Qué estás haciendo en tu empresa HOY para abordar la salud mental de tus colaboradores? - El boom de los esfuerzos corporativos para promover la ...
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¿Qué estás haciendo en tu empresa HOY para abordar la salud mental de tus colaboradores? El boom de los esfuerzos corporativos para promover la salud mental a partir de la pandemia.
COVID-19: Un cambio de rutina
La pandemia de COVID-19 nos ha forzado a nosotros y a las organi- En muchas situaciones, el encierro prolongado, la incertidumbre y el
zaciones de todo el mundo a tomar decisiones inmediatas y radicales miedo al contagio, así como las crisis personales, sociales y económicas
para poder cuidarnos y protegernos de posibles contagios. se convirtieron en los ingredientes que dinamitaron un incremento
en las patologías que están asociadas a la Salud Mental.
Esta crisis sanitaria nos ha afectado a todos transversalmente. Por
un lado, hemos visto como nuestra salud física se ha visto perjudicada; Patologías como el estrés, trastornos de ansiedad, insomnio, consumo
y por otro lado, nuestra vida social y cotidiana se ha visto interrumpida, excesivo de sustancias o depresión, se han acentuado en la población,
interfiriendo con nuestros objetivos personales, dinámicas familiares, provocando preocupación y dejando secuelas que afectan a las
el rol laboral y la estabilidad económica, entre otras cosas. personas e interrumpen el desempeño de sus actividades.
En este sentido, estamos viviendo en carne propia una crisis global de
la que no teníamos ni registros ni precedentes, que impactó fuerte y
directamente en nuestra Salud Mental a través de múltiples mecanis-
mos y de forma simultánea. Ésto nos llevó a tomar decisiones personales
y profesionales de manera urgente para poder reparar y prevenir las
patologías que están asociadas.
Todo cambió a partir de la pandemia, el teletrabajo se transformó en
la opción más viable para asegurar la continuidad de los negocios,
sobre todo para los roles y posiciones que no tenían la necesidad de ir
presencialmente a sus lugares de trabajo.
Salud mental de tus colaboradores - 2
La salud mental es parte integral
Es por esto que las organizaciones tienen que alzar la
mirada y replantearse la forma en la que están cuidando a
de la salud, tanto es así que no
sus colaboradores, teniendo siempre en cuenta que la hay salud sin salud mental
Salud Mental está primera en la lista de prioridades de las
personas.
Los servicios de salud mental se están viendo perturbados
por la COVID-19 en la mayoría de los países, según un
Si las organizaciones reconocieran los diferentes retos que
estudio de la OMS.1
existen alrededor de la Salud Mental y que se han agudizado
a raíz de la pandemia; no solo ayudaría a que podamos tran-
sitar esta crisis sanitaria con mejores herramientas, sino +300 millones de personas en el mundo padecen
que también apoyaría a dar visibilidad sobre cómo nos depresión. Trastorno psicológico emocional que, desde lo
afecta una Salud Mental deteriorada. laboral, es considerada la mayor causa de incapacidad para
trabajar. (equivale al 4,4% de la población mundial) (OMS) 2
Cada día será más necesario replantear la cultura organiza-
cional en la nueva normalidad, aprendiendo y entendiendo
que no se puede disociar el impacto que tienen en el bien- La pandemia y el aislamiento están teniendo un gran
estar y la Salud Mental de los colaboradores en tiempos de impacto psicológico. (...) “la Organización Panamericana
crisis. de la Salud (OPS) aseguró que actualmente hay una
“crisis de salud mental” sin precedentes en América por el
aumento del estrés y del consumo de drogas y alcohol
durante las restricciones de movilidad.3
La pandemia obliga a las empresas a cuidar la salud mental,
y un 80% de ellas, se adapta en Latinoamérica creando
programas de Salud Mental para sus empleados.4
1 https://www.who.int/es/news/item/05-10-2020-covid-19-disrupting-mental-health-services-in-most-countries-who-survey
2 https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/depression
3 https://www.france24.com/es/20200818-covid19-ops-crisis-de-salud-mental-america-pandemia
4 https://mundo.sputniknews.com/20200812/la-pandemia-impone-una-agenda-de-salud-mental-a-las-empresas-de-latinoamerica-1092401781.html
Problemas de Salud Mental:
Una pandemia silenciosa
Se dice que los distintos problemas de la Salud Mental son una pandemia Durante estos tiempos de pandemia, entendemos que el incentivo
silenciosa que nos ha afectado como sociedad desde antes de requerir más valioso hoy en día es el compromiso que adquiere la organización
el uso de mascarillas por obligación y, que en un contexto como en el con la Salud Mental, tomando este contexto mundial como una opor-
de COVID-19, han agudizado significativamente en las personas. tunidad única de mejora.
A más de un año de la pandemia, hemos evidenciado que las medidas Las organizaciones deben remodelar sus sistemas de beneficios para
de confinamiento que debieron tomar los países alrededor del mundo poder cumplir con las necesidades de sus colaboradores, y esto trata
provocaron incertidumbre en gran parte de la población, por lo que de mantener un foco en Salud Mental y experiencias reales de
nuestras rutinas fueron modificadas y limitadas casi en su totalidad. bienestar que potencien una cultura saludable integral
para sus colaboradores.
Luchar contra el estrés, la ansiedad y la depresión se ha convertido en
una prioridad para muchas organizaciones, como consecuencia de la La tendencia antes de la pandemia era clara, y con el mundo entero
pandemia y todo lo que nos ha tocado vivir. Hoy cada vez son más las sumergido en esta crisis sanitaria, el proceso se ha acelerado en una
empresas que reconocen la importancia de promover las Salud escala enorme. La implementación de estrategias de sensibilización y
Mental y estabilidad emocional en sus colaboradores. apoyo profesional que tienen por objetivo remover el estigma que
rodea a las enfermedades de Salud Mental dentro de las organizacio-
Sabemos que con las herramientas adecuadas, los colaboradores nes, está demostrando que cuidar el bienestar de los colaboradores es
podrán reforzar su bienestar e impactar positivamente en los procesos tan productivo como rentable.
de la organización para lograr sus objetivos . De esta forma, colabora-
dor y organización podrán mejorar rotundamente la cultura interna y
afianzar la relación que mantienen estos actores entre sí.
Salud mental de tus colaboradores - 4
Los beneficios que incluyen tanto un apoyo al bienestar
de las personas, como la prevención y la atención en
salud son valorados dentro de los círculos profesiona-
les, impulsando el compromiso y consolidando la cultura
corporativa.
El objetivo es desarrollar una estrategia que derive en
una cultura organizacional saludable, responsable de
promover el bienestar en sus colaboradores, así como
en la ejecución de acciones dirigidas a la prevención y
atención de la salud. 5
A lo largo de la pandemia, las organizaciones han adop-
tado acciones que buscan brindar apoyo profesional
individual y grupal, generando y promoviendo un estilo
de vida saludable a través de la educación y cuidados en
la Salud Mental, Mindfulness, alimentación y ejercicio
físico.
5 MercerMarsh Beneficios “Convirtiendo el riesgo de la salud en valor: Bienestar”, 2021
Salud mental de tus colaboradores - 5
Avancemos juntos hacia
el bienestar Dentro de esto hay dos puntos
que tienen gran relevancia:
Grandes organizaciones a lo largo de toda Latinoamérica nos
1
eligen como sus mejores aliados en temas de bienestar por
Todas las iniciativas deben tener una
nuestra experiencia y el impacto positivo que hemos generado
visión y tratamiento integral,
en la vida de miles de trabajadores y sus familias.
manteniendo el foco en las personas
para entender e identificar sus
necesidades.
2 Encontrar aliados estratégicos que
aporten y generen valor a la
propuesta de bienestar.
En EAP LatinA proponemos iniciativas en cuatro niveles para comenzar
juntos una senda hacia la recuperación de la Salud Mental, y trazar el
camino hacia una estrategia exitosa de bienestar.
Salud mental de tus colaboradores - 6Conoce las iniciativas en 4 niveles para comenzar juntos una senda hacia la recuperación
de la Salud Mental, y trazar el camino hacia una estrategia exitosa de bienestar.
2. 4.
Brindar atención Promover una cultura
y construir redes de bienestar sostenible
de apoyo en el tiempo
1. 3.
Generar conciencia a Generar alianzas
través de la educación estratégicas
y sensibilización
Salud mental de tus colaboradores - 6Estos cuatro niveles propuestos son fundamentales para poder recuperar la Salud Mental luego de que la pandemia
termine, y para poder generar una estrategia de bienestar exitosa mientras todavía estamos en este contexto.
1 Generar conciencia a través de la
educación y sensibilización
La sensibilización sobre el bienestar y la Salud Mental es un punto La organización debe brindar espacios en donde los líderes puedan
crucial para generar una buena estrategia dentro de la organización, aprender, concientizarse y hablar sobre los espacios de encuentro e
educar para prevenir y enseñar para conocer se vuelve fundamental intercambio de información entre líderes son vitales para esta tarea;
dentro de nuestro objetivo final. lugares donde pueden compartir sus vivencias a raíz de la pandemia
del COVID-19 y las repercusiones que puede tener en sus equipos
Entregar información a través de una comunicación efectiva permite son instancias en las que pueden aprender a cómo intervenir con las
hablar y generar espacios de conversaciones y aprendizaje colectivo, personas a cargo.
hoy en día esta es una acción indispensable para eliminar el estigma
que tienen las afecciones de salud mental, para evitar que sea un En EAP LatinA tenemos el compromiso de trabajar para fortalecer y
tema tabú y que pueda avergonzar a las personas que padecen de educar a los líderes de tu organización con las herramientas que les
estrés, ansiedad y/o depresión. permitan diagramar sus estrategias, ponerlas en práctica, y así
acompañar a sus colaboradores.
Es fundamental que las organizaciones acepten que y que se aborde
la necesidad que tienen los colaboradores de tener a su disposición
herramientas para enfrentarse a las diferentes situaciones que
impactan la Salud Mental. A través de la educación, podemos brindar
recursos que ayuden a reconocer síntomas y signos de deterioro que
alerten sobre problemas para la Salud Mental.
Salud mental de tus colaboradores - 8¿En qué podemos concientizar y educar? Bienestar financiero:
Uno de los factores que ha aumentado el estrés en la pandemia es la
Hábitos de salud: crisis económica producto de la pérdida de ingresos o costos
Educar sobre cómo mejorar los hábitos diarios de autocuidado tanto asociados al manejo de enfermedades o crisis personales y
a nivel personal y familiar,así como de los equipos de trabajo. familiares. A través de la generación de hábitos financieros
Fomentar claves para el desarrollo de la resiliencia y promover saludables se puede tener finanzas sanas en entornos desafiantes y
prácticas de mindfullness permitirá ofrecer herramientas y generar con impactos económicos como los derivados por la situación
capacidades a los colaboradores y líderes para afrontar con éxito la actual. Entrenar a los colaboradores en lineamientos de ahorro,
adversidad, el trauma, la tragedia, las amenazas o incluso fuentes inversión o endeudamiento saludable y programado se hace
importantes de estrés y los sentimientos de ansiedad e gravitante, seminarios web sobre bienestar financiero para educar
incertidumbre. sobre diversos problemas financieros que enfrentan los empleados y
ofrecer asesoría financiera personalizada sobre cuestiones
financieras a corto plazo son iniciativas con un enfoque holístico que
Herramientas de gestión emocional: favorece la toma de decisiones individuales y asegura un mayor
Enseñar a tus colaboradores sobre la importancia de tener compromiso compromiso con la organización.
herramientas para el manejo emocional y cómo usarlas pueden ser
muy útiles para ayudar a una mejor gestión personal e intrafamiliar.
Conexión con la naturaleza:
Situaciones como las vividas puede generar también estados
emocionales colectivos en la organización que dificultan los cambios La exposición a la naturaleza no sólo puede hacer sentir a las
y las nuevas iniciativas que el contexto exija poner en práctica; personas mejor emocionalmente, sino que contribuye al bienestar
educar puede ser un elemento clave que aporte un valor añadido físico reduciendo la presión sanguínea, el ritmo cardíaco, la tensión
diferencial en tus colaboradores tanto a nivel personal como muscular y la producción de las hormonas del estrés. Educar sobre la
organizacional. Promover la conciliación de la vida laboral y familiar importancia del contacto con la naturaleza para beneficiar la salud
aumentará la satisfacción y la productividad de las personas. mental y promover acciones que incentiven y permitan retornar a la
actividad física cotidiana aseguran una mejor concentración y un
estado emocional de los colaboradores más liviano.
Salud mental de tus colaboradores - 92 Brindar atención y construir redes de apoyo
Es importante que la organización se preocupe de la calidad de la tiempos de confinamiento. La pandemia permitió posicionar a la
estrategia que implementará en temas de Salud Mental para sus atención virtual como una herramienta de fácil acceso que no
colaboradores, la atención psicológica es clave para este punto, pero necesita de traslados y que ofrece mayor agilidad e inmediatez para
sólo manteniendo la confidencialidad absoluta de la consulta es los colaboradores.
cuando estamos aprovechando a cabalidad este beneficio.
Invertir en Salud Mental es aportar a que los colaboradores puedan
Existen múltiples caminos para poder ayudar y asistir a quienes darle solución a las diferentes problemáticas que los aquejan. Para
necesitan de asistencia profesional; el primer paso es que el una persona que no consigue estar bien en el ámbito psicológico, se
proveedor del servicio se transforme en un aliado de la organización le hará más difícil mantener la productividad y no logrará estar a
y que ofrezca una variada red de apoyo y asesoría profesional con la gusto con su trabajo
más alta calidad.
Las organizaciones que invierten en el cuidado psicológico de sus
Que la orientación profesional sea de fácil acceso también es crucial colaboradores, están ofreciendo un servicio de primer nivel y que
si queremos promover la Salud Mental. Crear canales de acceso demuestra lo importantes que son dentro de la organización.
variados como la atención telefónica, virtual y/o presencial es un Enfocarse en el cuidado de la Salud Mental y la prevención de las
punto clave para poder brindar a los colaboradores agilidad en el patologías asociadas a esta, se convierte en una herramienta
acceso e instancias de asesoría seguras, disponibles y confiables. indispensable y eficaz para lograr la calidad de vida de los
colaboradores dentro y fuera del trabajo.
La atención por medios digitales, en un contexto de pandemia,
aprovecha puntos que la atención presencial no podía ofrecer en
Salud mental de tus colaboradores - 10La promoción de la salud mental
consiste en acciones que creen
3 Generar alianzas estratégicas
entornos y condiciones de vida
que impulsen y permitan a las
Actualmente, las grandes organizaciones a nivel mundial
personas adoptar y mantener
tienen el objetivo de desarrollar estrategias que les
permitan apoyar a sus colaboradores a tener un mejor modos de vida saludables.
bienestar y calidad de vida dentro y fuera del trabajo.
Para lograr este objetivo es fundamental que el desarrollo Tanto la depresión como la ansiedad tienen un impacto en la
de las estrategias internas venga de la mano con un economía global de un billón de dólares en pérdidas de
proveedor de confianza, que su propuesta de valor sea productividad cada año (OMS) .
siempre una mejora continua de la calidad de vida de todos
quienes componen la organización y que, al final del día, sea
Durante el 2020:
una alianza estratégica. Busca proveedores que su
propósito sea la generación de +Bienestar para las
personas, la organización y la sociedad en general.
+1200 EAPTalks
Dedicados a promover concientizar y educar en salud
mental brindamos charlas y talleres en + de 400 empresas
+180 EMPRESAS NUEVAS
Eligieron brindar apoyo en salud mental y contención
emocional poniendo a disposición de sus colaboradores
EAP - Programa de Asistencia al Empleado.
Salud mental de tus colaboradores - 114 Promover una cultura de bienestar
sostenible en el tiempo
Las organizaciones tienen la posibilidad de impactar positivamente
en el bienestar de sus equipos de trabajo. A través de la propuesta de
Programas Bienestar y de Asistencia al Empleado (EAP | PAE), entre
otros, pueden promover y asegurar la continuidad y sostenibilidad Contención emocional y apoyo en salud mental:
del bienestar ofreciendo herramientas profesionales de educación,
Las empresas que atienden la Salud Mental de sus colaboradores
contención, ayuda y consejería en distintas áreas.
permiten que ellos puedan resolver sus cuestiones de la vida
Algunos focos para abordar este punto son: personal y continuar realizando su trabajo o reincorporarse al mismo
luego de alguna crisis. Permitir que las personas busquen ayuda
Promoción de la salud: cuando lo necesitan, evitando crisis colabora en la disminución del
estigma, culpa o vergüenza de necesitar ayuda profesional o estar
• Fomentar Estilos de Vida Saludables. atravesando algún problema de salud mental. Esto se puede lograr a
• Brindar herramientas relacionadas con educar, concientizar y través de:
sensibilizar sobre mejores hábitos de vida.
• Acceso gratuito y confidencial 24/7 a asistencia profesional.
Prevención de Riesgos Psicosociales: • Disposición a una red de profesionales especializados en
distintas áreas.
• Detección precoz de trastornos por consumo de tabaco,
alcohol y otras sustancias/drogas.
• Ofrecer asistencia profesional en el lugar de trabajo de fácil
acceso.
• Prevención del suicidio y/o trastornos mentales. • Educar y concientizar acerca de salud mental y la importancia de
• Eliminar discriminación por diagnósticos mentales. solicitar ayuda a tiempo.
Salud mental de tus colaboradores - 12Tener iniciativas en bienestar, usar herramientas tecnológicas o
El rol de un líder incluir programas de asistencia es el camino que toda organización
debe seguir para lograr el objetivo de Más Salud y sostenible en el
tiempo; pero, esto puede no llegar a ser suficiente si los líderes y
La generación de una cultura de bienestar dentro de la
jefaturas de la organización no están comprometidos y educados
organización requiere de un exhaustivo análisis de los
también frente a estos temas.
factores que afectan a los colaboradores y sus necesidades,
y sus necesidades. Necesita de ejecutar acciones claras y
contundentes para lograr el bienestar tan anhelado. Los líderes son la pieza fundamental son ellos quienes pueden
promover, detectar y servir de guía inicial cuando un colaborador
pide ayuda. Entrenar y capacitar a quienes hoy gestionan personas es
una iniciativa que las empresas deben considerar. Los líderes hoy no
sólo afrontan los desafíos del desempeño de sus equipos de trabajo;
sino también con las emociones y el bienestar de sus equipos que se
transformaronen un punto clave para la gestión y una mejor
productividad.
El compromiso con la promoción
del bienestar que pueden hacer los
líderes y jefaturas tiene un impacto
directo en la Salud Mental de los
equipos de trabajo y en el éxito que
estos programas puedan tener en la
cultura de la organización.
Salud mental de tus colaboradores - 13La inversión en el bienestar de tus colaboradores
repercute positivamente en tu marca empresarial,
¿cómo?
Aporta un valor Desarrolla
Invita a más diferencial a tu colaboradores más
Impacta en la organización comprometidos
personas a ser parte
sostenibilidad
de tu organización
Demuestra el del negocio a
interés por el largo plazo
cuidado de los
colaboradores
Salud mental de tus colaboradores - 14El futuro de salud mental Es importante reconocer que ofrecer actividades aisladas muchas
veces no producirá el impacto deseado y necesario para hacer de las
en las organizaciones estrategias de bienestar una cultura transversal a todas las áreas de
la organización. Sólo la generación de programas sólidos e integrales
Hoy más que nunca, es importante que las empresas sigan
para generar una cultura de bienestar sostenible en el tiempo,
fortaleciendo programas y políticas estructuradas que permitan
permitirá cuidar el recurso más valioso de las empresas, su gente.
atender la problemática de salud mental y el bienestar desde una
visión más integral y completa.
Contar con estrategias que fomenten la salud con un enfoque
integral y preventivo se vuelve no solo un factor higiénico, sino que
Tenemos que darle a la Salud Mental la importancia que se merece
también una estrategia de sostenibilidad de los negocios y de gran
dentro de la vida profesional y personal implementando políticas y
valor para entrar en un ciclo virtuoso de mejora continua.
programas de bienestar específicos. Cuando hablamos de bienestar
Las organizaciones deben establecer estrategias robustas para
mental abarcamos un concepto integral que no se ocupa tan solo de
incorporar soluciones de gestión emocional, formación personal y
atender trastornos mentales, sino que va más allá. Necesitamos
salud integral que devengue en una cultura de bienestar donde prime
iniciativas de bienestar con una mirada integral que permitan
la Salud Mental.
fortalecer el acceso a profesionales que brinden asistencia y
contención, que eduquen, sensibilicen y concienticen y, así, en
conjunto mejorar hábitos que potencien la salud mental de las La COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la salud mental en
personas. todo el mundo; el bienestar emocional de los empleados pasó a ser
un punto clave para las organizaciones. Aún existe un gran camino
por andar, nuestra experiencia nos permite afirmar que incorporar
La educación se transforma en un componente clave para lograr
programas de bienestar es una parte fundamental para lograr una
remover los estigmas relacionados a las patologías asociadas a la
mejora de la salud de los colaboradores. Los invitamos a crear de
Salud Mental dentro de la organización, fomentando la empatía y
manera proactiva y a transformarnos en aliados estratégicos para
solidaridad dentro de los equipos de trabajo. Con esto también
apoyar y generar una cultura de bienestar en su organización.
otorgamos grandes herramientas de autopercepción emocional y
del entorno a los colaboradores.
Salud mental de tus colaboradores - 15Los invitamos a generar
juntos +Bienestar
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