Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
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Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021.
ISSN 2523-0891 (impreso) - ISSN: 2663-2047 (online)
ARTÍCULO ORIGINAL
Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados
con el estrés del personal de salud durante la pandemia
COVID-19 en Argentina
Descrições sobre transtornos mentais relacionados ao estresse em
profissionais de saúde durante a pandemia de COVID-19 na Argentina
Julieta Melendi1
Resumen: En este trabajo se aborda la influencia de la pandemia COVID-19 sobre
los trastornos mentales relacionados con el estrés en el personal de salud hospitalario
que se encuentra a cargo de la atención de pacientes sospechados o confirmados de
coronavirus en Argentina. A tal fin, se analizan investigaciones sobre los trastornos
mentales diagnosticados en el personal de salud que desempeñó su labor en hospitales
donde se atendían enfermedades epidémicas como el SARS, el MERS o el Ébola; a la
vez que se examina el estrés manifestado por el personal sanitario que atiende a pacientes
sospechados o confirmados de COVID-19. Finalmente, se propone que la normativa
argentina se armonice con los lineamientos emanados por la Organización Mundial de la
Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en la materia.
Palabras clave: estrés, personal de salud, COVID-19.
Resumo: O presente trabalho trata sobre a influência da pandemia do COVID-19 nos
transtornos mentais relacionados ao estresse em profissionais de saúde em hospitais
encarregados de cuidar pacientes com suspeita ou confirmação de corona vírus na
Argentina. Para isso, são analisadas pesquisas sobre transtornos mentais diagnosticados em
profissionais de saúde que realizavam o trabalho em hospitais onde se tratavam também
outras doenças epidémicas, tais como SARS, MERS ou Ebola, ao mesmo tempo em que
é examinado o estresse manifestado em profissionais de saúde que cuidam de pacientes
com suspeita ou confirmação de COVID-19. Por fim, propõe-se que a regulamentação
argentina seja harmonizada com as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS) e
da Organização Internacional do Trabalho (OIT) a respeito do assunto.
1 Universidad Nacional de Tres de Febrero, Argentina.
Email: julimelendi@gmail.com
Recibido: 31/3/2021. Aceptado: 20/06/2021.
doi: 10.28917/ism.2021-v5-1-74
Artículo publicado en acceso abierto bajo la Licencia Creative Commons.
74Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
Palavras-chave: estresse, pessoal de saúde, COVID-19.
1. Introdución
En este trabajo se abordará la o confirmados con enfermedades
influencia de la pandemia COVID-19 epidémicas como el SARS, el MERS o el
en los trastornos mentales relacionados Ébola; y examinaremos investigaciones
con el estrés en el personal de salud actuales sobre el estrés que manifiesta
hospitalario que se encuentra a cargo tener el personal sanitario que atiende a
de la atención de pacientes sospechados pacientes sospechados o confirmados de
o confirmados de coronavirus en COVID-19.
Argentina. A su vez, analizaremos los
En este sentido, para conceptualizar diversos factores enumerados por la
“personal de salud” tomamos la Organización Internacional del Trabajo
definición brindada por la Organización y la Organización Mundial de la Salud
Mundial de la Salud (OMS, 2006) quien (OIT/OMS, 2020, pp. 70-71) con la
los precisa como “aquellas personas que potencialidad suficiente para ocasionar
realizan una actividad remunerada cuyo diversos trastornos mentales relacionados
objetivo directo o indirecto es promover con el estrés durante las crisis sanitarias
o mejorar la salud de la población” haciendo un análisis comparativo con el
(citado por OPS/OMS, 2013, p. 13). estado actual de la cuestión en Argentina.
Nuestra investigación es relevante Finalmente, abordaremos la
para el mundo jurídico por el derecho legislación argentina relacionada con el
superior que se encuentra comprometido, estrés y propondremos una reforma en
esto es, el derecho a la salud tanto del el listado de enfermedades profesionales
personal sanitario que desempeña sus que elabora el Poder Ejecutivo Nacional.
tareas durante la crisis sanitaria como A tal fin se ponderarán las ventajas
de los pacientes, quienes podrían ser existentes y las consecuencias relevantes
víctimas de los síntomas de los trastornos de nuestra posición.
mentales relacionados con el estrés que
padecen o pueden padecer los primeros. 2. El derecho a la salud
De allí que nos avocaremos a analizar
las características y sintomatologías 2.1. Protección nacional e
propias del estrés laboral, del síndrome internacional
de burnout y del trastorno por estrés La salud es un derecho humano
postraumático. Concomitantemente, fundamental. Ahora bien, ¿de qué
abordaremos investigaciones previas hablamos cuando hablamos de derechos
sobre los trastornos mentales humanos? Tal como afirma Antonio
diagnosticados en el personal de la salud Truyol y Serra (1968):
que desempeñó su labor en hospitales
donde había pacientes sospechados Decir que hay “derechos humanos”
75Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
o “derechos del hombre” en el y en su rol de trabajador. Así, el mismo
contexto histórico-espiritual que es el reza: “Los Estados Partes reconocen el
nuestro, equivale a afirmar que existen derecho de toda persona al disfrute del
derechos fundamentales que el hombre más alto nivel posible de salud física
posee por el hecho de ser hombre, y mental”, y destaca entre las medidas
por su propia naturaleza y dignidad: que deberán adoptar para garantizar la
derechos que le son inherentes, y que, efectividad de este derecho:
lejos de nacer de una concesión de la
sociedad política, han de ser por ésta b. El mejoramiento en todos sus
consagrados y garantizados. (citado en aspectos de la higiene del trabajo y
Bidart Campos, 1989, p. 16) del medio ambiente; c. La prevención
y el tratamiento de las enfermedades
En Argentina, del plexo normativo epidémicas, endémicas, profesionales
que surge de los artículos 33, 41, 42 y de otra índole, y la lucha contra
y 75 inciso 22 de la Constitución ellas; d. La creación de condiciones
Nacional se garantiza su protección. que aseguren a todos asistencia
A su vez, en diversos instrumentos médica y servicios médicos en caso de
de derechos humanos que poseen enfermedad.
jerarquía constitucional se contempla
en forma expresa el derecho a la salud, En forma concordante, la
entre los que hallamos: la Declaración Constitución Nacional, en su
Universal sobre Derechos Humanos artículo 14 bis garantiza al trabajador
de 1948 (artículo 25); la Declaración condiciones dignas y equitativas de labor,
Americana de los Derechos y Deberes estableciendo que el trabajo gozará de la
del Hombre de 1948 (artículo 11); la protección de las leyes.
Convención Internacional sobre la En lo atinente a la protección
Eliminación de todas las Formas de de la salud mental del trabajador, la
Discriminación Racial de 1965 (artículo Organización Internacional del Trabajo
5º, apartado e), inciso IV); la Convención reconoce y protege este derecho a través
sobre la Eliminación de toda Forma de de diversos Convenios, entre los que se
Discriminación contra la Mujer de 1979 encuentran: el Convenio N° 155 sobre
(artículo 11, párrafo 1º, apartado f); la seguridad y salud de los trabajadores, de
Convención de los Derechos del Niño 1981 y la Recomendación N°164, que
de 1989 (artículo 24) y la Convención propenden al desarrollo de políticas sobre
sobre los Derechos de las Personas con la seguridad y la salud en el trabajo con
Discapacidad de 2006 (artículo 25). el fin de proteger la salud física y mental
Cabe destacar que el Pacto de los trabajadores; el Convenio N° 161
Internacional de Derechos Económicos, sobre los servicios de salud en el trabajo,
Sociales y Culturales de 1966, en su de 1985 y la Recomendación N° 171 que
artículo 12 contempla el derecho a la definen el rol de los servicios de salud en
salud tanto física como mental que le el trabajo con el fin de promover la salud
asiste a la persona como derecho humano física y mental adecuada del trabajador.
76Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
Es necesario enfatizar en la (WHO, 2006) antes de la pandemia, en
Recomendación de la OIT sobre la lista el que se examinó la realidad en la que
de enfermedades profesionales N° 194, se encontraban inmersos los trabajadores
en su versión actualizada de 2010 ya que de la salud, se concluyó sobre la necesidad
a través de la misma, se incorporaron de añadir aproximadamente cuatro
por primera vez los trastornos mentales millones de trabajadores en cincuenta y
y de comportamiento, entre los que siete Estados miembros para satisfacer
se destacan: el trastorno de estrés las necesidades de salud de los habitantes
postraumático y otros trastornos (citado por OPS/OMS, 2013, p. 64).
mentales o del comportamiento no Partiendo de esta insuficiencia de
incluidos cuando se haya acreditado recursos humanos existente antes de la
científicamente, un nexo directo entre la emergencia, una consecuencia lógica
exposición a factores de riesgo existentes es que, si no se les brinda la adecuada
en el trabajo y los trastornos mentales protección a quienes están tratando con
o de comportamiento contraídos por el los pacientes de coronavirus, redundará
obrero. la deserción laboral. Es que el estrés
Por su parte, la Declaración Socio hace que se acreciente el absentismo,
Laboral del MERCOSUR de 1998, en su que el personal brinde menos tiempo
artículo 17 no solo contempla el derecho al despliegue de sus actividades, que se
del trabajador a un ambiente sano, sino produzca un detrimento en el rendimiento
también a que se preserve su salud física y en el desarrollo de los trabajadores, que
y mental comprometiendo a los Estados se comentan mayor cantidad de errores y
a llevar a cabo políticas que prevengan los accidentes que traigan como consecuencia
accidentes de trabajo y las enfermedades litigios contra la institución y el personal
profesionales. (OMS, 2004, p. 9).
Asimismo, coincidentemente con
2.2. ¿Por qué es necesario proteger Antonio Lozano-Vargas (2020), se
la salud mental de los trabajadores piensa, que desatender la salud mental
de la salud? del personal sanitario incide en la
Durante la pandemia COVID-19, atención brindada a los pacientes, en la
se reveló la importancia del personal de “capacidad de comprensión clínica o sus
salud para hacer frente en la emergencia. habilidades en la toma de decisiones, lo
La Organización Internacional del que podría dificultar la lucha contra la
Trabajo (OIT, 2009) enfatiza en que infección del COVID-19” y “tener un
“La protección del trabajador contra las impacto significativo en su bienestar y en
enfermedades, sean o no profesionales su calidad de vida” (p. 51).
no es únicamente un derecho laboral En este sentido, Jenny Firth-
sino un derecho humano fundamental y Cozens y Joanne Greenhalgh (1997)
uno de los principales objetivos de la OIT llevaron a cabo un estudio que examinó
asignados por su Constitución” (p. 5). la opinión de 225 médicos hospitalarios
Según un informe llevado a cabo y generales a través de cuestionarios
por la Organización Mundial de la Salud anónimos, analizando la relación entre
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el estrés laboral y la forma en la que Los trastornos mentales
atienden a sus pacientes. En él se reveló relacionados con el estrés provocan
que 82 de ellos tuvieron incidentes en los ansiedad y dificulta las relaciones con
que consideraron que los síntomas de los pacientes, familiares y compañeros.
estrés habían afectado negativamente la Si las relaciones entre los compañeros
atención de sus pacientes. Cuando se les de trabajo se tornan conflictivas ello
consultó sobre los efectos que el estrés repercutirá no solo en la institución sino
les ocasionaba, la mitad se refirió a la también en el proceso curativo de los
reducción de los niveles de atención, el pacientes (Gómez-Esteban, 2004, 3108).
40% manifestó expresión de irritabilidad Para Herbert Freudenberger
o enfado, el 7% errores graves que no (1974), el síndrome de agotamiento o
produjeron la muerte, mientras que dos burnout incluso sería contagioso, ya que
resultaron en la muerte del paciente. quienes “lo padecen pueden afectar a los
Respecto a las causas, el 57% mencionó demás con su hastío, desesperación y
el cansancio, el 28% la presión del exceso cinismo, con lo que en un corto período
de trabajo, el 8% la depresión o ansiedad de tiempo la organización, puede caer en
y el 5% los efectos del alcohol (p.1017). el desánimo generalizado” (citado por
Firth-Cozens (2020) asevera que Souto y Martín, 2008, p. 44).
ha quedado demostrado que el personal Por su parte, los trastornos
médico estresado produce más errores y mentales relacionados con el estrés,
es menos compasivo con sus pacientes llevados a un extremo propenderían al
(p. 2). Asimismo, identifica dificultades suicidio del personal médico. En este
en la memoria, en la toma de decisiones, sentido, diversos autores basados en
la pérdida de concentración y el aumento distintas investigaciones destacan altas
de irritabilidad, lo cual propende al abuso tasas de suicidio en los médicos (Gómez-
del alcohol y otras drogas (Firth-Cozens Esteban, 2004, p. 3104).
& Cornwell, 2019, p. 6).
Ahora bien, en el caso en que el 3. Trastornos mentales
personal de salud llegue a padecer el relacionados con el estrés
Síndrome de Burnout, Rosa Gómez
Esteban (2004) destaca que aquellos “se La Oficina Internacional del Trabajo
vuelven menos sensibles, comprensivos (1984) define a los factores psicosociales
e incluso agresivos con los pacientes, como aquellas
con un trato distanciado, cínico y con
tendencia a culparles de los problemas interacciones entre el trabajo, su medio
que padece” (p. 3104). ambiente, la satisfacción en el trabajo y
Todos los factores que ocasionan las condiciones de su organización, por
estrés en el personal de salud durante una parte, y por la otra, las capacidades
la pandemia, si no logran ser tratados del trabajador, sus necesidades, su
podrían desencadenar en sentimientos de cultura y su situación personal fuera
baja autoestima, angustia, falta de interés del trabajo, todo lo cual, a través de
y apatía (Gómez-Esteban, 2004, p. 3105). percepciones y experiencias, pueden
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salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
influir en la salud y en el rendimiento y “trastornos mentales relacionados con
la satisfacción en el trabajo (p. 12). el estrés” en forma genérica. Ello para
propender a que la inclusión contenga
Los factores psicosociales son a los diversos síndromes que se puedan
descriptivos, porque se refieren a la manifestar, evitando así la exclusión de
estructura de la organización, esto es, alguno de ellos.
a la cultura, el ambiente, las relaciones
interpersonales, en tanto que los factores 3.1. El Estrés laboral
psicosociales de riesgo, son predictivos, García-Moran y Gil-Lacruz (2016)
esto es, aluden a la potencialidad afirman que resulta difícil definir al estrés
intrínseca de las condiciones de trabajo debido a que al tratarse de un síndrome,
para perturbar la salud de los obreros. muchas enfermedades presentan idéntica
De allí que los factores psicosociales sintomatología (p. 15).
de riesgo pueden desfavorecer el Souto y Martín (2008) lo definen
desarrollo laboral generando trastornos como una “respuesta adaptable no
mentales relacionados con el estrés y, específica del organismo a cualquier
consecuentemente afectar la calidad de cambio, demanda, presión, desafío o
vida de los trabajadores (Uribe-Prado et amenaza”, afirmando que cuando el
al, 2014, p. 1555). mismo se produce en el ámbito laboral
La Organización Internacional del se denomina “estrés laboral” (pp. 11-12).
Trabajo (OIT, 2016), cita ejemplos para Según la respuesta brindada por
incluir a los trastornos relacionados con cada persona, cabe efectuar una distinción
el estrés en la lista de enfermedades entre lo que se denomina eustrés y
profesionales de cada país. Así, menciona distrés: el primero se trata de “una
que podrían incorporarse bajo el rótulo estimulación que el sujeto es capaz de
de trastornos de estrés postraumático, afrontar eficazmente con consecuencias
trastornos mentales, burnout, básicamente positivas, y el “distrés”, que
enfermedades causadas por factores sería la experiencia excesiva y fuera del
psicosociales o estrés relacionado con el control del sujeto” (Ovalles & Uribe,
trabajo (p. 16). 2012, p. 69).
Si bien la OIT sugiere indistintamente Específicamente en lo que nos
la inclusión bajo cualquiera de los atañe, la Organización Mundial de la Salud
nombres mencionados, en los siguientes (2004), define al estrés laboral como “la
apartados haremos una breve distinción reacción que puede tener el individuo ante
entre el estrés laboral, el burnout y el exigencias y presiones laborales que no se
trastorno por estrés postraumático, ajustan a sus conocimientos y capacidades
enunciando las principales características y que ponen a prueba su capacidad para
y sintomatologías de cada uno no solo enfrentar la situación” (p. 3).
con fines académicos, sino también En este sentido, el National Institute
para que en una futura modificación del of Occupational Safety and Health
listado de enfermedades profesionales (NIOSH, 1999) destaca que el principal
se los incorpore mediante el rótulo estresor lo constituye el trabajo ya que,
79Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
“en ocasiones, carece de experiencias ganas de llorar, cambios en el apetito,
positivas y, en otras, presenta un exceso irritabilidad, frustración, sentimientos
de aspectos laborales negativos, como la de inutilidad, pérdida del placer por
falta de seguridad, situaciones de riesgo o las actividades que habitualmente se
peligro, o un excesivo número de horas desarrollan, dificultad para pensar,
de trabajo” (citado por García-Moran & concentrarse, tomar decisiones y
Gil-Lacruz, 2016, p. 17). recordar cosas, cansancio o falta de
El estrés laboral produce efectos energía (p. 2).
negativos tanto físicos como psíquicos
en quien lo padece. Entre los síntomas A su vez, “el estrés se manifiesta
físicos, la Universidad Católica en otros estados psicológicos: por
Boliviana San Pablo (2007) destaca: ejemplo, tensión, ansiedad” (Robbins
“taquicardia, aumento de la tensión y Judge, 2009, p. 642). Asimismo
arterial, sudoración, alteraciones del se destacan la “sensación de
ritmo respiratorio, aumento de la tensión preocupación, indecisión, bajo nivel
muscular, aumento de la glucemia en de concentración, desorientación, mal
sangre, aumento del metabolismo basal, humor, hipersensibilidad a la crítica
aumento del colesterol, inhibición del y sentimientos de falta de control”
sistema inmunológico” (p. 60). Por su (Universidad Católica Boliviana San
parte, García-Moran y Gil-Lacruz (2016) Pablo, 2007, p. 60).
añaden: También se afirma que el estrés
provocaría diversos cambios en el
incidencia de colon irritable, tics comportamiento de quienes lo padecen
nerviosos, obesidad y sobrepeso, tales como “cambios en los hábitos
pérdida del cabello y aparición de alimenticios, más tabaquismo y consumo
la caspa, menstruación irregular, de alcohol, habla rápida, inquietud y
enfermedades cardiacas, … bruxismo, desórdenes del sueño” (E. M. de Croon
manos y pies fríos, tensión muscular, et al, 2004, citado por Robbins & Judge,
falta o aumento de apetito, diarrea o 2009, p. 642).
estreñimiento, insomnio, tartamudeo,
alteraciones de la piel (acné, rosácea, 3.2. El síndrome de Burnout
urticaria, arrugas, flacidez, dishidrosis, El síndrome de Burnout (traducido
psoriasis, herpes bucales), fatiga y del inglés como síndrome del quemado
sequedad de boca (p. 16). o definido como “de agotamiento”), ha
sido investigado en diversas ocasiones
Entre los síntomas psíquicos, en trabajadores de la salud. Fue
Mercedes Bueno y Sergio Barrientos- definido por primera vez en 1974 por
Trigolos (2020) identifican diversos Herbert Freudenberger, en un estudio
síntomas depresivos entre los que se realizado con personal sanitario de
encuentran: clínicas de Estados Unidos, y luego esa
investigación se profundizó en 1986 por
desesperanza, desesperación, tristeza, Cristina Maslach, quien también estudió
80Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
las profesiones asistenciales (Paredes, 2010, p. 49).
Sanabria-Ferrand, 2008, citado por OPS/ Para Schaufeli (1999), el agotamiento
OMS, 2013, p. 26). es similar al estrés, y consta de tres áreas
Hay consenso entre los diversos clave: de un menor sentido personal de
autores en que el Burnout es una efectividad, de agotamiento emocional
consecuencia del estrés laboral crónico y de despersonalización (citado por
(Martínez-Pérez, 2010, p. 44). En este Firth-Cozens & Cornwell, 2009, p. 6).
sentido, Maslach y Jackson (1981) lo Para Firth-Cozens y Cornwell, (2009), la
conceptualizan como: despersonalización incluye un desarrollo
de percepciones negativas acerca de los
una respuesta al estrés laboral crónico pacientes y es el área que probablemente
que conlleva la vivencia de encontrarse limite la compasión o, produzca crueldad
emocionalmente agotado, el desarrollo en el trato con los pacientes (p. 6).
de actividades y sentimientos negativos De conformidad con Maslach y
hacia las personas con las que se trabaja Jackson (1986), en el síndrome burnout,
(actividades de despersonalización), y se manifiesta la sintomatología en tres
la aparición de procesos de devaluación áreas:
del propio rol profesional (citado por
Carlín y Garcés de los Fallos Ruiz, 2010 a) agotamiento o desgaste emocional,
p. 170). definido como el cansancio y la
fatiga que puede manifestarse mental
De allí que Cary Cherniss (1982) y físicamente, con una sensación
afirma que en el Burnout opera una emotiva de no poder dar más de
transición en donde quien lo padece sí mismo a los demás; b) cinismo
intentará adaptarse psicológicamente al o despersonalización, como el
estrés a través de cuatro etapas. En la conjunto de sentimientos, actitudes
primera fase la cual denomina “de estrés” y respuestas negativas desarrolladas
se ocasiona cierta inestabilidad entre por una persona para permanecer
las exigencias de su labor y los medios distante y frío hacia otras personas,
con los que cuenta el trabajador para principalmente hacia los receptores del
responder ante las mismas. En la segunda propio trabajo; y c) la baja realización
fase denominada “de agotamiento”, el personal o insatisfacción de logro,
trabajador actúa emocionalmente ante que se caracteriza por una dolorosa
esa inestabilidad, a través de distintos desilusión del sentido de la propia
síntomas como la intranquilidad, el vida y hacia los logros personales;
nerviosismo, la ansiedad, el cansancio o decepción con el trabajo, sentimientos
el agotamiento. Luego, en la antesala del de fracaso y baja autoestima suelen ser
burnout, ubica la fase “de afrontamiento” sus componentes. (Gil-Monte, 2005;
en donde se modifica la conducta del Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001;
trabajador y comienzan a divisarse Uribe-Prado, 2008, citados por Uribe-
tratos distantes o indiferentes hacia los Prado et al, 2014, p. 1555)
pacientes (citada por Martínez-Pérez,
81Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
Finalmente, Buendía y Ramos la sociedad, la falta de provisión de los
(2001) clasifican los síntomas del elementos de protección personal, factores
burnout en cuatro tipos: emocionales, que se analizaran en el acápite siguiente. Sin
cognitivos, conductuales y sociales. embargo, cabe destacar que si esas vivencias
Entre los primeros identifican la no son tratadas o canalizadas podrían
negatividad, la falta de esperanza y de generar trastorno por estrés postraumático.
paciencia, la decepción, la eliminación de En este entendimiento, cabe definir
sentimientos, y nuevamente la depresión a este último como:
e indefensión, ambas presentes en la
descripción del estrés laboral antedicha. un conjunto de síntomas que la
Entre los síntomas cognitivos hallan persona desarrolla después de haber
la pérdida de aptitudes, de inventiva y sido testigo, haber participado o
de atención, la crítica exacerbada, y la haber escuchado un acontecimiento
modificación de la autopercepción. Por estresante y extremadamente
su parte, entre los síntomas conductuales traumático caracterizado por muertes
encuentran la falta de organización, el o amenazas de su integridad física o
hecho de eludir las responsabilidades de los demás (American Psychiatric
y la toma de decisiones, la ausencia en Association, 2003, citado por Abaz et
el trabajo y el aumento en el consumo al, 2016, p. 42).
de sustancias como el alcohol y las
drogas. Finalmente, el síntoma social se En el mismo sentido, la
caracteriza por el aislamiento, la evasión Superintendencia de Riesgos del Trabajo
del trabajo, y los conflictos con personas (SRT, 2017) asevera que:
del entorno familiar, amistoso o laboral
(citado por Martínez 2010, p. 61). Una vivencia psicotraumática grave,
como lo es una contingencia que pone
3.3. El trastorno por estrés en riesgo la vida o la integridad propia,
postraumático o bien, cuando se es testigo de muertes,
Desde que el personal de salud fue heridos o cuando corre peligro la
declarado esencial en fecha 19/03/2020 integridad de otras personas; por
a través del Decreto de Necesidad y mecanismo de estrés postraumático,
Urgencia N° 297/201 dictado por el Poder puede producir un estado con expresión
Ejecutivo Nacional, ha experimentado clínica psicótica, es decir puede dar
situaciones traumáticas tales como la origen a cuadros psicopatológicos con
exposición al virus, el ser testigo de la alteración del juicio de realidad, tales
muerte de pacientes, compañeros de como Depresiones psicóticas o Estados
trabajo o familiares por causa del mismo, paranoides psicóticos, reactivos a la
el miedo, la estigmatización por parte de contingencia (p. 75)
Según el National Institute of Mental
Health (NIH, 2020), los síntomas en
1 Disponible en: https://www. este síndrome comienzan a manifestarse
b o l et i n of i c i a l . g o b. a r/d et a l l eAv i s o / luego de tres meses de acontecidos los
primera/227042/20200320
82Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
hechos traumáticos o estresantes y a hicieron. Así, los primeros informaron
su vez, deben subsistir un mes como niveles significativamente más altos de
mínimo. Clasifica a los síntomas en agotamiento, angustia psicológica y estrés
cuatro tipos a decir: “los síntomas de postraumático en relación a los segundos
recuerdos intrusivos” compuestos por (Maunder et al, 2006, p. 1924).
los sueños frecuentes relacionados con En lo que nos atañe, en un
las vivencias traumáticas, sentimientos estudio transversal llevado a cabo en
de aflicción, recordar constantemente los distintas regiones de China en el que se
hechos y la sintomatología física propia encuestaron a 1257 trabajadores de la
del estrés; “los síntomas de evasión” por salud en 34 hospitales equipados con
medio de los cuales se evita memorar clínicas de fiebre o salas para pacientes
los hechos o merodear los lugares en con COVID-19 desde el 29 de enero
los que acontecieron; “los síntomas hasta el 3 de febrero de 2020, se reveló
de hipervigilancia y reactividad” entre una alta prevalencia de síntomas de
los que se hallan la falta de atención, salud mental entre los trabajadores
el insomnio, la irritación, el enojo, la de la salud que tratan a pacientes con
imprudencia o la tensión; finalmente, COVID-19. Así, el 50,4% manifestó
dentro de “los síntomas cognitivos” se tener síntomas de depresión, el 44,6%
encuentran la dificultad para recordar de ansiedad, el 34% insomnio y el 71,5%
detalles importantes del suceso, la culpa, angustia. Especialmente las enfermeras,
la negatividad y el aislamiento (pp. 1-2). las mujeres, quienes trabajan en Wuhan
y los trabajadores de primera línea que
4. Fuentes de estrés en las crisis participan directamente en el diagnóstico,
sanitarias tratamiento o atención de enfermería a
pacientes con COVID-19 sospechado
La Organización Internacional del o confirmado informaron los síntomas
Trabajo y la Organización Mundial de más graves en todas las mediciones. El
la Salud (OIT y OMS, 2020) afirman estudio concluye afirmando que, entre
que los trabajadores que intervienen en los trabajadores de la salud chinos
las crisis sanitarias y en situaciones de expuestos a COVID-19, las mujeres, las
emergencia, están expuestos a distintas enfermeras, las personas en Wuhan y
causas que generan estrés, ocasionadas los trabajadores de atención médica de
tanto durante el despliegue de su labor primera línea tienen un alto riesgo de
como con posterioridad a aquella (pp. desarrollar resultados desfavorables de
70-71). salud mental y pueden necesitar apoyo
En este sentido, cabe poner de o intervenciones psicológicas (Lai et al.,
resalto un estudio comparativo entre 2020).
trabajadores de la salud de nueve A continuación, examinaremos
hospitales de Toronto, Canadá, que distintos factores indicados por la OIT
trataron a pacientes con SARS durante y la OMS (2020) con la potencialidad
el brote y trabajadores de la salud de suficiente para generar trastornos
cuatro hospitales de Hamilton que no lo relacionados con el estrés en el personal
83Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
de salud en emergencias sanitarias, sea 4.2. La estigmatización por parte de
en el despliegue de la actividad (desde la sociedad
el apartado a. hasta el apartado g.) o Cuando comenzaron a expandirse
con posterioridad a aquella (apartado los casos de COVID-19 en el mundo, se
h.). Asimismo, ahondaremos haciendo generó pánico no solo en el personal de
un análisis comparativo entre éstos y salud en particular, sino en la sociedad
diversos estudios realizados en brotes en general. Las noticias provenientes de
de epidemias pasados, estudios actuales distintos puntos del planeta y su difusión
sobre el estrés y la pandemia COVID-19 masiva terminaron por generar un efecto
en diversos países, y la situación actual en adverso. Es que el modo de comunicarlas,
Argentina. haciendo énfasis en las muertes y
cantidad de contagios por sobre las altas
4.1. El temor por su salud, la de sus generó consecuencias negativas (Bueno
familiares, o la de sus compañeros Ferrá y Barrientos-Trigo, 2020, p. 2). Si
de trabajo se pretendía promover la prevención, el
El primer factor que expone a miedo generado en la población propició
situaciones de estrés al personal de salud la discriminación por parte de algunas
según la OIT y la OMS (2020) es el personas hacia el personal de salud.
temor por su salud, la de sus familiares, Así, fuimos espectadores del accionar
o la de sus compañeros de trabajo. En de individuos que llegaron al punto de
este sentido, en un estudio en el cual presionar o amenazar al personal de
se realizaron encuestas al personal de salud que vivía en sus edificios para que
salud que trabajaba en hospitales de la se muden2. Coincidimos con Erving
provincia de Hunan durante el brote de Goffman (1963) en que “en medio de las
la enfermedad por coronavirus entre epidemias, aflora el instinto egoísta de la
enero y marzo del 2020, los principales supervivencia, lo que lleva a rechazar al
factores asociados con el estrés fueron la otro y considerarlo probable fuente de
preocupación por la seguridad personal, contagio” (citado por Monterrosa-Castro
por sus familias y por la mortalidad de los et al, 2020, p. 208).
pacientes. El personal médico de entre 31 En un estudio que analizó
y 40 años manifestó mayor preocupación los síntomas y percepciones de los
respecto a la transmisión viral a sus médicos generales colombianos que
familias, posiblemente porque la mayoría desempeñaron funciones durante el mes
de ellos tenían hijos pequeños y padres de marzo de 2020, el 39% afirmó haberse
vivos. Las respuestas a los cuestionarios
revelaron que el factor más importante
que ayudó a aliviar el estrés del personal 2 Grave amenaza a un médico en Barrio
médico fue tomar conocimiento de que Norte: “Buscate otro lugar para vivir,
su familia estaba bien, que no estaba decidís vos o decido yo” (23/04/2020).
Infobae. Recuperado de: https://www.
infectada con COVID-19 y que no se infobae.com/sociedad/2020/04/23/
creía que tuvieran riesgo de infección grave-amenaza-a-un-medico-en-barrio-
(Cai et al., 2020, p. 14). norte-buscate-otro-lugar-para-vivir-
decidis-vos-o-decido-yo/
84Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
sentido discriminado por ser profesional 54) y la carga laboral según los ritmos,
de la salud. Quienes llevaron a cabo la intensidad y los turnos era alta (p.
dicha investigación, afirman que durante 73). Además, cabe poner de resalto que
las epidemias se producen dos efectos el 72% de los médicos y el 70% de los
sociológicos respecto a los profesionales enfermeros argentinos consideraron que
de la salud: la estigmatización y la habitualmente se topaban con tareas
discriminación (Monterrosa-Castro et al., estresantes o de elevada carga emocional
2020, p. 208). (p. 55).
En este sentido, cabe poner de Christiane Wiskow y Maren Hopfe3
resalto un estudio que analizó el brote destacan que hay diversas formas de
de enfermedad ocasionado por el virus preservar al personal de salud durante
de Ébola durante los años 2014 al la pandemia COVID-19 entre las que
2016 en África Occidental, donde se mencionan el control de las horas de
concluyó que los trabajadores sanitarios trabajo asignadas. Afirman que durante
se vieron especialmente afectados por las crisis sanitarias estos trabajadores
la estigmatización impulsada por el deben desarrollar su labor en contextos
miedo generado en la población, y que anormales; enfatizan en que para
los comportamientos relacionados con hacer frente a la realidad en la cual nos
el miedo y la estigmatización durante las encontramos inmersos gran cantidad del
epidemias son comunes (O´Leary et al., personal de salud se encuentra afectado
2018, pp. 1-3). a tareas asistenciales trabajando durante
Lo antedicho cobra relevancia muchas horas y durmiendo poco tiempo.
toda vez que el personal de salud que ha Aseveran que a esta situación se suma
sufrido discriminación o estigmatización su vida personal donde se tienen que
durante una pandemia puede padecer hacer cargo de sus hijos porque muchos
una alteración emocional de hasta un establecimientos educativos han cerrado,
60% (Nickell et al., 2004, citado por o de familiares que tienen a su cargo.
Monterrosa-Castro et al, 2020, p. 208). Finalmente insisten en la necesidad
de bridarles descanso para que los
4.3. La presión que generan las trabajadores puedan armonizar su vida
actividades asignadas y la extensa laboral con la personal.
jornada laboral En este entendimiento, en un
Según un estudio llevado a cabo estudio que evaluó el impacto psicológico
por la Organización Panamericana de y las estrategias de afrontamiento del
la Salud (OPS/ OMS, 2012) antes de la personal médico de primera línea
pandemia, se revela que en Argentina
alrededor del 20% del personal de salud
trabajaba más de 48 horas semanales (p. 3 Wiskow C. y Hopfe M. (1 de abril de 2020),
36). Por otra parte, el informe destaca Cinco formas de proteger al personal
de salud durante la crisis del COVID-19.
que el 58% de los enfermeros y el Organización Internacional del Trabajo.
60% de los médicos percibían que las Recuperado de: https://www.ilo.org/
actividades asignadas eran complejas (p. global/about-the-ilo/newsroom/news/
WCMS_740405/lang--es/index.htm
85Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
en Hunan, se afirma que desde que psicológicos y ocupacionales a largo
comenzó el brote de la enfermedad por plazo, se concluyó que los programas
coronavirus (COVID-19) en la provincia dirigidos hacia estilos de vida saludables,
de Hubei en noviembre de 2019, el dieta, ejercicio y dejar de fumar pueden
personal médico de primera línea en ser importantes aún después de la
China ha experimentado un aumento en ocurrencia de un brote para brindar
la carga de trabajo, en las horas de trabajo apoyo al personal (Maunder et al., 2006, p.
y un mayor estrés psicológico (Cai et al., 1931). Consecuentemente, estos hábitos
2020, p. 2). constituyen también una herramienta
A mayor abundamiento, la de prevención del trastorno por estrés
Organización Panamericana de la Salud postraumático.
(OPM/OMS, 2020) impulsa a los líderes
de los establecimientos hospitalarios para 4.5. Carencia del equipo básico
que comiencen, propicien y acrediten de seguridad para la protección
el cumplimiento de los descansos en el personal
trabajo del personal de la salud; y que a Según la OIT y la OMS, otra fuente
su vez, determinen jornadas laborales de estrés laboral del personal de la salud
flexibles tanto para quienes atienden a durante el despliegue de su actividad en
los pacientes sospechados o confirmados una pandemia es la privación del equipo
con COVID-19 como también para básico de seguridad para protección
quienes tengan familiares contagiados. personal.
Igualmente, hace hincapié en la necesidad En la Ciudad Autónoma de Buenos
de que el personal de salud destine parte Aires, en muchos hospitales escasearon
de su tiempo para brindarse apoyo mutuo los elementos de protección personal
entre los colegas (p. 4). a fin de prevenir que el personal de
salud se contagie de COVID-19. Las
4.4. Relegar el cuidado personal aseguradoras de riesgos del trabajo, por
Otro de los factores que enuncian la su parte, obviaban arbitrar los medios
OIT y la OMS (2020) con la potencialidad necesarios para que los primeros los
suficiente para generar estrés es relegar otorguen.
el cuidado propio sea dejando de hacer Así, los trabajadores de la salud se
ejercicio, no durmiendo la cantidad de vieron obligados a recurrir a la justicia para
horas adecuadas o teniendo una mala obtenerlos. En definitiva, coincidimos
alimentación. Sin embargo, creemos que con Matías Molinaro (2019) en que “El
las conductas mencionadas muchas veces sistema, no como la ley lo indica sino
son una consecuencia de la alta carga como en la realidad se practica, expone
horaria en el trabajo. al trabajador como único sujeto para
En un estudio comparativo entre la exigencia del debido cumplimiento
trabajadores de la salud que intervinieron por el simple hecho de ser el principal
y los que no durante el brote SARS, en damnificado ante circunstancias que
hospitales de Toronto y Hamilton en ponen en peligro su salud” (p. 309).
Ontario, Canadá, que analizó los efectos
86Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
4.5. 1. El caso del personal que desempeña detección y clasificación de los casos que
las tareas de triage en Ciudad Autónoma ingresan al hospital, no dispondrá de los
de Buenos Aires elementos de protección necesarios que
En fecha 29/03/2020, el Ministerio protejan su salud (p. 1).
de Salud del Gobierno de la Ciudad de No obstante las previsiones
Buenos Aires, dictó el “Protocolo de contenidas en el Protocolo, no puede
manejo frente a casos sospechosos y soslayarse la existencia de normativa
confirmados de coronavirus (COVID- internacional y nacional jerárquicamente
19)”4, el cual se halla en constante superior que impone la obligatoriedad
revisión. de garantizar la seguridad e higiene en el
La finalidad del Protocolo es la trabajo. Sin embargo, coincidimos en que
detección rápida de casos sospechosos lo más reprochable es el accionar de los
de coronavirus para permitir que los empleadores que se niegan a proveer los
pacientes sean atendidos en forma elementos de protección personal a los
adecuada, permitiendo a su vez, que trabajadores de salud mencionados.
se adopten todos los recaudos que
posibiliten la investigación, prevención y 4.5.2. Análisis jurisprudencial sobre la falta
control del virus. de provisión de los Equipos de Protección
El Protocolo incorpora la exigencia Personal a los trabajadores de la salud
de la realización del triage en cada caso durante el COVID-19 en Ciudad Autónoma
que ingrese al hospital. Así, el personal de Buenos Aires
de salud que efectúe dichas tareas, En fecha 01/04/2020, la jueza de
deberá identificar a pacientes que feria del Juzgado Nacional del Trabajo
encuadren dentro del concepto de “caso de Primera Instancia Nº 45, Rosalía
sospechoso” (definido en el propio Romero, hizo lugar a una medida cautelar
Protocolo), aislar a quienes presenten urgente solicitada por Carolina A.
síntomas y proveer las medidas de Cáceres, una enfermera que desempeña
protección personal necesarias. su labor en el Hospital General de
Tal como afirma Natalia Quezada Agudos Dr. Enrique Tornú, a fin de que
Abascal (2020), al Protocolo se le se provean los elementos de seguridad
recrimina que el otorgamiento de los para prevenir el contagio del coronavirus
elementos de protección personal de y mitigar sus efectos5. Dicha petición
los trabajadores que llevan a cabo las
tareas de triage solo será exigible si existe
certidumbre respecto a que se está en 5 “Cáceres, Carolina Alejandra c.
presencia de un caso sospechoso. De este Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
s/ medida cautelar”, JNTrab. N° 45,
modo, el personal de salud que realiza la 01/04/2020. Disponible en la web oficial
de la Dirección Nacional del Sistema
Argentino de Información Jurídica, en:
http://www.saij.gob.ar/juzgado-nacional-
4 Disponible en la web oficial del Gobierno primera-instancia-trabajo-nacional-
de la Ciudad de Buenos Aires, en: https:// ciudad-autonoma-buenos-aires-caceres-
www.buenosaires.gob.ar/sites/gcaba/ carolina-alejandra-gobierno-ciudad-
files/pcero_5.pdf buenos-aires-amparo-fa20040004-
87Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
fue impetrada contra el Gobierno de la se trata de un trabajador, basando dicho
Ciudad de Buenos Aires, sobre quien argumento en los artículos 14 bis y 19 de
pesa la obligación en el caso de otorgar la Constitución Nacional.
los equipos de protección personal; y Funda el deber de la empleadora de
contra Provincia A.R.T. S.A., quien tiene brindar todos los elementos y medidas
el deber de control sobre el primero. de prevención para evitar el contagio
La magistrada afirma que el Estado de la enfermedad por los trabajadores
delegó en las aseguradoras de riesgos del expuestos, y el deber de prevención y
trabajo el control y supervisión de los control a cargo de la aseguradora de
empleadores de las normas de higiene riesgos en el siguiente plexo normativo:
y seguridad. Menciona que uno de los artículo 75 de la L.C.T., ley 19.587,
objetivos esenciales de la Ley de Riesgos Convenios de la OIT N° 155 (sobre
del Trabajo (Ley 24.557) es la reducción Seguridad y Salud de los Trabajadores,
de la siniestralidad laboral a través de la y su Protocolo de 2002) y N° 187
prevención de los riesgos. Asimismo, (referido al Marco Promocional para
hace hincapié en el rol de las aseguradoras la Seguridad y Salud en el Trabajo de la
de riesgos en materia de seguridad, OIT) aprobados por las leyes 26.693 y
afirmando que las mismas deben llevar 26.694 respectivamente, y en el deber de
a cabo actividades de prevención y prevención previsto en el art. 1710 del
vigilancia en forma permanente. Código Civil y Comercial de la Nación.
Señala que el derecho a la vida y Finalmente, la magistrada no
a la salud se encuentran contemplados solo ordenó que el Gobierno de la
en diversos tratados internacionales Ciudad de Buenos Aires entregue los
entre los que menciona: la Declaración Equipos de Protección Personal, y que
Universal de Derechos Humanos, la Provincia ART S.A. arbitre los medios
Convención Americana sobre Derechos de prevención y control necesarios a tal
Humanos, la Declaración Americana de efecto, ambos en el plazo de 24 horas
los Derechos y Deberes del Hombre, el de notificada la resolución, sino también
Pacto Internacional de Derechos Civiles que en el caso de mora o inobservancia
y Políticos, y el Pacto Internacional de la resolución, se les imponga astreintes
de Derechos Económicos, Sociales equivalentes a diez mil pesos por cada día
y Culturales, los que a su vez poseen de demora en su cumplimiento.
jerarquía constitucional conforme a lo Es que la solución parece la más
establecido en el artículo 75 inciso 22 acertada teniendo en cuenta, como
de la Constitución Nacional. En forma argumenta la magistrada, que de otro
concomitante, menciona que en el caso, modo, se podrían producir perjuicios que
el derecho a la salud y a la integridad dificulten o imposibiliten una reparación
de la persona humana, tiene una doble posterior.
garantía constitucional, porque además La jurisprudencia ha sido uniforme
en este sentido. Precisamente, el Juzgado
de primera instancia en lo Contencioso
2020-04-01/123456789-400-0400-2ots- Administrativo y Tributario Nº 14,
eupmocsollaf?
88Melendi. Esbozos sobre los trastornos mentales relacionados con el estrés del personal de
salud durante la pandemia COVID-19 en Argentina
Secretaría N° 27, en autos “Moya, medida cautelar dictada por el magistrado
Mónica Graciela y otros c/ GCBA y de primera instancia que ordenó al
otros s/ medida cautelar autónoma”, Gobierno de la Ciudad la adopción de
Expte. N° 3040/2020-0, de fecha las medidas necesarias para prevenir el
17/04/20206, ordenó al Gobierno de la contagio de COVID-19 de la trabajadora
Ciudad el otorgamiento de los elementos Rebeca Noemí Correa, quien desempeña
de protección ineludibles y apropiados sus funciones como enfermera en un
para prevenir el contagio de coronavirus hospital público, otorgando en forma
al personal de salud del Hospital Ramos inmediata la protección adecuada en
Mejía; y, a Provincia ART S.A., a dar función de las labores que la peticionante
cumplimiento a las normas de higiene, realiza.
seguridad, control y supervisión del Para finalizar, concordamos con
empleador de conformidad con lo Alberto D. Chartzman Birenbaum (2020)
establecido en la Ley 24.557. Dicho en que
pronunciamiento fue confirmado por
la Sala I de la Cámara de Apelaciones el cuidado de nuestra salud y la ajena no
Contencioso Administrativo, Tributario son negociables frente a vacíos legales
y de Relaciones de Consumo en fecha o meras pretensiones mercantilistas,
12/06/2020. de voces que pretenden soslayar
A mayor abundamiento, en fecha responsabilidades, sin detenerse en la
14/05/2020, en autos caratulados sensibilidad y seguridad a ultranza, que
“Correa, Rebeca Noemí c/ GCBA merece este valor inalienable que hace
s/ Amparo- Empleo Público-Otros”, a la dignidad humana (p. 10).
Expte. N° 3030/2020-0, la Sala II de la
Cámara de Apelaciones Contencioso 4.6. El deseo de asistir a los pacientes
Administrativo, Tributario y de pese a los conflictos salariales
Relaciones de Consumo7, confirmó la En este sentido, existe una teoría
denominada “esfuerzo-recompensa”
que analiza la relación existente entre
6 “Moya, Mónica Graciela y otros c/GCBA
el trabajo y el estrés. La misma parte
y otros s/ medida cautelar autónoma”, del presupuesto de la importancia del
JNCAyT Nº 14, 17/04/2020, Expte. N° factor ambiental en el trabajo. Dentro
3040/2020-0, disponible en la web oficial de ese factor incorpora a la cultura
del Centro de Información Jurídica del
Ministerio Público de la Ciudad de Buenos organizacional, cómo se encuentra
Aires, en: https://cijur.mpba.gov.ar/files/ estructurada la institución, qué rol se le
articles/1746/M.M-y-otros-contra-GCBA. asigna a la seguridad en el trabajo y a
pdf
7 “Correa, Rebeca Noemi c/GCBA la remuneración. Partiendo de esa base
s/Amparo- Empleo Público-Otros”, concluye que cuando se produce un
CNCATyRC, Sala II, 14/05/2020, Expte. desequilibrio entre la excesiva demanda
N° 3030/2020-0, disponible en la web
oficial del Departamento de Biblioteca de trabajo sea esta cuantitativa (exceso de
y Jurisprudencia del Consejo de la horas de trabajo) o cualitativa (intensidad
Magistratura de la Ciudad de Buenos de las tareas asignadas), y el estímulo
Aires, en: http://juristeca.jusbaires.gov.ar
89Revista MERCOSUR de políticas sociales. 5(1), 74-103, junio 2021
brindado para hacer frente a las mismas por el Ministerio de Salud de la Nación
(remuneración) se genera estrés en el Argentina9.
trabajador (Palacios et al, 2014, p. 63). A su vez, cabe resaltar que en un estudio
Así, por ejemplo, en Ciudad que llevó a cabo la Organización
Autónoma de Buenos Aires, durante el Panamericana de la salud (OPS/OMS,
mes de diciembre, trabajadores nucleados 2012) con anterioridad a la pandemia,
en ATE Capital Federal se manifestaron el 62% del personal de enfermería y
por salarios dignos debido a la el 57% del personal médico argentino
disconformidad con la paritaria del 23% manifestaron realizar tareas que
anual propuesta por el jefe de gobierno. demandan carga física habitualmente
A su vez, los trabajadores nucleados en la (p. 55).
Asociación de Licenciados en Enfermería
(ALE) también le reclamaron el 4.8. Causales de estrés posteriores al
“reconocimiento a la carrera profesional despliegue de la actividad
y aumento de salarios”8. Por su parte, La OIT y la OMS
(2020) mencionan como factores
4.7. El enorme esfuerzo físico que posteriores al despliegue de la labor los
conlleva el equipo de protección malos recuerdos de la vivencia, el temor
personal y los obstáculos para readaptarse a la vida
normal (p. 71).
Otro de los factores que mencionan En este sentido, en un estudio
la OIT y la OMS (2020) con la realizado en Hong Kong durante el brote
potencialidad suficiente para generar agudo de SARS, los trabajadores de la
estrés en el personal de salud en las salud que se encontraban en situaciones de
crisis sanitarias es el gran esfuerzo alto riesgo no solo informaron síntomas
físico que conlleva portar el equipo de psicológicos durante la emergencia, sino
protección personal. Ello propendería que el 89% experimentó secuelas. Así,
al agotamiento o la deshidratación. el 71% manifestó cansancio, el 59%
En este sentido, durante la pandemia preocupación por la salud, y el 46%
COVID-19, se exige que el personal miedo al contacto social (Chua et al.,
de salud se proteja con el siguiente 2004, p. 392).
equipos de protección personal: Por otra parte, en otro estudio
barbijo quirúrgico, camisolín, guantes, realizado entre 1.800 trabajadores de la
protección ocular y, si se lleva a cabo un salud del Hospital Universitario Kyung
procedimiento que genere aerosoles, el Hee en Gangdong que trataron a
barbijo N° 95 que fuera recomendado pacientes con síndrome respiratorio de
Oriente Medio (MERS) durante el brote
de mayo a diciembre de 2015 en Corea,
8 Trabajadores de la salud marcharon
por “salarios dignos” y reconocimiento
profesional (03/12/2020). Télam.
Recuperado de: https://www.telam.com. 9 Para profundizar ver: https://www.
ar/notas/202012/537315-paro-medicos- argentina.gob.ar/salud/coronavirus-
enfermeros-reclamo-salarios-dignos.html COVID-19/
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