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Economía colaborativa en américa latina
ECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
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ABRIL 2016 ABRIL 2016
1
Introducción de
Editor IE BUSINESS SCHOOL-
Departamento de Comunicación
Dirección editorial Igor Galo.
Director Comunicación IE BUSINESS SCHOOL
para América Latina
La Economía Colaborativa
y su capacidad para
Brigit Helms. Gerente General del C/ de María de Molina, 11.
transformar el desarrollo
4
“Fondo Multilateral de Inversiones, 28006 Madrid.
2
Tel. 915 68 96 00. www.ie.edu
en América Latina
miembro del Grupo Banco
Interamericano de
Desarrollo”
La Economía Colaborativa (EC) no solo ofrece un nuevo y
Ricardo Pérez Garrido Análisis cualitativo prometedor marco de aprendizaje para América Latina y
CIO/CEO Coach de Innovación, César Buenadicha Sánchez
Especialista Líder del FOMIN el Caribe, sino también un espacio para que la región
Profesor de Innovación Digital pueda formar parte de la Cuarta Revolución Industrial,
y Sistemas de Información Jose Luis Ruiz de Munain
como se discutió en el Foro Económico Mundial, en Davos,
y Director del Programa Consultor FOMIN
Suiza, a principio de este año. Este nuevo paradigma ofre-
Master en Gestión María Sobrino Ruiz Subdirectora de Estudios e informes de la CNMC
ce importantes oportunidades para favorecer la inclusión Brigit Helms del FOMIN
ral
y Negocio Digital Antonio Maudes Gutiérrez
social, promover el espíritu emprendedor y desencadenar Gerente Gene
en IE Business Director del Departamento de Promoción de la Competencia
una ola de innovación que pueda contribuir a resolver
School Federico Gutiérrez Alcalde de Medellín
algunos de los grandes problemas sociales, económicos
Kike Sarasola Presidente y fundador Room Mate Hotels y BeMate.com
y ambientales de los habitantes de la región.
Fabio Bertranou
Director de la Oficina de la OIT para el Cono Sur de América Latina sociales positivos de intercambio y colaboración a través
Durante sus más de 20 años de existencia, el Fondo Mul- de la innovación y la tecnología. Con una regulación ade-
Bernardo Hernández Bataller Consejero del CESE
tilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo Banco cuada y una supervisión adaptada a los nuevos modelos
Rodrigo Sánchez Mortenson Director Ejecutivo Impacta Consultores Asociados
Interamericano de Desarrollo, ha promovido la innovación de las plataformas digitales, la EC puede suponer un com-
Felipe Parragué Guzmán CEO tutanda.com & tuvakita.com
y el desarrollo del sector privado a través de más de 1.500 plemento y un estímulo para sectores de la economía
Juan Carlos Arroyo Ex-director de Innovación y Emprendimiento
proyectos ejecutados en América Latina y el Caribe. En tradicional, estimulando la competencia, ampliando la
de BBVA en México y actual responsable de la unidad de
Captación, Inversiones y Proyecto Nómina de la institución este marco de trabajo en innovación y emprendimiento, el oferta y promoviendo alternativas innovadoras para el
3
española en tierra mexicana FOMIN ha identificado las plataformas digitales de la EC consumidor. Además, tiene la capacidad de disminuir las
Miguel Ferrer. Director en Kreab, asesor de como prometedores modelos, efectivos y escalables, para externalidades negativas subyacentes de la economía
Sharing España empoderar a la sociedad y generar un desarrollo más in- tradicional, como en el caso del transporte (contaminación
Albert Cañigueral Bagó clusivo en la región. En este contexto, los emprendedores medioambiental) o los bienes infrautilizados (consumo no
Connector OuiShare España y América Latina y las pequeñas y medianas empresas juegan un rol fun- eficiente).
damental en la creación de valor compartido, como pro-
Economía Jimena Pardo
Transeunte y usuaria del Metro, tagonistas, pero también como fuentes de información, Por todo ello, desde el FOMIN nos sentimos profundamen-
Colaborativa Metrobus, Ecobici, Econduce, liderando las nuevas tendencias de desarrollo colectivo a te orgullos de liderar la vanguardia de este nuevo sector
Carrot, Uber, Cabi fy, través de plataformas digitales, que abarcan ámbitos dis- en América Latina y el Caribe, esperando que del presen-
en América Latina Yaxi y BlaBlaCar tintos desde las finanzas, la educación, el medioambiente, te estudio surjan nuevas y numerosas oportunidades que
Radiografía la alimentación, la salud o el turismo, entre otros. redunden en el progreso económico y social de la región,
de la situación mejorando las vidas de sus ciudadanos.
Como se muestra en los diversos ejemplos detallados en
los artículos del presente estudio, la EC tiene el potencial Finalmente, quiero agradecer al Instituto de Empresa de
de generar numerosos beneficios en la región, reducien- Madrid por liderar la creación del estudio que fue reali-
do la huella ambiental, promoviendo el acceso a nuevos zado gracias al apoyo de los fondos del Programa de
servicios y productos y facilitando una distribución más Apoyo a la Innovación II del Fondo General de Cooperación
equitativa de la riqueza. Igualmente, la EC fomenta valores de España.
Esta publicación ha sido realizada por el Instituto de Empresa de Madrid para el Fondo Multilateral de
Inversiones, miembro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo. Su elaboración ha sido posible gracias
a la financiación del Programa de Apoyo a la Innovación II del Fondo General de Cooperación de España.
ECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
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Como verán en los resultados, el optimismo hacia el creci- que lo hacen los casos que leemos en la prensa, sino de impul-
RICARDO PÉREZ Garrido miento futuro en el mercado es grande. Las fórmulas ya se han
testado en otros ámbitos, y si se consiguen romper las barreras
sar historias con sentido local, apoyar sus comienzos, fomentar
agrupaciones.
La Economía
CIO/CEO Coach de Innovación, Profesor de Innovación Digital y Sistemas de Información y de desconfianza y desconocimiento, el futuro es brillante. Aun- Colaborativa está Los grandes olvidados siempre en este tipo de análisis son
Director del Programa Master en Gestión y Negocio Digital en IE Business School que seguramente esto se pueda hacer solamente con el propio todavía en su las empresas más tradicionales, representantes de los sectores
peso de los modelos – funcionan y ayudan a muchos– segura- infancia en que se ven afectados por la economía y el consumo colabora-
mente el camino será más corto si las instituciones se ponen a América Latina. tivos. Más allá de la amenaza, el mundo empresarial puede
Caracterizando la Economía
trabajar. No olvidemos que, además de poner en el circuito aprender y colaborar con este ámbito:
El mercado más
económico bienes y servicios infrautilizados, se genera empleo • Puede aprender ayudando a sus clientes a compartir, faci-
desarrollado es
en áreas alternativas y no explotadas de la economía, que pue- litando la reventa de sus productos, alargando su vida útil, de-
Brasil, con un
Colaborativa: la visión de los fundadores
den ser un buen lugar para aprender, entre otras cosas, cómo mostrando que tienen calidad, y haciendo un servicio a sus
contexto de
funcionan las reglas de los negocios, la reputación, las transac- clientes y a la sociedad. Empresas como Decathlon o Patagonia
lengua y tamaño
ciones online. Su potencial de aprendizaje para otros ámbitos ya lo hacen.
de la economía es enorme. Veamos qué pueden hacer las ins-
de mercado muy • Pueden aprender también utilizando los modelos de nego-
La Economía Colaborativa presenta enormes oportunidades para las economías en desarrollo, desde el punto de vista de tituciones
específico que lo cio propios de la economía del compartir: cada vez más ámbitos,
hace interesante
optimización de recursos, generación de empleo, y generalización y maduración del uso de tecnologías más ligadas al Las instituciones tienen un papel crucial en este momento
incluso para
desde los coches a las herramientas para empresas de cons-
contexto socioeconómico real que a una globalización forzada. En este estudio hemos capturado la visión de los de desarrollo de la Economía Colaborativa. Su posible impac- trucción pueden ser obtenidas en modo alquiler, de los propios
to en la creación de redes de pequeñas empresas, en la co- iniciativas fabricantes. Esto les da oportunidad de generar además mode-
fundadores de estas iniciativas en América Latina, su actualidad y su futuro.
L
laboración y mejora de condiciones económicas de pequeñas locales”. los de servicio totalmente distintos.
comunidades, en el desarrollo de capacidades relacionadas • Pueden colaborar ayudando a las redes de colaboración
a Economía Colaborativa, de la que podrán encontrar sumo más honesto y controlado de recursos, le hace encajar con internet y tecnologías móviles, convierten a este tipo de que surgen en su sector, que no necesariamente compiten de
definiciones y ejemplos varios en los artículos invitados en una sociedad que cada vez se preocupa por estos temas. iniciativas en una herramienta de transformación social. Uno forma directa con ellos: iniciativas de formación en la base de
al estudio, tiene fuertes bases tecnológicas (vive en El optimismo Como verán por los resultados de nuestro estudio, la Eco- de los puntos clave es sin duda la regulación –flexibilización– la pirámide o intercambio de ropa apoyadas por empresas del
internet y el móvil), pero también sociales y comunitarias: hacia el nomía Colaborativa está todavía en su infancia en América de mercados como el transporte o el alquiler vacacional para sector son algunos ejemplos de lo que ya está sucediendo. Les
la importancia del impacto económico y social en la crecimiento Latina. El mercado más desarrollado es Brasil, con un contex- igualar las reglas de competencia, seguramente subiendo puede permitir entender mejor lo que ese tipo de cliente busca,
comunidad están en el centro de muchas iniciativas. Su análisis futuro en el to de lengua y tamaño de mercado muy específico que lo hace algunas barreras para los nuevos y bajando otras para el apoyar al desarrollo local y fortalecer sus políticas de Respon-
en profundidad presenta enormes complejidades: los primeros mercado es interesante incluso para iniciativas locales; empresas muy jó- negocio tradicional. Sin embargo, su impacto a nivel local sabilidad Social Corporativa, y tener un papel mas relevante en
ejemplos de grandes empresas colaborativas se han convertido grande. Las venes, que operan fundamentalmente en ámbitos bien cono- será limitado: por las características de la tecnología y los la comunidad.
en enormes plataformas tecnológicas, gigantes empresariales fórmulas ya se cidos internacionalmente como alquiler de espacio vacacional sistemas de reputación basados en plataformas, los mercados • Pueden colaborar y encontrar ingresos alternativos pen-
que estructuran la economía del alquiler, y que lo hacen gracias han testado en o de trabajo, alquiler de medios de transporte o servicios para tienden a concentrarse en pocos jugadores. La ventaja de sando en canalizar sus recursos infrautilizados (desde espacio
a que resuelven problemas latentes en mercados altamente otros ámbitos, y pequeñas empresas. Estas empresas siguen los pasos de esos compañías como Uber o Airbnb en este ámbito hacen difícil a conocimiento) en los circuitos que los nuevos modelos crean.
regulados. Sus implicaciones van más allá de la creación de grandes que todos ustedes tienen en mente, y abren el cami- que iniciativas locales tengan mucha tracción. En cambio en A pesar de que la amenaza y el cambio son reales, los as-
si se consiguen
nuevas oportunidades y beneficios a consumidores y fundadores. no para que el tipo de economía que representan se entienda otros ámbitos donde lo local, el contexto, sea más relevante, pectos positivos que pueden traer a la sociedad iniciativas que
romper las
Su actividad impacta de manera clara a industrias ya exis- mejor y se extienda más rápidamente por la región. en servicios, formación, fabricación o medio ambiente/agri- retengan el espíritu de la Economía Colaborativa son tan im-
barreras de
tentes y que no pueden actuar en condiciones similares por la Revisen ustedes la descripción que hacemos de lo que nos cultura sí tienen opciones de crecimiento, y apenas requieren portantes que merecen la atención decidida de todos los ám-
desconfianza y
regulación, los activos específicos que poseen o simplemente han contado, pero céntrense en la visión de futuro que com- regulación nueva. bitos de poder. Las instituciones deben actuar ya, si no a nivel
la falta de flexibilidad. Afectan al regulador también, al que se
desconocimiento, parten con nosotros. Su mayor preocupación a la hora de hacer Estas iniciativas necesitan otro tipo de apoyo: necesitan la regulatorio, que seguramente requiere reflexión y tiempo, sí
demanda por un lado flexibilidad y por otro mano dura ante
el futuro es crecer estas iniciativas es la falta de confianza y desconoci- confianza de los consumidores. No solo de los más avanzados potenciando aquellas actividades que sean susceptibles de
nuevas realidades no contempladas en leyes y reglamentos brillante”. miento por parte de los posibles usuarios o clientes de sus o preocupados por lo social: estos ya son clientes o impulsores. generar un impacto real en sus comunidades. Les invito a que
creados en medio de contextos tecnológicos y sociales com- servicios de los nuevos modelos de negocio, de lo que repre- Hace falta que los demás den una oportunidad a esta otra opción, revisen lo que los impulsores de las iniciativas dicen que han
pletamente distintos. Afectan al cliente o posible usuario, que senta la Economía Colaborativa y cómo se estructura. Los que entiendan que el modelo es distinto; que se basa en la sido sus motivos fundamentales para ponerlas en marcha: lo
ve cómo la oferta aumenta, seguramente a un mejor precio. Y ejemplos internacionales ayudan, pero se parecen demasiado colaboración o en la producción local, o en especialistas que lo social, la comunidad, están en el centro de lo que hacen. Para
afecta a los participantes en estas iniciativas generando ingre- a las empresas tradicionales, son los exponentes de una eco- son por lo que hacen en su vida privada. Para ello resultan tener ejemplos locales, es necesario fortalecer y desarrollar un
sos adicionales donde no los había, por bienes, servicios, co- nomía del alquiler; que si bien está movilizando recursos in- clave las historias locales de éxito: crear estrategias de apoyo ecosistema de tecnología, de conocimiento, de confianza. No
nocimiento, que antes era difícil movilizar más allá de una frautilizados y produciendo beneficios a agentes económicos basadas en difundir cómo funciona el sistema, más que en hacerlo sería dejar pasar una oportunidad clave para participar
economía informal y de proximidad. Su potencial para generar –no profesionales– nuevos, lo cierto es que está tan cargada explicar la tecnología, en cómo apoya a la economía y conoci- en el desarrollo de una sociedad y economías más justas y
empleo y riqueza movilizando recursos infrautilizados, y su de polémicas que no ayuda a que se vea este ámbito como miento local y en construir la confianza a partir de este contex- conscientes, más ligadas a lo local y a las personas, y menos
componente social y de comunidad, incluso su visión de con- algo totalmente claro y transparente. to local y de colaboración. No se trata de volver a contar lo bien a un sistema con un rostro poco reconocible.
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3.1 ¿Cómo se distribuyen geográficamente 3.2 Los sectores en los que operan las iniciativas
las iniciativas? ¿Qué antigüedad tienen? Los tipos de sectores predominantes en las actividades de las iniciativas actuales sugieren una realidad donde los principales
compradores son empresas que buscan acceso a servicios y espacio por un lado, y particulares buscando eficiencia en transporte y
Brasil, Mexico, Argentina y Perú lideran en cuanto a número de iniciativas de Economía alojamiento. Estas plataformas de intermediación son las más sencillas de organizar, por su naturaleza ya conocida, con servicios
Colaborativa, concentrando el 69% del número total de respuestas. Se trata de un sustitutivos claramente organizados. Otras formas más complejas de Economía Colaborativa como formación o intercambio, bancos de
ecosistema muy joven, la gran mayoría de las iniciativas han sido creadas en los últimos 5 trabajo y monedas alternativas están mucho menos representados. Requieren una madurez en los posibles usuarios que no parece
años. La rapidez en la adopción de tecnologías durante estos últimos años y la existir todavía en estos países.
popularización de las plataformas para estructurar relaciones tradicionales de intercambio
suponen una importante plataforma de lanzamiento para estas iniciativas, generándose
múltiples alternativas a medida que van surgiendo ejemplos reales y vialidades de este Sectores en los que operan las iniciativas
tipo de iniciativas. (admite respuesta múltiple)
Año de la fundación de la iniciativa 35
Antes de 2005
2005 a 2010 30
35 Lugar de fundación de la empresa 2011 a 2015 iniciativas
32% 26%
25 24%
30
20 19%
25 17%
15%
15 14%
20 12%
10 9%
8%
15 7% 7%
13% 13% 6% 6%
5% 6%
11% 5 4% 4% 4%
3%
10 9% 2% 2%
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ECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
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3.4 El potencial como generador de empleo
3.3 Las actividades que se facilitan El 64% de las iniciativas tienen 10 o menos participantes. Estamos hablando de organizaciones pequeñas, cercanas al
La primera y más efectiva manifestación de la Economía Colaborativa es la economía del alquiler: acceder en alquiler a bienes autoempleo, y dado que la mayoría, como veremos, sí tienen un ánimo de lucro –tienen impacto en los ingresos de los
antes atados a propiedad o proporcionados por una industria más tradicional. Nuestro análisis refleja esta realidad. Mercados participantes– pueden contribuir a la generación de un tejido de microempresas basadas en la Economía Colaborativa que
de ideas (formación, marketing para empresas) e intercambio de bienes o venta directa de los mismos en formatos hagan crecer los conocimientos, la experiencia y las historias de éxito necesarias para hacer nacer y crecer una industria..
alternativos forman el grueso de las iniciativas no directamente vinculadas a la economía del alquiler.
¿Cuántas personas participan en la iniciativa?
Tipo de actividad que facilita la
iniciativa (se admite respuesta múltiple)
7%
Más de 101 personas
30 27% 35% 14%
De una a cinco
personas De 25 a 100 personas
25
20
15
13% 13% 15%
12% 12% De 11 a 25 personas
10%
10 9%
8% 8%
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AcECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
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Los fines principales que mueven las 3.6 Los límites al
3.5 ¿Cuáles son los fines que iniciativas (admite respuestas múltiples) crecimiento de la Principales límites al crecimiento (admite respuesta múltiple)
mueven a la creación de estas 69% Economía Colaborativa
iniciativas? Crear nuevas formas de economía Las limitaciones percibidas por los
Las respuestas reflejan una de las tendencias clave 53% fundadores deberían informar las
a la hora de pensar en cómo se posicionan estas Mejorar la calidad de vida de las personas políticas. El límite clave al crecimiento
iniciativas frente a otras empresas y a sus usuarios: de acuerdo a los fundadores de las
50%
el impacto en la comunidad, los recursos
infrautilizados, el impacto positivo en la vida de Mejorar la economía local
iniciativas es el conocimiento y la
confianza ante los nuevos tipos de 60% 43% 42%
otros. Los conceptos tradicionales que mueven a la 45% “negocio” propuestos. La falta de
empresa no quedan olvidados, pero quedan La importancia de la cooperación confianza de los posibles usuarios/
relegados a una importancia secundaria. La 44% clientes, conectada a su ignorancia
credibilidad para hablar de una Economía Utilizar mejor recursos infrautilizados sobre historias que sirvan de referente
Colaborativa con impacto frente a otra del alquiler Desconocimiento Acceso a Desconfianza
43% para construir su confianza, son los
se centra en mantener esta visión por parte de los del tipo de negocio financiación de los clientes
Generar confianza
puntos clave a transformar para
líderes de las iniciativas. Su visión es clara: hay que ayudar al crecimiento en número e
tener otro impacto en la sociedad y en el mundo. 40% impacto de las iniciativas. La capacidad
20% 17%
Dar poder a las personas
35%
de financiación, seguramente ligada a
la falta de madurez de los mercados,
23%
Medio ambiente sostenible es el tercer punto clave sobre el que
35% trabajar para ayudar a la extensión y
Ayudar a la gente a ahorrar dinero
fortaleza de estos modelos.
30%
IGUALDAD FOMENTAR LA IGUALDAD SOCIAL
CONFIANZA SOCIAL
30% Regulación Acceso a Acceso a sistemas
AHORRO CALIDAD MEDIO tecnologías, (pc, móvil...) de pago por los
DE VIDA AMBIENTE CREAR NUEVOS PUESTOS DE TRABAJO
CONSUMO EMPLEO SOSTENIBLE
por los clientes clientes
28%
BENEFICIOS RECURSOS
Beneficios
MARCA
27%
Dar soporte a comunidades 16% 7% 6%
26%
Aumentar el valor de la marca
19%
Reducir el consumismo
16%
Incrementar cuota de mercado
Competencia de Otro Acceso a mercados
12% empresas tradicionales exteriores
TecnologíaECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
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3.8 ¿Qué demandan los fundadores
Indique si está de acuerdo con las siguientes afirmacio- de las iniciativas?
nes (naranja implica estar de acuerdo, azul en desacuerdo) Cuando les hemos preguntado directamente, su respuesta es mayoritaria: no
hace falta más tecnología, ni más acceso; quizás más financiación, pero
sobre todo apoyo a la difusión del tipo de modelos que se proponen. Ante la
falta de confianza del mercado, el tener soporte institucional para generar el
El tipo de negocio/
mercado que represento efecto “voy a probar” es clave. Las historias de éxito que se puedan construir
es bien conocido en mi y apoyar desde lo local, no llegadas desde otros entornos o contextos, son
mercado cruciales para lograr este efecto.
El tipo de negocio/ ¿Cómo deberían apoyar las instituciones a la
mercado que represento Economía Colaborativa? (Admite respuesta múltiple)
tiene la confianza de la
mayoría de posibles
clientes
Se conocen otros casos
de éxito nacionales 70
o internacionales en
mi sector 63%
62%
3.7 Los retos actuales 60
La forma de realizar
las transacciones en mi
sector es bien conocido y
para seguir creciendo, 51%
genera confianza en detalle. 50
La tecnología o la protección legal no son
El desarrollo tecnológico una barrera. El paso más urgente es crear 40 38%
en mi mercado principal ejemplos de confianza en los nuevos 37%
es suficiente para que mi 32%
modelos, en su operativa y forma de llegar
negocio funcione
al mercado. Los retos y los frenos 30
coinciden con una visión: organismos e 26% 24%
El acceso a tecnología en instituciones pueden apoyar, pero no 22%
mi mercado principal es 20
necesariamente buscando una regulación
suficiente para que mi
negocio funcione radicalmente distinta, sino el dar voz y
presencia a casos de éxito, a la generación
de confianza que permita llegar a más 10 5%
La regulación protege posibles usuarios/clientes.
de forma suficiente
a mis clientes 0
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AcECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
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ABRIL 2016 ABRIL 2016
3.9 El futuro es optimista
La mayoría cree que el mercado crecerá de la mano de iniciativas locales, pero sobre todo con la entrada de iniciativas similares de tipo
internacional, que seguramente contarán con la confianza del usuario en mayor medida al venir avaladas por su peso global. El efecto red 3.10 Brasil: el líder en jugadores de Economía
del que hablábamos al principio hará que las empresas que entren pronto en el mercado y consigan generar confianza puedan, Colaborativa en Latinoamérica
seguramente, crear barreras de entrada para otros. Pocos parecen temer una entrada masiva de empresas tradicionales en estos
sectores, posiblemente por la dificultad que entraña el cambio de modelo, los menores márgenes asociados, incluso los tipos de bienes y ¿Cómo es de diferente el líder de los demás jugadores? Por su relevancia en cuanto a número
servicios implicados en las transacciones. de iniciativas (el 30% de las analizadas), es importante entender cómo es de diferente. El
efecto idioma y tamaño de mercado hacen también que sus iniciativas estén parcialmente
¿Cómo cree que va a evolucionar su mercado en el futuro inmediato (dos años)? Indique si está de protegidas del resto del entorno. Pero también las hacen más propicias a la entrada de
acuerdo con las siguientes afirmaciones (naranja totalmente de acuerdo, azul totalmente en desacuerdo) jugadores internacionales, facilitando el conocimiento y confianza del usuario. En cuanto a tipo
de transacción el resultado es muy similar, el alquiler sigue estando en primer lugar entre las
transacciones más facilitadas, lo que responde al mayor conocimiento de este tipo de modelos
El mercado crecerá rápidamente El número de iniciativas locales se mantendrá estable
60 60
55% ¿Qué tipo de transacciones facilita su organización? Datos para Brasil
50 50
40% 30 27%
40 40
30 30 30%
24% 25
20 20
14% 12%
11%
10 10 7%
3% 3% 20
0 0
Entrarán iniciativas globales internacionales Empresas tradicionales empezarán a ofrecer 15%
al mercado los mismos productos / servicios 15
60 60 12% 12%
34%
50 50 28%
10 9% 9% 9%
24% 24%
40 40 6% 6% 6%
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10 10 Alquiler Producción Vender Otro Vender Donativos Formación Intercambio Trueque Acceso a capital
Renting Marketing algo algo o regalos Aprendizaje de empresas
nuevo usado
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ECONOMÍA ECONOMIA COLABORATIVA
ECONOMÍA
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3.11 Brasil: ¿Cuáles son los sectores de actividad relevantes?
El tamaño de mercado vuelve a ser muy importante a la hora de entender qué actividades son relevantes: Indique si está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. 3.12 Brasil: Los retos
gana mucha importancia el turismo y la creación de mercados de intercambio. El sentido de grupo, de Datos para Brasil. (Naranja totalmente de acuerdo, azul actuales para seguir
colaboración y compartir parece empezar a hacerse más relevante y a punto de desplazar a la economía del totalmente en desacuerdo) creciendo
alquiler representada por el transporte, que sigue estando en el primer puesto. Siguen, sin embargo, sin
aparecer algunos tipos de transacciones más complejos como los bancos de tiempo o las monedas Los principales obstáculos al crecimiento
alternativas, que parecen indicar un peso mayor de lo comunitario en la motivación del usuario. El tipo de negocio/ de las iniciativas se centran en el
mercado que represento desconocimiento de los posibles usuarios/
es bien conocido en mi clientes, que aunque parecen conocer
mercado casos de éxito de este tipo, no parece que
entiendan bien los modelos y éstos les
En qué sector opera, respuesta múltiple. (Datos para Brasil) El tipo de negocio/ generen confianza, al menos en la
mercado que represento percepción de las iniciativas encuestadas.
tiene la confianza de la
30 mayoría de posibles La distancia entre conocer un ejemplo
clientes internacional y entender cómo funciona
realmente su propuesta percibida por los
Se conocen otros casos que tienen que convencer a nuevos
25 24% de éxito nacionales clientes o usuarios parece ser importante.
o internacionales en La tecnología es percibida también como
mi sector
21% un problema para el crecimiento: no se
20 conoce y no se tiene acceso suficiente
18% 18% La forma de realizar para que no suponga un freno.
las transacciones en mi
sector es bien conocido y
15% 15% genera confianza
15
12% 12% 12%
El desarrollo tecnológico
en mi mercado principal
10 9% 9% 9% es suficiente para que mi
negocio funcione
6% 6% 6%
5 El acceso a tecnología en
3% 3% 3% 3% 3% mi mercado principal es
suficiente para que mi
negocio funcione
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HeECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
18 19
ABRIL 2016 ABRIL 2016
3.14 México: El siguiente en la lista
3.13 Brasil: ¿qué demandan los fundadores de las iniciativas? Por tamaño de mercado y madurez tecnológica, México parece el siguiente en la lista en cuanto a países en los
En este caso los resultados sí son realmente diferenciados: hay una mayor unanimidad en la necesidad de conocer el tipo que la Economía Colaborativa será importante. En la actualidad parece moverse por imitación a los demás
de modelo de negocio que representan estas iniciativas, pero el papel de la tecnología –su desconocimiento y falta de mercados en cuanto a que el transporte es el área clave, pero la actividad empresarial hace que lo financiero
acceso– parece más relevante en este caso. Políticas que ayuden a mejorar la confianza y la comprensión del tipo de (entre personas o la relación con empresas) sea relevante en el mercado. Será interesante ver cómo de rápido
plataformas empleadas, y que mejoren el acceso a la tecnología que les sirven de base pueden ser la clave para ayudar al crecen las iniciativas locales frente a la opción de entrada muy fuerte de competidores de USA.
crecimiento del mercado. La regulación, sin embargo, es un problema de mucha menor relevancia, seguramente por la
mayor diversidad y madurez de las iniciativas.
Conocimiento
En qué sector opera, respuesta múltiple. (Datos para México)
sistema de
pago y
Cuáles deberían ser los objetivos clave para
45% 18% 12%
recompensa confianza
ayudar a mejorar su negocio desde las
instituciones. Datos para Brasil
79%
80
difusión
70
60
50 Transporte Servicio financiero Servicio a empresas
45%
financiación
39%
40
33%
comunicación 9% 9% 9%
nuevas tecnolgías
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24% 24%
20
12%
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Conocimiento Confianza en Generación Acceso a Acceso a Acceso a Confianza en Regulación Conocimiento Otro
de los el tipo de y difusión financiación tecnologías nuevas los sistemas específica del manejo de
modelos modelo de casos para empresas de tecnologías de pago y para mi tecnologías Préstamos entre Comida y bebida Educación
de negocio de negocio de éxito de mi sector comunicación recompensa sector
personas y formaciónECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
20 21
ABRIL 2016 ABRIL 2016
3.15 Iniciativas internacionales
en Economía Colaborativa.
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Presencia en Latinoamérica
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Fuente: OuiShare
Datos: 4 trimestre 2015
www.tutellus.com √ √ √ √ √ECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
22 23
ABRIL 2016 Empresas Participantes ABRIL 2016
Afluenta Qüiid espacio de co-
4
Belephant creación
Bepots Uassist.Me
3.16 Ficha técnica Cespedes Coworking A-dedo
Análisis cualitativo
Creafablab Becual
Seis periodistas especializados en economía y tecnología de los principa- Idea.me Broota
les medios de comunicación regionales rastrearon la realidad de la Econo- Nubelo Las Traperas
mía Colaborativa en la región, poniéndose en contacto con las principales Panal de Ideas Poliglota
César Buenadicha Sánchez
iniciativas de este tipo en la región entre agosto y noviembre de 2015, SincroPool Cumplo
mediante un cuestionario para medir sus principales características. Estación Urbana SA Sinbad Especialista Líder del FOMIN
DE CV Truequers.com
Dorregus Coworking Yeba.me SpA Jose Luis Ruiz de Munain
Gowork Coworking LittleBigMoney - Funda-
IguanaFix ción Capital
Consultor FOMIN
REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO Dinneer La Chèvre María Sobrino Ruiz
Parqueate
AGOSTO-NOVIEMBRE 2015 DogHero
Elo7 Agruppa (antes SokoText) Subdirectora de Estudios e informes de la CNMC
Damian Kantor. Periodista
Amed Urban. Periodista Alooga Autocompartido Antonio Maudes Gutiérrez
especializado en Associação Juntos com Atomhouse
especializado en empresa tecnología. México Você Publicaquí Director del Departamento de Promoción de la Competencia
y tecnología (Argentina,
107
Bicharia OLX Colombia
Uruguay y Paraguay) Doabox Hubbog
Federico Gutiérrez Alcalde de Medellín
participantes Bookstart Easyway Kike Sarasola
Julio Escalante. Crowdtest Aliada
Periodista Catarse Bikla
Presidente y fundador Room Mate Hotels y BeMate.com
Filipe Serrano.
Periodista
especializado en Fleety Legal: Bquick Envíos S.A. Fabio Bertranou
Economía (Perú, Nós.vc de C.V. Comercial: BQuick
especializado Chile, Bolivia) BoBags Delivery Director de la Oficina de la OIT para el Cono Sur de América Latina
en Economia y Corresponsales
tecnología (Brasil) de campo
+Asas Carrot Bernardo Hernández Bataller
LokBrinkTrok Kubo.financiero
COLABORADOR Caronetas Mimoni Consejero del CESE
ESPECIAL Social Boats DadaPet
Rodrigo Sánchez Mortenson
Instituto Brasileiro de Ecobici
Albert Cañigueral. Práticas Colaborativas Fondeadora Director Ejecutivo Impacta Consultores Asociados
Connector OuiShare España y Queremos / We Demand Omnitutor
América Latina. Fundador Rosa María Oscar. Periodista Irma Cantizzano. Periodista Quintal de Trocas Prestadero
Felipe Parragué Guzmán
ConsumoColaborativo especializada en Economía especializada en Economía Tripda Rutanet CEO tutanda.com & tuvakita.com
.com (Colombia, Venezuela y Ecuador) (Centroamérica y Caribe) Shippify Comunal Coworking
Cinese Chazki
Juan Carlos Arroyo
Voltem.com Doktuz Ex-director de Innovación y Emprendimiento de BBVA en México y actual responsable de la unidad
Worldpackers OUTFIE
Easy Taxi STARSCAMP
de Captación, Inversiones y Proyecto Nómina de la institución española en tierra mexicana
Copyright © 2016 “Fondo Multilateral de Inversiones, miembro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo”.
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“Fondo Multilateral de Inversiones, miembro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo”, de su Directorio Directo caffe Pusakuy
Ejecutivo ni de los países que representa. Yawal-insert Bougue
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Lenddo Cyou
Mediconline 5 Bogotá
Point DadaRoomECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
24 25
ABRIL 2016 ABRIL 2016
individuo en el centro, ofreciendo la oportunidad de
reinventar nuestra manera de consumir, producir y
vivir, compartiendo y colaborando entre sí.
César Buenadicha Sánchez Jose Luis Ruiz de Munain La Economía Colaborativa ha llegado para que-
darse como resultado del profundo cambio econó-
Especialista Líder del FOMIN Consultor FOMIN mico y social que están experimentando la sociedad
y economía globales. Según estimaciones de For-
bes, en 2014 la Economía Colaborativa creció un
La Economía Colaborativa y su capacidad para transformar 25% en el mundo, alcanzando una facturación de
3,5 billones de dólares. En el caso de América La-
el desarrollo en América Latina tina y el Caribe, la Economía Colaborativa se vuel-
ve especialmente relevante en sectores como el
desarrollo urbano, donde las infraestructuras, los
servicios urbanos, la vivienda, el hábitat urbano y
la gobernanza urbana pasan a ser aspectos claves
L
a región de América Latina y el Caribe ha países de América Latina y el Caribe han alcanzado de cara al desarrollo inteligente y sostenible de las
llevado a cabo notables avances sociales y «La Economía Colaborativa ha llegado para un nivel considerable de desarrollo y conocimientos ciudades. Asimismo, es especialmente interesante
económicos en el curso de la última década. quedarse como resultado del profundo cambio especializados. Los crecientes niveles de conecti- para los países menos desarrollados de la región,
Es necesario, sin embargo, que la región siga tra- vidad son un claro ejemplo del grado de avance de donde los sistemas económicos están menos de-
económico y social que están experimentando
bajando en la superación de los tres desafíos prin- la región que, según la CAF, entre los años 2006 y sarrollados y las personas siguen confiando las
cipales que encara en términos de desarrollo: la la sociedad y la economía global. Según 2013 duplicó el número de personas conectadas a unas en las otras, elemento clave para el éxito de
exclusión social y desigualdad, el bajo nivel de estimaciones de Forbes para el año 2014, la internet. El emprendimiento es otro indicador que la Economía Colaborativa. En estos países la con-
productividad e innovación y la integración econó- Economía Colaborativa creció un 25% en el demuestra el grado de desarrollo de la región, es- fianza está frecuentemente depositada en la co-
mica regional rezagada. A ello se suma una impor- mundo, alcanzando una facturación de 3,5 pecialmente en países como Uruguay, Perú y Chile, munidad mientras que en las economías más de-
tante bajada del precio de las ‘commodities’ que billones de dólares». que según el Global Entrepreneurship Monitor ocu- sarrolladas la confianza se deposita en la capacidad
pone en riesgo el crecimiento económico de la paron en 2014 las primeras posiciones en el ran- de ingresos o crediticia del individuo. En muchos
región y que requiere de nuevas fórmulas para re- king de países con una mayor tasa de actividad países en desarrollo, sin embargo, la cultura P2P
tomar la senda del crecimiento. emprendedora en la región. No obstante, América (persona a persona) sigue formando parte de la
En respuesta a los anteriores retos, en marzo Latina y el Caribe sigue demandando soluciones sociedad y las relaciones sociales. Hay, por lo tan- el fomento en la región de la Economía Colabora- la protección al consumidor, o las estructuras de la
de 2015 el Fondo Multilateral de Inversiones, miem- más avanzadas, innovadoras y específicas, así co- to, una mayor predisposición a adoptar procesos tiva, prestando especial atención a aspectos vin- propiedad, son elementos que despiertan gran de-
bro del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo mo las alianzas necesarias para ejecutar políticas, de la Economía Colaborativa. culados con los derechos de la propiedad intelec- bate y controversia entre los partidarios y detrac-
llevó a cabo la actualización de su estrategia insti- programas y proyectos que impulsen a la sociedad En este contexto, el BID y el FOMIN han empren- tual que subyacen frecuentemente en las empresas tores de la Economía Colaborativa. En las próximas
tucional, renovando su visión para el periodo 2016- civil y el sector privado. dido una apuesta firme y comprometida con el de- de la Economía Colaborativa. Por su parte, el Fon- páginas, este informe tratará de arrojar un poco de
2019, con el objetivo de aumentar la productividad Una característica de la región es su juventud, sarrollo e impulso de la Economía Colaborativa, do Multilateral de Inversiones (FOMIN), promotor luz sobre desarrollo de la Economía Colaborativa
y reducir la desigualdad de manera sostenible en con más de 140 millones de adolescentes y jóve- especialmente en el ámbito del desarrollo urbanís- del presente informe, ha desarrollado diversos en LAC, facilitando algunas cifras reveladoras, así
la región de América Latina y el Caribe, transfor- nes, que forman una sociedad civil comprometida tico sostenible y la financiación colectiva. El BID ha proyectos e investigaciones centrados en el desa- como la opinión de expertos en el sector.
mándola en una sociedad más incluyente y prós- con el cambio social orientado a lograr unos esta- lanzado la Iniciativa Ciudades Emergentes y Sos- rrollo del Crowdfunding o Financiación Colectiva, El objetivo que el BID y el FOMIN han buscado
pera y mejorando la calidad de vida de sus habi- dos más democráticos, abiertos y equitativos. Su- tenibles (ICES) que ofrece asistencia técnica para concretamente en México y Chile, donde gracias a generar a través del presente informe, es promover
tantes. Se plantea para ello el impulso a una serie mada a esta juventud, la conectividad y el empren- ayudar a ciudades intermedias de América Latina dicha labor de difusión e investigación, se están un espacio de conocimiento y de diálogo sobre la
de mejoras que se lograrán mediante la adopción dimiento se alían dando como resultado la emer- y el Caribe en la identificación, priorización y es- desarrollando regulaciones específicas y diálogos temática de la Economía Colaborativa en América
de seis principios operativos rectores, a saber: apa- gencia en América Latina y el Caribe del nuevo tructuración de proyectos para mejorar su sosteni- clave entre el sector público y los emprendedores Latina y el Caribe, que permita a gobiernos y a
lancamiento y alianzas, innovación y conocimiento, paradigma de la Economía Colaborativa (EC) o bilidad ambiental, urbana y fiscal, y donde la Eco- de los países. emprendedores contar con un marco de trabajo
capacidad de respuesta, multisectorialidad, efecti- Sharing Economy que, en línea con la Visión Reno- nomía Colaborativa puede jugar un papel central Sin embargo, a pesar de los evidentes benefi- claro en esta industria naciente. Todo ello con el fin
vidad y eficiencia, y alineación. vada del BID, busca impactar de manera transver- para mejorar la calidad de vida de los habitantes cios de la Economía Colaborativa, quedan todavía último de asegurar que la región aprovecha el po-
No cabe duda de que los fundamentos básicos sal en sectores tan diversos como la movilidad, el de las urbes de la región. Igualmente, desde la numerosas incógnitas para su integración y nor- tencial de esta nueva industria como palanca para
del desarrollo continuo en la región ya existen o se turismo, la educación, las finanzas o la sanidad, División de Competitividad, Tecnología e Innovación, malización en la economía y la sociedad latinoa- la lograr la inclusión social y el crecimiento econó-
están implementando, dado que la mayoría de los entre otros. Este nuevo modelo productivo sitúa al el BID también realiza un importante esfuerzo por mericana. Aspectos como la fiscalidad, el empleo, mico de la regiónECONOMÍA COLABORATIVA ECONOMÍA COLABORATIVA
26 27
ABRIL 2016 ABRIL 2016
cia por parte de las Comunidades Autónomas, han jetivo perseguido (principio de proporcionalidad).
proliferado las restricciones. La dinámica podría ha- De hecho, la Economía Colaborativa está redu-
María Sobrino Ruiz Antonio Maudes Gutiérrez ber sido la contraria y que las Comunidades compi- ciendo o eliminando algunos de los fallos de merca-
Subdirectora de Estudios e informes de la CNMC Director del Departamento de Promoción de la Competencia tieran normativamente entre ellas por atraer actividad, do que podrían haber justificado, en su caso, deter-
protegiendo al mismo tiempo a los consumidores. Sin minada regulación. Estas innovaciones requieren,
embargo, los desarrollos normativos han destacado por tanto, una revisión de la regulación por las Ad-
“La regulación debe justificarse por la existencia de fallos de mercado por el establecimiento de facto de un régimen de
autorización para el inicio de la actividad, la limitación
ministraciones Públicas, adaptándola, cuando sea
necesario, a los objetivos últimos perseguidos por la
como la información asimétrica o la existencia de externalidades” del tipo de viviendas y de su localización, la restricción
del número de días de cesión de la vivienda e, inclu-
misma y la defensa del interés general, sin descartar
que, en ocasiones, la ausencia de regulación pueda
so, la imposición de restricciones cuantitativas, eco- ser la solución eficiente.
nómicamente ineficientes, como el establecimiento Diversos países están aprovechando la aparición
L
a Economía Colaborativa es un fenómeno En segundo lugar, cabe destacar los factores Entre los efectos de estos nuevos modelos, des- de moratorias. Ante la disyuntiva de apoyar al interés de estas plataformas para mejorar su normativa
reciente, complejo y transversal, de alcance económicos. Por un lado, la crisis económica y el tacan los beneficios de una mayor competencia: general o al grupo de presión, algunas administra- sectorial y facilitar la consecución de sus fines: se-
global y creciente importancia económica. La desempleo han posicionado a la Economía Colabo- precios más eficientes, mayor variedad y calidad, ciones han elegido al grupo de presión. guridad pública, protección del consumidor o del
conjunción de formas económicas antiquísimas, co- rativa como una opción para la obtención de recursos fomento de la innovación y diferenciación de la ofer- En el sector del transporte urbano, la normativa medioambiente. Ciudades como Londres, Ámsterdam,
mo el regalo y el trueque –o más recientes, como la adicionales y la satisfacción de necesidades gracias ta. Asimismo, se han reducido los costes de transac- existente dificulta o impide el acceso de nuevos San Francisco y París, han revisado la regulación de
compraventa– con una constelación de innovaciones a la utilización de bienes infrautilizados. Por otra ción y se detecta una mayor disponibilidad y acceso agentes, frenando el dinamismo y la innovación en los mercados de alojamiento y transporte facilitando
disruptivas, tecnológicas, económicas y sociales, parte, el desarrollo de canales alternativos de finan- a la información. La mayor utilización media de los el sector. Por ejemplo, desde 1974, el número de el acceso. Esta revisión normativa debería extender-
está generando importantes cambios en el funcio- ciación, como el crowdfunding, abren vías alternati- recursos existentes redunda en una mayor eficiencia. licencias de taxi a nivel nacional ha permanecido el desarrollo tecnológico. se a materias horizontales, fundamentalmente la
namiento de los mercados de todo el mundo. vas a la obtención del crédito. La mayor trazabilidad y transparencia de las tran- prácticamente invariable. La restricción de acceso «La madurez de internet y la expansión fiscalidad y cotizaciones sociales adaptándolas a la
De forma amplia, se puede definir la Economía En tercer lugar, existen factores socioculturales sacciones económicas implica nuevas oportunidades también afecta a los VTC (vehículo con conductor) de la tecnología móvil han posibilitado la digitalización del mercado. Además, es fundamental
Colaborativa como el conjunto de actividades eco- encaminados a reforzar los valores medioambienta- para los prosumidores. Todo ello resulta en beneficios que, por normativa que no por racionalidad econó- evitar las discriminaciones entre personas físicas y
nómicas y sociales en las cuales los agentes ponen les y la sostenibilidad en el consumo y producción, significativos para los usuarios, las empresas y las
generalización y masificación de
mica, mantienen una limitación de una VTC por ca- jurídicas y evitar que esta normativa se configure
a disposición activos, bienes o servicios infrautiliza- que también ayudan a explicar el desarrollo de la Administraciones públicas. da treinta licencias de taxi. Esto impide que sean las
plataformas de intercambio que como una barrera administrativa a la entrada o ac-
dos, sin transferir la propiedad, a cambio o no de un Economía Colaborativa. No obstante, el estudio del Parlamento Europeo preferencias sociales, expresadas a través de la permiten la reducción de los costes de tividad. En este sentido, Estonia ha sido el primer
valor monetario, por medio de la participación en Por último, la preexistencia de regulaciones eco- también señala que las barreras a la implantación y oferta y la demanda, las que determinen el número transacción». país en articular un mecanismo para que las plata-
plataformas digitales no anónimas y, en particular, nómicas ineficientes en diversos mercados ha favo- desarrollo de la economía colaborativa pueden sus- eficiente de cada una de las modalidades en cada formas faciliten información fiscal a las Administra-
empleando internet. recido, paradójicamente, el desarrollo de la Economía traer a la sociedad dichos beneficios. En este senti- momento dado. ciones Públicas, generando mayor transparencia y
Si bien no se trata de un fenómeno nuevo, en la Colaborativa. Las mayores oportunidades económicas do, entre las seis mayores economías de la UE, Es- La existencia de estas barreras legales en Espa- reduciendo las cargas administrativas que pueda
actualidad se han producido una serie de factores en determinados sectores sobre regulados han ge- paña se sitúa como el país con mayores barreras ña está dificultando o impidiendo la aparición de llevar aparejadas el cumplimiento de la normativa
que potencian su expansión. nerado poderosos incentivos para la entrada de legales a los mercados de transporte y alojamiento. nuevos operadores en el mercado y los mayores horizontal.
En primer lugar se encuentra el desarrollo tec- nuevos operadores, plataformas y usuarios, que Alemania, Bélgica, Francia, Holanda y Reino Unido beneficios que su entrada lleva asociados para los En diversos países existe la convicción de que
nológico. La madurez de internet y la expansión de permiten una mayor innovación y mayor eficiencia. tienen regulaciones menos restrictivas que la espa- usuarios y el propio sector. esta nueva actividad económica está capacitada
la tecnología móvil han posibilitado la generalización La importancia de la Economía Colaborativa y las ñola. La intervención regulatoria del sector público para generar un nuevo sector económico, solapado
y masificación de plataformas de intercambio que nuevas plataformas de prestación de servicios por En efecto, en ambos sectores persisten barreras debe realizarse respetando los principios de regula- a los sectores primario, secundario y terciario tradi-
permiten la reducción de los costes de transacción. internet se puede medir, entre otras variables, por su injustificadas al acceso y al ejercicio de la actividad. ción económica eficiente. Es decir, la regulación cionales. Este incipiente Cuarto Sector, puede resul-
Estas menores barreras de acceso al mercado, jun- potencial económico. De acuerdo con un reciente Barreras no económicas, sino jurídicas que cuentan debe justificarse por la existencia de fallos de mer- tar fundamental en el futuro próximo para la com-
to con la aparición de sistemas de reputación que, estudio del Parlamento Europeo, este beneficio en el con orígenes históricos diferentes. cado como la información asimétrica o la existencia petitividad de las naciones y el bienestar de su po-
renunciando al anonimato, reducen las asimetrías ámbito de la UE se cifraría en 572.000 M € de ganan- En el sector del alojamiento, con la modificación de externalidades. Dicha intervención debe además blación. Las empresas deben cumplir las leyes y las
de información entre las partes han propiciado el cias potenciales en términos anuales. Aproximada- de la Ley de Arrendamientos Urbanos en el año 2013 mantener un nexo causal con el fallo de mercado leyes deben defender el interés general. Es tiempo
incremento de los intercambios en estas plataformas. mente un 57% del PIB español a precios de mercado. y, consecuentemente, la asunción de esta competen- (principio de necesidad) y ser proporcionado al ob- de cambios.También puede leer
