PRIMERA CONFIGURACIÓN DE beIN SPORTS
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PRIMERA CONFIGURACIÓN DE beIN SPORTS ÍNDICE Mando a distancia ________________________________________________ Pág. 1 Decodificador ___________________________________________________ Pág. 2 Frecuencias _____________________________________________________ Pág. 3 Primeros pasos tras recibir decodificador: 1. Orientación de la antena ____________________________________ Pág. 4 2. Actualización de software __________________________ Pág. 5 - Pág. 8 3. Configuración del decodificador _____________________ Pág. 9 - Pág. 12 4. Activación de la tarjeta _____________________________________ Pág. 13 Problemas y preguntas más frecuentes _____________________ Pág. 14 - Pág. 15 IMPORTANTE: Esta guía está pensada, sobre todo, para los usuarios de los modelos Technicolor y Pace. No obstante, si Ud. tiene otro modelo, esta guía también puede servirle de ayuda.
MANDO A DISTANCIA Encender / Apagar receptor i (Info) TV/RAD Cambiar Tv / Radio GUIDE (Guía) FAV (Favorito) Silenciar / Activar volumen V (Ajuste de volumen) P (Ajuste de canal) beIN (Menú) BACK (Atrás) EXIT (Salir) LANG - ROJO (Idioma) VERDE (Sistema) AMARILLO AZUL Movilidad por los menús Compartimento de las pilas 1
RECEPTOR Ranura A/V para cable de audio / vídeo Ranura para cable HDMI Ranura para cable de corriente Ranura para cable de antena Ranura para salida digital de audio Piloto verde / rojo: indica si el receptor está activado / desactivado * IMPORTANTE: No se preocupe si su receptor no es el mismo que el que aparece en las imágenes. En caso de que existan distintas configuraciones para los diferentes beIN se aclarará especificando el modelo. 2
FRECUENCIAS Es'hailSat (25.5° E) – Eutelsat25b Frecuencia Velocidad Polarización de FEC Transmisión Modulación Canales (MHz) símbolos 11547 Vertical 27500 2/3 DVB-S2 8PSK 1HD 2HD 3HD 4HD 11585 Vertical 27500 2/3 DVB-S2 8PSK 5HD 6HD 7HD 8HD 9HD 10HD 15HD beIN 11623 Vertical 27500 2/3 DVB-S2 8PSK beIN SPORTS 11642 Horizontal 27500 2/3 DVB-S2 8PSK 11HD 12HD 13HD 14HD 11566 Vertical 27500 2/3 DVB-S 8PSK FOX NBA beIN Nilesat (7° O) Velocidad Frecuencia Polarización de FEC Transmisión Modulación Canales (MHz) símbolos 12264 Horizontal 27500 2/3 DVB-S2 8PSK 1HD 2HD 3HD 4HD 12475 Vertical 27500 2/3 DVB-S2 8PSK 5HD 6HD 7HD 8HD 9HD 10HD 15HD beIN 12245 Vertical 27500 2/3 DVB-S2 8PSK beIN SPORTS 10853 Horizontal 27500 2/3 DVB-S2 8PSK 11HD 12HD 13HD 14HD 12284 Vertical 27500 2/3 DVB-S2 QPSK 1HD 2HD beIN 11446 Horizontal 27500 2/3 DVB-S QPSK 11HD 13HD FOX NBA Fuente: http://www.en.beinsports.net/frequencies 3
¿Qué es lo primero que debo hacer nada más recibir mi decodificador beIN?* 1- ORIENTACIÓN DE LA ANTENA Oriente su antena de acuerdo con los parámetros oficiales que le hemos proporcionado anteriormente. Igualmente le recomendamos que cualquier consulta la realice en el foro que hemos creado para ayudar a todos los usuarios: http://www.aljazeerasport.es/forum.php INFORMACIÓN ADICIONAL Haga clic en este enlace para conocer algunos consejos para la recepción óptima de señal y toda la información relativa a canales, programación, orientación de satélites, tamaño de antenas, receptores, etc.: http://padredefamilia.com/beinsports/BEINSports.htm 4
2- ACTUALIZACIÓN DEL RECEPTOR Siga los pasos para actualizar su decodificador beIN. IMPORTANTE para modelo Humax. Estos serán los mensajes que verá en su televisor: “Bienvenido beIN Su decodificador está iniciándose. Un momento, por favor…” “Por favor, espere a que le pongamos el mundo a sus pies” 5
Para actualizar el decodificador apáguelo presionando el botón de encendido/apagado, deje el decodificador en modo stand by (piloto en rojo) durante 5 minutos aproximadamente. Vuelva a encender el receptor y espere a que se complete la actualización (puede tardar varios minutos en comenzar a actualizar). Es muy importante orientar la antena al satélite adecuado, ya que si no la actualización no llegará a descargarse o lo hará de forma parcial. También puede forzar la actualización si no se produce directamente: 1. Desonecte el receptor de la corriente y vuelva a conectarlo. 2. Deje el decodificador en modo stand by (piloto rojo). 3. Mantenga pulsado el botón hasta que el piloto cambie a color verde. 4. Pulse . El mensaje que aparecerá en su televisor será el siguiente: “Descargando actualización de software. No apague el receptor. Descargando software… El decodificador está esperando señal. 0 % completado” Si tras varios minutos de espera (más de 15 aprox.) le sigue apareciendo este mensaje puede deberse a varias razones: 1. Su decodificador no recibe (suficiente) señal. SOLUCIÓN: Asegúrese de que ha orientado la antena al satélite adecuado. 2. Su decodificador ya está actualizado con la última versión. SOLUCIÓN: Pruebe a restaurar su receptor con los valores de fábrica* y vuelva a intentarlo. 6
* Para restaurar presione: y vaya a SETTINGS/CONFIGURACIÓN => SISTEM SETTINGS/CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA => RESTORE FACTORY SETTINGS/RESTAURAR CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA => CÓDIGO: 0000 Una vez que su decodificador reciba señal verá el siguiente mensaje en su pantalla: “Descargando actualización de software. No apague el receptor. Descargando software… Por favor, espere. No interrumpa la corriente durante el proceso. X % completado” Si a pesar de haberse completado la actualización siguen sin aparecer el español en las opciones de idiomas y los iconos oficiales de los canales, pruebe a actualizar de nuevo. Existen dos modos de saber si su decodificador ya está actualizado. Se los mostramos a continuación: 1: “Primera configuración del sistema Bienvenido a la primera configuración Elija el idioma < Inglés >” 7
* Si en las opciones de los idiomas solo le parecen inglés, francés y árabe su decodificador NO está ACTUALIZADO (para modelos Pace, Pace PRV y Humax). Si es este su caso siga leyendo este apartado. * Si en las opciones de los idiomas talmbién le aparece el español su decodificador SÍ está ACTUALIZADO (para modelos Pace, Pace PRV y Humax). En ese caso, no es necesario que siga leyendo este apartado. Puede pasar al apartado de configuración. 2: “Error en tarjeta Esta tarjeta no está autorizada Nº ID del receptor: [aquí va su número] … [*] Fifa Futbol Mundial Hora y fecha” [*]: * Si en la parte de la imagen donde pone “beIN SPOR…” Ud. ve lo mismo que le mostramos, su decodificador NO está ACTUALIZADO. *Si, por el contrario, ve un icono del canal, su decodificador SÍ está ACTUALIZADO. * IMPORTANTE: El modelo Humax únicamente puede actualizarse a través de la descarga de este archivo: http://www.mediafire.com/download/0snph53456ssea5/HUMAX+IRHD- 1000S+1.00.11.zip Guarde el archivo en una memoria USB con el firmware en la raíz de la memoria (no en carpetas superiores). Desenchufe el cable de alimentación y conecte el USB al receptor Humax. Vuelva a conectar el cable de alimentación mientras mantiente pulsado el botón de encendido/apagado durante 5 segundos aproximandamente. Deje de presionar el botón y espere a que su receptor se reinicie. 8
3. CONFIGURACIÓN DEL RECEPTOR Una vez que hayamos actualizado el decodificador podremos escoger el “español” en las opciones de idiomas. A pesar de que la traducción deja bastante que desear, nos vendrá bien para movernos con más facilidad por el menú. IMPORTANTE: No se preocupe si le aparece el siguiente mensaje en la pantalla: “Error en tarjeta Esta tarjeta no está autorizada Nº ID del receptor: [aquí va su número] Nº ID de la tarjeta: [aquí va su número]” Este mensaje aparece si la tarjeta aún no se ha activado. En los apartados posteriores explicamos cómo se procede a la activación de la tarjeta. Por lo tanto, no se asuste si su receptor le muestra este error. 9
“Primera configuración del sistema Bienvenido a la primera configuración Elija el idioma < Inglés >” Con las flechas de movilidad del menú elija “Español” y pulse “Atención: Compruebe la resolución de su televisor antes de elegir una opción: Si la pantalla anterior parece en blanco pulse para volver a esta pantalla Seleccione una resolución […]” * Si su televisor es HD elija la resolución 1080i * Si su televisor no es HD elija la resolución 720p (por defecto) Pulse
“Antes de continuar compruebe que el receptor beIN está conectado según las intrucciones del manual de usuario” Pulse “¿Cómo está conectado su receptor beIN Sports? SAT1 < LNB >” Pulse o elija , dependiendo de su caso. Código para la buscar canales: 0000. El receptor comenzará a buscar canales automáticamente. 11
Confirmación ¿Desea buscar más canales FTA (en abierto)? SÍ NO Pulse “NO” “Error en tarjeta Esta tarjeta no está autorizada Nº ID del receptor: [aquí va su número] … [*] Fifa Futbol Mundial Hora y fecha” Una vez que haya buscado los canales ya puede proceder a la activación de su tarjeta. 12
4-ACTIVACIÓN DE TARJETA Para activar su suscripción es necesario que envíe un correo electrónico a padre@padredefamilia.com indicando el nº de serie del receptor y el nº de serie de la tarjeta. Las solicitudes de activación se realizan exclusivamente por correo electrónico y no por teléfono. * Su número de receptor Su número de tarjeta * Padre de Familia S.L. únicamente puede activar las tarjetas de decodificadores que se hayan adquirido en Padre de Familia S.L. Cuando la tarjeta ya esté activada deje su decodificador encendido en cualquiera de los 15 canales de beIN y espere unos minutos para poder verlo correctamente. 13
PROBLEMAS Y PREGUNTAS MÁS FRECUENTES * Me aparece el siguiente mensaje. ¿Qué hago? “Problema técnico: El decodificador no recibe ninguna señal: 1. Compruebe que el cable está conectado. 2. Pulse o para acceder a Servicio al Cliente. 3. Modifique los ajustes de la entrada de señal en la configuración del sistema.” Este mensaje aparece cuando la señal de la antena es nula o insuficiente. SOLUCIÓN: Compruebe que el cable de antena está conectado correctamente. Configure correctamente los LNB. * Tengo problemas para oír algunos canales ¿Qué hago? - Canal 11HD: El canal 11HD emite en DolbyDigital y puede que su televisor no tenga instalado este sistema. SOLUCIONES: 1. Pulse => SETTINGS/CONFIGURACIÓN => SYSTEM SETTINGS/CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA => Audio. En “Preferred Audio” elija la opción “PCM”. 2. Apague el decodificador (modo stand by) durante 5 minutos. Vuelva a encenderlo. Desconecte el decodificador de la corriente. Conéctelo de nuevo y vaya al canal 11HD. - Canales de 1HD a 5HD SOLUCIÓN: Pulse => Settings/Configuración => Preferences/Preferencias => Language/Idioma => En “Audio” elija “Inglés” => Pulse => Pulse YES/SÍ para guardar. 14
Si tiene cualquier otro problema o si, a pesar de intentar solucionarlos con los que se ha propuesto anteriormente, no logra solventarlos, no dude en ponerse en contacto, mediante un correo electrónico, con padre@padredefamilia.com Este manual ha sido elaborado por Padre de Familia S.L. Queremos dar las gracias a todos los participantes del foro (http://www.aljazeerasport.es/forum.php) por exponer sus ideas, soluciones, consejos, dudas, etc. 15
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