GUIA DE USUARIO MODULO INFORME MENSUAL DE RETENCIONES, PERCEPCIONES Y ANTICIPO A CUENTA IVA SISTEMA DET

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GUIA DE USUARIO MODULO INFORME MENSUAL DE RETENCIONES, PERCEPCIONES Y ANTICIPO A CUENTA IVA SISTEMA DET
Dirección General de Impuestos Internos                 Edición: 1
 División Asistencia Tributaria
 Guía de Usuario Módulo Informe Mensual de Retenciones, Percepciones y
 Anticipo a Cuenta de IVA.

  GUIA DE USUARIO
  MODULO INFORME
     MENSUAL DE
    RETENCIONES,
  PERCEPCIONES Y
ANTICIPO A CUENTA IVA

             SISTEMA DET

    EL SALVADOR, CENTROAMERICA
GUIA DE USUARIO MODULO INFORME MENSUAL DE RETENCIONES, PERCEPCIONES Y ANTICIPO A CUENTA IVA SISTEMA DET
Dirección General de Impuestos Internos              Edición: 1
     División Asistencia Tributaria
     Guía de Usuario Módulo Informe Mensual de Retenciones, Percepciones y
     Anticipo a Cuenta de IVA.

                                       INDICE

                                      CONTENIDO                      PAGINA
Introducción                                                            3
I-Descripción del Módulo.                                               4
II-Instalación del Módulo.                                              5/7
III-Acceso al Módulo.                                                   8/9
IV-Descripción de las Funciones en Barra de Menú del Módulo.           9/10
V-Registro y Mantenimiento de Sujetos o Contribuyentes Donantes..     10/11
VI-Ingreso de Datos de Contribuyentes.                                11/12
VII-Descripción de las Operaciones en la Barra de Menú para           12/15
     elaborar informe.
VIII-Generación de archivo de Informe.                                15/16
IX-Impresión de Informe y Anexos.                                       17
X-Copiar Informe.                                                       18
XI-Importar Información.                                              19/20
XII-Buscar registros en el Informe.                                     20
XIII-Ordenar registros en Informe.                                      21
XIV-Casos de Rechazo de disquetes.                                    21/22
XV-Desinstalar Módulo.                                                22/23
XVI-Asistencia al Contribuyente.                                        23
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Dirección General de Impuestos Internos                Edición: 1
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        Guía de Usuario Módulo Informe Mensual sobre Retenciones, Percepciones y
        Anticipos a Cuenta IVA.

                                   INTRODUCCION

     La presente guía se ha elaborado con el objetivo de proporcionar la inducción sobre el
proceso de instalación, desinstalación y la funcionalidad del módulo en la elaboración de las
declaraciones e informes, así como las indicaciones para desplazarse dentro del programa,
generación de archivos, grabación e impresión de las declaraciones e informes; asimismo,
elaborar el respaldo de la información contenida en los módulos del sistema DET.

     Para la instalación del Módulo del Informe Mensual de Retenciones, Percepciones
y Anticipos a Cuenta, IVA, requiere que se encuentre previamente instalado el Módulo
Base del Sistema DET. Este aplicativo le brinda las opciones siguientes:

    1) Elaboración del informe mensual.
    2) Elaboración de tres modificaciones para un informe.
    3) Generación y archivo de los informes elaborados.
    4) Impresión del informe y anexos.
    5) Histórico sobre los informes elaborados.

     Mediante la elaboración de las declaraciones tributarias en el Sistema DET, puede
acceder a los servicios para declarar y pagar vía electrónica en el sitio del Ministerio de
Hacienda www.mh.gob.sv, opción Declaración y Pago de Impuestos vía Internet,
complementando el contrato electrónico, accederá a la opción del Registro y obtendrá el
PIN; para declarar y/o pagar los impuestos por medio del sitio del Ministerio de Hacienda en
el banco de su preferencia.

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        Anticipos a Cuenta IVA.

  I-Descripción del Sistema.

     El sistema se compone de un módulo base en el cual se ingresan los datos de
identificación de los contribuyentes correspondientes al NIT, Nombre, Razón o
Denominación Social, domicilio, profesión y actividad económica; lo que permite conformar
una base de datos de los contribuyentes de los cuales se elaborarán las declaraciones y/o
informes tributarios mediante el sistema; el módulo base interactúa directamente con los
módulos de los impuestos e informes en el proceso de elaboración de las declaraciones e
informes.

     El sistema dispone de los módulos para la elaboración de las declaraciones de los
impuestos a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios, Renta
Anual, Pago a Cuenta y Retenciones y para los Informes Tributarios sobre Retenciones,
Distribución de Utilidades, Dividendos, o Excedentes y/o Nomina de Socios, Accionistas o
Cooperados, Donaciones, Retenciones, Percepciones y Anticipo a Cuenta de IVA, Informe
Mensual de Documentos Impresos a Contribuyentes por Imprentas Autorizadas e Informe
sobre Estado de Origen y Aplicación de Fondos; asimismo, disponen de las funciones para
la generación de archivos, impresión de declaraciones e informes, respaldo (recomendable
para todos los módulos) e importación de la información generada en el programa Fox –
Pro para los casos de los Informes Anual de Retenciones, Distribución y/o Capitalización de
Utilidades, Dividendos o Excedentes y/o Nomina de Socios, Accionistas o Cooperados e
Informe de Donaciones.

     Adicionalmente los módulos de los informes tributarios disponen de opciones de
 búsqueda y ordenamiento por medio del NIT o Nombre del contribuyente sobre los
 registros ingresados e importados.

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II- Instalación del Módulo.

  La interacción de los Módulos de las declaraciones e informes con el Módulo Base del
  sistema, permite que los módulos se instalen, accedan y se desinstalen desde el
  Módulo Base; considerando que el aplicativo funciona bajo el entorno del Módulo
  Base, éste deberá estar instalado y haberse ingresado la información sobre los
  contribuyentes de los cuales elaborarán las declaraciones y/o informes.

  MODULO BASE

                                                            Para utilizar cualquiera de los
                                                            módulos del sistema DET, deberá
                                                            ingresar primero el registro de la
                                                            persona natural o jurídica.
                                                            Dando un clic en el icono nuevo.

                                         Seleccionar tipo
                                         de persona

     Llenar toda la información solicitada.
     Solamente las personas jurídicas
     deberán llenar información sobre
     representante legal y apoderado.

                                                                                                 5
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                                            Igual que la ventana de datos generales
                                            deberá llenar datos de domicilio y
                                            actividad económica.

                                            NOTA: No llenar fecha de fin de domicilio
                                            y de actividad económica.

                 Barra de
                 Herramientas

                                             Listado de
                                           Contribuyentes

               Dar un clic en instalar

Para verificar la versión del aplicativo se recomienda consultar el sitio Web del
Ministerio de Hacienda: www.mh.gob.sv, en el cual se encuentran disponibles las
versiones vigentes de los diferentes aplicativos, u obtenerlos en los Centros o Mini
Centros Express del Contribuyente de la Dirección General de Impuestos Internos;
mediante la presentación de un disquete 1.44 MB.

Para instalarlo deberá seguir los pasos siguientes:

     a) Los módulos de impuesto se instalan mediante el menú Módulos
        (Módulos/Instalar) o mediante la Barra de Herramientas para módulos.

     b) En la pantalla de Instalación de módulos de impuesto se deberá
        seleccionar la ruta y el archivo de instalación correspondiente al módulo de
        impuesto, por ejemplo: para el caso del módulo Informe Mensual sobre
        Retenciones, Percepciones y Anticipo a Cuenta, IVA, el nombre del
        archivo es: F930v2r1 y la ruta Unidad de A\ F930v2r1.

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:
    Una vez seleccionado el archivo de
    instalación    correspondiente,    el
    sistema desplegará la información en
    la siguiente pantalla:

                                    Damos un clic y nos ubicamos
                                    donde tenemos los módulos
                                    de instalación.

                                                             Damos un clic en
                                                                Instalar

                                                 Se deberá confirmar la instalación
                                                 presionando el botón “Instalar”, una vez
                                                 que el sistema finalice el proceso de
                                                 instalación se desplegará la siguiente
                                                 pantalla:

                                                                                Damos clic en
                                                                                  Cerrar

                                                                                                7
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III-     Acceso al Módulo de Informe

         Para accesar al aplicativo deberá seleccionar el contribuyente desde el Módulo
         Base; el acceso al aplicativo es factible de dos maneras:

         a) Seleccione el icono correspondiente a la aplicación del Informe sobre
            Retenciones, Percepciones y Anticipo a Cuenta, IVA, F-930; el cual se
            encuentra en la parte inferior de la pantalla) o desde la barra de Menú del
            sistema y mediante doble clic con el Mouse (ratón), se mostrará la pantalla
            siguiente:

            Aplicativo Informe sobre Retenciones, Percepciones y Anticipo a
            Cuenta, IVA

                          Daremos un clic en el icono
                          Módulos y seleccionamos
                          F930. o damos doble clic
                          sobre el icono F930

            Seleccionado el módulo del impuesto Informe sobre Retenciones,
            Percepciones y Anticipo a Cuenta, IVA, F930, se presenta la pantalla en la
            cual se muestra el nombre del aplicativo, versión y revisión del mismo.
            (F930v2r1).

                                                                   Nº de Versión
                                                                   Nº de Revisión
                                                                    del Aplicativo

                                                                                     8
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        Pantalla Principal del Módulo

                                          Visualizará el histórico
                                          tanto por año como por
                                          mes.

 Esta pantalla permite visualizar el archivo de los informes elaborados mediante el
 Módulo, posicionándose sobre el año y mes específico, mostrará el informe sobre el
 cual podrá realizar cualquiera de las acciones permitidas en la barra de Control:
 Visualizar, Modificar y Eliminar el informe.

IV- Descripción de las Funciones en Barra Herramientas del Módulo

       Mediante un clic en el icono Nuevo podrá definir los criterios para
       elaborar el informe, seleccionando en el campo de secuencia, si
       corresponde a un informe Original o Modificatoria 1ª, 2ª o 3ª del
       informe.

       Mediante un clic en el icono Ver podrá visualizar los datos existentes en
       la base de datos para el ítem seleccionado, únicamente permite visualizar
       sin que se pueda realizar cambio alguno.

       Seleccionando el informe que desea modificar y luego mediante un clic
       en el icono Modificar se mostrará el informe seleccionado, en el cual
       podrá efectuar cualquier modificación del contenido.

       Seleccionando el informe que desea eliminar y luego mediante un clic en
       el icono Eliminar, eliminará el informe seleccionado.

                                                                                   9
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         Esta opción permite ingresar el NIT y Nombre de cada sujeto o
         contribuyente de retención, percepción o anticipo a cuenta.

         Mediante un clic en el icono Salir volverá a la pantalla principal del
         Sistema.

V- Registro y Mantenimiento de Sujetos o Contribuyentes

               Damos clic para
               ingresar a los
               sujetos o                                               Maestro de
               contribuyentes.                                         Registro y
                                                                       Mantenimiento
                                                                       Versión 1.0 rev 1

                  Pantalla DET Maestro de Contribuyentes

                                        Podemos ingresar mediante
                                        estos dos accesos, damos un
                                        clic en cualquiera de estos
                                        iconos.

Barra de herramientas

          En esta opción mediante un clic en el icono Nuevo ingresará el NIT, el
          Apellido, Nombre o Razón Social
          En esta opción mediante un clic en icono Modificar podrá modificar los
          datos del Sujeto o Contribuyente.

                                                                                    10
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                            Anticipos a Cuenta IVA.

                                 En esta opción mediante un clic en el icono Eliminar podrá eliminar el
                                 registro con solo posicionarse en el registro que desea eliminar
                                 En esta opción Imprimir podrá Imprimir el Listado de Sujetos o
                                 Contribuyentes.
                                 Seleccionando la opción Depurar podrá depurar el Maestro de
                                 Contribuyentes, mediante un clic en continuar eliminará todos los registros
                                 que no están siendo utilizados en los diferentes informes.
                                 Seleccionando esta opción Buscar podrá buscar en el Maestro de
                                 Contribuyentes un registro mediante las opciones de búsqueda de NIT o
                                 Nombre.
                                 Seleccionando esta opción Importar podrá importar registros en formato
                                 ASCII.
                                 Mediante un clic en el icono Salir volverá a la pantalla principal del
                                 Sistema.

                     VI-Ingreso de Datos de Contribuyentes
                         Cuando damos clic en el icono de nuevo aparecerá la pantalla siguiente, donde
                         ingresamos el NIT del contribuyente

                                                                                      Ingresamos Apellidos y Nombre o Razón
                                                                                      Social damos clic en ACEPTAR

                       Ingresamos el
                       NIT de la
                       persona o
                       contribuyente

                           Ingreso de Información al Mòdulo

                                                                                                              Seleccionamos el
PERIODO TRIBUTARIO                                                                                            informe del cual hará la
                                                                                                              modificación.
Digitar el mes y año del
 informe a elaborar,
  damos un clic en
      Aceptar

                                                                                                                    11
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    División Asistencia Tributaria
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    Anticipos a Cuenta IVA.

 Para elaborar un informe original o modificatorio deberá seleccionar el icono “Nuevo”
 de la barra de control; se presentará la pantalla siguiente:

 En la opción “Secuencia” Aparecerá la pantalla en la cual seleccionará el informe del
 cual se hará la modificación.

 Una vez definido el tipo de informe a modificar, mediante un clic en el botón
 “Aceptar” la aplicación cargará inmediatamente el informe seleccionado o si no
 desea continuar seleccionar” cancelar” para concluir la operación.

 La aplicación presenta el uso de iconos los cuales se encuentran dispuestos en la
 barra horizontal de las ventanas que despliega el sistema; para identificarlos, debe
 posicionarse con el Mouse sobre cada uno de los botones y en forma inmediata,
 visualizará el texto que indica su utilidad.
 Barra de Iconos.
 A continuación se muestra a barra de botones disponibles para realizar las diferentes
 operaciones en la elaboración del Informe.

 Barra de Desplazamiento. Al estar utilizando este aplicativo se recomienda tener la
 ventana maximizada, sin embargo, sí aún así no logra visualizar de una sola vez todo
 el formulario, será necesario utilizar la barra de desplazamiento que aparece en la
 parte derecha de la pantalla para visualizar todo el formulario e introducir la
 información en las casillas correspondientes.

VII- Descripción de las Operaciones en la Barra de Menú para elaboración del
     Informe.

                    Icono                                  Función
                                        Mediante un clic en el icono Nuevo, podrá
                                        incorporar registros al informe, en la
                                        opción “Secuencia” deberá seleccionar
                                        Original o Modificatoria 1ª, 2ª o 3ª del
                                        informe.
                                        Mediante un clic en el icono Modificar,
                                        podrá modificar cualquier registro del
                                        informe.
                                        Mediante un clic en el icono Eliminar,
                                         podrá eliminar un registro especifico,
                                         deberá seleccionar o posicionarse en el
                                         registro a eliminar.

                                                                                    12
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                                     Mediante un clic en el icono Calcular,
                                     podrá verificar si los datos son correctos,
                                     la función calcula y actualiza los totales del
                                     informe.

                                     Mediante un clic en el icono Generar, esta
                                     función permite generar el archivo
                                     encriptado del informe, el cual puede
                                     guardarse en disquete, disco duro o CD
                                     para su presentación en la DGII.
                                      Mediante un clic en el icono Imprimir,
                                      podrá imprimir el informe elaborado, antes
                                      de imprimir deberá generar el archivo, al
                                      imprimir verificar que el número de control
                                      automático que genera el sistema
                                      corresponde con el archivo generado.
                                     Mediante un clic en el icono Copiar, podrá
                                     copiar la información del informe que se
                                     encuentre activado a un Nuevo Informe.

                                     Mediante un clic en el icono Importar,
                                     podrá importar información del Informe
                                     elaborado en el sistema Fox - Pro.
                                     (Archivos con extensión TXT) al informe.

                                     Mediante un clic en el icono Buscar, podrá
                                     efectuar la búsqueda avanzada por NIT o
                                     Nombre del contribuyente dentro del
                                     informe.
                                     Mediante un clic en el icono Ordenar,
                                     seleccionando esta función podrá ordenar
                                     la información mediante los criterios
                                     siguientes: NIT, Nombre, Valor de Donado.

Cuando se utiliza el icono “Salir” el sistema le permite guardar el informe que esta
elaborando o las modificaciones efectuadas, mediante la siguiente pantalla:

                                                    Damos clic Si para guardar
                                                    los cambios.

                                                                                      13
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      Incorporación de Registros Nuevos

      Para incorporar un nuevo registro o información al informe mediante un clic en el
      icono “NUEVO”, se presentará la pantalla siguiente para adicionar los datos.

            1)       NIT (sin guiones).
            2)       Apellidos, Nombres/Razón o Denominación Social (40 posiciones máximo).
            3)       Calidad en que Actúa.
            4)       Modalidad.
            5)       Código de Documento.
            6)       Numero de Documento.
            7)       Montos Sujetos.
            8)       Monto de Retención, Percepción o Anticipo a Cuenta.

               Damos un clic en
               nuevo      y     se
               mostrará la pantalla
               siguiente:

                                                                                                              Ingresamos el NIT, Apellidos y
                                                                                                              Nombres o Razón Social del
                                                                                                              Agente o Sujeto.

Digitar los datos siguientes: Calidad en que
Actúa, Modalidad, Código de Documento,
       Modificar Registros
Número de Documento, Montos Sujetos y          Una vez ingresados los datos en las diferentes casillas, para verificar si los datos
Monto de Retención; Percepción o Anticipo      están correctos o existe información pendiente de ingresar mediante un clic en el
a Cuenta, dar un clic en Aceptar.
                                               icono “Calcular”, se verificarán los datos incorporados al informe.

                                                                                                                            14
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                 Modificar Registro

Permite     modificar      los     datos
correspondientes al Nombre, Calidad en
que Actúa, Modalidad, Número de                                    Si no digitamos toda la información nos aparecerá este mensaje,
Documento Monto Sujeto y Monto
Retenido, Percibido o Anticipo a Cuenta;
                                                                   Recuerde que estos datos son de control únicamente.
el NIT no podrá ser modificado, deberá                             Deberá ingresar los datos en la casilla que se muestra en
                                                                   “COLOR ROJO” dar un clic en el botón “Aceptar”

                 Eliminar Registro

                                                                            Para eliminar un registro especifico, deberá
                                                                            seleccionarlo o posicionarse en el registro que desea
                                                                            eliminar (visualizará el registro) y mediante un clic en el
                                                                            icono “Eliminar”.

       En la pantalla inicial del sistema DET si decide eliminar el informe mediante un clic en
       el icono Eliminar nos mostrará la siguiente pantalla donde tenemos las opciones
       “Eliminar” o “Cancelar”

                                           El presente mensaje confirma
                                           que el informe fue borrado

                                                                                                                               15
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     VIII-Generación de Archivo

             Deberá de seleccionar “Siguiente” para continuar o “Salir”, al presionar Siguiente”
             aparecerá la pantalla donde deberá de seleccionar el tipo de archivo a generar de
             acuerdo a las opciones siguientes
                   a) Archivo en disquete
                   b) Otra ubicación

                               Generación de archivo en disquete

Deberá de seleccionar
“Siguiente” para
continuar o “Salir
                                                          Seleccionar “a”

                                       Las ubicaciones
                                       pueden se tanto
                                        en la unidad A
                                        como el disco
                                             duro
                                                                                  Esta ubicación sirve en los
                                                                                  casos que se opte enviar el
                                                                                  informe por Internet

                                                         La siguiente pantalla indica que
                                                         la operación fue exitosa; deberá
                                                         dar un clic en “Salir”. Para
                                                         verificar la existencia del
                                                         archivo seleccionando desde el
                                                         Explorador de Windows, el
                                                         disco A: (si es la unidad de
                                                         disquete por defecto), el archivo
                                                         generado tiene una extensión
                                                         DAT.

  El archivo se generó exitosamente,
  damos un clic SALIR

                                                                                                                16
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 Generación Informe por Internet.
 Esta opción permite generar y guardar el archivo en el disco rígido, el sistema
 mostrará una pantalla donde se desplegarán las opciones para ubicar un directorio
 (carpeta) en el disco rígido; para almacenar el archivo correspondiente al informe.

                                                     Este archivo se utilizará para transferir
                                                     electrónicamente     el    archivo    del
                                                     informe, mediante el sitio del Ministerio
                                                     de Hacienda www.mh.gob.sv, en la
                                                     opción de Declaración y Pago de
                                                     Impuestos por Internet.

IX-Impresión de Informe y Anexos

Antes de enviar la impresión del informe el
sistema le permite visualizarlo en pantalla para
poder revisarlo.La impresión del archivo del
anexo es opcional, para efectos de control del
Agente de Retención y/o Percepción que
informa, marcando SI en el recuadro “Imprimir
anexos” podrá imprimirlo; este archivo no es
necesario presentarlo a la DGII.

               Si desea imprimir el archivo anexo
               o visualizarlo damos un clic en SI.

                                                                                           17
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X     Copiar Informe

                                                  Esta función permite copiar la
                                                  información del informe que se
                                                  encuentre activado, en un Nuevo
                                                  Informe, debiendo elegir el periodo
                                                  tributario para el cual elaborará la
                                                  copia, al dar un clic en el icono
                                                  “Copiar”.
                                                  Dar un clic en “Siguiente” y seguir
                                                  los siguientes pasos:

                                                 1) Digitar el ejercicio fiscal con el
                                                 cual desea generar el nuevo
                                                 archivo.
                                                 2) Si digita por error un ejercicio ya
                                                 existente en el sistema, recibirá el
          siguiente mensaje de error, caso contrario se realizará la copia del archivo.
         3) Dar un clic en “Copiar”.

                                                                                    18
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El informe se ha copiado a partir de esta copia podrá elaborar el nuevo informe, para
visualizarlo tiene que regresar a la pantalla principal del módulo.

                                                              Observamos el historial que hemos copiado el informe
                                                              original

 XI-           Importar Información
               Con esta función podrá importar la información de los informes elaborados y
               generados con el programa Fox - Pro. (Archivos con extensión TXT) y anexarla al
               informe en que se encuentre ubicado.
               A continuación se describe el proceso para realizar la importación, mediante la
               presentación de las siguientes pantallas:

                         Si desea ver la                                                                             Deberá buscar el archivo
                         información damos                                                                           (extensión TXT) cuya información
                         clic en Instrucciones                                                                       desea anexar al informe en que se
                         si no damos clic en                             Damos clic en buscar                        encuentre posicionado. Archivo
                         Siguiente
                                                                                                                     ubicado presionar “Abrir”.

                                                                                                                                    Si un registro o más de
                                                                                                                                    ellos tienen errores o no
                                                                                                                                    cumplen       con      las
                                                 Una vez teniendo el                                                                especificaciones, no se
                                                 archivo damos clic en                                                              podrá       cargar       la
 Una vez ubicado el
                                                 Validar                                                                            información
 archivo damos clic en
                                                                                                                                    Permite las opciones de
 Siguiente
                                                                                                                                    imprimir el Detalle de
                                                                                                                                    Errores y Salir de la
                                                                                                                                    aplicación

                                                                                                                                           19
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    El archivo importado
    no es correcto por
    parámetro de longitud

                                              Damos un clic en
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                            Dar un clic en
                            Aceptar

XII-Buscar Información

                                                   Búsqueda avanzada por NIT o por
                                                   Nombre permite realizar búsquedas
                                                   rápidas dentro del informe que esta
                                                   elaborando del registro de un
                                                   contribuyente.

                                                                      Seleccione        el
                                                                      criterio         de
                                                                      búsqueda,          y
                                                                      después dar      un
                                                                      clic Buscar

                                                                                             20
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XIII- Ordenar Información

     Ordena la información según el criterio de búsqueda seleccionando NIT,
     Apellido/Razón Social o si es Domiciliado.

     Seleccione el tipo de
     ordenamiento que mas le
     convenga.

XIV- Casos de Rechazos de Disquetes.

       El disquete será rechazado si al validar el contenido del archivo se presentan las
       situaciones siguientes:

       1) “El disquete contiene virus”.Por lo que no se podrá accesar el archivo del
          informe para su grabación.

       2) “El disquete presenta defectos de lectura”.Cuando el disquete está
          deteriorado y/o cuando el archivo contenido en el disquete está dañado.

       3) “Los archivos no fueron generados por el DET”.Cuando no se pueda
          desencriptar correctamente el archivo y/o cuando los nombres de los
          archivos no corresponden a los generados por el DET.

       4) “Falta de algún archivo o su tamaño no corresponde al generado por el
          DET”.Cuando no cumple con los tamaños de archivo y/o cuando los archivos
          no están completos.

       5) “La información del disquete presenta modificaciones de
          contenido”.Cuando la información contenida en algún archivo no satisface
          las condiciones de consistencia establecidas por el DET.

       6) “La versión del software del DET presentado no está vigente”.Cuando la
          versión en la que ha sido elaborado el informe no está vigente.

                                                                                      21
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           Soluciones a los diferentes casos.

           Para solventar los casos de los numerales 1 y 2 deberá volver a generar el
           archivo del informe en un disquete nuevo o formateado.
           Para solventar los casos en los numerales 3, 4 y 5 deberán ingresar a la
           opción “MODIFICAR”, grabar el informe y generar el archivo de la informe
           nuevamente.

           Para solventar el numeral 6 deberá obtener la ultima versión del aplicativo,
           ingresando al sitio Web del Ministerio de Hacienda: www.mh.gob.sv , para
           lo cual deberá desinstalar la versión anterior e instalar la nueva versión;
           elaborar de nuevo el informe y generar el archivo. Para verificar la versión
           instalada en su PC, consulte en la aplicación en la icono “Acerca de”; dar un
           clic se presentará la pantalla siguiente:

                   Número de revisión interna se actualiza con cada cambio

XV-    Desinstalar Módulo
       El sistema dispone de la opción para desinstalar el módulo, esta opción está
       disponible en la opción Módulo/Desinstalar (módulo seleccionado) o en la barra
       de Herramientas de módulos:

       Es importante destacar que al desinstalar un módulo se pierde toda la
       información ingresada en el mismo, por lo tanto se recomienda realizar un
       “Respaldo” de la información previamente.

                                                   Para desinstalar se posiciona en el módulo
                                                   Informe sobre Donaciones F930

                                                                                                22
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               Mediante un clic en el icono SI desinstalarà el módulo

XVI-Asistencia al Contribuyente.

       ¾ Consultas sobre el uso de los Módulos del Sistema DET en las oficinas de
         Asistencia al Contribuyente ubicadas en los Centros y Mini Centros
         Express del Contribuyente a nivel nacional.
       ¾ Teléfono: 2244-3000.
       ¾ Correo Electrónico: asistencia.dgii1@mh.gob.sv.

                                                                              23
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