Memoria del Gremio de Hoteles de Barcelona 2017 - Gremi Hotels ...
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Memoria del Gremio de Hoteles de Barcelona 2017
Índice
1 3 - 28 2 29 - 51 3 52 - 60 4 61 - 66
Institucional Técnico y organitzativo Comunicación y marketing Promoción turística y congresos
4 Saludo del Presidente 30 Atención personalizada de los asociados 53 Prensa 62 Acciones de promoción
7 Situación del Mercado Hotelero 35 Estadísticas de ocupación y precio 55 barcelonahotels.org 63 Acciones comerciales
9 Órganos de Gobierno 36 Comparación acumulado enero-diciembre 57 mesqhotels.cat 64 Eventos en Barcelona
10 Comisiones de servicios 2016-2017 60 Destacados 65 Publicaciones
14 Visitas a Asociados 37 Ocupación hotelera 66 Destacados
16 Presencia Institucional 38 Comparación del precio medio de
17 Participación en otras instituciones las habitaciones vendidas 2016-2017
19 Asuntos Europeos 39 Comparación del precio medio de
20 Personal de las oficinas del GHB las habitaciones disponibles 2016-2017
21 Balance de Situación y Cuentas 40 Informe acumulado enero-diciembre
de Pérdidas y Ganancias del GHB 2016-2016. Ciudad de Barcelona
22 Destacados 41 Servicio de asesoramiento a los asociados
42 Acciones de responsabilidad social corporativa
48 Acciones para la conservación del medio ambiente
49 Formación ESHOB
51 Destacados
5 67 - 71 6 72 - 73 7 74 - 76
Innovación y comercio electrónico Bienvenida a los nuevos asociados Acuerdos y proveedores
68 Innovación 73 Altas 2017 75 Acuerdos y Proveedores
70 Comercio electrónico 73 Bajas 2017
71 Destacados1
Institucional
• Saludo del Presidente • Comisiones de servicios • Participación en otras instituciones • Balance de Situación y Cuentas
de Pérdidas y Ganancias del GHB
• Situación del Mercado Hotelero • Visitas a Asociados • Asuntos Europeos
• Destacados
• Órganos de Gobierno • Presencia Institucional • Personal de las oficinas del GHBINSTITUCIONAL 4
1.1 Saludo del Presidente
muy especial desde estas líneas para con un plus de flexibilidad en su tientes. Por un lado, a nivel interno, con
todas las víctimas y familiares afectados, concreción para adecuarse a los una comunicación orientada a los estable-
así como para todas las personas que cambios constantes y a las novedades cimientos asociados al GHB: mantenién-
colaboraron y ayudaron de forma altruista que el contexto actual generaba. doos puntualmente informados, ya fuera
en aquellos terribles momentos—, pero a mediante comunicaciones o jornadas
este hecho hay que sumarle situaciones Por un lado, nuestra tarea se centró en específicas y facilitando vuestra partici-
previas, como las huelgas del aeropuerto compartir con el entorno socioeconómi- pación en las acciones que fueran necesa-
de El Prat y los ataques a infraestructuras co y político nuestras preocupaciones y rias, mediante la utilización de un guion
turísticas, ante los cuales nuestra entidad reivindicaciones, con el objetivo de que se unitario de mensajes de tranquilidad o
se mostró especialmente activa, o poste- duplicaran los recursos destinados a la proponiéndoos que invitarais a vuestros
riores, especialmente la coyuntura socio- promoción turística de la ciudad mediante clientes para que pusieran de manifiesto
política del país, que en conjunto hicieron las decisiones políticas pertinentes. En la normalidad que se vive en Barcelona.
Un año más, es un placer poder saludaros derivar a nuestro sector hacia una ralenti- relación con esta cuestión, se mantuvieron
desde estas líneas e introduciros en la zación en la entrada de reservas y, al final, una serie de reuniones con los máximos re- Por el otro, a nivel externo, propiciamos
actividad que ha llevado a cabo el Gremio hacia una caída de los resultados presentantes y responsables gubernamen- que entidades afines se sumaran a la
de Hoteles de Barcelona durante el año de nuestra actividad. tales a nivel nacional, autonómico y local. acción de transmitir estos mismos men-
2017, un año plenamente marcado por la sajes de tranquilidad y normalidad a nivel
excepcionalidad de los hechos que vivimos Conscientes de esta situación, nuestra Así mismo, velamos porque las diferentes internacional. Así mismo, incrementamos
en el curso del mismo, especialmente entidad trabajó en un Plan de Contingencia entidades turísticas reorientaran, en el impacto sobre la presa internacional
en el último semestre del año. con el objetivo de poner en marcha caso de que fuera necesario, su estrategia para compartirlos igualmente. En este
medidas destinadas a relanzar la marca de promoción para adaptarse a las sentido, priorizamos la atención a medios
Así, en los últimos meses Barcelona se Barcelona y recuperar la confianza en el circunstancias actuales, y reclamamos europeos, norteamericanos y asiáticos.
vio sacudida por una secuencia de aconte- destino que nos permitiera revertir, en la un reposicionamiento en positivo de Igualmente, la promoción se convirtió en
cimientos excepcionales, algunos de medida de lo posible, estos efectos sobre las opiniones y manifestaciones del otro de los ejes principales del Plan para
los cuales quedarán para siempre graba- el sector hotelero y turístico de la ciudad. Ayuntamiento de Barcelona hacia incidir en la recuperación de la marca
dos en la memoria histórica de nuestra la actividad turística. Barcelona y el relanzamiento de esta.
ciudad, que tuvieron una afectación muy Este Plan se sustentaba, desde el inicio, En este sentido, ante la excepcionalidad
importante sobre nuestro sector. Todos en cuatro ejes básicos que se fueron Sin embargo, continuamos tratando la de la situación, se solicitó un replantea-
tenemos muy presente el atentado del desarrollando a lo largo de las semanas. comunicación como un elemento principal miento de la promoción específica que
17 de agosto —quiero dedicar un recuerdo En todos los casos, estos ejes contaron de este Plan, desarrollándolo en dos ver- se estaba haciendo. Incidimos para queINSTITUCIONAL 5
se duplicaran los recursos específicos A pesar de los esfuerzos que se han hecho del sector ante las medidas adoptadas sobre el esquema de colaboración entre
para este fin, tanto con el impuesto turís- desde la entidad para mejorar la imagen por el Ayuntamiento de Barcelona. los sectores público y privado que se
tico —a nivel autonómico y local— como del turismo y el impacto que este puede encuentra en la base de la política turís-
por medio de los recursos del mismo tener sobre los ciudadanos de Barcelona, Así mismo, nuestra entidad hizo el segui- tica de nuestra ciudad desde hace más de
Ministerio, mediante los programas de llevando a cabo correctamente las miento y presentó sus consideraciones veinte años. Así mismo, apuntamos que
promoción de Turespaña, de los cuales acciones previstas, esta situación todavía ante la nueva propuesta de regulación de entendíamos que era un planteamiento
se hizo un seguimiento oportuno. perdura en la opinión pública, como conse- hogares compartidos y establecimientos que ocupaba diferentes mandatos y, por
cuencia del malestar que ocasiona la gran singulares, incorporada al Proyecto tanto, que debería contar con el apoyo
Así mismo, trabajamos para aumentar cantidad de pisos turísticos que operan de de Nuevo Reglamento de Turismo de de la mayoría de grupos que conformaban
la inversión en promoción turística forma ilegal en la ciudad. En este aspecto, Cataluña, presentada por la Generalitat el plenario municipal.
por vía del aumento de la recaudación hemos incidido en la difusión de los posi- de Cataluña, donde incidíamos en que
vinculada a acontecimientos, y velamos cionamientos y de las opiniones de la una nueva regulación debería atender En el ámbito de la innovación, la entidad
porque esta revirtiera de forma eficiente entidad mediante artículos de opinión en y resolver la grave preocupación que propició el desarrollo de proyectos
en la promoción turística de negocio de prensa, la participación en jornadas espe- supone la creciente oferta turística ilegal. innovadores en el contexto de la actividad
la ciudad. Todo ello, coincidiendo con la cíficas, la explicación directa a personas Y eso no significa legalizarlo todo. turística y hotelera, con el objetivo de que
puesta en marcha del departamento de influyentes y la difusión y participación de estos dotaran de nuevo valor al destino y
promoción hotelera de nuestra entidad. estudios relativos, entre otros. Así mismo, En cuanto a la propuesta del Plan repercutieran en el encaje de la actividad
elaboramos una encuesta propia sobre Estratégico de Turismo 2020 elabo- en su entorno, al mismo tiempo que
Finalmente, monitorizamos la percepción del turismo en Barcelona. rado por el Ayuntamiento de Barcelona, mejoraran los resultados empresariales
semanalmente nuestro sector gracias después de un análisis exhaustivo, del sector. Así, cerramos con éxito la
a vuestra permanente colaboración En el ámbito normativo, la entidad concretamos un detallado documento segunda edición del proyecto de impulso
dando respuesta a la encuesta semanal interpuso un recurso contencioso en que manifestábamos la eficacia muy al emprendimiento “FuTurisme”, que
que elaboramos. Los datos recogidos administrativos contra el PEUAT, limitada, por no decir nula, del Plan en desarrollamos con la colaboración de
nos permitieron elaborar un cuadro de a pesar de que se mantuvo abierto la evolución del fenómeno turístico en Barcelona Activa, ACAVE y la DiBa, y
seguimiento exhaustivo y ajustado a la el canal de diálogo constructivo con Barcelona, dado que el equipo de gobierno se inició su tercera edición. Así mismo,
realidad, así como analizar con criterio el equipo de gobierno con tal de del Ayuntamiento de Barcelona había pusimos en marcha la segunda edición del
las afectaciones que sufríamos. minimizar el impacto de esta medida, ido tomando decisiones sin esperar a programa FuTurImpact, que tiene como
así como el resto de grupos políticos una definición previa de la línea estraté- objetivo impulsar proyectos del sector
Con todo, no perdimos de vista los retos del consistorio municipal, para hacerlos gica que era necesario seguir. De hecho, turístico que tengan entre sus objetivos
que continuaba afrontando nuestro sector. partícipes de los puntos de vista la elaboración del Plan no descansó el retorno social y medioambiental.INSTITUCIONAL 6
Estos hechos se han acompañado con Se continuó trabajando para potenciar organizativo. Así mismo, Barcelona al alcance del personal de los esta-
el fomento del grado de conocimiento los vínculos con entidades sociales de la acogió una nueva edición del IBTM World, blecimientos formación específica
y formación del personal vinculado ciudad con el objetivo de hacer extensivo con una excelente ratio de satisfacción, de alto valor e interés para estos.
a la actividad hotelera. el impacto positivo del turismo sobre el y el Congreso Europeo de Cardiología,
entorno, y se dio continuidad a la difusión una cita que se convirtió en clave para Amigos, os deseo una buen lectura
Se dio continuidad a la dinamización del de todo aquello que, en términos de RSC, rubricar el alto grado de confianza en de la Memoria de actividades del GHB.
grupo de trabajo de la distribución digital, llevan a cabo los establecimientos asocia- nuestro destino, al celebrarse con un
en el marco de la cual se celebraron las dos, por medio de los canales habituales, éxito de participación tan solo diez días
reuniones oportunas, con diferentes como por ejemplo rsc.barcelonahotels.org después del atentado en la Rambla.
ponencias y con un grado de participación o en Twitter mediante la etiqueta
muy alto. En este contexto, y en relación #hotelscompromesos, que aglutina Continuamos con nuestro objetivo
con las cláusulas abusivas que las OTA y favorece su difusión a través de de acercar los hoteles y sus espacios
aplican a los establecimientos hoteleros, las redes sociales. al ciudadano de Barcelona y, así, por
el GHB se postuló en contra de estas. séptimo año consecutivo, se desarrolló
E igualmente, continuamos dando apoyo a la acción “Semana de las terrazas de los
En el ámbito de la economía colaborativa los principales programas medioambien- hoteles de Barcelona”, que reunió a más
y las malas praxis asociadas, el GHB conti- tales que se desarrollan en Barcelona con de 41.000 personas, y que se llevó a cabo Jordi Clos
nuó divulgando su posicionamiento sobre el objetivo de consolidar nuestro destino la sexta edición de la acción “Hoteles Presidente
esta cuestión y propició su difusión, con el como turísticamente sostenible; en este con DO”, en colaboración con el Instituto
objetivo de influir en la toma de decisiones sentido, el GHB participa activamente Catalán de la Viña y el Vino (INCAVI).
correspondientes que comportaran la er- del programa “Barcelona+Sostenible”.
radicación de la actividad ilegal vinculada. En el ámbito formativo, cabe destacar
En el ámbito de los grandes eventos el estrecho vínculo de trabajo y de
En el ámbito de la responsabilidad que se celebran en la ciudad, destaca colaboración con la Escuela Superior
social corporativa, se dio continuidad la continuidad, como siempre, de la de Hostelería de Barcelona (ESHOB),
a la colaboración con la Fundación Ires estrecha colaboración prestada por con la cual compartimos objetivos de
y el proyecto “Hotel Invisible” y la nuestra entidad a la organización del formar en la excelencia a los futuros
posibilidad de que los hoteles llevaran a Mobile World Congress (MWC), en una profesionales del sector en cuanto
cabo la recaudación de 1 euro por factura edición que batió todos los registros de a conocimientos teóricos, hábitos y
dirigida a los programas de esta entidad. participación y que volvió a ser un éxito actitudes personales, y que ha puestoINSTITUCIONAL 7
1.2 Situación del Mercado Hotelero
último tramo tan complejo, en que se hizo de los comentarios recogidos en las resultados obtenidos hasta el mes de
palpable en el día a día, en las calles, una grandes ferias como la World Travel septiembre. Sin embargo, en el último
notable reducción de visitantes, especial- Market, el Congreso del ICCA o Fitur. trimestre se produjeron unas pérdidas
mente afectados los mercados anglosajo- En este contexto, éramos conscientes globales del 8% sobre el negocio de todo el
nes (con un apunte especial de afectación de que nuestra ciudad estaba quedando, año, con caídas del 15% del RevPar en los
sobre el visitante americano) y el domés- en algunas ocasiones, excluida del listado meses de octubre y noviembre y del 25%
tico, destacado en puentes como el de la de ciudades candidatas a este tipo de en el mes de diciembre, con una especial
Constitución, en que su llegada mejoraba acontecimientos. En este sentido, lo afectación en los establecimientos de Gran
el índice de ocupación tradicionalmente más preocupante y negativo era la no Lujo y 5 estrellas, donde se produjeron
bajo, al ser festivos de nula afectación percepción de un cambio de dinámica, cosa caídas medias del 35%, con una especial
a nivel internacional. que hacía prever una afectación a medio y incidencia negativa en la llegada de un
largo plazo, con las reservas afectadas. turismo con alta capacidad de gasto.
Sin ningún lugar a dudas, todos guardamos Estos resultados negativos, agravados en
el año 2017 en nuestra memoria. Fue, el último trimestre de 2017, venían intro- Otro factor, poco tenido en cuenta, Por otro lado, en cuanto a inversiones en
en todos los sentidos, un año intenso, ducidos por un problema generado meses fue la afectación en la contratación de nuevas aperturas y mejoras de adecua-
especialmente singular y, concretamente, atrás, fruto de los mensajes contrarios a roomnights y servicios complementarios ción, durante el año 2017 la cifra fue de
en lo que se refiere al desarrollo del la actividad turística en nuestra ciudad hoteleros, provocada por la marcha 216.000.000 €, un 20,7 % menos que el
sector hotelero en la ciudad de Barcelona, que de forma reiterada se habían lanza- de grandes empresas y corporaciones año anterior. En el conjunto del período
claramente dividido en dos bloques: por do desde diversos sectores del gobierno como consecuencia de la pérdida de 2010-2017, en Barcelona se invirtieron
un lado, un primer semestre con unos municipal. Nuestra entidad reiteró su reuniones y eventos (comités, reuniones, más de 1.533.600.000 millones de euros
buenos resultados. Por el otro, un segundo preocupación por el hecho de que entre los cenas) que estas empresas organizaban en nuevas aperturas e inversiones de
semestre condicionado por la secuencia visitantes internacionales y locales hubiera en los hoteles de la ciudad. Así mismo, adecuación, que reafirman la apuesta del
de acontecimientos vividos (huelgas, cuajado la percepción de que en Barcelona todos estos hechos provocaron que sector para la consecución de un turismo
atentados, ataques vandálicos, contexto los turistas no eran bien recibidos. se tambalearan los fundamentos de calidad y que se concretan como la
sociopolítico...). económicos de nuestra ciudad (comercio, mejor fórmula para facilitar el encaje de
En este aspecto, durante el año nuestro restauración, cultura, industria...). esta actividad en la ciudad, incidiendo en
En este sentido, la trayectoria tan positiva sector se convirtió en un termómetro el retorno socioeconómico a su entorno.
(hasta el mes de julio) consiguió compen- constante respecto a la confianza en A pesar de todo, el ejercicio hotelero
sar las afectaciones que se produjeron en nuestro destino, a través de los propios consiguió cerrarse positivamente
los resultados del sector hotelero en aquel clientes en los hoteles o bien por medio de forma justa gracias a los buenosINSTITUCIONAL 8
Inversiones hoteleras en nuevos establecimientos
300M En el ámbito estadístico, en 2017, los Así mismo, la planta hotelera de la ciudad
hoteles de Barcelona registraron una se ha incrementado, durante el año 2017,
250M ocupación media de un 80%, ocupación con 9 hoteles nuevos, que suman un
que igualaba la cifra obtenida en el año total de 885 habitaciones y 1.771 plazas.
200M 2016, y un precio medio de 138€, que Durante el año 2018 se prevé que se abran
supone 7,5€ más que en el año anterior. 12 nuevos establecimientos hoteleros, que
150M representarán 1.817 nuevas habitaciones.
100M
50M
0M Manel Casals
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Director generalINSTITUCIONAL 9
1.3 Órganos de Gobierno
Miembros del Comité Ejecutivo Miembros de la Junta Rectora
H GL CLARIS HOTEL & SPA GL H GL MAJESTIC HOTEL & SPA BARCELONA H GL CLARIS HOTEL & SPA GL H GL ARTS BARCELONA
Presidente: Sr. Jordi Clos Llombart Vocal: Sr. Malco Par Cebrián President: Sr. Jordi Clos Llombart Vocal: Sr. Raúl Salcido Chazzari
H4 AVENIDA PALACE H5 GRAND HOTEL CENTRAL H4 AVENIDA PALACE H GL MAJESTIC HOTEL & SPA BARCELONA
Vicepresidente 1º: Sr. Joan Gaspart Solves Vocal: Sr. Pau Guardans Cambó Vicepresidente 1º: Sr. Joan Gaspart Solves Vocal: Sr. Malco Par Cebrián
H4 EXPO HOTEL BARCELONA H4 ADVANCE H4 EXPO HOTEL BARCELONA H GL MANDARIN ORIENTAL BARCELONA
Vicepresidente coordinador: Vocal: Sr. Santiago García-Nieto Conde Vicepresidente coordinador: Vocal: Sr. Gilles Dregi de Fontcuberta
Sr. Jordi Mestre Masdeu Sr. Jordi Mestre Masdeu
H4 CATALONIA PLAZA CATALUÑA H5 GRAND HOTEL CENTRAL
H 4s ALEXANDRA BARCELONA Vocal: Sr. Manuel Valenzuela Morales H 4s ALEXANDRA BARCELONA Vocal: Sr. Pau Guardans Cambó
CURIO COLLECTION BY HILTON CURIO COLLECTION BY HILTON
Vicepresidente técnico y normativo H4 DUQUESA DE CARDONA Vicepresidente técnico y normativo H5 NH COLLECTION BARCELONA TOWER
(interventor): Sr. Carlos Borrell Calonge Vocal: Sr. Eduard Torres Guals (interventor): Sr. Carlos Borrell Calonge Vocal: Sr. Hugo Rovira Blanc
H 4 BEST WESTERN PREMIER H3 HESPERIA RAMBLAS H 4 BEST WESTERN PREMIER H5 MELIÁ BARCELONA SARRIÀ
HOTEL DANTE Vocal: Sr. Hugo Rovira Blanc HOTEL DANTE Vocal: Sr. Enrique Aranda Morilla
Vicepresidente económico (tesorero): Vicepresidente económico (tesorero):
Sr. Fernando Osorio Gotarra Sr. Fernando Osorio Gotarra H 4s GRAN HOTEL TORRE CATALUNYA
Vocal: Sr. Joan Granados Duran
H 4s GALLERY HOTEL H 4s GALLERY HOTEL
Vicepresidente Prevención, Seguridad Vicepresidente Prevención, Seguridad H4 ABBA GARDEN
y Mobilidad: Sr. Armando Rojas Aleix y Mobilidad: Sr. Armando Rojas Aleix Vocal: Sr. Juan Ramon Acín Ferrer
H4 U232 HOTEL H4 U232 HOTEL H4 ADVANCE
Secretario: Sr. Josep Mª Núñez Navarro Secretario: Sr. Josep Mª Núñez Navarro Vocal: Sr. Santiago García-Nieto CondeINSTITUCIONAL 10 H4 CATALONIA PLAZA CATALUÑA H3 ASTORIA H2 MEDIUM MONEGAL Vocal: Sr. Manuel Valenzuela Morales Vocal: Sr. Jordi Camps Pedro Vocal: Sr. Ramon Rivero Buyosa H4 CONDES DE BARCELONA H3 BARCELONA HOUSE H 1 PRAKTIK VINOTECA Vocal: Sra. Mònica Cadarso Pujadas Vocal: Sr. Pascual Tarrasón Torán Vocal: Sr. Josep M. Trénor Lowenstein H4 CRAM H3 CONTINENTAL BARCELONA AT 3 APARTHOTEL SILVER Vocal: Sr. Héctor González García Vocal: Sr. Josep Maria Malagarriga Vallet Vocal: Sr. Ignasi Junyent Barbany H4 DUQUESA DE CARDONA H3 GAUDÍ P2 HOTEL MARE NOSTRUM Vocal: Sr. Eduard Torres Guals Vocal: Sr. Josep Mestres Blanch Vocal: Sr. Artur Artigas Tizón H4 EXE LAIETANA PALACE H3 HCC MONTBLANC P2 HOSTAL RESIDENCIA CAPITOL Vocal: Sr. Amancio López Seijas Vocal: Sr. Joan Asensio Ros Vocal: Sr. Albert Sanz Álvarez H 4 GRAN DERBY SUITE H3 LLEÓ P1 HOSTAL LA TERRASSA Vocal: Sr. Joaquim Clos Casellas Vocal: Sr. Ricard Lleó Bernadó Vocal: Sr. Marià Salat Armengol H4 H10 ITACA H3 REDING CROMA Vocal: Sr. Jordi Espelt Manrique Vocal: Sra. Amalia Mercadé Durà H4 NOVOTEL BARCELONA CITY H3 SANT AGUSTÍ Vocal: Sr. Marc Serarols Ballus Vocal: Sr. Carles Tura Lladó H4 ARENAS ATIRAM HOTELS H3 SUIZO Vocal: Sra. Maria Gaspart Bueno Vocal: Sr. Miguel Gargallo Lázaro H4 PULITZER H2 ANTIBES Vocal: Sr. Luis Roig Ortiz Vocal: Sr. Jean-Marc Andrieux
INSTITUCIONAL 11
1.4 Comisiones de servicios
Vicepresidencia primera con los votos del gobierno municipal Vicepresidencia económica • Registro de viajeros.
Destaca la actividad de esta vicepresi- —Barcelona en Comú y PSC— y ERC y Ha hecho seguimiento de las cuestiones • Tramitación de denuncias vía Internet.
dencia exportando la voz y la opinión de las reservas de voto de CiU, C’s y CUP. ordinarias de la entidad, en el decurso del
nuestra entidad dentro del contexto de la año 2017, relativas a su actividad econó- Reunión informativa del
toma de decisiones trascendentales para El 27 de enero de 2017, en el Consejo mica. Así mismo, es destacable el segui- Programa Operativo Estacional
nuestro sector en el marco de las institu- Plenario del Ayuntamiento de Barcelona, miento hecho en relación con las nuevas de Seguridad Grèvol
ciones a escala europea, como HOTREC; se aprobó definitivamente el PEUAT. valoraciones catastrales que han afectado El GHB asistió a la presentación del
en el ámbito del Estado español, en la al sector inmobiliario de Barcelona. Programa Operativo Estacional de
Confederación Española de Hoteles En este sentido, la entidad consideró del Seguridad Grèvol el pasado 30 de
y Alojamientos Turísticos (CEHAT) todo necesario iniciar un procedimiento Vicepresidéncia de prevención, noviembre. Este programa tiene el objetivo
y en la Confederación Española de judicial en defensa de los derechos y los seguridad y mobilidad de implementar la seguridad en aquellas
Organizaciones Empresariales (CEOE); intereses de los operadores económicos • Reuniones del grupo mixto de trabajo zonas del distrito que, por su actividad
en el ámbito catalán, en la Confederación del sector hotelero de Barcelona, aten- por la seguridad en los hoteles: económica, tienen un incremento muy
Empresarial de Hostelería y Restauración diendo a que el PEUAT los vulnera y los Se mantuvieron reuniones con los cuer- significativo de afluencia de gente, que
de Catalunya (ConfeCat) y, por lo que res- hace incompatibles con la libertad para pos de seguridad (Mossos d’Esquadra y puede comportar un aumento de los
pecta a la ciudad, a Turismo de Barcelona, dinamizar este ámbito económico. El 5 Guardia Urbana) para tratar de temas hechos delictivos tanto para los comercios
entre otras. de mayo de 2017 se interpone directamen- que afectan a la seguridad de nuestros como para las personas que los visitan.
te un recurso contencioso administrativo establecimientos y de las personas que
Vicepresidencia técnica y normativa contra el PEUAT, basándose en infrac- nos visitan. Las reuniones tuvieron lugar • Participación en el curso “Introducción
Entre otros temas, este año se ha estado ciones de legalidad y también, o no, en el 23 de mayo y el 16 de noviembre. a la Seguridad Hotelera y Turística”
trabajando en una incidencia destacada las limitaciones concretas impuestas La Escuela de Prevención y Seguridad
sobre: a la actividad. • Reuniones informativas de seguridad Integral, adscrita a la Universitat
por distritos Autònoma de Barcelona, ha llevado a
PEUAT - Plan Especial Urbanístico Así mismo, el GHB interpuso el 8 de En el año 2017 se hicieron sesiones cabo en el año 2017 el curso “Introducción
de Alojamientos Turísticos septiembre de 2017 una reclamación a la informativas en los siguientes distritos: a la Seguridad Hotelera y Turística”, que
En fecha 18 de enero de 2017, la Comisión Secretaría del Consejo para la Unidad del Sarrià-Sant Gervasi, Gràcia y Sant Martí. se celebró en los meses de abril-mayo.
de Ecología, Urbanismo y Movilidad dio Mercado (SECUM) para incoar el expedien-
luz verde a la aprobación definitiva en te y emitir el correspondiente informe de Se trataron los siguientes temas: El GHB estuvo presente a través
el plenario al Plan Especial Urbanístico valoración, incluyendo las propuestas de • Consejos de seguridad para de la participación de su asesor en
de Alojamientos Turísticos (PEUAT) actuación que entiendan necesarias. los trabajadores del hotel. temas de seguridad, Martí Aymerich.INSTITUCIONAL 12
Comisión sectorial de ordenación representadas en esta comisión, de forma Comisión de hoteles de l’Hospitalet Comisión de la Central de Reservas
de la Mesa de Turismo que se permitiera la actuación distinta de Llobregat y Fira Gran Via Durante esta año 2017, la comisión ha
El director general del GHB, Manel Casals, de cualquier administración. Esta comisión tiene como finalidad el hecho un seguimiento de las tendencias
en calidad de experto en turismo, participa tratamiento de temas y de problemáticas globales, que hacen prever un descenso de
en la comisión sectorial de ordenación Se acordó priorizar la lucha contra las específicas de los establecimientos de reservas en los próximos años a causa de
de la Mesa de Turismo, coordinada por actividades carentes de todo tipo de L’Hospitalet. Sus reuniones tienen como la concentración de volumen de negocio en
la Dirección General de Turismo, que permiso y potenciar la colaboración entre objetivo tratar y lograr los nuevos retos de las grandes agencia de viajes online (OTA).
desarrolla las funciones siguientes: las asociaciones de alojamiento turístico promoción y acciones futuras de la ciudad.
• Debatir de forma previa nuevos proyec- y las administraciones. Se han llevado a cabo gestiones durante
tos normativos en materia turística. En el decurso de estas reuniones se este año para externalizar el servicio de
• Colaborar en la determinación de los Los temas más destacados de los cuales presentó un proyecto de innovación reservas online del Gremio de Hoteles de
criterios interpretativos de las normas se ha hablado en estas reuniones son: impulsado por AEBALL e Indra, así Barcelona, descartando el formato actual
turísticas vigentes. • Plan de choque de inspección como un proyecto de inserción laboral de contratación directa con los hoteles
• Analizar el impacto de normas que de viviendas de uso turístico. impulsado por el Ayuntamiento y apostando por la fórmula de afiliación.
incidan sobre los establecimientos • Tratamiento de la recogida de denuncias de L’Hospitalet.
y sus actividades turísticas. por parte de las asociaciones.
Así mismo, se ha hecho seguimiento de
En el decurso del año 2017 no ha sido con- Comisión de hoteles de Sant Martí la planificación de promoción turística
vocada ninguna reunión de esta comisión. Se ha llevado a cabo una serie de reuniones que el Ayuntamiento de L’Hospitalet
entre los miembros de esta comisión, en ha empezado a confeccionar, y de las
Grupo de trabajo de que se ha tratado de temas de seguridad, diferentes acciones para llevar más
alojamiento turístico de promoción, de responsabilidad social, turistas a los hoteles de la ciudad y
Formada por la Dirección General de de urbanismo y de planes de futuro para mejorar el conocimiento que los vecinos
Turismo, la Dirección General de Juventud, las diferentes zonas del parque del Fòrum. tienen de los servicios que les pueden
el Ayuntamiento de Barcelona, el Consejo ofrecer los hoteles.
Comarcal del Barcelonés, el GHB, ACATUR La comisión ha mantenido su alto grado
y APARTUR. Tiene como reto prioritario de contacto con otras entidades del
compartir información y documenta- distrito, tanto municipales, a nivel de
ción relativa a licencias y a expedientes Gerencia Municipal, Guardia Urbana
en el ámbito de las administraciones y Mossos d’Esquadra, como privadas.INSTITUCIONAL 13 Grupo de trabajo de y pensiones...) todas las temáticas la distribución online asociadas a la distribución online Este grupo de trabajo, formado por diver- y, en especial, sobre la afectación sos profesionales vinculados al área de en la demanda de todos los hechos revenue management de establecimientos excepcionales sucedidos en el último asociados, tiene como objetivo debatir las semestre de 2017. problemáticas de la distribución online. Las conclusiones de este grupo son com- partidas posteriormente con el resto del sector. Ha trabajado especialmente las cláusulas abusivas y los procesos legales para erradicarlas en Europa y España. En este marco, se celebraron dos jornadas de gran formato. La primera tuvo lugar en el mes de mayo y reunió a 170 personas para debatir las estrategias de revenue management de última semana, la creciente ratio de cancelaciones y las devoluciones de tarjetas de crédito en pagos de reservas sin posibilidad de cancelación completamente disfrutadas. La segunda fue el encuentro en el mes de noviembre, con la asistencia de 90 personas, para compartir conocimientos y debatir en pequeños grupo de interés (hoteles de lujo, cadenas, hostales
INSTITUCIONAL 14
1.5 Visitas a asociados
En el decurso del año 2017, el Gremio • ABBA SANTS • EXE LAIETANA PALACE • INTERNACIONAL RAMBLAS COOL HOTEL
de Hoteles de Barcelona ha continuado • ACEVI VILLARROEL • FAIRMONT REY JUAN CARLOS I • LE MÉRIDIEN RA BEACH HOTEL & SPA
haciendo visitas institucionales a diferen- • ACTA SPLENDID • GRUPO RONDAS • LLORET
tes establecimientos asociados. Esta ha • ADVANCE • GRUPOTEL GRAN VÍA 678 • MADANIS
sido una excelente vía de conocimiento de • ALEXANDRA BARCELONA HOTEL • H10 HOTELS • MESON CASTILLA ATIRAM HOTELS
las preocupaciones, las particularidades CURIO COLLECTION BY HILTON • H10 RACÓ DEL PI • MIDTOWN APARTMENTS
y las necesidades de los establecimientos • ALMANAC BARCELONA • HCC LUGANO • NH COLLECTION BARCELONA GRAN HOTEL CALDERÓN
hoteleros en sus diferentes categorías. • ANTIBES • HCC TABER • OHLA BARCELONA
Estas visitas se continuarán llevando • APARTHOTEL MARIANO CUBÍ • HESPERIA • ONA GRUP
a cabo durante el año 2018. • ARYA BY ONA HOTELS • HILTON DIAGONAL MAR BARCELONA • ORIENTE ATIRAM HOTELS
• ATENEA BARCELONA APARTHOTEL • HOSTAL BALLESTERO • PULLMAN BARCELONA SKIPPER
Así, se hicieron visitas a los • BARCELONA CATEDRAL • HOSTAL BCN PORT • RADIO
establecimientos siguientes: • BARCELONA UNIVERSAL • HOSTAL BENIDORM • ROOM MATE EMMA
• CATALONIA BARCELONA 505 • HOSTAL EDEN • SALLES HOTEL PERE IV
• CATALONIA MIKADO • HOSTAL LA TERRASSA • SELENTA GROUP
• CATALONIA PLAZA CATALUÑA • HOSTAL OPERARAMBLAS • SM HOTEL TEATRE AUDITORI
• CATALONIA RAMBLAS • HOTEL MÓN SANT BENET • SOFIA
• CHIC & BASIC BORN • HOTEL NERI RELAIS & CHÂTEAUX • SOHO HOUSE
• CUATRO NACIONES • HOTEL SOHO BARCELONA • SOM NIT HOTELS
• DUQUESA SUITES • HOTELES CATALONIA • THE GATES HOTEL DIAGONAL BARCELONA
• ECO BOUTIQUE HOSTAL GRAU • HOTUSA • VINCCI MARÍTIMO
• EL PALACE • IBIS STYLES BARCELONA CITY BOGATELL • VUELING BCN BY HCINSTITUCIONAL 15
Así mismo, el GHB ha propiciado el • AEMBAJADA DE COSTA DE MARFIL • CONCEJALÍA DE TURISMO Y DESARROLLO
conocimiento de su actividad entre otras • CONSULADO DE HUNGRÍA ECONÓMICO DE L’HOSPITALET
entidades vinculadas al sector, con las • HOSPITAL SANT JOAN DE DÉU • DISTRITO DE LES CORTS
que ha mantenido una serie de contactos, • MESA DEL TERCER SECTOR • DISTRITO DEL EIXAMPLE
de los cuales los más destacados son: • SÍNDICA DE GREUGES • DISTRITO DE SANTS-MONTJUÏC
• BODEGAS FAMÍLIA TORRES • DISTRITO DE CIUTAT VELLA
• ASOCIACIÓN DE RESIDENCIAS DE ESTUDIANTES • GERENCIA DE EMPRESA, CULTURA, INNOVACIÓN
Y COLEGIOS MAYORES DE CATALUÑA • ÁREA DE ECOLOGÍA, URBANISMO Y MOVILIDAD
• ASOCIACIÓN CATALANA DE AGENCIAS DE VIAJES (ACAVE) • CONCEJALÍA DE COMERCIO Y MERCADOS
• PROHUT • CONCEJALÍA DE EMPRESA Y TURISMO
• FIRA DE BARCELONA • SECRETARÍA DE VIVIENDA DE CATALUÑA
• EXCELTUR • DEPARTAMENTO DE TRABAJO, ASUNTOS SOCIALES
• AGENCIA EUROPEA DEL MEDICAMENTO (EMA) Y FAMILIAS
• SYNHORCAT • SECRETARÍA DE IGUALDAD, MIGRACIONES Y CIUDADANÍA
• ASSOCIAZIONE ALBERGATORI DI MILANO • AGENCIA CATALANA DEL CONSUMO
• CÁMARA DE TURISMO DE BUENOS AIRES • DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
• ASOCIACIÓN DE HOTELES, RESTAURANTES, CONFITERÍAS • AGENCIA CATALANA DE TURISMO
Y CAFÉS DE LA REPÚBLICA ARGENTINA • GRUPO PARLAMENTARIO DE CATALUNYA SÍ QUE ES POT
• JEFATURA SUPERIOR DE POLICÍA • GRUPO PARLAMENTARIO SOCIALISTA
• VUELING • GRUPO PARLAMENTARIO DE JUNTS PEL SÍ
• ASOCIACIÓN EMPRESARIA HOTELERO Y GASTRONÓMICA • GRUPO PARLAMENTARIO DEL PARTIDO POPULAR
DE ROSARIO DE CATALUÑA
• SECRETARÍA DE TURISMO, MUN. DE ROSARIO, SANTA FE • GRUPO PARLAMENTARIO DE CIUDADANOSINSTITUCIONAL 16 1.6 Presencia institucional • AGENCIA CATALANA DE TURISMO • CONSEJO DE GREMIOS • GENERALITAT DE CATALUÑA - COMISIÓN • GRUPO ASESOR PARA LA CANDIDATURA DE BARCELONA • COLEGIO DE ECONOMISTAS DE CATALUÑA, COMISIÓN INTERDEPARTAMENTAL DE LA ECONOMÍA COLABORATIVA PARA ACOGER LA AGENCIA EUROPEA DEL MEDITERRÁNEO DE ECONOMÍA DEL TURISMO Y VOCALÍA DE HOTELES - MESA SECTORIAL DE TURISMO Y VIVIENDA (EMA) Y ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS • JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE BARCELONA • AYUNTAMIENTO DE BARCELONA, GRUPO DE TRABAJO DE • CONSORCIO PARA LA FORMACIÓN CONTINUA DE CATALUÑA - JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE CATALUÑA LA MOVILIDAD TURÍSTICA DEL PACTO POR LA MOVILIDAD • CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE ORGANIZACIONES • PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO DE LA CIUDAD • COMISIÓN DE SEGUIMIENTO DEL PLAN ESPECIAL DE EMPRESARIALES, CEOE, CONSEJO DEL TURISMO DE BARCELONA ESTABLECIMIENTOS DE CONCURRENCIA PÚBLICA, • CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE HOSTELERÍA Y • PLAN ESTRATÉGICO METROPOLITANO DE BARCELONA HOSTELERÍA Y OTRAS ACTIVIDADES DE CIUTAT VELLA RESTAURACIÓN DE CATALUÑA - CONFECAT • PROHUT • AYUNTAMIENTO DE BARCELONA, PLAN ESPECIAL • HOTREC - CONFEDERACIÓN DE ASOCIACIONES • MESA DE TURISMO DE CATALUÑA URBANÍSTICO DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS (PEUAT) NACIONALES DE HOTELES, RESTAURANTES, CAFETERÍAS • TURISMO DE BARCELONA • AYUNTAMIENTO DE BARCELONA, CONSEJO TURISMO Y ESTABLECIMIENTOS SIMILARES EN LA UNIÓN EUROPEA Y CIUDAD Y EN EL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA • ASOCIACIÓN DE AMIGOS DE LA RAMBLA • CONSEJO ECONÓMICO Y SOCIAL DE BARCELONA (CESB) • ASOCIACIÓN AMIGOS DEL PASEO DE GRACIA FEDERACIÓN PROVINCIAL DE HOSTELERÍA DE BARCELONA • ASOCIACIÓN VINÍCOLA CATALANA • FEPIME • BARCELONA ACTIVA - COMISIÓN RECTORA DE LA • FIRA DE BARCELONA ESTRATEGIA PARA LA OCUPACIÓN DE BARCELONA • FOMENTO DEL TRABAJO NACIONAL • BARCELONA FORUM DISTRICT • FUNDACIÓN BCN FORMACIÓN PROFESIONAL • BARCELONA GLOBAL • FUNDACIÓN BARCELONA CULTURA • BARCELONA OBERTA • FUNDACIÓN BARCELONA ZOO • CÁMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN • FUNDACIÓN ESCUELA SUPERIOR DE HOSTELERÍA DE BARCELONA DE BARCELONA - FUNDACIÓN ESHOB • CCIB - CENTRO DE CONVENCIONES INTERNACIONAL • IBTM WORLD DE BARCELONA • GRUPOS DE INTERÉS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA • CEHAT - CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE HOTELES Y GENERALITAT DE CATALUÑA Y DEL SECTOR PÚBLICO - ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS, COMITÉ EJECUTIVO REPRESENTACIÓN CATEGORÍA SECTOR EMPRESARIAL Y • COFRADÍA DEL CAVA DE SANT SADURNÍ DE BASE ASOCIATIVA Y SUBCATEGORÍA ASOCIACIONES • COFRADÍA DE SANTA MARTA PROFESIONALES, EMPRESARIALES Y SINDICALES
INSTITUCIONAL 17
1.7 Participación en otras instituciones
Centro de Convenciones récord histórico desde su inauguración, En cuanto a los eventos corporativos, cabe Los organizadores de ferias han
Internacional de Barcelona - CCIB cifra que representa un incremento destacar que la 6.ª edición consecutiva en continuado también escogiendo el CCIB
GL events CCIB SL es la empresa gestor del 8,9% respecto al año anterior y el CCIB del Gartner Itxpo Symposium, por su versatilidad y la flexibilidad de
del recinto congresual, participada por una facturación de 33,35 M€, el tercer uno de los encuentros de analistas IT de sus instalaciones. Advanced Factories
el Ayuntamiento de Barcelona (12%), el mejor registro desde 2004. ámbito internacional más importantes, (9.000 asistentes), Architec@Work
GHB (8%) y la empresa francesa GL events recibió 9.500 asistentes (un 17% más (2.300 asistentes), Security Forum
(80%), especializada en la gestión de Además, el número de eventos que se que en el año 2016), superando todas (3.000 asistentes), InteriHotel (4.500
espacios para eventos y la prestación han celebrado nuevamente en el CCIB las previsiones y convirtiéndose en la asistentes) y Magic (9.000 asistentes)
de servicios asociados. ha continuado aumentando este año, y ha convención más grande que ha acogido fueron las ferias recurrentes con más
logrado el 50 % del total y el 58,35% de los el centro. KingfoMarket (1.600 asis- visitantes del año 2017.
ingresos. Estos dos factores muestran la tentes), CineEurope (2.000 asistentes)
confianza renovada de los organizadores o Eurofinance (2.100 asistentes) fueron Estas cifras suponen la consolidación de
y auguran un desarrollo sostenido de otras citas relevantes que escogieron una un modelo de gestión exitoso, claramente
la actividad del centro en el futuro. vez más el CCIB como sede en el año 2017. orientado al servicio y a la satisfacción del
El Auditorio Fòrum, por su parte, se ha cliente, pero al mismo tiempo firmemente
En línea con los ejercicios anteriores, consolidado como escenario de la carte- comprometido con el respeto del medio
los eventos internacionales han supuesto lera cultural y, sobre todo, musical de la ambiente y el compromiso con la mejora
el 42% del total del año, representando ciudad, con un total de 16 espectáculos del entorno social. Buena muestra de esta
80%
el 87,7% de la facturación global. acogidos, con figuras destacadas práctica empresarial son los dos reco-
GL EVENTS
del panorama nacional e internacional nocimientos recibidos en el año 2017: el
En el área congresual, el CCIB se como Miguel Bosé, Ara Malikian, Diana premio de oro M&IT al Mejor Centro de
12% AYUNTAMIENTO DE BARCELONA
mantiene como referente para las
grandes citas internacionales médicas
Kral y Sweet California, entre otros.
El espacio ha sido la sede, por segunda
Convenciones Internacional, concedido
por primera vez en un centro español por
8%
y científicas. Durante el 2017, vez consecutiva, de la ceremonia de los profesionales del sector británicos, que
ECCO (6.300 expertos en digestología), los Premios Gaudí, organizada por la se suma a la plata y al bronce conseguidos
GREMIO DE HOTELES DE BARCELONA
ESOT (3.500 expertos en trasplantes), Academia del Cine Catalán, y sus carac- en ediciones anteriores, y el galardón
ICN (8.000 expertos en enfermería) y terísticas técnicas han demostrado ser Barcelona Sustainable Tourism a las
Los resultados del ejercicio 2017 han Euretina (4.900 expertos en oftalmología) idóneas para la celebración de concierto buenas prácticas en el Eje de sosteni-
sido muy satisfactorios, con un total de fueron los congresos con un mayor sinfónicos con proyección de imágenes, bilidad social, otorgado por Turismo
473.210 asistentes a 122 eventos acogidos, número de inscripciones. como Final Fantasy, Zelda o Disney. de Barcelona con ocasión de la primeraINSTITUCIONAL 18
edición de estos premios, por el apoyo distribuidas en cocinas pedagógicas Así, la Fundación Barcelona Zoo se Como patrón de esta entidad, el
del CCIB al proyecto de fútbol sala infantil y de producción, cocina demostrativa, convierte en un agente activo para Gremio de Hoteles de Barcelona ha
y juvenil, inclusivo, multicultural y aula de cocina de pastelería, restaurantes contribuir al impulso y a la gestión participado en las reuniones periódicas
de valores, que está desarrollando de aplicación, comedor de familia, aulas del Programa de Investigación y que se han llevado a cabo, con el obje-
la Fundación Trinijove. de cata, aulas teóricas, aula de coctelería, Conservación del Zoo de Barcelona. tivo de participar en todas aquellas
aula habitación de hotel y biblioteca actuaciones que puedan ser necesarias
Escuela Superior de Hostelería con área de estudio. Fundación Barcelona Formación para la profesionalización del sector.
de Barcelona - ESHOB Profesional
El GHB es patrón del ESHOB, Patrones de la Fundación La Fundación BCN Formación Profesional
la Fundación Privada Escuela de Barcelona Zoo es una organización de naturaleza
Restauración y Hostelaje de Barcelona. Los dos patrones fundadores son el privada impulsada por el Ayuntamiento
Ayuntamiento de Barcelona y el GHB, de Barcelona, con finalidad de servicio
El ESHOB es un centro de formación su- con la voluntad de que se convierta social y sin ánimo de lucro.
perior que comprende todos los ámbitos en un elemento turístico innovador
de la hostelería y restauración: hostelería, y atractivo de la ciudad. La misión de la Fundación BCN Formación
cocina, pastelería, servicios de restau- Profesional es participar en el desarrollo
ración y sumillería. Con más de 30 años La Fundación Barcelona Zoo tiene como socioeconómico de la ciudad a partir del
de experiencia, es el centro educativo de finalidades fundacionales la promoción, fomento de la relación entre la formación
referencia del Gremio de Hoteles y del el desarrollo y el impulso de programas profesional de la ciudad y el entorno
Gremio de Restauración de Barcelona. de búsqueda, conservación, educación y productivo del área metropolitana,
Tiene programas formativos en todos sensibilización, con el objetivo de conver- potenciando una formación profesional
los niveles —cursos profesionales, grado tirse, desde la consideración del interés adecuada y compatible con las necesida-
medio, superior y cursos universitarios público, en un instrumento orientado a des del sistema productivo y facilitando
— y cuenta con la colaboración de grandes la preservación de la biodiversidad, a la la transición al mundo del trabajo y la
empresas, docentes y profesionales generación de conocimiento y a la con- plena integración de los estudiantes,
líderes en el sector. cienciación sobre la protección y la pre- mediante la realización y la gestión de
servación de los ecosistemas del planeta proyectos y la ejecución de acciones
La escuela dispone actualmente de y de las especies animales y vegetales, específicas dirigidas a las empresas
4.500 metros cuadrados de instalaciones y sobre la interrelación que se produce y a los centros de formación.
dedicadas exclusivamente a la formación, entre las diferentes formas de vida.INSTITUCIONAL 19
1.8 Asuntos Europeos
Acompañamiento y asesoramiento En este contexto, nos coordinamos con
en aquellos temas que tienen que ver el resto de hoteleros europeos para traba-
con la normativa de carácter europeo jar conjuntamente para abordar positi-
y su actualidad respecto al sector del vamente legislaciones con un alto grado
alojamiento turístico, entendiendo de interés para nuestro sector, como por
la importancia de estar plenamente ejemplo la distribución digital, la regula-
informados de las decisiones que ción de la mal llamada economía colabora-
se toman a nivel europeo. tiva, la directiva de viajes combinados o
la categorización hotelera, entre otros.
Es fundamental en este ámbito europeo
el trabajo de HOTREC, la Asociación El objetivo también es estar al día de
Europea de Hoteles, Restaurantes y primera mano sobre todas las leyes y
Cafés, de la cual el Gremio de Hoteles normativas que pueden afectar a nuestro
de Barcelona forma parte a través de sector, para informar a nuestros asocia-
la CEHAT (Confederación Española dos y que puedan tomar sus decisiones
de Hoteles y Alojamientos Turísticos). en las mejores condiciones posibles.INSTITUCIONAL 20
1.9 Personal de las oficinas del GHB
ASESORES CONTABILIDAD CONTABLE
Jaume Avià / Jaume Francesch / Martí Aymerich Elisabet Giménez
Gibernau Asesores / Ingenieria Ab2
FORMACIÓN
ESHOB
INNOVACIÓN Y DIRECTOR E-COMMERCE
RESPONSABLE E-COMMERCE Roger Callejà Natalia Rodríguez
ASUNTOS EUROPEOS
Didac Garcia
PERSONAL
SECRETARIO TÉCNICO Y DIRECTORA TÉCNICO RECEPCIÓN
GENERAL ORGANITZATIVO Ana Velasco Sussy Balboa Eulàlia Valls
Manel Casals Montse Flores
SECRETARIA COMUNICACIÓN DIRECTOR COMUNICACIÓN
DE DIRECCIÓN Y MARKETING Manuel Baena Clàudia García
Laura Hevia
PROMOCIÓN DIRECTORA
TURÍSTICA Y Vikki Benito
CONGRESOSINSTITUCIONAL 21
1.10 Balance de Situación y Cuentas de Pérdidas y Ganancias del GHB
El Gremio de Hoteles de Barcelona S.L.U.(único socio Gremio de Hoteles de Barcelona) diposita sus cuentas en el Registro Mercantil de Barcelona. Las dos entidades efectuan auditorias voluntarias.
Balance de Situación / GHB a 31 de diciembre 2017 y 2016 Cuenta de Pérdidas y Ganancias / GHB a 31 de diciembre 2017 y 2016
ACTIVO 2017 2016 CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS 2017 2016
A/ ACTIVO NO CORRIENTE 3.223.116,29 3.235.043,30 1. Importe neto de la cifra de negocios 914.799,79 897.880,82
I. Inmovilizado intangible 298,56 444,25 5. Otros ingresos de explotación 13.800,39 3.619,41
II. Inmovilizado material 308.927,73 320.709,05 6. Gasto de personal -453.081,69 -408.468,89
IV. Inversiones a empresas del grupo y assoc. a largo plazo 2.913.890,00 2.913.890,00 7. Otros gastos de explotación -449.447,18 -380.868,10
8. Amortización de inmovilizado -20.361,10 -26.887,63
B/ ACTIVO CORRIENTE 1.458.027,22 1.109.752,10 13. Otros resultados 973,98 -
III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 74.322,33 25.180,99 A/ RESULTADO DE EXPLOTACIÓN 6.684,19 85.275,61
1. Clientes, ventas y prestaciones de servicios 24.183,93 25.042,59
2. Otros deudores 50.138,40 138,40 14. Ingresos financieros 280.464,66 191.086,94
IV. Inversiones en empresas grupo y assoc. a corto plazo 7.132,25 7.007,53 b. Otros ingresos financieros 280.464,66 191.086,94
V. Inversiones financieras a corto plazo 157.450,89 457.450,89 15. Gastos financieros -271,22 -268,89
VI. Periodificaciones a corto plazo 2.577,04 7.546,78 B/ RESULTADO FINANCIERO 280.193,44 190.818,05
VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 1.216.544,71 612.565,91 C/ RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 286.877,63 276.093,66
19. Impuesto sobre beneficios -352,01 -515,36
TOTAL ACTIVO 4.681.143,51 4.344.795,40 D/ RESULTADO DEL EJERCICIO 286.525,62 275.578,30
PATRIMONIO NETO Y PASIVO 2017 2016
A/ PATRIMONIO NETO 4.554.532,19 4.268.006,57
A-1. Fondos propios 4.554.532,19 4.268.006,57
I. Capital 11.527,27 11.527,27
1. Capital escripturado 11.527,27 11.527,27
V. Resultados de ejercicios anteriores 4.256.479,30 3.980.901,00
VI. Resultado del ejercicio 286.525,62 275.578,30
B/ PASIVO CORRIENTE 126.611,32 76.788,83
V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 126.611,32 76.788,83
2. Otros acreedores 126.611,32 76.788,83
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 4.681.143,51 4.344.795,40INSTITUCIONAL 22
Destacados
Ataques vandálicos contra Este escrito provocó que el martes y servicios de la ciudad y del país, que toda la que fuera de utilidad para
la actividad turística 8 de agosto la alcaldesa de Barcelona ayudaron en gran medida a paliar los los vecinos, los visitantes y los hoteles
A finales del mes de julio, diversas enti- y el presidente del Gremio de Hoteles difíciles momentos que tuvieron que de la ciudad.
dades empresariales de Barcelona y de Barcelona, Jordi Clos, suspendieran pasar muchas personas en Barcelona.
el país, entre ellas el GHB, dirigimos durante unas horas sus vacaciones para Así mismo, el contacto entre el Gremio
un escrito a la alcaldesa de Barcelona, poder mantener una reunión en la que En concreto, el sector hotelero de la de Hoteles de Barcelona y las máximas
Ada Colau, para mostrarle la crecientes trataron y evaluaron personalmente los ciudad ofreció desde el primer momento autoridades del país y de la ciudad fue
preocupación y sensación de alarma como sucesivos ataques y actos vandálicos que una actitud ejemplar, a la altura de las constante. Estos contactos se materiali-
consecuencia de los sucesivos ataques estaba sufriendo la actividad turística en circunstancias. Durante las primeras zaron en dos importantes reuniones que
y actos vandálicos que estaba sufriendo la capital catalana en las últimas semanas. horas, y con la colaboración de Turismo tuvieron lugar el martes 22 de agosto.
la actividad turística en la capital cata- de Barcelona, la prioridad del Gremio
lana, tanto directamente en contra de En el curso de esta reunión, la alcaldesa de Hoteles de Barcelona fue la atención Por un lado, la reunión entre el
sus recursos activos como en contra de mostró a nuestro presidente su interés a las personas afectadas, facilitando un Ayuntamiento de Barcelona, con la
las personas que visitaban la ciudad, con por hacer desaparecer la creciente refugio seguro y alojamiento a centenares participación de la alcaldesa Ada
un último acto intolerable, flagrante y sensación de turismofobia, así como de personas que se encontraban en la Colau acompañada por el teniente de
despreciable, como fue el ataque a un Bus su voluntad de erradicar totalmente ciudad y podían tener problemas para alcaldía de Economía y Trabajo, Ciudad
Turístico y sus usuarios, el jueves 27 de cualquier señal de violencia o ataque llegar a sus establecimientos o hogares. Digital y Relaciones Internacionales,
julio, en una acción que fue reivindicada hacia el turismo, así como fomentar Gerardo Pisarello; el teniente de
por la organización Arran. la positivización del discurso hacia Gracias a la extraordinaria predisposición alcaldía de Empresa, Cultura e
la actividad turística en la ciudad. de muchos hoteleros, esta complicada Innovación, Jaume Collboni; el concejal
Este no fue un hecho aislado, sino que tarea fue llevada a cabo en cuestión de de Empresa y Turismo, Agustí Colom,
había ido precedido por otros ataques Atentados en la Rambla horas con un grado de eficiencia absoluto y la concejal de Comercio y Mercados,
que habían tenido lugar en las últimas de Barcelona y Cambrils y con una coordinación impecable con Montserrat Ballarín, y las entidades
semanas contra el mismo servicio de El jueves 17 de agosto la ciudad sufrió el cuerpo de los Mossos d’Esquadra. y los profesionales del mundo del
Bus Turístico o contra establecimientos un fuerte golpe de mano del terrorismo turismo, el comercio y la restauración
hoteleros de la ciudad, acompañado, así yihadista. La información fue otra de las priori- de la ciudad, que sirvió para enviar un
mismo, de otros tipos de manifestaciones dades, con un seguimiento constante de mensaje conjunto de solidez, unidad y
públicas e injuriosas constantes hacia Estos lamentables hechos tuvieron una las informaciones oficiales que el cuerpo proactividad para encarar los posibles
esta actividad económica y empresarial rápida, eficiente y solidaria respuesta de los Mossos d’Esquadra y el Gobierno efectos de los ataques en la actividad
en la ciudad. por parte de las principales instituciones de la Generalitat ofrecía, y compartiendo turística y comercial de Barcelona.También puede leer
