MANUAL APP DE MYBOX 2021 - MYBOX Express
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MANUAL APP DE MYBOX 2021
Ingresar al APP Home
1 htps:/aps. le.com/usap/mybox-eprs/id158623
Descarga el app “Mybox Express” y accede a tu cuenta 2 Al ingresar encontrarás:
Estadística de la cantidad
de paquetes traídos los
últimos 4 meses
Menú de opciones: Home,
Rastreo de paquete,
Facturación y Configuración
ht ps:/ customers.myboxlogistics.io/login/forgot-pas word
NOTA: Si ya eres cliente de Mybox, y no has ingresado a la plataforma nueva https://customers.myboxlogistics.io/login/forgot-password
Elige la opción “Forgot your password” y coloca el email que utilizas en Mybox. Nuestro sistema te enviará un correo electrónico para
reestablecer la contraseña. Ahora tu nuevo usuario es tu email.
Home
3 Descripción del Home
EN CAMINO
Acceso directo a los paquetes que ENTREGADO
estan en camino. Acceso directo a los paquetes entregados.
DIRECCIONES DE ENTREGA DIRECCIÓN EN MIAMI
Tu dirección de entrega en Panamá para Tu dirección de Miami para los envíos
paquetes aéreos y marítimos. aéreos y marítimos.
Seguimiento de paquete Descripción de Status
4 En la barra de menú presiona la opción “Tracking” para conocer el estatus Inspected
Paquete recibido en Miami
e información de tus paquetes
Warehouse Hold
Paquete a la espera de instrucciones en la Bodega de Miami
Consolidation HAZMAT
Carga peligrosa en proceso de envío
In transit
En tránsito de Miami a Panamá
Sorted with Debt
Paquete facturado con pago parcial
Payment Failed
Paquete facturado con pago pendiente
Distribution Hold
Paquete a la espera de instrucciones en la Bodega de Panamá
Estatus de In Transit to Shop
En tránsito a la sucursal de destino
paquete Received at Shop
Recibido en sucursal
Assigned Daily Route
Asignación a ruta de envío
Out for Delivery
Paquete en camino
Missed Delivery
No se pudo realizar la entrega
Scheduling for delivery
En programación de entrega
Delivered
Paquete entregado
Abandoned
Paquete abandonado
Received at Shop
Recibido en tienda para devolución a USA (RX)
Return complete
Paquete entregado a la empresa de transporte en USA
NOTA: Solo podrás verificar los paquetes que ya fueron recibidos en la bodega de Miami y registrados en tu cuenta.
Seguimiento de paquete
5 En el filtro podrás optar por ver los paquetes que
estén solo en camino, los entregados o todos
6 Presiona la lupa para encontrar tu paquete
ingresando el número de tracking de tu proveedor
Seguimiento de paquete
7 Presiona la tarjeta del paquete para obtener mayor información
Número de rastreo
en Panamá
PA1002076995
Estado del paquete
Transportista en USA
Dimensión y
Peso del paquete
Descripción
del paquete
Dirección de entrega
en Panamá
Número de rastreo
del proveedor
Facturación
8 En la barra de menú presiona “Billing” para ver el detalle de tus facturas
9
Presiona la tarjeta del documento
que deseas ver el detalle
Saldo a favor Saldo pendiente de pago
Barra de Búsqueda
Recibo de pago
Cuando inicia con RX
es un recibo
Factura
Cuando inicia con MX
es una factura Realizar el pago*
Aquí podrás realizar pagos
de tu factura con tu tarjeta
Nota de crédito
visa o mastercard
Cuando inicia con CX
es una Nota de crédito 0.38
Estatus del documento**
NOTA: *Para poder realizar un pago debes registrar previamente una tarjeta visa o mastercard. **Los estatus de documento aparecerán
como: “Open” - Pendiente de pago, “Closed” - Pagado, “Completed” - Aplicado.
Configuración
10 En la barra de menú presiona “Setting” para acceder a la configuración de tu cuenta
Julio
Solis
Opciones de Entrega*
Aquí puedes optar por la entrega a domicilio
o retiro en sucursal
Información Personal
Aquí podrás ingresar tu fecha de nacimiento
y Nombre Fiscal
NOTA: *Para optar por recibir tus paquetes a domicilio debes tener registrado la tarjeta de visa o mastercard y la dirección de entrega
aprobado. En las siguientes diapositivas te enseñaremos a como hacerlo.
Configuración - Payment methods
11 Aquí podrás agregar tu tarjeta visa o mastercard para realizar el pago de tus facturas
Julio Solis
Julio Solis
NOTA: Una vez que agregues tu tarjeta recibirás una notificación de tu banco con un cobro de $1.01, éste cobro es solo para validar tu
método de pago, el mismo será reversado. Al registrar tu tarjeta aceptas que se realicen cobros automatizados por el servicio utilizado
únicamente. En caso contrario, debes eliminar la tarjeta registrada.
Configuración - Payment methods
12 Sigue estos pasos si deseas eliminar la tarjeta del sistema
Julio Solis Julio Solis
Julian Solis Julian Solis
4522 4522
4522
Julian Solis
NOTA: Puedes eliminar la tarjeta de crédito cuando desees. Sin embargo, al no tener un método de pago registrado, no se podrá realizar
las entregas a domicilio de manera automatizada.Configuración - Delivery options
13 Agrega tus direcciones para recibir tus paquetes aéreos y marítimos
NOTA: Debes agregar la dirección de entrega para tus envíos aéreos y marítimos, sin importar que sea la misma dirección. Luego
escríbenos a nuestro whatsapp para solicitar la aprobación de las mismas. Este proceso se realiza una sola vez. Puedes agregar más de
una dirección por modalidad de envío.Configuración - Delivery options
14 Procedimiento de como elegir tu dirección de preferencia, en caso de tener más de una dirección.
NOTA: Al elegir la dirección de preferencia estás indicando a que dirección deseas recibir tus paquetes, esto aplica únicamente si
tienes más de una dirección registrada. Solo podrás optar entre las direcciones previamente aprobadas.Configuración - Authorized users
15 Te enseñamos como registrar usuarios a tu cuenta
María de Solis
Juan
AUTORIZACIÓN DE USUARIO
Persona autorizada para utilizar tu cuenta
Solis
8-123528
María de Solis
Juan Solis
María de Solis
NOTA: Al registrar una personas puedes optar por dos modalidades: “Delivery” le permites utilizar tu cuenta de Mybox con su nombre.
“Pickup” solo lo autorizas a retirar tus paquetes en sucursal.Configuración
16 Otras opciones: Actualización de correo electrónico, contraseña y cerrar sesión
juliosolis@gmail.com
ACTUALIZACIÓN DE EMAIL* ACTUALIZACIÓN DE CONTRASEÑA**
CERRAR SESIÓN
NOTA: *Al cambiar el email, estás cambiando el usuario de Mybox con el que accedes a tu cuenta. El sistema te enviará un correo para
verificar el nuevo email. **Si deseas cambiar tu contraseña presiona “change password”, si no recuerdas la actual, presiona “Forgot
password”. El sistema te enviará un correo para cambiar contraseña.También puede leer
