ORGANISMOS MAYO 2021 Modalidades de atención en pandemia - Justicia Córdoba
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ORGANISMOS
Modalidades de atención en pandemia
MAYO 2021
1Oficina de Atención Ciudadana
Desde 2010, la Oficina de Atención Ciudadana asume como misión el fortalecimiento del
acceso a la Justicia de los ciudadanos. Es un espacio de orientación y acompañamiento
para las personas que concurren a los tribunales provinciales para hacer valer sus
derechos. Su función esencial consiste en escuchar atentamente los problemas de la gente
y ayudarla de la manera más eficiente posible. La oficina ofrece información referida a la
ubicación de las dependencias judiciales e informa sobre los requisitos para facilitar las
gestiones de los ciudadanos.
Atención Ciudadana dispone de un centro de coordinación estratégico que atiende y
brinda, de un modo eficaz y ágil, la información a todas las personas que la requieran.
Asimismo, orienta, acompaña y deriva responsablemente, especialmente a las personas
desfavorecidas o altamente vulnerables.
Funciones
Escucha Atenta: Escuchamos cuidadosamente para comprender el problema y ayudar del
modo más eficiente. El ciudadano puede comunicarse de manera personal,
telefónicamente o por correo electrónico.
Información y Orientación: Ofrecemos información referente a la ubicación de las
oficinas, órganos o servicios a los que necesita concurrir. Informamos los requisitos y
procedimientos para facilitar las gestiones en tribunales o en diferentes reparticiones
estatales y no estatales.
2Derivación y Acompañamiento: Indicamos por escrito, según la consulta que formule y el
trámite en cuestión, la dirección, teléfono y horario de atención de la oficina a la que debe
dirigirse. Nos aseguramos de que sea asistido y acompañado a las dependencias, en caso
de requerirlo o si se advierte necesario.
Registro de consultas: Tomamos en cuenta la cantidad y los temas sobre los que se
pregunta, para identificar las mayores necesidades y así contribuir a la mejora del servicio
de Justicia.
Contenido – Organismos de la ciudad de Córdoba
Letra A
1. Aguas Cordobesas
1.1. Chat online………………………………………………………………………………………...7
1.2. Espacio clientes……………………………………………………………………………………7
2. Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)
2.1. Canal telefónico…………………………………………………………………………………...7
2.2. Canal Web…………………………………………………………………………………………7
2.3. Canal Presencial…………………………………………………………………………………...8
3. Adicciones. …………………………………………………………………………………………....8
Letra C
1. Ciudadano digital (CIDI)
1.1. Servicio online…………………………………………………………………………………….9
1.2. Centro de comunicación…………………………………………………………………………..9
1.3. Mis datos…………………………………………………………………………………………..9
31.4. Centro de constatación de identidad………………………………………………………………9
1.5. Administrador de relaciones………………………………………………………………………9
1.6. Centro de documentación………………………………………………………………………....9
1.7. Mi aula web……………………………………………………………………………………….9
1.8. Web tu escuela en casa…………………………………………………………………………..10
2. Centro de atención al ciudadano
2.1. Canal presencial – SUAC………………………………………………………………………..10
2.2. Canal telefónico………………………………………………………………………………….10
2.3. Canal virtual……………………………………………………………………………………...11
3. Consultorio Gratuito…………………………………………………………………..……………..12
3.1 Centro de acceso a la justicia ……………………………………………………….……………13
3.2 Colegio de abogados………………………………………………………………………….…..13
3.3 Universidad Católica……………………………………………………………………………..13
3.5 Defensor del pueblo………………………………………………………………………………14
3.6 Colegio de Escribanos…………………………………………………………………………….14
Letra D
1. Defensa civil, capacitación y emergencia urbana
1.1. Capacitación a los vecinos………………………………………………………….……………14
1.2. Riesgos…………………………………………………………………………...………………14
1.3. Evacuación……………………………………………………………………………………….14
1.4. Incendio…………………………………………………………………………………………..14
1.5. Reanimación cardio………………………………………………………………………………14
1.6. Primeros auxilios…………………………………………………………………………………14
1.7. Primeros Auxilios Emocionales………………………….………………………………………14
1.8. Central de llamadas de Emergencia……………………...………………………………………14
2. Defensor del pueblo
2.1. Reclamos…………………………………………………………………………………………17
2.2. Asuntos que no pueden atender….………………………………………………………………….17
3. Defensoría de los derechos del niño………………………………………………………………..18
44. Discapacidad………………………………………………………………………………………..18
5. Deudores Morosos………………………………………………………………………………….18
Letra E
1. Ecogas
1.1. Tipo de Usuario…….……………………………………………………………………….……20
1.2. Trámites…………………………………………………………………………………….…….20
1.3. Consultas…………………………………………………………………………………………20
2. EPEC
2.1. Consultas y Reclamos………………………...………………………………………………….21
2.2. Oficina Virtual…………………………………………………...………………………………22
3. ERSEP (Ente Regulador de Servicios Públicos)
3.1. Consultas…………………………………………………………………………………………22
3.2. Reclamos…………………………………………………………………………………………23
Letra M
1. Mediación
1.1. Centro Judicial de Mediación…………………………………………………………………….24
1.2. Centro de Mediación Comunitaria Defensoría del Pueblo………………………………………24
1.3. DIME…………………………………………………………………………..…………………25
2. Migraciones
2.1. Certificados y Consultas…………………………………………………………………………26
2.2. Ciudadanía……………………………………………………………………………………….26
Letra P
1. Policía de la Provincia de Córdoba
1.1. Dependencias Policiales………………………………………………………………………….27
1.2. Policía Barrial…………………………………………………………………………………….27
1.3. Policía Caminera…………………………………………………………………………………27
1.4. Policlínico Policial……………………………………………………………………………….28
51.5. Turnero Policlínico……………………………………………………………………………….28
1.6. Tasas Retributivas………………………………………………………………………………..28
1.7. Motos Secuestradas………………………………………………………………………………28
1.8. Certificados de Antecedentes…………………………………………………………………….29
1.9. Registro Provincial de Armas……………………………………………………………………29
1.10. Policía Adicional………………………………………………………………………………..29
1.11. Sistema de Alarmas……………………………………………………………………………..30
1.12. Verificación y grabado de automotores………………………………………………………...30
1.13. Exposición por extravíos………………………………………………………………………..31
Letra R
1. Registro de la propiedad
1.1. Consultas…………………………………………………………………………………………31
2. Registro Civil ………..l……………………………………………………………………………….31
3. Rentas
3.1. Trámites…………………………………………………………………………………………32
Letra S
1. SENAF
1.1. Denuncias………………………………………………………………………………………33
Letra V
1. Violencia Familiar.
1.1 Polo Integral de la mujer………………………………………………………………………..34
1.2 Centro de Varones………………………………………………………………………………34
ANEXOS
1. Universidades……………………………………………………………………………………….35
1.1. Universidad Nacional de Córdoba
1.2. Universidad Provincial de Córdoba
6Guía de organismos Córdoba Capital – Anexo
AGUAS CORDOBESAS
Servicio telefónico las 24hs TE 08008002482
Chat on line
Espacio Clientes
1.Imprimí tu factura: Es muy fácil, sólo tienes que completar los datos requeridos del
formulario.
2.Factura Digital: Adherite al servicio de factura digital y recibila en tu casilla de
correo electrónico.
3.Turnos on line: Registrate y reservá tu turno para atención personalizada en nuestra
oficina central.
4.Gestionar deuda: Consultá tu cuenta de manera on line y actualiza la deuda aquí.
A.F.I.P.(ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS)
Impositiva, Aduana y Seguridad Social
Señala que el funcionamiento de sus canales de contacto se encuetra afectado por las
medidas asociadas al aislamiento social, preventivo y obligatorio. A través de su canal
web pueden hacer consultas, sugerencias y presentaciones digitales.
1. Canal Telefónico:
A) 0810 999 2347, de lunes a viernes de 09hs a 16hs.
Es exclusivo: - Para Monotributistas, empleados en relación de dependencia.
-Jubilados
7-Futuros contribuyentes
B) 0800 999 2347, de lunes a viernes de 09hs a 16hs
Trámites: 1. ITI/Certificado de no retención del impuesto a la transferencia de
inmuebles.
2.COTI/Código de oferta de transferencia de inmuebles (COTI), sólo para
situaciones de inoperatividad del sistema con clave fiscal.
2. Canal Web
a) Consultas: Normativas, Aplicactivos y sistemas. Se responden consultas:
-Impositivas, previsionales y aduaneros
-Sobre aplicativos y sistemas
b) Asesor Impositivo: Este servicio es para que realices las consultas a nuestros
especialistas en cada materia.
c) Previsionales: Aquí podrás enviar consultas sobre la Seguridad Social.
3. Canal presencial: La atención es exclusivamente con turno previo y los trámites
para los que se puede solicitar turno se habilitarán en forma secuencial y coordinada.
-Espacios Móviles de atención: Tienen como objetivo acercarse a todos los ciudadanos
para que puedan realizar consultas y trámites.
ADICCIONES
SECRETARIA DE PREVENCION Y ASISTENCIA DE ADICCIONES.
Tratamiento voluntario. Se saca turno en forma presencial en la calle Rosario de Santa Fe
374 (San Roque viejo) o vía whatsapp al 153810583.
8TRÁMITES Y SERVICIOS
A) CIUDADANO DIGITAL: Es una plataforma tecnológica para acceder de una
forma simple, en un único lugar y con una misma cuenta de usuario a los trámites y
servicios digitales que brinda el gobierno de la provincia de Córdoba.
Servicios online
Acedé rápidamente a los servicios que más utilizas: una sola cuenta y clave sin
importar a qué trámite, servicio, sistema o repartición necesitas ingresar.
Centro de comunicaciones y notificaciones: todas tus comunicaciones en un solo lugar.
El repositorio de las interacciones entre vos y el gobierno. Te brindamos acceso y
resguardo de todas las comunicaciones enviadas y tu domicilio electrónico constituido,
siendo válidas y plenamente eficaces todas las notificaciones y emplazamientos que allí
se practiquen. Tal como loa segura la Ley 10618 de la provincia de Córdoba.
Mis datos: única cuente de usuario y contraseña. Te bindamos acceso y confidencialidad
sobre la información relacionada a vos que tenemos en las bases de datos del Gobierno de
la Provincia. De esta manera, evitamos pedirte documentación con la que ya contamos.
Centro de Constatación de Identidad (CCI): Documentación digitalizada asociada a tu
cuenta. Los CCI son espacios donde verificas tu identidad de manera presencial. Además,
también reciben documentación para digitalizar y asociar con tu cuenta.
Administrador de relaciones: autorizá a otros usuarios a acceder a servicios en
representación tuya. Podés habilitar representantes para operar en nombre de Personas
Jurídicas.
9Centro de documentación: repositorio único de documentación digital. Archivá tu
documentación en CIDI y evitá pedidos reiterados. La plataforma es un repositorio único
de documentos, firma electrónica o digital.
Mi aula web: es para fortalecer el proceso educativo. Es una plataforma digital, de
navegación gratuita y que no consume datos móviles. Permite que los docentes
interactúen con sus estudiantes y sus familias, en la realización de actividades escolares.
Lanzamos la web Tu Escuela en Casa: una plataforma digital para docentes y
estudiantes cordobeses, con contenidos oficiales que se irán completando semanalmente,
pensados para que estudies en casa. Pueden ingresar las familias de alumnos de jardín, de
primaria y secundaria. Hay casilleros específicos para cada grupo escolar con la curricula
correspondiente con ejercicios, lecturas, videos, juegos, escritos, dibujos y mucho mas
para aprovechar todas las formas posibles de aprendizaje.
Pcia de Cba: “Lanzamos la web Tu Escuela En Casa”: Una plataforma digital para
docentes y estudiantes cordobeses, con contenidos oficiales que se irán completando
semanalmente, pensados para que estudies en casa.
Pueden ingresar las familias de alumnos de jardín, de primaria y secundaria. Hay
casilleros específicos para cada grupo escolar con la currícula correspondiente con
ejercicios, lecturas, videos, juegos, escritos, dibujos y mucho más para aprovechar todas
las formas posibles de aprendizaje.
Ingresá a www.tuescuelaencasa.isep-cba.edu.ar/
10B) CENTROS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
CANAL PRESENCIAL
CENTRO CÍVICO CÓRDOBA CAPITAL
Mesa de Entradas, SUAC SISTEMA ÚNICO DE ATENCIÓN CIUDADANA
DOMICILIO: Centro Cívico del Bicentenario Gobernador Juan Bautista Bustos –
Rosario de Santa Fe 650 de la Ciudad de Córdoba (X5004GBB ).
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 8 a 20 hs.
TELÉFONO: 0351-5243000 (Int. 3164).
REFERENTE: Arturo Lutri
SERVICIOS: Orientación al Ciudadano – Mesa de Entradas SUAC – Centro de
Constatación de Identidad (CCI) – Seguro de Vida – Ministerio de Educación – PAICor –
MAB – Firma Digital, Remota y Token.
SUAC: Procuración del tesoro: duarte Quirós 457 PB; Nueva terminal de ómnibus,
pasillo central, local A, Av. Perón 660; Av. Pablo Richieri 1955 Ciudad de las Artes.
Canal telefónico:
0800-888-1234 para BEG (Boleto Educativo Gratuito), BAM (Boleto Adulto Mayor),
Córdoba con ellas, PPP, Consulta Ciudadana, Portal E-Trámites, Seguro de Vida y
Resguardo del Automotor, Inscripción a cursos, turnos para juntas médicas, ciudadanía
digital CIDI.
0800-888-8222 para Caja de jubilaciones – trámites y turnos.
0800-555-8555 para mayores en red.
110800-777-0220 para Agua, ambiente y energía – denuncias desmontes.
0800-888-7326 para solicitud de carpetas médicas.
0800-888-9898 para denuncias por violencia familiar.
0800-888-3834 para manejo del fuego.
0800-888-3764 para drogas peligrosas – policía judicial.
0800-555-4141 para salud – central de turnos.
0800-888-4466 para ministerio de salud – SOS discapacidad.
0800-888-6898 para ERSEP – reclamos por servicios públicos.
0800-444-8008 para dirección general de rentas, ingresos brutos, sellos y multas.
0800-888-2476 para ministerio de agricultura y ganadería.
0810-777-2985 Apross.
0800-888-2776 Apross.
0800-777-4141 para tribunal de conducta policial.
Canal virtual: a través del chat podrás comunicarte con un operador para hacer tus
consultas o recibir asesoramiento sobre tus trámites. El horario de atención es de lunes
a viernes de 8 a 14 horas.
CONSULTORIO GRATUITO
COLEGIO DE ABOGADOS
Teléfono: 153140451 Horario de 9 a 15 horas
Mail: http://www.abogado.org.ar/index.html
Mail: mesadeenrada@abogado.org.ar
CONSULTORIO GRATUITO UNIVERSIDAD CATOLICA : Tiene consultorio
jurídico gratuito www.ucc.edu.ar, facultad de derecho y ciencias sociales servicio social
jurídico notarial gratuito Pedro Arruspe s.j. a cargo del coordinador ab. Jorge Curtó. tel
124938000 int 712 consultorio.derecho@ucc.edu.ar dirección campus universitario Av
Armada Argentina 3555.
CONSULTORIO GRATUITO DEFENSORIA DEL PUEBLO. Tiene Consultorio
Jco. Gratuito y Asesoría Letrada
COLEGIO DE ESCRIBANOS.
Para conocer nuestros horarios de atención y requisitos ingresar a
http://escribanos.org.ar/archivo-de-protocolos-notariales-y-libros-de-registros-de-
intervenciones/
consultas al público pueden enviarlas a este mail:
arch_protocolos@escribanos.org.ar.-
Orientación notarial gratuita: Otorgada por el colegio de escribanos a cargo del
escribano Daniel Saiz, los días martes y miércoles de 12 a 13:30 hs al teléfono 351-
5706563
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
MULLER: cajmullercba@gmail.com 153113579. 0800 222 3425
CABILDO: Centro de Acceso a Justicia Barrio Cabildo - Córdoba
Dirección de Promoción y Fortalecimiento para el Acceso a Justicia
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación
Colorado 6500, esquina San Rafael - Lun a Vie 08:00 a 14:00
Tel: 351 4937758 (ASPO: comunicarse a cajcabildo@gmail.com)
13DIRECCIÓN GRAL DE DEFENSA CIVIL, CAPACITACIÓN Y
EMERGENCIA URBANA
Nuestra.Misión
Dar respuesta ante emergencias y coordinar con los demás organismos intervinientes para
salvaguardar la vida y los bienes de la población y mitigar los posibles riesgos.
Estamos disponibles las 24 hs.
Organizarse para la Resilencia: La Municipalidad de Cba se adhirió a la Campaña
Mundial “Desarrollando Ciudades Resilientes”
Existe un Plan de Acciónr Local para la Resiliencia (PAL) para la Reducción de
Riesgos de Desastresridad,
CAPACITACIÓN A LOS VECINOS: Diseñamos el Programa de Autoprotección
Institucional, con 5 módulos independientes, en los que el ciudadano puede aprender a
afrontar los mas preparado posible cualquier situación de emergencia.
1. GESTIÓN DE RIESGOS (2 horas de duración-teórico): Identificar las distintas
amenazas a las que está expuesta la ciudad y las acciones a desarrollar como
comunidad ante cada evento adverso y su escenario derivado.
2. EVACUACIÓN (2 horas de duración-teórico): Dada la necesidad de evacuar el
edificio/instalación, los pasos a seguir para hacerlo con la seguridad que el personal
arribará al Punto de Encuentro fijado, en el menor tiempo posible.
3. INCENDIO (2 horas de duración): reconocer los tipos de fuego y prevención de
incendios. Uso de extintores (teórico/práctico).
144. REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (R.C.P.) Y OBSTRUCCIÓN DE VÍA
AÉREA (3 horas de duración teórico y práctico): Reconocimiento de muerte súbita.
Activación del Servicio de Emergencia Médico. Ejecución de maniobras de RCP y
Heimlich en adultos, niños y lactantes.
5. PRIMEROS AUXILIOS (2 horas de duración-teórico): Maniobras básicas de
abordaje ante patologías comunes, como: Hemorragia, Quemaduras, traumatismos,
Picaduras de insectos, mordeduras de serpientes venenosas, Convulsiones,
desmayos, etc.
Estos módulos se brindan a toda institución que lo requiera en forma gratuita y se deben
solicitar a capacitaciondcmunicipal@gmail.com o al 0351-4285600 interno 7005/7007.
Por otro lado, se brindan talleres gratuitos abiertos a la comunidad en el aula de Defensa
Civil, ubicada en avenida Pueyrredón 1154 de Barrio Observatorio. Los cursos
requieren inscripción previa.
PAE (Primeros Auxilios Emocionales)
Desde el año 2015 existe el Equipo de Intervención en Crisis, cuya función es la gestión
de crisis de personas, familias o grupos humanos. El objetivo es brindar capacitación para
el resguardo del peligro emergente al que los expuso una situación de RIESGO. Cumple
una clara tarea de rehabilitación y contención.
Además, este equipo también brinda capacitación a instituciones y distintos organismos
que requieren el cuidado de los equipos, es decir, “ayudar y contener a los que ayudan”.
Esta tarea está dirigida a los integrantes de distintos servicios de emergencia o similares.
CENTRAL DE LLAMADAS DE EMERGENCIA
Esta unidad funciona las 24 horas, los 365 días, las llamadas que los vecinos realizan para
comunicar situaciones de riesgo o de peligro en la ciudad. Por ejemplo, caída de árboles,
15inundaciones, accidentes, derrumbes, derrame de líquido cloacal, ruidos molestos, abejas,
información sobre existencia de alacranes, dengue, etc.
107 Emergencias Médicas Municipal
103 Defensa Civil Municipal
105 Emergencia Ambiental
108 Primer Contacto
DEFENSOR DEL PUEBLO
Cómo actúa ante el Reclamo y/o Consulta?
Tiene Consultorio Jurídico gratuito y Asesorías Letradas.-
Una vez receptado el reclamo, el Defensor del Pueblo, con un equipo de colaboradores
estudia el problema. Si el tema es de su competencia, inicia las gestiones que considere
oportunas y necesarias ante los organismos que correspondan y mantendrá informado al
ciudadano de todo lo que realice.
Si el Defensor del Pueblo no puede intervenir en el asunto, se lo comunicará
inmediatamente y le sugerirá a qué organismos o instituciones puede dirigirse.
Asuntos que no puede atender: En aquellos conflictos que estén sometidos a jueces o
tribunales, tengan o no sentencia judicial.
En conflictos entre particulares relacionados con cuestiones laborales, comerciales o
familiares.
Cuando se denuncia un conflicto entre vecinos o particulares, el Defensor del
Pueblo brinda un servicio de mediación comunitaria.
16Se presentará el Reclamo: a) Personalmente: Deán Funes 352, horario de atención de
08hs a 18hs.
b) Por teléfono 0351 4342040, 4342120
c) Correo electrónico:.defensordelpueblo@cba.gov.ar
Teléfono - Por whatsapp al 351 7396264
DEFENSORIA DE LOS DERECHOS DEL NIÑO
TELEFONO 8006053/88006696/8006748/4020503- 4288888 o E-
MAIL: casosasistencia@gmail.com, consulta.defensoria@cba.gov.ar
DISCAPACIDAD
Direccion Municipal direcciondiscapacidadmuni.cba@gmail.com Tel. 3512338878. O
4285600 int 3649.
Direccion Provincial sosdiscapacidad@cba.gov.ar 08008884466
DEUDORES MOROSOS
Se tramita vía Ciudadano Digital con cuenta nivel 2.
Se emite un informe con firma digital, que será guardado en la carpeta "Mis
documentos" de la plataforma de CiDi y a su vez enviado al domicilio electrónico
de la cuenta del solicitante con un vencimiento de 60 días corridos a partir de su
emisión.
17 Para solicitar informe de deudores morosos, debe ingresar con su Ciudadano
Digital (CUIL y contraseña) y realizar el siguiente procedimiento : Escritorio /
Servicios / Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Registro Civil On line /
Informe de Deudores Morosos.
El trámite puede ser efectuado por la persona interesada o representante con poder
especial, abogado con matrícula profesional, terceros con poder especial ante
escribano público y por oficio Judicial.
Si hay inconvenientes con el uso de la plataforma Cidi para la tramitación del
informe, puede escribir a asistenciaalciudadano@cba.gov.ar
(sugerimos enviar capturas de pantalla o fotos del paso en el que tiene
inconvenientes)
El Registro de Deudores Alimentarios Morosos está a cargo funcionalmente de la
Dirección General del Registro del Estado Civil y la Capacidad de las Personas de
la Provincia de Córdoba. Para hacer consultas podrá dirigirse al correo electrónico
que desde allí han dispuesto para esta clase de informes:
morosos.registrocivil@cba.gov.ar
Otras vías de atención del Registro Civil de Córdoba: *Teléfono: 4-337110 (8 a 13
horas) *E-mail: direccionregistrocivil@cordoba.gov.ar
18ECOGAS- DISTRIBUIDORA DE GAS DEL CENTRO
Está al alcance del usuario las 24hs
Av Juan B. Justo 4301 Cba Capital
A)Tipo de Usuario: 1. Residenciales y comerciales y 2. Matriculados
B) Trámites: 1. Nuevo Servicio. 2. Cambio de Titularidad. 3. Baja de Servicio y 4.
Adherir a factura digital.
C) Consultas y actualizaciones de su cuenta
Datos de la cuenta
Detalle de deuda
Facturas Pagadas
Nota respuesta de reclamos
Factura Braille para personas no videntes
Corregir domicilio de consumo
Informar lectura de medidor
Actualizar correo
Reimpresión de facturas
¿Qué hacer ante un escape de gas?
En la vivienda
No accionar llaves de luz ni aparatos eléctricos, evitando toda generación de chispa
o llama, inclusive cigarrillos.
Cerrar la llave de cada artefacto y/o la llave de corte general del gas.
Ventilar el ambiente afectado por el olor, abriendo puertas y ventanas.
19 Llamar al Centro de Atención Telefónica de Ecogas "EMERGENCIAS" a los
números:
o 0800-555-6677 para Ecogas Centro ( Córdoba, La Rioja, Catamarca )
Esperar la llegada del Personal de Ecogas
En el nicho del medidor
Evitar la generación de chispas o llamas, inclusive cigarrillos.
Cerrar la válvula general del gas ubicada en el nicho.
Llamar al Centro de Atención Telefónica de Ecogas "EMERGENCIAS" a los
números:
o 0800-555-6677 para Ecogas Centro ( Córdoba, La Rioja, Catamarca )
Esperar la llegada del Personal de Ecogas.
En la vía pública
Evitar la generación de chispas o llamas, inclusive cigarrillos.
Mantener alejado al público y el tránsito vehicular.
Llamar al Centro de Atención Telefónica de Ecogas "EMERGENCIAS" a los
números:
o 0800-555-6677 para Ecogas Centro ( Córdoba, La Rioja, Catamarca )
Esperar la llegada del Personal de Ecogas
EPEC (EMPRESA PROVINCIAL DE ENERGÍA CÓRDOBA
Twitter: Cuenta Oficial de Epec @epecoficial
EPEC - Por consultas y reclamos → 0800 777 0000. | Facebook
20Medios digitales de contacto
Al comunicarse a través de estos canales es primordial enviar la consulta con su
número de cliente o DNI, ya que de esta forma un asesor de Epec responderá sus
inquietudes de forma más rápida. También es bueno enviar la consulta a la mayor
cantidad de canales digitales de contacto
Reclamo Técnico EPEC: SECTOR - No hay energía eléctrica en tu cuadra o en el
barrio. RIESGO - Hay riesgo eléctrico en tu domicilio (ej. pared electrificada).
Observaciones.
Oficina Virtual EPEC: 1. Reclamos comerciales.
2.-Reclamos técnicos.
3. -Consulta de expedientes administrativos iniciados ante EPEC.
4. -Facturas por otros servicios o conceptos.
ERSEP (Ente Regulador de Servicios Públicos): Av. Olmos 513.Es el organismo
encargado de regular y controlar la correcta prestación de servicios públicos provinciales
de: energía eléctrica, agua potable y saneamiento, transporte interurbano, concesiones
edilicias (ej. Plaza de la Música) y redes de acceso a Córdoba. En su función de contralor,
recibe reclamos de los ciudadanos por a) deficiencias en la prestación de dichos servicios
y b) fallas en la facturación.
CONSULTAS Y ASESORAMIENTO:
Línea gratuita 0800-888-6898,
Cuenta de Facebook www.facebook.com/ERSeP
Correo electrónico ersep.atencionusuarios@cba.gov.ar
21RECLAMOS:
On line: Dada la emergencia Covid-19, el ERSeP brinda la posibilidad de efectuar
reclamos on line a través de la plataforma Ciudadano Digital.
Presencial: La atención presencial en su sede está restringida y sólo se realiza con
turnos previos solicitados vía Wsp 3512098188 o email
ersep.turnosonline@gmail.com
Recordar: Previo a una presentación formal en ERSeP, es necesario gestionar un
reclamo ante la empresa prestataria del servicio (comunicarse a cierto número telefónico,
redactar una nota o completar un formulario). Con esto, se busca dar a esa empresa la
oportunidad de revisar la situación y, en su caso, proceder inmediatamente -sin mayores
gastos de tiempo y dinero- a su rectificación.
Al presentar un reclamo en una empresa prestataria, es importante tomar nota o contar
con una constancia de la fecha, hora, nombre de la persona que te atiende y número que
identifica tu reclamo. Estos datos son muy importantes para el seguimiento del trámite.
De no recibir en el plazo de 15 días una respuesta, si esta respuesta resulta insatisfactoria
o si rechaza directamente tu presentación, queda abierta la vía para tu reclamo formal por
ante el ERSeP.
22MEDIACION:
1 1. Centro Judicial de Mediación
Teléfono: 4-481012 interno 25210
Mail: mediaciont3@justiciacordoba.gob.ar
1. 2.Centro Público de Mediación Comunitaria de la Defensoría del Pueblo
TELÉFONO: Por whatsapp al 351 7396264
EMAIL: area.mediacion.defensorcba@gmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: De lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Los conflictos entre vecinos muchas veces requieren para su solución de vías
alternativas que permitan utilizar otro tipo de herramientas, distintas de la intervención de
tipo policial.
La Defensoría del Pueblo de la Provincia ofrece para estos casos un espacio de
Mediación Comunitaria. Envío información de utilidad al respecto y vías de contacto
para presentar el caso:
CENTRO PÚBLICO DE MEDIACIÓN COMUNITARIA
El Centro Público de Mediación Comunitaria es un espacio que busca impulsar la
convivencia vecinal en el marco de la cultura de paz, promueve la Mediación
Comunitaria como práctica social que contribuye a formar espacios y procesos de diálogo
participativo entre las personas. La Mediación Comunitaria es un método voluntario,
confidencial, gratuito y extrajudicial que se enfoca en la construcción de consensos,
soluciones rápidas a situaciones en que las diferencias enfrentan a las
¿Qué temas trabaja? Convivencia vecinal, en consorcios, conflictos barriales, tenencia
de animales domésticos, filtraciones / humedades entre inmuebles colindantes, invasión
de árboles, sonidos y olores molestos, entre otros.
23¿Cómo son las reuniones? Las mediaciones pueden ser presenciales, semipresenciales y
o en línea, adaptando y flexibilizando nuestro servicio a cada situación particular y a las
necesidades de los ciudadanos.
Está realizando atención al público de manera telefónica personas. Se trabaja en
reuniones con un equipo mediador imparcial integrado por profesionales matriculados.y
por correo electrónico. PROBLEMAS PROPIETARIOS E INQUILINOS “Esos casos los
analizamos en particular, conforme las condiciones de las partes y el caso. Si advertimos
cuestiones de vulnerabilidad, escasez de recursos, urgencia o un desbalance de poder muy
grande los tomamos, en caso contrario son derivados a otros espacios. En relación el
decreto 320/20, podemos trabajar la temática exclusivamente de manera virtual y siempre
y cuando ambas partes acepten la modalidad”
ACORDADAS 1623/1625 para funcionamiento actual
1. 3.D.I.M.E.( Ex Dimarc) NO ESTA ATENDIENDO. Teléfono: 4-288750. 4341060
OPCION 2.
24MIGRACIONES
SOLICITUD DE CERTIFICADOS ELECTRONICOS Y CONSULTAS:
http://www.migraciones.gob.ar/contacto
Medidas dispuestas ante el Covid-19:
Por Disposición 1644/20 no se permite el ingreso al país de ningún extranjero.
Se han suspendido, de manera transitoria, toda solicitud de residencia, de permisos y de
visas. Esto no se aplica a extranjeros, que habitando en nuestro país, soliciten la
renovación de su residencia (todos los certificados de residencia se prorrogan para su
vencimiento hasta que finalice el aislamiento social).
Por disposición 1904/20 Se otorga un certificado electrónico de residencia PRECARIA, a
los extranjeros que se encuentran en al país y no pueden realizar los trámites suspendidos
por la Pandemia.
CIUDADANÍA: Podes consultar los requisitos necesarios para dicha presentación en
http://www.argentina.gob.ar/obtener-la-ciudadania-argentina. De corresponder, podés
luego comunicarte con Juzgado Federal nº 3 al teléfono 4334792, de 8:30 a 13 hs., y
solicitar un turno para tu presentación.
25POLICÍA DE LA PROVINCIA DE CÓRDOBA -
www.policiacordoba.gov.ar
DEPENDENCIAS POLICIALES
Armas y explosivos: 4287038
Banda de música: 4347770
Bomberos: 4331928
Comisarías: 4287000
Patrulla aérea: 4335295
Policía Barrial TE 4287131
El Gobierno de la Provincia de Córdoba lanzó durante el año 2016 una nueva política de
seguridad .
Se trata de afianzar el concepto de seguridad humana, teniendo como pilares la inclusión
social, la protección de la integridad física, social y material de las personas y el
empoderamiento ciudadano. La Resolución Ministerial N° 674/16 implementó el
“Programa de Policía Barrial para la Gestión de Seguridad Ciudadana por Cuadrantes”,.
Así nació la Policía Barrial, que llegó para fortalecer el accionar de las Comisarías al
integrarse a ellas como una sección. La importancia de su tarea consiste en la aplicación
de la entrevista ciudadana que permite obtener datos, para luego ser analizados con el fin
de desarrollar un patrullaje inteligente en los cuadrantes correspondientes.
Dirección Control de Gestión Policía Barrial
Av. Colon 1254 - 3º piso J
POLICIA CAMINERA: 4287397
Policlínico Policial: Calle Luis Agote 2825 Barrio San Rafael Cba.
26TE 4333585/86/87
TURNERO POLICLÍNICO POLICIAL: https://www.policiacordoba.gov.ar/turpol/
TASAS RETRIBUTIVAS: https://www.policiacordoba.gov.ar/trs/Default.aspx
MOTOS SECUESTRADAS:
Recomendaciones: Para los conductores de motocicletas y ciclomotores, se aconseja
circular con las siguientes medidas de seguridad y la documentación correspondiente,
como lo establece la normativa citada (CCC):
PARA EL CONDUCTOR
● Carnet de conducir
● DNI (o constancia de tramite iniciado o en su caso de extravío, tirilla/exposición)
● Casco de seguridad correctamente homologado y colocado en la cabeza (no en el codo
o en el manubrio) y cada ocupante con el suyo propio.
PARA EL MOTOVEHÍCULO
● Cédula de identificación del rodado (legible);
● Dominio correctamente colocado.
En caso de que su vehículo fuera secuestrado por la Policía de Córdoba en virtud a la
aplicación del CCC, en barrios correspondientes a las Comisarías: 1º, 2º, 3º, 4º, 5º, 10º,
11º, 12º, 16º, 18º, 19º, 20º, 21º, 27º, 28º, 29º, 30º, 31º, 32º, 33º, 34º, 41º, 42º y 43º, deberá
solicitar la devolución en la Unidad Contravencional Sur ubicada en Bv. Guzmán 1075
Bº Centro, de manera personal.
En caso de que la infracción ocurra en sectores correspondientes a las Comisarías: 6º, 7º,
8º, 9º, 13º, 14º, 15º, 17º, 22º, 35º, 36º, 39º, 40º, 44º, 45º, 46º y 47º, harán lo mismo pero
27en la Unidad Contravencional Norte, ubicada en calle Antonio del Viso Nº 750 de Bº Alta
Córdoba.
DOCUMENTACIÓN PARA RETIRAR LA MOTO
La Persona que retira debe ser el Titular de la moto.
La documentación necesaria:
Título o Cédula Verde(con copia).
Carnet de Conducir (con copia).
D.N.I. (con copia).
La Patente, en el caso de que la moto no la tenga puesta.
En el caso de llevarla andando, traer CARNET de CONDUCIR, CASCO y los elementos
de seguridad correspondientes.
11
CERTIFICADO DE ANTECEDENTES: Av Colón 1250 Barrio Alberdi TE
03514287095
Horario de Atención: Lunes a viernes de 07.00hs a 13hs.
REGISTRO PROVINCIAL DE ARMAS: Edificio Jefatura de Policía, Av Colón 1254,
2do P., Alberdi, Córdoba. TE 4287246/7
POLICIA ADICIONAL: La División Policía Adicional brinda los Servicios
Adicionales de Seguridad y Vigilancia conforme a los alcances previstos en la Ley Nº
4982/68 y su Decreto Reglamentario Nº 5303/76 y modificatorias; siendo su misión
principal la de instrumentar la prestación de servicios adicionales de vigilancia y
seguridad a las entidades públicas y privadas que lo soliciten, designando el personal
policial en actividad o retirado para la correcta cobertura de los mismos.
28Asimismo, tiene a su cargo la organización y control de los servicios de policía adicional
del ámbito Capital, asumiendo la responsabilidad y fiscalización de la contabilidad, pagos
y rendición de cuentas ante la Dirección de Administración. Para ello efectúa la
contratación de los servicios, manteniendo una comunicación fluida con los contratantes,
la emisión del contrato y boleta de depósito. Procediendo a la designación de los
servicios adicionales, la impresión de Planillas para la firma y posterior remisión para su
Liquidación.
ALARMAS: La División Seguridad Bancaria y Sistemas de Alarma, tiene como misión
la habilitación y control de las empresas prestatarias del servicio de alarmas con
monitoreo, por vínculo de conexión directa o indirecta a la Institución Policial, instalados
tanto en entidades bancarias como en empresas, oficinas, fábricas y domicilios
particulares, en toda la Provincia de Córdoba, todo ello , conforme a lo normado por la
Ley 7899 y las adecuaciones introducidas por el nuevo Decreto del P.E.P. Nº 1521/16,
como así también todas las normas complementarias que en el futuro se establezcan.
Av Colón 1254 2do. P. Jefatura de Policía
3514287261
Horario de Atención: Lunes a viernes de 08,00hs a 13.00hs.
www.bancariayalarmas@gmail.com
VERIFICACION Y GRABADO DEL AUTOMOTOR: La Policía de la Provincia de
Córdoba efectúa la tarea de verificación del automotor establecida en el Decreto Ley Nº
6582/58, ratificado por Ley Nº 14467 y modificado por Decreto Reglamentario Nº
22997/74
Ubicación: Planta Nº 1 Duarte Quirós 4100 Bº Las Palmas. Planta Nº 2 Julio de Vedia
Esq. J. Laguna S/N Bº Patricios. Planta Nº 3 Saavedra 250 - Villa Allende. TELÉFONOS
29Planta N° 1: 0351-4337971 / Planta N° 2: 0351-4335289 / Planta N° 3: 03543-439256
HORARIO DE ATENCIÓN De Lunes a Viernes: 07:00 a 14.00hs
EXPOSICION POR EXTRAVIOS:
¿Qué trámites se pueden realizar?
Exposición por extravío
Exposición por constancia
Declaración Jurada
Constancia de cobertura de no seguro
Certificado de Supervivencia
Certificado de Supervivencia de Terceros
Certificado de Residencia
Certificado de Estadía
Certificado de Domicilio
Certificado de Convivencia sin Conviviente
Certificado de Convivencia
Certificado de firmas y copia fiel
Otras Entidades: Teléfonos útiles ante distintas situaciones
Conmutador: 4287000 y emergencias 101
LLAME Y DENUNCIE: Córdoba contra el delito. Ahora podes informar hechos
delictivos de forma ANÓNIMA
30REGISTRO DE LA PROPIEDAD
Consultas por Facebook: https://www.facebook.com/registropropiedadcordoba/.
Dado el contexto Covid-19, se sugiere comunicarse previamente por esta vía,
donde te indicarán los pasos a seguir.
Presencial: En caso de ser imprescindible la consulta presencial, recordá que sólo
se atiende con turno previo. Los turnos se gestionan vía plataforma Ciudadano
Digital.
Teléfono: 4888501, de no contar con acceso a redes (sean propias o de un
conocido)
REGISTRO CIVIL
Solo con turno previo otorgado. Los trámites no han sufrido ningún tipo de variación.
Tramites disponibles en la página http://registrocivilonline.cba.gov.ar/inicio/index.aspx
la que remite a la página del CIDI.
Otros trámites:
Inscripción de nacimiento fuera de término: nacimientos.registrocivil@cba.gov.ar
Matrimonios: matrimonios.registrocivil@cba.gov.ar
Uniones convivenciales: convivenciales.registrocivil@cba.gov.ar
Informe Deudores Alimentarios Morosos: morosos.registrocivil@cba.gov.ar
Otra consulta: tramites.registrocivil@cba.gov.ar
REGISTRO CIVIL MUNICIPAL:
SÓLO CON TURNO. Para solicitarlo deberá enviar un correo a:
archivo.cordoba.muni@cordoba.gov.ar
31Si el acta que precisa pertenece a la ciudad de Córdoba, debe indicar en el asunto del
correo "solicitud de acta" e indicar en el mail: Número de DNI del titular del acta: sin
puntos, Nombre completo como figura en el DNI, Tipo de acta: nacimiento, defunción o
matrimonio, Lugar de ocurrencia: Según corresponda nacimiento, fallecimiento o
matrimonio, Datos del acta: Nº de Acta, Tomo, Folio, Año, Cantidad de actas que deba
solicitar.
Una vez procesada su solicitud, se le indicará día y hora que deberá presentarse SÓLO
UNA PERSONA en el Registro Civil Central para timbrar (la tasa de timbrado es de
$304 por cada acta) y retirar las actas.
RENTAS: www.rentascordoba.gob.ar
Asesoramiento: De lunes a viernes de 08hs a 20hs. Debido a la pandemia por el covi19,
la pcia se encuentra en cuarentena por lo que TODO TRÁMITE deberá realizarse a
través de internet o TE 08004448008
CHAT WEB
F/ Rentascba
ConsultasIF@cba.gov.ar (Contacto con Inteligencia Fiscal)
Trámites: 1. Pagar y consultar deuda
2. Hacer Planes de pago
3. Enviar tus solicitudes
4. Encontrar tus comprobantes de pago
5. Adherir al débito automático
6. Acceder al domicilio fiscal electrónico
7. Descargar informes de base imponible
32SENAF.
DENUNCIA: LINEA 102, disponible las 24 Hs.
Mail: ninezyadolescencia@cba.gov.ar. o ninezyadolescencia.senaf@cba.gov.ar (es ninez
no niñez)
SEGUIMIENTO DE CASO: Si ya hay intervención de Senaf, el ciudadano debe sacar
turno para contactarse con la profesional que tomó la medida.
CAPITAL: Dirección de Protección de Derechos que está en Vélez Sarsfield 771.
Teléfono 4342705 al 07. Allí funciona el equipo de educación que está físicamente con la
Dra. Bazán. Una de las profesionales es la Prof. Canarella, ellas se ocupan por ejemplo de
emitir certificados provisorios de custodia de abuelos para presentar en el colegio.
INTERIOR (UDER): Dirección de Desarrollo Regional que está en el Pizurno.
Teléfono 4343456/59. Responsable Luis Herchunoff
OTROS MAILS: Oficios oficios.senaf@cba.gov.ar o oficios.senaf@gmail.com
Asuntos Institucionales: meinstitucionales.senaf@gmail.com
Asuntos Legales: dirdeasuntoslegales.senaf@cba.gov.ar
33VIOLENCIA FAMILIAR
1. 1. Polo Integral de la mujer
CONSULTAS Y DENUNCIAS: Línea gratuita 0800 888 9898 y al Whatsapp
35118141400 durante las 24hs. Por estas vías ,si es necesario, también se realiza el
acompañamiento profesional con llamados periódicos vía telefónica.
MESA PRESENCIAL: Si la persona es derivada a efectuar una denuncia ante el Fuero de
Violencia (mesa receptora del edificio), deberá SIEMPRE SER ATENDIDA, aunque no
cuente con un turno digital previo.
1. 2. Centro Integral de Varones
Whatsapp 351-3070929 o al fijo 4-342188/89.
Orientacion Nacional : Línea 144, las 24 horas
*Con mensaje (palabra Hola) a la línea +54-9-1127771-6463 de WhatsApp.
Linea 137 y WhatsApp11-3133-1000
34ANEXO OFERTA EDUCATIVA UNC Y UPC
Capacitación en tiempos de encierro: La UNC lanza nuevos cursos gratuitos online
La Universidad Nacional de Córdoba (UNC) fue fundada en 1613 y como tal, es una de
las primeras casas de estudio de Latinoamérica. Hasta el día de hoy, es considerada una
de la instituciones mas prestigiosas de Argentina y desde el año pasado se ha unido a la
comunidad de edX para que todos los estudiantes puedan capacitarse con contenidos y
profesionales de la institución.
Los cursos que hoy presentan, desarrollan diversos contenidos de disciplinas como:
Ciencias, Biología, Agricultura, Negocios y Administración. Estos son de realización
%100 en línea, abiertos y gratuitos por lo que cualquier estudiante del mundo con acceso
a Internet y una computadora puede realizarlos.
Para acceder a un curso solo debes hacer click en el enlace y allí tendrás acceso a
información impartida por la Plataforma de edX. Recuerda que en caso de que quieras
inscribirte, primero hay que registrarse en la plataforma con tus datos personales.
También existe el beneficio de pagar por un certificado a un bajo costo que será
entregado una vez aprobado el curso elegido.
Cursos de Biología y Agricultura
1. Dinosaurios de la Patagonia
2. Antes de Noé: El diluvio en la Antigua Babilonia
3. Aprende a diseñar jardines verticales y cuadros vivos
4. Diseño de Jardines
5. Introducción a la Siembra Directa
6. Mi propia huerta orgánica
357. El suelo en el Sistema de Siembra Directa
8. Siembra Directa: Contexto Histórico y Agricultura Certificada
9. El manejo de plagas, malezas y enfermedades en los Sistemas de Siembra Directa
10.La microbiología del Sistema de Siembra Directa
11.La Tecnología en Siembra Directa – Agricultura por ambientes
Cursos de Ciencias
1. Herramientas de Teledetección óptica y SAR
2. Astronomía virtual
3. Introducción a las ondas gravitacionales
4. Introducción a la gravedad cuántica de lazos
5. Introducción a los ritmos y relojes biológicos
6. El Antártico, un continente asombroso
Cursos de Negocios y Aministración
1. Gestión de operaciones
2. Gestión de personas: Recursos Humanos
3. Marketing enfocado en la estrategia de servicios
4. Historia económica argentina: av
Facultad de Arte y Diseño
o HOME FAD
o Escuela Superior de Artes Aplicadas “Lino E. Spilimbergo”
36o Escuela Superior de Bellas Artes “Dr. José Figueroa Alcorta”
o Conservatorio Superior de Música “Félix T. Garzón”
o Escuela Superior de Cerámica “Fernando Arranz”
o Escuela Superior Integral de Teatro “Roberto Arlt”
Facultad de Educación y Salud
o HOME FES
Facultad de Turismo y Ambiente
o HOME FTA
o Escuela Superior de Turismo y Hotelería “Marcelo Montes Pacheco”
Facultad de Educación Física
o HOME FEF
o Instituto Provincial de Educación Física – IPEF
Oferta Académica
HOME
37Facultad de Arte y Diseño: Carreras Universitarias. Carreras No Universitarias
Escuela Superior de Bellas Artes “Dr. José Figueroa Alcorta”: Profesorado en Artes
Visuales
Conservatorio Superior de Música “Félix T. Garzón”: Profesorado de Música
Escuela Superior Integral de Teatro “Roberto Arlt”: Profesorado de Teatro,
Profesorado de Danzas, Cursos, Talleres y Capacitaciones
Facultad de Educación y Salud:
Carreras Universitarias
Facultad de Turismo y Ambiente:
Carreras Universitarias
Facultad de Educación Física:
Carreras Universitarias
Carreras No Universitarias
Mesa de Entradasde Entrada
Campus Sur. Av. Pablo Ricchieri 1955 - Ciudad de las Artes
(+54) 0351 - 4430362
38También puede leer
