Plan agrupado de Formación 2021 - Diputación de Almería
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Plan agrupado de Formación
2021
1 Administración electrónica
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210101 Inter-Secre 12 Promover la administración electrónica. Conocer los Configuración departamento. Petición informe fiscalización intervención. Emisión
aspectos legales que la regulan, así como las de informes. Dictámenes / Resoluciones/ Actas. Petición informe (otras áreas).
herramientas de administración electrónica Traslados internos. Comunicaciones. Administración y permisos Inter Secre.
210102 SIAM asistencias técnicas 6 Promover el uso de herramientas de administración Procedimiento de solicitud de asistencia a municipios y otros procedimientos en
electrónica para solicitudes de asistencia oficina virtual
210103 Firma notifica 6 Promover la administración electrónica. Conocer los Firma, notificación y traslados internos y externos. Autentificación de firma
aspectos legales que la regulan, así como las
herramientas de administración electrónica
210104 Gestor expedientes GESFLOW 12 Capacitar en la gestión de expedientes, utilizando la Administración. Datos de expedientes. Metadatos expedientes
introducción herramienta GESFLOW
210105 Gestor expedientes GESFLOW 12 Capacitar en el uso de la aplicación GESFLOW para Tramitación. Procedimiento administrativo común. Plantillas. Informes.
procedimiento administrativo gestión de expedientes
común
210106 Administración electrónica en la 12 Aprender el uso y utilidad de las aplicaciones Gestión de documento y expediente electrónico. Tipos de firma digital: Firma
red provincial de comunicaciones informáticas de la red provincial de comunicaciones. PADES, CADES, XADES (Diferencias. Ventajas e inconvenientes de cada una.
Cuando utilizar cada sistema de firma. Como se usan) La firma con sello de
Entidad. Cuando se utiliza y como funciona. El sellado de tiempo. Como se realiza.
Repercusiones que tiene. Porque se utiliza. Registro electrónico Notificación
electrónica. (para que conozcan cuándo un documento que les llega es válido o
no, sepan validarlo, etc) –APLICACIONES Y HERRAMIENTAS DE
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LA RPT PARA LA GESTIÓN INTERNA Y
PARA DAR SERVICIOS A LOS CIUDADANOS: características, funcionamiento,
integración y relación entre ellas. (Aquí se hablaría de las aplicaciones que
tenemos y como se conectan e interrelacionan, desde que entra una solicitud por
la oficina virtual, sus posibles recorridos, los errores que pueden surgir y cómo
subsanarlos, desde dónde ver los documentos, etc..)
210107 Presentación de solicitudes en 6 Conocer los trámites electrónicos para ayuntamientos - Gestionar los datos del ayuntamiento a través de e-comun.
diputación por la oficina virtual en la Oficina Virtual del empleado de Diputación - Trámites, documentos, firmas, urls, registros, consultas , etc...
del funcionario Configuración de datos necesarios en e-Comun
2 Aplicaciones de gestión
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210201 Hacienda local EHALO 12 Capacitar en el uso de la aplicación SIAL para gestión Gestión de la hacienda local. Parámetros generales. Padrones fiscales.
de hacienda local Liquidaciones sin padrón. Gestión de cargos. Recaudación
210202 Padrón de habitantes 12 Capacitar en la gestión del padrón de habitantes Conceptos básicos: Organización territorial. Definición de padrón. Datos. Entidad.
Ficheros. Esquema de un mantenimiento. Territorio: Vías. Aproximaciones
postales. Números. Huecos padrón de habitantes: habitantes. Identificación de
menores, nivel de estudios. Tablas dependientes. Cambio domicilio unidad
familiar. Gestión INE: Errores INE. Enviar fichero mensual. Gestión nacimientos
defunciones. Comparación padronal. Certificados y listados: Empadronamiento.
Inscripción padronal. Pirámide población. Utilidades: Roles. Permisos. Usuarios
210203 E-facturación TIFAC 6 Capacitar en el uso de TIFAC para facturación en Gestión interna. Niveles. Firma. Conforme - Rechazo. Notificación. Consulta
entidades locales estado e históricos
210204 Callejero de Andalucía CDAU 12 Capacitar en el uso de herramientas de callejero y Contenidos: Unidades poblacionales, seccionado y callejero padrón. Callejero
utilidades con el padrón de habitantes digital de Andalucía unificado. Acceso, difusión y explotación de datos
210205 Contratos en red. presentación 12 Conocer cómo se recepcionan por parte de una Sistemas disponibles en la Red Provincial para la gestión de la contratación:
telemática de ofertas dependencia los sobres electrónicos presentados por Publicación en el tablón. Perfil del contratante. Publicación en la PCSP. Aplicación
contratistas a través de plataformas de contratación de de contratos. Presentación de ofertas en sobre electrónico cerrado. Preparar las
la red de diputación mesas de contratación para apertura de sobres. Apertura de sobres. Adjuntar
documentos en expedientes y registro. Documento URL
210206 C@FE convocatorias asistencia 12 Capacitar en la planificación de asistencias Nueva estructura BDNS. Envío masivo BDNS. Envío a través de TESEO.
financiera a entidades económicas a entidades provinciales Tratamiento ficheros de error. Envío de plantillas de modificaciones y bajas
Nuevas consultas-listados para Norma Convocatoria de Asistencia Económica
210208 COPL@ gestión de 12 Capacitar en el uso de la aplicación COPL@ para la Presentación de solicitudes por parte de las E.E.L.L. Requisitos previos de las
convocatorias y solicitudes gestión de convocatorias de ayudas EELL y sus usuarios. Funcionamiento y uso de la oficina virtual. Sistema de
información COPL@. Recepción de las solicitudes, sus datos y documentos.
Impacto de las nuevas propuestas
210209 Gec@l Destión de contratos y 12 Capacitación en la gestión de presupuestos y su Herramientas de uso de GEC@L. La normativa vigente y sus utilidades en entorno
publicación en plataforma de publicación en el portal de transparencia electrónico de publicación de contratos
contratación del estado y tablón
de anuncios
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210210 Aplicación de registro ORVE 12 Conocer los estándares en materia de Registro electrónico y Directorio común DIR3 de unidades y oficinas de registro El
interoperabilidad de registros, definidos por el Sistema de Interconexión de Registros (SIR) Documento electrónico, digitalización
Esquema Nacional de Interoperabilidad, la y expedición de copias electrónicas Oficina de Registro Virtual de Entidades
infraestructura SIR (Sistema de interconexión de (ORVE)
registros), proporcionada por la Administración
General del Estado que permite el intercambio de
asientos electrónicos de registro entre las
Administraciones Públicas y el servicio ORVE (Oficina
Virtual de Registro)
3 Contabilidad SICAL WIN
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210301 SICAL - gestión presupuestaria 12 Capacitación en la gestión presupuestaria en sistema Terceros. Gastos. Ingresos Créditos. Operaciones no presupuestarias. Utilidades:
en sistema de información de información contable en el uso de SICAL conforme a texto, tablas, hoja de cálculo.
contable la normativa vigente y sus utilidades en entorno
electrónico
210302 SICAL - contabilidad del 12 Capacitar en el uso de SICAL a normativa vigente y sus Marco legal. ICAL. App GPA. Localizaciones. Altas, bajas, validación, anulación,
inmovilizado y gestión patrimonial utilidades en entorno electrónico informes y traslados
210303 SICAL - análisis de estados 12 Capacitar en el uso de SICAL a normativa vigente y sus Interpretación de estados contables en marco de la estabilidad y rendición de
económicos y financieros utilidades en entorno electrónico información
210304 SICAL - consultas y explotación 6 Capacitar en el uso de SICAL a normativa vigente y sus Consultas, Manejo de datos. Explotación. Informes y hojas de cálculo
de datos utilidades en entorno electrónico4 Jurídico Procedimental
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210401 Protección y privacidad datos 6 Promover la administración electrónica. Conocer los Aspectos básicos de la seguridad de la información. La seguridad en el uso de
personales aspectos legales sobre la seguridad de la información los medios tecnológicos. El esquema nacional de seguridad (ENS). La ley
que la regulan así como las herramientas de orgánica de protección de datos: implantación y cumplimiento
administración electrónica.
210402 Gestión de la transparencia en 6 Promover la administración electrónica. Conocer los Acceso a la información pública y buen gobierno. Información. Publicidad.
entidades locales aspectos legales que la regulan, así como las Transparencia "activa y pasiva".
herramientas de administración electrónica en gestión
de la transparencia
210403 Seguridad de la información 6 Dominar el ámbito de la seguridad en los entornos de la Administración electrónica y seguridad de la información Principios básicos del
(ENS) administración electrónica ENS. Infraestructuras, herramientas. Auditorias y respuestas a incidencias.
Categorización y organismos de referencia
210404 Procedimiento administrativo 24 Capacitar en la aplicación de normativa vigente en Disposiciones generales. Disposiciones sobre el procedimiento administrativo
común (tele-formación) materia de procedimiento administrativo común. Título IV LPAC. Tramitación simplificada. Art. 96 LPAC. Procedimientos
administrativos especiales. Los actos administrativos. Otros requisitos. Control en
vía administrativa y mecanismos
210405 Régimen jurídico del sector 24 Capacitar en la aplicación de normativa vigente en Disposiciones generales, principios de actuación y funcionamiento del sector
público (tele-formación) materia de régimen jurídico de las entidades locales público. De la responsabilidad patrimonial de las administraciones públicas.
Funcionamiento electrónico del sector público. Los convenios. La administración
general del estado. Organización y funcionamiento del sector público
institucional. Relaciones interadministrativas. Relaciones electrónicas entre las
administraciones.
210406 Contratos del sector público (tele- 24 Adecuar los procedimientos de contratación a la nueva La nueva LCSCP y la adjudicación del contrato: el derecho de la unión europea y
formación) Ley de Contratos del Sector Público, con especial la nueva ley de contratos del sector público. La adjudicación del contrato. normas
referencia a la administración local y analizar las generales de adjudicación de los contratos de las administraciones públicas. La
dificultades en su aplicación práctica adjudicación del contrato: aspectos prácticos. Los procedimientos de
adjudicación de los contratos de las administraciones públicas. Los recursos en la
contratación administrativa. La racionalización técnica de la contratación pública.
La contratación electrónica. Recursos contra la adjudicación.Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210407 Gestión de la transparencia en 24 Promover la administración electrónica. Conocer los Acceso a la información pública y buen gobierno. Información. Publicidad.
entidades locales (tele- aspectos legales que la regulan, así como las Transparencia "activa y pasiva".
formación) herramientas de administración electrónica en gestión
de la transparencia.
5 Dirección y gerencia pública
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210501 Elaboración de guía de servicios, 18 Facilitar el uso de Las cartas de servicio como Las cartas de servicios como instrumentos de gestión en las administraciones
trámites y cartas de servicio instrumento para el desarrollo de la información públicas. Generación y gestión de una carta de servicios. Certificación de
integrada en las entidades públicas compromisos.
210502 Evaluación de procesos y calidad 18 Comprender el funcionamiento del sistema de gestión Fundamentos del concepto de calidad. La organización de las administraciones
en la gestión de la calidad y su enfoque hacia la mejora, como públicas. Herramientas para la gestión de la calidad en las administraciones
garantía de éxito en las organizaciones y como medio públicas. La calidad total en las administraciones públicas, el modelo europeo de
para cumplir con las expectativas del cliente excelencia. Auditoria del sistema de calidad.
210503 Catálogo electrónico de 12 Facilitar la creación y puesta en funcionamiento de un Conocimiento y la utilización por parte de los empleados de la administración
procedimientos en catálogo electrónico de procedimientos administrativos local de un catálogo electrónico de procedimientos (Cep@l),
Administración CEP@L
210504 Dirección por objetivos (tele- 20 Aprender las herramientas existentes para realizar una Conceptos básicos de la dirección por objetivos, principales consecuencias de su
forrmación) dirección por objetivos y medir el rendimiento de los aplicación. Ventajas e inconvenientes de la dirección por objetivos. Sistema de
empleados, identificando las competencias necesarias seguimiento de objetivos y planificación estratégica.
para realizar un desempeño eficaz.
210506 Mediación y resolución de 20 Adquirir conocimientos y habilidades que permitan la La gestión de conflictos. El proceso de mediación. Modelos de mediación. Etapas
conflictos (Tele formación identificación e intervención en las diferentes formas de del proceso de mediación y técnicas utilizadas en mediación.
gestión de conflictos6 Comunicación
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210601 Comunicación y trato con el 18 Capacitar en habilidades interpersonales de Orientación a la ciudadanía. Imagen. Habilidades comunicación. Atención
público comunicación y trato al público. telefónica. Gestión de quejas.
210602 Comunicación en la atención a 12 Capacitar en habilidades interpersonales de La entrevista. Tipos. Finalidad. Estructura. Fases. Objetivos. Análisis del
personas en situación de comunicación y trato al público. problema. Componentes de la relación interpersonal efectiva Factores que
vulnerabilidad influyen en relación interpersonal La comunicación. Técnicas y Obstáculos. La
negociación. Tipos. Habilidades y etapas. Solución de conflictos. Causas y estilos
210603 Marketing de servicios públicos 12 Necesidad de modernización de la administración local. De la organización al catálogo de servicios Producción de un servicio del
Administración pública y redes sociales catálogo Visibilidad, fidelización y reingeniería de servicios
210604 Gestión de sugerencias y 12 Establecer un marco metodológico de referencia para la Los beneficios de la utilización del sistema de gestión de sugerencias, quejas y
reclamaciones. Respuestas gestión de quejas y sugerencias que permita a las reclamaciones Diferencia entre sugerencia, queja y reclamación Qué es el
eficaces organizaciones administrativas disponer de unas sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones Por qué tener un sistema para la
directrices básicas para su tratamiento, en desarrollo de gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones Cómo tratar sugerencias y
la correspondiente regulación legal quejas verbales Cómo tratar quejas no verbales. Cómo tratar comentarios en
redes sociales Reclamación oficial Sistema Arbitral de Consumo
210605 Lenguaje de signos para 18 Capacitar en habilidades interpersonales de Abecedario. Vocabulario. Frases cortas. Prácticas de simulación de situaciones
comunicación con sordomudos comunicación y trato al público reales
210606 Comunicación y atención 24 Capacitar en habilidades interpersonales de Información administrativa y administración La comunicación con el ciudadano y
ciudadana (tele-formación) comunicación y trato al público las barreras que la dificultan Gestión de conflictos en la atención al público Otras
variables de la diversidad en la atención al público.
210607 Redacción de textos 24 Capacitar en habilidades de comunicación escrita Estructuración y diseño de documentos Recomendaciones básicas para la
administrativos (tele-formación) exposición y redacción de los textos Catálogo de documentos administrativos
210608 Atención telefónica. 24 Lograr ofrecer un servicio de atención y gestión Elementos que intervienen en la comunicación telefónica. La imagen a través del
(tele-formación) telefónica óptimo para lograr alcanzar una comprensión teléfono. La entonación. La articulación. El lenguaje, negativo, positivo Actitudes
profunda de desarrollo y aseguramiento de la bondad al Teléfono. La escucha activa. Actitud no defensiva. Reglas básicas de
del servicio prestado a nuestros clientes. recepción de llamadas Fases de la recepción. Acogida. Descubrir necesidades.
Llamadas de petición de información. Anunciemos actuación. Satisfacer las
expectativas del cliente en la atención telefónica Tratamiento de reclamaciones.
Cómo reaccionar cuando un cliente grita por teléfono. ¿Cuándo surge la
reclamación? La actitud frente a una reclamación. ¿Qué hacer para tratar al
cliente enfadado?Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210610 Uso de redes sociales en la 24 Uso de redes sociales como herramienta de Tipos y usos de redes sociales. Las distintas clasificaciones de redes sociales.
administración (tele-formación) comunicación en administraciones locales Redes sociales más extendidas (Facebook, Twitter, etc.). Servicios de albergue
de información con componente social Youtube Flickr Slideshare Scribb
Delicious. Introducción a los blogs. Qué es un blog. Conceptos básicos Servicios
de creación de blogs. Creación de un blog. Suscripción Alta en un servicio de
blog. Panel de control. Menú de navegación. Añadir contenido. Añadir artículos
entradas. Crear categorías. Editar entradas. Activar desactivar comentarios.
Edición avanzada. Crear enlaces. Introducir sonido. Introducir fotos. Introducir
videos. Personalización del blog. Editar perfil. Cambiar el diseño del blog. Crear
galería de imágenes. Personalizar las fotos. Añadir plugins. Utilidad. Formulario
de contacto. Contador de visitas. Conectar el blog con las redes sociales.
Adaptación a móviles e iPads. Difusión del blog. Crear presencia en las redes
sociales. Portales y blogs. Posicionamiento en buscadores y herramientas de
monitorización de visitas.
7 Cultura, Deporte y Juventud
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210703 Experiencias culturales en 12 Atender las necesidades formativas de los técnicos y Gestión del Patrimonio cultural: conceptos generales y legislación. Programas de
pequeños territorios. promotores culturales de la provincia. Difusión del Patrimonio Cultural en la provincia de Almería Experiencias y
proyectos sobre el Patrimonio Cultural en pequeños territorios Gestión sobre el
Patrimonio histórico-artístico: Villa de Níjar Experiencias sobre Patrimonio
Natural: Cabo Gata- Faro y Salinas Difusión del Patrimonio Natural: Noria, Molino
y Aljibe del Cortijo el Fraile
210705 Promoción y difusión de 12 Atender la demanda de los municipios de la provincia Promoción y difusión de los proyectos y actividades culturales que se realizan en
actividades culturales. para dar a conocer sus proyectos y actividades la provincia de Almería
culturales a los ciudadanos
210706 Identificación de recursos 12 Atender la demanda de los técnicos de Cultura de la La gestión de proyectos sobre el patrimonio cultural. Elaboración de catálogos
patrimoniales en la provincia de Diputación de Almería y de las administraciones locales
Almería. de la provincia de AlmeríaCódigo Denominación Horas Objetivos Contenido
210707 Básico de sonido. 18 Conocer los aspectos básicos en la sonorización de Instalaciones de sonido. Electroacústica. Planificación de proyectos de sonido.
actividades. Sonido para audiovisuales. Ajustes de sistemas de sonorización. Control de
sonido en directo. Proyecto de sonido para audiovisual y espectáculos.
210708 Sistemas de audio digitales y 18 Capacitar para la instalación de sistemas de audio y Conceptos y elementos fundamentales de RF. Modulación. Polarización.
transmisión de radio frecuencia transmisión en radio frecuencia. Antenas, distancia de alcance y relación. Tipos de receptores. Proceso de trabajo
de RF en campo. Compatibilidad de frecuencias. Intermodulación. Coordinación
de frecuencias. Herramientas adicionales. Filtros.
210709 Diseño, gestión y producción 18 Asesorar y guiar a los responsables de los proyectos Principales Funciones del/a productor/a de artes escénica como Director/a de un
culturales en todas las fases del proyecto Proyecto. Herramientas de producción para la Gestión de la producción escénica.
(Preproducción-Producción-Explotación) Características específicas de Proyectos de Artes Escénicas. Ciclo de un
proyecto de artes escénicas: Preproducción-Producción Explotación. Distribución
dentro de la Planificación del Proyecto. Herramientas informáticas y nuevas
tecnologías para la gestión de proyectos de Artes Escénicas
210710 Introducción a la iluminación 18 Aprender los fundamentos físicos de la iluminación, qué Teoría y técnica de proyectos de iluminación. Equipos de iluminación. Fuentes de
escénica equipos utilizar en cada tipo de espectáculo y las iluminación. Diseño de iluminación. Espacios abiertos. Espacios cerrados.
diferentes técnicas. Definir el equipo necesario para el Referentes artísticos y condicionantes técnicos del local.
espectáculo en función de las características y el lugar
de realización del mismo, así como su montaje, manejo
y mantenimiento.
210711 Motivación y dinamización juvenil 18 Organizar, dinamizar y evaluar actividades de tiempo La dinamización juvenil: concepto y objetivos de la dinamización juvenil. Ámbitos
en el medio rural. Recursos y libre educativo dirigidas a la infancia y la juventud en de la dinamización. El dinamizador juvenil: perfil y funciones. Ámbitos de
redes sociales entrono rural. intervención del dinamizador/a. Características generales de los sujetos de la
acción por grupo de edades. Características psicoevolutivas de la infancia y la
adolescencia. Intervención con la adolescencia y la juventud. Dinámicas de
presentación y conocimiento grupal. Dinámicas para la comunicación y la
escucha. Dinámicas para la resolución de conflictos. Dinámicas y técnicas para la
toma de decisiones. Dinámicas y técnicas para la evaluación de procesos y
actividades. Uso de redes sociales.
210712 La sostenibilidad en el deporte 18 1. Reflexionar acerca del concepto de sostenibilidad y la 1. Tecnología y sostenibilidad aplicada a los centros y eventos deportivos. 2.
con el horizonte de los ODS 2030 relación ODS - Deporte. 2. Analizar estrategias Experiencias y consejos para una gestión deportiva más sostenible. 3. La gestión
integradoras de deporte sostenible. 3. Conocer diversas sostenible del deporte. 4. Compromiso de un club deportivo con la sostenibilidad
iniciativas y casos de éxito a nivel nacional. y medio ambiente. 5. Promoción de la sostenibilidad a través del deporte.Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210713 La colaboración público privada 12 1. Identificar los diferentes tipos de colaboración público
1. Modelos de colaboración público-privada en la gestión del deporte. 2. Presente
en la gestión deportiva privada en la gestión deportiva. y futuro de las concesiones administrativas en el deporte local. 3. La gestión de
2. Conocer ejemplos prácticos al respecto. instalaciones públicas por entidades del tercer sector. 4. La gestión público-
3. Reflexionar acerca del futuro de dicha colaboración. privada de un servicio municipal de deportes. 5. La gestión concesional de
instalaciones deportivas. La perspectiva municipal. 6. La gestión concesional de
instalaciones deportivas. La perspectiva empresarial.
210714 Planes de mantenimiento y 18 1. Adquirir conocimientos relacionados con 1. Mantenimiento: Conceptos esenciales e importancia. 2. Planes de
seguridad en las instalaciones mantenimiento, control y conservación de instalaciones mantenimiento. Ventajas e inconvenientes y normativa legal relacionada. 2.
deportivas deportivas. 2. Conocer buenas prácticas de Prevención de Legionela. 3. Requerimientos de mantenimiento y determinación
mantenimiento según las tipologías de instalaciones de tareas. 4. Ejecución de operaciones de control y mantenimiento. 5. Movilidad y
deportivas. 3. Exponer diferentes fórmulas y soluciones accesos a las instalaciones deportivas y de ocio. 6. Seguridad en equipamientos
que mejoren la seguridad en instalaciones deportivas. 4. y pavimentos deportivos. 7. Protocolos post-covid en la gestión de instalaciones
Soluciones acerca del uso de software de gestión de deportivas. 8. Adaptación a la administración online y sus posibilidades.
instalaciones deportivas. 5. Analizar realidades y
problemas derivados del mantenimiento y la seguridad.
8 Servicios Sociales, Mujer, Drogodependencias, Personas Mayores y Tutela
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210801 Valoración de riesgos en infancia 12 Atender las necesidades formativas de los técnicos de Contextualización del instrumento. Situaciones de riesgo y desprotección:
- Valórame los servicios sociales. definición y niveles de gravedad. Situaciones de riesgo y desprotección:
valoración de la gravedad. Criterios generales y procedimiento para la valoración.
Instrumento para la valoración de la gravedad de las situaciones de riesgo,
desprotección y desamparo. Otras situaciones específicas que podrían dar lugar
a constituir desprotección grave.
210802 Intervención con familias en 18 Conocer los contenidos más relevantes sobre la Intervención socioeducativa con familia e infancia en riesgo. Acogimiento
situación de vulnerabilidad intervención social con familias vulnerables. Diseñar, residencial: sistema de protección y atención socioeducativa en centros de
desarrollar y evaluar las intervenciones menores. Intervención socioeducativa con niños y adolescentes con trastornos de
conducta. Oportunidades y estrategias para el cambioCódigo Denominación Horas Objetivos Contenido
210803 Igualdad 2.0. Prevención de 12 Capacitar en la detección y tratamiento de conductas Herramientas para el diseño de contenidos virtuales que contribuyan a la ruptura
violencia de género en redes violentas y acoso en redes sociales de los estereotipos sexistas. Identificación de las distintas y nuevas formas
virtuales de violencia contra las mujeres. Recursos lingüísticos no sexistas
aplicables en la gestión de publicaciones o comentarios de los entornos virtuales.
Recomendaciones específicas para una interacción virtual pro-igualdad
210804 Violencia de género y 12 Mejora de la atención a mujeres víctimas de violencia Conceptos básicos en violencia de género. Violencia de género: causas,
dependencia emocional de género manifestaciones, mitos y realidades. Dependencia emocional. Dependencia como
rasgo de personalidad o como adicción. Género y dependencia emocional.
Relación de pareja: estrategias del maltratador y consecuencias en la víctima.
Razones del mantenimiento de la mujer en la relación. Proceso de la violencia:
ciclo y escalada. Síndrome de Estocolmo doméstico. Indefensión aprendida.
Otros factores que refuerzan la dependencia emocional. Atención a víctimas. La
atención en crisis. Habilidades y errores comunes en los profesionales. Cómo
evitar la victimización secundaria. Trabajando con la dependencia emocional.
210805 Atención interdisciplinar con 12 Mejorar la intervención profesional con víctimas de Aspectos legales. Atención interdisciplinar. Habilidades terapéuticas. Intervención
mujeres y menores víctimas de violencia de género. con víctimas con
violencia de género trastornos de salud mental. Coordinación y recursos.
210806 Prevención de adicciones para 18 Ofrecer formación sobre prevención de adicciones a Conceptos básicos en drogodependencias y adicciones. Etiología de las
profesionales de nuevo ingreso: personal de nuevo ingreso adicciones. Factores de inicio. Tratamiento de adicciones. recursos asistenciales
servicios sociales, ERACIS
(estrategia regional andaluza
para la cohesión y la inserción
social)
210807 Intervención con personas con 12 Dar a conocer el instrumento de ratificación de la La convención de Nueva York, nuevos instrumentos de regulación de apoyos,
discapacidad desde los servicios convención sobre los derechos de las personas con tanto judiciales como no judiciales, nueva conceptualización de los apoyos,
sociales discapacidad, hecho en Nueva York el 13 de diciembre soportes teóricos para guiar la intervención profesional y análisis de casos
de 2006. Analizar los efectos de la nueva normativa en prácticos
las políticas de discapacidad. Profundizar sobre las
implicaciones que tiene la normativa en relación con los
procesos de modificación de la capacidad. Ofrecer
herramientas para la intervención profesionalCódigo Denominación Horas Objetivos Contenido
210808 Atención centrada en la persona 12 Saber aplicar criterios correctos en procesos de El desafío de los cuidados en el contexto de la atención domiciliaria. El modelo
incapacidad y tutela de atención integrada en la persona. Metodología de la AICP en el entorno. Los
equipos profesionales
210809 Manejo de estados de agitación 12 Adquirir conocimientos sobre cuidados en el ámbito de Conceptos generales sobre salud mental. Problemas más comunes de salud
en personas con trastorno mental la salud mental. Adquirir capacidades para abordar mental. Definición y signos de alarma: infanto-juvenil, adultos y ancianos.
positivamente los problemas más frecuentes de salud Trastornarnos por ansiedad: definición, causas más frecuentes y abordaje. Crisis
mental y las adicciones. Aprender a manejar situaciones y urgencias psiquiátricas. Pautas de actuación
de crisis y urgencias psiquiátricas
210810 Atención geriátrica 30 Prevenir la ocurrencia de enfermedades en las Valoración adecuada de todas las personas mayores (individualizada y
personas adultas mayores que están bajo su cuidado. comunitaria) para adecuar los recursos a esas necesidades (individuales o
Mantener la autonomía funcional de sus pacientes comunitarias) para satisfacerlas. Movilización de los recursos existentes para que
durante el mayor tiempo posible. Valorar el estado de las personas mayores puedan satisfacer sus necesidades. Asistencia a
salud. Tratar las enfermedades de los adultos mayores, patologías crónicas, invalidantes.
teniendo especial capacidad para abordar aquellas de
alta prevalencia en la vejez, como demencia,
osteoporosis o diabetes.
210811 Ergonomía en la manipulación de 6 Aprender de forma práctica a evaluar riesgos laborales Evaluación de riesgos ergonómicos en la movilización de personas. Métodos de
personas mayores de tipo ergonómico en tareas que implican manipulación evaluación aplicados Equipos y ayudas técnicas empleadas para evitar o facilitar
manual de cargas, movimientos repetitivos y posturas la manipulación manual de personas
forzadas
210812 Actualización en tratamiento 18 Adecuar la intervención a las demandas de tratamiento MÓDULO I: Concepto y tipos de drogas emergentes. Marco legal. Patrones de
sustancias emergentes por adicciones. uso de sustancias emergentes. MÓDULO II: Farmacodinámica y clínica y
patología asociada a las sustancias emergentes. MÓDULO III: Prevención,
detección y tratamiento del consumo de drogas emergentes.Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210813 Intervención con personas 12 Aprender a detectar situaciones potenciales de maltrato El soporte familiar, profesional e institucional. La familia y el anciano. La relación
mayores. Valoración del riesgo en personas mayores. de ayuda en la
persona mayor. La intervención como proceso. Conceptualización del maltrato a
las personas mayores.
Factores de riesgo. Consecuencias de los abusos a los mayores. Indicadores de
malos tratos a las
personas mayores. Consecuencias psicológicas, sociales y de salud de los malos
tratos a las personas
mayores.
9 Gestión Tributaria y Recaudación
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210901 PISATMUN programa informático 6 Aprender a utilizar el programa informático servicio Conceptos básicos de la Ley General Tributaria. Formas de pago. Medios de
servicio tributario a municipios tributario a municipios. pago. La LOPD y la LGT. Cómo acceder a PISATMUN. Estructura de la
aplicación. Tipo de consulta. Consulta de recibos. Comprobar información
contribuyente. Ventana de consultas. Datos contribuyentes. Datos IBI.
Domiciliaciones. Fraccionamientos y fraccionamientos adelantados. Expedientes
de apremio. Expedientes jurídicos. Datos email. Datos atenciones. Filtrar
búsqueda. Listados. Exportar a Excel. Cartas de pago y justificantes de pago.
Detalle de los recibos. Web hacienda.
210902 PISAT programa informático del 6 Aprender el manejo del programa informático del Sistemas de información del SAT. LOPD y LGT. Acceso. Opciones de usuario.
servicio de administración servicio de administración tributaria) Tareas, alertas y atenciones. Alertas contribuyentes. Buscar recibos. Comprobar
tributaria datos. Información contribuyente. Representación. Recibos. Domiciliaciones.
Fraccionamientos. Expedientes de apremio. Expedientes jurídicos. Devoluciones.
Fin de atención. Utilidades USAT. Web hacienda / dipalme.orgCódigo Denominación Horas Objetivos Contenido
210903 Sistema de gestión de calidad del 24 Conocimiento íntegro, y con un enfoque práctico, del 1.- La UNE-EN ISO 9001:2015: visión general y su aplicación para la mejora
servicio de administración sistema de calidad implantado en el SAT, conforme a continua en la prestación de servicios. Principales pilares de un sistema de
tributaria las previsiones de la UNE-EN ISO 9001:2015, en el gestión y qué buscamos con su implantación y certificación. 2.- Enfoque de la
ámbito de la atención al contribuyente. norma y con qué herramientas contamos para su aplicación al SAT enfocada
para la mejora continua en la prestación de servicios. La política de calidad.
Análisis de los factores internos y externos que pueden afectar a los resultados
esperados por la Organización: Análisis DAFO. Enfoque a la identificación de
Riesgos y Oportunidades. CAME Desarrollo de estrategias para corregir,
afrontar, mantener y explotar las situaciones descritas en el DAFO. Identificación
de las partes interesadas: necesidades y expectativas. Sistema de Gestión:
Manual de Calidad y procedimientos. Enfoque a procesos: Mapa de procesos.
Procesos estratégicos y de mejora continua: Objetivos, indicadores, No
conformidades, Acciones Correctivas, Auditorias y Revisión por Dirección.
Procesos de Apoyo: Evaluación y seguimiento de los proveedores, control de
documentos, personal e infraestructura adecuada. Procesos operativos:
Prestación del servicio del SAT para la mejora continua. Evaluación y análisis de
la satisfacción de las partes interesadas (contribuyentes, empleados, Entidades)
y gestión de sugerencia y Reclamaciones.Código Denominación Horas Objetivos Contenido
210904 Atención telefónica y telemática 12 Instruir para la gestión y resolución de las solicitudes y Reglas de cortesía Telefónica y Telemática. Gestión y Documentación utilizados
para personal del servicio de necesidades del contribuyente. Aumentar la calidad en por los Agentes Tributarios con el Contribuyente. (Reasignación de incidencias,
administración el servicio y la necesidad de buscar la excelencia en la Domiciliaciones, Fraccionamientos, Certificados) Procedimiento ante problemas
Tributaria (SAT) comunicación telefónica y telemática. Aprender a del Servidor o Informáticos. Pautas Principales en la Atención Telefónica y
comunicar eficazmente, cómo escuchar activamente, Telemática: 1 Actualización de datos. Formato e Importancia. 2 Gestión de
poniendo en práctica asertividad y empatía. Conocer la solicitudes. Resolución, Reasignación y Tiempo. El programa AGENT, conocer el
importancia de la atención telefónica, y saber responder programa de Atención Telefónica con el Contribuyente: 1) Grabación llamada. 2)
rápidamente. Mantener una organización interna diaria Datos a introducir para la puesta a punto del programa. 3) Transferir llamadas,
actualizada y coordinada para la Atención Telefónica y modalidades y teléfonos activos. 4) Mensajes internos (individuales y colectivos)
Telemática. Conocer los programas para la asistencia 5) Desconexión, conexión, ocupación y desocupación. 6) Duración llamadas y
telefónica y telemática, herramientas y servicios. registros. 7) Que gestiones se pueden llevar a cabo vía telefónica y cómo hacerlo
Unificar formas de actuación en cuanto a la gestión y y cuáles no se pueden realizar. 8) La gestión de citas. SOLINSAT, la gestión
documentación de los Agentes Tributarios. telemática de la Agencia Tributaria con las solicitudes del contribuyente de forma
Actualización on line: 1) Reparto de incidencias y procedimientos. 2) Resolución y efectividad
en tiempo. 3) Cómo generar un SOLINSAT, cuando y porqué. Formato y guía. 4)
Antes de la resolución del SOLINTAT qué debo hacer. 5) Tipos de SOLINSAT,
internos y externos.
10 Policía local
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
211001 Programa agente tutor - policía 24 Introducir las bases, principios y criterios de actuación Las adicciones: conceptos básicos, clasificaciones, etiología, recursos
local para la puesta en marcha del Programa Agente Tutor en Fundamentos del Programa Agente Tutor Operativa policial del Programa Marco
los distintos municipios de la provincia de Armería. Agente Tutor Prevención de drogodependencias y Adicciones. Recursos de la
Favorecer el conocimiento de la legislación vigente en red pública de Adicciones en Andalucía. Normativa de referencia aplicada al
esta materia y de menores (prevención, protección y programa Intervención psicosocial con menores y familias.
reforma), así como su aplicación en la operativa policial.
211002 Defensa personal policial 24 Mejorar las intervenciones policiales con uso de Actualización técnicas defensa. Inmovilización y contención de personas
fuerza/defensa. agresivas. Uso de escudos defensa y escudo invertido. Armas eléctricas. Armas
de gas.Código Denominación Horas Objetivos Contenido
211003 Actuación con vehículos 18 Capacitar en el desarrollo de las funciones de policía B.T.1: Presentación y enfoque verbal sobre circulación internacional. Base
extranjeros local en materia de circulación de vehículos extranjeros legislativa de referencia sobre la que versará todo el curso y que hace referencia
al Código Penal, Ley de Extranjería, Reglamento de Vehículos, Ley de Impuestos
Especiales, Convenios Internacionales, Directivas Europeas, etc., conjugando
unos preceptos penales del Título XVIII De las Falsedades con la aplicación
administrativa de los artículos que dan validez a la conducción internacional en
nuestro país, conociendo la procedencia del vehículo y las características del
permiso de circulación que se exhibe a los agentes. B.T.2: Estudio documental
de países. B.T.3: Conocer la ubicación de los elementos identificativos en todas
las marcas que lo llevan troquelado por el mismo constructor. B.T.4: Comparativa
entre bastidores indubitados y dubitados, así como comparativas de placa de
fabricante de diferentes marcas. B.T.5: Conocer los tipos de falsificaciones de los
elementos identificativos de un vehículo, así como su detección, a través de
casos reales. B.T.6: Identificar un vehículo a través de los diferentes elementos
identificativos, cuando un vehículo porta documentación falsa, y fue modificado el
bastidor. B.T.7: Diligencias e informes técnicos
211004 Policía de tráfico especialista en 35 Ofrecer una formación especializada sobre alcohol y, Bloque temático jurídico. Legislación de tráfico y seguridad vial. Derecho Penal.
drogas fundamentalmente, de drogas en materia de tráfico y Derecho procesal. Bloque temático de medicina legal (alcohol, drogas y
seguridad vial. Cualificar a los Agentes de los Cuerpos seguridad vial. Aspectos médico-legales). Las sustancias psicoactivas.
de la Policía Local de Andalucía para la realización de Clasificación de las sustancias con acción sobre el sistema nervioso central.
las pruebas de detección de drogas tóxicas, Alcohol y Seguridad vial. Drogas, sustancias análogas y seguridad vial. Bloque
estupefacientes, psicotrópicos y sustancias análogas. temático De intervención policial. Los controles policiales. Protocolos de
Formar a los Agentes en la detección de los signos actuación policial. Experiencia en la policía local. Bloque temático de medios
patognomónicos asociados al consumo de dichas técnicos. El etilómetro. Dispositivos para la detección de drogas
sustancias psicoactivas. Facilitar los conocimientos y
procedimientos correctos de actuación policial en la
realización de los controles de tales sustancias y en los
ilícitos que se puedan plantear en los mismos
211005 Intervención policial con armas 18 Aprender el uso seguro de armas de fuego en Normativa. Deontología policial sobre uso de armas. Seguridad. Prácticas de tiro
de fuego intervenciones policiales policial
211006 APPOLO 1. Gestión interna 6 Proporcionar los conocimientos para la utilización Gestión expedientes. Entradas, avisos, telefonemas, órdenes servicio, partes
APPOLO para la gestión de policía local trabajo, notificaciones, informes.Código Denominación Horas Objetivos Contenido
211007 APPOLO 2. Gestión de atestados 6 Proporcionar los conocimientos para la utilización Información básica, tipología, diligencias, documentación de soporte. Integración
APPOLO para la gestión de policía local en expediente
211008 APPOLO 4. Gestión de 6 Proporcionar los conocimientos para la utilización Policía administrativa. Licencias venta, Consultas y generación de documentos.
mercados ambulantes y otras APPOLO para la gestión de policía local Elaboración de Informes
licencias
211009 APPOLO 5. Tramitación de 6 Proporcionar los conocimientos para la utilización Boletines y tipos de denuncias. Tramitación: notificaciones, publicaciones, envío
denuncias y expedientes APPOLO para la gestión de policía local a ejecutiva
sancionadores
211010 APPOLO 6. Actuaciones con 6 Proporcionar los conocimientos para la utilización Gestión de vehículos en abandono y depósito de vehículos. Tramitación
vehículos: abandono / depósito APPOLO para la gestión de policía local
211011 Intervención policial con drones Conocer el funcionamiento y los componentes de una Conocimientos básicos sobre la aeronave. Tipos de drones y usos frecuentes.
aeronave no tripulada (drone), así como sus accesorios Regulación normativa I. Legislación aérea aplicable. Reglamentos de Ejecución
y sus múltiples utilidades. Formar a los agentes para (UE) 2019/947 y 2019/945, y R.D. 1036/2017. Decisión 768/2008/CE del
detectar las infracciones administrativas y delitos Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 9 de julio de 2008 y L.O. 4/2015 de
cometidos mediante drones, a través del análisis de la Protección de la Seguridad Ciudadana. Infracciones y sanciones. La Agencia
normativa vigente, y conocer el procedimiento Española de Seguridad Aérea (AESA). Grabación de imágenes y Ley Orgánica
sancionador. Potenciar la utilización de los drones en la 3/2018, de 5-XII, de Protección de Datos. Actuación policial con drones.
práctica policial y de emergencias, proporcionando los Implantación en los cuerpos policiales.
medios legales para su implantación en los cuerpos
policiales. Concienciación de los riesgos por uso
incorrecto.11 Bomberos
Código Denominación Horas Objetivos Contenido
211101 Manejo de auto-escalas en 24 Proporcionar un itinerario formativo a bomberos que Los apoyos, estabilización del vehículo. Funciones del puesto de mando principal
extinción de incendios (32 dé respuesta a las necesidades surgidas en el (torreta). Explicación pictogramas pantalla de control. Explicación del
metros) desarrollo de sus funciones funcionamiento restringido. Explicación de las funciones (choque, anulación de
bloqueos, función puente, autonivelación.) Ángulos de inclinación. Límites de
funcionamiento. Quitar cesta. Montaje de accesorios. Sistemas de emergencia en
puesto. principal y cesta. Funcionamiento de emergencia, recogida manual en
sus diferentes opciones. Nivel 2: Acercamiento a las intervenciones
emplazamientos desde un punto de vista técnico. Fachadas paralelas a la vía:
Fachadas oblicuas a la vía. Máximo alcance horizontal. Máximo alcance vertical.
Emplazamientos adelantados, atravesados e inclinados Transversal.
Longitudinal. Técnicas de rescate en intervención. Instalaciones de agua. Apoyos
de cesta. Ejercicios prácticos de emplazamientos. Emplazamientos en maquetas.
Emplazamientos en las calles de la ciudad.
211102 Actuación en presencia de 18 Proporcionar un itinerario formativo a bomberos que BAJA TENSIÓN: Conceptos de electricidad. Corriente alterna y corriente
electricidad den respuesta a las necesidades surgidas en el continua. Energía activa y reactiva. Cortocircuitos. Efecto joule. Baterías
desarrollo de sus funciones Instalaciones eléctricas, partes. Fusibles. Elementos de protección automáticos.
Cuadros de protección. Líneas monofásicas, bifásicas y trifásicas. Elementos de
seguridad. Grupos electrógenos. Neones y transformadores. Batería de
condensadores. ALTA TENSIÓN: Líneas de alta tensión. Centrales de
producción. Tensión de transporte y servicio. Instalaciones de alta tensión,
partes. Estaciones y subestaciones. Accidentes en alta tensión. Transformadores
de alta tensión. Elementos y equipos de corte. Material de rescate Medidas de
seguridad 5 reglas de oro. Contenido práctico: Reconocimiento de puntos de
corte de tensión en baja. Reconocimiento de tensión en Alta. Medidas de
seguridad en rescate con tensión. ASCENSORES: Ascensores, tipos. Elementos
de un ascensor. Mecanismos de seguridad. Maniobras de rescate en ascensores.
Ascensores. Hidráulicos y neumáticos. Montacargas. Escaleras mecánicasCódigo Denominación Horas Objetivos Contenido
211104 Intervención en incendios en 24 Aprender a reconocer las señales de aviso del Evaluación de los distintos riesgos presentes en el simulador. Medidas
interior (FLASHOVER) FLASHOVER y reconocer cuenta de los límites preventivas que hay que tomar, además de su correspondiente plan de
propios de cada persona y de su equipo de emergencia. Ejercicios prácticos de extinción
protección.
211106 Actuación en accidentes de 24 Proporcionar un itinerario formativo a bomberos que Descripción de materiales de servicio, utilización, limitaciones y cuestiones
tráfico dé respuesta a las necesidades surgidas en el básicas de seguridad. EPIS. Organización y ergonomía en los accidentes de
desarrollo de sus funciones tráfico. Seguridad activa y pasiva de los vehículos. Técnicas de estabilización de
vehículos. Básica, lateral y boca abajo. Técnicas de estabilización avanzada.
Herramientas hidráulicas manuales. Descarcelación en accidentes de turismos.
Inmovilización y movilización de víctimas. Ejercicios de rescate con diferentes
víctimas en situaciones variadas. Extracción en accidentes de tráfico. Apertura no
violenta de puertas en vehículos. Estabilización avanzada de vehículos
accidentados. Actuación, corte y retirada de barreras integradas en el interior del
habitáculo. Desplazamiento y posicionamiento controlado de vehículos
accidentados. Excarcelación. Excarcelación avanzada. Simulacro.
211107 Manejo de drones en rescate y 18 Aprender el manejo de drones en las diferentes Normativa aplicable para operaciones con RPAS (modificación real decreto
búsqueda de personas actividades que se realizan por el personal de los 1036/2017) Altura y altitud. Reglas de vuelo instrumental y reglas de vuelo visual.
parques de bomberos Sistema de Clasificación del espacio aéreo. Cartas aeronáuticas VFR:
simbología. Tipos de Aeronaves rpa. Toma de imágenes.
211108 Inmovilización y traslado de 18 Adquirir los conocimientos y las habilidades para el Valoración inicial del politraumatizado Técnicas de movilización e inmovilización
víctimas politraumatizadas rescate, tratamiento y estabilización del trauma Atención inicial al paciente politraumatizado Manejo de la vía aérea y ventilación
potencialmente grave. Conocer la metodología con la Humanización de la asistencia sanitaria en emergencias
que operan los servicios de bomberos para garantizar
la seguridad de los intervinientes. Prevención de
lesiones.
211109 Habilidades de mando 18 Adquirir las competencias profesionales necesarias Organización de los servicios de extinción de incendios. Planes de actuación El
para elaborar con eficacia los planes de actuación, liderazgo y habilidades de comunicación. Autocontrol emociona.l Dirección y
organizar los servicios de extinción de incendios y coordinación de operaciones de emergencia.
salvamento, mejorar la capacidad de mando y poder
dirigir correctamente los equipos de trabajo.También puede leer
