MANUAL Creación Casillero Miami, Creación cuenta Amazon.com, Importación Ecuador - Importaciones USA ECUADOR eShop Ecuador

MANUAL
Creación Casillero Miami, Creación cuenta
  Amazon.com, Importación Ecuador

           Importaciones USA ECUADOR
                 eShop Ecuador

En este manual se resume la creación de un Casillero en Miami, creación de cuanta en Amazon y
posterior compras para recibir en Ecuador

En la siguiente gráfica se sintetiza el procedimiento de compra:

Primer paso: Creación Casillero en Miami

   En los últimos dos años ha entrado con fuerza al país la tendencia de comprar por
Internet.
“Esto me lo traje” solía ser la frase que describía algún artículo exclusivo comprado en un viaje al
exterior. Ya no. Ahora puede significar que el orgulloso propietario lo compró por Internet, sin
necesidad de sacar visa ni pagar pasaje aéreo, y que uno de los varios servicios de courier disponibles
lo importó y se lo entregó en su casa u oficina.
Las compras por Internet, un fenómeno global que ha acercado los productos del primer mundo a los
consumidores de todas partes, tardó en llegar al Ecuador pero finalmente está en plena expansión.
Por medio de un clic y una tarjeta internacional se pueden adquirir artículos electrónicos, repuestos,
ropa, juguetes, medicinas, libros y demás, a la tercera parte del precio (o menos) con el que están
marcados en almacenes ecuatorianos, cuando los hay.
Gran parte del impulso a esta tendencia se debe a la regla 4 x 4, aprobada por el gobierno en marzo
de 2009, que exonera de impuestos a envíos internacionales de hasta 4 kilos (8,8 libras), con un valor
de hasta 400 dólares, que contengan artículos para uso personal y no comercial. Esta exoneración de
aranceles no incluye a artículos que pagan el Impuesto a los Consumos Especiales, como consolas de
videojuegos y perfumes.
Tarjetas y buzones o casilleros
Prácticamente todas las grandes tarjetas de crédito han empezado a ofrecer el servicio de buzón o
casillero internacional sin costo de inscripción ni anualidad, como cortesía a sus clientes, con muy
buenos resultados.
Pacificard ofrece desde este año gratis el servicio PacificardBox, que le crea al cliente una dirección
en Miami en donde puede recibir sus compras, y mediante el courier Siati Group, entrega el paquete
a domicilio en Ecuador y carga a la tarjeta el costo por el envío. Ricardo Intriago, gerente de
Pacificard, dice que las compras por Internet ya representan un ocho por ciento del total de
transacciones de la tarjeta, y que van a superar los 60 millones de dólares en 2010.
“Respecto al 2009, el incremento será superior al 90 por ciento”, indica Intriago. Las importaciones
de artículos que los usuarios de la tarjeta han realizado utilizando el servicio PacificardBox este año
se acerca a los 1,5 millones de dólares, apenas una parte del monto que invirtieron en compras
online, pero una cifra nada despreciable.
Yadira Mora, gerente general de Siati Group, el courier que brinda servicios a PacificardBox, dice que
actualmente hay unos 9.300 clientes inscritos en el servicio y de estos, unos 6.500 están “activos”, es
decir que realizan compras regularmente. “Se puede crecer mucho más, es un servicio nuevo”,
explica. Siati Group, que funciona desde 2003 con una bodega en Miami, maneja su propio sistema
de buzones llamado SiatiBox, y le presta servicio además a InterBox, del Banco Internacional.
Otras tarjetas tienen iniciativas similares. American Express ofrece sin costo el servicio MyBox, por
medio de UltraBox, el courier que también maneja las importaciones del Banco del Austro con
AustroBox, del Banco Proamerica con su Buzón de Compras, y del buzón del Club de Suscriptores de
diario El Comercio.
“Iniciamos en 2006, en una alianza con Diners Club que duró hasta diciembre de 2009, hasta ese
entonces comprar por Internet se conocía muy poco, nos costó mucho abrir mercado”, dice Ximena
Cevallos, gerenta de UltraBox, una empresa con operaciones en Ecuador y Colombia.

Tal es la demanda que desde este año Correos del Ecuador ofrece el servicio Club Correos, que
funciona con Transexpress, un courier con base en Miami que exporta a 14 países. Según Susana
Molina, de Club Correos, ofrecen los precios más competitivos del mercado por la logística de
transporte y distribución que ya maneja la entidad estatal, lo que les permite bajar costos operativos.
Club Correos ya cuenta con 7.000 afiliados con buzones en Miami.
Abrir mercado
Una de las primeras empresas en prestar este servicio fue Club Buzzom, que funciona desde 1993,
cuando aún no existía el Internet y las compras se hacían por catálogo.
Este courier, que ha traído al Ecuador unas 80.000 libras de paquetes este año, le asigna a cada
cliente un agente asesor de compras. El cliente no debe tener tarjeta de crédito ni saber comprar por
Internet, puede pedirle a su agente que le cotice el precio de un producto “puesto en Ecuador” y
pagarlo en efectivo, explica su director Mario Cuvi. La empresa maneja 3.000 clientes frecuentes y
unos 2.000 esporádicos.
Para Cuvi, una consecuencia de este fenómeno será que a la larga los importadores deberán bajar
sus precios pues competirán con tiendas online del extranjero cada vez más. “Los importadores
suben muchísimo el costo de un producto. Un ejemplo son las laptops que no pagan nada más que el
IVA”, explica, y cuenta un caso: “Un cliente acaba de comprar una laptop Toshiba Satellite que en
Estados Unidos cuesta 660 dólares, puesta en Ecuador cuesta 802 dólares ya sumado el IVA y el costo
del envío. Acá la acabo de ver en un almacén en 1.300 dólares”.
“En envíos hemos crecido el 100 por ciento respecto al 2009”, indica Ximena Cevallos, de UltraBox,
que tiene una base de 7.000 clientes y recluta unos 2.000 usuarios nuevos cada año. Esta empresa
ofrece una garantía de 1.000 dólares por pérdidas o daños en el transporte y la opción de unir dos o
tres paquetes para abaratar el envío.
Siati Group también ofrece un seguro, la opción de consolidar la carga y el usuario puede mantener
su paquete embodegado sin costo por tres meses y hasta devolverlo al almacén para pedir un
reembolso.
Redondeo
Por ser un servicio relativamente nuevo, aún hay varios puntos que podrían regularse mejor. Por
ejemplo, en varios couriers, incluido el de Correos del Ecuador, el costo que paga el cliente responde
a un rango en libras cerradas, no hay una tarifa por onzas. Así, por un paquete que pesa 2,05 libras el
cliente paga en Club Correos el costo de envío por tres libras. Otros couriers cobran exactamente por
el peso que llega.
Otro inconveniente es que el cliente debe confiar en que su paquete ha sido pesado correctamente y
que no le están cobrando demás, pues cuando llega a su domicilio ya se ha realizado el débito en la
tarjeta de crédito. Aunque los que quieren tomarse la molestia si pueden acuden al courier a pedir
que el paquete sea pesado en su presencia y realizar el reclamo, de ser necesario.
Varias opciones para importar sus compras
Nombre del servicio
Club Correos de Correos del Ecuador (courier Transexpress, de Miami)
Página Web
www.clubcorreos.com
Suscripción anual
$ 11.20

Costo por libra*
8,96 la primera libra, 6,22 la segunda, etc. Entre mas libras tenga el paquete mas económico es el
valor por libra.
Costo aproximado de envío de un paquete promedio, de 4 libras y de menos de $ 400
$ 20

Nombre del servicio
Siati Express (Presta servicio a PacificardBox de Pacificard Banco del Pacífico y a InterBox del Banco
Internacional)
Página Web
www.siatibox.com
www.pacificardbox.com
www.interbox.com
Suscripción anual
NO
Costo por libra*
$ 4,60
Costo aproximado de envío de un paquete promedio, de 4 libras y de menos de $ 400
$ 33,39 más IVA, incluye $ 10 de tarifa de nacionalización (paso por aduana) y $ 4,99 de seguro.

Nombre del servicio
EShopex (Empresa chilena que opera en Ecuador con Transoceánica, presta servicio a DinersBox)
Página Web
www.eshopex.com
www.dinersbox.com.ec
Suscripción anual
NO (Tarifa de registro de $ 20 para Eshopex. Para clientes de DinersBox no tiene costo)
Costo por libra*
$ 7.23 por kilo o fracción
Costo aproximado de envío de un paquete promedio, de 4 libras y de menos de $ 400
$ 33,65

Nombre del servicio
Club Buzzom, (opera con el courier Transexpress, de Miami).
Página Web
www.clubbuzzom.ec
Suscripción anual
SI (No es obligatoria, cuesta $ 39,20 hacerse socios e importar con tarifa reducida).
Costo por libra*
$ 6 para socios, incluye tarifa de nacionalización (paso por aduana), $ 7 para no socios.

Costo aproximado de envío de un paquete promedio, de 4 libras y de menos de $ 400
De $ 21 a $ 34, dependiendo del precio del producto.

Nombre del servicio
UltraBox (Presta servicio a MyBox de American Express Banco de Guayaquil, AustroBox del Banco
del Austro y Buzón de Compras del Banco Proamérica.
Página Web
www.ultrabox.com

Suscripción anual
NO (Tarifa de registro de $ 25 para UltraBox. Si se registra a través de los bancos aliados no tiene
costo).
Costo por libra*
$ 4,50
Costo aproximado de envío de un paquete promedio, de 4 libras y de menos de $ 400
$ 28, incluye tarifa de nacionalización (paso por aduana), seguro de pérdida o daño con
indemnización de hasta 1.000 dólares.

En el siguiente enlace te incluimos un video de creación de un casillero utilizando Correos del
Ecuador

   Ingresa Aquí: http://zulumarket.com/videop

Luego de crear tu casillero obtendrás una dirección con el siguiente formato:

   La cual deberás guardar.esta te servirá para introducir en la creación de tu cuenta de Amazon.

   Recuerda que en el video se detalla paso a paso la creación de la casilla y la creación de la
cuenta de Amazon.

   A continuación tenemos los pasos fundamentales para la creación de la cuenta de Amazon.

Paso a Paso como Registrarte en Amazon

1. Entra en www.amazon.com y en la barra superior presiona “New Customer” (nuevo cliente)

2. Coloca tu correo electronico (e-mail) , Selecciona: No, I am a new customer.

3 Completa todos los datos y crea una clave. Coloca una clave que no sea tan obvia para evitar
fraudes, pero que puedas recordar, la vas a necesitar siempre que vayas a comprar.

4. Presiona “Create Account” (crear cuenta) y Listo!!! ya tienes tu cuenta en Amazon

GRACIAS POR TU ATENCIÓN

PARA TUS PREGUNTAS Y SUGERENCIAS

ESCRIBENOS: clientes@zulumarket.com