SOL Y PLAYAS DE BRASIL - Te lo vas a perder?
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DISCOTECA SPA GIMNASIO CAFÉ PISCINA JACUZZ TERRAZA GRILL SHOPS RESTAURANTE DUTY FREE BUFFET RECEPCIÓN www.pullmantur.travel
Descubre y disfruta en familia del “All Inclusive” a bordo del Zenith AS & ZIS BUFFET Modernidad, diversión, aventura y Todo Incluido de calidad son las principales caracteristicas de un crucero Pullmantur. En el Zenith encontrarás actividades para todos los gustos y edades mientras recorres las distintas playas de Uruguay y Brasil. PROGRAMA save the waves® El Grupo Pullmantur lleva a cabo una amplia variedad de actividades a favor del medio ambiente dentro del programa CASINO CAFÉ SOLARIUM Save The Waves®, que ayuda a proteger y preservar el medio ambiente marino. Este programa ha evolucionado hasta convertirse en una filosofía transversal a toda la empresa, presente en todas las actividades cotidianas de SALÓN DE ESPECTÁCULOS todos los barcos de nuestra flota.
El Todo Incluido de Pullmantur Te lo servimos con una sonrisa TODO ESTÁ INCLUIDO. TAMBIÉN EL RELAX, LA DIVERSIÓN Y LA DESPREOCUPACIÓN Experiencia y Sonrisa Pullmantur En 2005 nos convertimos en la primera compañía de cruceros en ofrecer a nuestros clientes Tras diez años de experiencia, los cruceros Pullmantur siguen siendo pioneros en el régimen de Todo Incluido. Hoy podemos hablar de un Todo Incluido de verdad y para ofrecer el mejor servicio y en llenar de satisfacción a sus clientes. todos, que va mucho más allá de la comida y la bebida. Porque en Pullmantur no solo nos preocupamos de ofrecerte marcas líderes y un servicio de restauración a bordo de primera Nuestra tripulación nos avala, ya que durante cinco años consecutivos lleva ganando calidad, sino que también nos ocupamos de que cada pasajero se encuentre a gusto a bordo el Premio Excelence a la Mejor Tripulación a Bordo. Toda una garantía de calidad y de nuestras instalaciones, para que su única preocupación sea pasarlo en grande. servicio de excelencia. Sonreir libera endorfinas, genera simpatía y nos hace sentir bien. La Sonrisa Pullmantur es una característica única del servicio de nuestros cruceros. A diferencia de los cruceros ofrecidos por otras compañías podrás comer y beber cuanto y donde quieras sin costo adicional: los desayunos, almuerzos y cenas (*). El Despreocúpate, relájate y disfruta plenamente de tus vacaciones, pide lo que quieras y agua, jugos, refrescos, café y las bebidas alcohólicas con las mejores marcas ... Todo siempre te lo serviremos con una sonrisa. Incluido, que te permitirá ahorrar más de $300 en tus vacaciones. (*)Existen dos turnos de cena en el Restaurante Principal: 19:30 h. y 21:45 h. También existe un Servicio de buffet con horario más flexible: turno libre de 19:30 h. a 22.00 h. 3
Diversión para todos TIENDAS LIBRES DE IMPUESTOS Noches Espectaculares Las tiendas libres de impuestos Duty Free del Zenith bien merecen un paseo. Encontrarás ¡Y sin sacar entradas! Cada noche en el Zenith se convierte en una noche espectacular, tu gadget electrónico favorito, el reloj o los pendientes que te enamorarán. Aprovecha esta con los musicales de moda, música en vivo, noches temáticas y todo tipo de variedades oportunidad para comprar libre de impuestos. en nuestros teatros para que disfrutes como nunca puedes hacerlo en tu ciudad. Luego repón fuerzas en nuestro buffet, porque todo acaba de empezar… ¡Quedamos en el Casino! ¡Y luego en la discoteca hasta bien tarde! Y por supuesto sin preocuparte Diversión para todos del carro. En el Zenith los más mayores disfrutarán con nuestro espectáculo diario nocturno, el casino, nuestro Spa y las tiendas libres de impuestos. Los más activos disfrutarán con nuestro fantástico gimnasio, nuestras discotecas y un sinfín de actividades deportivas y la Prueba suerte marcha nocturna, y los más tranquilos disfrutarán en nuestro salón de lectura y nuestro salón de juegos de mesa. Los aventureros disfrutarán de nuestras excursiones diarias No importa si nunca has entendido bien el juego del Black Jack, o el Póker con y los más jóvenes lo pasarán en grande en nuestros clubs: Grumetes Club, Capi Club y Descarte, nosotros te enseñamos. Siente la emoción de poder ganar mucha plata, y Teen’s Club. Y todos disfrutarán de la mejor compañía, la mejor gastronomía de nuestros hacerlo de forma inmediata. Ruleta Americana, matchplay y apuestas deportivas en restaurantes y servicio sin igual. directo. ¡Ven a probar suerte al Casino del Mar! 5
Especial familias NIÑOS SENIORS Los niños, siempre compartiendo camarote con dos adultos, de 6 a 23 meses viajan Descuento de hasta un 40% para mayores de 55 años. Consultar condiciones en la completamente GRATIS. Los niños de 2 a 16 años viajan gratis, sólo pagan tasas y página de precios. otros cargos y cargos por servicio y administración. Diversión para los más peques: En el Tibu Club (de 3 a 6 años) y en el Capi Club (de 7 a 11 años), los más pequeños, TERCERA Y CUARTA PERSONA supervisados por profesionales, podrán entretenerse y seguir aprendiendo mientras Descuento del 50% y pagan tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. los mayores se relajan y disfrutan del crucero con la tranquilidad de que sus hijos están bien atendidos. Entendemos a los adolescentes: PLAN FAMILIAR Sabemos que los jóvenes necesitan su propio espacio de diversión, por ello hemos creado Teen’s Club (de 12 a 17 años), un programa especialmente ideado para que Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños y un familiar directo disfruten del crucero a su manera. adulto (cabina monoparental). El precio aplicado será el de un adulto en cabina doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción para grupos familiares. Sólo una cabina por grupo familiar. Esta opción se aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar, excluyendo la categoría Suite o Junior Suite. El Plan Familiar solo es acumulable a la promoción de Precio Base y Venta Anticipada. No es válido para cabinas en promoción o con oferta especial. 7
Momentos únicos Celebración de bodas y votos matrimoniales Celebre sus quince a bordo ¿Se imagina celebrar sus 15 años a bordo del Zenith? Todo un sueño hecho realidad. Posibilidad de Celebrar Bodas a Bordo*. Si se casan a bordo del Zenith obtendrán: • Ceremonia de Matrimonio con el Capitán. • Cóctel de Bienvenida. • Certificado de Matrimonio (sin validez legal). • Teen Party: 60 minutos con la orquesta y nuestro equipo de animación, finalizando con un baile. • Lavado y planchado de los trajes de novios. • Tarta de cumpleaños. • Ramo exclusivo para la novia. • Certificado conmemorativo. • Cóctel de Cava y canapés (máximo 25 invitados). • Decoración especial para la fiesta. • Tarta nupcial personalizada. • 2 fotos de estudio • Obsequio de recuerdo Y al día siguiente: • Desayuno continental en el camarote. servicios PREMIUM • Botella de cava y dulces. • Pullmantur Grand Class (incluido en todas las suites). Consultar. • Servicio de bebidas Premium Renovación de votos Matrimoniales*. Si celebran sus Bodas de Plata o sus Bodas de • Spa del Mar, peluquería, estética y bienestar Oro, podrán renovar los votos matrimoniales a bordo. La renovación de votos Incluye: • Tiendas Duty Free • Ceremonia de Renovación de Votos con el Capitán. • Excursiones a tierra (opción en grupo o en privado) • Brindis con Cava y Canapés (máximo 10 invitados). • Internet y Wi-Fi en las zonas reservadas • Certificado de Renovación de Votos. • Servicio de habitaciones 24 horas. • Ramo de flores. • Servicio de canguro • Tarta personalizada durante la cena. • Servicio de lavandería y planchado • Llamadas telefónicas o mensajes a tierra. • Servicio médico *Requiere reserva con anterioridad y pago a bordo. Consulte condiciones y precios en cada caso. 9
Grupos y convenciones CONOCE PULLMANTUR MEETINGS También para grupos, Ventajas exclusivas Desde Pullmantur Meetings organizamos más que eventos, diseñamos experiencias hechas a medida, con nuestro todo con coste adicional para grupos incluido, que garantiza una estancia de calidad con un control del gasto, para que el cliente quede siempre satisfecho. Somos En el puerto: Restaurante: especialistas en la organización y personalización de espacios e itinerarios. Nuestra experiencia y dedicación en cada proyecto, · Prioridad y asistencia en el · Personalización de las mesas embarque y la carta de cenas proporcionan un alto grado de satisfacción a nuestro cliente. En el avión: · Asignación de áreas en el restaurante ELEGIR PULLMANTUR ES LA MEJOR ALTERNATIVA · Reserva de asientos en el avión A bordo: · Elección del menú “Vuela a lo grande” · Personalización de tarjetas Cuando eliges Pullmantur, eliges la mejor alternativa que viene acompañada de ventajas exclusivas para tu empresa. Eliges En el camarote: magnéticas y del “Diario de a bordo” una empresa sólida y experimentada que pone a tu disposición el mejor espacio para celebrar tus eventos. · Servicio de albornoces, zapatillas y · Hospitality personalizado artículos de aseo categoría Premium Excursiones: Una agenda a medida Personalización e itinerarios a medida A bordo: · Contratación previa de excursiones En Pullmantur sabemos que en el evento de tu empresa lo más Pullmantur te da la opción de crear espacios ambientados · Reserva de salas · Personalización de autobuses · Cocktail, coffe breaks, etc. · Charla privada importante es la agenda. Por eso nuestro experto personal de a y atractivos, personalizados y adaptados a tus necesidades bordo se pondrá a tu disposición para que tu evento sea de exito. dentro del barco, poniendo a tu disposición casi todas nuestras Excursiones: · Desembarque de excursiones Comidas, actividades, ocio, diversion, excursiones, producción instalaciones para crear una conexión más directa y agradable con · Excursiones privadas prioritario y zona específica y preparación de meetings y decoración de espacios, todo lo los miembros de tu equipo. Además ofrecemos “minicruceros” necesario para que lo organizado sea excelente. para los que quieran una estancia más corta en el barco. Podrás ESPACIOS ZENITH Nº ASIENTOS disminuir la duración de cualquiera de nuestras opciones. Un Espacio perfecto Salón de espectáculos 817 Nuestros barcos disponen de muchos más espacios donde Salón café bar principal 172 poder distribuirte con tu equipo. Recuerda que, aunque algún Ventajas exclusivas para grupos Restaurante principal 924 Pullmantur te da la posibilidad de acceder a ventajas exclusivas Discoteca 192 buque no disponga de sala de conferencias, siempre existe la para tu grupo. Consulta con nuestro equipo comercial cómo Sala Internet 21 posibilidad de adaptar y personalizar algunos de sus salones para celebrar tus reuniones, meetings o presentaciones. acceder a ellas. Las cifras que aparecen en el cuadro están sujetas a posibles cambios. 11
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Recife vador o Rio de Janeiro Ilha Itinerario Ilhabela Itajaí Grande Sol y Playas de Brasil Brasil es famoso en el mundo entero por la belleza y el exotismo de sus playas. Rio de Janeiro posee playas espectaculares, dotadas de una naturaleza generosa y una infraestructura turística Montevideo > de alto vuelo. Si a esto le sumas las bondades de la cultura local y el ambiente relajado y festivo, que contrasta con la riqueza histórica y cultural al más puro estilo europeo de Buenos Aires y Buenos Empress Sovereign, Empress y Zenith > Montevideo, no puedes dudar que éste es uno de los cruceros más espectaculares y divertidos de Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste los que puedes disfrutar. Empieza a soñar a ritmo de bossa nova. 13
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Recife Salvador Buenos Aires Argentina Rio de Janeiro Santos Rio de Janeiro Ilha Ilhabela Grande Itajaí Montevideo > Buenos Empress Sovereign, Empress y > Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste RECORRE LAS MIL CARAS DE LA CAPITAL ARGENTINA excursiones Descubre esta ciudad situada en plena llanura pampeana. Más de 400 años de historia, han dejado en · City Tour Buenos Aires herencia una mezcla de estilos que se suman a un panorama urbano porteño repleto de arquitectura, música, · Show de tango naturaleza y cuya modernidad y tradiciones te sorprenderán a bordo del Zenith. · Show de tango y compras · City Tour + Show de tango 15
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Recife Salvador Montevideo Uruguay Rio de Janeiro Santos Rio de Janeiro Ilha Ilhabela Grande Itajaí Montevideo > Buenos Empress Sovereign, Empress y > Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste DISFRUTa DE ESTE MUSEO AL AIRE LIBRE excursiones 30 kilómetros de costa forman esta bahía de arena blanca, capital de Uruguay, donde el relax es · City Tour Montevideo bien recibido a bordo de nuestro crucero Pullmantur. Conoce su gran oferta cultural y visita rutas · Tour en Punta del Este y rincones gastronómicos que encierran secretos de otro tiempo. Te espera una ciudad donde · Bodega Juanico podrás aprender más que un paso de su famoso tango y candombe. 17
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Recife Salvador Itajaí Brasil Rio de Janeiro Santos Rio de Janeiro Ilha Ilhabela Grande Itajaí Montevideo > Buenos Empress Sovereign, Empress y > Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste HISTORIA Y BELLEZA excursiones Una ciudad que sabe unir lo histórico y lo bucólico. Con fuertes trazos de la colonización e · Balneario Camboriú innumerables bellezas arquitectónicas, Itajaí también tiene espacio para exhuberantes playas, como · Blumenau la de Cabeçudas, considerada una de las mejores de Brasil. · Beto Carrero 19
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Recife Salvador Ilhabela Brasil Rio de Janeiro Santos Rio de Janeiro Ilha Ilhabela Grande Itajaí Montevideo > Buenos Empress Sovereign, Empress y > Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste descubre lo más parecido al paraíso excursiones Si estás buscando un destino paradisíaco, en Illhabela lo encontrarás. Aguas templadas · Lo mejor de Ilhabela & Beach Break · Tour en Kayak y hermosas playas brasileñas que lo convierten en el destino favorito para gozar · Paseo en barco a Playa Jabaquara · Ilhabela histórica & Cascada Toca de unas estupendas vacaciones. Playas de arena fina donde podrás bucear, nadar, · 4x4 Praia do Curral & Cascada Tres Tombos navegar en barco y tomar el sol, y combinarlo con todo lo que te ofrece la ciudad. Nota: En Ilhabela el barco fondea cerca del puerto. Los pasajeros que deseen bajar a tierra serán transportados en tenders (lanchas). 21
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Recife Salvador Río de Janeiro Brasil Rio de Janeiro Santos Rio de Janeiro Ilha Ilhabela Grande Itajaí Montevideo > Buenos Empress Sovereign, Empress y > Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste la “ciudad maravillosa” que te fascinará excursiones Te esperan unas vacaciones llenas de color y alegría. Un viaje lleno de dinamismo y personalidad a · Paseo por la ciudad & subida al Pan de Azúcar una de las ciudades más importantes de Brasil. No pasará inadvertida su gente, su fiesta y sobre · Paseo por la ciudad & subida al Cristo Redentor todo su carnaval lleno de luz y espectáculos. Un paraíso terrenal con una estupenda temperatura · Paseo por la ciudad: Pan de Azúcar y Corcovado durante todo el año, donde disfrutar sus impresionantes playas de Copacabana e Ipanema al · Safari Tijuca desembarcar de nuestro crucero Pullmantur. 23
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Recife Salvador Ilha Grande Brasil Rio de Janeiro Santos Rio de Janeiro Ilha Ilhabela Grande Itajaí Montevideo > Buenos Empress Sovereign, Empress y > Aires Rumo ao Sudeste Rumo ao Nordeste EL CARIBE BRASILEÑO excursiones Sus paisajes paradisíacos brasileños, palmeras, playas de arena fina y aguas transparentes · Paseo en barco hacia Saco de Céu & Playa hacen que su belleza sea indescriptible. Si estas vacaciones quieres olvidartee de los coches, · Paseo en barco hacia Lago Azul & Playa de Itaguaçu e Japariz en esta isla no los encontrarás. Podrás disfrutar de estupendos paseos en bicicleta o a pie por · Paseo en barco hacia Enseada de Palmas sus paisajes protegidos o simplemente dejarte impresionar por este parque natural desde la Nota: En Ilhabela el barco fondea cerca del puerto. Los pasajeros que deseen cubierta del Zenith. bajar a tierra serán transportados en tenders (lanchas). 25
Salvador Salvador Sol y Playas de Brasil SalidasRio Ede spe ciales Buque ZRioendeithJaneiro Janeiro Santos Santos Rio de Janeiro Rio de Janeiro Embarque en Santos. 5 NOCHES Embarque en BUENOS AIRES. 6 NOCHES Embarque en MONTEVIDEO. 5 NOCHES Ilha Grande Ilhabela > > > Diciembre (2014)_ ______________________________ 3 Enero (2015)___________________________________ 13 Enero (2015)___________________________________ 14 Santos Santos Itajaí Día Puerto Llegada Salida Día Puerto Llegada Salida Día Puerto Llegada Salida 1º Santos Embarque 18:00 1º Buenos Aires Embarque 18:00 1º Montevideo Embarque 17:00 Buenos 2º Río de Janeiro 09:00 20:00 2º Montevideo 08:00 17:00 2º Navegación Diversión en alta mar Aires > Montevideo > 3º Ilha Grande 07:00 14:00 3º Navegación Diversión en alta mar 3º Itajaí 12:00 20:00 4º Navegación Diversión en alta mar 4º 5º Itajaí Ilhabela 12:00 09:00 20:00 17:00 4º Ilhabela 09:00 17:00 Empress Buenos Empress 5º Navegación Diversión en alta mar 5º Río de Janeiro 07:00 19:00 Aires 6º Buenos Aires 11:00 Fin de Crucero 6º 7º Río de Janeiro Santos 07:00 07:00 19:00 Fin de Crucero 6º Santos 07:00 Fin de Crucero Rumo ao Sudeste Rumo ao S Precios por persona en dólares USD en ocupación doble en todo incluido a bordo ventajas temporada BAJA temporada MEDIA temporada MEDIA CategorÍa/cabinas OFERTA* PRECIO CategorÍa/cabinas OFERTA* PRECIO CategorÍa/cabinas OFERTA* PRECIO T. BAJA T. MEDIA LANZAMIENTO FOLLETO LANZAMIENTO FOLLETO LANZAMIENTO FOLLETO *Descuento oferta lanzamiento (plazas limitadas): L K Interior Superior 375 625 L K Interior Superior 527 810 L K Interior Superior 439 675 -40% -35% J Interior Superior 399 665 J Interior Superior 603 927 J Interior Superior 503 773 Interior Superior Interior Superior Interior Superior I Plus 423 705 I Plus 662 1.017 I Plus 551 848 Máximo descuento venta anticipada: H Exterior (v.o.)* 465 775 H Exterior (v.o.)* 716 1.101 H Exterior (v.o.)* 597 918 + de 120 días antes de la fecha de salida G Exterior Superior 489 815 G Exterior Superior 771 1.185 G Exterior Superior 642 988 -30% -25% entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida F Exterior Superior 513 855 F Exterior Superior 823 1.266 F Exterior Superior 686 1.055 -25% -20% E Exterior Superior 540 900 E Exterior Superior 886 1.362 E Exterior Superior 738 1.135 entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida D Exterior Superior 567 945 D Exterior Superior 958 1.473 D Exterior Superior 798 1.228 -20% -15% entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida Exterior Lujo Exterior Lujo Exterior Lujo B con Terraza 594 990 B con Terraza 1.030 1.584 B con Terraza 858 1.320 -15% -10% Exterior Lujo Exterior Lujo Exterior Lujo A con Terraza Plus 624 1.040 A con Terraza Plus 1.102 1.695 A con Terraza Plus 919 1.413 JS Junior Suite 702 1.170 JS Junior Suite 1.176 1.809 JS Junior Suite 980 1.508 Especial niños (Compartiendo camarote con dos adultos). Consultar Plan Familiar en página 7. Junior Suite Junior Suite Junior Suite JT con Terraza 762 1.270 JT con Terraza 1.362 2.094 JT con Terraza 1.135 1.745 De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. SR Royal Suite 876 1.460 SR Royal Suite 1.424 2.190 SR Royal Suite 1.187 1.825 Niños de 2 a 16 años: GRATIS. Sólo pagan tasas y otros cargos y cargos por Royal Suite Royal Suite Royal Suite servicio y administración. ST con Terraza 981 1.635 ST con Terraza 1.465 2.253 ST con Terraza 1.221 1.878 3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según configuración): **(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. **(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. **(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. descuento del 50% + tasas y otros cargos y cargos por servicio y Tasas y otros cargos: $172. Cargos por servicio y administración: Tasas y otros cargos: $185. Cargos por servicio y administración: Tasas y otros cargos: $155. Cargos por servicio y administración: administración. $68 (a pagar a bordo). Tasas gubernamentales de salida $82 (a pagar a bordo). Tasas gubernamentales de salida del país $68 (a pagar a bordo). Tasas gubernamentales de salida del del país no incluidas en el precio. Para ampliar detalles no incluidas en el precio. Para ampliar detalles consulta a tu país no incluidas en el precio. Para ampliar detalles consulta a consulta a tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel agente de viajes o en www.pullmantur.travel tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel Idioma oficial a bordo: Español
Salvador Sol y Playas de Brasil es Buque Zenith 9Rio node chJaneiro Santos Rio de Janeiro Embarque en BUENOS AIRES Día Puerto Llegada Salida Ilha Diciembre (2014)_ ______________________ 8, 17, 26* 1º Buenos Aires Embarque 18:00 Ilhabela Grande Itajaí 2º Montevideo 08:00 17:00 Enero (2015)____________________________________ 4 3º Navegación Diversión en alta mar 4º Itajaí 12:00 20:00 5º Ilhabela 09:00 17:00 6º Río de Janeiro 07:00 20:00 Montevideo > Embarque en montevideo 7º Ilha Grande 07:00 14:00 8º Navegación Empress Diversión en alta mar Buenos > Diciembre (2014)_ ______________________ 9, 18, 27* 9º Navegación Diversión en alta mar Enero (2015)____________________________________ 5 10º Buenos Aires 11:00 Fin de Crucero Aires Rumo ao Sudeste *Salida especial de Fin de Año en Copacabana Precios por persona en dólares USD en ocupación doble en todo incluido a bordo • 9 noches ventajas temporada baja temporada MEDIA temporada ALTA CategorÍa/cabinas oferta* PRECIO oferta* PRECIO oferta* PRECIO T. BAJA T. MEDIA T. ALTA lanzamiento FOLLETO lanzamiento FOLLETO lanzamiento FOLLETO *Descuento oferta lanzamiento (plazas limitadas): L K Interior Superior 878 1.350 1.001 1.430 1.453 2.075 J Interior Superior 1.005 1.545 1.152 1.645 1.617 2.310 -35% -30% -30% I Interior Superior Plus 1.102 1.695 1.288 1.840 1.635 2.335 Descuento Venta Anticipada: H Exterior (v.o.)* 1.193 1.835 1.386 1.980 1.680 2.400 + de 120 días antes de la fecha de salida G Exterior Superior 1.284 1.975 1.484 2.120 1.712 2.445 -30% -25% -25% entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida F Exterior Superior 1.372 2.110 1.586 2.265 1.740 2.485 -25% -20% -20% E Exterior Superior 1.476 2.270 1.701 2.430 1.782 2.545 entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida D Exterior Superior 1.596 2.455 1.834 2.620 1.845 2.635 -20% -15% -15% entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida B Exterior Lujo con Terraza 1.716 2.640 1.967 2.810 2.139 3.055 -15% -10% -10% A Exterior Lujo con Terraza Plus 1.837 2.825 2.100 3.000 2.216 3.165 JS Junior Suite 1.960 3.015 2.237 3.195 2.436 3.480 Especial niños (Compartiendo camarote con dos adultos). JT Junior Suite con Terraza 2.269 3.490 2.580 3.685 2.720 3.885 Consultar Plan Familiar en página 7. De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas y otros cargos y SR Royal Suite 2.373 3.650 2.695 3.850 2.811 4.015 cargos por servicio y administración. ST Royal Suite con Terraza 2.441 3.755 2.769 3.955 2.867 4.095 Niños de 2 a 16 años: GRATIS. Sólo pagan tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. 3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según configuración): descuento del 50% + tasas y **(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas y otros cargos: $ 280. Cargos por servicio y administración: $ 123 (a pagar a bordo). otros cargos y cargos por servicio y administración. Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio. Para ampliar detalles sobre características, consulta a tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel Idioma oficial a bordo: Español 27
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Buque Zenith Camarotes Royal Suite EXTERIOR, EXTERIOR SUPERIOR royal suite con Terraza EXTERIOR LUJO con terraza En esta Suite sólo tendrás que pasarlo en grande, No pierdas la oportunidad de disfrutar de tu viaje porque todo lo demás ya lo tiene: balcón privado, en este camarote con balcón privado (A y B), dormitorio independiente con cama de matrimonio televisión, caja de seguridad, cuarto de baño y (ST), cuarto de baño, secador de pelo, tocador, televisión, secador de pelo. reproductor de CD´s, nevera y caja de seguridad. ST SR A B d e f g h Royal Suite Royal Suite Exterior Lujo Exterior Lujo Exterior Exterior Exterior Exterior Exterior con Terraza con Terraza con Terraza Superior Superior Superior Superior (v.o.)* Plus *(v.o.): vista obstruida junior suite interior superior plus Junior Suite con Terraza INTERIOR SUPERIOR Una suite llena de detalles para disfrutar, con balcón Un camarote que genera sonrisas y buen privado (JT), cuarto de baño, sala de estar, televisión, ambiente con televisión, caja de seguridad, nevera, secador de pelo y caja de seguridad. cuarto de baño y secador de pelo. JT JS i j k l Junior Suite Junior Suite Interna Interna Interna Interna con Terraza Superior Plus Superior Superior Superior Consultar categoría con capacidad para cuna junior Suite con Terraza Exterior lujo con Terraza Interior Superior 29
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Buque Zenith SALON DE ESPECTACULOS BROADWAY Cubiertas 9001 1201 1200 ROYAL ROYAL 9005 9003 9002 SUITE SUITE 1203 1202 1119 1118 9007 9004 1117 1116 1001 1002 1115 1114 9009 9006 1003 1004 1120 INTERNET INTERNET 9011 9008 1113 1112 1005 1111 1121 1110 ASCENSORES 9015 9010 1006 1007 1122 9017 9012 1109 1108 1009 1008 9019 ASCENSORES 9014 1107 1123 1106 CABALLEROS SEÑORAS 9021 9016 1011 1010 1105 1124 1104 9023 9018 ASCENSORES 1103 1102 1015 1012 ASCENSORES BAR 9025 9020 1101 1100 1017 1014 EXCURSIONES 9027 9022 9029 9024 1019 1016 CABALLEROS SEÑORAS CASINO MONTE-CARLO 9031 9026 1021 1018 9033 9028 9035 9030 1023 1020 BAR MARINA 9037 9032 1025 1022 9039 9034 1027 1024 SALA DE NIÑOS 9041 9036 TIBU CLUB 9043 9038 1029 1026 VIDEO JUEGOS 9045 9040 1031 1028 PISCINA 9044 9047 9042 1033 1030 9049 9051 9046 1035 1032 9053 9048 1037 1034 ASCENSORES 9055 9050 1039 1036 PISCINA BAR 9057 9052 ASCENSORES 1041 1038 9059 9054 1043 1040 9061 9056 1045 ASCENSORES 1042 9063 9058 1047 1044 PLAZA CAFE 1051 9065 9060 1049 1046 ESCENARIO TIENDAS DUTY FREE 9067 9062 TIENDAS DUTY FREE 1053 1048 9069 9064 1055 1050 9071 9066 1057 1052 9073 9068 1059 1054 9075 9070 1061 1056 9077 9072 1063 1058 9079 9074 1065 1060 9081 9076 1067 1062 CABALLEROS SEÑORAS ASCENSORES 9083 9078 9085 9080 ROYAL ROYAL BUFFET WINDSURF BUFFET WINDSURF SALA SUITE SUITE DE 9087 ASCENSORES 9082 CARTAS 1071 1066 9089 9084 1073 1068 ASCENSORES MICHAEL´S 9091 9086 1075 1070 SALON DE BELLEZA CLUB ASCENSORES 9093 9088 1077 1072 BAR BIBLIOTECA 9095 9090 1079 1074 ASEOS INTERNET 9097 9092 1081 1076 9099 9094 1083 1078 ASCENSORES 9101 9096 1085 1080 9103 9098 1087 1082 RAINBOW 9105 9100 1089 1084 DISCO GIMNASIO SPA 9107 9102 1091 1086 9109 9104 1093 1088 GRILL 1095 1090 JACUZZIS 8 fantasy 9 bahamas 10 atlantic 11 marina 12 sun Cama de matrimonio Cama de matrimonio (convertible en dos). Cama de matrimonio. Três camas bajas y una alta. Cama matrimonio. (convertible en dos). Capacidad máxima 5 personas con dos camas altas Capacidad máxima 4 personas con dos camas altas Capacidad máxima 4 personas. Capacidad máxima o sofá cama doble o sofá individual y cama alta. o sofá cama doble o sofá individual y cama alta. 3 personas con cama alta. Cama de matrimonio Cama de matrimonio (convertible en dos). Cama de matrimonio (convertible en dos). Minusválidos. Capacidad máxima 4 personas con dos camas altas Capacidad máxima 3 personas con cama alta. o sofá cama doble o sofá individual y cama alta. 31
Seguros de viaje Condiciones generales Las presentes Condiciones Generales se incorporan al documento expresado en el programa/ catálogo, los servicios comprendidos en el informativo denominado, programa/catálogo. precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la Viaja sin preocupaciones con Pullmantur. Pensando en tu seguridad, por tan sólo 30 US dólares, te ofrecemos El programa/oferta es la descripción del viaje combinado, el cual oferta, aun cuando dicha oferta haga referencia a alguno de los programas el mejor seguro que garantiza la asistencia y la cobertura de los principales incidentes que te pueden surgir. junto con el programa/ catálogo constituyen el objeto del contrato. La información sobre el programa/oferta contenida en el programa/catálogo descritos en este catálogo, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información general del destino así como de las En virtud de la póliza de seguros suscrita entre Pullmantur S.A. y AIG, que entre otros incluye las coberturas es vinculante para el organizador o minorista, salvo que concurra alguna condiciones generales de contratación. Dichas ofertas están sujetas a de las siguientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha información límites de tiempo de disponibilidad, según los criterios que establece en exigidas por los estados miembros adheridos al ESPACIO SCHENGEN para la concesión de visados. GASTOS se hayan comunicado claramente por escrito al consumidor antes de cada ocasión el Organizador. MÉDICOS, con un límite de 60.000e y las REPATRIACIONES ASOCIADAS A UN ACCIDENTE O A UNA la celebración del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el programa/oferta. b) Que se produzcan posteriormente 3. INSCRIPCIONES, FORMA DE PAGO Y REEMBOLSOS. ENFERMEDAD REPENTINA, según se desarrollan y delimitan en las condiciones de la PÓLIZA contratada, de modificaciones, previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes. 3.1 Inscripciones. Las inscripciones serán válidas sólo cuando sean Cada una de las cláusulas de las presentes condiciones generales deberá confirmadas por Pullmantur. En el supuesto de que antes de la celebración la que a continuación a título informativo resumimos las garantías. considerarse independiente de las otras. La invalidez total o parcial de del contrato el organizador se vea imposibilitado a prestar alguno de los una de las cláusulas o párrafo, no conllevará la invalidez de ninguna otra servicios solicitados por el consumidor, le será debidamente comunicado, cláusula o párrafo de las presentes condiciones generales. Las presentes pudiendo renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las condiciones generales no son aplicables a los contratos de grupos, ni a cantidades anticipadas si las hubiere. , que le deberán ser abonadas por la Seguro de asistencia (opcional) Póliza Nº EA11AH1031 los contratos de fletamento o chárter, en los que se contrata un barco completo, que serán regulados por contratos específicos entre las partes. 1. ORGANIZACIÓN. agencia a la que se las entregó en el plazo máximo de 30 días. 3.2 Forma de Pago. Para formalizar la inscripción y en el momento de la reserva del viaje, por parte de la agencia de viajes detallista se le podrá La organización de los viajes combinados de cruceros ha sido realizada por requerir un anticipo mínimo de 40$, expidiendo el correspondiente PULLMANTUR CRUISES, S.L. organizadora de viajes mayorista-minorista recibo en el que se especifique, además del importe anticipado por el COBERTURA DE ASISTENCIA C.I.F. B-84581701, con domicilio Mahonia, 2, 28043 Madrid y Título-licencia consumidor, respecto del viaje combinado solicitado . El importe restante • Transporte o repatriación sanitaria................................................................................................................................. ilimitado CICMA-1878. deberá abonarse contra la entrega de los bonos o documentación del viaje, 2. PRECIO. como mínimo 35 días antes de la fecha de salida o embarque. • Transporte o repatriación sanitaria de familiares acompañantes................................................................................ ilimitado 2.1. El precio del Viaje combinado incluye. Las inscripciones solicitadas con menos 35 días de antelación a la • Acompañamiento de asegurados menores o disminuidos........................................................................................... ilimitado 1. El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el fecha de salida o embarque deberán ser abonadas por su importe total • Asistencia sanitaria en país de origen no cubierta por póliza privada, seguridad social u organismo equivalente............6.000 € programa/oferta contratado, con el tipo de transporte, características y en el momento de la confirmación de la reserva. En caso de ofertas categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entrega especiales, el pago se deberá realizar de acuerdo a lo establecido en dicha • Asistencia sanitaria en el extranjero, fuera del país de residencia habitual del asegurado.......................................60.000 € al consumidor en el momento de suscribirlo. oferta. La aceptación de reservas por parte de la organizadora, estará • Transporte o repatriación del asegurado fallecido........................................................................................................ ilimitado 2. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta subordinada a la disponibilidad de plazas en las fechas solicitadas, y se • Desplazamiento de una persona por hospitalización del asegurado superior a 5 días............................................. ilimitado contratado, en el establecimiento y con el régimen alimenticio que figura entiende cumplimentada, con la consiguiente conclusión del contrato, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de la confirmación del organizador. La agencia de viajes • Estancia de una persona por enfermedad o accidente del asegurado.........................................................65 € / Máx 10 días 3. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté intermediaria podrá expedir una copia del contrato al pasajero sólo y • Prolongación de estancia por enfermedad o accidente ................................................................................65 € / Máx 10 días específicamente incluido en el programa/oferta contratado. exclusivamente cuando esté en posesión de la confirmación de la reserva • Desplazamiento urgente por fallecimiento familiar hasta 2º grado............................................................................ ilimitado 4. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen por parte del organizador y el consumidor haya abonado la totalidad concretamente en el programa/oferta contratado o que expresamente de los importes correspondientes al viaje contratado. El contratante • Desplazamiento urgente por siniestro en el hogar o local............................................................................................ ilimitado se haga constar en el contrato o en la documentación que se entrega al principal que realice una sola reserva para varios pasajeros beneficiarios, • Envío de medicamentos......................................................................................................................................................incluido consumidor. enumerados en la propia reserva, asume en su propio nombre y derecho • Transmisión de mensajes urgentes..................................................................................................................................incluido 2.2 El precio del Viaje combinado no incluye las obligaciones de pago derivadas del contrato y, además, actúa en Visados, y/o tasas gubernamentales de entrada y salida a cualesquiera representación de los beneficiarios y asume en nombre de estos el • Gastos por gestión por perdidas de documentos . ..............................................................................................................150 € países incluidos en el itinerario, que serán abonados directamente cumplimiento de todas las obligaciones contractuales. por el pasajero en caso de ser requerido por las autoridades locales, No se aceptaran reservas realizadas por menores de edad. Las reservas COBERTURA POR DEMORA tasas turísticas por alojamiento, exceso de equipajes, certificados de para los pasajeros menores de edad deben ser efectuadas por las vacunación, “extras” tales como servicio de bebidas Premium, servicio de personas que ejerzan su patria potestad o por otros mayores de edad • Pérdida de enlaces por retraso del medio transporte contratado ...............................50 € /a partir de 4 horas - máx 300 € spa del Mar, peluquería, estética y bienestar, Tiendas Duty Free, Internet que tengan las facultades legales necesarias. Además solamente se y wifi en las zonas reservadas, servicio 24 horas, servicio de canguro, aceptarán si el menor viaja acompañado de sus padres o tutores legales COBERTURA DE EQUIPAJES servicio de lavandería y planchado, llamadas telefónicas o mensajes a o bien con un escrito firmado por los padres o tutores autorizando al tierra, servicio médico, y, en general, cualquier otro servicio que no figure menor y junto con un mayor de edad que asuma en un documento • Indemnización por perdida, robo o destrucción equipajes facturados - certificado del transportista........................1.000 € expresamente en el apartado “El precio del viaje combinado incluye” todas las responsabilidades respecto del menor. Los precios publicados • Indemnización por demora - facturas originales y certificado del transportista min. 6 horas.......................................120 € o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, o no esté deben considerarse por persona, en base a la forma de ocupación. En los • Localización y envío de equipajes......................................................................................................................................incluido contratado expresamente por el consumidor y por lo tanto no aparezca casos que tras la renuncia o cancelación de algún viajero se reduzca la en el contrato y documentación que se le entrega en el momento de la modalidad de ocupación de un camarote, los demás pasajeros que fueran formalización del contrato. a ocupar el mismo camarote soportarán la repercusión en el precio de la COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL 2.2.1. Las excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen diferencia existente, es decir, de doble a individual, de triple a doble, etc. • Responsabilidad civil privada .........................................................................................................................................100.000 € no forman parte del contrato del viaje combinado. Su publicación en Las primas de seguros y los gastos de gestión por modificación o cesión de el catálogo tiene mero carácter informativo. Dichas excursiones serán reservas, en su caso, no son reembolsables. • Gastos legales.....................................................................................................................................................................10.000 € ofrecidas al consumidor de forma independiente con sus condiciones El impago de los citados importes en las fechas establecidas constituirá específicas y precio definitivo, no garantizándose hasta el momento de su un incumplimiento determinante de la resolución del contrato y que contratación la posible realización de las mismas. dará lugar a la aplicación de las penalizaciones previstas en el apartado FALLECIMIENTO E INVALIDEZ POR ACCIDENTE 2.2.2. Cargos por servicio y administración. El precio del viaje no incluye siguiente. • Fallecimiento 24 horas.......................................................................................................................................................30.000 € los cargos por servicio y administración, por lo que deberán ser abonados 3.3 Reembolsos. Todos los reembolsos que sean procedentes por • Invalidez permanente absoluta 24 horas.........................................................................................................................30.000 € por el pasajero el último día de su crucero junto con los demás servicios cualquier concepto se formalizarán de la misma forma que se hubiera extraordinarios contratados a bordo. Dichos cargos van destinados a aquel realizado el pago del viaje, no efectuándose devolución alguna por • Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ......................................................................................................... 30 $USD personal de a bordo que primordialmente ofrece al pasajero una atención servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor. continua y personalizada para que su estancia a bordo sea plenamente satisfactoria. 4. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL 2.2.3 Tasas y otros cargos. El precio del viaje no incluye las tasas y cargos VIAJE POR NO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EL de embarque, desembarque, puertos y aeropuertos, así como cualquier MÍNIMO PREVISTO. Pullmantur también te ofrece la posibilidad de contratar el nuevo Seguro contra Imprevistos* (opcional), por tan otra tasa y/o cargo, que de manera individualizada o prorrateada se En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los sólo 50 US dólares, que incluye el reembolso total de los gastos de cancelación del viaje contratado, los días no cargue por servicios de gestión y trámite con el personal de los puertos, entre los que se encuentran, entre otros, los tenders, pasarelas, agentes servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador disfrutados de tu viaje o la pérdida de visitas o excursiones durante tu viaje. y equipajes. Los importes correspondientes a las tasas y otros cargos se en las cuantías que a continuación se indican: publicarán junto con el precio del viaje en el momento de la realización Cancelaciones producidas con más de 30 días de antelación a la fecha de de la oferta, de manera que se pueda conocer el precio global del salida, se aplicarán unos gastos de gestión por importe de USD 40 por viaje. El consumidor deberá abonar los importes correspondientes de persona. Seguro contra imprevistos (opcional) Póliza Nº EA11AH1028 conformidad con lo establecido en la sección 3º siguiente. 2.3. Revisión de precios. El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a los tipos de Cancelaciones producidas con más de 15 días y menos de 31 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, se aplicará el 33% del valor de la reserva del viaje combinado (excluidos los importes relativos a la cambio, tarifas de transporte, precio del combustible y tasas e impuestos sección 2.2.3 anterior) aplicables a la fecha de edición del catálogo. Cualquier variación del Cancelaciones producidas con más de 7 y menos de 16 días de antelación precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio a la fecha de salida, se aplicará el 67% del valor de la reserva del viaje REEMBOLSO TOTAL DE GASTOS final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las combinado (excluidos los importes relativos a la sección 2.2.3 anterior) • Gastos de cancelación de viaje contratado ........................................................................................sin límite variaciones de precio aludidas, que le será debidamente detalladas. Estas Cancelaciones producidas dentro de los 7 días anteriores a la salida, se modificaciones serán notificadas al consumidor por cualquier medio que aplicará el 100% del valor de la reserva del viaje combinado (excluidos los • Reembolso de días no disfrutados .....................................................................................................sin límite permita tener constancia de la comunicación efectuada. En ningún caso se importes relativos a la sección 2.2.3 anterior) revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, En todos los viajes combinados, el consumidor del paquete podrá ceder • Indemnización por pérdida de visitas o excursiones en destino ............................................................ 300 € respecto de solicitudes ya realizadas. 2.4. Ofertas especiales. su reserva a una tercera persona, solicitándolo por escrito con quince días de antelación a la fecha de inicio del viaje, salvo que las partes pacten un • Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ............................................................................50 $USD Cuando se realice la contratación del viaje combinado como consecuencia plazo menor. de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, Consulta las condiciones generales de las pólizas en nuestra página web: www.pullmantur.travel
exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios el territorio de un Estado miembro de la Unión Europea, o cuyo puerto de Dada la diversidad del tratamiento aplicable a los niños dependiendo de solidariamente ante el organizador del pago del precio del viaje y de los independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas embarque esté situado fuera del territorio de un Estado miembro y el puerto su edad, del proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda gastos adicionales justificados de la cesión. En las cesiones solicitadas con en el apartado e). de desembarque esté situado en el territorio de un Estado miembro que consultar siempre el alcance de las condiciones especiales que existan, y menos de 15 días de antelación a la salida, y siempre que sean aceptadas, j) El organizador declina toda la responsabilidad por retrasos, adelantos de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8.4 del Reglamento 1177/2010, que en cada momento serán objeto de información concreta y detallada y se se aplicarán unos gastos mínimos de gestión por importe de USD 50, por o anulaciones que se produzcan por parte de las Compañías aéreas o de cuando sea estrictamente necesario y en virtud de las siguientes condiciones: recogerá en el contrato o en la documentación del viaje que se entregue en el persona. las empresas transportistas, no existiendo obligación en la prestación de (I) para cumplir con requisitos de seguridad establecidos por la normativa/ momento de su firma. En general, en cuanto al alojamiento, serán aplicables En los casos que el organizador condicione, y así lo especifique servicios complementarios y siendo los gastos que se originen a cargo de las autoridades competentes; o (II) si el diseño del buque de pasaje o las siempre que el niño comparta camarote con dos adultos. expresamente, la viabilidad de la oferta del viaje combinado a contar con los consumidores. infraestructuras y equipos portuarios, incluidas las terminales portuarias, 10. INFORMACIÓN QUE LA AGENCIA DEBE FACILITAR AL CONSUMIDOR. un mínimo de participantes y por no alcanzarse ese número se produzca k) Los consumidores que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el imposibilitan que se lleve a cabo de forma segura u operativamente viable Se informa al consumidor que en el momento de la confirmación de la la anulación del viaje, el consumidor tendrá derecho exclusivamente al programa no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados el embarque, el desembarque o el transporte de la persona en cuestión; el reserva deberá recibir de la Agencia Minorista el asesoramiento sobre la reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda de tomar voluntariamente. transportista puede exigir que una persona con discapacidad o movilidad suscripción facultativa de un seguro que le cubra de los gastos de cancelación reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando reducida vaya acompañada por otra persona que les pueda prestar la y/o de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso se le haya notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a 6. OBLIGACIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMUNICAR TODO asistencia que requiera. Dicha persona adulta, será transportada sin coste de accidente, enfermedad o fallecimiento; e información de los riesgos la fecha prevista de inicio del viaje. INCUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO. alguno en los servicios de pasaje relativos exclusivamente al crucero. probables implícitos al destino y al viaje contratado. 5. ALTERACIONES. El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la 9.2.. Obligaciones del pasajero. Los destinos de Caribe, en determinadas épocas del año pueden sufrir El organizador se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los ejecución del contrato -preferentemente “in situ” o, en su defecto, a la El pasajero tiene la obligación de comunicar al organizador, en el momento el paso de huracanes. A estos efectos se recomienda, no obstante, al servicios contratados contenidos en el programa/catálogo que ha dado mayor brevedad posible, por escrito o en cualquier otra forma en que de la solicitud de la reserva, las eventuales enfermedades o discapacidades, consumidor contacte con la autoridad y organismos correspondientes. origen al contrato del viaje combinado, con las condiciones y características quede constancia, al organizador o al minorista y, en su caso, al prestador físicas o psíquicas que puedan exigir formas de asistencia o cuidados 11. PASAPORTES VISADOS Y DOCUMENTACIÓN. estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes supuestos: del servicio de que se trate. En el caso de que las soluciones arbitradas especiales. Dado que el barco no está equipado para la asistencia de Todos los consumidores, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar a) En el supuesto de que antes de la salida del viaje, el Organizador se vea por la Agencia –organizador o minorista- no sean satisfactorias para el embarazos y partos, no se aceptarán reservas de pasajeras que en la fecha consigo un pasaporte individual y/u otros documentos válidos para todos los obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del consumidor éste dispondrá, con independencia de lo referido en el numeral de finalización del viaje se encuentren en la 24ª semana de embarazo o países incluidos en el itinerario del viaje, así como los visados de entrada contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. siguiente, del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia minorista o el con un grado de gestación más avanzado. En el momento del embarque, y de tránsito y los certificados sanitarios que pudieran ser requeridos. b) En tal caso, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor organizador, siempre a través de aquella. las pasajeras embarazadas deberán aportar un certificado médico Es por ello, que será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una 7. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES. acreditativo del buen estado de salud de la pasajera y del bebé, en el que se requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción especifique la fecha prevista para el alumbramiento y la idoneidad médica etc. En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, y su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión de la acción para presentar reclamaciones será de dos años, contados a de la pasajera para participar en el viaje. El organizador y el barco declinan por causas particulares del consumidor, o ser denegada su entrada en que adopte al Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado partir de: I) que sea exigible el servicio de que se trate; II) que se preste el cualquier responsabilidad que pudiera derivarse, durante el viaje o tras el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la de la modificación a que se refiere el apartado a).En el supuesto de que el servicio; o III) la fecha en la cual el consumidor acredite haber requerido su finalización, como consecuencia de complicaciones de la gestación u documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el organizador consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá al organizador o minorista el cumplimiento de alguna de las obligaciones otros acontecimientos relacionados con la misma, por lo que las pasajeras declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna. pactadas. embarazadas embarcarán, previo cumplimiento de los anteriores requisitos, del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al 8. RESPONSABILIDAD. bajo su entera responsabilidad. Por razones de seguridad, y concretamente circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el 8.1. General. por la inexistencia de incubadoras destinadas al transporte de neonatos, así de desistimiento voluntario de servicios. Menores de 18 años, o menores de viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo La Agencia de Viajes organizadora y la minorista responderán frente al como del material necesario para su asistencia a bordo, no se aceptarán edad según la legislación vigente del país del que se trate, que viajen sin que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su reservas de lactantes que no tengan cumplidos los seis meses el día previsto sus padres o con cualquier persona distinta a ellos deberán aportar también momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de ámbito respectivo de gestión del viaje, del correcto cumplimiento de las para el embarque. El pasajero deberá comportarse de modo que no ponga una autorización por escrito de sus padres o tutores, anexando copia de las todas las cantidades pagadas con arreglo al mismo, o bien a la realización obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las en peligro la seguridad, la calma y el disfrute del crucero por parte de otros credenciales de éstos, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio pasajeros; adoptará las normas de prudencia y diligencia razonablemente por cualquier autoridad, indicando a su vez los datos necesarios para poder que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje del derecho de los organizadores y minoristas a actuar contra dichos exigibles y cumplirá las disposiciones administrativas y legales relativas localizar a los padres en caso de emergencia. ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador o el Detallista deberán prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones al viaje. Queda prohibido al pasajero llevar a bordo del barco mercancías, 12. OTRAS INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS. reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya de organización y ejecución del viaje. bebidas alcohólicas, animales vivos (excepto perros-guía reconocidos para El pasajero podrá embarcar gratuitamente 30 kilos de equipaje. Todo desembolsadas, la diferencia de precio con arreglo al contrato. En todo caso, Los organizadores y las minoristas de viajes combinados responderán de los aquellas personas con deficiencia visual), armas, municiones, explosivos, excedente se facturará al precio vigente de equipaje, sin perjuicio del el consumidor podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas a daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o sustancias inflamables, tóxicas o peligrosas sin el consentimiento por derecho del transportista a limitar el peso de tal equipaje excedente. Se la agencia a las que se les abonó, que deberá reintegrárselas lo antes posible ejecución deficiente del contrato. escrito del organizador. Queda totalmente prohibido tanto el embarque establece que el valor total del equipaje del pasajero al amparo del billete y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes como el uso en las cabinas del barco de cualquier electrodoméstico o equipo de pasaje equipaje y estancia, contenido y bienes personales, se encuentra Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese circunstancias: de calentamiento eléctrico tales como planchas de ropa, calentadores de limitado a efectos de responsabilidad del transportista, a las cuantías confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato. 1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables agua, tetera, ollas o calderos eléctricos, planchas para el cabello, secadores que se recogen en el resumen del reglamento 392/2009 que incluye los d) En los anteriores supuestos, el Organizador y el Detallista serán al consumidor. de pelo, calefactores, radiadores etc.. No está permitido el embarque de límites de responsabilidad por pérdida y daño de equipaje. El transportista responsables del pago al consumidor de la indemnización que, en su caso, 2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de ningún tipo de vehículo, independientemente de si la tracción es animal, será responsable, con los límites establecidos por la normativa vigente corresponda por incumplimiento del contrato, que será del 5 por cien del las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible humana, eléctrica o mecánica, salvo aquéllos empleados por personas detallados en el resumen del Reglamento 392/2009 que incluye los límites precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre o insuperable. con algún tipo de discapacidad o minusvalía y que sean imprescindibles de responsabilidad por pérdida y daño de equipaje, del equipaje de camarote los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista 3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, para garantizar su autonomía. En caso de incumplimiento, los equipos durante el tiempo en el que se encuentra a bordo dicho equipaje, o durante de realización del viaje; el 10 por cien si se produce entre los quince días y entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, encontrados permanecerán custodiados por personal de a bordo sin las maniobras de embarque y desembarque del mismo, así como durante el tres días anteriores, y el 25 por cien en el supuesto de que el incumplimiento anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, posibilidad de uso hasta la finalización el crucero, momento en el que se período en el cual el pasajero y su equipaje de camarote son transportados citado se produzca en las cuarenta y ocho horas anteriores. a pesar de haber actuado con la diligencia debida. devolverán a sus respectivos titulares. El pasajero responderá de los daños y por agua desde tierra al buque o viceversa, si el precio de este transporte e) No existirá obligación de indemnizar cuando: 4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el minorista o, en su perjuicios que el organizador sufra como consecuencia del incumplimiento auxiliar está incluido en el del pasaje o si la embarcación utilizada para 1.La cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no de sus obligaciones descritas en las presentes condiciones, y en particular, realizarlo ha sido puesta a disposición del pasajero por el transportista. viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al podía prever ni superar. responderá de todos los daños y perjuicios ocasionados a otros viajeros Igualmente responderá el transportista por el equipaje de camarote con consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse y a terceros, así como de todas las multas y gastos que, por su causa, el los límites descritos en el resumen del mencionado reglamento, cuando el mínimo será de 10 días de antelación a la fecha prevista de iniciación del alguna de las circunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el organizador organizador venga obligado a pagar a las autoridades portuarias, de aduana, pasajero se encuentre en una terminal o estación marítima o muelle u otra viaje. y el minorista que sean partes en el contrato de viaje, estarán obligados sanitarias u otras, de cualquier país en que el crucero haga escala. instalación portuaria, si el transportista, sus empleados o agentes se han 2. La cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en 9..3. Facultades del Capitán. hecho cargo de tal equipaje y no lo han entregado al pasajero. En cuanto al se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas dificultades. Conforme a las disposiciones legales y los Tratados Internacionales, en equipaje no de camarote, el transportista responderá por él en el período circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas 8.2. Límites del resarcimiento por daños. cualquier circunstancia de necesidad o peligro, y, especialmente, cuando por comprendido entre el momento en que el transportista, su empleado o consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la El resarcimiento de los daños que resulten del incumplimiento o de la razones de seguridad del buque, del pasaje y/o la tripulación del buque así lo agente se han hecho cargo del mismo en tierra o a bordo y en el momento diligencia debida. mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje quedará limitado aconsejen, el Capitán tiene plenas facultades para asistir y remolcar a otros en que estos lo devuelvan al pasajero. Todo ello dentro de los límites f) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no con arreglo a lo previsto en las normas nacionales y en los convenios barcos; desviarse de la ruta prevista; hacer escalas en cualquier puerto; establecidos por la normativa vigente expuestos en el apartado del resumen suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante internacionales reguladores de dichas prestaciones, en particular se transbordar a otro barco pasajeros y equipajes; rechazar el embarque de del Reglamento 392/2009 que incluye los límites de responsabilidad de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas aplicará el Reglamento (CE) nº 392/2009, del Parlamento y del Consejo, quien, a su juicio, no reúna las condiciones de salud necesarias para realizar por pérdida y daño de equipaje. Cuando el pasajero detecte la pérdida o para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio de 23 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de el crucero; desembarcar durante el crucero a quien, a su juicio, se encuentre cualquier daño causado al equipaje en las operaciones de embarque o para el consumidor y, en su caso, abonará a este último el importe de pasajeros por mar en caso de accidente, que incorpora el Texto Refundido en condiciones de salud que no le permitan la continuación del mismo, o en desembarque, deberá notificarlo de inmediato, dejando constancia por la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el del Convenio de Atenas de 13 de diciembre de 1974, y su Protocolo de 2002, general a quien pueda representar un peligro para la seguridad del barco escrito al transportista mediante la presentación de la correspondiente consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, y el Convenio de Londres de 19 de noviembre de 1976, modificado por su o a la de los demás pasajeros. Así como a quienes lleven a cabo a bordo reclamación. Una vez transcurridos 15 días desde la fecha de desembarque se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas. Protocolo de 1996, y sucesivas modificaciones que se encuentren en vigor, del buque actividades comerciales o de cualquier otro tipo que supongan se entenderá, salvo prueba en contrario, que harecibido su equipaje en buen En el caso de que el viaje combinado incluya la realización de un crucero, sobre limitación de la responsabilidad nacida de reclamaciones de Derecho una vulneración de las políticas de la compañía relativas al comportamiento estado.El consumidor dispone, opcionalmente dentro del viaje combinado, el consumidor tendrá derecho al reembolso del precio total de dicho Marítimo. del pasajero a bordo y en concreto la política de conducta de la compañía de la cobertura de una póliza por la Agencia con una Compañía de Seguros, crucero en caso de cancelación del mismo debido a fallos mecánicos, o al entregada a bordo y disponible en la página web. por la que ésta se obliga a indemnizar al asegurado por una sola vez y hasta reembolso parcial o de la diferencia entre las prestaciones previstas y las 9. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE COMBINADO. Todos los pasajeros se someterán a la autoridad del Capitán, y especialmente la suma indicada en la póliza en atención al destino del viaje, el robo con finalmente suministradas en el caso de que la cancelación se produjese una CRUCEROS en todo lo relativo a la seguridad del barco o navegación. Asimismo, y a tenor violencia o intimidación en las personas o empleo de fuerza en las cosas, vez iniciado el viaje, debido a dichos fallos. El consumidor tendrá derecho 9.1. General. de lo previsto en el apartado 3.3 de la Regla 19 del Capítulo III del anexo del del equipaje de su propiedad, así como la pérdida y el hurto, acreditados a ser transportado al puerto de desembarque contratado o a la ciudad de Según las normas internacionales marítimas, cuando circunstancias o SOLAS, todos los pasajeros estarán obligados a participar en los ejercicios mediante denuncia a las autoridades competentes, o los daños producidos origen del consumidor a elección de la compañía, en caso de que el crucero causas de fuerza mayor lo exijan o aconsejen, las compañías navieras pueden de seguridad que determine el Capitán, de conformidad con la normativa en el mismo como consecuencia de accidente de cualquier clase o incendio finalice anticipadamente a causa de fallos mecánicos. El consumidor tendrá alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna, modificar el internacional aplicable. En caso de que algún pasajero se niegue a participar ocurrido al medio de transporte. En caso de robo, pérdida, hurto o daños derecho a alojamiento en caso de finalización anticipada del crucero por tiempo de permanencia en puerto, cambiar el barco por otro de similar en estos ejercicios sin causa justificada, el Capitán podrá denunciar su sufridos por el equipaje en las circunstancias anteriormente descritas, el fallos mecánicos si se requiere el desembarco y la necesidad de pernoctar categoría, etc. Siempre que estos cambios se produzcan con anterioridad a conducta a las autoridades judiciales o policiales del próximo puerto de cliente se obliga a comunicarlo, en el plazo máximo de 15 días, directamente en un puerto no programado. la fecha de inicio de viaje, se informará al pasajero, quien tendrá derecho al escala, para que adopten las medidas oportunas. a la sede central de la Compañía Aseguradora, adjuntando el documento g) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el reembolso total de lo abonado, excepto los gastos de gestión, sin derecho 9.4. Médico a bordo. acreditativo de la denuncia ante la autoridad competente, o del siniestro, en consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a indemnización alguna. Las excursiones y visitas a tierra son opcionales y El barco dispone de toda la atención médica de emergencia profesional que su caso, y la valoración de los objetos robados o dañados. El citado plazo a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente su coste no ha sido incluido en el precio del pasaje. La organización de las sea necesaria, hasta que haya atención médica en tierra disponible. comenzará a contarse a partir del día en que el cliente haya finalizado el al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que mismas depende de prestatarios locales ajenos a la Agencia Mayorista y a El recurso a las prestaciones del médico de a bordo es voluntario y el coste viaje. Quedan expresamente excluidos de la cobertura del seguro las joyas ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso las Cías. Navieras y las mismas serán, en su caso, contratadas directamente de las consultas será a cargo del pasajero. Las decisiones tomadas por el u objetos de arte, el dinero o signo que lo represente, equipos de imagen, proceda. entre el consumidor y tales prestatarios de servicios. médico de a bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el embarque o la sonido, informáticos, radiofonía, cualquier tipo de documentos, películas h) En caso de reclamación, el detallista o, en su caso, el organizador deberá Los barcos cuentan con un número limitado de camarotes equipados para continuación del crucero son vinculantes y no impugnables. filmadas y, en general, todos aquellos objetos que no constituyan el equipaje obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas. acoger a personas discapacitadas y no todas las zonas e instalaciones de los 9.5 Pullmantur Cruises como miembro de la Asociación Internacional de del asegurado. i) En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado barcos son accesibles para las personas discapacitadas ni están equipadas Compañías de Cruceros (CLIA), ha suscrito la Carta de Derechos de los 13. VIGENCIA. (como, por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del de forma específica para las mismas. pasajeros de las líneas de Cruceros Internacionales, que podrá consultarse La vigencia del programa/folleto será del 8 de diciembre de 2014 hasta el pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en Se informa a las personas discapacitadas o a las personas con movilidad en nuestra página web pullmantur.es y en la página web de CLIA. 14 de enero de 2015. días previos o posteriores al viaje, etc.) será responsabilidad del Organizador, reducida, cuyo crucero contratado tenga su puerto de embarque situado en 9.6. Condiciones económicas especiales para niños. Fecha de edición: Abril 2014. 33
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