Desinformación digital en Venezuela: Trolls, Bots y Cyborg
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
ÍNDICE
121
ESTUDIOS
Desinformación digital
en Venezuela:
Trolls, Bots y Cyborg
EDIXELA BURGOS • GUSTAVO HERNÁNDEZ DÍAZ
El artículo intenta demostrar cómo ha sido la desinformación digital en Venezuela y
las estrategias utilizadas por el Gobierno en las redes sociales para vigilar y controlar,
posicionando las narrativas oficialistas y, por ende, restringiendo el derecho a la
comunicación y el debate político.
The article tries to demonstrate how digital disinformation has been in Venezuela
and the strategies used by the government in social networks to monitor and control,
positioning the pro-government narratives and, therefore, restricting the right to
communication and political debate.
EL CONTROL POLÍTICO GUBERNAMENTAL que en un principio, el Estado venezolano sus-
DE INTERNET EN VENEZUELA tentó su política pública en considerar el uso de
Internet como eje directriz para el desarrollo de
Desinformación patrocinada por el gobierno, pro-
la nación y derecho fundamental en diversos
paganda automatizada, acoso cibernético y crimi-
ámbitos de la vida sociopolítica, pero con el
nalización del discurso en línea, todas estas
devenir de los años nos encontramos con pro-
modalidades caracterizan la política informativa
fundas fallas en la infraestructura de telecomu-
del gobierno en Venezuela. […] Y más claramente
nicaciones, deficiencias de conectividad, además
desde 2012, las campañas de desinformación y fal-
del uso de restricciones en los accesos a Internet
sificación de noticias han sido un aspecto constante
y las redes sociales digitales.
del entorno de la comunicación política en Vene-
Basándonos en el trabajo de Puyosa (2015)
zuela. (Puyosa, 2018)
sobre el “Control político de internet en el con-
Antes de adentrarnos en la amenaza que texto de un régimen híbrido Venezuela 2007-
representa la desinformación para los derechos 2015”, la autora establece que existe un cambio
humanos y las instituciones democráticas, es en las políticas públicas de Internet por parte del
necesario comprender los escenarios que se han Gobierno. Dichos cambios se manifiestan en el
desarrollado en el país en los últimos años, ya viraje que se da a partir del año 2007, con el esta- comunica ción 196ÍNDICE
122
ESTUDIOS blecimiento de un modelo de control político hostigar o acusar legalmente a activistas polí-
que se cimenta en la instauración de una hege- ticos).
monía comunicacional. Este punto merece espe-
w Tercera fase: 2013-2015. Persisten políticas de
cial atención, ya que el control de las redes
control de Internet, así como controles de
sociales digitales e Internet se desprende de un
segunda generación, restricción de la conecti-
plan de acción que se fundamenta en la vigi-
vidad en ciertas regiones, bloqueo de aplica-
lancia del sistema de comunicaciones en el país.
ciones móviles, ralentización de las conexiones,
Más específicamente, Puyosa establece tres
entre otras. En la red el disenso político es feroz-
fases que se aprecian en el siguiente cuadro y
mente perseguido a través de acciones judi-
que luego explicamos con más detalle:
ciales, lo cual ha llevado a la censura y autocen-
sura. Se evidencia también la implementación
2001-2007 Democracia delegativa e Internet libre de mecanismos de denegación de acceso de pri-
2007-2013
Emergen los controles de segunda mera generación (filtrado, censura y bloqueo)
generación por parte del Gobierno venezolano.
El control de Internet en un régimen
2013-2015
híbrido con tendencias autocráticas
Nosotros agregaríamos una cuarta fase (2016-
2021), la de la Autocracia digital, nueva moda-
lidad de censura y estrategias centradas en la
desinformación para vigilar, restringir y con-
w Primera fase: 2001-2007. Es cónsona con una
trolar el ecosistema mediático.
democracia delegativa, cuyas políticas públicas
Las prácticas de filtrado y bloqueo (medidas
para Internet fueron acordes con un país en vías
de primera generación) se convirtieron en las
de desarrollo. Ejemplo de ello es la colaboración
primeras políticas de control del Gobierno sobre
que se gestó entre el Consejo Nacional de Tecno-
Internet. Esto incluye también el uso de bots con
logías de la Información (CNTI), con las redes
la finalidad de configurar la agenda de debate y
académicas y el empresariado proveniente de
posicionar temas de manera artificial.
Cavecom-E, lo cual se tradujo en la moderniza-
Recordemos que la consolidación de un
ción del marco legal del sector, a través de la Ley
modelo comunicacional hegemónico se empieza
Orgánica de Telecomunicaciones (2000). Re-
a configurar desde el año 2002, emergiendo un
saltan la promoción de los Decretos 825 (acceso
“nuevo ecosistema comunicativo” (Bisbal,
y uso de Internet como política prioritaria para
2016ª, p.55). Entonces, la estrategia comunica-
el desarrollo del país) y 3390 (la implementación
cional del Gobierno de Chávez no solo se sus-
del software libre en la administración pública).
tenta en la promulgación de leyes que llevan a la
w Segunda fase: 2007-2013. Empiezan a obser- censura y autocensura, sino que también estamos
varse cambios en las políticas públicas de en presencia de un Estado-comunicador, un
Internet. Pasamos de un modelo de apertura que Gobierno difusor de propaganda (Bisbal, 2010).
se había iniciado en el año 2000 a un modelo de La política de Estado del Gobierno de Chávez
mayor control político sobre las comunicaciones se caracterizó por un aparato comunicacional
que se evidencia en el Plan Nacional de Teleco- profundamente autoritario articulado a la esfera
municaciones 2007-2011: “Consolidar el sis- política. Si nos remitimos al Gobierno de Nicolás
tema de comunicación nacional como instru- Maduro, su política comunicacional no dista
mento para el fortalecimiento de la democracia mucho del expresidente Chávez, pues se con-
protagónica revolucionaria” (Presidencia de la ciben los medios como entes de control social e
República Bolivariana de Venezuela, 2007). En ideológico.
este período de tiempo también asistimos al En este punto, es importante retomar lo pre-
crackeo de cuentas de periodistas, activistas, sentado al inicio de este artículo en lo referente
analistas políticos y dirigentes de la llamada a la desinformación1 en el contexto venezolano,
Unidad Democrática (tipo de prácticas basadas ya que si bien no es un fenómeno reciente, la tec-
comunica ción 196 en el uso de información publicada en-línea para nología digital ha facilitado que se amplíe elÍNDICE
123
marco de acción para difundir informaciones falsos. En esta estrategia el Gobierno, para ESTUDIOS
falsas y manipuladas. En un escenario de pola- manipular la atención de la opinión pública,
rización política, el Gobierno controla la infor- introduce contenidos distractores (distracción
mación y financia medios para silenciar opi- automatizada) con el fin de desviar el foco de
niones o perspectivas disidentes a través de noti- atención sobre temas fundamentales de la vida
cias falsas o introduciendo distracciones en el política. Verbigracia, la etiqueta #ConMiBan-
espacio comunicacional. coNoTeMetas, la cual se refería a la supuesta
Todo ello se hace con la ayuda de las “tropas intervención de la entidad financiera Banesco,
de bots”2, cyborgs y trolls, aplicaciones tecnoló- logrando posicionarse como TT en plena cam-
gicas que inciden en la esfera digital, en especial paña electoral.
en redes sociales como Twitter, posicionando
El conjunto de perfiles identificados como parte
tendencias, centrando la atención en temas espe-
de la estrategia de distracción comparten las
cíficos y determinando la conversación de los
siguientes características: Son perfiles multiplata-
usuarios.
forma (Twitter, Instagram y YouTube), son anó-
Con respecto a lo planteado, resulta funda-
nimos, exhiben un comportamiento cyborg
mental el estudio realizado por Puyosa titulado:
(patrones de tweets y RTs que se acercan a los exhi-
“Estrategias de guerra informativa del chavismo
bidos en cuentas automatizadas, pero con perso-
en Twitter” (2018), quien analizó los datos de 31
nalidades que sugieren un usuario real), propagan
tendencias durante el mes de mayo de 2018
memes, publican enlaces a noticias escandalosas
(coincidió con la campaña electoral presiden-
(falsas o auténticas), usan imágenes emotivas y
cial) identificando tres estrategias usadas por el
hacen parodias de líderes políticos tanto de la opo-
Gobierno de Venezuela en Twitter:
sición como del chavismo. (p.13)
1. Trending topics
Aunado a ello, Puyosa determinó que el
Articulación de cuentas oficiales y cuentas
Gobierno no solo alentó la propagación de noti-
automatizadas para alcanzar los trending topics
cias falsas, sino también el uso de trolls, como
(TT) diariamente Hashtag #Patria. La campaña
parte de la estrategia gubernamental en Twitter,
de Twitter para la reelección del presidente
hallazgo que coincidió con el documento que se
Nicolás Maduro utilizó 4 mil 957 cuentas ofi-
filtró del Ministerio del Interior y Justicia, “Ejér-
ciales de agencias del Estado y gubernamen-
cito de Trolls de la Revolución Bolivariana3.
tales. Dicha campaña, fue coordinada por el
Ministerio del Poder Popular para la Comunica- El Ejército de Trolls se divide en 5 escuadrones:
ción e Información @Mippcivzla, quien anun- Pro-Gobierno, Opositores, Neutros, Distracción y
ciaba cada noche la etiqueta gubernamental que Fake News. En el estudio se pudieron identificar
se debía convertir en TT al día siguiente. “En la Trolls Pro-Gobierno y (Falsos) Opositores, Trolls
promoción de dichas etiquetas se incorporaron Fake News y Trolls de Distracción. Trolls Fake
más de 63 mil cuentas. Un estimado de 500 mil News y Trolls de Distracción trabajan en la estra-
cuentas automatizadas o cuentas bots fueron tegia de Distracción. Mientras que los (Falsos) Opo-
usadas en apoyo a la difusión de la campaña” (p. sitores trabajan en la estrategia de interferencia e
5). Los usuarios de las cuentas: @CarnetDLaPa- infiltración. Los Trolls pro-gobierno (Tuiteros
tria, @patria_ve, @Clapoficial y @tuiteros_ Patriotas y Comunicadores CLAP) apoyan las cam-
vzla, obtenían premios, bonos y ayudas guber- pañas oficiales. (p.14)
namentales por su labor de publicar tuits con la
3. Confusión digital
etiqueta del día.
Secuestro de etiquetas de la oposición para
2. Distractores desvirtuar sus discursos e interferencia en los
Promoción de etiquetas de distracción a flujos de conversación de las diversas comuni-
través de la articulación de cuentas cyborgs y dades de opositores. Verbigracia de ello, es que
cuentas bots, con uso de mensajes emotivos, cada vez que una etiqueta de la oposición se
escandalosos, desinformativos, ofensivos y/o posicionaba dentro de los TT, aparecía el @Equi- comunica ción 196ÍNDICE
124
ESTUDIOS poTAC4, quienes usaban el hashtag con un con- primera es promoviendo hashtags y narrativas
tenido divergente. Dichos tuits se viralizaban pro Maduro y teorías de conspiración en apoyo
rápidamente con ayuda de cuentas bots y cyborg al Gobierno (intentos de invasión de países
asociados con el #EquipoTAC. Puyosa advierte extranjeros); la segunda, son acciones repre-
que en esta estrategia, no solo se persigue la sivas, censura, persecución a periodistas, blo-
interferencia discursiva, sino también la infiltra- queos y ataques en Internet para disuadir y silen-
ción en la estructura de redes de la oposición. A ciar a la oposición.
través de estas cuentas cyborgs (falsos oposi- Los esfuerzos del Gobierno se han centrado
tores), se lograba una interacción con personas en la vigilancia y control de la red social Twitter,
reales de las comunidades opositoras, con el fin para ello ha utilizado estrategias y narrativas
de introducir mensajes que promoviesen la divi- contra aquellos que socavan su autoridad, mani-
sión y la crítica radical. pulando la conversación en línea, lo cual ha obli-
gado a Twitter a actuar: en enero de 2019 anunció
Las cuentas cyborg identificadas en el estudio están
que “Eliminaron 1.196 cuentas ubicadas en
conectadas directamente con las cuentas oficiales
Venezuela que parecen estar involucradas en
de chavismo y establecen vínculos con activistas
una campaña de influencia respaldada por el
opuestos al chavismo en el exterior de Venezuela.
Estado, dirigida a las audiencias nacionales”
Por otro lado, no mantienen vínculos con las cuentas
(DFRLab, 2021, p. 11). Estas cuentas dependían
oficiales de la oposición. En su accionar, intentan
en gran medida de la automatización, para ello
aislar a los grupos opositores que tienen diferen-
usaban aplicaciones que les permitían a los
cias tácticas con los líderes de la oposición, favo-
usuarios automatizar sus retuits, esto marcó un
reciendo la fragmentación y poniendo obstáculos
hito ya que fue el primer caso verificable de un
a la unidad. (p. 15)
gobierno que usa la aplicación de Twitter para
ampliar su propaganda interna. A principios del
Aunado a ello, Puyosa determinó que el año 2020, cuentas asociadas con el Gobierno de
Maduro fueron objeto de sanción por Twitter:
Gobierno no solo alentó la propagación de noticias Ministerio del Poder Popular de Petróleo, Minis-
falsas, sino también el uso de trolls, como parte terio del Poder Popular para Relaciones Inte-
de la estrategia gubernamental en Twitter, hallazgo riores, Justicia y Paz, Banco Central de Vene-
zuela y el Ejército Bolivariano de Venezuela.
que coincidió con el documento que se filtró del
Con respecto al posicionamiento de etiquetas,
Ministerio del Interior y Justicia [...] DFR Lab también demostró (al igual que Puyosa,
2018) que el Gobierno recompensaba con boni-
ficaciones en efectivo5 a aquellos (el pago se rea-
Lo que se evidencia con cada una de estas
lizaba a través del Carnet de la Patria) usuarios
estrategias implementadas por el Gobierno, es el
cuyas cuentas tuiteaban más las etiquetas del
control y vigilancia del espacio digital, limi-
día, al punto que los usuarios compartían por
tando el derecho a la libertad de expresión y de
Twitter y canales de Telegram las estrategias
participación de los ciudadanos en la discusión
más adecuadas para aumentar sus ganancias tui-
de los asuntos de la esfera pública.
teando para la revolución.
En un estudio realizado por The Digital
Forensic Research Lab (DFR Lab) durante En estos grupos, los usuarios dijeron que, para ser
octubre de 2019 y febrero de 2021, se constató recompensado, era necesario utilizar el “Hashtag
cómo el Gobierno de Nicolás Maduro realiza del día” al menos 400 veces al día de lunes a
esfuerzos por controlar el entorno informativo domingo. Una publicación sugirió que el pago
del país y la conversación en línea, con el fin de máximo era 384,000 bolívares (aproximadamente
limitar las narrativas e informaciones que pro- $ 0.22 USD) por semana. El 28 de enero de 2021,
vengan de sectores que adversen al sector guber- el salario mínimo era de 1.200.000 bolívares, o $
comunica ción 196
namental. Para ello utiliza dos estrategias: la 0.68 USD. (DFR Lab, p. 13)ÍNDICE
125
A pesar de que Twitter retiró miles de cuentas portal web que organizaba la ayuda humanitaria ESTUDIOS
en el año 2019, DFRLab encontró evidencias de coordinada por Juan Guaidó.
que en enero de 2021, aún se mantienen estas La censura y control del Gobierno hacia
estrategias de manipulación del Gobierno en la Internet y las redes sociales, obedece a que estos
conversación en línea. Resalta el hecho que las se han constituido en un espacio en el cual los
cuentas que impulsaban estas etiquetas del día ciudadanos pueden expresar diversas perspec-
forman parte de las instituciones del Estado: tivas y ofrecer una mirada crítica a la gestión
Ministerio del Poder Popular para la Comunica- gubernamental. Ante ello, el Gobierno ha usado
ción e Información, Ministerio del Poder diversas estrategias para controlar y minimizar
Popular para Relaciones Exteriores y el Minis- la disidencia, la cual se extiende desde el uso de
terio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología Conatel para controles de índole administrativos
e Innovación. sobre los medios, pasando por la desinversión
del sector de telecomunicaciones, así como la
Entre enero y septiembre de 2020, más de 7
promulgación de leyes que acentúan el control
millones de tuits mensuales de media procedían
social y la estatización de la vida ciudadana.
de cuentas de apoyo al régimen. Otros hashtags
Bajo este panorama, al remitirnos a las cifras
que a menudo alcanzaron los trending topics
presentadas por Espacio Público en su informe:
fueron los que protestaban por la falta de servi-
“Internet amurallado: acceso restringido en
cios sociales en Venezuela, procedentes de ONG
Venezuela” (2020), se evidencian los bloqueos y
y otras organizaciones de la sociedad civil. Sin
las restricciones en Internet impuestas desde el
embargo, fueron treinta veces menos que los men-
Estado y la Compañía Anónima Nacional Telé-
sajes a favor del régimen. (p.16)
fonos de Venezuela (Cantv), lo cual impidió el
El estudio DFRLab evidencia la complejidad acceso de los ciudadanos a las distintas plata-
del entorno informativo en Venezuela, pero en formas digitales y medios de comunicación.
especial retrata las estrategias del Gobierno para
manipular y controlar artificialmente la conver- VIOLACIONES EN INTERNET %
sación en línea a través de operaciones muy
Bloqueos por HTTP/SNI 6 17
sofisticadas que van desde el posicionamiento
de hashtags en Twitter a través de cuentas bots e Bloqueos (sin especificar tipo) 15
influencers, así como la bonificación a ciuda- Bloqueos por TCP 7
13
danos por tuitear a favor del Gobierno. La proli- Ataques cibernéticos 12
feración de hashtags, no solo cumple la función
Hostigamientos verbales 8
de favorecer al Ejecutivo en el ecosistema
Bloqueos por IP 8
8
mediático, sino de silenciar o invisibilizar aque-
llas tendencias que sean desfavorables o críticas Amenazas 7
hacia el Gobierno. Hostigamientos judiciales 6
Bloqueos por DNS 9 5
CENSURA, ATAQUES Y BLOQUEO
Caídas 4
GUBERNAMENTAL
En Venezuela hemos observado en los últimos Bloqueos masivos 3
años restricciones en el acceso a Internet, así Restricciones administrativas 2
como controles de primera generación (filtrado, Fuente: elaboración propia, basado en Espacio Público, 2020.
censura y bloqueo); controles de segunda gene-
ración (restricción de la conectividad en ciertas Espacio Público también señala que los blo-
regiones, bloqueo de aplicaciones móviles, queos y ataques informáticos realizados en el
ralentización de las conexiones) (Puyosa, 2015). país durante el año 2019 (112 violaciones)
Además, en el año 2019 se observaron sofisti- sufrieron un significativo incremento (133 %)
cados ataques de phishing como el realizado al con respecto al año 2018 (48 violaciones). Bási-
comunica ción 196ÍNDICE
126
ESTUDIOS camente estas restricciones se enfocaron en los través del bloqueo de una noticia en específico;
medios de comunicación digitales, cuyos conte- por ejemplo, los bloqueos a Youtube cuando
nidos noticiosos informaban sobre las protestas Juan Guaidó transmitía en vivo (Entrevista a
contra Nicolás Maduro, lo cual ratifica que las Andrés Azpurua, Schlenker, 2020).
restricciones impuestas por Cantv son de índole La censura digital en Venezuela ha sido objeto
eminentemente políticas. de denuncias y preocupaciones. El Informe
Un dato significativo que resalta el informe de anual de la alta comisionada de las Naciones
Espacio Público, es que los bloqueos a sitios web Unidas para los derechos humanos (2019),
durante el año 2019 se hicieron a través de fil- ofrece una visión sobre la situación de los dere-
trado SIN 10 y TCP 11; dichos bloqueos en línea no chos humanos en el país, alerta sobre los alcances
habían sido usados en años previos. Estos ata- de la hegemonía comunicacional impuesta por
ques informáticos se dirigieron a los medios de el Gobierno, quien restringe a todo aquel medio
comunicación y plataformas digitales, eviden- de comunicación que comunique una realidad
ciando nuevamente cómo el Estado venezolano distinta a la considerada por la visión guberna-
–a través de Cantv y de otras empresas privadas– mental.
implementa nuevas modalidades de censura Todo ello ha limitado no solo la libertad de
digital. Más allá de las exhortaciones realizadas expresión, sino también el acceso a los conte-
por los organismos que velan por los derechos nidos que provienen del ecosistema de medios
humanos, Venezuela se ha caracterizado por digitales, aspectos que IPYS evidenció en su
generar mayores restricciones en el libre acceso Reporte Anual: “Derechos Digitales. Desco-
a la información y de contenidos a través de la nexión y Censura (2019)”, dado que el Estado
web. “Para 2019, las instituciones del Estado venezolano actúa como el principal actor que
fueron las responsables del 60 % de los casos de restringe, censura y amenaza la libertad de
violación a la libertad de expresión en Internet, expresión, vulnerando con ello los derechos
seguidos por los atacantes informáticos, quienes digitales de los ciudadanos venezolanos.
acumulan el 17 %” (Espacio Público, 2019). El Instituto Prensa y Sociedad Venezolana
Bajo esta lógica de censura gubernamental (IPYS) registró durante el año 2019, 188 casos de
todo el ecosistema mediático sufrió los estragos violaciones a los derechos digitales, una cifra
de la hegemonía comunicacional, desde las mayor a la del año 2018 (69 incidencias). Ade-
cadenas internacionales de televisión (CNN en más, durante el año 2019 surgieron nuevas
español, NTN24), pasando por medios como La modalidades de censura auspiciadas por el
Patilla, El Pitazo y El Nacional, hasta el bus- Estado a través de prácticas autoritarias que se
cador de Google, Youtube, Instagram, Face- extendieron al ámbito digital, utilizando sofisti-
book, SoundCloud y Twitter, todos han sido cados sistemas de bloqueo para restringir el
objeto de restricciones ilegales y de bloqueos. acceso a Internet.
Estos son usados, especialmente, en situaciones Entre estas restricciones nos encontramos
coyunturales que implican eventos organizados con estas particularidades que se observan en el
por la oposición y sus seguidores (verbigracia, siguiente cuadro:
movilizaciones de la oposición y alocuciones de
98 Restricciones de acceso
Juan Guaidó como presidente de la Asamblea
Nacional). 39 Ataques
Andrés Azpúrua, quien es el director de 38 Bloqueos
Ve SinFiltro (proyecto que se encarga de moni- 9 Restricciones a la expresión
torear Internet en el país), explicó cómo actúa la 3 Restricciones normativas
censura en Venezuela a través de dos niveles: el 1 Limitación a la privacidad
primer nivel es a través de una censura perma- IPYS. Sistema de monitoreo de libertad de expresión en la red
nente a los sitios web de noticias (bloqueo DNS), (2019).
y el segundo nivel, es una censura que se da a
comunica ción 196ÍNDICE
127
IPYS asevera que el año 2019 marca un hito A propósito de estos bloqueos resulta signifi- ESTUDIOS
significativo en Venezuela por la profundización cativo lo expresado en el informe anual de
de las fallas, ralentización de Internet y desco- Freedom House (2020), con respecto a la cen-
nexión en las redes de telecomunicaciones en el sura y los bloqueos por HTTP y SIN:
país, restringiendo severamente el acceso de los
Los expertos han señalado que la censura se está
periodistas y ciudadanos para consultar y di-
volviendo cada vez más sofisticada y difícil de
fundir información a través de la red.
eludir, ya que evadir técnicas como como el HTTP
La Comisión Nacional de Telecomunica-
y el SIN requiere el uso de redes privadas virtuales
ciones (Conatel) ejecutó alrededor de 150
(VPN) o servicios de anonimización. (Freedom
acciones de censura y suspendió la señal a diez
House, 2019)
televisoras extranjeras. Además, ordenó a los
proveedores móviles privados Movistar y Siguiendo con el tema de las restricciones,
Digitel realizar bloqueos a distintos portales estas se concentraron en 49 medios de comuni-
web (IPYS, 2019). cación nacional y extranjeros, quienes fueron
En cuanto a la prohibición selectiva, IPYS censurados al menos 499 veces. Los portales
demostró mediante el uso de la herramienta con más restricciones fueron: NTN24, VIVOplay
OONI Explorer, los más de mil impedimentos de y El Pitazo.
acceso a 139 plataformas digitales en el país En cuanto a los medios internacionales,
durante los meses de enero a septiembre de 2019. resaltan el diario colombiano El Tiempo (treinta
Dichos impedimentos fueron ejecutados a través bloqueos por DNS a través de Cantv, Digitel,
de proveedores privados y estatales, entre ellos: Inter y Movistar); Portal web argentino Infobae
ABA de Cantv, Movistar, Digitel, Movilnet e (veintiséis bloqueos por DNS y HTTP) y la página
Inter. Las prácticas de censura digital se dieron EVTV Miami (diecinueve bloqueos por HTTP).
básicamente a través de estos tipos de bloqueos: La extensión de la censura gubernamental
llegó a varios organismos de derechos humanos
HTTP 487 interrupciones
como son: Organización Mundial Contra la Tor-
DNS 356 casos tura (OMCT), la Oficina del Alto Comisionado de
IP 85 casos las Naciones Unidas para los Derechos Hu-
IPYS (2019).
MEDIO NACIONAL CENSURA DIGITAL (BLOQUEOS)
VIVOplay 39 (DNS e IP)
El Pitazo 38 (DNS y HTTP)
Aporrea 26 (HTTP)
El Nacional 24 (HTTP e IP)
Noticia al día 23 (DNS y HTTP)
La Patilla 23
Armando.info 22
Efecto Cocuyo 22
Dolartoday 16
Minuto30 16
Maduradas 15
Noticias Venezuela 13
2001 12
Caraota Digital 11
Meridiano 10
Correo del Orinoco 10
VTV 2
IPYS (2019). comunica ción 196ÍNDICE
128
ESTUDIOS manos, el Observatorio de Derechos Humanos también como instancia que ordenó a Cantv y a
(HRW), la Comisión Interamericana de Dere- las empresas proveedoras de Internet privadas
chos Humanos (CIDH), la Organización de los bloquear y restringir diversas plataformas digi-
Estados Americanos (OEA), y la Comisión Islá- tales, tanto en su red fija como móvil. Por último,
mica de Derechos Humanos (IHRC). Como ya en ese año, la Ley contra el odio, por la con-
subraya IPYS, hasta los propios observatorios de vivencia pacífica y la tolerancia fue usada como
monitoreo de Internet como Netblocks y Vene- mecanismo para controlar y censurar a los ciu-
zuela sin filtros, así como la aplicación Run dadanos por supuestos crímenes de odio.
OONI, también sufrieron bloqueos. Esto nos Durante el año 2020, se ha complejizado aún
habla del profundo control que procura el más el escenario de crisis social y política, en
Gobierno sobre el ecosistema mediático, procu- especial por la presencia de la COVID-19, factor
rando censurar a través de las restricciones y que ha sido usado políticamente por el Estado
bloqueos los diversos intentos para informar u para ejercer autoritariamente el poder, ampa-
obtener información por parte de los ciuda- rado en el estado de excepción declarado, lo cual
danos. ha derivado en abusos y detenciones arbitrarias
que limitan el ejercicio de la ciudadanía y la
Un aspecto significativo de este panorama de libertad de expresión. Dado el miedo y la incer-
censura, es la figura de Conatel, quien no solo se tidumbre que supone la presencia de una pan-
demia a nivel mundial, el control gubernamental
desempeñó como organismo “regulador”,
ha radicalizado la censura y restringido los espa-
sino también como instancia que ordenó a Cantv cios independientes que pretendan informar
y a las empresas proveedoras de Internet privadas sobre esta; ello ha derivado en mayor incerti-
bloquear y restringir diversas plataformas dumbre y opacidad informativa.
Durante la pandemia, los episodios de cen-
digitales, tanto en su red fija como móvil. sura gubernamental incluso afectaron al propio
sitio web del Ministerio del Poder Popular para
En cuanto a los proveedores de Internet cau- la Salud (MPPS), organismo que fue bloqueado
santes de estos bloqueos, Cantv fue la respon- 54 veces bajo la modalidad HTTP, once por DNS
sable del 66 % de las restricciones verificadas, el y cuatro por TCP/IP. Lo mismo ocurrió con la
resto corresponde a Movistar y Digitel, tal como Organización Mundial de la Salud (OMS) quien
se aprecia en el cuadro: sufrió trece bloqueos por HTTP, cinco por DNS y
dos por TCP/IP. Otro portal web afectado por los
PROVEEDOR BLOQUEOS bloqueos fue coronavirusvenezuela.info, creado
CANTV 648 casos por la Asamblea Nacional y Juan Guaidó, este
HTTP: 384 recibió bloqueos por HTTP en 48 mediciones,
DNS: 151
IP: 70 ocho por DNS y tres por TCP/IP (IPYS, 2020).
Nuevamente, se constata el uso de bloqueos más
Movistar 125 casos
DNS: 99
sofisticados bajo las modalidades HTTP y TCP.
HTTP: 23 Según el sistema de monitoreo de IPYS Vene-
IP: 3 zuela, en el año 2020 ocurrieron 77 violaciones
Digitel 73 casos a los derechos digitales, distribuidos de la
DNS: 55 siguiente forma:
HTTP:18
27 ataques a periodistas
IPYS (2019).
25 Bloqueos de plataformas digitales
23 Restricciones a la expresión
Un aspecto significativo de este panorama de
2 Limitaciones a la privacidad
censura, es la figura de Conatel, quien no solo se
desempeñó como organismo “regulador”, sino IPYS (2020).
comunica ción 196ÍNDICE
129
Aunado a todos estos controles de la red por BOTS, TROLLS Y CIBORGS: ESTUDIOS
parte del Estado, el contexto de pandemia ha LA NUEVAS FORMAS DE CONTROL ESTATAL
vulnerado aún más los derechos digitales de los SOBRE TWITTER
venezolanos. Desde el pasado 13 de marzo de
El uso de bots puede considerarse como un aten-
2020, cuando el Gobierno declaró el estado de
tado a la democracia y al derecho humano a la
alarma nacional, su actuación frente a la crisis
libertad de expresión e información generando des-
de la pandemia ha intensificado el férreo control
información y desviando la discusión hacia otros
militar, detenciones arbitrarias y desapariciones
temas, que permite que se invisibilice la protesta
forzosas, impidiendo que los ciudadanos tengan
social o las ideas contrarias a los gobiernos. (Men-
libre acceso a diversas fuentes de información,
doza, 2018)
contribuyendo así a una opacidad informativa
que restringe severamente la libertad de expre-
sión y el ejercicio de los derechos humanos. La
En este primer trimestre del año 2021 la situación
política comunicacional del Estado se ha cen- no ha cambiado dado que se sigue recrudeciendo
trado en bloquear, por distintos mecanismos, la violación de los derechos humanos; los ataques
cualquier matriz de opinión que difiera de la
gubernamentales se han centrado no solo en el área
gubernamental, de ahí los sofisticados esfuerzos
tecnológicos por controlar la red a través de blo- digital, sino que continúan las detenciones arbitrarias
queos, campañas de desinformación a través de de periodistas y las amenazas con el fin supremo
bots, entre otros. de censurar cualquier intento de disidencia.
En este primer trimestre del año 2021 la situa-
ción no ha cambiado dado que se sigue recrude-
En páginas anteriores hemos explicado las
ciendo la violación de los derechos humanos; los
estrategias del Gobierno de Maduro para con-
ataques gubernamentales se han centrado no
trolar la esfera comunicacional en sus diversos
solo en el área digital, sino que continúan las
ámbitos, a través de la desinformación y la cen-
detenciones arbitrarias de periodistas y las ame-
sura. En el caso de Twitter, ha empleado otras
nazas con el fin supremo de censurar cualquier
estrategias para eludir las políticas de este (sus-
intento de disidencia. En el ámbito digital per-
pensión y/o eliminación de cuentas) dada la acti-
sisten los ataques y bloqueos a portales digitales
vidad automatizada de sus tuits. El investigador
de noticias como Efecto Cocuyo y El Pitazo,
Ponce de León de DFR Lab, (citado por D.J.,
limitando la libertad de expresión. El 10 de
2020) indicó que:
enero de 2021, el medio de comunicación digital
VPI TV anunció el cese de operaciones en Vene- w Las cuentas han empezado a cambiar los
zuela, luego que funcionarios del Gobierno nombres de usuarios en Twitter para evadir
incautaran sus equipos y clausuraran sus estu- los controles y ser reportados como spam.
dios (8 de enero). Dicha medida ocurrió a pocos
w Usan textos de forma aleatoria y los colocan
días de la instalación de la nueva Asamblea
en un tuit determinado con el hashtag que
Nacional; además, recordemos que este medio
desean impulsar. “Por ejemplo, te están
cubrió las noticias relacionadas con Juan Guai-
hablando de la Torre Eiffel y abajo aparece
dó. Conatel, desde enero del año 2019, había
#GuaidóTraidor para que el mensaje no sea
exigido a los medios de comunicación que no
considerado spam. También utilizan artículos
difundieran noticias relacionadas con Guaidó
sobre salud o sociedad para luego colocar el
bajo la figura de “presidente interino”. Bajo esta
hashtag”.
perspectiva, se persigue el control social de los
ciudadanos y de los medios de comunicación w Disminución del número de retuits. Los inter-
con sus correspondientes plataformas digitales, valos de tiempo en los que se retuitean los
ya que la opinión pública debe formarse no de contenidos no son tan seguidos. Esto evita
forma autónoma, sino a través de la intervención que Twitter detecte la actividad y la considere
estatal. como sospechosa. comunica ción 196ÍNDICE
130
ESTUDIOS Estas son formas sencillas de evadir las polí- #FreeAlexSaab, ya que descubrieron que existen
ticas de Twitter, para que las cuentas bots puedan tres redes de cuentas anómalas promoviendo
seguir posicionando de forma artificial etiquetas diversas campañas orientadas a incidir en la opi-
que son favorables a la gestión del Gobierno de nión publica en Venezuela, Nigeria y Cabo
Maduro. Verde e intentando manipular el alcance de la
etiqueta #FreeAlexSaab. Los tres grupos de
Un dato también significativo es que Venezuela cuentas no auténticas se estructuraban de la
siguiente forma:
aparecía dentro de los países con equipos de tropas
cibernéticas de gran capacidad para operaciones w Un grupo de cuentas que si bien pertenecía a
personas reales (en su mayoría residentes o
locales e internacionales (equipo estimado en expatriados nigerianos), se dieron a la tarea de
múltiples brigadas de quinientas personas, además amplificar coordinadamente el alcance de la
hay evidencia de capacitación formal). etiqueta el día 12 de febrero de 2021.
w Alrededor de 158 cuentas falsas (caracterís-
ticas similares a bot, no necesariamente
A propósito de ello, en el año 2019, el estudio
están automatizadas) se crearon el 15 de
de la Universidad de Oxford: “El orden global de
febrero de 2021 para publicar contenidos en
la desinformación inventario global de la mani-
defensa de Alex Saab. Estas cuentas forman
pulación organizada de redes sociales”, sitúa a
parte de una red que puede generar cuentas
Venezuela junto con otros seis países: China,
nuevas, ya que Twitter las elimina una vez
India, Irán, Pakistán, Rusia y Arabia Saudí, en el
que detecta que violan sus normas de funcio-
uso de la propaganda computacional (algo-
namiento. La mayoría de las cuentas tienen
ritmos, automatización y big data) y tropas
nombres de usuario tipo matrícula, con for-
cibernéticas para influir en operaciones de inje-
mato nombre-serie de números (ejemplo:
rencia extranjera y manipulación de audiencias
@ paco17576393). Por último, es conveniente
globales. Entre las estrategias de comunicación
acotar que la mayoría de las cuentas posee
de las tropas cibernéticas en el país, resaltan:
como foto de avatar logotipos, dibujos ani-
w Desinformación y manipulación de las redes mados (Los Simpsons) o fotos robadas.
para confundir a los usuarios.
w Al menos un grupo de veinte cuentas falsas
w Troleo patrocinado por el Estado en contra de con características similares a bot se hayan
los partidos políticos de la oposición y perio- vinculadas con otra red de cuentas falsas
distas. creadas desde agosto de 2020 y a cuentas
cyborg que generan contenido spam. Esta red
w Refuerzo de los mensajes y contenidos con
se vincula con comunidades de Tuiteros de La
seguimiento de los hashtags.
Patria12.
Un dato también significativo es que Vene-
El observatorio venezolano ProBox, quien
zuela aparecía dentro de los países con equipos
monitorea el uso de bots en Twitter y los tren-
de tropas cibernéticas de gran capacidad para
ding topics posicionados principalmente al
operaciones locales e internacionales (equipo
ámbito político en Venezuela, en su informe
estimado en múltiples brigadas de quinientas
anual: “2020: La conversación política y social
personas, además hay evidencia de capacitación
venezolana en Twitter”, nos expone los hallazgos
formal).
que evidencian los intentos del Gobierno de
Tomando en consideración lo arriba expuesto,
Maduro para controlar la conversación en Twit-
resulta ilustrativo la investigación realizada por
ter e imponer sus narrativas a través del posicio-
Cazadores de Fake News (febrero 2021) sobre la
namiento de tendencias registradas. Resaltamos
conversación de Twitter en torno a Alex Saab
los siguientes datos:
comunica ción 196ÍNDICE
131
w En el año 2020, se registraron 2 mil 028 ten- que pretende eclipsar los mensajes que circulan ESTUDIOS
dencias (135 millones 462 mil 914 tuits regis- por las redes, imponiendo narrativas que evitan
trados), de los cuales el oficialismo dominó la la pluralidad y el debate.
conversación con 760 tendencias, seguidas de En el año 2021, la conversación digital vene-
la sociedad civil (494), oposición (427), redes zolana sigue siendo controlada artificialmente
anónimas (146) y otros (201). Resalta el hecho por parte del Gobierno. En los reportes sema-
que el Ministerio del Poder Popular para la nales de PoliTwitter que realiza Probox sobre
Comunicación e Información (@mippcivzla), noticias y tendencias se registran los siguientes
siendo un ente gubernamental posicionó 432 hallazgos:
tendencias, 110 millones 015 mil 675 tuits
w Entre enero y abril de 2021 se superó la can-
aproximadamente. Diariamente desde la
tidad de mensajes del año 2020; 10,97 % más
cuenta oficial del MIPPCI se impulsaba la eti-
tuits, esto se debe al gran aumento de tuits ofi-
queta del día, lo cual significa que los tuits
cialistas a través de sus cuentas automati-
emitidos por este Ministerio representan el
zadas.
81,2 % de la conversación total venezolana. Si
bien, MIPPCI fue la subcategoría principal del w En el mes de abril de 2021, con respecto a la
sector oficialista, el 81,28 % de los mensajes actividad bot en la conversación socio-polí-
fueron realizados por posibles cuentas auto- tica de Twitter, Probox identificó 221 mil 496
matizadas (mensajes falsos). De forma que, posibles bots. La tendencia con mayor acti-
los bots dirigen las narrativas oficialistas en vidad bot fue: #ChambaJuvenilProduciendo,
Twitter. etiqueta posicionada por el MIPPCI. El
96,60 % de los mensajes de dicha etiqueta fue
w El oficialismo generó la mayor cantidad de
realizado por posibles cuentas automati-
tuits en el año (114 millones 155 mil 277 apro-
zadas.
ximadamente), seguido por otros (15 millones
673 mil 136) y la sociedad civil (2 millones w Durante la semana del 9 al 15 de agosto de
642 mil 736). En el caso del oficialismo, el 2021, Probox registró 33 tendencias sociopo-
61,28 % de los mensajes fueron realizados por líticas posicionadas en Twitter, de las cuales
posibles bots o cuentas falsas. veinticinco provienen del oficialismo, solo
cinco de la sociedad civil. El oficialismo
w Entre los temas más relevantes del año figura:
ejerció gran dominio sobre la conversación
pandemia COVID-19, la cual posicionó 559
digital, limitando que se posicionarán otras
tendencias y 46 millones 562 mil 253 tuits. El
perspectivas de la realidad venezolana.
29,1% de las tendencias del año se relacio-
Además, el MIPPCI sigue realizando la mayor
naban con la pandemia, pero cuando se inves-
cantidad de mensajes, junto con otros entes
tiga si fue real la conversación sobre COVID-19
gubernamentales se dedican a impulsar men-
en Venezuela, en promedio el 80,54 % de los
sajes de propaganda a favor de la Guardia
tuits vinculados con el MIPPCI fueron reali-
Nacional Bolivariana y la Fuerza Armada
zados por posibles cuentas bots.
Nacional Bolivariana #PuebloVictorioso,
w A pesar de los bots, tropas y restricciones #GNByPuebloInvictos, #GNBCuidaDeTiyTu-
gubernamentales, la protesta social logró Familia, #CEOFANB. Persiste el uso de
posicionar la mayor cantidad de tendencias en cuentas automatizadas en cada una de las ten-
el año con 464, además el 74,3 % de los men- dencias a favor del oficialismo.
sajes fueron realizados por usuarios reales.
Se denota en algunos de estos datos que per-
Con su Informe, ProBox evidencia como sisten los intentos del Gobierno de controlar la
actúa la desinformación gubernamental en el comunicación en línea (bots, trolls y cyborgs) a
país, usando cuentas de entes públicos como el través de bloqueos informáticos, sofisticadas
MIPPCI para manipular la conversación en Twit- operaciones para desinformar, censurar y deten-
ter, constituyéndose en una política de Estado ciones arbitrarias, con el fin de supeditar narra- comunica ción 196ÍNDICE
132
ESTUDIOS tivas que favorezcan la gestión gubernamental. Referencias
La desinformación se ha constituido en el eje BISBAL, M. (2010): “Anatomía de una hegemonía comunica-
central de la acción de control del Gobierno de cional. Una mirada a los diez años de la revolución boliva-
riana”. En: Ramos, F., Romero C., y Ramírez H. (eds.
Maduro, con una estructura de propaganda que académicos) Hugo Chávez. Una década en el poder. (pp.
pretende posicionar su mensaje a nivel no solo 259-279). Universidad del Rosario. https://books.google.
co.ve/books?id=EFwyDwAAQBAJ&printsec=frontco-
nacional, sino también internacional. En este
ver&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&
complejo panorama, los venezolanos deben q&f=false
navegar entre entornos cada vez más imbuidos ________ (2016): “Un nuevo régimen comunicativo. Polí-
por la desinformación, y por los batallones de tica, poder y comunicaciones en tiempos de Chávez”. En:
M. Bisbal (ed). La comunicación bajo asedio. Balance de
bots que pululan el ciberespacio, constriñendo 17 años. (pp. 49-67). abediciones.
así el debate y la participación ciudadana. Más BURGOS, E. (2020): Ciberactivismo, ejercicio de la ciuda-
allá de las prácticas autoritarias del Gobierno, el danía y participación política en Internet. abediciones.
camino sigue siendo la denuncia y el activismo ________ (2021): “La censura digital en Venezuela: autori-
tarismo digital y vigilancia estatal en tiempos de COVID-
para organizarse y movilizarse. Al respecto,
19”. Congreso VIII INVECOM, (reprografía).
diversas ONG y Observatorios nos ofrecen estu- Cazadores de Fake News (22 de febrero de 2021): #FreeAlex-
dios, estrategias y competencias tecnológicas Saab en Twitter: entre bots, trolls nigerianos y amigos.
para abordar no solo la desinformación, sino https://cazadoresdefakenews.info/freealexsaab-en-twi-
tter/
comprender qué hacer ante tendencias inorgá-
D.J. (21 de febrero de 2020): “Las estrategias de los bots de
nicas que pretenden influenciar la percepción de Maduro para evadir las políticas de Twitter”. En: El Diario.
la realidad sociopolítica y la opinión pública. https://eldiario.com/2020/02/21/las-estrategias-de-los-
bots-de-maduro-para-evadir-las-politicas-de-twitter/
Espacio Público (2020): Informe 2019: Situación general del
EN SÍNTESIS derecho a la libertad de expresión en Venezuela.
La hegemonía comunicacional gubernamental Freedom House (2020): Freedom on the net 2020. https://
ha permeado diversas estructuras del aparato f r e e d o m h o u s e .o r g /e s /c o u n t r y/ ve n e z u e l a / f r e e -
comunicacional, imponiendo normativas jurí- dom-net/2020
dicas que se aplican discrecionalmente, lo cual IPYS (2020): Reporte anual Venezuela: Desconexión y cen-
sura. https://ipysvenezuela.org/2020/05/17/descone-
ha devenido en prácticas de acoso, bloqueo a x io n -y- c e n su r a -r e p o r t e - a nu a l- d e r e cho s - d ig it a -
portales web, detenciones arbitrarias, entre otras les-ipysve-2019/
acciones gubernamentales que han atacado ________ (2021): Reporte anual Venezuela: El virus de la
censura. https://ipysvenezuela.org/2021/03/01/limitacio-
directamente el libre derecho a comunicarse y nes-informativas-fueron-un-virus-en-2020-segun-repor-
expresar opiniones a través de los diversos te-anual-de-ipys-venezuela/
medios de comunicación y redes sociales digi- MENDOZA, O. (2018): “Transformaciones en la forma de
tales. hacer política. Uso de las tecnologías de la información y
la participación ciudadana”. En: Zovatto, Daniel (coord.)
Memorias de la Cátedra José Luis de la Peza, México,
TEPJF. Pp. 200 y 201.
EDIXELA BURGOS ONU (2021): La desinformación y la libertad de opinión y de
expresión. Informe de la Relatora Especial sobre la promo-
Doctora en Ciencias Sociales de la UCV.
ción y protección del derecho a la libertad de opinión y de
Profesora Asociado de la UCAB. Investigadora expresión. https://provea.org/actualidad/derechos-civi-
del CIC-UCAB (2019). les-y-politicos/libertad-de-expresion/informe-onu-la-des-
informacion-y-la-libertad-de-opinion-y-de-expresion-2/
Probox (2020): 2020. La conversación política y social vene-
GUSTAVO HERNÁNDEZ zolana en Twitter. https://es.scribd.com/document/499
Doctor en Ciencias Sociales de la UCV. 048726/Informe-Anual-ProBox
Profesor titular de la UCV. Director del Centro ________ (2021): [@ProBoxVE] (2 de junio de 2021). ¿Cómo
de Investigaciones de la Comunicación de se comportó la conversación digital venezolana entre
la UCAB desde 2018. Miembro de la revista enero y abril 2021? Instagram. https://www.instagram.
com/p/CPoJPjQHFPe/
Comunicación desde 1987.
________ (2021): Politiwitter Venezuela. ¿Qué pasó en la
semana del 16 al 22 de agosto? [Correo electrónico]
PUYOSA, I. (2018): “Estrategias de Guerra Informativa del
comunica ción 196
Chavismo en Twitter”. En: Anuario Ininco, Vol 30, N° 1.
pp.144-161.ÍNDICE
133
ESTUDIOS
________ (2015): “Control político de internet en el contexto ello, los hashtags a favor del Gobierno siguen siendo ten-
de un régimen híbrido Venezuela 2007-2015”. En: revista dencia casi todos los días.
Teknokultura, Vol. 12(3), 501-526. http://revistas.ucm.es/ 6 Los bloqueos por HTTP consisten en un error de “no res-
index.php/TEKN/article/view/50392 puesta” entre los puertos de conexión solicitados por los
The Digital Forensic Research Lab (DFR Lab) (2021): Digital usuarios, por lo que los proveedores de Internet no reco-
Autocracy Maduro’s control of the Venezuelan informa- nocen dicha solicitud y no permite acceder a la informa-
tion environment. https://www.atlanticcouncil.org/digi- ción.
tal-autocracy/ 7 TCP es el Protocolo de Control de Transmisión que permite
la conexión y el intercambio de datos entre dos anfitriones;
Notas al ser bloqueado prohíbe las conexiones no deseadas de los
1 Ante las complejidades conceptuales sobre el fenómeno de equipos a un sitio web.
la desinformación, nos remitimos a la definición que la 8 IP es el protocolo fundamental de Internet. El blo-
Comisión Europea ha descrito: “[…] como toda informa- queo de IP impide la conexión entre un servidor / sitio web
ción verificablemente falsa o engañosa que, de forma acu- y ciertas direcciones IP. Un bloqueo de IP prohíbe las cone-
mulativa, se crea, presenta y divulga con fines lucrativos o xiones no deseadas de los equipos a un sitio web, servidor
para engañar deliberadamente a la población y puede de correo o de Internet.
causar un perjuicio público. La Comisión sobre la Banda
9 Los bloqueos por DNS consisten en que los operadores blo-
Ancha para el Desarrollo Sostenible, por su parte, consi-
quean el acceso a una determinada página web. Los servi-
dera desinformación todo contenido falso o engañoso con
dores DNS del proveedor de Internet no dan respuesta
consecuencias potenciales, independientemente de la
imposibilitando el acceso.
intención subyacente o de los comportamientos que pro-
ducen y hacen circular el mensaje”. (ONU, 2021). 10 Server Name Indication es una extensión del protocolo de
seguridad TLS. Este indica qué nombre de host el cliente
2 Según Puyosa (2018), el Gobierno fue pionero en el uso de
está intentando conectar antes de que el proceso
bots (2010) para la creación de tendencias de opinión en
de handshaking se complete.
Twitter.
11 TCP (Protocolo de Control de Transmisión, por sus siglas
3 El documento “Ejército de Trolls de la Revolución Boliva-
en inglés Transmission Control Protocol) es protocolo de
riana” está disponible en el sitio web IPYS Venezuela:h-
red importante que permite que dos anfitriones (hosts) se
ttps://ipysvenezuela.org/alerta/gobierno-incentiva-la-
conecten e intercambien flujos de datos.
vigilancia-redes-sociales-la-difusion-noticias-falsas/
12 Los Tuiteros de La Patria son infinidad de subgrupos y
4 #EquipoTAC (Tuiteros Anti Castrocomunistas) es una
equipos que operan siguiendo las directrices del Minis-
comunidad en la que predominan cuentas cyborgs, que
terio del Poder Popular para la Comunicación e Informa-
usan un tono extremista anti-chavismo y discurso antagó-
ción (MIPPCI). Se organizan a través de redes sociales y
nico hacia los partidos de oposición (Puyosa, 2018, p. 15).
mensajería instantánea como Whatsapp y Telegram.
5 Se debe hacer la mención que en marzo de 2021, la cuenta Reciben pagos a través del sistema patria desde el año
@BonosSocial publicó “Se le informa que la asignación de 2018. Ver: https://cazadoresdefakenews.info/sin-rt-no-
los logros de los #TuiterosActivos a través del @CarnetD- hay-pa raiso-maquina r ia-de-propaganda-en-twit-
LaPatria están suspendidos hasta nuevo aviso,” Publica- ter-de-nicolas-maduro/
ción en Twitter, 1 de marzo de 2021, 12:01 p.m. A pesar de
comunica ción 196También puede leer
