Publicidad en Facebook e Instagram - (Iniciación) - NO - Ayuntamiento de ...

Página creada Nicolás Ximénez
 
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       REDES

                Formación + estrategia

           Publicidad
    en Facebook e Instagram
               (Iniciación)

                                                   Julio 2020
Publicidad en Facebook e Instagram - (Iniciación) - NO - Ayuntamiento de ...
No es lo mismo….

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   Publicidad en Facebook e Instagram
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¿Para qué usamos las redes sociales?

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             Publicidad en Facebook e Instagram
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      Publicidad en redes sociales
Ventajas de la publicidad en redes sociales:

✓Segmentación por aspectos demográficos (Edad, género, ubicación e
 idioma) o por intereses… por Ubicación en la que aparece el anuncio, por
 días, horas y frecuencia o por Dispositivos… Y posibilidad de crear de
 segmentos en base a interacción con nuestros recursos digitales
 (audiencias).
✓Control de coste: podemos indicar un límite total, diario o pararlo cuando
 veamos que no funciona
✓Posibilidad de Medición inmediata: podremos saber en todo momento el
 Alcance e impresiones que están teniendo nuestros anuncios, los clics que
 han recibido, las ventas que han generado en nuestra web…
✓Multiformato: texto, imagen/es, animaciones, video… para llegar a todos
 los públicos
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Requisitos para poder anunciarnos
ESENCIALES                  TÉCNICOS                                 ESTRATÉGICOS

✓Tener perfil de empresa    ✓Gestionarla en una cuenta de            ✓Conocer a nuestro
 en Facebook o Instagram     Business Manager para poder              cliente potencial
✓Tener una cuenta            dar acceso a terceras personas           (intereses concretos,
 publicitaria (mejor de      y vincularla a tus diferentes            situación sentimental,
 empresa para recibir        activos (fanpage, perfil de              formación, lugares de
 facturas con datos de       Instagram, catálogo…)                    trabajo, conexiones con
 empresa)                   ✓Si queremos hacer                        otra gente de facebook
✓Incluir nuestra forma de    remarketing, crear un pixel e            o páginas, hábitos en
 pago (No nos cobrarán lo    insertarlo en el código de tu            internet, etc..)
 que no gastemos)            web y vincular el pixel a la            ✓Tener un objetivo claro:
✓Cumplir con las normas      cuenta publicitaria con la que           ¿Queremos que
 de Facebook y               vamos a trabajar                         conozcan nuestros
 condiciones de             ✓ (Para anuncios de colección o           perfiles en redes? ¿Que
 Instagram.                  con productos etiquetados)               se familiaricen con
✓Tener vinculadas tu         crear un catálogo de                     nuestra marca/
 cuenta de Instagram y       productos y subir productos              producto? ¿Que vayan a
 Facebook                    (podría sincronizarse).                  nuestra web?

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                                Publicidad en Facebook e Instagram
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Publicidad en redes sociales
                                      Visual: Imagen
                                      con calidad y                                               Relevante:
                                      buen diseño                                                 Dirigido a mi que
ANUNCIOS EXITOSOS EN                                                                              soy madre, he
                                                                                                  interactúado con
   REDES SOCIALES                                                                                 sus perfiles en
                                                                                                  redes, he visitado
                                                                                                  su web o me
1) Son visuales.                                                                                  gustan marcas
2) Son relevantes.                    Propuestas de                                               similares…
                                      valor:
3) Incluyen una propuesta             Descuentos
   de valor atractiva (y              hasta -50% y
   creíble).                          Envíos gratis.

4) Tienen una llamada a la            Miles de artículos.
                                      Más de 50 años
   acción clara.                      de experiencia.
                                      Entrega rápida.                                             Llamada a la
                                      Devolución                                                  acción: Ver más
                                      gratuita

                  Lectura recomendada: https://blog.hubspot.es/marketing/facebook-ads-que-funcionan
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Publicidad en redes sociales
      Ejemplo NO relevante…
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Anuncios relevantes y con propuesta de valor

Llega la Navidad…            Hace calor…                             Anuncios porque se acercan
                                                                     fechas importantes…

                                                  Oferta de algo que te gusta o producto que buscas:

                                                                                                       8
                                Publicidad en Facebook e Instagram
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Anuncios relevantes y con propuesta de valor

Post promocionados con clara
                                                               Llega la Pascua       Esta noche hay partido… y
llamada a la acción porque…:     Sé que has
                                                               (celebraciones) y sé  sé que te gusta el futbol
                                 visitado mi web y
                                 has visto justo               que te gusta el vino…
                                 este:
                   …sé que
                   administras
                   páginas de
                   facebook
                   o que has
                   pasado por
                   mi web.

                                                                                        Sé que vendes
                                                                                        formación…

 …sé que
 tienes
 hijos/as
 de esta
 edad.

                                                                                                        9
                                    Publicidad en Facebook e Instagram
   …
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Recuerda la relación entre
      interacciones y visibilidad
EN TODOS LOS CASOS, PROCURA QUE TUS ANUNCIOS NO DEJEN IMPASIBL

Para conseguir la máxima visibilidad, es importante que las creatividades de nuestros
anuncios inviten a la interacción por sí mismos (porque son estéticamente impactantes,
por su toque de humor, por ser un contenido útil, local…) de este modo, la inversión en
publicidad se suma a nuestro impacto “orgánico o viral” (es decir, que lo compartan,
comenten….) y nuestros anuncios son más rentables. Facebook no nos cobrará por los
resultados obtenidos en los muros de la gente que comparta nuestro anuncio.

Facebook no nos cobrará por los resultados obtenidos de forma “orgánica”,
es decir, si alguien ha hecho clic en el anuncio compartido por una persona en su muro y
además, podremos “invitar” a seguir nuestra fanpage a quienes hayan dado “me gusta” o
reaccionado a nuestro publicación

                                                                                           10
                             Publicidad en Facebook e Instagram

                                                                  E
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Publicidad en redes sociales
                     Objetivos
Objetivos disponibles en Facebook:

        1º                     2º    3º
12

  Publicidad en redes sociales
                         Objetivos
Visibilidad de
nuestra marca y/o
productos/
servicios…            Tráfico o          Captación de
                      interacciones a    leads (datos de
                      nuestra web para   contacto)         Venta
                      crear audiencias
                      personalizadas

Crear confianza.
Crecimiento de fans

 1º Visibilidad           2º ConsiderACCIÓN                3º VENTA
Funcionalidad útil en Facebook                 13

         CONSEGUIR FANS

          Publicidad en Facebook e Instagram
Configuraciones técnicas
                                                                                                                                      14

                    que ayudan a convertir
Pixel de Facebook:
Disponer del Pixel es importante para poder realizar Remarketing, especialmente cuando tenemos una
TIENDA ONLINE para poder configurar Instagram Shopping y sincronizar nuestro catálogo:

                                                                  Podrás configurar que tu Pixel registre diversas
                                                                  acciones en tu web:

                                                                  • PageVisit: registra vistas de páginas principales, tales como
                                                                    páginas de producto y de artículo
                                                                  • ViewCategory: registra vistas de páginas de categorías
                                                                  • Search: registra búsquedas en tu sitio web
                                                                  • AddToCart: registra el momento en el que los artículos se
                                                                    añaden a los carritos de compra
                                                                  • Checkout: registra transacciones completadas
                                                                  • WatchVideo: registra vistas de vídeo
                                                                  • Signup: registra inscripciones en tus productos o servicios
                                                                  • Lead: registra intereses en productos o servicios
                                                                  • Custom: utiliza este nombre de actividad para realizar el
                                                                    seguimiento de una actividad especial que quieras incluir en tu
                                                                    informe de conversiones
Configuraciones técnicas
                                                                                      15

                 que ayudan a convertir
Píxeles en otras redes sociales:

Insight tag de LinkedIn
https://business.linkedin.com/es-es/marketing-solutions/ad-targeting/retargeting

Twitter
https://business.twitter.com/en/help/campaign-measurement-and-analytics/
conversion-tracking-for-websites.html

Pinterest
https://help.pinterest.com/es/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag

Tik tok
https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669727593823993861
Configuraciones técnicas
                                                                                                          16

                      que ayudan a convertir
Audiencias de Facebook:
El Pixel nos va a permitir crear Audiencias Personalizadas y Similares en función de su interacción con
nuestros recursos digitales en la red Facebook: Perfil de Instagram, Fanpage o nuestra Web:
Configuraciones
                                                                                           17

            que ayudan a convertir
Organizar tu Business Manager:

                             Aquí podrás:
                              • Agregar a otros/as Usuarios/as con los permisos que
                                quieras sobre tus recursos.
                              • Tendrás que añadir tu página, tu perfil de Instagram, tu
                                cuenta publicitaria…
                              • En Orígenes de datos, podrás crer tu Pixel de Facebook y
                                tu Catálogo de productos para poder activar Instagram
                                Shopping…
                              • Y gestionar otras configuraciones avanzadas
¿Cómo crear nuestros anuncios?
                                  Tenemos tres vías para publicitarios en Facebook:

1. Desde nuestro    2. Desde el Centro de anuncios:                              3. En Administrador de anuncios
muro:                Opción intermedia, sencilla pero con                          Más compleja, pero más completa,
Más sencilla pero    más opciones, por ejemplo crear                              permite hacer anuncios de cero y más
más limitada, a      anuncios de cero                                             opciones de segmentación.
partir de
publicaciones
realizadas

                                                                                                                  18
                                            Publicidad en Facebook e Instagram

                             :
Publicitar desde
     nuestro muro
Serán siempre post promocionados (con o sin productos)
       No podremos publicitarios en ambas redes
Publicitar nuestro contenido en Facebook

1. Desde nuestro muro:
Al pinchar en “Promocionar publicación”, nos ofrece varias opciones: añadir un botón de
llamada a la acción (Reservar, Más información…), segmentar nuestra audiencia, limitar el
presupuesto y duración:

                                                               OBJETIVO (suele acertar)

                                                               LLAMADA A LA ACCIÓN

                                                                                            20
                                Publicidad en Facebook e Instagram
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SEGMENTACIÓN

Cuando seleccionamos “Personas que eliges por medio de la segmentación” podrás elegir
tu segmentación.

                                                            SEGMENTACIÓN

  Si has guardado y/o creado
  Audiencias Personalizadas,
  aparecerán aquí:

                                                                                        21
                               Publicidad en Facebook e Instagram
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     SEGMENTACIÓN

     Elige el género, la edad, la ubicación
     geográ ca (ciudad, códigos postales, poniendo
     el puntero…) y añade datos demográ cos,
     intereses o comportamientos en la
     Segmentación detallada:

                                                                           Si vas a
                                                                           reutilizarla,
                                                                           puedes
                                                                           guardarla…

                                                                               22
                                      Publicidad en Facebook e Instagram
fi
                           fi
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SEGMENTACIÓN

Los Intereses añadidos aquí, se suman a la segmentación previa (no acotan más tu público). Si
quieres que sean un criterio de exclusión, pincha en el link del Administrador de Anuncios:

Para conocer todas las opciones de segmentación que te ofrece Facebook, que son muchas, pincha en Explorar y podrás
entrar en cada categoría. Verás que puedes segmentar por educación, si está en una relación, si la fecha de su Aniversario se
aproxima, si le gusta viajar… hasta si ha comprado a través de Facebook en los últimos 30 días.

También encontrarás grandes marcas o medios de comunicación como Intereses: Mi bebé, Universidad de Deusto, Euskal Irrati
Telebista… libros, películas o programas de TV, personas famosas. Seguramente, porque tienen página dentro de Facebook.

Cuando creemos anuncios desde nuestro Administrador de anuncios, tenemos más opciones para crear públicos: por conexión,
por idioma…

                                                                                                                                23
                                              Publicidad en Facebook e Instagram
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   SEGMENTACIÓN. ¿Dónde ver y/o crear nuevas audiencias (sin tener que crear un anuncio?

EN EL CENTRO DE ANUNCIOS

                                                                EN EL ADMINISTRADOR DE ANUNCIOS

                                                                                            24
                                 Publicidad en Facebook e Instagram
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SEGMENTACIÓN. Las opciones más avanzadas (habiendo instalado el pixel en nuestra web).

EN EL ADMINISTRADOR DE ANUNCIOS

                                                                                         25
                               Publicidad en Facebook e Instagram
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DURACIÓN
El anuncio “aprende”. Facebook e Instagram nos recomiendan dejarlo en marcha al menos 6
días.
                                                         DURACIÓN

                                                           PIXEL

                                                                                          26
                              Publicidad en Facebook e Instagram
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SEGUIMIENTO
En todo momento podremos ver los resultados de nuestro anuncio pinchando en “Ver resultados”,
donde Facebook nos ofrece información sobre los resultados que estamos obteniendo o hemos
obtenido:

                                                                          También podrás editar, detener
                                                                          o eliminar el anuncio:

                                                                                                 27
                               Publicidad en Facebook e Instagram
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     RECOMENDABLE PARA ANALIZAR RESULTADOS DE TRÁFICO

     * ¡IMPORTANTE! Para poder analizar adecuadamente
     el trá co que hemos llevado a nuestra web con este
     anuncio con Google Analytics (como en la imagen
     abajo), es utilizar URLs traqueadas.
                                                                            *

              Ir a herramienta para traquear URLs

                                                                                28
                                       Publicidad en Facebook e Instagram
fi
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1. Desde nuestro muro.
OBJETIVOS: Podemos elegir 3 tipos de objetivos:

                                                                 < OBJETIVOS

                                                                               30
                            Publicidad en Facebook e Instagram
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OBJETIVOS: En el objetivo “más visitas en el sitio web”, puedes elegir entre
varias llamadas a la acción en el botón:

                                                                         < LLAMADAS A LA ACCIÓN

                                                                                                  31
                              Publicidad en Facebook e Instagram
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SEGMENTACIÓN

                                                           < PONLE UN NOMBRE
                                                           QUE LO IDENTIFIQUE
                                                               PARA FUTURAS
                                                                 OCASIONES
                                                           Ej. “Madres de Gasteiz”

                                                                    32
                      Publicidad en Facebook e Instagram
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PRESUPUESTO y por último, REVISIÓN

                                                               33
                          Publicidad en Facebook e Instagram
¿Cómo valorar los
resultados de nuestros
      anuncios?
¿Cómo mediremos si han funcionado
           Principales datos de que vamos a disponer para medir si cumplimos objetivos

                                          • Alcance (número de personas únicas que han visto el
                                            contenido) orgánico y pagado.
      1. Conseguir visibilidad            • Número de interacciones (si logra interacciones, será más
                                            rentable)

                                          • Número de “Me Gusta” en la página logrados a partir del
                                            anuncio (te lo dan los informes de seguimiento si
      2. Conseguir más fans                 personalizas columnas)
                                          • Número de invitaciones aceptadas (a dar a “Me gusta” de
                                            la página)

                                          • Número de Clics en el enlace y en el Botón de llamada a la
                                            acción
                                          • Número de visitas/sesiones recibidas en la web desde
                                            esta Campaña (para lo que habrás tenido que integrar un
      3.Llevar trá co a nuestra web         pixel de conversión de Facebook en el HTML de tu web y
                                            traquear la URL)
                                          • % de conversión de objetivos en tu web del tráfico desde
                                            esta Campaña (con eventos en tu pixel de conversión o
                                            directamente en la analítica de tu web)

                                                                                                         35
                                   Publicidad en Facebook e Instagram
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Valorar resultados de nuestros anuncios.

Podrás valorar los resultados de tu anuncio desde:
El propio post promocionado en “Ver Resultados”:

                                                                           36
                                      Publicidad en Facebook e Instagram
Valorar resultados de nuestros anuncios.

Revisa periódicamente el rendimiento de tus anuncios (en el propio post promocionado o a través de tu
Administrador de Anuncios), sobre todo los primeros días y de este modo, podrás observar si tu anuncio
funciona adecuadamente, qué Conjunto de Anuncios o qué versión Anuncio funciona mejor y parar las que
no te están dando buenos resultados.

Observa el Número de Resultados que estás obteniendo (cuáles son los Resultados que tiene que medir
Facebook, los habrás marcado en la Campaña (Impresión, Interacción o Clic en el enlace) y compáralo
con el Coste por Resultado y haz pruebas.

Entra en el Conjunto de Anuncios correspondiente y baja el importe de tu puja por Resultado y observa
de nuevo que ocurre en los próximos días, ¿Los Resultados se mantienen o suben? Entonces estás
ajustando bien el precio, es decir, estás optimizando tu inversión. ¿Los resultados bajan? Entonces debes
subir de nuevo el precio de tu puja.

Y si tu campaña es trá co, no olvides complementar estos datos con los datos de analítica de tu web,
para ver si efectivamente, el trá co que llevas a tu web hace en ella lo que quieres y es rentable, es decir,
si cumple “Objetivos”.

                                                                                                                37
                                         Publicidad en Facebook e Instagram
             fi
                     fi
Valorar resultados de nuestros anuncios.

En el Administrador de Anuncios, puedes variar las columnas de datos que aparecen:

                                                                                     38
                                     Publicidad en Facebook e Instagram
Facturación de tus anuncios
Aunque recibirás por E-mail las facturas de tus anuncios, siempre podrás recuperarlas en el
Administrador de Anuncios:

                                                                                              39
                                       Publicidad en Facebook e Instagram
Para seguir aprendiendo
41

Algunas sugerencias…

APRENDE DE OTROS

Facebook nos da herramientas para observar cómo están haciendo sus anuncios
otros negocios:

En la fanpage de un negocio que te interese, busca “Transparencia de la página” >
Anuncios activos

Y A NIVELPERSONAL:

Investiga, “¿Por qué veo esto?” en un anuncio en tu muro personal.

Gestiona tus preferencias con anunciantes:
• https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/
• https://adssettings.google.com

                               Cómo diseñar nuestra estrategia en Social Media
Lecturas recomendadas

Ejemplos y consejos para una aplicación estratégica de las funcionalidades de los anuncios para lograr más
conversiones en tu negocio online: How to Build a Facebook Ad Funnel
https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-build-a-facebook-ad-funnel-susan-wenograd/

INFORMACIÓN OFICIAL DE FACEBOO
★Información sobre las especi caciones de contenido y los requisitos técnicos de los anuncios para la familia
  de aplicaciones y servicios de Facebook.
https://www.facebook.com/business/ads-guide

★¿Cómo deciden Facebook e Instagram qué anuncios mostrarte
https://www.facebook.com/ads/about/?page_number=4&entry_product=ad_preferences

DATOS CURIOSO
¿Quieres saber cómo te tienen segmentado/a a ti Facebook e Instagram? Sigue los pasos que indica este post y lo
descubrirás: https://socialinmedia.com/descubre-como-espiar-anuncios-exitosos-en-facebook-ads/ (aunque ha
cambiado un poco)

                                                                                                                  42
                                          Publicidad en Facebook e Instagram
       S

                  fi
                            K

                                                      ?
NO te                                                                                 notepierdasenlasredes.com
     PIERDAS                                                                              notepierdasenlasredes.com

     en las
            REDES

                           ¡Muchas gracias por tu atención!
                      Si quieres comentar algo sobre este material, estoy a tu disposición.
                    Amaia García Dosouto · amaia@notepierdasenlasredes.com · 652770326

                     Edi cio Boluetabarri | Carretera Bilbao – Galdakao, 10 3º 48004 Bilbao
                                            Teléfono: 652 770 326
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