Somos las Nuevas Generaciones de Emprendedores - NGE
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1 Informe RSC 2020
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que los miembros del equipo en la construcción, la animaría hasta el final».
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en copropietario
Informe RSC 2020 3
04 09
Grupo NGE
10 14
Organización y supervisión de la RSC
15 28
Capítulo 1: Situar al factor humano
como centro de los proyectos
29 37
Capítulo 2: Trabajar en favor
de la transición ecológica
39 42
Capítulo 3: Desarrollar de forma
duradera nuestro arraigo territorial
43 51
Capítulo 4: Fomentar la cultura
de la responsabilidad social
52 53
Fondo Nuevas Generaciones
54 55
Informe no financiero
56 57
Comunicación sobre el progreso
Pacto Mundial 2020
58 Metodología de análisis
4 Informe RSC 2020
¿Quiénes somos?
En Francia y en el resto del mundo, nuestros equipos crean, construyen
y renuevan infraestructuras y edificios al servicio de las administraciones
territoriales. Gracias a su gran experiencia y su capacidad para trabajar
en equipo, los 13.547 hombres y mujeres de NGE abordan y anticipan
los cambios en la profesión con confianza y en estrecho contacto
con sus clientes.
Con un volumen de negocio de 2.400 millones de euros, NGE es
una empresa francesa independiente que se desarrolla en el mundo
de la construcción y la obra pública, participando en la creación
de grandes infraestructuras y proyectos urbanos o de proximidad.
Oferta global para una gran variedad
de infraestructuras
F
J
C E
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D I
A
G K
B
M O
H
CONSTRUCCIÓN
Con soluciones innovadoras A. Acondicionamiento urbano I. Proyectos inmobiliarios
y eficientes, nuestro saber B. Canalizaciones y construcción de edificios
hacer queda plasmado C. Carreteras y autopistas J. Ciudades e infraestructuras
en el diseño conceptual, D. Túneles conectadas
la realización de proyectos E. Redes y fibra óptica K. Cimentación
y la conservación F. Acondicionamiento hidroeléctrico L. Plantas nucleares
de infraestructuras. G. Obras de ingeniería M. Medioambiente
H. Vías férreas N. Obras marítimas y fluviales
O. Aeropuertos
Informe RSC 2020 5
El año 2020
en cifras
93 M€
de inversión
en maquinaria,
con un mayor
8.000
empleados accionistas
incremento para
obras subterráneas,
catenarias
y proyectos
80 %
del capital en manos
en el extranjero de trabajadores
y directivos
13.547
trabajadores, 12.402 en 2019
3.763
contrataciones
Cartera de pedidos
4,7 M€
3.988 M€ dedicados a innovación,
el 43 % para proyectos
medioambientales
Índice de frecuencia
Prevención y seguridad
26,53 de accidentes laborales
13,65
13,65
reducción del 50 % en 5 años
Nuestros
UNIDAD
valores
AMBICIÓN
TRANSPARENCIA
6 Informe RSC 2020
México
República Dominicana
Panamá
Ecuador
NGE
en el mundo Uruguay
PLANTILLA DE LAS
ENTIDADES DE NGE
(diciembre de 2019)
de 1 de 101 más de
a 100 a 500 500
AL SERVICIO
DEL DESARROLLO
TERRITORIAL
Y LOS PROYECTOS
NGE dispone de una organización
al servicio del desarrollo territorial
y orientada hacia el crecimiento.
Informe RSC 2020 7
Reino Unido Francia
11.043
trabajadores
República
de Macedonia
Marruecos Qatar
Arabia Saudí
Egipto
Senegal
Costa de Marfil
Camerún
Isla Reunión
Trece regiones Una dirección de Grandes Filiales Nacionales
pluridisciplinares Proyectos e Internacional Especializadas (FNE),
en Francia cerca que permite mutualizar nuestra capaces de movilizar sus
de los clientes (públicos experiencia y competencias poniéndolas conocimientos y experiencia
y privados), seis direcciones al servicio de las grandes obras en todo el territorio francés
operativas y más en el mundo con el fin de crear y trabajar en estrecha
de 100 implantaciones «pasarelas de recursos» y basarse colaboración con las regiones
en Francia. en las implantaciones en el extranjero del Grupo y los grandes proyectos.
para favorecer la expansión
internacional.
8 Informe RSC 2020
MODELO
CONSTRUIR JUNTOS
RECURSOS
EL MUNDO Y QUE
Capital humano
• 13.547 trabajadores en 17 países, PLURIDISCIPLINAR
con un 10 % de mujeres
• El 46 % del personal recibió
formación en 2020 Trabajamos juntos para proponer
• 7 años de antigüedad de media una oferta global, desde grandes
• Actitud receptiva, autonomía infraestructuras hasta proyectos
y proximidad de los dirigentes urbanos o de proximidad.
• Plate Forme: centro de formación Construcción vial
interno y movimiento de tierras
Capital industrial Canalizaciones y redes
• 13.761 máquinas y vehículos
• 40 talleres en Francia Ingeniería civil
• 93 M€ de inversión en maquinaria
Construcción
y equipamientos
Capital financiero de carreteras
• 283 M € de capitales propios Obras geotécnicas
• 4.000 M€ en cartera de pedidos y trabajos de protección
en altura
• Ratio de endeudamiento: 1,30
• 8.000 trabajadores accionistas Obras ferroviarias
Capital proveedores Edificación
• 23.000 proveedores
• El 39 % de las compras a pymes Financiación de proyectos
• El 28 % del volumen de compras
adquirido a proveedores responsables
Capital innovación
• El 43 % del presupuesto para innovación
destinado a medioambiente ESPECIALIZACIÓN
Política medioambiental Un personal que pone su experiencia
• El 64 % de las plantas de producción al servicio de los clientes, desde
con certificación ISO 14001 la financiación hasta el diseño
• El 85 % de las regiones equipadas conceptual y la construcción
con al menos una plataforma o la conservación de infraestructuras.
de reaprovechamiento de materiales
Informe RSC 2020 9
DE NEGOCIO
OBRAS QUE CAMBIEN
VALOR CREADO
NOS ENORGULLEZCAN
Cifra de negocios
PROXIMIDAD • 2.402 M€
Empleados
• 618 M€ en salarios y cargas fiscales
del personal
• El 95% de contratos indefinidos
• 561 contratos en alternancia
Una organización descentralizada • Índice de frecuencia: 13,65
para estar más cerca de los clientes • Índice de igualdad profesional:
que permite forjar relaciones 84/100
duraderas y de calidad.
Proveedores
• 1.644 M€ en compras
RESPONSABILIDAD
Esfera pública
El factor humano
como centro • 39,5 M€ en impuestos y tasas
de los proyectos
Acreedores e inversores
Transición • 11,5 M€ de dividendos abonados
ecológica
Arraigo Realizaciones ecorresponsables
territorial e ingeniería ecológica
• Edificación baja en carbono,
carreteras construidas
Cultura de con materiales reciclados.
responsabilidad • Restauración fluvial,
social pasos para peces y limpieza
de ríos y cauces.
10 Informe RSC 2020
Organización y supervisión
de la responsabilidad social
Jean-Sébastien Leoni,
director general adjunto
Gobernanza
La estrategia RSC corre a cargo de una dirección dedicada componente de la RSC para garantizar la coherencia
a tal efecto, la Dirección transversal RSC, que depende de las medidas y movilizar a todo el personal.
de la Dirección General. Esta última cuenta con un Comité En 2020 se crearon varios grupos de trabajo en el Comité
RSC cuya composición aúna especialización funcional RSC para acelerar la mejora de la eficiencia con respecto
y experiencia sobre el terreno. Trabaja en colaboración a los desafíos «cruciales» en función de los resultados
con las direcciones funcionales expertas en cada de la matriz de materialidad.
Matriz de materialidad
La RSC se estructura en torno a los grandes desafíos Siete desafíos cruciales detectados: salud y seguridad,
contemporáneos que son propios del sector de la edificación satisfacción del cliente, ética empresarial, calidad de vida
y las obras públicas. En 2020, NGE clasificó estos desafíos en el trabajo, derechos humanos, comunicación del valor
en una matriz de materialidad para integrar en su estrategia añadido y cambio climático. Esta iniciativa deja entrever
las expectativas de las partes implicadas. Dicha matriz una preocupación común por los derechos humanos,
permite jerarquizar los principales retos no financieros así como la salud y la seguridad. Los resultados han permitido
a los que se expone el Grupo para determinar las prioridades. consolidar o crear unas condiciones de diálogo con los socios
de la empresa en su ámbito de influencia. Internamente,
En primer lugar, seleccionamos una serie de desafíos la matriz de materialidad es una herramienta representativa
pertinentes tras analizar referencias generales, que permite construir y compartir una visión de la empresa
como la norma ISO 26000 y sectoriales, a partir de los criterios en cuanto a responsabilidad social. Asimismo, constituye
definidos por la FNTP (federación francesa de obras públicas). un instrumento político para orientar la hoja de ruta
A continuación, se compararon las temáticas encontradas y los planes de actuación del Grupo.
con los resultados de la evaluación independiente realizada
por EcoVadis, los planes internos existentes, nuestros
acuerdos colectivos y testimonios internos. Esta fase permitió
identificar 21 desafíos distribuidos en 4 pilares (humano,
medioambiental, territorial y cultural).
Importancia de los desafíos para las partes implicadas externas
En segundo lugar, se elaboró una cartografía de las partes
Prioritario
implicadas a partir de las disposiciones de la norma ISO
26000. 22 categorías reagrupadas en 6 familias
(trabajadores, sociedad civil, actores financieros, autoridades,
proveedores y clientes).
Importante
En tercer lugar, los 21 desafíos se compartieron
con las partes implicadas tanto internas como externas
a través de un formulario en línea. De los. 240 cuestionarios
enviados, 125 personas expresaron su opinión y percepción
sobre el grado de importancia de cada desafío y el nivel
de eficiencia del Grupo.
Medianamente
Por último, se cruzaron los datos de las opiniones internas
importante
y externas en una representación gráfica, tras un análisis
estadístico de las respuestas, para garantizar un trato
equivalente a las diferentes categorías de las partes
implicadas. Los desafíos aparecen clasificados por orden
de importancia para los trabajadores en el eje de abscisas Medianamente Importante Prioritario
y para los participantes externos en el eje de ordenadas. importante
El tamaño de los círculos indica el nivel de eficiencia. Importancia de los desafíos según NGEInforme RSC 2020 11
MATRIZ DE MATERIALIDAD DE NGE
Desafíos cruciales
Importancia de los desafíos para las partes implicadas externas
Salud y seguridad
Ética empresarial
Derechos Satisfacción
Cambio del cliente
humanos
climático
Calidad de vida en el trabajo
Grandes desafíos
Relaciones duraderas
Economía circular
Compras
responsables Recursos humanos
Formación
Biodiversidad
Paridad Comunicación del valor añadido
Diversidad
Economía local
Diálogo social
Comunicación
Promoción interna
Inserción social
Molestias para
la ciudadanía
Importancia de los desafíos según NGE
NUESTROS 4 PILARES EN RSC NIVEL DE EFICIENCIA
Situar al factor humano
como centro de los proyectos Avanzado
Trabajar en favor de la transición ecológica
Desarrollar de forma duradera Medio
nuestro arraigo territorial
Fomentar la cultura de la responsabilidad social12 Informe RSC 2020
COMPROMISOS
Construir juntos obras que cambien el mundo
1
SITUAR AL FACTOR HUMANO
y que nos enorgullezcan. A partir de esta razón de ser y consciente COMO CENTRO DE LOS PROYECTOS
de que responder a las expectativas sociales condicionan su éxito,
NGE considera la RSC como parte inherente de su estrategia. Por tal motivo, → Garantizar la salud y la seguridad
la política del Grupo fue revisada en el verano de 2020 para tener en cuenta de los trabajadores
los resultados de la matriz de materialidad. Dicha política gira en torno
→ Reforzar el bienestar en el trabajo
a 4 compromisos.
→ Desarrollar las competencias
de los trabajadores
La finalidad de la política no es otra que posicionar a NGE
→ Fomentar la paridad
y todas sus entidades al nivel de los mejores estándares locales,
nacionales e internacionales en sus sectores de actividad → Favorecer el diálogo social
en los países donde está implantado el Grupo. Esta política se rige
por unos objetivos coherentes y calculados. La ambición del Grupo
pasa por la concienciación y la formación permanente de sus trabajadores
con respecto a los desafíos de la RSC y la prevención de riesgos.
2
TRABAJAR EN FAVOR
DE LA TRANSICIÓN ECOLÓGICA
→ Reducir las emisiones de gases
de efecto invernadero
→ Favorecer la economía circular
→ Proteger los recursos naturales
→ Proteger la biodiversidad
Nuestra
Política 3
DESARROLLAR DE FORMA
1 DURADERA NUESTRO ARRAIGO
“Nuestra razón de ser es construir juntos obras que HACER DE LAS PERSONAS EL CENTRO DE
NUESTROS PROYECTOS
TERRITORIAL
cambien el mundo y de las que estemos orgullosos”.
→ Garantizar la salud y la seguridad
Nuestros 4 compromisos
→ Cooperar con empresas locales
Nuestro éxito depende de nuestra respuesta a las expectativas de la de los empleados
sociedad: → Fortalecer el bienestar en el trabajo
→ Desarrollar las competencias de
• Nuestros colaboradores y quienes desean pertenecer a nuestra firma
quieren trabajar y crecer en una empresa comprometida y responsable.
los trabajadores
→ Promover la diversidad
apostando por las pymes
• Nuestros contratistas principales nos piden que expliquemos y evaluemos
nuestro progreso, así como que contribuyamos con sus propias iniciativas
→ Fomentar el diálogo social
y contratar personal local
2
de responsabilidad social.
• Nuestros socios en el sector de la construcción y nuestros socios financieros → Favorecer la inserción social
quieren la garantía de que nuestro modelo económico sea respetuoso de TRABAJAR POR LA TRANSICIÓN
la ética empresarial y de que nuestro desarrollo sea sostenible. ECOLÓGICA
4
→ Reducir las emisiones de gas de
Nuestra política se expresa a través de nuestros cuatro compromisos:
efecto invernadero
• Hacer de las personas el centro de nuestros proyectos, → Fomentar la economía circular
• Trabajar por la transición ecológica, → Preservar los recursos naturales
→ Preservar la biodiversidad
• Desarrollar nuestro arraigo territorial de manera sostenible,
• Promover una fuerte cultura de la responsabilidad social. FOMENTAR LA CULTURA
3 DE LA RESPONSABILIDAD
Nuestra política se delineó en el pleno respeto a la normativa vigente y a los DESARROLLAR NUESTRO ARRAIGO
requisitos aplicables, con el afán de posicionar a NGE y a todas sus entidades
al nivel de los mejores estándares locales, nacionales e internacionales de
TERRITORIAL DE MANERA SOSTENIBLE
SOCIAL
nuestro sector en los países donde operamos. Esta política responde a → Cooperar con empresas locales,
objetivos coherentes y mesurados. favoreciendo a las PYME y haciendo
contrataciones locales.
Nuestra ambición incluye concientizar a todos nuestros empleados y
capacitarlos continuamente en temas de RSE y en la prevención de los
→ Promover la inserción social.
→ Luchar contra la corrupción
riesgos inherentes a nuestras actividades.
4 y fomentar la ética empresarial
Les agradezco su constante implicación con sus equipos y con los socios
internos y externos para incrementar colectivamente nuestra capacidad de
PROMOVER UNA FUERTE CULTURA DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
→ Satisfacer a los clientes
actuar con seguridad y mejorar nuestro modelo económico.
Su compromiso es la fuerza impulsora para el éxito de las Nuevas
→ Luchar contra la corrupción y
fomentar la ética empresarial
y forjar relaciones duraderas
Generaciones de Emprendedores. → Satisfacer a nuestros clientes y
establecer relaciones
→ Luchar contra el trabajo infantil
duraderas.
→ Luchar contra el trabajo infantil y
y forzoso
Antoine Metzger
Presidente
forzoso
→ Garantizar nuestra autonomía → Garantizar nuestra autonomía
financiera y compartir el valor
financiera y compartir el valor.
Agosto de 2020 → Involucrar a nuestros proveedores
en nuestra iniciativa de Compras
Responsables añadido
→ Implicar a los proveedores
en nuestra iniciativa de compras
responsablesInforme RSC 2020 13
Contribución de NGE a los Objetivos
de Desarrollo Sostenible de la ONU
En la aplicación de su política de RSC y con la cooperación de sus partes implicadas,
NGE contribuye en 14 de los 17 Objetivos Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
NGE establece cada año un plan de salud NGE quiere fomentar la ciudad
y seguridad en el trabajo. En 2020, sostenible con su nueva filial
puso en marcho un dispositivo importante NGE CONNECT, que propone soluciones
que integraba sus propias medidas, así inteligentes y transversales para optimizar
como las recomendaciones del gobierno el funcionamiento urbano, reducir su
francés y del OPPBTP (organismo de impacto energético y su huella de carbono,
prevención de riesgos en la construcción), así como mejorar el marco de vida
para garantizar la salud de su personal de los habitantes.
frente a la COVID-19.
NGE se compromete en favor
NGE se preocupa por la formación de la economía circular con
y la inserción profesional de la juventud el reaprovechamiento de materiales
a través de PLATE FORME, el primer o el uso de residuos industriales
centro de formación de una empresa no peligrosos. En 2020, se reaprovechó
de la construcción en obtener la distinción el 51 % de los excedentes de las obras.
en Francia de Centro de Formación
para Aprendices.
NGE ha definido una estrategia climática
para reducir en un 4 % anual sus emisiones
Fomentar la paridad y cumplir de gases de efecto invernadero de aquí
el principio de igualdad profesional a 2030 para cumplir el Acuerdo de París.
es la misión del grupo de trabajo «Paridad» NGE actúa en ámbitos como la movilidad,
creado en 2017, que cuenta con el apoyo los materiales o el consumo de carburante,
de la Dirección de Recursos Humanos. energético e industrial.
El índice de igualdad profesional
del Grupo es de 84/100.
NGE apuesta por desarrollarse
en el sector de la ingeniería «ecológica»
NGE prevé reducir su consumo de agua con la realización de obras fluviales
potable en un 10 % antes de 2024. o de acondicionamiento de la fauna.
Por tal motivo, se han instalado contadores En 2020, se construyeron varios
y detectores de fugas en las zonas de pasos para peces para que puedan
lavado y perforación en todas las plantas cruzar obstáculos en ríos.
de producción fijas.
En abril de 2020, NGE se adhirió
NGE intensificó sus acciones en favor a la iniciativa Acte4nature «empresas
de la inclusión apostando por contratar, comprometidas con la naturaleza»,
formar y proponer una integración cuyo objetivo consiste en implicar
perenne en el Grupo a las personas menos a las empresas en la protección
visibles del mercado laboral. En 2020, y valorización de la biodiversidad.
se contrataron y formaron a 24 refugiados.
NGE construye una política ética
NGE destinó el 43 % de su presupuesto en respuesta a las disposiciones
en I+D a cuestiones medioambientales de la ley francesa Sapin II. En 2020,
en 2020. se llevó a cabo un trabajo importante para
actualizar la cartografía de riesgos éticos.
En 2020, NGE reforzó la concienciación
contra el sexismo y los prejuicios El año pasado, NGE firmó dos acuerdos
relacionados con la discapacidad. de colaboración con las asociaciones
A finales de 2020, se presentó L'École de la 2e chance y Pure Ocean
en las obras una sesión «¼ de hora en el marco de su fondo de dotación
diversidad» específica sobre discapacidad. Nuevas Generaciones.14 Informe RSC 2020
En 2019, NGE obtuvo la medalla de plata
por su compromiso y eficiencia en materia
de RSC. El Grupo se encuentra en el 25 %
de empresas más eficientes del sector. En 2021
está prevista una nueva evaluación al respecto.
En TSO, la filial ferroviaria del Grupo, los logros
en RSC en los últimos años han sido reconocidos
por EcoVadis, que le concedió la medalla
de platino en 2021. Esta evaluación sitúa
a TSO en el TOP 1 % del conjunto de empresas.
En 2020 y por segundo año consecutivo,
TSO México recibió la distinción de
Empresa Socialmente Responsable (ESR).
Este distintivo recompensa, entre otros,
las acciones llevadas a cabo en favor
de la contratación de personas discapacitadas,
la lucha contra el cáncer de mama, la reforestación
y la construcción de viviendas para personas más
desfavorecidas o la colaboración con alguna
asociación de ayuda a niños enfermos de cáncer.
Desde 2016, NGE es uno de los firmantes
del Pacto Mundial de las Naciones Unidas,
que invita a las empresas a respetar los diez
principios relativos a derechos humanos,
normas internacionales del trabajo,
medioambiente y corrupción. Cada año,
NGE publica una comunicación sobre
el progreso (COP) en la página web del Pacto
Mundial de la ONU para dar cuenta
de sus acciones y los indicadores que avalan
el cumplimiento efectivo de los diez
principios. El presente informe constituye
la COP 2020 gracias al cuadro
de correspondencias de la página 57.Informe RSC 2020 15
EL FACTOR
CAPÍTULO 1
HUMANO
COMO
CENTRO
DE LOS
PROYECTOS
Desde su creación, NGE considera el factor
humano como el centro neurálgico de sus
proyectos, es decir, que las preocupaciones
de la empresa giran en torno a sus
trabajadores, sea cual sea el puesto que
ocupan, porque el éxito colectivo depende
de la implicación de cada persona.
El carburante de NGE son las mujeres
y los hombres que conforman el Grupo.
Por tanto, cuidar a los trabajadores, favorecer
el desarrollo profesional y fomentar la toma
de iniciativas en un ambiente de confianza,
transparencia y solidaridad son los
principios fundamentales de nuestra
política.
J Garantizar la salud
y la seguridad
de los trabajadores
J Reforzar el bienestar
en el trabajo
J Desarrollar las competencias
de los trabajadores
J Fomentar la paridad
J Favorecer el diálogo social16 Informe RSC 2020
Garantizar
la salud y la seguridad
de los trabajadores NGE se basa en dispositivos clave
que se actualizan cada año.
Procurar que todo el personal desempeñe su trabajo en condiciones Plan de salud y seguridad
óptimas de seguridad es una prioridad para NGE. Esta voluntad en el trabajo
reafirmada constantemente lleva al Grupo a tomar medidas destinadas
C
a reducir los accidentes laborales y las enfermedades profesionales. ada año, NGE establece
un plan de salud y seguridad
en el trabajo que se revisa en función
de los análisis de los accidentes
de años anteriores, la evolución
de la actividad, las evaluaciones locales
de riesgos y los cambios legislativos.
E n el Grupo NGE, la política de prevención de riesgos se define entre
la Dirección de Salud, Seguridad y Prevención y el Comité de Prevención,
que reúne cada mes a los directores de calidad, seguridad y medioambiente
El plan contiene una serie de medidas,
que se aplican y completan en cada
entidad en función de las características
de las diferentes entidades, así como al ergónomo y la psicóloga del trabajo. de cada actividad.
Una vez validada por la Dirección General del Grupo, esta política se respeta
a diario sobre el terreno en 15 países gracias a una red de 150 técnicos
de prevención, que velan por integrar la prevención en todas las actividades
y que están a disposición de dirigentes y empleados de la obra para encontrar
soluciones técnicas, humanas y organizativas que garanticen la seguridad
de los puestos de trabajo. Estas medidas de prevención se elaboran Documento único
con agentes sociales, teniendo en cuenta las obligaciones y las opiniones de evaluación de los riesgos
de las partes implicadas, así como las experiencias sobre el terreno. profesionales
C ada entidad o filial del Grupo
registra los riesgos en un
Documento único de evaluación
de los riesgos profesionales.
RElaborado en colaboración
26,53
con agentes sociales, este documento
se actualiza cada año o cuando
se produce algún suceso importante.
Aparte del documento único,
se lleva a cabo una evaluación
13,65
de los riesgos para cada obra
u operación que se documenta
en un plan específico.
Plan de Mejora
del Rendimiento
En 2020, el índice de
frecuencia (número de
C ada año se define un Plan
accidentes con baja laboral
según los millones de horas de Mejora del Rendimiento
trabajadas) se situó en:
13,65
para mejorar la eficacia de las acciones
llevadas a cabo por la Dirección
de Prevención y su red de técnicos.
Reducción del 50 %
Uno de los ejes de este plan
en 5 años para 2020 consistió en continuar
con la digitalización de las herramientas
de seguridad.Informe RSC 2020 17
Formar, concienciar
y comunicar
L a formación y la concienciación son
vectores de progreso esenciales
que contribuyen al desarrollo continuo
de la cultura sobre seguridad, mediante
la transmisión de conocimientos,
del saber hacer y saber ser.
R Formación
R En la obra: ¼ de hora de
La formación, que es uno prevención y 5 primeros
de los principales instrumentos minutos
para la prevención de riesgos,
refuerza la capacidad del personal Sobre el terreno, la dirección de la obra
Eliminación
de explotación a concienciar realiza los ¼ de hora de prevención
sobre los riesgos y su prevención. para transmitir o recordar los de riesgos mortales:
El aumento en el número de sesiones puntos esenciales para la seguridad aplicación de
impartidas fue un eje central de todos. La finalidad consiste las normas vitales
del plan 2020. en velar por la aplicación de las medidas
E
de prevención que afectan a la obra
RAID es un dispositivo de formación n 2019, con el fin de eliminar
en curso o informar sobre problemas
importante que se organiza durante los riesgos de mortalidad
periódicos, como los riesgos
2 días en nuestro centro de formación en construcción y obra pública,
relacionados con las altas temperaturas
Plate Forme. Sirve para enseñar un grupo de trabajo específico
en verano. En 2020, se organizaron
conceptos básicos en prevención (formado por técnicos de prevención
varios ¼ de hora de seguridad sobre
de una forma pragmática y concreta y operativos, en colaboración
la gestión de la COVID-19 en las obras.
con el uso de una plataforma técnica con instancias representativas
específica de simulación. del personal) elaboró una lista
Gracias al dispositivo de los «5 primeros
de normas de seguridad no
Teniendo en cuenta el período minutos» cada vez que se inicia
negociables:
del coronavirus, el ritmo de la formación una nueva actividad, se comunica
« Las Normas vitales ».
disminuyó en 2020, pero NGE la información esencial sobre el
Su objetivo: recordar que algunas
mantiene unos objetivos ambiciosos. trabajo y la cohesión de los equipos,
situaciones peligrosas pueden
así como los riesgos y las medidas
ser mortales y que una actitud
Formación para el 100 % de de prevención, para informar a todos
adecuada puede salvar vidas.
los dirigentes de obras de aquí los trabajadores (empleados, temporales,
Giran en torno a normas comunes y
a finales de 2022 personal de subcontratas…).
otras específicas para tener en cuenta
las particularidades de nuestras
Participación obligatoria
R Jornadas sobre seguridad actividades. No son negociables y su
a la formación RAID
incumplimiento conlleva sanciones.
para jefes de obra y jefes de zona En 2020, cada entidad organizó
una jornada o una media jornada
Al mismo tiempo, Plate Forme dedicada a la prevención de riesgos
imparte formación homologada para en materia de salud y seguridad. En 2020, las normas
obtener permisos específicos en cada Esta jornada multitemática reúne vitales han sido
sector de actividad (trabajos en altura, a todos los trabajadores de la entidad las protagonistas
intervención cerca de redes, conducción o filial en torno a diferentes talleres: de una intensa campaña
segura de maquinaria, etc.). (concienciación sobre seguridad vial, de comunicación
riesgos relacionados con motosierras (correo electrónico,
térmicas, prevención de riesgos cartelería, editoriales
por la actividad física, iniciación del presidente, artículos
en el uso de desfibriladores, etc. en el periódico interno,
vídeos, sesiones
de formación
y reuniones de obra).18 Informe RSC 2020
Aplicación Primeros auxilios, preparación
del plan de actuación sobre y respuesta a situaciones
seguridad de temporales de emergencia
A l constatar que la incidencia
de accidentes era mayor entre E n 2020, 804 trabajadores recibieron
formación sobre primeros auxilios.
Gracias a su habilitation INRS*.
trabajadores temporales que entre
el personal propio, NGE creó en 2019 NGE domina el contenido de estas sesiones
un grupo de trabajo destinado a mejorar de formación sobre gestos y actitudes que
la seguridad de los temporales. salvan vidas. Como centro de formación en
Los técnicos de prevención de riesgos, salud y seguridad en el trabajo, Plate Forme
los encargados de obra y las empresas diseña e imparte formación adaptada sobre
de trabajo temporal (ETT) que forman prevención de riesgos a todas las filiales.
parte de este grupo de trabajo
elaboraron un plan de actuación para
varios años denominado «Seguridad
de nuestros temporales».
• El grupo de trabajo estableció un
proceso de petición de personal
temporal para incitar a los operativos
a anticipar sus necesidades con el fin
de contratar personal competente
para los puestos vacantes y apto desde
el punto de vista médico y profesional.
• Con el fin de reducir el número
de accidentes, el Comité Ejecutivo
se fijó el objetivo de limitar
la contratación de personal
temporal: el 20 % como máximo
de equivalente de tiempo completo
(ETC) de media por centro
de beneficios al año.
• Nuevos requisitos de seguridad H Ejercicio de primeros auxilios Aquitania A660
para las ETT en las cláusulas
adicionales de contratos marco. 25 formadores, con competencias
La selección de las ETT actualizadas en el seno de un equipo
depende de criterios específicos, pedagógico interno, hacen del programa
como la implantación SST un proyecto construido
de una organización de prevención conjuntamente entre el departamento
en el seno de la entidad. de medicina del trabajo del Grupo,
la CARSAT* Sudeste y su red de técnicos
• NGE mejora la acogida e En verano, NGE realizó
de prevención. Para poner a prueba
integración del personal temporal un vídeo sobre la ejemplar
los programas de formación
en sus equipos. En las obras, reacción del personal tras
y los procedimientos en primeros
los empleados temporales cuentan una parada cardíaca que
auxilios, NGE solicita a cada entidad
con una acogida reforzada y algunos sufrió un empleado de AGILIS
que lleve a cabo como mínimo
incluso asisten a una formación (primeros auxilios, llamada
un simulacro de situaciones
PASI (curso de prevención en Francia a los servicios sanitarios
de emergencia para comprobar
para personal temporal). El centro y utilización del desfibrilador
la capacidad de reacción de los trabajadores
Plate Forme de Mernel (Bretaña) semiautomático).
en la obra y la pertinencia de los planes de
obtuvo la homologación PASI El vídeo ilustra las actitudes
intervención aprobados, así como evaluar
y pudo así incrementar el número y los gestos apropiados para
el saber hacer y la eficacia de las actitudes.
de trabajadores temporales animar a las demás entidades
Las reuniones informativas in situ,
para impartir formación básica del Grupo a perfeccionar
los informes por escrito y en vídeo,
sobre prevención de riesgos. sus protocolos en situaciones
así como las valoraciones de experiencias
• El plan de salud y seguridad sobre el terreno permiten resaltar puntos de emergencia.
2021 del Grupo tiene en cuenta de mejora sobre el procedimiento en la
a los trabajadores temporales obra y la formación sobre primeros auxilios.
en su objetivo de índice
de frecuencia de accidentes
laborales (permanentes y
temporales). Deberá ser inferior
a 10 en 2024.
* OPPBTP: en Francia, organismo profesional de prevención de riesgos en construcción y obras públicas
CARSAT: organismo público de pensiones de jubilación y salud en el trabajo
INRS: en Francia, instituto nacional de investigación y seguridadInforme RSC 2020 19
Proteger a los trabajadores y garantizar
la continuidad de las obras durante la crisis sanitaria
L a repentina aparición de
la Covid-19 y la implicación
de NGE en tres de las cuatro obras
en vehículos, alojamiento y comida
en solitario, duplicación de las
instalaciones en las obras, limpieza
el personal sobre el terreno
estuviese equipado para respetar
las medidas de prevención sanitaria.
declaradas urgentes por el Estado de las cabinas de maquinaria A semejanza de sus «Normas vitales»
francés han centrado la atención al principio y final de cada turno, que son aplicables en todos
en el Grupo «obligándole» reacondicionamiento de espacios los países donde NGE está presente,
a ser ejemplar. colectivos… Múltiples han sido el Grupo ha reforzado sus
Una obra tras otra, NGE ha las medidas de prevención para protocolos sanitarios, tanto en
demostrado su reactividad garantizar la salud de trabajadores, Francia como en el extranjero.
y voluntad de retomar clientes y ciudadanos residentes La importante red de referentes
el trabajo respetando un estricto en las proximidades de las obras. COVID sigue trabajando gracias
protocolo sanitario teniendo a un grupo de trabajo nacional
en cuenta las recomendaciones Asimismo, el Grupo creó un grupo que supervisa la legislación
del gobierno y del OPPBTP* de trabajo para abastecerse para centralizar la información
(a las cuales ha contribuido del material necesario (mascarillas, y reaccionar de forma coordinada
con sus propias medidas). desinfectantes, gel hidroalcohólico, ante la aparición de los diferentes
Concienciación, desplazamientos etc.) para evitar quedarse sin protocolos sanitarios en vigor.
individuales del personal existencias y procurar que20 Informe RSC 2020
Innovar juntos
al servicio de la prevención
D e las limitaciones surgen las ideas.
Muchas fueron las sugerencias
de nuestros propios equipos que se
compartieron después con el resto
del Grupo para facilitar el trabajo
en un entorno cada vez más
complicado. En 2020, el buzón
de sugerencias para luchar contra
la COVID-19 recibió 56 iniciativas
procedentes de diversas entidades
de Francia y del extranjero.
Una aplicación de móvil
para desplazarse con seguridad
en las obras.
Con el fin de garantizar que la maquinaria
circule por zonas autorizadas, el servicio
de Innovación desarrolló una aplicación
de geolocalización en tiempo real.
Utilizada en las obras de reforma
de la pista de aterrizaje más antigua
del aeropuerto de París-Le Bourget,
la aplicación RedLight by NGE permite
conocer en todo momento la posición
y el movimiento de la maquinaria
que trabaja en la obra.Informe RSC 2020 21
División de salud
E n 2016 se creó una división de salud
que se compone de un psicólogo del
trabajo y un ergónomo. Integrada en el
Comité de Prevención, tiene el objetivo
de preservar la integridad física y moral
de los empleados.
R Riesgos psicosociales R Ergonomía • Ergonomía en el diseño.
El ergónomo interviene también
La prevención de riesgos psicosociales Desde hace varios años, NGE en el diseño de máquinas para
se estructura mediante programas se preocupa por la ergonomía para garantizar que no sean susceptibles
de concienciación para la dirección velar por la salud de sus trabajadores de provocar problemas de salud.
intermedia y cursos de formación y mejorar el rendimiento de los sistemas Recientemente, la actividad
para directivos, recursos humanos de producción. Esta iniciativa gira ferroviaria fue objeto de estudios
y técnicos de prevención, en torno a 3 ejes principales: sobre el diseño conceptual de un tren
en colaboración con PSYFrance. de obras para la reparación de vías
• Iniciativas ergonómicas
En 2020: profesionales. y sobre la fabricación de una
Durante largo tiempo se han llevado desmontadora de sustentadores
300 directivos intermedios de catenarias. Del mismo modo,
a cabo estudios ergonómicos para
concienciados sobre riesgos el acondicionamiento de los servicios
comprender y reducir la penosidad
psicosociales administrativos, como ocurrió
del trabajo en el sector de la construcción
en la agencia de Châteaurenard,
35 trabajadores formados gracias a la identificación de los riesgos
específicos y la aplicación de medidas se beneficia de la ergonomía porque
en riesgos psicosociales
adaptativas. los trastornos musculoesqueléticos
El ergónomo propone planes afectan a gran parte del personal
Además de la formación, todo
de actuación a los directores de oficina. Con el fin de favorecer
el personal tiene a su disposición
de las actividades para mejorar la salud y la postura correcta
al psicólogo del trabajo del Grupo.
las condiciones de trabajo en el trabajo de oficina, NGE publicó
Este dispositivo se completó en 2020
en aquellas actividades la guía «Ergonomía en la oficina»
con un servicio de asistencia telefónica
con más riesgos, como puede destinada a los empleados.
y apoyo psicológico para ayudar
a los empleados con dificultades ser el minado o el trabajo • Ergonomía de intervención.
por culpa de la crisis sanitaria en galerías subterráneas. Recolocación profesional, adaptación
de la COVID-19. En 2020, un estudio al final de la carrera profesional,
ergonómico sobre la fabricación regreso al empleo tras una larga
de mallas de contención Elites enfermedad o un accidente laboral…
en NGE FUNDACIONES permitió Muchos y regulares son los análisis
dictaminar recomendaciones que se hacen de los puestos
materiales, organizativas, de trabajo individuales para
formativas y humanas responder a las posibles solicitudes
en respuesta a la identificación del servicio de medicina
de diversos riesgos. en el trabajo y evitar o respetar
potenciales restricciones
de aptitudes.22 Informe RSC 2020
Reforzar
el bienestar en el trabajo
Un gabinete especializado independiente efectúa encuestas trienales
para analizar la calidad de vida en el trabajo e identificar nuevas propuestas
de mejora. La última encuesta de un gabinete independiente, en septiembre
de 2018, permitió constatar los puntos fuertes y detectar pistas de progreso.
Además, los informes de primeras impresiones de los nuevos trabajadores
y las entrevistas de dimisión también enriquecen nuestros análisis. Facilitar y fomentar
Cuando se identifican ejes de progreso, se forman grupos de trabajo. el teletrabajo
En 2019, el papel del gerente fue objeto de una reflexión colectiva que derivó
A
en la aplicación de mejoras específicas. nte la crisis sanitaria y de acuerdo
con las recomendaciones del
gobierno, NGE y su personal
informático y administrativo se
movilizaron para generalizar el
teletrabajo en aquellos puestos
compatibles con esta organización
del trabajo.
En junio de 2020, después del primer
65 % confinamiento, el grupo de trabajo
NGE Paridad llevó a cabo
de los trabajadores una encuesta entre los miembros
estiman que de su red (150 trabajadores)
«en general, NGE es para identificar las motivaciones
un buen lugar para y los obstáculos del teletrabajo.
trabajar» (frente Además, se organizaron dos webcafés
para presentar los resultados
al 58 % en el sector de la encuesta y enriquecer la reflexión
de la construcción). compartiendo experiencias.
Con los análisis y la información
82 %
recabada, NGE publicó en 2021
un comunicado sobre buenas
de los trabajadores están prácticas y elementos indispensables
del teletrabajo.
orgullosos de sus obras.
Al Servicio de Innovación también
78 %
le corresponde facilitar el cambio,
de ahí que hayan desarrollado con
de los trabajadores nuestro socio digital una aplicación
de móvil para gestionar mejor
piensan que su actividad el teletrabajo. Las funciones
profesional tiene sentido de esta aplicación ayudaron
para ellos y no la a organizar el trabajo presencial
consideran únicamente y a distancia del personal.
como un empleo.
Encuesta sobre calidad de vida
en el trabajo (septiembre de 2018)También puede leer
