Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente ...

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Abril 2020              Real Decreto-ley 11/2020, de
Alerta informativa      31 de marzo, por el que se
                        adoptan medidas urgentes
                        complementarias en el ámbito
                        social y económico para hacer
                        frente al COVID-19

                      Iván Azinovic Gamo                      Ignacio Saenz de Santamaría
                      Socio de Inmobiliario EY                Socio de Inmobiliario EY

                      Gonzalo Martín de Nicolás               Luis Ques Mena
                      Socio de Banking & Finance EY           Socio de Derecho Público EY

                                                              Lourdes Centeno Huerta
                      Francisco Silván Rodríguez
                                                              Socia de Gobierno Corporativo y
                      Socio de Corporate EY
                                                              Mercados de Capitales EY

                      Simeón García-Nieto Nubiola             Raúl García González
                      Socio de Corporate EY                   Socio Responsable del Área Laboral EY

                     Introducción

                     El Gobierno sigue dictando normas en el marco del estado de alarma y de la
                     crisis sanitaria producida por el COVID-19.
                     En la presente reseña, analizaremos las principales medidas adoptadas por el
                     Consejo de ministros el pasado 31 de marzo de 2020, incluidas en el Real
                     Decreto-ley 11/2020 (en adelante, el RDL).
I. Medidas relativas a los                                     el establecimiento del plazo de suspensión
                                                               extraordinaria y en la definición de las medidas de
   arrendamientos de vivienda                                  protección social a adoptar.
Debe tenerse en cuenta que el RDL objeto de análisis           Moratoria de deuda arrendaticia
únicamente modifica la normativa aplicable a
determinados contratos de arrendamiento de vivienda.           Arrendador empresa o entidad pública de vivienda o
Para contratos de arrendamiento para uso distinto de           gran tenedori
vivienda no se han aprobado modificaciones de modo             Se posibilita a los arrendatarios de vivienda habitual
que seguirán sujetos a los términos pactados, a la LAU         solicitar el aplazamiento temporal y extraordinario en el
y/o Código Civil y a la jurisprudencia que los ha              pago de la renta.
interpretado.
                                                               La solicitud debe hacerse dentro de un mes desde la
Analizaremos cada una de las medidas adoptadas por el          entrada en vigor del RDL.
RDL para arrendamientos de vivienda.
                                                               No se aplicará si dicho aplazamiento o la condonación
Suspensión de desahucios                                       total o parcial de la misma no se hubiera conseguido ya
                                                               con carácter voluntario por acuerdo entre ambas
Una vez se levante la suspensión de los plazos
procesales, se acuerda la suspensión extraordinaria de         partes. El RDL no indica si el acuerdo entre las partes
                                                               prevalecerá sobre el RDL en caso de que lo acordado
los procedimientos de desahucio para arrendatarios que
                                                               por las partes resulte más perjudicial para el
acrediten ante el Juzgado encontrarse en una situación
de vulnerabilidad social o económica sobrevenida como          arrendatario que las medidas que se expondrán a
consecuencia de los efectos de la expansión del Covid-         continuación.
19, que le imposibilite encontrar una alternativa              A falta de acuerdo entre las partes, el arrendador
habitacional para sí y para las personas con las que           comunicará expresamente al arrendatario, en el plazo
conviva. La suspensión tendrá carácter retroactivo a la        máximo de 7 días laborables, su decisión, escogida
fecha en que la situación de vulnerabilidad se produjo,        entre las siguientes alternativas:
por el tiempo estrictamente necesario (por lo que el
                                                               ►    Reducción del 50% de la renta durante el estado de
plazo queda abierto), atendido el informe de los
                                                                    alarma y las mensualidades siguientes si aquel
servicios sociales. El decreto que fije la suspensión
                                                                    plazo fuera insuficiente en relación con la situación
señalará expresamente que, transcurrido el plazo fijado,
                                                                    de vulnerabilidad provocada a causa del COVID-19,
se reanudará el cómputo de los días o señalará fecha
                                                                    con un máximo en todo caso de cuatro meses.
para la vista.
                                                               ►    Moratoria automática, sin penalización ni
Si el lanzamiento no estuviese señalado, por no haber
                                                                    intereses, en la renta durante el estado de alarma y
transcurrido el plazo de diez días para desalojar el
                                                                    a las mensualidades siguientes, prorrogables una a
inmueble o enervar el desahucio o por no haberse
                                                                    una, si aquel plazo fuera insuficiente en relación
celebrado la vista, se suspenderá dicho plazo o la
                                                                    con la situación de vulnerabilidad provocada a
celebración de la vista hasta que se adopten las medidas
                                                                    causa del COVID-19, sin que puedan superarse, en
que los servicios sociales competentes estimen
                                                                    ningún caso, los cuatro meses. Las cuotas se
oportunas, por un periodo máximo de seis meses desde
                                                                    fraccionarán durante un mínimo de tres años, que
la entrada en vigor del RDL.
                                                                    se contarán a partir del final del plazo indicado, y
En caso de que la suspensión extraordinaria afecte a                siempre dentro del plazo a lo largo del cual
arrendadores que acrediten ante el Juzgado                          continúe la vigencia del contrato de arrendamiento
encontrarse igualmente en situación de vulnerabilidad               o cualquiera de sus prórrogas.
social o económica sobrevenida, el Letrado de la
                                                               Aplicable también a los arrendamientos
Administración de Justicia deberá comunicarlo a los
                                                               correspondientes al Fondo Social de Vivienda derivado
servicios sociales competentes para su consideración en
                                                               del Real Decreto-ley 27/2012 de 15 de noviembre, de

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 2 de 19
medidas urgentes para reforzar la protección a los             EXCEPCIÓN: Cuando cualquier miembro de la unidad
deudores hipotecarios.                                         familiar sea propietaria o usufructuaria de alguna
                                                               vivienda en España. No se tendrán en cuenta (i)
Se levantará la moratoria en caso de que el arrendatario
                                                               propiedades de parte alícuota obtenida por herencia o
tenga acceso al programa de ayudas transitorias de
                                                               mediante transmisión mortis causa sin testamento ni (ii)
financiación reguladas en el RDL, desde la primera
                                                               a propietarios de vivienda que acrediten la no
mensualidad de renta en la que dicha financiación esté a
                                                               disponibilidad de la misma por causa de separación o
su disposición.
                                                               divorcio, por cualquier otra causa ajena a su voluntad o
Arrendador persona física                                      cuando la vivienda resulte inaccesible por razón de
El arrendatario podrá solicitar la moratoria en los            discapacidad de su titular o de alguna de las personas
términos indicados anteriormente, pero si el                   que conforman la unidad de convivencia.
arrendador, en el plazo de 7 días desde la solicitud del       ¿Cómo acredito dichos requisitos?
arrendatario, no acepta ningún acuerdo sobre el
                                                               Deberá acreditarlo el arrendatario al Letrado de la
aplazamiento, el arrendatario en situación de
                                                               Administración de Justicia (suspensión de desahucios) o
vulnerabilidad podrá tener acceso al programa de
                                                               al arrendador (moratoria de deuda arrendaticia)
ayudas transitorias de financiación reguladas en el RDL.
                                                               mediante la presentación, junto con la solicitud de
¿Qué arrendatarios pueden solicitar la moratoria?              moratoria para que inicie una suspensión extraordinaria
Arrendatarios que pasen a estar en situación de                del acto de lanzamiento o de pago de deuda
desempleo o su jornada se vea reducida, Expediente             arrendaticia, de los documentos previstos en el artículo
Temporal de Regulación de Empleo (ERTE), haya                  6 del RDL y, en caso de no poder presentar alguno de
reducido su jornada o, en caso de ser empresario               los referidos documentos, se permite presentar
(entendemos que esta debería ser la redacción del              declaración responsable del deudor o deudores relativa
RDLii), concurran circunstancias similares que supongan        al cumplimiento de los requisitos exigidos para
una pérdida sustancial de ingresos.                            considerarse sin recursos económicos suficientes según
                                                               el RDL.
Requisitos para acceder a la moratoria de desahucios
o de deuda arrendaticia                                        Acceso a las ayudas sin tener derecho a las mismas

►    Que la suma de los ingresos obtenidos por el              En tal caso, el arrendatario será responsable de los
     conjunto de las personas que integran la unidad           daños y perjuicios que pudiese producir con ello, así
     familiariii, en el mes anterior a la solicitud del        como de todos los gastos generados por la aplicación de
     periodo de carencia, no supere, con carácter              estas medidas excepcionales sin perjuicio de las
     general, el límite de tres veces el IPREM mensual.        responsabilidades de otro orden a que dicha conducta
     Este límite se incrementará en determinados               pudiera dar lugar. El importe de los daños y perjuicios
     supuestos (hijos a cargo, personas mayores de 65          no podrá resultar inferior al beneficio indebidamente
     años, personas con discapacidad superior al 33%,          obtenido por el arrendatario por la aplicación indebida
     personas dependientes o con enfermedad                    de la norma.
     permanente impeditiva de realizar actividades             Incurrirá asimismo en responsabilidad el arrendatario
     laborales, etc.) y                                        que, voluntaria y deliberadamente, busque situarse o
►    que la renta del alquiler, más los gastos y               mantenerse en los supuestos de vulnerabilidad
     suministros básicos (electricidad, gas, gasoil, agua      económica, con la finalidad de beneficiarse de la
     corriente, telecomunicación fija y móvil, comunidad       aplicación del RDL.
     de propietarios) resulte superior o igual al 35 por       Ayudas para arrendatarios
     cien de los ingresos netos que perciba el conjunto
     de los miembros de la unidad familiar.                    Se aprueba el desarrollo de una línea de avales por un
                                                               plazo de hasta 14 años, para que entidades bancarias
                                                               ofrezcan ayudas transitorias de financiación a

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 3 de 19
arrendatarios en situación de vulnerabilidad, con plazo        ►    Los empresarios o profesionales que hayan
de devolución de 6 años, prorrogable excepcionalmente               formalizado una hipoteca sobre los inmuebles
por otros 4, sin devengo de gastos ni intereses para el             afectos a su actividad, cuando hayan sufrido una
solicitante. Importe máximo de 6 mensualidades de                   caída en la facturación de al menos un 40% o una
renta. Los requisitos para acceder a dichas ayudas                  perdida sustancial de sus ingresos; y
serán fijados por Orden Ministerial.
                                                               ►    los propietarios personas físicas que hayan
Se aprueba un programa de ayudas al alquiler, mediante              formalizado una hipoteca sobre viviendas distintas
adjudicación directa, a arrendatarios de vivienda en                a la habitual en situación de alquiler y que hayan
situación de vulnerabilidad, para hacer frente a la                 dejado de percibir la renta desde la entrada en
dificultad en la devolución de ayudas transitorias de               vigor del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo,
financiación por causa de la crisis.                                o que dejen de percibirla dentro del mes siguiente a
                                                                    la finalización del mismo.
Importe de hasta 900€/mes y de hasta el 100% de la
renta arrendaticia o, en su caso, de hasta el 100% del         Se define asimismo el periodo de duración de la
principal e intereses del préstamo suscrito para el pago       moratoria, que será de 3 meses, durante los cuales se
de la renta.                                                   suspende la aplicación de la cláusula de vencimiento
                                                               anticipado que pudieran contener los préstamos o
Prórroga extraordinaria de los contratos de                    créditos hipotecarios.
arrendamiento de vivienda habitual
                                                               El RDL 11/2020 desarrolla, de manera más extensa que
Los contratos de arrendamiento de vivienda habitual            el RDL 8/2020, el procedimiento para solicitar la
que finalicen (ya sea la prórroga obligatoria o el periodo     moratoria, y los requisitos que deberán cumplir los
de prórroga tácita) dentro de los dos meses siguientes a       solicitantes de la misma, convergentes, mutatis
la finalización del estado de alarma, podrán prorrogarse       mutandi, con los aplicables a los arrendamientos de
a petición del arrendatario, por un periodo máximo de          vivienda
seis meses, durante los cuales se seguirán aplicando los
                                                               Por otro lado, se aclara que la moratoria surtirá efectos
términos y condiciones establecidos para el contrato en
                                                               desde su solicitud por el deudor y no requerirá acuerdo
vigor. El arrendador estará obligado a aceptar dicha
                                                               entre las partes ni novación contractual alguna. Sin
prórrogaiv, salvo que se fijen otros términos o
                                                               perjuicio de ello, las novaciones que hagan constar la
condiciones por acuerdo entre las partes.
                                                               moratoria deberán formalizarse en escritura pública una
II. Otras medidas en el ámbito                                 vez finalice el estado de alarma -pues se prohíbe
                                                               expresamente su formalización hasta que vuelva a
    inmobiliario                                               reestablecerse la libertad deambulatoria- estarán
Ampliación de la moratoria en el pago de                       exentas del impuesto sobre actos jurídicos
                                                               documentados. Asimismo, los costes de registro y
préstamos hipotecarios
                                                               notaría originados por el otorgamiento de estos
Como apuntábamos en anteriores alertas informativasv,          documentos y su posterior inscripción en el Registro de
el Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de                 la Propiedad correrán a cargo del acreedor,
medidas frente al impacto económico y social del               estableciéndose una serie de bonificaciones.
COVID-19, (“RDL 8/2020”) aprobó una moratoria en el
pago de los créditos y préstamos hipotecarios                  Ampliación del Plan Estatal de Vivienda
concedidos para la adquisición de vivienda habitual por        2018-2021. Ayudas al alquiler de vivienda
quienes se encuentren en situación de vulnerabilidad
                                                               Por orden del Ministerio de Transportes, Movilidad y
como consecuencia de la epidemia.
                                                               Agenda Urbana, se elaborará un programa de ayudas al
La norma aprobada amplía el ámbito subjetivo de la             alquiler de vivienda “para contribuir a minimizar el
medida, pudiendo acogerse adicionalmente a la                  impacto económico y social del COVID-19 en los
moratoria:                                                     alquileres de vivienda habitual” que se incorporará al

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 4 de 19
Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado en el             duración de tres meses, ampliables por acuerdo del
Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo. Dicho plan irá           Consejo de Ministros.
dirigido a las personas en situación de vulnerabilidad
                                                               La medida aplica a cualquier préstamo o crédito que no
que puedan acogerse a las moratorias o ayudas
                                                               cuente con garantía hipotecaria concedido a personas
previstas en la norma.
                                                               físicas que se encuentren en situación de vulnerabilidad
Fomento del parque de vivienda en alquiler                     como consecuencia de la epidemia, nuevamente
                                                               regulado con bastantes similitudes a los aplicables para
Se modificará el programa de fomento del parque de
                                                               el caso de arrendamientos de vivienda y moratoria en el
vivienda en alquiler, de forma que se permita destinar
                                                               pago de préstamos hipotecarios, si bien se establecen
ayudas a la compra por administraciones y entidades
                                                               determinadas especialidades en el artículo 18 de RDL
públicas y otras de entidades de acción social sin ánimo       11/2020 para garantizar el tratamiento equitativo de
de lucro, de viviendas destinadas al alquiler o cesión en      todos los acreedores y arrendadores y para abarcar la
uso social.                                                    casuística de quienes no hagan frente a deudas
Donación de inmuebles para apoyo frente al                     hipotecarias o una renta arrendaticia pero hagan frente
                                                               a uno o varios préstamos que le supongan más de un
COVID-19
                                                               35% de sus ingresos.
Por último, se regulan las donaciones de bienes
                                                               Los avalistas y fiadores de un deudor podrán solicitar
inmuebles, que se aceptarán por la Ministra de
                                                               que no se ejecute su garantía hasta que no se haya
Hacienda, y podrán destinarse directamente a la lucha
                                                               ejecutado el patrimonio del deudor, en caso de que ellos
contra el COVID-19 o enajenarse aplicando lo obtenido
                                                               mismos cumplan con los requisitos antes enunciados,
a tal fin.
                                                               aunque hubiera renunciado al beneficio de excusión.
III. Medidas en materia de financiación                        Medidas de apoyo a la industrialización y al
Moratoria en el pago de préstamos sin                          turismo
garantía hipotecaria                                           Como consecuencia del cese o limitación drástica de la
Junto con la moratoria en el pago de préstamos                 actividad derivada de la declaración del estado de
hipotecarios ha incluido una moratoria en el pago de           alarma, el RDL aborda medidas en el ámbito de la
préstamos o créditos sin garantía hipotecaria que              política de apoyo a la industrialización y el turismo, con
mantengan las personas en situación de vulnerabilidad          el objetivo de continuar facilitando liquidez a las
económica a la fecha de entrada en vigor del RDL               empresas para desarrollar sus proyectos. En particular:
11/2020, incluyendo los créditos al consumo.                   ►    Respecto de los préstamos que concede la
Durante el período de suspensión (i) el acreedor no                 Secretaría General de Industria y de la PYME del
podrá exigir el pago de capital o intereses, y (ii) no se           Ministerio de Industria, Energía y Turismo
devengarán intereses ordinarios y de demora. La fecha               (SGIPYME):
de vencimiento del préstamo o crédito afectado se
                                                                    •    Se modifica el momento y plazo para que los
ampliará por el tiempo de duración de la suspensión, sin
                                                                         solicitantes aporten las garantías requeridas
modificación alguna del resto de condiciones pactadas.
                                                                         con respecto a las convocatorias de préstamos
La moratoria ha de ser solicitada por el deudor hasta un                 que se encontrasen pendientes de resolución
mes después de la finalización del estado de alarma. En                  en el momento de declaración del estado de
caso de solicitarse y de darse las condiciones para su                   alarma; dichas garantías se presentarán tras la
aplicación, el acreedor procederá a la aplicación                        resolución de concesión y con anterioridad al
automática de la moratoria y, por tanto, no requerirá                    pago del préstamo, finalizando en todo caso el
acuerdo entre las partes para que surta efecto, ni                       plazo para presentar las garantías el 3 de
novación contractual alguna. La moratoria tendrá una                     noviembre de 2020.

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 5 de 19
•   En relación con los programas de                           no recuperables, cuando las actividades sean
         Reindustrialización, Competitividad de                     canceladas como consecuencia del COVID 19.
         Sectores Estratégicos Industriales,
                                                               •    Se suspenden durante un año y sin penalización
         Competitividad del Sector Automoción,
                                                                    alguna, el pago de intereses y amortizaciones
         Reindustrialización y Fortalecimiento de la
                                                                    correspondientes a préstamos concedidos por la
         Competitividad Industrial, Industria Conectada
                                                                    Secretaría de Estado de Turismo en el marco del
         4.0 e I+D+i en el ámbito de la industria
                                                                    Programa Emprendetur I+D+i, del Programa
         manufacturera, los beneficiarios de los
                                                                    Emprendetur Jóvenes Emprendedores y del
         programas de préstamos a proyectos
                                                                    Programa Emprendetur Internacionalización.
         industriales podrán solicitar modificaciones del
                                                                    Dichos préstamos serán exigibles en la misma fecha
         cuadro de amortización del mismo durante el
                                                                    del año siguiente al que figura en la resolución de
         plazo de 30 meses desde la entrada en vigor
                                                                    concesión del préstamo, sin que ello implique el
         del RD 463/2020, siempre y cuando, la actual
                                                                    devengo de intereses adicionales y sin necesidad de
         crisis sanitaria: (i) haya provocado periodos de
                                                                    solicitud previa.
         inactividad del beneficiario; (ii) reducción en el
         volumen de sus ventas; o (iii) interrupciones en      •    Se amplía la partida presupuestaria destinada a
         el suministro en la cadena de valor. La                    dotar el Fondo de Provisiones Técnicas de la
         solicitud, que ha de justificarse                          Compañía Española de Reafianzamiento, S.M.E.,
         suficientemente, deberá ser resuelta                       S.A. (CERSA) mediante la concesión de un
         expresamente en el plazo de 6 meses.                       suplemento de crédito por importe de 60 millones
                                                                    de euros, con el fin de dar una cobertura
     •   Se flexibiliza la evaluación de la ejecución de
                                                                    extraordinaria del riesgo de crédito de operaciones
         los proyectos financiados de forma que los
                                                                    de financiación para PYMEs afectadas en su
         proyectos en ejecución en la fecha de entrada
                                                                    actividad por el COVID 19.
         en vigor del RD 463/2020 se considerarán
         cumplidos al 100% y, por ende, sin proponerse         Otras medidas en materia de financiación
         reintegro alguno, siempre que (i) el grado de
                                                               Se adoptan medidas para el aplazamiento
         cumplimiento acreditado por el beneficiario se
                                                               extraordinario del calendario de reembolso en
         aproxime de modo significativo al
                                                               préstamos concedidos por la Administración Pública a
         cumplimiento total (realización igual o superior
                                                               empresarios y autónomos afectados por la crisis
         al 80% de la inversión financiable) y (ii) se
                                                               sanitaria.
         constante que se han alcanzado los objetivos
         del proyecto inicialmente planteados.                 En particular, los prestatarios de créditos o préstamos
                                                               financieros concedidos por Comunidades Autónomas y
•    Se habilita al ICEX para devolver a las empresas que      Corporaciones Locales podrán solicitar el aplazamiento
     hayan incurrido en gastos no recuperables las             del pago del principal y/o intereses a satisfacer en lo
     cuotas pagadas para participar en ferias y otras          que queda de 2020. La estimación de la solicitud llevará
     actividades organizadas por el ICEX, cuando éstas         consigo la modificación del calendario de reembolsos,
     sean canceladas, gravemente afectadas o                   respetando el plazo máximo del préstamo, pudiendo las
     aplazadas por el organizador como consecuencia            cuotas aplazadas ser objeto de fraccionamiento. Las
     del COVID 19. Asimismo, se habilita al ICEX para          cuotas aplazadas devengarán el tipo de interés fijado en
     conceder y pagar ayudas a las empresas que fueran         el préstamo, pero no se aplicarán gastos ni costes
     a participar en los eventos internacionales               financieros adicionales por el aplazamiento.
     organizados a través de las entidades
     colaboradoras de ICEX y a las propias entidades           Pueden beneficiarse de esta medida las entidades
     colaboradoras, en función de los gastos incurridos        empresariales que no formen parte del sector público y
                                                               los trabajadores autónomos, quedando excluida

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 6 de 19
cualquier operación de carácter financiero que no se           ►    Suspendidos hasta tres meses después de finalizar
ajuste a préstamos financieros en términos de mercado.              el estado de alarma.
En el supuesto de que los préstamos financieros se
                                                               ►    Modificados, bien para contratar una oferta
hayan concedido en el marco de convenios con
                                                                    alternativa con el mismo comercializador, o bien
entidades de crédito, cualquier aplazamiento o
                                                                    para adaptarlos a las nuevas pautas de consumo,
modificación se realizará de acuerdo con dichas
                                                                    sin penalidad, o bien en cuanto a la potencia o
entidades.
                                                                    peaje de acceso, aunque no concurrieran los
IV. Medidas en materia de derecho                                   requisitos generales exigibles para ello. En tal caso,
                                                                    cabrá una nueva modificación dentro de los tres
    público                                                         meses siguientes a la finalización del estado de
                                                                    alarma.
Garantía de suministros básicos
                                                               Tales incidencias en el devenir de los contratos serán
Con objeto de coadyuvar a la disponibilidad de
                                                               gratuitas, salvo los eventuales derechos por incremento
suministros básicos durante la situación excepcional
                                                               de potencia, supervisión de instalaciones o cambio de
creada por la crisis sanitaria derivada del COVID-19, el
                                                               equipos de medida.
RD-ley de 31 de marzo establece medidas excepcionales
adicionales a las anteriormente adoptadas.                     La merma de ingresos que dichas medidas pudieran
                                                               suponer para el sistema eléctrico será compensada con
Ampliación del bono social
                                                               cargo a un crédito presupuestario de la Administración
Se crea una nueva categoría temporal de consumidor             General del Estado.
vulnerable de electricidad en su vivienda habitual, con
                                                               Flexibilización de los contratos de suministro de gas
acceso al bono social, durante un periodo máximo de 6
                                                               natural de autónomos y empresas
meses. Se trata del titular del punto de suministro que
sea autónomo o familiar de autónomo con derecho a la           Durante la vigencia del estado de alarma, los contratos
prestación por cese de actividad o por reducción de            de suministro de gas natural a autónomos y empresas
facturación, siempre que la renta familiar no supere           podrán ser:
ciertos umbrales.
                                                               ►    Suspendidos, sin que se establezca un plazo para
La tramitación es electrónica, se permite un curioso                tal situación.
cambio de titularidad del punto de suministro, en el
                                                               ►    Modificados, en cuanto al caudal diario, así como
caso de estuviera a nombre de una persona jurídica, y
                                                                    para ser incluido en un escalón de peaje
tras la extinción del bono social, salvo cambio, se
                                                                    correspondiente a un consumo anual inferior. En tal
aplicará el precio voluntario del pequeño consumidor.
                                                                    caso, cabrá una nueva modificación dentro de los
Imposibilidad de suspender suministros básicos a                    tres meses siguientes a la finalización del estado de
viviendas habituales                                                alarma.
Durante la vigencia del estado de alarma, no podrán            Asimismo, el comercializador podrá solicitar al
suspenderse los suministros de energía eléctrica,              transportista o distribuidor el cambio del escalón de
productos derivados del petróleo, gas natural y agua a         peajes del término de conducción del peaje de
la vivienda habitual del consumidor, salvo por seguridad       transporte y distribución, así como la suspensión,
del suministro, de las personas y de las instalaciones.        reducción o anulación de los productos de capacidad de
                                                               salida contratados, repercutiendo los ahorros al titular
Flexibilización de los contratos de suministro de
                                                               del punto de suministro.
electricidad de autónomos y empresas
                                                               Tales incidencias en el devenir de los contratos serán
Durante la vigencia del estado de alarma, los contratos
                                                               gratuitas, salvo los eventuales derechos por la
de suministro de electricidad a autónomos y empresas
                                                               necesidad de realizar una nueva puesta en servicio de la
podrán ser:
                                                               instalación, derivada de su previo cierre.

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 7 de 19
La merma de ingresos que dichas medidas pudieran               envasados o por canalización, o de gas natural, no
suponer para el sistema gasista será compensada con            operará cuando de la misma resulte un precio máximo
cargo a un crédito presupuestario de la Administración         inferior.
General del Estado.
                                                               Adición de medidas en materia de portabilidad,
Suspensión de la exigibilidad de deudas de autónomos           complementarias a la suspensión ya acordada
y pymes por suministros básicos
                                                               En caso de que se hubiera iniciado una portabilidad que
Durante la vigencia del estado de alarma, los                  tuviera que ser suspendida por requerir actuación
autónomos y pymes, previa solicitud, verán suspendida          presencial, no se completará ni se interrumpirá el
la exigibilidad de las deudas derivadas del suministro,        servicio.
durante tal periodo, de energía eléctrica, gas natural,
                                                               Durante la vigencia del estado de alarma, dado que se
gases manufacturados y gases licuados de petróleo por
                                                               suspende la portabilidad, se prohíbe el incremento de
canalización. Una vez concluido el estado de alarma, las
                                                               precios en los servicios de comunicaciones electrónicas
cantidades suspendidas serán abonadas por el
                                                               que, en ausencia del régimen extraordinario, serían
autónomo, por partes iguales, en las seis facturas
                                                               susceptibles de tal portabilidad.
mensuales siguientes.
                                                               Caducidad de los derechos de acceso y conexión
Correlativamente, los comercializadores verán
                                                               concedidos
igualmente suspendida la exigibilidad de los peajes de
transporte y distribución, hasta que se abone la deuda         Los derechos de acceso y conexión a punto de la red
suspendida. Por otra parte, las contrapartes de tales          eléctrica concedidos antes de la entrada en vigor de la
autónomos quedarán eximidas de la liquidación del IVA,         Ley del sector eléctrico dejan de caducar,
del Impuesto Especial de la Electricidad, en su caso, y        necesariamente, el 31 de marzo de 2020,
del Impuesto Especial de Hidrocarburos, hasta que se           extendiéndose tal término final a dos meses después de
abone la deuda suspendida.                                     la finalización del estado de alarma.

Además, los operadores que vean reducidos sus                  Ayudas a prestadores de TDT estatal por
ingresos podrán solicitar cualquier línea de avales            mantener la cobertura poblacional obligatoria
específicamente creada para hacer frente al impacto
derivado del COVID-19.                                         Se aprueba una ayuda de 15 millones de euros para
                                                               compensar parte del coste de mantener la cobertura
Modificación de las especificaciones de las gasolinas          poblacional obligatoria a los prestadores del servicio de
Entre el 1 de mayo y el 30 de junio, o el término final        comunicación audiovisual de televisión digital terrestre
que determine la Secretaría de Estado de Energía, se           estatal.
entenderá que las gasolinas se adecúan a
                                                               Subvenciones
especificaciones siempre que respeten el límite mínimo
para verano y el límite máximo para invierno                   El RD-ley de 31 de marzo aclara cuál es la situación en
establecidos en la normativa aplicable.                        la que quedan los plazos de ejecución de actividad
                                                               subvencionada y de su justificación durante el estado de
Modificación de la suspensión de la actualización de
                                                               alarma. Así, establece que las subvenciones otorgadas
precios regulados
                                                               antes del estado de alarma podrán ver sus plazos de
Se extiende la suspensión, durante tres bimestres, del         ejecución y justificación ampliados, siempre que tal
sistema de actualización automática del precio máximo          actividad resultara imposible durante tal estado, y que
de venta que había establecido el Real Decreto-ley de          el plazo restante resultara insuficiente. Por excepción,
17 de marzo, a los gases licuados del petróleo por             no cabe la ampliación del plazo de ejecución de la
canalización. Asimismo, se establece que la suspensión         actividad, cuando la subvención sea directa y financie
del sistema de actualización automática del precio             gastos de funcionamiento de una entidad.
máximo de venta de gases licuados del petróleo,

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 8 de 19
Reinicio del plazo para recurrir                               ►    Se limita el régimen extraordinario aludido a los
                                                                    contratos regidos por los diferentes textos de la Ley
El inicio del plazo para instar procedimientos de                   de contratos del sector público, por el último texto
impugnación, reclamación, conciliación, mediación y
                                                                    de la normativa en materia de sectores excluidos y
arbitraje se situará en el día hábil siguiente a la fecha de
                                                                    por la Ley de contratos del sector público en los
finalización de la declaración del estado de alarma. Por
                                                                    ámbitos de la defensa y de la seguridad.
excepción, en el ámbito tributario, el término inicial de
los procedimientos impugnatorios se sitúa el 30 de abril       ►    También se aclara que los gastos salariales de que
de 2020.                                                            responderá, en su caso, la entidad contratante,
                                                                    comprenden las cotizaciones a la Seguridad Social.
Certificados electrónicos cualificados con
identificación telemática                                      Modificación del régimen de contratos del
                                                               sector público
Durante la vigencia del estado de alarma, cabe la
emisión y conservarán vigencia los certificados                Se prevé la posibilidad de ampliar el plazo máximo de
electrónicos cualificados, exclusivamente en las               los contratos de suministros y de servicios que rige con
relaciones con Administraciones, emitidos sobre la base        carácter general, cuando así lo reclame el periodo de
de una identificación por videoconferencia efectuada de        recuperación de las inversiones necesarias para
acuerdo con procedimientos autorizados por el                  prestarlos, si su utilización en otros contratos fuera
SEPBLAC o reconocidos para la expedición de                    antieconómica y se tratara de una partida de coste
certificados cualificados por otro Estado miembro de la        relevante, según el desarrollo reglamentario que se
Unión Europea.                                                 establezca.

Plan de actuación procesal                                     Se establece que el capital de HUNOSA pertenezca
                                                               íntegramente al sector público. Se dispone que HUNOSA
Tras el estado de alarma, se aprobará un plan de               y sus filiales, así como la Fábrica Nacional de Moneda y
actuación para agilizar la actividad judicial de los           Timbre puedan tener la condición de medio propio y
órdenes jurisdiccionales social y contencioso-                 servicio técnico de las Administraciones, siempre que se
administrativo, así como de los Juzgados de lo                 cumplan los requisitos generales para ello.
Mercantil.
                                                               V. Aspectos mercantiles
Modificación del régimen de contratos del
sector público extraordinario                                  Sesiones del consejo de administración: uso
                                                               de la conferencia telefónica
Se modifican algunos aspectos del régimen de contratos
del sector público extraordinario que estableció el Real       El RDL flexibiliza aún más el régimen de reuniones de los
Decreto-ley de 17 de marzo. En particular:                     órganos de administración al permitir su celebración, sin
                                                               necesidad de previsión estatutaria, por conferencia
►    Se elimina el carácter automático de la suspensión
                                                               telefónica múltiple, siempre que (i) todos los miembros
     de los contratos de servicio y de suministro de
                                                               dispongan de los medios necesarios; (ii) el secretario del
     prestación sucesiva, y se establece que el
                                                               órgano reconozca su identidad; y (iii) así lo exprese en el
     resarcimiento de los gastos salariales no
                                                               acta que habrá de remitir de inmediato a los correos
     comprenderá el de los trabajadores en permiso
                                                               electrónicos de los concurrentes.
     retribuido recuperable, sino que se tratará de un
     mero abono a cuenta.                                      Por tanto, durante el periodo de alarma y sin necesidad
                                                               de previsión estatutaria, se permite que los órganos de
►    Se aclara que será posible la suspensión de
                                                               administración:
     contratos de servicios de seguridad y limpieza
     referentes a edificios o instalaciones total o            ►    Celebren sus sesiones mediante videoconferencia o
     parcialmente cerrados como consecuencia de la                  conferencia telefónica múltiple; y,
     crisis sanitaria provocada por el COVID-19.

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 9 de 19
►    puedan adoptar sus acuerdos mediante votación              Sociedades con cuentas formuladas que convoquen la
     por escrito y sin sesión siempre que lo decida el          junta general ordinaria a partir de la entrada en vigor
     presidente y cuando así lo soliciten, al menos, dos        de la norma
     de sus miembros.
                                                                En estos casos, se permite la sustitución de la propuesta
Juntas generales: uso del video y conferencia                   de aplicación del resultado contenido en la memoria,
telefónica                                                      siempre que el órgano de administración lo justifique
                                                                con base a la situación creada por el COVID-19 y que se
El RDL flexibiliza también las reuniones de las juntas          acompañe de un escrito del auditor en el que éste señale
generales al permitir su celebración, durante el periodo        que no habría modificado su opinión de auditoría si
de alarma y sin necesidad de previsión estatutaria, por         hubiera conocido la nueva propuesta de aplicación del
video o por conferencia telefónica múltiple, siempre            resultado.
que (i) todas las personas con derecho de asistencia o
                                                                Sociedades con cuentas formuladas cuya junta general
sus representantes dispongan de los medios necesarios;
                                                                ya estuviera convocada
(ii) el secretario del órgano reconozca su identidad; y (iii)
así lo exprese en el acta que habrá de remitir de               En estos casos, el órgano de administración, previo
inmediato a los correspondientes correos electrónicos.          anuncio publicado antes de la celebración de la junta ya
                                                                convocada podrá retirar del orden del día la propuesta
Formulación y aprobación de cuentas anuales
                                                                de aplicación del resultado a fin de someter una nueva
El RDL mantiene la “suspensión” del plazo de                    propuesta a la aprobación de una segunda junta general,
formulación de cuentas de las sociedades mercantiles            que deberá celebrarse también dentro del plazo
(tres meses desde el cierre del ejercicio social) hasta la      legalmente previsto para la celebración de la junta
finalización del estado de alarma, plazo que, como ya se        ordinaria.
preveía anteriormente, se reanudará por otros tres
                                                                En todo caso, la nueva propuesta deberá ser justificada
meses a contar desde esa fecha.
                                                                y acompañarse de escrito de auditor, en los mismos
Aprovecha el RDL para aclarar -quizás                           términos antes indicados.
innecesariamente- que, sin perjuicio de la referida
                                                                A efectos del depósito de cuentas en el Registro
suspensión, serán válidas las formulaciones de cuentas
                                                                Mercantil, se prevé una primera certificación del órgano
realizadas durante el periodo de alarma. Por lo que a la
                                                                de administración limitada a la aprobación de cuentas, y
verificación contable por los auditores se refiere, se
                                                                una segunda complementaria relativa a la aprobación de
aclara que puede llevarse a cabo dentro del plazo
                                                                la propuesta de aplicación de resultado.
legalmente previsto o acogerse a la prórroga de dos
meses que ya se concedía en el RDL 8/2020, y que                Sociedades cotizadas. Nuevas obligaciones
ahora se extiende también a las auditorías voluntarias.         de información
No hay novedades en lo relativo al plazo para la                Se prevé que las sociedades cotizadas que apliquen
aprobación de cuentas (dentro de los tres meses                 cualquiera de las medidas anteriormente citadas en
posteriores a la finalización del plazo de formulación de       relación con las propuestas de aplicación del resultado
cuentas) ni a la posibilidad de modificar el lugar y la hora    recogidas en el citado nuevo apartado 6 bis del artículo
previstos o revocar el acuerdo de convocatoria, para            40, deban hacer público, tan pronto como las mismas se
aquellas juntas generales cuyas convocatorias se                aprueben, como información complementaria a las
hubieran publicado antes del estado de alarma.                  cuentas anuales la siguiente información: la nueva
Especial referencia a la propuesta de                           propuesta, su justificación por el órgano de
                                                                administración y el escrito del auditor.
aplicación del resultado
                                                                Esta información deberá hacerse pública en la página
El RDL introduce un nuevo apartado 6 bis en el artículo
                                                                web de la entidad y en la de la CNMV como otra
40 del RDL 8/2020 en el que distingue dos supuestos:
                                                                información relevante o, en caso de ser preceptivo

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 10 de 19
atendiendo al caso concreto, como información                  presentando una modificación de su programa de
privilegiada.                                                  desinversión.

Medidas para reforzar la liquidez de las                       En estos supuestos, es decir, si la fundación optase por
Instituciones de Inversión Colectiva                           la ampliación de plazo anteriormente mencionada,
                                                               deberá constituir un fondo de reserva al que habrá de
Se modifica el apartado 7 del artículo 71 de la Ley            aportar, en cada uno de los ejercicios que dure la citada
35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de                ampliación, una dotación anual que será de al menos un
Inversión Colectiva, dotando a la CNMV de una nueva            cincuenta por ciento de los importes recibidos de la
herramienta macro prudencial de supervisión en virtud          entidad de crédito participada en concepto de reparto
de la cual podrá, de manera temporal y justificando la         de dividendos.
necesidad y proporcionalidad de la medida, autorizar a
las Sociedades Gestoras de Instituciones de Inversión          VII.     Inversiones extranjeras
Colectiva, con carácter individual o respecto de una
                                                               Modificación del régimen de liberalización de
pluralidad de ellas, el establecimiento de periodos de
preaviso para los reembolsos en una o varias                   determinadas inversiones extranjeras en
instituciones de inversión colectiva gestionadas por           España
éstas, sin sujeción a los requisitos de plazo, importe
                                                               Extensión a inversiones indirectas del régimen de
mínimo y constancia previa en el reglamento de gestión
                                                               autorización previa
aplicables con carácter ordinario.
                                                               Se amplía el ámbito de aplicación del artículo 7 bis de la
En virtud de lo anterior se pretende facilitar la gestión
                                                               Ley 19/2003, de 4 de julio, incorporando al mismo los
de modo ordenado y equitativo de los posibles
                                                               supuestos de inversiones realizadas por inversores
escenarios de acumulación de peticiones de reembolso
                                                               residentes en países de la Unión Europea y de la
por parte de las Sociedades Gestoras, reforzando de
                                                               Asociación Europea de Libre Comercio, cuya titularidad
este modo el control de la liquidez.
                                                               real corresponda a residentes fuera de ese ámbito
Igualmente, se prevé que dichos periodos de preaviso           territorial; entendiéndose que existe esa titularidad real
puedan ser establecidos por la CNMV, la cual                   cuando estos últimos posean o controlen, en último
determinará los reembolsos a los que resulte de                término, directa o indirectamente, un porcentaje
aplicación la medida comunicada.                               superior al 25% del capital o de los derechos de voto del
                                                               inversor, o cuando por otros medios ejerzan el control,
VI. Fundaciones bancarias                                      directo o indirecto, del inversor.
Nuevas medidas en relación con el objetivo                     Solicitudes de autorización previa: exenciones y
de desinversión                                                procedimiento simplificado de tramitación y resolución

Con el objetivo de garantizar la obra social de las            De forma transitoria:
fundaciones bancarias en un contexto como el actual de         ►    Quedan exentas de la necesidad de autorización
situación de crisis sanitaria, social y económica, las              previa las operaciones de menos de 1 millón de
fundaciones bancarias que posean una participación de               euros, hasta que reglamentariamente se establezca
control en una entidad de crédito (es decir, igual o                un importe mínimo por debajo del cual las
superior al 50 por ciento o que les permita el control en           operaciones de inversión directa extranjera
los términos del artículo 42 del Código de Comercio) y              quedarán exentas de someterse al régimen de
que cuenten con un programa de desinversión aprobado                autorización previa.
por el Banco de España, en los términos establecidos en
el artículo 44 de la Ley 26/2013, de 27 de diciembre,          ►    Se establece un régimen simplificado para la
podrán optar por la ampliación del plazo para cumplir el            tramitación y resolución de solicitudes de (i)
objetivo de desinversión hasta en dos años adicionales,             operaciones que ya estuvieran en curso al entrar
                                                                    en vigor el nuevo artículo 7 bis de la Ley 19/2003

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 11 de 19
(es decir, con fecha 18 de marzo de 2020) y (ii)          incurridos debidamente desglosados y facilitados al
     operaciones de importe reducido (entre 1 y 5              consumidor, en la misma forma en que se realizó el pago
     millones de euros), estas últimas hasta que entre en      en un plazo máximo de catorce (14) días, salvo
     vigor la normativa de desarrollo del artículo 7.bis       aceptación expresa de condiciones distintas por parte
                                                               del consumidor y usuario.
Las solicitudes se dirigirán a la persona titular de la
Dirección General de Comercio Internacional e                  A la vista de lo anterior, los puntos sujetos a
Inversiones, que las resolverá previo informe de la Junta      interpretación (y por consiguiente a eventual
de Inversiones Exteriores, aplicando de oficio la              controversia) serán, ante todo los siguientes:
tramitación simplificada del procedimiento previsto en el
                                                               ►    La delimitación del concepto de consumidor y
artículo 96 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del
                                                                    usuario, que entendemos deberá realizarse con
Procedimiento Administrativo Común de las
                                                                    arreglo a la legislación dictada en tal materia.
Administraciones Públicas.
                                                               ►    El tipo de contratos afectados, que se acota de
Eliminación de la potestad administrativa de anular el
                                                                    manera omnicomprensiva al referirse a los de
régimen de autorizaciones
                                                                    compraventa de bienes y prestación de servicios y,
Por último, se elimina la previsión consistente en que el           a su vez, a los de tracto instantáneo o sucesivo.
régimen de inversión extranjera directa introducido en
                                                               ►    La ponderación de la relación de causalidad exigida
las normas para afrontar las consecuencias de la crisis
                                                                    entre las medidas adoptadas durante la vigencia del
sanitaria sea anulado por acuerdo del Consejo de
                                                                    estado de alarma y la imposibilidad de
Ministros.
                                                                    cumplimiento de cada contrato.
VIII. Medidas de protección a                                  ►    Finalmente, la precisión de qué gastos incurridos
    consumidores y usuarios                                         podrán exceptuarse de la restitución de las sumas
                                                                    pagadas. Entendemos que, en todo caso, para la
Reglas generales aplicables a los contratos                         determinación de los gastos correspondientes,
entre consumidores y empresarios                                    deberán aplicarse por parte del empresario criterios
                                                                    de proporcionalidad y razonabilidad.
El art. 36 RDL otorga, como regla general, un derecho
de resolución de los contratos sin penalización por parte      Resulta esencial advertir que la pretensión de
de los consumidores y usuarios cuando su ejecución sea         resolución se configura con un carácter subsidiario dado
imposible como consecuencia de la aplicación de las            que sólo podrá ser acogida cuando no quepa obtener de
medidas adoptadas en la declaración del estado de              la propuesta o propuestas de revisión ofrecidas por
alarma. No obstante, el ejercicio de tal derecho se sujeta     cada una de las partes, sobre la base de la buena fe, una
a los requisitos que se dirán. Algunos de ellos se             solución que restaure la reciprocidad de intereses del
establecen en términos a veces ambiguos que, a nuestro         contrato. Las propuestas de revisión podrán abarcar,
entender, deberán interpretarse en favor de los                entre otras, el ofrecimiento de bonos o vales
consumidores y usuarios.                                       sustitutorios al reembolso. Gran trascendencia práctica
                                                               tendrá la regla por cuya virtud, a estos efectos, se
Conforme a dicha regla general, en el supuesto en que,
                                                               entenderá que no cabe obtener propuesta de revisión
como consecuencia de las medidas adoptadas durante la
                                                               cuando haya transcurrido un periodo de sesenta (60)
vigencia del estado de alarma, los contratos suscritos         días desde la imposible ejecución del contrato sin que
por los consumidores y usuarios, sean de compraventa           haya acuerdo entre las partes sobre la propuesta de
de bienes o de prestación de servicios, incluidos los de       revisión.
tracto sucesivo, resultasen de imposible cumplimiento,
el consumidor y usuario durante un plazo de catorce
(14) días tendrán derecho a resolverlos. En tal caso, el
empresario estará obligado a devolver las sumas
abonadas por el consumidor o usuario, salvo los gastos

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 12 de 19
Nuevamente, se plantean cuestiones sujetas a disputa           Reglas particulares aplicables ciertas tipologías de
interpretativa:                                                contratación
►    Cuándo comienza a computarse el referido plazo de         Contratos de prestación de servicios de tracto
     sesenta (60) días, entendiendo, por nuestra parte,        sucesivo
     que respecto de contratos de tracto sucesivo que se
                                                               El legislador ha considerado oportuno hacer especial
     hallaban en vigor será el día en que las medidas del
                                                               mención a esta tipología de contratación puesto que es
     estado de alarma hayan determinado la
                                                               una modalidad habitual de contratación por parte de
     imposibilidad (por ejemplo, el día en que el
                                                               consumidores. Ejemplos de ello son las cuotas de un
     establecimiento del empresario debió ser
                                                               gimnasio, cuotas por servicios de formación o
     clausurado por disposición de la autoridad),
                                                               educación, cuotas por actividades extraescolares o
     mientras que en los de tracto instantáneo debería
                                                               cuotas de clubes sociales.
     ser el momento fijado para el cumplimiento (por
     ejemplo, el día para el que el huésped había              En este sentido, en el caso particular de los contratos de
     reservado alojamiento, siendo el caso que, llegado        prestación de servicios de tracto sucesivo, el artículo 36
     tal día, el establecimiento está clausurado por           RDL prevé que la empresa prestadora de servicios podrá
     disposición de la autoridad).                             ofrecer opciones de recuperación del servicio a
                                                               posteriori. Sólo si el consumidor no pudiera o no
►    A priori, el legislador entiende en el supuesto
                                                               aceptara dicha recuperación, se procederá a la
     referido en el apartado a) anterior como suficiente
                                                               devolución de los importes ya abonados en la parte
     el plazo de sesenta (60) días para alcanzar un
                                                               correspondiente al periodo del servicio no prestado por
     acuerdo entre las partes sobre la propuesta de
                                                               dicha causa o, bajo la aceptación del consumidor, a
     revisión. No obstante, se plantea la posibilidad de
                                                               minorar la cuantía que resulte de las futuras cuotas a
     que, a la práctica, habida cuenta el contexto actual,
                                                               imputar por la prestación del servicio. Por tanto, el
     se den ciertas circunstancias que impidan alcanzar
                                                               legislador parece preferir las soluciones de recuperación
     el referido acuerdo entre empresario y consumidor
                                                               a posteriori (más asumibles financieramente para los
     en el plazo establecido de sesenta (60) días (al
                                                               empresarios) y sólo en su defecto procedería la
     concurrir entre otras causas, la falta de
                                                               restitución de la parte correspondiente al servicio no
     disponibilidad del personal o de los canales
                                                               prestado. Finalmente, resulta taxativa la disposición por
     habituales de comunicación del empresario para
                                                               cuya virtud se ordena a las empresas prestadores de
     atender al consumidor, posible prórroga del estado
                                                               servicios abstenerse de presentar a cobro nuevas
     de alarma, situaciones en las que sea complejo
                                                               mensualidades hasta que el servicio pueda prestarse
     alcanzar un acuerdo habida cuenta la tipología del
                                                               con normalidad, sin que ello dé lugar a la rescisión del
     servicio contratado, etc.).
                                                               contrato, salvo por la voluntad de ambas partes. En este
►    Si el plazo de catorce (14) días para resolver el         caso, el legislador trata de proteger la liquidez de los
     contrato se desencadena sin más desde el                  consumidores.
     agotamiento del plazo precedente de sesenta (60)
                                                               Contratos de viaje combinado
     días antes citado. Si ambos plazos corren durante la
     vigencia de la alarma o sólo, especialmente el de         Por último, el artículo 36 RDL regula en su apartado 4
     catorce (14) días, una vez terminada dicha                algunas particularidades aplicables a los contratos de
     situación excepcional, en atención a las                  viaje combinado, concepto definido expresamente en el
     restricciones existentes para el movimiento, la           artículo 151.1 b) del Real Decreto Legislativo 1/2007,
     remisión de comunicaciones formales, etc.                 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
                                                               refundido de la Ley General para la Defensa de los
                                                               Consumidores y Usuarios y otras leyes
                                                               complementarias.

Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y
económico para hacer frente al covid-19 | Abril 2020                                                          Pág. 13 de 19
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