Luis Mirabelli VP Desarrollo Países Hispánicos Accor Mayo 2021 - Hoteleros de Chile
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Luis Mirabelli
VP Desarrollo Países Hispánicos
Luis.MIRABELLI@accor.com
Accor
Mayo 2021
2021
Operador y Franquiciador Global. Líder en Asia-Pacífico, Europa, África y
Oriente Medio, América Latina y Caribe
26% *
Europa**
1,375 194,600
Accor Network 5%*
MÁS DE CASI
Norteamérica 20% *
31% *
Francia
5,000 740,000 Pacífico
HOTELES HABITACIONES
120 38,100 asiático
1,655 149,100
MÁS DE MÁS DE
1,200 232,500
110 300,000
PAÍSES EMPLEADOS
8% *
Américas 9% *
África &
400 61.600 Oriente Medio
290 63,600
Durante 2019 abrimos 1 hotel
cada 24 horas
Cifras a finales de diciembre de 2019
HOTELES HABITACIONES * Según el número de habitaciones y residencias de estancia prolongada
NETWORK NETWORK a finales del diciembre 2019
** Excluyendo Francia
Nuestro liderazgo en Chile
Arica Viña del Mar Concepción
Novotel Arica (143 R)* Pullman Viña del Mar (140 R) Mercure Concepcion (138 R)
Iquique Novotel Viña del Mar (142 R) ibis Concepción (160 R)
ibis Iquique (132 R)
ibis Budget Iquique (148 R) Ibis Budget Concepción (55 R)*
Santiago
Antofagasta Pullman Vitacura (295 R) Chillan
ibis Antofagasta (140 R) Pullman El Bosque (240 R) Ibis Chillan (100 R)*
ibis Styles Antofagasta (155 R)*
Novotel Providencia (178 R) Puerto Montt
Calama Novotel Vitacura (144 R) ibis Puerto Montt (129 R)
ibis Calama (120 R) Novotel Las Condes (212 R)
ibis Budget Calama (140 R)
Mama Shelter Santiago (120 R)* 23 | HOTELS
Copiapó
ibis Copiapó (120 R) Mercure Santiago Centro (142 R)
3.738| ROOMS
ibis Budget Copiapó (148 R)
ibis Est. Central (132 R)
913 |PIPELINE
La Serena ibis Providencia (182 R)
ibis La Serena (104 R)* ibis Manquehue (216 R)
Ibis Lastarria (155 R)*
Coquimbo
ibis Styles Coquimbo (85 R)* ibis Budget Providencia (155 R)
Valparaiso
ibis Valparaíso (184 R)
* En Construcción
La cartera de
marcas más Live Classic Collections Lifestyle Resorts Regional
diversificada
Accor is a global leader across
economy, midscale, luxury Luxury
and lifestyle segments.
40 110
Hotel brands countries
ACCOR OFRECE LA CARTERA MÁS Premium
AMPLIA DE LA INDUSTRIA
HOTELERA:
Marcas económicas hasta
ultra lujo
Midscale
Desde marcas
clásicas a marcas
lifestyle
Desde marcas de
colección a resorts
Economy
Desde hoteles extended stay a
branded residences
Including Sofitel Legend and Hotel F1. Excluding Extended Stay Hotels & Private Rental brands and Private Branded Residences.
DE LA RESILIENCIA A LA PREPARACIÓN PARA LA RECUPERACIÓN
Una crisis sin PIB
Sudamérica
precedentes +1.1%
2019
Sólo China tuvo PIB
(9.1)%
positivo en 2020 2020E
+4.7%
Solo el 2% de los países sin 2021E
restricciones
Restricciones de viaje
impactan el REVPAR
Número de Viajeros RevPAR muy impactado
ACCOR GLOBAL | REVPAR (62)% L/L VS. 2019
ACCOR SURAMÉRICA | REVPAR (61.9)% L/L VS. 2019
Accor Sudamérica – Expansión
A pesar de la crisis sin precedentes, Accor continúa su expansión
KEY APERTURAS & FUSIONES 2021
Colombia
Ecuador 19 HOTELES
2,461 habitaciones
3 HOTELES
569 habitaciones
Brasil
320 HOTELES SUDAMÉRICA
51,736 habitaciones
Perú Bolivia
11 HOTELES 1 HOTEL
394 Hoteles
Swissôtel Santa Cruz de la Sierra SLS Buenos Aires 1,847 habitaciones 138 habitaciones
62,500 Habitaciones
Paraguay
1 HOTEL
120 habitaciones
Argentina
12 HOTELES
Aperturas 2021
1,556 habitaciones
Uruguay 31 Hoteles
Sofitel Baru Cartagena Novotel
Santa Cruz Chile
4 HOTELES
337 habitaciones
4,035 Habitaciones
de la Sierra 23 HOTELES
3,736 habitaciones Pipeline
Faena Buenos Aires
97 Hoteles
13,500 Habitaciones
* Se refiere al número total de habitaciones de los hoteles administrados y franquiciados por Accor el 12 de febrero de 2021
RECUPERACIÓN
Diferentes velocidades LENTA
de recuperación entre los
segmentos
CORPORATIVO MICE
DOMÉSTICO OCIO
RECUPERACIÓN MÁS
RÁPIDA
Mirando hacia el futuro
EXPECTATIVA
DE LOS
CLIENTES
Seguridad en Ocio, Estilo de Vida
Flexibilidad
1er lugar & Local
77% La higiene, el
distanciamiento físico y las
68% De los clientes viajarían por
turismo / ocio en los
70% De los organizadores de
eventos, considerarán
políticas de salud del hotel próximos meses, reuniones virtuales e
desempeñan el papel priorizando los destinos híbridas en lugar de
principal en la elección de naturales y a la orilla del reuniones físicas
dónde quedarse mar
Fuente: Accor Travel Report: The Future of travel 2021 & Beyond. Julio 2020Fortalezas de Accor
para la recuperación
LEALTAD
PERSONAS
FUERZA DE LIDERAZGO DE
MARCA LA REDIniciativas de Accor
durante la pandemia
Visión Global
A los colaboradores e A los
inversionistas clientes
CUIDANDO A LAS PERSONAS POLÍTICA COMERCIAL
62,000 beneficiarios (dificultades Implementación de políticas comerciales
médicas o financieras) para cancelaciones y mayor flexibilidad.
\
PROXIMIDAD CON
INVERSIONISTAS
Comunicación frecuente con PROTOCOLO ALL SAFE
socios Implementado en el 92%
de los hotelesMirando hacia el futuro
CLIENTES INVERSIONISTAS AMBOS
7 MARCAS DE CONVERSIÓN CONCEPTO DE EVENTOS
(43% DEL PIPELINE) HÍBRIDOS
ACELERACIÓN EN LA
PERSONALIZACIÓN A TRAVÉS
DEL PROGRAMA DE LEALTAD
\ El 55% de los hoteles ya están equipados
PROMOCIONAR EL
LIFESTYLE & OCIOVentas
GENERA INGRESOS POR VENTAS
Fuerte Desarrollo Programa de Fidelidad
A través de nuestro gran portafolio de
clients B2B cubriendo todas las regiones,
de negocios &
mercados y segmentos
GENERA ESTADÍAS ADICIONALES
Y RETIENE LA DEMANDA 160K+ 300+
diversificación A través de nuestro programa de
fidelidad global
Cuentas
manejadas
property sellers
distribuidos en 48
oficinas de ventas
OTAs
NEGOCIACIONES DE CONDICIONES
37% 95 68M+ COMERCIALES ATRACTIVAS
De Alianzas Miembros Con las principals agencias a nivel local
contribución locales & (2020) y mundial
en noches globales
(2019)
19 35M
Accor Web
MAXIMIZA LOS INGRESOS
DIRECTOS DEL HOTEL
70%
CENTRAL
Alianzas con las
principals OTAS
Noches (2019)
Gracias a sus plataformas de
BRAND
reservas Revenue Management
DELIVERY
LEVERAGES REVENUE
300M+ 18 46% MANAGEMENT SYSTEMS POWER
Visitas por año Brands.com international
Con revenue managers especializados
(2019) websites flows (2019)
& a través de una arquitectura de precios optimizada
+3% 1200
Ingresos incrementales Expertos en RM
Marketing Digital Contact Centers (Hoteles independientes alrededor del mundo
que se unieron a Accor,
ACELERA NEGOCIOS 2019)
ATRAE & COMPROMETE A CLIENTES Y MEJORA LA SATISFACCIÓN DEL
Gracias a las fuertes campañas de CLIENTE
marketing, eventos Con contact centers de reservas que
& alianzas automatizan el proceso de reservas
33% 1,8B 1100 18 6,5M
De tasa de captura Emails enviados Personas en Idiomas en 12 Solicitudes
de demanda en web a clients por año todos los horarios países (2019)
direct net revenue (2019)
(2019)También puede leer
