UN ANÁLISIS DE LOS DATOS ESTADÍSTICOS DEL TURISMO, CASO DE PUERTO VALLARTA, JAL.
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Vol 6, Nº 15 (diciembre/dezembro 2013)
UN ANÁLISIS DE LOS DATOS ESTADÍSTICOS DEL TURISMO,
CASO DE PUERTO VALLARTA, JAL.
"El rey va desnudo"
Dr. Carlos Gauna Ruiz de León
Centro Universitario de la Costa
Universidad de Guadalajara
Doctor en Economía
Miembro del S. N. I. (nivel 1)
C. A. Cedestur
carlosgaunar@hotmail.com
Introducción.
Parece ser que la máxima del cuento del rey desnudo, bien aplicaría para la
información del turismo, ¿Por qué de esta expresión? Ante la evidencia de que
la información que se ofrecen no es consistente, se usa para validar todo tipo
de estudios, ya sean investigaciones académicas, proyectos productivos o
informes de gobierno. El problema estriba, no en quien va ser el niño que
descubra el timo, porque cada vez esté se descubre, cuando un proyecto no
logra alcanzar sus objetivos, es allí donde se devela la realidad, si queremos
hacer algo de fondo por el turismo empecemos por contar con información que
sea pertinente y refleje la realidad.
En este artículo se plantea que la información proporcionada por las entidades
públicas que son las responsables del fomento y promoción del turismo en
México y en el estado de Jalisco, no es consistente y requiere de una
explicación por parte de los responsables, toda vez que como información que
es citada por todo tipo de estudios (proyectos productivos, informes
1gubernamentales y estudios académicos) debe cumplir con una serie de
requisitos indispensables, los cuales son parte de lineamientos internacionales
emitidos por organismos como la O. M. T. y que además son parte de los
planteamientos académicos de la planeación del desarrollo.
Palabras Claves: Planeación del Desarrollo, Turismo, Información Estadística.
1 Planteamiento teórico
Lo primero que exponen los expertos en planeación sobre el éxito de un
proyecto de desarrollo, es que se debe basar sobre información coherente y
cabal, esto es que exista una veracidad entre la información contenida y que
nos dé pauta para realizar la búsqueda de la información que falte para poder
hacer un buen proceso de planeación, por ello debe quedar esta información
sujeta a cualquier tipo de evaluación, así lo estable Jan Tinbergen en su libro
“La planeación del Desarrollo” (1993), quien es un economista holandés que se
desempeñó durante muchos años como el responsable del área de planeación
del desarrollo de la Organización de Naciones Unidas (O. N. U.), además de
ser premio nobel de economía y considerado uno de los economistas más
influyentes del siglo pasado, por lo que es un referente obligado cuando se
tratan temas de planeación del desarrollo.
Para desarrollar proyectos que potencien las capacidades productivas de un
territorio se requiere contar con información pertinente y actualizada, con la
finalidad de que los proyectos de desarrollo local se puedan generar,
esperando cumplan los objetivos para los que fueron creados, según Silva Lira
(2003) el diagnostico
debe proporcionar la información que permite conocer la capacidad de
desarrollo, las oportunidades y potencialidades, así como los recursos
disponibles para ello…se propone arrancar desde los diagnósticos
preexistentes de que dispone el respectivo gobierno local, los cuales
están basados en información de base secundaria.
Los investigadores y expertos parten de información confiable, para sustentar
sus planteamientos citan de forma adecuada las fuentes consultadas y como
dice Hernández Sampieri en su libro de Metodología de Investigación
(Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2004), la
2información que es de carácter secundario, toda vez que una instancia
diferente a la del investigador es la responsable de contener y sistematizar la
información, que dadas sus características, en muchas ocasiones, lo grande
del proyecto y la complejidad de su recolección, el Estado Nación es el
responsable de dicho trabajo.
En México esta actividad la realiza el Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e Informática (INEGI), el cual para tener una mejor capacidad de
información, se determinó que fuera un órgano desconcentrado del gobierno
federal con autonomía y patrimonio propio, así esta dependencia genera los
censos nacionales (de población y vivienda, y los especializados) además de
información de coyuntura y estudios especiales (como las cuentas satélites del
turismo) además de cartografía y digitalización de la información, entre otras
muchas tareas.
El turismo es considerada como una actividad fundamental, dado el número de
personas ocupadas, la cantidad de recursos que genera de forma directa e
indirecta, la extensión de la actividad a lo largo de los países, donde México es
considerado uno de sus principales destinos, y dentro de esté el estado de
Jalisco es considerado el icono de la mexicanidad y en él su principal destino
de playa Puerto Vallarta tiene características especiales que lo hacen uno de
los lugares más visitados tanto por turistas extranjeros como nacionales, y por
ello uno de los sitios donde se generan mayores inversiones productivas
asociadas al turismo y que por otro lado genera una inmigración por encima de
la media nacional (Virgen & Gauna, 2010).
La Agenda 21 para el desarrollo (ONU PNUMA), que es el plan de acción de la
cumbre de la tierra, estable que para lograr los objetivos que se plantean para
mejorar la vida en planeta, se requiere la construcción de una serie de
indicadores que nos permitan medir el grado de deterioro ambiental y social y
por otro lado una vez implementadas las políticas el grado de avance en la
mejora planteada, así que es imperativo para la construcción de estos
indicadores contar con información fidedigna, medible y revisable, pues de lo
que trata, no es un asunto menor, sino que es la viabilidad de la existencia de
la vida en el planeta.
La Organización Mundial del Turismo (O. M. T.), es una instancia que ha
desarrollado muchos criterios que permiten medir de forma adecuado lo que
3pasa en la actividad turística, esta información es responsabilidad de los
estados miembros su captura y presentación, por lo que los lineamientos para
la realización de estos deben ser seguidos por los países miembros (como es
el caso de México) no de forma vinculante, pero si para ceñirse a criterios
internacionales, en su documento Indicadores de Desarrollo Sostenible para
Destinos Turísticos, guía práctica, “El turismo no puede planificarse o
gestionarse sin tener en cuenta el entorno, la economía y la comunidad que
forman parte del destino” además aclara que “En la práctica, los indicadores
sólo se pueden aplicar si existe un mecanismo viable para medirlos” (O. M. T.,
2005, p. 16).
Por lo anterior, la generación de proyectos de desarrollo, la generación de
actividades de desarrollo local, la sistematización de la información y la
necesidad de que el turismo cuente con información pertinente y actualizada
debe basarse en información consistente, se pueden sumar más justificaciones
económicas, sociales, medioambientales o políticas.
Así lo determina el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2019 del Gobierno de la
República, que determina que
Es imprescindible aprovechar el potencial turístico de México para generar
una mayor derrama económica en el país. Este objetivo se traduce en
impulsar el ordenamiento y la transformación sectorial; impulsar la
innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector turístico;
fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector turismo
por medio de la promoción eficaz de los destinos turísticos; y propiciar que
los ingresos generados por el turismo sean fuente de bienestar social
(Gobierno de la República, 2013, p. 87).
2 Los datos del Turismo
La Secretaria de Turismo del gobierno de la República (SECTUR) y la
Secretaria de Turismo del gobierno del estado de Jalisco (SETUJAL) que en
sus plataformas digitales dicen estar coordinados, pero que en la realidad
parece que eso no es tan cierto, ambas son fuentes permanentes de los
investigadores y de los desarrolladores de proyectos.
Es importante mencionar que la información contenida en este documento se
basa en la plataforma de DataTur de la Secretaria de Turismo (SECTUR) del
gobierno de la República (Data Tur SECTUR, 2013) y de los anuarios
4estadísticos de la Secretaria de Turismo del Gobierno del Estado de Jalisco
(SETUJAL, 2012), estos no se encuentran para consulta pública, pero que son
presentados por dicha dependencia en una base de archivos electrónicos.
La discusión sobre los datos del turismo, tiene que ver con varias cuestiones, lo
primero que se resalta es que ninguna de las dos plataformas presenta una
vitrina metodológica, que permita entender la información que se presenta, por
ejemplo cual es el método de recolección de los datos, los responsables de
cada etapa, el instrumento que se usa para su captura, el software en el que se
carga la información, los niveles de aseguramiento de la calidad y la forma
como se valida la información.
En cuanto a la información derivada de información primaria, cuales es el
método que se usó en su elaboración, cuales son las fuentes para determinar
esa información.
En un segundo nivel tampoco existe un marco conceptual que explique de
forma clara cada uno de los indicadores, por ejemplo, cuando se habla de
turistas hospedados, estos son todos los que se hospedan en todo tipo de
establecimiento de hospedaje, no importando su categoría (gran turismo, 5, 4,
3, 2 y 1 estrellas, sin clasificar), o si sólo se refiere a establecimientos
hoteleros, excluyendo a los otros tipos (condominios, condo hoteles, etc.).
Otro ejemplo tiene que ver con la determinación de los turistas en transitó, para
diferenciarlos a personas que sólo pasan por la ciudad hacia sus lugares de
origen y que usan el aeropuerto y la central de autobuses, o que incluso viajan
en su vehículo y sólo pasan por la ciudad. Otra situación es aquellos turistas
que tienen en la ciudad una casa o condominio que usan como segunda
residencia.
Por último, para hacer más complejo el tema, como se contabilizan a los
turistas que se hospedan en el vecino estado de Nayarit y que en muchas
ocasiones (las más de las veces) usan el mismo aeropuerto y visitan de forma
cotidiana la ciudad, teniendo como base hoteles en Bahía de Banderas, en sus
portales no se cuenta con esta información metodológica básica que con ello
mucho de lo que sucede después quedaría resuelto.
En cada una de las tablas será valioso que se tuviera referencia de cada uno
de los conceptos, pero lo más importante es que las dependencias
involucradas cuenten con las mismas definiciones conceptuales, porque lo que
5se deduce de la información revisada es que no existe una coordinación
mínima sobre la captura, elaboración y presentación de la información. Una
pregunta que subyace en esta investigación es ¿Cuál es el papel que juega el
INEGI en este proceso? Si se entiende el papel que juega esta dependencia en
la elaboración de la información estadística del país.
En cuanto a la información propiamente dicha, se tiene lo siguiente:
Revisando los números que nos ofrecen ambas dependencias vemos lo
complejo de este tema, usando para ello los datos para el año 2012 para el
destino de Puerto Vallarta (pero que para cualquier año y lugar las
comparaciones y observaciones serán similares).
Según la secretaria de turismo de Jalisco (SETUJAL), Puerto Vallarta recibe
más de tres millones setecientos mil visitantes al año, de los cuales el 62% son
turistas nacionales y el 38% son turistas extranjeros. (Gráfica y tabla 1)
Gráfica y Tabla 1
Afluencia
Nacionales 2,298,672
Extranjeros 1,407,046
Total 3,705,718
De estos más de dos millones ciento cuarenta mil se hospedan en algún tipo de
establecimiento, de los que el 61% son turistas nacionales y 39% son turistas
extranjeros (Gráfica y tabla 2)
Gráfica y Tabla 2
6Hospedados
Nacionales 1,311,108
Extranjeros 834,180
Total 2,145,288
Por otro lado la Secretaria de Turismo del Gobierno de la República (SECTUR)
en su página especializada denominada DATATUR, dice que se hospedan en
Puerto Vallarta más de un millón y medio de turistas de los cuales el 74.1%
corresponde a turistas nacionales y el 25.9% a turistas extranjeros (Gráfica y
Tabla 3).
Gráfica y Tabla 3
Sectur
Nacionales 1,126,577
Extranjeros 394,164
Total 1,520,741
Los datos entre SETUJAL y SECTUR son muy diferentes, pero haciendo un
poco de conjeturas, cosa que no se debe hacer en investigaciones serias, pero
que la falta de explicación de las instancias lleva a esto. Así se pueden ajustar
si SETUJAL toma en cuenta en su conteo, tanto a los hospedados en hotel y
7en otro tipos de establecimientos, pero que la diferencia para nacionales solo
es de ciento treinta mil y para los extranjeros es de cuatrocientos cincuenta mil
turistas, lo que quiere decir, si esto fuera correcto que un millón se hospedan
en hotel y seiscientos cincuenta mil en otro tipo de establecimientos, pero aquí
hay otra inconsistencia, porque ya se tienen igual número de cuartos en ambos
tipos de hospedaje (hoteleros y condominios), pero en los hoteles se recibe a
tres veces más turistas que en los otros establecimientos, de acuerdo a los
datos de SETUJAL en Puerto Vallarta se tienen 9176 unidades rentables para
hoteles de gran turismo 5 y 4 estrellas y 9303 unidades rentables de
condominios y suites, que son para la comparación unidades de similares
características, (tabla 4)
Tabla 4
NUMERO DE UNIDADES RENTABLES
P UE R T O
CATEGORIA V A LLA R T A
G R A N T UR IS M O 2,262
5 E S T R E LLA S 3,693
4 E S T R E LLA S 3,221 9176
3 E S T R E LLA S 1,410
2 E S T R E LLA S 341
1 E S T R E LLA 356
C / E C O N O M IC A 324
S IN C LA S IF . 163
A P T OS. 239
B UN G A LO WS 45
C A B A ÑA S
C O N D O M IN IO S 8,905
S UIT E S 398 9303
A LB E R G UE S
C A SA 53
H OST A L 41
SUB-TOTAL 21,451
C A M P IN G S
T R A ILE R P A R K 250
TOTAL 21,701
F ue nt e : S E T UJ A L, A nua rio E s t a dí s t ic o 19 9 2 - 2 0 12
El resto de los visitantes más de novecientos mil se hospedan en casa
particular y más de seiscientos cincuenta mil sólo están en tránsito (Tabla 5).
Tabla 5
8SETUJAL
Casa Particular Nacionales 745,612 82.8%
Extranjeros 154,927 17.2%
Total 900,539
Transito Nacionales 241,952 36.7%
Extranjeros 417,939 63.3%
Total 659,891
F ue nt e : S E T UJ A L, A nua rio Es t a dí s t ic o 19 9 2 - 2 0 12
De aquí salta la primera gran inconsistencia, ¿cuantos turistas realmente se
hospedaron? en cuanto a los nacionales la diferencia entre los datos de ambas
dependencias es de cerca de doscientos mil turistas más para SETUJAL que
para SECTUR, se podría explicar (entrando al terreno de las conjeturas) sí para
la segunda no se les suman los hospedados en hoteles de menos de 3
estrellas y en SETUJAL si se toman en consideración.
En los turistas extranjeros la diferencia es mucho mayor pues para SECTUR
fueron poco menos de cuatrocientos mil, para SETUJAL fueron más del doble,
más de ochocientos mil los hospedados, ya habiendo dejando fuera todos
aquellos que se hospedaron en casas particulares.
Un dato que si tiene cierta congruencia es la llegada de turistas extranjeros en
tránsito (más de cuatrocientos mil) con los que llegaron en crucero, según
datos de la Administración Portuaria Integral de Puerto Vallarta (API Puerto
Vallarta), fueron más de trescientos cincuenta mil turistas los que llegaron en
crucero ese año, (este dato es similar para ambas fuentes) (Tabla 6).
Tabla 6
API Turistas cruceros 358,820
F ue nt e : S E T UJ A L, A nua rio E s t a dí s t ic o 19 9 2 - 2 0 12
Ahora bien si tomamos en consideración los datos que ofrece SETUJAL (tabla
7) sobre el número de personas que llegaron en avión a Puerto Vallarta, según
su estatus de nacional y extranjero, tenemos que cercas de cuatrocientos mil
fueron nacionales y más de ochocientos setenta mil fueron extranjeros. Este
dato es muy cercano al que ofrece SECTUR (según la tabla 8)
Tabla 7
9SETUJAL
Vuelos Nacionales 358,155 28.1%
Extranjeros 587,051 46.1%
Charter 328,069 25.8%
1,273,275
Pasajeros Vuelos Nacionales 394,865 31.0%
Extranjeros 878,410 69.0%
Total 1,273,275
F ue nt e : S E T UJ A L, A nua rio Es t a dí s t ic o 19 9 2 - 2 0 12
Tabla 8
SECTUR
Pasajeros Vuelos Nacionales 398,007 31.2%
Internacionales 877,485 68.8%
1,275,492
F ue nt e : SE C T UR D A T A T UR 2 0 12
Si llegaron al aeropuerto de Puerto Vallarta ochocientos setenta y ocho mil
turistas extranjeros (según SETUJAL), u ochocientos setenta y siete mil turistas
extranjeros (según SECTUR), además de que llegaron trescientos cincuenta
mil turistas extranjeros en cruceros (según API Puerto Vallarta), se tiene un
millón doscientos mil turistas extranjeros que arribaron por crucero o avión a
Puerto Vallarta, quedando pendiente saber cómo arribaron los otros doscientos
mil turistas extranjeros que llegaron al destino. (Según la información en la
tabla 1)
Tomando como válidas la información del aeropuerto y el puerto marítimo, está
información puede servir de base para conciliar la información que las
dependencias construyen en base a otras fuentes (los establecimientos de
hospedaje), porque no puede haber más turistas extranjeros que los que
arribaron por estas vías, tomando en consideración que el turismo carretero no
es una forma muy ampliada para los extranjeros en este destino, no así para
los nacionales que es la principal forma de arribo.
Pero un dato que agrava la situación, según datos de SECTUR en Nuevo
Vallarta, Nayarit se hospedaron ese mismo año doscientos cincuenta mil
turistas extranjeros (Tabla 9), que habrá que sumar a la afluencia de turistas
extranjeros, pues usan el mismo aeropuerto y se distribuyen para ambas partes
del destino (o ambos destinos, según sea la definición usada). Además la
10dependencia federal no toma en consideración, como ya se analizó para Puerto
Vallarta a los turistas que se hospedan en establecimientos no hoteleros, que
deberán ser algunos miles más, (el estado de Nayarit no tiene información
detallada). Por lo que tenemos a medio millón de turistas extranjeros (los que
llegaron a Puerto Vallarta y no coincide con la forma de arribo, más lo que
llegaron a Nuevo Vallarta), que debieron arribar por otro medio que no sea
avión comercial (sólo queda por automóvil, autobús, embarcaciones privadas o
aviones privados).
Tabla 9
Nuevo Vallarta
Turistas Nacionales 600,559 69.9%
Extranjeros 258,113 30.1%
Total 858,672
F ue nt e : S E C T UR D A T A T UR 2 0 12
Un dato final, sobre los hospedados en casa habitación, no queda claro como
determinan que cerca de setecientos cincuenta mil turistas nacionales y más de
ciento cincuenta mil turistas extranjeros se hospedan en casas particulares,
porque habría que identificar cual es el mecanismo para determinar este
resultado, y siguiendo la misma lógica como determinaron los cincuenta mil
visitantes extranjeros en tránsito (quitando a los cruceristas) y los doscientos
cuarenta mil visitantes nacionales en tránsito, que según la definición son
aquellos visitantes que estuvieron en el destino pero que no pernoctaron en él.
Las encuestas que se realizan para conocer la percepción de los visitantes al
destino, no pueden ser usadas para validar o completar la información no
contenida, toda vez que la muestra estadística, se construye a partir del
universo muestral, y lo que aquí ha quedado de manifiesto es el
desconocimiento de ese universo (turistas que llegan al destino), por lo
cualquier toma de muestra pudiera ser cuestionada y sus resultados por tanto
pueden quedar lejos de ser precisos.
Conclusiones
Con lo establecido mediante un sistema de sumas y restas, se demuestra que
la información contenida no es consistente, (salvo que se demuestre lo
11contrario), situación por demás deseable, pero que de acuerdo a la información
que se presenta no es posible.
De acuerdo a lo anterior, se requiere contar con un sistema de captación de
información turística confiable y validado, que permita hacer cruces de
información para validarla, de acuerdo a los diversos actores (públicos y
privados), que intervienen en la actividad turística (hoteles, condominios,
aeropuerto, puerto, migración, investigadores y desarrolladores de proyectos),
para que una vez contenida la información de forma adecuada se realicen los
proyectos y promoción que se requiera para mantener y acrecentar la afluencia
al destino y que está sea de mejor calidad (tanto en gasto como estancia).
Los más interesados en contar con información fidedigna, son los empresarios
porque todo su trabajo de mercadeo depende del conocimiento estricto del
perfil de sus visitantes, de las actividades que realizan en el destino (que van
desde donde se hospedan, cuantos días se quedan y que hacen en su estadía
en el destino). No sólo a quienes ya tienen negocios en el destino sino a
aquellos inversionistas potenciales que deben generar información financiera
para conocer el riesgo de invertir en el destino.
También el gobierno (en sus tres niveles) dado que el turismo debe ser una
política de Estado, por los ingresos económicos que genera, el número de
personas ocupadas y la amplitud de la actividad en el territorio del país, donde
la actividad que se desarrolla en el estado de Jalisco es de las más importantes
a nivel nacional pues cuenta con grandes atractivos en todo su territorio y
existen muchas alternativas para hacer turismo (religioso, negocios, montaña y
sol y playa), entre ellos a Puerto Vallarta que es el destino del pacífico medio
mexicano más exitoso, y uno de los más importantes en el país.
El gobierno municipal, quien participa poco en la elaboración de las
estadísticas debe ser un interesado por conocer estos datos, pues es a quien le
corresponde brindar servicios públicos a los turistas, además de la atención a
los habitantes locales.
Cualquier estudio que pretende ser considerado como serio y digno de tomarse
en cuenta, requiere basarse en información que sea válida y pertinente, así
proyectos como la agenda 21 del turismo, o mediciones de competitividad de
los destinos, al no contar con datos estadísticos confiables, el rumbo y las
concusiones de este tipo de estudios serán cuestionables. Desde la academia
12y la investigación se requiere ser críticos y cuestionar la validez de la
información, toda vez que si para un documento académicos (proyecto de
investigación, libro o artículo) se exige un nivel de fiabilidad de la información,
entonces se debe usar los mismos criterios para las fuentes primarias o
secundarias que se usan.
El tema que se trata no es sobre una información poco usada, seguro que la
mayor parte de los estudios de la región usan esta información, por lo que se
debe hacer un llamado a la razón, principio de todo proceso de investigación,
para que sea revisado este proceso, con esto no se quiere decir que las
investigaciones que se han realizado carezcan de la calidad que se requiere,
pues la información estadística es uno de los argumentos en la construcción
del proceso y existen otras fuentes que robustecen el argumento de la
investigación, lo que se pretende explicar es que las investigaciones serían
mucho mejores en su argumentación.
Los procesos de desarrollo local sugieren que se debe establecer un comité
que coordine las acciones a emprender, es claro que para poder tomar
decisiones se requiere contar con información consistente que permita realizar
diagnósticos adecuados, de allí partir en el diseño de proyectos que permitan
mejorar la situación del territorio y de sus habitantes, por lo que se realizaran
obras públicas y proyectos productivos.
En el caso del turismo y particularmente en Puerto Vallarta, que es el tema de
esta investigación, los expertos están de acuerdo en que se requiere realizar
acciones de promoción para atraer nuevos turistas, que se requieren
inversiones públicas que permitan atender de forma adecuada a los visitantes y
de forma especial generar nuevos atractivos que revitalicen al destino. Las
acciones que se realicen para el logro de estos tres grandes proyectos, se
deben construir sobre bases de información adecuada y construida de acuerdo
a los criterios establecidos por entidades internacionales.
Lo peor que puede pasar en la búsqueda del desarrollo, es generar trabajos
que no lleven a ningún lado, los recursos gastados en este tipo de acciones
son los peor gastados, la ineficacia e ineficiencia deben ser abatidos si se
quiere trabajar en proyectos de largo impulso que mejoren el nivel de vida de
los habitantes de una región y si se pretende cuidar el entorno y el patrimonio.
13Entrar en el terreno de las conjeturas por falta de información o más aun
acomodar los datos para ser presentados como reales, cuando no son
consistentes, son acciones no solo indeseables, sino perversas, toda vez que
aun sabiendo de que la información no es correcta se use como si lo fuera.
La necesidad de contar con un comité de planeación del desarrollo, que evalúe
la información que proviene de instancias públicas y privadas, que permita
construir a partir de ella proyectos de inversión e intervención efectiva, no sólo
es deseable sino que es indispensable.
El análisis realizado permite entender de una manera concreta la necesidad de
construir información estadística adecuada, no es de ninguna manera una
crítica al uso de la información estadística, todo lo contrario, toda vez que las
referencias en las que se basa, tanto académicas como institucionales
(nacionales e internacionales) toman como premisa fundamental para lograr los
objetivos del desarrollo el uso de la información en todos sus tipos y que ésta
sea medible y revisable. Tampoco es una crítica al trabajo de las instancias
públicas y privadas que trabajan en la elaboración de la información, es
simplemente un llamado a contar con la mejor información que a todos
beneficie, particularmente a la actividad turística que se encuentra en un
proceso de alta competencia y que requiere proyectos que funcionen en
beneficio de los destinos.
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