Idealista.com/hipotecas servicio a inmobiliarias - cómo podemos ayudarte a conseguir hipotecas para tus clientes
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idealista.com/hipotecas
servicio a inmobiliarias
cómo podemos ayudarte a conseguir
hipotecas para tus clientesqué hacemos
• idealista.com ha creado un nuevo servicio de
asesoramiento e intermediación de hipotecas
• trabajamos con más de 15 entidades financieras
que están activamente concediendo préstamos
hipotecarios
• actualmente estamos recibiendo más de 2.000
solicitudes de hipoteca al mes
• nuestros asesores son expertos en tramitación de
hipotecas, no solamente gestionamos papeles
• damos cobertura a toda españa, a través de un
equipo exclusivo ubicado en madrid
• presentamos varias alternativas a los clientes,
para que ellos elijan la mejor opción
• un servicio totalmente gratuito para los clientes,
no cobramos ninguna comisión por gestión
• idealista.com/hipotecas cumple con los requisitos
de la ley 2/2009 que regula el servicio de
intermediación, con nº de registro 029/2011
si no conseguimos nosotros una solución para tu
cliente, es que no existe…cómo podemos colaborar
• podemos resolver las dudas y tramitar las
solicitudes de tus clientes
• nos ocupamos de todo lo referente al préstamo
hipotecario, no necesitas hacer nada
• te mantenemos informado en todo momento de
nuestros avances y comunicaciones con los
clientes
• si cambian las condiciones de alguna entidad, en
precio o criterios, los aplicamos de inmediato, no
tienes que buscar nuevas vías de financiación
• no pedimos exclusividad, somos una alternativa
más a las opciones del cliente
nosotros nos encargamos de todo lo relacionado con
la hipoteca, tú te centras en venderqué os pedimos
• una relación directa y productiva
• no ser la última opción en la tramitación de las
hipotecas (enviando solamente clientes
denegados, o considerados «imposibles»)
• ofrecer nuestro servicio a todos tus clientes,
incluso los que digan que pueden conseguir la
hipoteca por su cuenta (seguro que la podemos
mejorar)
• relación directa con vuestros clientes (pedimos
directamente los datos y documentación, siempre
estáis informados); en los casos en que nos
cueste conseguir algo pediremos expresamente
vuestra ayuda
• nosotros peleamos todas las operaciones, si os
comunicamos que no podemos hacer nada más,
es que hemos agotado las alternativas
• feedback constructivo sobre cómo podemos
mejorar nuestro servicio y relación con vosotros
queremos una relación productiva y con resultadoshonorarios por cesión de operaciones
• el colaborador percibirá unos honorarios de 150€ por
cada hipoteca que se firme a través del servicio de
idealista
• el colaborador emitirá una factura a “idealista
hipotecas” una vez firmado el préstamo y cobrados los
honorarios cobrados. la factura no llevará iva
• el pago de esta factura se efectuará por parte de
“idealista hipotecas” como máximo en el mes natural
siguiente a la fecha de emisión de la misma
queremos que, además, ganes dinero con las hipotecascómo tramitamos vuestras solicitudes
• nos tienes que enviar el modelo de solicitud de
hipoteca, firmada por el cliente y lo más completa
posible, a la dirección de correo de vuestro
asesor. deberá ir con copia a:
intermedhipotecas@idealista.com
• relación directa con vuestros clientes: en 24
horas nos ponemos en contacto con el cliente,
recogemos la autorización de protección de datos
(lopd), tomamos sus datos y analizamos la
viabilidad de la misma y alternativas que tiene
• enviamos un mensajero a la dirección que nos
indique el cliente, para recoger:
• toda la documentación (dni, nóminas, renta, etc.)
• las autorizaciones firmadas de las entidades de
crédito donde vamos a presentar la operación
• la información previa de idealista.com /hipotecas,
donde indicamos todas las condiciones de nuestro
servicio y nuestras tarifas
• os copiamos en todos los mail que enviamos a
vuestros clientes, así conocéis todos los pasos y
estáis informados de la situación en la que se
encuentra la solicitud de financiación
somos una alternativa más para tu clientesi te interesa… próximos pasos
• nos rellenas el acuerdo de colaboración y nos lo
haces llegar junto con la documentación (en su
caso). nos lo puedes enviar por mensajero o
correo a:
idealista.com/hipotecas
marqués de cubas, 25 – 2º
28014 – madrid
• damos de alta tu solicitud de colaboración,
asignándote un código personal
• te enviamos un mail de bienvenida indicándote el
número de colaborador, que debes utilizar
siempre que envíes una nueva solicitud, junto con
los datos del asesor que gestionará todas tus
solicitudes
• en ese mismo mail, te enviamos el modelo de
solicitud para los clientes potenciales, así como
un documento de ayuda para ofrecer nuestros
servicios a tus clientes
• podemos empezar a trabajar en días, no semanas
¡nos ponemos a trabajar de inmediato!proceso tramitación operaciones
inmobiliarias
mail-solicitud teléfono
no mail comunicando la
contacto imposibilidad de contactar
con el cliente
si
en este caso pedimos ayuda al colaborador
no
viable con mail comunicando la
datos denegación - inviable
mail comunicando la
viabilidad y solicitando la si
documentación
no mail comunicando el
documen
tada rechazo. el cliente no
envía la documentación
presentamos la operación en aquellas
entidades donde podemos conseguir si en este caso pedimos ayuda al colaborador
las mejores condiciones y creemos que
puede ser viable
no mail comunicando la
aprobac.
entidad denegación. las entidades
deniegan la financiación
mail comunicando la
aprobación y reclamando si
el ingreso para tasar no mail comunicando el
ingresa rechazo. el cliente no
ingresa para
si
en este caso pedimos ayuda al colaborador
no mail comunicando la
tasación
ok
denegación por la tasación
mail comunicando el ok de del inmueble
si
la tasación y reclamando
documentación para la firma
mail comunicando la
no
oferta denegación de la
vinculante operación por problemas
mail comunicando fecha de antes de la firma
firma y condiciones finales si
– oferta vinculante mail comunicando la
no
denegación de la
firma
operación por problemas
si
en la firma
mail de agradecimiento al
cliente, poniéndonos a su
disposición para cualquier
problema posterior a la firma
todos los mail se enviarán al cliente con copia al colaboradorsolicitud de hipoteca datos de la operación tipo de operación fecha solicitud nº colaborador datos de compra (en su caso) valor vivienda precio de compra contrato arras importe a cuenta aportación a la compra obra nueva datos personales 1º interviniente 2º interviniente (opcional) nombre nombre 1er apellido 1er apellido 2º apellido 2º apellido teléfono 1 teléfono 2 teléfono 1 teléfono 2 correo electrónico correo electrónico vivienda (garantía) dirección población provincia código postal comentarios nombre: nombre: firma: firma: en c umplimiento de lo dis pues to en la ley orgánic a 15 /1999 , de 13 de diciembre, de protección de datos de c arác ter personal, y en el real dec reto-legislativo 1720 /2007 , de 21 de diciembre, por el que s e aprueba el reglamento de des arrollo de la lopd, y de c uales quiera otras normas vigentes o que en el futuro vengan a s us tituir y/o modific ar a és tas, le informamos as imismo de lo s iguiente: i. los datos pers onales voluntariamente fac ilitados por el consumi dor s erán incorporados a fic heros titularidad de ideali sta cré dito y f inanci aci ón, s.l. (en adelante idealist a hi poteca s) al facilitar datos de carácter pers onal mediante la c umplimentac ión de formularios de rec ogida de datos o s u envío a través de c ualquier otro medio, el consumi dor dec lara ac eptar plenamente y s in res ervas la inc orporación de los datos fac ilitados a los fic heros de idealista hipoteca s y s u tratamiento automatizado, en los términos es tipulados en el pres ente doc umento ii. la recogida de datos personales y su tratamiento automatizado tiene c omo finalidad pos ibilitar o facilitar la pres tación de los s ervicios s olicitados , la identificac ión de us uarios que s olicitan servic ios pers onalizados , la gestión, administración, mejora y ampliac ión de los distintos servic ios , la elaborac ión de estadís ticas , la ges tión o s eguimiento de incidencias , así c omo para mantenerle informado, bien por c orreo electrónic o bien por c ualquier otro medio, de novedades , produc tos y servic ios relac ionados c on idealist a hipoteca s o c on terceras empresas c olaboradoras . en el c aso de c omunic aciones c omerc iales a través de correo electrónico o medio equivalente, el us uario pres ta s u c ons entimiento expres o para el envío de publicidad a través de dicho medio. as imis mo, expres a la ac eptación y autorización para que ideal ista hi poteca s pueda c eder los datos personales proporc ionados a las empres as de s u grupo y a terc eras compañías o entidades c uya intervención sea neces aria para la c ontratac ión, s uministro de los productos y/o servic ios solic itados o que operen en el mis mo s ector ec onómic o que ideali sta hi poteca s, c on el fin de mantenerle informado de s us productos y/o s ervic ios idéntic os o similares a los c omerc ializados por idealista hipotecas iii. el consumi dor res ponderá, en c ualquier c aso, de la verac idad de los datos facilitados , res ervándos e idealista hi potecas el derec ho a exc luir de los s ervicios regis trados a todo consumidor que haya facilitado datos fals os , s in perjuic io de las demás acciones que procedan en derec ho el consumidor puede en c ualquier momento ejercer el derec ho a acceder, rectific ar y, en s u cas o, c ancelar s us datos de carácter pers onal s uministrados , mediante petición escrita dirigida al departamento de atenc ión al cliente, avenida del bras il, 17 – entreplanta izquierda, 28020 madrid iv. ideali sta hi pot ecas s e c ompromete a no recabar información inneces aria s obre el consumidor, a tratar c on extrema diligenc ia la información personal que le pueda fac ilitar, y a c umplir en c ualquier fas e del tratamiento con la obligac ión de guardar sec reto res pec to de los datos fac ilitados as imis mo, ideali sta hi potecas s e compromete a adoptar en todo momento los niveles de seguridad legalmente requeridos , para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acces o no autorizado o robo de datos pers onales , implementando a dic ho fin todos los medios y sis temas téc nicos a s u alcanc e, habida c uenta del estado de la tec nología, la naturaleza de los datos almac enados y los riesgos a que están expues tos , ya provengan de la acción humana o del medio físic o o natural. ello no obstante, el consumi dor debe s er c onsc ientes de que las medidas de s eguridad en internet no s on inexpugnables, y as umir los riegos que ello c onlleva v. idea lista hi poteca s s e reserva el derec ho de modificar en c ualquier momento su política de tratamiento y seguridad de datos pers onales , siempre res petando la legis lac ión vigente en materia de protección de datos , y previa comunicac ión al consumidor, bien mediante publicac ión en s u página web, bien mediante c orreo electrónic o al consumidor, o por c ualquier otro medio de c omunicac ión o difus ión que s e c ons idere oportuno
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