Paquete Remote Service CORE - Remote Services SOPORTE PARA PRODUCTOS Y SISTEMAS - SICK
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Hoja de datos de producto Paquete Remote Service CORE Remote Services SOPORTE PARA PRODUCTOS Y SISTEMAS
Paquete Remote Service CORE
SOPORTE PARA PRODUCTOS Y SISTEMAS
A Información sobre pedidos
Tipo N.º de artículo
B Paquete Remote Service CORE 1610123
C Otros servicios www.sick.com/Remote_Services
D Descripción del producto
Una asistencia rápida y cualificada a cargo de especialistas es de gran importancia para los
clientes durante la puesta en servicio y el funcionamiento. El soporte para productos y sistemas
E Remote Services de SICK cumple con esta condición: las conexiones seguras a Internet permiten
recibir asistencia de expertos con un mero “clic” del ratón: sin viajes ni tiempos de preparación.
Remote Services significa múltiples ventajas para el cliente. Puesta en servicio más rápida gra-
F cias a la asistencia dirigida por expertos. Se optimiza la fase de explotación al ahorrar tiempo y
costes de viaje. Y se gana en flexibilidad: el concepto de contrato modular de Remote Services
ofrece al cliente el soporte exacto que se adapta a sus necesidades.
De un vistazo
H • Acceso para clientes e integradores
• Documentos específicos de la instalación disponibles en todo momento
• Interfaz gráfica de usuario para Remote Services
I • Diagnóstico remoto especializado
• Servicio de configuración: instalación, ajuste e instrucción
• Constituye la base para la supervisión del estado y el servicio de asistencia
J
K
Su beneficio
• Disponibilidad muy alta de sus instalaciones y sistemas
• Costes de mantenimiento reducidos y planificables
• Ayuda especializada desde la puesta en servicio y durante toda la vida útil
L • El soporte reactivo y proactivo mejora el tiempo de respuesta y de resolución
• Ayuda rápida por parte de expertos en casos de avería
• Conexión de datos segura y de alta disponibilidad
M • Ahorro de costes gracias a la rápida integración en la infraestructura informática existente
• Independencia de la ubicación gracias a la opción móvil 3G y 4G
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T 2 SICK LIFETIME SERVICES | SICK Hoja de datos de producto | 2021-07-10 07:45:59
Sujeto a cambio sin previo avisoPaquete Remote Service CORE
SOPORTE PARA PRODUCTOS Y SISTEMAS
Datos técnicos detallados
Características
Segmento de productos SICK LifeTime Services
Grupo de gama de productos Soporte para productos y sistemas
Descripción breve Paquete estándar para iniciarse en el mantenimiento remoto industrial, para instalaciones me-
dianas
Área de producto Analyzers
Requisitos El Meeting Point Router MPR tiene acceso a Internet
Se aplica un contrato de servicios válido
Volumen de prestaciones Uso de la arquitectura de SICK Remote Service basada en web
Activación del mantenimiento remoto mediante pantalla táctil MPR
Comunicación codificada SSH
Autentificación mediante certificado X.509
Ámbito de la licencia Conexión de hasta 10 sensores
Conexión de un Meeting Point Router
Tasas Tarifa anual
Reserva Las piezas de repuesto, consumo y desgaste no están incluidas en el alcance de las prestacio-
nes
El trabajo adicional se cobrará por separado
Accesorios recomendados
Otros servicios www.sick.com/Remote_Services
Descripción breve Tipo N.º de
artículo
Módulos de interfaces
Meeting Point Router MPR-LAN, 2 ranuras de Ethernet para la integración en redes em- Meeting Point 1063584
presariales (LAN), Operación mediante display LCD Router MPR-LAN
Meeting Point Router MPR-4G con 2 interfaces de Ethernet, router de telefonía móvil 4G Meeting Poin- 1085493
con 2 conexiones de antena SMA, las antenas para pared exterior y de pie magnético t Router MPR-4G
no están incluidas en el volumen de suministro, manejo a través de pantalla LC
2021-07-10 07:45:59 | Hoja de datos de producto SICK LIFETIME SERVICES | SICK 3
Sujeto a cambio sin previo avisoLo más destacado de SICK
Hoja de datos en línea
SICK es uno de los fabricantes líderes de sensores y soluciones de sensores inteligentes para aplicaciones
industriales. Nuestro exclusivo catálogo de productos y servicios constituye la base perfecta para el control
seguro y eficaz de procesos, para la protección de personas y para la prevención de accidentes y de daños
medioambientales.
Nuestra amplia experiencia multidisciplinar nos permite conocer sus necesidades y procesos para ofrecer
a nuestros clientes exactamente la clase de sensores inteligentes que necesitan. Contamos con centros
de aplicación en Europa, Asia y Norteamérica, donde probamos y optimizamos las soluciones de sistemas
específicas del cliente. Todo ello nos convierte en el proveedor y socio en el desarrollo de confianza que
somos.
SICK LifeTime Services, nuestra completa oferta de servicios, garantiza la asistencia durante toda la vida
útil de su maquinaria para que obtenga la máxima seguridad y productividad.
Para nosotros, esto es “Sensor Intelligence”.
Cerca de usted en cualquier lugar del
mundo:
Encontrará información detallada sobre todas las sedes y personas de contacto en nuestra
página web: - www.sick.com
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