Transformación digital en la - Universidad - ULPGC

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Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
Transformación
digital en la
Universidad
Extracto documental de la Jornada
Proyectos y retos pos-pandemia

Editores:
José Pablo Suárez Rivero | a
                           J vier Sánchez Pérez
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
Índice
                              Prólogo                                                               5

                              Recursos audiovisuales                                                6

                              Transformación digital en la Universidad de Las Palmas de             9
                              Gran Canaria
                              José Pablo Suárez Rivero
                              Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia, Director
                              de la Cátedra Telefónica (ULPGC)

                              La transformación digital en la Universidad de La Laguna             15
                              Jorge Riera Ledesma
                              Vicerrector de Agenda Digital, Modernización y Campus
                              Central (ULL)

                              Los sistemas de información en la ULPGC                              19
                              Javier Sánchez Pérez
                              Director de Sistemas de Información (ULPGC)

                              Infraestructura informática y despliegue en la ULPGC                 23
                              Carlos Mena Mesa
                              Director del Servicio de Informática (ULPGC)

                              Transformación digital en la ULPGC a través de las                   27
Esta publicación es un
extracto documental de la     metodologías ágiles
Jornada Transformación        Antonio Ballester Monzón
digital en la Universidad:
Proyectos y Retos pos-        Gerente de TIC ULPGC
Pandemia, celebrada el
23 de julio de 2020 en
la Sala 26 de Abril de la     Infraestructura informática y despliegue en la Universidad           31
Sede Institucional de la
Universidad de Las Palmas
                              de La Laguna
de Gran Canaria.              Juan Carlos Hernández Perdomo
Edición:                      Jefe del Servicio TIC (ULL)
José Pablo Suárez Rivero
Javier Sánchez Pérez
                              accedaCRIS: el portal de la producción científica                    35
Revisión y corrección:
Kira Sosa Gutiérrez
                              José Miguel Santana Melián
Rosario Cardenal de la Nuez   Servicio de Informática (ULPGC)
Maquetación:
Sergio Sánchez / AVATARA      Portal investigador: Perfil Investigador y Grupos de                 39
Fecha de publicación:         Investigación
Octubre de 2020               Judith Rosario Sanabria Cruz
                              Fundación Canaria Parque Científico

                              Gestión de proyectos I+D y autorizaciones de gastos                  43
Esta publicación está bajo
                              Juan José Caballero García
una Licencia Creative         Ex Subdirector de Gestión de Recursos y Ayudas a la Investigación
Commons Atribución-
NoComercial-SinDerivadas      del Servicio de Investigación (ULPGC)
4.0 Internacional
(CC BY-NC-ND 4.0)

                                                                                                        3
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
Análisis y explotación de datos: los «rankings»             47
    Francisco José Casas Cabrera
    Jefe del Grupo de Explotación de Datos del Servicio de           Prólogo
    Informática (ULPGC)

    Gestión de las ayudas a la investigación                    51
    Antonio Gerardo Hernández Viera                                  La transformación digital no es un escaparate de modernidad para las
    Subdirector del Servicio de Investigación (ULPGC)                universidades, aunque que pudiera serlo. Se trata de una visión que
                                                                     comprende un proyecto global de la institución para ejecutar acciones
    Automatización de la gestión de los estudios de doctorado   55   encaminadas a sustituir y repensar procedimientos obsoletos, manuales y
    Pedro Herráez Thomas
                                                                     analógicos, por otros que se hallan íntegramente en el ámbito de lo digital.
    Director de la Escuela de Doctorado (ULPGC)

    Aplicación de Títulos Propios ULPGC                         59   La ULPGC tiene una tradición «politécnica» desde sus orígenes formativos,
    José María Lorenzo Nespereira                                    hace más de 40 años. Y en este periodo se ha ido construyendo un camino
    Director de Formación Permanente, Vicerrectorado de              donde las herramientas tecnológicas han acompañado a su misión y
    Titulaciones y Formación Permanente (ULPGC)                      estrategia como universidad.

    La apuesta por los programas de movilidad                   65
                                                                     Se presenta en este volumen un compendio de resúmenes de las ponencias
    Crístofer Martel Miranda
    Técnico informático del Gabinete de Relaciones                   presentadas en la Jornada Transformación digital en la Universidad,
    Internacionales (ULPGC)                                          Proyectos y Retos pos-Pandemia, celebrada el 23 de julio de 2020. En
                                                                     ellas se dieron a conocer 22 proyectos y demostraciones que relatan
    Transformación digital desde la e-Administración            67   cómo la universidad y su entorno afrontan un camino decidido hacia la
    José Manuel Hernández Cárdenes                                   transformación digital. De los 22 proyectos, 14 lo son del ámbito exclusivo
    Coordinador del Proyecto de Transformación Digital de la         de la ULPGC, muestra del impulso dado al área de desarrollo de software,
    Administración de la ULPGC
                                                                     emprendido en el año 2017.
    Campus Virtual y «e-learning» en la era pospandemia         71
    Norberto M. Ramos Calero                                         Dentro del conjunto de proyectos presentados, destacan los de software
    Director del Campus Virtual (ULPGC)                              para la gestión, tanto por ser mayoría como por su importancia y por las
                                                                     necesidades detectadas por la institución.
    Hacia una nueva web corporativa                             75
    José Miguel Santos Espino                                        Agradecemos a todos los ponentes y responsables de proyectos el esfuerzo
    Director de Gestión Web y Accesibilidad (ULPGC)                  realizado y esperamos poder seguir contando con sus equipos de trabajo
                                                                     para continuar desarrollando estas y otras acciones de transformación
    Gestión de patentes con IDEAS                               79
    María Sacristán Rodríguez                                        digital de la ULPGC.
    Oficina de Propiedad Industrial e Intelectual (ULPGC)

    Aplicativo de gestión de la Fundación Canaria Parque        83
    Científico Tecnológico
    Almudena Suárez Rodríguez
    Coordinadora de la Oficina de Proyectos Europeos (ULPGC)

    Álbum fotográfico de la Jornada                             85

                                                                     José Pablo Suárez Rivero
                                                                     Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia,
                                                                     Director de la Cátedra Telefónica (ULPGC)

4                                                                                                                                                   5
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
Recursos audiovisuales

    Jornada íntegra:

    https://open.ulpgc.es/index.php?start=4

    Relación de vídeoentrevistas realizadas por
    Factoría de Emprendedores (Radio Las Palmas):

      José Pablo Suárez Rivero > https://youtu.be/MPT8d8hxF68

      Antonio Ballester Monzón > https://youtu.be/MlbCmIZZ7Jw

      Carlos Mena Mesa > https://youtu.be/zudS0MZUPhM

      Francisco José Casas Cabrera > https://youtu.be/U7bf9hpgkas

      Gerardo Hernández Viera > https://youtu.be/Qcpk_h6bDBY

      Javier Sánchez Pérez > https://youtu.be/FnFCC_HWdlg

      Jorge Riera Ledesma > https://youtu.be/qMJeNW6202w

      José Manuel Hernández > https://youtu.be/5eZrEUxwtkY

      José Miguel Santana > https://youtu.be/wxPqEIRtLEU

      José Miguel Santos > https://youtu.be/moKeLKkQddY

      Juan José Caballero > https://youtu.be/mGIshAHCRdo

      Judith Sanabria Cruz > https://youtu.be/ISZkI6Y2v-g

      María Sacristán Rodríguez > https://youtu.be/L0YuGjuZZS4

      Norberto M. Ramos Calero > https://youtu.be/P2emJ-DRE1g

      Víctor Manuel Melián > https://youtu.be/8fU5ZRzpChE

                                                                    Publicaciones
6                                                                                   7
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
Transformación digital en la
    Universidad de Las Palmas de Gran
    Canaria (ULPGC)
    José Pablo Suárez Rivero
    Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia,
    Director de la Cátedra Telefónica (ULPGC)
    viit@ulpgc.es

    La ULPGC es una universidad pública canaria cuyos datos dan muestra de
    su dimensión y función: 15 centros propios, 44 títulos de grado, 6 dobles
    titulaciones de grado, 22 másteres universitarios, 13 programas de doctorado,
    33 maestrías expertos y formación especializada propios y 5 programas
    formativos especiales. Con un presupuesto anual de 147 millones de euros,
    la organización se distribuye en 6 campus universitarios: 4 en Gran Canaria,
    1 en Lanzarote y 1 en Fuerteventura. Además, en al año 2019 había 20.811
    alumnos registrados y 1.942 profesores en el Campus Virtual, así como 540
    grupos de trabajo en entornos virtuales.

    Con 30 años de vida como ULPGC, y 40 como Universidad Politécnica de
    Las Palmas, la Universidad ha ido labrando un recorrido en el que siempre ha
    perseguido su empeño de adaptarse a los tiempos modernos y, en particular,
    la búsqueda incesante de los mejores medios para la eficiencia del trabajo.

                                    Estructura de la ULPGC.

8                                                                                   9
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
En la ULPGC se ha potenciado el desarrollo propio de aplicaciones
                                                                                        frente a la adquisición comercial, tras un duro proceso de estudio de las
                                                                                        ventajas y desventajas. Si tuviéramos que señalar en una figura estas
                                                                                        características, lo representaríamos como una balanza:

                               Transformación digital en la ULPGC.

                                                                                                         Ventajas y desventajas del desarrollo propio y adquisición.

     En el periodo 2016-2020 hemos definido tres ejes estratégicos como camino
     hacia la transformación digital de la Universidad de Las Palmas de Gran
     Canaria: la estrategia / gobernanza hacia la transformación digital, mayor
     agilidad en el funcionamiento y gestión e inversión y mejora de los servicios.

     Probablemente, si hubiera que destacar algo clave en este proceso es la
     agilidad, como parámetro que debe estar presente en todas las acciones
     de la transformación digital. Pero donde las metodologías ágiles adquieren
     mayor importancia es precisamente en el desarrollo de software. El
     software es la herramienta que puede llegar a vertebrar a toda una
     organización y por esta razón, en el periodo 2016-2020 hemos cuidado
     meticulosamente las necesidades y el desarrollo de nuevo software para
     la Universidad. Decimos de manera coloquial que el software es la semilla
     para la transformación digital.

     El Servicio de Informática de la ULPGC se orienta en términos generales
     hacia la dirección del proyecto software, de las bases de datos corporativas
     y del despliegue y producción de aplicaciones. También cuenta con una
     empresa pública, TIC-ULPGC, que lleva a cabo, de forma coordinada con el
     Servicio, la dirección de desarrollos, los grupos de desarrollo y los analistas.
                                                                                                   Infraestructura para la transformación digital 2005-2019 en la ULPGC.

10                                                                                                                                                                         11
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
El desarrollo de software con medios propios ha sido sin duda un reto para     El modo de trabajo, tanto técnico como funcional, en etapas cortas y con
     la institución. Partimos de la visión de que las metodologías ágiles son       avances controlados, permite a los departamentos que han impulsado
     las idóneas para enfrentar dicho reto. Pero no solamente hace falta un         estos aplicativos recabar la experiencia del usuario y facilita la toma de
     compromiso y una apuesta institucional. También conlleva incorporar o          decisiones para corregir errores o aprovechar oportunidades creadas en la
     reubicar funciones del personal, una definición clara de los proyectos a       propia Universidad o lanzadas al mercado por un nuevo proveedor.
     acometer, liderazgo, dirección estratégica, formación e inversión económica.
     En el periodo 2018-2019 se logró una inversión para adelantar el desarrollo    El reto que nos queda es seguir impulsando no solo la etapa de desarrollo
     de software como impulso a la transformación digital de la Universidad. Los    de aplicativos software dentro de la transformación digital, sino otras
     1,5 millones de euros invertidos se distribuyeron de la siguiente manera:      necesarias para la institución en los siguientes ámbitos: físico (hardware),
                                                                                    modelos de gestión, despliegue de soluciones, formación y aprendizaje y
                                                                                    administración electrónica, de los cuales también existen proyectos vivos
                                                                                    en la ULPGC, no reportados en este resumen.

     Dentro del conjunto de aplicativos de software desarrollados, destacan los
     de gestión, por ser mayoría y por su importancia, dada la funcionalidad que
     ocupan dentro de la Universidad. Se resumen a continuación las áreas de
     los 14 aplicativos que han sido presentados en este periodo de gobierno y
     que han sido objeto del programa de la Jornada Transformación digital en
     la Universidad, Proyectos y Retos pos-Pandemia, celebrada el 23 de julio de
     2020:

12                                                                                                                                                                 13
Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
La transformación digital en la
     Universidad de La Laguna

     Jorge Riera Ledesma
     Vicerrector de Agenda Digital, Modernización y Campus Central (ULL)
     vicerrectorado.agendadigital@ull.es

     La Universidad de La Laguna ha evolucionado notablemente en el ámbito
     tecnológico desde 1994, cuando se implanta el correo electrónico, hasta la
     actualidad, pasando de vetustos módems a las grandes infraestructuras
     y la digitalización actual. Sin embargo, algo que no ha cambiado es la alta
     burocratización, que en muchas ocasiones entorpece la relación de los
     usuarios con la institución, por lo que uno de los retos de la transformación
     digital es, justamente, aligerar esa carga.

     Para lograrlo, es imprescindible mejorar los sistemas de información y
     contar con la mayor cantidad posible de datos para poder trabajar con ellos
     y mejorar los procesos. Este es, en general, el mismo enfoque que están
     asumiendo todas las Administraciones Públicas para lograr una mayor
     transparencia y sostenibilidad y un mejor servicio. Así, se persigue que
     exista interoperabildad, es decir, que los datos de una Administración sean
     reconocibles por otra para, de esta manera, agilizar los trámites. También se
     aspira al precepto de «presentar la documentación una sola vez», de modo
     que en sucesivos trámites un usuario no tenga que adjuntar nuevamente
     datos que, de hecho, la Administración ya posee de ocasiones anteriores.

     La Universidad de La Laguna ha afrontado en los últimos tiempos dos
     proyectos para tratar, precisamente, de agilizar la burocracia mediante la
     explotación automatizada de datos, que representan la línea seguida en
     este último año. Uno es la expedición digital del certificado de docencia
     impartida, que antes era un procedimiento que podía prolongarse durante
     quince días, pues el formulario rellenado por el profesorado debía pasar
     por cuatro pasos diferentes, con la consiguiente comprobación manual de
     datos en cada uno de ellos. Desde hace dos meses, es un procedimiento de
     Sede Electrónica que tarda, literalmente, un segundo.

     El segundo proceso en el que se trabaja es el de la transparencia del Plan de
     Ordenación Docente, para el cual es necesaria la consulta en varios sistemas
     de información. Permite saber de manera veraz, gracias a los números, el
     encargo y capacidad docente de cada área de conocimiento, de tal modo

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Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
que se tiene una imagen global de la institución y, desde el gobierno, se
     puede priorizar de mejor manera la petición de plazas de profesorado para
     cada uno de los departamentos.

     Además de estos dos, la Universidad de La Laguna ha concluido más
     proyectos de transformación digital basados en el tratamiento de los datos:
     certificados automatizados, transparencia en el historial del procedimiento
     electrónico, optimización de procedimientos y estructuración de áreas
     operativas, registro interoperable, tablón de anuncios con sellado de tiempo,
     codificación de espacios y horarios en el ERP, teletrabajo, escritorios,
     aplicaciones y laboratorios virtuales, así como la aplicación de la Universidad
     de La Laguna.

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Transformación digital en la - Universidad - ULPGC
Los sistemas de información
     en la ULPGC

     Javier Sánchez Pérez
     Director de Sistemas de Información (ULPGC)
     dsi@ulpgc.es

     Durante los últimos tres años, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
     ha hecho una apuesta decidida por la consolidación de los sistemas de
     información, que se traduce en la implantación de una serie de sistemas
     que han contribuido a facilitar la gestión en varias áreas estratégicas. La
     Universidad venía impulsado desde hace un tiempo el desarrollo propio, y
     en esa dirección ha continuado durante estos años, lo que ha favorecido
     que las aplicaciones se adapten bien a sus necesidades y que proporcionen
     mayor flexibilidad para realizar cambios.

     En esta imagen se muestran las aplicaciones y sistemas desarrollados
     durante los últimos años, la mayor parte con recursos propios. Algunas de
     estas aplicaciones son grandes proyectos estratégicos de la ULPGC. La única
     comprada a una empresa es la aplicación de patentes IDEAS. En cuanto a
     los sistemas, hay que destacar el importante papel que el Campus Virtual
     ha desempeñado durante el periodo de confinamiento, momento en el que
     se pasó en muy poco tiempo de una docencia presencial a una docencia

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online. También se ha avanzado en un nuevo sistema para la administración         adecuado de las aplicaciones y de su integración con el resto de los sistemas,
     electrónica, que estará disponible a finales de este año o principios de 2021.    y también se ha encargado del mantenimiento de los sistemas desarrollados
                                                                                       hasta ahora. De cara al futuro, sería interesante delegar, tanto el desarrollo
     En el año 2017, el principal objetivo era implantar herramientas para la          como el mantenimiento, en TIC-ULPGC o en empresas externas, con el objetivo
     gestión de la I+D. En esta línea, se crearon dos portales web: ULPGC              de que el Servicio de Informática pueda centrarse más en la coordinación.
     Research, un portal para la difusión, a través de vídeos, noticias y conexión
     a las redes sociales, de la actividad de los investigadores; y por otro lado,     TIC-ULPGC ha implantado la metodología Scrum en los equipos de desarrollo,
     accedaCRIS, un portal destinado a la producción científica de la Universidad,     cuyas características la hacen idónea para abordar grandes proyectos de
     en el que han colaborado el Vicerrectorado de Investigación, Innovación y         software. Por un lado, las tareas se priorizan atendiendo a las necesidades
     Transferencia, la Biblioteca y el Servicio de Informática. Este portal contiene   de los usuarios, de manera que se pueden poner en producción lo antes
     publicaciones, proyectos de I+D, patentes, tesis y mucha más información          posible. Por otro, el equipo establece un sistema de reuniones que favorece
     sobre los investigadores. Ha sido un proyecto estratégico en el que en muy        el trabajo en grupo y, además, se estimula la retroalimentación directa con
     poco tiempo se ha logrado pasar de 9.000 publicaciones (año 2017) a más           los usuarios.
     de 40.000.
                                                                                       De cara al futuro, es necesario que se defina una estructura organizativa
     La aplicación Grupos de Investigación permite registrar a los miembros y          que permita desarrollar los sistemas de información de forma sistemática.
     las líneas de investigación de cada grupo. Además, los coordinadores de los       Debemos, además, consolidar el trabajo que se ha llevado a cabo y afianzar
     grupos pueden editar la información en el plazo que se abre anualmente para       estos procesos. En este último periodo, las metodologías ágiles se han
     este fin. Esta aplicación, que se complementa con los datos de publicaciones,     posicionado como un elemento central para la automatización dentro de
     proyectos y patentes que se obtienen desde accedaCRIS, ha seguido                 la Universidad. Una apuesta decidida, a largo plazo, permitirá a la ULPGC
     evolucionando para incorporar más información sobre los investigadores.           avanzar, de manera sostenible, en el camino de la transformación digital.

     En el año 2017 se valoró la necesidad de disponer de una estructura para
     facilitar el desarrollo basada en metodologías ágiles. Para ello, en febrero de
     2018 se crearon dos grupos de desarrollo integrados por cuatro personas
     y un analista de TIC-ULPGC, una empresa perteneciente a la Universidad.
     Uno de estos grupos ha sido el encargado de desarrollar las aplicaciones de
     investigación.

     El otro grupo ha desarrollado la aplicación Programas de Movilidad, con
     el objetivo de facilitar la gestión de los programas de desplazamiento de
     alumnos y profesores a universidades de otros países. Esta aplicación ha
     permitido sustituir una externa que no se adaptaba bien a las necesidades
     de la ULPGC, así como tener el control de los datos, centralizando la
     información en las bases de datos propias.

     A finales de 2018 se creó un grupo de desarrollo para la aplicación Programas
     de Doctorado, que ha tenido un buen funcionamiento para unos estudios con
     características muy distintas de los de grado y posgrado. El último proyecto
     iniciado fue el de Títulos Propios, que es también un proyecto estratégico.
     Aunque no ha llegado a finalizarse por falta de presupuesto, la aplicación
     está operativa con las prestaciones desarrolladas hasta la fecha y se podrá
     completar en un futuro próximo.

     En cuanto a la organización, el Servicio de Informática ha sido el responsable
     de la coordinación de los proyectos, lo que ha permitido hacer un seguimiento

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Infraestructura informática y
     despliegue en la ULPGC

     Carlos Mena Mesa
     Director del Servicio de Informática (ULPGC)
     Carlos.Mena@ulpgc.es

     El periodo de confinamiento debido a la pandemia de la COVID-19 se vio
     marcado, para el trabajo desarrollado por el Servicio de Informática, por
     la urgencia. Esta fue, sin duda, la principal característica tanto de esta
     situación como de las actuaciones que se llevaron a cabo. Hubo, por ello,
     que primar el uso de los recursos disponibles en ese momento, así como
     la simplicidad, esto es, soluciones buenas en lugar de soluciones óptimas.
     Además, fue necesario diversificar las soluciones para cada necesidad.

     Con todo, y gracias al esfuerzo de todas las partes implicadas, se logró que
     prácticamente el cien por cien de la plantilla cuyas funciones lo permitían
     pudiera teletrabajar. Además, se posibilitó el teleaprendizaje: se pudieron
     impartir las clases y se celebraron los exámenes. Para ello, se llevaron a cabo
     numerosas actuaciones y mejoras tanto en las infraestructuras como en el
     ámbito de la gestión, del teletrabajo y de la telenseñanza.

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La clave del éxito de esta difícil empresa fueron, por supuesto, las personas:
     el extraordinario compromiso del personal del Servicio de Informática y la
     paciencia, colaboración e implicación de todos los usuarios. En especial, y
     sin menoscabo del resto de figuras laborales cuya intervención fue esencial
     para esta crisis, hay que destacar la labor de los informáticos, encargados
     de asegurar que los sistemas siguieran funcionando, que fueron capaces
     además de soportar el enorme incremento de carga que se produjo en casi
     todos los servicios.

     ¿Y ahora?

     Ahora ya no existen excusas de urgencias, imprevisibilidad, generalización o
     fuerza mayor. Sin embargo, continuamos en una situación de incertidumbre,
     con un presupuesto agotado y sin partidas específicas. Así que es necesaria
     la capacidad de cambio repentino de entorno para poder adaptarnos a esta
     realidad cambiante.

     De momento, el confinamiento ha posibilitado que se superen miedos y
     reticencias. Se ha demostrado la capacidad para asumir retos mayores y se
     ha renovado el impulso a la digitalización de la Universidad. Por otro lado,
     hay que destacar la apuesta por el teletrabajo como modelo contrastado
     de alta productividad en el Servicio de Informática y como prueba piloto
     a exportar a otras unidades. Y, por último, hay que reseñar la importancia
     de las colaboraciones con otras instituciones, como la Universidad de La
     Laguna, el Cabildo de Gran Canaria, RedIris, CRUE-TIC y el Ministerio Asuntos
     Exteriores y Transformación Digital.

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Transformación digital en
     la ULPGC a través de las
     metodologías ágiles
     Antonio Ballester Monzón
     Gerente de TIC ULPGC
     gerente@tic-ulpgc.es

     TIC ULPGC es una empresa creada en 2006 como medio propio de la
     Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Su objeto es la prestación
     de todo tipo de servicios en tecnologías de la información y las
     comunicaciones a la Universidad, y su visión es el apoyo al Servicio de
     Informática. Tiene 28 trabajadores, de los cuales 11 están dedicados al
     desarrollo de aplicaciones software.

     La aportación de TIC ULPGC a la transformación digital de la ULPGC
     está enfocada al desarrollo de aplicaciones de apoyo a la gestión
     administrativa. Hasta 2018, la empresa usaba un modelo de gestión
     predictiva de proyectos, basado en una toma de requisitos al principio del
     proyecto, con un presupuesto y una planificación cerrada, así como un
     modelo de un analista y un programador. Esto, sumado al escaso número
     de personas dedicadas a ello, hacía que los desarrollos de aplicaciones
     tuvieran problemas cuando se cambiaba algún requisito. Además, era
     muy complicado desarrollar proyectos de gran alcance.

     Fue en febrero de 2018 cuando el Servicio de Informática de la ULPGC,
     impulsado por el Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia,
     con el Director de Sistemas de Información, el Dr. Javier Sánchez Pérez, al
     frente, decidió implantar un modelo de desarrollo de aplicaciones basado en
     la metodología ágil Scrum. A partir de ese momento se impulsó el área de
     desarrollo de TIC ULPGC, con el movimiento de algunos compañeros de otras
     áreas de la empresa a la de desarrollo de aplicaciones, y con la contratación
     de más programadores para atender el incremento en la demanda del
     desarrollo de aplicaciones informáticas.

     En la siguiente imagen se aprecia cómo en los últimos años ha ido
     aumentando el número de personas dedicadas al desarrollo de
     aplicaciones en TIC ULPGC, frente al número de personas que se ocupan
     de otras encomiendas.

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hoy?, ¿qué dificultad tienes para realizar tu tarea? Este encuentro de entre
                                                                                       cinco y quince minutos es fundamental para cumplir con la metodología y
                                                                                       permite que el equipo se coordine y que nadie se quede atascado en una
                                                                                       tarea. En todo momento, en el tablero kanvan se refleja la tarea que está
                                                                                       haciendo cada miembro del equipo.

                                                                                       Reunión de entrega: Después del desarrollo del sprint se entrega a los
                                                                                       clientes y al Servicio de Informática la aplicación funcionando. Asiste a la
                                                                                       reunión todo el equipo y el Product Owner.

                                                                                       Reunión de retrospectiva: Una vez terminado el sprint, el Scrum Master, el
                                                                                       equipo y el Product Owner se reúnen para analizar cómo ha ido el sprint, ver
                                                                                       qué se ha hecho bien, para seguir repitiéndolo, y qué se ha hecho mal, para
                                                                                       seguir mejorando.

                                                                                       Después de más de dos años de aplicación de la metodología ágil Scrum,
                                                                                       la experiencia en TIC ULPGC es muy positiva: ha proporcionado el marco
     Con la implantación de este metodología, cambió el modelo de trabajo con          necesario para desarrollar aplicaciones estratégicas de gran alcance y,
     los nuevos roles que define Scrum:                                                además, la entrega temprana hace que el usuario esté más motivado y que
                                                                                       los resultados se vayan ajustando perfectamente a sus necesidades.
     Product Owner: Desaparece la antigua figura del analista para centralizar en
     una persona la toma de requisitos, que pasó a hacerse directamente con los
                                                                                       En los tiempos que corren, la transformación digital se hace totalmente
     usuarios finales de la aplicación y el responsable del Servicio de Informática.
                                                                                       necesaria en la ULPGC. La aplicación de la metodología ágil en TIC ULPGC
                                                                                       ha permitido que esta se pueda llevar a cabo con medios propios de la
     Scrum Master: Vela por el correcto cumplimiento de la metodología y
                                                                                       Universidad.
     resuelve los problemas que impiden trabajar al equipo de desarrollo.

     Equipo de desarrollo: Son equipos autoorganizados de tres o cuatro
     personas. Los resultados son de gran calidad y surgen las mejores ideas
     para resolver los problemas derivados de los proyectos complicados. La
     motivación de los trabajadores con esta estructura es mayor, puesto que
     los proyectos se entregan antes y con más calidad.

     Con la metodología ágil Scrum se establecen reuniones periódicas con un
     formato establecido. Ninguna de esas reuniones se debe obviar:

     Reunión de toma de requisitos: Participan los usuarios, con el responsable
     de Servicio de Informática y el Product Owner. Se hacen tantas reuniones
     como sean necesarias, pero como mínimo una al mes (coincide con cada
     ciclo sprint de cuatro semanas en el que se produce una entrega temprana
     al usuario final).

     Reunión de planificación: Al principio de cada sprint, el Product Owner y el
     equipo planifican lo que van a entregar en el sprint.

     Reunión diaria: Cada día a la misma hora, el equipo se reúne con el Scrum
     Master para responder a tres preguntas: ¿qué hiciste ayer?, ¿qué vas a hacer

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Infraestructura informática y
     despliegue en la Universidad de
     La Laguna
     Juan Carlos Hernández Perdomo
     Jefe del Servicio TIC (ULL)

     El 14 de marzo de 2020, la Universidad de La Laguna se enfrentó a la situación
     derivada de la emergencia sanitaria mundial de la COVID-19. De ser una
     universidad presencial cien por cien, tuvo que pasar a ser una universidad
     cien por cien virtual, sin presupuesto reservado y sin cintura para realizar
     contrataciones de las dimensiones necesarias.

     En ese momento, la principal prioridad fue tratar de mantener la actividad
     administrativa y docente. Para ello, ese fin de semana del 14 y 15 de marzo
     hubo que trabajar, no solo con la plantilla del servicio, sino con otros
     trabajadores de la institución que, de manera voluntaria, se prestaron a
     hacer pruebas con las diferentes soluciones que se fueron implementando
     en esas cuarenta y ocho horas críticas.

     Para lograr que la administración siguiera trabajando, se decidió llevar
     directamente el puesto de trabajo completo a las casas de los trabajadores
     y trabajadoras. Para ello, se estableció una operativa de trabajo, se
     redimensionaron los servidores involucrados y se elaboraron guías y
     configuraciones para que el personal pudieran acceder desde su casa, a
     través de terminales remotos, a sus equipos de trabajo.

     Una vez alcanzado este objetivo, el siguiente paso fue lograr que, usando
     una aplicación para teléfonos móviles, los usuarios pudieran disponer
     también de su teléfono de trabajo en sus móviles; pudieron incluso usar
     sus extensiones privadas (números cortos), de forma que las llamadas se
     realizaban a través de la centralita de la Universidad. De esta manera, para
     ellos no tenía ningún coste (pues la conexión se produce usando los datos)
     y, además, el destinatario veía un número de entrada de la Universidad, lo
     que facilitó el funcionamiento ordinario de los servicios.

     En cuanto a la docencia, el reto consistía en redimensionar y potenciar el
     Campus Virtual existente, que estaba configurado como apoyo a la docencia
     tradicional y, claramente, no estaba preparado para las conexiones masivas
     que requiere una docencia totalmente virtual. Para solucionar esta situación,

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se decidió pasar de uno a trece campus virtuales. Esta medida permitió
     dividir la demanda y la carga de trabajo, y asegurar que, si por cualquier
     razón fallaba alguno de los campus virtuales, el problema no se trasladaba
     al resto y se podía seguir trabajando.

     Adicionalmente, se adquirió espacio en la nube para poder trasladar
     cualquier exceso de tráfico que pudiera producirse (problemas de desborde
     en alguno de los campus), una precaución que, aunque nunca fue necesaria,
     permitió afrontar, durante el periodo de exámenes, picos de más de 19.000
     conexiones simultáneas y la presentación de más de 5.000 exámenes y
     otros tantos trabajos.

     De cara al próximo curso, la Universidad de La Laguna está trabajado en
     un proyecto de escritorios virtuales que facilitará el trabajo a distancia.
     Así, se podrá cumplir con posibles políticas de distancia social. El proyecto
     estaría apoyado por un sistema de préstamos de equipos, por la actual
     infraestructura wifi y por la adecuación de espacios con puntos de corriente.

     Paralelamente se ha puesto en marcha un proyecto de gestión de aulas
     centralizadas y otro, más complejo, para facilitar la retransmisión de clases
     en directo, que implica la instalación de más de 250 cámaras en las aulas. El
     reto para el próximo curso es, pese a la incertidumbre de la situación futura,
     continuar con la actividad, tanto si es presencial como si es semipresencial
     o totalmente remota.

32                                                                                    33
accedaCRIS:
     el portal de la
     producción científica
     José Miguel Santana Melián
     Servicio de Informática (ULPGC)
     jmiguel.santana@ulpgc.es

     accedaCRIS ULPGC es la herramienta que integra la producción científica
     de toda la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria en un único lugar.
     Para ello, combina las funciones de repositorio de publicaciones con las de
     CRIS (Current Research Information System), lo que permite gestionar de
     manera global todos los procesos relacionados con la investigación.

     Partiendo del repositorio institucional existente (acceda) y a instancias del
     Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia junto con la
     Biblioteca Universitaria de la ULPGC, desde el Servicio de Informática y bajo
     la dirección del Director de Sistemas de Información, el Dr. Javier Sánchez
     Pérez, se planificó y realizó un ambicioso proyecto que ha culminado con lo
     que ahora mismo es accedaCRIS.

     Para el desarrollo del proyecto se siguió la metodología de trabajo ágil
     Scrum. Se migró el contenido del antiguo repositorio acceda, basado en el
     software libre DSpace en su versión 3, a un nuevo repositorio basado en
     el software libre DSpace-CRIS versión 5.10. Posteriormente, se realizaron
     modificaciones en el interfaz gráfico para adaptarlo al entorno de la ULPGC,
     se tradujo el idioma del interfaz desde el inglés y se implementaron una serie
     de desarrollos propios para permitir, entre otras, las siguientes funciones:

     Sincronización de entidades (personal investigador, grupos de inves-
     tigación, centros, departamentos, proyectos) desde las bases de datos
     institucionales basadas en Oracle® hacia el servicio accedaCRIS.

     Descarga periódica de publicaciones desde bases de datos bibliográficas
     (Scopus®, Web of Science®, Dialnet®) vinculadas a personal investigador
     de la Universidad.

     Carga de publicaciones seriadas (principalmente revistas de investi-
     gación) y factores de impacto.

     Sincronización de datos de productividad investigadora hacia la base

34                                                                                    35
de datos institucional para su uso, entre otras, por las aplicaciones Perfil del
     Investigador y Grupos de Investigación.

     El esquema o arquitectura final se muestra en la siguiente figura:

     Si se tiene en cuenta el uso de la plataforma y la evolución del número de
     publicaciones almacenadas, podemos concluir que los resultados han sido
     más que satisfactorios. Hasta julio de 2020 había en la plataforma más de
     41.000 publicaciones, de las que 29.000 son investigaciones, 9.500 son
     trabajos de fin de título o de grado y 2.500 corresponden a tesis doctorales.
     Había 24.000 documentos (objetos digitales) almacenados, 15.000 en abierto y
     9.000 de acceso restringido. Se habían integrado en la plataforma 2.250 perfiles
     de investigadores y 164 departamentos, institutos y grupo de investigación.

     Siguiendo la metodología de trabajo ágil, el ciclo de vida del proyecto aún
     no se ha cerrado, está en constante evolución. Como líneas de actuación
     se plantea para el futuro la integración con las aplicaciones institucionales
     de Tercer Ciclo y Títulos, la exportación de publicaciones en formato CVN,
     la integración con Google Scholar Metrics y la elaboración de estadísticas y
     gráficas por investigador y organización.

36                                                                                      37
Portal investigador:
     Perfil Investigador y
     Grupos de Investigación
     Judith Rosario Sanabria Cruz
     Fundación Canaria Parque Científico
     tecnologicojsanabria@fpct.ulpgc.es

     El Perfil Investigador y los Grupos de Investigación son dos proyectos
     desarrollados por el Servicio de Informática en colaboración con el
     Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia.

     Con el desarrollo de estos dos proyectos se ha conseguido implementar dos
     aplicaciones que permiten, accediendo a Mi Perfil Investigador y a Grupos de
     Investigación, consultar en línea la productividad investigadora individual y
     la productividad investigadora colectiva.

     Ambas aplicaciones, integradas en la página web institucional (www.ulpgc.es),
     consultan las bases de datos institucionales y están sincronizadas con el
     portal ULPGC accedaCRIS.

     Desde el portal ULPGC accedaCRIS se importan los datos de publicaciones de
     las bases de datos Web of Science (WOS), Scopus y Dialnet, posteriormente
     revisadas por la Biblioteca y la Unidad de Bibliometría, los proyectos,
     convenios y contratos de las diferentes unidades gestoras y las invenciones
     de la Oficina de Propiedad Industrial e Intelectual (OPII).

     Desde las bases de datos institucionales se consulta la información del
     personal docente investigador, así como del personal contratado a través de
     convocatorias públicas competitivas, de las tesis de la Unidad de Postgrado
     y Doctorado y de los TFT.

     Identificándose en Mi ULPGC y accediendo a Mi Investigación, se visualizan
     los enlaces de las aplicaciones Mi Perfil Investigador y Mi Grupo de
     Investigación.

     La aplicación Grupos de Investigación consta de tres pantallas. La de
     consulta a través de Mi Grupo de Investigación; la de edición, que permite la
     gestión de los Grupos de Investigación; y la de búsqueda sin identificarse en
     Mi ULPGC, accediendo al menú principal de Investigación, a Estructuras de
     Investigación y seleccionando Grupos de Investigación.

38                                                                                   39
Con la puesta en marcha de estas aplicaciones se han logrado importantes         Agradecimientos
     mejoras: el personal docente e investigador puede consultar en línea la
     productividad individual y la de los grupos de investigación accediendo          Al Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia (José Pablo
     a Mi ULPGC; los/as coordinadores/as acceden en línea a la edición de los         Suárez) y al Director de Sistemas de Información (Javier Sánchez). Al Servicio
     grupos de investigación a través de Mi ULPGC; los/as directores/as de            de Informática, por el desarrollo de estas aplicaciones (Lucía Medina, José
     departamentos e institutos universitarios de investigación pueden validar        Luis Sánchez y Francisco Casas). Al Director de Organización Científica y
     en línea los grupos de investigación adscritos a su unidad; además, la           Promoción de la Investigación (David Greiner), al Director de Infraestructuras
     información de los grupos de investigación está disponible en la página          y Transferencia (Jorge Rodríguez). A la Biblioteca (Pino Vera), la Unidad de
     web institucional para la comunidad universitaria y la sociedad en general.      Gestión de Conocimiento (Pablo Vázquez), la Unidad de Bibliometría (Águeda
                                                                                      Sánchez), la Directora de Planificación Académica (Begoña González), el
     Por otro lado, se eliminan procedimientos administrativos relacionados con       Servicio de Investigación (Olga Alonso, Rosi Santana, Elena Domínguez, Juan
     el envío de los datos curriculares para la contabilización de la productividad   José Caballero, Paqui Molina, Gerardo Hernández, Juana Teresa Trabadelo y
     investigadora del personal investigador. Las aplicaciones permiten visualizar    María Babío), la Subdirección de Personal Docente (Asunción Morales), el
     información de diferentes unidades gestoras. Esto ha logrado una colaboración    Vicerrectorado de Internacionalización y Cooperación (Javier de León), la
     directa de los servicios responsables de la información, lo que implica una      Unidad de Postgrado y Doctorado (Dulce Santana), la Oficina de Proyectos
     garantía en la fiabilidad de los datos.                                          Europeos (Almudena Suárez, Noelia Díaz, Laura Rodríguez y Acerina Sosa),
                                                                                      la Oficina de Propiedad industrial e Intelectual (María Sacristán) y la Oficina
     Gracias a estas aplicaciones ha mejorado también la visibilidad de los           de Transferencia de Resultados de Investigación (Artemis Rivero, Pilar Abreu
     grupos de investigación, la transparencia en la información y la explotación     e Ignacio González).
     de los datos.

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Gestión de proyectos I+D y
     autorizaciones de gastos

     Juan José Caballero García
     Ex Subdirector de Gestión de Recursos y Ayudas a la
     Investigación del Servicio de Investigación (ULPGC)
     juanjose.caballero@ulpgc.es

     El área de Gestión de Recursos y Ayudas a la Investigación del Servicio de
     Investigación —que gestiona los proyectos, convenios e infraestructuras
     de investigación— analizó y detectó las necesidades técnicas que debían
     aportar eficiencia operativa tanto a los investigadores como a los gestores.

     Se comenzó a trabajar teniendo en cuenta parámetros estructurales y no
     estructurales, determinados en función de que la aplicación tuviera un
     carácter permanente o no, y atendiera al procedimiento de gestión integral
     de una subvención.

     Por otro lado, se analizó la necesidad de aquellas otras herramientas que
     ayudaran a gestionar procedimientos establecidos por normas de nueva
     implantación y, por tanto, sujetas a que se dejaran de usar por previsibles
     actualizaciones de la norma. No obstante, todas las herramientas,
     estructurales o no, están directamente relacionadas.

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Las herramientas desarrolladas son las siguientes:                                 También se cubre la necesidad del investigador de conocer si una factura
                                                                                        está pagada o no y en qué fecha, con lo que posibilita la respuesta al
     Módulo de subvenciones                                                             proveedor que pregunta por el estado de su factura.
     Es un aplicativo raíz donde se registran las subvenciones y aportaciones
     públicas y privadas externas en las que participa la Universidad de Las
     Palmas de Gran Canaria. Se genera un único código de subvención que la
     identifica durante toda su vigencia.

     En él se gestiona desde la convocatoria de la ayuda hasta su resolución
     definitiva de concesión, e integra los datos generales de la subvención,
     los ingresos y gastos previstos y las fechas de ejecución, justificación y
     prórrogas, en su caso. También se registran los participantes en el proyecto,
     infraestructura o convenio.

     Módulo de gestión de proyectos
     Se trata de un aplicativo de gestión económica de las subvenciones
     concedidas a la ULPGC.

     El inicio del procedimiento de gestión y registro de los datos económicos de
     cada subvención comienza identificando el código de la subvención que se
     va a tratar. Este módulo conecta mediante una pasarela con el módulo de
     contabilización del aplicativo contable de la ULPGC y, una vez contabilizado
     un gasto, se vuelca toda la información en el módulo, con lo que facilita
     íntegramente la pista de auditoría.

     Tanto el módulo de subvenciones como el de gestión de proyectos posibilitan
     a la Universidad el control de la financiación afectada, es decir, la procedente
     de fondos externos.

     Aplicativo web de autorizaciones de gastos
     Facilita al investigador y al gestor la gestión de autorizaciones de gastos
     introducida por la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector
     Público. Aporta sencillez y agilidad a un proceso que inicialmente era tedioso
     y con una respuesta dilatada en el tiempo. Además, en una misma solicitud
     se pueden enviar telemáticamente múltiples gastos, con lo que también se
     consigue minimizar el tiempo de dedicación a esta gestión. La resolución de
     cada solicitud se gestiona y resuelve telemáticamente.

     Consulta web del estado económico de un proyecto
     Está a disposición tanto del investigador como del responsable de
     una subvención para la consulta online del estado económico de sus
     subvenciones o ayudas.

     Esta consulta evita que el investigador tenga que contactar con la unidad
     gestora por teléfono o por correo electrónico para conocer el estado
     económico de sus proyectos. Se obtiene un beneficio colateral en la unidad
     gestora, al disminuir el volumen de estas tareas.

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Análisis y explotación de datos:
     los «rankings»

     Francisco José Casas Cabrera
     Jefe del Grupo de Explotación de Datos del
     Servicio de Informática (ULPGC)
     francisco.casas@ulpgc.es

     En las universidades españoles, cada ranking presenta su propia metodología
     de cálculo de indicadores y mide conceptos diferentes a los demás. Los datos
     se basan tanto en fuentes externas gubernamentales como en el Sistema
     Integrado de Información Universitaria y en los propios datos incorporados
     por las universidades. Presentan la clasificación por institución y por ámbitos
     de agrupación. Además, permiten al alumno de nuevo ingreso la elección de
     universidad de estudios.

     La incorporación de la información a los rankings ha evolucionado a lo largo
     del tiempo. En los primeros cursos académicos la información la gestionaba
     el Vicerrectorado de Coordinación, mientras que la tarea del Servicio de
     Informática era la de suministrador de información. El principal problema de
     esta forma de gestión era el poco tiempo que se dedicaba al proyecto.

     Posteriormente, el Grupo de Explotación de Datos del Servicio de Informática
     se encargó de gestionar la incorporación de la información a los diferentes
     aplicativos de los rankings. El Vicerrectorado de Coordinación era el
     responsable funcional del proyecto. Se conseguía, de esta forma, dedicación
     exclusiva durante el tiempo que duró su planificación y también un mejor
     conocimiento de la información a incorporar.

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Desde noviembre de 2019 hasta marzo de 2020, la Universidad de Las Palmas
     de Gran Canaria llevó a cabo un proyecto transversal denominado Mejora del
     posicionamiento de la ULPGC en «rankings», en el que participaron técnicos
     del Servicio de Informática, del Vicerrectorado de Investigación y del
     Gabinete de Calidad, con el objetivo de determinar fortalezas y debilidades
     de la estructura de datos de la ULPGC y posibles acciones de mejora.

     También se definieron, a partir de los resultados de este proyecto, las
     acciones a realizar a corto plazo —en el tercer cuatrimestre del año 2020—
     en la gestión de los datos asociados a los rankings. Se pretende auditar
     todos los indicadores de los diferentes rankings para evaluar sus valores
     óptimos e intentar posicionar a la ULPGC en puestos mejores.

     Por último, como acción a realizar a largo plazo, se hizo hincapié en la
     creación de una Unidad de Análisis y Explotación de Datos, cuya misión sea
     la gestión de todos los datos generados por la Universidad.

     Los objetivos de esta Unidad de Análisis y Explotación serían gestionar todas
     las fuentes de información existentes, con la posibilidad de interactuar en la
     generación de la estructura interna de los datos almacenados; la generación
     de una batería de indicadores de la ULPGC para que sea la única fuente
     de datos; crear el Portal de Datos ULPGC para visualizar la información
     generada y que sea accesible a la sociedad; y por último, crear Open ULPGC
     para compartir, en modo abierto, la información que la Universidad considere
     necesaria.

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Gestión de las ayudas
     a la investigación

     Antonio Gerardo Hernández Viera
     Subdirector del Servicio de Investigación (ULPGC)
     sub_rrhh.inv@ulpgc.es

     La Universidad de las Palmas de Gran Canaria ha puesto en funcionamiento
     un nuevo aplicativo para la gestión de la convocatoria anual de ayudas para
     la consolidación de la actividad investigadora del personal investigador.

     Esta convocatoria tiene como punto de partida su publicación en el
     BOULPGC. A partir de ese momento, como cualquier procedimiento
     administrativo, el proceso se compone de varios plazos: presentación de
     solicitudes y documentación; envío de requerimientos de subsanación,
     en su caso; publicación de la resolución provisional y apertura del plazo
     de reclamaciones; y, finalmente, publicación de la resolución definitiva de
     adjudicación de ayudas.

     La entrada en funcionamiento del nuevo aplicativo ha hecho posible que,
     sin variar las fases del procedimiento administrativo, los interesados
     pudieran presentar sus solicitudes de forma telemática. Cabe destacar
     que la publicación de la convocatoria se realizó en plena vigencia del
     estado de alarma.

     Todas las fases del procedimiento pueden realizarse dentro de la misma
     aplicación, es decir, la remisión de los requerimientos y el anuncio de la
     publicación de las resoluciones provisional y definitiva, manteniendo una
     comunicación constante entre el Servicio de Investigación y los solicitantes.

     Una vez finalizadas las diferentes fases del procedimiento, el nuevo
     aplicativo permite generar los documentos contables y su envío al
     portafirmas del Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia,
     al igual que las resoluciones provisional y definitiva. Además, notifica de
     forma automática al solicitante cuándo se produce el ingreso efectivo en
     su cuenta de la ayuda concedida.

     Por tanto, de una forma intuitiva, unifica la gestión de un procedimiento
     administrativo en el que intervienen distintos servicios de la ULPGC.

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El aplicativo dispone de dos perfiles que posibilitan realizar una serie de
     actuaciones. En el caso del gestor del Servicio de Investigación, este puede
     crear y configurar una convocatoria, definir datos maestros y finalizar una
     convocatoria (publicación de resoluciones provisionales y definitivas). El
     solicitante de la ayuda, por su parte, puede crear la solicitud, incorporar
     gastos y aportar documentación.

     Por tanto, frente a anteriores convocatorias, en las que se dependía
     totalmente del formato papel y de los registros administrativos físicos,
     con este nuevo aplicativo se pone en valor la gestión telemática de un
     procedimiento administrativo.

     La aplicación es lo suficientemente flexible para que, de cara al futuro, se
     puedan definir nuevos perfiles de usuario, nuevas actividades y tipos de
     gastos, etcétera.

     Queda pendiente la incorporación al aplicativo de un repositorio para
     consultar los documentos generados por la convocatoria: publicación en el
     BOULPGC, resolución provisional y resolución definitiva.

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Automatización de la gestión
     de los estudios de doctorado

     Pedro Herráez Thomas
     Director de la Escuela de Doctorado (ULPGC)
     ded@ulpgc.es

     Los estudios de doctorado fueron regulados mediante una normativa propia
     de ámbito nacional, el Real Decreto 99/2011, cuatro años más tarde que los
     títulos de grado y máster (RD 1393/2007). En la Universidad de Las Palmas
     de Gran Canaria existen en la actualidad trece programas de doctorado
     que incluyen las cinco ramas del conocimiento. Comenzaron a impartirse
     paulatinamente desde el curso 2013/14 hasta el curso 2016/17, fecha de
     implantación de la última titulación.

     Hasta el desarrollo del nuevo aplicativo informático, para la gestión académica
     de los programas de doctorado se empleaban herramientas informáticas
     diseñadas para los grados y másteres, que sí comparten estructura
     académica similar. Sin embargo, el doctorado presenta una estructura
     particular, para la que las herramientas informáticas no eran capaces de
     dar una respuesta adecuada. Estas singularidades incluyen, entre otras:
     la existencia de procedimientos académicos que no tienen homólogos en
     los grados y másteres, una formación no reglada, individual, en la que los
     doctorandos deben autogestionar sus propios expedientes académicos,
     gestión de prórrogas, bajas y cambios de dedicación, autorización para la
     defensa de tesis y la gestión de tribunales evaluadores.

     Los grupos de interés a los que va destinado el nuevo aplicativo informático
     de gestión del doctorado son los doctorandos, el personal académico y la
     estructura académica y administrativa.

     En el curso 2019/20 había en la Universidad de Las Palmas de Gran
     Canaria 718 doctorandos matriculados en los 13 programas de doctorado.
     Estos doctorandos, a diferencia de los grados y másteres, tienen un perfil
     heterogéneo, tanto en la dedicación como en rangos de edad, motivación y
     metodologías de trabajo, que hace que cada uno de ellos sea considerado
     un investigador en formación con sus propias características.

     En cuanto al personal académico, el doctorado cuenta en la actualidad
     con 625 tutores, 579 directores de tesis, 130 integrantes de comisiones

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