Tendencia de planificación estratégica - bis soluciones
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Las plataformas de desarrollo de múltiples experiencias brindan a
los equipos de ingeniería de software una forma productiva de
crear experiencias de usuario ricas e interconectadas en
aplicaciones web, móviles, conversacionales, gemelos digitales,
IoT y AR. Esta investigación evalúa a los proveedores de MXDP
en función de su visión y ejecución.
Tendencia de planificación estratégica
Para 2026, tres de cada cuatro empresas utilizarán una plataforma de desarrollo
de múltiples experiencias para crear productos digitales (frente al 20% en 2021) .
Para 2026, tres de cada cuatro empresas utilizarán una plataforma de desarrollo
de múltiples experiencias para unir las experiencias de aplicaciones de TI y OT
(frente al 5% en 2021).
Definición / descripción del mercado
Las grandes organizaciones no crean aplicaciones aisladas. Desarrollan
experiencias de aplicaciones integradas e interconectadas para sus empleados y
clientes que abarcan múltiples dispositivos, puntos de contacto y modalidades de
interacción.
Una plataforma de desarrollo multiexperiencia (MXDP) ofrece a los
equipos de desarrollo un conjunto de herramientas de desarrollo de
front-end y capacidades de “backends para frontends”. Permite el
desarrollo distribuido y escalable (tanto en equipos como en
arquitectura) de aplicaciones adaptadas a un propósito a través de
puntos de contacto digitales y modalidades de interacción.
Esta investigación se centra en 13 MXDP que puede comprar a proveedores que
pueden ejecutar y tienen la visión para satisfacer las demandas del mercado.
Como mínimo, un MXDP debe admitir el desarrollo multiplataforma y la creación de
binarios de aplicaciones iOS y Android personalizadas y aplicaciones web
receptivas, así como al menos cuatro de los siguientes:
Aplicación web progresiva (PWA): demuestre el apoyo al trabajador de servicio de
PWA dentro del MXDP. Chatbot: demuestre un marco de chatbot incorporado o una estrecha integración
dentro del MXDP con marcos de bot externos (como Amazon Alexa / Lex, IBM
Watson, Google DialogFlow o Microsoft Azure Bot Framework).
Voz: demuestre NLP integrado y voz a texto o una estrecha integración dentro de
plataformas MXDP a voz (como Amazon Alexa, Google Assistant, Baidu o
Tencent).
Wearables e IoT: demuestre el soporte para wearables y / o IoT dentro de una
herramienta de desarrollo (como Apple Watch, Wear OS, Tizen, Harmony OS u
HoloLens).
Realidad aumentada y mixta: demuestre soporte de IU inmersivo dentro de MXDP
(como iOS ARKit, Android ARCore, WebXR o Wikitude).
Para ser incluidos en este Cuadrante Mágico, los proveedores tenían que ofrecer
una plataforma que cumpliera con esta definición.
Algunas ofertas de proveedores de MXDP se superponen con el mercado de
plataformas de aplicaciones de Low Code (LCAP). Aunque la mayoría de MXDPs
hacen de apoyo métodos de bajo código para ayudar a mejorar la productividad del
desarrollador, MXDPs orientadas bajo código también debe ser compatible con la
herramienta de desarrollo más técnico s y codificación personalizada. El desarrollo
de Low Code no es el propósito principal de los MXDP. Más bien, están diseñados
para ayudar a los ingenieros de software a crear aplicaciones que, con su
sofisticada experiencia de usuario, permitan a las personas usar los dispositivos,
los puntos de contacto y las modalidades de interacción que prefieren, mientras
disfrutan de una experiencia uniforme y fluida a medida que hacen la transición
entre ellos. Todos los MXDP deben cumplir con la definición anterior y proporcionar
las capacidades necesarias, independientemente de si utilizan enfoques de
desarrollo de Low Code.
El mercado MXDP incluye algunos de los mayores proveedores de software
empresarial. Los líderes de ingeniería de software con frecuencia evalúan
Salesforce, SAP y ServiceNow en función de sus puestos de titular para muchos
productos SaaS y PaaS. Si bien Amazon, Google y Microsoft ofrecen
herramientas y servicios para desarrolladores individuales que complementan un
MXDP, ninguno ofrece una plataforma integrada.
En este Cuadrante Mágico, hay tres nuevos participantes: Builder.ai, HCL y
Neutrinos. Su entrada muestra que este mercado no se limita a los proveedores
más grandes y que la innovación multiexperiencia (MX) está aumentando. A
medida que el mercado de MXDP se vuelve más competitivo, con proveedores
mejorando su capacidad de ejecución y demostrando visiones más completas,
hemos elevado nuestras expectativas. Los criterios actualizados han contribuido a
cambios en el posicionamiento de varios proveedores (ver Figura 1).Cuadrante mágico Figura 1: Cuadrante mágico para plataformas de desarrollo de experiencias múltiples
Fortalezas y precauciones del proveedor
Appian
Appian es un retador en este cuadrante mágico. Su producto MXDP se comercializa
como una plataforma de automatización de Low Code que se centra ampliamente
en aplicaciones móviles, web, conversacionales, wearables y de IoT.
Sus operaciones se basan en América del Norte, pero también tiene una presencia
cada vez mayor en las regiones de EMEA y APAC. Sus clientes tienden a ser
grandes empresas, principalmente en los sectores financiero y gubernamental. En
2020, Appian creó un contenedor para su arquitectura de capa de interfaz de
autoensamblaje (SAIL) para el funcionamiento fuera de línea de aplicaciones
móviles dinámicas. Esto es compatible con un lenguaje de ejecución de reglas de
negocio para lógica UX dinámica con procesamiento local de lógica de aplicación
compleja mientras está fuera de línea.
Fortalezas
Soporte DevOps. Appian proporciona API de integración y soporte para
administrar implementaciones con herramientas de integración continua / entrega
continua (CI / CD) de terceros como Jenkins. Estas características permiten a los
clientes controlar completamente sus automatizaciones de implementación a
través de una herramienta externa de CI / CD. Su plataforma también permite a
los usuarios configurar ajustes de seguridad únicos para todos los objetos de
diseño dentro de una aplicación para garantizar la gestión del acceso.
Back-end para el patrón de front-end (BFF). Appian proporciona un entorno de
ejecución y desarrollo de Low Code estrechamente integrado. Todos los objetos
construidos en Appian pueden referirse inherentemente entre sí a través de la
arquitectura de ejecución interpretada de Appian. Appian proporciona un diseñador
de Low Code para modificar y publicar API web personalizadas con un punto final
específico y un modelo de seguridad personalizado para la gestión de acceso.
Orquestación de procesos y flujos de trabajo. Appian proporciona una herramienta
compatible con el modelo de procesos de negocio y la notación (BPMN) que
permite a los diseñadores crear procesos con la funcionalidad de arrastrar y soltar.
Los diseñadores de Appian incluyen reglas de expresión para construir lógica;
reglas de decisión que utilizan un modelo de decisión sin código y notación (DMN):
diseñador de tablas de decisión compatible; y reglas de IA nativas para la
comprensión de documentos y el análisis de sentimientos del procesamiento del
lenguaje natural (NLP).Precauciones
Experiencia de diseñador y DesignOps. Varias reseñas de clientes en Gartner
Peer Insights han expresado inquietudes con la interfaz de usuario de
Appian. Estos clientes informaron que no es tan intuitivo como sus competidores.
Experiencia de desarrollador. Si bien Appian comercializa su producto como una
plataforma de automatización de Low Code, varios clientes sintieron que Appian
estaba mejor orientado a las herramientas orientadas al desarrollador y que los
usuarios comerciales sin conocimientos técnicos encontrarían la plataforma
desafiante de usar sin el apoyo adicional de Appian.
Capacidad de respuesta del mercado. Appian carece de soporte para PWA, una
capacidad que los clientes esperan en un MXDP. Otras innovaciones en realidad
aumentada y mixta no son nativas y solo se admiten mediante el desarrollo de
extensiones personalizadas.Builder.ai
Es un Visionario en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP se basa en
componentes comunes que se ven en aplicaciones y utiliza inteligencia artificial y
aprendizaje automático para ensamblar componentes y crear nuevas aplicaciones
rápidamente. Este enfoque permite tanto a los desarrolladores como a los usuarios
comerciales no técnicos ensamblar automáticamente las funciones deseadas (a
menudo reflejando la funcionalidad de otras aplicaciones con las que el usuario está
familiarizado).
Las operaciones de Builder.ai se centran principalmente en APAC y EE. UU. Con
expansión a Europa y Oriente Medio. Se asocia con Microsoft y ofrece su
plataforma en AWS y Azure. Sus clientes se distribuyen en una amplia gama de
industrias, con muchos clientes en el comercio minorista y la educación.
Fortalezas
Innovación. Builder.ai tiene una forma única de crear aplicaciones. Los usuarios
pueden seleccionar una aplicación existente que conocen (o identificar un conjunto
de capacidades que desean tener) y luego usar IA y aprendizaje automático para
ensamblar los componentes necesarios para construir la aplicación. La compañía
también contrata a desarrolladores profesionales para que respalden la codificación
personalizada para necesidades únicas.
Experiencia del cliente. Builder.ai proporciona una experiencia de usuario
sencilla. Puede ser utilizado tanto por personal no técnico (como desarrolladores
ciudadanos) como por desarrolladores profesionales para crear aplicaciones fácil y
rápidamente. La compañía afirma tener tasas de falla mucho más bajas que las de
los enfoques de desarrollo tradicionales.
Comprensión del mercado. El enfoque de Builder.ai es dramáticamente diferente
al de la mayoría de los proveedores de plataformas. Podría resultar atractivo para
las empresas que se han visto frustradas con los servicios de desarrollo de
contratos tradicionales. Si bien el mercado aún no ha adoptado este enfoque, el
enfoque único de Builder.ai tiene potencial.Precauciones
Viabilidad global. Builder.ai es un nuevo participante en el mercado y es
relativamente pequeño. Está bien financiado y tiene algunas asociaciones sólidas,
pero su enfoque radicalmente diferente de este mercado podría ser arriesgado. Si
bien el uso de IA y ML en la creación de aplicaciones es innovador, su modelo de
negocio es un cambio radical de las normas del mercado.
Ejecución de ventas / fijación de precios. El precio de Builder.ai se basa en una
aplicación por aplicación, sin un precio estándar. Esto será un desafío para
algunas empresas, ya que este modelo de precios refleja más fielmente los
servicios profesionales de desarrollo personalizado.
Ejecución de marketing. La estrategia Builder.ai requiere que las empresas
reevalúen su enfoque para crear aplicaciones personalizadas. Este cambio no es
una propuesta de valor fácil de comunicar. Su eficacia dependerá de la capacidad
de la empresa para demostrar una alta tasa de éxito y una ventaja en el tiempo de
comercialización.GeneXus
GeneXus es un Visionario en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP consiste
en GeneXus Server, Genexus Web, Genexus BPM Suite y GXTest , que se enfocan
en crear experiencias digitales en todas las modalidades. GeneXus ha mejorado las
capacidades de su plataforma para aplicaciones web, realidad aumentada y
conversacionales.
Sus operaciones se encuentran principalmente en América del Sur y la región
APAC, con alguna presencia en América del Norte. GeneXus brinda plataformas
localizadas en cada región. Sus clientes suelen ser pymes y pequeñas empresas.
En 2020, GeneXus lanzó una versión localizada de su plataforma para
clientes en China. También está invirtiendo en la creación de “superapp” utilizando
plataformas populares en los mercados globales de aplicaciones para
consumidores.
Fortalezas
Estrategia de producto. GeneXus ofrece
licenciamiento por desarrollador individual , entre otros modelos de licencia, que
pueden permitir a los usuarios escalar rápidamente sin la complejidad de los true-
ups de licencias o auditorías de uso de la plataforma. GeneXus mantiene
una visión global de las tendencias de desarrollo de dispositivos móviles y
wearables, incluyendo su enfoque en la construcción de capacidades superapp.
Experiencia del cliente. GeneXus recibió uno de los tres puntajes más altos en
experiencia general en Gartner Peer Insights . Invierte en laboratorios de soporte
locales y equipos de satisfacción del cliente para conectar a los clientes más
grandes con socios externos y equipos de productos internos. Los socios
certificados de GeneXus ofrecen capacitación, certificación de desarrolladores,
implementación y soporte técnico en 55 países.
Innovación. La Plataforma GeneXus permite a los desarrolladores construir PWA,
experiencias de realidad aumentada y desplegar componentes sin servidor, entre
otras funciones. Los clientes pueden implementar sus microaplicaciones en
superapps existentes como WeChat, así como crear sus
propias superaplicaciones nativas. La Plataforma GeneXus también brinda
integraciones para herramientas de diseño (como Sketch) y plataformas IoT (como
AWS IoT Core).
Precauciones
Estrategia vertical / industrial. GeneXus se enfoca en los resultados técnicos y las
experiencias que son habilitadas por su plataforma, pero no brinda soluciones
focalizadas para verticales específicas. Planea lanzar un Catálogo de soluciones
para promover casos de uso exitosos y socios certificados. Ejecución de marketing. La ejecución de marketing de GeneXus varía según la
localización de su producto. Dado su reciente lanzamiento de una plataforma
localizada para usuarios en China, los clientes de la región APAC probablemente
encontrarán seminarios web útiles, contenido de redes sociales y participación de
la comunidad en línea. Los clientes fuera de APAC y Sudamérica pueden tener
una exposición limitada al soporte para desarrolladores de GeneXus.
Operaciones. GeneXus recibió un puntaje promedio para su comunidad de
usuarios en Gartner Peer Insights (en comparación con sus competidores). El sitio
Wiki para desarrolladores de GeneXus ofrece material histórico y actual. Los
clientes deben gestionar sus expectativas sobre el nivel de soporte operativo que
recibirán del proveedor y su comunidad de usuarios.
Software HCL
HCL Software es un Visionario en este Cuadrante Mágico y es un nuevo
participante para 2021. Su producto MXDP, HCL Volt MX, cubre una amplia gama
de casos de uso de MX, con énfasis en ayudar a los clientes a producir experiencias
móviles distintivas (utilizando aplicaciones nativas y PWA).
Sus operaciones están diversificadas geográficamente y sus clientes tienden a ser
grandes empresas. Las industrias principales a las que se dirige son la fabricación,
la energía y los servicios públicos, el gobierno, la atención médica y el comercio
minorista. HCL continúa basándose en la sólida plataforma MXDP que utiliza a
través de una asociación exclusiva con Temenos. HCL planea invertir tanto en un
kit de desarrollo de IA como en una experiencia de desarrollador aumentada por IA.
Fortalezas
Estrategia de producto. HCL Volt MX es un MXDP sólido y completo con énfasis
en el desarrollo de experiencias móviles nativas de alto rendimiento. Sus grupos
de aplicaciones permiten a los clientes reutilizar micro aplicaciones con la mejor
API y soporte de integración de su clase.
Modelo de negocio. HCL Volt MX complementa sus productos DXP y Domino para
proporcionar una suite de desarrollo completa para desarrollar aplicaciones para
empleados y clientes. Los servicios profesionales globales de HCL ofrecen apoyo
a los clientes en la construcción de sus soluciones MX, y su extensa red de socios
brinda soluciones basadas en HCL Volt MX.
Industria y estrategia geográfica. Los clientes han implementado HCL Volt MX en
las principales verticales de la industria, con el apoyo de un equipo acelerador que
crea plantillas y soluciones llave en mano. La presencia global de HCL y su diversa
experiencia en la industria permiten a los clientes localizar soluciones rápidamente
mediante la producción de aplicaciones MX que traducen y actualizan
automáticamente el formato de idioma.Precauciones
Estrategia y ejecución de marketing. A pesar de contar con un producto y un
modelo de negocio sólidos, la capacidad de HCL para articular claramente esta
visión es limitada. Los clientes a menudo expresan confusión sobre el encaje de
VoltMX en su cartera, y algunos siguen sin estar convencidos de la capacidad de
HCL de ser su socio para las necesidades de MX.
Ejecución de ventas y precios. HCL Volt MX recibe menos atención en nuestras
consultas sobre MXDP en comparación con productos de otros Visionarios. El
rápido cambio de propiedad del MXDP de Kony a Temenos, y ahora a HCL, ha
confundido a los clientes. Los precios complicados han sido uno de los factores
de disuasión. HCL ha respondido con modelos de precios simplificados que
deberían hacer que su MXDP sea atractivo en el futuro.
Operaciones. En comparación con los líderes en el mercado MXDP, HCL se queda
atrás en los programas de extensión para desarrolladores, como conferencias y
actividades en foros. Si bien HCL tiene un rico mercado MXDP, los desarrolladores
no pueden monetizar las aplicaciones que envían, lo que limita su incentivo para
crear soluciones de terceros en HCL Volt MX.
Mendix
Mendix es líder en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP, Mendix Platform, se
enfoca en ayudar a los diseñadores y desarrolladores a construir una amplia gama
de aplicaciones multiexperiencia, con un enfoque especial en IoT y casos de uso de
gemelos digitales.
Como subsidiaria independiente de Siemens, Mendix mantiene una identidad
única al tiempo que aprovecha la presencia global de Siemens en todos los
sectores industriales para ofrecer sus características. Los clientes de Mendix son
en su mayoría grandes y medianas empresas. Mendix se centra en su expansión
en China y en ofrecer aplicaciones ambientales inmersivas en el borde.
Fortalezas
Estrategia de producto. Mendix combina su plataforma Atlas UI Design con su
plataforma de desarrollo de aplicaciones inteligentes para ofrecer un entorno
DesignOps integrado tanto para desarrolladores ciudadanos como para
desarrolladores profesionales. Sus flujos de trabajo del lado del cliente, primero
fuera de línea, permiten la conectividad en tiempo real entre las aplicaciones de TI
y las aplicaciones de tecnología operativa (OT).
Modelo de negocio. Mendix permite a los clientes autoevaluarse y comprar su
plataforma sin depender de un ciclo de ventas empresarial. Su énfasis en los precios
a escala del consumidor está acelerando su crecimiento en las aplicaciones de
comercio digital. Las ofertas de nube específicas de la industria de Mendix
permitirán a los clientes ingresar al mercado más rápido. La estrategia de Mendix
para OEM de su plataforma en la nube Tencent crea oportunidades para la adopción
por parte de los clientes en China. Capacidad de respuesta del mercado. En comparación con otros proveedores,
Mendix ha respondido mejor al permitir a sus clientes desarrollar aplicaciones en
tiempo real que abarcan TI y OT, incluidos Digital Twins y Digital Threads. Mendix
ha mejorado su Data Hub con más y más fácil integración de API, a medida que las
empresas lidian con la demanda de información más rica en su UX. Mendix ha
hecho que su ecosistema de flujo de trabajo cumpla con la evolución de BPMN, un
estándar que los clientes están adoptando cada vez más para interoperar con otros
flujos de trabajo en su empresa.
Precauciones
Ejecución de marketing. Mendix depende en gran medida del reconocimiento de
marca y el marketing de Siemens para promover sus productos. Su marketing a
menudo no está dirigido a desarrolladores profesionales y tiende a enfatizar
demasiado los enfoques de Low Code (a diferencia de las capacidades de MX).
Innovación. Las capacidades de AR y MR de Mendix han mejorado, pero continúan
a la zaga de otros líderes en el mercado MXDP. Su crecimiento orgánico en
capacidades de IA / ML puede no igualar las capacidades adquiridas por los
competidores a través de fusiones y adquisiciones. Sus clientes de MXDP deberían
estar preocupados por su falta de interoperabilidad con plataformas de diseño
populares, como Adobe XD e Invision. Su falta de soporte integrado para la
infraestructura informática popular sin servidor está obstaculizando la adopción por
parte de los clientes potenciales.
Experiencia de desarrollador. Algunos clientes expresaron su decepción por el
hecho de que Mendix, a pesar de ser líder en este cuadrante, no brinde una
experiencia de implementación y desarrollo de súper aplicaciones. Los clientes de
Gartner han indicado que debido a la sofisticación de la plataforma Mendix, la curva
de aprendizaje para dominarla puede ser más pronunciada en comparación con
otras plataformas incluidas en este Cuadrante Mágico. La plataforma Mendix
permite que las extensiones se escriban en diferentes lenguajes de programación,
por lo que los clientes deben tener cuidado de limitar la cantidad de lenguajes que
deben mantenerse.
Software de Neptune
Neptune Software es un jugador de nicho en este Cuadrante Mágico. Su producto
MXDP, Neptune DXP, ofrece una amplia gama de aplicaciones, con énfasis en las
aplicaciones que son un front-end para los back-end de SAP. La plataforma puede
crear aplicaciones de IoT web, web progresiva, AR, móviles y enfocadas en el
borde, y puede integrarse en soluciones conversacionales. Su plataforma de
desarrollo de Low Code permite que tanto los desarrolladores ciudadanos como los
desarrolladores profesionales utilicen componentes para crear aplicaciones.
Sus operaciones se centran principalmente en Europa con filiales en el Reino
Unido y EE. UU. La base de clientes de Neptune Software incluye pequeñas y
medianas empresas, así como grandes empresas y entidades gubernamentales,
en su mayoría pequeñas y medianas empresas. El énfasis de Neptune en lacreación de aplicaciones que brinden acceso a SAP lo hace atractivo para las
organizaciones que usan aplicaciones SAP.
Fortalezas
Capacidad de respuesta del mercado. Neptune cambió su modelo de precios de
un modelo de licencia perpetua a un modelo de suscripción en respuesta a los
comentarios de los clientes. Esto indica que Neptune está escuchando a sus
clientes y adaptándose.
Experiencia del cliente. El enfoque de Neptune en el desarrollo de Low Code y
centrado en componentes hace que la plataforma sea accesible tanto para
desarrolladores ciudadanos como para desarrolladores profesionales, lo que les
permite ofrecer funcionalidad rápidamente.
Estrategia de mercadeo. El enfoque de Neptune en SAP es atractivo para las
muchas empresas que ejecutan sus negocios en SAP, ya que permite una
integración más fácil y una rápida creación de valor para mejorar el conjunto de
aplicaciones de SAP.
Precauciones
Comprensión del mercado. El enfoque de Neptune en SAP limita su atractivo
como plataforma MXDP de uso general. Si bien simplifica el desarrollo de
aplicaciones en escenarios centrados en SAP, su propuesta de valor como
plataforma MXDP de propósito general fuera de este contexto aún no se ha
demostrado a mayor escala.
Producto. La plataforma Neptune ofrece aplicaciones móviles híbridas
que dependen de Cordova, que se basa en la tecnología PhoneGap discontinuada
de Adobe. Neptune no ha identificado ningún cambio nuevo en su marco, lo que
plantea preguntas sobre la arquitectura híbrida que es fundamental para su
plataforma.
Viabilidad global. Neptune ha estado en el negocio durante una década, pero no
ha experimentado el mismo nivel de crecimiento que otros proveedores de MXDP.
El lento crecimiento histórico de la compañía está cambiando con la reciente
inversión de nuevo capital y la consiguiente aceleración del crecimiento, así como
las nuevas características planificadas que podrían acelerar aún más el
crecimiento.
Neutrinos
Neutrinos es un jugador de nicho en este Cuadrante Mágico. La plataforma
Neutrinos MXDP admite la creación de aplicaciones web, móviles, webs
progresivas y de IoT, y admite una fácil integración de aplicaciones
conversacionales creadas en otros marcos. No es compatible con la creación de
aplicaciones AR / VR. La plataforma Neutrinos se basa en tecnologías de código
abierto, lo que ayuda a los clientes a evitar el bloqueo de proveedores.Sus operaciones están distribuidas geográficamente y sus clientes tienden a ser
pequeñas empresas. Su plataforma ayuda a las empresas a convertir las
experiencias de los clientes en experiencias digitales a través de una plataforma de
desarrollo de Low Code con capacidades de integración diferenciadas. Si bien es
una empresa pequeña, sus ingresos están creciendo sustancialmente.
Fortalezas
Comprensión del mercado. El enfoque de los neutrinos en las tecnologías de código
abierto es atractivo para una amplia gama de empresas. Neutrinos también
demuestra una comprensión clara de que el desarrollo de aplicaciones se centra
en la integración con sistemas de respaldo y de respaldo para impulsar la
funcionalidad de la aplicación.
Innovación. Neutrinos ofrece una herramienta de " lo que ves es lo que obtienes"
para crear integraciones. Su cartera de conectores y el mercado asociado
brindan a los desarrolladores ventajas de integración en comparación con las
ofertas de la competencia.
Viabilidad global. El financiamiento de Neutrinos es de arranque, lo que significa
que no tiene deuda que limite su flexibilidad para hacer avanzar el negocio y la
plataforma. Esto también permite que Neutrinos responda mejor a las necesidades
del cliente en situaciones únicas.
Precauciones
Ejecución de ventas. Neutrinos tiene una estrategia freemium para su plataforma.
Este enfoque es atractivo para las pequeñas empresas de desarrollo, pero tiene
un atractivo limitado para las empresas más grandes a las que se dirige.
Producto. La plataforma Neutrinos ofrece aplicaciones móviles híbridas que
dependen del marco de Córdova. Como PhoneGap, en el que se basa este
marco, ya no es compatible con Adobe, cuestiona la arquitectura híbrida que es
fundamental para la plataforma Neutrinos. La empresa no ha identificado un
cambio de dirección en los marcos.
Ejecución de marketing. Si bien Neutrinos está disfrutando de un crecimiento
significativo, la empresa aún es bastante pequeña. Es probable que tenga que
asegurar la inversión más allá de su bootstrap de fondos para seguir siendo
viable en el mercado.
OutSystems
OutSystems es líder en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP, OutSystems
Platform. ofrece desarrollo de aplicaciones web, móviles, web progresivas y
portátiles y ofrece una fácil integración de aplicaciones conversacionales y AR /
VR. La plataforma low-code de OutSystems ofrece una mayor productividad a los
equipos de desarrollo al centrarse en la creación de componentes reutilizables,como UI, headless, lógica empresarial, procesos, integraciones e
implementaciones de borde.
Sus operaciones están distribuidas geográficamente y tiene una sólida base
instalada de clientes empresariales. OutSystems fue uno de los pioneros en
MXDP y está bien financiado para un crecimiento continuo.
Fortalezas
Comprensión del mercado. OutSystems continúa anticipando cambios en el
mercado, como lo demuestra su enfoque en múltiples modalidades y soporte
temprano para el desarrollo de Low Code. Muestra continuamente la capacidad
de incorporar nuevas capacidades (como herramientas habilitadas por IA) justo
cuando surge la necesidad en el mercado.
Innovación. La plataforma OutSystems utiliza tecnologías emergentes para
diferenciarse, incluido un fuerte uso de inteligencia artificial y aprendizaje
automático para mejorar las características de la plataforma. Su enfoque en los
componentes y la reutilización en un entorno de Low Code permite una alta
productividad del desarrollador.
Ejecución de ventas. La compañía simplificó recientemente su plan de precios para
ayudar a los clientes a monitorear el costo de usar su plataforma. Se alejó de una
métrica de objeto de aplicación para adoptar un modelo de precios basado en el
usuario que es más fácil de entender.
Precauciones
Producto. La plataforma OutSystems ofrece aplicaciones móviles híbridas que
dependen de Cordova, que se basa en la tecnología PhoneGap discontinuada de
Adobe. Esto plantea preguntas sobre la arquitectura híbrida que es fundamental
para su plataforma. Sin embargo, OutSystems ha mostrado cierto apoyo para
migrar al marco ReactNative, pero aún no es compatible con el marco completo.
Estrategia vertical / industrial. OutSystems ha tenido éxito en muchas industrias y
mercados verticales, pero no parece tener una oferta específica de mercado
diferenciada. OutSystems confía en socios para ofrecer productos especializados
en verticales específicas. Esta puede ser una oportunidad para que la empresa
expanda su atractivo en mercados industriales seleccionados.
Innovación. La plataforma de la empresa se basa en la integración de soluciones de
terceros para desarrollar aplicaciones conversacionales. A pesar de las muchas
características y capacidades innovadoras de OutSystems, la empresa tiene la
oportunidad de ofrecer más de ellas de forma nativa en su plataforma.
Pega
Pega es un jugador de nicho en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP, que
forma parte de Pega Infinity, se centra en el desarrollo de aplicaciones móviles,AR, IoT y conversacionales tanto para desarrolladores ciudadanos como para
desarrolladores profesionales.
Las operaciones de Pega son globales y su MXDP es utilizado por grandes
empresas de los sectores bancario, financiero y de seguros, telecomunicaciones y
público. El centro DX-API y Process Fabric de Pega proporciona a los
desarrolladores capacidades sólidas para crear un BFF para desarrollos típicos de
microservicios, pero su hoja de ruta de productos no incluye ninguna característica
MXDP que lo diferencie de sus competidores.
Fortalezas
Orquestación de procesos y flujos de trabajo. La fortaleza de Pega radica en el
desarrollo de Low Code para la automatización inteligente de procesos utilizando la
plataforma Pega Infinity. Pega Infinity también está unificado con una PaaS de
gestión de decisiones que incluye procesamiento de eventos complejos, modelos
de inteligencia artificial, análisis predictivo y la capacidad de ejecutar directamente
en los flujos de procesos y casos que admiten aplicaciones móviles.
Parte trasera para el patrón de la parte delantera. DX-API / Process Fabric de
Pega ofrece un buen entorno para crear BFF para el desarrollo típico de
microservicios como Node.js, Java o Swift. Utiliza métodos como llamar a back-
end en paralelo y filtrar / transformar respuestas, y Pega proporciona seguridad
adicional a través de Process Fabric de OAuth Pega para microservicios y
miniservicios.
Patrones de microapp y superapp. La DX-API / Process Fabric de Pega crea "capas"
de comportamiento de aplicaciones circunstanciales y conductuales que se admiten
a través de la herencia múltiple. Los desarrolladores pueden reutilizar y personalizar
estas capas en microaplicaciones. El estado del caso de estas microaplicaciones
se conserva y se reconcilia a través del modelo de eventos de Pega. Esto se ha
extendido a ecosistemas comerciales distribuidos para permitir la persistencia en
múltiples entidades en Process Fabric.
Precauciones
Estrategia de oferta. Debido al enfoque de Pega en la automatización de procesos
comerciales y la transformación digital, su MXDP es más una oferta auxiliar. En
2020, Pega agregó solo algunas características nuevas de MXDP a su plataforma,
mejoras a su NLP y Channel Hopper, y su oferta ha evolucionado a un ritmo más
lento en comparación con sus competidores.
Ejecución de marketing. La oferta de MXDP de Pega carece de una conciencia
generalizada entre los clientes potenciales. Pega compite en los mercados de
plataformas de aplicaciones de Low Code, BPM, RPA, CRM, que tienen
mensajes similares y pueden ser difíciles de diferenciar para los clientes.
Experiencia del cliente. En Gartner Peer Insights, algunos clientes con versiones
anteriores del software declararon que sentían que la experiencia del desarrollador
de Pega es compleja, requiere tiempo para aprender y puedeser confusa. Algunos clientes indicaron que necesitaron una amplia asistencia
técnica para configurar la plataforma.
Fuerza de ventas
S alesforce es un líder en este Cuadrante Mágico. Su MXDP es la plataforma
Salesforce Customer 360, que incluye Heroku, Salesforce Mobile SDK, Mobile
Publisher, Einstein Voice y Einstein Bot Builder, que se puede utilizar para respaldar
el desarrollo de múltiples experiencias tanto por parte de desarrolladores
comerciales como profesionales con SDK avanzados.
Sus operaciones están diversificadas geográficamente y los clientes provienen de
una variedad de industrias. Hyperforce es la nueva infraestructura de plataforma
multicloud de Salesforce que impulsa su plataforma Customer 360 y otros productos
de Salesforce. Hyperforce utiliza una arquitectura nativa de la nube para respaldar
a los proveedores de la nube pública, lo que permite a los clientes ofrecer
aplicaciones para múltiples experiencias con mayor seguridad, velocidad y escala.
Hyperforce se implementará en varios países adicionales para 2022.
Fortalezas
Experiencia de desarrollador. Salesforce proporciona una variedad de enfoques de
Low Code para el desarrollo de aplicaciones web, aplicaciones móviles y chatbot,
que están respaldados por una amplia capacitación disponible en su comunidad
Trailhead. Su Einstein Bot Builder se conecta a la plataforma Customer 360 para
proporcionar una experiencia de desarrollador integrada. Salesforce Lightning
Design System ayuda a reforzar la coherencia de UX para los equipos de desarrollo.
Innovación. Salesforce ha adquirido Slack Technologies. Salesforce combinará
Slack con Salesforce Customer 360. La plataforma abierta de Slack se integra con
más de 2.400 aplicaciones. Einstein Automate es una nueva iniciativa que unificará
las tecnologías de automatización en toda la plataforma de Salesforce, incluidas
MuleSoft, Vlocity y AppExchange. La visión de Salesforce para el producto es
ofrecer una solución de flujo de trabajo de un extremo a otro para guiar las
experiencias de los empleados y los clientes.
Viabilidad. La rápida tasa de crecimiento de Salesforce es atípica en empresas con
más de $ 20 mil millones en ingresos. Está ganando participación de mercado en
varios grandes mercados de tecnología, incluidas aplicaciones empresariales,
tecnologías de integración, análisis y BI, colaboración y plataformas de
aplicaciones.
Precauciones
Estrategia de oferta. Salesforce parece tener la intención de integrarse
profundamente con Slack como su nueva interfaz para las comunicaciones y la
colaboración en todos los productos, incluida la plataforma Customer 360. Los
clientes deben monitorear cómo Salesforce competirá en el mercado deherramientas de colaboración en el lugar de trabajo y planificar el impacto
potencial de los cambios tecnológicos significativos que involucren a Slack .
Soporte de realidad aumentada y mixta. Aunque Salesforce ofrece integración de
SDK en ARKit, ARCore y otros ganchos que se pueden aprovechar a través del
componente web del visor de modelos, confía en los socios del ecosistema para
brindar capacidades avanzadas de AR / VR. La plataforma requiere el servicio
Einstein Vision para crear experiencias mejoradas. Las API de Einstein Vision se
limitan únicamente a los contextos de ventas, soporte y marketing.
Servicios de IA. Salesforce Einstein Sentiment y Einstein Intent son menos
robustas que las API conversacionales que ofrecen algunos de sus
competidores. La oferta MXDP de Salesforce puede no ser adecuada para
organizaciones que buscan un conjunto más completo de servicios API de PNL
para desarrollar aplicaciones conversacionales.
SAVIA
SAP es líder en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP, SAP Extension Suite
, que impulsa la plataforma de tecnología empresarial SAP, consta de SAP
AppGyver, SAP Business Application Studio, SAP Conversational AI, SAP Mobile
Development Kit (MDK) y el sistema de diseño y plataforma de diseño SAP
Fiori . Su oferta se centra principalmente en permitir a los clientes desarrollar
aplicaciones SAP MX utilizando enfoques sin código, low-code o pro-code.
Las operaciones de SAP son globales y sus clientes son en su mayoría grandes
empresas de muchas industrias. SAP continúa invirtiendo en la experiencia del
diseñador con su plataforma y sistema de diseño Fiori, al tiempo que proporciona
un entorno de desarrollador integrado para una experiencia DesignOps productiva.
Fortalezas
Comprensión del mercado. SAP proporciona una experiencia de desarrollo de
aplicaciones MX integrada con asistentes digitales, UI reutilizables y componentes
de micro aplicaciones. SAP proporciona miles de componentes, tanto listos para
usar como a través de su mercado.
Estrategia de producto. SAP se centra en las mejores experiencias de su clase
para cada dispositivo, incluidas las modalidades móviles (nativo), web (estándares
W3C, especificaciones PWA) y de interacción. La expansión de las tarjetas
móviles de SAP en una arquitectura de micro aplicaciones MX permite a los
desarrolladores reutilizar más componentes y lograr un rendimiento más rápido al
componer nuevas aplicaciones MX.
Ejecución de ventas. SAP tiene una enorme base de clientes existente, y la
adopción de su MXDP dentro de su base de clientes
existente creció significativamente en 2020. El crecimiento de SAP está impulsado
en parte por su innovador sistema de precios dual que tiene opciones de pago por
uso y basadas en crédito. Este modelo de precios permite el desarrollo deaplicaciones B2C al reducir los precios para cargas de trabajo de gran volumen
con transacciones de baja intensidad.
Precauciones
Estrategia y ejecución de marketing. Algunos clientes continúan utilizando
plataformas de socios de SAP para el desarrollo de MX y no perciben a SAP como
una plataforma para construir estas experiencias. Los clientes de SAP deben
evaluar su plataforma de desarrollo, base de conocimientos y recursos comunitarios
para desarrollar nuevos productos digitales que amplíen la plataforma central de
SAP.
Innovación. Si bien SAP ha mejorado su experiencia de desarrollo sin código a
través de su adquisición de AppGyver, su innovación MX está por detrás de sus
competidores. Los clientes de SAP MXDP echarán de menos las capacidades
mejoradas de AI / ML para ayudar con el modelado, la generación de código y la
composición de aplicaciones. SAP está invirtiendo actualmente en esta área de
oportunidades. Los clientes que deseen desarrollar capacidades de superapp y
microapp deberán buscar información sobre el producto en los foros de la
comunidad de SAP, los casos de uso publicados y la tienda de aplicaciones de
SAP.
Operaciones. Los clientes de SAP MXDP no pueden elegir cuándo actualizar a
nuevas versiones. Por lo tanto, los clientes con entornos SAP complejos, como
aquellos con entornos locales modificados, deben alinear cuidadosamente sus
planes de gestión de cambios con el calendario de lanzamiento de SAP.
ServiceNow
ServiceNow es un visionario en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP, Now
Platform, admite la creación e implementación de aplicaciones web, móviles y de
chat con tecnologías como UI Builder, Mobile Studio, Virtual Agent Designer e IoT
Bridge.
En 2020, ServiceNow tenía más de 13.000 empleados y gestionaba centros de
datos en los cinco continentes. Sus clientes tienden a ser grandes y medianas
empresas de los sectores gubernamental, minorista, manufacturero, financiero,
sanitario y educativo. La hoja de ruta de ServiceNow incluye la creación de soporte
en la plataforma para el desarrollo de aplicaciones de realidad aumentada mediante
la búsqueda de rutas y la expansión de la experiencia de la aplicación de chat con
capacidades de voz.
Fortalezas
Estrategia geográfica. La nube de ServiceNow ofrece una implementación
distribuida a nivel mundial un architecture. ServiceNow expandió sus oficinas
físicas en Europa y Asia en 2020 y planea extender sus centros de datos a India.
Innovación. La inteligencia predictiva de ServiceNow facilita la implementación de
modelos y otras capacidades de inteligencia artificial en el diseño y creación deaplicaciones MX. De manera similar, la tecnología NLU de ServiceNow permite a
los desarrolladores integrar la inferencia de lenguaje en sus aplicaciones. Los
clientes interesados en el procesamiento inteligente de documentos apreciarán la
capacidad de OCR de autoaprendizaje de ServiceNow para descubrir patrones de
comportamiento.
Ejecución de marketing. ServiceNow continúa enfocándose en su comunidad de
desarrolladores con tres eventos y conferencias clave: su evento Knowledge,
CreatorCon y el programa Global Developer Meetup. Ha ampliado la audiencia de
estos eventos a más de 24.000 participantes en todo el mundo.
Precauciones
Estrategia de marketing . Los esfuerzos de marketing de ServiceNow carecen de
enfoque en las capacidades MXDP de Now Platform, en comparación con su
promoción de servicios de TI y flujos de trabajo. Esto es sorprendente, dado su
producto innovador y su gran viabilidad.
Estrategia de oferta. ServiceNow no ha mejorado su soporte para el desarrollo de
aplicaciones de realidad aumentada, una característica que ofrecen muchos de
sus competidores, y los clientes de un MXDP demandan. ServiceNow también
carece de soporte para aplicaciones de realidad mixta. Now Platform también
carece de muchas de las recomendaciones para desarrolladores asistidos por IA
que los clientes de MXDP están comenzando a esperar.
Experiencia del cliente. En Gartner Peer Insights, solo el 75% de los clientes de
ServiceNow están dispuestos a recomendarlo, que es más bajo que la mayoría de
los Visionarios. Los clientes se quejaron de la falta de integración con las
principales plataformas de diseño como Invision, Figma, Adobe XD y Sketch. La
falta de una plataforma y un sistema de diseño integrados integrales también se ha
convertido en un factor clave en las evaluaciones de los clientes.
XOne
XOne es un jugador de nicho en este Cuadrante Mágico. Su producto MXDP, la
plataforma XOne, consta de XOne Studio, XOne Server, GXTest y Virtual
Agent. La plataforma XOne soporta ampliamente el ciclo de vida del desarrollo de
aplicaciones para aplicaciones empresariales. Esto incluye XOne para SAP, una
versión de su plataforma que está diseñada para extender S / 4HANA a
experiencias web y móviles.
Sus operaciones se centran principalmente en Europa, y sus clientes tienden a
estar principalmente en los sectores de transporte y logística, comercio minorista,
tecnología y gobierno. XOne ha desarrollado un agente virtual para mejorar la
experiencia de desarrollo sugiriendo las siguientes mejores acciones a los
desarrolladores. También ha adquirido pequeños proveedores de desarrollo visual
y tecnologías de Low Code, XOne Storyboard y XOne Playground.Fortalezas
Estrategia de producto: XOne ha entregado nuevas funciones que permiten a los
desarrolladores crear AR y aplicaciones de inmersión mixtas dentro de su
plataforma. Su adquisición de las tecnologías para XOne Storyboard y XOne
Playground brindará un soporte mejorado para el desarrollo visual y de bajo
código.
Viabilidad: XOne ha establecido flujos de ingresos consistentes a partir de
servicios de capacitación y certificación, servicios de desarrollo profesional y
licencias de productos. Los ingresos de XOne se ven reforzados por la demanda
de digitalización de los clientes y su eficaz red de socios.
Ejecución de ventas y precios: XOne creció fuertemente en 2019 y nuevamente en
2020, y continúa ofreciendo planes de licencia flexibles para los clientes. Estos
planes incluyen planes PaaS autohospedados o alojados en XOne para empresas,
licencias para particulares y para la compra de capacitación y soporte.
Precauciones
Ejecución de marketing: la oferta MXDP de XOne carece de una conciencia
generalizada entre los clientes potenciales. XOne necesita fortalecer su estrategia
e inversión para diferenciar su plataforma MXDP y generar más conciencia sobre
sus tecnologías.
Estrategia vertical: la plataforma de XOne no ofrece ninguna certificación vertical
específica, como FedRAMP para clientes gubernamentales o del sector
público. Los clientes de industrias altamente reguladas pueden requerir un
proveedor que se especialice en su industria.
Estrategia geográfica: si bien XOne tiene planes de ampliar las oficinas físicas a
Canadá y Asia, su personal se encuentra principalmente en España y otras partes
de Europa. La mayoría de sus clientes se encuentran en Europa y Sudamérica. Es
posible que los clientes fuera de estas regiones no puedan encontrar servicio y
soporte local.
Proveedores agregados y eliminados
Revisamos y ajustamos nuestros criterios de inclusión para los Cuadrantes Mágicos
a medida que cambian los mercados. Como resultado de estos ajustes, la
combinación de proveedores en cualquier Cuadrante Mágico puede cambiar con el
tiempo. La aparición de un proveedor en un Cuadrante Mágico un año y no el
siguiente no indica necesariamente que hayamos cambiado nuestra opinión sobre
ese proveedor. Puede ser un reflejo de un cambio en el mercado y, por lo tanto, un
cambio en los criterios de evaluación, o de un cambio de enfoque por parte de ese
proveedor.Agregado
Constructor
Tecnologías HCL
Neutrinos
Caído
Estos proveedores fueron eliminados porque no cumplían con las capacidades
mínimas requeridas en un MXDP, o redujeron su enfoque a problemas específicos
o dominios de la industria.
IBM
Microsoft
Oracle
Progress
Resco
Temenos
Los criterios de inclusión y exclusión
Para calificar para la inclusión en este Cuadrante Mágico y sus Capacidades
Críticas complementarias, cada proveedor tenía que satisfacer los siguientes
criterios:
El proveedor debe demostrar una estrategia de comercialización para su MXDP en
el desarrollo de aplicaciones móviles, web y conversacionales.
Como mínimo, la plataforma debe admitir el desarrollo multiplataforma y la
construcción de binarios de aplicaciones iOS y Android personalizados (en otras
palabras, no debe requerir la participación o servicios de proveedores separados
para generar o construir nuevos binarios personalizados) y aplicaciones web
receptivas, así como al menos cuatro de los siguientes:
Aplicación web progresiva (PWA): soporte para trabajadores de servicios de PWA
dentro del MXDP
Chatbot: marco de chatbot incorporado o integración estrecha dentro del MXDP a
marcos de bot externos (por ejemplo, Amazon Alexa / Lex, IBM Watson, Google
DialogFlow y Microsoft Azure Bot Framework).
Voz: NLP integrado y voz a texto o integración estrecha dentro de plataformas
MXDP a voz (incluidos Amazon Alexa, Google Assistant, Baidu, Tencent).
Wearable e IoT: soporte para wearables y / o IoT dentro de las herramientas de
desarrollo (incluidos Apple Watch, Wear OS, Tizen, Harmony OS y HoloLens). Realidad aumentada y mixta: soporte de interfaz de usuario inmersiva dentro de
MXDP (incluidos iOS ARKit, Android ARCore, WebXR y Wikitude).
Cada proveedor tenía que satisfacer al menos uno de estos criterios comerciales:
El proveedor debe haber generado al menos $ 40 millones en ingresos anuales en
2020 a partir del software MXDP y las licencias de suscripción (excluidos los
servicios profesionales).
El proveedor debe haber tenido al menos 100 clientes empresariales de pago
existentes en 2020, con implementaciones de producción de su MXDP para un
mínimo de 100 usuarios finales por cliente.
Cada proveedor también tuvo que haber agregado al menos 20 nuevos clientes
empresariales de pago para su MXDP en 2020, es decir, nuevos contratos para un
mínimo de 100 usuarios finales por cliente, en al menos dos de las siguientes
geografías:
América del norte
Sudamérica
Europa
Medio Oriente y África
Asia / Pacífico
porcelana
Excluimos a los proveedores que:
Se ofrecieron solo servicios PaaS o back-end sin una herramienta de desarrollo
front-end o IDE para crear aplicaciones o experiencias.
Se requería un componente o producto específico de terceros que no estaba
incluido en la plataforma como OEM; es decir, dicho componente o producto tenía
que ser de marca, vendido y respaldado directamente por el mismo proveedor.
Solo vendió su plataforma junto con servicios de desarrollo / profesionales, donde
la herramienta es utilizada exclusivamente por los consultores del proveedor.
Requería la compra o instalación de otros productos o plataformas no
relacionados ofrecidos por el mismo proveedor, por ejemplo, una aplicación CRM
o un sistema de administración de contenido.
No vendió una oferta empresarial comercial, es decir, una sin software o tarifas de
suscripción, o que retiraría la plataforma para fines de 2021.Criterios de evaluación
Producto o servicio: Evaluamos la amplitud y profundidad de los productos y
características de cada proveedor a lo largo del ciclo de vida de diseño y desarrollo
de software, y consideramos favorablemente el soporte para una amplia gama de
tipos de aplicaciones. Buscamos, entre otras cosas, capacidades de diseño y
experiencia de desarrollador, simplicidad de desarrollo, facilidad de integración,
riqueza de servicios de back-end, soporte DevOps (como integración continua /
implementación continua [CI / CD], pruebas, versión y lanzamiento gestión) y
análisis.
Más específicamente, examinamos:
Experiencia del desarrollador: ¿Cómo respalda la plataforma la productividad de
los equipos de desarrollo mediante enfoques de Low Code, colaboración,
desarrollo aumentado por IA y otros enfoques para crear una variedad de tipos de
aplicaciones?
Herramientas para desarrolladores: ¿Cómo proporciona la plataforma a los
equipos de desarrollo opciones de herramientas comerciales y de código abierto
para diseñar y crear una variedad de tipos de aplicaciones? ¿La plataforma
proporciona SDK, un IDE o una CLI, o proporciona un complemento a los IDE
populares?
Back-end para el patrón de front-end (BFF): ¿Cómo permite la arquitectura de la
plataforma a los desarrolladores crear servicios de back-end para experiencias de
front-end que optimizan las aplicaciones adecuadas para su propósito? ¿Cómo
admite la plataforma servicios de aplicaciones reutilizables como servicios de
ubicación, notificaciones push, sincronización fuera de línea, administración de
usuarios y almacenamiento de datos y archivos?
Experiencia de diseñador y DesignOps: ¿Cómo admite la plataforma el diseño de
interfaz de usuario enriquecido, la funcionalidad de interacción UX, la gestión del
equipo de diseño y la entrega de diseño a nivel de producto para aplicaciones
(como diseñadores de componentes visuales o integración con sistemas de
diseño)?
Compatibilidad con API e integración: ¿Cómo proporciona la plataforma
planificación, diseño, implementación y orquestación para API e integración de
aplicaciones?
Patrones de micro aplicaciones y supe aplicaciones: ¿Cómo admite la plataforma
componentes de aplicaciones reutilizables, bloques de creación de aplicaciones y
contenedores de aplicaciones para permitir la portabilidad en todos los tipos de
aplicaciones?
Servicios de IA: ¿Cómo proporciona la plataforma servicios de IA en la nube
integrados o estrechamente integrados para su uso en aplicaciones (por ejemplo,procesamiento de lenguaje natural [NLP], reconocimiento de imágenes y análisis
de sentimientos)?
Soporte de DevOps: ¿Cómo ofrece la plataforma herramientas nativas o
integradas para respaldar el desarrollo ágil, la integración y la implementación
continuas (CI / CD), las pruebas, el monitoreo y el análisis.
Orquestación de procesos y flujos de trabajo: ¿Cómo ayuda la plataforma a los
desarrolladores a diseñar y orquestar flujos de trabajo y procesos de aplicaciones
desde sistemas existentes (o como nuevos) tanto dentro como a través de los
puntos de contacto?
Compatibilidad con realidad aumentada y realidad mixta: ¿Cómo admite la
plataforma interfaces inmersivas que aprovechan los SDK (como ARKit, ARCore,
WebAR o Wikitude) o plataformas de dispositivos específicas (como Hololens u
Oculus)?
Viabilidad general: Examinamos los gastos y recursos de investigación y
desarrollo de cada proveedor, el crecimiento de su negocio MXDP y su
rentabilidad financiera o financiación / capitalización.
Ejecución de ventas / fijación de precios: buscamos un amplio alcance de ventas a
través de geografías e industrias, operaciones de ventas efectivas, por ejemplo,
ciclos de ventas largos o cortos, y modelos de precios simples.
Capacidad de respuesta / registro del mercado: Examinamos la rapidez con la que
se lanzan y adoptan los productos de cada proveedor, y cómo se admiten las
nuevas capacidades de MX, tanto mediante el uso de los recursos del proveedor
como a través de asociaciones.
Ejecución de marketing: buscamos un conocimiento general del proveedor en el
mercado y cualquier percepción negativa o positiva del proveedor en las unidades
de negocio y de TI. También consideramos la facilidad con la que los compradores
comprenden los diferenciadores de un proveedor.
Experiencia del cliente: Examinamos las implementaciones de los clientes en una
variedad de tipos de aplicaciones y casos de uso, la capacidad del proveedor para
cumplir y superar las expectativas de los clientes y la facilidad de incorporación y
capacitación en su plataforma. Los resultados de nuestros datos de Peer
Insights son medidas importantes de la satisfacción del cliente.
Operaciones: Buscamos el crecimiento en las operaciones comerciales de MXDP
del proveedor y el nivel de personal, la estabilidad de la visión de liderazgo y la
solidez del servicio al cliente.También puede leer
