Memoria 2020 - Gaztenpresa

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ENTIDAD FUNDADORA

ENTIDADES CO-FINANCIADORAS
Memoria 2020 - Gaztenpresa
Índice
06 GAZTENPRESA               30 FOMENTO CULTURA
    Más de 25 años               EMPRENDEDORA

18 ACTUACIÓN 2020            34 INNOVACIÓN
    Impacto COVID

20 PROGRAMAS                 36 CUENTAS ANUALES
    • Creación de empresas
    • Financiación
    • Consolidación
                             38 RELATOS
                                 GAZTENPRESA
    • Mentoring
Memoria 2020 - Gaztenpresa
01
                 Echar la vista atrás y mirar                     grupo de profesionales voluntarios de
                                                                  LABORAL Kutxa, para ayudar a los jóvenes
                 el camino que Gaztenpresa                        desempleados de su entorno, en una situación,
                 ha recorrido en estos 25                         aquella también de crisis económica y altos
                                                                  niveles de desempleo, especialmente juvenil.
                 años, es motivo de orgullo.                      En todo este tiempo, hemos sido capaces
                 Algunos relatos se escriben en cifras, aunque    de ir avanzando y evolucionando al ritmo de
                 lo verdaderamente importante, son las            nuestra sociedad. Asumiendo y superando
                 personas que los han protagonizado.              los retos como la crisis del 2009 y con ella,
                                                                  la trasformación de nuestros servicios.
                 Gaztenpresa ha colaborado, desde que inició
                                                                  Demandas que han abierto una oportunidad,
                 su camino hace 25 años, en la constitución
                                                                  a lo largo de estos años, ya no sólo a los
                 de casi 6.000 negocios, que han dado trabajo
                                                                  jóvenes, sino a toda persona con una idea
                 a más de 10.800 personas.
                                                                  viable, microempresas y start-ups.
                 Miles de proyectos y personas a las que
                                                                  Creciendo y alcanzando una dimensión más
                 hemos tenido la gran suerte de poder
                                                                  relevante, siendo un referente de ayuda,
                 ayudar, y que han hecho crecer año tras
                                                                  soporte y acompañamiento para toda
                 año la ilusión y la fuerza de este proyecto y

Carta            de todas las personas que en estos 25 años
                 hemos participado y aportado al mismo
                                                                  aquella persona con espíritu emprendedor.
                                                                  Con foco en las personas y en ayudarles
                                                                  en sus proyectos. Nuestra presencia en
del presidente   nuestra labor.
                 Conscientes del significado de una historia,
                                                                  toda la geografía vasca y navarra, avala el
                                                                  compromiso que desde el inicio existe para
                 la nuestra, que se ha construido a base de       consolidar el emprendimiento. Una misión
                 fortaleza, determinación e ilusión. Elementos,   y objetivo, que vuelve a ser primordial para
                 éstos, que han sido fundamentales para           afrontar la situación que deja la crisis del
                 consolidar una iniciativa que surgió en 1994     Covid -19, que ha supuesto un deterioro de
                 de la necesidad y la visión pionera de un        la economía y una importante afectación
Memoria 2020 - Gaztenpresa
al empleo. El tejido económico y social ha
sufrido una crisis muy rápida e intensa, y en
estos momentos toca resituarse y buscar los
caminos de salida y reactivación.
Es por ello que, al igual que a lo largo de
nuestra historia, Gaztenpresa, debe ser
nuevamente, motor y palanca de activación
del ecosistema emprendedor que emerja
de esta situación. Debemos participar como
agentes dinamizadores y catalizadores;
tender puentes, tejer redes y compartir
experiencias.
Como en nuestros orígenes, desde los valores
que han edificado lo que somos hoy; liderando
y estableciendo inéditas fórmulas de relación y     5
colaboración. Brindando oportunidades, aunando
las ideas, el talento y la financiación necesaria
para crear proyectos viables y generar
empleo y futuro para las personas. Compartir
éxitos, logros, errores y aprendizajes. En
definitiva, contribuir a la mejora de la vida
de las personas y de la sociedad. Esto
fue nuestro origen y sigue siendo nuestra
misión, el auténtico valor y testigo que sigue
portando la Fundación. Sin duda, para todas
las personas que conformamos Gaztenpresa,
un gran privilegio.

Ibon Urgoiti Uriarte.
Presidente del Patronato de Gaztenpresa.
Memoria 2020 - Gaztenpresa
01
          Teníamos previsto que el 2020 fuera un año
          de celebración.
          Un 25 aniversario era razón suficiente para
          ello, sin embargo, no pudo ser. El 4 de junio,
          fecha prevista para el envite, seguían prohi-
          bidas las concentraciones de personas, ade-
          más, los ánimos, con todo lo que se estaba

Más de    viviendo, no acompañaban por lo que decidi-
          mos cancelar la celebración.

25 años
          Sin embargo, hubo mucho trabajo realizado
          para poder concentrar en unas líneas lo vivi-
          do durante 25 años. Para ello contamos con
          la ayuda desinteresada de cuatro personas
          excepcionales, Josean Andreu, Jon Emaldi,
          Ramón Sanchez e Iñaki Montes.
Memoria 2020 - Gaztenpresa
Gaztenpresa fue mi veleta, la que marcó el buen
                                                    rumbo de la idea de negocio que bullía en mi
                                                    mente y latía en mi corazón.
                                                    Fue el comienzo que sentó las bases y le dió a St.
                                                    Tropez las alas para despegar y mantener el vuelo
                                                    a día de hoy. Eternamente agradecida.

                                                    Amaya Albaina
                                                    St. Tropez Viajes

                                                    Sueño
Trabajo                                             cumplido                                             Espíritu de
día a día
Gaztenpresa ha sido para mí un gran apoyo.
                                                                                                         superación
                                                                                                         Para nosotros Gaztenpresa ha sido un apoyo, no
Han creido en mí cuando otros no lo hacian, siem-                                                        solo al inicio de la actividad, sino que recurrimos
pre me han acompañado durante estos 12 años.                                                             a ellos siempre que lo necesitamos, para que nos
                                                                                                         ayuden en aquellos aspectos que nosotros no
Se molestarón en conocerme y conocer mi módelo
                                                                                                         sabemos como gestionar.
de negocio buscando las herramientas que nece-
sitaba.                                                                                                  Siempre han estado cercanos cuando les hemos
Siempre me han apoyado con profesionalidad y                                                             necesitado, y principalmente el año pasado con
empatia. Sin ellos seguramente no hubiera podido                                                         todos los problemas que hemos tenido como
avanzar en mi negocio.                                                                                   consecuencia del COVID 19. Si algo tenemos que
                                                                                                         destacar de Gaztenpresa es la implicación personal
                                                                                                         que han tenido con nuestro proyecto. Mila esker eta
María Uranga                                                                                             ZORIONAK por estos 25 años. ¡Que sigáis así durante
Asesoría de Imagen                                                                                       mucho tiempo más!

                                                                                                         Eva Hernández y Juan Carlos Caro
                                                                                                         Restaurante Zelai Txiki
Memoria 2020 - Gaztenpresa
ETAPA 1 INICIOS                                                                  ETAPA3
                                                                                                     CREACIÓN DE LA

01
                    Gestación de la idea: A raíz de las inundaciones de
                    Bizkaia en 1983, surge la colaboración entre Cári-
                    tas de Bilbao y voluntarios de LABORAL kutxa para                                FUNDACIÓN
                    ayudar a las empresas y los comercios afectados.
                                                                                                     Se integran nuevos colaboradores y se crea
                    Esta colaboración pionera se traslada en 1994 a la                               la fundación Gaztenpresa en septiembre del 2003:
                    margen izquierda para ayudar en la situación so-                                 •    Mayor apoyo al autoempleo.
                    cial y el gran paro juvenil que surge tras el cierre de                          •    Mejoras del servicio.
                    varias industrias. Nace así el programa Gaztenpresa.                             •    Estructuración del equipo.
                    Organizan un concurso de ideas, se ponen en mar-                                 •    Crecimiento continuado de la actividad hasta
                                                                                                          2009 donde se crean 510 empleos.
                    cha 7 empresas.

                    1994                                                                             2003
                                                            1995-2000
Nuestra                                                      ETAPA 2
                                                             EXPANSIÓN
historia                                                     •
                                                             •
                                                                  1995 se extiende a toda Bizkaia.
                                                                  1996 implantación en Gipuzkoa.
Principales Hitos                                            •
                                                             •
                                                                  1999 implantación en Araba.
                                                                  2000 implantación en Navarra.
Memoria 2020 - Gaztenpresa
ETAPA 5
                                                      EFICIENCIA
                                                      DEL SERVICIO
                                                      •   Accesos a fondos europeos.
                                                      •   Nuevo modelo de atención. Formación,
                                                          financiación y mentoring.
                                                      •   Aplicación de mejores prácticas europeas.
                                                      •   Reconocimientos europeos.

                                                     2014-2019
                                                                                                                                                            9

2009-2013                                                                                             2020
 ETAPA 4                                                                                              ETAPA 6
 CRISIS                                                                                               DIGITALIZACIÓN
 ECONÓMICA                                                                                            •   Cambio social: Nueva economía digital.
 •   La crisis del 2009 nos afecta. “Hacer más con                                                    •   Estrategia digital, mejora de la experiencia de
     menos”.                                                                                              usuario.
 •   Gestión coordinada e integrada con las                                                           •   Creación de un ecosistema de emprendizaje
     personas gestoras de LABORAL Kutxa.                                                                  innovador y startups.
 •   Apoyo a las microempresas jóvenes.                                                               •   Hasta llegar a crear 5.986 empresas y 10.857
                                                                                                          empleos.
 •   Continuar ayudando en un momento adverso.
 •   Incorporación a Redes de Emprendimiento
     europeas.
Memoria 2020 - Gaztenpresa
ETAPA 3
                                                                        •   Nuevo enfoque: Asegurar la
                                                                            sostenibilidad futura del proyecto

  01
                                                                            Gaztenpresa unificado.
                                                                        •   Incorpora desde el principio un
                                                                            planteamiento de estructura
                                                                            “lean” - variable y mínima, objetivos
                                                                            de innovación en el plan anual,
                                                                            el concepto de mentoring, y una
                                                                            gobernanza descentralizada pero
                                                                            con exigencia de altos niveles de
                                                                            consenso.
                                                                        •   Se sigue presentando como
                                                                            proyecto diferenciado y separado.
                                                                            Pero se va avanzando en utilizar
                                                                            elementos gráficos identificativos
                                                                            comunes.
                                                                        •   Se identifica como proyecto de la
                     ETAPA 1 Y 2                                            Labor Social de LABORAL kutxa, lo
                                                                            que lo separa de la actividad habitual
                     •   Se muestra como un proyecto diferenciado,          en las oficinas.
                         en el que LABORAL kutxa es casi un aliado.
                                                                        •   Se comienza a unificar la marca
                     •   Utiliza múltiples variantes de los anagramas       con los elementos gráficos de
                         y elementos gráficos.                              LABORAL kutxa (color, faldón
                     •   Adquiere mucha importancia el teléfono.            corporativo, imágenes impactantes,

Evolución                Joven de LABORAL kutxa.
                                                                            diferentes de los códigos
                                                                            tradicionales bancarios, textos
                                                                            debajo de la imagen), aplicando el
de la Comunicación                                                          mismo anagrama (llave verde) al
                                                                            logo diferenciado de Gaztenpresa
                                                                            (entonces con “m”). Se da gran
                                                                            importancia a los aliados.
ETAPA 4 Y 5
Cambio radical del enfoque de la
comunicación:
•    Nuevo modelo de atención a las
     personas emprendedoras que
     aporten valor y consigan mantener
     el ritmo de creación de nuevas
     actividades, a pesar de las menores
     disponibilidades presupuestarias.
•    Foco en apoyar a las
     microempresas jóvenes. También
     en su consolidación.
•    Modelo colaborativo también con
     agentes y fondos europeos.
•    Integración total de Gaztenpresa
     en la actividad de las oficinas. Es
     una actividad integrada con el resto                                            11
     de productos de LABORAL kutxa. Es
     un servicio más.
                                             ETAPA 6
•    Se utiliza la misma línea gráfica (se   •   Mensajes más directos y útiles
     incluyen personas) desapareciendo           que aportan valor. Se integran en
     el anagrama diferenciado de                 la comunicación los proyectos
     Gaztenpresa.                                emprendedores de Gaztenpresa.

                                             •   Gaztenpresa te apoya en todas las
                                                 fases de desarrollo del proyecto.
                                             •   Continua la Integración total de
                                                 Gaztenpresa en LABORAL kutxa.
01
IMPACTO
en estos 25 años
                                                                      5.986
                                                                      empresas creadas

                                         10.857
                                          puestos creados

                   21.565        174.324        1.078              153          1.246        7.669
                   solicitudes   mill euros     empresas           relaciones   talleres     consultas PRO
                                 financiación   P. consolidación   mentoring    realizados
01                                 ¿Para quién?                ¿Cómo?
ODS                                Ayudando a un colectivo     A través de una red de
                                                               alianzas entre entidades
a los que nos                      vulnerables como son los
                                                               comprometidas con el
                                   jóvenes a poner en marcha
acogemos                           sus ideas de negocios,      apoyo al autoempleo y
                                   contribuyendo a disminuir   la colaboración mutua.
                                   las desigualdades.
                                                                                          13

   ¿Qué hacemos?               8
   Promover el trabajo
   decente y el crecimiento
                              10
   económico.
                               5
                              17
01          FUNDACIÓN DE SAN
            PRUDENCIO: (2010)
            Finalistas en sus premios
              a las Buena Prácticas
                  Empresariales.
                                                                                         EUSKALIT - CLUB 400
                                                                                               (2010)
                                                                                         Finalistas en sus premios
                                                                                         a las Buenas Prácticas en
                                                                                                 Innovación.

                                           FUNDACIÓN
                                        CORRESPONSABLES:
                                             (2010)                                                                  14
                                           Premio por el proyecto
                                        “Gestiona-t en Gaztenpresa”
                                               en el año 2010.

                                                                       PREMIO BIOTZA

Reconoci-
                                                                      SARIAKEKINTZAILE
                                                                          2009-2010

mientos
PREMIO A LA MUJER
                     DIRECTIVA (2015)
                      Otorgado por AMPEA                               PREMIO
                     (Asociación de Mujeres
                         Profesionales,                            EUSTART UP (2017)
                    Empresarias y Directivas                       Otorgado a la empresa
                           Alavesas).                              que más ha contribuido
                                                                       al fomento del
                                                                      emprendimiento.

                                               PREMIO A LA MEJOR                            15
                                                  RELACIÓN DE
                                               MENTORING YOUTH
                                                BUSINESS SPAIN
                                                     (2017)
    GIORDANO
   DELL´ AMORE
MICROFINANCE GOOD
 PRACTICES EUROPE
   AWARD (2014)
La Fundación Gaztenpresa
              forma parte de la labor social

01
              de LABORAL Kutxa.

                                                                Creemos en las
                                                                personas, en el
                                                                poder transformador
                                                                del emprendimiento
                                                                y en la importancia
                                                                de generar impacto a
                                                                través de la creación
                                                                de empresas para
                             Nuestra finalidad                  mejorar nuestro
                             es fomentar y                      entorno.
                             consolidar el                      Iñaki Elortegi.
                                                                Voluntario de Gaztenpresa
                             empleo a través
                             de la creación de
                             empresas.
                             Inma Ramos.                  NUESTRO TALENTO: EL

Equipo
                             Directora de Gaztenpresa     VOLUNTARIADO
                                                          • Equipos de personas que, de
                                                             manera generosa y voluntaria,
                      A QUIÉN APOYAMOS:

Gaztenpresa
                                                             colaboran y ayudan en la
                      • Las personas emprendedoras, sea      fundación.
                         cual sea su edad.
                                                          • Parte del voluntariado es
                      • Microempresas jóvenes con            corporativo (51%), personas que
                         proyectos de desarrollo.            trabajan en alguna de las empresas
                      • Colectivos con dificultades de       de la Corporación Mondragón,
                         inserción laboral y social.         principalmente de LABORAL Kutxa,
                      • Entidades que quieran fomentar       y la otra parte son personas afines
                         la cultura emprendedora.            a Gaztenpresa (49%).
PATRONATO   COORDINACIÓN
                                 GENERAL

     ADN GAZTE
                                              RED OFICINAS

                         Equipo
                       Gaztenpresa
LÍNEA ESPECIAL

                                                ALIANZAS

                 INNOVACIÓN      MENTORING
                                    YBS
02        El año 2020 ha sido un año atípico, marcado por
          la excepcionalidad que ha supuesto en Covid-19
          y sus consecuencias, dígase, confinamiento
          desde el 13 de marzo hasta mayo, incertidum-
          bre, cambio en los en los hábitos de consumo y
                                                             •
                                                                 apoyadas a solicitar tanto subvenciones
                                                                 como nueva financiación.
                                                                 Ayudar también a las personas emprende-
                                                                 doras a gestionar el shock y la incertidumbre
                                                                 ante la situación de sus negocios.
          una profunda crisis, entre otros, para los nego-
          cios tradicionales en los que Gaztenpresa está     •   La prioridad es la de apoyar a las empresas
          posicionado.                                           creadas a resistir.
                                                             •   Hay que reinventar la propia actividad de
                                                                 Gaztenpresa para asumir esta nueva prio-
          Todo ello trae varias consecuencias para
                                                                 ridad.
          Gaztenpresa:
                                                             •   Cancelar toda la actividad del 25 aniversario.
          •   Se paraliza la actividad de emprendimiento.
                                                             Se ha trabajado mucho, y nos hemos adaptado
          •   La lectura de toda la información publica-
                                                             a esta nueva realidad como, trabajar en remoto,
              da y ayuda a las empresas que ya estaban
                                                             reunirnos online, o formarnos a través de webinar.

Impacto
COVID
La consolidación empresarial, ha sido una     En cuanto al Fomento de la Cultura Empren-
                                             de las principales novedades. Se diseñó       dedora, se ha mantenido la presencia, sobre
                                             un programa específico para atender a         todo on-line en muchos de los eventos, y se
                                             las empresas ya apoyadas y se llamó           han mantenido los concursos en casi todas
                                             “#Reinventarse para Seguir”.                  las universidades.
                                             Se diseñaron una serie de webinar dirigidos   Se ha trabajado en el desarrollo de una
                                             a la presencia on-line de los negocios, a     nueva plataforma web que nos permita
                                             gestión de tesorería y a mejorar ciertas      realizar un seguimiento de los proyectos
                                             competencias o rediseñar los negocios.        emprendedores.

                                             Reinventarse
                                             para seguir
Seguir                                                                                                                                   19

adelante
El número de solicitudes recibidas en 2020
es un 64% de la actividad del 2019.
En cuanto a empresas creadas, hemos
apoyado 256 empresas, de las cuales, el
13,6% están regentadas por migrantes, y el
16% son traspasos de negocio.
256                                      504
03
              empresas creadas                          puestos creadas
              ARABA               67                   puestos
                                                        ARABA  creados
                                                                    125
              BIZKAIA             134                   BIZKAIA             267
              GIPUZKOA            23                    GIPUZKOA            56
              NAFARROA            32                    NAFARROA            56
PROGRAMAS     TOTAL               256                   TOTAL               504

CREACIÓN DE
              FORMA JURÍDIDICA
EMPRESAS
                        80% individual                20% sociedades
                                                    25% Koop       75% SL

              SECTOR ACTIVIDAD

                        3%          75%               20%            2%
                                                                     AGRICULTURA
                      INDUSTRIA         SERVICIOS     COMERCIO
                                                                     GANADERÍA
Creación                                         A quién
                                                                                                PERFIL PERSONAS EMPRENDEDORAS:

Objetivo
Promover el autoempleo para personas que
                                                 va dirigido
                                                 A las personas que se encuentren en
                                                                                                                 39     EDAD
                                                                                                                        MEDIA

se encuentren desempleadas o en riesgo de        situación de desempleo, en riesgo de pérdida
estarlo.                                         de empleo o en situación de precariedad                HOMBRES          MUJERES
El proceso contempla la identificación
y desarrollo de la persona que desea
emprender y la valoración de su adaptación
                                                 laboral y quieran poner en marcha su propia
                                                 empresa.
                                                 Que residan o vayan a poner en marcha un
                                                                                                       58%               42%
a la realidad del mercado, con la finalidad de   negocio dentro del País Vasco y/o Navarra.     SITUACIÓN LABORAL                      21
determinar y proponer las oportunidades de
autoempleo más adecuadas a su situación.
                                                                                                        MEJORA EMPLEO    DESEMPLEO

                                                                                                        3%               97%
                                                                                                NIVEL DE ESTUDIOS

                                                                                                OTROS ESTUDIOS        UNIVERSITARIOS

                                                 TE ACOMPAÑAMOS DE                                84%                   16%
                                                 PRINCIPIO A FIN EN LA
                                                 PUESTA EN MARCHA DE
                                                 TU PROYECTO.
Ayuda en la realización de un plan de
                                         financiación para valorar las necesidades del
                                         proyecto y fijar las fuentes de financiación más
                                         adecuadas y que supongan un menor coste.
                                         Se puede acceder a financiación en
                                         condiciones especiales y a convenios

03
                                         de financiación específicos para el
                                         emprendimiento: Fondo Europeo de
                                         Inversiones, Sociedades de Garantía Recíproca,
                                         Entidades de Economía Social.

PROGRAMAS      207                          74.993€
                                            INVERSIÓN MEDIA
FINANCIACIÓN                                La inversión media para la puesta en
                                            marcha de nuevas empresas.
               FINANCIACIÓN EN 2020
               7.459.999 €
                                            36.039€
                                            PRÉSTAMO MEDIO
               FINANCIACIÓN HASTA 2020      El préstamo medio necesario para llevar a cabo el

               174 mill €                   proyecto empresarial.
CAMBIOS EN EL PROGRAMA DE
                CONSOLIDACIÓN Y MENTORING

03
                Debido al parón que supuso el estado de alarma y
                después del shock del primer momento, se optó por
                ayudar a las empresas a trabajar en lo “urgente”,
                que fue la puesta en marcha de medidas necesarias
                para paliar la grave situación económica.
                Optamos por rediseñar el programa de Consolidación

PROGRAMAS
                durante este tiempo, para darle un mayor valor
                añadido y esperar a una situación de “reactivación”.
                Como resultado de todo ello, se optó por transformar

CONSOLIDACIÓN   las acciones que se hacían en el programa de
                consolidación, incluido el mentoring.

MENTORING       Queríamos salvar a las pequeñas empresas de la
                crisis del Covid-19, garantizando la continuidad de
                sus actividades y empleos.
                Realizamos sesiones online para ayudar a las
                personas beneficiarias a diagnosticar la situación
                del negocio, a elaborar un plan de acción y a iniciar la
                implementación del mismo.
                Por ello, lanzamos el Programa
                #ReinventarseParaSeguir que fuimos construyendo
                y remodelando durante todo el año.
03
PROGRAMAS
CONSOLIDACIÓN   OBJETIVO:                                            A QUIÉN VA DIRIGIDO:
MENTORING       El objetivo de este plan en un primer momento        A personas con negocios en funcionamiento o cu-
                era el de dar mensajes positivos en medio de tan-    yas aperturas se hayan visto comprometidas por el
                ta noticia negativa, y que pudiéramos identificar    estado de alarma.
                a personas luchadoras que no se frenaban ante        FASES DEL PROGRAMA:
                la adversidad.
                                                                     Fase 1: BÚSQUEDA DE REFERENTES
                Ayudar a las personas que necesitasen prepa-
                                                                     Fase 2: RETO: CUÉNTANOS TU CASO
                rarse para la recuperación de la actividad de sus
                negocios tras la finalización del estado de alarma   Fase 3: SONDEO DE NECESIDADES
                por el covid-19.                                     Fase 4: PLAN DE ACCIÓN
FASE 2:
                                                         RETO: CUÉNTANOS TU CASO:             LOS GANADORES FUERON:
                                                         •   En esta fase se realiza un       1.   IDOIA KATIUSKA
                                                             concurso donde las empresas
                                                             exponen como se han              2.   ZIRCUGINTZA
                                                             adaptado a la nueva situación.   3.   KOPAS
                                                         •   Se presentaron 18 iniciativas    4.   PRADOGS
                                                             y se publicaron todas ellas en
                                                             nuestras redes sociales.

                                                                                                                      25

FASE 1
•   Acciones dentro el programa
    #Reinventarseparaseguir:
•   Se buscan personas emprendedoras que hayan
    adaptado su actividad para poder continuar durante
    el confinamiento. Se les propone publicar en redes
    su experiencia para reflejar una buena práctica
    que pueda servir de ejemplo a otras personas
    emprendedoras.
FASE 3:
                SONDEO A PERSONAS
                EMPRESARIAS:
                En junio, viendo cómo evolucionaba
                la pandemia, decidimos realizar un
                sondeo que nos permitiera valorar
                de primera mano la situación de las

03
                empresas que habíamos apoyado en
                Gaztenpresa durante estos últimos
                años. Cuyos resultados se pueden
                ver en la siguiente infografía.

PROGRAMAS
CONSOLIDACIÓN
MENTORING
FASE 4: PLAN DE ACCIÓN

DIAGNÓSTICO:                                          •   Si la empresa estaba afectada, se le asigna
                                                          mentoría a través de SOS Mentoring para el
El objetivo era conocer cómo les había afectado la
                                                          acompañamiento.
pandemia a sus negocios, qué medidas habian to-
mado, que ayudas habian solicitado y qué les preo-    •   Si la empresa está afectada pero tiene recupe-
cupaba. Tras la encuesta se realiza una entrevista        ración o necesita incorporar una nueva línea o
personal con cada persona para contrastar y reco-         cambio de actividad: Se le asigna consultoría.
pilar más información para poder realizar el diag-
                                                      •   Si la empresa está afectada sin solución inmi-
nóstico. Los puntos que se contrastan son:
                                                          nente: Se le ayuda a cerrar.
•   Impacto psicológico de la persona empresaria
    atendida.
                                                      SOS MENTORING:                                       27
•   Valoración de si las medidas adoptadas han
    sido suficientes.                                 El objetivo es que una persona con experiencia
                                                      en gestión de nuestra comunidad de mentores y
•   Impacto del cambio en los hábitos de consumo
                                                      mentoras les ayude a llevar a cabo el plan de
    en su negocio.
                                                      acción.
•   Situación del negocio de cara a afrontar el fu-
                                                      Para ello, nos hemos apoyado en la experiencia de
    turo.
                                                      nuestros socios en YBI y YBS.
PLAN DE ACCIÓN:
                                                      Las relaciones de mentoring se han estado formali-
En base al diagnóstico anterior se desarrolla un      zando a lo largo de todo el año.
plan de acción personalizado.
03
PROGRAMAS
CONSOLIDACIÓN
SOS MENTORING
PRINCIPALES            28
                       DIAGNÓSTICOS
                                                        40
INDICADORES
                       PLANES ACCIÓN
                                                        TALLERES
                                                        REALIZADOS

                       407              10,8
                       TRAMITACIÓN      MILL. EUROS
                                                        5
 9
                       ELKARGIS-ICOS    ELKARGIS-ICOS
     FASE 1:
                                                        TALLERES
     REFERENTES                                         FINANCIEROS
                       156
                       PROYECTOS
                       EN CONSULTORÍA
                                                        7
 18    FASE 2:
                       19
                                                        TALLERES DE
                                                        COMPETENCIAS
       RETO            RELACIONES
                                                                       29

                                                        8
                       DE MENTORING

                       978                              TALLERES
                                                        DE MENTORING

 1.200      FASE 3:    CONSULTAS
                       CONSULTING PRO
            SONDEO
                                                        9
                       150
                                                        TALLERES
                                                        DIGITALES
                       PARTICIPANTES

 584     FASE 4:       TALLERES

         SOLICITUDES                                    11
         RECIBIDAS     111
                       TUTORIAS
                                                        TALLERES
                                                        INTERNOS

                       PERSONALIZADAS
04            Uno de los objetivos de la Fundación es
               fomentar la cultura emprendedora entre
               las personas jóvenes.
               Apoyamos a las universidades, centros
               de formación profesional, empresas
               y entidades que quieran fomentar la
               cultura emprendedora.
               Participamos en eventos para a dar a
               conocer la labor de la fundación a las
               personas emprendedoras, sea cual sea
               su edad.
               Durante el año 2020 se han participado
               en charlas y eventos, muchos de ellos en
               formato on-line.

Fomento
Cultura
Emprendedora
EVENTOS EN 2020

01   Entrega de Premios ChangemakerLAB II en Arrasate.
                                                             10   Congreso B-Venture.

02   Formación sobre gestión de un bar en BCC.
                                                             11   Inicio del programa Changemker lab – Edición 3.

03                                                           12
                                                                  Charla sobre financiación, dentro de la semana de
     Final del concurso PREUNICA-Cámara de Comercio.
                                                                  emprendimiento. La misma se hace por streaming en la sede

04
                                                                  de DEMA y dentro de la red SAREKIN.
     Presentación de Laugar y Gaztenpresa en Space Bilbao.

                                                             13
                                                                  Apertura de la convocatoria de los premios GE-MBAe3

05   Charla sobre cómo solicitar financiación en UPV-EHU.

                                                             14
                                                                  Global Innovation Day, participación en la encuesta sobre el   31

06
                                                                  estudio de innovación.

                                                             15
     Participación en Start Innova Educa.
                                                                  Congreso de empleo Lanbide.

07   Rueda de Prensa Lanbide.

                                                             16
                                                                  Entrega de los premios Master MBAe3.

08   Participación en Cita Emprende en Tabakalera.

09   Clausura del Master MBAe3 y apertura del nuevo curso.
CHANGEMAKER
04             LAB
               Programa de emprendimiento interdisciplinar,
               desarrollado por Mondragon Unibertsitatea, y
                                                                     El formato es de ‘bootcamps’, que son talleres
                                                                     intensivos, de un día o día y medio, donde se
               dirigido a estudiantes de distintas facultades de     comparte la teoría y las actividades de la mano

FOMENTO        la universidad, con el objetivo de aprender a em-
               prender de forma práctica.
                                                                     de personas expertas en el tema, para aplicarlas
                                                                     a los proyectos.

CULTURA
               El objetivo del programa es impulsar entre
               los y las jóvenes el desarrollo y la evolución        1º PREMIO
               de equipos emprendedores para incentivar la           ORIT- APP Para intercambio de comida.
EMPRENDEDORA   creación de empresas. La iniciativa se basa en la
               metodología MTA (Mondragon Team Academy),             2º PREMIO
               y tiene dos características fundamentales: la         REPERA- una oportunidad a la fruta y verdura.
• CONCURSOS    interdisciplinariedad, dada la procedencia de
               los y las asistentes de distintas disciplinas, y su   3º PREMIO
• PREMIOS      multilocalización, lo que permite conectar las        BIPENS- una fusión de la comida del día a día con
               distintas facultades de Mondragon Unibertsitatea.     la educación.
PREÚNICA                                                                                           PREMIOS MBAe3
CONCURSO
Esta iniciativa organizada por Cámara Bilbao     de todo Euskadi, que han presentado 300
                                                                                                   UPV/EHU
                                                                                                   El Máster MBAe3 pretende formar líderes                PROYECTO GANADOR 4ªPROMOCIÓN:
University Business School en colaboración con   proyectos.                                        capaces de gestionar un proyecto de negocio            El proyecto que ha resultado ganador en esta
Gaztenpresa tiene como objetivo acercar al                                                         innovador. Ofrece formación de alto nivel              edición 2020 del Premio Gaztenpresa -Máster
                                                 El proyecto ganador ha sido el del alumnado del
alumnado de bachillerato al mundo empresarial.                                                     especializada en el ámbito del emprendimiento          MBAe3 a la mejor iniciativa emprendedora, fue
                                                 colegio Claret Askartza, de Leioa.                la creación y la dirección de empresas.
Por ello se plantea un concurso para que el                                                                                                               Shyncrica, regentado por Sara Mauleon.
alumnado desarrolle proyectos de marketing y     El proyecto ganador del Concurso PREUNICA         Durante su formación el alumnado se capacita           Shyncrica nace con la misión de contar historias,
emprendimiento.                                  presentó una novedosa propuesta que consistía     para identificar oportunidades de negocio y la         de crear contenido de valor para las marcas y
                                                 en la creación de un usuario tipo muy completo    puesta en marcha de iniciativas empresariales          para quien las descubre a través de él.
Este año han participado cerca de 1.500
alumnos y alumnas de 2º de bachillerato de       y una estrategia de comunicación apropiada a      de éxito.
                                                                                                                                                          PROYECTO GANADOR 5ªPROMOCIÓN:
más de 40 colegios, institutos e ikastolas       través de diferentes Redes Sociales.              El galardón pretende dar visibilidad a un
                                                                                                                                                          El Primer premio ha sido para Bee Agritech, una
                                                                                                   proyecto prometedor desarrollado en el seno de
                                                                                                                                                          empresa dedicada a la producción de productos
                                                                                                   MBAe3, por su capacidad de aportar valor en el
                                                                                                                                                          y servicios biotecnológicos que protegen a las
                                                                                                   ecosistema emprendedor vasco. Los proyectos
                                                                                                                                                          abejas y respetan el medio ambiente
                                                                                                   candidatos y ganadores podrán recibir además
                                                                                                   asesoramiento, mentoring y servicios de Gaztenpresa.   La entrega de premios fue un acto online.
05

                                 NUEVA WEB

Innovación   •   Durante el año 2020 se ha
                 trabajado en el desarrollo de
                 una nueva web con nuevas
                                                 •   Diseñada para móviles
                                                     con funcionalidades PWA-
                                                     Progressive Web App, (que
                 funcionalidades.                    cuenta con navegación sin
                                                     conexión, notificaciones push,
             •   Desarrollo mobile first.            y con un icono en el móvil
                 Experiencia personalizada, el       como una App).
                 contenido guía a las personas
                 usuarias de manera didáctica
                 fase a fase del proceso de
                 emprendimiento.
PLATAFORMA:
Desarrollo de una plataforma que nos
permita realizar un acompañamiento
on-line:
La misma está desarrollada sobre
plataforma Saas OnCustomer. Esta
aplicación nos permite tener un CRM
(Customer Relationship Management)
basado en procesos, además de
cuenta con un BPM (Business Process
Management) y un IDP (Integrated
Document Processing).
Está dividido, en dos portales de
acceso:
•   El portal para la persona
    emprendedora.
•   La plataforma para el Tutor
    o Tutora de los proyectos               35
    emprendedores.
•   Y también se puede acceder a
    través de la web de Gaztenpresa en
    su área privada.
•   La persona emprendedora,
    puede acceder a la orientación
    y acompañamiento on-line para
    realizar el plan de negocio.
•   Durante el año 2020, se
    ha terminado el portal del
    emprendedor/a, y su conexión con el
    del tutor/a. Se comenzarán a realizar
    los pilotos en febrero 2021.
06
                         BALANCE
                         SITUACIÓN 2020
                               ACTIVO              2020      PATROMONIO NETO Y PASIVO     2020
                            ACTIVO
                                                 144.765        PATRIMONIO NETO         528.659
                         NO CORRIENTE
                                                              PASIVO NO CORRIENTE       767.285

Cuentas                      ACTIVO
                            CORRIENTE
                                                 1.430.144      PASIVO CORRIENTE        278.965

anuales                  TOTAL ACTIVO            1.574.909
                                                             TOTAL PATRIMONIO NETO
                                                                    Y PASIVO
                                                                                        1.574.909
Política de Compliance
                         * Expresada en euros.
Cuenta de pérdidas y ganancias 2020                            Política de Compliance
(Expresada en Euros)                                           GAZTENPRESA desea declarar de manera              La organización dispone de un órgano de
                                                               explícita y rotunda su “tolerancia cero”, pro-    compliance penal, dotado de los recursos
                                                               hibición y oposición a la comisión de cual-       necesarios, encargado de diseñar, implantar,
          A) EXCEDENTE DEL EJERCICIO                2020
                                                               quier hecho delictivo así como su exigencia       gestionar y verificar la eficacia del Sistema
                                                               de cumplimiento de la legislación penal apli-     de Cumplimiento penal implantado. Este ór-
OPERACIONES CONTINUADAS                                        cable a la organización, extendiendo e incor-     gano dispone de la máxima capacidad y au-
1. Ingresos de la actividad propia                 921.506     porando esta cultura de cumplimiento a sus        toridad para un adecuado desempeño de su
    a) Ingresos de promociones, patrocinios                    fines fundacionales y a toda su actividad.        función, realizando el seguimiento y control
                                                   643.740
y colaboraciones                                                                                                 del sistema requerido para poder garantizar
    b) Subvenciones, donaciones y legados           277.766    Todas las personas pertenecientes a GAZ-          su eficacia en la consecución de los objeti-
2. Venta y otros ingresos de actividad mercantil     12.759    TENPRESA, su Patronato y personal en              vos y mejora continua.
                                                               plantilla, fijo o eventual si lo hubiera, están
2. Gastos por ayudas y otros                       (440.434)
                                                               obligados a cumplir los requisitos de esta        Toda persona incluida en el alcance de esta
    a) Ayudas monetarias                            (11.500)
                                                               Política y del Sistema de gestión de com-         política está obligada no solo a su cum-
    a) Ayudas no monetarias                        (428.934)   pliance penal asociado, incluyendo el código      plimiento sino a informar sobre cualquier
3. Otros ingresos de la actividad                    722       ético y de conducta aprobado y los contro-        hecho o conducta sospechosa de incum-
4. Otros gastos de la actividad                    (298.475)   les y procedimientos preventivos existentes.      plimiento o riesgo penal que se pudiera de-
5. Amortización del inmovilizado                     (6.629)                                                     tectar. Para ello se dispone de un canal de
                                                               Esta Política, es también de aplicación a         denuncia canal-etico@gaztenpresa.org a
6. Exceso de provisiones                                -      nuestros Socios de Negocio, Personas Be-          través del cual se pueden hacer llegar tanto
                                                               neficiarias, Proveedores u otros terceros         posibles incumplimientos como consultas y
EXCEDENTE DE LA ACTIVIDAD                          189.485     que participen con Gaztenpresa en activida-       dudas sobre cualquier cuestión de este ám-
7. Ingresos financieros                                -       des de potencial riesgo penal, para lo que les    bito. Las personas usuarias de este canal
8. Gastos financieros                                (18)      será convenientemente comunicada.                 serán tratados con total confidencialidad
9. Diferencias de cambio                               -                                                         no pudiendo sufrir ninguna represalia por su
                                                               Esta Política y el Código de Conducta que la
                                                                                                                 uso de buena fe. Las cuestiones recibidas
                                                               despliega, están disponibles en los canales
                                                                                                                 serán canalizadas y gestionadas conforme
EXCEDENTE DE LAS OPERACIONES                                   de comunicación pública existentes (https://
                                                     (18)                                                        al procedimiento establecido.
FINANCIERAS                                                    gaztenpresa.org/es/).
EXCEDENTE ANTES DE IMPUESTOS                       189.467                                                       El incumplimiento de los requisitos de la Po-
                                                               El presente compromiso nos permite mi-
11. Impuesto sobre beneficios                         -                                                          lítica o del Sistema de compliance penal
                                                               nimizar la exposición a los riesgos penales
VARIACION DE PATRIMONIO NETO RECONOCIDA                        de la organización a través de la gestión de
                                                                                                                 podrá tener consecuencias internas y/o
                                                   189.467
EN EL EXCEDENTE DEL EJERCICIO                                                                                    externas, siendo éstas proporcionales a
                                                               aquellos riesgos superiores a bajos, propor-
                                                                                                                 la gravedad de los hechos, iguales para
                                                               cionando así un marco adecuado para la de-
AJUSTES POR ERRORES                                    -                                                         todas las personas destinatarias y respe-
                                                               finición, revisión y logro de los objetivos de
                                                                                                                 tuosas con la normativa de aplicación.
                                                               compliance penal establecidos.
RESULTADO TOTAL, VARIACIÓN DEL                                                                                   Ibon Urgoiti Uriarte.
                                                   189.467
PATRIMONIO NETO EN EL EJERCICIO                                                                                  Presidente del Patronato de Gaztenpresa
07
                                                               —¿Te la abro? — Era una dorada hermosa, de pis-
                                                               cifactoría, pero con unos lomos carnosos, y estaba
                                                               tan fresca que los ojos aún le brillaban.

                                                               —¿Ya sabes qué vas a hacer cuando te jubiles? —
                                                               le preguntó Kontxesi, una clienta habitual —Y sí,
                                                               ábrela, por favor.

                                                               —Volvernos locas—contestó burlonamente Miren,
                                                               que solía echar una mano en la pescadería los sá-
                                                               bados por la mañana. —No me lo imagino en casa—
              En estos 25 años se han                          añadió. Ella sabía cuánto le gustaba a su padre
              creado muchos relatos                            atender el negocio. En todo caso, aún le quedaban
                                                               bastantes años de trabajo antes de retirarse.
              Gaztenpresa,
                                                               —Voy a comprarme un barquito —La mujer, al escu-
              Hemos colaborado en la constitución de casi      charle, se sonrió— Un barquito, te lo digo en serio.
              6.000 proyectos destrás de los cuales hay
              un relato. Personas emprendedoras que por        — ¿No estás harto de tanto pescado?
              diferentes motivos un día decidieron dar este
                                                               Las escamas de la dorada salían disparadas. Solo
              paso; muchas para mejorar sus vidas y la de      alguien con tanta experiencia como Manuel es ca-
              sus familias o simplemente para ser felices

Relatos
                                                               paz de manejar el cuchillo así. Había pasado mu-
              desarrollando lo que más les gusta. Historias    chas jornadas en el mostrador, pensó, desde que se
              que nos llenan de satisfacción y refuerzan       animó a participar en aquel plan de empleo, cuando

Gaztenpresa
              nuestra motivación para avanzar y mejorar.       los humos de las fábricas parecían apagarse, y tam-
                                                               bién el ánimo de las personas. Algo se les embarró
              En esta memoria se refleja alguno de estos re-
                                                               para siempre durante las inundaciones de 1983. Por
              latos.
                                                               aquella época, Manuel era solo un jovencito aturdi-
                                                               do, pero cree que la sensación de fatalidad le so-
                                                               brevino, traicionera, la noche en la que se hundió el
                                                               Consulado de Bilbao.
Siempre le gustó ese barco, que le llevaba el mundo         No fue consciente de que Bizkaia se enfrentaba a
de la mar al centro mismo de la ciudad, y que durante       una reconversión para pasar de una economía muy
las fiestas olía a las sardinas que asaban en cubierta      dependiente de la industria a empresas diversifica-
para que la gente las degustara. Se pasaba horas            das y con valor añadido.
mirando el imponente perfil de la nave. Durante años,
                                                            En poco tiempo, Manuel se colocó en una caldere-

                                                                                                                      “
el barco estuvo amarrado en el muelle de Uribitarte,
en la ría del Nervión, muy cerca del Ayuntamiento           ría, se casó con la mujer que le gustaba desde los
de Bilbao. No salía a navegar, en eso se parecía            tiempos del Bachiller, y vio nacer a su única hija, Mi-
a Manuel, que, aunque era de secano, conocía los            ren. Recuerda aquella época como un tiempo feliz:
nombres del pescado tan bien como los lobos de              la compra del piso en Cabieces, las tardes de lluvia
                                                            en las que su hogar olía a bizcocho de yogur. Los
mar. Para Manuel, el año lo abrían los besugos; en
                                                            domingos iban a la playa de La Arena o de Castro
                                                                                                                      Podemos acudir a
marzo, las anchoas ya habían entrado a las lonjas; en
julio, las sardinas alegraban las parrillas, y el bonito,   Urdiales y él, desde la arena, miraba con fascinación     Gaztenpresa, ellos
las marmitas, y en otoño, el pulpo era un manjar.           los grandes barcos fondeados en el horizonte: tan-        nos financiarían, y
Había aprendido a medir el paso del tiempo con el
ir y venir de los peces; también sabe que convirtió
en adulto la noche en la que el Consulado de Bilbao
                                                            ta felicidad, y parecía que iba a durar para siempre.
                                                            Sin embargo, un día le comunicaron que la calderería
                                                            cerraba y se fue al paro. Al principio, creyó que en-
                                                            contraría pronto otro trabajo, pero no terminaba de
                                                                                                                                    “
                                                                                                                      también contaríamos
                                                                                                                      con formación y
                                                                                                                      asesoramiento.
acabó por hundirse. Él resume en ese hecho la fuerza        lograr un empleo estable.
devastadora de aquellas inundaciones. El barco
rompió las amarras y fue dando tumbos de un lado a          Las fábricas de la margen izquierda cerraban, y él
otro de la ría, como un animal desorientado, incapaz        parecía haberse quedado fuera de juego. Cuando
de soportar su propia envergadura.                          miraba a los ojos de Begoña, su mujer, y o cuan-
                                                            do tenía en brazos a la pequeña Miren, se sentía
Los años posteriores a la riada fueron complicados:         un desgraciado. Frecuentaba demasiado los bares,
el gran Bilbao había quedado muy dañado. En aquella         vivía de algunas chapuzas, sufría cambios de humor
época, ya escuchó que Cáritas Bilbao y la LABORAL           y desesperaba a Begoña, que asistía impotente a
kutxa colaboraron para ayudar a las empresas y a            aquel otro hundimiento: el de su marido.
los comercios afectados. Aquello le resultaba algo
ajeno, porque se había decidido a hacer un curso de         En 1994, un conocido que trabajaba en un banco en
soldadura y emplearse en el metal.                          Baracaldo, habló a Begoña de un concurso de ideas,
07
              se trataba, de un programa para incentivar la creación   —Podemos acudir a Gaztenpresa, ellos nos
              de actividades empresariales y el desarrollo del         financiarían, y también contaríamos con formación
              autoempleo entre los jovenes. Después se enteraron       y asesoramiento.
              que un familiar lejano guipuzcoano había emprendido
              con éxito gracias a Gaztenpresa, con el apoyo de         —Esas cosas son para otro tipo de gente, Begoña,
              LABORAL kutxa y Bultz-lan, una consultora creada         no para nosotros.
              por Cáritas.
                                                                       La discusión quedó zanjada y Begoña se encerró
              Durante los días siguientes, Begoña no dejó de darle     en la cocina porque tenía que hacer la tarta de
                                                                       cumpleaños de Miren: ocho años. Cómo pasa el

Relatos
              vueltas al asunto y de tratar de concretar qué tipo de
              negocio podrían abrir. Una tarde, mientras Manuel veía   tiempo, susurró. Preparó un bizcocho, lo dividió en
              un documental sobre unos pescadores de Terranova         tres capas y lo rellenó de mermelada de fresa y flan

Gaztenpresa   dio con la solución. Nuca olvidará que, aunque era
              verano y la luz resplandecía afuera, las persianas
                                                                       de vainilla. Después, lo cubrió con chocolate. Cuando
                                                                       estaba ya adornando la tarta con Lacasitos, Manuel
                                                                       entró en la cocina.
              estaban bajadas: aquella penumbra.

              —Manuel, ya no te veo como pescador—bromeó               —Te está quedando preciosa—dijo en tono
              con la mirada puesta en la pantalla—, pero creo que      conciliador.
              serías un gran pescadero. Siempre te ha gustado
                                                                       —Sí, creo que sí—respondió Begoña mientras
              todo lo que estuviera relacionado con el mar.
                                                                       miraba su creación—. Me habría gustado que
              —¿Yo? ¡Qué va! —respondió malhumorado—Yo no              hubiéramos podido regalarle un vestido y unos
              valgo para nada.                                         zapatos nuevos para que fuera de estreno a la
                                                                       comunión de su prima.
              A Begoña se le encogía el corazón cuando le
              escuchaba hablar de esa manera. Se sentó a su saldo      Manuel se quedó en silencio. Sacó una botella de
              y trató de convencerle.                                  vino de la nevera y un vaso del armario y se acodó
                                                                       sobre la mesa. Sus ojos se habían empañado.
              —¿Y de dónde sacaremos el dinero? —quiso saber
              Manuel.                                                  —Hazlo por nosotras, por favor. Yo sé que serás un
                                                                       gran pescadero.
Kontxesi se llevó su dorada y medio
kilo de anchoas, y Miren y su padre
se pusieron a recoger la pescadería.
Habían quedado con Begoña en el
bar de costumbre para tomar el ver-
mú y unas rabas.

—Me da pena que no quieras seguir
con el negocio. Nos costó consoli-
darlo, nos sirvió de mucha ayuda
el asesoramiento de Gaztenpresa,
pero trabajamos duro. Cuando tu-
vimos una clientela fija, volvimos

                                                                                                                    “
a pedirles financiación para abrir
esta pescadería aquí, en el centro…

—Otra vez, no, aita. Ya me has con-                       —Y yo te ayudé con la página web; al principio no
tado esa historia mil veces.                              querías ni oír hablar de las nuevas tecnologías—le
                                                          recordó Miren, con dulzura.                               Nos ayudaron a buscar
—Pero es importante que conozcas nuestra histo-
ria para que la valores. En 2011, la crisis económica     —Sí, y yo creía que te ibas a involucrar en el negocio,
                                                                                                                    nuevas soluciones y vías
hizo que se tambaleara todo lo que habíamos con-          pero elegiste seguir con lo de Bellas Artes, que vaya     de ingreso, y fue cuando
seguido. Volvimos a recurrir a LABORAL kutxa y a          carrera más rara elegiste—insistió Manuel, pero           se nos ocurrió abrir el
la Fundación Gaztenpresa y nos ayudaron a optimi-
zar nuestros recursos y a salir adelante.

Miren no quiso interrumpirle; sabía lo orgulloso que
                                                          Miren estaba de buen humor y no se sintió ofendida.

                                                          La pescadería quedó impoluta. Otras tiendas
                                                          mantienen expuesto su material, pero sobre aquel          hosteleros…
                                                                                                                                 “
                                                                                                                    servicio a domicilio y la
                                                                                                                    venta directa con los

se sentía su padre de aquella pescadería y de haber       gran mostrador no quedaba nada.
sido capaz de reponerse en los malos momentos.
                                                          Se notaba que Begoña había estado en la peluquería
—Nos ayudaron a buscar nuevas soluciones y vías           porque tenía el pelo muy ahuecado; se había puesto
de ingreso, y fue cuando se nos ocurrió abrir el servi-   un vestido de cuadros grises y un abrigo nórdico de
cio a domicilio y la venta directa con los hosteleros…    color salmón muy alegre.
07
              Los estaba esperando en la terraza cubierta, en la       vez de vender pescado, venderé esculturas, y utili-
              mesa de siempre.                                         zaré todas las herramientas digitales que puedan
                                                                       beneficiarme. He contactado con la Fundación
              —Ya he pedido las rabas.                                 Gaztenpresa para solicitar asesoramiento, forma-
                                                                       ción empresarial y financiación.
              —Mejor—convino Manuel—tengo un poco de hambre.
                                                                       —¿Financiación?
              Miren no llegó a sentarse, entró al bar y salió con un
              paquete envuelto en papel de regalo. Lo puso sobre

Relatos
                                                                       —Sí, quiero comprar el local anejo porque así ten-
              la mesa, y entonces sí, se acomodó:                      dría más espacio y, sobre todo, más luz.

Gaztenpresa
              —Es para ti, aita.                                       —¿Cómo está David? —quiso saber Manuel.
              Manuel estaba tan sorprendido que se le había di-        —¿El asesor de Gaztenpresa? Bien, con más canas
              bujado en la cara un gesto cómico: cejas enarcadas,      —los tres se rieron—, y me ha mandado recuerdos
              mirada infantil y boca entreabierta.                     para vosotros.
              —Madre mía—soltó cuando lo vio—¿Lo has hecho tú?         —Debe de estar cerca de la jubilación él también…—
                                                                       calculó Begoña—. Parece que fue ayer cuando nos
              Se trataba de una réplica en madera del Consulado
                                                                       ayudó con la pescadería.
              de Bilbao; Miren revisó los acabados y sonrió satis-
              fecha. Quizá hubiera podido limar más el costado de      —Y sin embargo, casi han pasado veinte años—
              babor, se dijo, pero aquella rugosidad era impercep-     respondió Manuel—. Los tiempos han cambiado
              tible.                                                   para mejor. 2020 será un buen año: poco paro, bue-
                                                                       nas perspectivas económicas…
              —La he hecho en el taller de escultura, aita; he
              conseguido dos clientes importantes, ha sido un          —Y si no, volveré a pedir ayuda.
              año difícil, pero ahora empiezo a creer que podré
              ganarme bien la vida. Yo también tengo vocación          Una camarera les llevó las rabas y tres marianitos
              emprendedora, es lo que he visto en casa, pero en        rojos.
—Begoña, dame tú las rabas, no quiero llenarme los
dedos de aceite y ensuciar así esta obra de arte.

Los tres se rieron y Begoña le acercó, maternalmente,
una raba a su marido.

 —Tú no necesitarás más ayuda, hija—concluyó
Manuel—, te ha tocado un buen momento, ya te
digo.

Brindaron por el futuro taller de Miren, y pidieron tres
“marianitos” más. El sol brillaba con fuerza, a pesar de
ser diciembre, y calentaba aquel espacio cerrado por       43
amplias cristaleras y acondicionado con pequeños
calefactores que colgaban del techo. Tanta felicidad,
y parecía que iba a durar para siempre.

Dentro del bar, la barra atestada de pinchos; los
clientes, arremolinados alrededor de las mesas; la
televisión, encendida: el locutor informaba sobre un
extraño virus que había aparecido en China, pero
nadie prestaba atención a la pantalla aquel sábado
de invierno, tan prometedor.
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