Programa Preventivo del Consumo de alcohol y otras drogas
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Programa Preventivo del Consumo de alcohol y otras drogas FCC – Medio Ambiente Delegación Tarragona-Lleida Conteni do: Abril 2011 1. Presentación Delegación 1. Presentación Delegación 2. Circunstancias que impulsaron el Nuestra delegación pertenece al área de Medio Ambiente, y cuenta actualmente con 1.200 personas trabajadoras. desarrollo del programa Los servicios ciudadanos que prestamos son la limpieza viaria, recogida de residuos, tratamiento de residuos y 3. Personas trabajadoras limpieza de edificios y locales. que se benefician 4. Elementos innovadores Como contratos más importantes destacamos la limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos de las del programa ciudades de Tarragona, Reus y Vendrell, planta de tratamiento de residuos en Segrià y la limpieza de edificios y 5. Funcionalidad del locales de la Universidad Rovira i Virgili, Catalunya Caixa, entre otros. Nuestra Delegación está integrada por las programa siguientes empresas: 6. Contribución del FCC, S.A., FCC Medio Ambiente, S.A., SELSA, ECOBP, UTE SEGRIÀ i JAUME ORÓ. programa a la mejora de la seguridad y salud de El área de prevención de riesgos laborales es la corresponsable, junto con la Dirección, del impulso de las políticas nuestro personal en materia de prevención y promoción de la salud, trabajando para mejorar la prevención en la empresa, promoviendo y coordinando la elaboración, puesta en marcha y evaluación de los diferentes programas de prevención y promoción de la salud 1
Accidentes y Alcohol 2. Circunstancias que impulsaron el desarrollo del programa. Delegación Tarragona-Lleida. Según la Organización Internacional del Trabajo, un tercio de Como empresa responsable con su personal, y entendiendo la problemática de la los accidentes sociedad actual del consumo de alcohol y otras drogas como un problema laborales mortales están relacionados con también de la empresa, no queriendo huir de responsabilidades, nos surge la el consumo de sustancias, la tasa de necesidad de hacer un programa preventivo de consumo de alcohol y otras accidentes aumenta de drogas en el trabajo, siendo nuestra obligación velar por la seguridad y la salud dos a tres veces y se triplican las bajas de nuestro personal. laborales y el Queremos garantizar que la empresa es responsable de su seguridad y salud, ya que la accidentalidad es tres absentismo. La Fundación de Ayuda veces superior en el personal que consume alcohol y drogas a la del personal que no consume. Este programa contra la Drogadicción (FAD) concluye, por su quiere ayudar al personal a tener buenos hábitos de salud, y por lo tanto, implantar estrategias destinadas a parte, que el 3% de los modificar las actitudes individuales y colectivas trabajadores que faltan Filosofia del Programa en el trabajo es a causa de nuestro personal, sensibilizar sobre hábitos Partiendo de nuestro lema “FCC, S.A. empresa segura de haber ingerido y estilos de vida saludables y hacer entender y saludable”, la filosofía de este programa es implantar alcohol, y que cuanto una política de actuación de tolerancia cero al alcohol menor es la calificación los riesgos de consumir. y otras drogas en nuestra empresa, con la finalidad de laboral más alcohol se ayudar a todo el personal en la prevención de todas bebe. aquellas cuestiones y problemáticas relacionadas con este consumo y cumplir así con esta premisa de empresa segura y saludable. Pág. 2
OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS Delegación Tarragona-Lleida. • Contribuir a un puesto de trabajo más seguro, • Informar y sensibilizar en la plantilla de nuestra empresa sobre saludable y productivo. el alcohol y otras drogas, los mitos, sus efectos y riesgos que se • La prevención y reducción de la accidentalidad laboral derivan sobre todo de su uso en el ámbito laboral. y de medidas disciplinarias. • Optimizar las vías de comunicación en todas las direcciones • Reducir el absentismo laboral y los periodos de baja donde los trabajadores/as puedan exponer sus inquietudes en laboral. materia de salud (buzón de sugerencias, agentes de salud...) • Mejorar y promocionar las relaciones ínter laborales, el • Identificar y modificar aquellos factores ambientales de nuestro clima laboral, y el sentido de pertenencia, compromiso entorno laboral que puedan incidir en el consumo de drogas y con la empresa y la imagen de la empresa. alcohol. • Vigilar “in situ" el consumo de drogas y alcohol, muy especialmente en aquellos trabajos que por su actividad puede poner en peligro su vida y la de terceros. • Disminución y eliminación del consumo de alcohol y otras drogas en el trabajo y fuera del mismo. Pág. 3
3. Personas trabajadoras que se benefician. Delegación Tarragona-Lleida. Este programa nace con el objetivo de involucrar a todas las partes y departamentos de la empresa, a todos los niveles jerárquicos, para realizar un plan de actuación que sea consensuado y conocido por todo el mundo, generándose así un compromiso entre ambas partes, empresa y personas trabajadoras, para el cumplimiento del mismo. Es de aplicación a la delegación de Tarragona-Lleida de FCC, S.A., con repercusión a todas las personas trabajadoras, y en todas sus categorías profesionales, ya que la seguridad no entiende de categorías Este programa se inicia en la contrata de limpieza viaria y recogida de residuos del municipio de Reus, dando cobertura a 180 personas, expandiéndose poco a poco a otras contratas de la Delegación, estando implantado actualmente en las contratas de: Reus, Tarragona, Consell Comarcal del Tarragonés, Vendrell y todas las de la provincia de Lleida, es decir, aplicándose actualmente a unas 750 personas aproximadamente. Motivados en seguir con la misma línea de trabajo, para poder hacer extensivo este programa, no solo en nuestra Delegación, sino en el resto de Delegaciones de nuestra área y de otras áreas, sería, para nuestras personas, motivo de satisfacción que, este Programa Preventivo, hoy aplicable solo a nuestra Delegación, pudiera ser en un futuro, no muy lejano, una buena práctica empresarial para toda la empresa. Pág. 4
4. Elementos innovadores del programa Delegación Tarragona-Lleida. La innovación de este programa viene dada por la forma de gestionar la problemática del alcohol y/u otras drogas en el puesto de trabajo. Podemos destacar como elementos más innovadores del programa preventivo del consumo de alcohol y/u otras drogas: 1. LA TRANSVERSALIDAD DEL PROGRAMA: La concienciación a nivel interno de todos los departamentos de la Delegación (Dirección, Producción, Recursos Humanos, Servicio de Prevención, Servicio Médico y Comités) es la característica principal para poder lograr la implicación en y para el programa. Este es uno de los factores claves de éxito, la transversalidad del programa, pues sin ésta, esto no hubiese sido posible 2. INVOLUCRAR A LA ADMINISTRACIÓN Como programa preventivo de una problemática social, no empresarial, hemos sido capaces de involucrar y trabajar conjuntamente con la Administración Pública, en concreto con la Subdirecció General de Drogodependèncias del Departament de Subdirecció General de Drogodependències Salut de la Generalitat de Catalunya, els Serveis Territorials del Departament de Treball, Centres de Atenció i Seguiment de Drogodependèncias y los Mossos d’Esquadra. Pág. 5
3. CAMPAÑAS CON MENSAJE POSITIVO Hemos creado una imagen del programa orientada a ser fácilmente identificable, Delegación Tarragona-Lleida. recordable y específica para el fin que nos ocupa, con un mensaje positivo, reforzando la imagen con detalles para nuestro personal, relacionados con la campaña, como por ejemplo cuando se colocó el cartel :“En el trabajo... la maría como mucho, para desayunar” y se entregó a las personas trabajadoras un paquete de galletas María. Cuando se colgó el cartel : “En el trabajo... las cañas como mucho, para beber zumo”, se entregó un zumo … todo ello siempre reforzado con la pegatina de ”FCC empresa segura y saludable”, para que siempre lo relacionen con nuestro lema y objetivo. 4. FORMACIÓN ACTIVA Realizamos una formación activa implicando a nuestro personal. Esta formación se inicia en nuestro personal directivo y finaliza en los trabajadores/as de limpieza viaria y recogida de sólidos urbanos. Esta fase de sensibilización se realiza junto con la Subdirección de Drogodependencias del Departament de Salut de la Generalitat y se complementa con la formación realizada por los Mossos d’Esquadra. Esta formación realizada con la Administración pública, ha permitido sensibilizar a nuestro personal hacia la problemática social del consumo abusivo del alcohol y/u otras drogas en nuestro personal y permitiendo un cambio de hábitos, hacia unos hábitos saludables. Pág. 6
5. IMPLICACIÓN DEL CLIENTE Delegación Tarragona-Lleida. Desde la presentación del programa preventivo del consumo de alcohol y/u otras drogas, nuestro cliente, es decir los Ayuntamientos para los que prestamos nuestros servicios, los hemos implicado en el seguimiento y valoración de dicho programa, valorando muy positivamente el trabajo realizado hasta el día de hoy 6. REALIZACIÓN DE CONTROLES Otro elemento innovador es la realización de controles, en horario laboral, al personal de nuestra plantilla. Estos controles, el alcotest, el drugtest y el análisis de drogas en orina, permiten comprobar que nuestras personas están en óptimas condiciones para realizar sus tareas habituales, contribuyendo al aumento de seguridad y salud de nuestra empresa. 7. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN Hemos creado protocolos de actuación y una reglamentación interna que no existían, facilitando el trabajo a nuestro personal intermedio y clarificando la reglamentación a seguir a nuestros/as trabajadores/as. Pág. 7
8. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Delegación Tarragona-Lleida. Trabajamos según las directrices de la Responsabilidad Social Corporativa, ya que como empresa responsable con su personal, y entendiendo la problemática de la sociedad actual del consumo de alcohol y/u otras drogas como un problema también de la empresa, es nuestra obligación velar por la seguridad y la salud de nuestro personal 9. AYUDA A NUESTRO PERSONAL El elemento más importante de este programa es la ayuda a nuestros/as trabajadores/as que se realiza gracias a la etapa de intervención y seguimiento cuando detectamos un consumo de riesgo o un abuso del consumo de alcohol y/u otras drogas .Con esta intervención asesoramos y realizamos el tratamiento y seguimiento de estos. En esta ayuda a y para nuestras personas también trabajamos conjuntamente con la Administración pública, con el Centro de Atención y Seguimiento de Drogodependencias (CASS). El asesoramiento no tan sólo es para los /las trabajadores/as de la empresa, sino que también se hace extensible a familiares y/o amistades con hábitos de riesgo Gracias a la ayuda que se presta a nuestro personal, este programa ha sido aceptado y valorado muy positivamente por: nuestra plantilla, así lo muestran las encuestas realizadas anualmente, por la Administración pública, quien nos ha propuesto como ejemplo de modelo de buena práctica empresarial, y por nuestros clientes, con los que mantenemos reuniones periódicas para poder valorar el programa. Pág. 8
5. Funcionalidad y ventajas del Programa Delegación Tarragona-Lleida. PLAN DE ACTUACIÓN ETAPA I • SENSIBILIZACIÓN Nuestro programa ha sido implementado de una forma gradual y funcional para garantizar el logro de los objetivos marcados desde un inicio. ETAPA II • DETECCIÓN Y CONTROLES Por ello realizamos un PLAN DE ACTUACIÓN formado por tres etapas: ETAPA III • INTERVENCIÓN 1era ETAPA: CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN: Para ello realizamos un diseño de imágenes particulares de la campaña, siempre con un mensaje positivo y divertido para que nuestro personal le llamara la atención, con lemas relacionados con el consumo de alcohol y otras drogas: En el trabajo... la maría como mucho, para desayunar. En el trabajo...la coca como mucho, de cerezas En el trabajo... las pastillas como mucho, para la tos En el trabajo...el chocolate como mucho, con churros En el trabajo... las cañas como mucho, para beber zumo En el trabajo...la copa como mucho, la de Europa En el trabajo... la mezcla como mucho, con ganchitos. Pág. 9
Y todas estas imágenes se ven reforzadas con la etiqueta de nuestro lema “EN EL TRABAJO DROGAS Y ALCOHOL 0,0”. Esta fase de sensibilización se divide en dos apartados: (acciones informativas y acciones formativas) Delegación Tarragona-Lleida. ACCIONES INFORMATIVAS. El objetivo es concienciar a todas las personas de los peligros que comporta el consumo de alcohol y/u otras drogas en el trabajo y los riesgos asociados a la seguridad y salud de los mismos. Estas acciones engloban diferentes actividades con el propósito de informar de la problemática asociada al consumo de alcohol y otras drogas, para conseguir un cambio de hábitos de consumo. A modo de ejemplo: cada año se entrega al personal el cuadrante horario del año con información sobre el programa y teléfonos de interés. Otro ejemplo seria que cada vez que colgamos un cartel, acompañamos este acto con la entrega de un pequeño detalle para nuestro personal: al colgar el cartel de la maría entregamos un paquete de galletas María, al colgar el de las cañas entregamos un zumo… Pág. 10
ACCIONES FORMATIVAS. Delegación Tarragona-Lleida. La experiencia acumulada ha puesto de relieve la necesidad de realizar una mejora en el fomento en materia preventiva bajo un nuevo enfoque, involucrando activamente a las personas, haciéndolas más sensibles y comprometidas con los comportamientos preventivos, es por ello, que nuestra formación se ha ido adaptando a ese cambio cultural, realizando hoy una formación más resolutiva de las necesidades reales de nuestra organización. Estas acciones formativas se dirigen a todas las personas de la delegación, sin distinción de categorías. La primera formación en sensibilización sobre esta problemática fue recibida por la dirección, realizada personalmente por el Director de Drogodependencias del Departament de Salut de la Generalitat. Una vez ya formada la Dirección, formamos a nuestra plantilla. Contenido de la Formación Realizamos la formación de una forma activa, con • Análisis resultado encuestas realizadas por el discusiones de casos reales, animando al personal a personal. Problemática real participar y así seguir trabajando en un cambio de hábitos • ¿Qué se ha hecho para prevenir y reducir la saludables reforzando la sensibilización tras la etapa de problemática actual? información. • ¿Cómo prevenir/ayudar? ¿Cómo actuar? • Reglamento interno del programa preventivo. Pág. 11
Esta formación se realiza conjuntamente con la Subdirección de Drogodependencias del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya Delegación Tarragona-Lleida. Subdirecció General de Drogodependències Con el objetivo de ir difundiendo esta cultura preventiva, en las incorporaciones iniciales, realizamos formación denominada cultura de empresa, con la cual formamos a las personas en materia de PRL, Programa Preventivo del Consumo de Alcohol y otras Drogas y en materia de Igualdad. A parte de esta formación inicial en sensibilización, se recibe una formación por parte de la policia autonómica, los Mossos d’Esquadra, centrada más en los efectos de las drogas y el alcohol en la circulación, consecuencias del consumo, responsabilidades penales derivadas de este consumo. Con esta acción reafirmamos y sensibilizamos a nuestro personal que el consumo abusivo de alcohol y/u otras drogas es un problema social. Pág. 12
2ª ETAPA: DETECCIÓN Y CONTROL: Delegación Tarragona-Lleida. Se aplican medidas para identificar aquellas personas que puedan tener un problema derivado del alcohol y/u otras drogas. Esta información clínica es estrictamente confidencial. ¿Cómo podemos identificar este consumo?: • A PETICIÓN DEL Para ello habilitamos tres VÍAS DE DETECCIÓN: VIAS TRABAJADOR/A • POR RECONOCIMIENTO DETECCIÓN MÉDICO • POR CONTROLES A petición del trabajador/a: La persona trabajadora puede contactar de forma confidencial con los S.S.M.M. de empresa para consulta y/o asesoramiento. Por reconocimiento médico: Ya sean programados, iniciales o periódicos, promovidos por la empresa o por las propias personas trabajadoras. Por la realización de controles: Los controles son pruebas para detectar el consumo de alcohol y/u otras drogas en horario laboral. Al incluir estos controles, y al existir un vacío en cuanto a la normativa en materia de consumo de alcohol y/u otras drogas, modificamos nuestro régimen sancionador, para mostrar la filosofía de ayuda del programa. Esta normativa interna se difunde a través de la formación, a través de los tablones de empresa y a través de los cuadrantes de horarios anuales Pág. 13
Para realizar los controles utilizamos tres tipos de PRUEBAS DE DETECCIÓN. Delegación Tarragona-Lleida. • Detección de alcohol en aire espirado (alcotest) : Realizados con alcoholímetro por personas designadas y formadas para ello. • Detección de drogas en saliva (Drugtest) : Son realizadas por los Servicio Médico de empresa. El personal es informado de los parámetros que se analizan. Se detectan drogas consumidas en las últimas 24-36 horas: cocaína, heroína, cánnabis, anfetaminas, benzodiacepinas, metanfetaminas. • Analítica en sangre y orina: Realizadas por el Servicio Médico, en colaboración con el Laboratorio concertado para tal fin. El/la trabajador/a es informado/a de los parámetros solicitados, y da conformidad mediante firma, al Servicio a Médico y al laboratorio asignado. Pág. 14
Realizamos diferentes CONTROLES a nuestro personal, y los clasificamos en cinco tipos: Controles planificados: Delegación Tarragona-Lleida. • • PLANIFICADOS TIPO DE • ALEATORIOS • POR SOSPECHA INTOXICACIÓN Los servicios médicos o el servicio de prevención programa las CONTROLES • ACCIDENTE LABORAL • SEGUIMIENTO pruebas a realizar, siendo de forma aleatoria, notificados al personal, pudiéndose realizar al inicio, durante o al final de la jornada. • Controles aleatorios: Se realizarán sin previo aviso y se podrán realizar al inicio, durante o al final de la jornada. • Controles por sospecha de intoxicación aguda: Si se sospecha de intoxicación aguda por alcohol u otras drogas. • Controles en caso de accidentes laborales: En accidentes ya sean laborales o in itinere con sospecha de abuso de alcohol y/u otras drogas, siempre que sean atendidos en las instalaciones del Servicio Médico de la empresa, se realiza una analítica de sangre y/u orina previa información y consentimiento de la persona trabajadora. Si el resultado de la prueba realizada en el Servicio Médico es positivo, se comunicará a la comisión evaluadora, para evaluar y determinar el grado disciplinario a aplicar. Pág. 15
• Controles de seguimiento: Son los controles que realiza el Servicio Médico a las personas que se les ha detectado un abuso de drogas y/o alcohol mediante las Delegación Tarragona-Lleida. diferentes vías de detección. Cabe decir que si una persona se niega a realizar cualquier prueba de detección se tratará como un positivo, y por ello, se retira de su puesto de trabajo, por prevención, siendo derivada a los servicios médicos. 3º ETAPA: INTERVENCIÓN Una vez detectado un problema de abuso de alcohol y/u otras drogas en un/a trabajador/a de la empresa, ya sea dentro o fuera de la jornada laboral, se activarán los recursos sanitarios, laborales y sociales para poder ayudarlo/a. El Servicio Médico de la empresa, una vez revisadas las pruebas existentes, antecedentes, cita al trabajador/a, para explicarle los hallazgos, se realiza asesoramiento de forma individualizada y se estudia la necesidad de atención especializada en materia de drogodependencias, y solicita que a la próxima visita sea acompañado/a por un familiar y/o amigo/a, compañero/a de trabajo,.., ya que en este caso es necesario un gran soporte. Mientras dura el proceso de asesoramiento y seguimiento y según criterio médico se adecua su puesto de trabajo a las características personales del trabajador/a, previa comunicación al Servicio de Prevención y Departamento de Recursos Humanos. Las visitas de seguimiento se hacen de forma individualizada y siempre son de carácter voluntario. Cualquier información clínica en este proceso es estrictamente confidencial. Pág. 16
Dentro de esta etapa de intervención diferenciamos las ACTUACIONES que se realizan según las necesidades de cada trabajador/a. Delegación Tarragona-Lleida. • Intervención breve: INTERVENCIÓN BREVE Todas aquellas personas a las que se detecte un consumo de riesgo o un abuso en drogas y alcohol según las vías de detección ya descritas, son citadas al Servicio ASESORAMIENTO Médico para realizar una intervención breve y personalizada. Esta intervención se compone de una entrevista personal, analizando las tareas habituales del trabajador/a, cuantificación y frecuencia del consumo de alcohol y /u otras SEGUIMIENTO drogas que consume, una exploración física específica, realización de pruebas según criterio médico y la realización de encuestas estructuradas en el consumo de alcohol y REINSERCIÓN LABORAL otras drogas. El objetivo de esta intervención es la modificación de consumos del trabajador/a y la derivación del trabajador/a a centros especializados, si cumple los criterios de derivación. • Asesoramiento y tratamiento: Derivación de los/las trabajadores/as con abuso de alcohol y otras drogas si corresponde a centros especializados en drogodependencias para su seguimiento y/o tratamiento, solicitando si es necesario la presencia de familiares, amistades, previo consentimiento de la persona. Pág. 17
• Seguimiento: • El seguimiento es multidisciplinar ya que el/la trabajador/a realiza controles periódicos en los centros especializados en Delegación Tarragona-Lleida. drogodependencias conjuntamente con el Servicio Médico de empresa, para evaluar el seguimiento del tratamiento y prever recaídas. • Reinserción laboral: Es supervisada por el Servicio Médico de empresa para valorar las necesidades de adecuación del puesto de trabajo previa información al Servicio de Prevención y al Departamento de Recursos Humanos y se activan los recursos sanitarios, laborales y sociales necesarios para poder garantizar una reinserción socio laboral. Al incluir en nuestro programa nuevos elementos como la realización de pruebas y controles y ánimo, siempre, de ayudar a nuestro personal, realizamos una flexibilización de nuestra NORMATIVA INTERNA : REGLAMENTO INTERNO RECONOCIMIENTOS MÉDICOS: En los reconocimientos médicos iniciales, de todas las categorías de la empresa, se realizan, previo consentimiento del trabajador/a, la analítica de detección de consumo de alcohol y otras drogas, de acuerdo con el acta firmada por los comités de empresa. En los reconocimientos médicos periódicos obligatorios de las categorías de conductores/as, maquinistas y peones/as que esporádicamente cojan algún vehículo, se realiza, previo consentimiento del trabajador/a, la analítica de detección de consumo de alcohol y otras drogas, siendo la justificación de ésta el poder garantizar la seguridad del personal y de terceros. empresa. Un resultado positivo de la analítica de detección de consumo de alcohol y/u otras drogas comporta un no superado pruebas médicas para su puesto de trabajo. Pág. 18
REGLAMENTO INTERNO ANTE LOS RESULTADOS PRUEBA ALCOHOL Y/U OTRAS DROGAS: Delegación Tarragona-Lleida. Resultado de la prueba NEGATIVO El/la trabajador/a continúa con su servicio. Excepto en el caso de que hayan indicios visibles que el/la trabajador/a, a pesar de dar negativo en la prueba, no está en condiciones de trabajar, en este caso, es derivado al Servicio Médico si es horario diurno, y en el caso de estar en turno nocturno es retirado del servicio y enviado al Servicio Médico al día siguiente por la mañana, indicándose en el apartado de observaciones del formulario los motivos que justifican esta derivación. En el supuesto de no presentarse en ell Servicio Médico, aquella jornada queda como injustificada y es requerido de nuevo vía burofax para presentarse. En el supuesto de no presentarse, por segunda vez consecutiva, es retirado del servicio hasta que sea evaluado médicamente. ResultadoResultado de la pruebade la prueba POSITIVO POSITIVO En el caso de que una vez realizadas las pruebas planificadas, aleatorias o de seguimiento de control de consumo de alcohol y/ u otras drogas, y éstas hayan dado resultado positivo, entendiendo como resultado positivo, aquél que sea superior a 0,0 en el caso de alcohol, y resultado positivo de la prueba en el caso de drogas, la empresa aplica los procedimientos siguientes: Primeramente, transcurridos 10 minutos es repetida la prueba de alcoholemia, para comprobar y ratificar el resultado. Pág. 19
Seguidamente es preciso distinguir entre si el resultado de la prueba de alcoholemia es inferior o igual o superior a 0,25 mgr/l. Esta distinción es preciso efectuarla ya que, el reglamento general de circulación en su capítulo IV título I, tipifica como falta y es Delegación Tarragona-Lleida. motivo de sanción el conducir bajo los efectos del alcohol. Esta distinción es precisa y tenemos que aplicarla para todas las categorías de la empresa, ya que el objetivo de este programa es poder garantizar la seguridad de todo el personal de la empresa, y tanto se puede lesionar un/a peón bajo los efectos de intoxicación como un/a conductor/a. Flexibilidad del Programa Siempre y cuando el resultado de la prueba de alcoholemia sea positivo, el día que se Gracias al plan de actuación del incorpore el/la trabajador/a de nuevo al servicio, se le hace una prueba si el resultado fue programa y a la flexibilización y adecuación de la normativa, podemos inferior a 0,25 mg/l, y si el resultado fue igual o superior a 0,25 mg/l y con resultados ayudar a todo nuestro personal a positivos en analíticas de drogas tiene que pasar por el Servicio Médico previamente a la tener unos hábitos saludables en el consumo de alcohol y/u otras drogas incorporación. Nuestra empresa no acepta el consumo de alcohol y/u otras drogas, ni en horario laboral ni fuera de horario laboral que pueda influir en la jornada de trabajo y es por este motivo que se da una tolerancia 0. VALOR INFERIOR A 0,25mg/l VALOR IGUAL O SUPERIOR A 0,25mg/l O 1ª vez: Retirada Servicio y Jornada Retribuida POSITIVO EN DROGAS 2º vez: Retirada Servicio y Falta Injustificada 1ª vez: Retirada Servicio, Falta Injustificada y Falta leve con, 3ª vez: Retirada Servicio, Falta Injustificada y Falta leve con, Sanción de 2 días Sanción de 2 días 2º vez: Retirada Servicio, Falta Injustificada y Falta Grave con 4º vez: Retirada Servicio, Falta Injustificada y Falta Grave con Sanción de 15 días. Ofrecimiento Excedencia voluntaria. Sanción de 15 días. Ofrecimiento Excedencia voluntaria. 3ª vez: Falta muy Grave y Despido. 5ª vez: Falta muy Grave y Despido. Pág. 20
6. Contribución del programa a la mejora de la seguridad y salud de nuestro personal Delegación Tarragona-Lleida. Uno de los puntos que se desarrolla en nuestro programa es la evaluación y INDICADORES seguimiento de este, con ello buscamos una mejora continua, y el adaptarnos a situaciones no previstas y que vayan surgiendo con la implantación del mismo. Para COMISIÓN EVALUADORA realizar esta evaluación y seguimiento creamos la comisión evaluadora y unos EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO indicadores: COMISIONEVALUADORA COMISIÓN EVALUADORA La comisión evaluadora está formada por miembros de la empresa (Departamento de Producción, Servicio Médico, Servicio de Prevención y Recursos Humanos) y por la representación legal de los/las trabajadores/as. Son miembros externos de esta Comisión, la Subdirección General de drogodependencias de la Generalitat de Catalunya. Las funciones de esta comisión son: • Seguimiento del correcto desarrollo y evaluación de la eficacia del programa. • Revisiones del contenido de este programa para ir mejorando continuamente el desarrollo del mismo. • Estudio de los casos que puedan surgir durante el transcurso del programa. • Evaluación de los indicadores del programa. • Ser informada de la imposición de faltas laborales por consumo. • Reunirse con carácter previo a la imposición de sanciones por falta muy grave. Pág. 21
En la comisión no se da información clínica ni se trata de temas particulares de salud de los/las trabajadores/as ya que éste es un tema confidencial que pertenece al trabajador/a y dicha confidencialidad debe mantenerse en el Servicio Médico. Sólo se Delegación Tarragona-Lleida. personalizará cuando se tenga que aplicar el régimen sancionador. Ambas partes integrantes de la Comisión convienen que cualquier duda o divergencia que pueda surgir sobre la aplicación de este programa será sometida previamente a informe de la Comisión antes de iniciar cualquier reclamación vía legal. INDICADORES INDICADORES VARIABLES INDICADOR Para poder tener valores fidedignos de cómo está funcionando Nº días perdidos por contingencias comunes el programa y poder comprobar si los objetivos se están Absentismo Nº días perdidos por accidente de trabajo alcanzando en cuanto a la reducción de absentismo, laboral Nº de faltas injustificadas disminución del consumo de alcohol y/u otras drogas y % positivos pruebas disminución de la accidentalidad se crearon una serie de % negativos pruebas indicadores. Consumo laboral % negaciones pruebas de detección Según la evaluación y seguimiento que hemos realizado desde nº trabajadores/se aceptan ir a programas la implementación del programa preventivo del consumo de desintoxicación alcohol y/u otras drogas en 2008 presentamos seguidamente los Índice de frecuencia acumulada Accidentalidad resultados obtenidos en la delegación de Tarragona-Lleida: Índice de gravedad acumulada Pág. 22
RESULTADOS Delegación Tarragona-Lleida. Si analizamos los resultados obtenidos según nuestros OBJETIVOS GENERALES estos son: 1. MAYOR SEGURIDAD EN EL TRABAJO Existe una MAYOR SEGURIDAD EN EL TRABAJO al no tener trabajadores/as bajo los efectos de alcohol y otras drogas trabajando. Se prefiere retirar a alguien del servicio, y autorizar su salida del centro de trabajo y/o concederle un permiso de trabajo a estar bajo el riesgo de accidente laboral. Se han realizado más controles y más seguimientos. 2. REDUCCIÓN DEL ABSENTISMO ABSENTISMO ACUMULADO DELEGACIÓN Se ha reducido el ABSENTISMO LABORAL, obteniendo una reducción en los días perdidos por enfermedad y faltas 29,46 22,10 injustificadas 21,77 2008 2009 2010 Se observa una reducción de días perdidos muy significativa, pasando de 654 en el año 2008 a 330 en el año 2010 Pág. 23
3. REDUCCIÓN MEDIDAS DISCIPLINARIAS Delegación Tarragona-Lleida. LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS SE HAN REDUCIDO, no se ha aplicado ninguna sanción a ningún empleado/a por estar dentro de los bares, abandonando su trabajo para ir a consumir, desde el momento en que se implanta el programa. Y podemos decir que una vez realizados los controles de detección de alcohol y/o otras drogas, realizadas un total de 1.599 pruebas (2009 y 2010), sólo han sido sancionadas con falta leve tres personas en 2009 y una persona en 2010. . 4. MEJORA DE IMAGEN Y SENTIDO DE EMPRESA DEL PERSONAL TANTO LA IMAGEN COMO EL SENTIDO DE PERTENENCIA A LA EMPRESA HAN MEJORADO, este programa ha generado un efecto motivacional, se han sentido apoyados/as. La imagen del trabajador/a respeto la ciudadanía se ha visto mejorada, valoración dada tanto por el Comité de Empresa, como por los mandos intermedios, así como por el cliente que valora muy positivamente la implantación y resultados del programa y anima a continuar con la tarea iniciada. Pág. 24
En lo que respecta a los OBJETIVOS ESPECÍFICOS del programa preventivo, tenemos que decir que también estos se están alcanzando, si analizamos uno por uno: Delegación Tarragona-Lleida. 5. MAYOR SENSIBILIZACIÓN Y CONCIENCIACIÓN DE LA PLANTILLA EXISTE UNA MAYOR SENSIBILIZACIÓN Y CONCIENCIACIÓN DE NUESTRA PLANTILLA RESPECTO LA PROBLEMÁTICA DEL ALCOHOL Y LAS DROGAS, no sólo en el ámbito laboral, sino general. Esta sensibilización y concienciación se consiguen día a día, transmitiendo unos valores inamovibles de tolerancia 0, ayudando a las personas que necesitan ayuda y a sus familiares , todo ello a través de la formación y de la información. Se han destinado 964 horas a la formación de nuestra plantilla, en concreto, se han realizado las acciones formativas de: el programa preventivo, impartido por el Servicio Médico y el técnico de PRL y con la colaboración de Subdirecció de Drogodependències del Departament de Salut de la Generalitat, en el que se da a conocer el programa, y la acción formativa de los efectos del alcohol y otras drogas en la conducción, la cual fue impartida por los Mossos d’Esquadra. 6. DISMINUCIÓN DEL CONSUMO Podemos hablar también que se ha conseguido UNA DISMINUCIÓN DEL CONSUMO DE ALCOHOL Y OTRAS DROGAS EN EL TRABAJO modificándose los hábitos hasta la fecha establecida, realizándose un mayor control “in situ” y sobre todo a través de la concienciación Pág. 25
7. ESTABLECIMIENTO CANALES COMUNICACIÓN Delegación Tarragona-Lleida. Se han establecido CANALES DE COMUNICACIÓN EN TODOS LOS SENTIDOS para quien los necesite y quiera, pueda hablar, proponer, consultar,..., Hablamos de canales directos con el Servicio Médico, Departamentos de Prevención, Recursos Humanos y Producción, así como con la Representación de los Trabajadores/as con la comisión evaluadora, con las acciones formativas en las que se motiva la participación e involucración, y de forma indirecta a través de las encuestas, en las que pueden hacer las observaciones y propuestas que crean necesarias para mejorar el Programa. Para poder ser más cercanos a nuestras personas se crearán las figuras de “agentes de salud”, que permitirán aún más, acercar el programa a las personas, y hacerlas más partícipes de este. Nuestro programa ha sido elegido como ejemplo de buenas prácticas empresariales , por ser un programa innovador, tanto por la “Subdirecció General de Drogodependències del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya”, como por el INSHT del Ministerio de trabajo e inmigración, participando en programas europeos como la EWA (European Workplace amb Alcohol), ENWHP (European Network for Workplace Health Promotion), como en Project FASE Focus on Alcohol Safe Environment Workplace strategies. Pág. 26
La elección de este programa como ejemplo de buenas prácticas empresariales, nos ha permitido dar a conocer, a diferentes Delegación Tarragona-Lleida. empresas, Administración Pública y a la sociedad nuestro trabajo como empresa concienciada con los problemáticas sociales dando una imagen de calidad y de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa. Para concluir podemos decir que los resultados obtenidos desde la implementación del programa en el 2008 nos demuestran que nuestro Programa Preventivo contribuye a tener un puesto de trabajo más seguro, más saludable y más productivo, y ello lo constatan nuestros resultados, por lo que y para finalizar con un único mensaje: Pág. 27
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