Guia de Conexión de vuelos
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Guia de
Conexión de vuelos
La mejor forma de aprovechar su tiempo
ás
Para m bre
ción so
informa lso de
reem b o
ra
os y pa
impuest mapa de
ar el
consult ales, vea la
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las term a 35.
págin
1
¡Encantados de
tenerle aquí!
Conexiones de una manera sencilla 4 –9
Qué hacer durante una breve conexión*
(en la Zona de Tránsito) 10 –23
Servicios en la Zona de Tránsito 12–15
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona A 16–17
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona Z 18–19
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona B 20–21
Puntos de interés en la Terminal 2, Zonas D y E 22–23
Qué hacer durante una conexión más larga
(en las Zonas de Pre-seguridad) 24 –31
Servicios en las Áreas de Pre-seguridad 26–29
Excursiones por la región 30–31
Índice y teléfonos útiles 32–33
Distribución de la Terminal y Folletos 35
* Si su conexión va a ser breve, le aconsejamos que no
abandone la zona de tránsito.
Este símbolo indica las coordenadas en el mapa de
la terminal (p.e. K5 ).
¡Encantados de
tenerle aquí! Viajo vía
Frankfurt
porque las conexiones
son muy sencillas.
Este símbolo indica las coordenadas en el mapa de
la terminal (p.e. K5 ).
4 5
Conexiones de una manera sencilla
Conexiones de una
manera sencilla
Cómo realizar su conexión en el Aeropuerto de Frankfurt
rápida y sencillamente. ¿Debo prever con tiempo
los controles de pasaporte
y seguridad?
En la mayoría de los casos, al reali-
zar la conexión deberá pasar con-
troles de pasaporte y seguridad.
Por favor, reserve tiempo suficien-
te para ello. Si dispone de poco
tiempo para realizar su conexión,
puede ahorrar tiempo usando una
de las «Fast Lane» en los contro-
les de seguridad. Los paneles de
¿Dispone ya de su tarjeta de embarque para realizar los controles le indican los vuelos
la conexión? que disponen de «Fast Lane».
Sí. Por favor, compruebe la No. Si se encuentra en la zona de
puerta de embarque indicada. tránsito, por favor diríjase al Por favor tenga en cuenta las restricciones para llevar
Dispone de información mostrador de su compañía aérea líquidos en su equipaje de mano.
actualizada en los paneles. Si la o pregunte en Información. Si se
puerta de embarque aún no ha encuentra en la zona de
sido asignada, diríjase a la Zona pre-seguridad del aeropuerto,
indicada (A, B, C, etc). puede obtener la tarjeta de
embarque en los mostradores de
facturación de su compañía aérea.
¿Cómo orientarse?
Señales azules: ¿Necesita ayuda?
Encontrará las Zonas A, B, C y Z
en la Terminal 1 y las Zonas D y E – Kioscos de Información: puede escanear su tarjeta de embarque
en la Terminal 2. y dispone de toda la información relevante para su vuelo (incluyendo
mapas de la terminal, tiendas, restaurantes y salas VIP).
Señales grises: – Mostradores de Información: Nuestro personal multilingüe estará
Indican el camino a los servicios encantado de ayudarle (vea los mapas de la terminal para su
para pasajeros. localización).
– Guías de Servicio: Podrá indentificarlos por sus uniformes rojos.
– Frankfurt Airport App: disponible para smartphones.
6 Conexiones de una manera sencilla Conexiones de una manera sencilla 7
Por favor, preste atención a la megafonía y tenga en Frankfurt Airport
App
cuenta la hora local de Frankfurt. Confirme también su
ible
puerta de embarque antes de que éste comience. En su Dispon y en
S re
to
tarjeta de embarque encontrará la hora de inicio del en App , también
P la y
mismo. ¡El horario de embarque es diferente al horario de Google eb App
.
co m o W
salida! Tenga en cuenta que su puerta de embarque
lés
puede sufrir cambios – revise la información en los án, ing
En alem ino.
paneles. ¡Descárguela ya - de forma gratuita! y ch
¿Cómo puedo recorrer largas distancias en el aeropuerto?
– Cintas deplazadoras: use una de las muchas cintas desplazadoras
del aeropuerto.
– Tren Sky Line: si necesita realizar una conexión entre las Zonas A, B,
C o Z (en la Terminal 1) y las Zonas D o E (en la Terminal 2), siga las
indicaciones al Sky Line (sale cada 2-3 minutos y es gratuito).
¿Qué ocurre con mi equipaje?
Generalmente, su equipaje facturado
será enviado automáticamente a su
destino. De lo contrario, debe
recogerlo en la zona de recogida de
equipajes y volver a facturarlo.
Si después continúa en tren con la
Deutsche Bahn a Karlsruhe Hbf.
(KWQ), Kassel (KJR), Cologne (QKL),
Düsseldorf (QDU), Stuttgart (ZWS) o
24 horas de WIFI gratuito
Siegburg/Bonn (ZPY) con el número
de vuelo de Lufthansa, recibirá sus
maletas en la zona de recogida de
equipaje del AIRail en la estación de
tren de largo recorrido.
8 Conexiones de una manera sencilla Bequem umsteigen 9
¡Encantados de
tenerle aquí! ¡Viajo via
Frankfurt
porque me reciben
con una sonrisa!
Servicios en la Zona de Tránsito 12–15
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona A 16–17
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona Z 18–19
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona B 20–21
Puntos de interés en la Terminal 2, Zonas D y E 22–23
Este símbolo le indica las coordenadas en el mapa de
la terminal (p.e. K5 ).
10 11
Qué hacer durante una breve conexión
Servicios en la Salas para Fumadores
– Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque A 11, A 23,
Zona de Tránsito A 52 y A 66
– Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque B 23 y B 43
– Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque Z 11, Z 23,
Z 52 y Z 66
Duchas
Dispone también de cabinas de fumadores en las zonas de
Vea su ubicación en la página 35 del mapa. tránsito de ambas terminales.
Precio: 6 € u 8 $, abierto de 6 a.m. a 10 p.m.
En otro horario llame al teléfono: +49 (0) 69 690-20721 Salas VIP para todos: Sky Lounge
Puntos de carga Todos los pasajeros son bienvenidos, independientemente de
su compañía de vuelo. Tres horas por 30 €. También cuenta
Puede recargar su smartphone u otro dispositivo en: con un extenso número de salas VIP de compañías aéreas de
acceso restringido; contacte con su compañía para más
– Más
de 100 «power towers» de Oracle en todo el información.
aeropuerto
– Entre
los asientos en las Zonas A y Z – Terminal 2, frente a la Puerta de Embarque D 8
– En
las Zonas de Descanso en las Zonas A, B y D – Abierta todos los días de 6:45 a.m. a 9 p.m.
– En
la siguientes tiendas: Fotec, k bookstore, O2-Shop y
Photair Servicios de Internet
Salas de Rezo y Capillas – 24 horas de WIFI gratuito
– Precio de los terminales con o sin asientos:
El Aeropuerto de Frankfurt es el único de Alemania con salas 60 minutos por 4,95 €.
de rezo y capillas para cristianos, judíos y musulmanes. Están
abiertas las 24 horas del día y se ofrecen servicios religiosos Para acceder a la conexión WIFI:
regularmente. 1. En su dispositivo WIFI, conéctese a la red inalámbrica de
Telekom
– Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque B 22 2. Introduzca su dirección e-mail
– Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque D 1 3. Introduzca el código de acceso que aparece en pantalla
4. Acepte los términos y condiciones de uso
Encontrará más información en la «Guia de WIFI Gratuito»,
disponible en todo el aeropuerto.
12 Servicios en la Zona de Tránsito Servicios en la Zona de Tránsito 13
Qué hacer durante una breve conexión
Zonas de Descanso Aeropuerto de Frankfurt:
Un Lugar Ideal para sus Compras
– Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 26
(próximamente) Hay más de 300 tiendas y restaurantes para hacerle más
– Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 50 llevadera su estancia. Disfrute de sus compras mientras explora
– Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque B 43 nuestra variedad única de marcas y productos y disfrute de los
– Terminal 2, junto a la Puerta de Embarque D 1-4 placeres culinarios de todo el mundo.
¿Busca algo especial? En diversos puntos de ambas terminales
Zonas de Juego y Sillas de Paseo Gratuitas nuestro personal de compras está a su disposición para
atenderle en chino, ruso o japonés.
– erminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 50
T
– Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque B 22 y B 44 Ahorre con las compras Duty-Free
– Terminal 1, a la Puerta de Embarque C 16
– Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque Z 24 y Z 50 Dese un capricho comprando en las tiendas duty-free del
– Terminal 2, junto a las Puertas de Embarque D 1 y D 21 aeropuerto. Ya sea su perfume favorito, cosméticos de primeras
– Terminal 2, junto a la Puerta de Embarque E 4 marcas, un whiskey exclusivo, juguetes para sus hijos, o souve-
nirs típicos de Alemania. Una cosa es segura: no hay viaje
Dispone de sillas de paseo para bebés gratuitas en el completo sin visitar el duty-free.
Mostrador de Información 10 de la Terminal 1, Zona B, en los Encontrará tiendas duty-free en todas las zonas de tránsito.
Puntos de Servicio T1 y T2 en las zonas de pre-seguridad del Aprovéchese de los bajos precios duty-free de todos los
aeropuerto. También le facilitamos un Aseo para Bebés entre artículos, con ofertas especiales mensuales. Puede probar
las Puertas de Embarque B 54 y B 58. muchos artículos, como bebidas alcohólicas y dulces. Puede
adquirir líquidos sin ningún problema, porque todos los
productos cumplen las normativas de seguridad. Son sellados
en bolsas transparentes especiales que no deben abrirse hasta su
destino. Todos los pasajeros que lleguen o salgan del Aeropuer-
to de Frankfurt con tarjeta de embarque pueden disfrutar de las
compras duty-free.
Wellness y belleza
Un consejo:
En diversos puntos del aeropuerto encontrará el oasis «be Encargue por adelantado los artículos duty-free
relax» para su bienestar. Tómese un momento de relax. Le Haga sus pedidos online antes de salir de casa. Después
espera una completa variedad de ofertas de wellness, desde recoja sus compras y páguelas en cualquiera de las diversas
masajes revitalizantes, manicura y pedicura, a una máscara tiendas Heinemann Duty-Free del aeropuerto (vaya a http://
de oxígeno refrescante. Para conocer su localización, www.frankfurt-airport.com/content/frankfurt_airport/
consulte los mapas de la terminal en el reverso de este en/shop_enjoy0/duty_free.html).
folleto.
14 Servicios en la Zona de Tránsito Servicios en la Zona de Tránsito 15
Qué hacer durante una breve conexión
Puntos de interés en
la Terminal Un consejo: Conexiones rápidas entre las Zonas A y B
Si viaja desde la zona Schengen, puede usar el túnel que
Zona A une las puertas de embarque A y B sin pasar por los controles
de seguridad. Recorre las Puertas de Embarque A 15 y A 17
junto a la Puerta de Embarque B 13.
Hausmann’s Restaurant Photair
Disfrutará del ambiente casero y cocina Photair dispone de una amplia variedad
vista, en la que se preparan platos de cámaras y accesorios, auriculares,
ligeros y de temporada. Una variada y lo último en cuidado personal y pro-
oferta de desayunos especiales, platos ductos de comunicación.
al horno y snacks.
N4 M3; N1
Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m. Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m.
coa y MoschMosch Thomas Sabo
Relájese y saboree la cocina asiática Productos de joyería, relojes o belleza;
mientras disfruta de una magnífica vista Thomas Sabo le encantará con su
del aeropuerto. elegancia, originialidad y los diseños
únicos de sus colecciones.
N4; O3 N4
Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m. Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m.
Porsche Design Massimo Dutti
Maletines, relojes, utensilios de escritura, Los más de 600 puntos de venta de
accesorios para móvil y ropa, son el Massimo Dutti en 58 países le acercan
reflejo del compromiso de esta marca lo último en la moda de alta gama, con
con el diseño de calidad. Servicios el respaldo de un excepcional trato al
especiales para usted: empaquetado de cliente.
regalos y envíos a todo el mundo.
N5 N5
Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m. Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m.
16 Puntos de interés en la Terminal Zona A Puntos de interés en la Terminal Zona A 17
Qué hacer durante una breve conexión
Puntos de interés en
la Terminal Un consejo: Máxima conectividad
Zona Z La nueva área de conexión de la Zona Z, dispone de
muchos asientos en las puertas de embarque equipados
con enchufes y puertos USB.
deutsch Hermès
¿Qué tal un filete, una salchicha, una Esta marca francesa ofrece un completo
ensalada o un asado de cerdo? Saboree la catálogo de productos de lujo. Tanto si
amplia variedad de cocina tradicional busca moda masculina como femenina,
alemana con una cerveza o un vino local accesorios, perfumes, joyería o artículos
mientras disfruta de una sensacional vista de cuero, Hermès le entusiasmará.
de la actividad del aeropuerto.
N3 M3
Abierto todos los días de 6:30 a.m. a 9:30 p.m. Abierto todos los días de 6:30 a.m. a 9:30 p.m.
germany&more Gucci/Dolce&Gabbana
En esta tienda con una decoración En el atrio principal, Engelhorn dispone
exquisita encontrará souvenirs verdade- de Gucci y Dolce&Gabbana. Encontrará
ramente únicos y productos gastronómi- todo lo que busca, desde artículos de
cos típicos de Alemania. lujo hasta de estilo casual: ropa, acceso-
rios, bolsos y zapatos.
P5
Horarios flexibles dependiendo del itinerario y N3
plan de vuelo. Abierto todos los días de 6:30 a.m. a 9:30 p.m.
Lucullus NERO Wempe
El restaurante Lucullus NERO dispone Esta compañía tradicional afincada en
de una amplia variedad de platos Hamburgo ofrece una extensa variedad
tradicionales italianos a la carta en un de relojes y joyería para cada gusto
auténtico y agradable ambiente con y ocasión.
una cocina vista.
N2 M/N2
Abierto todos los días de 6:30 a.m. a 9:30 p.m. Abierto todos los días de 6:30 a.m. a 9:30 p.m.
18 Puntos de interés en la Terminal Zona Z Puntos de interés en la Terminal Zona Z 19Qué hacer durante una breve conexión
Puntos de interés en
la Terminal Un consejo: Disfrute de una magnífica vista panorámica
de las pistas
Saboree una gran variedad de delicias culinarias mientras
Zona B disfruta de una extensa vista de las pistas de despegue
y aterrizaje. Puede incluso ver el avión de pasajeros más
grande del mundo, el Airbus A380.
CAVIAR HOUSE & PRUNIER Fashion Store
Esta boutique le ofrece momentos de Aquí encontrará artículos de diseño
lujo y diversión. Además de caviar incluyendo Hugo Boss, Paul&Shark y
Prunier, salmón ahumado Balik Lacoste, así como moda juvenil actual
y alimentos especiales de primera de Tommy Hilfiger y vaqueros Armani.
calidad, podrá encontrar sandwiches
únicos y deliciosos.
L2 J3; K2
Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m. Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m.
Deli Bros. Tiffany & Co.
Una amplia variedad de comida y be- Esta boutique hace las delicias de
bida, el ambiente del deli neoyorkino, cualquier mujer. Junto a los clásicos
y una rica colección de libros y acceso- diamantes de Tiffany, le ofrece joyas de
rios de cocina: esto hace de este original platino, oro y plata de ley así como
espacio un lugar tan especial. relojes y otros accesorios de lujo.
I3 K2
Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m. Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m.
MONTBLANC Goethe Bar
Esta tienda dispone de plumas Meis- El Goethe Bar sirve café, vino, cerveza
terstück, accesorios de cuero, perfumes, y champán, así como una amplia
gafas de sol y colecciones de joyas selección de aperitivos frios y calientes
y relojes. Los más aficionados encontra- a los que el poeta más famoso de
rán aquí codiciadas ediciones limitadas. Frankfurt habría dado su aprobado.
L3 K3
Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m. Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m.
20 Puntos de interés en la Terminal Zona B Puntos de interés en la Terminal Zona B 21Qué hacer durante una breve conexión
Puntos de interés en
la Terminal
Zonas D y E Un consejo: Cómo pasar el tiempo antes del embarque
Visite la otra zona de embarque del mismo nivel.
Aquí encontrará más tiendas y restaurantes.
MoschMosch CHRIST
Este noodle bar japonés sirve platos Desde 1863 CHRIST es conocida por su
recién preparados con ingredientes amplia selección de relojes y joyería de
saludables: currys, platos de arroz, alta calidad. Servicios especiales a su
ensaladas thai, además de sandwiches disposición: ajuste de la correa del reloj,
y sushi. limpieza de joyas y cambio de batería.
C2 D1
Abierto todos los días de 7 a.m. a 10 p.m. Abierto todos los días de 7 a.m. a 10 p.m.
Starbucks Capi Electronics
El punto de encuentro para viajeros de Capi Electronics dispone de una amplia
todo el mundo. Cafés creativos y algo variedad de tecnología de última
para comer tanto dulce como salado en generación y electrónica de consumo:
un ambiente agradable, el lugar ideal desde reproductores mp3, cámaras,
para relajarse tras un largo viaje. Tam- móviles a equipo de oficina.
bién todo a su disposición para llevar.
C2 E1
Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m. Abierto todos los días de 7 a.m. a 10 p.m.
Sky Lounge be relax
No importa con qué compañía viaje, Es un lugar excelente para recargar las
aquí es bienvenido. Tres horas por 30 €. pilas con un masaje, manicura, pedicura
o un tratamiento con cera. Si desea una
experiencia refrescante, pruebe una
máscara de oxígeno.
H2 B1; F1
Abierto todos los días de 6:45 a.m. a 9 p.m. Abierto todos los días de 7 a.m. a 10 p.m./variable
22 Puntos de interés en la Terminal Zonas D y E Puntos de interés en la Terminal Zonas D y E 23¡Encantados de
tenerle aquí! Vuelo vía
Frankfurt
porque incluso una
conexión
larga resulta cómoda aquí.
Servicios en las Zonas de Pre-seguridad. 26–29
Excursiones por la región 30–31
Este símbolo indica las coordenadas en los mapas de
la terminal (e.g. K5 ).
24 25Qué hacer durante una conexión más larga
Servicios en las Zonas
de Pre-seguridad
Área de Recreo Infantil Excursiones por el Aeropuerto y Terraza del Visitante
A partir de la primavera de 2015 la Terminal 2 dispondrá de Puede observar el tráfico aéreo durante una excursión de
una gran zona de recreo para ninos en la Food Plaza, junto a 45 minutos a través de las pistas. Todos los días a las 1, 2, 3
McDonald’s, con vistas a la Terraza del Visitante y a las pistas. y 4 p.m. No necesita reserva previa.
– Tickets: en la mostrador de excursiones de la Terminal 1,
Compras Nivel 0, Airport City Mall.
www.sightseeingtours.frankfurt-airport.com
En nuestra zona de compras encontrará una nutrida variedad
de productos alemanes e internacionales. La oferta está La Terraza del visitante de la Terminal 2 está cerrada por
aderezada con una gran variedad de cafés, bares y restauran- reformas y volverá a estar abierta en primavera de 2015.
tes que convertirán su estancia en una experiencia culinaria. www.visitorsterrace.frankfurt-airport.com
– Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Avenue
– Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Boulevard Farmacia
– Terminal 1 A-C, Nivel 0, Airport City Mall
– Terminal 2 D-E, Nivel 3, Shopping Plaza. Puede adquirir medicamentos en una de las dos farmacias de
Metropolitan Pharmacy:
– Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Boulevard
Duchas
– Terminal 2 D, Nivel 3, Shopping Plaza.
Vea su ubicación en la página 35 del mapa.
Precio: 6 € u 8 $, abierto de 6 a.m. a 10 p.m. Habitaciones durante el día
En otro horario llame al teléfono: +49 (0) 69 690-20721
Muchos de los hoteles en el aeropuerto y en el centro de
Equipaje y guardarropa Frankfurt ofrecen habitaciones durante el día que podrá usar
de 9 a.m a 6 p.m. para descansar entre vuelos. Puede hacer
Precio por una maleta común: 4,50 € por 2 horas, 7 € las su reserva en el mostrador de Fraport Hotels & Tours en el
24 horas. Welcome Center de la Terminal 1 o en el punto de servicio
Precio por prenda de vestir: 2 € las 24 horas. de la Terminal 2, Nivel 2.
– Terminal 1 B, Nivel 1 (abierto las 24 horas)
– Terminal 1 B-C, Nivel 2 (abierto a diario de 6 a.m. Un consejo: ¿Dónde encontrar un bonito regalo?
a 10 p.m.) Encontrará bombones con una cuidada decoración
– Terminal 2 D, Nivel 2 (abierto a diario de 6 a.m. y deliciosos chocolates en Sweet Capital.
10 p.m.). – Terminal 1 B, Nivel 1.
26 Servicios en las Zonas de Pre-seguridad Servicios en las Zonas de Pre-seguridad 27Qué hacer durante una conexión más larga
Información, fax y fotocopias Salas de Rezo y Capillas
Puede obtener información, enviar faxes o hacer fotocopias El Aeropuerto de Frankfurt es el único de Alemania con salas
en estos mostradores: de rezo para cristianos, judíos y musulmanes las 24 horas del
– Terminal 1 B, Nivel 2, Punto de Servicio día. Se organizan periódicamente rezos, misas y conciertos.
– Terminal 2 D-E, Nivel 2, Punto de Servicio. – Terminal 1 B, Galería.
Ópticas Pfendt Salas VIP para todos: LuxxLounge
Dispone de servicio rápido para cristales de gafas de diversa En la LuxxLounge, con una superficie de 500 m², los
graduación. Pfendt también le ofrece arreglos al instante pasajeros de todas las compañías aéreas encontrarán el
y accesorios. descanso y la tranquilidad. La entrada para todo el día es de
– Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Avenue. 50 € (tres horas por 30 €) e incluye comida, bebidas, duchas
y puestos de trabajo con acceso a internet. Sin reserva.
Peluquería – Terminal 1 B-C, Nivel 3.
Abierto todos los días de 6 a.m. a 9:30 p.m.
La peluquería Tröndle le ofrece servicios completos de
peluquería en un ambiente acogedor. No necesita cita Servicio de Correos
previa.
– Terminal 1 C, Nivel 0, Airport City Mall. Para el envío de cartas y paquetes postales.
– Terminal 1 B, Nivel 1.
Puntos de carga
Supermercado
Para la mayoría de los móviles no necesita cargador. Además
puede econtrar numerosos puntos de Oracle para recargar El supermercado tegut le recibe con una excelente selección
su dispositivo en todo el recinto del aeropuerto. de alimentos.
– Terminal 1 C, Nivel 0, Airport City Mall.
Un consejo: WIFI y terminales de internet Wellness y Belleza
Dispone de terminales de internet con o sin asientos
en todo el aeropuerto. También podrá usar su dispositivo – CMT Color Meets Trend Nail Lounge
WIFI para beneficiarse de 24 horas gratuitas de internet Elija entre un amplio abanico de servicios de cuidado de
sin cable. Para más detalles, vea la página 13. manos y pies. Terminal 1 A, Nivel 1.
– Masajes en la Sky Lounge
En la Sky Lounge del Hotel Sheraton (Terminal 1) dispone
de diversos masajes revitalizantes.
Restaurantes y tiendas las 24 horas – Oasis de Wellness en el Hotel Steigenberger
Tome el autobús de enlace Hotel-Shuttle de la Terminal 1
– Starbucks Coffee (Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Avenue) o la Terminal 2 (duración: 5 minutos) y relájese con una
– Connection Bar & Restaurant (Terminal 1 B, Nivel 2) vista de ensueño en el noveno piso.
– Quickers (Terminal 1 B, Nivel 1, Shopping Boulevard y
Terminal 2, Nivel 2, Area E)
– Scoom (Terminal 1 B, Nivel 0, Airport City Mall) Por favor, planifique con suficiente tiempo los
– McDonald’s (Terminal 2, Nivel 2, Food Plaza – cerrado hasta controles de seguridad y preste atención a las
primavera de 2015) normativas de visado.
– Relay (Terminal 1 B, Nivel 2)
28 Servicios en las Zonas de Pre-seguridad Servicios en las Zonas de Pre-seguridad 29Qué hacer durante una conexión más larga
Excursiones
por la región
Tranquilidad y descanso en la naturaleza Excursión 1 Heidelberg en autocar Excursión 4
Puede tomarse un descanso en un bosque de robles próximo Heidelberg es una de las ciudades más bellas de Alemania.
al aeropuerto. Tiene la posibilidad de dar largos paseos Visite el mundialmente conocido castillo con su monumental
o hacer footing y para los niños dispone de un parque de patio, descubra la Ciudad Vieja paseando, el Puente Viejo, la
juegos. Se accede mediante al autobús nº 62 desde Puerta «Karlstor» y muchas cosas más.
las Terminales 1 y 2 en tan sólo 15 minutos; parada – Duración: apróx. 6 horas.
Rheinlandstrasse.
Excursiones por el Rin Excursión 5
Explore Frankfurt usted mismo Excursión 2
En esta excursión podrá ver viñedos y pequeños pueblos
En tan sólo 15 minutos puede acceder pintorescos, enormes castillos medievales y el famoso peñón
desde la estación de cercanías del Loreley. El precio incluye la comida asi como el pasaje en barco
aeropuerto de Frankfurt con los trenes a St. Goarshausen y una degustación de vinos. En Rüdesheim
(S-Bahn) S 8 o S 9. Le recomendamos tendrá la posibilidad de realizar sus compras en la famosa calle
que adquiera la Frankfurt Card, con ella podrá disfrutar de Drosselgasse.
interesantes descuentos en excursiones, paseos en barco, el – Duración: apróx. 8 horas.
Palmengarten botánico y mucho más.
Mostrador de Fraport Hotels & Tours
Frankfurt y su entorno en autobús Excursión 3
Aquí podrá obtener más información sobre todas las ofertas,
Disfrute de una excursión en autobús por el Frankfurt guías y mapas de Frankfurt, así como hotspot para internet:
histórico y moderno: las torres que formaban parte de la – Terminal 1 B, Nivel 1, Welcome Center.
muralla de ciudad, los rascacielos del barrio financiero y la Abierto a diario de 7 a.m. a 10:30 p.m.
Alte Oper. Descubra en el centro histórico el «Römer» Teléfono: +49 (0) 69 690-70402
(Ayuntamiento), la Catedral y la Iglesia de San Pablo o de un Email: hotelservice@fraport.de
paseo por las calles más comerciales «Goethestrasse» y «Zeil» www.frankfurt-airport.com
para realizar sus compras. (haga click en «bookings»).
– Duración: apróx. 2 ½ horas. Si así lo desea, podemos ofrecerle otras excursiones
estándar o personalizadas así como traslados privados.
Un consejo: Reserve un hotel a un precio atractivo
Si decide pasar una o más noches en Frankfurt, el
mostrador de Fraport Hotels & Tours le ayudará a realizar su Por favor, planifique con suficiente tiempo los
reserva en un hotel de la categoría deseada cerca del controles de seguridad y preste atención a las
aeropuerto, en Frankfurt o en su entorno. normativas de visado.
30 Excursiones por la región Excursiones por la región 31Índice y teléfonos de utilidad
Índice
y teléfonos
de utilidad
Servicio Página Servicio Página
Conexiones 6–8 Tiendas duty-free 15
Duchas 12 + 26 Wellness y Belleza 14 + 29
Envío de fax y fotocopias 28 Zonas de Descanso 14
Equipaje y guardarropa 26 Zonas de Recreo 14 + 26
Excursiones por el Aeropuerto 27
Teléfonos de Utilidad
Farmacia 27
Habitaciones durante el día 27 – Fraport Communication Center
Para información general o información sobre vuelos, llame al
Información/Puntos de Servicio 27
+ 49 (0) 180-6 FRAINFO
Mostrador de Hoteles y Excursiones 31 [+49 (0) 180 6372 4636]*
Ópticas 28
– Objetos perdidos
Peluquería 28 Teléfono: +49 (0) 69 690-66359
Puntos de carga 12 + 28
– Policía
Puntos de Internet 13 Teléfono: +49 (0) 69 755-11900
Reembolso de impuestos 35
– Servicio Médico
Restaurantes y tiendas de 24 horas 28 En caso de urgencia, por favor llame al 112 desde cualquier
teléfono público del aeropuerto, 069 690-44444 desde
Salas de Fumadores 13
cualquier teléfono fijo, o +49 69 690-44444 desde su
Salas de Rezo y Capillas 12 + 29 teléfono móvil. El número de la clínica del aeropuerto es
+49 (0) 69 690-66767.
Salas VIP públicas 13 + 29
Servicio de Correos 29 – Servicio Social Cristiano para Pasajeros
Apoyo a todos los pasajeros en caso de necesidad
Sillas de paseo para bebés 14
Terminal 1 B, Habitación 3128 en la mitad de la galería.
Terraza del Visitante 27 Teléfono: +49 (0) 69 690-73178 o -50611
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34 35Distribución de la
Terminales
Como desplazarse por el
aeropuerto
Terminales 1 y 2
de un vistazo
Acerca de esta publicación:
Publicado por: Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide,
60547 Frankfurt am Main, Corporate Communication (UKM-KS)
Equipo editorial: UKM-KS
Finalizado en Noviembre de 2014
www.frankfurt-airport.com
feedback@fraport.de
www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere1. Requisitos previos para un
Reembolso de
reembolso
- Solicite un formulario de exención
de impuestos en la tienda.
Impuestos - Rellénelo por completo (utilizando el
alfabeto latino).
Beneficios económicos para visitantes de fuera de la UE
¿Qué es el IVA?
Todos los productos vendidos en Europa están sujetos al
impuesto sobre el valor añadido (IVA). En Alemania hay dos
tramos de IVA: el 7% y el 19%. Si visita la Unión Europa (UE) 2a. Artículos exentos de impuestos 2b. Artículos exentos de impuestos
en el equipaje facturado en el equipaje de mano
pero vive fuera de ella, puede solicitar el reembolso del IVA
- Informe al personal de facturación de - Pase por el control de seguridad.
pagado. Esto hace que sus compras sean más baratas en todos los artículos exentos de
Alemania, comparado con los residentes en la UE. impuestos y de los reembolsos de IVA.
Le pegarán pegatinas a sus maletas y
se las devolverán para que las presente
Un consejo: Realice sus compras libres de IVA en el en la aduana.
Aeropuerto de Frankfurt
3. Obtenga un sello de la aduana
En cualquier tienda del Aeropuerto de Frankfurt podrá
solicitar asesoramiento, información y asistencia para realizar - Prevea suficiente tiempo para
las formalidades aduaneras.
sus compras libres de IVA. Los productos de las tiendas - Presente los artículos adquiridos,
duty-free están exentos de los impuestos sobre el valor su pasaporte, los recibos
y los formularios rellenos.
añadido. - Asegúrese de que los artículos están
cerrados y preséntelos.
Puede obtener el reembolso del IVA de los siguientes
negocios en el Aeropuerto de Frankfurt: 4. Obtenga el reembolso
- Vaya al mostrador de reembolsos.
- Presente los formularios de exención
de impuestos rellenos y sellados.
- Obtenga el reembolso de dinero.*
Consulte la distribución de la terminal para conocer
su disposición.
* Se deducirá una cuota de gestión de su reembolso de IVAA B C D E F G H
Terminal 2 Puertas E2–E13 Puertas D1–D9
1 Quickers Quickers
Libros /
Prensa Quickers
Quickers
NTE
PRÓXIMAME
Accesorios
Cajeros Automáticos Electrónica
Control de Seguridad Wellness
(D1; D3; E3; E4) Control de Seguridad Control de Seguridad
Reembolso
Control de Seguridad Control de Seguridad
de Impuestos
Control de Pasaportes
Confirmación
Aduanas Duchas Comida Asiática
de
Exportación
Terraza de Visitantes
(E2; H2) (H2)
Food Plaza
Información/Punto de Servicio Tren Sky Line Puertas D17–D20,
D50–D54
(E4) (E2) Puertas D21–D44,
E21–E26
Zona de Ocio
(F2)
Sky Lounge
(H2) 2
Shopping Plaza
Nivel 3
Salas de Fumadores
Control de Pasaportes
(C2; C3; E3; G2)
Farmacia Vista Panorámica de las Pistas Terminal 1
vía Sky Line
(E2) (H1)
Área de Recreo Infantil Wellness
(B/C1; F1; F3) (B1; F1)
Bar
Salas de Rezo y Capillas
Zona en obras
(G1) Puertas E21–E26 Puertas D21–D27
3 PRÓXIMAME
NTE
Libros/Prensa
Control de Seguridad
E D
Puertas D32–D35,
D40–D44
E Terminal 2 D
Puertas D1–9, D17–D20,
D50–D54, E2–E13
B
Terminal 1
4
Parking/Taxi Parking/Taxi Parking/Taxi Parking/Taxi
Nivel 2
Arrivals C Salida A,Z
BusshuttleI J K L M N O P
Nivel 3
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Restaurantes Comida Asiática Snacks/Prensa
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Reembolso de Impuestos Puertas B30–B33
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Confirmación Accesorios Pastelería/Café
de Exportación Restaurantes
Libros/Prensa
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Restaurantes Moneda Comida Asiática Snack Bar
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Puertas A26–A42
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Puertas B54–B59
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Puertas A1–A5 Comida
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Puerta C1 Shopping Boulevard
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Puertas A50–A69
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Control de Seguridad Electrónica
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Remboursement Libros/Prensa
C
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Wellness
Metro Airport City Mall
ACC (Centro de Trenes
Conferencias del Aeropuerto)
Objetos
Sheraton Parking/Taxi Parking/Taxi Perdidos
Excursiones por el Aeropuerto Información/Puntos de Servicio Control de Pasaportes / Salas de Rezo y Capillas Tren Sky Line Túnel entre las Zonas A y B
(K5) (J5; K3; K5) Control de Seguridad (J5; L2) (J4; M2) (K3–M4)
Cajeros Automáticos (I5; J5; K2; Zonas de Descanso; LuxxLounge Farmacia Salas de Fumadores (I2; J3; L2; Vista Panorámica de las Pistas
E Zona en obras
Terminal 2 D K3; K5; L5; M2; N4; O3; P4; P5) (I2; N1; O5); (J5) (K4) M2/3; M4; O4; O5; P4; P5) (N3; N4; O3)
B Aduanas Óptica Área de Recreo Infantil Duchas Travel Market Wellness
Terminal 1 (I2; M3) (J4) (I1; L2; N1; N5; O4; O5) (J2; K4; O4; O5) (J5) (L2; O4; O/P5)
C Salida A,Z Aseo para bebés (K3)También puede leer
