Siete puertas para abrirnos a otro Trabajo Social
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Siete puertas para abrirnos a otro Trabajo Social
Seven Doors to Open Us Up to Another Social Work
Miren Koldobike VELASCO VÁZQUEZ
Red Canaria en defensa del sistema público de Servicios Sociales
koldobivelasco@gmail.com
Recibido: 30/10/2011
Revisado: 03/11/2011
Aceptado: 22/11/2011
Disponible on line: 03/08/12
Resumen
En el presente artículo pretendemos comunicar algunas claves para sacarnos de un dominante Trabajo Social mecani-
cista y tecnocrático y retomar nuestro papel ético en la defensa de los derechos, de nuestra tarea de acompañar proce-
sos de empoderamiento, de visibilizar el dolor, de hacer alianza con las personas con las que compartimos procesos de
transformación, etc., a través de la apertura a siete puertas: Mirar y transformar nuestras miradas; imaginar que pode-
mos; reinventar la voz; crear conciencia y construcción colectiva; la acción reivindicativa es Trabajo Social. Recortes
sí, pero para la acumulación del capital y una experiencia de reivindicación en red.
Palabras clave: compromiso, reivindicación, política, reflexión, organización.
Abstract
In this article we seek to communicate some keys to remove ourselves from a dominant mechanistic and technocratic
Social Work and to take back our ethical role in defending rights, in our task of managing the processes of empower-
ment, in making pain visible, in building alliances with the people with whom we share transformation processes, etc.,
by opening seven doors: To see and transform our views, to imagine that we can to reinvent our voice, to create aware-
ness and collective action, to engage in protest is Social Work. Scraps, yes, but in order to accumulate capital and for
experience in a network of protest.
Key words:commitment, protest, policy, reflection, organization.
Referencia normalizada: Velasco Vázquez, M. K. (2012): «Siete puertas para abrirnos a otro Trabajo Social». Cua-
dernos de Trabajo Social, 25(2): 471-476.
Sumario: Introducción. 1. Puerta 1ª: mirar y transformar nuestras miradas. 2. Puerta 2ª: imaginar que pode-
mos... 3. Puerta 3ª: una reinvención de la voz. Somos voz, somos altavoz... sin robar poder desde el Trabajo Social.
4. Puerta 4ª: conciencia y construcción colectiva. «Hemos pasado del miedo a arreglar papeles a salir en la televisión».
5. Puerta 5ª: la acción reivindicativa es Trabajo Social. 6. Puerta 6ª: recortes sí, pero para la acumulación del capi-
tal. 7. Puerta 7ª: «la unión del rebaño obliga al tigre a dormir sin cenar». Una experiencia por los Servicios Sociales
en red. 8. Referencias bibliográficas.
Introducción El intento es claro: hacernos salir de un do-
minante Trabajo Social mecanicista y tecnocrá-
No existen ideas nuevas, tan sólo
tico y retomar nuestro papel ético en defensa de
nuevas formas de conceder poder
los derechos, de nuestra tarea de acompañar
y espacio en nuestras vidas a
los procesos de empoderamiento, de visibilizar
las ideas que apreciamos
el dolor, de hacer alianza con las personas con
(Audre Lorde)
las que compartimos procesos de transforma-
Y es verdad. Si buscas nuevas ideas éste no ción…
es el ensayo, pero si buscas compartir ánimos Casi con más humildad que timidez, les in-
para hacerle hueco en nuestra vida a algunos vito a entrar en las siete puertas que nos pue-
de los planteamientos que apreciamos, puede den entusiasmar a esta recuperación de nuestro
ser un buen comienzo. Trabajo Social en clave de re: recordando el
Cuadernos de Trabajo Social 471 ISSN: 0214-0314
Vol. 25-2 (2012) 471-476 http://dx.doi.org/10.5209/rev_CUTS.2012.v25.n2.39631Miren Koldobike Velasco Vázquez Siete puertas para abrirnos a otro Trabajo Social
sentido, retomando objetivos, reconceptuali- Hay que pasar de «la imaginación contra el
zando, revisando miradas, reflexionando, rea- poder», al poder de la imaginación y la necesi-
nimando, respirando, repolitizando…, inspira- dad de apropiarnos de la potencia. Transformar
das por la gente de cada día y sacando para nuestras debilidades en potencialidades y no
fuera nuestros miedos que a la luz se hacen hacer recuentos de carencias, que acaban victi-
chiquitos. mizándonos y congelando las posibilidades de
transformación. Imaginar y utopizar que sí, otro
1. Puerta 1ª: mirar y transformar nuestras mundo es posible, manos a la obra para vivirlo
miradas y hacerlo llegar. Despertar de este mal sueño
Hoy es esencial mirar nuestra mirada, despo- que nos aborrega y aliena, en el que vamos po-
jarla de esquemas prefijados, de tablillas de niendo censuras a nuestros cambios, antes de
observación que conviertan todo lo humano en intentarlos.
medible y pesable, salirnos de una mirada que Para poder estar tenemos una tarea arqueo-
concibe el mundo en línea y pasar a aprender a lógica de desenterrar los derechos, de luchar
ver la realidad como realidades, con su diversi- por el derecho a tener derechos, como decía
dad y su riqueza, con perspectiva de compleji- Hannah Arendt. Para participar hay que estar
dad, comprensión... en los escenarios vetados a las personas y co-
Superar la mirada del modelo vertical que lectivos apartados del poder, la riqueza, la
busca las causas conductuales de la injusticia y propiedad... Y reinventar tablados de reali-
la desigualdad y se centra en los cambios indi- dad cotidiana en los que nuestra riqueza
viduales cuyo propósito es persuadir; que apues- sea el nivel de cuidados que nos dispensamos
ta, siguiendo al maestro Freire (1975), por una unas personas a otras... porque «somos lo que
pasiva educación bancaria, considerando a las amamos».
personas como receptoras pasivas, usuarias de Y si nos salimos de la queja, se nos abren
servicios y objetos de cambio. Es necesario pa- ventanas de luz que con rigor y tesón nos lle-
sar a mirar en horizontal, y con una perspecti- van a hacer posible lo que soñamos e imagina-
va estructural, buscar las voces de la pobreza, mos. Y por cierto habrá que re-hacer sueños y
en igualdad y con conciencia crítica, teniendo utopías que andan con anemias de posibilismo
como objetivo el cambio social a través de la de siglos de un no, para las mismas personas,
participación activa, libre, analítica, dialógica en estado de guerra permanente.
y debatible. Necesitamos un Trabajo Social que recu-
Dejar de ver en la superficie y adentrarnos pere la capacidad de concebir mundos alter-
en el pozo, hasta lo oscuro, y ver siendo. Nue- nativos, múltiples, libres, igualitarios, diver-
vas gafas que nos permitan ver el fondo y con sos...; ya que «sólo esta capacidad que nos
ello se haga posible que nuestras manos estén otorga la utopía permite al ser humano tradu-
en activo, removiendo más las raíces y menos cir su primaria reacción negativa en una di-
las ramas. vergencia constructiva, que nos mueve a di-
señar un plan alternativo a la realidad (Krotz,
2. Puerta 2ª: imaginar que podemos... 1998).
Todas las cosas son imposibles
mientras lo parecen 3. Puerta 3ª: una reinvención de la voz .So-
(Concepción Arenal) mos voz, somos altavoz… sin robar poder
desde el Trabajo Social
Lo que activa e impulsa la energía transfor-
madora fue y es la capacidad de imaginar una Creíamos, creemos, que para no ser mudo
posibilidad de cambio. En la actualidad, esta- hay que empezar por no ser sordo, y que el
mos paralizadas con el conformismo del fatalis- punto de partida de una cultura solidaria
mo, del no se puede hacer nada, del reino de la está en las bocas de quienes hacen cultura
impotencia y la desconfianza... Nos hace falta sin saber que la hacen, anónimos
un salto de esta actitud en Trabajo Social. Anda- conquistadores de los soles que las noches
mos programadas y autocensuradas, cerrándo- esconden, y ellos, y ellas, son también
nos a lo «inédito viable», que exponía Freire. quienes hacen historia sin saber que la
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hacen. Porque la cultura, cuando es objetos para poner a prueba políticas económi-
verdadera, crece desde el pie, como alguna cas y sociales.
vez cantó Alfredo Zitarrosa, y desde el pie Desde el Trabajo Social, muchas veces in-
crece la historia. Lo único que se hace tervenimos, interferimos, obstaculizamos y aho-
desde arriba son los pozos gamos diversos procesos sociales generados
(Eduardo Galeano) por los grupos sociales en los que trabajamos.
Esta categoría, en palabras de Elí Evangelista
El concepto de participación que integra el (2011): «debería de ser transformada hacia los
proyecto neoliberal es indicativo de sus princi- marcos conceptuales de la potenciación social,
pios generales. La participación se define ins- donde se involucra la posibilidad de facilitar la
trumentalmente en función de las necesidades capacidad creadora, organizativa y asociativa
generadas por los ajustes estructurales reque- de los actores sociales».
ridos, específicamente las asociadas a la re- Un reto enorme de nuestro tiempo es des-
ducción del Estado mediante el traspaso de las arrollar una política de «agencia transformado-
responsabilidades sociales a la sociedad civil ra», como alternativa a la política tecnocrática,
y al sector privado. El principio básico parece en la que las personas no son apoderadas por
ser la adopción de una perspectiva privatiza- líderes sino que se empoderan por sí mismas al
dora e individualista, capaz de reemplazar y desarrollar habilidades y hábitos de acción co-
redefinir la noción colectiva de participación operativa y al cambiar las instituciones y los
social. sistemas para que sirvan de mayor soporte a la
Las concepciones de ciudadanía, sociedad acción de cambio.
civil y participación formuladas por el proyec- En todo ello, el papel que las personas tra-
to neoliberal expresan una intención des-politi- bajadoras sociales tenemos es de:
zadora y una visión minimalista de la política.
Es necesario pasar de la democracia represen- Acompañante, promotora y facilitadora, que
tativa, a la participativa y de ella a la democra- se inserta en la misma realidad que actúa, que
cia en desarrollo, que se centra en «el trabajo coexiste e interacciona con sus integrantes y
de fortalecer las capacidades de acción colecti- que incide en potenciar habilidades, capaci-
va auto-dirigida, para resolver problemas y dades y destrezas colectivas, construyendo
crear bienes individuales y comunes, por enci- relaciones horizontales, dialógicas y autogestio-
ma de las diferencias. Pasar del poder sobre, al nadas, construyendo espacios de poder alterna-
poder con y al poder a (...)» (Biekart y Fowler, tivos (Gutiérrez Sastre, 2005).
2011).
Como expone Marta Gutiérrez (2005): En cualquier caso redefinir nuestro papel
«mientras los pilares de la democracia son par- de ser voz de los sin voz, que puede ser una
ticipación, transparencia e intercambio del co- manera sutil de quitar la voz. Potenciando una
nocimiento y de poder con las demás personas, «re-imaginación de la voz», que facilite com-
la cultura institucional parece estar sólidamen- partir voces, ser altavoces, rehacer la voz de las
te asentada sobre tres pilares: el papeleo buro- personas y colectivos silenciados, sin restas,
crático, el secreto y el reparto del poder». La con sumas y melodías corales nuevas. La trans-
dinámica del poder de la tecnocracia está dis- formación es crear oportunidades para que to-
frazada por el hecho de que los expertos domi- da la ciudadanía aporte sus talentos, experien-
nantes están llenos de intenciones igualitarias e cia y habilidades al proceso de desarrollar
inclusivas de ayudar. Es un enfoque del resca- nuestro mundo. Es crear colectivamente espa-
te, no de acción conjunta, las profesionales cios de encuentro y diálogo necesarios para el
cargan con toda la responsabilidad, las perso- desencadenamiento de participación organiza-
nas usuarias no son co-productoras. Se necesi- da y con conciencia crítica, la que protesta y
ta acción que deje espacio para la participación propone. Estando con lo que expresa Mamphe-
de las personas. La auto-organización de la la Ramphele (2008): «El desarrollo no se le
ciudadanía para participar en el proceso de to- puede hacer a las personas. Las personas se de-
ma de decisiones es fundamental, porque la ben de convertir en agentes de su propio desa-
ciudadanía somos sujetos de cambio y no sólo rrollo».
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4. Puerta 4ª: conciencia y construcción co- junto al trabajo específico de cada uno de nues-
lectiva. «Hemos pasado del miedo a arreglar tros campos:
papeles a salir en la televisión»
Es importante tener siempre claro que Desafiar a los grupos populares para que
perciban, en términos críticos, la violencia y la
inculcar en los dominados la
profunda injusticia que caracteriza su situación
responsabilidad de su situación forma concreta. Aún más, que su situación concreta no
parte del poder ideológico dominante. De es destino cierto o voluntad de Dios, algo que
allí la culpa que ellos sienten, en no puede ser transformado.
determinado momento de sus relaciones
con su contexto y con las clases Todo lo contrario, es realizado por el ser
dominantes, por encontrarse en esta o humano y por tanto mutable. Con todo, nuestra
aquella situación de desventaja... Muchas tarea y finalidad como trabajadoras sociales
personas empobrecidas forman parte de consiste en apoyar la construcción de sujetos
las legiones de ofendidos que no ubican la sociales, lo que implica generar procesos de
razón de ser de su dolor en la perversidad organización y participación, que en sí sean es-
del sistema social, económico, político en pacios y referentes de ejercicios y aprendizaje
que viven, sino en su propia de ciudadanía, con claridad sobre nuestros de-
incompetencia. Mientras se sientan así, rechos y mecanismos para hacerlos cumplir.
piensen así y actúen así, reforzarán el Lugares donde «no sobra nadie».
poder del sistema. Se vuelven conniventes
con el orden deshumanizante». 5. Puerta 5ª: la acción reivindicativa es Tra-
(Paulo Freire, Pedagogía de la autonomía) bajo Social
El Trabajo Social crítico sostiene que las per- El Trabajo social tiene una doble y
sonas no son ni parcial ni totalmente culpables paradójica referencia: por un lado, la
de las circunstancias personales y sociales a las asistencia frente al sufrimiento social, y
que se enfrentan, sino que apuntan como cau- por otro, los ideales democráticos de
santes de dicha situación opresiva a los oríge- promoción, de auto-organización y de
nes sociales y a las estructuras sociales. Para emancipación de las personas»
ello, la concienciación es una estrategia clave (Cristina de Robertis. Fundamentos del
para la transformación. Un proceso de reflexión Trabajo social)
en el que la persona oprimida comprende que
su problema no es achacable únicamente a sí Cuando releemos el objetivo, la definición,
misma, sino que está arraigado en la estructura los principios y nuestro Código deontológico
social. También cae en la cuenta de que la ex- en Trabajo Social no cabe duda de que nuestra
periencia vivida está directamente relacionada tarea tiene una dimensión política, de preocu-
con su pertenencia a un grupo oprimido. pación por el bien común, de promoción de de-
Otra estrategia importante es la «identifica- rechos y de reivindicación. Eso sí, compuesta
ción colectiva». Se basa en la idea de concien- de protesta, para neutralizar el poder dominan-
ciarnos colectivamente, como condición previa te y de propuesta, para construir poder. La
para iniciar acciones comunes dirigidas por las cuestión es clara, nos hemos convertido en huér-
mismas personas que las sufren. Nuestro papel fanas de esta tarea, que nos pone entre nuestras
en este punto es el de facilitar las condiciones dedicaciones el sacar los conflictos a la luz.
y capacidades para apoyar estos procesos, co- Preferimos separarnos de esta dimensión para
mo decía Freire: «perseguir la toma de con- seguir engrasando la barbarie, al bajo coste de
ciencia de su situación de opresión y ayudarles seguir cobrando una nómina. La pregunta cla-
a perder el miedo y luchar por su libertad y ve es con quiénes tenemos la alianza y nuestro
dignidad». No se trata obviamente de obligar a compromiso, según lo que respondamos evita-
la población explotada y sufrida a que se rebe- remos nombrar ciertas cosas y dejaremos nues-
le, que se movilice, que se organice para defen- tras funciones de denuncia hibernando. Pode-
derse, valga decir, para transformar el mundo mos abrir esta puerta, junto con otras gentes,
—como dice P. Freire— lo vital es desarrollar, que puedan ser cómplices de sacar a la visibi-
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lidad aquello que se oculta y de lo que somos 7. Puerta 7ª: «la unión del rebaño obliga al
testigos, en el Trabajo Social, día tras día. Esta tigre a dormir sin cenar». Una experiencia
tarea es nuestra y si la dejamos de hacer, deja- por los Servicios Sociales en red
mos de ser toda la profesión. En noviembre de 2010 convocamos, desde el
Colegio de Trabajo social de Las Palmas, una
6. Puerta 6ª: recortes sí, pero para la acu- reunión para tomar el pulso de la situación de
mulación del capital los Servicios Sociales, los recortes que se anun-
ciaban y las consecuencias que los mismos iban
Dice el cachorro: «No hay nadie como a tener sobre la gente más empobrecida. A par-
yo», orgulloso de su primera caza. tir de este encuentro decidimos organizar una
Pero la jungla es grande y él es pequeño. Red Canaria en Defensa del sistema público de
(Ruyard Kipling, Consejos de Baloo a Servicios Sociales, espacio del que nos hemos
Mowly. El libro de la selva) dotado, con diversas funciones:
Claro que hay que recortar, pero sobre todo — Estudio de la realidad social, los Servi-
entre otras partidas, las del gasto militar que en cios Sociales, sobre los recortes, de los presu-
dos días se lleva lo que se dedica a financiar el puestos, del incumplimiento de los derechos
Plan Concertado para todas las comunidades sociales...
autónomas. Con lo que el Estado invirtió en — Comunicación de todas las situaciones
militarismo, 1 de cada 10 euros, en el 2011, se ocultadas e invisibilizadas. A través de charlas,
podrían haber mantenido 421.910 pensiones participación en mesas redondas, ruedas y no-
mínimas al año. Hay que recortar ¿cómo no? tas de prensa, atención a los medios de comu-
en dedicación a mega proyectos que confunden nicación, realización de un blog: http://blogre-
«lo grande, con lo grandote», como dice Gale- dess.blogspot.com/, información de noticias por
ano, invirtiendo en faraónicas infraestructuras correo electrónico(redesscan@gmail.com)...
que sólo contribuyen al enriquecimiento de la — Movilización, recuperando la calle, parti-
gente de siempre.. cipando con nuestras ideas en protestas de otros
Recortar mecanismos de acumulación de colectivos y realizando teatro de calle, para hacer
capital, a través del control de la contribución llegar el mensaje de manera original y fresca.
fiscal, persiguiendo el fraude fiscal, invadiendo — Alianzas. Este es un aspecto central de
paraísos fiscales, no permitiendo la concentra- la red, nos estamos coordinando con otras or-
ción de propiedades en pocas manos y ejercien- ganizaciones en defensa de la educación y de
do el derecho a redistribuir rentas, propiedades, la salud, participamos de la alianza estatal por
poder y los cuidados. Eso sí, ni un recorte sobre los servicios sociales, somos parte de «Demo-
los servicios públicos y menos aún sobre los pi- cracia en movimiento»... estamos atentas a
lares del Estado de Bienestar. Y si no amenaza- cualquier posibilidad de hacer sinergia y uni-
mos con convertir los Servicios Sociales en dad en las luchas.
bancos para que nos rescaten. — Organización. Sin lo cual no mantendrí-
Recuperar un Trabajo Social que promueva amos nada: mensualmente nos reunimos repre-
la justicia redistributiva, equitativa y social; re- sentantes de diferentes colectivos que adhieren
leyendo y practicando nuestra definición inter- a la red para articular internamente cada nudo
nacional: y el trabajo de cada equipo de acción.
La profesión de trabajo social promueve el Hemos elaborado dos manifiestos, con los
cambio social, la resolución de problemas en las que hemos recogimos más de 5.000 firmas
relaciones humanas y el fortalecimiento y la li- personales y casi 70 adhesiones colectivas. Pa-
beración del pueblo para incrementar el bienes- ralelamente vamos apoyando el proceso de au-
tar. Mediante la utilización de teorías sobre
to-organización de las personas afectadas por
comportamiento humano y los sistemas socia-
les, el trabajo social interviene en los puntos en los recortes en Servicios Sociales en algunos
los que las personas interactúan con su entorno. barrios de la ciudad de Las Palmas de Gran
Los principios de los Derechos Humanos y la Canaria. Creamos un manifiesto titulado Los
Justicia Social son fundamentales para el traba- servicios sociales son un derecho y además de
jo social (FITS, 2000). recoger apoyos, lo presentamos en la sede del
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Gobierno de Canarias. Hasta hoy sigue un gru- tuación de los Servicios Sociales y la inversión
po de personas afectadas reuniéndose y parti- social en el Estado español. Partir de la creen-
cipan en la red, como un colectivo más. Hemos cia en lo que estamos haciendo, no olvidando
ido creciendo en nudos, hay actualmente fun- las causas y buscar modelos alternativos al sis-
cionando la red en tres islas y con articulación: tema capitalista. Hacer visible la necesidad y la
Gran Canaria, Tenerife y Fuerteventura. existencia de una red de Servicios Sociales pú-
Muchas han sido las dificultades con las blicos. Crear canales de comunicación y cola-
que nos hemos ido encontrando: miedo a infor- boración con colectivos, entidades, asociacio-
mar, a organizarse, a expresar opiniones, a exi- nes, profesionales, particulares. Potenciar
gir derechos; escasa dedicación de tiempo, re- herramientas de información, difusión y rei-
cursos y compromiso a la incidencia política y vindicación. Redescubrir la importancia de las
movilizaciones; cuesta de-construir el discurso alianzas para la incidencia política. Con el con-
dominante; invisibilización de la realidad de vencimiento de la influencia transformadora
desigualdad y de los servicios sociales.; escasa desde lo pequeño y la importancia de la comu-
estabilidad en la participación; bloqueos para nicación y popularización de los mensajes, pa-
introducir los servicios sociales en agenda po- ra conectar con las mayorías que acumulan
lítica y pública; poca cultura de investigación «las desventajas». Y ahí seguimos, creciendo,
en lo social; implicación insuficiente de las or- reivindicando y siendo ya parte del paisaje...
ganizaciones sociales-políticas con este tema; porque es posible y lo estamos viviendo ya.
opacidad a la hora de facilitar datos, dependen- Siete puertas para el Trabajo Social para que
cia institucional de algunas de las entidades al como bellísimamente decía Walt Whitman:
estar pendiente de convocatorias de subvencio- No dejes que termine el día
nes, y convenios de colaboración; gran diversi- sin haber crecido un poco,
dad, variedad y complejidad de estructuras, sin haber sido feliz, sin haber
servicios, programas que existen en los muni- aumentado tus sueños.
cipios, dificultan su tratamiento estadístico; No te dejes vencer por el desaliento.
los medios humanos y materiales limitados... y No permitas que nadie te quite
es que trabajamos con pico y pala... el derecho a expresarte,
Con estos y otros obstáculos lo más impor- que es casi un deber.
tante de esta experiencia van siendo los apren- No abandones las ansias de hacer de tu
dizajes y esperanzas que vamos desarrollando: vida algo extraordinario.
la importancia de poner en el centro el debate No dejes de creer que las palabras
de lo público, la universalidad, la responsabili- y las poesías
dad pública, el reparto de la riqueza, los dere- sí pueden cambiar el mundo.
chos sociales. …No permitas que la vida te pase a ti
Es clave visibilizar y acompañar el dolor, el sin que la vivas ...
sufrimiento y generar procesos de conciencia-
ción y empoderamiento. Rescatar la cultura de
la reivindicación y los derechos. Crear redes de En África, Saamspan, significa «Pongámo-
apoyo mutuo y romper el aislamiento. Es nece- nos a trabajar», pues ahí nos encontraremos,
sario partir de diagnósticos serios sobre la si- abriendo puertas…
8. Referencias bibliográficas
Biekart, K. y Fowler, A. (2011). El cambio dirigido por la acción cívica. El poder de la imagina-
ción ciudadana. Barcelona: Icaria.
Evangelista Martínez, E. (2011). Aproximaciones al Trabajo social contemporáneo. México: Edi-
torial Red de investigaciones y estudios avanzados en Trabajo social.
Freire, P. (1975).La educación como práctica de la libertad. Madrid: Siglo XXI.
Gutiérrez Sastre, M. (2005). La participación en los servicios públicos de bienestar: un análisis
del poder de los usuarios en el ámbito de la salud, la educación y los servicios sociales. Ma-
drid: Consejo Económico y Social de España.
Krotz, E.(1998). Utopía. Saltillo México D.F.: Universidad Autónoma de Coahuila.
476 Cuadernos de Trabajo Social
Vol. 25-2 (2012) 471-476También puede leer
