REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2021-2022 - Royalton ...
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REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2021-2022
CONTENIDO Resumen Ejecutivo 3 Política de sostenibilidad 4 Gestión de practicas sustentables 5 Recursos 6 Gestión de residuos 7 Resumen de actividades 8 Visión 2022 10
RESUMEN EJECUTIVO Royalton Riviera Cancún es un moderno resort de lujo en el popular destino de vacaciones de la Riviera Maya. Este hotel todo incluido de nueva generación, ofrece a los viajeros exigentes una experiencia de vacaciones para toda la familia, que cautiva a los huéspedes de todas las edades desde la mañana hasta la noche. Estando consiente de lo impórtate que es el medio ambiente para nuestro negocio, contribuimos a la construcción de un futuro Sustentable, Siguiendo nuestro Plan de Gestión para la Sostenibilidad, nos enfocamos hacia la gestión de todos los recursos de manera que satisfaga todas las necesidades económicas, sociales y estéticas, y a la vez respeten la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas de soporte de la vida. En Royalton Riviera Cancún estamos trabajando en la mejora continua en el desarrollo de programas diseñados para minimizar los impactos ambientales generados por nuestras actividades, productos y servicios.
POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD CORPORATIVA En Blue Diamond Resorts (BDR) estamos comprometidos con el Desarrollo Sustentable a través de la operación de los diferentes Hoteles que componen la cadena en cada uno de los destinos donde se tiene presencia, de manera responsable y en concordancia con los siguientes principios: • Velar por el cumplimiento de la legislación y normativa ambiental aplicable en los diferentes países donde se localizan los Hoteles. • Respetar y conservar el entorno a través la implementación de buenas prácticas ambientales y protección de la flora y fauna local. • Trabajar en la correcta gestión de los residuos y disposición final a través del reciclaje y la reutilización. • Promover actividades de conservación como: limpiezas de playa, limpiezas de manglar y protección de la fauna silvestre (donde aplique). • Implementar campañas de sensibilización para garantizar el cuidado de recursos a través de la capacitación del personal. • Preservar la identidad nacional y cultural a través del respeto de las tradiciones, fortaleciendo el sentido de orgullo nacional y compartiendo su valor con el exterior. • Respetar a la comunidad local fomentando un acercamiento para integrar acciones de apoyo y mejora, en la medida de las posibilidades. • Trabajar de manera continua en la mejora de la gestión interna y de las iniciativas sustentables de BDR para mejorar su desempeño ambiental. • Impulsar el involucramiento de las partes interesadas tales como: anfitriones, invitados, proveedores y prestadores de servicios en la cultura sustentable de BDR, comunicando las mejores prácticas implementadas. En BDR somos conscientes de que la creación y el fortalecimiento de una cultura sustentable implica un proceso de mejora evolutivo, por lo que el compromiso adquirido es a largo plazo.
GESTIÓN SUSTENTABLE
Disminuir los residuos factibles a
reciclar como el PET en un 15% y
aumentar la recuperación de aceite
Recursos vegetal en un 10%,
Capacitar al 80% de nuestros
colaboradores en sus “Buenas
Practicas Ambientales”, creando Actividades ambientales
conciencia en la conservación
ambiental
Mejorar la calidad de vida de la
Apoyo a la comunidad local, mediante
comunidad donaciones a 7 diferentes
fundaciones y Organizaciones No
Gubernamentales anualmente.
GESTIÓN DE RECURSOS
Gráfica comparativa consumo electricidad Gráfica comparativa consumo de agua
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Gráfica comparativa consumo de gas
¿Cómo reducimos nuestros consumos?
• Metas de ahorro anual en energéticos
• Control detallado de consumos.
• Programa de Mantenimiento Preventivo
• Equipos eficientes en el consumó eléctrico.
• Concientización a los anfitriones en el ahorro de
energéticos.
• Se invita a los huéspedes a colaborar en el ahorro de
energéticos.
En Royalton Riviera Cancún nos MANEJO DE RESIDUOS
enfocamos diariamente en la buena
clasificación de los Residuos Solidos
Urbanos, facilitanto la separación de
los residuos factibles a reciclar de los
no valorisables.
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En los bares servimos cerveza de
barril para disminuir la generación de
aluminio. De igual forma en bares y
restaurantes se ofrece agua en
botellas de cristal esterilizadas que se
recargan para no generar grandes
cantidades de PET.
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ACTIVIDADES
ACTIVIDAD OBJETIVO RESULTADOS
mantener limpias las playa frente al hotel En cada operativo de limpieza se recoge
Limpieza de playa y mangle
y sus alrededores, así como del manglar de 20 a 30 kg de residuos inorgánicos
Detectar áreas de oportunidad, evaluar el Mejora el desempeño y rendimiento de
Auditorias a todos los departamentos del
SUSTENTABILIDAD
desempeño de los colaboradores para la los colaboradores. Mejora en el estado
hotel
mejora continua del Sistema de Gestión físico estructural y de equipos en el hotel.
Dar capacitación operativa a los
Disminución de accidentes o errores en la
Practicas operativas para todas las áreas anfitriones de las diferentes áreas del
operación.
hotel.
Durante la temporada 2020-2021 hemos
Programa “Conservación de la Tortuga Ser garantes de los nidos de las tortugas
liberado un total de 17,310 tortugas al
Marina” que llegan a desovar en la playa del hotel.
mar
Reemplazar plantas exóticas en la duna Se han plantado un total de 1,950 plantas
Reforestación de la duna costera
Costera por plantas nativas de la región en la duna costera.
Donativo de blancos , lost and found y
SOCIAL
Donaciones para DIF, fundación niños con
Donaciones. material de diálisis a diversas ONG en
cáncer, fundación contra drogadicción
apoyo.
Anfitriones certificados en E- Learning
Capacitar a los anfitriones sobre la
Capacitación THE CODE 553, anfitriones capacitados presencial
Explotación Sexual infantil.
1,383, total= 1,933
EVIDENCIAS
VISIÓN 2022 VISIÓN: Proteger, conservar y aprovechar de manera sustentable los recursos naturales en el hotel, así como preservar el equilibrio ecológico y mitigar los impactos negativos del cambio climático, mediante el cumplimiento de la normatividad ambiental, con criterios de inclusión y equidad garantizando el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano para su desarrollo MISIÓN: Ser un modelo de desarrollo turístico sostenible, ofreciendo continuamente un producto y servicio de calidad, para satisfacer la demanda de experiencia de nuestros clientes, a través de promover la responsabilidad social y ambiental, generando oportunidades de desarrollo a los colaboradores
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