Tarjeta de Regalo Electrónica - GUÍA DE CONSULTA RÁPIDA
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Tarjeta de Regalo Electrónica | página 1
EGC VirtualMerchant
Mobile
GUÍA DE CONSULTA RÁPIDA
EBT Online
Tarjeta de Regalo
Electrónica
p Up Cashback Virtual Terminal
Telium2 de Ingenico
Puerto Rico
cy Security Reporting
on
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Todos los derechos reservados. Este documento ha sido elaborado por Elavon como un servicio para sus
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clientes. La información mencionada es de naturaleza general y puede no aplicarse a su situación específica.
ECG-QRG-1360 PR 0714Tarjeta de Regalo Electrónica | página 2
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SUGERENCIAS PARA EL
• Seleccione el número que corresponda
PROCESAMIENTO a la opción del menú de su elección o
EBT
• TeclaOnline
ADMIN presione ENTER cuando se resalte la
• ENTER o YES selección
• BACKSPACE • Mantenga presionado BACKSPACE
hasta lograr el largo deseado
• CANCEL o NO
p Up
• PresioneVirtual
Cashback
ENTER para acceder al menú
Terminal
principal desde la pantalla inactiva
• Para desplazarse por el menú, use
las flechas hacia arriba o abajo en el
teclado numérico
cy Security Reporting
on
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ACTIVACIÓN DE LA TARJETA
Utilice esta función para emitir una nueva
• Ingrese el monto y presione ENTER
tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo
• Si se le indica, deslice, inserte o pase
la tarjeta de crédito/débito, o ingrese
noEBT
son válidas Online
hasta que se activen. manualmente el # de cuenta y presione
• Seleccione GIFT ENTER y siga las instrucciones
• Seleccione ACTIVATION La terminal se comunica para autorizar el
• Seleccione PAYMENT TYPE - Esta monto a cargar en la tarjeta de crédito/
instrucción se utiliza para designar el débito y se imprime una copia del recibo
p Up Cashback Virtual Terminal
método de pago que el comerciante para el comerciante.
recibió a cambio de la tarjeta de regalo
• Seleccione CREDIT, DEBIT, o Continúa en la siguiente pág.
CASH/COMP
cy Security Reporting
on
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ACTIVACIÓN DE LA TARJETA La terminal se comunica para activar la
continuación tarjeta de regalo y agregar el monto de la
Si participa en el programa IVU Loto transacción como el saldo inicial. Se imprime
EBTindica:
y le Online una copia del recibo para el comerciante.
• La información de impuestos se • Seleccione YES para imprimir una
informa al Departamento de Hacienda copia para el cliente
de Puerto Rico y se imprime un número
de lotería en el recibo del cliente
p Up Cashback Virtual Terminal
• Seleccione YES para imprimir una
copia para el cliente
• Si se ingresa manualmente, tome una
impresión de la tarjeta y presione ENTER
cy •Security
Deslice la tarjeta
Reportingde regalo o ingrese
on manualmente el # de la tarjeta y
presione ENTER
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VENTA/CANJE CONSULTA DE SALDO
Use esta función para procesar Use esta función para obtener el saldo
una compra a través de los fondos disponible en una tarjeta de regalo.
disponibles
EBT en Online
una tarjeta de regalo. • Seleccione GIFT
• Seleccione GIFT • Seleccione BALANCE INQUIRY
• Seleccione REDEMPTION • Deslice la tarjeta de regalo o ingrese
• Ingrese el monto y presione ENTER manualmente el # de la tarjeta y
p Up
•Cashback
Deslice la tarjeta de regalo o ingrese
Virtual Terminal
presione ENTER
manualmente el # de la tarjeta y La transacción se procesa y se imprime
presione ENTER una copia del recibo para el cliente
La transacción se procesa y se imprime
una copia del recibo para el comerciante
cy •Security
Seleccione YES para imprimir una
Reporting
on copia para el cliente
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REEMBOLSO/AJUSTE RECARGA/INCREMENTO
Use esta función para agregar valor al Use esta función para agregar valor al
saldo de una tarjeta de regalo activa. Se saldo de una tarjeta de regalo activa.
puede
EBT usar cuando
Onlineel cliente devuelve • Seleccione GIFT
un artículo o cuando se emite crédito • Seleccione RELOAD
de la tienda. • Seleccione PAYMENT TYPE -
Esta instrucción se utiliza para designar
• Seleccione GIFT el método de pago que el comerciante
p Up
•Cashback
Seleccione REFUND recibió a cambio del valor agregado en
• Ingrese elVirtual
monto Terminal
y presione ENTER la tarjeta de regalo
• Deslice la tarjeta de regalo o ingrese • Ingrese el monto y presione ENTER
manualmente el # de la tarjeta y • Si se le indica, deslice, inserte o pase
presione ENTER la tarjeta de crédito/débito, o ingrese
La transacciónReporting
se procesa y se imprime manualmente el # de cuenta presione
cy Security
on una copia del recibo para el comerciante ENTER y siga las instrucciones
La terminal se comunica para autorizar el
• Seleccione YES para imprimir una monto a cargar en la tarjeta de crédito/
copia para el cliente
débito y se imprime una copia del recibo
para el comerciante.
al VirtualMerchant Gateway
Continúa en la siguiente pág.Tarjeta de Regalo Electrónica | página 7
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RECARGA/INCREMENTO La terminal se comunica para recargar la
Continuación tarjeta de regalo y agregar el monto de la
Si participa en el programa IVU Loto transacción al saldo disponible en la tarjeta.
y leEBT
indica: Online Se imprime una copia del recibo para el
• L
a información de impuestos se informa comerciante.
al Departamento de Hacienda de Puerto • Seleccione YES para imprimir una
Rico y se imprime un número de lotería copia para el cliente
en el recibo del cliente
p Up Cashback Virtual Terminal
• Seleccione YES para imprimir una
copia para el cliente.
• Si se ingresa manualmente, tome una
impresión de la tarjeta y
cy presione ENTER
Security Reporting
on
• Deslice la tarjeta de regalo o ingrese
manualmente el # de la tarjeta y
presione ENTER
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REEMBOLSO DE TARJETA/
VACIAR TARJETA
• Deslice la tarjeta de regalo o ingrese
manualmente el # de la tarjeta y
Use esta función para reducir el saldo de presione ENTER
una tarjeta de regalo
EBT Online a $0. Se puede usar
La transacción se procesa y se imprime
cuando se activa una tarjeta de regalo por una copia del recibo para el comerciante
el monto incorrecto o cuando el saldo de
la tarjeta de regalo restante se devuelve
• Seleccione YES para imprimir una copia
para el cliente
al cliente en efectivo. Para obtener más
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información, consulte los procedimientos
y las políticas internas.
• Seleccione GIFT
• Seleccione ZERO CARD
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CONSULTA DE LOTE REIMPRESIÓN
Use esta función para imprimir o mostrar • Seleccione OTHER
un informe de los totales por el lote de la • Seleccione REPRINT
tarjeta
EBT de regalo actual o anterior.
Online • Seleccione LAST RECEIPT o SEARCH
• Seleccione GIFT • Si selecciona Search:
• Seleccione BATCH BAL • Seleccione ALL, REFERENCE #,
• Seleccione CURRENT BATCH o CLERK/SERVER #, INVOICE/PO #,
PREVIOUS BATCH ACCOUNT #, CUSTOMER #, RRN o
p Up Cashback Virtual Terminal
• Seleccione PRINT o DISPLAY APPROVAL CODE
La terminal se comunicará y mostrará • Localice la transacción ingresando los
o imprimirá los totales del lote actual o criterios de búsqueda seleccionados y
anterior según se reflejan en el sistema de presione SELECT
cy
laSecurity
tarjeta de regalo. Esto informará solo las
Reporting • Seleccione MERCHANT COPY,
on transacciones aprobadas. CUSTOMER COPY o BOTH
• Si se selecciona DISPLAY, presione • Se imprimirán los recibos seleccionados
ENTER para regresar al menú de Gift
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INFORMES TOTALES
Imprima o muestre la cuenta y el monto
total de cada transacción de la tarjeta
deEBT
regalo Online
• Seleccione GIFT
• Seleccione PRINT TOTALS
• Seleccione PRINT o DISPLAY
Se imprimirá o se mostrarán los totales
p Up
•Cashback Virtual Terminal
Si se selecciona DISPLAY, presione
ENTER para regresar al menú de Gift
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LEYENDA
ACCEPT Aceptar BATCH MENU Menú del lote
ACCOUNT
EBT # Online # de cuenta BATCH TOTAL Totales del lote
ACTIVATION Activación BOTH Ambas
ADD CLERK ID Agregar ID del empleado CANCEL Cancelar
ADD ID Agregar ID CARD TYPE Tipo de tarjeta
ADMIN Administración CASH/COMP Efectivo/Compensación
p Up Cashback
ALL Virtual Terminal
Todo CHANGE Cambiar
ALL SERVERS Todos los servidores CLERK/SERVER # # de empleado/servidor
AMOUNT DUE Monto adeudado CONTINUE Continuar
APPROVAL CODE Código de aprobación CREDIT Crédito
APPROVED Aprobado CURRENT BATCH Lote actual
cy Security Reporting
on AUTH ONLY Solo autorización CUSTOMER # # de cliente
BACKSPACE Retroceso CUSTOMER COPY Copia para el cliente
BALANCE INQUIRY Consulta de saldo DEBIT Débito
BATCH Lote DELETE Eliminar
al BATCH BAL
VirtualMerchant Gateway Saldo de lote DELETE ALL Eliminar todoTarjeta de Regalo Electrónica | página 12
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DELETE ID Eliminar identificación PREVIOUS BATCH Lote anterior
DISPLAY Mostrar PRINT Imprimir
ENTER Entrar PRINT ID LIST Impresión de la lista
EBT Online
FORCE Forzar de identificación
GIFT Regalo PRINT TOTALS Imprimir totales
HOST BATCH Consulta de lote REDEMPTION Canje
INQUIRY del sistema REFERENCE Referencia
p Up INVOICE/PO
Cashback # Terminal
Virtual # de factura/orden REFERENCE # Número de referencia
LAST BATCH Último lote REPRINT Reimprimir
LAST RECEIPT Último recibo REFUND Reembolso
MERCHANT COPY Copia para el RELOAD Recarga
comerciante RETURN Devolución
cy Security
MUNICIPAL Reporting Impuesto municipal
TAX RRN # de registro del beneficiario
on
NO TIP Sin propina SALE Venta
ONE Uno SEARCH Buscar
OTHER Otro SELECT Seleccionar
PAYMENT TYPE Tipo de pago SERVER MENU Menú del servidor
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Mobile
SETTLEMENT Liquidación
SETUP MENU Menú de configuración
SINGLE
EBT
SERVER Online
Server único
STATE TAX Impuesto estatal
TAB Cuenta
TAX FREE Libre de impuesto
TAX RATE Tasa de impuesto
p Up TIP ADJUSTMENT
Cashback Ajuste de propinas
Virtual Terminal
TIP AMOUNT Monto de la propina
TIP PERCENTAGE Porcentaje de la propina
VIEW HISTORY Ver historial
VOID Anular
cy Security
YES Reporting Sí
on
ZERO CARD Vaciar tarjeta
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MERCHANTCONNECT Mis informes
La ventana en línea para su cuenta de Le proporciona información contable
procesamiento de pagos segura, como resúmenes de depósito,
EBT Online actividad de transacciones, reintegro del
MerchantConnect es su mejor opción cobro y estado de recuperación y más.
para brindar un servicio en línea al
cliente. Tiene todo lo que necesita para Soporte
administrar la actividad de sus pagos Busque información de recursos sobre
p Up Cashback Virtual Terminal
electrónicos. el procesamiento de transacciones, las
obligaciones de la industria, el soporte
Mi cuenta del producto y los consejos prácticos
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