Facebook para los negocios - ING.HÉCTOR CRUZ KENNEDY - PÁGINAS WEB OAXACA

Facebook para
los negocios.
ING.HÉCTOR CRUZ KENNEDY – PÁGINAS WEB OAXACA

Objetivos del taller

    Establecer los objetivos y perfil de usuarios de su negocio para la
     página de Facebook
    Aprender a crear una página de Facebook
    Aplicar una metodología para publicar contenido de interés y
     atraer clientes
    Segmentar el mercado para atraer más clientes mediante
     Facebook ads
    Medir Resultados

¿Por qué debe estar mi negocio
en las redes sociales?

El Internauta Mexicano

  Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014

Desde dónde

                                                                          5 de cada 10
                                                                          se conectan
                                                                            desde un
                                                                           smartphone

Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014

¿Y las redes sociales?

 9 de cada 10 internautas se conecta a alguna red social

¿Cúal es la red social más popular?

¿Qué es Facebook?
“Es una red social horizontal ,
diseñada para compartir
contenidos entre amigos.”
                                    “Es la red social más grande del
                                    mundo.”

   “Es noticia, es actualidad, es
   información, es contenido.”

                                            ES NEGOCIO…

¿Y en Oaxaca ?

    820,000
                                               Usuarios
                                               Activos
                                               18-65+ años

               500,000 en Ciudad de Oaxaca
     380,000   132,000 en Tuxtepec           420,000
               64,000 en Huajuapan de León
     Mujeres   46,000 en Salina Cruz         Hombres
               32,000 en Puerto Escondido

¿Tenemos que estar
   en Facebook?

Para comenzar
Respondamos las siguientes preguntas con total honestidad, todas las respuestas son validas.

   ¿Qué esperas obtener/ganar/lograr al usar Facebook y en que
    ayudará esto a tu negocio?
   ¿Quién es tu comprador ideal?, se lo más claro posible
       ¿Dónde están demográficamente?
       ¿Qué rango de edad tienen?
       ¿Qué hábitos o gustos tienen?

   ¿Qué quieres que haga tu audiencia con tus esfuerzos en Facebook?
   ¿En qué o cómo puedes ser de utilidad para tu audiencia?

        CONOCE A TU PERFIL DE CLIENTE Y ESTARÁS UN PASO MÁS ADELANTE

¿Qué nos ofrece Facebook?
   Un perfil          Una página

               ≠
   Grupos              Eventos

¿Por qué usar una página entonces?
    Conocer a tus clientes
    Comunicarte con tu cliente de manera directa
    Construir una comunidad (embajadores de tu marca)
    Difusión de información de la empresa
    Dar a conocer productos, servicios, promociones, descuentos, etc
    Ventana de atención y seguimiento del cliente
    Saber que están diciendo de nuestra marca
    Medir resultados
    Conocer que esta haciendo la competencia
    Mejorar nuestra oferta
    Mejorar reputación e imagen
    Fidelizar al cliente
    VENDER MÁS

Buenos y Malos ejemplos de uso
de Facebook
QUE NO HACER Y QUE SI HACER CON NUESTRA MARCA

Mal uso de marca

Mal uso de marca

Buen uso de marca

Ya tengo un perfil, ¿Qué hago?
Convierte tu biografía en página : https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Los negocios deben usar páginas de
Facebook y no perfiles de no hacerlo
están violando las políticas de uso y
pueden sancionar borrando nuestro
perfil.

¿Cómo crear mi página?

1. Regístrate

                         www.Facebook.com

¿Cómo crear mi página?

  2. Una vez dentro da clic en el
  botón “Crear Página “ de la
  columna izquierda.

                   También puedes escribir la dirección:
                   https://www.facebook.com/pages/create

¿Cómo crear mi página?

    3. Elije el tipo de página que mejor se adapte a tu empresa.

¿Cómo crear mi página?

  4. Rellena los datos que te piden según el tipo de
  página que elegiste y luego da clic en “ Empezar “

¿Cómo crear mi página?

   5. Añade una imagen, información pero AUN NO coloques anuncios

Felicidades ya tienes tu página…
                      (pero aun no está lista)

Tamaños recomendados
                               835px

                                                         315px
180px x 180px

                EVITA COLOCAR IMÁGENES DE MALA CALIDAD

Información de tu negocio

                     Es muy importante que
                     rellenes toda la información de
                     tu negocio, así los buscadores
                     y las personas sabrán de que
                     se trata.

El contenido es el rey

Tipos de publicaciones
Facebook nos da 4 tipos de publicaciones en nuestras páginas

¿De que puedo hablar en mis
publicaciones?
        Temas de
      interés para          Ofertas y
      los usuarios        promociones
       relativos a
        tu marca

         Eventos,
                          Novedades
      imágenes de
                            de la
       la empresa,
                           empresa
         blog, etc

¿Cuánto debo publicar?

60%          Contenido de calidad, textos, audios, videos, imágenes

    20%             Ofertas y promociones, servicios o productos

            20%                 Contenido diverso no tan alejado de la marca

Malos ejemplos

Buenos ejemplos

Buenos ejemplos

Practiquemos publicaciones

  Crea 2 publicaciones atractivas para tu marca
                     5 MIN.

No todo es miel sobre hojuelas

                   EdgeRank
               3 horas en promedio será visible nuestra publicación

       En Promedio solo entre el 3% el 7.5% ven nuestras publicaciones de texto

                 Pero las publicaciones de medios suben un 16%

EdgeRank
  Afinidad
La frecuencia en que un
  fan interactúa con tu
 pagina, likes, comparte
       o comenta.
                             Peso
                           Imágenes, videos,
                            enlaces y textos.

                                                 Tiempo
                                                  Tiempo en que ha
                                                transcurrido desde la
                                                     publicación

Si quieres más tienes que invertir

Los anuncios y publicaciones
promocionadas

Administrador de anuncios

Anuncios en Facebook

El poder de la segmentación

Datos demográficos
                     Intereses

 Comportamientos

Conexiones

¿Cuánto gastar y por cuanto tiempo?

Hagamos atractivo nuestro anuncio

El contenido

¿Cómo medimos resultados?

¿Cómo medimos resultados?

Para empezar un proyecto hace
Falta valentía.
Para terminar un proyecto hace
Falta perseverancia.

                  GRACIAS

Ing. Héctor Cruz Kennedy
  hector@paginasweboaxaca.com
       Twitter.com/heckennedy

www.paginasweboaxaca.com/contacto