República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES

Página creada Seina Matilla
 
SEGUIR LEYENDO
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
República Dominicana
2020 Programa Nacional de
Desarrollo de la Industria de
  Software y Servicios TIC

         DISS 2020
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
Presentación

          PRESENTACION                        PRESENTACION

     Banco Interamericano de Desarrollo   Ministerio de Industria y Comercio
                   BID                                 MIC

                                                                               2
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
Objetivo del DISS

   Promover avances, en los cuatro grupos de interés: Oferta TIC, Administración
               Pública, Demanda Empresarial y Demanda Social
                                                        Objetivos
   Entidades                   Organizaciones                    Profesionales / Personas

                                Incremento de la competitividad,
               Oferta TIC           capacidad de desarrollo, y
                                  globalidad de sus soluciones
                                                                       Incremento del nivel de
                                                                         competencias de los
                                 Incremento de la eficiencia en la     profesionales y jóvenes
           Admón Pública
                                incorporación de soluciones TIC. y
                 y
                                    promover la Sociedad de la
         Demanda Empresarial
                                           Información

                                                                        Incrementar el nivel
           Demanda Social         Reducción de la brecha digital        de uso y satisfacción
                                                                             de las TIC

                                                                                                 3
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
Índice

 Análisis de Situación.
 Espacios de Oportunidad.
 Identificación de Proyectos Referente.

                    Análisis Situación   Espacios Oportunidad   Proyectos Referente   4
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
Introducción

 Fuentes de Información

    El Diagnóstico recogido en el presente apartado se basa en la bibliografía, estudios, información y
   valoraciones de campo recogidas de los distintos actores en las sesiones celebradas en Santo Domingo por
   el Equipo de Trabajo

 Estructura del Diagnóstico

    El Diagnóstico de situación para el desarrollo de la industria de software y servicios TIC se estructura en
   las Áreas de influencia detectadas, “ecosistema”, y en torno a las relaciones más determinantes

    El diagnóstico recoge las Palancas del Sector TIC en República Dominicana, palancas en las que se puede
   apoyar el sector para lograr una evolución positiva del mismo. Además suponen aspectos a mejorar o
   barreras a superar para dicha evolución.

                               Análisis Situación         Espacios Oportunidad          Proyectos Referente        5
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
O

Oferta Sector TIC - Palancas

 Costes de Producción:                                 •   “Los trabajadores y las trabajadoras con remuneraciones inferiores al salario mínimo representan más
                                                            de un cuarto de la población ocupada”. Plan Nacional Plurianual del Sector Público 2010-2013,
     – Personal Técnico formado.                            Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo.
                                                        •   “Muchas de las industrias presentan costos menores que en Estados Unidos”: suplementos médicos y
     – Infraestructuras.                                    ópticos (18% menos), textiles (7% menos), bebidas y tabaco (10% menos) y equipos de computación
                                                            (16% menos). Socio del Boston Consulting Group, Harold Sirkin.
     – …
                                                        •   Aumentan un 14 % el salario mínimo: “será de 11.298 pesos (272 dólares) en las empresas grandes;
                                                            7.765 pesos (187 dólares) en las medianas y 6.880 pesos (160 dólares) en las pequeñas”. Agencia EFE.

 Posición geográfica. Centro del Caribe, cercano a
  USA.
 Dominio alto del inglés entre los profesionales       •   “En 2012, 10.0000 estudiantes beneficiarios del Programa de Inglés de Inmersión para la
                                                            Competitividad”, Memorias Enero-Diciembre 2012, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y
  del Sector.                                               Tecnología.

 Centros educativos preparados           para     la   •   “En 2011, 35 Instituciones de Educación Superior (IES) cuentan con Programas para el área de
                                                            Tecnologías de la Información y la Comunicación”. Informe General Estadísticas de Educación
  capacitación de profesionales.                            Superior 2010-2011, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología..
                                                        •   Existen 7 escuelas de ingenierías que imparten desarrollo de software y mecatrónica. Plan
                                                            Estratégico de Ciencia, Tecnología e Innovación 2008-2018 , Secretaría de Estado de Educación
                                                            Superior, Ciencia y Tecnología.

 Política declarada del Gobierno de apoyo a las        •   Programa +PYMES . Plan de Gobierno, Presidencia de la República Dominicana.
                                                        •   Programa de Competitividad de las MIPYMES. Consejo Nacional de Competitividad.
  PYMES.
                                                        •   Objetivo específico: “Elevar la eficiencia, capacidad de inversión y productividad de las PYMES”.
                                                            Estrategia Nacional de Desarrollo 2010–2030, Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo.
                                                        •   El “fortalecimiento de las MIPYMES” es una de las metas presidenciales, Plan Nacional Plurianual del
                                                            Sector Público 2013-2016, Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo.

                                   Análisis Situación                   Espacios Oportunidad                            Proyectos Referente                    6
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
O

Oferta Sector TIC - Frenos

 Debilidades del Sector:                                NO EXISTE INFORMACIÓN SOBRE TAMAÑO Y ESTRUCTURA DEL SECTOR Y SUS EMPRESAS
                                                         •   “El desarrollo de software es una de las áreas de manufactura identificadas en el marco del Plan
   – Estructura de sus empresas:                             Nacional de Competitividad Sistémica como una de las de mayor potencial de desarrollo en el país.”.
                                                             Plan Estratégico de Ciencia, Tecnología e Innovación 2008-2018, Ministerio de Educación Superior,
      Tamaño de las empresas.                               Ciencia y Tecnología.
      Empresas del sector en la “economía               •   En la economía de la RD en global “el empleo en el país está compuesto por un 56,29 % de
       informal”.                                            trabajadores que laboran en actividades informales”. Informe General Sobre Estadísticas de
                                                             Educación Superior 2010-2011, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología.
      Alta mortalidad de las empresas del sector.       •   “En el caso de la República Dominicana, se carece de mediciones apropiadas que permitan estimar el
                                                             grado de inversión en I+D como parte del PIB.“. Plan Estratégico de Ciencia, si bien la mitad de las
                                                             empresas Dominicanas declaran haber emprendido alguna actividad innovadora entre 2007-2009…
   – Estrategia de creación de         productos y           consiste en la adquisición de maquinaria para modernizar el equipo de producción y en capacitación
     servicios:                                              al personal.” ,¨Nota de Política de República Dominicana: El Reto de la Competitividad y la
                                                             Innovación, 2012.
      Escasa inversión en I+D+i.
                                                         •   “Aunque cifras muy precisas no existen, … muy bajo nivel de inversión en I+D+i: los recursos
      Insuficiente inversión en activos/productos           canalizados a estas actividades escasamente llegan el 0,25% del PIB …la mitad del promedio
                                                             latinoamericano… República Dominicana: Una revisión de la ciencia, tecnología e innovación, Banco
       solución: ERP, Verticales …                           Interamericano de Desarrollo, 2009.
      Anecdótica difusión de certificaciones de         •   Únicamente una empresa certificada CMMI Nivel 2 en RD, Información recogida en el trabajo de
       calidad en desarrollo/servicio,        de             campo. Software Engineering Institute .

       reconocimiento internacional,                     •   Proporción de exportaciones TIC respecto al total de exportaciones: 0.4%. Centro de Exportación e
                                                             Inversión de la República Dominicana, 2007.
   – Baja Internacionalización.

                                    Análisis Situación                   Espacios Oportunidad                            Proyectos Referente                    7
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
O

Oferta Sector TIC - Frenos

 Profesionales:                                       AL NO EXISTIR INFORMACIÓN SOBRE LA ESTRUCTURA Y TAMAÑO DEL SECTOR Y SUS EMPRESAS,
                                                       TAMPOCO ES POSIBLE DETERMINAR EL “GAP” OFERTA / DEMANDA DE PROFESIONALES
   – Competencias de los profesionales:                •   44 profesionales certificados por el Project Management Institute (PMI), 2011,. PM&B Consulting
                                                           Group.
      Baja formación en gestión de Proyectos y
                                                       •   “En 2011, 612 egresados en las Instituciones de Educación Superior en Tecnologías de la Información
       Calidad                                             y la Comunicación“, Informe general estadísticas de educación superior 2010-2011. Ministerio de
      Coherente con el “clima” del sector, escasas        Educación Superior, Ciencia y Tecnología .

       certificaciones no tecnológicas.                •   “La oferta académica en la educación superior no va de la mano, de modo sistemático con las
                                                           necesidades y recursos con lo que dispone cada país para competir en el mercado
                                                           internacional…”,Plan Decenal de Educación Superior 2008-2018.. Secretaria de Estado de Educación
   – Demanda baja de Profesionales considerada             Superior, Ciencia y Tecnología.
     escasamente cubierta por el sector.               •   "Quedan tareas pendientes, especialmente en lo relacionado con la correlación estrecha que debe
                                                           haber entre oferta y calidad de los profesionales formados o egresados…”, Informe general
   – Visión de la Universidad como suministradora          estadísticas de educación superior 2010-2011, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y
     de profesionales “listos para trabajar”.              Tecnología.

                                  Análisis Situación                   Espacios Oportunidad                           Proyectos Referente                    8
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
O

Oferta Sector TIC - Frenos

 Asociacionismo :                                     DATOS SOBRE Nº DE ASOCIACIONES Y EMPRESAS ASOCIADAS
                                                       •   En al generalidad de los sectores se evidencia la necesidad de asociación para “orientarse a la
     – Representación fragmentada en diversas              promoción de encadenamientos entre los distintos sectores productivos y el aumento de
                                                           productividad en las unidades productivas pequeñas demanda fortalecer la estrategia de clusters
       asociaciones.                                       productivos…”. Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030. Ministerio de Economía, Planificación
                                                           y Desarrollo .
     – Cultura de colaboración a desarrollar.

     – Asociacionismo              enfocado
       fundamentalmente al “lobby” para la
       obtención de contratos y eventuales
       ventajas fiscales.

                                  Análisis Situación                   Espacios Oportunidad                          Proyectos Referente                   9
República Dominicana 2020 Programa Nacional de Desarrollo de la Industria de Software y Servicios TIC - DISS 2020 - PYMES
D

Demanda (se excluye las AAPP)

 Multinacionales consumidores importantes de           •   Los sectores que recibieron más IED en 2011 fueron: turismo, telecomunicaciones y minería. Banco
                                                            Central de la República Dominicana.
  sistemas TIC extranjeros,      importan las
  soluciones de sus centrales.

 Posicionamiento débil de productos y servicios        •   Se considera que no más del 20 % de los Sistemas Corporativos se basan en software local.
                                                            Información recogida en el trabajo de campo.
  TIC locales, derivadas de la propia realidad del
  Sector Oferta.

 Escasa preparación de los “compradores” y,            •   En lo referente a la “escasa valoración” es especialmente relevante en las transacciones con el Sector
                                                            TIC Local. Información recogida en el trabajo de campo.
  como consecuencia, baja valoración de la
  aportación de los servicios y las soluciones TIC.

 No existe cultura de “Innovación Radical” en la       •   No se reconoce la frontera entre Innovación Radical (procesos, oferta, acceso al mercado ..) e
                                                            innovación tecnológica, como renovación de la infraestructura TIC. Información recogida en el
  empresa dominicana. Este tipo de Innovación se            trabajo de campo.
  basa habitualmente en Plataformas TIC.

                                   Análisis Situación                   Espacios Oportunidad                             Proyectos Referente                    10
Sociedad                                                                                                                                                                              S

Analizando valores absolutos y comparativos con         •     Datos de uso de Internet (no existen datos recientes homogéneos):

países del entorno y líderes en el uso de las TIC:               – Estimación de usuarios de Internet 4,8 millones (Fuente INCOTEL). El 35,6 % de la población
                                                                   (Fuente ENHOGAR). Ambos de 2011.
 El porcentaje de ciudadanos que acceden a                      – Tasa de penetración Internet, 40 % (Fuente UNCTAD 2012)
  Internet es relativamente bajo,                                – El 11,7 % de los hogares tiene conexión a Internet (Fuente ENHOGAR 2011
 El equipamiento para acceso a Internet desde los               – El punto de acceso más utilizado son los Cybercafés , 52,6% (Fuente ENHOGAR 2011)
  hogares es muy bajo.                                  •     Telefonía móvil:

 Se observa un crecimiento muy importante del                   – 9.272.552 cuentas de Teléfono móvil en agosto de 2013 (Fuente INCOTEL)
  uso de la telefonía móvil, si bien con bajo acceso             – Hogares con al menos un miembro con teléfono móvil 83,9 % (Fuente ENHOGAR 2011)
  a internet                                            •     Posición comparativa con otros países y regiones
                                                                 – República Dominicana
                                                                                                      República
                                                            Posición sobre 144 países del Mundo      Dominicana          EEUU         España         Puerto Rico   Jamaica    Haiti
                                                            Disponibilidad de últimas tecnologías          60             14            33               31          44       130
                                                            Tasa de cobertura de la red móvil             117             38            38              128          90        ---
                                                            Ancho de banda internacional                   80             34            27               10          46       142
                                                            Accesibilidad Contenido Digital,               78             25            36               30          59       138
                                                            Fuente: Global Information Technology Report 2013. World Economic Forum.

                                                                 – Región (Caribe y LATAM)
                                                                                                                                    Caribe y
                                                                                                                                     LATAM              EEUU         UE      España
                                                                           Internet de banda ancha, conexiones en los hogares        42,6%              70,0%       72,0%    60,0%
                                                                           3g móviles con Internet                                   21,0%              54,0%       66,0%    54,6%
                                                                           Fuentes: Euroestat, Pew Research Center, Internet World Stats, Comscore

                                   Análisis Situación                         Espacios Oportunidad                                           Proyectos Referente                      11
Administraciones Públicas (Demanda)                                                                                                            A

 Despliegue de la Administración Electrónica,
  relativamente bajo

 Tractora, principal consumidor de soluciones y      •   El gobierno tiene planes ambiciosos de implementación de sistemas TIC, como por ejemplo, el
                                                          objetivo principal del plan de alfabetización digital PAD: “implementar el gobierno electrónico en
  servicios TIC de la Rep. Dominicana.                    todos los servicios básicos del estado con prioridad para el software nacional”. Oficina Presidencial de
                                                          Tecnologías de la Información y Comunicación.

 Administraciones Públicas con escasez de            •   “El apoyo directo de las entidades estatales al financiamiento de las iniciativas innovadoras en las
                                                          empresas parece ser casi nulo (20070-2009)”. Encuesta Nacional de Innovación 2010, Ministerio de
  recursos financieros, excepto los apoyos de             Educación Superior, Ciencia y Tecnología .
  órganos multilaterales.

 Procedimientos de adjudicación de la provisión      •   Planes de homologación de proveedores y de registro de calidad de la provisión de servicios, que van
                                                          en la línea de promover unos procedimientos de adjudicación más alineados con valorar aspectos de
  formalmente estructurado, pero excesivamente            pertinencia y calidad, adicionales al precio. Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y
  “balanceado” hacia el precio, y con valoración          Comunicación.
  relativamente menor de aspectos que garanticen
  la pertinencia del adjudicatario.

 En cuanto a la preparación técnica de los
  prescriptores y su visión de Innovación radical
  poco desarrollada.

                                 Análisis Situación                    Espacios Oportunidad                             Proyectos Referente                     12
Administraciones Públicas (Política Industrial)                                                                                           A

 Distribución de competencias entre Ministerios     •   Algunas instituciones “consideran como alta la dificultad de comunicación con las instituciones del
                                                         SNIDT debido a las diferencias de prioridades e intereses. Del mismo modo, …la ausencia de un
  y otros órganos, con necesidad de una mayor            ambiente favorable para fomentar los vínculos interinstitucionales.”. Encuesta Nacional de
  coordinación y confluencia de objetivos,               Innovación 2010, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología .
  programas, interlocutores…

 Escasas evidencias de “puesta en valor” del        •   Persiste una seria desarticulación entre la política de I+D con la política económica… como la
                                                         magnitud del desafío que supone la transición a una economía basada en el conocimiento y la
  I+D+i, acorde con el tejido industrial de RD.          innovación” , Plan Estratégico de Ciencia. Tecnología e Innovación 2008-2018, Secretaria de Estado
                                                         de Educación Superior, Ciencia y Tecnología.
                                                     •   En la Estrategia Nacional de Desarrollo 2010 – 2030, del Ministerio de Economía, Planificación y
                                                         Desarrollo,. se manifiesta la determinación de cambiar la situación:
                                                         – Definido como objetivo específico “Impulsar el desarrollo de la investigación, la ciencia, la
                                                            tecnología y la innovación como vía de inserción en la sociedad y la economía del conocimiento”..
                                                         – Líneas estratégicas de acción de la END: “Priorizar e incentivar los programas de investigación,
                                                            desarrollo e innovación (I+D+I) y adaptación tecnológica en áreas y sectores con potencial de
                                                            impactar significativamente en el mejoramiento de la producción”.

                                Análisis Situación                   Espacios Oportunidad                            Proyectos Referente                   13
Educación
                                                                                                                                              Educación

 Oferta generalista y de especialización media en     •    “Falta de orientación tecnológica , metodología y modelos, que predomina en la distribución de
                                                           carreras y por la calidad de la oferta disponible en general“. Plan Nacional Plurianual del Sector
  los perfiles Universitarios y de Formación               Público 2010-2013, Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo.
  Profesional
                                                       •   Línea de acción: Consolidar la educación especializada en TIC y fomentar el desarrollo y la innovación
                                                           de la industria nacional de TIC”. Estrategia Nacional de Desarrollo de la República Dominicana 2010-
                                                           2030, Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo.

 Anecdótica colaboración practica entre las           •   Según el nivel de vinculación percibida por las IES y centros de investigación tecnológica con otros
                                                           actores del ecosistema de innovación, “8 consideraron tener un nivel de vinculación “bajo” con el
  empresa, los centros de Investigación y las              MESCYT, mientras ninguno consideró tener un vínculo “alto” con la entidad reguladora”, Encuesta
  Universidades                                            Nacional de Innovación 2010, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología.

                                  Análisis Situación                    Espacios Oportunidad                             Proyectos Referente                      14
Infraestructuras
                                                                                                                                           Educación

 En general se manifiesta una cobertura            •   El sector eléctrico de la República Dominicana tradicionalmente se ha soportado de una estructura
                                                        frágil..." . Evaluación de los flujos de inversión y flujos financieros para la mitigación en el sector
  insuficiente de acceso a la red y a la red            energético y la adaptación en los sectores agua y turismo de la República Dominicana 2011. PNUD,
  eléctrica de calidad, especialmente fuera de          Consejo Nacional para el Cambio Climático y el Mecanismo de Desarrollo Limpio y Ministerio de
                                                        Medio Ambiente y Recursos Naturales.
  Santo Domingo.
                                                    •   "El tema eléctrico es reconocido como uno de los principales escollos a la competitividad y a la calidad
                                                        de vida de los dominicanos“. Plan Nacional Plurianual del Sector Público 2010-2013, Ministerio de
                                                        Economía, Planificación y Desarrollo.
                                                    •   “Infraestructura instalada con servicios TIC con un gran desbalance y una brecha entre provincias…”.
                                                        Plan Nacional Plurianual del Sector Público 2010-2013, Ministerio de Economía, Planificación y
                                                        Desarrollo.

                               Análisis Situación                    Espacios Oportunidad                             Proyectos Referente                     15
Síntesis del Sector

 El Sector considera que toda orientación hacia la estructuración, capacitación, competitividad, especialización,
  dimensionamiento e internacionalización es positiva y ofrece oportunidades de crecimiento y referenciación

En el Sector hay:
  – Competencias emergentes.
  – Necesidad de un enfoque diferencial.
  – Incipiente compromiso de trabajo colectivo de las empresas (no en todas).
  – Complicidad con la Administración Pública.

Existen iniciativas, en gestación, complementarias y de refuerzo de esta visión, que deben ser atendidas en paralelo para no
generar ruido disonante y caos en esta estructuración.

      Momento de cambio         Cultural en las empresas y Administración Pública hacia la “colaboración”, “innovación”,
                                “cocreactividad”,…

                                Tecnológico y modelo de servicio emergente “cloud”, “mobile”, “SAS”…

             Existe fuerza, compromiso y madurez para construir una Estrategia ganadora,
                                           NUEVO MARCO ESTRUCTURADO

                                  Análisis Situación            Espacios Oportunidad               Proyectos Referente         16
Síntesis del Sector “un sector en marcha”

    Un Sector por caracterizar…

                                                                                         ?
El Sector TIC hoy:

   Número de Empresas………………………………………….                   200 o 2.000 empresas?

   Número de Clientes ………………………………………..                   500 o 50.000 clientes?

   Número de Profesionales ………………………………..           900 o 90.000 profesionales?

   Volumen Directo de Negocio …………………….                          70 o 7.000 M $?

   Volumen Total (+ inducido) ……………………….                     1000 o 20.000 M $?

                PIB del sector TIC en Republica Dominicana representa 0,1 - 10 % ????

                              Análisis Situación   Espacios Oportunidad             Proyectos Referente   17
Síntesis del Sector “un sector en marcha”

   De 0 - 5 años trabajando en la mejora competitiva de la oferta TIC a través de la formación y el desarrollo de buenas
    practicas internacionales para el desarrollo de sistemas y/o la prestación de servicios.

   Más de 0 - 100 proyectos colectivos desarrollados conjuntamente, entre los que destacaríamos (…)

   Más de 0 - 10 estudios sobre el impacto y oportunidades del Sector TIC RD.

   Múltiples documentos estructurados con información recogida de situación del Sector y potenciales planes de acción

                                                                                                                ?
    (Planes Estratégicos, DISS, Agenda Digital 2020, …).

          ¿Existe información, conocimiento y confianza para abordar estrategias complejas?

                                   Análisis Situación            Espacios Oportunidad            Proyectos Referente        18
Síntesis del Sector “un sector en marcha”

Aunque se estuviera considerando un Plan de Acción que
actuase únicamente sobre la competitividad y el crecimiento
del Sector TIC (Oferta), sin contemplar su efecto en el global
del tejido empresarial , AAPP y sociedad de RD, no sería
posible diseñarlo de forma aislada, sin tener en cuenta el
“ecosistema” en el que actúa.

La transversalidad de su actuación, un entorno en el que se
ponga en valor sus aportaciones, su necesidad de
profesionales formados, el requisito de evidenciar
experiencias locales para competir en el exigente mercado
internacional, su dependencia de las infraestructuras ….
Hacen imprescindible el analizar y actuar de forma
coordinada y equilibrada sobre el conjunto de áreas y factores
del sistema

                                   Análisis Situación            Espacios Oportunidad   Proyectos Referente   19
Índice

 Análisis de Situación.
 Espacios de Oportunidad.
 Identificación de Proyectos Referente.

                     Análisis Situación   Espacios Oportunidad   Proyectos Referente   20
Reto

  Hacia el Crecimiento y la                                                    Mercado
  Competitividad del Sector                                                  Internacional
    y la Maduración de la
          Demanda

       Mercado Local
       Cuota Sector TIC Local

                                            Reto: Presencia Relevante

                            Análisis Situación        Espacios Oportunidad    Proyectos Referente   21
Ecosistema Global

                    Análisis Situación   Espacios Oportunidad   Proyectos Referente   22
Objetivos

Objetivo para la Oferta TIC:
   Diseñar Programas Marco de actuación que comprometa al sector hacia:
       Vertebrar el Sector
       Acreditar mejoras competitivas de la oferta, y de sus profesionales
       Promover nuevos modelos de actividad y servicio de proyección internacional
       Contribuir a la maduración de la demanda y capacitación de sus profesionales
       Reforzar la complicidad-colaboración público-privada
       Fomentar la cooperación para acceder proyectos referentes

Objetivo para la Administración:
   Diseñar Decretos Integrados y programas de ayuda que contribuyan directamente a:
       Mejorar la gestión de los sistemas de información en la Administración Pública
       Generar casos de excelencia y referencia internacional
       Reforzar la especialización inteligente del Sector TIC
       Promover la competitividad de los profesionales y de las organizaciones
       Incentivar a la demanda a un uso eficaz y efectivo de las TIC

                                   Análisis Situación            Espacios Oportunidad    Proyectos Referente   23
Ecosistema Basico

                                                   Admón.

                                              Incremento de la
                                              eficiencia en los
                                              programas de uso
                                              y aplicación TIC

                                           Incremento de la
                                           competitividad de la Oferta
                                           y maduración de la Demanda

                     Incremento de                                       Incremento de la
                     la eficiencia en                                    competitividad
                     la incorporación                                    de las empresas
                          de las TIC                                             TIC

           Demanda                                                                           Oferta

                      Análisis Situación                 Espacios Oportunidad               Proyectos Referente   24
Visión

                    Mayor Dimensión                                                + Sector TIC
  Globalización +

                    Más Recursos                                                   + Innovación
                    Mayor Proyección

                                                                                    Trabajar Mejor
                                                                                    Mayor Especialización
                                                                                    Resultados Positivos

                                                                        Valor Añadido / Competitividad +

                                        Análisis Situación   Espacios Oportunidad          Proyectos Referente   25
Espacios de Oportunidad

                                                                                                                                       EPA-1
        Referente
        Proyectos

                                                                                                                                 PM Competitividad y
                                        EPO-4
                                                                                                 EPO-5                           Promoción Sectorial
                          Observatorio de Evolución y Uso de
                                        las TIC                                       PM Colaboración con Sectores
                                                                                               Tractores
        Estructuración
        Dimensión –

                                                                                                                           EPO-2
                                                                       EPO-1
                                                                                                                       PM Políticas de
                                                                   PM Vertebración
                                                                                                                     Desarrollo Sectorial
                                                                      Sectorial
        Certificación
        Procesos de

                                                                                                                                                 EPO-6
                                                                                                                                            PM Proyección y
                                                                             EPO-3                                                          Posicionamiento
                                                               Observatorio Perfiles Profesionales                                               Social

   Capacitación           Tecnología e                                 Innovación
       de                                                                                                            Especialización
                         Infraestructuras                             y Colaboración
    Personas                                                                                                          Inteligente

                                        Análisis Situación                           Espacios Oportunidad                             Proyectos Referente     26
O O

Oferta Sector TIC - Sector TIC

 EPO1: Programa Marco de Vertebración Sectorial.
        Diseño y estructuración el Meta Cluster de Tecnologías Electrónicas, Informáticas, Telecomunicaciones e Industria
         Creativa de República Dominicana (modelo en red) con liderazgo empresarial sectorial y con la representación de
         todos los agentes vinculados al sector: administración, educación, agentes tecnológicos, y organizaciones tractoras.

        Caracterización de la oferta: capacidades y áreas de especialización inteligente.

        Diseño y construcción de espacios de colaboración interempresarial e intersectorial, promoviendo la cultura de la
         colaboración en todas y cada una de las empresas del sector, “Generación de Confianza”.

        Diseño y despliegue de talleres para el conocimiento y la capacitación, en las organizaciones y entre sus profesionales,
         sobre las oportunidades de la Mejora de Procesos e Innovación en las empresas.

        Revisión y mejora del Plan Estratégico y de la Agenda Digital Sectorial 2020.

                                   Análisis Situación             Espacios Oportunidad              Proyectos Referente         27
O O

Oferta Sector TIC - Administración Pública

 EPO2: Programa Marco de Políticas de Desarrollo Sectorial :
        Colaboración en la elaboración del Modelo de Interlocución y Representatividad Sectorial para trabajar leyes,
         normativas, programas de apoyo y procedimientos de compra pública innovadora, a través del Meta Cluster TEIC.
        Compromiso en la elaboración del Modelo de Financiación para las PYMES. Sociedad de Garantía Recíproca, y/o
         Sociedad de Capital Riesgo.
        Implicación en la definición de Programas Públicos de apoyo, uso y despliegue de las TIC en la sociedad, y en las
         empresas.
 EPO3: Observatorio de Perfiles Profesionales TIC:
        Identificación de competencias y perfiles profesionales a desarrollar en las organizaciones para su gestión ante
         entidades educativas, científicas y tecnológicas.
        Caracterización de la Oferta Educativa, Egresados y Valoración .
 EPO4: Observatorio de Evolución y Uso de las TIC:
        Caracterización del uso de las tecnologías TIC en sectores empresariales, administración y sociedad.
        Seguimiento y mejora en los ratios ITU, ALT, … a través de la proyección de resultados y buenas prácticas.

                                  Análisis Situación             Espacios Oportunidad               Proyectos Referente      28
O

Oferta Sector TIC - Demanda

 EPO5: Programa Marco de Colaboración con Sectores Tractores:
        Diseño y desarrollo de un programa de colaboración entre oferta y demanda que promocione la generación de
         referentes en el uso eficaz y eficiente de las TIC.
        Desarrollo de un plan de acción de capacitación y uso de las TIC por parte de la demanda. Identificación de Buenas
         Prácticas y elaboración de Guías de Apoyo a la implantación de las TIC. Desarrollo de talleres.
        Estructuración y generación de oferta agregada para Pymes y Micropymes en áreas de conectividad,
         equipamientos, sistemas, redes, albergues, seguridad, sistemas de pago, plataformas de comercio electrónico, etc.
         sobre plataforma operadores.
        Proyección de las necesidades de especialización por mercados, buscando soluciones de carácter global. Mercado
         CARIBE y USA. Catálogos verticales.

                                  Análisis Situación           Espacios Oportunidad              Proyectos Referente          29
O

Oferta Sector TIC - Sociedad

 EPO6: Programa Marco de Proyección y Posicionamiento Social.
        Apoyo y orientación a los jóvenes en su formación e iniciativas de emprendizaje y capacitación (becas, tutorías, …).
         Apoyo al emprendizaje a través de labores de asesoramiento y orientación de start-ups.

        Estructuración y generación de oferta agregada para hogares y personas en áreas de conectividad, equipamientos,
         sistemas, redes, albergues, seguridad, sistemas de pago, plataformas de comercio electrónico, etc. sobre la
         plataforma de operadores.

                                  Análisis Situación            Espacios Oportunidad             Proyectos Referente            30
Administraciones Públicas - Sector TIC – Demanda-Sociedad                                                                           A

                   O=Organización                P=Promotor                   R=Recursos                    C=Capacitación

 EPA1: Programa Marco de Eficiencia y Competitividad en las TIC:
   Elaboración de leyes, decretos y normas que promuevan el uso seguro, sostenible y eficiente de las tecnologías de la
   información y el desarrollo de la Sociedad de la Información. A titulo de ejemplo enumeramos algunos espacios de
   actuación:

      1.1 Racionalización de la función TIC en la Administración Pública.
          1.1.1-O Estructuración de las TIC en las Administraciones Públicas (perfiles, funciones, herramientas, procesos, …).

          1.1.2-O Definición y diseño del Modelo de Gestión de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en República Dominicana.
                  Plan Global para la e-Administración Publica en Republica Dominicana. Factory e-Administración en colaboración con el sector.

      1.2 La Administración Pública tractora y promotora de la oferta vertical TIC.
          1.2.1-P Servicios Digitales. Promoción de las competencias de las Administraciones: Open Data, Firma Digital, Factura Electrónica,
          Regulación de Servicios Web, …

          1.2.2-P Programa de minoración de la economía informal: sistema de fiscalización electrónica en torno a la Factura Electrónica, pago
                   por móvil, etc.

                                      Análisis Situación                  Espacios Oportunidad                     Proyectos Referente            31
Administraciones Públicas - Sector TIC – Demanda-Sociedad                                                                         A

                  O=Organización               P=Promotor                   C=Capacitación                 R=Recursos

 EPA1: Programa Marco de Eficiencia y Competitividad en las TIC (continuación).
         1.2.3-P Diseño y desarrollo de un programa que incentive la Especialización Inteligente en todos los sectores tractores de la economía.
         Promoción de la Verticalización de las TIC (Colaboración Oferta-Demanda), buscando el incremento de competitividad en los distintos
         sectores.

      1.3 Promoción de la Competitividad en las empresas:
         1.3.1-C Plan de Competitividad de la actividad TIC y Centros de Formación (CMMi-ISO2000, PMP…) Programa Formación-Acción.

         1.3.2-R Programa de incentivos fiscales al I+D+i en empresas TICs, emprendizajes de base tecnológica, e Infraestructuras clave (redes
         inalámbricas, redes de fibra, data centers,…)

         1.3.3-R Programas de apoyo a entidades que promuevan el acceso a los recursos financieros de las Pymes.

         1.3.4-C+R Simplificación y mejora de la ley de relaciones laborales. Promoción de la formación.

                                     Análisis Situación                 Espacios Oportunidad                     Proyectos Referente               32
Conclusiones de los Espacios de Oportunidad

                                                                                                         Beneficios
Incrementar la cifra de negocio y resultados del sector de manera progresiva y sostenible, generando importantes
efectos positivos:
 Aumento de la aportación de riqueza y empleo.
 Importantes sinergias entre oferta y demanda, nuevos modelos de colaboración
 Promueve la Investigación, el Desarrollo y la Innovación agregando valor en el entorno
 Mayor presencia internacional.

Otras consecuencias:
 Mejorar la competitividad y la automatización de los sectores tractores de la economía Dominicana y de la Administración
  Publica

                                   Análisis Situación          Espacios Oportunidad           Proyectos Referente       33
Conclusiones de los Espacios de Oportunidad

                                                      Riesgos de un Posicionamiento Parcial
 Retroceso en la vertebración sectorial
 Incremento del oportunismo
 Generación de insatisfacción en la oferta
 Pérdida de la oportunidad de normalización de la oferta
 Generación de insatisfacción en la demanda
 No evolución en el valor diferencial de la oferta
 Prevalencia del factor precio como principal criterio de compra
 …

                               Análisis Situación        Espacios Oportunidad   Proyectos Referente   34
Índice

 Análisis de Situación.
 Espacios de Oportunidad.
 Identificación de Proyectos Referente.

                     Análisis Situación   Espacios Oportunidad   Proyectos Referente   35
DISS 2020 PA                                                                        Proyecto          Responsabilidades:

                           DISS Meta Cluster TEIC - Organizaciones con actividad en tecnologías de la información, electrónica,
Nombre Proyecto            telecomunicaciones e industrias creativas                                                                                                  O
Meta                                                              Participantes                                                    Fase del proyecto
Capacitación
Aportación Valor
                           Cámaras de Comercio
                           Clusters
                                                                            Empresas
                                                                            Ministerio de Industria y Comercio
                                                                                                                          Anteproyecto
                                                                                                                          Lanzamiento
                                                                                                                                                                      A
Globalización         X    Asociaciones                                     Otros Ministerios                             Desarrollo

                      Búsqueda de una estructura operativa de carácter profesional que acompañe a las empresas en sus retos de excelencia,
                      dimensionamiento, desarrollo tecnológico, capacitación, e internacionalización.
                      Dicha estructura daría soporte a la generación de servicios compartidos para las empresas en las áreas de innovación, competitividad,
Descripción           comunicación, ... y aportaría competencias que promuevan el desarrollo de grupos interempresariales y la generación de relaciones
                      internacionales. Sus responsabilidades estructurales estarían en torno al diseño de modelos operativos, consolidación del Sector,
                      proyección de imagen y reconocimiento exterior, búsqueda de financiamiento para proyectos, representación ante distintos grupos de
                      interés, cooperación en el diseño y desarrollo de proyectos, y estructuración de la información del Sector, tanto propia como externa.

                      Tipo de Innovación                            Estructural y operativa del Sector
Perfil del Proyecto   Viabilidad / Tiempo de Ejecución              Alta / 6 meses
                      Prioridad
                      >Comunicar y compartir visiones agregadas de las empresas cara a establecer marcos de colaboración con administraciones y otros
                                                                                                                                                                       Referencias:
                      sectores prioritarios.                                                                                                                   GAIA
                      >Promover el desarrollo tecnológico transversal y el desarrollo de nuevas soluciones para los mercados priorizados (especialización      http://www.gaia.es/
                      inteligente).
Objetivos
                      >Fomentar proyectos internacionales colectivos.
                      >Crear infraestructuras que favorezcan la mejora competitiva del conjunto de las empresas del sector y promuevan actuaciones
                      intersectoriales.
                      >Divulgar información relevante del sector y de los espacios de oportunidad prioritarios.

                      Es preciso generar una estructura vertebradora de la actividad del sector, y responsable de la gestión de información, definición de
Justificacion de la
                      planes estratégicos y líneas prioritarias, promoción del networking nacional e internacional, ... ayudando a reforzar la colaboración
Necesidad
                      entre universidades, centros de ciencia y tecnología, y empresas.

                      >Diseño y configuración del modelo de trabajo: consejos, comisiones, sistemas de decisión, modelo de gobernanza, procesos de
                      gestión y control, etc. (estatutos + reglamentos internos).
                      >Consolidación-integración del colectivo a través del compromiso y participación de todas las empresas, universidades, centros y
Tareas / Resultados   agentes relevantes.
Esperados             >Proyección de imagen interna y externa. Diseño de Plan de Comunicación.
                      >Diseño de Plan Estratégico sectorial y herramientas de monitorización y seguimiento.
                      >Desarrollo de equipos de especialización para dar soporte a los retos sectoriales. Diseño y desarrollo de estructuras y
                      procedimientos de servicio.

                      La financiación del Meta Cluster debería de financiarse de tres maneras, evolucionando su porcentaje a lo largo del tiempo:
                      >Cuotas por prestación de servicios ordinarios de las empresas asociadas.
                      >Convenio de colaboración con administración pública sujeto al desarrollo de tareas y acciones estratégicas (observatorio, datos
Financiación
                      sectoriales, ...).
                      >Prestación de servicios a organizaciones locales o internacionales (participación en proyectos, creación de servicios, diseño de
                      estudios, ...).

                                                                                                                                                               DISS META CLUSTER TEIC
DISS 2020 PA                                                                        Proyecto             Responsabilidades:

Nombre Proyecto            DISS e-JOBS CARIBE - Acortando la Brecha entre las Necesidades del Mercado y Oferta de Formación
Meta                                                              Participantes                                                   Fase del proyecto
                                                                                                                                                                       O
Capacitación          x    Ministerio de Industria y Comercio              Banco Interamericano de Desarrollo            Anteproyecto
Aportación Valor           Ministerio de Educación                         Empresas                                      Lanzamiento
Globalización              Meta Cluster TEIC                                                                             Desarrollo
                                                                                                                                                                      E Educación
                      El e-Jobs Observatory (http://www.e-jobs-observatory.eu/) es una iniciativa europea que cuenta con el apoyo de organizaciones
                      empresariales del sector TEIC y entidades de formación profesional, la cual tiene como objetivo disminuir el desempleo a través de la
                      reducción de la brecha existente entre la demanda y oferta de competencias y habilidades digitales.
                      Mediante el análisis de las necesidades del mercado laboral, identifica y especifica las habilidades y competencias claves para nuevos
Descripción
                      perfiles profesionales en sectores emergentes de la economía digital. Posteriormente se delimitan y formulan perfiles de cualificaciones
                      basados en una metodología transparente y válida en el ámbito europeo. Adicional a la identificación de las habilidades y
                      competencias propias del sector TEIC requeridas para puestos de trabajo en el área de e-Jobs, también se identifican y especifican
                      las habilidades gerenciales y habilidades blandas o conductuales que demandan dichos puestos de trabajo.

                      Tipo de Innovación                            e-Skills, e-Competences for e-Jobs
Perfil del Proyecto   Viabilidad / Tiempo de Ejecución              Alta - 12 meses
                      Prioridad
                      >Identificar las necesidades de formación en el ámbito laboral del sector TEIC a través del analysis de la industria.                             Referencias:
                      >Analizar en profunidad los requerimientos de formación en nuevas áreas digitales (AAL - Ambient Assited Living - Vida Cotidiana           e-Jobs Observatory
Objetivos
                      Asistida por el Entorno, Servicios relacionados con el Inernet, Desarrollo de Contenidos Digitales).
                                                                                                                                                                 http://www.e-jobs-
                      >Desarrollo de Perfiles Profesionales para e-Jobs, con validez en el ámbito europeo.
                                                                                                                                                                 observatory.eu/
                      A las dificultades por las que atraviesan las economías y al incremento alarmante del desempleo, se suma la falta de trabajadores
                      cualificados para desempeñar adecuadamente trabajos en el área digital; esta situación conlleva al deterioro del mercado laboral.
                      Con un estimado de miles de puestos vacantes en sector TEIC para el año 2020, el Caribe necesita soluciones sólidas y pragmáticas
Justificacion de la
                      para hacer frente a esta dramática situación y salir de la recesión. Llenando las miles de vacantes con candidatos desempleados y
Necesidad
                      debidamente formados en competencias digitales, podría contribuirse también al incremento de oportunidades de empleo en sectores
                      no relacionados con las TEICs. Considerando que las PYMEs son el motor generador de empleo, el fortalecimiento de la potencial
                      fuerza laboral en temas de formación incidiría positivamente en la mejora de la economía.

                      >Perfiles de Cualificaciones para Profesiones e-Jobs.
                      >Desarrollo de Contenidos Digitales: Diseñador web; Desarrollador de Competencias Digitales; Animador digital/Especialista en 2D-3D;
                      Webmaster, Gestor de Contenidos web).
Tareas / Resultados
                      >Servicios relacionados con el internet: Hotline operator; Online community manager; Usability specialist; Web marketer; Web seller.
Esperados
                      >Ambient Assisted Living: AAL Community Manager Consultant; AAL Maintenance Specialist; AAL Solutions and System Developer;
                      AAL System Architect.
                      >Acompañados de directrices de formación.

Financiación

                                                                                                                                                                    DISS E-JOBS CARIBE
DISS 2020 PA                                                                         Proyecto           Responsabilidades:

Nombre Proyecto
                           DISS PMP - Profesionalización en Gestión y Dirección de Proyectos. Preparación para la certificación
                           internacional PMP de PMI
                                                                                                                                                                        O
Meta                                                              Participantes                                                    Fase del proyecto
Capacitación          X    Empresas                                         Universidades                                  Anteproyecto
Aportación Valor           Ministerio de Educación                                                                         Lanzamiento
Globalización              Ministerio de Industria y Comercio                                                              Desarrollo                                  E Educación
                      Programa de formación para que el participante adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para ser un Profesional de la
                      Gestión y Dirección de Proyectos Certificado. A través de esta formación se trabajará sobre:
                      >La aplicación del conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas de la Dirección de proyectos, con el objetivo de cumplir de
Descripción
                      forma exitosa con los requisitos del proyecto;
                      >Las habilidades necesarias para gestionar con éxito un equipo de Dirección de Proyectos;
                      >La estructura de conocimiento del Project Management Institute, PMI®, reflejada en su PMBOK® 4ª edición.

                      Tipo de Innovación                             Capacitación y Certificaciónd e Profesionales
Perfil del Proyecto   Viabilidad / Tiempo de Ejecución               Alta - 2 meses + Curso on-line
                      Prioridad

                      Dar un marco conceptual y práctico (Conocimientos, habilidades, técnicas, herramientas y prácticas aceptados mayoritariamente) que
                      ayude a solucionar problemas y garantizar el éxito de los proyectos; Formar gestores y dirigentes capaces de evolucionar con facilidad             Referencias:
                      en el seno de organizaciones complejas y en la diversidad; susceptibles de inducir y gestionar la flexibilidad y el cambio ante la
                      aplicación de las nuevas tecnologías, la aparición de los nuevos mercados y la evolución social; Capacitar a los alumnos para superar
                                                                                                                                                                 GAIA
                      con éxito las pruebas para su certificación PMP® como Profesionales.                                                                       http://www.gaia.es/
                      También existe la posibilidad de una capacitación on-line con un curso desarrollado para tal fin.
Objetivos             Al finalizar el programa, el alumno será capaz de enfocar con audacia y eficientemente las claves del éxito de los proyectos:
                      Manejar Recursos escasos (tiempo, dinero, personal, ...); Establecer una Comunicación adecuada; Gestionar Conflictos; Cumplir con
                      los Requerimientos, internos o contractuales; Alcanzar los Objetivos empresariales (costes, margen, ...); Manejar adecuadamente la
                      incertidumbre y el Riesgo; Tomar Decisiones en ambientes de presión y riesgo; Preveer el futuro y gestionar preventivamente las
                      desviaciones; Generar Criterio Profesional que permita tener una Capacidad Integradora de todos los grupos funcionales y de todos los
                      participantes clave (Stakeholder); Ayudar a entender las Lecciones Aprendidas; Tener una Visión Global del proyecto y su impacto en
                      el negocio.

Justificacion de la
                      Necesidad de capacitar y certificar a Profesionales, opción presencial - mixta u on-line.
Necesidad
                      Formación on-line (Dedicación aprox. 30-50 horas): consistente en la lectura de 16 lecciones y la realización de las lecturas
                      adicionales y los ejercicios de preguntas asociados; Taller de Gestión y Dirección de Proyectos (21 horas), a realizar en 3 días
                      consecutivos. Consistente en un taller práctico en el que mediante ejercicios se revisarán los contenidos de la parte on-line, y toda la
                      parte de formulación y matemáticas aplicada a la Dirección de Proyectos; Taller de Preparación del PMP (14 horas), a realizar en 2
Tareas / Resultados   días consecutivos. Consistente en revisar la estructura de conocimiento del PMI®, y la realización de preguntas tipo examen de
Esperados             Certificación; Autoestudío, al margen de las acciones presenciales el asistente tendrá que emplear de 150 a 200 horas de estudio
                      personal para enfrentarse con éxito al examen; Realización del examen de Certificación.
                      Todos los alumnos contarán con el acompañamiento de PMAsesores mediante un servicio de tutoría a través de email hasta la
                      presentación al examen de certificación, para que puedan aclarar todas sus dudas ya sean estas en el ejercicio profesional o en la
                      preparación de la Certificación Internacional PMP®. PMAsesores pondrá a su disposición todos los recursos del Club PMA.

                      Curso: El coste de la matrícula para el examen. Adicionalmente cada participante que acceda a la certificación PMP® deberá abonar
Financiación          una tasa fija a PMI Internacional. Nuestra recomendación es que se hagan socios para tener acceso gratuito y sin restricciones a toda
                      la documentación oficial de PMI, incluido el PMBOK 4ª edición.

                                                                                                                                                                          DISS PMP
DISS 2020 PA                                                                      Proyecto          Responsabilidades:

Nombre Proyecto            DISS 20000 PYME
Meta                                                             Participantes                                                  Fase del proyecto
                                                                                                                                                                   O
Capacitación          X    Empresas Servicios Online                      Universidades                                 Anteproyecto
Aportación Valor      X    Ministerio de Industria y Comercio                                                           Lanzamiento
Globalización         X    Ministerio de Educación                                                                      Desarrollo

                                                                                                                                                                  E Educación
                      Consiste en fomentar y facilitar la mejora de la productividad y competitividad de las PYME a través de la adopción de Metodologías
                      avanzadas de Gestión de los “Servicios de TI” (en adelante ITSMS – IT Service Management System), y de la obtención de la
Descripción
                      Certificación UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology - Service management, en base a la Guía“ISO 20000 para PYMES".
                      Cómo implantar un Sistema de Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información”.

                      Tipo de Innovación                           Innovación de Procesos de Gestión de Servicios TI
Perfil del Proyecto   Viabilidad / Tiempo de Ejecución             Alta - 18 meses
                      Prioridad

                      Conseguir la mejora de la competitividad de las PYME a través de la implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de
Objetivos             Tecnologías de la Información, certificado a través de la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 y en base a la Guía“ISO 20000 para
                      PYMES". Cómo implantar un Sistema de Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información”.
                                                                                                                                                                    Referencias:
Justificacion de la                                                                                                                                         CONETIC , Confederación
                      Necesidad de mejora y certificación de procesos de Gestión de Servicios.
Necesidad                                                                                                                                                   Española de Empresas de
                                                                                                                                                            Tecnologías de la Información,
                      FASE 1: Diseminación y dinamización regional.                                                                                         Comunicaciones y Electrónica
                      FASE 2: Formación en grupo en la "Introducción al ITSMS bajo UNE-ISO/IEC 20000-1:2011” y en su proceso de implantación en base        http://www.conetic.info/
Tareas / Resultados   a la Guía“ISO 20000 para PYMES".
Esperados             FASE 3: Diagnóstico inicial y definición del plan de proyecto.
                      FASE 4: Implantación del SGSTI.
                      FASE 5: Certificación.

Financiación

                                                                                                                                                                DISS 20000 PYME
DISS 2020 PA                                                                     Proyecto            Responsabilidades:

Nombre Proyecto            DISS CMMI PYME
Meta                                                             Participantes                                                  Fase del proyecto
                                                                                                                                                                    O
Capacitación          X    Empresas de Desarrollo Informática             Ministerio de Educación                      Anteproyecto
Aportación Valor      X    Empresas de Electrónica                        Universidades                                Lanzamiento
Globalización         X    Ministerio de Industria y Comercio                                                          Desarrollo
                                                                                                                                                                   E Educación
                      El presente proyecto propone una actuación que contribuirá en gran medida a mejorar la eficacia de la Industria Electrónica y de
                      Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TEIC), de gran impacto en la Sociedad de la Información y en el desarrollo de la
                      Sociedad en su conjunto.
                      Para ello se propone:
                      >Sensibilizar a un gran número de PYME TEIC del interés y necesidad de la Mejora Continua.
                      >Actuar sobre la Estrategia y Mejora de los Procesos de las PYME del sector, que constituyen la mayor parte de éste, y generan la
                      mayor parte del Valor Añadido y de los Puestos de Trabajo del sector.
Descripción
                      >Realizar Proyectos representativos del sector.
                      >Formar consultores capacitados para proseguir el desarrollo de nuevos proyectos una vez éste haya terminado, en un ámbito
                      regional.
                      >Certificar un grupo de PYME TIC de acuerdo con un modelo mundialmente reconocido en el sector.
                      Se utilizarán los Modelos de Mejora de Procesos Software más avanzados existentes en el mundo como son el Capability Maturity
                      Model Integration for Development (CMMI-DEV, “CMMI” en adelante) y el ISO/IEC15504:2004 Information technology -- Process                      Referencias:
                      assessment (SPICE).
                                                                                                                                                             CONETIC , Confederación
                      Tipo de Innovación                           Procesos Gestión de Proyectos y Procesos de Ingeniería de Desarrollo SW
                                                                                                                                                             Española de Empresas de
Perfil del Proyecto   Viabilidad / Tiempo de Ejecución             Alta - 18 meses
                      Prioridad
                                                                                                                                                             Tecnologías de la Información,
                                                                                                                                                             Comunicaciones y Electrónica
                      Conseguir la mejora de la competitividad de las PYME del sector de Electrónica y Software a través de la adopción del Nivel de         http://www.conetic.info/
Objetivos             Madurez 2 o 3 del Modelo CMMI de Mejora de los Procesos de Software y/o ISO/IEC 15504 nivel 2 o nivel 3 (SPICE – Software
                      Process Improvement and Capability Determination).

Justificacion de la
                      Necesidad de mejora y certificación de procesos de Gestión de Proyectos de Desarrollo de Sofware, y de Ingenierías Electrónicas.
Necesidad

                      FASE   1:   Diseminación y dinamización regional.
                      FASE   2:   Formación en grupo en el Modelo CMMI/SPICE y en sus procesos.
Tareas / Resultados   FASE   3:   Diagnóstico inicial y directrices de mejora.
Esperados             FASE   4:   Soporte en definición y verificación de soluciones.
                      FASE   5:   Evaluación intermedia.
                      FASE   6:   Auditoría de certificación.

Financiación

                                                                                                                                                                 DISS CMMI PYME
DISS 2020 PA                                                                       Proyecto         Responsabilidades:

Nombre Proyecto            DISS e-Administración
Meta                                                             Participantes                                                   Fase del proyecto
                                                                                                                                                                   O
Capacitación               Ayuntamientos                                   Empresas del Sector                           Anteproyecto
Aportación Valor
Globalización
                      X
                      X
                           Ministerios
                           Organismos de Prestación Social
                                                                                                                         Lanzamiento
                                                                                                                         Desarrollo
                                                                                                                                                                   A              S
                      Para la mejora y despliegue eficiente de la Administración Electrónica en las Organizaicones Pública, se visualiza la necesidad de
                      analizar y desarrollar los procesos administrativos desde la perspectiva de una gestión telemática 100%, generando un mapa de
                      procesos que respondan a la relación entre la administración y la ciudadanía, apoyadas en la buenas prácticas y casos de éxito que
Descripción           puedan estar ya implementadas en otras regiones.
                      El diseño de una plataforma que integre todos los procesos administrativos digitales reporta importantes beneficios para una
                      unificación administrativa, para la recogida estructurada de información, y genera un ahorro de costes evitando las duplicidades en
                      desarrollos en las distintas administraciones y competencias públicas.

                      Tipo de Innovación                            Administrativa, e-administración
Perfil del Proyecto   Viabilidad / Tiempo de Ejecución              Alta / 18 meses
                      Prioridad
                      >Superar brecha digital de las AA.PP, especialmente aquellas que cuentan con menos recursos (ayuntamientos pequeños, …).
                      >Optimizar, simplificar e unificar los trámites administrativos entre: gobierno, ciudadanía y empresas.
                      >Ahorrar costes de desarrollo, y tiempo en la tramitación de información y documentos .
                                                                                                                                                                    Referencias:
Objetivos
                      >Crear satisfacción en los ciudadanos, y ser un referente internacional en el uso de las tecnologías en el entorno público.           BiscayTIK
                      >Crear nuevos espacios de crecimiento para los profesionales de la administración pública.                                            http://www.biscaytik.eu/es-
                      >Labores de mayor valor añadido.
                                                                                                                                                            ES/Paginas/default.aspx
                      >Búsqueda de eficacia y eficiencia en la administración pública.
                      >Mayor transparencia.
Justificacion de la
                      >Mejora en la tramitación documental y gestión de registros (aperturas de empresas, catastros, impuestos, ...).
Necesidad
                      >Mejora e incremento en la prestación de servicios a la ciudadanía.
                      >Necesidad de dar respuestas objetivas al desarrollo de Sociedad de la Información.

                      >Diseño del mapa de procesos administrativos digitales.
                      >Análisis y transformación de los procesos actuales al entorno digital.
Tareas / Resultados   >Desarrollo de la plataforma.
Esperados             >Implementación de los procesos administrativos a través de sistemas de información.
                      >Diseño y monitorización de la plataforma.
                      >Despliegue en administraciones piloto para su ajuste y mejora.

                      Los ahorros reportados en los trámties administrativos deben autofinanciar la actividad.
Financiación
                      La inversión inicial puede acceder a recursos externos de las entidades de desarrollo, como proyecto singular e innovador.

                                                                                                                                                            DISS E-ADMINISTRACIÓN
También puede leer