Como uma verdadeira praga corporativa, o chefe idiota está espalhado por todo o mundo. Aprenda a conviver com este mal
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Como uma verdadeira praga corporativa, o chefe idiota está
espalhado por todo o mundo. Aprenda a conviver com este mal
A experiência de ser coman-
dado por um chefe idiota
talvez seja uma das sensações
picácia e bom humor, é comple-
tamente possível analisar as lide-
ranças corporativas atuais sem
contato com dezenas de corren-
tes diferentes, ou seja, variadas
maneiras de se encarar a função
mais frustrantes que um profis- adotar o tom catastrófico do pará- gerencial. Em decorrência disso,
sional pode vir a experimentar. grafo anterior. É exatamente isso é indubitável que a consciência
Pior ainda, há sempre a idéia de o que o americano John Hoover das organizações com relação à
que essa seja uma situação inevi- propõe no livro “Como trabalhar importância da qualidade de suas
tável, irreversível. “Melhor traba- para um idiota” (ed. Futura) e na lideranças tem aumentado. Tanto é
lhar para um babaca, do que ficar entrevista exclusiva concedida à que, segundo Betânia Tanure, pro-
desempregado”, pensam muitos. E revista profissional&negócios que fessora da Fundação Dom Cabral,
esse é o reconhecimento da vitória você encontra nas próximas pági- no que diz respeito ao conhecimen-
da idiotice do seu chefe. As conse- nas. “Se você um dia pensou que to do modelo de negócios e das
qüências lógicas e naturais desse as únicas maneiras de sobreviver decisões empresarias, os executi-
processo não poderiam ser outras: a um chefe idiota seriam medicar- vos brasileiros não deixam nada a
queda da produtividade, da moti- se, demitir-se ou aumentar a dose desejar aos líderes de padrão inter-
vação, da auto-estima, do senso do seu medicamento e despejá-lo nacional. “No entanto, quanto ao
de traba-lho em equipe; aumento no café de seu chefe, espero trazer comportamento e à forma de lidar
do nível de stress, do absenteísmo, esperança para seu espírito”, diz com as outras pessoas, há que se
do número de funcionários doen- ele na introdução do livro. considerar a influência da própria
tes. Conclusão: o chefe idiota é Atualmente, é absolutamente cultura brasileira”, ela explica.
uma praga que pode destruir você espantosa a quantidade de cursos, “Aqui, existem três eixos fundamen-
e dizimar organizações. palestras, publicações e seminários tais para uma análise mais apro-
Mas tudo depende do ponto de voltado para o tema “liderança”, priada: o quanto o brasileiro é
vista. Observando por um outro apresentados a todo o momento. flexível, relacional e como ele lida
prisma, com inteligência, pers- São milhares de profissionais tendo com o poder.”
20 Fev/06
Nos dois primeiros aspectos, dar, só falaram dos resultados que rança, não se sabe o que pode
Tanure enxerga características virtuo- precisam ser alcançados. Ok, ele acontecer. Como ele passa a agir
sas. Para ela, o executivo brasileiro simplesmente sai massacrando por intuição, sorte ou mesmo imi-
tende a carregar consigo uma faci- gente”, explica Cristian Parada, tando chefes antecessores, há uma
lidade considerável na hora de se executivo de RH da Wengamen grande gama de tipos de líderes
adaptar a novas situações, sendo Learning & Development. “Não que eles podem se tornar. Idiota é
assim bastante flexível. Quanto a é que eles nasceram ruins. Mas o apenas uma das muitas classifica-
sua maneira de se relacionar com o total despreparo para o cargo faz ções apresentadas no livro de John
grupo, ela ressalta: “Em uma escala com que eles se tornem idiotas a Hoover. Vocês podem não acredi-
de zero a cem, sendo zero extrema- partir do momento em que passam tar, mas há até o tópico “bons che-
mente coletivista, e cem extrema- a ser chefes.” fes”. Veja a lista abaixo e analise
mente individualista, o brasileiro Essa linha de raciocínio conduz em qual categoria o seu chefe se
recebe uma pontuação de 31, o à conclusão óbvia de que a empre- encaixa. Mas tome cuidado! Não
que quer dizer que se trata de um se espante se ele apresentar carac-
povo que valoriza suas relações terísticas suficientes para se encaixar
interpessoais. Isso é bom.” O ponto em várias categorias.
fraco desse traço reside na falta de •Chefes maquiavélicos
discernimento na hora de separar Características: espertos, inescru-
as atividades profissionais das pes- pulosos, implacáveis.
soais. “Essa confusão, muitas vezes Solução: essa categoria de supe-
dificulta feedbacks mais claros”, rior não admite que ninguém ouse
afirma. Entretanto, é no terceiro entrar em seu caminho. Se isso
eixo descrito por Tanure que mora o acontecer, melhor estar preparado
principal problema das lideranças para o troco.
nacionais: como lidar com o poder.
•Chefes masoquistas
Como se forma um idiota Características: autocríticos,
Para diversos especialistas, é na depressivos, contagiantes.
hora de assumir o cargo de lide- Solução: este faz questão de não
rança que a pessoa designada se terminar os trabalhos e prefere
torna um idiota. Quando o poder “Pode-se olhar a cara dos fun- liderar o departamento rumo ao
chega às suas mãos, o chefe sim- cionários. Eles estão contentes?”, fracasso. Seu chefe age assim?
plesmente não sabe o que fazer. Então, de acordo com o livro, desli-
Pode parecer piegas ou démodé, Cristian Parada, executivo de gue-se o quanto antes.
mas a verdade é que o poder trans- RH da Wengamen Learning &
forma as pessoas (ou revela quem, •Chefes sádicos
de fato, elas sempre foram, como
Development. Características: extremamente
salientam alguns). críticos, perseguidores, cruéis.
Sem treinamento algum, o novo sa tem uma considerável parcela de Solução: não tente enfrentá-lo, ele
chefe passa a imitar mode-los de culpa pelas endiabradas idiotices o combaterá; não tente mudar de
líderes que fizeram parte de sua com as quais quase todo mundo departamento, ele o perseguirá;
trajetória. O problema é que, em já se deparou, se depara ou ainda não demonstre prazer no trabalho,
geral, esses chefes anteriores tam- vai se deparar. Sim, porque se você ele irá incumbi-lo de cada vez mais
bém eram ruins. “Normalmente, acha que ter um chefe idiota é algo tarefas. Talvez o mais temível de
acontece da seguinte forma: um que só acontece com os outros, todos os chefes, o sádico é aquela
profissional é promovido porque não se anime, porque mais cedo pessoa que, por ter sofrido muito
ele era tecnicamente bom. Então, ou mais tarde, você vai ter um. É anteriormente, passa a ter prazer em
ele passa a ser um gestor, embo- questão de tempo. proporcionar o sofrimento alheio.
ra não entenda nada sobre isso. A partir do momento em que Por isso, uma das técnicas para lidar
Ninguém se deu ao trabalho de um profissional sem treinamento com esse tipo é demonstrar descon-
explicar como é que se deve coman- é colocado em um cargo de lide- tentamento com a carreira.
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Ele conseguiu
se libertar
O estrondoso sucesso do livro “Como trabalhar para
um idiota”, de John Hoover, não se deve apenas a
fácil identificação dos tipos de chefes ruins por parte do
é que somos idiotas de
sustentar essa expecta-
tiva. Acho que é por isso
público leitor. Claro que a experiência de se trabalhar que no livro refiro a mim
para chefes idiotas é tão universal que é bastante raro mesmo como um idiota
não perceber algum tipo de reação quando alguém se em recuperação.
defronta com o título do livro, estampado em letras gar-
rafais. Mas há outro fato que colabora fundamental- p&n – Um líder se torna
mente para o traço instigante da obra: ela é um tanto um idiota quando assume um cargo gerencial ou
autobiográfica. essas características são inatas?
Para se ter uma idéia, o primeiro capítulo do livro Hoover – Idiotas simplesmente não sabem das coisas.
chama-se “Confissões de um idiota em recuperação: Eles não têm consciência alguma de como suas idéias,
eu mesmo”. Nele, Hoover conta que jamais havia se palavras e ações podem afetar outras pessoas. E você
dado conta de como era realmente trabalhar para um não consegue aprender coisa alguma dessa forma, sem
idiota até começar a atuar como autônomo, ou seja, consciência. As pessoas não nascem espertas e ficam
para ele mesmo. Depois de um determinado período, bobas depois. Uma vez que você aprende algo, sempre
ele percebeu como era um mau chefe e começou a carregará aquilo com você. O caminho mais curto para
“deter a idiotice”, como gosta de salientar. Em entrevista se tornar um i-chefe, é se tornar chefe antes de aprender
exclusiva à revista profissional&negócios, John Hoover como suas idéias, palavras e ações podem influenciar
dá dicas para que os líderes consigam reparar seus de- outras pessoas. Uma vez que você se dá conta disso, a
feitos, os subordinados consigam driblar as idiotices dos idiotice pára e até regride. Diz-se que líderes são feitos,
chefes e o RH encontre seu caminho em meio a toda essa não nascem. Idiotas nascem assim, não se revelam de-
confusão. pois. Idiotas só se tornam chefes porque as pessoas que
os promovem acham que eles sabem mais do que, de
p&n – “Como trabalhar para um idiota” é um tre- fato, sabem. A verdade vem à tona mais tarde.
mendo sucesso nos Estados Unidos, na Europa e na
América Latina, especialmente no Brasil. Como você p&n – Muitos líderes têm medo de se tornar i-che-
explica isso? O chefe idiota é uma praga de propor- fes, mas não sabem se são idiotas ou não. Como
ções mundiais? eles podem identificar e evitar esse processo?
John Hoover – O i-chefe (como chama o Chefe Idiota) Hoover – Para ser sincero, a única maneira que eu
é um fenômeno mundial, uma catástrofe, uma epidemia conheço, e que com certeza faz com que você evite ser
ameaçadora! É verdadeiramente um problema univer- um chefe idiota, é se comprometer totalmente com seus
sal. Isto quer dizer que, por mais profundo que seja o colaboradores. Constantemente conversar com eles e
problema, ele não está enraizado em determinada cul- sempre perguntar as suas opiniões sobre cada passo
tura e sim na humanidade como um todo. Antes fron- dado. Então, é necessário respeitar essas visões e dar
teiras nacionais pudessem conter essa doença! Quando chance a elas. Não restam dúvidas de que o RH da
a gente tem a expectativa de que autoridades presentes empresa pode sempre ensinar os chefes a se comunicar
no nosso cotidiano irão se comportar de maneira sen- melhor com suas equipes e extrair várias lições deles.
sata e, na prática eles seguem por caminhos escusos, Esse suporte e treinamento são muito importantes tam-
acabamos chamando-os de idiotas. A verdade é: nós bém. Comunicação é o remédio para a idiotice.
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p&n – É possível que um chefe idiota faça de sua p&n – Como o RH pode identificar quão bons ou ruins
equipe de trabalho um time de alta performance são os lideranças na sua empresa?
e, conseqüentemente, obtenha bons resultados? Hoover – O pessoal de RH pode olhar e procurar por
Hoover – Um chefe idiota pode ir bem em um curto quem tem uma opinião saudável e equilibrada de si
espaço de tempo por um erro ou por alguma coin- mesmo e quem demonstra ter um senso de humor apu-
cidência. Mas o que é inegável é que esse mesmo rado. Estes certamente serão os melhores líderes en-
chefe idiota não vai conseguir construir e manter tre muitos. Humor pode não ser um bom indicador de
uma equipe de alta performance por muito tempo. competência individual. Entretanto, as competências
Para fazer isto, ele necessita se ligar, se informar e necessárias para um líder comandar sua equipe com
claro, deixar de ser um idiota. Mas como eu consigo mestria começam com humildade e um rico senso de
fazer isso? O primeiro passo é objetivo ao extremo: humor.
você tem que confessar que é um p&n – Para uma empresa, quais
idiota. As pessoas adoram honesti- são as principais conseqüências
dade. Quando os empregados vêem decorrentes do gerenciamento
um chefe confessando seus erros, de chefes idiotas? Existe alguma
admitindo que ele não tem todas as vantagem em se trabalhar para
respostas para todas as perguntas e eles?
que, às vezes, age como um idio- Hoover – É impressionante, mas che-
ta, eles instantaneamente começam fes idiotas conseguem desperdiçar
a trabalhar mais arduamente e se quantidades astronômicas de tempo
tornam mais leais. Muitos grandes e de dinheiro. Isso só na fase de
líderes nos Estados Unidos compra- planejamento! Pior ainda, eles são
ram cópias de “Como trabalhar para capazes de perseguir e demitir bons
um idiota” e as deram para seus em- funcionários, causando uma incrível
pregados como uma forma simples perda na qualidade do talento do
e bem-humorada de confessar sua material humano da empresa. Mui-
idiotice. Os colaboradores, sem dúvi- tas vezes, chega a ser revoltante, é
da, amaram. só perguntar para alguém que já teve
John Hoover, autor do livro “Como trabalhar de conviver com chefes assim, cas-
p&n – Talvez por causa do título do para um idiota” tradores. Se você trabalha para um
livro, muitas pessoas acham que a idiota, você pode moldar seu próprio
publicação brinca com o tema “liderança”, sem per- trabalho até um certo grau, porque ele (ou ela) não vai
ceber quão profundamente o assunto é abordado. saber, de fato, o que você está fazendo. Geralmente,
O que você acha disso? Você acha que falar de um chefes idiotas são técnicos demais. Se você seguir os
problema como esse de uma forma bem-humorada conselhos apresentados em “Como trabalhar para um
ajuda os interlocutores a captarem melhor a men- idiota”, você pode treinar seu i-chefe para gerenciar seu
sagem contida na obra? departamento da maneira que você deseja.
Hoover – Com certeza. Um toque mais sensível, um
olhar menos sério em um tema tão fundamental para o p&n – O que é possível se esperar para o futuro? Há
dia-a-dia das organizações faz com que outros proble- algum livro engatilhado sobre o que líderes devem
mas difíceis de serem mencionados venham à tona. fazer para lidar com colaboradores idiotas?
Acredito piamente que o senso de humor é capaz de Hoover – Estou lançando uma nova publicação aqui
derreter o gelo e abrir caminho pela porta dura e espes- nos Estados Unidos chamada “How to sell to an idiot”
sa das relações profissionais e pessoais. Os melhores (“Como vender para um idiota”, ainda sem tradução
líderes do mundo têm consciência de que a primeira em português). Quanto a projetos futuros, em novem-
risada do dia tem de ser dada por conta deles mes- bro deste ano lançarei um livro que vai abordar técni-
mos. Líderes que se recusam a rir, simplesmente não cas para motivar os funcionários de uma perspectiva,
são bons motivadores. no mínimo, diferente. Acho que vai ser bem legal.
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capa
Qualquer
Características: compreensivos
demais, carentes, pegajosos.
Solução: ele quer que você seja
mais do que um simples subordi- semelhança
nado, pois quer ser seu amigo. Se
você aceitar trocar tarefas por horas não é mera
de conversa fiada, este é o chefe
ideal. Mas se, ao contrário, você
coincidência
desejar cumprir com suas funções,
Veja aqui depoimentos de quem já foi
tenha jogo de cintura e imponha
vítima (ou ainda é) de um chefe idiota.
certos limites.
Não estranhe se essas histórias lhe pa-
recer familiares...
•Bons chefes
Características: justos, tolerantes,
“Trabalho com um idiota. A
conscientes.
minha visão de liderança é muito
Solução: tem um chefe assim?
mais humana que a postura que
“Muitas vezes, o RH é colocado Então, aproveite, pois muitos gos-
esta pessoa assume perante seus
tariam de estar em seu lugar.
de lado pela direção”, afirma subordinados. Para mim, o líder
Arthur Diniz, especialista em deve acompanhar e cuidar das
•Chefe idiota
pessoas. Deve respeitar e com-
coaching. Características: sem-noção, alheio
partilhar as opiniões divergentes,
às situações ao seu redor, insano.
e não apenas impor a sua per-
Solução: Leia esta matéria.
cepção. Falta ao meu chefe, que
•Chefes paranóicos
é o RH da empresa, habilidade
Características: acham que todos Depois de ter conhecimento dos
para lidar conosco. Falta respei-
estão contra eles, carecem de foco vários tipos de chefes que você
to, falta educação. A única lição
na realidade são ansiosos e inse- poderia ter, é completamente nor-
que extraio disso tudo se resume
guros. mal que você dê graças a Deus por
ao modo como eu não devo agir
Solução: seja mais do que eficiente. ter um chefe idiota. Não fique cons-
no futuro, para que o idiota não
O chefe paranóico adora inventar trangido. Melhor um idiota, do que
seja eu.”
possíveis conspirações contra ele e, um sádico, não é mesmo?
Rafael, executivo de Recursos
mantendo-o constantemente atare-
Humanos.
fado, você impede que ele lhe faça Manda quem pode. E quem
mal. Outra dica é deixá-lo sempre não tem juízo, faz o quê?
“Durante um dos primeiros pro-
a par dos acontecimentos e do seu
jetos em consultoria de que parti-
cotidiano. Depois de estabelecida clara-
cipei, tinha um supervisor ridícu-
mente a origem das deficiências do
lo. Nessa época, eu trabalhava
•Chefes deuses chefe idiota como sendo a falta de
em São Paulo, mas morava no
Características: egocêntricos, têm treinamento do mesmo, resta saber
Rio de Janeiro, assim como mais
pouca noção da realidade, são quais são as armas que o subordina-
uma meia dúzia de consultores.
sabe-tudo. do possui para combater esse mal.
Esse supervisor gostava de nos
Solução: não contrarie um chefe E o caminho a ser seguido é mais
torturar, não sei com que obje-
deus. Se ele se acha o máximo, não simples e rápido do que parece. Se
tivo. Às sextas feiras, todos tínha-
discorde. Em essência, esse tipo falta preparo para ele lidar com seus
mos que pegar a ponte aérea de
de superior age dessa maneira por colaboradores, estes podem treiná-lo,
volta para o Rio de Janeiro, vôo
mera insegurança. Para driblar pos- mas sem que o chefe perceba, é claro.
reservado, usualmente para às
síveis conflitos, não bata de frente Uma dica valiosa explanada por
19 horas, saindo do aeroporto
com ele e saiba ceder em pequenos John Hoover faz uso dos conceitos de
de Congonhas. Invariavelmente,
embates. Condicionamento, há muito tempo
esse supervisor inventava reu-
empregado em qualquer tipo de base
niões de revisão a partir das 17
•Chefes camaradas científica. O autor conta que, em seu
24 Fev/06os ponteiros com seu chefe. Esse limite horas, no centro de São Paulo.
envolve valores éticos e morais pessoais, Dá para imaginar o nosso deses-
portanto cabe apenas a você definir o pero para que a reunião termi-
que é válido ou não. Por exemplo, para nasse e então, nós pudéssemos
uma mulher, vale a pena discutir todos pegar um táxi correndo para o
os dias sobre futebol com seu chefe? aeroporto! Eu fiquei preso em
Tudo bem, você precisa do emprego, São Paulo mais de uma vez por
mas a tal ponto? Só a tal mulher vai conta dessa estupidez. Para pio-
saber. rar: nossa diária não cobria a
De qualquer forma, uma boa despesa de sexta para sábado.
maneira de melhorar sua relação com Esse pesadelo durou meses, até
seu chefe idiota reside no fato de você o dia em que o projeto foi ques-
buscar informações sobre ele, sua famí- tionado pelo cliente e, em função
lia, suas aptidões, sua trajetória de vida. disso, um diretor da consulto-
Chefes idiotas adoram falar do quanto ria foi ver o que estava aconte-
sofreram, do quanto seus valores são cendo. Ele chamou os consul-
Bruna Gasgon, consultora em corretos e imutáveis. Entender isso, mais tores para um interrogatório que
começou com perguntas opera-
comunicação e RH: “É preciso do que fazer você se dar melhor com
cionais, voltadas ao cliente, mas
seu chefe, faz com que você compreen-
dar chance para que novas e da melhor as dificuldades encontradas que acabou culminando nos
diferentes opiniões surjam.” nas relações humanas de uma forma aspectos de gerenciamento da
geral. Antes de ser um chefe ruim, seu equipe, em que os problemas e
tempo de faculdade, uma conspiração superior é uma pessoa com vontades, as queixas foram crescendo de
preferências e certezas. Saber quais são tal forma que, ao final daquela
se formou para “pegar” um professor
elas e trazê-las à tona no momento ade- semana, ficamos livres do tal su-
que lecionava Psicologia. Durante as
quado certamente fará com que vocês pervisor. Ele foi demitido.”
aulas de Condicionamento, os alunos
se entendam melhor. Marcelo, vice-presidente de
combinaram que se sentariam eretos e
uma multinacional
prestariam muita atenção à aula quan-
do o mestre estivesse do lado direito da O idiota sou eu
Se você é o chefe idiota, fique calmo. “Hoje dou risada, mas na época
sala. Por outro lado, agiriam demons-
O primeiro passo para você deter a idio- foi muito desgastante. A minha
trando total desinteresse e se sentariam
tice (e talvez o mais importante) já foi chefe achava que eu deveria ser
inclinados, quando o professor estivesse
dado: você reconheceu que está com o braço direito dela. O que é ser
do lado esquerdo da sala de aula.
a tal síndrome. O próprio John Hoover braço direito? Ir almoçar com
Naturalmente, as aulas passaram a
diz que é um idiota em recuperação. ela uma vez por semana para
ser ministradas apenas do lado direito
Segundo a consultora em comunica- contar todas as “fofocas” que
da sala. O feitiço havia virado contra o
ção e RH, Bruna Gasgon, a intolerância estavam sendo comentadas na
feiticeiro.
e a falta de flexibilidade precisam ser empresa. Existe idiotice maior?
Essa é a dica. Você pode condicionar
estancadas imediatamente, para isso, Tem mais. Em reuniões, ela dava
o seu chefe a lhe tratar decentemente.
pedir um feedback honesto e aberto de broncas em equipe, mostrando
Quando ele fizer o que você deseja,
sua equipe, é fundamental. “É preciso os pontos fracos de cada um em
mostre o quanto você gosta de fazer o
dar chance para que novas e diferentes público. As virtudes não precisa-
que lhe cabe e o quão interessado você
opiniões surjam, assim é possível modi- vam ser mencionados porque
está. Quando ele agir de forma a abor-
ficar o astral do time.” nós já deveríamos conhecer. Al-
recê-lo, ignore-o e demonstre sua insa-
É inegável, porém, que certas reava- gumas pessoas riam, levavam na
tisfação. Esse processo certamente influ-
liações precisam ser feitas. A forma de brincadeira, outras choravam e
enciará seu chefe de alguma forma.
tratar os funcionários precisa ser pau- pediam demissão ali mesmo, ta-
É verdade também que buscar uma
tada pelo respeito acima de qualquer manha a humilhação. Já pensou
melhor convivência com seu chefe idio-
outra coisa. Como salienta o especia- ser chamado de incompetente,
ta pode ser uma tarefa um tanto árdua.
lista em coaching, Arthur Diniz, é muito na frente de outros 20 colegas?
É extremamente necessário que você
comum ver chefes gritando com fun- Também não se podia falar em
saiba até onde pretende ir para afinar
Fev/06 25capa
salário ou ter qualquer dúvida
sobre os benefícios recebidos,
porque não era uma atitude “bem
vista” e você poderia ficar “mar-
cada”. Minha chefe se referia a
essas pessoas como “choronas”.
O mais triste: a minha chefe era
a diretora de RH da empresa.”
Gabriela, executiva de Recur-
sos Humanos
“Isto aconteceu há 20 anos. Tra-
balhava com um gerente de RH.
Ele me dizia do alto de sua ex-
periência, que estava começando
a trilhar o caminho dos recursos
“A responsabilidade do RH está em formular os conceitos e humanos. ‘Não faça nada, pois
se fizer, você se tornará conhe-
divulgá-los”, Ana Teresa Marchi, diretora de RH da Monsanto. cido e todos saberão o seu nome
cionários e justificando o ato por causa muito complicado lidar com isso, mas o e quando houver a necessidade
dos erros dos profissionais. “Eles dizem profissional de gestão de pessoas pre- de demitir pessoas, adivinhe
que não conseguem se segurar. Em cisa assumir essa postura mais ativa.” quem será mandado embora? A
meus cursos, eu acompanho o líder em Betânia Tanure enxerga da mesma pessoa da qual eles se lembram,
reuniões e vejo como ele lida com o forma. “Realmente não é fácil, mas o é claro’, ele disse uma vez. Re-
chefe dele. Invariavelmente, eles são RH deve agir como interlocutor do presi-
fleti sobre as palavras do meu
muito mais tolerantes e pacientes com dente, tem que se posicionar.” executivo. Contudo, acreditava
os erros de seus superiores, pois não Mais do que nunca, a área de que estávamos naquela empresa
gritam e esbravejam. Então pergunto: RH tem de ser vista como um depar- para fazer o nosso melhor, para
você não consegue se segurar ou não tamento estratégico, participando de fazer a diferença. E assim foi.
tem respeito por seu subordinado?”, todas as decisões de negócio e orga- Quanto ao RH, eles não fizeram
questiona. nizando as diretrizes que vão nortear onada. Como John Hoover ex-
capital humano da empresa. Segundo
plica no livro “Como trabalhar
O papel do RH Ana Teresa Marchi, diretora de RH da
para um idiota”, um pacto de
Outro tema extensivamente deba- Monsanto, essa é a linha de raciocínio
mediocridade acaba sendo sela-
tido trata-se da relação do RH com as que guia a companhia para qual tra-
do na medida em que as pessoas
lideranças da organização. É indiscutível balha. “A responsabilidade do RH está
que o RH tem a missão de desenvolver em realmente formular os conceitos e sobem hierarquicamente. Eu me
e dar suporte aos seus líderes, mas isso divulgá-los, tendo a certeza de que as transferi para outra empresa,
acontece na prática? Como anda o de- ferramentas e os processos estão cami- aceitando uma proposta melhor.
sempenho dos profissionais de Recursos nhando com efetividade”, diz. A ver- O executivo continuou por lá
Humanos quando se deparam com um dade é que cada vez mais os gestores por mais dois anos e depois foi
idiota gerenciando determinado depar- de departamentos acarretam a função demitido por estar envolvido em
tamento da empresa? de gestores de pessoas também. O RH um caso de desvio de dinheiro.”
Especialistas não têm respostas não cuida de cada um dos milhares de Fernando, consultor em
positivas para as questões levantadas funcionários de uma empresa de grande Recursos Humanos e
acima. Arthur Diniz relata: “Eu trabalhei porte. Cuida de seus líderes. “Isso é fun- professor universitário
em seis empresas diferentes e vi o RH damental. O RH vai acompanhar se a
se omitindo na hora de mexer com as empresa tem lideranças com comporta- Os nomes dos autores dos depoimen-
lideranças da empresa. Muitas vezes, o mento adverso da visão da companhia. tos foram trocados para preservar suas
RH é colocado de lado pela direção. É Uma vez que isso foi identificado, você identidades.
26 Fev/06tem ferramentas para trabalhar este problema.” se considere melhor por ocupar um cargo de liderança.
Segundo Cristian Parada, uma ótima forma de iden- Sem dúvidas, as empresas de modo geral estão conecta-
tificar se as equipes de sua empresa estão trabalhando das a essa nova realidade tornando suas estruturas mais
para um líder idiota reside em uma simples pesquisa horizontais, não apenas porque é politicamente correto,
de clima organizacional. “Através disso, você consegue mas porque estão vendo que dá resultado apostar no
checar rapidamente como anda o desempenho dos novo, em detrimento dos idiotas de plantão que vão
líderes. Outro modo de diagnosticar está em simples- continuar cruzando os caminhos de todo o mundo.
mente andar pelos corredores da empresa e olhar
para os funcionários. Eles estão contentes ou há uma
impressão de que estão sendo torturados? Você per-
cebe isso na hora.”
Uma vez identificada a presença idiota na empresa,
é preciso tomar uma atitude. Desenvolver é a primei-
ra opção. Mas demitir não está descartado segundo
salienta Arthur Diniz. “Acredito que as empresas consi-
gam conquistar mudanças consideráveis em suas lide-
ranças através de treinamento, principalmente através
do coaching. Mas não há dúvidas que treinar é investir
tempo e dinheiro. Se não houver tempo, demitir acaba
sendo uma solução, contanto que se tenha outro profis-
sional qualificado para o cargo.”
Em um mercado cada vez mais democrático e aber-
to à informação, de fato, chega a ser idiota que alguém
Fev/06 27También puede leer
