PROTOCOLO INTERINO DE COMUNICACIÓN ANTE SOSPECHA DE CASOS DE ENFERMEDAD POR VIRUS DE ÉBOLA (EVE) - PERÚ - Lima, 2014

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PROTOCOLO INTERINO DE COMUNICACIÓN ANTE
    SOSPECHA DE CASOS DE ENFERMEDAD
      POR VIRUS DE ÉBOLA (EVE) – PERÚ

               Lima, 2014

CONTENIDO

     I.   OBJETIVO

    II.   PARTICIPANTES

   III.   CÓDIGOS DE COMUNICACIÓN

   IV.    MODALIDADES DE COMUNICACIÓN

    V.    RECONOCIMIENTO Y NOTIFICACIÓN DE CASOS SOSPECHOSOS

          5.1.- PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACION
          5.2.- FUENTES DE INFORMACIÓN
          5.3.- ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO DE ATENCIÓN

   VI.    DEL INFORME DEL EVENTO

  VII.    FLUJOGRAMA DE COMUNICACIÓN ANTE POSIBLE CASO DE EVE

  VIII.   ANEXO
          1.- PROCEDIMIENTOS PARA EL MANEJO DE CASOS SOSPECHOSOS DE EVE
          2.- FICHA DE INFORMACIÓN DE REGISTRO DE POSIBLES CASOS DE EVE

PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN ANTE SOSPECHA
DE CASOS DE ENFERMEDAD POR VIRUS DE ÉBOLA (EVE) EN EL PERÚ
1. OBJETIVO
Establecer mecanismos de comunicación interna oportuna y eficaz ante la sospecha de caso(s)
de enfermedad por virus de Ébola al país.

2. PARTICIPANTES
• Equipos de intervención rápida de Alerta Respuesta (EIR-AR): integrado por personal de la
Dirección General de Epidemiología - DGE, Instituto Nacional de Salud - INS, Dirección
General de Salud de las Personas - DGSP, Oficina General de Comunicaciones - OGC,
SAMU, DIRESA CALLAO.
• Hospital referencial.
• Alta Dirección (DM, DVMSP, DVPS).
• El Seguro Social de Salud - EsSalud.
• Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales.

3. CÓDIGOS DE COMUNICACION

Código 5: Es un código emitido por el equipo de alerta respuesta de la DGE a los Equipo de
Intervención Rápida (EIR), Alta Dirección y Funcionarios del MINSA, que tiene como objetivo
poner sobre aviso que el Equipo de Alerta y Respuesta de la DGE está evaluando información
sobre posibles caso de Ébola. No implica movilización de los EIR pero si deben estar en alerta a
nuevas comunicaciones.

Código 7: Implica un código de confirmación de la Alerta, al corroborarse la fuente y veracidad
de la información. Implica las siguientes acciones:
a) La movilización del equipo de intervención rápida de turno al punto de concentración
asignado (sala de comando de la DGE) o al lugar indicado en el momento.
b) La comunicación de los integrantes de dicho equipo a sus jefes inmediatos.
c) La respuesta de cada integrante del EIR que recibió el mensaje.
d) La comunicación telefónica a los integrantes del equipo de turno que no hayan
respondido la recepción de los mensajes de texto por parte del coordinador del Equipo de
Intervención rápida de alerta y respuesta de turno.
e) El responsable de SAMU, establecerá la comunicación con el equipo de servicios de la
Dirección General de Salud de la Personas (DGSP), para la comunicación al hospital de
referencia.
Código 9: Este código implica el descarte del rumor generado, ya sea porque no cumple con las
definiciones de caso de Ébola, porque fue una falsa alarma del evento o porque los datos
informados por la fuente no son reales o por suplantación de fuente primaria.

4. MODALIDADES DE COMUNICACIÓN

Telefonía: Se hará uso de los teléfonos celulares asignados de la Dirección General de
Epidemiología (943475876 – 943483350), así como de los equipos de SAMU. El objetivo es

contar con la recepción de la información las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365
días del año.
Idealmente la DGE deberá contar con una central telefónica que utilice un software que
organice adecuadamente la información. Este medio se aplicaría sobre todo para el primer
nivel de recepción de la información.

Mensaje de texto: este medio de comunicación se utilizará para el segundo nivel de recepción
de la información y se complementará con telefonía en el caso de aquellos miembros del
equipo de intervención rápida de alerta respuesta que no hayan respondido la recepción de los
códigos iniciales.

Correo electrónico: También constituirá un medio de comunicación ya sea correos
institucionales o alternativos registrados en el directorio de los equipos de intervención rápida
de alerta respuesta.

Otras: se deberá evaluar y considerar la posibilidad de la utilización de otras formas de
comunicación como radio, WhatsApp, etc.

5. RECONOCIMIENTO Y NOTIFICACIÓN DE CASOS SOSPECHOSOS

5.1 FUENTES DE INFORMACIÓN

a. La información sobre un caso(s) de Ébola en el Perú (sea sospechoso o confirmado)*
dependiendo de la forma de ingreso del posible caso EVE puede provenir de:
• Si es por vía aérea: de la Sanidad Aérea del Callao; del Comando Conjunto de las
Fuerzas Armadas; del Grupo Aéreo N°8; de los operadores del Aeropuerto Jorge
Chávez; de los operadores de los aeropuertos de Iquitos y Cusco; de un Hospital; de
una Clínica; llamada particular.
• Si es por vía marítima: de la Sanidad del Callao; de la Autoridad Nacional Portuaria;
de los operadores del Puerto del Callao u otros puertos; de un Hospital; llamada
particular.
• Si es por vía terrestre: de la Superintendencia de migraciones; de la Policía Nacional
del Perú; de un Hospital; llamada particular.
• Los medios de comunicación también deben considerarse fuentes que reporten
posibles casos Ébola.

5.2 PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACION

a. Todas las instituciones mencionadas, instituciones del sector salud y otras, tan luego
tengan conocimiento de un rumor o caso sospechoso de Ébola deben comunicar de
manera inmediata a la Dirección General de Epidemiología a los números telefónicos:
943475876 ó 943483350.
b. La Dirección General de Epidemiología desarrollará las acciones y coordinaciones
necesarias para la verificación de la información recibida.
________________________________
*La definición de caso será de acuerdo a lo establecido en protocolo de atención

c. La persona que recepciona la información, en la Dirección General de Epidemiología,
deberá llenar el formato de información básica del posible caso de EVE (ver anexo 2),
antes de realizar la comunicación.
d. Luego de evaluar la información recibida, el personal del equipo de alerta respuesta de la
Dirección General de Epidemiología , según corresponda, emitirá una comunicación de
Alerta inicial en código (denominada para esta situación como Código 5), el cual tiene
como objetivo poner en sobreaviso a los integrantes del EIR y a diferentes funcionarios y
directivos del Ministerio de Salud
e. El Equipo de Alerta y Respuesta de la Dirección General de Epidemiología, realizará la
evaluación del evento y podrá emitir nuevas comunicaciones según la información
disponible:

• Confirmación: determinará la activación de la siguiente alerta Código 7, lo que
implica la movilización del EIR de turno (ver anexo 1).
Descarte: posterior investigación y evaluación del evento y se corrobora que no
corresponde a un caso de Ébola emitirá el código 9.
f. Las comunicaciones en código podrán realizarse mediante, mensajes de texto y/o correo
electrónico y/o llamadas a celulares y/o teléfonos fijos.
5.3 ACTIVACIÓN DE PROTOCOLO DE ATENCIÓN
a. De confirmarse el evento, el jefe del equipo de Alerta y Respuesta de la Dirección General
de Epidemiología en forma inmediata coordinará la movilización del Equipo de
Intervención Rápida (EIR) hacia el punto de concentración (sala de comandos de la DGE).
b. El responsable de SAMU, establecerá la comunicación con el equipo de servicios de la
DGSP, para la comunicación al hospital de referencia y transporte del caso según
corresponda.
c. La Dirección General de Salud de las Personas coordinará la disponibilidad de la sala de
aislamiento en el Hospital de Referencia, el manejo del casos y la aplicación de las
precauciones estándar y uso adecuado de los equipo de protección personal.
d. El Instituto Nacional de Salud coordinará la toma de muestra con el equipo de la DIRESA
Callao o DIRESA/GERESA correspondiente, garantizando la aplicación de los niveles de
bioseguridad establecidos.
e. La Dirección General de Epidemiología se responsabilizará de verificar o completar la
ficha clínico epidemiológico para la vigilancia e investigación de la enfermedad por el
virus del Ébola. La ficha a utilizar está disponible en la página web de la Dirección General
de Epidemiología. www.dge.gob.pe/portal.
f. La Dirección General de Epidemiología coordinará la identificación y seguimiento de
contactos (alto riesgo y bajo riesgo).
g. La Oficina General de Comunicaciones coordinará la comunicación de riesgo relacionada
al caso.
h. El detalle de las funciones y acciones de salud pública a cumplir por las diferentes
instancias del MINSA ante la notificación de casos de Ébola se resumen en el anexo 1.

i. Notificación del caso por Centro de Enlace según RSI a la Organización Mundial de la
Salud (OMS).
j. Se determinará la estrategia de manejo de medios de comunicación (ver punto 6).
6. DEL INFORME DEL EVENTO
El informe del evento sea este confirmado o descartado, debe consignar:
a. Fecha y hora de recepción del evento.
b. Fuente primaria de la información o rumor.
c. Teléfonos de la DGE (943475876 – 943483350).
d. Descripción de la información: datos del paciente sospechoso, procedencia, aspectos
clínicos.
e. Desenlace de la alerta: descarte, confirmación (hospitalización, alta, etc.).
f. Responsable del informe.

7. FLUJOGRAMA DE COMUNICACIÓN ANTE POSIBLE CASO DE EVE

Reporte del evento por
fuentes de Información

Dirección General de Alta Dirección
Epidemiologia MINSA
Envía MSM Código 5

Equipo DGE
Alerta Respuesta
Envía MSM Código 5

Evalúa el evento

Confirma Descarta
Envía MSM Código 7 Envía MSM Código 9

EIR MINSA de Investiga y realiza
Turno informe del evento

SAMU

DGSP Hospital
(servicios) Referencia

Establecimientos de salud (EESS)

Aeropuertos

1. Evalúa que se cumplan los criterios de 1. Recibe al caso y lo 1. El INS toma la 1. Censo de contactos
Puertos caso sospechoso e informa a la DGE. hospitaliza en área de muestra según del caso.
1. Coordina el desplazamiento del 2. Amplía la información del caso. aislamiento. protocolo. 2. Evaluación y
equipo de intervención rápida 3. Coordina la toma de muestras con INS. 2. Activa todas las medidas de 2. Procede al embalaje seguimiento a los
hasta el EESS notificador. 4. Identifica y realiza la evaluación inicial a control de infecciones y y traslado de la contactos.
2. La DGE(CNE) notifica a la OMS y los contactos. bioseguridad . muestra de acuerdo 3. Notifica la evolución
Pasos fronterizos al COE Salud . 5. Coordina el seguimiento de contactos 3. Coordina con el Comité de a protocolo. de los contactos a la
3. La DGE informa a la Oficina con la GERESA-DIRESA-DISA. Expertos para el manejo 3. Envía la muestra DGE.
General de Comunicaciones 6. Evalúa las condiciones para la referencia clínico - epidemiológico. según criterios de 4. Provee educación
del caso y decide su traslado.
ANEXO 1:

para la comunicación de riesgo. 4. Maneja el caso según IATA.
7. Coordina con el equipo responsable del sanitaria a los
4. Recibe los reportes del equipo protocolo.
traslado la referencia del caso. contactos y la
de intervención rápida de alerta 5. Mantiene desinfección
1. Detecta el caso sospechoso e 8. Comunica a la Unidad de Atención comunidad.
respuesta. recurrente.
informa al área de epidemiología 5. De no ser sospechoso o Especializada para recibir al caso. 6. De descartarse el caso
del EESS más cercano. descartarse el caso coordina la derivar al paciente para la
2. El EESS corrobora la definición de atención integral para atención integral por otras
caso sospechoso con la ficha diagnóstico de otras patologías. patologías.
clínico epidemiológica. 6. Comunica y convoca al Comité
3. El EESS notifica de inmediato a la de Expertos. Caso sospechoso: cualquier persona que ha viajado o permanecido en un
DGE y a epidemiología de la 7. Supervisa el seguimiento de los país que ha reportado al menos un caso confirmado de EVE, dentro de un
GERESA-DIRESA-DISA. contactos. periodo de 21 días antes del inicio de los síntomas, y que se presenta con:
4. El EESS aplica medidas de 8. Determina la confirmación del Inicio repentino de fiebre alta y al menos tres de los siguientes síntomas: dolor
bioseguridad (despeja la zona en caso. 1. Mantiene las unidades móviles de cabeza, vómitos, diarrea, anorexia / pérdida de apetito, letargo, dolor de
aislamiento y utiliza EPP). operativas. estómago, dolor muscular o de las articulaciones, dificultad para la deglución,
5. El personal del EESS espera al 2. Recibe al caso y lo conduce a la dificultad para respirar, hipo. o
equipo de intervención rápida. Unidad de Atención Especializada.
•Sangrado inexplicable / hemorragias. o

•Que murió súbita e inexplicablemente.

ANEXO 2:

           FICHA DE INFORMACIÓN BÁSICA DE REGISTRO DE
                      POSIBLES CASOS DE EVE

• Nombre y apellidos del informante: ……………………………...……………………………….

   …………………………………………………………………………………………………….……………….

• Institución a la que pertenece: ………………………………………………………….…………….

• Teléfono para ubicarlo: …………………………………………………………………….………….

• Ubicación del paciente sospechoso: ………………………………………………….…………….

• Vía de ingreso al país:………………………………………………………………………….…………..

• Estado actual de salud del caso sospechoso:………………………………………………..…

• Fecha y hora de recepción de la llamada:……………………………………………..………….

• Nombre y apellidos del notificante: ………………………………………………………………..

• Teléfono del notificante:………………………………………………………………………………….

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