Mikroenpresa Digitala - COMUNICACIÓN COLABORATIVA CON SLACK
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
COMUNICACIÓN COLABORATIVA CON SLACK Mikroenpresa Digitala
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Pa a el a 2025, esperamos que la mayoría de las comunicaciones se realicen por canales, podría ser en Slack o algo imila . Me gusta decir que descubrimos a Slack, n l in en am Las personas que son introvertidas disfrutan el uso de Slack Slack e ca a de elimina el email como herramienta de comunicación. El email e n oce o, n fl jo de No tenemos nada en contra del email; trabajo, que queda en privado. es donde recibimos las facturas, las Al cambiar a Slack, el eje central de la ofertas de productos. Nos sirve para aplicación es el grupo y no el resetear la contraseña de nuestras individuo, los mensajes se vuelven 2 cuentas y podría seguir hasta el infinito, es públicos, lo que hace que la il a a millone de co a . com nicaci n ea m an a en e
¿COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?
De: Ana De: Iñaki
Enviado: viernes, 10 de mayo de 2019 10:28 Enviado: viernes, 10 de mayo de 2019 12:25
Para: Iñaki Para: Ana
Asunto: Proyecto Cursos Asunto: RE: Proyecto Cursos
Hola Iñaki, ¿tienes preparado el manual para el curso de Hola Ana, La tengo también completa, a la espera de recibir la
mañana?. Un saludo portada. Creo que están los de Diseño con ello.
De: Iñaki De: Ana
Enviado: viernes, 10 de mayo de 2019 11:30 Enviado: viernes, 10 de mayo de 2019 12:45
Para: Ana Para: Iñaki
Asunto: RE: Proyecto Cursos Asunto: RE: Proyecto Cursos
Hola Ana, Sólo me falta lo del capítulo 8. Asier todavía no me Gracias Iñaki, les comento a ver si te lo pueden enviar ya. Ya le
ha pasado los gráficos. En cuanto lo tenga te lo envío. veo a María, que iba a la reunión con Asier, así que él también
habrá llegado, ¿se lo pido a él también?
De: Ana De: Iñaki
Enviado: viernes, 10 de mayo de 2019 12:15 Enviado: viernes, 10 de mayo de 2019 13:01
Para: Iñaki Para: Ana
Asunto: RE: Proyecto Cursos Asunto: Proyecto Cursos 3
Iñaki, ¿Sabes a qué hora llega Asier de la reunión? No le veo Tranquila Ana, ya le había reenviado tu mail. Le mando un
por la oficina y me urge un poco. ¿Ya te ha pasado lo de la whatsapp para que lo lea cuando antes.
presentación de power point? Un saludo
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
• ¿Cómo te comunicas y colaboras con tus compañeros?
• ¿Con qué personas o equipos trabajas más
REFLEXIÓN
estrechamente?
• ¿Qué aplicaciones o herramientas de comunicación
utilizas?
• ¿Cómo vais a trabajar con SLACK?
CONSENSO
• Diseño de canales
4
ROLES DE SLACK en el ESPACIO DE TRABAJO
• PROPIETARIO PRINCIPAL
• ELIMINAR ESPACIO DE TRABAJO O TRANSFERIR SU PROPIEDAD
• PROPIETARIOS
• TODOS LOS PERMISOS EXCEPTO ELIMINAR ESPACIO DE TRABAJO O TRANSFERIR
PROPIEDAD
• ADMINISTRADORES
• AYUDAN A GESTIONAR MIEMBROS Y CANALES
• MIEMBROS
• PERSONAS QUE SE UNEN EN EL ESPACIO DE TRABAJO
• INVITADOS
• PERSONAS QUE SE UNEN EN EL ESPACIO DE TRABAJO CON ACCESO LIMITADO.
• SÓLO CUENTAS DE PAGO
5
PLANES DE PAGO
6
OBJETIVOS DEL CURSO Veremos . • Chinchetas • Espacio de trabajo • Emojis y reacciones • Cómo darse de alta • Compartir • Invitar a miembros • Citar • Configuración • Configurar recordatorios • Canales • Notas • Mensajes • Extractos • Mensajes directos • Archivos • Hilos de conversación • Búsquedas • Menciones • Aplicaciones 7 • Notificaciones y anuncios • Slackbot
ALTA DE CUENTA
ALTA DE MIEMBROS
10
Primeros pasos en SLACK
9
Cómo crear ESPACIO DE TRABAJO
https://slack.com/create
1
Te pedirán un mail para crear una cuenta.
Te enviarán un código de confirmación de
seis dígitos.
11Da un nombre a tu ESPACIO DE TRABAJO
mikroenpresadigitala
cursosSPRI
12Invita AHORA a otros compañeros al ESPACIO DE TRABAJO
13Invita DESPUÉS a otros compañeros al ESPACIO DE TRABAJO
DOS FORMAS:
1. Enviar una invitación
por correo electrónico
2. Activar el registro por
dominio aprobado
14¿Cómo se recibe la invitación?
Contenido del mail Cómo se unen al espacio de trabajo
15Bienvenido al ESPACIO DE TRABAJO de tu equipo
#mikroenpresadigitala
#mikroenpresadigitala
16Acceso a un ESPACIO DE TRABAJO ya creado
mikroenpresa
2
17¡Conéctate!
mikroenpresa.slack.com
bilbaosocialmedia+XX@gmail.com
AlumnoXX
18BUSCADOR
HILOS DE CONVERSACIÓN
CANALES
ESPACIO DE TRABAJO
MENSAJES DIRECTOS
INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES
8
COMPARTIR ARCHIVOSCONFIGURACIÓN
19Gestiona Ajustes y Permisos en tu ESPACIO DE TRABAJO
• AJUSTES
• PERMISOS
• AUTENTICACIÓN 20
• ADJUNTOSConfiguración del PERFIL PERSONAL
ESTABLECER TU ESTADO
MODIFICAR TU PERFIL
CAMBIAR ESTADO AUSENTE / DISPONIBLE
Foto de perfil
Nombre completo
Nombre de Slack
A qué me dedico
Número de teléfono
Zona horaria 21
Dirección de SkypeCONSULTA EL DIRECTORIO DE MIEMBROS
GESTIONAR MIEMBROS
Buscar miembros
Cambiar a propietario
Cambiar a una cuenta de administrador
Cambiar a una cuenta de invitado
Desactivar cuenta
22PERMISOS: Funciones generales
FUNCIONES GENERALES Propietario Administrador Miembro
Unirse a cualquier canal abierto
Enviar mensajes en un canal
Subir archivos
Eliminar sus propios mensajes
23PERMISOS: Gestión de canales
GESTIÓN DE CANALES Propietario Administrador Miembro
Crear un canal abierto*
Crear un canal compartido
Crear un canal cerrado compartido
Archivar un canal
Crear un canal cerrado*
Convertir un canal abierto en un canal cerrado
Darle un nuevo nombre a un canal**
Eliminar un canal
Definir retención de canales
Definir retención de canales privados
24PERMISOS: Notificaciones
NOTIFICACIONES Propietario Administrador Miembro
Hacer anuncios de @canal y @aquí
Hacer anuncios de @todos
Ser añadidos a grupos de usuarios
Gestionar grupos de usuarios o enviarles una @mención
Configurar recordatorios para canales o miembros
25PERMISOS: Gestión del Espacio de Trabajo
GESTIÓN DEL ESPACIO DE TRABAJO Propietario Administrador Miembro
Eliminar a usuarios de canales
Eliminar a usuarios de canales cerrados
Invitar a un canal público
Invitar a un "invitado multicanal" a un canal cerrado.
Invitar a un "invitado monocanal" a un canal cerrado.
Eliminar mensajes de otras personas
Invitar a nuevos miembros
Invitar a nuevos colaboradores invitados al equipo
Desactivar la cuenta de un miembro
Ascender a un administrador del espacio*
Relegar a un administrador del espacio*
Ascender a un propietario del espacio*
Relegar a un propietario del espacio*
26PERMISOS: Ajustes del Espacio de Trabajo
AJUSTES DEL ESPACIO DE TRABAJO Propietario Administrador Miembro
Definir los canales predeterminados
Definir el mecanismo de incorporación y la visibilidad de los
espacios para los nuevos miembros
Establecer directrices sobre los nombres de Slack
Establecer el idioma del espacio
Cambiar el nombre o la URL del espacio
Restablecer las contraseñas de todos los miembros
Crear o editar grupos de usuarios
27PERMISOS: Administración
ADMINISTRACIÓN Propietario Administrador Miembro
Ver análisis de datos y utilización
Cambiar los nombres completos y nombres de Slack**
Cambiar una dirección de correo electrónico**
Ascender a un plan de pago
Cambiar el plan del espacio de trabajo***
Añadir método de pago***
Ver estados de cuenta
Elegir un método de autenticación
Usar la exportación estándar
Usar la exportación corporativa
(si está disponible)
Designar a otro miembro como propietario principal del equipo
Eliminar el espacio de trabajo
28
**Disponible para planes de pago.
*** Sólo pueden realizar cambios los propietarios del espacio de trabajo y la persona que ascendió de plan el
espacio de trabajo.CANALES
29CREACIÓN DE CANALES
CANAL ABIERTO: En rada Unir e al canal
CANAL CERRADO: En rada Por in i aci n
• CRITERIOS PARA ORGANIZAR LOS CANALES AJUSTES DEL CANAL
• EL CANAL #GENERAL
• Nadie puede abandonar
• No puede convertirse en cerrado
• CONVERTIR CANAL ABIERTO A CERRADO
• Sólo el propietario 30
• Archivos compartidos anteriormente no serán privadosCANALES: ABANDONAR, ARCHIVAR, ELIMINAR
ABANDONAR UN CANAL
Ya no te interesa el proyecto que lo sustenta
Si el canal es cerrado, sus mensajes y archivos no aparecerán en tus búsquedas
ARCHIVAR UN CANAL
Se elimina de las conversaciones activas del espacio de trabajo
Su historial se conservará para que puedas hacer búsquedas de su contenido
ELIMINAR UN CANAL
Los propietarios y administradores pueden eliminar cualquier canal al que se hayan
unido a excepción de #general.
Al eliminar el canal, desaparece del espacio de trabajo.
Si deseas conservar el historial, puedes optar por archivar el canal
ELIMINAR A UN MIEMBRO DE UN CANAL /eliminar@miembro
31TIPS Y TRUCOS PARA LOS CANALES
• Cómo redirigir la conversación a un canal adecuado
• Hola Ana, vamos a enviar esta conversación a #dudas
• A adir canale a Fa ori o
• Leer los destacados del canal
• Actividad del canal
• Enlazar nombres a canales
• Enviar un mensaje a #nombrecanal:
o Todos los miembros con acceso al canal podrán hacer clic y abrirlo
• Enviar un mensaje a #nombrecanalcerrado:
o Los miembros no podrán hacer clic para abrirlo
32MENSAJES
33¿QUÉ SUCEDE CUANDO SE ENVÍA UN MENSAJE?
Enviar mensaje a un CANAL
• Todos los miembros con acceso al canal podrán leerlo
Enviar mensaje a un CANAL CERRADO
• Sólo los miembros con acceso al canal podrán leerlo
Enviar mensaje directo a un MIEMBRO
• Se le envía una notificación al miembro
Enviar un mensaje directo a un GRUPO
• Se envía una notificación a todos los miembros del grupo
34MENSAJES DIRECTOS
• Enviar mensaje directo a un MIEMBRO
• Se le envía una notificación al miembro
• Enviar un mensaje directo a un GRUPO (hasta 8 personas)
• ¿Pasamos de MD de grupo a CANAL CERRADO?
o Sí, si quieres conservar el historial de mensajes.
o Sí, Porque te tienes que dirigir a un grupo de más de 9 miembros
• Sólo lo pueden hacer aquellos miembros que tengan permiso para crear canales cerrados
• No se puede abandonar un mensaje directo de grupo
• Para invitar: /invitar o Iniciar MD e ir añadiendo miembros
• Enviar un mensaje a TU CANAL DIRECTO PERSONAL
35HILOS DE CONVERSACIÓN
Características de los hilos de conversación
• Sólo quienes hayan contribuido o sigan el hilo, recibirán notificaciones
• Si quieres que todos vean tu respuesta a un hilo: envíasela a todo el canal (como un mensaje)
• Son pegajosos: si compartes el mensaje, compartes sus hilos
¿Hilos o compartir mensajes?
• HILO: Si quieres que tu respuesta se mantenga conectada al mensaje principal
• COMPARTIR: Si deseas reavivar conversaciones pasadas o destacar mensajes específicos
36MENCIONES
Las menciones de los miembros, se resaltan en azul
Qu pasa si un miembro mencionado ? ¿Recibe ¿Opción de
notificación? invitarlo?
@ no está en el canal NO SI
@ no está en el canal cerrado NO SI
@ o grupo de @ que no está en MD ni MDG NO NO
37NOTIFICACIONES Y ANUNCIOS
@aquí
• Notifica a los miembros activos del canal
• No se molesta a los que no están disponibles
@canal
• Notifica a los miembros activos o ausentes del canal
@todos
• Notifica a todas las personas del canal #general
38CHINCHETAS
• Fijar a #canal o MD
• Mensajes importantes
• ¿Chinchetas o Favoritos?
• CHINCHETA: Todos los miembros con acceso al canal o MD pueden ver el elemento
• FAVORITOS: Sólo tú puedes ver los elementos que has añadido a favoritos
39EMOJIS PERSONALIZADOS Y REACCIONES EMOJI
EMOJIS REACCIONES EMOJI
40COMPARTIR Y CITAR
COMPARTIR MENSAJES EN SLACK
• Reenvías el mensaje a otro canal o MD
CITAR MENSAJES
• Copiar manualmente el enlace a un
mensaje y pegar en otro canal o MD
COMPARTIR ENLACES
• Copia/Pega URL en el campo de mensajes y envíalo 41CONFIGURAR RECORDATORIOS
/recordar
/recordar a [@miembro o a in#canal] [qué] [cuándo]
Recordarte a ti mismo /recordar Mí Hacer el informe En 20 minutos
Recordarle a un miembro /recordar @miembro Presentar el informe Mañana
Recordarle a un canal /recordar #mikroenpresa Unirse a la reunión Lunes
Recordatorios periódicos
/recordar actualiza la agenda los Mondays
/recordar #canal ir a la reunión del equipo cada martes a las 11:00
/recordar programar revisiones anuales every January 25
Para ver lista de recordatorios en Slackbot: /recordar lista
42NOTAS
• Si el contenido es muy largo y no te cabe en un mensaje.
COMPARTIR NOTAS
• En Slack: en un canal o MD
• Fuera: Crear enlace externo a tu nota (enlace público)
• Restringir que otros compartan la nota (comparte en
canal cerrado o MD)
MODIFICAR NOTAS
• Permitir que otros editen la nota (al compartir)
43EXTRACTOS
Líneas de código
Archivos de configuración
Archivos de registro
AÑADIR EXTRACTO
EDITAR EXTRACTO
COMPARTIR EXTRACTO
44ARCHIVOS
AÑADIR ARCHIVOS
• En CANAL: Cualquier miembro de la conversación podrá hacer clic y podrá
Abrirlo
Descargar copia en el ordenador
Compartir el archivo sin respuestas (en caso de haberlas)
Añadir a favoritos
Crear un enlace externo
Compartir archivo externamente: Crear enlace externo
Seguir el hilo de un archivo
EDITAR ARCHIVOS
COMPARTIR ARCHIVOS
Al birlo, e da la opci n de Compar ir con
ELIMINAR ARCHIVOS
45BÚSQUEDAS
e ni n Para buscar una palabra específica o frase exacta
Reunión* Para ver todas las veces que aparece esa palabra
Reunión -comercial Al poner el signo delante de aquellas palabras o
expresiones que quieras excluir de la búsqueda.
Sólo verás los resultados que contienen la palabra
reunión, pero no come cial
De:@miembro Limita tu búsqueda a los mensajes enviados por
una persona en cualquier canal o mensaje directo
De:mí Sólo busca los mensajes que hayas podido enviar
tú
46APLICACIONES
47SLACKBOT: RESPUESTAS AUTOMÁTICAS
48Aplica en tu empresa de modo personalizado la formación recibida
Servicio de Asesoramiento e implantación tecnológica para la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL de autónomos y micropymes de Euskadi
que apoye a la reactivación empresarial
El servicio Inplantalariak NO es un curso formativo.
Es un Asesoramiento para la implantación y uso REAL e INMEDIATO de la
tecnología más adecuada a cada negocio y situación, para lograr beneficios
tangibles como …
Más seguridad en Más clientes con Más agilidad de Menos tiempo y Más ventas con Fidelización de
los usos digitales Promoción en atención al costes con gestión nuevos canales clientes con más
nuevos canales cliente digital y teletrabajo diferenciación
Alíate con la tecnología para reactivar tu negocio
Infórmate a través del servicio de info@spri.eus 900 92 93 93
Atención al cliente de SPRI en
Solicítalo en la web del servicio equipoimplantador@spri.eus
www.spri.eus/euskadinnova/es/portada-euskadiinnova/soluciones-para-micropymes/inscripciones-inplantalariak/589.aspxESKERRIK ASKO Contacto Mikroenpresa Digitala: mikrodigitala@spri.eus Tel. 690 92 27 52
También puede leer
