Ambiental 2018 TELECENTRO - MUNICIPAL - Gestión Ambiental Verificada Reg. No.ES-AS-000033 - Ayuntamiento de ...

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Declaración
Ambiental        2018
   TELECENTRO –
    MUNICIPAL

                                 Documento firmado
                                 digitalmente. BUREAU
                                 VERITAS IBERIA, S.L. Nº
                                 de verificador EMAS:
           Gestión Ambiental
                                 ES-V-0003 Declaración
                Verificada
                                 ambiental validada
          Reg. No.ES-AS-000033   según Reglamento (CE)
                                 1221/2009 modificado
                                 por el Reglamento(UE)
                                 2017/1505
                                 2019.12.11 13:09:09
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     AMBIENTAL
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              DECLARACIÓN

                AMBIENTAL

               TELECENTRO MUNICIPAL
        DEL EXCELENTÍSIMO AYUNTAMIENTO DE
                       OVIEDO
                   AÑO 2018
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                                        ÍNDICE
1. PROPÓSITO DE ESTA DECLARACIÓN AMBIENTAL
2. INTRODUCCIÓN
3. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
      3.1 Organigrama
4. LOCALIZACIÓN
5. POLÍTICA
6. SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DEL TELECENTRO MUNICIPAL
      6.1 El Principio del Sistema de Gestión Ambiental
      6.2 Documentación del Sistema de Gestión Ambiental
      6.3 Desarrollo del Sistema de Gestión Ambiental
      6.4 Verificación y Auditoría
      6.5 Revisión por la Dirección
7. ASPECTOS AMBIENTALES DEL CENTRO
      7.1Aspectos Ambientales Directos Significativos.
      7.2. Criterios de evaluación de los aspectos ambientales directos en situaciones
      normales o anormales
      7.3. Criterios para evaluar los aspectos ambientales directos en situaciones de
      emergencia
      7.4 Criterios y sistema de evaluación de los aspectos ambientales indirectos
      7.5 Aspectos Ambientales Indirectos Significativos
8. COMPORTAMIENTO AMBIENTAL
      8.1Consumo de Materias Primas
      8.2Consumo de Agua
      8.3Consumo de Energía
            8.3.1Consumo de Electricidad
      8.4Residuos Generados
      8.5Aguas Residuales
      8.6Emisiones Atmosféricas
      8.7Ruido Exterior
      8.8Ruido Interior
      8.9Suelos
      8.10Biodiversidad
      8.11Accidentes y Situaciones de Emergencia Ambientales.
9. PROGRAMA AMBIENTAL
      9.1. Objetivos y Metas Ambientales
10. COMPORTAMIENTO RESPECTO A LAS DISPOSICIONES LEGALES
11 DENUNCIAS Y QUEJAS
12. FORMACIÓN Y CONCIENCIACIÓN DEL PERSONAL
13. VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA DECLARACIÓN AMBIENTAL.
14. DISPOSICIÓN AL PÚBLICO DE LA DECLARACIÓN AMBIENTAL
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1. PROPÓSITO DE ESTA DECLARACIÓN AMBIENTAL

El propósito de esta Declaración Ambiental es facilitar a todos los/las usuarios/usuarias
y otras partes interesadas la información relevante respecto a la gestión ambiental del
Centro, las interacciones de nuestras actividades y servicios con el entorno y al impacto
ambiental y el comportamiento ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL del
EXCELENTÍSIMO AYUNTAMIENTO DE OVIEDO, incluido su compromiso de Mejora
Continua.

En esta Declaración Ambiental se presentan aquellos datos concernientes al año 2018.

2. INTRODUCCIÓN

El TELECENTRO MUNICIPAL se pone en funcionamiento en Junio de 2001. Se concibe
como un instrumento al servicio del fomento del empleo mediante las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) dirigido a las personas del
municipio de Oviedo en edad laboral.

La implantación de un Sistema de Gestión Ambiental afecta a todas las áreas
organizativas, de gestión y operativas del Centro, por lo que se hace necesario una
implicación activa del personal, así como una formación permanente.

Asimismo, la organización se encuentra inscrita en el Registro EMAS del Principado de
Asturias con el número:

                                  ES-AS-000033

Servicio de acceso a Internet. Talleres, cursos TIC. Información y orientación laboral.
                 Mediación laboral. Programas de inserción laboral.
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La documentación que el Sistema de Gestión Ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL
es la siguiente:

      Manual del Sistema de Gestión Ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL : Es el
       documento guía del Sistema de Gestión Ambiental, que proporciona una visión
       general del Sistema de Gestión Ambiental, cubre los requisitos del reglamento
       europeo EMAS y la Política Ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL . Así mismo
       hace referencia a los procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental y define
       las líneas generales de la estructura de la documentación empleada.

      Procedimientos: Los procedimientos desarrollan las acciones necesarias a llevar
       a cabo por el Telecentro para dar cumplimiento a los requisitos del Reglamento
       EMAS, siendo su alcance y detalle adecuados a la complejidad del trabajo,
       métodos empleados y al personal implicado.

      Registros: Emanan de los procesos (actividades) y están formados por los
       resultados de Revisiones por la Dirección, análisis, Informes de Auditoría,
       requisitos legales y reglamentarios, etc.

3. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

El TELECENTRO MUNICIPAL se pone en funcionamiento en Junio de 2001. Se concibe
como un instrumento al servicio del fomento del empleo mediante las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) dirigido a las personas del
municipio de Oviedo en edad laboral. En 2018 la estimación de personal equivalente
que ha estado trabajando en el Telecentro es de 15 personas.

Los servicios que ofrece son:

    Prospección y Mediación Laboral

          Establecimiento de contactos y realización de visitas a empresas del
           municipio a fin de conocer sus necesidades de personal al objeto de detectar,
           analizar y definir los perfiles profesionales demandados que estén en directa
           relación con las características de los/las usuarios/usuarias de los servicios
           de empleo municipales.
          Estudio y análisis de los perfiles y ocupabilidad de los/las usuarios/usuarias
           de los servicios de orientación laboral y de otros programas de fomento del
           empleo municipales al objeto de propiciar su participación en los procesos
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           de selección de las empresas prospectadas y de acuerdo con las necesidades
           manifestadas por éstas.
          Seguimiento y evaluación de la participación de los/las usuarios/usuarias del
           servicio de mediación en su participación en los procesos de selección de
           personal.
          Seguimiento y evaluación de la adecuación al puesto de trabajo del personal
           contratado por las empresas prospectadas.
          Análisis de la oferta laboral y formativa a través de diferentes fuentes:
           prensa, Internet, ETT, etc.

    Orientación Laboral

       El Servicio de Orientación Laboral que presta la Concejalía de Empleo del
       EXCELENTÍSIMO AYUNTAMIENTO DE OVIEDO tiene como objetivo prestar su
       apoyo en los procesos de búsqueda de empleo a aquellas personas
       desempleadas o en situación de mejora laboral que lo soliciten, intentando
       encajar la oferta y la demanda de la zona.

       Los principales aspectos con los que se trabajan son:

          Itinerarios Profesionales Objetivo profesional, recualificación profesional y
           redefinición de objetivo profesional.
          Técnicas Metodológicas de Búsqueda de Empleo: Planificación de la
           búsqueda de empleo, cartas de presentación, Currículum Vitae, pruebas de
           selección, entrevistas de trabajo, direcciones de empresas.
          Formación Complementaria: Ocupacional, continua, postgrado.
          Salidas Profesionales, Oferta Laboral: Pública y privada.

Para llevar a cabo este servicio, se realizan tutorías individualizadas, talleres de
búsqueda activa de empleo y orientación laboral utilizando las Nuevas Tecnologías
(correo electrónico, bolsas de empleo por Internet, Redes Sociales, certificaciones de
Microsoft ).

    Agente de Igualdad de Oportunidades

       Este servicio va dirigido a favorecer la inserción socio-laboral de la mujer a través
       de un enfoque de trabajo que contemple las especiales características y
       realidades del colectivo femenino.
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       Ofrece:

          Servicio individual y personalizado, de asesoramiento, orientación e
           información para la inserción laboral:

           o Definición de objetivos profesionales y elaboración de itinerarios socio-
             laborales.
           o Información sobre opciones profesionales en sectores emergentes que
             ofrezcan mayores oportunidades de empleo.
           o Información sobre acciones formativas que contribuyan a mejorar el
             perfil profesional de las demandantes de empleo.
           o Planteamiento de alternativas y soluciones a los obstáculos que por
             motivos de género se encuentran las mujeres para acceder al mercado
             laboral.

          Actividades y talleres formativos.
          Actividades divulgativas en Igualdad de Oportunidades.

    Telecentro

       Se concibe como un instrumento al servicio del fomento del empleo mediante
       las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC).

          Servicios que ofrece:

           o Espacio Tecnológico. Servicio de acceso a internet para consultas sobre
             empleo y formación.
           o Formación. Talleres/cursos: alfabetización digital, word, excel, access e
             internet, redes Sociales y aquellos relacionados con las NTIC.

Como marco de trabajo se ha fijado los siguientes puntos:

    Como misión de nuestro TELECENTRO tenemos que dar un servicio completo de
     satisfacción a los requerimientos de todos/as los/as habitantes.
    El objetivo es facilitar a las personas en búsqueda o mejora de empleo, un
     servicio individual y personalizado de asesoramiento, orientación e información
     para la inserción laboral, tanto por cuenta propia como por cuenta ajena, con
     medidas de acompañamiento y atención a la diversidad y haciendo uso de las
     nuevas tecnologías.
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   Nuestro personal, y por tanto el del TELECENTRO quiere y debe caracterizarse
    por una serie de valores, entre los que destacamos como prioritarios:

         Control Operacional: personal implicado en cada proceso orientado hacia los
          habitantes del municipio de Oviedo, tanto internos como externos, para
          conseguir la excelencia en cada uno de los procesos esenciales del
          TELECENTRO.
         Satisfacción de los Habitantes del Municipio de Oviedo: tratando cada día de
          cubrir y conocer sus expectativas, y mejorar el buen Comportamiento
          Ambiental que estos perciben.
         Cumplimiento de los requisitos especificados por los habitantes del
          municipio de Oviedo en todos los aspectos que se consideren
          fundamentales.
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    3.1. ORGANIGRAMA

                                     CONCEJALÍA ECONOMÍA
                                   TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y
                                        COMUNICACIÓN

                         RESPONSABLE DE MEDIO
                              AMBIENTE

                                    TÉCNICO/A ORIENTACIÓN E               COORDINADORA
    AGENTE DE IGUALDAD
                                       INSERCIÓN LABORAL                  OVIEDO ORIENTA

                              TÉCNICOS/AS
                                                  AUX. ADMINISTRATIVO/A
                           INFORMÁTICOS/AS
                             FORMADORES
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4. LOCALIZACIÓN

El TELECENTRO MUNICIPAL se encuentra ubicado en la calle Doctor Francisco Grande
Covián 1, bajo de Oviedo el código postal es el 33011.

A continuación se muestra un plano de cómo llegar a nuestras instalaciones.
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5. POLÍTICA FIRMA DEL CONCEJAL ACTUALIZADA
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6. SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL DEL TELECENTRO MUNICIPAL

     6.1. EL PRINCIPIO DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

El Sistema de Gestión Ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL está basado en la Norma
UNE-EN ISO 14001: 2015. El sistema de gestión es conforme con los Requisitos del
Reglamento CE nº 1221/2009 modificado por el Reglamento UE nº 1505/2017

El Sistema de Gestión Ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL tiene como último fin la
Mejora Continua del desempeño ambiental y de la optimización de los procesos
relacionados con el Medio Ambiente a través de la evaluación continua del mismo.

El Sistema de Gestión Ambiental comienza con la descripción de una Política y unos
Objetivos, en la confección de los cuales se han tenido en cuenta los requisitos legales y la
información sobre los Aspectos Ambientales que el Centro puede controlar y sobre los
cuales puede esperarse que tenga influencia. En este aspecto se han de considerar la visión
del análisis de ciclo de vida en la identificación de dichos aspectos ambientales aplicables a
la Organización

El Sistema de Gestión Ambiental engloba el conjunto de responsabilidades,
procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a cabo la Gestión
Ambiental.

El Sistema de Gestión Ambiental se aplica a todas las actividades y servicios del Centro, así
como a todo el personal del mismo.

Existe un Responsable de Medio Ambiente cuyas funciones son:

    Documentar, implantar y mantener el Sistema de Gestión Ambiental, de acuerdo
     con la Política y Objetivos del Centro.

    Informar a la Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión Ambiental y de
     cualquier necesidad de mejora.

    Asegurarse de que se promueve la toma de conciencia de los requisitos del
     usuario/usuaria en todos los niveles del Centro.

    Asegurar que el Sistema de Gestión Ambiental, continúa siendo eficaz y funciona de
     acuerdo con las necesidades del Centro y de sus usuarios / usuarias.
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    Asesorar a todo el personal sobre el funcionamiento del Sistema de Gestión
     Ambiental.

    Verificar el cumplimiento de todas las actividades del Sistema de Gestión
     Ambiental.

    Actuar como agente de contacto en las actividades de evaluación de Medio
     Ambiente del Centro ejercidas por terceros, como usuarios/usuarias, Auditorías,
     etc.

    Asegurar que se ponen en práctica todos los requisitos de las Normas aplicables, y
     en especial los contenidos en las Normas de referencia.

    Gestionar y controlar la documentación del Sistema de Gestión Ambiental.

    Atender las reclamaciones de los/las usuarios/usuarias, estudiando las mismas y
       adoptando las medidas que procedan.

Los objetivos del Sistema de Gestión Ambiental desarrollan la Política del Centro.
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     6.2. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

El Sistema de Gestión Ambiental está definido por un conjunto de documentos que se
pueden agrupar en una serie de niveles tal y como se indica en la figura siguiente:

                                            Política

              Definición de la Gestión
                                                              Objetivos
                     Ambiental

       Manual del Sistema de Gestión
                Ambiental
                                                                 Objetivos, metas e

                 Procedimientos
                                                                    indicadores

              Instrucciones Técnicas

                    Registros
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     6.3. DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Para asegurar que los requisitos relativos a la Gestión Ambiental se cumplen, el
TELECENTRO MUNICIPAL ha realizado y mantiene las siguientes actividades:

    Establecimiento de una Política.
    Estudio y evaluación de los Aspectos Ambientales de sus actividades.
    Identificación y definición de la sistemática para el acceso a los requisitos legales y
     otros requisitos aplicables a los Aspectos Ambientales de sus actividades.
    Establecimiento de Objetivos y metas. Confección de Programas para alcanzar los
     Objetivos y metas fijados.
    Definición de las responsabilidades del personal del TELECENTRO MUNICIPAL en
     materia Ambiental y nombrar el Responsable de Medio Ambiente como
     representante de la Concejalía para velar por la aplicación y el mantenimiento del
     Sistema de Gestión Ambiental e informar al Concejal/Concejala de la evolución del
     mismo.
    Formación del personal y concienciación de la importancia de la Gestión Ambiental.
     Definición de métodos de comunicación tanto interna como externa en cuanto a
     Aspectos Ambientales.
    Elaboración de la documentación necesaria como soporte del Sistema de Gestión
     Ambiental y de la sistemática que define las pautas a seguir para su control.
    Identificación, planificación y control de las operaciones y actividades relacionadas
     con Aspectos Ambientales, conforme a la Política y a los Objetivos prefijados.
    Verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos en la Política, los
     Objetivos y el Sistema de Gestión Ambiental del TELECENTRO MUNICIPAL.
    Identificación de accidentes potenciales y situaciones de emergencia para prevenir
     y reducir los Aspectos Ambientales, y elaboración del Plan de Emergencia
     Ambiental.
    Definición de procedimientos para el control y medida periódica de las
     características clave de las actividades con Aspectos Ambientales significativos, así
     como para la detección de No Conformidades y definición de las Acciones
     Correctivas y Preventivas.
    Identificación y gestión de los registros.
    Planificación de Auditorías Internas.
    Revisión del Sistema por parte de la Dirección.
    Elaboración de la Declaración Ambiental.
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     6.4. VERIFICACIÓN Y AUDITORÍA

La verificación del Sistema de Gestión Ambiental implica la vigilancia constante del
desempeño ambiental del Centro, siendo necesario disponer de una sistemática para
identificar y corregir cualquier problema que pueda afectar a su funcionamiento, así como
para aplicar acciones de carácter preventivo dirigidas a evitar su aparición en el futuro.

Para ello, se recopila periódicamente información de los distintos procesos que facilite la
medición de los Aspectos Ambientales mediante indicadores, cuya evolución permita
realizar el seguimiento del comportamiento ambiental del Centro, de la eficacia de los
controles operacionales y del cumplimiento de los Objetivos y metas establecidos.

El TELECENTRO MUNICIPAL realizará Auditorías anuales, con el objetivo de verificar si el
Sistema de Gestión Ambiental se mantiene adecuadamente y se cumplen los requisitos de
las Normas de aplicación. Los Informes señalan las Desviaciones y son utilizados como
herramienta de entrada en la Revisión por la Dirección, sirviendo así para la Mejora
Continua del desempeño Ambiental del Centro.

     6.5. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

La Concejalía Competente del EXCELENTÍSIMO AYUNTAMIENTO DE OVIEDO revisa
periódicamente el Sistema de Gestión Ambiental para asegurarse de su adecuación y
eficacia.

Esta Revisión por la Dirección se realiza con carácter anual.
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7. ASPECTOS AMBIENTALES DEL CENTRO

El TELECENTRO MUNICIPAL evalúa periódicamente los Aspectos Ambientales de su
actividad directa e indirecta, actual o potencial. En este proceso se ha tenido en cuenta la
visión del análisis de ciclo de vida en este proceso de identificación de todos los aspectos
ambientales aplicables

Se muestra a continuación un esquema del proceso de evaluación de los Aspectos
Ambientales.

           Identificación de las Áreas
              de generación de los
             Aspectos Ambientales

              Análisis de Actividades
                                                     Establecimiento de
                                                     medidas de control
               Identificación de los                  operacional y de
              Aspectos Ambientales                 seguimiento y medición

                                                  Criterios definidos para la
                Evaluación de los                      evaluación de los
              Aspectos Ambientales                  Aspectos Ambientales

              Revisión de Evaluación
                      Anual

El TELECENTRO MUNICIPAL ha prestado atención preferente a sus Aspectos Ambientales
significativos, siendo éstos objeto de una permanente evaluación y mejora mediante la
fijación de Objetivos y metas.

Existe un procedimiento de identificación y evaluación de Aspectos Ambientales mediante
el cual hemos identificado Aspectos Ambientales directos e indirectos y sus impactos
ambientales asociados, tanto en condiciones normales y anormales de funcionamiento, así
como en condiciones de emergencia.
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
 Edición: 0               FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                   Página 19 de 37

Como resultado de la evaluación y revisión de los diferentes impactos detectados se les
designa, en función de los criterios determinados en el Sistema de Gestión Ambiental, un
valor numérico que permita determinar si se trata de Aspectos Ambientales significativos
o no significativos.

Los Aspectos Ambientales significativos son sometidos a un control y seguimiento
detallado, que se describe en uno de los procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental,
con el objetivo de minimizar su posible impacto sobre el Medio Ambiente. Para ello se
establecen indicadores medibles y cuantificables para los Aspectos Ambiental
identificados.

   7.1 ASPECTOS AMBIENTALES DIRECTOS SIGNIFICATIVOS.

Los Aspectos Ambientales significativos correspondiente al presente ciclo 2018, son los
siguientes:

           ASPECTO AMBIENTAL                          IMPACTO AMBIENTAL
              Consumo de Agua                        Agotamiento de recursos
         Vertido de aguas residuales             Contaminación aguas superficiales

Los indicadores asociados a estos aspectos ambientales, (al igual que el resto de aspectos
ambientales evaluados) están relativizados, de manera que podamos hacer comparaciones
temporales
    7.2       CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES DIRECTOS EN
    SITUACIONES NORMALES O ANORMALES

Tanto en situación normal, como anormal Se consideran "significativos" los aspectos con
una puntuación VT  20 puntos. En el caso en el que ninguno llegue a esta puntuación se
considerará significativo el de puntuación más alta
DECLARACIÓN
               AMBIENTAL
          Edición: 0                FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                            Página 20 de 37

                       CRITERIOS DE VALORACION DE ASPECTOS AMBIENTALES (1/2)

                                               NATURALEZA (N)
                                Emisión derivada de gases
                                de combustión de fuel-oil y
                                                                 Emisión derivada de            Emisión derivada de
                                    carbón. Emisión de
                                                               gases de combustión de         combustión de gas natural
                                    productos tóxicos o
         Emisiones                                                gasóleo. Emisión de            y gases licuados de
                                 nocivos (contaminantes
                                                                 compuestos orgánico                  petróleo
                                especiales según Anexo 3
                                                                volátiles y/o partículas.       Emisiones de talleres
                                D 833/75, excepto COV’s y
                                        partículas).
                                   Continuos: se generan        Discontinuos: No son
           Ruido                                                                                Puntuales: Se generan
                                    periódicamente en el        emisiones continúas ni
          (Nota 1)                                                                                esporádicamente
                                           tiempo                     puntuales
                                                                                                Residuos Asimilables a
                                                                                               Urbanos o cualquier tipo
  Generación de residuos                 Peligrosos            Residuos No Peligrosos
                                                                                                de residuo destinado al
                                                                                                       reciclado
                                                                                                  Vertidos de aguas
                                Vertidos de operaciones de                                       pluviales y aguas de
                                  proceso con sustancias                                      proceso que no contengan
                                                                   Vertido de aguas
Vertidos de aguas residuales    contaminantes incluidas en                                    sustancias contaminantes
                                                                 residuales sanitarias
                                  el Anexo al Título III del                                   incluidas en el Anexo al
                                      R.D. 849/1986.                                               Título III del R.D.
                                                                                                       849/1986.
                                    Captación de aguas                                             Red municipal de
     Consumo de agua                                               Captación de río
                                    subterráneas (pozo)                                             abastecimiento
                                                                Gas natural y energía
   Consumo energético             Carbón, fuel-oil, gasóleo                                      Energías renovables
                                                                      eléctrica
                                                                                                   Consumo total de
                                                               Consumo de productos
                                                                                              productos reciclados o con
                                                                   reciclados y no
                                 No reciclados y sin marca                                      alguna marca ecológica
                                                                     reciclados,
                                   ecológica reconocida                                         reconocida respecto al
                                                                  indistintamente.
                                     respecto al Medio                                             Medio Ambiente o
  Consumo de productos           Ambiente o cumplimiento                                       cumplimiento de criterios
                                                                    Productos no
                                   de criterios ecológicos                                            ecológicos.
                                                                  peligrosos para el
                                 Productos peligrosos para
                                                                 medio ambiente y no
                                    el medio ambiente.                                          Productos no peligrosos
                                                                    reciclables ni
                                                                                               para el Medio Ambiente y
                                                                     reutilizables
                                                                                               reciclables o reutilizables.
    Puntuación Otorgada                   20                            10                                 5
        Nota 1: Entendiéndose por periódicamente, cuando el ruido es generado de forma continua en el
        tiempo o de forma intermitente, siempre que la frecuencia de emisión sea superior al 80% de la
        duración global de la actividad del Servicios /Áreas
DECLARACIÓN
               AMBIENTAL
        Edición: 0                  FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                      Página 21 de 37

                             CRITERIOS DE VALORACION DE ASPECTOS AMBIENTALES (2/2)

                                                         MAGNITUD (M)
                La emisión es generada por     La emisión es generada por un
                                                                                 La emisión es generada por un
Emisiones          un funcionamiento de           funcionamiento de equipos
                                                                                   funcionamiento de equipos
                equipos  80% de la jornada        entre el 80 y el 30% de la
                                                                                   30% de la jornada laboral.
                            laboral                     jornada laboral
                         Frecuencia de                   Frecuencia de
                                                                                          Frecuencia de
                 generación entre 100-80%        generación entre 80-25% del
                                                                                  generación
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   7.3 CRITERIOS PARA EVALUAR LOS ASPECTOS AMBIENTALES DIRECTOS EN
       SITUACIONES DE EMERGENCIA

 Criterios de Evaluación               Severidad de las consecuencias del accidente
     Probabilidad de
                                  Baja (1)           Media (2)             Alta (3)
 ocurrencia del accidente
                                                                      Gravedad Media
         Baja (1)            Gravedad Leve (1) Gravedad Leve (2)
                                                                            (3)
                                                 Gravedad Media
        Media (2)            Gravedad Leve (2)                       Gravedad Alta (6)
                                                       (4)
                             Gravedad Media
        Alta   (3)                           Gravedad Alta (6)   Intolerable (9)
                                    (3)
Conociendo la severidad de las consecuencias del accidente y la probabilidad de
ocurrencia del mismo, puede conocerse la gravedad del aspecto que se origina en el
accidente. De tal forma que se entiende por:

      Probabilidad de ocurrencia del accidente:
         Baja: cuando no se tiene conocimiento de que haya ocurrido nunca (se le otorga
          una puntuación de 1).
         Media: cuando ha ocurrido al menos en una ocasión. Conocimiento
          documentado en los últimos 5 años (se le otorga una puntuación de 2).
          Alta: cuando la situación se ha producido dos o más veces. Conocimiento
            documentado en los últimos 5 años (se le otorga una puntuación de 3).
      Severidad las consecuencias del accidente: Para determinar la severidad de las
     consecuencias de los tipos de aspectos potenciales, se aplicarán los siguientes
     criterios de evaluación, teniendo en cuenta las medidas de protección o prevención
     ya establecidas para su control:
         Baja: Si la situación se produce, el tipo de aspecto no provoca afección o daño
          descontrolado al medio ambiente, o en caso de no poder valorarse ésta, a las
          personas (se le otorga una puntuación de 1).
      Media: En caso de producirse la situación, el tipo de aspecto provocaría una
       afección leve al medio ambiente, o en caso de no poder valorarse ésta, daños
       leves a las personas. Se entiende por afección leve al medio ambiente aquella que
       es posible restaurar en un plazo concreto de tiempo, del orden de un mes (se le
       otorga una puntuación de 2).
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
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         Alta: En caso de que se produjera la situación, el tipo de aspecto provocaría
          una afección grave al medio ambiente, o en caso de no poder valorarse ésta,
          daños graves a las personas. Se entiende por afección grave al medio
          ambiente aquella que no es posible restaurar en un plazo concreto de tiempo
          del orden de un mes (se le otorga una puntuación de 3).
      GRAVEDAD: En función de los valores obtenidos para la severidad y la
     probabilidad se calcula el factor gravedad correspondiente a cada tipo de aspecto
     potencial, de la siguiente forma:
              GRAVEDAD = puntuación de probabilidad  puntuación de severidad.
       A cada tipo de aspecto potencial indicado se le otorga un valor de gravedad
       comprendido entre 1 y 9, de acuerdo a los criterios y gradación establecidos en
       la tabla, siendo:

         Gravedad Leve: de 1 a 2 puntos inclusive.
         Gravedad Media: de 3 a 4 puntos inclusive.
         Gravedad Alta: de 6 a 8 puntos inclusive.
         Gravedad Intolerable: 9 puntos

En lo referente a los aspecto ambientales asociados a situaciones de emergencia, serán
catalogados como significativos aquellos en los que el valor de la gravedad sea MEDIA,
ALTA o INTOLERABLE, es decir si iguala o supera los 3 puntos.

   7.4 CRITERIOS Y SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES
       INDIRECTOS

La forma de evaluación será en función de los siguientes criterios:

      Gestión Ambiental (GA), como grado de comportamiento ambiental de las
     subcontratas, resultado de la cumplimentación por éstas del cuestionario de
     comportamiento ambiental que se adjunta como Anexo III a este procedimiento.
      Frecuencia (F), como número de veces que se pueda generar el aspecto en
     función de la frecuencia con la que se realicen las actividades que lo generan.
DECLARACIÓN
             AMBIENTAL
      Edición: 0                        FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                                   Página 24 de 37

    Cada aspecto es evaluado y puntuado en función de las tablas los criterios que se
    describen a continuación, La puntuación total se calcula con la aplicación de la siguiente
    fórmula:
                                                        VI= GA * F
    Los Criterios de evaluación de aspecto ambientales indirectos se describen a
    continuación
    CUESTIONARIO RELATIVO AL COMPORTAMIENTO AMBIENTAL DE SUBCONTRATAS Y PROVEEDORES

    GESTIÓN AMBIENTAL DE LA EMPRESA

¿La empresa ha establecido un Sistema de Gestión Ambiental que cumple los requerimientos de
la norma ISO 14001?
Nota: La puntuación obtenida para esta respuesta se sumará al resultado obtenido para cada tipo de aspecto
     Establecido y puesto en práctica, disponiéndose del correspondiente
                                                                                                             0 puntos
     certificado
     No establecido                                                                                          5 puntos

    FRECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS PARA EL AYUNTAMIENTO DE Oviedo
    (marcar la casilla correspondiente)
    Nota: En el caso de proveedores no cumplimentar este apartado

            Más de 6 meses al año                                                               10 puntos

            Entre 3 y 6 meses al año                                                             5 puntos

            Menos de 3 meses al año                                                               1 punto

    El criterios de significancia se hará mediante el producto de ambos criterios (S=G.A:*F) y los
    aspectos indirectos serán significativos en el caso superar el valor de 25 puntos

         7.5 ASPECTOS AMBIENTALES INDIRECTOS SIGNIFICATIVOS

    Como consecuencia de sus actividades el Centro puede producir impactos ambientales
    sobre los que no tiene pleno control de su gestión, estos son los Aspectos Ambientales
    Indirectos. A la hora de identificarlos tendremos en cuenta especialmente aquellos que
    están directamente relacionados con los Aspectos Ambientales Directos significativos,
    tanto en condiciones normales, como anormales o de emergencia. Especialmente
    tendremos en cuenta los relacionados con:

             Gestión final de los residuos segregados por el Centro.
             Comportamiento Ambiental y prácticas de los proveedores que estén
              directamente relacionados con los Aspectos Ambientales Directos.
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
 Edición: 0               FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                   Página 25 de 37

En la última Evaluación de Aspectos Ambientales Indirectos no se ha registrado ningún
aspecto ambiental significativo.

8 COMPORTAMIENTO AMBIENTAL

En este apartado se presentan los datos y otra información que se consideran más
relevantes sobre nuestro comportamiento hacia el Medio Ambiente.

Las operaciones asociadas con los Aspectos Ambientales significativos se planifican
correctamente para evitar situaciones que puedan afectar al cumplimiento de nuestra
Política, Objetivos y metas.

Así, por ejemplo, se han comunicado medidas a los empleados para el ahorro de energía
o el uso de papel reciclado y se ha dispuesto de contenedores en nuestras instalaciones
para asegurar la correcta gestión de los residuos generados, favoreciendo su reciclaje.

A efectos del cálculo de la cifra B se ha utilizado 15 como número de trabajadores
promedio durante el año 2018 en esta Declaración Ambiental.
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
 Edición: 0                FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                    Página 26 de 37

   8.1 CONSUMO DE MATERIAS PRIMAS

El TELECENTRO MUNICIPAL utiliza distintas materias primas en su proceso. Las
principales materias primas que provocan un mayor impacto sobre el Medio Ambiente
son el papel y consumibles de impresoras. Sobre éstos materiales el Centro promueve
políticas de minimización y de uso responsable. La siguiente tabla muestra las
cantidades principales:

    Materia Prima         2012        2013      2014      2015     2016    2017   2018
  Consumo Papelería                                                 25      100    50
   (paquetes de 500        502        176        191       80
         hojas)
     Consumibles                                           29        2      6       5
      Informática            29        26        33
       (unidades)

Como se puede observar en las tablas anteriores, se ha visto una reducción con respecto
al año 2017 evidenciando una mejora en la gestión de estos aspectos,

Se estima (en base al gramaje del papel utilizado) que el peso de un folio es de 5g y el
peso de una unidad de tóner 0,1 Kg los consumos de papel y consumibles de informática
serían los siguientes:

  Materia Prima       2012        2013       2014       2015      2016    2017    2018
      Consumo                                            0,2     0,0625   0,25    0,13
    Papelería (t)     1,26         0,44       0,48
  Consumibles de     0,0029       0,0026     0,0033    0,00290   0,0002 0,0006 0,0005
   Informática (t)

Se puede evidenciar una reducción en los consumos referidos, poniendo de manifiesto
una mejor gestión de los aspectos.
DECLARACIÓN
                 AMBIENTAL
            Edición: 0               FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                  Página 27 de 37

            Materia                                           2015    2016      2017       2018
             Prima/         2012       2013          2014
          Trabajadores
            Consumo
          Papelería (t)/                                      0,01    0,003     0,015     0,008
                           0,0837      0,04          0,03
           Número de
          Trabajadores

          Consumibles                            0,00016 0,00001 0,00003 0,00003
           Informática 0,000193 0,000256 0,00018
          (t)/ Número
                de
          Trabajadores

           Los ratios de consumo por trabajador en el caso del tóner se mantienen en los mismos
           ratios que en el año 2017 teniendo en cuenta que en el año 2018 se consideran 15
           trabajadores y en el año 2017 se tuvieron en cuenta 17 trabajadores. En caso del papel
           se observa una reducción con respecto a los valores del año 2017

              8.2 CONSUMO DE AGUA

           El TELECENTRO MUNICIPAL es un centro que pertenece al EXCELENTÍSIMO
           AYUNTAMIENTO DE OVIEDO, por lo que debido a la política de suministro de agua
           municipal el presente centro se encuentra exento de este canon, sin embargo, como
           mejora desde el año 2012 se han ido solicitando los datos de consumo a la empresa
           suministradora (AQUALIA) para llevar así un registro y poder ver la evolución en el
           consumo, detectar posibles fugas de agua,...

                              2012            2013          2014     2015       2016        2017     2018
Consumo de agua (m3)          109              98            99       90         73          64       74
Número de trabajadores         15              10           16        18          18         17       15
    Consumo agua              7,27            9,8           6,2        5         4,06       3,76     4,93
  (m3/trabajadores)

           El consumo de agua aumenta y el ratio por trabajador también, sin embargo,
           recordamos que las instalaciones son las mismas y se utilizan por muchos usuarios sin
           necesidad de que estos estén asociados a una determinada actividad, pero los
           empleados sí que dependen de los cursos que se imparten.
DECLARACIÓN
       AMBIENTAL
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   8.3 CONSUMO DE ENERGÍA

       8.3.1 CONSUMO DE ELECTRICIDAD

En este punto se relaciona el consumo eléctrico que tiene toda la actividad del
TELECENTRO MUNICIPAL .

El TELECENTRO MUNICIPAL no utiliza ninguna otra fuente de energía (combustibles y
otros) para el desarrollo de su actividad técnica.

    Energía           2012       2013       2014        2015       2016      2017   2018
   Consumo                                             26,564     22,057    22,760 21,331
                     28,17       24,18      23,08
     (Mwh)
 Días Laborales       247         246        246        245        248       246       246
 Consumo/Días                                           0,11       0,09      0,09      0,09
                      0,15       0,098      0,094
  Laborables

      Energía/            2012       2013       2014      2015       2016     2017      2018
    Trabajadores
  Consumo (Mwh)/                                           1,48      1,23      1,34     1,42
                          1,88       2,42       1,44
  Nº Trabajadores)

Se observa una reducción de consumo de energía eléctrica en el año 2018 con respecto
al año 2017 de aproximadamente un 4% . Se controla mejor este aspecto, aunque los
ratios por persona crecen debido a que ha habido una disminución de personas del 2018
al 2017 de un 12%

               Consumo total de energía eléctrica renovable
                                                                                    4,2 %
                   (% consumo anual total de energía)

A continuación se refleja el porcentaje del suministro de energía eléctrica de la organización
procede de fuentes renovables y de cogeneración y residuos, garantizada por el proveedor HC
ENERGÍA (Origen del dato: Memoria de Sostenibilidad EDP 2017). El total de energía renovable
producida por la organización es 0%.
DECLARACIÓN
       AMBIENTAL
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   8.4 RESIDUOS GENERADOS

En el TELECENTRO MUNICIPAL se generan diversos tipos de residuos, cada uno de los
cuales son objeto de una gestión adecuada para favorecer su reutilización y reciclaje o
bien su eliminación en condiciones adecuadas de seguridad.

Por la naturaleza de la actividad, y atendiendo a lo dispuesto en la Ley 22/2011, de
residuos, los residuos generados por el TELECENTRO MUNICIPAL tienen categoría de
residuos domiciliarios («Residuos domésticos»: residuos generados en los hogares como
consecuencia de las actividades domésticas. Se consideran también residuos domésticos
los similares a los anteriores generados en servicios e industrias. Se incluyen también en
esta categoría los residuos que se generan en los hogares de aparatos eléctricos y
electrónicos, ropa, pilas, acumuladores, muebles y enseres así como los residuos y
escombros procedentes de obras menores de construcción y reparación domiciliaria.)

Por tanto, a efectos de su clasificación y gestión se han tenido en cuenta las
disposiciones aprobadas en el municipio de Oviedo, según “Ordenanza de Limpieza de
Vías Públicas y Recogida de Residuos Sólidos de 6 de Julio de 1993”.

Los residuos especiales, en caso de generarse, se gestionan principalmente a través de
su entrega en punto limpio, con excepción de los consumibles informáticos que se
entregan a gestor autorizado.

Los residuos generados en las instalaciones del TELECENTRO MUNICIPAL se relacionan
en la tabla adjunta:
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
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Tipo de Residuo     2012       2013       2014      2015       2016      2017     2018
 Cartón y Papel                                     0,077     0,0625     0,25     0,13
                    0,156      0,112     0,101
       (t)
                                                    0,036    0,00001 0,0006 0,0005
    Toner (t)       0,029      0,018     0,021
     Pilas (t)      0,005        0         0         0,06         0         0       0
    Lámparas          0          0         0          0           0         0       0
   usadas (t)*
*Indicador incorporado en el presente periodo.

     Tipo de        2012      2013      2014      2015      2016       2017       2018
    Residuo
Cartón y Papel     0,0104     0,0112    0,006    0,0043     0,003      0,015     0,008
(t)/ Número de
 Trabajadores

   Toner (t)/                                     0,002     0,0002 0,00003 0,00003
  Número de        0,0019     0,0018   0,0013
 Trabajadores
    Pilas (t)/                                      0         0         0          0
  Número de        0,0003       0         0
 Trabajadores
   Lámparas                                         0         0         0          0
  usadas (t)/
                      0         0         0
  Número de
 Trabajadores

En base a los ratios presentados, se observa que los valores absolutos de cartón y papel
y tóner se reducen con respecto al año anterior. En este caso se consideran la peor de
las circunstancias que es asimilar el consumo de papel y tóner a la generación de
residuos de papel y tóner, al no disponer de un sistema de medida de los mismos que
garantice la exactitud del dato. No se ha producido retirada de lámparas usadas ni pilas
a lo largo del 2018, ni tampoco de aparatos eléctricos ni electrónicos

En relación a volumen de RSU recogido se estima que se producen unos 48 Kg al año al
generarse al mes 2 bolsas de 2 Kg cada una. En el año 2018 se han generado 0,0032
tn/trabajador, prácticamente igual al igual que en años anteriores, ya que en 2017 el
ratio de tn/trabajador fue de 0,003
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
 Edición: 0               FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                 Página 31 de 37

   8.5 AGUAS RESIDUALES

Las aguas residuales del TELECENTRO MUNICIPAL son únicamente las aguas de origen
sanitario procedentes de los aseos.

Estas se vierten directamente a la red de saneamiento urbano.

   8.6 EMISIONES ATMOSFÉRICAS

En el TELECENTRO MUNICIPAL no se emite ninguna sustancia a la atmósfera, al no
haber procesos de combustión ni emisiones de vehículos. No se han producido fugas
gases de refrigeración.

A continuación se recogen las emisiones de CO2 asociadas al consumo de energía
eléctrica, recogiendo la huella de carbono asociada a dicho consumo de energía,
evidenciándose una ligera reducción de emisiones de CO2 en relación a años
precedentes

                   Energía         2015      2016       2017      2018
               Consumo (Mwh)      26,564    22,057     22,760    21,331
                tCO2 emitidas     6,375     5,294       5,69      4,91
              tCO2/trabajadores    0,35      0,29       0,33      0,33

El factor emisión empleado en función del suministrados de energía es 0,23 KgCO2/Kwh.
Recogido En la calculadora de huella de Carbono del Ministerio para la Transición
ecológica.

No aplican otros indicadores asociados a emisiones de CHA, N2O, HFC,PFC, SF6, SO2,
NOx, PM

   8.7 RUIDO EXTERIOR

Se entiende como ruido exterior, aquel que emite las instalaciones del TELECENTRO
MUNICIPAL al exterior de las mismas. Debido a la propia actividad del centro este es
inexistente.
DECLARACIÓN
      AMBIENTAL
 Edición: 0               FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                   Página 32 de 37

   8.8 RUIDO INTERIOR

En todo lo que respecta a las emisiones sonoras internas del Centro ocurre lo mismo que
en lo que se refiere al ruido exterior, este es prácticamente inexistente, siendo
provocado por el uso de equipos informáticos y se puede asimilar al ruido provocado en
un domicilio particular.

   8.9.SUELOS

Toda la superficie del TELECENTRO MUNICIPAL está pavimentada, siendo medida
suficiente para el tipo de actividad que desarrolla.

   8.10       BIODIVERSIDAD

La oficina del TELECENTRO. CENTRO DE INICIATIVA EMPRESARIAL, situada en el centro
de Oviedo, ocupa una superficie de 313,45 m2.

    Ocupación           2012     2013      2014    2015     2016     2017     2018
  Superficie (m2)      313,45   313,45    313,45   313,45   313,45   313,45   313,45
   Trabajadores          15       10        16     18       18       17       15
    Ocupación                                      17,41    17,41    18,44    20,89
                        20,9     31,34    19,59
 (m2/trabajadores)

El ratio de ocupación varía en el año 2018 porque el número de trabajadores ha
disminuido en el 2018 con respecto a 2017. y por lo tanto aumenta el ratio

   8.11       ACCIDENTES Y SITUACIONES DE EMERGENCIA AMBIENTALES

El TELECENTRO MUNICIPAL ha identificado posibles accidentes que pueden ocasionar
una situación de emergencia, los ha evaluado y ha realizado unas pautas de acción en el
caso de aparición de alguna de ellas.

Estas pautas de actuación se describen en el Plan de Emergencia, y están totalmente
implantadas dentro del Centro, para poder tener así una capacidad de respuesta rápida
y eficaz.
DECLARACIÓN
       AMBIENTAL
 Edición: 0                 FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                      Página 33 de 37

Se han identificado las siguientes situaciones de emergencia ambiental:

    Incendios.

    Fugas de aguas.

    Fuga de gases refrigerantes

A fecha actual aún no se ha producido nunca una situación de emergencia.

9 PROGRAMA AMBIENTAL

El TELECENTRO MUNICIPAL, mejora continuamente la eficacia del Sistema utilizando la
Política, los Objetivos, las Auditorías, el análisis de datos y la Revisión por la Dirección.

Además se utilizan indicadores como herramienta para evidenciar la mejora de la
eficacia del Sistema.

El Programa Ambiental ha sido preparado para desarrollar el cumplimiento de Objetivos
y metas, indicando la asignación de responsabilidades y responsables, medio y
calendario de tiempo.

Los Objetivos establecidos en el TELECENTRO MUNICIPAL han sido establecidos
siguiendo las siguientes premisas:

    Son medibles.

    Son coherentes con la Política implantada.

    Son planificados.

Para la definición de los Objetivos se han tenido en cuenta:

    Los requisitos legales y de otro tipo.

    Los Aspectos significativos.

    Las opciones tecnológicas y los requisitos financieros, operacionales y de
     negocio.
DECLARACIÓN
                       AMBIENTAL
                Edición: 0                    FECHA DE EDICIÓN: 30/09/2018                 Página 34 de 37

                  9.1 OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES
               Con respecto al año 2018, se establecido como objetivo el siguiente:

                                                                OBJETIVO Nº 01/2018

OBJETIVO:

Reducir un 2% el consumo de papel con respecto al año 2017

                          METAS                             RESPONSABLE/S                PLAZO
1. Desarrollo de tareas se sensibilización               Coordinador de sistema         junio 2018
2. Optimización de la metodología de control gestión del Coordinador de sistema   Hasta diciembre 2018
proceso de compra de papel
3. Valoración de asimilación conceptos y datos.          Coordinador de sistema       Diciembre 2018

               Una vez analizado los datos referidos al consumo de papel se considera conseguido este
               objetivo.

               Para el siguiente periodo se ha considerado el siguiente objetivo en base a los aspectos
               significativos considerados;

                                              OBJETIVO Nº 01/2019

OBJETIVO:

Reducir un 2% el consumo de AGUA con respecto al año 2018

                          METAS                              RESPONSABLE/S                PLAZO
                                                         COORDINADORA DE MEDIO
1. Desarrollo de tareas se sensibilización                                              junio 2019
                                                               AMBIENTE/
                                                         COORDINADORA DE MEDIO
2. Desarrollo de cartelería                                                       Hasta diciembre 2019
                                                               AMBIENTE/
                                                         COORDINADORA DE MEDIO
3. Valoración de asimilación conceptos y datos.                                       Diciembre 2019
                                                               AMBIENTE/
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10. COMPORTAMIENTO RESPECTO A LAS DISPOSICIONES LEGALES

El TELECENTRO MUNICIPAL dispone de un procedimiento específico para asegurar la
identificación, acceso, interpretación, registro y mantenimiento al día de los requisitos
legales y otros requisitos que le sean de aplicación a los Aspectos Ambientales de sus
actividades y servicios, así como garantizar que se satisfacen dichos requisitos. Para la
identificación de estos requisitos se tienen en cuenta los siguientes entornos: Europeo,
Nacional y Local y los que provengan de las partes interesadas.

Para ello se dispone de acceso a una sistemática de identificación y evaluación de los
requisitos legales aplicables

Una vez revisada la legislación que es de aplicación al TELECENTRO MUNICIPAL se
puede concluir que se está cumpliendo, y no se han registrado problemas ni no
conformidades en este ámbito.

Teniendo en cuenta las actividades de la organización se resumen a continuación la
principal legislación de aplicación:

      Las instalaciones cuentan con los medios de protección contra incendios,
       iluminaciones de emergencia y señalización requeridas por la normativa
       vigente, se realizan las revisiones internas trimestrales y el mantenimiento
       anual por mantenedor autorizado. No procede Licencia Municipal. Decreto
       Legislativo 1/2004, BOPA 27/04/2004. Artículo 228.4
      Se dispone de Certificación energética: revisada de 2015 clasificación 46.04C.
       Informe de 28/10/15:
      Se dispone de la inspección de la Instalación eléctrica de baja tensión por OCA
       por pública concurrencia de 10/11/14
      Se dispone de revisión anual de extintores realizada por mantenedor e
       instalador autorizado
      Se dispone de Registro de certificado de ausencia de fugas de 14/12/18
      Los residuos se segregan y entregan a los servicios municipales conforme a la
       ordenanza en la materia o se trasladan a un punto limpio.
      Se dispone de todas las autorizaciones necesarias en vigor de los proveedores
       que actúan en el Centro.
      Se dispone de una red de abastecimiento y saneamiento de agua en adecuadas
       condiciones.
      La naturaleza de las actividades realizadas en el Centro y las características
       constructivas del mismo garantizan el cumplimiento de la legislación referente
       a ruidos.
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      AMBIENTAL
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      Las emisiones de los equipos de climatización está garantizada mediante la
       realización de los mantenimientos periódicos por Empresas autorizadas para
       ello. Se dispone de los justificantes que acredita la autorización de los
       mantenedores actualizada.

A continuación se presenta un resumen del listado de legislación de aplicación, no
necesariamente exhaustivo, que utiliza el TELECENTRO MUNICIPAL para la actualización
de los requisitos legales y la evaluación de cumplimiento legal.

        Real Decreto 513/2017, de 22 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento
         de instalaciones de protección contra incendios.
        LEY 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados.. Los residuos
         no peligrosos se segregan y entregan a los servicios municipales conforme a la
         ordenanza en la materia.
        REAL DECRETO 833/1988, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento
         para la ejecución de la Ley 20/1986 básica de residuos tóxicos y peligrosos. Los
         residuos peligrosos se segregan, identifican, almacenan y gestionan
         adecuadamente, a través de punto limpio y gestores autorizados.
                Se dispone de todas las autorizaciones necesarias en vigor de los
                   proveedores que actúan en el Centro.
                Se dispone de una red de abastecimiento y saneamiento de agua en
                   adecuadas condiciones.
        REAL DECRETO 1367/2007, de 19 de octubre, por el que se desarrolla la Ley
         37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido, en lo referente a zonificación
         acústica, objetivos de calidad y emisiones acústicas. La naturaleza de las
         actividades realizadas en el Centro y las características constructivas del mismo
         garantizan el cumplimiento de la legislación referente a ruidos.
        ORDENANZA De protección del medio ambiente atmosférico del
         Ayuntamiento de Oviedo. Las emisiones de las calderas y de los equipos de
         climatización está garantizada mediante la realización de los mantenimientos
         periódicos por Empresas autorizadas para ello. Se dispone de los justificantes
         que acredita la autorización de los mantenedores actualizada.

        REAL DECRETO 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento
         electrotécnico para baja tensión. La instalación de baja tensión se revisa
         anualmente, incluyendo la puesta a tierra, por técnico competente y se realiza
         la inspección cada 5 años. Certificado de Inspección de Instalación de Baja
         tensión número 14AS031BT-P/C-7OO realizado por APPLUS NORCONTROL
         S.L.U. Realizada la inspección el día 10/11/2014 con resultado favorable y sin
         deficiencias. Se trata de un local de pública concurrencia por lo que se realizan
         las inspecciones de BT cada 5 años, siendo la próxima el 10/11/19.
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      AMBIENTAL
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11. DENUNCIAS Y QUEJAS

Durante el periodo de vigencia del Sistema de Gestión Ambiental, el TELECENTRO
MUNICIPAL no ha recibido ninguna denuncia o queja relacionada con el Sistema de
Gestión Ambiental, sin embargo éste contempla dicha posibilidad, considerando
cualquier reclamación de usuarios/usuarias o de terceras partes interesadas como una
No Conformidad del Sistema de Gestión Ambiental.

12. FORMACIÓN Y CONCIENCIACIÓN DEL PERSONAL

De manera continua se informa sobre la sensibilización ambiental y conceptos generales
del Sistema de gestión ambiental a todo el personal del centro.

Esta formación ha cubierto las necesidades que inicialmente se habían planteado.

13. VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA DECLARACIÓN AMBIENTAL.

Los datos de la Declaración son validados por la entidad BUREAU VERITAS IBERIA SL,
acreditada por ENAC, con código ES-V-0003.

La próxima Declaración Ambiental se elaborará y hará pública a lo largo de 2020

14. DISPOSICIÓN AL PÚBLICO DE LA DECLARACIÓN AMBIENTAL

Esta Declaración Ambiental será revisada de manera anual y puesta a disposición del
público en el Telecentro Municipal, y se hará pública en la página Web, lo largo de 2019

La persona de contacto para cualquier tema relacionado con la Declaración Ambiental
es el/la Coordinadora del Sistema de Gestión.

Para ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo bien por correo convencional,
correo electrónico, teléfono o fax. Nuestra Dirección es:

                          C/Francisco Grande Covián 1, bajo
                                    33011 Oviedo
                        Tfno.: 985 11 91 31 Fax: 985 28 75 39
                      Correo electrónico: bcollado@oviedo.es
                             Pagina web: www.oviedo.es
                                   Fecha; 30/09/18
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