LAS RAZONES QUE NOS - General Motors
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| INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2018 | MUEVEN LAS RAZONES QUE NOS
EN GM
DE MÉXICO
NOS MUEVE...
GENERAR UN IMPACTO POSITIVO EN EL PAÍS.
Nos mueve el desarrollo de las comunidades a las
que pertenecemos. Nos mueve la mente abierta
de los que comparten su creatividad y pasión por
mejorar constantemente. Pero sobre todo, nos
mueve el equipo que nos da el impulso para avanzar
hacia el futuro.
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| I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
ÍNDICE
04 Mensaje del Presidente y Director General
de General Motors de México
06 Nuestro desempeño 2018
08 General Motors Company
10 General Motors de México
28 NOS MUEVE...
PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE
42 NOS MUEVE...
PROMOVER LA EDUCACIÓN
48 NOS MUEVE...
CONTRIBUIR CON LA COMUNIDAD
60 Gobierno Corporativo
66 Asociaciones, premios y reconocimientos
68 Índice de contenidos GRI
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MENSAJE DEL
PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL
DE GENERAL MOTORS DE MÉXICO
General Motors ha sido referente en la industria automotriz en México,
no solo por nuestra huella de manufactura, el liderazgo en innovación
y tecnología en nuestro portafolio de productos, o el desarrollo local de
ingeniería para vehículos globales, sino también porque a lo largo de 83
años hemos contribuido con soluciones sostenibles para beneficiar a
las comunidades donde tenemos presencia.
Para lograrlo ha sido fundamental el esfuerzo y pasión de nuestro
equipo, hoy con más de 19 mil colaboradores, a quienes desarrollamos
continuamente mediante programas de capacitación, promoviendo
nuestro código de ética y conducta denominado: “Ganar con Integridad”.
Ofrecemos atractivas prácticas laborales para reforzar el compromiso de
nuestros empleados con la excelencia y seguridad, así como la prioridad
de ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes.
Me llena de gusto presentar nuestro octavo Informe de Responsabilidad
Social, que plasma las acciones ejecutadas en 2018 bajo los tres pilares
de nuestra Estrategia de Responsabilidad Social: Medio Ambiente,
Educación de Calidad y Apoyo a la Comunidad.
En el pilar de Medio Ambiente destaca nuestro continuo trabajo para
ser una empresa libre de desechos con el programa Cero Confinamiento,
con el cual nuestros Complejos de Manufactura reciclan, reutilizan o
compostan aproximadamente el 96 por ciento de los desechos de la
operación y convierten el cuatro por ciento restante en energía.
En lo que respecta a Educación de Calidad, en 2018 recibimos a más de
400 estudiantes becarios para realizar prácticas profesionales, de los
cuales 24 por ciento ya se encuentran trabajando como empleados
regulares en nuestra plantilla laboral.
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| I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
En el pilar de Apoyo a la Comunidad continuamos promoviendo la
detección oportuna de cáncer de mama, para lo cual ratificamos por
octavo año consecutivo nuestra alianza con Fundación Cima.
Asimismo, con Brigada Cheyenne cumplimos ocho años colaborando
en proyectos sostenibles, impactando la vida de miles de personas.
Agradezco a nuestros colaboradores, socios de negocio, distribuidores,
proveedores y organizaciones sin fines de lucro, que caminan con
nosotros, por contribuir a mejorar nuestro país.
Los invito a conocer en las siguientes páginas todo lo que la familia
General Motors de México realizó en materia de Responsabilidad
Social durante 2018. Espero que disfruten la lectura.
ERNESTO M. HERNÁNDEZ
Presidente y Director General
General Motors de México
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| I NFO RM E D E RE S PONSABILIDAD S OCIAL 2 018 |
NUESTRO
DESEMPEÑO 2018
42,873 19,061 26% 9 2,554 + 100
kilómetros recorridos personas beneficiadas con las de nuestra plantilla lanzamientos de vehículos. alumnos visitaron nuestros empleados participaron en
por Brigada Cheyenne. actividades del programa laboral son mujeres. Complejos de Manufactura. actividades made for more.
Yo soy Voluntario GM.
1 vehículo + 3 millones 2,844 828,201 196 11
y 282 mil de pesos donados por nuestros
empleados a Fondo
proveedores recibieron
capacitación técnica.
horas de entrenamiento
impartidas.
estudiantes participaron
en el programa LINK.
equipos de FIRST
apoyados con asesoría
pesos donados a
Unido México. de ingenieros GM.
Fundación Cima.
42% + 230 mil
del agua de nuestros Complejos toneladas de residuos
de Manufactura es reutilizada. segregados.
184,637m
certificados por Wildlife
2
2,347
alumnos participaron en
Habitat Council. nuestras pláticas y talleres
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ambientales. |7|
GENERAL MOTORS
COMPANY
NUESTRA VISIÓN
Visualizamos un futuro con
CERO COLISIONES
CERO EMISIONES
CERO CONGESTIONAMIENTOS
General Motors ha ido más allá de los límites de la transportación y la tecnología
durante más de 110 años. Hoy en día estamos en medio de una revolución de la
movilidad y tenemos la ambición, el talento y los recursos tecnológicos para contribuir
al mundo que queremos: mejor, más seguro y más sostenible.
Como una compañía abierta e inclusiva, estamos creando un ambiente en el que
todas las personas se sientan bienvenidas y valoradas. Un equipo donde todas las
ideas son consideradas y escuchadas, donde cada integrante puede contribuir con
su máximo potencial a tener una cultura basada en el respeto, la integridad, el
compromiso y la igualdad.
Nuestro equipo brinda las perspectivas y experiencia para resolver los retos de la
transportación para hoy y mañana.
Somos General Motors. Hemos transformado la forma en la que el mundo se mueve
por más de un siglo y estamos decididos a volverlo a hacer y redefinir la movilidad en
beneficio de nuestros clientes.
En 2018 reportamos ventas a nivel global por 8,384,536 unidades posicionándonos
como la tercera armadora con mayor volumen en el mundo.
173 5 12,509 86
mil empleados continentes. distribuidores. países.
a nivel global.
8 marcas comercializadas en todo el mundo:
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Sede en Detroit, NUESTROS PROPÓSITOS
Michigan
en Estados Unidos. • Estamos comprometidos con la seguridad en todo lo que hacemos.
• Ganamos clientes de por vida.
• Nuestras marcas inspiran pasión y lealtad.
• Incorporamos tecnología de punta, creando vehículos y experiencias
que la gente ama.
• Creamos soluciones que mejoran la sostenibilidad de las comunidades
en que vivimos y trabajamos.
NUESTROS VALORES
• Clientes. Nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.
Atendemos sus necesidades con interés. Cada interacción es importante.
Seguridad y Calidad son compromisos permanentes, no negociables.
• Excelencia. Actuamos con integridad. Nos mueven el ingenio y la
innovación. Tenemos el valor de hacer y decir lo que parece difícil. Cada
uno de nosotros rinde cuentas de sus resultados, busca la eficiencia
continua y tiene la tenacidad para ganar.
• Relaciones. Nuestro éxito depende de nuestras relaciones, tanto al
interior como al exterior de nuestra compañía. Promovemos la diversidad
de pensamiento y la colaboración global para ofrecer experiencias
extraordinarias a nuestros clientes.
• Buscar la verdad. Analizamos hechos, discutimos y retamos supuestos
para, al final, contar con objetivos claros. Cuando tenemos desacuerdos,
buscamos información y perspectivas adicionales para dar contexto a
nuestro análisis.
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GENERAL MOTORS
DE MÉXICO
Desde hace más de ocho décadas, General Motors está presente
en México entregando los mejores vehículos a nuestros clientes.
A través de nuestras marcas: Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac,
ofrecemos vehículos diversos que buscan satisfacer todos los
gustos y necesidades.
+19 MIL 4 37
EMPLEADOS. COMPLEJOS MODELOS
de Manufactura. conforman nuestro
portafolio.
1 1 1
CENTRO CENTRO BODEGA
Regional de Ingeniería de Cuidado del Cliente de Posventa que almacena
de Toluca. y Posventa. 116 mil números de parte.
345 22 25
DISTRIBUIDORES DISTRIBUIDORES DISTRIBUIDORES
en México: 270 Chevrolet, en Centroamérica y el Caribe: ACDelco en México y 15 en
33 Buick-GMC, 36 Buick- 19 Chevrolet, 1 Chevrolet-Cadillac Centroamérica y el Caribe.
GMC-Cadillac y 6 Cadillac. y 2 Centros de Servicio Chevrolet.
4 MARCAS:
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NUESTRA
PRESENCIA
Complejo Ramos Arizpe
Ramos Arizpe, Coahuila, 1981
• Chevrolet Blazer y Chevrolet Equinox.
Complejo San Luis Potosí
Villa de Reyes, San Luis Potosí, 2008
• Chevrolet Trax, Chevrolet Equinox y GMC Terrain.
Complejo Silao
Silao, Guanajuato, 1995
• Chevrolet Cheyenne, Chevrolet Silverado
y GMC Sierra.
Complejo Toluca
Toluca, Estado de México, 1965
• Motores y Fundición de Aluminio.
TREC, Cuidado del Cliente,
Posventa y Calidad
Toluca, Estado de México, 1995
• Centro Regional de Ingeniería,
Cuidado del Cliente, Posventa y Calidad.
Oficinas Centrales
Ciudad de México, Torre GM, 2017
(Primeras oficinas, 1935)
• Dirección General y Servicios
Administrativos.
| 11 |NUESTRAS
MARCAS
Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac son las cuatro marcas que comercializamos
en México. En conjunto, conforman el portafolio más completo de la industria
automotriz.
Además, todos los vehículos y componentes que fabricamos a nivel mundial
cuentan con la más alta calidad, ya que son desarrollados bajo nuestro
Sistema Global de Manufactura, el cual tiene como misión apoyar a los
empleados GM en su búsqueda por eliminar desperdicios, mejorar el
desempeño y compartir conocimiento.
Sus cinco principios son:
01. Tiempo corto de respuesta. 04. Construir con calidad.
02. Involucramiento de la gente. 05. Mejora continua.
03. Estandarización.
CHEVROLET
Find New Roads
Nuestra marca de mayor tradición y volumen,
con el más extenso portafolio de productos
para cada necesidad.
BUICK
Luxury is Human
Nuestra marca Premium que ofrece vehículos
con la más alta atención al detalle, que brindan
inspiración y satisfacción únicas.
GMC
Professional Grade
Nuestra marca de SUV, pickups y crossovers con
tecnología de punta, excelente desempeño
y equipamiento.
CADILLAC
Inspired by Cadillac
Nuestra marca líder en vehículos de lujo con
desempeño expresivo e innovación tecnológica
que refrendan su posicionamiento como la marca
icónica fuente de inspiración.
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LANZAMIENTOS 2018
Chevrolet Beat Activ, nueva Chevrolet Spark, con Chevrolet Camaro,
versión con suspensión Soft Ride, renovado diseño exterior, mejoras con nuevo frente y mejoras
más elevada. en seguridad y mayor tecnología. para todas las versiones.
Chevrolet Trax Midnight Chevrolet Corvette ZR1, Buick Envision,
Edition, elegante edición especial el más potente de su historia rediseñada con más tecnología.
hecha por manos potosinas. con 755 hp.
GMC Terrain Black Edition, GMC Acadia All Terrain, Cadillac XT4,
que agotó 100 unidades en solo edición que combina lujo y SUV totalmente nueva para un
dos meses. deportividad, ofreciendo mayor segmento de clientes más jóvenes.
capacidad todo terreno.
ONSTAR MÉXICO
OnStar es un servicio de asistencia especializada, único en su tipo, el cual está integrado en el 80% de
nuestros modelos para ofrecer seguridad, navegación y conectividad Wi-Fi 4G LTE a conductores y pasajeros
las 24 horas del día, los 365 días del año en tiempo real, a través de asesores altamente capacitados.
Los servicios más reconocidos y valorados por la oferta de seguridad y emergencias son la respuesta
automática de accidente y asistencia de vehículos robados, además de ofrecer navegación, diagnósticos y
múltiples servicios a través de la aplicación móvil de cualquiera de nuestras cuatro marcas (Chevrolet, Buick,
GMC o Cadillac).
+85 MIL +1,700 +2,500 +2,750
suscriptores. llamadas atendidas interacciones diarias ambulancias enviadas
diariamente. por medio de las apps. en coordinación con
autoridades.
23,200 162 Tb (Terabytes) 86%
casos de emergencia de datos consumidos con el servicio de recuperación en vehículos
atendidos desde 2013. de WiFi, equivalente a 28 mil reportados como robados. 11 minutos
películas en HD. el tiempo récord de recuperación.
| 13 |GENTE
GM
En General Motors de México nuestro talento es el motor que nos
permite ganar clientes de por vida.
A todos nuestros empleados les ofrecemos un clima organizacional que
destaca entre las mejores empresas del país para que puedan
desarrollarse personal y profesionalmente a través de una cultura regida
por el programa El lugar que elijo para trabajar, cuyas dimensiones son:
CONFIANZA
Nos guiamos por los principios de honestidad,
integridad, colaboración y respeto; todos los
empleados saben que pueden hablar libremente
sabiendo que su opinión se toma en cuenta.
TRABAJO EN EQUIPO
Somos una sola compañía que trabaja para alcanzar
metas comunes, en las que se valoran y se respetan
las aportaciones de los demás.
COMPROMISO
Nuestros colaboradores están compenetrados con
su trabajo, sintiéndose orgullosos por sus logros
y los de la compañía.
SALUD Y BIENESTAR
Integramos de manera exitosa la vida laboral
y personal, lo que se traduce en un estado de
bienestar físico y mental.
RECONOCIMIENTO
Valoramos el resultado del esfuerzo de nuestros
colaboradores hacia un objetivo común.
JUSTICIA
Interactuamos diariamente en un entorno
transparente donde todos tenemos las mismas
oportunidades de promociones y reconocimientos.
CRECIMIENTO PERSONAL
Y PROFESIONAL
El talento y el desempeño se valoran aprovechando
las oportunidades para desarrollarse profesionalmente,
aprendiendo y logrando más cada día.
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Además, al interior de nuestras operaciones y al exterior con nuestros grupos de interés
promovemos una cultura de respeto, innovación, trabajo en equipo e integridad mediante
nuestros comportamientos culturales:
PENSAR EN EL INNOVAR AHORA MIRAR HACIA TRABAJAR PARA SER SINCERO ACEPTAR MI GANAR CON
CLIENTE ADELANTE Y DIRECTO RESPONSABILIDAD INTEGRIDAD
“EL EQUIPO”
Tomo en cuenta las Veo las cosas no Tomo decisiones Colaboro con todas Doy mi opinión de Asumo responsabilidad Tengo la firme
necesidades de los como son, sino con visión de largo las áreas para manera respetuosa, por la seguridad, así decisión de ganar y la
clientes en todo como podrían ser. plazo y anticipo lo alcanzar resultados busco y ofrezco como por mis acciones, convicción de hacerlo
lo que hago. que puede pasar en ganadores para la retroalimentación y comportamientos y con integridad.
el futuro. empresa. comparto mis ideas resultados.
sin temor a represalias.
Nuestra plantilla la conforman más de 19 mil empleados, hombres y mujeres que, apoyados en
los valores organizacionales, contribuyen con nuestra empresa para hacer realidad nuestra
Visión: Cero-Cero-Cero.
En GM 81.3% de nuestros empleados están cubiertos en los acuerdos de negociación colectiva.
EMPLEADOS POR TIPO DE CONTRATO Y GÉNERO
TOTAL DE EMPLEADOS TIPO DE CONTRATO
26% 81% EMPLEADOS
SINDICALIZADOS
MUJERES
74%
HOMBRES
EMPLEADOS NO
19% SINDICALIZADOS
EMPLEADOS POR GENERACIÓN PERFIL EDUCATIVO
EMPLEADOS NO SINDICALIZADOS
11% 6% 18%
3%
56% 27%
79%
Baby boomers: Millenials: Licenciatura
+51 años 22 a 35 años o Ingeniería Carrera técnica
Generación X: Generación Z:
36 a 50 años 18 a 21 años Posgrado
| 15 |En GM de México ofrecemos Outplacement, un programa de ayuda a la
transición hacia un estilo de vida futuro. Con este servicio, los exempleados
que califican para recibirlo, son asesorados por consultores expertos
sobre acciones que pueden tomar después de su separación laboral de
GM, ofreciéndoles opciones y recomendaciones que van desde la
búsqueda de un nuevo empleo, hasta la incursión como emprendedores.
Como parte de los beneficios y prestaciones, superiores a las marcadas
por la ley, que ofrecemos a todos nuestros empleados de tiempo
completo destacan: aguinaldo, prima vacacional, vales de despensa,
fondo de ahorro y seguro de vida. Además, todos tienen derecho a
permiso parental; en 2018 lo ejercieron 750 empleados y 430 empleadas,
mismos que regresaron al trabajo al finalizar el permiso.
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Buscando estar siempre a la vanguardia en los temas que son cruciales
para el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados, 100 % de los
brindamos distintas alternativas de entrenamiento y capacitación empleados completaron
como cursos en línea, capacitaciones presenciales, conferencias e sus cursos en línea
incluso diplomados o maestrías de acuerdo con las necesidades de y presenciales.
cada área funcional. En 2018 dimos acceso a 272,110 cursos en línea.
828,201 67,667
horas de horas de
entrenamiento total entrenamiento
en línea
760,534 41 horas
horas de en promedio
entrenamiento por empleado
presencial
35
Como parte de los esfuerzos que realizamos en GM de México para
% fue el hacer frente a los retos de la industria automotriz, ofrecemos opciones
incremento de horas de capacitación para contar con personal especializado y preparado, por
promedio de capacitación lo que apoyamos con diversos esquemas a 65 empleados para cursar su
con respecto a 2017. Maestría. Adicionalmente, 37 forman parte de Technical Education
Program (TEP) y 50 participan en asignaciones internacionales en países
donde la empresa opera.
Fomentamos que nuestros empleados mantengan una vida balanceada
brindándoles diversas alternativas de bienestar y esparcimiento como
asesoría de salud y nutrición; carreras con causa; torneos de fútbol,
basquetbol, boliche y squash; talleres de educación vial; y cursos de
verano para sus hijos. Este año 8,946 empleados y sus familias
participaron en estas iniciativas en todos nuestros Complejos de
Manufactura.
También, llevamos a cabo sesiones de retroalimentación en las que
nuestros empleados se reúnen con el líder de su área para revisar el
cumplimiento de objetivos y recibir una evaluación de desempeño.
La información que se obtiene de esta reunión nos permite diseñar
programas personalizados para el crecimiento profesional de cada
empleado.
| 17 |100%
Este año, 506 empleados recibieron una promoción de puesto basada en su
desempeño laboral y alineada a su plan de desarrollo profesional, de esta forma
de nuestros empleados reconocemos su esfuerzo y damos muestra de que GM brinda oportunidades de
recibieron retroalimentación desarrollo profesional.
y evaluación de desempeño.
A quienes han trabajado con nosotros por más de cinco años los reconocemos
con quinquenios. En 2018 otorgamos 1,827 reconocimientos a personal de todas
nuestras operaciones.
Nuestros empleados asalariados también son reconocidos mediante GM Recognition,
una plataforma digital donde es posible asignar puntos por trabajos o proyectos
sobresalientes, que pueden ser canjeados por bienes e incluso por dinero en un
monedero electrónico. Además, a los empleados que con su trabajo o con un
proyecto específico exceden las expectativas con respecto a los objetivos del
negocio, el Presidente y Director General los reconoce personalmente en el
evento President’s Award. En 2018, 53 proyectos y 234 colaboradores recibieron
esta distinción.
Con el propósito de fomentar entre nuestra gente la innovación, la generación
de ideas y el trabajo en equipo, cada año los invitamos a que participen con un
proyecto para mejorar algún proceso de nuestra operación. En 2018 registramos
10,793 ideas y mejoras en las que participaron 5,192 empleados; del total de ideas,
7,095 fueron premiadas y son implementadas en la operación.
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DIVERSIDAD
E INCLUSIÓN
Contar con personas con distintos perfiles y formas de pensar permite
que nuestra cultura sea más incluyente e integral. Por esto ofrecemos
igualdad de oportunidades para todos aquellos que cumplen con las
características que un puesto de trabajo requiere, sin hacer distinciones
relacionadas con aspectos personales o sociales.
77 personas con discapacidad motriz o auditiva forman parte de
nuestra plantilla y ocupan puestos en áreas administrativas y de
manufactura. En 2012, por primera vez obtuvimos el Distintivo Empresa
Incluyente, de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) en
nuestro Complejo San Luis Potosí, en los años siguientes nuestros
Complejos Silao, Ramos Arizpe y el Centro Regional de Ingeniería,
Posventa y Calidad lo recibieron. Hoy, cuatro de nuestras operaciones
cuentan con este distintivo vigente.
También promovemos la inclusión entre nuestros empleados sin
importar su orientación sexual, identidad y expresión de género, por lo
que contamos con un capítulo en México de la red GM Plus, un grupo
de afinidad para la comunidad LGBT creado en Estados Unidos y que
desde 2016 opera en GM de México. Nuestro capítulo lo conforman
más de 85 miembros y aliados de esta comunidad.
Este año fuimos reconocidos por contar con políticas y prácticas en
favor de la inclusión de personas LGBT, obteniendo la mayor calificación
en la segunda encuesta de HRC Equidad MX que realiza la fundación
Human Rights Campaign en México.
| 19 |SEGURIDAD
Y SALUD
La seguridad de todas las personas que trabajan o visitan cualquiera de
nuestras instalaciones es una prioridad.
58 pláticas
Por esta razón contamos con diversas herramientas para garantizar
que cada uno de los empleados conozca las prácticas de seguridad y
enfocadas en Seguridad normas definidas a nivel global.
e Higiene Industrial
fueron realizadas a nivel Nos regimos por el Sistema de Seguridad en el Trabajo, GWSS (Global
GM de México. Workplace Safety System) que establece los requisitos mínimos para
crear un entorno seguro bajo cinco categorías: involucramiento de los
empleados, prácticas de operación segura, investigación de incidentes/
accidentes, recorrido de seguridad y revisión con el liderazgo. De esta
forma identificamos, controlamos y minimizamos los riesgos de nuestra
operación.
REFORZAMOS NUESTRA CULTURA DE SEGURIDAD MEDIANTE DISTINTAS
ACTIVIDADES E INICIATIVAS COMO:
Safety Moment Semana Leadership Tool Kit
Al inicio de cada junta Global de Seguridad Los líderes de todos nuestros
compartimos reflexiones Evento anual en el que complejos utilizan esta
sobre casos donde la invitamos a nuestros herramienta para sustentar
seguridad esté implicada. empleados, contratistas las pláticas de seguridad que
y visitantes a que participen en brindan a sus equipos de
conferencias, entrenamientos, trabajo.
demostraciones y simulacros
sobre seguridad.
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ESTRATEGIA
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
En General Motors de México entendemos el desarrollo sostenible como el motor que nos
permite operar y mantener relaciones de largo plazo con las comunidades en las que trabajamos
a través de iniciativas que mejoren su calidad de vida.
Estas iniciativas las implementamos apegados a nuestra Estrategia de Responsabilidad Social,
conformada por tres pilares: Medio Ambiente, Educación de Calidad y Apoyo a la Comunidad.
MEDIO AMBIENTE
Aplicamos estándares de calidad enfocados en cuidar el
medio ambiente y los recursos naturales en todos nuestros
procesos de manufactura, de esta manera protegemos el
entorno que heredaremos a las próximas generaciones.
EDUCACIÓN DE CALIDAD
Contribuimos a que la educación de nuestro país mejore
porque sabemos que es el principal medio para asegurar
un buen futuro para México y ser un agente de cambio en
la sociedad.
APOYO A LA COMUNIDAD
Contribuimos con proyectos y acciones concretas a que las
comunidades tengan un desarrollo sostenible y positivo
de largo plazo para una mejor calidad de vida.
Reconocemos que para generar un cambio positivo en las comunidades es crucial la participación
de nuestros empleados y sus familias, así como el liderazgo del Comité de Responsabilidad
Social, el cual está conformado por empleados de Oficinas Centrales y de cada una de nuestras
operaciones. El comité se reúne una vez al mes para revisar nuevas iniciativas y avances de los
proyectos, los cuales son promovidos entre los Complejos de Manufactura para compartir las
mejores prácticas y que puedan ser replicadas.
| 21 |MATERIALIDAD
Y METODOLOGÍA GRI
Este informe se apega al análisis de materialidad que realizamos durante
2017 al interior de nuestra compañía siguiendo la metodología y los
principios recomendados por Global Reporting Initiative (GRI).
Realizamos este ejercicio con el propósito de definir los temas que son
más importantes para General Motors de México partiendo del análisis
de materialidad de General Motors Company, así como de documentación
de la industria, acciones, políticas y segmentos de la compañía y sus
productos en el país.
Como resultado se identificaron 16 temas materiales que, como lo hicimos
en el Informe de Responsabilidad Social 2017, abordamos a lo largo de
este documento.
ESTRATEGIA DE NEGOCIO MEDIO AMBIENTE COMUNIDAD, EDUCACIÓN
Y SOCIEDAD
Innovación Relaciones
de producto Residuos laborales
Eficiencia de Eficiencia Derechos
vehículos energética humanos
Movilidad Gestión Comunidades
de agua locales
Cadena de Preservación Igualdad de
suministro de recursos oportunidades
Impacto
ambiental de
Seguridad
productos
de producto
Satisfacción
de clientes
Gobierno
corporativo
Interna: el tema se cubre al interior de GM de México.
Externa: el tema se cubre al exterior de GM de México.
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FORTALECER VÍNCULOS
“GANAMOS CLIENTES DE POR VIDA”
CLIENTES DISEÑO E INNOVACIÓN
Inspiramos pasión y lealtad a través Desarrollamos productos con la
de nuestras marcas para ganar mejor tecnología, siempre
clientes de por vida. pensando en nuestros clientes.
DISTRIBUIDORES PROVEEDORES
Trabajamos en conjunto con la Red Mantenemos relaciones de largo
de Distribuidores para ofrecer la plazo con nuestros proveedores
mejor experiencia de compra para garantizar la mejor calidad.
y servicio.
COMUNIDAD MANUFACTURA
Impactamos positivamente Producimos vehículos eficientes,
a las comunidades con iniciativas seguros y de calidad bajo el
sostenibles enfocadas en sus Sistema Global de Manufactura.
necesidades.
EMPLEADOS
Alcanzamos nuestras metas de negocio
gracias al trabajo, esfuerzo y dedicación
de nuestros empleados.
| 23 |SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
A través de nuestro Centro de Atención a Clientes (CAC) brindamos
soporte en servicio y ventas de vehículos nuevos y refacciones a nuestros
clientes finales. En el teléfono 01 800 50 80 000 damos servicio en un
horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a
15:00 horas.
El CAC cuenta con consultores altamente capacitados que atienden a
clientes finales y dan soporte técnico a la Red de Distribuidores de GM
de México.
AL MES, NUESTRO CAC GESTIONA UN PROMEDIO DE
38,881 54,601
llamadas entrantes llamadas de salida
93,482
volumen promedio de
llamadas mensuales
Trabajamos para que el soporte que brindamos exceda las expectativas
de nuestros clientes finales, razón por la que medimos la calidad en el
servicio y en el trato mediante el monitoreo diario de rigurosos
indicadores clave, incluyendo encuestas al cierre de los servicios. Durante
2018, el 89% de los casos fueron resueltos en un máximo de 72 horas.
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DISTRIBUIDORES
Chevrolet Calimaya, La Red de Distribuidores de General Motors es el principal punto de
ubicado en Metepec, Estado contacto con nuestros clientes finales.
de México, fue el primer
distribuidor en México y Este año, el lanzamiento mundial de Chevrolet Calimaya representó el
en el mundo en poner en inicio de una nueva generación de Distribuidores basada en experiencias
marcha la nueva estrategia de compra y servicio totalmente ingeniosas e innovadoras, acompañadas
global de la marca con los de la más alta tecnología en conectividad y colocando al cliente en el
distribuidores. centro de cada interacción.
La nueva experiencia responde a las necesidades de los consumidores
actuales. Desde su llegada a la distribuidora, los clientes recibirán atención
personalizada y tendrán una inmersión completa a la marca, de manera
que puedan elegir el vehículo Chevrolet más adecuado a sus gustos y
estilo de vida, sin presión alguna. Podrán interactuar con un videomuro
gigante en donde pueden explorar, desde pantallas táctiles, los vehículos
en tamaño real en sus diferentes colores y modelos. No hay escritorios,
sino más bien espacios de convivencia para platicar con algún asesor,
mesas de trabajo, pantallas con función de mirroring y salas privadas
para solicitar detalles específicos de compra.
Para aclarar las dudas sobre el funcionamiento de todos los sistemas de
infoentretenimiento y conectividad de nuestros vehículos, así como los
servicios que ofrece OnStar, contamos con expertos en tecnología que
asesoran a los clientes para que puedan aprovechar al máximo el
equipamiento tecnológico de nuestros automóviles.
| 25 |PROVEEDORES
Contamos con más de 550 proveedores en México distribuidos en 23
estados.
En 2018 firmamos una alianza con Arkansas State University, la primera
universidad estadounidense con presencia en México, en el estado de
Querétaro, para crear el Centro de Desarrollo de Proveedores de General
Motors.
Este centro tiene como objetivo brindar capacitación a nuestros proveedores
en procesos de manufactura alineados a los requerimientos de General
Motors, para asegurar la perfección de nuestros procesos productivos y con
ello garantizar que todos nuestros vehículos excedan las expectativas de los
clientes.
| 26 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
En 2018, primer año de esta alianza, impartimos 3,010 horas de capacitación distribuidas en 99
cursos, con lo que capacitamos a 2,844 participantes provenientes de diferentes estados de la
República Mexicana.
DESDE LA APERTURA DEL CENTRO DE DESARROLLO, LOS EMPLEADOS DE
NUESTROS PROVEEDORES SE HAN BENEFICIADO DE UNA AMPLIA VARIEDAD
DE CURSOS EN LAS INSTALACIONES DE LA UNIVERSIDAD.
PLANEACIÓN REQUERIMIENTOS
Y DESARROLLO DE EMPAQUE
AUDITORÍA DE PRODUCTO DE PRODUCTO
1,441 participantes 197 participantes 98 participantes
2,100 horas de capacitación 144 horas de capacitación 80 horas de capacitación
46 cursos 6 cursos 6 cursos
TOLERANCIAS REPORTE INGENIERÍA
GEOMÉTRICAS DE SOLUCIÓN ESTADÍSTICA
Y DIMENSIONALES DE PROBLEMAS DE SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
89 participantes 199 participantes 63 participantes
96 horas de capacitación 116 horas de capacitación 90 horas de capacitación
6 cursos 6 cursos 3 cursos
PROCESO DE
CAPACIDAD MODO DE FALLAS
SOLDADURA DE PRODUCCIÓN Y ANÁLISIS DE
EFECTOS
38 participantes 174 participantes 545 participantes
120 horas de capacitación 108 horas de capacitación 156 horas de capacitación
4 cursos 6 cursos 16 cursos
Derivado de esta alianza, además de nuestros proveedores, también nuestros empleados y sus
familiares tienen acceso a becas de la universidad para cursar alguna carrera profesional.
| 27 || I NFO RM E D E RE S PONSABILIDAD S OCIAL 2 018 |
01
15%
de la energía consumida
en GM de México provino
de fuentes renovables.
4,232 kWh
ahorrados en todos nuestros
sitios durante la Hora
del Planeta.
NOS
27
MUEVE... especies protegidas dentro del
programa Wildlife Habitat
Council (WHC).
preservar el
MEDIO AMBIENTE En General Motors de México nos mueve ayudar a la preservación
del medio ambiente, por ello hacemos uso responsable de los
recursos naturales en todas nuestras operaciones.
| 28 | | 29 |ESTRATEGIA
Y ENFOQUE
Con el compromiso de ser sostenibles, utilizamos de forma eficiente los
recursos, promovemos el desarrollo de tecnologías que permitan que
nuestros vehículos sean más amigables con el medio ambiente y
guiamos todas nuestras acciones siguiendo la estrategia global1.
1. EFICIENCIA ENERGÉTICA
Nos esforzamos en reducir emisiones y la dependencia al
petróleo.
2. VEHÍCULOS MÁS VERDES
Estamos construyendo vehículos con mayor eficiencia de
combustible que se adaptan a las necesidades y estilos de
vida de nuestros clientes.
3. PRESERVACIÓN DE RECURSOS
Ayudamos a preservar los recursos naturales y mejorar los
hábitats cercanos a nuestras instalaciones.
4. REDUCCIÓN DE RESIDUOS
Nos comprometemos a disminuir residuos y contaminantes
al tiempo que conservamos recursos y reciclamos materiales
en cada etapa del ciclo de vida del producto.
1
Consulta la estrategia global e información de interés en General Motors Green:
https://www.generalmotors.green/product/public/us/en/GMGreen/home.html
| 30 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
Además, trabajamos alineados a los principios ambientales de General Motors de
México:
• Llevar a cabo acciones que restauren y preserven el medio ambiente.
• Participar activamente en la sensibilización de la comunidad para la
conservación del medio ambiente.
• Perseguir con vigor el desarrollo y la implementación de tecnologías
para minimizar la emisión de contaminantes.
• Trabajar en coordinación con las dependencias gubernamentales con
el fin de desarrollar leyes y reglamentos referentes al medio ambiente
que sean financieramente viables y técnicamente responsables.
• Evaluar constantemente el impacto de nuestras plantas y productos
en el ambiente y en las comunidades en las que vivimos y operamos,
teniendo como meta la mejora continua.
| 31 |ENERGÍA
En General Motors de México el principal consumo de electricidad y gas natural se concentra
en los Complejos de Manufactura en procesos de producción, pintura y acondicionamiento de
plantas.
A nivel global estamos comprometidos con que toda
la energía eléctrica de nuestras operaciones sea 100%
renovable para 2050. Este año, hemos avanzado 20%
en esta meta global.
CONSUMO DE ENERGÍA EN COMPLEJOS
DE MANUFACTURA GM DE MÉXICO 2018 (GJ)
61% 39%
ELECTRICIDAD GAS NATURAL
3,080,592 1,934,323
TOTAL:
5,014,915
El incremento en el consumo de energía en comparación con 2017 se debió a un aumento en
nuestros niveles de producción en los Complejos de Manufactura.
Contribuyendo a la meta global, el 15% del consumo de energía en GM de México proviene de
fuentes renovables. Además, desde 2017 contamos con un acuerdo de compra de energía
eólica, la cual usamos en las operaciones generales de nuestros Complejos de Manufactura.
Reconocemos los múltiples beneficios ambientales y económicos que tiene el consumo de
energía solar, por lo que en Complejo Silao consumimos la energía proveniente de los 20 kW
de capacidad fotovoltaica que tenemos instalada. Y desde 2018, dentro de Complejo San Luis
Potosí, pusimos en operación una estructura solar de 95 kW que contribuye a nuestra meta
global de consumo de energía renovable.
Como parte de nuestro compromiso por ser una compañía sostenible, nos sumamos a la Hora
del Planeta, iniciativa de WWF2 que busca concientizar a la sociedad en el combate al cambio
climático. Al respecto, el 24 de marzo apagamos algunos equipos y las luces de todos nuestros
Complejos de Manufactura durante una hora, logrando ahorrar 4,232.05 kWh.
2.
World Wildlife Fund.
| 32 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
A nivel global estamos En GM de México la eficiencia energética promedio en nuestras
comprometidos con reducir operaciones ya alcanzó la meta global.
la intensidad energética de
las operaciones en Este año, en las instalaciones de manufactura llevamos a cabo acciones
20% para 2020. relacionadas con la eficiencia energética de nuestras operaciones y
procesos como:
• Energy Savings Projects Implementation (ESPI) para la actualización
de alumbrado por LED en Complejo San Luis Potosí y Complejo
Silao, que lograron el cambio total de alumbrado de bahía alta,
además del almacén de partes de Ramos Arizpe.
• Variadores de frecuencia para sistemas HVAC (Heating,
Ventilating and Air Conditioning) en Complejo Ramos Arizpe,
obteniendo ahorros anuales superiores a 2,130,168 kWh, siendo
así un ejemplo de la perseverancia y liderazgo en el uso eficiente
de energía.
• Planes de suficiencia de energía que arrojan resultados por sí
mismos al lograr que iniciativas de ahorro implementadas con
anterioridad se mantengan en el tiempo, ya sea con o sin
inversión de capital, además de las asociadas a la eliminación del
desperdicio.
Por octavo año consecutivo, General Motors obtuvo el ENERGY STAR® Partner of the Year Sustained Excellence
Award in Energy Management por parte de la EPA3. Esta distinción reconoce nuestro continuo liderazgo y grandes
contribuciones al programa ENERGY STAR® de eficiencia energética.
3.
Environmental Protection Agency.
| 33 |EMISIONES
DE MANUFACTURA
A nivel global buscamos Para medir e implementar acciones de mitigación de las emisiones
reducir en 20% la intensidad derivadas de nuestros procesos de manufactura, calculamos las
de las emisiones de carbono emisiones directas e indirectas de Compuestos y Gases de Efecto
para 2020. Invernadero (CyGEI) siguiendo el Reglamento de la Ley General de
Cambio Climático en materia de Registro Nacional de Emisiones (RENE)4.
En nuestras operaciones emanamos diferentes tipos de emisiones y compuestos a la atmósfera, que se derivan del
funcionamiento de maquinaria, del uso de gases refrigerantes para el enfriamiento de equipos, de la aplicación de pintura
y de las actividades de limpieza propias de la industria automotriz.
Con el propósito de disminuir nuestras emisiones de compuestos y GEI implementamos algunas iniciativas:
• Objetivos específicos de reducción de energía en los EMISIONES DE CARBONO DE GM DE MÉXICO 20175
(TONELADAS DE CO2e)
distintos planes del negocio.
• Comités de ahorro de energía formados por equipos
multidisciplinarios para implementar y dar seguimiento DIRECTAS
a actividades de mejora. 24% 145,635
• Un sistema de eficiencia energética en Complejo San
Luis Potosí y Complejo Toluca que cumplen con los
requisitos de la norma ISO 50001.
• Instrucciones de trabajo para la detección de fugas de INDIRECTAS
aire y programas de mantenimiento continuo de los
76% 458,769
equipos. TOTAL:
604,404
• Concientización a todo el personal de General Motors
Nota sobre las emisiones: en el cálculo se incluyen dióxido de carbono,
de México sobre el uso eficiente de los energéticos. metano, óxido nitroso, carbono negro u hollín, clorofluorocarbonos,
hidroclorofluorocarbonos, hidrofluorocarbonos, perfluorocarbonos,
• Uso y desarrollo de energías renovables para los hexafluoruro de azufre, trifluoruro de nitrógeno, éteres halogenados,
productos y para nuestras operaciones. halocarbonos y mezclas de los anteriores.
INTENSIDAD EN ENERGÍA Y EMISIONES
DE CARBONO DE GENERAL MOTORS A NIVEL GLOBAL
2.31
2.11
2.01 1.85
2.00 1.96
1.99
0.88
0.81
0.76 0.74 MWh/VEHÍCULO
0.68 0.67 0.71
TONELADAS
CO 2e /VEHÍCULO
AÑO BASE: 2010 2014 2015 2016 2017 2018 META: 2020
4
Al no realizar el cálculo de emisiones siguiendo el Protocolo de Kioto, reportamos de acuerdo con el RENE en emisiones directas e indirectas.
5
Reportamos datos de 2017 debido a que los factores de emisión proporcionados por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) no están
disponibles al momento de la publicación de este informe.
| 34 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
PROTECCIÓN
DE LA CAPA DE OZONO
Los gases refrigerantes utilizados para el enfriamiento de algunos equipos contienen compuestos
que generan sustancias que agotan la capa de ozono, por lo que hemos trabajado en los últimos
años para reducirlos o sustituirlos. Un ejemplo de esto es el cambio de equipos que utilizan gas
R22, logrando importantes avances en la reducción de su consumo.
A fin de disminuir las emisiones generadas en 2017 por compuestos orgánicos volátiles (VOC) en
los procesos de aplicación de pintura para la producción de vehículos, así como por gases
refrigerantes, contamos con equipos de control y estamos integrando materiales químicos con
menos contenidos de VOC. También damos a nuestros empleados instrucciones de trabajo y
estrategias para alcanzar los objetivos y metas anuales.
En 2010, establecimos la meta de reducir las emisiones
de compuestos orgánicos a nivel global en 10% para
el año 2020. Desde 2013 alcanzamos esta meta
y seguimos mejorando nuestra eficiencia.
EMISIONES DE COMPUESTOS ORGÁNICOS VOLÁTILES
DE GENERAL MOTORS A NIVEL GLOBAL
0.0038
0.0031
0.0030
0.0028 0.0034
0.0025 0.0024
TONELADAS
AÑO BASE:2010 2014 2015 2016 2017 2018 META: 2020 MÉTRICAS/VEHÍCULO
| 35 |VEHÍCULOS
MÁS VERDES
A nivel global en General Motors estamos enfocados en construir un
mejor futuro que beneficie a nuestros empleados, distribuidores y
clientes. Por ello, estamos implementando tecnología innovadora para
mejorar la eficiencia de combustible de nuestros vehículos convencionales,
sin dejar de lado nuestro compromiso inquebrantable de cero emisiones
con la producción de vehículos verdes y el desarrollo de nuevos modelos
completamente eléctricos.
Chevrolet Bolt EV es el primer vehículo 100% eléctrico producido de forma
masiva para diferentes mercados, el cual ha recibido múltiples
reconocimientos a nivel global por su equipamiento e innovación
tecnológica. Ofrece un rango de 383 kilómetros con una sola carga, puede
generar 200 hp y 266 lb-pie de torque debido a su motor eléctrico que es
impulsado por una batería de ion-litio de 60 kWh.
En México nos aseguramos que nuestros vehículos cumplen con las normativas ambientales
vigentes, contribuyendo al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) planteados
por la Organización de las Naciones Unidas para la mitigación de gases de efecto invernadero.
Del año modelo 2012 al año modelo 2017 hemos logrado un 8% de reducción en gramos de CO2e
por kilómetro recorrido, derivado del diseño de vehículos más eficientes, con sistemas alternativos
de propulsión y con cero emisiones, equipados con tecnologías de última generación como:
1. INYECCIÓN DIRECTA. Es el proceso de inyección de combustible directamente a la
cámara de combustión. Mejora el torque/potencia del motor del 5% al 10%, así como
el consumo de combustible.
2. VÁLVULAS DE APERTURA VARIABLE. Esta tecnología permite cambiar el momento en
que las válvulas se abren o cierran, generando mejor balance entre desempeño,
manejabilidad y emisiones del motor.
| 36 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
3. MOTORES TURBO. Operan a presiones mayores a la presión
ambiente a través de un compresor impulsado por los gases
de escape o por el mismo motor. Esto aumenta la eficiencia
del motor y el rendimiento de combustible.
4. . TRANSMISIONES DE 10 VELOCIDADES. Contar con una
transmisión con más engranajes (velocidades) se traduce
en una mejor aceleración, una conducción en carretera más
silenciosa y una economía de combustible mejorada.
5. . DIRECCIÓN ELÉCTRICAMENTE ASISTIDA. Su ventaja frente a
las hidráulicas y electrohidráulicas es que no utilizan energía
hidráulica, por lo tanto son más ligeras y simples debido a
que se elimina la instalación y bomba hidráulica, así como
una carga extra al motor.
6. AIRE ACONDICIONADO MEJORADO Y MÁS EFICIENTE.
Existen tecnologías eficientes que mejoran el desempeño
de este sistema en el vehículo, así como refrigerantes que
tienen muy bajo potencial de calentamiento global, como
el 1234yf.
En 2018 nuestros vehículos Chevrolet Silverado y GMC Sierra recibieron el Green Car Technology
Award por innovar y hacer más eficientes los motores de combustión interna a través de un sistema
de manejo dinámico de combustible.
Este sistema permite al motor operar en 17 patrones distintos alternando la activación entre dos y
ocho cilindros, dependiendo de las condiciones del terreno, las condiciones de manejo y la demanda
del vehículo para proporcionar el mejor equilibrio entre rendimiento, desempeño y emisiones.
| 37 |AGUA
A nivel global estamos comprometidos con ser más
eficientes en el uso de agua, tenemos la meta de
reducir la intensidad hídrica en 15% para 2020.
INTENSIDAD EN USO DE AGUA
A NIVEL GLOBAL
4.77
4.24
4.21
4.13
4.02 4.04
3.82
m 3/VEHÍCULO
AÑO BASE: 2010 2014 2015 2016 2017 2018 META: 2020
En General Motors de México durante 2018 consumimos GM DE MÉXICO 2018
1,679,441 m3 utilizados para la producción, de los cuales 100%
provienen de extracción subterránea. En todas nuestras
operaciones adoptamos un enfoque circular para conservar y 42%
REUTILIZACIÓN
maximizar la reutilización del agua, no solo porque nuestros
DE AGUA RESIDUAL
Complejos de Manufactura están ubicados en regiones donde TRATADA
existe estrés hídrico, sino también porque queremos ser más
eficientes en el aprovechamiento de este recurso para reducir
nuestra huella hídrica a nivel global.
En Complejo San Luis Potosí contamos con tecnología de 48%
REÚSO DE AGUA
punta para el tratamiento de agua, la cual permite reducir el
uso y extracción de aguas subterráneas, así como con un
sistema cero descargas líquidas, el primero en su tipo en la
Reutilización: agua residual tratada que se vuelve a
historia de General Motors. Gracias a esto podemos reusar el integrar al proceso de producción.
agua más de una vez en nuestros procesos de producción. Reúso: agua residual tratada que se utiliza en otras
actividades como limpieza y mantenimiento de
áreas verdes.
En 2018, exceptuando a Complejo San Luis Potosí que es cero descargas, vertimos 241,587 m3 a cuerpos de agua
y 580,231 m3 al drenaje. Es importante mencionar que toda el agua residual que descargamos es previamente
tratada y cumple con los límites máximos permisibles establecidos en la NOM-001-SEMARNAT-1997 y NOM-
002-SEMARNAT-1996.
| 38 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
BIODIVERSIDAD
Antes de que nuestros Complejos de Manufactura iniciaran operaciones realizamos el
estudio de impacto ambiental correspondiente en donde, dependiendo de la naturaleza de
la operación, se determinaron las posibles afectaciones al medio ambiente, así como las
medidas de mitigación necesarias para disminuir el impacto ambiental y social. En este
sentido, en nuestros cuatro complejos, así como en el TREC, CCA y Calidad adoptamos áreas
silvestres cercanas para contribuir a la preservación de la flora y fauna nativas.
Esto lo hacemos a través de Wildlife Habitat Council (WHC), que promueve la creación de
programas corporativos de conservación y restauración de hábitats de vida silvestre que
contribuyan a la construcción de ecosistemas saludables.
Las iniciativas de conservación son lideradas por el equipo ambiental de cada complejo y
reciben apoyo de empleados voluntarios.
Además, el objetivo de WHC es que estos espacios sean un medio educativo para personas
de la comunidad, por lo que reciben visitas de escuelas, dependencias de gobierno y
organismos no gubernamentales.
A nivel global tenemos la meta de contar con un hábitat para la vida
salvaje certificado en cada Complejo de Manufactura para 2020.
ESPECIES PROTEGIDAS POR GM DE MÉXICO 2018 NOM-059-SEMARNAT-2010
Pato Rana verde Halcón Gavilán Pájaro carpintero Halcón de Halcón Colibrí Chivirín
mexicano Harris de Cooper bellota hombros rojos de cola roja pico ancho de cola oscura
Petirrojo Curruca Cardenal Azulillo Gorrión Pinzón Mirlo Chara Perdiz
americano amarilla norteño pintado cantador de casa acuático enana de cola larga
Serpiente de Búho Colibrí Gorrión Garza Murciélago Ardilla gris Camaleón Alicante
cascabel tropical esmeralda valiente de agamí dorado de occidental
cozumel
| 39 |Desde 2016 todos nuestros sitios cuentan con la certificación de Wildlife
Habitat Council. METROS CUADRADOS
CERTIFICADOS POR
WHC 2018
Nos llena de orgullo reportar que durante 2018, el WHC del Complejo San
Luis Potosí obtuvo el reconocimiento al Mejor Proyecto de Conservación de
Hábitats Desérticos por el esfuerzo y compromiso de la compañía y de 1,820 m2
nuestros empleados en la preservación de casi siete hectáreas de terreno Complejo Silao
destinadas a la protección de más de 70 especies animales y vegetales.
Por otro lado, como parte de nuestras acciones para la conservación de áreas 54,000 m2
naturales, realizamos un convenio con el Parque Bicentenario en Guanajuato Complejo Ramos
Arizpe
en el que adoptamos un polígono de seis hectáreas para actividades de
restauración, forestación, inspección y mantenimiento.
A este espacio trasladamos más de 200,000 m3 de tierra, construimos áreas 70,767 m2
de captación pluvial y forestamos 900 árboles con el apoyo de empleados de Complejo
San Luis Potosí
Complejo Silao. Estas actividades han provocado el arribo de diferentes
especies de aves.
58,050 m2
Asimismo, durante el año organizamos 26 pláticas y talleres ambientales Complejo Toluca,
con escuelas de las comunidades cercanas a nuestros complejos, a las que TREC, CCA
y Calidad
asistieron 2,347 alumnos de jardín de niños, primaria, secundaria y
profesional; también organizamos otras forestaciones que se reportan en la
sección de Comunidad.
| 40 || I N FO R ME D E R E S P O N SA B I L I DA D S OCI AL 2018 |
RESIDUOS
Y CERO CONFINAMIENTO
Realizamos la disposición de nuestros residuos mediante contratos con
compañías que cumplen con los requerimientos legales y corporativos
ambientales, dando prioridad al reúso y reciclaje, a la destrucción térmica
y otros métodos, ya que en GM de México nos esforzamos por ser una
compañía que no envía residuos a confinamiento.
DISPOSICIÓN DE RESIDUOS POR MÉTODO
DE ELIMINACIÓN 2018
(TONELADAS)
MÉTODO DE
PELIGROSOS NO PELIGROSOS
ELIMINACIÓN
Reciclaje 1,904 208,753
Reúso - 734
Destrucción térmica 18,199 1,151
Otros 5 -
TOTAL 20,108 210,638
Como lo hemos hecho en años anteriores, llevamos a cabo el Reciclón, una iniciativa vigente en
todos nuestros sitios en la que convocamos a los empleados a que traigan aparatos electrónicos
que ya no usan para recolectarlos y entregarlos a un proveedor de reciclaje que se encarga de su
correcta disposición. En 2018 enviamos a reciclaje 3,141 kilogramos de estos residuos.
También organizamos Jornadas de limpieza para la recolección de basura en comunidades o áreas
naturales. Este año se recogieron 3,215 kilogramos de basura.
Además, donamos 18 Centros de Reciclaje a escuelas de comunidades cercanas a los complejos. Los
centros se componen de tambos para que los alumnos puedan segregar los residuos y reciclarlos.
Junto con la donación, empleados GM brindaron pláticas para explicar las funciones de los
contenedores a 320 alumnos en San Luis Potosí.
| 41 |02
| I NFO RM E D E RE S PONSABILIDAD S OCIAL 2 018 |
426
becarios trabajaron en
GM de México.
3,485
jóvenes asistieron a
nuestras pláticas en
universidades.
NOS 40
MUEVE... ingenieros participaron
como mentores en FIRST.
promover la
EDUCACIÓN En General Motors de México nos mueve contribuir a la
educación de calidad como factor clave para el crecimiento del
país. Apoyamos programas que permiten a los alumnos aplicar
sus conocimientos y desarrollar competencias por medio de la
experiencia en la industria automotriz.
| 42 | | 43 |También puede leer
