Código de Conducta y Ética Empresarial
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Tabla de Contenidos Carta del Presidente 2 Excelencia en el lugar de trabajo y el Código de Conducta y Ética Comercial de FedEx 3 Comportamiento Legal y Ético 5 Igualdad de Oportunidades; Acoso 8 Política de Puertas Abiertas 9 Ambiente, Salud y Seguridad 10 Conflictos de Intereses 11 Oportunidades Empresariales 13 Regalos, Entretenimiento, Préstamos u Otros Favores 14 Pagos Inapropiados y Sobornos 16 Protección y Uso de los Recursos e Información de la Empresa 18 Negocios con Información Privilegiada 20 Actividad y Contribución Política 21 Leyes Antimonopolio de los Estados Unidos y otras Leyes de Competencia 22 Uso de las Computadoras y otros Recursos Electrónicos 23 Informes y Controles Internos; Retención de Archivos 25 Reportes Empresariales y Revelación Pública de Información Empresarial 26 Informes de Asuntos Contables y Auditoría 27 Denuncia de Abusos; Línea de Alerta de FedEx 28 Exenciones 30 Cumplimiento y Aplicación 30 Sugerencia final 31 Código de Conducta y Ética Empresarial 1
Carta del Presidente El nombre de FedEx es sinónimo en todo el mundo de integridad y confiabilidad. Nuestra reputación es un activo estratégico muy importante; depende de todos nosotros protegerla y mejorarla. En el ambiente empresarial de hoy día, nuestra sólida reputación no tiene precio. Siempre hemos estado comprometidos a cumplir con la ley dondequiera que operemos y nos hemos esforzado por mantener un alto estándar en nuestra ética empresarial y personal. Cada director, funcionario y empleado de FedEx debe cumplir con las políticas establecidas en este Código de Conducta y Ética Comercial. Los contratistas de FedEx y los colaboradores en el servicio global brindando servicios a nombre de FedEx u operan bajo la marca FedEx también deben cumplir con aquellas secciones del Código que les sean aplicables. Es importante leer este Código y desarrollar un conocimiento básico de las leyes y normas que afectan directamente su trabajo. Este Código no puede cubrir todas las situaciones en las que se deben tomar decisiones. Existen otras políticas, manuales y guías de FedEx que también son componentes importantes de nuestro programa global de cumplimiento y ética, y que deben ser leídos conjuntamente con este Código. Sobre todo, no dude en consultar sus dudas o pedir consejo a su gerente, a su Contacto en la Empresa o al abogado del departamento legal antes de tomar una decisión sobre la cual no se sienta seguro. Si tiene alguna razón para creer que ha ocurrido una violación legal o ética, es su deber denunciarla a su gerente, a su Contacto en la Empresa, al departamento legal o de recursos humanos o a través de la Línea de Alerta de FedEx. Nuestras políticas nos prohíben tomar cualquier clase de represalia en su contra por cumplir con esta obligación. Nuestros funcionarios, directores y gerentes también tienen la responsabilidad de promover los principios estipulados en este Código y de fomentar una cultura en la cual todos los miembros del equipo reconozcan, valoren y demuestren una conducta ética. Nuestro compromiso de hacer lo correcto depende de su capacidad de establecer el tono apropiado y de atender cualquier violación sospechosa rápidamente, con cuidado y respeto. Nuestro compromiso de mantener los niveles más altos de ética y estándares profesionales es una parte fundamental de nuestra Purple Promise para que cada experiencia de FedEx sea extraordinaria. Gracias por tomarse el tiempo para leer, comprender y cumplir con este Código y por su continua dedicación y arduo trabajo. Atentamente, Frederick W. Smith Director, Presidente y Gerente General Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 2
Excelencia en el lugar de trabajo y Código de Conducta y Ética Comercial de FedEx El Código de Conducta y Ética Comercial de FedEx establece normas para garantizar que nuestra conducta en el trabajo sea ética y consolide la reputación que FedEx se ha ganado como una de las marcas más admiradas del mundo. Invariablemente, FedEx está considerada entre las mejores Empresas para trabajar en los EE. UU. y a nivel internacional. Si bien el Código establece pautas para una serie de situaciones en el trabajo, los elevados estándares que caracterizan nuestro entorno de trabajo pueden sintetizarse en unos pocos principios simples. Respeto por nuestros Respeto por nuestros Respeto por nuestra Respeto por nuestras CLIENTES COLEGAS EMPRESA COMUNIDADES Escuchamos a nuestros Formamos miembros del Somos responsables del Respaldamos a las clientes y nos esforzamos equipo altamente modo en el que nuestras comunidades en las que por alcanzar la excelencia motivados y eficaces para acciones se ven hacemos negocios y en el lugar de trabajo que así impulsar un lugar de reflejadas en la reputación procedemos como nos permite cumplir con trabajo seguro en el que se de la Empresa y del uso ciudadanos globales sus necesidades y superar valore la diversidad, el prudente de sus recursos. responsables. sus expectativas. trabajo en equipo y la dignidad humana. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 3
Muchas de las afirmaciones de las políticas de este Código están seguidas por una o más preguntas y respuestas. Se incluyen las preguntas y las respuestas para aclarar las políticas y para responder a asuntos específicos a los que se puede enfrentar en su trabajo. P: ¿El Código se aplica a todas las personas de FedEx? R: El Código se aplica a todos los directores, funcionarios y empleados de FedEx Corporation y Empresas subsidiarias en todo el mundo. Usted debe leer este Código junto con cualquier otra política, manual o guía de FedEx que se refiera a su trabajo. La Empresa operativa FedEx para la cual usted trabaja puede tener políticas levemente diferentes a las establecidas en este Código. En tal situación, usted debe seguir la política más restrictiva o pedir ayuda al departamento legal de su Empresa. P: ¿El Código se aplica a los contratistas? R: Ciertas cláusulas relevantes de este Código se aplican a aquellos contratistas y colaboradores de servicio global que operan bajo la marca de FedEx (“Contratistas”) en la medida en que esté expresado en sus acuerdos respectivos con FedEx y lo permitan las leyes pertinentes. Los términos de tales acuerdos o leyes se aplicarán en caso de que exista un conflicto con este Código. En todo caso, se espera que todos los Contratistas y su personal respeten las normas más elevadas de ética comercial y que garanticen el cumplimiento de toda la legislación aplicable. Los contratistas que necesiten información adicional sobre las políticas de este Código deben dirigir sus preguntas a su contacto primario en FedEx (el “Contacto en la Empresa”) o al departamento legal. P: ¿El Código es un contrato? R: El Código y las políticas que en él se describen no son un contrato de trabajo. Por lo tanto, no se considerará que este Código genera una relación patrón-empleado entre FedEx y sus Contratistas o su personal. FedEx no crea ningún derecho contractual al publicar este Código. FedEx puede modificar las políticas, lineamientos y sus procedimientos relacionados en cualquier momento. P: ¿A quién me dirijo si tengo alguna pregunta sobre el Código? R: Las preguntas relacionadas con el material incluido en el Código pueden dirigirse a su gerente, o al departamento legal o de recursos humanos de su Empresa. Asimismo, éstos podrán proporcionarle copias adicionales del Código. Para descargar una copia del Código vaya a http://home.fedex.com/corpwide/conduct/code.html o vaya a la sección de gobierno corporativo en la página web de relaciones de inversionistas de FedEx http://investors.fedex.com. El Código de Conducta y Ética Comercial se aplica a todas las personas de FedEx. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 4
Comportamiento Legal y Ético El comportamiento legal y ético es un requisito y es Contratistas. Nunca debe aprovecharse indebidamente fundamental para nuestro éxito constante. Usted debe de cualquier persona a través de la manipulación, abuso cumplir con aquellas reglas y normas relacionadas con su o de ocultar información registrada, ni a través de la conducta empresarial. Además, debe evitar y denunciar tergiversación de hechos materiales, ni ninguna otra cualquier actividad que involucre, o pueda llegar a práctica intencional parecida. Tampoco debe participar involucrar a FedEx en cualquier práctica potencialmente en conductas ilegales de terceros ni facilitarlas. ilegal. Consecuentemente, debe entender las leyes y normas relevantes a su trabajo y cumplir con las Este Código contiene declaraciones y resúmenes de exigencias legales del país en el que usted trabaja. políticas para muchas de las áreas claves de conducta empresarial y personal. Si bien trata nuestros Algunas leyes afectan a todos, como aquellas sobre la principales temas de interés, existen otras políticas igualdad de oportunidades de empleo y sobre la salud específicas vigentes que usted también debe leer y seguridad en el trabajo. Otras leyes afectan y entender. Por ejemplo, los empleados de FedEx principalmente a aquellos empleados y Contratistas en Express deben consultar, entre otras, las políticas que ciertas posiciones, como aquellas sobre la operación contiene El Manual de la Gente. Los Contratistas, por de nuestras redes de transporte, informes financieros su parte, deben consultar los términos de sus contratos y servicio al cliente. Las leyes que regulan nuestras con FedEx, así como sus propias políticas y procedimientos actividades pueden ser complicadas, pero ignorarlas no internos. También es importante mantener una relación lo exime de su obligación de cumplirlas. Consulte a sus abierta entre los empleados y los gerentes, tener gerentes, a su Contacto en la Empresa, o a su relaciones productivas y profesionales con los empleados departamento legal, en caso de que tenga dudas acerca de otras Empresas de FedEx y ejercitar el sentido de aquellas leyes y normas relacionadas con su trabajo. común y la integridad en todo momento. Además de cumplir con la ley, usted debe adherirse Los gerentes son responsables de cumplir con este a los estándares éticos y otros, establecidos en este Código en forma personal y del cumplimiento por parte Código. FedEx se esfuerza por conducir sus actividades de sus empleados. Debemos asegurarnos de proceder empresariales de una manera consistente con los más en forma legal y ética en todo momento, aunque eso altos estándares de integridad y conducta ética. Se nos cueste negocios o ganancias a corto plazo. El espera que usted demuestre un inquebrantable nivel de comportamiento legal y ético es lo mejor para nuestros integridad, responsabilidad y conducta profesional en intereses a largo plazo, ya que mantiene nuestra el cumplimiento de sus responsabilidades. Usted debe excelente reputación de confiabilidad y seriedad. Una ser honesto y sincero en su trato con los clientes y conducta empresarial apropiada promueve la lealtad de debe respetar los derechos de éstos, de las autoridades los miembros del equipo, proveedores y clientes, y gubernamentales, del público, de los proveedores, fomenta una relación de mutuo beneficio entre FedEx y de los competidores, así como los de sus colegas y las comunidades en las que operamos. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 5
Responsabilidades especiales de los gerentes de FedEx — Todos los gerentes de FedEx deben tener un fuerte sentido de la integridad y se espera que se comporten de manera ejemplar y sincera. Si usted tiene un cargo gerencial, tiene la responsabilidad especial de conducirse de acuerdo con los principios establecidos en este Código. Usted es un modelo de conducta para sus empleados y sus subordinados observan y emulan sus acciones. El tono que usted le imprime a sus acciones cotidianas es el factor más importante para fomentar una cultura en la que sus empleados actúen de acuerdo con los principios establecidos en este Código. Como líder, usted debe: s ( [LJLUHOFXPSOLPLHQWRGHOFÐGLJR\GHODVSROÊWLFDV\ s $VHJXUDUVHGHTXHVXVVXERUGLQDGRVOHDQ\ procedimientos relativos sistemáticamente comprendan el Código s $ SR\DUDVXVHPSOHDGRVTXHGHEXHQDIHSODQWHHQ s 6 XSHUYLVDUDGHFXDGDPHQWH\FRQWURODUFXDOTXLHU problemas o inquietudes descuido para asegurarse de que en el área bajo su responsabilidad se cumpla con el Código s * DUDQWL]DUTXHQRVHWRPHQUHSUHVDOLDVFRQWUD ninguno de sus empleados por realizar denuncias s $QWLFLSDUHYLWDU\GHWHFWDUULHVJRVGHFXPSOLPLHQWR de buena fe s ' HQXQFLDU\UHVROYHULQPHGLDWDPHQWHFXDOTXLHU violación o punto débil relacionado con el cumplimiento, incluida la aplicación de las medidas disciplinarias correspondientes P: Contratamos a una persona que en el pasado trabajó para un competidor. Ella está al tanto de información privilegiada y confidencial de su antiguo empleador. ¿Está bien que ella comparta esa información a FedEx? R: No. La política de FedEx le prohíbe revelar información privilegiada, técnica, empresarial y confidencial de su antigua Empresa. Aún si llegara a ser revelada accidentalmente, usted no podrá utilizar tal información. Para decirlo claramente, FedEx tratará toda la información privilegiada y confidencial de otras Empresas en la misma manera en que esperamos que los antiguos empleados de FedEx traten nuestra información confidencial. P: Todos los años, FedEx eleva el nivel de rendimiento y parecería que siempre tenemos la presión de hacer lo que sea para lograr mejores resultados. ¿Estas obligaciones de alcanzar objetivos comerciales y financieros complejos se oponen a las obligaciones establecidas en este Código? R: No. Estas obligaciones no sólo son compatibles, sino que están relacionadas directamente. Hacer lo correcto por la razón adecuada siempre resulta un buen negocio. En ningún caso se beneficia a la Empresa a través de prácticas comerciales ilegales o poco éticas. Nuestra economía de mercado se basa fundamentalmente en la confianza y FedEx es una de las marcas más confiables del mundo. Mantener los estándares éticos y profesionales más elevados es fundamental para conservar esta confianza invalorable. P: Mi grupo de FedEx tiene un antiguo proveedor a quien siempre le pagamos enviándole un cheque por correo a su sede en Scranton, Pensilvania. Para el último pago adeudado, el proveedor me solicitó que le enviara el dinero a través de una transferencia bancaria a una cuenta a nombre de una Empresa de las Islas Vírgenes Británicas, en un banco en las Bahamas. ¿Debo sospechar? R: Sí, debe sospechar si en una operación debe transferir fondos hacia o desde países o entidades que no están relacionadas con la operación o no son lógicas para la otra parte. El hecho que le pidan que transfiera dinero a terceros también presenta señales de alarma que deben investigarse para garantizar la legitimidad de la transacción. Antes de proceder, consulte a su gerente o al departamento legal de su Empresa. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 6
Comportamiento Legal y Ético P: Las diferentes leyes son tan complicadas y cubren tantas áreas diferentes, que, ¿cómo puedo estar seguro de no violar algún detalle técnico? Además, ¿cómo se supone que debo entenderlo todo? Yo no soy abogado. R: No deje de lado su propio criterio. Si algo le parece intuitivamente equivocado, pregunte antes de actuar. Además, usted tiene la obligación de entender los puntos más finos de las reglas que regulan su trabajo. El departamento legal de su Empresa está familiarizado con las políticas escritas que se utilizan en su Empresa . No dude en ponerse en contacto con él si necesita que le aclaren las leyes o las normas y políticas de FedEx. P: ¿Qué debo hacer si hay un conflicto entre una política de FedEx y la ley en un país en el cual estoy trabajando? R: Nuestra meta es cumplir con todas las leyes locales y cumplir con los más altos estándares de integridad y ética en todo el mundo. Simplemente porque las leyes de un país en particular sean menos restrictivas en algún sentido que las de los EE. UU. no es una excusa para violar las políticas de FedEx, y vice versa. Los gerentes de FedEx, los Contactos en la Empresa y el departamento legal de su empresa son responsables de suministrarle instrucciones claras sobre cómo tratar cualquier conflicto entre una ley o costumbre local y una política de FedEx. Si encuentra que existe un conflicto que su gerente no ha tratado, debe ponerlo(a) al tanto inmediatamente. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el departamento legal de su Empresa. Es esencial que FedEx esté al tanto de cualquier caso en el cual nuestras prácticas estén en conflicto con los requisitos legales locales. FedEx sostiene los estándares más elevados de integridad y conducta ética. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 7
Igualdad de Oportunidades; Acoso Nuestro recurso más importante es nuestra gente. Las propuestas sexuales indeseadas y otras Estamos comprometidos a proveer un ambiente de conductas personales inapropiadas están prohibidas. trabajo en el cual a usted se le respete, se sienta Está terminantemente prohibido y no se tolerará ningún comodo y apreciado. Nuestras políticas están diseñadas tipo de acoso o ningún acto que cree el potencial para para promover la justicia y el respeto hacia todos. tal acoso, ni en términos de la moral individual de los empleados ni en violación de las leyes aplicables. Esté Contratamos, evaluamos y ascendemos a los empleados, al tanto de que el acoso puede adquirir distintas formas, y contratamos a los Proveedores, basándonos en su como propuestas y proposiciones sexuales, amenazas, talento, conducta y rendimiento. Con esto en mente, conductas amenazadoras y contacto físico no deseado. esperamos que todos se traten con dignidad y El acoso también ocurre cuando sus palabras, acciones respeto y no estamos dispuestos a tolerar ciertos o conducta crean un ambiente de trabajo hostil, comportamientos. Entre los comportamientos inaceptables intimidatorio u ofensivo como por ejemplo al hacer se incluye: el acoso, la violencia, la intimidación y la comentarios, bromas o gestos denigrantes. discriminación de cualquier clase por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, Las políticas de FedEx prohíben todo tipo de represalias identidad de género, expresión de género, edad, contra una persona que denuncie de buena fe cualquier discapacidad, condición de veterano de guerra, estado comportamiento indebido real o supuesto. civil (cuando fuere aplicable) o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable. Nuestras políticas están diseñadas para promover la justicia y el respeto para todos. P: Creo que no recibí un ascenso porque mi gerente sabe que estoy tratando de quedar embarazada. He escuchado a mi gerente decir que cuando una mujer esta embarazada, inevitablemente interfiere con su rendimiento en el trabajo. ¿Hay algo que pueda hacer? R: Sí. Todas las decisiones relacionadas con el empleo en FedEx (por ej., contratación, ascensos, asignación de trabajos, compensaciones, disciplina y capacitación, etc.) deben tomarse aplicando criterios relacionados con su trabajo. Usted debe seguir los procesos de queja dentro de su Empresa operativa o informar la situación al departamento de recursos humanos. También puede hacer la denuncia a través de la Línea de Alerta de FedEx. P: Mis colegas se burlan de mi orientación sexual. ¿Tengo que hacer caso omiso de sus burlas? R: No. FedEx no tolerará esa clase de comportamiento. Denúncielos inmediatamente a su gerente o ante el departamento de recursos humanos de su Empresa o siga los procesos de queja de su Empresa operativa. También puede hacer la denuncia a través de la Línea de Alerta de FedEx. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 8
Política de Puertas Abiertas Se le invita a comunicar sus ideas y preocupaciones Empresa no puede resolver un asunto o si usted cree directamente a la gerencia o a su Contacto en la que su gerente o Contacto en la Empresa es parte del Empresa. Es importante que lo comunique problema, puede contactar al departamento de recursos inmediatamente de manera que se traten sus ideas o humanos para pedir asesoramiento o puede llamar a la inquietudes. Trabajar juntos en una atmósfera de Línea de Alerta de FedEx. confianza, respeto y cooperación facilita un ambiente de trabajo más productivo. Si su gerente o Contacto en la P: Tengo algunas ideas sobre cómo hacer mi trabajo más eficiente. ¿Debería comentar lo que pienso con la gerencia? R: Algunas de nuestras mejores ideas vienen de empleados que ven una mejor manera de hacer las cosas. En el mercado competitivo actual, cada vez es más importante desarrollar y poner en práctica ideas que nos hagan más eficientes. Incluso una idea pequeña, al ser aplicada a una empresa multimillonaria como FedEx, puede rendir grandes beneficios. No dude en compartir sus ideas con los demás en la Empresa. P: Cuando le señalo problemas en mi departamento, mi supervisor me ignora o no hace nada. ¿Cómo puedo comunicarme si nadie me escucha? R: Primero, asegúrese de que sus comunicaciones sean efectivas. Esté siempre preparado, sepa qué es lo que quiere decir y por qué lo está diciendo. Asegúrese de que ue su oye oyentete esté listo sto pa para a escuc escucharlo a o y no o esté distraído o preocupado con otros asuntos. Use un lenguaje uaje claro y simple y presente sus peticiones o sugerencias positivamente. amente. Por último, pida una respuesta. Asegúrese de que su mensaje haya sido enviado y recibido de la manera que usted quería. Si ya ha intentado esto y sinceramente cree que sus comunicaciones están siendo ignoradas, entonces utilice ce otros canales. Hable con el departamento de recursos humanos nos de su Empresa o con el supervisor de su gerente. Todos en FedEx tienen el derecho de, y se les incentiva a, contribuir con n sus pensamientos, ideas y acciones para construir una mejor or empresa. Recuerde que, por distintas razones, no todas s las ideas, serán adoptadas, pero las sugerencias siempre son on bienvenidas. Por lo general, las mejores ideas vienen de los empleados. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 9
Ambiente, Salud y Seguridad Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente de trabajo entender y cumplir con todas las leyes y normas de seguro, saludable y libre de alcohol y de drogas. Toda clase seguridad, salud y medio ambiente que afectan nuestras de conducta ilegal, incluyendo los comportamientos actividades empresariales, así como con otras políticas amenazadores o intimidantes, agresiones o violencia de empresariales relacionadas. También estamos cualquier clase, están prohibidos. Todos los empleados comprometidos a evitar, cuando sea posible, un impacto tienen la responsabilidad de denunciar cualquier condición de adverso sobre el medio ambiente y las comunidades en las trabajo insegura, las amenazas y las acciones o situaciones cuales trabajamos. También insistimos que los Contratistas, (incluidas las relacionadas con proveedores o clientes) que proveedores y otros que trabajen con nosotros se atengan a potencialmente generen violencia en el lugar de trabajo. Debe las leyes y normas aplicables y cumplan con ellas. P: A pesar de que FedEx dice que la seguridad está primero, mi gerente me exige que cumpla metas que sólo se pueden alcanzar dejando de cumplir con los procedimientos de seguridad. Le mencioné el asunto a mis colegas, pero ellos me dijeron que me quedara callado dado que podría ser despedido. ¿Qué debo hacer? R: Los procedimientos de seguridad nunca deben ser comprometidos. Primero debe discutir la situación con su gerente, o con el siguiente nivel gerencial de FedEx. Si no se siente cómodo haciendo esto, o si no puede atraer la atención de la gerencia, debe llamar a la Línea de Alerta de FedEx o ponerse en contacto con el departamento de recursos humanos o con el departamento legal de su Empresa. FedEx no permitirá ninguna represalia contra los empleados que planteen preocupaciones genuinas. P: Me lastimé la espalda en el trabajo, pero no quiero informarlo porque en parte fue culpa mía y porque rompería el récord de tiempo que lleva mi unidad sin lesiones. ¿Qué debo hacer? R: Nunca debe ignorar ni ocultar un problema. Todos los accidentes deben ser informados a la gerencia lo antes posible para que FedEx pueda tomar cualquier medida necesaria para su seguridad y para prevenir incidentes similares en el futuro. Las acciones correctivas podrían incluir cambios en los procedimientos de trabajo o capacitación de seguridad adicional. P: He sido seleccionado para una prueba de drogas al azar. Yo no consumo drogas ilícitas, así que no me parece que tenga que hacerme esa prueba. ¿No es esa prueba una invasión de mi privacidad? R: No. Como proveedor de servicios de transporte y otros, debemos cumplir con una serie de requisitos legales diseñados para mantener a nuestros empleados y nuestros sitios de trabajo libres de alcohol y de drogas ilícitas. La meta es garantizar la seguridad tanto de nuestros empleados como del público. Bajo ciertas circunstancias, y de acuerdo con la ley, FedEx puede hacerles pruebas a sus empleados. Nuestras pruebas se hacen teniendo en cuenta su privacidad y dignidad personal. P: Creo que mi jefe tiene un problema con la bebida que está interfiriendo con el trabajo en mi área. ¿Qué puedo hacer? Realmente quiero ayudar. R: Usted tiene la obligación de informar sus sospechas al gerente de su jefe o al departamento de recursos humanos de su empresa. Como proveedor de servicios de transporte, es esencial para la seguridad de los empleados y del público que todos los sitios de trabajo de FedEx estén completamente libres de alcohol y de drogas ilícitas. Al denunciar sus sospechas ahora, usted no sólo cumplirá con su deber hacia FedEx, sino que también puede estar ayudando potencialmente a que su jefe enfrente un problema serio. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 10
Conflictos de Intereses Evite cualquier actividad o situación que aparentemente cree un conflicto de intereses. Respetamos su derecho a administrar sus asuntos e s /RVHPSOHDGRVGH)HG([QRGHEHQWHQHUXQWUDEDMR inversiones personales. Al mismo tiempo, los adicional con organizaciones externas ni administrar empleados deben evitar actividades o situaciones que sus propios negocios si tal empleo o actividad presenten un potencial conflicto de intereses entre interferirá con sus obligaciones laborales en FedEx sus intereses personales y los intereses de FedEx. o planteará un conflicto de intereses real o aparente Los empleados le deben su lealtad a FedEx y, por ello, (por ej., empleo con un competidor, cliente o deben evitar cualquier interés, inversión o asociación proveedor) con FedEx o si tal empleo o actividad que interfiera con el ejercicio independiente de su implica el uso de la información privilegiada de FedEx buen juicio a favor de los intereses de FedEx. Además, o los sistemas o inmuebles de FedEx. deberá evitarse cualquier actividad o situación que aparentemente cree un conflicto de intereses. s $PHQRVTXHFXHQWHFRQODDSUREDFLÐQSUHYLDSRU parte del Vicepresidente ejecutivo, del Director En particular: financiero y del Director de contabilidad de FedEx s )HG([KDFHQHJRFLRVVLQIDYRULWLVPR3RUHOORQL Corporation, no puede contratar a ninguna persona usted ni ningún miembro de su familia inmediata que haya sido empleada durante los tres años debe tener ningún interés directo ni indirecto, ni anteriores por auditores independientes de FedEx relacionarse con, ninguna organización (incluidos Corporation (actualmente Ernst & Young, LLP) proveedores, clientes o competidores de FedEx), si tal relación pudiera afectar la objetividad e Esperamos que usted no se sitúe en una posición que independencia de su criterio o conducta al pueda crear un conflicto de intereses, o la impresión de desempeñar sus deberes y responsabilidades. ser un conflicto de intereses. Si usted cree que puede tener un conflicto de intereses, debe informarlo s ([FHSWRHQFLUFXQVWDQFLDVH[FHSFLRQDOHVHQODV inmediatamente a su gerente y al departamento legal que se permitan acuerdos en particular, usted no de su Empresa. debe estar en la posición de influir en las condiciones de empleo (por ej., ascenso, adjudicación de trabajo, compensación y disciplina) o evaluación de rendimiento de un miembro de su familia que sea empleado,contratista o agente de FedEx. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 11
Conflictos de Intereses P: ¿Puedo contratar a mi hermano para trabajar por contrato para FedEx si sus honorarios son los mejores honorarios disponibles? R: No. FedEx generalmente prohíbe tratos comerciales con los familiares de los empleados. No obstante los honorarios de su hermano, FedEx no lo contratará para prestar servicios bajo contrato si él va a trabajar directamente bajo su supervisión o si usted tiene alguna influencia sobre la decisión de contratarlo. P: Mi hija está buscando empleo y ha expresado interés en trabajar para FedEx. ¿Cuál es la política de FedEx en casos como éste? R: Si la política de contratación en la Empresa de FedEx en cuestión lo permite, su hija puede aplicar para un empleo en FedEx, sólo si en el cargo para el que se está presentando no debe estar directamente bajo su cargo (y usted no tenga que estar bajo su cargo). Su solicitud será evaluada de acuerdo con los mismos criterios que todas las otras solicitudes. Usted no puede usar su influencia o cargo para influir en el proceso de contratación. P: Mi esposa trabaja para un competidor de FedEx. ¿Constituye esto un conflicto de intereses? R: No, no necesariamente. Sin embargo, usted debe discutir la situación con su gerente para asegurarse de que no le asignen tareas que podrían crear un conflicto de intereses. Bajo ninguna circunstancia deberá usted revelar información confidencial de FedEx a su esposa o pedirle información confidencial a ella sobre su empleador. P: Un amigo me pidió que invirtiera en una Empresa que va a producir un producto que, en el futuro, podría ser vendido a FedEx. Si mi relación con la nueva Empresa es financiera, ¿se trata de un conflicto de intereses? R: Esta situación potencialmente se podría convertir en un conflicto de intereses, dependiendo de su cargo en FedEx, la capacidad que usted tiene para influir sobre las decisiones de compra de FedEx, el monto de su inversión y la importancia de FedEx como futuro cliente de la nueva Empresa. Antes de invertir, debe informarle al departamento legal de su Empresa y a su gerente a fin de obtener una aprobación previa por escrito. P: Tengo un pequeño negocio de cosméticos, la mayoría de las ventas son por Internet. En el trabajo, uso la computadora para acceder a los mensajes de correo electrónico y al sitio web de mi negocio hogareño y para procesar pedidos de mis clientes y utilizo la fotocopiadora color del trabajo para fotocopiar volantes de mi negocio. Sin embargo, nunca permito que esta actividad interfiera con mis obligaciones en FedEx así que no creo que exista ningún conflicto de intereses. ¿Estoy en lo cierto? R: No. Independientemente de si su segundo negocio interfiere con su trabajo en FedEx, no puede realizar trabajos para dicho negocio durante su horario de trabajo en FedEx ni utilizar los bienes o los sistemas (tales como computadoras y fotocopiadoras). En síntesis, debe administrar su negocio hogareño fuera de FedEx. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 12
Oportunidades Empresariales Habitualmente, los clientes, empleados, proveedores el consentimiento previo y por escrito del departamento de servicios y otros presentan ideas y oportunidades a legal de su Empresa. Usted no puede usar su cargo FedEx. Asimismo, en el curso de su empleo en FedEx, en FedEx, ni ningún bien o información de la Empresa, usted puede recibir, descubrir o desarrollar ideas u para obtener ganancias personales inapropiadas ni para oportunidades de nuevos negocios o inversiones. Estas competir con FedEx. Es su deber hacia FedEx abogar oportunidades e ideas son de exclusiva propiedad de por nuestros intereses cuando se presenta la FedEx. Los empleados tienen prohibido hacer uso de oportunidad. tales ideas u oportunidades para su propio beneficio sin Tenemos la obligación de promover los intereses de FedEx cuando surge la oportunidad. P: Cuando estaba trabajando, hablé con una cliente de FedEx que me contó de un atractivo negocio inmobiliario que estará disponible y en el cual FedEx podría tener un interés. Veo a esta cliente frecuentemente y ella y yo somos amigos. ¿Puedo invertir mi propio dinero? R: No sin antes revelar todos los detalles al departamento legal de su Empresa y de recibir consentimiento por escrito. P: Un amigo mío de la universidad me llamó al trabajo para contarme sobre nuevas acciones en el mercado. ¿Puedo invertir mi propio dinero? R: Sí. Usted no descubrió esta oportunidad desempeñando sus deberes en FedEx. Sin embargo, por favor, recuerde que debe evitar hacer negocios personales durante el horario de trabajo. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 13
Regalos, Entretenimiento, Préstamos u Otros Favores Ni usted ni los miembros de su familia deben aceptar facilitar metas empresariales. Los regalos repetitivos regalos o invitaciones a eventos pagados (excepto (independientemente de cuán insignificantes sean) aquellos de valor nominal), préstamos (de cualquier pueden ser considerados un intento de crear una monto) ni otros favores de un proveedor, posible obligación hacia el que los da y son, por lo tanto, proveedor, ni de ninguna persona con la cual FedEx inapropiados. Esta política aplica en todo momento, hace, o podría hacer, negocios. Recibir tales artículos y no cambia durante las temporadas tradicionales de o favores podría comprometer –o dar la apariencia intercambio de regalos. de comprometer– su capacidad de tomar decisiones empresariales objetivas, imparciales y justas. Debe Debe obtener la aprobación de su gerente o Contacto evitar ofrecer o recibir cualquier regalo, propina o en la Empresa, así como cualquier otra aprobación invitaciones a eventos que puedan aparentar influir requerida por las políticas de su empresa, antes de injustificadamente una relación de negocios. No se aceptar cualquier regalo o invitacion a algun evento de deben recibir ni ofrecer regalos en efectivo o su valor más que nominal por parte de un proveedor, equivalente (tales como tarjetas de regalo o cupones posible proveedor, o cualquier persona con la cual de regalo). Además, usted no debe solicitar regalos ni FedEx haga, o pueda hacer, negocios. Cuando no esté invitaciones a eventos sociales. Las invitaciones a seguro, pida el consejo del departamento legal de su eventos comerciales deben ser moderadas y sólo para Empresa. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 14
Regalos, Entretenimiento, Préstamos u Otros Favores P: Un proveedor me ha ofrecido boletos gratuitos para un evento deportivo al que me encantaría asistir. ¿Puedo aceptarlos? R: Quizá. Lo más importante que debe tener en cuenta al tomar la decisión de aceptar un regalo o una invitación a un evento, como los boletos para un evento deportivo, es si recibir dicho regalo o invitación podría (i) comprometer o parecer comprometer su capacidad para tomar decisiones de negocios objetivas, imparciales y justas o (ii) influir o parecer influir una relación comercial. Por este motivo, las invitaciones a eventos comerciales deben realizarse moderadamente y únicamente con el fin de agilizar los objetivos de negocios. Éstas son, por supuesto, preguntas relacionadas con eventos y hechos. Algunos factores importantes, entre otras cosas, incluyen el valor justo del regalo o invitaciones a eventos, si el proveedor estará presente en el evento, la frecuencia con la que se reciben los regalos e invitaciones a eventos por parte del proveedor, si el proveedor abonará los gastos de viaje, alojamiento y comidas asociados con el evento, y el estado de la relación comercial con el proveedor. En consecuencia, si le ofrecen un regalo o una invitación a un evento (incluidas invitaciones a eventos comerciales) de gran valor por parte de un proveedor, un proveedor potencial o cualquier persona con la que FedEx realiza o podría realizar negocios, debe informarle a su gerente y, si corresponde, consultar al departamento legal de su Empresa. No debe aceptar ningún regalo o invitación a un evento sin el consentimiento previo y por escrito de su gerente. P: Recibí un regalo “más que modesto” de un proveedor en un país que tradicionalmente ofrece regalos frecuentes y caros. ¿Cómo puedo lidiar con esto? R: En algunas culturas, los regalos y las invitaciones a eventos juegan un papel importante en las relaciones de negocios, y es importante entender y adaptarse a las costumbres locales cuando se trabaja fuera de los Estados Unidos. Sin embargo, tenga en cuenta que las políticas de FedEx no permiten recibir regalos que puedan comprometer –o dar la apariencia de comprometer –nuestra capacidad de tomar decisiones empresariales objetivas y justas. Usted debe examinar este asunto con su gerente y el departamento legal de su Empresa para verificar la legalidad, momento oportuno, propósito empresarial, valor e intención de tal regalo. P: Recibí un regalo de un cliente, pero no estoy seguro de cuál es su valor. ¿Cómo sé si necesito informar a mi gerente? R: No necesita recibir permiso con respecto a artículos modestos, a menos que los demás puedan considerarlos lógicamente como un intento de influir sus decisiones empresariales. Debe usar su buen juicio para estimar el valor del regalo que recibió y la necesidad de recibir el permiso apropiado. Ante la duda, siempre es preferible solicitar aprobación. Si tiene alguna duda con respecto al valor de un artículo o sus consecuencias en relación con un conflicto de interés actual o aparente, debe discutir la situación con su gerente y el departamento legal de su Empresa. En ningún caso se deben ofrecer o recibir regalos en efectivo o equivalente. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 15
Pagos Inapropiados y Sobornos No toleraremos los pagos ni pagos en especie el propósito de afectar cualquier acto o decisión del (regalos, favores, etc.) para influir a que los individuos gobierno u obtener cualquier ventaja indebida para nos concedan negocios u oportunidades ni para que conseguir o retener un negocio. Un soborno puede tomen decisiones comerciales en favor nuestro. En los ser un pago, una oferta o una promesa de cualquier negocios internacionales, especialmente los empleados cosa de valor (sin importar el monto), y un funcionario o Contratistas a veces pueden caer bajo presión para extranjero puede ser un funcionario del gobierno, un hacer pagos o pagos en especie con el fin de inducir funcionario de un partido político, un candidato político o a otros a entregar permisos o servicios un funcionario público perteneciente a una organización inapropiadamente a los cuales generalmente no internacional. Los “pagos facilitadores” están tendríamos acceso. Nunca haga ni se comprometa a prohibidos a menos que ese pago sea necesario para hacer tales pagos. Los sobornos, “mordidas”, proteger la salud o seguridad de una persona. Aunque comisiones secretas y pagos similares están la ley estadounidense permite tales pagos en ciertas estrictamente prohibidos. Además, podrían exponer a circunstancias limitadas, la realización de dichos pagos FedEx y a sus empleados y Contratistas a ser infringen las leyes anti-soborno de muchos países, procesados judicialmente y sufrir graves castigos están documentados deficientemente y generalmente conforme a las leyes estadounidenses y las leyes de tienden a estimular y perpetuar la corrupción. Debe otros países. obtener la aprobación de su gerente o Contacto de la Empresa y, según se requiera, del departamento legal Se aplican reglas estrictas cuando FedEx hace negocios o del departamento de asuntos de gobierno de su con agencias y autoridades gubernamentales, ya sea Empresa, antes de suministrar u ofrecer transporte, en los Estados Unidos o en otros países. Por ejemplo, alojamiento, comidas, invitaciones a eventos, regalos usted debe cumplir con la Ley Estadounidense de u hospitalidad a cualquier empleado del gobierno de Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt EE.UU. o de una nación extranjera. Cualquier pago o Practices Act, FCPA) que, además de exigir el regalo debe estar debidamente documentado. acatamiento de los procedimientos de control interno, declara ilegal el soborno a un funcionario extranjero o a cualquier persona que obre en su nombre con P: Un funcionario gubernamental de un país que no es EE.UU ha pedido un pago en especie o que no sea en efectivo. Me han dicho que esta clase de regalos es una práctica común en este país. ¿Es permisible? R: Informe el pedido del funcionario a su gerente o Contacto en la Empresa y al departamento legal de su Empresa, y consulte qué clase de medidas debe tomar. En general, esta clase de pagos deben ser considerados iguales que los pagos en efectivo, y se aplica la misma prohibición. P: En ciertos países fuera de los EE.UU. es necesario hacer pequeños pagos para facilitar procedimientos. Si estos pequeños pagos no se hacen, el procedimiento puede tomar meses. ¿Qué debo hacer? R: Es posible que los “pagos facilitadores” realizados para completar los servicios administrativos de rutina a los que FedEx tiene derecho en el curso normal de los acontecimientos estén permitidos de acuerdo con la FCPA como “pagos facilitadores”. Sin embargo, los pagos facilitadores pueden violar las leyes antisoborno locales y otras. Por lo tanto, FedEx prohíbe realizar, ofrecer, prometer o autorizar estos pagos a menos que dicho pago sea necesario para proteger la salud o la seguridad de una persona. Cualquier pago de este tipo debe estar perfectamente documentado. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 16
P: Me gustaría invitar a cenar a un empleado de un miembro del Congreso de los EE. UU. para conversar sobre la legislación propuesta aplicable a FedEx. ¿Está permitido? R: Las leyes, normas y regulaciones federales, estatales y locales de los EE. UU, imponen importantes restricciones en el ofrecimiento y recepción de regalos, viajes, comidas y atenciones sociales por parte de funcionarios del gobierno y sus familiares. Estas leyes, normas y regulaciones varían según la jurisdicción y son muy complejas. Los funcionarios y empleados de FedEx no pueden las diversas leyes federales, estatales y locales que proveer ni ordenar que se provea ningún regalo, viaje, rigen las actividades de cabildeo y presentación de comida o atención social a ningún funcionario de informes. En virtud de ello, cualquier contacto gobierno federal, estatal o local o a sus familiares. En o comunicación, ya sea escrita o verbal, realizada por el caso límitado en que un funcionario o empleado de o en nombre de FedEx, por parte de un funcionario o FedEx considere que ofrecer cualquiera de estos empleado de FedEx con ciertos funcionarios de objetos sea apropiado, debe solicitar la aprobación gobierno debe estar previamente autorizado por el previa de dicho regalo, viaje, comida o atención social departamento de asuntos de gobierno. Para obtener por parte del departamento de asuntos de gobierno de más información, consulte la Política de FedEx FedEx. Corporation sobre Cumplimiento de Divulgación de Contactos Gubernamentales y Cabildeo en Además, el departamento de asuntos de gobierno tiene http://govaffrs.rmtc.fedex.com/Government_Contacts_ la responsabilidad de garantizar que FedEx cumpla con and_Lobbying_Disclosure_Compliance_Policy.pdf. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 17
Protección y Uso de los Activos e Información de la Empresa Debe proteger los activos de FedEx y asegurarse de mientras sea empleado o tenga relación con la Empresa, asi utilizarlos en forma eficaz y apropiada. El robo, el descuido como posteriormente. No deberá divulgar esta información en y el desperdicio tienen un impacto directo sobre nuestra ningún modo o foro, incluídos los sitios de internet o blogs, rentabilidad. Todos los activos de la Empresa, incluida la los wikis, las salas de chat en línea, los boletines electrónicos información de FedEx, deben ser usados solamente para y foros públicos similares disponibles en Internet. Se pueden propósitos empresariales legítimos. Se pueden consultar los consultar las directrices para la participación individual y requisitos adicionales para proteger la información y los recursos comentarios personales en medios sociales de comunicación de FedEx en la Política Clave de FedEx para Seguridad de la externos, bajo el título Directrices de FedEx para medios Información, que se encuentra en http://www.infosec.fedex. sociales de comunicación, en http://home.fedex.com/corpo- com/standards/KeyPolicy.phtml. rate/social_media_guidelines.php. Debe ser discreto también al discutir los negocios de FedEx en lugares públicos en los Uno de nuestros principales activos es la información que cuales pueda ser escuchado por otros, como en restaurantes generamos en el curso de nuestros negocios, ya sea técnica, y elevadores. Evite leer documentos confidenciales en lugares empresarial, financiera o de cualquier otro tipo. Cualquier públicos, tales como aviones o trenes y no los deseche donde información que usted obtenga en el curso de su empleo otros puedan recogerlos. Usted debe divulgar toda información o relación pertinente a los negocios de FedEx es propiedad confidencial a otros empleados de FedEx sólo si ellos tienen exclusiva de FedEx. Esto incluye toda información no pública interés legítimo derivado del negocio para conocer la que pueda ser usada por nuestros competidores, o que pueda información. Cuando sea posible y consistente con las políticas de afectar adversamente a nuestros clientes o a nosotros retención de documentos que apliquen a su cargo, el desecho de mismos si es revelada. La protección de esta información es documentos confidenciales debe realizarse a través de una muy importante para nuestro continuo crecimiento y rebanadora de papel. Nunca debe usar la información capacidad de competir. Tal información sólo puede ser registrada de FedEx para provecho personal ni para el revelada si recibe la autorización correspondiente. beneficio de personas que no pertenezcan a FedEx. Si alguna vez un periodista u otra persona que pertenece a Además, deberá respetar la privacidad de sus empleados y los medios de comunicación o un analista de inversiones le Contratistas. hace aunque sea una pregunta simple, remita a dicha persona inmediatamente al departamento de comunicación o al departamento de relaciones con el inversionista de su Empresa. Es extremadamente importante que haya una persona que hable en nombre de FedEx para así evitar formular declaraciones contradictorias. Entre los ejemplos de información confidencial se incluyen los secretos comerciales y la información no pública sobre activos empresariales patentados, la rentabilidad, tecnología, planes y estrategias comerciales, propiedad intelectual, proveedores y clientes de FedEx y los números del seguro social e información sobre la salud del personal. Puede obtener información adicional si consulta las políticas y procedimientos de su empresa que rigen la información confidencial. Usted está obligado a mantener la información de manera confidencial y a no revelarla o usarla en forma indebida tanto Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 18
Protección y Uso de los Activos e Información de la Empresa P: Tengo la fuerte sospecha de que un colega está robando envíos de clientes. ¿Cómo debo manejar esto? R: No acuse directamente a su colega. Informe sus preocupaciones inmediatamente a su gerente o al departamento de seguridad, o llame a la Línea de Alerta de FedEx. P: Soy miembro de un equipo que evalúa una alianza empresarial entre FedEx y otra Empresa. El equipo incluye miembros de la otra Empresa. ¿Puedo compartir información sobre FedEx con mis compañeros de equipo? R: Su situación requiere un gran cuidado y discreción. Un miembro del departamento legal deberá estar en su equipo para atender tales asuntos. En cualquier caso, debe consultar al departamento legal antes de compartir cualquier información privilegiada (no pública) con cualquier persona por fuera de FedEx. En ciertos casos, el departamento legal puede pedir que tales personas firmen acuerdos de confidencialidad. Tenga en mente que simplemente porque un documento no esté marcado como “confidencial” no quiere decir que pueda ser revelado, o que el material que contiene sea información pública. P: Soy mensajero y uno de nuestros clientes de envíos me hace preguntas sobre lo que las otras personas en su edificio están enviando. Siento que este cliente y yo somos amigos. ¿Qué debo hacer? R: A pesar de sus sentimientos personales, la información que obtenemos de, o sobre, nuestros clientes debe ser mantenida bajo la más estricta confidencialidad. Usted no puede revelar esta información a nadie fuera de FedEx. Además, usted no debe compartir información sobre los clientes con otros empleados de FedEx si no es necesario para su trabajo (es decir “sólo cuando necesiten saberlo”). La información de los clientes debe mantenerse confidencial. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 19
Negocios con Información Privilegiada El uso de información de mercado confidencial para tener cuidado de no poner tal información a disposición negociar con valores o aconsejarle a otros para de otros (por ej., un familiar, colega o amigo) que pueda negociar, es ilegal y poco ético. La información de beneficiarse con ella. Además, los directores, funcionarios mercado privilegiada es cualquier información sobre y directores administrativos (y los miembros de sus una Empresa (FedEx, nuestros proveedores o clientes) familias) tienen prohibido negociar con valores de FedEx que no ha llegado al mercado general y que puede ser durante los “periodos en los que no se permite publicar considerada importante por los inversionistas al decidir este tipo de información” impuestos por la Empresa. comprar o vender valores de esa Empresa. Se debe Es necesario tener cuidado de no compartir información privilegiada. P: Sé que uno de mis colegas en FedEx está trabajando en un contrato grande con un nuevo proveedor. ¿Tengo permitido negociar con valores de FedEx? ¿O con valores del nuevo proveedor? ¿O con valores de uno de los competidores del nuevo proveedor? R: Si usted quiere comprar o vender valores de cualquier Empresa debido a la información que obtuvo sobre el nuevo contrato, la respuesta es no. Si es muy probable que el contrato se convierta en una realidad para FedEx, el nuevo proveedor o el competidor del nuevo proveedor, usted tiene prohibido negociar con valores hasta que la información en su posesión se haga pública. FedEx podría resultar afectado aún por dar la apariencia de negociar con información privilegiada. Por ello, si usted sospecha que posee información de mercado no pública, debe consultar al departamento de valores y derecho corporativo (securities_law@fedex.com) antes de hacer cualquier negocio basado en dicha información. P: Me enteré de que FedEx está negociando una posible alianza estratégica con otra Empresa. Sin darme cuenta se lo comenté a un conocido. ¿Qué debo hacer? R: La revelación de información tan sensible como esta constituye una violación de la política de la Empresa, aún si es involuntaria. Si ha violado esta política, debe informar inmediatamente al destinatario que la información es confidencial y no debe compartirla con otra persona ni utilizarla. En particular, el destinatario no debe negociar con valores de FedEx ni de la otra Empresa hasta que una de las dos revele públicamente la transacción. Usted también debe informar inmediatamente al departamento de valores y derecho corporativo (securities_law@fedex.com), ya que cualquier violación de las leyes sobre negocios con información privilegiada pueden tener consecuencias legales tanto para usted como para la Empresa. Volver a la Tabla de Contenidos Código de Conducta y Ética Empresarial 20
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