANAR
• Informes específicos por Comunidades Autónomas
• Primer Informe sobre Violencia de Género
• Informe Email ANAR con el patrocinio de Caja Madrid
GUÍA DE RECURSOS
El equipo multidisciplinar del Teléfono ANAR, con el apoyo del Ministerio de Sanidad, Política
Social e Igualdad ha desarrollado y mantiene, año tras año, la Guía de Recursos de Infancia y
Adolescencia de España.
Se trata de una herramienta única, que contiene en la actualidad más de 10.000 recursos de las
diferentes Administraciones y principales ONGs de nuestro país, especializada en la atención a la
Infancia y la Familia.
El equipo de psicólogos orientadores del Teléfono y el Email ANAR se apoya en esta herramienta
diariamente para buscar una resolución adecuada a las peticiones de ayuda que reciben.
17HOGARES
ACOGIDA ANAR
Nuestros Hogares son
En el Hogar reciben la formación necesaria para ser
una buena alternativa miembros activos de la sociedad. Sus educadoras son un
para todos los niños referente claro de seguridad y afectividad, su dedicación
y adolescentes que es completa y siguen siendo un referente estable para ellos
están privados de una vez que han cumplido la mayoría de edad. En este
ambiente familiar, entorno se encuentran queridos, respetados y valorados
por el resto de sus compañeros del Hogar, con los que
ya que les permiten
establecen unos vínculos afectivos muy estrechos.
tener un lugar cálido
y acogedor donde El trabajo con las familias de origen a través de las
pueden desarrollarse Trabajadoras Sociales de la Fundación ANAR es
como personas. fundamental para reintegrarles en sus familias biológicas,
siempre que sea posible y se hayan superado los problemas
que motivaron su tutela.
Motivos familiares que obligaron al ingreso
6 6 6
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Tratamientos específicos a los Niños y Adolescentes
de nuestros hogares (%)
Nivel de estudios (%)
32,4
Infantil 2,7
Primaria 40,5
13,5
Secundaria 37,8
5,4
Educación especial 10,8
2,7 2,7
Menores en bachillerato 8,1
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18HOGARES
ACOGIDA ANAR
Durante el año 2010 se han Testimonio de una
realizado muchas actividades educadora de un Hogar
entre otras:
«“¿Por qué lo haces? Es admirable, qué valor, qué humanidad…”
• Campamentos de verano
Yo no me identifico con ninguna de estas palabras. Lo hago por
• Salidas a la playa con las educadoras
ambición, por la ambición que todos tenemos de cambiar el
• Circo Mundial mundo y hacerlo un poco a nuestra manera.
• Acampada en la sierra Ellos han sido mi ilusión, mi sueño… y creo que lo estoy consiguiendo
• Fiesta de Navidad en los Hogares -eso de cambiar el mundo-, porque ahora todo es diferente, ellos
• Cabalgata de Reyes son distintos, yo soy feliz.
• Patinaje sobre hielo Son ellos nuestros niños que nacieron con pocas oportunidades y
• Visita al parque temático “El país de el alma llena de sueños… Todos tienen un nombre y una mirada y
las maravillas” mucha ilusión puesta en su futuro.
“Quiero ser bombero, maestro, piloto, médico, ingeniero… pero
• Concierto de los 40 Principales
sobre todo quiero ser amado sobre todas las cosas”.
Saben que tienen el Hogar que siempre está ahí, que les pide
esfuerzo, estudio y superación para no quedarse en el camino.
Por eso doy gracias a la Fundación ANAR que me ha dado esta
oportunidad.
Esto para mí no es un trabajo es una vocación, como una inercia,
empiezas y ya no puedes dejarlo. Ayudas, pero ellos todavía te
ayudan más, te hacen sentir que tu trabajo ha merecido la pena».
19ANAR EN COLEGIOS
E INSTITUTOS
La Fundación ANAR está dando un servicio a todo el Centro Educativo en su conjunto:
alumnos, profesores, AMPAS (Asociaciones de Madres y Padres de Alumnos), a través del
Teléfono de Niños y Adolescentes, del Teléfono del Adulto y la Familia y del Email ANAR.
Por eso, nuestra primera misión es dar a conocer en el entorno escolar nuestros proyectos
para así ayudar a toda la Comunidad Educativa.
Durante el año 2009 – 2010 hemos realizado en diferentes Comunidades Autónomas acciones
formativas e informativas en diferentes centros escolares, por ejemplo:
• Programa “Escuela de padres”. Programa de acciones formativas para madres y padres
de alumnos.
• “El valor del dinero”. En colaboración con la Fundación Barclays a alumnos en riesgo de
exclusión.
• “Prevención del acoso escolar”. El objetivo es ayudar a identificar y prevenir la violencia
entre iguales.
• “Prevención de drogodependencias”. Programa de prevención universal de drogas
dirigido a padres y madres.
• Programa “Educar en Familia“. Acciones educativo-preventivas sobre diferentes temas
relacionado con la educación de los hijos.
• Programa para adolescentes “Construyendo mi futuro“. Formación sobre temas como:
Planificación y organización, autoestima, drogas, habilidades sociales, toma de decisiones,
ocio y tiempo libre…
• Programa “Formación para monitores deportivos”. Dirigido a formar agentes de prevención
a través del deporte base.
• “II Plan de Formación de padres y madres”. Acciones educativo-preventivas sobre
diferentes temas relacionados con la educación de los hijos.
• Programa “Inserción laboral”. Dirigido a adolescentes conflictivos y familias en riesgo de
exclusión social y laboral.
Han sido beneficiarios
directos de
estas acciones y
!
programas:
Centros escolares: 130
!
Profesores: 563
Alumnos: 10.886
Padres: 1.137
Se han impartido un
total de 1.010 horas.
En un colegio durante el programa “Escuela de Padres”.
20TRABAJOS EN COLEGIOS
PREVIOS AL FORO DE JÓVENES
Para preparar el Foro de Jóvenes de octubre de 2010, (ver pág. 34) se estuvo trabajando desde
el mes de febrero con 8 centros educativos, 3 públicos, 3 concertados y 2 privados; con el fin de
conseguir una representación heterogénea de los adolescentes españoles. En los colegios se
impartieron talleres de sensibilización a casi 800 alumnos de los cursos de 2º y 3º de la ESO.
El objetivo era concienciar, prevenir y promover que los jóvenes asistentes alcanzaran mayores niveles
de reflexión y entendimiento de su realidad, para así modificar actitudes, hábitos o conductas que
pudieran poner en riesgo a ellos mismos o a personas de su entorno.
La Convención de los Derechos del Niño de
Naciones Unidas (1989) en su artículo 13 dice lo
siguiente:
“El niño tendrá derecho a la libertad de expresión;
ese derecho incluirá la libertad de buscar, recibir
y difundir informaciones e ideas de todo tipo, sin
consideración de fronteras, ya sea oralmente, por
escrito o impresas, en forma artística o por cualquier
otro medio elegido por él”.
De acuerdo con este derecho, la Fundación
ANAR ofreció a los niños y jóvenes este espacio
donde pudieron expresar sus ideas a través de El trabajo consiguió promover la
diversos tipos de lenguaje, incluyendo el arte y la participación de los jóvenes y el uso del
creatividad. lenguaje de manera creativa y artística.
Los alumnos entregaron
alrededor de 102 proyectos
creativos:
• 14 vídeos
• 12 canciones
• 10 ponencias
• 22 cómics
• 31 pósters de difusión
• 6 fotografías
• 5 redacciones
• 2 blogs
Aquellos alumnos más comprometidos con sus proyectos fueron elegidos por sus
profesores para asistir durante tres días al Foro de Jóvenes 2010.
21VOLUNTARIADO ANAR
Este año 2010 la Fundación ANAR ha contado
con la colaboración de 203 voluntarios.
¡¡GRACIAS!!
Los voluntarios han colaborado en:
• El Teléfono ANAR
• Email ANAR
• Hogares de Acogida
• Marketing y captación de fondos
• Base de Datos
• Eventos
• Administración y mantenimiento
• Venta de christmas y productos solidarios
Cada vez son más los
niños y adolescentes
que nos llaman al
Teléfono ANAR. Para
poder atender todas
las llamadas que
recibimos, necesitamos
más voluntarios.
Programa formativo del Teléfono ANAR
Todos los voluntarios que quieren colaborar con la orientación del Teléfono ANAR, psicólogos,
trabajadores sociales y abogados, pasan por un proceso de formación.
FORMACIÓN TEÓRICA FORMACIÓN PRÁCTICA (COESCUCHA)
Tiempo de duración 40 horas Tiempo de duración 30 horas
Testimonios de Orientadores
¿Qué significa para ti escuchar la voz de un ¿Cómo te sientes después de haberle
niño o adolescente que te pide ayuda? ayudado?
“Cuando atiendo en una llamada a un niño que “Para mí ayudar a los niños es una gran satisfacción.
está sufriendo y me abre su corazón sabiendo No importa tanto cómo me siento yo, sino saber
que soy alguien desconocido, siento una gran que he podido hacer algo por un niño”.
responsabilidad. Significa mucho para mí poder
escucharle, orientarle y darle los recursos necesarios
para que se enfrente a su vida”.
22ESTUDIANTES EN
PRÁCTICAS Y BECARIOS
Este año se ha incrementado el número de Universidades que mediante convenio
colaboran con la Fundación ANAR para la realización de prácticas de sus estudiantes y
becarios.
La Fundación ANAR tiene actualmente firmados convenios con:
• Universidad Complutense de Madrid
• Universidad Pontificia de Comillas
• Universidad Francisco de Vitoria
• UNED
• Universidad San Pablo CEU
• Universidad Camilo José Cela
• Universidad Carlos III
• Universidad de Granada
• IE University (Segovia)
Las prácticas que realizan los estudiantes pueden ser de dos tipos:
De Grado: los estudiantes de 4º y 5º cursan con nosotros la asignatura del Practicum, siendo un requisito
imprescindible para graduarse.
Postgrado: los estudiantes que estudian algún Máster en Psicología, Derecho o Trabajo Social realizan
su formación práctica con nosotros.
ESPIRITU DE LA ORIENTACIÓN:
El orientador atiende al niño o adolescente a través del Teléfono ANAR y tiene una actitud
de espera, al mismo tiempo comprometida y anónima, dándole el tiempo que él necesita
para comunicar su preocupación.
El orientador no es un mero espectador de la angustia que nos comunica, sino que con su
postura de escucha activa, no moralizante, ni sancionadora, le sirve de soporte y guía para
encauzar su camino por la vida.
23SEDE Y DELEGACIONES
La Sede Social está en Madrid
Desde el año 1994 cuando se abrió el
Teléfono ANAR, la orientación se realiza
en la Sede Social de Madrid. Desde aquí
se atiende a todas las Comunidades
Autónomas y se realizan las derivaciones
a los respectivos lugares de origen de la
llamada.
Delegación de Valencia
El Ayuntamiento de Valencia continúa apoyando los
programas de la Fundación ANAR subvencionando el
Proyecto “Jóvenes con dificultades de integración social y
laboral“, que se ha desarrollado en centros educativos de la
ciudad de Valencia. Se ha atendido a 2.500 personas, entre
alumnos, padres y profesores.
La Fundación ANAR
tiene su sede en los
Jardines de la Avenida
de Cataluña cedidos
por el Ayuntamiento de
Valencia.
ANAR ha participado en diferentes eventos entre los
que destacamos la Celebración del Día Internacional
de la Infancia en la ciudad de Valencia. El día
trascurrió en la Plaza del Pilar y, desde la Fundación
ANAR, se atendieron a 400 niños y sus padres.
Para contactar con la sede en Valencia:
Avda. Cataluña s/n
46021 Valencia
T – 687 51 12 46
valencia@anar.org
24SEDE Y DELEGACIONES
Delegación de Castilla y León
La sede de la delegación en Segovia está muy implantada en la sociedad. Participa de forma activa
en Colegios e Institutos, organizando eventos con el apoyo de voluntarios y la solidaridad de muchos
colaboradores. Todo ello en estrecha colaboración con el Ayuntamiento de Segovia y de diferentes
organismos de esa Comunidad.
Programas de educación
La Delegación ha impartido:
• 227 sesiones en colegios de la provincia
• En 36 centros escolares y 2 Centros de Acción Social (CEAS)
• Para 726 beneficiarios
Algunos de estos programas forman parte de los programas municipales de distintos ámbitos: prevención de
drogodependencias “Moneo”, programa “Educar en Familia”, programa para adolescentes “Construyendo
mi Futuro”, programa de formación de mediadores “Monitores deportivos”.
La sede de Segovia ha participado en distintas redes municipales siendo agentes colaboradores activos y
liderando incluso alguna de ellas como:
• La RED MUNICIPAL DE ENTIDADES SOCIALES DE INFANCIA donde volcamos nuestras aportaciones para la
elaboración del Plan de Infancia y proyecto “Ciudad para la Infancia”.
• ANAR pertenece también junto con el Ayuntamiento y UNICEF, al CONSEJO DE INFANCIA con la participación
activa en sus plenos formados por 16 niños y adolescentes.
Eventos
Entre otros muchos eventos realizados desde esta
delegación destacamos la III Marcha de la Mujer
con el lema: “Niños y Adolescentes”, en la que
participaron 2.500 mujeres que marcharon por la
ciudad de Segovia en beneficio de la Fundación
ANAR .
También en el 2010 nuestro ya tradicional Festival
Benéfico de Danza a beneficio de ANAR. En esta
ocasión celebrado en el Conservatorio Profesional
de Música y en el que intervinieron más de 100
niñas, adolescentes y jóvenes.
Voluntariado
Todo ello lo podemos realizar gracias al apoyo de
nuestros voluntarios y colaboradores que participan
en nuestros programas y eventos para poder
seguir dando continuidad a nuestra labor y seguir
creciendo.
¡GRACIAS por vuestro apoyo!
Para contactar con la sede en Segovia:
Avda. Fernández Ladreda, 28 – Entreplanta
40002 Segovia
T – 921 46 33 81
cyl@anar.org
25WEB ANAR
www.anar.org
La Fundación ANAR es consciente de la importancia, en
estos tiempos, de las páginas web para estar presente
en la sociedad actual. Estamos trabajando para hacerla
más interactiva y sencilla a la hora de acceder a los
contenidos.
También hemos fijado como prioridad ir desarrollando
nuevas aplicaciones con áreas nuevas que creemos son
de interés para todos los usuarios de la red.
En nuestra web encontrarás entre otras:
• Información Institucional
• Programas de la Fundación La web de ANAR es, además,
• Informes y Estudios
• ANAR en Latinoamérica
el punto de acceso para el
• Noticias ANAR Email ANAR desde el que
• Colabora con ANAR los niños y adolescentes
• Presencia en Medios de Comunicación pueden contactar con los
psicólogos de la Fundación y
ser ayudados.
GUÍAS DE PADRES
Estas guías están constituidas por 20 cuadernillos que hacen referencia a vivencias y experiencias de la
vida cotidiana relacionadas con la educación y el desarrollo integral de los menores, por lo que su función
principal será de carácter preventivo y orientativo. Los títulos de estas guías son:
• La agresividad • Los padres • El control de los esfínteres
• Los valores • Los hermanos • La depresión
• La escuela • Los amigos • La hiperactividad
• El juego y los juguetes • La separación • La autonomía y la responsabilidad
• La autoestima • La alimentación • El tiempo libre y la tecnología
• La ansiedad • La sexualidad • La publicidad y el consumo
• El sueño • Las drogas
Aquellas personas e instituciones interesadas en estas guías pueden solicitarlas a través de nuestro teléfono
91 726 27 00 o bien a través de nuestra página web www.anar.org
26ANAR COLOMBIA
Hogares de Acogida
Ciudad Menores acogidos
En 1991 nace el primer Hogar ANAR Colombia para brindar
protección y atención integral a niñas y adolecentes
abandonadas y/o maltratadas. Las niñas que nos llegan Soledad 20
han sufrido experiencias traumáticas, por eso el trabajo Barranquilla 30
de ANAR no sólo consiste en cubrir sus necesidades Careté 20
materiales y educativas, sino también apoyo psicológico
y sobre todo en darles mucho cariño. Podemos decir San Carlos 20
que todas ellas están integradas en los Hogares en un Medellín 40
ambiente sano y alegre. Los 10 Hogares están distribuidos Nariño 20
por diferentes zonas del país.
Pereira 20
Ibagué 20
Florencia 20
El gran reto de este año ha sido conseguir fondos
para nuestros Hogares. Para ello hemos montado una
pequeña industria que confecciona ropa para niños
y mamás, todo hecho a mano por bordadoras de un
pueblo en la zona cafetera que se llama Cartago. Esto
permite hacer dos obras sociales:
• La recaudación de la venta de la ropa va
íntegramente a la Fundación ANAR.
• También se hace una obra social en Cartago, ya
que las bordadoras son cabeza de familia y con esta
iniciativa sacan adelante a sus hijos.
Desfile benéfico en Colombia. Las niñas que
presentan los trajes son del Hogar ANAR de
Pereira. Con ellas, María Cecilia Marulanda,
quien llevó el proyecto a Colombia en 1991.
Gracias a su trabajo y empeño, 210 niñas en
Colombia tienen una vida mejor.
27ANAR MÉXICO
Hogares de Acogida
En la Asociación Nuestro Hogar ANAR México I.A.P.
acogemos niñas, niños y adolescentes que por
diversas circunstancias se encuentran en condiciones
de desamparo familiar.
Nuestra misión es ofrecer Hogares de Acogida, para
ayudarles cuando se encuentran en situación de
riesgo, que les permitan superar los traumas que han
padecido y generarles expectativas de una vida digna.
En lugar de los grandes internados masificados, nuestro
modelo es de atención personalizada por medio de
los Hogares Funcionales y Residencias Juveniles.
En la actualidad en México DF funcionan:
• 3 Hogares de Acogida para niños y niñas
privados de ambiente familiar
•1 Residencia para adolescentes (chicas)
En el año 2010 se ha abierto el tercer Hogar de
!
Acogida para niñas y niños. Durante el acto
de apertura, el Presidente de ANAR México
D. José Antonio González Aleu subrayó: “Este
proyecto se inscribe en la celebración de una
En 2010
celebramos
15 años de ANAR en
!
fecha emblemática como son los 15 años de México y 40 años de
la Asociación Nuestro Hogar ANAR México,
ANAR en España.
que es una filial de la Fundación ANAR
fundada en España hace 40 años”.
Inauguración del Hogar con la celebración de Las niñas de un Hogar con una de las religiosas,
una Misa a la que asistieron un nutrido grupo de Hermanas de las Anunciación, educadoras que
benefactores de ANAR. llevan este Hogar de ANAR.
28ANAR PERÚ
ANAR Perú se crea en
1995 con la puesta en Hogares de Acogida
marcha del Hogar de
Santa Felicia.
En 1998 se abre el El Hogar de Santa Felicia en Lima alberga a 15 niñas. Las niñas
Teléfono ANAR Perú. que ingresan en el Hogar ANAR son derivadas por la Unidad
Gerencial de Investigación Tutelar (UGIT) del MINDES. Cuando
el caso lo justifica, el equipo técnico del Hogar ANAR trabaja
con las familias para ayudar a las niñas y adolescentes a
reinsertarse en sus hogares. Si esto no es posible, antes de que
cumplan la mayoría de edad, se les forma y se les busca una
alternativa laboral que les permita enfrentar su futuro.
Agradecemos a las madrinas y
padrinos españoles de cada una
de estas niñas que con su apoyo
económico, asumen el coste de
todas sus necesidades.
Si quieres apadrinar una niña de los
Hogares ANAR en Perú, Colombia
o México puedes contactar con
el Teléfono 91 726 27 00 o en
dirección@anar.org
Grupo de jóvenes españoles visitan
el Hogar de Santa Felicia, fue un día
muy feliz para todos. Bárbara Prado, Presidenta
de la Fundación ANAR Perú,
con una de las niñas del
Hogar y la educadora.
Proyecto Derecho al Buen Trato
En 2010 UNICEF reconoce el Proyecto de Buen Trato de la
Fundación ANAR Perú: este es un programa premiado nacional
e internacionalmente, que ha sido considerado un ejemplo de
empoderamiento de los niños, niñas y adolescentes con respecto a
sus derechos como ciudadanos plenos.
El proyecto arranca a raíz de la llamada de un niño de 12 años que,
agradecido con el Teléfono ANAR que le había ayudado, pregunta:
“¿Qué puedo hacer yo por la Fundación ANAR?”. Se le invita a visitar
la Fundación y con él surge la idea de que él mismo ayude a otros
niños. Así empieza el proyecto “Derecho al Buen Trato” liderado por la
Fundación ANAR.
Desarrollado por los adolescentes de las escuelas secundarias, que son
formados en lo que significa ser bien tratado o mal tratado, así como
acerca de sus derechos y deberes. También son preparados para ser
formadores ellos mismos y para que puedan reproducir los talleres
entre sus iguales.
Para que el centro escolar en su conjunto conozca y apoye este proyecto, los adolescentes con el soporte de la
Fundación ANAR también trabajan con los maestros y progenitores en el Derecho al Buen Trato.
29ANAR PERÚ
Teléfono ANAR
Es gratuito, confidencial,
todos los días del año.
Lugar de procedencia de las llamadas
Funciona igual que en España apoyado por atendidas en el Teléfono ANAR (%)
un equipo multidisciplinar de profesionales
psicólogos, abogados y trabajadores
sociales, ayudados por voluntarios.
!
El Teléfono ANAR
recibió un total de
!
6.156 llamadas en
2010.
Lima es la región de la cual proceden
mayoritariamente las llamadas. Le siguen
Callao, Piura, Lambayeque y Arequipa. Como
se puede identificar en este gráfico, se atienden
llamadas de todo el país inclusive zonas de
difícil acceso como son los Andes y la selva
amazónica.
Julián, 9 años.
Abuso Sexual
“Quiero contarles un secreto”.
Llamadas atendidas por edades (%) Llamadas atendidas por género (%)
El grupo de los adolescentes es el que tiene un En relación al género de las personas beneficiarias
mayor porcentaje en orientación y ayuda recibida. de las orientaciones recibidas a través del Teléfono
ANAR, la distribución es similar entre chicas y chicos.
0,8
22,5
Adolescente
30,9
Joven Masculino
Niño 48,2 51,8 Femenino
NC/ Desc
45,8
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