DISPENSACIÓN ONLINE POWERED BY SAP CLOUD PLATFORM
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Caja de Compensación de Subsidio Familiar ● Protección social, ● Salud, ● Retail (Supermercados) 1 1 ● ● ● Droguerías (Comercial e Institucional), Vivienda, Turismo 11 verticales ● Crédito, ● Recreación, Fundada 1957 ● AyB, Ingresos 3,4 Billones COP (2015) ● Cultura, ● Educación. 3 4 75.000 empresas afiliadas ● 16.000 empleados 1.4 Millones de afiliados
Servicios Farmacéuticos Provisión o dispensación de medicamentos Algunos números ● Más de 70.000 dispensaciones diarias. ● 280 Servicios Farmacéuticos ● Tiempo promedio de atención mayor a 4 minutos promedio. La necesidad ● Satisfacción del usuario: Reducir los tiempos de atención: 25% ● Incrementar la productividad (reducción de costos): 20% ● Incrementar la disponibilidad (Sistema antiguo - 99% 7 hs.): 3 hs. x mes
Reducción de tiempos de 34% atención. 75% Reducción de pasos en el proceso. Disponibilidad últimos 3 100% Logros meses (luego de salida a producción)
Arquitectura 8 Actual Uso de Sap Cloud Platform (SCP) FE FE Offline On-Line Autorizadores (Famisanar, NEPS, Autorizadores Sura) (Famisanar, NEPS, Sura) Servicios Farmacéuticos Servicios ▪ Transaccionalidad continua sin ningún retraso de disponibilidad de SAP ERP. Farmacéuticos ▪ Todos los puntos de dispensación trabajan de manera independiente. ▪ Procesos automáticos de replicación y sincronización.
Dispensación Online Arquitectura Actual Facturación El proyecto ▪ Primer punto operativo: 5 meses. Autorizadores (Famisanar, NEPS, Servicios Farm Sura) Beneficios Uso de Sap Cloud Platform ▪ En caso de presentarse algún tipo de inconveniente con el ERP, los (SCP) ▪ dispensarios podrán seguir operando en forma independiente. 100% Disponibilidad: Se incrementa la disponibilidad de la solución. Facturación Autorizadores (Famisanar, NEPS, Sura) Servicios Farm
Visión Aplicada COLSUBSIDIO
Evolución TI Empresarial Socio Estratégico Apalancador de Negocios Completa relación colaborativa y consultiva • Relación colaborativa y Facilitador de consultiva Negocios • El equipo de TI participa completamente en el Impulsar el crecimiento desarrollo y ejecución de Proveedor de de ingresos y utilidades todos los planes de Servicios de TI • La tecnología utilizada crecimiento de la unidad Apoyar objetivos de la para crear una ventaja de negocio unidad de negocios competitiva sostenible Soporte del Centro de • Inversiones Portafolio de Servicios tecnológicas alineadas costos de TI con los objetivos de la • Desarrollo de unidad de negocios Mantener aplicaciones Mantenerelelsistema de sistema • Revisiones de registro core Seguridad • Optimización de costos • Arquitectura •• Costo de Optimización Mantenimiento de • Mantenimiento de empresarial infraestructura • infraestructura Gestión de Riesgo y • Gestión de Riesgo y mitigación mitigación • Protocolos de • Protocolos de Gobierno • Gobierno Cumplimiento • Conformidad
Visión Estratégica IT alineada con la Transformación Digital y la Industria Tomado de Gartner IT Infraestructura, Operations & Cloud Strategies, Conference 2019: Tiny Haunes, Cloud Landscape: Today, Tomorrow and Beyond
Alineación con tendencias 2020 ● Estadísticas en tiempo real Customer / User ● Aplicación a Business experience Intelligence Full Cloud Services ● Core System Improvements Digital Business Iniciatives Mobile Applications
¡Muchas gracias! COLSUBSIDIO cristian.sparacino
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