Departamento Administrativo Nacional de Estadística - Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE
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Departamento Administrativo
Nacional de Estadística
Dirección de Metodología y Producción
Estadística - DIMPE
Manual de Crítica
Encuesta de Productividad y Formación de
Capital Humano
2011-2012
Junio de 2013MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN VERSIÓN : 01
DE CAPITAL HUMANO PAGINA: 2
FECHA: 29.07.2013
2011-2012
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 3
ETAPAS DEL PROCESO DE CRÍTICA ................................................................................................ 4
INSTRUCCIONES GENERALES ............................................................................................................................................................. 4
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS ............................................................................................................................................................ 4
CAPÍTULO I ............................................................................................................................................... 6
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA................................................................................................... 6
1. IDENTIFICACIÓN ................................................................................................................................................................. 6
2. UBICACIÓN Y DATOS GENERALES ....................................................................................................................................... 6
3. DATOS DE LA PERSONA QUE DILIGENCIA .......................................................................................................................... 7
NOVEDADES ................................................................................................................................................................. 8
ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO 2011- 2012......... 9
CAPÍTULO II – COSTOS Y GASTOS TOTALES CAUSADOS POR LA EMPRESA EN EL
PERÍODO 2011 - 2012 ..............................................................................................................................10
CAPITULO III TECNOLOGIA E INNOVACION DE LA EMPRESA EN LOS AÑOS 2011 Y 2012
.....................................................................................................................................................................11
CAPÍTULO IV– CAPITAL HUMANO DE LA EMPRESA EN LOS AÑOS 2011 Y 2012 ................15
PERSONAL OCUPADO ............................................................................................................................................................... 16
CONTRATACIÓN ............................................................................................................................................................... 18
USO DE SEGUNDA LENGUA ...................................................................................................................................................... 20
CAPÍTULO V- CAPITAL HUMANO DE LA EMPRESA EN LOS AÑOS 2011 Y 2012 ................21
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN ......................................................................................................................................... 21
RESULTADOS DE LA CAPACITACIÓN .................................................................................................................................... 24
CAPÍTULO VI – PRACTICAS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN EN EL PERÍODO 2011 Y
2012 .............................................................................................................................................................27
ANEXO 1. MANEJO DE NOVEDADES ...............................................................................................29MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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INTRODUCCIÓN
EN GENERAL, LAS INSTRUCCIONES DE CRÍTICA Y CODIFICACIÓN CONSIGNADAS EN
EL PRESENTE INSTRUCTIVO SON DE APLICACIÓN A LA INFORMACIÓN DILIGENCIADA
EN LOS FORMULARIOS, QUE SE ENCUENTRAN A DISPOSICION DE LOS ANALISTAS DE
INFORMACIÓN EN LAS SEDES Y SUBSEDES DE LAS DIRECCIONES TERRITORIALES,
DESDE EL MOMENTO EN QUE EL ESTABLECIMIENTO REALIZA EL REPORTE. ESTAS
INSTRUCCIONES SON HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA LOS ANALISTAS DE
INFORMACIÓN EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA ASESORIA A LAS FUENTES.
La etapa de crítica y codificación de la información de los formularios se realiza
después de la recepción, posteriormente se verifica su consistencia
El objetivo primordial de esta etapa, es entonces revisar y depurar la información a fin
de que se ajuste a los parámetros establecidos en este manual.
NOTA: Salvo casos absolutamente excepcionales se utilizará formulario en papel o
Excel, lo normal es que el Analista de Información le colabore a la fuente (muy
pequeña) para diligenciar el formulario en la Web.
La calidad del trabajo en esta etapa es definitiva en el proceso de depuración de la
información, puesto que:
Detecta y corrige las inconsistencias.
Completa la información omitida.
Verifica los códigos de las actividades económicas requeridas y diligenciadas en
clase (a cuatro dígitos), que proceden de la Clasificación Internacional Industrial
Uniforme, CIIU Rev. 3 A.C. Si se detecta alguna inconsistencia se debe consultar
con la fuente y realizar las correcciones a que haya lugar e incluso asignar los
códigos a las actividades económicas (clase) que no fueron diligenciados.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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Etapas del proceso de crítica
El proceso de crítica y codificación será llevado a cabo en dos fases consecutivas,
cada una se ejecutará siguiendo el orden:
1. Crítica y codificación general: comprende el análisis y corrección del total de la
información, por el Grupo Analista de Información.
2. Supervisión de la crítica y codificación: comprende el estricto control de la
calidad de la labor de crítica y codificación, por el coordinador de la investigación.
Instrucciones generales
Para el buen desarrollo de la investigación, un principio fundamental es la unidad
de criterios. Para tal efecto, se debe tener un perfecto conocimiento de:
metodología de la investigación, objetivos, formulario electrónico o en papel,
instructivo de diligenciamiento y normas que se indican en el presente manual.
Cuando se presente alguna duda sobre algún aspecto no contemplado en los
instructivos, hágalo saber al Asistente Técnico de su sede o subsede y/o
Coordinador de Campo de la investigación quienes podrán hacer las consultas del
caso a DANE Central si es necesario, para que se determine el procedimiento a
seguir.
Cuando tenga que corregir o aclarar información, hágalo de manera conjunta con la
fuente, ya que, es quien autoriza cualquier cambio de la información registrada.
La consistencia de los datos debe ser estudiada desde el punto de vista de la
relación y proporcionalidad interna dentro del formulario y con los demás formularios
que conforman la misma actividad económica.
Siempre que tenga dudas consulte a sus superiores. Por ningún motivo recurra a
personas que no estén vinculadas directamente con la investigación.
Instrucciones específicas
Todas las aclaraciones que la fuente realice, referentes a los datos consignados en
este formulario, deben ser detalladas en observaciones, con el fin de mejorar en
forma permanente la calidad de la información.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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Siempre que encuentre inconsistencia en cualquier casilla del formulario, debe
solicitar la explicación y aclaración a la fuente, registrarla en observaciones, hacer
las correcciones o modificaciones a que haya lugar.
No asuma situaciones ni obligue a la fuente a cambiar la información, sin antes
escuchar explicaciones o aclaraciones. Los datos informados pueden ser correctos
y obedecer a una situación específica. Investíguela.
Para mayor seguridad y claridad consulte siempre las instrucciones de
diligenciamiento.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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CAPÍTULO I
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Las secciones: 1. Identificación y 2. Ubicación y datos generales de éste capítulo,
vienen pre diligenciadas para el aplicativo electrónico. Sin embargo, verifique la
información con la fuente y en caso de modificaciones realice los cambios pertinentes.
Las modificaciones para el caso del aplicativo en línea, podrán realizarse en los
campos habilitados para tal fin (secciones 1 y 2 de este capítulo).
1. IDENTIFICACIÓN
Recuadro NIT, C.C. o C.E. Siempre debe venir seleccionada la casilla 1, 2 ó 3 y
registrado el número correspondiente.
Confirme que solo venga marcada una sola casilla (NIT, C.C. o C.E.)
Siempre que exista NIT debe registrar el D.V. Cuando se trate de C.C. o de C.E., el
DV puede venir en blanco.
Para los formularios prediligenciados, confirme con la fuente que la información
registrada de la empresa que corresponda, incluido el D.V cuando se trate de NIT. Si la
fuente hizo alguna modificación, investigue el motivo y consígnelo en observaciones.
Recuadro Registro mercantil / Entidades sin ánimo de lucro / de proponentes:
siempre debe venir señalada una de las casillas 1 o 2 y el número de inscripción o
matrícula, asignado por la cámara de comercio respectiva.
2. UBICACIÓN Y DATOS GENERALES
Razón Social de la Empresa: Siempre debe venir diligenciado.
“Cuando la empresa es propiedad de un solo dueño, escriba su(s) nombre(s) y
apellidos. Si pertenece a dos o más personas que han formado una sociedad de
hecho, es decir, sin escritura pública y demás formalidades legales, anote la
razón social si la tuviere o en su defecto, el nombre del socio principal o de
aquél que en forma permanente administra el negocio. Si es una sociedad
legalmente constituida, escriba el nombre con que aparece registrada en la
Cámara de Comercio”.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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Nombre Comercial: Siempre debe venir diligenciado con el nombre con el cual se
identifica comercialmente la empresa. Este puede ser igual al de la razón social.
Sigla: Corresponde a la abreviatura del nombre comercial o de la razón social de la
empresa.
Si no tiene, registre NA (no aplica) en el espacio en blanco (instrucción exclusiva
para aplicativo en línea).
Domicilio Principal o Dirección de la Gerencia: Siempre debe venir diligenciado.
Registre la dirección, municipio y departamento donde funciona la administración,
gerencia general o domicilio social principal de la empresa, su número de teléfono,
fax, apartado aéreo. e-mail y página web.
Verifique si las direcciones están de acuerdo con las siguientes abreviaturas:
Calle = CL Carrera = KR Avenida = AV
Transversal = TV Diagonal = DG Kilómetro = KM
Carretera = CARRET Autopista = AU Piso = PS
Si aparece otra u otras direcciones, déjelas como están registradas.
Municipio y Departamento: Si se hace necesario registrar el código, diligéncielo
conforme la División Político Administrativa (Divipola) en el espacio correspondiente.
Tenga en cuenta que los dos primeros dígitos corresponden al departamento y los tres
últimos al municipio.
NOTA: Cuando se trate de Bogotá, D.C. el código de departamento es 11 y el
municipio 001.
Teléfono: Siempre debe venir diligenciado, en caso contrario consulte con la fuente y
realice los cambios pertinentes.
Fax, E-mail, Página Web: Están pre diligenciados, en caso contrario consulte con la
fuente y realice los registros pertinentes(Verifique los datos consignados).
Esta empresa es subsidiaria de otra empresa, holding o grupo económico:
Siempre debe venir diligenciado
Esta empresa es la casa matriz: Siempre debe venir diligenciado
3. DATOS DE LA PERSONA QUE DILIGENCIA
Persona a quien dirigirse para consulta: verificar: nombre, número de teléfono y
correo electrónico. Para este último caso, cerciórese que sea la idónea para elMANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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diligenciamiento del formulario y tenga conocimiento de las actividades
desarrolladas en la empresa
Todas las aclaraciones que la fuente haga referentes a los datos consignados, deben
ser registradas en observaciones de esta carátula, con el fin de actualizar la
información.
NOVEDADES
Son sucesos recientes de los establecimientos, desde el punto de vista legal, que
como consecuencia no le (s) obliga a rendir la información de la encuesta o que se
presenten cambios sustanciales en la naturaleza del establecimiento que rinde.
Si se presenta alguna de estas novedades en el establecimiento, registre en
observaciones de ésta carátula la siguiente codificación, según el caso, previa
consulta y autorización del Asistente Técnico de la investigación.
RESUMEN DE LOS CODIGOS DE NOVEDADES
CODIGO DESCRIPCIÓN
1 Liquidada 0 (cero) meses de operación Sin información
2 Cambio de sector
97 Liquidada con 1 o más meses de operación
3 Inactivo
4 Sin localizar
5 Deuda
6 Duplicada
7 Sale por traslado a otra regional
8 Entra por traslado de otra regional
10 Fusionado
12 Escisión
13 Absorción
99 Rinde
Registre en el aplicativo, en observaciones el código que identifique la novedad.
Previamente, certifique mediante documentos (Certificado de Cámara de Comercio,
Escritura pública de liquidación, Declaración de renta y/o Certificado de contador
juramentado acerca de la iliquidez del establecimiento), que si cumpla esta novedad.
Ver en Anexo: Manejo de novedades.
Si se presentare la novedad, en una fuente que resulte duplicada con otra del
Directorio, es indispensable hacer el registro de esta novedad en observaciones,
identificando el número de orden de la(s) fuente (s) con la (s) que se duplica.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN DE
CAPITAL HUMANO 2011- 2012
Antes de iniciar con el proceso de diligenciamiento del formulario, tenga en cuenta las
siguientes indicaciones:
1. Todos los capítulos son de obligatorio diligenciamiento, hasta no haber
terminado el formulario en su totalidad, el sistema no le permitirá enviar la
información y no generará el paz y salvo correspondiente.
2. Los capítulos se podrán diligenciar de manera independiente y simultánea. De
acuerdo a la temática de cada capítulo se sugiere para el diligenciamiento una
persona idónea de acuerdo a sus conocimientos y desempeños dentro de la
organización.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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CAPÍTULO II – COSTOS Y GASTOS TOTALES CAUSADOS
POR LA EMPRESA EN EL PERÍODO 2011 - 2012
Para facilitar el diligenciamiento de este capítulo, se recomienda que sea respondido
por personas del área financiera que conozcan las inversiones y gastos de la empresa
en capacitaciones y actividades de investigación y desarrollo, así como lo concerniente
a remuneraciones.
Es importante recordar que las cifras monetarias solicitadas tanto en éste como en los
demás capítulos, deben ser consignadas en miles de pesos.
SEÑOR EMPRESARIO
¿Cómo deben ser reportadas las cifras monetarias?
Reporte todas las cifras financieras y monetarias en MILES de pesos
Ejemplo:
Si la cifra a reportar es $179.125.825
Entonces, la cifra a consignar en el formulario será $179.126
Pregunta II.1. Anote con cifras el monto en miles de pesos del valor de los
costos y gastos causados en los años 2011 y 2012 correspondientes a:
Verificar que cada uno de los valores registrados en los campos esté en miles de
pesos. De igual forma, revise que el TOTAL para cada año corresponda a la suma de
los renglones 1 y 2.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, si la respuesta
es que NO existen valores para algunos campos, debe reportar el
número 0 (cero).
Pregunta II.2. Indique cuál fue, en miles de pesos, el valor total de los pasivos y
el costo promedio de la deuda de la empresa a 31 de diciembre de 2011 y 2012
Verificar que cada uno de los valores registrados en los campos esté en miles de
pesos.
Pregunta II.3: Indique cuál fue, en miles de pesos el valor total de las
remuneraciones causadas a 31 de diciembre de 2011 y 2012
Verificar que cada uno de los valores registrados en los campos esté en miles de
pesos. De igual forma, revise que el TOTAL para cada año y cada variable
corresponda a la suma de los renglones 1 al 8.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, Si la respuesta
es que NO existen valores para algunos campos, debe reportar el
número 0 (cero).MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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CAPITULO III TECNOLOGIA E INNOVACION DE LA
EMPRESA EN LOS AÑOS 2011 Y 2012
Para facilitar el diligenciamiento de este capítulo, se recomienda que sea respondido
por personas del área financiera y área de sistemas y que conozcan las fuentes de
financiamiento que utilizó la empresa para sus actividades y características de la
página Web respectivamente.
PARA TENER EN CUENTA
La empresa puede hacer uso de Recursos Propios; es decir,
destinar fondos provenientes del ejercicio de su actividad para
financiar inversiones en actividades tecnológicas y de innovación.
Sin embargo, también puede financiar dichas actividades, por
medio de Recursos Públicos, sean éstos reembolsables o no, o
mediante el uso de Recursos Privados provenientes de terceros
tales como crédito, inversiones de capital, la banca privada,
agencias u organizaciones privadas (nacionales e
internacionales), entre otros.
Si la empresa pertenece al Sector Industrial Manufacturero,
deben verificar las siguientes preguntas. De lo contrario, si
pertenece al sector Comercio y al sector Servicios pase por favor
a la página 13.
Tiene su empresa una página web?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2). Si se respondió “SI”,
se debe responder la siguiente pregunta 1.Indique los distintos servicios que ofrece
la página web de esta empresa, de lo contrario la siguiente pregunta se deshabilita.
Pregunta III.1. Indique los distintos servicios que ofrece la página web de esta
empresa
Verificar que la fuente registró al menos UNA de las ocho (8) opciones. Las opciones
no son excluyentes. Esta pregunta se debe responder SI y SOLO SI, respondieron
afirmativamente la pregunta anterior, de lo contrario, la pregunta debe estar
deshabilitada.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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1. Comercialización de productos con clientes:
Hace referencia al uso de internet y la página web para realizar
transacciones (compraventa de bienes y servicios) entre la empresa y
los clientes directamente.
2. Comercialización de productos con la industria:
Hace referencia al uso de internet y la página web para la compra y
venta de bienes y servicios a otras industrias.
3. Procesamiento de órdenes y/o pagos en línea:
Se cuentan los pedidos recibidos por Internet y/o los pagos que se
hicieron en línea. Se consideran como pedidos por Internet los pedidos
que se hayan recibido a través de sitios web, mercados especializados
por Internet, extranet, teléfonos móviles con conexión a Internet y
correo electrónico. No se tienen en cuenta los pedidos cancelados o no
completados.
4. Capacidad de ofrecer transacciones seguras:
Si la página de internet cuenta con el protocolo estándar para para
proporcionar seguridad a todas las transacciones que se realizan.
5. Permite hacer preguntas y contactarse con la empresa:
Es posible contactar a la empresa a través de la página Web o enviar
inquietudes que en algún momento serán solucionadas.
6. Permite obtener información de la cuenta o facturación:
Consiste en la transmisión de las facturas o documentos análogos entre
emisor y receptor por medios electrónicos (ficheros informáticos) y
telemáticos (de un ordenador a otro), firmados digitalmente con
certificados reconocidos, que permiten dar la misma validez legal que
las facturas emitidas en papel.
7. Proporciona información general sobre las actividades de la
empresa:
Es posible conocer la misión y visión de la empresa y los servicios que
presta o los productos que produce y/o comercia.
Pregunta III. 2. ¿La empresa tiene una unidad, departamento o laboratorio de
investigación y desarrollo (I+D)?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).
Unidad, departamento o laboratorio de Investigación y
Desarrollo (I+D) área encargada de emprender de manera
sistemática el trabajo creativo para incrementar el acervo de
conocimientos y usar este conocimiento para concebir nuevas
aplicaciones en función de las actividades de la empresa.
Involucra el desarrollo de actividades y proyectos de
investigación básica y aplicada, y de desarrollo experimental.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
Pregunta III.3. Cuáles son las DOS principales fuentes de financiamiento que
utilizó la empresa para desarrollar las innovaciones que introdujo durante 2011-
2012?
Verificar que se hayan seleccionado solo DOS opciones entre las siete enunciadas.
IMPORTANTE: Ningún campo en este capítulo debe quedar sin diligenciarse de
acuerdo a los lineamientos dispuestos anteriormente. La pregunta 1 de la
Sección 1 del capítulo III solo se dejará de contestar si la fuente reporta NO
TENER una página Web.
Las siguientes preguntas son para empresas del sector
Comercio y el sector Servicios:
Tiene su empresa una página web?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2). Si se respondió “SI”,
se debe responder la siguiente pregunta 1.Indique los distintos servicios que ofrece
la página web de esta empresa, de lo contrario la siguiente pregunta se deshabilita.
Pregunta III.1. Indique los distintos servicios que ofrece la página web de esta
empresa
Verificar que la fuente registró al menos UNA de las ocho (8) opciones. Las opciones
no son excluyentes. Esta pregunta se debe responder SI y SOLO SI, respondieron
afirmativamente la pregunta anterior, de lo contrario, la pregunta debe estar
deshabilitada.
1. Comercialización de productos con clientes:
Hace referencia al uso de internet y la página web para realizar
transacciones (compraventa de bienes y servicios) entre la empresa y
los clientes directamente.
2. Comercialización de productos con la industria:
Hace referencia al uso de internet y la página web para la compra y
venta de bienes y servicios a otras industrias.
3. Procesamiento de órdenes y/o pagos en línea:MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN VERSIÓN : 01
DE CAPITAL HUMANO PAGINA: 14
FECHA: 29.07.2013
2011-2012
Se cuentan los pedidos recibidos por Internet y/o los pagos que se
hicieron en línea. Se consideran como pedidos por Internet los pedidos
que se hayan recibido a través de sitios web, mercados especializados
por Internet, extranet, teléfonos móviles con conexión a Internet y
correo electrónico. No se tienen en cuenta los pedidos cancelados o no
completados.
4. Capacidad de ofrecer transacciones seguras:
Si la página de internet cuenta con el protocolo estándar para para
proporcionar seguridad a todas las transacciones que se realizan.
5. Permite hacer preguntas y contactarse con la empresa:
Es posible contactar a la empresa a través de la página Web o enviar
inquietudes que en algún momento serán solucionadas.
6. Permite obtener información de la cuenta o facturación:
Consiste en la transmisión de las facturas o documentos análogos entre
emisor y receptor por medios electrónicos (ficheros informáticos) y
telemáticos (de un ordenador a otro), firmados digitalmente con
certificados reconocidos, que permiten dar la misma validez legal que
las facturas emitidas en papel.
7. Proporciona información general sobre las actividades de la
empresa:
Es posible conocer la misión y visión de la empresa y los servicios que
presta o los productos que produce y/o comercia.
Pregunta III. 2. ¿La empresa tiene una unidad, departamento o laboratorio de
investigación y desarrollo (I+D)?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).
Unidad, departamento o laboratorio de Investigación y
Desarrollo (I+D) área encargada de emprender de manera
sistemática el trabajo creativo para incrementar el acervo de
conocimientos y usar este conocimiento para concebir nuevas
aplicaciones en función de las actividades de la empresa.
Involucra el desarrollo de actividades y proyectos de
investigación básica y aplicada, y de desarrollo experimental.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN VERSIÓN : 01
DE CAPITAL HUMANO PAGINA: 15
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2011-2012
Pregunta III. 3 Durante 2011-2012, su empresa obtuvo certificaciones de calidad
de proceso?. Si su respuesta es afirmativa, indique cuántas. (por ejemplo, si
tiene 2 procesos con ISO-14040 y un proceso con ISO-9001, debe registrar 3
certificaciones)
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2). Si responde que “SI”
debe registrar cuantas certificaciones de calidad obtuvo en el período de referencia.
Si responde que “NO” y tiene registrado un número distinto a CERO revisar con la
fuente.
Pregunta III.4 Indique si durante el periodo 2011 - 2012 su empresa introdujo
alguna de las siguientes innovaciones. Si su respuesta es afirmativa especifique
el número, de lo contrario deje el campo en cero.
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2). Si responde que “SI”
debe registrar cuantas innovaciones obtuvo en el período de referencia. Si responde
que “NO” y tiene registrado un número distinto a CERO revisar con la fuente.
Pregunta III.5 Cuáles son las DOS principales fuentes de financiamiento que
utilizó la empresa para desarrollar las innovaciones que introdujo durante 2011-
2012?
Verificar que se hayan seleccionado solo DOS opciones entre las siete enunciadas.
Pregunta III.6 Durante el periodo 2011 - 2012, ¿Emprendió su empresa algún
proyecto para la introducción de bienes o servicios nuevos o significativamente
mejorados, y/o la implementación de procesos nuevos o significativamente
mejorados, de métodos organizativos nuevos, o de técnicas de comercialización
nuevas, pero fue abandonado?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).
Pregunta III.7 Señale el grado de importancia que tuvieron los siguientes
obstáculos para innovar en su empresa durante 2011 - 2012.
Verificar que para cada uno de los ítems referentes al grado de importancia de los
obstáculos, la fuente haya seleccionado solamente una de las alternativas (Grado de
importancia: Alta, Media o Nula).MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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FECHA: 29.07.2013
2011-2012
CAPÍTULO IV– CAPITAL HUMANO DE LA EMPRESA EN LOS
AÑOS 2011 Y 2012
Para facilitar el diligenciamiento de este capítulo, se recomienda que sea respondido
por personas del área de recursos humanos que tengan acceso a información de los
empleados de la empresa.
IMPORTANTE: PERSONAL OCUPADO PROMEDIO
Para calcular el personal ocupado promedio en el año aplique la siguiente fórmula:
Informe únicamente la parte entera de la operación. Aproxime solo cuando la parte decimal
sea superior a 0,5 (ejemplo: 106,7 se aproxima a 107).
La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias, excepto: para propietarios, socios y
familiares, cuya jornada laboral se considera normal desde 15 horas semanales y para el
personal pasante y/o aprendiz, cuya jornada laboral, de acuerdo con la ley, va hasta 40
horas semanales.
PERSONAL OCUPADO
Pregunta IV.1 Indique la cantidad de personal (promedio) ocupado durante el año
2012, por género, edad y ciudadanía
Verificar que todos los campos contengan información. Si detecta un dato que puede
ser muy alto por favor confirmar con la fuente. Los totales para cada una de las
variables deben coincidir con la suma de los renglones 1 y 2. La suma de los campos
Nacional y Extranjero debe ser igual a la suma de los totales de las columnas por
rangos de edad (columnas 1,2,3,4).
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, Si algunos
campos NO aplican, se debe reportar el número 0 (cero).MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN VERSIÓN : 01
DE CAPITAL HUMANO PAGINA: 17
FECHA: 29.07.2013
2011-2012
Pregunta IV.2 Indique la cantidad de personal (promedio) por área funcional
durante 2012, discriminando la condición de extranjeros:
Verificar que se haya diligenciado el personal ocupado promedio total desagregado por
área funcional y ciudadanía, bien sea que pertenezca a “Dirección General” (opción 1),
“Administración” (opción 2), “Mercadeo y Ventas” (opción 3), “Producción” (opción 4),
“Contable y Financiera” (opción 5), al departamento de “Investigación y Desarrollo”
(opción 6), “Personal de apoyo o a “Otra no mencionada anteriormente”. El “Total”
reportado por cada ciudadanía (nacional o extranjera) debe ser igual al total reportado
en la pregunta IV.1 columnas 5 y 6, ciudadanía nacional y extranjera respectivamente.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, si la respuesta
es que NO tiene personas ocupadas en alguna área funcional,
debe reportar el número 0 (cero).
Pregunta IV.3 Durante el año 2012, cuántas personas que fueron aprendices y/o
pasantes en esta empresa fueron vinculadas laboralmente?
Verificar que la fuente haya dado el número de aprendices y/o pasantes que se
vincularon en el año 2012. Si responde “CERO”, DEBE responder la pregunta IV.4, de
lo contrario pase a la pregunta IV.5
Pregunta IV.4 Si su empresa no vinculó aprendices una vez finalizado el contrato
de aprendizaje, indique a continuación las dos principales razones de su
decisión:
Esta pregunta solicita información sobre las razones por las cuales la empresa no
vinculó aprendices después de finalizado su aprendizaje. Si la respuesta en la pregunta
IV.3 es “CERO”, la fuente DEBE en esta pregunta registrar DOS opciones.
Pregunta IV.5 Indique la cantidad de personal (promedio) que esta empresa tenía
durante el año 2012 por años de antigüedad.
Verificar que la fuente haya registrado la cantidad de personal promedio que tenía la
empresa en el 2012 desagregado por años de antigüedad. El total para las columnas 2
y 3 (Número de personas Nacional y número de personas Extranjeras
respectivamente) debe SER IGUAL al registrado en el renglón 3 de las columnas 5 y 6
de la pregunta IV.1. De igual forma, revisar que los totales de personas nacionales y
extranjeras reportados coincidan con los de la pregunta IV.1.
Si detecta un dato que puede ser muy alto por favor confirmar con la fuente y corregir
en caso de ser necesario.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
ENCUESTA DE PRODUCTIVIDAD Y FORMACIÓN VERSIÓN : 01
DE CAPITAL HUMANO PAGINA: 18
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2011-2012
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, Si la respuesta
es que no tiene personas ocupadas con un nivel determinado de
antigüedad, debe reportar el número 0 (cero).
Pregunta IV.6 Indique la cantidad de personal (promedio) que esta empresa tenía
durante el año 2012, por nivel educativo alcanzado.
Verificar que la fuente haya registrado el personal ocupado promedio desagregado
según nivel educativo obtenido y ciudadanía. El total para las columnas 2 y 3 (Número
de personas Nacional y número de personas Extranjeras respectivamente) debe SER
IGUAL al registrado en el renglón 3 de las columnas 5 y 6 de la pregunta IV.1. De
igual forma, revisar que los totales de personas nacionales y extranjeras reportados
coincidan con los de la pregunta IV.1.
Si detecta un dato que puede ser muy alto por favor confirmar con la fuente y corregir
en caso de ser necesario.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, Si la respuesta
es que no tiene personas ocupadas con determinado nivel
educativo, debe reportar el número 0 (cero).
Pregunta IV.7 ¿Le interesaría contar con personal con formación de Doctorado
en su empresa?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).
CONTRATACIÓN
Pregunta IV.8 ¿Su empresa contrató personal durante el año 2012?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).Si responde “NO”
pase a la pregunta IV.10.
Pregunta IV.9 Por tipo de vinculación, indique el número de personas
contratadas durante el 2012
Verificar el número de personas que se contrataron durante el año 2012 según el tipo
de vinculación. Esta pregunta se habilita si la fuente responde “SI” en la pregunta
IV.8, de lo contrario debe estar sin responderse.
Si detecta un dato que puede ser muy alto por favor confirmar con la fuente y corregir
en caso de ser necesario.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
Tipo de vinculación
Propietarios, socios y familiares sin remuneración fija: son propietarios y socios de
la empresa aquellas personas que trabajan en ella sin percibir, por su actividad, un
salario determinado y que derivan sus ingresos de las ganancias.
Son familiares sin remuneración fija los parientes de los propietarios que trabajan en la
empresa, sin recibir un salario, por un tiempo no inferior a la tercera parte de la jornada
normal (quince horas semanales) y que no participan en su dirección.
Si un propietario o socio o familiar tiene asignado un sueldo fijo, debe incluirse en la
categoría que le corresponda, según el trabajo que realice.
Los socios de las cooperativas que trabajan en la empresa y reciben por sus labores
una remuneración diferente a salario, se reportaran como personal permanente (renglón
2), en las columnas que correspondan, según las labores que desempeñen.
Personal permanente (contrato a término indefinido): Corresponde al personal de
nómina o planta con vínculo laboral directo con la empresa mediante "contrato a término
indefinido". No incluya: trabajadores con licencia ilimitada y no remunerada,
trabajadores en servicio militar, ni pensionados.
Personal temporal (contrato a término definido) contratado directamente por la
empresa:
Corresponde al personal eventual vinculado mediante contrato a término definido para
desarrollar labores esporádicas específicas por una remuneración pactada. Incluya en
esta categoría el promedio de personas contratadas directamente por la empresa para
realizar labores a "destajo" o por "obra".
Personal temporal ocupado vinculado a través de empresas especializadas en el
suministro de personal: Corresponde al personal eventual, sin relación laboral ni
contractual con la empresa, vinculado a través de empresas especializadas en
suministro de personal. No incluya el personal de empresas de outsourcing que se
encuentran realizando algún tipo de labor para la empresa.
Pregunta IV.10 En su empresa se generaron nuevos puestos de trabajo durante
2012?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2). Si responde “NO”
pase a la pregunta IV.12. La pregunta IV.11 DEBE quedar sin diligenciarse.
Pregunta IV. 11 Si durante el año 2012, se generaron nuevos puestos de trabajo
en esta empresa, indique el número por área funcional:
Verificar el número de nuevos puestos que se generaron durante el año 2012 según el
área funcional. Esta pregunta se deshabilita si la fuente responde “NO” en la pregunta
IV.10. De lo contrario debe contener una respuesta.
Si detecta un dato que puede ser muy alto por favor confirmar con la fuente y corregir
en caso de ser necesario.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, Si la respuesta
es que no se generaron vacantes o no hubo ampliación de la
planta, debe reportar el número 0 (cero).
Pregunta IV. 12 ¿Cuáles fueron las DOS razones más frecuentes de despido,
durante el año 2012?
Verificar que se hayan seleccionado solo DOS opciones entre las siete enunciadas
como las razones más frecuentes de despido durante 2012. Si se selecciona la opción
7. En el período de referencia no se presentaron despidos, el resto de opciones deben
estar desactivadas.
Pregunta IV. 13 ¿Cuáles fueron las DOS razones más frecuentes de renuncia
durante el año 2012?
Verificar que se hayan seleccionado solo DOS opciones entre las nueve enunciadas
como las razones más frecuentes de renuncia durante 2012. Si se selecciona la opción
9. En el período de referencia no se presentaron renuncias, el resto de opciones
deben estar desactivadas.
USO DE SEGUNDA LENGUA
Pregunta IV. 14 ¿En el desempeño de sus funciones, algunas personas de esta
empresa usan otro idioma?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).Si responde “NO”
pase al siguiente capítulo. Si respondió que “NO” las preguntas 15 y 16 NO DEBEN
tener información registrada.
Pregunta IV. 15 Señale para cada área funcional, ¿cuál es el nivel de
conocimiento requerido de otro idioma?
Verificar que cada área funcional TENGA asociado un nivel de conocimiento. La
pregunta IV.15 DEBE responderse SI y SOLO SI la fuente respondió “SI” en la
pregunta IV.14.
Pregunta IV. 16 Indique por área funcional, ¿cuál es la exigencia en el segundo
idioma?
Verificar que cada área TENGA asociado un nivel de exigencia. La pregunta IV.16
DEBE responderse SI y SOLO SI la fuente respondió “SI” en la pregunta IV.14. Si la
fuente seleccionó la opción NO APLICA en alguna área funcional de la pregunta
anterior, los campos de respuesta de dicha área deben estar deshabilitados para esta
pregunta.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
CAPÍTULO V- CAPITAL HUMANO DE LA EMPRESA EN LOS
AÑOS 2011 Y 2012
Para facilitar el diligenciamiento de este capítulo, se recomienda que sea respondido
por personas del área de recursos humanos que tengan acceso a información de los
empleados de la empresa.
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Pregunta V.1 La empresa capacitó personal durante el año 2012?
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2). Si la empresa
respondió “SI”, las preguntas V.2 y V.2.1 deben estar diligenciadas y si respondió “NO”
se debió pasar a la pregunta V.3 y las preguntas V.2, V.2.1 hasta la V.14 y la V.18 y
V.19 deben estar deshabilitadas.
Pregunta V.2 ¿Considera suficiente la capacitación impartida en su empresa?:
Verificar que este campo esté diligenciado con “SI” (1) o “NO” (2).
Pregunta V.2.1 De acuerdo a la capacitación impartida, qué hubiera preferido:
Verificar que haya respondido NO a la pregunta V.2 para que pueda responder UNA de
las dos opciones dispuestas en la pregunta V.2.1
La pregunta V.2 no puede quedar sin contestarse si V1= SI.
La pregunta V.2.1 no puede quedar sin contestarse si V2= NO.
Pregunta V.3 Señale los DOS principales motivos por los cuales la empresa no
capacitó personal o no invirtió más horas de capacitación durante el año 2011 y
2012
Verificar que la fuente solo haya diligenciado DOS de opciones de motivos por los
cuales la empresa no capacitó personal o no invirtió más horas de capacitación durante
el período de referencia.
Si contestó “NO” en la pregunta V.1, NO debe estar diligenciado las
preguntas V.2, V.2.1 ni de la pregunta V4 a la pregunta V.14 y la V.18 y
V.19.
Pregunta V.4 Por áreas funcionales, suministre el número de personas
capacitadas y el número de horas de capacitaciónMANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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FECHA: 29.07.2013
2011-2012
Verificar que se haya diligenciado el número de personas capacitadas y el número de
horas de capacitación por área funcional, bien sea que pertenezca a “Dirección
General” (opción 1), “Administración” (opción 2), “Mercadeo y Ventas” (opción 3),
“Producción” (opción 4), “Contable y Financiera” (opción 5), al departamento de
“Investigación y Desarrollo” (opción 6), “Personal de apoyo o a “Otra no mencionada
anteriormente”.
El renglón 9 (total) debe ser igual a la suma de los renglones del 1 al 8.
El “Total” de personas capacitadas NO debe exceder a la suma de lo reportado para
“Hombres” y “Mujeres” en cada opción de la pregunta V.1 del capítulo 4.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, si la respuesta
es que NO capacitaron a alguna área funcional, debe reportar el
número 0 (cero).
Pregunta V. 5 Por tipo de vinculación, suministre el número de personas
capacitadas y el número de horas de capacitación:
Verificar que esté diligenciado el número de personas que recibieron capacitación y las
horas de esta, durante el año 2012 según el tipo de vinculación del personal.
El renglón 6 (total) debe ser igual a la suma de los renglones del 1 al 5.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco, Si la respuesta
es que NO capacitaron, debe reportar el número 0 (cero).
Pregunta V.6 Señale quién identifica principalmente los requerimientos de
capacitación en la empresa.
Verificar que la empresa haya diligenciado UNA y SOLO UNA OPCIÓN de las cinco
posibles. Si se realizó capacitación esta pregunta no puede quedar sin respuesta.
Pregunta V. 7 Señale la principal razón para establecer los requerimientos de
capacitación
Verificar que la empresa haya diligenciado UNA y SOLO UNA OPCIÓN de las cinco
posibles. Si se realizó capacitación esta pregunta no puede quedar sin respuesta.
Pregunta V. 8 ¿Quien realizó la capacitación impartida en el año 2012?
Verificar que la empresa haya diligenciado UNA DE LAS TRES OPCIONES
disponibles. Si se realizó capacitación V.P1=”1”, esta pregunta no puede quedar sin
respuesta. Si responden la opción 1. Directamente la empresa, las preguntas V.P9 y
V.P10 NO DEBEN tener una respuesta asociada pues estas deben estar
deshabilitadas.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
Pregunta V. 9 ¿Cuál fue la principal entidad externa que impartió la capacitación
para esta empresa en 2012?
Se debe seleccionar UNA y SOLO UNA OPCIÓN de las siete posibles. Si se realizó
capacitación esta pregunta no puede quedar sin respuesta.
Pregunta V. 10 ¿Cuál fue la principal razón por la que la empresa utilizó una
entidad externa para impartir la capacitación durante el año 2012?
Se debe seleccionar UNA y SOLO UNA OPCIÓN de las cinco posibles. Si se realizó
capacitación esta pregunta no puede quedar sin respuesta.
Pregunta V. 11 ¿Cuáles fueron las DOS principales áreas en las que se impartió
la capacitación?
Verificar que se hayan seleccionado solo DOS opciones entre las doce enunciadas
sobre las principales áreas en las que se capacitó. No puede quedar la pregunta sin
responderse.
Pregunta V. 12 Indique, ¿cuál fue el principal contenido de capacitación que
aplico la empresa durante el año 2012?
Verificar que se haya seleccionado solo UNA y SOLO UNA OPCIÓN de las cinco
posibles. No puede quedar un campo en blanco.
Pregunta V. 13 Marque las fuentes de financiamiento de la capacitación que se
impartió al personal durante el año 2012.
Verificar que se haya seleccionado AL MENOS UNA OPCIÓN de las seis posibles. No
puede quedar un campo en blanco.
Pregunta V. 14 Si su empresa capacitó al personal, indique (en miles de pesos) el
monto total invertido en 2012
Verificar que el monto total que se utilizó para capacitar al personal durante 2012 esté
diligenciado en miles de pesos. Solo DEBE estar en blanco si la empresa no capacitó
(V.1= NO).
Pregunta V. 15 En qué áreas funcionales espera su empresa impartir
capacitaciones durante el año 2013.
Verificar que la empresa haya seleccionado AL MENOS UNA OPCIÓN de las seis
posibles. No puede quedar sin responder esta pregunta, SIEMPRE debe estar
diligenciada.MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
RESULTADOS DE LA CAPACITACIÓN
Pregunta V. 16¿Durante el año 2012, en su empresa se midió la productividad?
Esta pregunta SIEMPRE debe estar diligenciada. Si la empresa respondió “SI” debe
responder la pregunta V.17. Si respondió “NO”, pase a la pregunta V.19 que estará
habilitada SI y SOLO SI haya respondido “SI” en la pregunta V.1. De lo contrario
deberá pasar al capítulo VI
Pregunta V. 17¿Cómo midió la productividad?
Verificar que la empresa haya seleccionado AL MENOS UNA OPCIÓN de las seis
posibles. No puede quedar sin diligenciar si la respuesta a la pregunta V.16 fue SI.
Pregunta V. 18 Después de la capacitación, ¿aumentó la productividad en su
empresa?
Se debe haber respondido “SI” o “NO”. No puede quedar sin diligenciar si la respuesta
a la pregunta V.1 y V.16 fue “SI”.
Pregunta V. 19 ¿Qué aspectos de su empresa se vieron mejorados a partir de la
capacitación?
Verificar que la empresa haya seleccionado AL MENOS UNA OPCIÓN de las seis
posibles. No puede quedar sin diligenciar si la respuesta a la pregunta V.1 fue “SI”.
Pregunta V. 20 ¿La empresa ofreció apoyo para que sus empleados iniciaran,
reanudaran o continuaran sus estudios de educación formal?
Se debe haber respondido “SI” o “NO”. Si respondió “NO”, pase a validar la pregunta
23 del mismo capítulo V. De lo contrario siga validando la pregunta V.21.
Pregunta V. 21 ¿En cuáles niveles educativos ofreció la empresa, apoyo para que
sus empleados iniciarán, reanudarán o continuarán sus estudios de educación
formal?
Verificar que la empresa haya seleccionado AL MENOS UNA OPCIÓN del tipo de
apoyo para los empleados. No puede quedar sin diligenciar si la respuesta a la
pregunta V.20 fue “SI”.
Pregunta V. 22 Indique, por área funcional, el número de personal a las que la
empresa ofreció apoyo en educación formalMANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
Verificar que la empresa haya registrado el número de personas ocupadas a las que la
empresa ofreció apoyo en educación formal según área funcional.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco si la respuesta
a la pregunta V.20 fue “SI”. En caso que la respuesta sea NO
hubo apoyo para alguna área funcional, debe reportar el número
0 (cero).
Pregunta V. 23 ¿Cuáles fueron los dos principales motivos por los cuales la
empresa no ofreció apoyo para que sus empleados iniciaran, reanudaran o
continuaran sus estudios de educación formal en el año 2012?
Verificar que la empresa haya seleccionado solo DOS opciones entre las cinco razones
por las cuales la empresa no ofreció apoyo a sus empleados en sus estudios de
educación formal en 2012. Se debe diligenciar si la respuesta a V.20 fue “NO”.
CERTIFICACIONES DE COMPETENCIAS
Pregunta V. 24 ¿Durante 2012, la empresa participó en procesos de certificación
de competencias para sus empleados?
Verificar que la empresa haya respondido “SI” o “NO”. Si respondió “NO”, pase a
validar la pregunta 27 de este mismo capítulo V. De lo contrario siga con la pregunta
V.25.
Pregunta V. 25 La empresa que certificó a sus empleados fue:
Verificar que la empresa haya seleccionado AL MENOS UNA OPCIÓN de las cuatro
posibles. No puede quedar sin responder esta pregunta si la respuesta a la pregunta
V.24 fue “SI”.
Pregunta V. 26 Por área funcional, ¿cuántas personas de su empresa están
certificadas en competencias?
Se debe registrar el número de personas certificadas en competencias relevantes para
la empresa según área funcional.
Ninguna de estas casillas debe quedar en blanco si la respuesta
a la pregunta V.24 fue SI. En caso que la respuesta a la pregunta
V.26 es que NO hubo personas certificadas en alguna área
funcional, debe reportar el número 0 (cero).
Pregunta V. 27 Para el año 2013, ¿tiene la empresa planeado participar en
procesos de certificación de competencias de sus empleados?MANUAL DE CRÍTICA CÓDIGO: TE –EFCH – MDC-01
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2011-2012
Verificar que la empresa haya respondido “SI” o “NO”.
Pregunta V. 28 Si su empresa formó o apoyo económicamente la formación del
personal empleado, por favor indique el monto invertido en 2012:
Verificar que la empresa haya registrado el monto total que se utilizó para capacitar al
personal durante 2012 en miles de pesos. Solo DEBE estar en blanco si la empresa no
contribuyó económicamente a la formación del personal empleado
Si considera que el valor reportado es muy alto. Por favor verifíquelo con la empresa.También puede leer
