Otorgamiento del Plan de Acciones por Desempeño - (PSP) Documento de Preguntas y Respuestas

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Otorgamiento del Plan de Acciones por Desempeño - (PSP) Documento de Preguntas y Respuestas
Únicamente para propósitos
                    informativos.

Otorgamiento del Plan de Acciones por Desempeño
(PSP)
Documento de Preguntas y Respuestas
Marzo 2014
Contenido                                                                           Otorgamiento de Su
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Otorgamiento de su(s) Adjudicación(es) de PSP
                                                                                    1. ¿Cuál fue el resultado de mi evaluación de desempeño y de qué manera
Entrega de su adjudicación                                                              influyó en la decisión sobre la adjudicación?
                                                                                    Refiérase al correo electrónico donde se le informa sobre la adjudicación que ha
Impuestos
                                                                                    recibido y que contiene información sobre el cálculo y los resultados.
La Cuenta “VSA” de Acciones Otorgadas
                                                                                    2. ¿Cómo se calculan las acciones otorgadas?
Ahora es un(a) Accionista
                                                                                    La adjudicación inicial objetivo se ajusta con el porcentaje de otorgamiento
Desinversión                                                                        confirmado en el correo electrónico que se le envió notificándole dicho
                                                                                    otorgamiento.
Fallecimiento
Más información                                                                     Luego se calculan los dividendos hipotéticos sobre la base del monto otorgado
                                                                                    como si dichos dividendos hubiesen sido reinvertidos en acciones desde la fecha
                                                                                    de la adjudicación hasta el otorgamiento. Este es el monto que ha sido finalmente
                                                                                    otorgado, el cual se redondeará al siguiente número entero de acciones.

                                                                                    Después de haberse anunciado la decisión de otorgamiento, se publicará en
                                                                                    www.shellshareplans.com un documento con un ejemplo de cálculo y también en
                                                                                    http://sww-stockweb.shell.com/psp/ si Ud. está registrado(a) en la red de Shell.

                                                                                    3. Renuncié después de la Fecha de Calificación indicada en el Certificado de
                                                                                        Adjudicación (1º de Enero). ¿Perderé mi adjudicación?
                                                                                    No, siempre y cuando en la Fecha de Calificación usted era empleado(a) del
                                                                                    grupo Shell, podrá recibir la adjudicación, si ésta le ha sido otorgada.

                                                                                               Página 2 de 15
Remítase al Certificado de Adjudicación en su cuenta de Computershare para             5. Soy un(a) empleado(a) con acceso a información confidencial. ¿Necesito
averiguar la Fecha de Calificación.                                                        obtener autorización previa para recibir la adjudicación de PSP otorgada o
                                                                                           en el caso de desear vender mis acciones posteriormente?
4. Dejaré/he dejado de pertenecer al Grupo Shell antes de la fecha prevista            Si usted ha sido designado(a) como un(a) empleado(a) con acceso a información
    para el otorgamiento / entrega. ¿Qué ocurrirá con mi adjudicación?                 confidencial, según la definición bajo el Código de Operaciones con Títulos
Siempre y cuando en la Fecha de Calificación usted era empleado(a) del grupo           Valores de Royal Dutch Shell plc (el "Código"), la autorización individual previa
Shell, se le entregará la adjudicación otorgada.                                       para la entrega no es necesaria, ya que usted no toma decisiones individuales
                                                                                       relativas a la entrega. Si desea vender sus acciones en el futuro, debe obtener
Si Ud. dejó el grupo Shell antes de la Fecha de Calificación por motivos de            autorización previa dentro de un período restringido de tiempo.
jubilación, despido, discapacidad por lesión, enfermedad o vencimiento de un           Haga clic en
contrato a tiempo determinado, su adjudicación no caducará y le será entregada.        http://sww.shell.com/ethicsandcompliance/inside_info_and_share_dealing/secu
                                                                                       rities_dealing_code.html para acceder al Código y en
Si dejó el Grupo Shell antes de la Fecha de Calificación por motivos distintos a los   http://sww.shell.com/ethicsandcompliance/feedback/en/490/frontFeedbackpag
enumerados en el párrafo anterior, su adjudicación habrá caducado de                   e.aspx para acceder al formulario de autorización previa.
conformidad con lo dispuesto en las reglas del Plan.
                                                                                       Ud. debe enviar el formulario de autorización previa y, si le dan la autorización,
Asegúrese de haber actualizado su dirección de correo electrónico en la página         deberá vender las acciones dentro de los dos días hábiles siguientes. Si no
web de Computershare.                                                                  cumple con este plazo, deberá solicitar la autorización nuevamente. En caso de
                                                                                       duda sobre el procedimiento para recibir autorización previa, envíe un correo

Entrega de su Adjudicación
                                                                                       electrónico a Lex.Paling@shell.com.

                                                                                       6. Preferiría recibir efectivo en lugar de acciones. ¿Esto es posible?
Para mayor información sobre el proceso de entrega de las acciones
                                                                                       No, el PSP es un plan de acciones y el método para la entrega es en acciones. No
para residentes de los EUA que no hayan sido asignados como
                                                                                       hay otra opción. Sin embargo, habrá un número mínimo de casos en el que la
expatriados de largo plazo en el exterior o en alguna asignación local no
nacional en cualquier momento desde el comienzo del período de                         entrega deberá realizarse en efectivo dadas las restricciones propias de algunos
desempeño, se dirigirán directamente a la pregunta 13. Los demás                       países. Si desea acceder a la lista de países con restricciones, consulte
participantes, continúen con la pregunta 5.                                            www.shellshareplans.com/documents y seleccione el documento “Restricted
                                                                                       Countries”.

                                                                                                      Página 3 de 15
una elección cuando se le otorgó esa adjudicación, por defecto, la entrega de la
Una vez que le hayan entregado las acciones, podrá venderlas desde la Cuenta        adjudicación acelerada otorgada será la elegida por Ud. en aquel momento. La
“Vested Share” (VSA) (Acciones Otorgadas), o desde su cuenta “Fidelity              posición por defecto es la decisión que Ud. tomó en su entrega más reciente.
Brokerage” si Ud. es un(a) empleado(a) local de EUA o si Ud. es estadounidense
que ha elegido que se le entreguen las acciones en su cuenta de “Fidelity           8. No tengo forma de recibir las acciones, ya que no poseo una cuenta de
Brokerage”.                                                                             corretaje. ¿Qué debo hacer?
                                                                                    No necesita hacer nada. Como el administrador de su plan de acciones es
Si sus acciones van a ser entregadas en la cuenta VSA, la fecha de entrega          Computershare, la entrega de acciones netas se efectuará a través de una Cuenta
confirmando el movimiento de las acciones (netas) a la cuenta VSA, aparece en       de Acciones Otorgadas (VSA) en Computershare – se trata de un acuerdo
la nota de Computershare confirmando la transacción.                                fiduciario global de carácter especial para las acciones de los planes de acciones.
                                                                                    Para mayor información, vea las preguntas que se refieren a la Cuenta de
La venta de las acciones puede hacerse después de la fecha de entrega y se debe     Acciones Otorgadas VSA.
tener en cuenta que la venta constituiría una operación separada, que no forma
parte del proceso de otorgamiento.                                                  9. ¿Cómo acceden a mi historial de localización de cargos ejercidos a fin de
                                                                                        otorgarme una adjudicación de acciones?
7. Soy residente de EUA que trabaja en una asignación a largo plazo en el           Es necesario tener todo el historial laboral y las respuestas a ciertas preguntas
    extranjero o en una asignación local no nacional entre el comienzo del          puntuales para garantizar que se determinará con precisión su situación fiscal
    período de desempeño y la entrega, ¿por defecto se me entregarían las           (tanto la suya como la de su patrono) y que la entrega se realizará de forma
    acciones en mi cuenta “Fidelity Brokerage” automáticamente?                     correcta. Estos datos podrán ser facilitados a los organismos fiscales de cualquier
                                                                                    país (o países) donde usted deba declarar impuestos. Estos datos se han extraído
No, asumiendo que Ud. haya estado en una asignación a largo plazo en el             de los registros de RRHH por lo que usted no tiene que tomar acción alguna.
exterior o en una asignación local no nacional en algún momento desde el
comienzo del período de desempeño, entonces a Ud. se le dará la opción de           10. ¿Qué información le ha facilitado Shell a Computershare para que ésta
recibir sus acciones en una cuenta VSA a su nombre (ver a continuación) o recibir        pueda llevar a cabo la entrega debidamente?
sus acciones en su cuenta “Fidelity Brokerage”.
                                                                                     Shell ha facilitado toda la información necesaria para el proceso de entrega,
                                                                                     incluyendo su ubicación geográfica (país y región, según sea el caso) como
Si es estadounidense en una asignación internacional de largo plazo durante un
                                                                                     mínimo desde el comienzo del período de desempeño hasta la fecha de entrega,
periodo de desempeño PSP previo y se le otorgó una adjudicación, y Ud. hizo
                                                                                     su nacionalidad, si tiene Ud. permiso para trabajar en EUA, sus datos de

                                                                                                   Página 4 de 15
nómina(s), etc. En algunos casos, se le contactaría antes del otorgamiento si
 faltase información específica que Shell no pudo facilitar.                        14. Deseo demorar la entrega de este PSP de modo que la ganancia sea
                                                                                         gravada en el siguiente año fiscal.
11. ¿Qué sucede si los datos que Shell ha suministrado son erróneos?                La política de la empresa es entregar las adjudicaciones a todos los participantes
Si Ud. descubre que se han ingresado datos erróneos en su cuenta, debería           tan pronto como sea posible luego de tomada la decisión del otorgamiento. De
enviar un correo electrónico a su Centro de Servicios de RRHH.                      esta forma, reforzamos nuestra filosofía de Rapidez y Entrega, en consonancia
                                                                                    además con la entrega oportuna de otros bonos relacionados con mérito. El PSP
12. ¿Dónde puedo encontrar material sobre las comunicaciones relacionadas           es un plan de acciones global que existe en más de 80 países, de modo que no
    con la entrega?                                                                 podemos demorar ni adelantar la entrega para hacer lugar a disminuciones (o
Podrá encontrar la información relativa a la entrega de la adjudicación otorgada    aumentos) futuros en la tasa de impuestos en un país dado al momento de
(incluidas las notas contractuales) en "Correspondence" en la pestaña “My           determinar una fecha de entrega global adecuada – el objetivo es entregar la
Holdings" de su cuenta con Computershare.                                           adjudicación tan pronto como sea posible en la práctica. Otra razón es que
                                                                                    queremos asegurarnos de que la entrega tenga lugar durante un período abierto,
Para ver la información referida al cálculo de impuestos de su transacción,         con una autorización otorgada por la empresa, a fin de reducir el riesgo de
ubíquese en "Transaction History" en la pestaña “My Holdings” cuando la haya        enfrentar cuestiones relativas a decisiones de negociaciones
terminado. El material de tipo general, como Preguntas y Respuestas y las           individuales/cumplimiento con el Código para Negociaciones con Títulos Valores.
descripciones de Impuestos por País se encuentra en “FAQ” (preguntas

                                                                                    Impuestos
frecuentes) en la pestaña “Company Info”.

13. Soy un(a) local estadounidense y no he desempeñado funciones en el
    exterior en ningún momento desde el comienzo del período de desempeño.          15. ¿Cómo se calculan las obligaciones tributarias?
    ¿Cuáles son los pasos que debo seguir para recibir mi adjudicación?             Los impuestos se calculan de acuerdo con las reglas aplicables en las
No, por defecto a los locales estadounidenses se les entregan las acciones, netas   jurisdicciones en las cuales Ud. estuvo empleado(a) durante la vigencia de la
de impuestos sobre la renta y de seguro social, en su cuenta de “Fidelity           adjudicación.
Brokerage”, sin que éstos deban tomar alguna acción con sus cuentas con
Computershare. Si decidió que sus acciones se entregasen en una Cuenta VSA a        Las reglas de impuestos que se deben aplicar en el otorgamiento del PSP en cada
su nombre (véase a continuación) con Computershare, no es necesaria ninguna         jurisdicción fueron acordadas entre Group Tax, el consultor de impuestos
otra acción.                                                                        designado por Shell y el gerente local a nivel de país en materia de impuestos.

                                                                                                    Página 5 de 15
El consultor de impuestos ha efectuado los cálculos de impuestos, de acuerdo con         la entrega y realizar el pago dentro de mi declaración de impuestos anual.
el historial de empleo proporcionado a Computershare. Los mismos son                     ¿Cómo puedo hacer esto?
confidenciales ya que el consultor de impuestos recibe el historial de empleo de    Esto no es posible. Si su jurisdicción exige la retención, se descontará una
Computershare. Los resultados se envían nuevamente a Computershare, para que        cantidad de acciones antes del momento de la entrega del otorgamiento para
ésta pueda deducir acciones para cubrir las retenciones de impuestos según          cumplir con la obligación. Los fondos deducidos se pagarán a las autoridades
corresponda.                                                                        fiscales, normalmente a través de nómina.

Podrá encontrar los resultados en “Transaction History” en la pestaña “My           17. Soy estadounidense y Computershare me ha solicitado que llene un
Holdings” en su cuenta con Computershare. También podrá ver una breve                    formulario W9, ¿cuál es el motivo?
descripción de las reglas de impuestos de la mayoría de los países, seleccionando   Si su adjudicación PSP se le paga en efectivo, se le solicitará que llene el
“FAQ” en la pestaña "Company Info” y luego “Taxation (PSP) Country                  formulario de impuestos de EUA (W8/W9) para evitar la retención de impuestos
Information” desde el menú.                                                         de respaldo de los EUA. Se le enviará su adjudicación una vez que Ud. haya
                                                                                    enviado el formulario debidamente llenado.
Recuerde que si Ud. ha sido un(a) expatriado(a) desempeñando una asignación
de largo plazo en el exterior en cualquier momento desde el comienzo del
                                                                                    18. Desearía recibir información sobre los impuestos que se calcularon al
período de desempeño hasta el otorgamiento, su adjudicación estará sujeta a una
                                                                                         entregar el PSP. ¿Quién puede brindármela?
equiparación tributaria. Consulte la Pregunta 20.
                                                                                    Se ha preparado gran cantidad de información referente a la aplicación de
                                                                                    impuestos sobre el PSP en todo el mundo y Ud. puede acceder a ella en línea.
Tenga en cuenta que si es un(a) local estadounidense y no ha desempeñado
                                                                                    Por favor, lea esta información detenidamente. Casi todas las preguntas
funciones a largo plazo en el exterior en ningún momento desde el comienzo del
                                                                                    quedarán contestadas cuando lea uno o más de estos documentos.
período de desempeño, entonces su historial de empleo ya ha sido provisto en su
nombre y no es necesario brindar más información para completar el cálculo de           Resumen de Impuestos por País: el consultor de impuestos externo designado
sus impuestos y seguro social. Por lo tanto, las acciones que se entreguen en su         por Shell, en forma conjunta con los expertos en impuestos personales de
Cuenta de “Fidelity Brokerage” serán netas de impuestos y seguro social.                 Shell, ha recopilado información detallada sobre los impuestos en relación
                                                                                         con la entrega del PSP. Ud. encontrará un análisis minucioso de la política
16. Tengo entendido que en mi jurisdicción es obligatoria la retención de                fiscal vigente en el país seleccionado en cuanto a la entrega de un PSP bajo
    impuestos. Sin embargo, preferiría no pagar impuestos en el momento de               la sección “FAQ” (preguntas frecuentes), en la pestaña "Company Info",
                                                                                         seleccionando “Taxation (PSP) Country Information” en el menú.

                                                                                                   Página 6 de 15
   Preguntas Frecuentes (“FAQ”) sobre Impuestos: Se puede consultar un             Para un asesoramiento fiscal específico, debe contactar a su propio asesor fiscal
     conjunto de Preguntas y Respuestas específicas sobre impuestos referentes a     independiente.
     PSP en la página web de Computershare, seleccionando “FAQ” bajo
     "Company Info" y luego “Taxation (PSP) General”.                                20. Mi adjudicación ha estado sujeta a equiparación de impuestos. ¿Por qué?
    Hoja de Cálculo de Impuestos Individuales: Además, podrá encontrar un               ¿Dónde puedo encontrar más información?
     resumen de impuestos individuales con los detalles del cálculo para su caso     Si Ud. ha estado en una asignación de largo plazo como expatriado(a) en el
     en particular basados en los datos ingresados por usted en la sección de        extranjero en algún momento desde el comienzo del período de desempeño hasta
     aporte de datos del historial de empleo en su cuenta de Computershare bajo      la fecha del otorgamiento, su adjudicación de PSP estará sujeta a equiparación
     “Transaction History” en la pestaña “My holdings”.                              tributaria (aún cuando Ud. ya no esté ejerciendo la asignación como
    Preguntas Hipotéticas Frecuentes (FAQ) sobre Impuestos: Puede encontrar un      expatriado(a)).
     conjunto de Preguntas y Respuestas específicas sobre equiparación de
     impuestos en “Plan Documentation” en la pestaña "Company Info”. Éstas son       Se deducirán impuestos hipotéticos de su adjudicación bruta para hacer la
     válidas para quienes hayan estado en una asignación internacional de largo      entrega de una adjudicación neta. La deducción de impuestos hipotéticos cubrirá
     plazo en algún momento desde el comienzo del período de desempeño hasta         ampliamente los impuestos sobre la renta y de seguro social que Ud. hubiese
     la fecha del otorgamiento. Consulte la Pregunta 20.                             pagado si Ud. hubiese permanecido en su país de residencia permanente desde
                                                                                     el comienzo del período de desempeño utilizando premisas convencionales.

19. ¿Adónde puedo enviar otras preguntas referentes a impuestos sobre el
                                                                                     Se le hará una equiparación tributaria con respecto a su país de residencia
     PSP?
                                                                                     permanente al momento del otorgamiento.
Puede enviar preguntas puntuales sobre sus propios cálculos a la unidad de
asistencia de RRHH pertinente y en algunos casos podrá proporcionársele cierta
                                                                                     La deducción hipotética se efectuará al momento de la entrega y la cantidad neta
información adicional al material que se encuentra disponible. Tenga presente
                                                                                     de acciones se depositará en su cuenta VSA, después de deducirle los impuestos
que la unidad de asistencia de RRHH no tiene como función revisar los cálculos
                                                                                     hipotéticos.
de impuestos, salvo que usted específicamente considere que existen ciertas
circunstancias que indican que el cálculo de sus impuestos es incorrecto. Recuerde
                                                                                     La empresa cancelará cualquier impuesto adeudado en relación con su
que en periodos de alto volumen de operaciones puede haber cierta demora en
                                                                                     adjudicación, de acuerdo con la política de IBAS.
la respuesta. Se le informará cuando este sea el caso.

                                                                                                       Página 7 de 15
Si al efectuar la entrega de las acciones, se requiere una retención de impuestos,   22. ¿Tendré que declarar las acciones en mi declaración de impuestos?
la empresa pagará estos impuestos y enviará los datos a las nóminas para
procesarlos en la fecha de entrega. Si el pago de los impuestos deberá hacerse       En algunos países existe la obligación de declarar los activos en el extranjero,
solamente a través de la declaración anual de impuestos, la empresa financiará       tales como acciones obtenidas de planes de acciones, en la declaración de
los impuestos en ese momento y a usted se le brindará asistencia (de ser             impuestos. Para mayor información, refiérase a la hoja de información sobre
necesario) con la declaración de impuestos para ese país, a fin de facilitar la      Presentación de Informes de Activos en el Extranjero que está disponible en la
declaración y el pago de los impuestos adeudados a la empresa.                       documentación del www.shellshareplans.com

Para mayor información sobre la equiparación tributaria, remítase a las
Preguntas y Respuestas sobre Impuestos Hipotéticos y “Plan Documentation" en la      Cuenta de Acciones
                                                                                     Otorgadas (“Vested Share
pestaña “Company Info” en la página web de Computershare.

21. Yo soy gravado(a) bajo la regla de 30% de impuestos de Holanda. ¿Esto se         Account (VSA)”)
   ha tomado en cuenta?
Sí, la Oficina de Impuestos de Empleo de Holanda ha proporcionado información        23. ¿Qué es una Cuenta de Acciones Otorgadas (VSA)?
que especifica a cuáles participantes del PSP se les debería aplicar la norma del    Se trata de una cuenta fiduciaria global especial creada en Computershare para
30% de impuestos a sus cálculos de impuestos sobre el otorgamiento. De acuerdo       tener la titularidad electrónica de acciones otorgadas de planes de acciones.
con esto, los impuestos de Holanda sobre el PSP se calcularán teniendo en cuenta
la regla de impuestos de 30%. Tenga presente que debido a posibles diferencias       En el caso de Royal Dutch Shell esta cuenta se utilizará únicamente para las
en los tiempos de ejecución de la carga de datos, cabe la posibilidad de que si      acciones ordinarias de RDSA y RDSB, así como también para RDS.A ADS.
usted calificó solo recientemente a la regla de impuestos de 30%, dicha
información no llegue a tiempo. En estos casos cualquier impuesto retenido en        24. ¿Cuáles son las ventajas de la VSA?
exceso le será devuelto a su debido tiempo a través de la nómina holandesa.               La VSA le permite conservar sus acciones en forma segura y protegida sin
   (Recuerde que si actualmente usted también ejerce una opción sobre acciones,            necesidad de abrir su propia cuenta de corretaje.
   no se toma en cuenta la regla de impuestos de 30% y cualquier impuesto                 Le dará acceso a un servicio de negociación de acciones cuando usted desee
   retenido en exceso se le devolverá a través de la nómina holandesa.)                    transferir o vender sus acciones.
                                                                                          En el registro de acciones aparecerá Computershare Nominees Limited.

                                                                                                     Página 8 de 15
Se mantendrá la confidencialidad de sus datos, dado que éstos no aparecerán       Si Ud. decide transferir sus acciones a una cuenta de corretaje ya abierta, es
 en el registro principal de acciones de Royal Dutch Shell plc.                    fundamental que la información que le proporcione a Computershare para
 Nótese que la cuenta VSA no participa en el programa SCRIP de RDS.                transferir las acciones coincida EXACTAMENTE con los datos registrados en la
                                                                                   cuenta receptora. La más mínima diferencia en los datos puede provocar la
     Reinversión automática de los dividendos en acciones adicionales.
                                                                                   imposibilidad de transferir las acciones y / o de abrir una nueva cuenta en el
                                                                                   lugar de destino. Computershare recibirá sus instrucciones de entrega, mas no
25. ¿Puedo optar por la no reinversión de dividendos en la Cuenta VSA?             podrá verificar si usted les ha dado la información correcta sobre la cuenta
 No, en la actualidad la reinversión de dividendos en VSA es automática.           receptora. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos que proporcione a
                                                                                   Computershare sean exactos y completos.

26. Soy un(a) empleado(a) con acceso a información confidencial, de
                                                                                   No hay cargos por transacción en el caso de que usted transfiera sus acciones de
      conformidad con el Código de Negociación de Títulos Valores de RDS (el
                                                                                   la VSA a su propia cuenta de corretaje.
      “Código”). ¿Debo obtener la autorización previa para acceder a un plan de
      reinversión de dividendos (DRIP)? ¿Esto es así para DRIP en la cuenta VSA?
                                                                                   29. ¿Puedo vender mis acciones desde la cuenta VSA?
No, dado que Ud. no tiene la opción sobre su participación en DRIP en la VSA,
                                                                                   Sí, podrá optar por vender sus acciones desde la cuenta VSA. Tenga presente
esto no se considera una negociación según el Código, por lo tanto no es
                                                                                   que habrá cargos por la transacción, detalles de los cuales se encontrarán en los
necesaria la aprobación previa en este caso.
                                                                                   términos y condiciones en la página web de Computershare.

27. ¿Yo seré el(la) titular beneficiario(a) de las acciones otorgadas?
Sí.                                                                                30. Preferiría tener un certificado de acciones. ¿Es posible?
                                                                                   No, no es posible para otorgamientos de PSP. Las acciones otorgadas se
28. No deseo mantener las acciones en la VSA, ¿Qué debo hacer?                     transferirán a la cuenta VSA. Si usted posee acciones RDSB entonces puede optar
Una vez entregadas sus acciones en la cuenta VSA, podrá transferirlas a una        por solicitar que las acciones se transfieran de la VSA a un certificado.
cuenta de corretaje o fiduciaria de su elección desde dicha cuenta. Si su
Adjudicación es en acciones RDSB podrá, además, solicitar que le envíen un         Debe tener en cuenta, sin embargo, que la tenencia de un certificado no es tan
certificado de acciones. Por favor tenga presente que pueden pasar hasta 10 días   segura como la tenencia de acciones de manera electrónica. Recuerde que
hábiles para que reciba el certificado.                                            pueden pasar hasta 10 días hábiles para que reciba el certificado. Las acciones
                                                                                   RDSA no pueden ser transferidas a certificados.

                                                                                                  Página 9 de 15
Si es estadounidense empleado(a) localmente que no ha estado en una
31. ¿Por qué crearon una Cuenta VSA en lugar de utilizar el Servicio Fiduciario      asignación a largo plazo como expatriado(a) en el exterior o localmente en una
                                                                                     asignación no nacional en algún momento desde el comienzo del período de
    de Royal Dutch Shell ya existente?
                                                                                     desempeño, entonces sus acciones se entregarán en su cuenta de “Fidelity
Para el participante del plan, la experiencia del otorgamiento será mucho más
                                                                                     Brokerage” sin que se requiera alguna acción de su parte.
sencilla utilizando la VSA, dado que no hay necesidad de realizar transferencia
alguna de acciones de un proveedor (Computershare) a otro (Equiniti). Este
                                                                                     Sin embargo, si es estadounidense y ha estado en una asignación a largo plazo
proceso puede ser complejo y prolongado. Usted tendrá la posibilidad de ver
                                                                                     como expatriado(a) en el extranjero o en una asignación local no nacional en
detalles tanto de las adjudicaciones no otorgadas como de las acciones
                                                                                     algún momento desde el comienzo del período de desempeño, entonces podrá
otorgadas, todo en un mismo lugar. Además, las facilidades que ofrece para
                                                                                     elegir si desea que las acciones se le entreguen en la cuenta VSA o en su cuenta
negociaciones en la VSA le permitirán operar en la mayoría de las divisas
                                                                                     “Fidelity Brokerage”. Para que las acciones se entreguen en su cuenta “Fidelity
globales.
                                                                                     Brokerage”, seleccione la opción “US Default Brokerage Account” en la pantalla
32. Preferiría mantener mis acciones en mi cuenta Fiduciaria de RDS ¿Cómo            de selección e ingrese su número de Seguro Social de EUA en “Account ID” sin

    puedo hacer esto?                                                                incluir guiones ni espacios.
Usted puede optar por transferir sus acciones a la cuenta Fiduciaria de RDS si así
                                                                                     34. Me preocupa ser residente de un país en el que no está permitido ser
lo desea, mediante el proceso normal de transferencias de la VSA.
                                                                                         tenedor de acciones ¿Qué debo hacer?
                                                                                     Si usted cree que ese es su caso, debe recurrir a un profesional que lo(la) asesore
Como ocurre con todas las transferencias de acciones, es fundamental que la
                                                                                     y debería considerar la posibilidad de retirar sus acciones de la cuenta VSA.
información que Ud. le proporcione a Computershare para transferir las
                                                                                     Como accionista, siempre es su responsabilidad verificar si a usted le está
acciones, coincida EXACTAMENTE con los datos de la cuenta receptora. La más
                                                                                     permitido ser tenedor de acciones.
mínima diferencia en los datos puede provocar la imposibilidad de transferir las
acciones y / o abrir una nueva cuenta en el lugar de destino.
                                                                                     35. ¿Cómo puedo llevar un registro de mis tenencias en la cuenta VSA?
                                                                                     La VSA estará visible, junto con cualesquiera otras Adjudicaciones de Planes de
No hay cargos por transferir sus acciones de la VSA a la cuenta Fiduciaria RDS.
                                                                                     Acciones que Ud. pueda tener y que sean administradas por Computershare.
                                                                                     Debe ingresar a su cuenta en Computershare utilizando su ID Global y PIN –
33. Soy estadounidense y no deseo que me entreguen las acciones en la
                                                                                     luego podrá seleccionar su tenencia en la VSA haciendo clic en “Vested Share
     cuenta VSA, ¿qué debo hacer?
                                                                                     Account” en la sección “Portfolio” bajo la pestaña “My Holdings”.

                                                                                                  Página 10 de 15
36. Tengo algunas acciones RDS que adquirí en el mercado secundario. ¿Puedo
    transferirlas a la cuenta VSA?
No, no puede. La cuenta VSA solo es para depositar acciones RDS que
provengan de su participación en uno de los planes de acciones del Grupo.

37. En el momento del otorgamiento estaba en un país en el que estaba
    forzado(a) a aceptar la entrega en efectivo. Hubiera preferido recibir
    acciones RDS. ¿Puedo comprar acciones RDS con el efectivo y depositarlas
    en la Cuenta VSA?
Lamentablemente esto no está permitido, ya que en la cuenta VSA solo se pueden
depositar acciones que provengan directamente de los planes de acciones del
Grupo. Por supuesto puede utilizar el efectivo para adquirir acciones RDS y
comunicarse con Computershare, donde pueden ponerlo(a) en contacto con un
servicio de corretaje que pueda utilizar. De todos modos, las acciones adquiridas
de esta manera no se podrán transferir a la cuenta VSA.

38. Soy estadounidense y tengo acciones en mi cuenta de Fidelity Brokerage de
    entregas del PSP anteriores y/o participaciones en el GESPP de los EUA;
    ¿puedo transferirlas a la cuenta VSA?
No, esta facilidad no está disponible. Únicamente se pueden transferir a la cuenta
VSA las acciones de su Adjudicación de PSP, asumiendo que no quiera que las
acciones se entreguen en su Cuenta de Fidelity Brokerage.

                                                                                     Página 11 de 15
Ahora es un(a) Accionista
39. Dado que ahora soy accionista ¿dónde puedo encontrar información de
    interés para accionistas de RDS?
Puede encontrar variada información de utilidad para los accionistas en la
página web para inversionistas en la página interna de RDS:
http://www.shell.com/global/aboutshell/investor.html

40. ¿Dónde puedo encontrar información sobre dividendos de acciones RDS?
Encontrará esta información seleccionando “Share price and dividends” en la
barra del menú de la izquierda en línea en:
http://www.shell.com/global/aboutshell/investor.html

41. ¿Dónde puedo ver el Informe Anual?
Podrá revisar el Informe Anual y otras informaciones financieras en línea en:
http://www.shell.com/global/aboutshell/investor.html

42. ¿Podré votar en las asambleas de accionistas?
Computershare Nominees Limited le facilitará una página web para permitirle, en
su calidad de accionista de RDS, elegir cómo debe votar Computershare
Nominees Limited en su nombre.

                                                                                  Página 12 de 15
Desinversión
43. ¿Por qué se otorgó la adjudicación ahora y no al final del período de
    desempeño?
La adjudicación se ha otorgado porque su empleo finalizó antes de que terminase
el período de desempeño debido a desinversión. El otorgamiento se adelanta y el
período de desempeño finaliza en la fecha de cese del empleo.

44. ¿Cuál fue el resultado de mi desempeño y de qué manera influyó en la
    decisión sobre la adjudicación?
Refiérase al correo electrónico que ha recibido del equipo del plan de acciones
con los resultados.

45. ¿Cómo se calculan las acciones otorgadas?
La adjudicación original objetivo se ajusta según el porcentaje de otorgamiento
confirmado en el correo electrónico que le envió el equipo del plan de acciones.

Luego, se calculan los dividendos hipotéticos según el monto otorgado, como si
hubieran sido reinvertidos en acciones desde la fecha de la adjudicación hasta la
fecha del otorgamiento. Este es el monto que en definitiva le será otorgado,
redondeado al siguiente número entero de acciones.

Una vez tomada la decisión de otorgamiento, se colocará un ejemplo del cálculo
en www.shellshareplans.com.

                                                                                    Página 13 de 15
Fallecimiento
46. ¿Por qué se otorgó la adjudicación ahora y no al final del período de
    desempeño?
La adjudicación se otorgó porque el empleo de la persona fallecida finalizó antes
de que terminase el período de desempeño. Si usted fue confirmado como el
beneficiario o albacea testamentario, será usted quien reciba la adjudicación. El
otorgamiento se acelera y el período de desempeño finaliza en la fecha del
fallecimiento.

47. ¿Cuál fue el resultado del desempeño y de qué manera influyó en la
    decisión de adjudicación?
Refiérase al correo electrónico que ha recibido del equipo del plan de acciones
con los resultados.

48. ¿Cómo se calculan las acciones otorgadas?
La adjudicación original objetivo se ajusta según el porcentaje de otorgamiento
confirmado en el correo electrónico que recibió recientemente del equipo del plan
de acciones. Luego, se calculan los dividendos hipotéticos según el monto
otorgado, como si hubiesen sido reinvertidos en acciones desde la fecha de la
adjudicación hasta su otorgamiento. Este es el monto que en definitiva ha sido
otorgado, el cual se redondeará al siguiente número entero de acciones.

                                                                                    Página 14 de 15
La página web de los planes de acciones de Shell en
Más información
                                                                                   

                                                                                            http://www.shellshareplans.com/
                                                                                          Para noticias y actualizaciones sobre el plan de acciones, tutoriales en vídeo,
     La página web de PSP en
                                                                                           información para inversionistas de Royal Dutch Shell y mucho más
      http://sww-stockweb.shell.com/psp/
                                                                                          Síganos por Twitter: https://twitter.com/#!/shellshareplans
Más información sobre el PSP, incluyendo:
                                                                                           Centros de Servicios de RRHH de Shell en:
    Preguntas y Respuestas Generales sobre el PSP
                                                                                            Centro de Servicios de RRHH de Cracovia
    Preguntas y Respuestas sobre impuestos y Preguntas y Respuestas sobre
                                                                                              HR-Service-Desk-Europe-AF-LA-RU@shell.com
     equiparación tributaria
                                                                                            Centro de Servicios de RRHH de Manila
    Resúmenes tributarios de muchos países
                                                                                              Shloil-HR-Service-Desk-Americas@shell.com
    Información sobre países restringidos en cuanto a PSP
                                                                                            Centro de Servicios de RRHH de Kuala Lumpur
     La página web de Computershare en
                                                                                              SPSA-HR-Service-Desk-APMEO@shell.com
      http://www.computershare.com/employee/shellshareawards
                                                                                          Para preguntas generales sobre PSP.
Para información sobre el PSP e información sobre la entrega de su adjudicación:
                                                                                          Impuestos: Para preguntas sobre los impuestos laborales reales con respecto
    Documentación y Preguntas y Respuestas sobre el Plan
                                                                                           al PSP que no estén incluidas en las Preguntas y Respuestas sobre impuestos
    Cambio de PIN
                                                                                           y la información tributaria suministrada para cada país.
    Acceso a su VSA y venta y transferencia de sus acciones
                                                                                          Para preguntas sobre impuestos hipotéticos con respecto al PSP que no
    Preguntas y Respuestas sobre impuestos y Preguntas y Respuestas sobre
                                                                                           puedan contestarse a través de las Preguntas y Respuestas sobre
     equiparación tributaria
                                                                                           equiparación tributaria y la página web International Mobility
    Resúmenes tributarios de muchos países                                                http://sww.shell.com/hr/internationalmobility/
    Información sobre países restringidos en cuanto a PSP                                 Un representante de Fidelity en
     El equipo del plan de acciones de Computershare para Shell en                         1-800-30SHELL
      shellshareawards@computershare.co.uk                                                  En caso de preguntas una vez que sus acciones han sido entregadas a
     Si tiene preguntas sobre la entrega del PSP incluyendo el acceso a la                  Fidelity o si se deben transferir a Fidelity.

      página web de Computershare, PIN, etc.

                                                                                                   Página 15 de 15
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