Acercando el progreso y la sostenibilidad a todos - Informe de Comunicación Sobre el Progreso 2020 - ACCSE
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Informe de Comunicación
Sobre el Progreso 2020
Acercando
el progreso y
la sostenibilidad
a todos
www.se.com/mx/es
Carta de nuestro
Presidente y
Director General,
Contenido México y
Centroamérica
Apreciable lector:
En Schneider Electric México y Centroamérica,
reconocemos que la sostenibilidad y la responsabilidad
social corporativa se fundamentan en un sólido sistema de
valores y en una forma de llevar a cabo negocios basada
en principios. Durante el año 2020, nos enfrentamos a grandes
retos a raíz de la pandemia COVID-19 que aceleraron
En este Informe de Comunicación sobre el Progreso 2020 transformaciones importantes en nuestras formas de
plasmamos nuestros avances en congruencia y alineación trabajar. Dichas transformaciones fueron implementadas
continua con los Diez Principios del Pacto Mundial, con agilidad como respuesta a nuestras prioridades
así como nuestras estrategias de cumplimiento de los de salvaguardar la salud y la seguridad de nuestros
Objetivos de Desarrollo Sostenible. Asimismo, este informe colaboradores, clientes y socios, así como la continuidad
detalla los principales logros de nuestro desempeño de nuestro negocio.
en los mercados en los que participamos, nuestros
procedimientos de Ética y transparencia corporativa, y 2020 nos transformó: demostramos una gran resiliencia
3 Carta de nuestro Presidente nuestros compromisos en materia medioambiental y social y nos recordó la visionaria naturaleza de nuestro negocio
y Director General, en México y Centroamérica. y nuestra razón de existir. Ahora, somos más fuertes y
estamos mejor preparados y ansiosos por lograr un sólido
México y Centroamérica Con base en nuestra visión empresarial, reiteramos nuestro desempeño en 2021, posicionando la sostenibilidad
apoyo al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, así como como el eje de nuestro negocio y con una nueva
4 Negocios y mercados nuestro compromiso con los diez principios establecidos
por el mismo en materia de derechos humanos,
estrategia de sostenibilidad basada en seis compromisos
que consideran tanto el factor humano como el medio
condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. ambiental.
20 Desarrollo sostenible Nuestro compromiso es firme y continuo puesto que
consideramos los diez principios del Pacto Mundial en total Conforme continuamos en nuestro recorrido de plasmar
68 Acciones durante la alineación con nuestros propios valores y con la dirección
que abrazamos como empresa.
nuestra misión y propósito en nuestras iniciativas
de responsabilidad social, nuestra fortaleza reside
pandemia por COVID-19 en reconocer que las crisis y los retos impulsan el
En Schneider Electric, creemos firmemente que el acceso aprendizaje, la flexibilidad y la determinación para
75 Metodología a la energía y a la tecnología es un derecho humano
básico. Asimismo, consideramos que las empresas
alcanzar niveles cada vez mayores de innovación y
crecimiento.
pueden tener un impacto positivo y contribuir a hacer del
76 Carta de Verificación mundo un lugar mejor, con igualdad de oportunidades Agradezco sinceramente a todos los contribuidores de
Independiente para todos y todas. Esta visión cimentada en una sólida este Informe; y en especial, a cada uno de nuestros
responsabilidad social permea nuestro propósito de colaboradores, quienes demuestran cómo grandes
habilitar el máximo provecho de energía y recursos, y de personas hacen de Schneider Electric una gran compañía;
esta forma, unir el progreso y la sostenibilidad para todos. y se aseguran de que nuestro eslogan se cumpla
en todas partes, para todos y en todo momento.
La confianza es la base de nuestro negocio. Por tanto,
continuamos fortaleciendo nuestra cultura empresarial Atentamente,
@SchneiderElectricMX @SchneiderMX
ética y socialmente responsable por medio de acciones
concretas y medibles como un factor indispensable para Enrique González Haas
schneider-electric SchneiderSOAM nuestro éxito a largo plazo. Presidente y Director General
blogespanol.se.com schneiderelectric
COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 3
Negocios y
mercados
6 Perfil global de Schneider Electric y su
presencia en el mundo
8 Desempeño económico
9 Nuestra misión
9 Nuestro propósito
9 Nuestra visión
10 Historia de Schneider Electric
11 Operaciones en México y
Centroamérica
12 Productos del futuro en el presente
14 Clientes
15 Liderazgo en México y Centroamérica
16 Investigación y Desarrollo (I+D)
18 Reconocimientos, premios y alianzas
NEGOCIO Y MERCADOS
Perfil global de Schneider Electric Somos el especialista global en gestión de la energía y automatización industrial.
Norteamérica Europa Occidental
y su presencia en el mundo
24% 29% 27% 26%
En Schneider Electric brindamos las herramientas para que todas y todos puedan
aprovechar los recursos energéticos al máximo porque consideramos que el acceso a la
energía y a la tecnología es un derecho humano básico.
Porcentajes de
empleados totales Resto del Mundo Asia Pacífico
por zona geográfica
+180 +115 Ingresos: EBITDA:
+128 mil 191 plantas,
€25.2 €3.9 17% 15% 32% 30%
Porcentajes de
años de
97 centros
países colaboradores ingreso por zona
historia en el mundo geográfica
billones billones
de distribución
75 años con México
+50 mil clientes y 190 socios de negocios
+12 mil 60%
talentosos colaboradores de exportación
9 1 1 1
Plantas de Centro de Oficina global de proyectos Corporativo y
manufactura Investigación de administación de Centro de Servicios
y Desarrollo energía y sostenibilidad
Inversiones recientes:
5% inversión ■ Parque Solar Experimental (Nuevo León, 2018): $1 MDD
en I+D ■
■
Planta inteligente (Nuevo León, 2019): $45 MDD
Expansión de planta Pacífico (Tijuana, 2020): $5.8 MDD
6 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 7
NEGOCIO Y MERCADOS
Amenazas externas
en el 2020: Desempeño económico
■ Pandemia
Uno de los pilares de la sostenibilidad para Schneider
■ Desaceleración
económica Electric que se conjuga con el aspecto social y ambiental
es el aspecto económico. En respuesta a la pandemia por
COVID-19 que impactó social y económicamente al mundo Nuestra misión … Es ser tu aliado digital para la
Resultado:
entero, en Schneider Electric pudimos adaptarnos a los sostenibilidad y la eficiencia.
Schenider Electric México
creció su cobertura cambios, al grado de obtener resultados positivos.
pasando de
16.6% a ■ Impulsamos la transformación digital mediante ■ Entregamos la capacidad para transformar un
Salud financiera
la integración de tecnologías energéticas y de esquema de redes privadas en una administración
17% en el 2020. procesos líderes a nivel mundial para hacer realidad
las oportunidades totales de eficiencia y de ■
integrada empresarial
Nuestras soluciones integradas se construyen con
Imperativos: sostenibilidad para tu negocio seguridad, confiabilidad y ciberseguridad para tus
Este logro es muestra de ■ Proporcionamos la integración de terminales a la hogares, edificios, centros de datos, infraestructura e
■ Proteger y crecer el core nube que conectan productos, controles, software y industrias
la alta resiliencia que la
■ Mejorar la mezcla por crecimiento con nuevos clientes y segmentos servicios ■ Somos defensores de los ecosistemas de estándares
empresa tiene gracias al ■ Expandir el margen por extraer precio del mercado ■ Habilitamos soluciones para todo el ciclo de vida, abiertos y alianzas para liberar las posibilidades
liderazgo, compromiso y ■ Utilizar el precio como palanca proactiva para tomar riesgos estratégicos desde el diseño y la construcción hasta las fases infinitas de una comunidad global e innovadora, que
esfuerzo de todas y todos ■ Ejecutar iniciativas para generar ahorros de operación y mantenimiento mediante un gemelo comparta y sea igual de apasionada por nuestros
los colaboradores. ■ Cultivar una cultura de mejora continua. digital valores de Propósito, Inclusión y Empoderamiento.
Creemos que el acceso a la energía y a la tecnología digital es un derecho
humano básico. Nuestra generación se está transformando profundamente
mediante la transición energética y la revolución industrial impulsadas por la
digitalización acelerada en un mundo cada vez más eléctrico. La electricidad
Nuestro propósito
es el mejor y más eficiente elemento para la descarbonización; en combinación
con un enfoque de economía circular, alcanzaremos un impacto positivo en
el clima como parte de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las El propósito de Schneider
Naciones Unidas. Electric es empoderar a todos
para que aprovechen al máximo Segura Confiable
nuestra energía y recursos, con
el fin de acercar el progreso y la
sostenibilidad a todos. En Schneider
Eficiente Sostenible
Electric, a esto le llamamos .
Conectada
Impulsamos la energía de nuestros
clientes de manera:
Empoderamos a todos para que aprovechen al máximo
su energía y recursos, asegurando que es para
todos, en todas partes y en todo momento.
Nuestra visión
Vislumbramos un mundo más eléctrico, digital, Somos una de las empresas globales más locales;
descarbonizado, y descentralizado para todos los hogares, nuestra inigualable cercanía contigo nos permite una
las Ciudades, sus edificios, las industrias e incluso, la mejor comprensión, además de darnos la capacidad de
nube. anticiparnos y adaptarnos con rapidez para respaldar la
continuidad de tu negocio con altos estándares éticos en
todo lo que hacemos.
8 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 9
NEGOCIO Y MERCADOS
Historia de Schneider Electric Operaciones
En nuestra historia distinguimos tres etapas clave:
en México y
Centroamérica
Primera etapa: Enfoque en la vida familiar del negocio.
1836-1980 El negocio familiar y su evolución
1836: Los hermanos Adolphe y Joseph-Eugene Schneider se hacen cargo de una fundición abandonada
en Le Creusot Francia y, 2 años después, crean Schneider & Cie, centrándose principalmente en
la industria del acero. Esta compañía crece rápidamente, y se especializa en la producción de
maquinaria pesada y equipo de transporte.
1891: Después de especializarse en la fabricación de armamento, la compañía entra en el emergente
mercado de la electricidad.
1919: La compañía se expande hasta Alemania y Europa del Este a través de la Unión Industrial y
Nuestra oferta
Financiera Europea (EIFU).
■ Baja y media tensión
1949: Después de la Segunda Guerra Mundial tiene lugar una profunda reestructuración liderada por
■ Energía segura
Charles Schneider.
■ Automatización industrial
■ Servicios digitales a base instalada.
1975: Schneider Group adquiere una participación en Merlin Gerin, uno de los principales fabricantes de
productos de distribución eléctrica en Francia, implicados en el sector eléctrico desde 1920.
Segunda etapa: Especialización en el sector energético.
1981-1999 Inmersión en el sector energético
1981-1997: Schneider Group se enfoca en la industria eléctrica mediante la venta de sus activos no
estratégicos, como su empresa de obras públicas, Spie Batignolles, y realiza adquisiciones valiosas:
Telemecanique en 1988, Square D en 1991 y Merlin Gerin en 1992.
1999: Schneider Group adquiere Lexel, uno de los mayores proveedores europeos de sistemas de Residencial Edificios Industria Centro de Energía e
instalación, control y soluciones. En mayo de 1999, Schneider Group pasó a llamarse Schneider Datos Infraestructura
Electric, para enfatizar claramente su experiencia en el campo eléctrico.
Alimentos y Bebidas
Tercera etapa: Una transformación totalmente estratégica. Unifamiliar Comercial Centros de Datos
Energía Eléctrica
Productos de
2000 - Una transformación estratégica
Cuidado Personal
Actualmente Multifamiliar Cuidado de la Salud Servicios Digitales
A inicios del siglo XXI, Schneider Electric replantea radicalmente su estrategia de crecimiento y
Petróleo y Gas
define 3 grandes objetivos: Minería, Metales y
Minerales
■ Garantizar una exposición más equilibrada hacia sus mercados finales estratégicos; Oficinas y
■ Mejorar su cartera de operaciones históricas (distribución de electricidad, automatización Sector Inmobiliario Banca y Finanzas
Transporte
y control industrial) con negocios adyacentes y sinérgicos para impulsar su potencial de
crecimiento orgánico; y Manufactura
■ Anticipar los futuros requerimientos energéticos de empresas y particulares.
Educación
Bajo esta estrategia, Schneider Electric comienza un proceso estratégico de adquisiciones en países Automotriz
de todo el mundo, enfocándose en empresas que ofrecen productos y soluciones complementarias.
En la actualidad, Schneider Electric refuerza su posición en aplicaciones de software, suministro
crítico de energía y redes inteligentes. Hoteles Farmacéutica
10 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 11
NEGOCIO Y MERCADOS
EcoStruxureTM: innovación en todos los niveles
Arquitectura
EcoStruxureTM Edificios Centro de datos Industria Infraestructurta
En la nube y/o en las instalaciomes
Aplicaciones, analíticos y servicios
Ciberseguridad total
Control local
Productos conectados
EcoStruxureTM
EcoStruxureTM EcoStruxureTM EcoStruxureTM EcoStruxureTM EcoStruxureTM
Distribución
Edificio TI Máquina Planta Red eléctrica
eléctrica
Productos del futuro en el presente
Innovaciones introducidas en 2020: ■ ComPacT breakers and accessories: Accesorios
modulares plug & play ergonómicos y listos para
■ Aplicación EcoStruxure™ Workplace Advisor & conectividad
Engage Enterprise: Uso optimizado del espacio, ■ SM AirSeT for medium voltage switchgear: Una
experiencia mejorada de los empleados y costos de combinación única de aire puro y vacío para eliminar
servicio reducidos la necesidad del uso de SF6 (un potente gas de
■ EcoStruxure™ Building Operation: Conocimientos efecto invernadero que se encuentra comúnmente en
prácticos para optimizar el rendimiento del edificio y equipos eléctricos de media y alta tensión)
mejorar la eficiencia de ingeniería ■ Acti9 Active compact connected multi-function
■ EcoStruxure™ Connected Room Solutions: breaker: Monitoreo proactivo y alerta de fallas
Experiencias personalizadas de los ocupantes y eléctricas
control de la habitación ■ Monitoring & Dispatch Services: Monitoreo remoto
■ EcoStruxure™ Power Monitoring Expert, Power 24/7 para la corrección proactiva en el sitio de
SCADA Operation, and Power Advisor: Costos problemas de infraestructura de TI
de energía y tiempo de inactividad no planificado ■ Wiser Energy Center: El panel eléctrico AI conectado
reducidos con operaciones optimizadas del futuro para energía doméstica grid-to-plug.
■ Low-voltage PrismaSeT™ Active switchboards: ■ Wiser home automation: Control de temperatura
Conectividad en la nube para monitorear pérdidas cuarto-a-cuarto, iluminación, seguridad y
peligrosas de energía administración de energía.
134 millones de toneladas de CO2 que se dejaron de emitir
por parte de nuestros clientes gracias a EcoStruxureTM
12 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 13
NEGOCIO Y MERCADOS
Resultados Overall
Experience México Clientes Liderazgo
y Centroamérica
■ Se obtuvieron 5,814 encuestas digitales de Satisfacción al Cliente de 7 en México y
Centroamérica
2018: transacciones principales que se tienen con ellos. Se reciben diariamente y con
resultados visibles para todos los empleados en tiempo real
70.3% ■ Se aplicaron 206 encuestas telefónicas en el año para consultar la percepción
de la experiencia y lealtad de nuestros clientes con Schneider Electric
2019: La estructura de Schneider Electric en México
■ El resultado de Lealtad de nuestros clientes en 2020 fue de 73.3%, entre el y Centroamérica permitirá que la empresa siga
71.2% resultado del NPS y el Gap contra nuestra competencia, el resultado fue 24.2%
de ganancia neta vs 2019
fortaleciendo su posicionamiento en el mercado y
lleve a la empresa a un nuevo nivel de ejecución
Enrique González Haas Peyton Pratt
y operación estratégica.
Presidente y Director General, CFO, México y Centroamérica
2020: ■ Sistema Automatizado de Alertas para atender de inmediato a nuestros México y Centroamérica
clientes insatisfechos con proceso definido, en 2020 recibimos 240 alertas y en
73.3% promedio 84% de las mismas se atendieron y cerraron antes de 4 días
■ Consejo de Mejora Continua integrado por el Staff Ejecutivo, Directores,
Managers, Black Belts y Green Belts en donde trabajamos las áreas de
oportunidad sistémicas que nos indican nuestros clientes
■ Campañas internas de cultura de enfoque al cliente y el Programa de
Embajadores de Experiencia del Cliente, en donde se habilita a diferentes
empleados de la compañía para que desarrollen habilidades de satisfacción al
cliente y propaguen esas prácticas en sus áreas.
Gladis Juárez Tania Kalinka Cerda Óscar Lambert Jesús Carmona Colina
Vicepresidenta de Recursos Vicepresidenta de Vicepresidente de la División Vicepresidente de la División
Humanos Mercadotecnia y Ventas de Home and Distribution de Power Products
Escuchar a los clientes es Internas
parte de la manera en la
que se evalúa la aplicación
de estrategias para su
atención.
Carlos León de Garay Mario Arturo Maldonado María José Bazo Francisco de Regil
Vicepresidente de la División Vicepresidente de la División Vicepresidenta Comercial, Vicepresidente de la División
de Power Systems de Secure Power Centroamérica de Field Services
Caroline Hoarau Cynthya Medina Gabriela Parra Arturo Antonio Granados
Director de la División de Directora, Administración de Gerente de Precios Director de Digital Energy
Automatización Industrial Canales y Experiencia del
Cliente
14 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 15
NEGOCIO Y MERCADOS
Investigación y Desarrollo (I+D)
En México, Schneider Electric cuenta con un Centro de Investigación y Desarrollo.
Directrices de investigación y desarrollo: La mayoría de los datos energéticos se pueden obtener
de las facturas de servicios públicos y los datos de
■ Asegurar que las necesidades y la visión del cliente sostenibilidad gestionados en hojas de cálculo. Sin
formen parte de la cultura de I+D; embargo, a medida que la gestión de la energía y la
■ Mejorar la rendición de cuentas a través de una sostenibilidad creció en alcance y complejidad, surgieron
mejor gestión de proyectos y gobernanza; nuevas necesidades de sistemas de gestión de datos. A
■ Aprovechar las competencias de I+D para que vayan medida que la tecnología de Internet de las cosas (IoT)
en línea con la diversidad de la huella de I+D; comenzó a desarrollarse, las organizaciones comenzaron
■ Introducir metodologías ágiles acordes a la oferta a implementar software de control, hardware y medidores
tradicional del desarrollo en cascada; inteligentes, lo que permitió una personalización y análisis
■ Innovación abierta con start-ups, universidades y
colaboración con socios;
adicionales del uso y las operaciones de energía.
Schneider R&D - MDIC- Monterrey
■ Asegurar la consistencia de datos, en todos los
EcoStruxure™ y arquitecturas de dominio.
De acuerdo con los resultados de una encuesta lanzada
por Schneider Electric, 86% de los encuestados estuvieron Development & Innovation Center
de acuerdo con la afirmación, “el alto volumen de datos y el
aumento en el uso de tecnologías digitales están impactando
la forma en que mi organización administra los programas El Centro de Desarrollo e Innovación en Monterrey (MDIC, Se cuenta también con un taller de ensamble de
de energía y sostenibilidad” y aseguraron que el uso de por sus siglas en inglés) es el único sitio de Schneider prototipos en el cual se pueden fabricar piezas metálicas y
soluciones avanzadas de gestión de datos y dispositivos Electric en México, dedicado 100% a la investigación y plásticas. Todo esto con el apoyo de maquinaria y equipo
conectados facilita la gestión de la complejidad. A pesar de desarrollo (I+D). Se encuentra localizado en el Parque de especializado que incluye manufactura aditiva (impresión
Inversiones recientes: que el 54% de los encuestados informa que todavía están Investigación e Innovación Tecnológica (PIIT) en Apodaca, de piezas plásticas en 3D), corte de precisión y pintura.
usando hojas de cálculo para administrar sus insumos de Nuevo León. Dentro del PIIT, en donde se albergan más de
■ Parque Solar Experimental (Nuevo León, 2018): energía y sostenibilidad, la cantidad de encuestados que 30 centros de Investigación tanto de la industria privada, Características del MDIC:
$1 MDD usan dispositivos IoT, como medidores, sensores y otros como centros públicos de CONACYT, universidades y
■ Planta inteligente (Nuevo León, 2019): $45 MDD activos inteligentes, se ha duplicado con respecto a los entidades de gobierno; lo cual favorece un ambiente de 1. Diseño electromecánico de componentes y equipo
■ Expansión de planta Pacífico (Tijuana, 2020): resultados de la encuesta del año pasado solo el 18% en colaboración para la I+D, siguiendo el modelo llamado de bajo voltaje (incluyendo diseño de gabinetes
$5.8 MDD nuestro informe de 2019 a casi el 37% en 2020. triple hélice: colaboración entre Industria + Academia + eléctricos y piezas plásticas)
Gobierno. 2. Desarrollo de firmware y diseño de componente
electrónicos
Actualmente laboran en MDIC más de 300 colaboradores 3. Diseño de etiquetas de producto (este equipo
dedicados a actividades de I+D, principalmente de brinda soporte a todas las líneas de negocio que lo
formación académica profesional en áreas de ingeniería, requieran en la región de NA)
tales como mecánica, eléctrica, electrónica y mecatrónica. 4. Simulación y cálculo avanzado, que contribuyen
Y más del 28% de los colaboradores poseen un título de a optimizar el diseño de nuestros productos
Schneider Electric invierte el 5% posgrado en las mismas áreas. a través del uso de CFD (Computational Fluid
en I+D. Dynamics) para análisis de comportamiento térmico,
El MDIC tiene una superficie total de más de 70 mil metros electromagnético, estructural y electrónico, dando
cuadrados de espacio, con 7,761 metros cuadrados de servicio a nivel global.
Más de 1,100 ingenieros construcción. 5. Certificación en ISO 9001-2015
certificados en I+D que impulsan 6. Más de 60 patentes registradas, en su mayoría ante
Se tiene un campo solar experimental, con capacidad el USPTO y con cobertura en diversos países.
la estrategia de innovación de instalada de 270kWp, que tiene como objetivo principal, 7. Durante el 2020, el campo solar del MDIC produjo
Schneider Electric. el desarrollo de proyectos de investigación en el área de por autogeneración 116,361.3 kWh/y de energía
energía renovable, tanto para pruebas de equipo propio solar, lo cual representa el equivalente a 82.5
como para proyectos en colaboración con entidades Toneladas de CO2.
externas, principalmente universidades.
En seguimiento al programa corporativo de Diversidad e
El centro tiene su propio laboratorio de pruebas Inclusión de Schneider Electric, el MDIC cuenta con un
electromecánicas y está certificado en ISO17025. Tiene balance de género de más del 35% de mujeres laborando
también certificaciones de UL y ANCE. en I+D y tiene participación en diversas actividades de
difusión de la ciencia y la tecnología. Esto es con el fin de
incentivar más a las nuevas generaciones en su elección
vocacional dirigidas hacia estas áreas del conocimiento.
16 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 17
NEGOCIO Y MERCADOS
Reconocimientos, premios y alianzas Schneider Electric, dentro de las 100 empresas más éticas del mundo gracias a que…
■ Hacemos negocios de forma ética, sostenible y ■ Uno de los seis compromisos a largo plazo, parte
responsable del nuevo programa Schneider Sustainability Impact
■ El Programa de Ética y Cumplimiento respalda el para 2021-2025, se centra en la ética: “Cumplir con
Nuestro propósito es ayudar a todos para aprovechar al máximo la energía y los recursos, propósito de la empresa mediante la construcción de nuestros principios de confianza” defendiendo al
uniendo el progreso y la sostenibilidad. Nos adherimos a los estándares más altos de un marco de políticas y procesos confiable y eficaz interior y a todos los que rodean a la empresa con un
alto nivel de gobernanza social y estándares éticos.
gobernanza y ética y ponemos nuestro propósito significativo en todo lo que hacemos:
cómo interactuamos con los demás y cómo hacemos negocios.
En México y Centroamérica
En el mundo
10° año consecutivo 1er año distinguida como
distinguida como Empresa Empresa Humana y
Socialmente Responsable #344 de las 500 Empresas Solidaria por Liderazgo
2° lugar del ranking por Pionera en Energía Limpia por el Cemefi Más Importantes por la #259 de las 500 Marcas Rex
industria y lugar 27° por el Grupo Climático de Listado en el Índice Revista Expansión Digitales por la Revista
Jean-Pascal Tricoire, global del Top 30 Líderes RE100 Eurozone 120 Merca 2.0
Presidente y Director de Diversidad 2021 del
Ejecutivo de Schneider Financial Times
Electric, es miembro del #92 de las 100 Industrias Reconocimiento por Fondo
Consejo del Pacto Mundial Líderes en la categoría Unido: “Alianza integral de
de las Naciones Unidas Schneider Electric #9 del ranking Empresas de energía por la Revista inversión social”
y Presidente del Pacto reconocida como Pionero Listado en el Índice Responsables por la Merca 2.0
Mundial Francia de la Energía Limpia del Francia 20 Revista Expansión #190 de las 1,000
RE100 de The Climate Empresas más Reconocimiento por Fondo
Group Importantes en México Unido: “Mayor impacto a
1° lugar del sector por la Revista Mundo través del programa de
industrial y lugar 31° Ejecutivo reciclaje”
global en Equidad de
Género de Equileap
1° lugar del Índice de 10° año consecutivo en #93 de las 500 Empresas
Sostenibilidad Dow Jones la lista de las Empresas Frente a la Corrupción por
Más Éticas del Mundo de la Revista Expansión
10° año consecutivo en el Ethisphere
ranking A-List de CDP
1° lugar en Europa y 4°
lugar global del Top 25 Alianzas
1° lugar del ranking Global Cadena de Valor Gartner
100 de las empresas más México Centroamérica
sustentables del mundo 4.1 score en Propuesta de
de Corporate Knights Valor para Empleados de
Listado en el Índice Glassdoor
Euronext Vigeo Eiris World
120
Top 50 del Índice de
Diversidad e Inclusión de
4° año consecutivo en Universum 3° año consecutivo en el
el Índice de Equidad de Listado en el Índice Top 5 de las Compañías
Género de Bloomberg Europe 120 Más Admiradas del Mundo
de la revista Fortune
18 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 19Desarrollo
sostenible
22 Estrategia
24 Cultura de diálogo con los grupos
de interés
26 Gobierno corporativo
34 Compromiso con nuestra gente
46 Estrategia medioambiental
53 Sostenibilidad internacional
58 Empresa ecociudadanaDESARROLLO SOSTENIBLE
Estrategia Redes y comités específicos:
■ Barómetro Planeta y Sociedad - Comité Ejecutivo de Sostenibilidad
Nuestros Principios
de Responsabilidad
■ Acceso a la energía - Comité A2E son la guía para tomar
■ Medioambiente - Comité SERE decisiones y hacer
■ Clima - Comité de Carbono negocios correctamente.
■ RH - Comité de RH, Comité de Diversidad e Inclusión, etc. Si no los conoces, te
■ Seguridad - Comité SERE
invito a conocerlos y
■ Ética - Comité de Ética y Comité de Fraude
■ Fundación - Comité Ejecutivo de la Fundación y Junta Directiva de comprenderlos, si ya los
Schneider VolunteerIn conoces, sé un embajador
■ Compras sustentables - Comité de Compras Globales y revisión de ético, vívelos, transmítelos
negocios con proveedores recomendados. y promuévelos todos
los días.”
Participación de todos los empleados:
Enrique González Haas,
■ WebRadios de sostenibilidad Presidente y Director General,
■ SE VolunteerIng ONG
México y Centroamérica
■ Delegados de la Fundación
■ Directores Regionales de Sostenibilidad.
En Schneider Electric, creemos que la vida se enciende
cuando está energizada, es eficiente y está conectada.
La vida se hace más rica y sostenible cuando la energía
se vuelve más segura, más confiable, y más eficiente.
Desde 2010, los 3 miembros del Comité
Ejecutivo integrado por Recursos Humanos,
la Cadena de Suministro Global y Estrategia
se reúnen dos veces por año con el Director
de Sostenibilidad para supervisar y dirigir
los planes de acción en este ámbito.
En 2016, el Vicepresidente Ejecutivo de
Marketing Global, y miembro del Comité
Ejecutivo, se unió a este Comité.
22 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 23DESARROLLO SOSTENIBLE
Cuadro de comunicación con grupos de interés
Cultura de diálogo con los (No es exhaustiva)
grupos de interés Grupos de interés Comunicación Departamento
Clientes ■ Encuestas trimestrales de satisfacción al cliente Calidad,
■ Programas de coinnovación Satisfacción del
SO ■ Publicación online de información ambiental sobre productos. Cliente, I+D, Ventas,
S CIE Ecodiseño.
E DA
IE NT D
CL CIV
IL
Financiero ■ Llamadas de conferencia trimestrales para presentar información Finanzas,
Organizaciones no financiera y no financiera Secretario del
Edificios, Industria,
gubernamentales (ONGs), ■ Información, reuniones y sesiones plenarias Consejo, Desarrollo
Infraestructura, y
Medios de Comunicación, etc. ■ Reuniones periódicas con accionistas Sostenible.
Energía
■ Boletines trimestrales a los accionistas
■ Respuesta a cuestionarios de calificación no financiera
■ Reuniones individuales con analistas de Inversiones de
Contratistas, Responsabilidad Social (SRI, por sus siglas en inglés)
Integradores, ■ Respuesta a las preguntas de los analistas de SRI.
Fabricantes Comunidades
de Sistemas, locales
SOC
Distribuidores Socios Reuniones Comprador / Proveedor Compras, Medio
OS
Asociaciones, ■
Sindicatos, Agentes ■ Dia del proveedor Ambiente, I+D,
SOCI
IAL
Consorcios, Sociales, ■ Proceso de calificación del proveedor Actividades,
Joint Proveedores, UIMM, etc. ■ Sensibilización sobre el Pacto Mundial y la ISO 26000 Desarrollo
Ventures, Subcontratistas Empleados ■ Participación en las comisiones y grupos de trabajo sobre sostenible.
etc. sostenibilidad
COMPAÑÍAS
■ Desarrollo de grupos profesionales.
GIMÉLEC
Accionistas, Social ■ Encuestas anuales de satisfacción de colaboradores Recursos Humanos,
Inversionistas, Autoridades y ■ Diálogo social con los órganos de representación de los Desarrollo
Bancos y Pacto Global colaboradores Sostenible.
Aseguradoras ■ Sostenibilidad WebRadios.
Legisladores,
Instituciones
Comisión Europea,
estandarizadas IEC
Analistas y Certificación de
Organización Técnico ■ Enfoque colaborativo, creación y participación en la competitividad, Desarrollo
Financieros Internacional cluster de iniciativas, programas de I + D, cátedras universitarias y Sostenible,
productos
AL
del Trabajo (ILO), asociaciones profesionales Compras,
ON
FI
OECD, etc. ■ Participación activa en organismos internacionales de Influencia.
NA
CI
estandarización
NC
U
Otras Instituciones Programa PEP Ecopassport.
IT
■
IE
ST
estandarizadas, Docencia
RO
IN
e investigación, Expertos
independientes, etc. Institucional ■ Adhesión y promoción del Pacto Mundial Desarrollo
■ Relaciones con las autoridades públicas y los legisladores locales e Sostenible,
internacionales Compras,
■ Comisiones, especialmente en el campo de la eficiencia energética. Influencia.
TÉCNICOS
Sociedad ■ Participación en grupos de trabajo y organizaciones locales e Según el sujeto
internacionales y la audiencia,
Civil ■ Participación en desafíos dentro de nuestra industria. Fundación y
Schneider Electric mantiene un diálogo abierto y continuo con cada una de sus ■ Programas comunitarios Programa de
partes interesadas. En particular, el departamento de Sostenibilidad toma en cuenta ■ Asociaciones con ONG locales. Acceso a la
los comentarios, calificaciones y evaluaciones de los grupos de interés sobre la Energía.
Política y los Programas de Sostenibilidad del Grupo.
24 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 25DESARROLLO SOSTENIBLE
Gobierno Cada gerente es responsable de monitorear el control interno en su área, en los
diferentes niveles de la organización, al igual que todos los participantes clave
corporativo
del control interno, de acuerdo con las tareas que se describen a continuación.
El Consejo
Se informa al Consejo sobre la eficiencia de los sistemas de control interno y gestión de riesgos.
Alta Dirección Comité de Auditoría
Responsable de diseñar y liderar el sistema de control interno general, Da seguimiento a la eficiencia de
incluida la supervisión, identificación y evaluación, y mitigación del riesgo los sistemas de control interno y
a nivel Grupo, así como a nivel de Unidad de Negocio y en todas las áreas gestión de riesgos e informa al
funcionales clave del Grupo. consejo al respecto.
Auditoría Interna Control Interno Departamento Financiero Global
Misiones de control y auditorías Organización y seguimiento de Organizar el control y asegurar
internas anuales. Incorporación campañas de autoevaluación y el cumplimiento de los
de preocupaciones de ejecución de planes de acción procedimientos.
control y riesgo. Seguimiento establecidos.
de la implementación de
recomendaciones.
Divisiones Operacionales y Funciones de Grupo
Unidades de Negocio
Toma de decisiones y gestión de
Dentro de cada unidad de riesgos a nivel corporativo. Emitir,
negocio, el equipo de gestión adaptar y distribuir políticas,
organiza el control de las procedimientos específicos e
operaciones, se asegura de que instrucciones a las unidades
se implementen las estrategias e individuos asignados para
adecuadas para lograr los manejar tareas específicas.
objetivos y realiza un seguimiento
del rendimiento de la unidad.
Los órganos de gobierno corporativo
del Grupo supervisan el desarrollo de
los sistemas de control interno y gestión
de riesgos. El Comité de Auditoría tiene
especial responsabilidad en el seguimiento
de la eficiencia de los sistemas de control
interno y gestión de riesgos e informa al
Consejo de Administración al respecto.
26 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 27DESARROLLO SOSTENIBLE
Comité de Ética
Comité Ejecutivo Principios de
Nivel Ejecutivo
Responsabilidad
Comité de Ética y Cumplimiento
Políticas de
cumplimiento público
Definir, explicar y comunicar prioridades
Política Antiacoso
Código de Conducta
Anticorrupción
Comité de Cumplimiento Políticas de
Comité Disciplinario
Corporativo
del Grupo Global Obsequios y
Nivel
Hospitalidad
Ética y Cumplimiento Detecta y administra el no
cumplimiento
Revisión disciplinaria de no
cumplimiento e imposición de
Declaración de
Minerales de Conflicto
sanciones
Código de Conducta
de Proveedores (RBA)
Anclados en iniciativas internacionales reconocidas por Estos principios tienen como base los 10 Principios del Otras políticas de
Asesores Éticos Oficiales de Cumplimiento
Nivel Zona
gobiernos y empresas alrededor del mundo, Schneider Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas carácter público
Electric creó los Principios de Responsabilidad (PoR) (ONU), la Declaración Universal de Derechos Humanos, Promoción y guía de los principios Prevención, análisis y Política de Diversidad
como guía para la toma de decisiones y acciones en la las normas emitidas por la Organización Internacional del de Responsabilidad administración de casos de no e Inclusión
empresa. Trabajo (OIT) y las normas emitidas por la Organización cumplimiento Política de Derechos
para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Humanos
Política de Energía
Sistemas de Alerta
Política
Derechos Humanos Conducta Comercial Confianza y Actuar por el Medio Ciudadanía Medioambiental
y Desarrollo de las Ética seguridad digitales Ambiente Corporativa Red Line I Green Line
Personas Responsable
La principal función del Comité de Ética es la La importancia de escuchar las dudas y asuntos de interés
implementación, cumplimiento y seguimiento de la cultura de todos los grupos de interés de Schneider Electric la ha
ética dentro de Schneider Electric, para evitar y prevenir llevado a crear sistemas de comunicación con los que se
prácticas indebidas. Dan seguimiento a las denuncias facilita la atención y confidencialidad de los interlocutores.
que se realizan por medio de la Red Line, recalcando Instauró dos líneas para atender a colaboradores y grupos
que las denuncias que se hacen por este medio son de interés externos: Red Line y Green Line.
totalmente confidenciales y anónimas y son correctamente
investigadas por un investigador externo profesional.
Nuestra cultura La manera en Ser un socio de Convertirnos en Tener un impacto
Nuestros valores que hacemos confianza carbono neutral social El Comité de Ética está compuesto por la vicepresidencia
La manera en que
negocio Mantener a nuestros Primero en nuestras Apoyar a los jóvenes
de finanzas, vicepresidencia de recursos humanos,
dirección del centro de servicios global, dirección de
trabajamos juntos y Pelear contra la empleados, clientes operaciones, luego y ayudarles a
seguridad y dirección legal.
nos preocupamos corrupción, fraude. y partes interesadas en todo lo que asegurar un futuro.
por otros. digitalmente seguros. hacemos. Fomentar un entorno seguro y confiable
Schneider Electric ha desarrollado la figura de Delegados
Éticos con la finalidad de brindar un contacto inmediato para nuestros equipos reforzando
para quien requiera alzar la voz. Existe esta figura en constantemente con ellos la importancia
diferentes sitios de Schneider Electric en México y de la ética para Schneider Electric
En Schneider Electric, los PoR dan sentido a la forma en la Ética y Cumplimiento así como un Panel de Ética en el Centroamérica: y empoderándolos para que actúen
que la empresa lleva a cabo negocios y a las interacciones que participaron como panelistas Enrique González Haas, correctamente todos los días, es parte de
que tiene con clientes, socios, proveedores, comunidades Presidente y Director General México y Centroamérica, ■ Polanco ■ Monterrey Planta 2
nuestra cultura Speak Up. ¡Alza la voz!.”
y colaboradores. María José Bazo, VP Comercial Centroamérica, Ernesto ■ Tlaxcala ■ Monterrey Planta 6
Berrones, Manufacturing Manager Rojo Gómez, Agustín ■ Reynosa ■ Monterrey Planta 3 María José Bazo,
Con el fin de empoderar a los colaboradores y crear Arroyo, Director Centro de Diseño, Héctor Calvo, ■ Centroamérica ■ Tijuana
Vicepresidenta Comercial, Centroamérica
conciencia acerca de la importancia de alzar la voz ante Director de Seguridad México y Centroamérica, y como ■ Centro de Diseño ■ Rojo Gómez
cualquier caso de incumplimiento ético, en Schneider moderadora del evento, Gladis Juárez, VP Recursos ■ Celaya ■ Centro Logístico
Electric México y Centroamérica se organizaron Días de Humanos México y Centroamérica. ■ CDMX.
28 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 29DESARROLLO SOSTENIBLE
Green Line Libre de represalias, es
Es un sistema de alerta profesional para los grupos de interés externos uno de los principios
de Schneider Electric. Es una línea de ayuda en la que se pueden atender básicos de nuestra
preguntas o plantear inquietudes sobre ética, cumplimiento, políticas o el apego cultura Speak Up que
a los Principios de Responsabilidad (PoR). Se busca fomentar un ambiente debe motivarnos a
positivo de trabajo mediante un actuar ético y responsable de parte de todos continuar construyendo
quienes colaboran y tienen relación con Schneider Electric.
en nuestros
Schneider Electric garantiza que las personas que utilicen la Línea Verde, de colaboradores la actitud
ninguna manera estarán sujetas a represalias por cualquier informe de una de Alza la Voz. Debemos
presunta infracción que se realice de buena fe, incluso si más tarde resulta emplearlos para hablar
ser incorrecta. Sin embargo, no se tolerará proporcionar información falsa o cuando sea necesario,
engañosa a sabiendas.
recordando que reportar
En el caso de ambas plataformas, Red Line y Green Line, los usuarios pueden cualquier falta ética es
reportar problemáticas éticas de diversos tipos, tales como relativas a recursos un deber que está en
humanos (ej. acoso, favoritismo, discriminación, etc.) como problemáticas manos
referentes al cumplimiento o conducción ética de negocios y fraudes. de todos.”
Ernesto Berrones,
Green Line: Gerente Planta Rojo Gómez
https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/en/gui/104677/index.html
Denuncias éticas en México y Centroamérica
En 2016 En 2017 En 2018 En 2019 En 2020
Red Line 35 faltas 29 faltas 19 faltas 13 faltas 50 faltas
éticas éticas éticas1 éticas éticas
Red Line es un sistema de denuncias para los colaboradores de Schneider
Todos somos responsables
Electric, gestionado por un tercero para garantizar la imparcialidad y
confidencialidad de las quejas recibidas. Fue implantado desde el año 2012. 45 fraudes 32 fraudes 18 fraudes 3 fraudes 4 fraudes
Fue diseñada para hablar con confianza y levantar la voz cuando haya cualquier financieros financieros financieros financieros financieros
de construir y promover preocupación de índole ética.
la cultura Speak Up.
Apliquemos nuestros valores
80 totales 61 totales 37 totales 16 totales 54 totales**
fundamentales y expectativas
de liderazgo como; Actuar
como Dueños y Usar Nuestro
Juicio, confiando en que
nuestros equipos actúan
todos los días bajo estos
lineamientos.”
Gladis Juárez,
Vicepresidenta de Recursos
Humanos
** En 2020 hubo un aumento
en los casos de ética debido
a nuestra campaña de
concientización “Alza la Voz,” la
cual incluyó diversas acciones,
tales como una mayor difusión
con respecto a las herramientas
disponibles del Red Line y Green
Line para reportar faltas de ética.
30 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 31DESARROLLO SOSTENIBLE
Proveedores de excelencia Schneider
Para lograr la completa satisfacción del cliente, los objetivos de calidad de Electric
Schneider Electric se enfocan en ofrecer la mejor calidad de su clase y el más
alto nivel de servicio en la industria. Los clientes deciden el futuro al otorgar
Supplier
nuevos proyectos y negocios y depositando su confianza en la empresa. Para Guide Book
cumplir estos objetivos, Schneider Electric y sus proveedores participamos Working together toward
conjuntamente en un proceso de mejora continua. operational excellence
Los proveedores para Schneider Electric son clave en el éxito del negocio,
especialmente en el aseguramiento de la calidad y la sostenibilidad.
Con el fin de garantizar la excelencia de los productos y servicios que
contratamos, elaboramos el libro Guía de Proveedores a manera de referencia
cotidiana para la relación proveedor-empresa. Se publica para estructurar y
facilitar la relación mediante responsabilidades definidas para ambas partes.
Dentro del actuar de Schneider Electric ante sus proveedores, en el año 2020 se
consolidó un programa de auditoría en responsabilidad social bajo el nombre
Vigilance Program, alineado a la iniciativa global de Schneider Sustainability
Essentials. Este programa vio sus primeros resultados en México con 2
proveedores evaluados, presentando una No Conformidad Mayor que se cerró Para más información
oportunamente. El proyecto implica aumentar sustancialmente el número de visite:
auditorías para el 2021.
https://www.se.com/mx/es/
Derechos humanos e integridad empresarial A nivel global, el Sustainability Essentials tiene como meta para el 2025 auditar download/document/POL_
PROVEEDORES_ES_MX/
a 4,000 proveedores con el objetivo de aumentar la incidencia de buenas
prácticas de sostenibilidad en la cadena de valor de Schneider Electric.
Como parte de nuestro Impacto de Sostenibilidad de Durante la pandemia de COVID-19 en 2020, el Grupo
Schneider (SSI) y bajo nuestra Política de Derechos actuó y se mantuvo enfocado en la salud y la seguridad
Humanos, durante algunos años nos hemos comprometido de su gente. Con este fin, el Grupo mejoró sus estándares
con estándares globales que cubren los derechos de beneficios globales existentes (vida, salud y cuidado
fundamentales para los colaboradores y para todos en familiar) para todos sus empleados en todo el mundo
todas partes. durante la crisis de COVID-19. El bienestar físico y mental
de todos era una prioridad.
Política Para más información visite:
Anticorrupción https://www.se.com/mx/es/about-us/sustainability/responsibility-
ethics/
Schneider Electric aplica una política de Política de Derechos Humanos: https://www.se.com/mx/es/
tolerancia cero frente a la corrupción y download/document/POL_GLOB_DDHH_ES_MX/
otras prácticas comerciales poco éticas y Política Anticorrupción (https://www.se.com/mx/es/download/
considera que, hacer las cosas correctas, document/POL_ANTICORRUP_ES_MX/)
es un motor clave de creación de valor Política De Regalos y Hospitalidad (https://www.se.com/mx/es/
para todos sus grupos de interés. download/document/POL_REGALOS_HOSPI_ES_MX/)
Para más información visite: Política Antiacoso
https://www.se.com/mx/es/ La Política Antiacoso define la posición global de Schneider Electric y
download/document/POL_ demuestra su compromiso hacia el acoso y hostigamiento, incluyendo el
ANTIACOSO_ES_MX/ hostigamiento sexual.
32 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 33DESARROLLO SOSTENIBLE
Compromiso con
nuestra gente
Grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa
Schneider Electric se toma muy en serio el ser un sueldo competitivo, sino de una mezcla de programas que
empleador líder asegurándose de tratar justa y éticamente incluyen reconocimiento al gran trabajo, incentivos para
a la diversidad global de su fuerza laboral. El Portafolio recompensar el alto desempeño, galardones en forma
de Recompensas (Reward Portafolio) incluyente de de plan de propiedad de acciones de la empresa, salud,
Schneider Electric está designado para apoyar a que cada planes de retiro, beneficios para los colaboradores y sus
colaborador sea su mejor versión a través, no solo de un dependientes y un atractivo ambiente laboral.
Riesgos y oportunidades en la comunidad interna
Toda operación implica analizar los riesgos y las Oportunidades
oportunidades tanto en el ámbito interno como externo. En
Schneider Electric México, se ha detectado lo siguiente: ■ Participación activa de los colaboradores
■ Reducción del Scrap
Riesgos ■ Producción de equipos que disminuyen su impacto
ambiental
■ Rotación de personal ■ Compromiso de los colaboradores con los objetivos
■ Demora en trámites gubernamentales debido a la empresariales
pandemia ■ Condiciones de seguridad
■ Contingencia sanitaria por pandemia ■ Mejorar la planta de tratamiento de Rojo Gómez.
Las 5 prioridades principales de nuestra visión de gente ■ Paros de producción por contingencia atmosférica
estatal Durante el año 2020, Schneider Electric México se
1. Más talentos digitales-Adquirir y desarrollar ■ Fallos en procesos de calibración de equipos. mantuvo en constante comunicación con las dependencias
capacidades digitales para fortalecer la innovación gubernamentales para recibir recomendaciones y actuar
para nuestros clientes y el crecimiento de negocio en consecuencia.
2. Más Diversidad, Equidad e Inclusión-Aumentar la
Premio anual - Core Values
proporción de mujeres y recién graduados en las
nuevas contrataciones, así como en gerentes de
1ª línea. Incrementar la adopción de “Open Talent
Market”
3. Más local/regional-Acelerar el modelo “multi hub Con el fin de continuar construyendo una cultura de alto Objetivos del premio:
/ multi local” para el re-equilibrio, competencia, desempeño y reconocer el excelente trabajo de nuestra gente,
aceleración del talento y agilidad; reducir la Schneider Electric México y Centroamérica implementó el ■ Fortalecer nuestra cultura de reconocimiento
gestión remota y mejorar la eficacia organizacional reconocimiento anual, “Core Values” o valores fundamentales. ■ Inspirar a todos los colaboradores
4. Nuevas formas de trabajo-Animar la mentalidad, Cada año se lleva a cabo una premiación a nivel regional ■ Promover la práctica de nuestros valores
los comportamientos y el modo de trabajo híbrido felicitando a los empleados que además de vivir nuestros valores corporativos
de New Ways of Working; enfoque en la salud fundamentales, tuvieron un logro excepcional durante el año ■ Reflejar nuestra ventaja competitiva a través
mental y la eficacia del equipo con confianza, anterior y son modelos a seguir para todos los colaboradores. de nuestros valores y de nuestra gente
empoderamiento y responsabilidad ■ Mantener motivados a nuestros colaboradores
5. HR Excellence-Acelerar nuestro programa Para la elección de ganadores, se considera que su desempeño ■ Mejorar el rendimiento y desempeño de
digital para mejorar la experiencia de nuestros haya sido extraordinario de acuerdo con su evaluación anual y nuestra gente
empleados y candidatos. que hayan tenido algún logro o proyecto destacado. ■ Crear un clima laboral positivo.
34 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 35DESARROLLO SOSTENIBLE
People Vision Step Up
En el año 2018 Schneider Electric lanzó People Vision para ■ Plan Individual del Desarrollo: Este plan compone las Step Up es la estrategia para nuestra gente y la hoja de innovando para los clientes y superando a la competencia;
transformar la cultura y crear un gran lugar para trabajar. habilidades o conocimientos que los colaboradores ruta común para transformar el liderazgo y la cultura. A un entorno más atractivo para los empleados; una
People Vision se basa en diversas estrategias y mejores eligen reforzar o continuar desarrollando de acuerdo través de Step Up, la ambición es ser: un nuevo Schneider empresa atractiva para el talento a través de una
prácticas: con sus aspiraciones profesionales dentro de Electric que constantemente logra un alto crecimiento propuesta de valor.
Schneider Electric. En este plan pueden plasmar los
■ Revisiones anuales de desempeño: Se evalúan valores o expectativas de liderazgo a desarrollar a
OneVoice
los ‘qués y los ‘cómos’, es decir, los objetivos través de formación, exposición con otros líderes, o
cuantitativos y cualitativos alcanzados, analizando bien a través de la experiencia.
los valores o expectativas de liderazgo que sumaron ■ Programa de Reconocimientos. Todos en la empresa
para alcanzar los resultados esperados. Aquellos pueden reconocer a quienes son un ejemplo en los
“cómos” que no se han alcanzado, ejemplo “el cliente comportamientos esperados en cada uno de los Se crea en el año 2009 para medir la satisfacción de los colaboradores A nivel global, los resultados destacados
es primero”, se deberán reforzar o trabajar en el Plan valores. Identificar a los modelos a seguir de People y gracias a su evolución, se incluye el nivel de compromiso de los de OneVoice son:
Individual del Desarrollo del siguiente año. Vision es factor importante para continuar reforzando colaboradores para conocer su relación con la empresa. A partir de 2019 la
la cultura empresarial. Ejemplos de los canales encuesta se realiza una vez al año en la que se le pide a los empleados que ■ 100% de los empleados
de reforzamiento de People Vision son los foros completen un breve cuestionario evaluando sus compromiso y percepción encuestados en junio de 2020
presenciales, comunicados, intranet y campañas. en temas de diversidad, aprendizaje, bienestar, entre otros. La encuesta de ■ 68% tasa de participación
OneVoice proporciona resultados por país, localidad y unidad de negocio (disminución del 16% en
para la creación y ejecución de diversos planes de acción a lo largo del año comparación con 2019)
El liderazgo debe: que permite continuar fomentando el compromiso y el bienestar de todos ■ Plataforma única para todas las
los colaboradores. encuestas de Recursos Humanos
■ 3.729 gerentes que reciben un
En el contexto de COVID-19, en 2020 la empresa decidió no ejecutar la informe específico
Forjar el Formar el Dar Liberar Aplicar encuesta estandarizada de OneVoice, pero siguió midiendo el nivel de ■ + 50.000 analizados textualmente
compromiso de sus empleados haciendo las mismas 6 preguntas basadas Creación de la nueva Política Global
futuro de la mejor equipo resultados energía criterio en el modelo tradicional y agregó un conjunto específico de preguntas de la
■
Flexibility@Work derivado de las
empresa de trabajo encuesta relacionadas con la pandemia. encuestas.
Valores núcleo
El nivel de
compromiso de los
El cliente es Somos Abrazamos la Aprendemos Actuar como empleados registrado
primero disruptivos Diversidad todos los días dueños
excelencia en el innovar: inclusión, igualdad aprendizaje emprender, en 2020 fue del 73%,
servicio, sorprender experimentar, de oportunidades, continuo, curiosidad, empoderar,
lo que demuestra
al cliente, anticipar, arriesgar, digitalizar, valorar las escuchar, mente integridad,
empatía. agilizar. diferencias, eliminar abierta. honestidad, vencer un incremento
prejuicios. a la competencia.
significativo en el
compromiso de
nuestros empleados
con la organización.
36 COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC COP 2020 SCHNEIDER ELECTRIC 37También puede leer
