Aplicación SEAT Operación El Soldado - Resultados - Fundación Casa de la Paz - Anglo American
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Fundación
Casa de la Paz
Resultados
Aplicación SEAT
Operación El Soldado
Evaluación de impacto social en el territorio
Febrero 2018
CONTENIDOS
1. Aplicación SEAT Fundación Casa de la Paz
2. Resultados Aplicación SEAT
Diagnóstico: Entorno de la operación
Conclusiones
3. Diseño: Plan de Gestión Social
Propuesta
Desafíos para equipo Gestión Social Anglo American
1. APLICACIÓN SEAT FUNDACIÓN CASA DE LA PAZ A. Objetivo del servicio B. Entregables C. Alcance de la herramienta D. Metodología
A. Objetivo del servicio
Diseñar una propuesta de plan de gestión social para la operación
El Soldado, que en función del levantamiento de potencialidades del territorio
y de percepciones de actores claves de la operación, de la comuna de
Nogales, contribuya a la gestión interna de la operación.
B. Entregables
HERRAMIENTA OBJETIVO ENTREGABLES
HERRAMIENTA 1A Georreferenciación de localidades e
Mapas JPG Shapefiles KMZ
Descripción de la operación instalaciones de ES
Levantamiento de información secundaria: Propuesta
Base de datos Presentación PPT
HERRAMIENTA 2A indicadores Plan Desarrollo Social
Descripción del Área Local:
Comuna de Nogales Identificar los principales problemas
socio-económicos del territorio y sus Resultados entrevistas Resultados conversatorios
causas
HERRAMIENTA 2B Base de datos de Encuesta mecanismos Propuesta
Identificar actores y temas de interés
Plan de Participación stakeholders actualizada relacionamiento Plan Relacionamiento
Revisión de información secundaria: Informe de revisión de PPT revisión instrumentos Propuesta
HERRAMIENTA 3A prensa y documentos de la compañía prensa y redes sociales de gestión interna Plan Riesgos e Impactos
Evaluación de riesgos e
impactos Conocer las percepciones que tienen los
Resultados entrevistas Resultados conversatorios
stakeholders sobre la operación El Soldado
Benchmarking
HERRAMIENTA 1C Evaluar las iniciativas de inversión social de Revisión de estrategia y Propuesta
metodologías de evaluación
Evaluación de proyectos El Soldado evaluación de proyectos AA metodológica de evaluación
social
Informar sobre los resultados obtenidos y
HERRAMIENTA 7B Resultados talleres
las acciones que Anglo American abordará
Feedback SEAT devolución
en el territorio entre el 2018-2021
HERRAMIENTA 7A Informar sobre los resultados de la Informe resumen para Motion graphic para
Informe global final
Informe Global SEAT aplicación de la herramienta SEAT stakeholders colaboradores internos
C. Alcance de la herramienta
METODOLOGÍA CUALITATIVA
✓ Busca levantar las percepciones e inquietudes comunitarias en profundidad.
✓ No aspira a la representatividad territorial, sino que a la saturación, en función de los resultados.
✓ Tiene alcance temporal.
COMPLEMENTARIEDAD CON OTROS INSTRUMENTOS DE AA
✓ Resulta imprescindible el análisis de los resultados de otros instrumentos de AA.
✓ Revisión de la metodología de ellos: ¿qué queremos saber?
✓ Objetivo y foco: ¿para qué nos sirven?
ALCANCE DE LA GESTIÓN SOCIAL DE AA EN EL TERRITORIO
✓ No es factible hacerse cargo de “todos” los problemas locales. Hay que comunicarlo.
✓ Es necesario innovar en metodología: “más de lo mismo, no”.
✓ ¿Qué busca AA con los instrumentos que aplica en el territorio?
✓ Medición de la percepción en el largo plazo: instrumento comparativo.
D. Metodología A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
D. Metodología
1. Alcance:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
08/2017 09 - 10/2017 11/2017 11 - 12/2017 12/2017 01 - 02/2018
D. Metodología
1. Alcance:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
1 2 3 4 5 6
a) Entregables interdependientes.
b) Participativo en dos niveles: externo (comunitario y municipal) e interno (operación).
c) Su resultado es una propuesta de diagnóstico y diseño:
- Ajustable a la visión de Anglo American
- Medidas y acciones factibles de ejecutar: compromiso
- Requiere control y seguimiento
D. Metodología
1. Alcance:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
a) Entregables interdependientes.
b) Participativo en dos niveles: externo (comunitario y municipal) e interno (operación).
c) Su resultado es una propuesta de diagnóstico y diseño:
- Ajustable a la visión de Anglo American
- Medidas y acciones factibles de ejecutar: compromiso
- Requiere control y seguimientoD. Metodología
1. Alcance:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
Diagnóstico Participativo Diseño Plan Propuesta
a) Entregables interdependientes.
b) Participativo en dos niveles: externo (comunitario y municipal) e interno (operación).
c) Su resultado es una propuesta de diagnóstico y diseño:
- Ajustable a la visión de Anglo American
- Medidas y acciones factibles de ejecutar: compromiso
- Requiere control y seguimientoD. Metodología
2. Aplicación:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
➔ Levantamiento de indicadores sociales, socioeconómicos y de
caracterización del entorno.
➔ 93 indicadores con información de la comuna, comparada con
la situación regional.
➔ Disposición en matriz de información secundaria, disponible
en formato Excel y PPT.
➔ Identificación de actores y temas de interés a través de
revisión de prensa escrita y redes sociales.
➔ Revisión de instrumentos de gestión interna de la operación
y Anglo American.D. Metodología
2. Aplicación:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
Entrevistas en profundidad:
➔ Elaboración de instrumentos.
➔ Gestión logística.
➔ Ejecución de entrevistas a actores claves del territorio:
comunitarios, municipales y Anglo American.
Talleres de levantamiento de problemáticas locales y de ES:
➔ Elaboración de metodología.
➔ Convocatoria y gestión logística.
➔ Elaboración de matriz de levantamiento de información.
➔ Ejecución 2 talleres comunitarios: El Melón y Nogales.
1 taller municipal: Nogales.D. Metodología
2. Aplicación:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
Entrevistas en profundidad:
➔ Matriz de entrevistas ejecutadas.
➔ Informe de resultados.
Talleres de levantamiento de problemáticas locales:
➔ Matriz de problemáticas locales y percepción de la operación.
➔ PPT insumo Plan de Gestión Social.D. Metodología
2. Aplicación:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
Taller de Levantamiento de Propuesta de Medidas:
➔ Gerencia ES Anglo American.
➔ Metodología: Propuesta de Medidas y Acciones.
➔ Sistematización de resultados.
Matriz de Propuesta Medidas y Acciones:
➔ Riesgos e Impactos Percibidos.
➔ Iniciativas de Desarrollo Social.
➔ Vinculación y relacionamiento.
Devolución de la Información:
➔ PPT actores municipales.
➔ PPT actores comunitarios.D. Metodología
2. Aplicación:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
Talleres de Presentación Plan de Gestión Preliminar:
➔ Convocatoria y gestión logística.
➔ Elaboración de metodología.
➔ Elaboración de matriz de levantamiento de info.
Ejecución:
➔ 2 talleres comunitarios: El Melón y Nogales.
➔ 1 taller municipal: Nogales.
Sistematización de resultados:
➔ Minutas de resultados por taller.D. Metodología
2. Aplicación:
A. Levantamiento de B. Levantamiento de C. Sistematización y D. Propuesta Plan de E. Devolución de la F. Propuesta
información secundaria información primaria análisis de resultados Gestión información ajustada final
Plan de Gestión Social Final:
➔ Presentación a Equipo Social.
➔ Presentación a Gerencia.
➔ Capacitación Gerencia.
Sistematización de resultados:
➔ Informe Global Asesoría.
➔ Informe publicable para STKH.
➔ Motion graphic para colaboradores internos.2. RESULTADOS APLICACIÓN SEAT
A. Área de influencia El Soldado
B. Información secundaria
C. Información primaria:
Resultados entrevistas
Resultados conversatorios
Talleres de devolución
D. Resultados Aplicación SEAT
E. Conclusiones del EstudioB. Información secundaria: características de la comuna de Nogales
INDICADORES DEMOGRÁFICOS INDICADORES SOCIOECONÓMICOS
INDICADORES SOCIALES EMPLEO Y ACTIVIDAD ECONÓMICA
Población total: Pobreza (CASEN, 2015):
22.120 habitantes (CENSO 2017) Personas en situación de pobreza: N° de trabajadores: 4.854
21.663 habitante (CENSO 2002) 16,1% N° Mujeres trabajadoras: 1.409
Sueldo promedio: $713.750
Población por sexo (CENSO 2017): (MINTRAB, OCT. 2017)
Hombres: 48,8% (10.799 Educación:
443,28 promedio PSU 2016. Tasa de participación laboral: 58,2%
habitantes)
5,57 promedio NEM 2016. Ocupados: 62,8%
Mujeres: 51,2% (11.321
253,5 promedio SIMCE 2016. Desocupados: 2,3%
habitantes)
Inactivos: 34,9%
(CASEN, 2013)
Población por grupo etario: Salud (MINSAL, 2012):
Tasa Natalidad: 10,65 Industria: En 2014, Nogales generó una producción total de
2002 2017 Tasa Mortalidad General: 4,66 $ 67,1 miles de millones. La productividad laboral basada en
Tasa Mortalidad Infantil: 7,1 producción industrial en Nogales fue de $ 10,6 millones
0 - 14 años 6.147 4.645
2 CESFAM 2 CECOF pesos anuales por empleado.
15 - 59 años 13.837 13.104
Vivienda (CASEN, 2013): Inversión Total: 1,52 miles de millones.
60 - más 2.437 4.062 Hacinamiento medio: 19,5
Hacinamiento crítico: 2,2 Las principales industrias de Nogales son:
Por territorio (CENSO 2002*): - Agricultura
Población urbana: 86,4% 1 Campamento (Techo, 2018)
- Comercio al por mayor y al por menor
Población rural: 13,6% - Construcción.
*Aún no disponible CENSO 2017.
Fuentes:
Biblioteca del Congreso Nacional (2015) - Data Chile https://es.datachile.io/ - Sistema Nacional Información Municipal (2016) - INEB. Información secundaria: características de la comuna de Nogales
CONTEXTO AMBIENTAL INDICADORES SOCIOECONÓMICOS
CAPITAL SOCIAL
Sitio Prioritario Cordillera El N° Centros de Madres: 23
Melón: N° Club Adulto Mayor: 22
N° Clubes Deportivos: 42
✓ Posee alta diversidad biológica N° Juntas de Vecinos: 39
y gran diversidad de especies N° Compañías Bomberos: 3
esclerófilas.
Número de Organizaciones
✓ Presenta una de las mayores Comunitarias: 184
concentraciones de Belloto
del Norte, en Categoría Consejo Comunal de
Vulnerable y declarada Organizaciones de la Sociedad
Monumento Natural. Civil (COSOC): No
✓ Constituye un corredor
biológico para una variedad
de especies de fauna.
✓ La comuna no registra
conflictos de carácter
socioambiental en el informe
de INDH sobre la materia Belloto del Norte
(2015).
Fuentes:
Biblioteca del Congreso Nacional (2015) - Data Chile https://es.datachile.io/ - Sistema Nacional Información Municipal (2016) - INEC. Resultados entrevistas: ejecución
EL SOLDADO Organización
22 AGOSTO
Sindicato 3 El Soldado
Sindicato Gerardo Rivera
4 Comité Paritario El Soldado
COMUNIDAD Organización
23 AGOSTO
JJVV Macal Rural
Grupo Ambientalista El Melón
10 JJVV Collahue
Club Deportivo Unión Collahue
JJVV Los Caleos
Agricultor Los Caleos
Cooperativa Chacareros
JJVV Santa Isabel
Club Adulto Mayor El Garretón
Agrupación de Ganaderos El
Chamizal
MUNICIPALIDAD Departamento
14 SEPTIEMBRE
Unidad de Medio Ambiente
Dirección de Desarrollo
4 Comunitario
Oficina Municipal de Información
Laboral
Alcaldesa.
NÚMERO TOTAL DE
ENTREVISTADOS
18C. Resultados entrevistas
TIPO
CATEGORÍA DE ANÁLISIS TOTAL
PERCEPCIÓN
Incertidumbre por falta plan ante emergencias Negativa 6
Inseguridad por eventual colapso de TRET Negativa 12
PERCEPCIÓN SOBRE RIESGOS E IMPACTOS
EL SOLDADO Incertidumbre por contaminación TRET por infiltración
a napas subterráneas y descargas a aguas
Negativa 10
Neutra 2
superficiales
Incertidumbre por impacto en la biodiversidad Negativa 10
Incertidumbre por impacto en la calidad del aire del
Negativa 7
polvo en suspensión
Cantidad excesiva de uso de agua para el proceso Negativa 2
minero Neutra 1
Negativa 6
Incertidumbre por cierre de faenas de la operación
Neutra 2
Negativa 2
Incertidumbre por rutas de pastoreo de animales
Neutra 3
Negativa 6
Alta expectativa de contratación local
Neutra 2
Desinformación sobre horario de tronaduras Neutra 2
Rutas inseguras Negativa 5
Total 78C. Resultados entrevistas
TIPO
CATEGORÍA DE ANÁLISIS TOTAL
PERCEPCIÓN
Dificultad en acceso a prácticas laborales e inserción
Negativa 1
laboral en AA
PERCEPCIÓN SOBRE DESARROLLO SOCIAL Falta de oportunidades educacionales para jóvenes Negativa 1
EL SOLDADO Inversión como “compra de intereses” Negativa 2
No pago de impuestos en la comuna Negativa 3
Iniciativas de inversión social
Apoyo a microemprendedores Positiva 1
Becas de educación superior Neutra 1
Mejoramiento y ampliación Sistema APR Positiva 1
Programa Embajadores Positiva 2
Programa fondo concursable Enlaces Positiva 4
Mejoramiento recurso hídrico para riego (INDAP) Positiva 3
Transferencia tecnológica agricultores (PUCV) Positiva 1
Positiva 1
Transporte escolar rural Negativa 2
Neutra 4
Total 27C. Resultados entrevistas
PERCEPCIÓN SOBRE RELACIONAMIENTO CATEGORÍA DE ANÁLISIS
TIPO
PERCEPCIÓN
TOTAL
EL SOLDADO
Positiva 2
Comunicación y entrega de información Negativa 10
Neutra 1
Positiva 3
Vinculación con el equipo Negativa 3
Neutra 1
Positiva 1
Gestión de temas de interés comunitario
Negativa 7
Positiva 1
Mesas de trabajo
Negativa 3
Positiva 4
Visitas a la operación Negativa 2
Neutra 1
Total 46C. Resultados conversatorios: ejecución
MUNICIPAL NOGALES, 12 OCTUBRE COMUNITARIO NOGALES, 16 OCTUBRE COMUNITARIO EL MELÓN, 17 OCTUBRE
12 DEPARTAMENTOS 12 ORGANIZACIONES 20 ORGANIZACIONES
12 PARTICIPANTES 14 PARTICIPANTES 30 PARTICIPANTES
NÚMERO TOTAL DE
PARTICIPANTES
56C. Resultados conversatorios: percepción sobre la comuna
• Efectos del cambio climático y extracción de agua por la actividad agrícola y minera.
MEDIO AMBIENTE • Planta de tratamiento de aguas servidas municipal.
• Falta de limpieza de esteros en Nogales y El Melón genera riesgo de inundación.
• Falta de oportunidades educacionales para jóvenes. No hay CFT ni universidades.
EDUCACIÓN • Dificultad en el acceso a prácticas laborales e inserción laboral de jóvenes en la comuna.
• Dificultad de conectividad para estudiar: transporte escolar y acceso a internet.
• Baja cobertura en sectores rurales y alejados de la comuna.
SALUD • Alto tiempo en espera médica.
• Falta de especialistas y ambulancias.
EMPLEO • Falta de oportunidades laborales.
• Alto porcentaje de desocupados.
PARTICIPACIÓN
• Bajo interés en participación de organizaciones funcionales y territoriales, .
CIUDADANA
• Falta de lomos de toro y paso de cebra.
SEGURIDAD VIAL • Presencia de ganado en vías principales y caminos interiores.
• Falta de iluminación y berma en Camino René Guzmán.C. Resultados conversatorios: percepción sobre El Soldado
OPERACIÓN PERCEPCIÓN DE RIESGO IMPACTO POTENCIAL
- Incertidumbre por impacto en la calidad del aire del polvo en
suspensión - Afectación en la salud de la población
MINA - Desinformación sobre horarios de tronaduras (confusión con
- Afectación a la calidad de vida de la población (intranquilidad)
otros riesgos: sismos y derrumbes)
EL SOLDADO
- Incertidumbre por impacto en biodiversidad - Afectación a flora y fauna y pérdida de ecosistemas
- Incertidumbre por rutas de pastoreo de animales - Afectación de estilos de vidas y costumbres
MINA - Incertidumbre por impacto en biodiversidad - Afectación a flora y fauna y pérdida de ecosistemas
CAQUICITO - Incertidumbre por rutas de pastoreo de animales - Afectación de estilos de vidas y costumbres
- Cantidad excesiva de uso de agua para el proceso productivo - Afectación de la cantidad y disponibilidad de agua para
PLANTA de la operación minera consumo humano y agrícola
- Inseguridad por eventual colapso del Tranque de Relaves El
Torito (TRET) - Riesgo a la vida de la población vecina ante eventual colapso
TRANQUE DE de muro del Tranque de Relaves El Torito
- Incertidumbre por falta de plan ante emergencias TRET
RELAVES
EL TORITO
- Incertidumbre por contaminación TRET, por infiltración a - Afectación de la calidad del agua para consumo humano y
napas subterráneas y descargas a aguas superficiales agrícolaC. Resultados conversatorios: percepción sobre El Soldado
OPERACIÓN PERCEPCIÓN DE RIESGO IMPACTO POTENCIAL
TRÁFICO
VEHICULAR - Rutas inseguras: Falta de iluminación y berma, inadecuado
- Riesgo de accidentes
CAMINO ARQUITECTO manejo de polvo en suspensión, camiones superan la
RENÉ GUZMÁN Y - Afectación a la calidad de vida de la población
CALETERA ORIENTE
velocidad permitida
RUTA 5
- Generación de empleo directo
- Alta expectativa de contratación de mano de obra local
EMPLEO - Generación de empleo indirecto
LOCAL - Pérdida de empleo directo
- Incertidumbre por cierre de faenas de la operación
- Pérdida de empleo indirectoC. Talleres de devolución: ejecución
MUNICIPAL NOGALES, 12 DICIEMBRE COMUNITARIO NOGALES, 14 DICIEMBRE COMUNITARIO EL MELÓN, 20 DICIEMBRE
8 DEPARTAMENTOS 22 ORGANIZACIONES 16 ORGANIZACIONES
8 PARTICIPANTES 28 PARTICIPANTES 22 PARTICIPANTES
NÚMERO TOTAL DE
PARTICIPANTES
58D. Resultados aplicación SEAT
1. Sobre el levantamiento de información secundaria:
BAJO CRECIMIENTO POBLACIONAL
Nogales es una comuna rural, que según el Censo 2017 registra una población de 22.120 habitantes, con un
bajo crecimiento poblacional, de apenas un 2,11%, si lo comparamos con el Censo 2002. Este dato Inclusive es
menor a la proyección del INE para ese año, que indicaba un crecimiento del 8% (23.925 habitantes).
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA
La población adulto mayor (60 o más años) aumentó en un 67% entre ambos Censos, la población de 0 a 14
años, un 32%; mientras que la población, económicamente activa, de 15 a 59 años, apenas creció un 3%, lo
que demuestra que Nogales si bien mantiene crecimiento en población de niños, niñas y adolescentes, será
una comuna con población cada vez más longeva.
COMUNA POBRE
La pobreza de Nogales es de 16.1%, según Casen 2015, que si bien tuvo una disminución significativa de 15%
en comparación con la medición de 2011, sigue siendo mayor que el promedio regional, de 12%, según Casen
2015; con indicadores de salud, educación y vivienda por debajo también del promedio regional.D. Resultados aplicación SEAT
ACTIVIDAD ECONÓMICA Y EMPLEO
Sobre las actividades económicas declaradas, las principales corresponden a agricultura y comercio al por
mayor y menor. No aparece minería pues no grava sus impuestos en la comuna. Respecto a la población
económicamente activa, la comuna registra 4.854 trabajadores, de los cuales un 29% corresponde a mujeres,
según la Encuesta Nacional de Empleo 2017, que a su vez, registra un sueldo promedio de $713.750, apenas
un 2% mayor al promedio regional.
COMPONENTE AMBIENTAL
A nivel ambiental, la comuna posee un corredor biológico para especies de flora y fauna asociado al sitio
prioritario Cordillera El Melón, que contempla las mayores concentraciones de belloto del norte de la zona
central, árbol declarado en categoría vulnerable.D. Resultados aplicación SEAT
2. Sobre la ejecución de entrevistas:
PARTICIPACIÓN
De los actores contactados para la ejecución de entrevistas y los entrevistados efectivos, no hubo ninguno
que se opusiera a participar. Ello demuestra disposición al diálogo y no sólo eso, interés municipal,
comunitario y de los sindicatos de la operación en expresar su opinión para conocimiento de Anglo
American.
TIPO DE ACTOR
En las entrevistas participaron actores comunitarios, municipales y de sindicatos de la operación. En el caso
de los primeros, hubo entrevistados representantes de organizaciones de las localidades del área de
influencia. En el caso de la Municipalidad de Nogales, representantes de 3 departamentos vinculados a la
operación y la Alcaldesa; y en el caso de sindicatos, representantes de 3 de éstos.D. Resultados aplicación SEAT
2. Sobre la ejecución de entrevistas:
TEMAS
De la distribución de temas abordados en las entrevistas, el 52% de los actores participantes planteó
aspectos de la gestión de riesgos e impactos de El Soldado. Un 30% se refirió sobre la gestión de
relacionamiento comunitario y un 18% sobre las iniciativas de inversión social, lo que demuestra interés sobre
el primero como tema relevante para los actores claves del territorio.
Temas Veces en que se Menciona Totales
Positivos Neutros Negativos Total por tipo %
Gestión de Riesgos e Impactos 0 12 66 78 52%
Desarrollo Social 13 5 9 27 18%
Relacionamiento 11 10 25 46 30%
Totales 24 27 100 151 100%
Fuente: elaboración propia.D. Resultados aplicación SEAT
2. Sobre la ejecución de entrevistas:
MAYOR CONNOTACIÓN: NEGATIVA
Ahora bien, si revisamos la connotación que éstos le otorgan a sus planteamientos, un 66% plantea una
opinión negativa sobre la gestión de la operación en los tres ámbitos en estudio; mientras que los aspectos
neutros y positivos, no alcanzan el 20%. A su vez, la connotación que más alternativas negativas registra es
riesgos e impactos de la operación con 66 menciones, más del doble que en los otros ámbitos (ver tabla).
Veces en que se Menciona
Temas
Positivos Neutros Negativos
Gestión de Riesgos e Impactos 0 12 66
Desarrollo Social 13 5 9
Relacionamiento 11 10 25
Totales por valoración 24 27 100
Totales % 16% 18% 66%
Fuente: elaboración propia.D. Resultados aplicación SEAT
3. Sobre la ejecución de conversatorios:
PARTICIPACIÓN
De los participantes a conversatorios, tanto a nivel municipal como comunitario hubo una alta disposición a la
actividad: nadie abiertamente se negó a asistir y en efecto, más del 60% del total de convocados participó de
los talleres de levantamiento de información y de Devolución. Destaca la participación de la localidad El
Melón, con 38 participantes en total.
Taller Total
Participa en Solo Taller Solo Taller Total % Participantes
Tipo Taller Ejecución Convocados
2 Instancias Diagnóstico Devolución Participación v/s convocados
SEAT (base datos)
Nogales 54 9 5 19 33 61 %
Comunitario
Melón 69 14 16 8 38 55 %
Subtotal 123 23 21 27 71 116
Municipal Nogales 19 6 4 2 12 63 %
Total 142 29 25 29 83 58
Fuente: elaboración propia.D. Resultados aplicación SEAT
3. Sobre la ejecución de conversatorios:
TEMAS COMUNALES
De los temas generales de interés de la comuna, los participantes levantaron 6 dimensiones: educación,
salud, empleo, medio ambiente, seguridad vial y participación ciudadana, que registran distinto nivel de
resolución: de carácter estructural o de impacto local; y a su vez, de competencia de distintos actores:
gubernamentales, de otras empresas y organizaciones.
TEMAS DE INTERÉS DE LA OPERACIÓN
Del total de temas comunales, cuatro de ellos se vinculan indirectamente con los temas de la operación, que
pudieran ser abordados, en apoyo a la comunidad en cuatro dimensiones: recurso hídrico, salud, empleo y
seguridad vial, y que se detallan a continuación:
1) Recurso hídrico:
- Apoyo a la solución sanitaria de Planta Tratamiento Aguas Servidas Municipal en El Melón.
- Apoyo en identificación de fuentes seguras para relocalizar pozos de APR.
- Apoyo a iniciativa de uso eficiente del recurso hídrico.
- Limpieza de esteros Nogales y El Melón.D. Resultados aplicación SEAT
2) Salud:
- Apoyo con equipamiento para centros de atención primaria: ambulancias, por ejemplo.
- Apoyo con HH de profesionales especialistas, no disponibles en la zona para Cesfam.
- Apoyo con HH de profesionales especialistas, no disponibles en la zona para Cecof.
3) Empleo:
- Contratación de mano de obra local: empleo directo en caso de factibilidad.
- Habilitación de prácticas laborales para jóvenes de la zona, con prioridad comunal.
- Exigencia a proveedores de contratación de mano de obra local.
- Impulsar contratación local a través de plataforma virtual en convenio con Omil Municipal.
4) Seguridad vial:
- Mejorar condiciones de seguridad en Camino René Guzmán (calzada, vereda, ciclovía, paso de
animales).
- Apoyo con obras de infraestructura vial complementaria en caletera (señalética, iluminación).
- Obras complementarias para la comuna: señaléticas, lomos de toro, pasos de cebra, entre otras.D. Resultados aplicación SEAT
CATEGORIZACIÓN DE IMPACTOS
De los temas vinculados a la operación se levantan la “percepción de riesgo” e “impacto potencial” para 6
ámbitos de ésta: mina El Soldado, mina Caquicito, planta de procesamiento de mineral, TRET, el tráfico
vehicular desde y hacia la operación; y la vinculación de la operación con el empleo local, que tienen
relevancia comunitaria indistintamente del “impacto real” o “impacto controlado” por personal de la
operación.
MAPA DE IMPACTOS
Resultado del levantamiento de percepciones de impactos se elabora mapa de impactos para El Soldado,
que establece por cuencas hidrográficas el tipo de impactos percibidos, los que, desde el punto de vista
comunitario, son -en su totalidad- relevantes de abordar por la operación. Con ello se define una nueva área
de influencia o un “área de influencia social”.
JERARQUIZACIÓN DE IMPACTOS
Una vez analizado el “área de influencia social” y sus impactos percibidos resulta clave que la operación
cruce la información con los impactos y riesgos que controla, por mandato de la compañía y/o resolución de
calificación ambiental, de modo de incorporar estos “nuevos impactos” en su mapa de control y seguimiento,
y que una vez controlado, permitiría dar respuesta a los actores sociales claves del territorio.E. Conclusiones del Estudio
1. Sobre el contexto territorial:
CONTEXTO DE VINCULACIÓN CON LOS ACTORES SOCIALES
1. Falta de representatividad territorial: “participan los mismos” / dirigentes “eternizados” en cargos.
2. Fatiga de participación. Sobre intervención en función de diagnósticos sociales.
HISTORIA DE LA OPERACIÓN
1. 100 años de operación: cambios tecnológicos y de RRHH no internalizados por la comunidad.
2. Tragedia de derrumbe relave en 1965: “carga de riesgo” innegable para el territorio.
CARGA AMBIENTAL
1. Aumento de los impactos en el tiempo: “sobrecarga ambiental”.
2. Nuevo estudio para extender vida útil de tranque y mina: se considera que se perpetúa la sobrecarga
ambiental.E. Conclusiones del Estudio
2. Sobre la Operación:
EL SOLDADO EN EL TERRITORIO
1. La operación es vista, por los actores comunitarios y municipales, como una empresa que por medio
de sus impactos genera tres consecuencias:
a) Deterioro en la calidad de vida de la población, tanto urbana como en el área rural, donde
además se percibe impacto a los estilos de vida y tradiciones.
b) Percepción de impacto directo a la salud de las personas.
c) Riesgo permanente a la vida de la población.
2. Pese a ello, existe disposición al diálogo de actores comunitarios y municipales.
3. No se plantea que deje de funcionar la operación, sino a que lo haga “con el entorno”, bajo cuatro
premisas, que no se plantean como condiciones, sino que como lo esperable para una compañía
como Anglo American. A saber:
a. Vinculación comunitaria de la actividad operacional: más y mejor información.
b. Beneficios visibles y tangibles para la población: empleo directo e indirecto; e impuestos.
c. Asegurar control, seguimiento y socialización de los riesgos e impactos de la operación:
“Reconocer y actuar”.
d. Inversión social responde a necesidades locales. “Menos es más”.E. Conclusiones del Estudio
3. Sobre los componentes de la operación:
INTERNO: ACTIVIDAD OPERACIONAL
1. Falta de información sobre la operación, sus medidas y alcances. Se plantea como indispensable
contar con:
a) Mecanismos de prevención que “aseguren” que existen protocolos de protección y resguardo
ante una emergencia.
b) Mecanismos de información y comunicación, que permitan conocer cómo opera Anglo
American: qué ocurre, qué medidas y acciones se abordan, cómo es el proceso productivo y
sus tecnologías.
EXTERNO: BENEFICIOS DE LA OPERACIÓN: ¿QUÉ SE PERCIBE?
1. La comunidad y los actores municipales consideran que la compañía está “en deuda” con la
generación de empleo directo e indirecto.
2. Se reclama por el “no pago” de impuestos en la comuna. Se reconoce como problema estructural,
pero se considera que es necesario buscar alternativas para subsanarlo.
3. Pese a ello, se mantiene expectativa de apoyo, a través de: vinculación municipal, prácticas laborales,
capacitación a jóvenes de la zona.E. Conclusiones del Estudio
INVERSIÓN SOCIAL
1. Proyectos sociales son considerados, en general, una “moneda de cambio” por el impacto
ambiental, que se caracterizan, según los actores comunitarios y municipales, por:
a) No responder a las necesidades del territorio.
b) No subsidiar los proyectos “sentidos” de la comunidad.
c) No considerar una planificación a largo plazo con la comuna.
Lo anterior como resultado de:
a) El desconocimiento en el financiamiento de proyectos relevantes: ámbito de educación.
b) Cofinanciamiento de iniciativas de bajo presupuesto, pero de relevancia comunitaria: transporte
escolar, becas de apoyo a la educación superior.
c) Dificultad en la postulación e información disponible: fondos concursables.
d) Iniciativas de corto alcance: apoyo a APRs.3. DISEÑO PLAN DE GESTIÓN SOCIAL
A. Objetivo
B. Componentes
C. Estructura
D. Categorización de Acciones del Plan
E. Medidas y acciones Plan Global
Herramienta 3A: Riesgos e Impactos
Herramienta 2A: Desarrollo Social
Herramienta 2B: Relacionamiento
F. Desafíos para la Gestión Social de Anglo AmericanA. Objetivo
Incorporar medidas y acciones ejecutables por la operación El Soldado, que
en el corto y mediano plazo respondan a las inquietudes de las comunidades
que forman parte del área de influencia social de la operación, que otorgue
validez a su desempeño y credibilidad a la marca Anglo American en la
comuna de Nogales.B. Componentes
Plan de Plan de Plan de
Riesgos e Impactos Desarrollo Social Relacionamiento
2 Objetivos Específicos 5 Objetivos Específicos 2 Objetivos Específicos
4 Medidas 5 Medidas 7 Medidas
25 Acciones 19 Acciones 40 Acciones
Resultado del Levantamiento de Información
➔ Riesgos e impactos.
➔ Desarrollo Social.
➔ Relacionamiento.
Matriz Plan de Gestión contiene, además:
➔ Componente de la operación.
➔ Territorio.
➔ Plazo de ejecución.
➔ Gerencia / Área responsable.C. Estructura
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones
Objetivo al que se
Metas para Decisiones para ejecutar el Tareas o funciones a ejecutar para cumplir con las medidas.
espera llegar con la
alcanzar el desafío objetivo específico. Responde Contiene el cuándo, dónde y con quiénes vincularse para
ejecución de las
propuesto. al cómo. lograrlas.
distintas medidas.
Transversal para los 3 planes:
➔ Riesgos e Impactos.
➔ Desarrollo Social.
➔ Relacionamiento.
Matriz Plan de Gestión contiene, además:
➔ Componente de la operación.
➔ Territorio.
➔ Plazo de ejecución.
➔ Gerencia / Área responsable.D. Categorización de acciones
Propuesta de jerarquía de acciones
para la solución de los impactos
percibidos:
1. Prevenir Impedir o evitar completamente el efecto adverso.
2. Mitigar Minimizar o disminuir los efectos adversos.
Reponer uno o más de los componentes del medio ambiente a una calidad
3. Reparar similar a la que tenían.
Producir o generar un efecto positivo alternativo y equivalente a un efecto
4. Compensar adverso.
Traspasar información que permita reducir la incertidumbre comunitaria
5. Informar respecto a temas que efectivamente están siendo gestionados por la
operación.
Fuentes:
Para los primeros cuatro componentes se utiliza: SEA, Guía para la Compensación de Biodiversidad en el SEIA, 2014.
Para la categoría informar: Casa de la Paz.E. Medidas y acciones Plan Global
PLAN DE GESTIÓN SOCIAL
Plan de Plan de Plan de
Tipo de Acción N°
Riesgos e Impactos Desarrollo Social Relacionamiento
Prevenir 11 4 - 7
Mitigar 18 11 4 3
Reparar 8 2 - 6
Compensar 20 2 15 3
Informar 35 14 - 21
Total 92 33 19 40
Fuente: elaboración propia.
1 43% de las acciones corresponden al Plan de Relacionamiento.
2 36% de las acciones corresponden al Plan de Riesgos e Impactos.
3 21% de las acciones corresponden al Plan de Desarrollo Social.
4 El 38% corresponde a acciones informativas, con 35. Le siguen las de compensación (20) y mitigación (18).Herramienta 3A: Plan de Riesgos e Impactos
OBJETIVO
Establecer medidas -en el corto y mediano plazo- que vinculen a
la comunidad del área de influencia de mina El Soldado con la
actividad operacional, que permita reducir la incertidumbre sobre
los riesgos e impactos de ésta, por medio de mecanismos de
información, comunicación y relacionamiento.Herramienta 3A: Propuesta Plan de Riesgos e Impactos
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Informar resultados de monitoreos de calidad del aire a
Informar
través de SINCA
Anglo American es Ejecución de monitoreos participativos de calidad del aire Informar
reconocida como Ejecutar acciones para
líder en la informar a las Comunicar resultados de monitoreos de calidad de aire y
Informar las Informar
prevención y comunidades las agua
acciones sobre
control de sus medidas de gestión de
gestión de Ampliar comunicación de horarios de tronaduras Informar
riesgos e impactos impacto, que
impactos que
ambientales, contribuyan a una Plan de comunicación y socialización de planes
realiza la Informar
dando respuesta a política de ambientales
operación
las inquietudes de transparencia activa de
la comunidad del la operación Aumentar cobertura e impacto de visitas a TRET Informar
área de influencia
Comunicación masiva de sistema de eficiencia hídrica Informar
Campañas de difusión de seguridad vial Informar
* La propuesta de los programas se detalla en Excel: Plan de Gestión de Riesgos e Impactos, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas para cumplir con los objetivos
de los mencionados Planes, con plazos, metas, responsables, entre otros aspectos.Herramienta 3A: Propuesta Plan de Riesgos e Impactos
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Informar internamente Plan de Cierre Mina Caquicito Informar
Informar las Definición interna respecto a Camino René Guzmán para
Informar
Ejecutar acciones para el control de impactos por tráfico vehicular en el camino
acciones sobre
informar las acciones
gestión de
de modo proactivo al Traspaso de información de eficiencia hídrica a
impactos que Informar
Anglo American es interior de la operación trabajadores y contratistas
realiza la
reconocida como El Soldado
operación Incorporar KPI de agua Informar
líder en la
prevención y
control de sus Diferenciar marca en contexto operacional Informar
riesgos e impactos
ambientales, Análisis de composición del material particulado Informar
dando respuesta a
las inquietudes de Implementar Instalación de estaciones de monitoreo de calidad del
Implementar acciones Mitigar
la comunidad del acciones de aire en un radio más amplio
prevención y de prevención y
área de influencia mitigación de
mitigación de Evaluar fuentes reales de contaminación del aire Mitigar
impactos impactos que
actuales y responda inquietudes Definir en conjunto con agricultores y gobierno local ruta
comunitarias Mitigar
potenciales de pastoreo y protocolo de acceso
Control de velocidad a camiones Prevenir
* La propuesta de los programas se detalla en Excel: Plan de Gestión de Riesgos e Impactos, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas para cumplir con los objetivos
de los mencionados Planes, con plazos, metas, responsables, entre otros aspectos.Herramienta 3A: Propuesta Plan de Riesgos e Impactos
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Regularizar servidumbre tramo El Navío a barrera de AA Reparar
Evaluar medidas de control de tráfico para todo vehículo
Anglo American es Prevenir
que acceda a la operación
reconocida como
líder en la Implementar Análisis de uso de transporte colectivo versus vehículos
Implementar acciones Mitigar
prevención y acciones de particulares en acceso a El Soldado
de prevención y
control de sus prevención y
mitigación de impactos
riesgos e impactos mitigación de Generar diálogo con empresa Veta del Agua Prevenir
que responda
ambientales, impactos
inquietudes Evaluar factibilidad de pavimentación tramo de caletera
dando respuesta a actuales y Mitigar
comunitarias oriente Ruta 5
las inquietudes de potenciales
la comunidad del
área de influencia Análisis de personas empleadas directa e indirectamente
Compensar
en la operación
Capacitación en empleabilidad provincial Compensar
* La propuesta de los programas se detalla en Excel: Plan de Gestión de Riesgos e Impactos, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas para cumplir con los objetivos
de los mencionados Planes, con plazos, metas, responsables, entre otros aspectos.Herramienta 3A: Propuesta Plan de Riesgos e Impactos
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Diseñar plan provincial en alianza con PNUD Mitigar
Diseñar plan ante emergencias local Mitigar
Presentar y validar propuesta de plan ante emergencias
Mitigar
Definir e implementar con comunidades y municipio
Anglo American es
plan de preparación
reconocida como Establecer sistema de comunicación sobre eventuales
ante emergencias junto Mitigar
líder en la Implementar emergencias
con organismos de
prevención y acciones de
emergencia, comunidad
control de sus prevención y Establecer hitos con comunidades para probar plan Mitigar
y autoridad local
riesgos e impactos mitigación de
ambientales, impactos Informar constantemente a las comunidades el avance
Mitigar
dando respuesta a actuales y del plan
las inquietudes de potenciales
la comunidad del Capacitación a organizaciones sociales sobre el plan y
Prevenir
área de influencia preparación ante emergencias
Identificar otros
posibles riesgos
asociados a los Mantener monitoreo constante de mecanismo de
Reparar
impactos actuales y reclamos y sugerencias
potenciales para
generar acciones
* La propuesta de los programas se detalla en Excel: Plan de Gestión de Riesgos e Impactos, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas para cumplir con los objetivos
de los mencionados Planes, con plazos, metas, responsables, entre otros aspectos.Herramienta 2A: Plan de Desarrollo Social
OBJETIVO
Ejecutar proyectos de inversión social en el área de influencia de
mina El Soldado, que responda a las necesidades locales
vinculadas con la operación para visualizar que Anglo American
es un aporte para el desarrollo local de Nogales.Herramienta 2A: Propuesta Plan de Desarrollo Social
Desafío Línea acción AA Medidas Acciones* Categoría acción
Proyecto sobre Educación Técnico Profesional Compensar
Proyecto de Preuniversitario Compensar
Mantener y extender Becas a la educación superior Compensar
Educación acciones de apoyo en
el ámbito de educación Proyecto Transporte Escolar Rural (completar subsidio) Compensar
Anglo American es
reconocida por Apoyo a establecimientos municipales Compensar
ejecutar proyectos
de desarrollo Apoyo a la actividad deportiva escolar Compensar
social que
contribuyen al Mejorar articulación Proyecto EmpleaT Compensar
desarrollo local en entre actores relevantes
Emprendimiento
ámbitos que le son para mejorar Reactivación Programa Aprendices Compensar
y empleabilidad
de su competencia empleabilidad en la
comuna Definir porcentaje de contratación local Compensar
Difusión y apoyo en postulación a fondos Compensar
Fortalecer el desarrollo y
Fortalecimiento
autogestión de Apoyo a organismos de emergencia Compensar
de capacidades
organizaciones sociales
Apoyo a dirigentes sociales en formación y capacitación Compensar
* La propuesta de los programas se detalla en Excel: Plan de Desarrollo Social
Este documento operacionaliza la propuesta que se propone implementar en el territorio, en el periodo 2018-2021, con el desarrollo de los programas de inversión social que la
compañía debiera ejecutar, acorde a los resultados de SEAT 2017, para el área de influencia de la operación El Soldado.Herramienta 2A: Propuesta Plan de Desarrollo Social
Desafío Línea acción AA Medidas Acciones* Categoría acción
Entrega de ambulancia a CESFAM Compensar
Generar iniciativas que Solución sanitaria Planta Tratamiento Aguas Servidas
Compensar
Resiliencia contribuyan mejorar la Municipal en El Melón
Anglo American es comunitaria calidad de vida de los
reconocida por habitantes de la comuna Contribuir a mejoramiento de infraestructura vial Compensar
ejecutar proyectos
de desarrollo Proyecto de eficiencia hídrica Mitigar
social que
contribuyen al Promover instancia público privada para definir iniciativas
desarrollo local en Mitigar
Definir una estrategia de que contribuyan al uso eficiente del recurso hídrico
ámbitos que le son
Riesgos e intervención en el Apoyo en identificación de fuentes seguras para
de su competencia Mitigar
territorio, que genere relocalizar pozos de APR
impactos impacto en la visión de
la compañía Mejorar condiciones de seguridad en Camino René
Mitigar
Guzmán
* La propuesta de los programas se detalla en Excel: Plan de Desarrollo Social
Este documento operacionaliza la propuesta que se propone implementar en el territorio, en el periodo 2018-2021, con el desarrollo de los programas de inversión social que la
compañía debiera ejecutar, acorde a los resultados de SEAT 2017, para el área de influencia de la operación El Soldado.Herramienta 2B: Plan de Relacionamiento
OBJETIVO
Asegurar el cumplimiento de las medidas y acciones del Plan de
Riesgos e Impactos y de Desarrollo Social, y levantar las
inquietudes de los actores sociales del área de influencia de mina
El Soldado respecto a la operación, que incremente el valor
reputacional de la marca Anglo American en el territorio.Herramienta 2B: Propuesta Plan de Relacionamiento
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Actualización de mapeo de grupos de interés y redes Prevenir
Control y seguimiento constante a mecanismo de
Reparar
reclamo y sugerencias
Establecer mecanismo
de comunicación Difusión del mecanismo de reclamo y sugerencias Informar
permanente con las
comunidades del área Mantener encuestas de percepción y evaluación Reparar
Anglo American de influencia
mantiene contacto Comunicación Implementar mecanismos de comunicación y reporte
directo y permanente con Reparar
periódico
comunicación las
permanente con comunidades Evaluación de relacionamiento con cada grupo de interés Reparar
los actores del área de
sociales del área influencia Definir y validar sistema mecanismos de participación Prevenir
de influencia
Establecer instancias Establecer de modo conjunto agenda anual, comunitario
de trabajo amplias y y municipal, con foco, metas concretas, y temáticas a Compensar
participativas con las abordar
comunidades para Análisis de expectativas de las comunidades del área de
Prevenir
abordar sus influencia de las mesas de trabajo
inquietudes
Monitorear el funcionamiento de mecanismos de
Prevenir
participación, acorde a planificación
* El plan de Acciones por Comuna se detalla en Excel: Plan de Participación, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas de mecanismos de diálogo y participación.
Cabe señalar que la siguiente propuesta de aplicación de mecanismos de relacionamiento se elaboró en base a los planes de gestión de impactos y gestión de riesgos, pues
responden a las medidas propuestas en éstos, que requieren de la aplicación de instancias de relacionamiento, y otros temas de interés que surgieron durante el proceso.Herramienta 2B: Propuesta Plan de Relacionamiento
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Apoyo al fortalecimiento de capacidades de organismos
Prevenir
de emergencia local
Definición de rutas de pastoreo en conjunto con
comuneros y autoridades, en instancia de trabajo público Mitigar
privada
Anglo American Apoyo a dirigentes sociales a través de capacitaciones
mantiene contacto Comunicación Compensar
Establecer instancias en liderazgo y alfabetización digital
directo y permanente con
de trabajo amplias y
comunicación las Promover instancia público privada para definir iniciativas
participativas con las Mitigar
permanente con comunidades que contribuyan al uso eficiente del recurso hídrico
comunidades para
los actores del área de
abordar sus inquietudes Vinculación con OMIL para abordar problemática de
sociales del área influencia Compensar
de influencia empleabilidad comunal
Generar diálogo con empresa Veta del Agua para
Prevenir
abordar puntos de conflicto
Difusión de la información sobre fondos concursables
Informar
utilizando redes sociales y medios de comunicación local
* El plan de Acciones por Comuna se detalla en Excel: Plan de Participación, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas de mecanismos de diálogo y participación.
Cabe señalar que la siguiente propuesta de aplicación de mecanismos de relacionamiento se elaboró en base a los planes de gestión de impactos y gestión de riesgos, pues
responden a las medidas propuestas en éstos, que requieren de la aplicación de instancias de relacionamiento, y otros temas de interés que surgieron durante el proceso.Herramienta 2B: Propuesta Plan de Relacionamiento
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Informar periódicamente el estado de avance de la
Informar
elaboración de plan ante emergencias
Informar periódicamente el avance en la implementación
Informar
de las medidas comprometidas en el Plan de Gestión
Comunicar de
Anglo American forma directa y Ejecución de monitoreos participativos de calidad del aire Informar
Informar y comunicar el
mantiene contacto efectiva a los
accionar de la
directo y actores Comunicación de información y resultados de monitoreos
compañía y las Informar
comunicación relevantes del de calidad del aire y agua
gestiones que realiza
permanente con área de
para abordar las
los actores influencia las Comunicación de horarios de tronaduras Informar
inquietudes
sociales del área acciones que
comunitarias Informar estado de compromisos ambientales y sociales,
de influencia aborda Anglo Informar
American y desarrollo de proyectos
Definir campañas de seguridad vial Mitigar
Elaboración de material informativo, visual y pedagógico
Informar
sobre temas de interés
* El plan de Acciones por Comuna se detalla en Excel: Plan de Participación, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas de mecanismos de diálogo y participación.
Cabe señalar que la siguiente propuesta de aplicación de mecanismos de relacionamiento se elaboró en base a los planes de gestión de impactos y gestión de riesgos, pues
responden a las medidas propuestas en éstos, que requieren de la aplicación de instancias de relacionamiento, y otros temas de interés que surgieron durante el proceso.Herramienta 2B: Propuesta Plan de Relacionamiento
Desafío Objetivo Específico Medidas Acciones* Categoría acción
Difusión de resultados de monitoreo de calidad del aire a
Informar y comunicar el Informar
través de SINCA
accionar de la compañía
y las gestiones que Uso de redes sociales y medios de comunicación locales
informar
realiza para abordar las (diarios y radios)
inquietudes
comunitarias Comunicación de iniciativas de inversión social a través
Informar
Comunicar de de cuenta pública
Anglo American forma directa y
mantiene contacto efectiva a los Reducir incertidumbre Abrir convocatoria de visitas a la operación a comunidad Informar
directo y actores comunitaria respecto a
manejo de riesgos de Abordar en visitas temas críticos y las medidas que se
comunicación relevantes del Informar
TRET aplican para abordarlos
permanente con área de
los actores influencia las Establecer mecanismos de comunicación permanentes
sociales del área acciones que Informar
con la autoridad local
de influencia aborda Anglo Mantener contacto
American permanente con Implementar mecanismos de comunicación y reporte
autoridades locales Informar
periódico
para informar de Informar oportunamente y trabajar en conjunto, de
acciones y recoger manera coordinada, temas de interés para el desarrollo Informar
inquietudes sobre la comunal
operación
Monitorear las acciones de vinculación con la autoridad Reparar
* El plan de Acciones por Comuna se detalla en Excel: Plan de Participación, en donde encontrará en detalle las acciones propuestas de mecanismos de diálogo y participación.
Cabe señalar que la siguiente propuesta de aplicación de mecanismos de relacionamiento se elaboró en base a los planes de gestión de impactos y gestión de riesgos, pues
responden a las medidas propuestas en éstos, que requieren de la aplicación de instancias de relacionamiento, y otros temas de interés que surgieron durante el proceso.También puede leer
