Responsabilidad de proveedores de Apple - Informe de progreso 2013
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
Responsabilidad de proveedores de Apple Informe de progreso 2013
Responsabilidad de 2
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Índice
Página 3 Responsabilidad de los proveedores en Apple
Nuestro compromiso con la transparencia
Datos destacados de nuestro informe de 2013
Página 7 Responsabilidad
Código de Conducta para Proveedores de Apple
Apple y la Fair Labor Association
En qué consiste una auditoría de Apple
Auditorías en todo el mundo
Infracciones graves y medidas correctivas
Ética laboral y protección a los denunciantes
Página 12 Formación laboral
Formación para trabajadores y encargados
Cursos gratuitos para trabajadores
Escuchamos la voz de los trabajadores
Página 16 Derechos humanos y del trabajador
Acabar con los horarios laborales abusivos
Prevención de la explotación de menores
Cómo algunas agencias de contratación externas corrompen el sistema
Herramientas para una contratación responsable
Normas para la contratación de estudiantes
Erradicación de las tasas de contratación abusivas y la explotación laboral
Abastecimiento de materiales no conflictivos
Página 22 Seguridad e higiene
Condiciones de trabajo más seguras
Seguridad laboral y de procesos
Formación para identificar riesgos
Bienestar de los trabajadores
Colaboración con expertos académicos
Página 25 Medio ambiente
El compromiso de Apple con el medio ambiente
Los estándares más exigentes
Cómo es una auditoría especializada
Página 28 Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 3
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Responsabilidad de proveedores
Responsabilidad de los
proveedores en Apple
Los trabajadores de todo el mundo tienen derecho a
unas condiciones laborales justas y seguras. Además deben
contar con oportunidades de formación que les permitan
mejorar su calidad de vida. Desde Apple colaboramos con
nuestros proveedores para asegurarnos de que cumplen
nuestro Código de Conducta mediante continuas
inspecciones, planes de mejora y otras comprobaciones.
Una educación que va más allá del trabajo.
La educación abre puertas a la igualdad. Por eso colaboramos con
nuestros proveedores para impartir formación y cursos gratuitos en su
lugar de trabajo sobre una gran variedad de temas, como por ejemplo:
• Legislación laboral y nuestro Código de Conducta para Proveedores
• Habilidades técnicas y lingüísticas
• Comunicación entre empleados y encargados
Cómo protegemos los derechos del trabajador.
Constantemente buscamos posibles problemas. Cuando los encontramos,
investigamos sus causas y trabajamos para solucionarlos. Estos son algunos
de los problemas en los que hemos centrado nuestros esfuerzos:
• Horarios laborales abusivos
• Explotación laboral y mano de obra infantil
• Abastecimiento de materiales conflictivos
Cómo protegemos la seguridad y el bienestar de los empleados.
Garantizar un entorno de trabajo seguro es solo el principio. Estas son
algunas de las medidas que nos ayudan a prevenir problemas y a aumentar
la satisfacción de los empleados:
• Establecemos nuevos estándares de seguridad
• Formamos a los empleados en seguridad e higiene
• Mejoramos la ergonomía y el bienestar de los empleados
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 4
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Cómo reducimos nuestro impacto medioambiental.
Para asegurarnos de que nuestros proveedores sean responsables en términos
medioambientales, trabajamos con expertos en los siguientes campos:
• Gestión del impacto medioambiental
• Identificación de instalaciones de alto riesgo
• Realización de auditorías especializadas
Cómo garantizamos nuestra responsabilidad y la de nuestros proveedores.
Apple ha sido la primera empresa tecnológica en abrir su cadena de suministro
a la Fair Labor Association (FLA). Asimismo garantizamos el cumplimiento de
nuestro Código de Conducta para Proveedores realizando cientos de auditorías
cada año en todo el mundo, y trabajamos codo con codo con nuestros
proveedores para corregir los problemas detectados.
Nuestro compromiso con la transparencia.
Por octavo año consecutivo, vamos a publicar un informe exhaustivo con los
problemas que hemos detectado en nuestra cadena de proveedores. Entre
los más graves se encuentran la explotación infantil, los horarios laborales
abusivos y el incumplimiento de normas medioambientales. Hemos autorizado
a organizaciones externas la realización de auditorías independientes en nuestra
cadena de suministro. Además colaboramos con grupos del sector para compartir
ideas, incluso con nuestros críticos más enérgicos. Todo esto lo hacemos porque
estamos convencidos de que la honestidad y la transparencia son imprescindibles
para mejorar las condiciones de los trabajadores en todo el mundo.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 5
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Responsabilidad de proveedores
Informe de progreso de
responsabilidad de proveedores
Nuestro Informe de progreso de responsabilidad de
proveedores muestra los resultados de las auditorías de 2012,
incluido el trabajo que estamos haciendo para solucionar
problemas y mejorar los procesos de nuestros proveedores.
Nuestro compromiso con la transparencia.
En Apple llevamos siete años publicando informes sobre las auditorías que
realizamos en nuestra cadena de suministro. Lo hacemos porque creemos
que es importante comunicar con honestidad nuestras conclusiones, ya sean
positivas o negativas. Solucionamos problemas y abordamos cuestiones a las
que se enfrenta todo el sector, como los horarios laborales abusivos y la mano
de obra infantil. Profundizamos en la cadena de suministro mucho más que
cualquier otra empresa que conozcamos, y elaboramos nuestros informes
con un nivel de detalle inédito en nuestro sector.
Llevamos el control de los horarios semanales de un millón de empleados
de nuestra cadena de suministro y publicamos los resultados en nuestro sitio
web todos los meses para erradicar el exceso de horas de trabajo. Además
compartimos nuestra estrategia y métodos sobre horarios laborales con otras
empresas de varios sectores, incluido el nuestro. Aunque no es habitual que
se emplee mano de obra infantil en nuestra cadena de suministro, damos
parte de todos los casos que detectamos y de las medidas adoptadas para
solucionar cualquier problema y evitar que se repita. También damos a
nuestros proveedores los nombres de las agencias conocidas por contratar
mano de obra infantil, y publicamos los nombres y direcciones de nuestros
200 proveedores principales.
Tenemos una relación a largo plazo con varios grupos empresariales y
buscamos nuevas formas de solucionar problemas importantes de nuestro
sector colaborando con expertos de todo el mundo. En 2012 fuimos la
primera empresa tecnológica admitida en la Fair Labor Association (FLA).
A petición nuestra, la FLA realizó una auditoría sin precedentes a nuestro
mayor proveedor de montaje final, Foxconn. Los resultados e informes de
progreso independientes de la FLA están publicados en su sitio web.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 6
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Hemos invitado al Instituto de Asuntos Públicos y Ambientales de China (IPE)
y a otros grupos medioambientales a colaborar con nosotros en auditorías
especializadas. También seguimos trabajando con Verité, una organización no
gubernamental que lucha por unas condiciones laborales justas, para desarrollar
nuevas estrategias que fomenten la comunicación entre trabajadores y
encargados. Además participamos en la Electronic Industry Citizenship Coalition
(EICC) y en la Global e-Sustainability Initiative (GeSI) para promover el uso de
minerales no conflictivos.
En Apple el proceso de fabricación de nuestros productos nos preocupa tanto
como su diseño. Sabemos que el nivel de exigencia de nuestros clientes es alto,
pero el nuestro es aún mayor.
Datos destacados de nuestro informe de 2013.
• En 2012 realizamos 393 auditorías en todos los niveles de nuestra cadena
de suministro — lo que supone un aumento del 72% respecto a 2011—
en instalaciones donde más de 1,5 millones de trabajadores fabrican
productos de Apple. Esa cifra total incluye 55 auditorías medioambientales
especializadas y 40 valoraciones de seguridad de procesos dirigidas a evaluar
las operaciones y prácticas empresariales de nuestros proveedores. Además
realizamos 27 auditorías especializadas en explotación laboral para proteger
a los trabajadores de las tasas de contratación abusivas.
• En cuanto al problema del exceso de horas laborales que afecta a todo el sector,
conseguimos que el límite de 60 horas semanales se cumpliera en el 92% de
los casos. En la actualidad llevamos un control semanal de más de un millón de
trabajadores y publicamos los resultados en nuestro sitio web todos los meses.
• En 2012, Apple fue la primera empresa tecnológica admitida en la Fair
Labor Association (FLA). A petición nuestra, la FLA realizó la mayor auditoría
independiente de su historia a unos 178.000 trabajadores de Foxconn, nuestro
principal proveedor de montaje final. Los resultados e informes de progreso
independientes de la FLA están publicados en su sitio web.
• Hemos ampliado nuestros programas de formación a un número mayor de
trabajadores y encargados. En 2012, 1,3 millones de trabajadores y encargados
recibieron formación diseñada por Apple sobre legislación local, sus derechos
como trabajadores, prevención de riesgos laborales y el Código de Conducta
para Proveedores de Apple. Esto casi duplica el número de trabajadores que
recibieron esta formación desde 2008.
• Hemos aumentado la inversión en nuestro programa SEED (Supplier Employee
Education and Development), que ofrece a los trabajadores la oportunidad de
estudiar gratuitamente diversas materias, como negocios, informática o idiomas.
El número de fábricas que imparten este programa ha pasado de cuatro a nueve,
y más de 200.000 trabajadores ya han participado en él.
• Para seguir protegiendo los derechos de los trabajadores que se desplazan
desde su país para trabajar en las fábricas de nuestros proveedores, pedimos a
estos últimos que reembolsaran 6,4 millones de dólares en concepto de exceso
de tasas de contratación de trabajadores extranjeros en 2012. Desde 2008 se ha
reembolsado a los trabajadores un total de 13,1 millones de dólares.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 7
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Responsabilidad
Creemos en el compromiso. El nuestro
y el de nuestros proveedores.
En Apple garantizamos que nuestros proveedores siguen
los principios y valores de la compañía mediante el estricto
cumplimiento de nuestro Código de Conducta para Proveedores.
Para ello llevamos a cabo auditorías exhaustivas y presenciales
en nuestra cadena de suministro en colaboración con expertos
en ámbitos como los derechos humanos y el medio ambiente.
Cuando detectamos un problema, trabajamos con nuestros
proveedores para solucionarlo.
Una auditora externa y un auditor de Apple se reúnen con el responsable de una fábrica para
realizar una auditoría de medio ambiente y prevención de riesgos laborales en Shanghai.
Un auditor de Apple dirige cada auditoría in situ, ayudado por profesionales externos locales
especializados en sus respectivos campos.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 8
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Código de Conducta para Proveedores de Apple.
El Código de Conducta para Proveedores de Apple se basa en estándares
creados por la Organización Internacional del Trabajo, Naciones Unidas y la
Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC). Esta normativa exige a los
proveedores que ofrezcan un entorno de trabajo seguro y saludable, que utilicen
prácticas de contratación justas, que traten a sus trabajadores con dignidad
y respeto, y que adopten medidas responsables con el medio ambiente en sus
procesos de fabricación. Además nuestro código va más allá de los estándares
del sector en varios aspectos, como la erradicación de los trabajos forzados
y de la mano de obra infantil. Para garantizar que los proveedores cumplen
nuestro código, aplicamos un estricto programa de control que incluye
auditorías a fábricas, planes de medidas correctivas y la confirmación de
que dichos planes se han llevado a cabo.
Apple y la Fair Labor Association.
En 2012, Apple fue la primera empresa electrónica admitida en la Fair Labor
Association (FLA), una coalición de universidades, organizaciones no
gubernamentales y empresas dedicada a mejorar el bienestar, la seguridad,
el trato justo y el respeto a los trabajadores.
En febrero de 2012, pedimos a la FLA que realizara auditorías voluntarias
especiales a nuestros principales proveedores de montaje final, incluidas las
fábricas de Foxconn en las ciudades chinas de Shenzhen y Chengdu. La FLA
dispuso de libre acceso a todas nuestras operaciones y realizó una de las
evaluaciones más completas y detalladas en la historia del sector industrial
en cuanto a magnitud, alcance y transparencia. Durante esta evaluación
independiente se inspeccionó a unos 178.000 trabajadores y se entrevistó
a 35.000 de ellos.
El 28 de marzo de 2012, la FLA publicó informes detallados sobre sus
conclusiones, incluyendo recomendaciones para mejorar las condiciones de los
trabajadores. Apple y Foxconn aceptaron las conclusiones y recomendaciones
de la FLA y desarrollaron un completo plan de acción de 15 meses con unos
plazos preestablecidos.
Desde entonces, Apple y la FLA han estado supervisando los avances de
las medidas correctivas. En el último control se comprobó que Foxconn ha
adoptado muchos de los cambios antes incluso de lo previsto y que implantará
las demás medidas antes del plazo establecido del 1 de julio de 2013. Foxconn
también ha seguido las recomendaciones a la hora de contratar a consultores
para impartir formación sobre seguridad e higiene a sus empleados, ha mejorado
su programa de prácticas y ha aumentado el acceso al seguro de desempleo
para sus trabajadores inmigrantes y para todos los trabajadores de Shenzhen.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 9
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
En qué consiste una auditoría de Apple. La cadena de suministro
Un auditor de Apple dirige cada auditoría in situ, ayudado por profesionales
externos locales especializados en sus respectivos campos. Todos los expertos La cadena de suministro de Apple
se compone de una amplia red de
reciben formación para aplicar el exhaustivo protocolo de auditoría de Apple.
proveedores:
En todas las instalaciones auditadas, los equipos realizan inspecciones físicas, • Fabricantes encargados del montaje
entrevistan a trabajadores y encargados, y observan y evalúan a los proveedores final del Mac, iPad, iPod y iPhone.
según más de 100 criterios correspondientes a cada categoría de nuestro Código • Proveedores de componentes que
de Conducta para Proveedores. Estos datos nos sirven no solo para garantizar fabrican piezas y componentes, como
un cumplimiento y una mejora sostenibles en el tiempo, sino también para pantallas LCD, discos duros y placas de
desarrollar nuevos programas que respondan a las necesidades cambiantes de circuitos impresos que se utilizan en el
montaje final de los productos de Apple.
nuestros proveedores y de sus empleados.
• Proveedores ajenos a la producción,
Además de las auditorías periódicas, realizamos auditorías sorpresa en las que como proveedores de material de
nuestro equipo visita a un proveedor sin previo aviso e insiste en inspeccionar oficina y centralitas de llamadas, que
las instalaciones como máximo una hora después de su llegada. En 2012 llevamos ofrecen productos y servicios que no
forman parte del proceso de fabricación
a cabo 28 auditorías sorpresa. Durante nuestras auditorías periódicas, también es
de Apple.
posible que pidamos a un proveedor que nos muestre inmediatamente partes
de una fábrica cuya inspección no estaba prevista.
Un supervisor enseña a auditores externos y de Apple una fábrica de montaje final en Jundiaí,
cerca de São Paulo. Todas las instalaciones de montaje final se someten a una auditoría cada año.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditorías
Responsabilidad de 10
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Auditorías en todo el mundo. Auditorías
Audited de Apple en 2012
facilities
En 2006 realizamos nuestras primeras auditorías, que ahora hemos ampliado a
Primeras auditorías
más países y tipos de proveedores. Hemos realizado auditorías en 14 países, y
Auditorías repetidas
en 2012 incluyeron a casi 1,5 millones de trabajadores. También llevamos a cabo Evaluaciones de seguridad de los procesos
auditorías en varias instalaciones ajenas a la producción, como centralitas de Auditorías medioambientales
especializadas
llamadas y almacenes, así como auditorías especializadas en ámbitos como el 393
medio ambiente y la prevención de riesgos laborales.
Cada año auditamos a nuestros fabricantes de montaje final y a otras instalaciones
según determinados factores de riesgo, como la ubicación, los resultados de
anteriores inspecciones y el tipo de trabajo realizado en la instalación. Dado que
muchos proveedores pequeños nunca se han sometido a una auditoría, nuestras
inspecciones a menudo les permiten realizar su actividad de acuerdo con nuestros
estándares. Esto no solo mejora las condiciones laborales de estos proveedores, 229
sino también las de todo el sector, ya que muchas empresas de la competencia
recurren a los mismos proveedores.
Infracciones graves y medidas correctivas. 127
Apple considera el incumplimiento serio de alguna cláusula de su código como 102
infracción grave. Son infracciones graves el maltrato físico, el uso de mano de 83
obra infantil, la explotación por deudas, los trabajos forzados, la falsificación
de información o los impedimentos durante una auditoría, la preparación de 39
los trabajadores para las auditorías o las represalias contra ellos si facilitan
información, el soborno, los altos niveles de contaminación o de impacto
medioambiental, y cualquier otro aspecto que ponga en peligro la vida o la 2007 2008 2009 2010 2011 2012
seguridad de los trabajadores. Todas las infracciones graves deben cesar y En 2012, Apple llevó a cabo 393 auditorías, lo que
supuso un aumento del 72% respecto al año anterior:
corregirse inmediatamente. En Apple preferimos solucionar los problemas para • 123 primeras auditorías
que no vuelvan a producirse, y no limitarnos a dejar de trabajar con el proveedor, • 175 auditorías repetidas
ya que en este último caso las infracciones se repetirían con otros clientes. De • 40 evaluaciones de seguridad de los procesos
• 55 auditorías medioambientales especializadas
todos modos, si una infracción es especialmente flagrante o si creemos que un
proveedor no está totalmente comprometido a abandonar ese comportamiento,
damos por terminada nuestra relación y, en su caso, informamos sobre su
actuación a las autoridades competentes.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 11
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Ética laboral y protección a los denunciantes.
Para que una auditoría sea completa, los proveedores deben facilitar a nuestros
auditores acceso a las fábricas y poner a su disposición tanto los documentos
necesarios como los procesos de registro para su revisión. Nuestros auditores son
expertos en identificar casos en los que un proveedor proporciona información
falsa o impide el acceso a documentos clave. Ambas son infracciones graves de
nuestro Código de Conducta para Proveedores. Otra infracción grave es decir a los
trabajadores lo que deben responder durante una entrevista o tomar represalias
contra ellos por participar en ella.
Cuando se entrevista a un trabajador durante una auditoría, se le da una
tarjeta con un número de teléfono y un número identificativo de la fábrica y
de la fecha de la auditoría. Esto le permite dar más información en privado o
denunciar consecuencias poco éticas derivadas de la entrevista, algo que Apple
no tolera bajo ningún concepto. Cuando recibimos llamadas de los trabajadores,
nos ponemos en contacto con los proveedores para asegurarnos de que cada
problema recibe la solución adecuada. Además, en 2012 nuestro socio externo
autorizado realizó más de 8.000 llamadas de teléfono a trabajadores entrevistados
por auditores para averiguar si esas entrevistas habían dado lugar a represalias.
Una auditora entrevista a la trabajadora de una fábrica en Vishay (China). En estas entrevistas
confidenciales, los auditores comprueban la información y la situación legal de los trabajadores,
y les preguntan sobre las condiciones de trabajo de la fábrica.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 12
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Formación laboral
Nuevos conocimientos y nuevas
habilidades muchas veces significan
una vida mejor.
Ofrecemos recursos pedagógicos a los trabajadores de toda
nuestra cadena de suministro, desde formación sobre sus
derechos legales hasta clases gratuitas de idiomas, informática
y otras materias. Además, muchos trabajadores también tienen
la oportunidad de conseguir una titulación universitaria.
Un trabajador usa el laboratorio informático en una fábrica de montaje final de Shanghai. Apple
y sus proveedores han invertido millones de dólares en equipos informáticos para fábricas de la
cadena de suministro.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 13
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Formación para trabajadores y encargados.
Sabemos que detectar problemas y corregirlos no es suficiente. Por eso pedimos
a los proveedores que también pongan en marcha los programas de formación
de Apple para informar a los empleados sobre la legislación local, sus derechos
como trabajadores, prevención de riesgos laborales y el Código de Conducta
para Proveedores de Apple. Además, supervisores y responsables reciben
formación sobre prácticas de gestión efectivas, como comunicación entre
trabajadores y encargados, políticas contra el acoso laboral y protección a los
trabajadores. Desde 2007, más de 2,3 millones de trabajadores y encargados
de nuestra cadena de suministro han recibido esta formación y pueden aplicar
los conocimientos a sus puestos, tanto actuales como futuros.
También formamos a trabajadores y encargados en temas específicos que
requieren un aprendizaje más exhaustivo. En 2012, por ejemplo, impartimos
formación especializada sobre la erradicación de la mano de obra infantil
y varios temas relacionados con la seguridad e higiene.
Participación
Audited en la formación
facilities 1,32
milliones
670.000
167.000
103.000
2.000 27.000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Apple y sus proveedores han impartido formación a más de 2,3 millones de trabajadores y encargados desde 2007.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 14
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Cursos gratuitos para trabajadores. Principales cursos de educación
Apple sigue ampliando las oportunidades de desarrollo profesional y personal y desarrollo
para trabajadores mediante el programa SEED (Supplier Employee Education
• Historia
and Development), una iniciativa de formación y desarrollo para empleados de
• Competencias técnicas e informáticas
proveedores. Este programa diseñado por Apple incluye cursos sobre informática • Gestión financiera personal
y tecnología, competencias para la vida, responsabilidad social y medioambiental, • Responsabilidad social y medioambiental
idiomas, gestión e ingeniería. Además colaboramos con instituciones universitarias • Idiomas
para ofrecer a los trabajadores una educación de calidad y acceso a titulaciones • Competencias de gestión
superiores. • Empresa e iniciativa empresarial
• Ingeniería
Desde su implantación en 2008, más de 200.000 trabajadores han participado
en el programa SEED. Para llegar aún a más trabajadores, estamos ampliando el
programa: hemos creado aulas y programas universitarios en nueve plantas de
montaje final y tenemos acuerdos con tres proveedores de segundo nivel para
su ampliación. Además hemos invertido varios millones de dólares en equipos
informáticos y recursos pedagógicos desde que arrancó el proyecto.
Esta es la opinión de algunos empleados de Foxconn sobre la utilidad de los
programas educativos.
Niu Depo, Recursos Humanos: «Empecé a trabajar en la fábrica nada más acabar
el instituto y siempre soñé con estudiar en la universidad. De hecho, aprobé el
examen de acceso a estudios universitarios, pero mi hermano mayor y mi hermana
pequeña necesitaban esa oportunidad más que yo, así que decidí empezar
a trabajar para mantener a mi familia. El programa SEED me ofrece recursos
y conocimientos sobre distintos temas y asisto continuamente a cursos relevantes
para mi puesto de trabajo. He realizado cursos sobre gestión de proyectos y estoy
a punto de conseguir la titulación en Recursos Humanos, que es a lo que me
quiero dedicar.»
Zhang Taowei, Control de Calidad: «No conseguí acabar la secundaria. El programa
SEED da a personas como yo una segunda oportunidad en la vida, la oportunidad
de estudiar. Los cursos y los horarios están muy bien diseñados: lo único que
hay que hacer es entrar en el aula después del trabajo. Espero conseguir pronto
mi titulación de secundaria. Sería estupendo pasar al siguiente nivel y conseguir
también el diploma de formación profesional.»
Tian Kailan, Gestión de la Cadena de Suministro: «Entré en Foxconn hace unos
dos años, con 17. Cuando me pusieron en el departamento de Compras y Logística,
no tenía ni idea de lo que tenía que hacer. Pasaba casi todo el tiempo intentando
descifrar la jerga técnica que utilizaban los demás empleados. Un día, un
compañero me habló de un curso de logística del programa SEED y me apunté.
En un futuro espero poder volver a mi ciudad natal en Hunan y montar mi propia
empresa de logística.»
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 15
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Participación
Audited en programas de educación y desarrollo
facilities
Número acumulado de participantes
Número de participantes por año
201.000
141.000
60.000 Una supervisora de planta y un trabajador de
35.000 la línea de montaje intercambian opiniones
25.000
4.000 4.000 15.000 19.000 16.000 en una fábrica de Harrodsburg, en Kentucky.
2008 2009 2010 2011 2012
Nuestros programas de educación y desarrollo comenzaron en 2008 y están a disposición de los trabajadores de nueve fábricas.
Escuchamos la voz de los trabajadores.
Los trabajadores tienen derecho a estar en un entorno en el que puedan
expresar libremente sus preocupaciones, y en el que encargados y supervisores
intenten solucionar esas preocupaciones. Por eso nuestro plan de formación para
responsables ofrece pautas para fomentar la comunicación entre trabajadores y
encargados. Pero sabemos que eso no es suficiente. Así, en 2012 empezamos a
trabajar en dos iniciativas dirigidas a encontrar el método más eficaz para que
los trabajadores se comuniquen con sus responsables, y para que sus opiniones
se escuchen y se tengan en cuenta.
En primer lugar, desarrollamos el Programa de Sostenibilidad Laboral en
colaboración con Verité, una ONG de prestigio internacional cuya misión es
garantizar que las personas de todo el mundo trabajen en condiciones seguras,
justas y legales. Por otro lado, participamos en la IDH Sustainable Trade Initiative,
un grupo de trabajo público-privado que nos permite colaborar con otras
empresas del sector en este tema concreto.
Con ambas iniciativas estudiamos varias soluciones para fomentar una
comunicación más abierta mediante líneas de atención telefónica y comités en
los que los representantes de los trabajadores comunican sus problemas a los
responsables de la empresa. A día de hoy, varios proveedores que representan
a casi 47.000 trabajadores de nuestra cadena de suministro participan en estos
programas. Por último, cuando identificamos las soluciones más eficaces se las
comunicamos a los demás integrantes de nuestra cadena de suministro.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 16
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Derechos humanos y del trabajador
Para trabajar con nosotros, una
empresa debe actuar de forma
ética y correcta.
No consentimos a nuestros proveedores ninguna práctica
que comprometa los derechos de los trabajadores, aunque las
leyes y costumbres locales lo permitan. Estamos tomando las
medidas necesarias para acabar con el exceso de horas laborales,
prohibir las políticas de contratación abusivas e impedir el uso
de mano de obra infantil.
Una trabajadora realiza tareas de control de calidad en los paneles de vidrio utilizados en los
dispositivos de Apple.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 17
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Acabar con los horarios laborales abusivos.
Una de las prioridades de Apple es erradicar los horarios abusivos, habituales en
este sector. Nuestro Código de Conducta para Proveedores establece un límite de
60 horas semanales salvo en circunstancias excepcionales, y cualquier hora extra
debe hacerse de forma voluntaria. Por desgracia, durante muchos años superar
este límite fue más la norma que la excepción y hubo muy pocos avances en el
sector. Intentamos solucionar el problema de varias maneras, pero no obtuvimos
resultados. Por eso en 2011 adoptamos un enfoque nuevo: supervisar los horarios
laborales en algunos proveedores todas las semanas para abordar el problema
de inmediato si detectamos que son abusivos.
En 2012 ampliamos este programa, y ahora llevamos el control de los horarios
semanales de más de un millón de empleados y publicamos los datos todos los
meses. Los esfuerzos han dado sus frutos y nuestros proveedores cumplen el
horario en un 92%. Además la media está por debajo de las 50 horas semanales.
Cumplimiento del horario laboral de nuestros proveedores
100%
Cumplimiento de las
60 horas semanales
80%
60%
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
Vista mensual de 2012 Media en 2012
El número de trabajadores en esta tabla ha pasado de los 500.000 que había en enero a más de
un millón en diciembre.
Prevención de la explotación de menores.
Nuestra política es muy clara al respecto: no permitimos la contratación de
menores y hacemos todo lo posible por erradicarla. Cuando descubrimos que
un proveedor contrata a menores o tiene antecedentes en este sentido —
es decir, si los menores contratados se habían ido de la empresa o habían
alcanzado la mayoría de edad en la fecha de la auditoría —, exigimos medidas
correctivas inmediatas como parte de nuestro Programa para la Erradicación de
la Explotación Infantil. Los proveedores deben encargarse de que los menores
vuelvan a la escuela y de costear sus estudios en el centro que elija la familia.
Además los menores deberán seguir recibiendo los mismos ingresos que ganaban
cuando trabajaban. Por nuestra parte, hacemos un seguimiento para asegurarnos
de que los menores siguen asistiendo a clase y de que los proveedores están
cumpliendo su compromiso económico.
En 2012 no detectamos ningún caso de explotación infantil en ninguna de
nuestras plantas de montaje final. Aunque estamos satisfechos con estos
resultados, seguiremos realizando auditorías frecuentes y profundizando en
la cadena de suministro para garantizar que ninguna empresa proveedora
de Apple cuente con menores de edad entre sus trabajadores. Muchos
proveedores nos han dicho que somos la única empresa que realiza estas
auditorías. Por eso, cuando detectamos y corregimos determinados problemas,
las repercusiones van más allá de nuestra propia cadena de proveedores.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 18
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Cómo algunas agencias de contratación externas
corrompen el sistema.
Hemos descubierto que a menudo los culpables que están detrás de la mano
de obra infantil de las fábricas son las agencias externas que contratan a los
menores de forma consciente e ilegal. Por ejemplo, en enero de 2012 auditamos
a nuestro proveedor Guangdong Real Faith Pingzhou Electronics Co., Ltd. (PZ)
fabricante de un componente de la placa
base estándar que utilizan muchas empresas de un gran número de sectores.
Nuestros auditores descubrieron 74 casos de trabajadores menores de 16 años,
una infracción muy grave de nuestro Código de Conducta. Inmediatamente
dejamos de trabajar con este proveedor.
Pero ahí no acaba todo, porque también descubrimos que una de las mayores
agencias de contratación de la zona, Shenzhen Quanshun Human Resources
Co., Ltd. (Quanshun) , inscrita en las provincias
de Shenzhen y Henan, era la responsable de haber proporcionado a PZ estos
trabajadores sabiendo que eran menores. De hecho, para conseguir la mano
de obra, la agencia se había puesto de acuerdo con las familias para falsificar
la edad de los menores en sus documentos de identidad.
También informamos a las autoridades locales de lo ocurrido en Quanshun.
Se les puso una multa y su licencia de negocio quedó suspendida. Los menores
volvieron con sus familias y se exigió a PZ que se hiciera cargo de los gastos del
regreso. Además, a raíz de nuestras averiguaciones, la compañía que subcontrató
su trabajo a PZ tuvo que auditar a sus otros subcontratistas para detectar posibles
casos de explotación infantil, lo cual demuestra que estas medidas pueden tener
repercusiones de gran alcance.
«Según nuestra experiencia, Apple es líder en la prevención de la
explotación infantil. Los problemas detectados por Apple ponen
de relieve la escasez de mano de obra cualificada en China y
un panorama social cambiante. Apple está trabajando con sus
proveedores para ayudarles a desarrollar sistemas de contratación
responsables. Cuando descubre algún caso de mano de obra infantil,
actúa de inmediato para proteger los derechos de los niños y ayudarles
a volver a la escuela y a sus casas. Estamos empezando a ver los logros
de estos niños y las nuevas posibilidades que la vida les brinda.»
Dionne Harrison, Directora de Negocio y Capacitación de Impactt Limited
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 19
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Herramientas para una contratación responsable.
El año pasado fue el tercer año de nuestro Programa de Formación para la
Prevención de la Explotación Infantil, una iniciativa que ayuda a los proveedores
a identificar y evitar la contratación de menores. Impartimos formación a
84 proveedores cuyas fábricas estaban situadas en provincias de alto riesgo de
explotación infantil. Ofrecemos a los proveedores métodos y herramientas que
les permiten implantar y mantener procesos eficaces para comprobar la edad
de sus empleados. También les explicamos los pasos que deben seguir si se
descubre mano de obra infantil durante una auditoría.
Un auditor independiente comprueba
En 2012 proporcionamos por primera vez a los proveedores una guía que les documentos de identidad y otros materiales
permite comprobar la autenticidad de los documentos de identidad y evaluar para verificar la edad y el estado civil de los
las prácticas de las agencias de contratación externas. Y otra novedad: después trabajadores de una fábrica en Shanghai.
Los proveedores deben conservar toda la
de la formación, ahora los proveedores evalúan sus riesgos internos y externos y
documentación pertinente y presentarla
crean planes de acción para revisar las políticas de prevención de la explotación durante las auditorías.
infantil. Por último revisamos sus nuevos métodos y, en caso necesario, ponemos
a su disposición asesores que les ayudan a poner en marcha planes de acción
y mejorar sus sistemas de gestión.
En el caso de proveedores de alto riesgo, también les damos los nombres de las
agencias que han sido asociadas con la contratación de mano de obra infantil.
Además les orientamos sobre cómo trabajar con las agencias: asegurándose
siempre de que tienen las licencias y permisos adecuados, realizando auditorías
regulares a sus prácticas de contratación, e informando a Apple y a las autoridades
locales en caso de infracciones.
Normas para la contratación de estudiantes.
En China, muchos programas de estudios exigen que los alumnos hagan prácticas
en empresas. Nuestros proveedores deben seguir unas normas muy estrictas al
contratar a estudiantes en prácticas o aprendices. Por ejemplo, el horario laboral
del estudiante no puede superar lo estipulado por ley ni impedir su asistencia a
clase. Los proveedores también deben asegurarse de que el programa de estudios
cumple la normativa vigente. Hemos observado márgenes de mejora en estos
programas, aunque la naturaleza temporal de las prácticas complica la detección
de problemas. Por eso en 2013 vamos a exigir a los proveedores que nos faciliten
el número de trabajadores estudiantes de sus fábricas y los datos de los centros
educativos correspondientes para controlar este asunto más de cerca. Ya hemos
empezado a colaborar con asesores que ayudan a nuestros proveedores a mejorar
sus políticas, procedimientos y sistemas de gestión de los programas de prácticas
para cumplir con creces los requisitos legales.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 20
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Erradicación de las tasas de contratación abusivas
y la explotación laboral.
Las agencias de contratación externas consiguen mano de obra en otros países,
a menudo subcontratando a otras agencias, que a su vez subcontratan a varias
agencias locales en esos países. Muchas veces los trabajadores tienen que pagar
unas tasas de contratación a estas agencias para conseguir el empleo. Algunos
incluso se endeudan antes de empezar a trabajar y se ven obligados a entregar
una gran parte de su sueldo a las agencias y a permanecer en el trabajo hasta
saldar su deuda. Para Apple esta práctica es una forma de explotación laboral y está
terminantemente prohibida por nuestro Código de Conducta para Proveedores.
En caso de infracción, los proveedores deben reembolsar las tasas de contratación
abusivas (la cantidad que supere el sueldo neto de un mes) a todos los empleados
que se encuentren en esta situación trabajando para proyectos de Apple. Como
sabemos que hay más posibilidades de contratar mano de obra inmigrante en
determinados países, llevamos a cabo auditorías de explotación laboral en esas
fábricas y les ayudamos a adaptar sus prácticas y sistemas de gestión a nuestras
normas. Apple es la única empresa del sector de la electrónica que exige estos
reembolsos, y nuestros proveedores han abonado a sus empleados un total de
13,1 millones de dólares desde 2008, de los cuales 6,4 se devolvieron en 2012.
«La decisión de Apple de hacer frente a la vulnerabilidad de los
trabajadores extranjeros la convierte en una de las compañías líderes
en este ámbito. Ha centrado sus esfuerzos en la raíz del problema,
esto es, en las prácticas de contratación abusivas en los países
de origen. El resultado es tangible: beneficio económico para los
trabajadores extranjeros.»
Dan Viederman, Consejero Delegado de Verité
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 21
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Abastecimiento de materiales no conflictivos.
En Apple estamos comprometidos con el uso de materiales que no provengan
de fuentes de conflicto y somos miembros de la Alianza Público-Privada para
el Comercio Responsable de Minerales, una iniciativa conjunta de gobiernos,
empresas y sociedad civil para promover soluciones al problema de los minerales
conflictivos en la República Democrática del Congo. Hemos sido una de las
primeras empresas de electrónica en asegurarse de que no haya minerales
conflictivos en su cadena de suministro y en inspeccionar a sus proveedores para
conocer las fundiciones que los abastecen. En diciembre de 2012 ya habíamos
identificado 211 fundiciones y refinerías que abastecen a nuestros proveedores
de estaño, tantalio, wolframio y oro.
Los proveedores de Apple se encuentran en estas situaciones: 1) utilizan fuentes de
tantalio no conflictivas, 2) sus fundiciones de tantalio están en proceso de obtener
la certificación o 3) se están cambiando a otra fundición de tantalio que esté
certificada. Vamos a seguir trabajando para certificar las fundiciones que cumplan
los requisitos y vamos a exigir a nuestros proveedores que cambien su fuente de
estaño, wolframio u oro si no cuenta con la certificación correspondiente.
Como parte del esfuerzo conjunto que está realizando el sector para ayudar a los
proveedores a abastecerse de materiales no conflictivos, nuestro programa sigue
cumpliendo las normas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE). También trabajamos con la Electronics Industry Citizenship
Coalition (EICC) y la Global e-Sustainability Initiative (GeSI), cuyos programas
pretenden certificar las fundiciones que no usan materiales conflictivos a través
de un proceso de auditoría independiente externa.
Proveedores de materiales
Tantalio (Ta) Estaño (Sn) Wolframio (W) Oro (Au)
Proveedores que 81 249 107 225
utilizan metales en
los componentes de
productos de Apple*
Fundiciones utilizadas 17 64 31 99
por estos proveedores
de Apple**
* Muchos de nuestros proveedores utilizan más de un metal.
** Los nombres de fundiciones de esta lista se han cotejado con los nombres de fundiciones estándar de la EICC.
Seguiremos añadiendo nombres de fundiciones a la lista.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 22
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Seguridad e higiene
Todo trabajador tiene derecho a un
entorno laboral seguro y saludable.
No toleramos infracciones en materia de seguridad. Al contrario,
estamos buscando ideas continuamente —de nuestros propios
empleados y de expertos externos— para que los procesos de
producción sean más seguros, y las aplicamos a toda nuestra
cadena de suministro. También colaboramos con los proveedores
para mejorar el bienestar de los trabajadores en las fábricas
y otras instalaciones.
Una trabajadora prepara un iPhone para su montaje final. Los proveedores deben proporcionar a
sus trabajadores equipamiento de protección y asegurarse de que reciben la formación adecuada
sobre las normas de seguridad.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 23
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Condiciones de trabajo más seguras.
Los proveedores deben proporcionar a sus trabajadores indumentaria de
protección, barreras de seguridad, arneses y otros equipamientos de seguridad,
así como formación completa y actualizada para reducir los riesgos en el lugar de
trabajo. Pero nosotros vamos más allá y en muchos casos revisamos los nuevos
materiales y procesos de fabricación para valorar posibles riesgos y tomar las
medidas adecuadas antes de incorporarlos a la cadena de suministro. Cuando
detectamos un problema —ya sea durante una auditoría o a través de uno de
los numerosos empleados de Apple que trabajan in situ— exigimos su solución
inmediata y buscamos formas de ampliar los procedimientos y prácticas de
seguridad a todas las instalaciones similares.
Seguridad laboral y de procesos.
Con ayuda de expertos del sector, realizamos evaluaciones especializadas
en determinadas instalaciones para identificar posibles riesgos en los
procesos de fabricación. En 2012 hicimos estas evaluaciones en 40 instalaciones.
Si detectamos un problema, se lo comunicamos a la fábrica e informamos al
proveedor de las medidas que debe tomar. Pasado un tiempo volvemos a la
instalación para comprobar que se han adoptado esas medidas correctivas.
Además ofrecemos formación a los proveedores para ayudarles a identificar
riesgos y llevar a cabo cambios positivos para sus fábricas.
Un trabajador con indumentaria de protección
inspecciona una pantalla de Apple en una sala
blanca de una fábrica de Shanghai.
Formación para identificar riesgos.
Es fundamental que tanto proveedores como empleados de Apple estén
preparados para identificar riesgos. Desde 2011, más de 350 empleados de Apple
que pasan tiempo en las instalaciones de nuestros proveedores han recibido
formación sobre temas de seguridad de procesos, como vapores inflamables,
polvo combustible, toxinas y materiales reactivos. En 2012 formamos a otros
261 empleados de nuestros proveedores sobre equipamiento de protección
personal. Otros temas de prevención de riesgos laborales que tratamos son la
seguridad química y el bloqueo-etiquetado (sistema LOTO), un procedimiento
para el aislamiento de energía y materiales peligrosos durante tareas de
mantenimiento y modificaciones. Hemos impartido formación sobre seguridad
química a 95 proveedores y sobre el sistema LOTO a 77 proveedores.
Al combinar las evaluaciones especializadas y la formación sobre seguridad
de procesos podemos identificar riesgos, formar a los proveedores y darles los
conocimientos necesarios para mejorar la seguridad en sus fábricas. Además
seguimos ampliando los estándares y requisitos de seguridad e higiene para
las instalaciones de los proveedores.
Por ejemplo, estamos creando estándares auditables para la gestión de riesgos
químicos. En 2012 empezamos a trabajar en estos requisitos con proveedores
clave y en 2013 impartiremos formación al respecto.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 24
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Bienestar de los trabajadores.
Para mejorar la salud y el bienestar de los trabajadores, estamos realizando
un estudio detallado de las funciones laborales en diversas fábricas de nuestra
cadena de suministro para identificar riesgos ergonómicos. En cada una de esas
funciones, varios expertos en ergonomía analizan tareas y puestos de trabajo.
Estas evaluaciones nos sirven para aplicar normas más estrictas en el diseño de
los puestos y para mejorar el rendimiento mediante la descripción de tareas,
formación y rotación de funciones.
Pero nuestro compromiso con el bienestar de los trabajadores no acaba ahí.
Aumentamos nuestra inversión en asistencia a los empleados y realizamos
investigaciones exhaustivas en cuatro plantas de montaje final para conocer
las áreas de mejora propuestas por los trabajadores. Averiguamos lo que más
preocupa a 70.000 trabajadores mediante mesas redondas y encuestas por escrito.
Los resultados de nuestras investigaciones revelan posibilidades de mejora en
áreas como las redes de apoyo social, la calidad del sueño y la alimentación,
las relaciones entre trabajadores y supervisores, y los servicios de asesoría y
orientación. Los resultados de las encuestas a empleados en este programa
piloto han permitido a los proveedores adoptar medidas concretas. Entre ellas
están controlar las compras en los comedores para informar de su calidad a
los proveedores de alimentos e incluso cambiar de proveedor, determinar qué
impacto tiene la instalación de estores para atenuar la luz en las residencias de
empleados, asignar habitaciones a los trabajadores según sus turnos y cambiar
de empresa de seguridad para ampliar la cobertura.
Colaboración con expertos académicos.
El equipo de responsabilidad de proveedores de Apple sigue colaborando con
expertos académicos para identificar formas de mejorar nuestros programas para
trabajadores. En 2012 creamos un comité asesor formado por expertos destacados
de las universidades de Stanford, Columbia, Cornell, MIT, Michigan, Washington y
Berkeley en California. El comité tendrá acceso a los datos de auditorías, resultados
de programas e información sobre la cadena de suministro de Apple para que sus
miembros desarrollen y estudien de forma independiente proyectos que puedan
integrarse en nuestro Programa de Responsabilidad de Proveedores y ofrecerse
a la comunidad académica.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 25
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
Medio ambiente
Trabajamos duro para reducir
el impacto medioambiental. Y no
esperamos menos de nuestros
proveedores.
En Apple nos esforzamos al máximo para diseñar productos
que respeten el medio ambiente. De la misma manera,
trabajamos con nuestros proveedores para garantizar que
siguen procesos de fabricación responsables con el medio
ambiente en cualquier lugar del mundo.
El aire residual se filtra biológicamente a través de un lecho de corteza de árbol instalado en
el tejado de la fábrica de un proveedor. Esta es la última fase del completo sistema que utiliza
la planta para gestionar las emisiones de gases.
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasResponsabilidad de 26
proveedores de Apple
Informe de progreso 2013
El compromiso de Apple con el medio ambiente.
En Apple nos responsabilizamos al máximo por minimizar el impacto
medioambiental de nuestras operaciones y productos, y exigimos el mismo
nivel de compromiso a nuestros proveedores. Estos deben cumplir la
normativa local y utilizar procesos de producción responsables allá donde
fabriquen nuestros productos.
Publicamos las cifras sobre nuestro impacto medioambiental, y de hecho
somos una de las pocas empresas en hacerlo. Gestionamos nuestras emisiones
totales midiendo y publicando el impacto de nuestras propias operaciones
y procesos de desarrollo de productos.
Los estándares más exigentes.
No consentimos ningún tipo de incumplimiento en materia medioambiental.
Exigimos a nuestros proveedores que cumplan las normas del Código de
Conducta para Proveedores, que en muchos casos son las más estrictas
de este sector y también de muchos otros. Buscamos posibles problemas
medioambientales a varios niveles y a menudo detectamos deficiencias graves
dentro de nuestra propia cadena de suministro. Sabemos que los riesgos no son
los mismos para todos los proveedores, por eso sometemos a una evaluación más
exhaustiva a los segmentos de alto riesgo mediante auditorías especializadas,
y trabajamos con ellos para reducir su impacto en el medio ambiente. Para
asegurarnos de que tanto nuestros estándares como nuestro enfoque reflejen
cuestiones relevantes en materia medioambiental, colaboramos con organismos
independientes, como el Consejo para la Defensa de Recursos Naturales de
Estados Unidos (NRDC), la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos
(EPA) y el Instituto de Asuntos Públicos y Ambientales de China (IPE).
«Apple aplica a sus proveedores una serie de medidas correctivas,
incluidas auditorías externas bajo la supervisión de ONG locales.
Esto implica mucha participación pública y transparencia, y transmite
que Apple es una empresa seria.»
Ma Jun, Director del Instituto de Asuntos Públicos y Ambientales de China
Responsabilidad | Formación laboral | Derechos humanos y del trabajador | Seguridad e higiene | Medio ambiente | Resultados de las auditoríasTambién puede leer
