Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.

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Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
Volamos
para hacerle
     sonreir.
Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta
                                             la llegada a su destino.

                                                        www.austrian.com
Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
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Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
!
Bienvenidos a bordo de
Austrian Airlines!
    De una compañía aérea de 4 aviones chárter a líderes del mercado
    austriaco.
    Austrian Airlines pasea los colores de la bandera austriaca por todo el mundo desde el año
    1957. Con cuatro aviones chárter tipo Vickers Viscounts 779, las dos ciudades que primero
    conectó esta compañía austriaca en 1958 fueron Viena y Londres. Actualmente, ofrecemos
    a todos nuestros pasajeros vuelos a más de 130 destinos con conexión en Viena. Con el
    Vienna International Airport, los pasajeros de Austrian Airlines tienen a su disposición el
    aeropuerto con las conexiones más rápidas de Europa.

    Conectamos Europa Occidental y Europa Oriental desde 1958.
    En octubre de 1958 volamos por primera vez a Varsovia y desde ese momento la red de ru-
    tas de Austrian Airlines no ha hecho más que ampliarse hacia el Este. Los actualmente más
    de 40 destinos a los que vuela Austrian Airlines en Europa Central y Europa del Este hacen
    de ella una compañía especializada en esta región. Además, no sólo ofrecemos nuevos
    destinos continuamente, sino que también aumentamos constantemente el número de
    vuelos para conectar estas interesantes regiones de forma óptima.

    Un servicio a bordo realmente excelente.
    Tanto si se trata de la clase Economy como de la Business, Austrian Airlines está orgullosa
    de poder ofrecer un servicio a bordo más que excelente. En nuestros trayectos cortos
    servimos deliciosos aperitivos de DO&CO. Nuestra tripulación le dedicará toda su atención
    y garantizará la llegada a su destino con toda comodidad.

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Información de los países
Europa Central y Europa del Este                  7
Destinos de larga distancia                      10
Oriente Medio                                    11
Europa Occidental                                12
Portal de viajes online                          14

Flota
Flota Austrian Airlines                          17

Miles & More, el programa para acumular millas
¿Qué es Miles & More?                            20
Estatus y privilegios                            22
Todas las prestaciones de un vistazo             23
Miembro HON Circle                               25

Equipaje
Franquicia de equipaje gratuita                  27
Tarifas por exceso de equipaje                   29
Equipaje deportivo                               30
Facturación en la City Air Terminal              31

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Indice

Salas VIP
Accesos a las Salas VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena       33

A bordo
La música a bordo de Austrian Airlines                              35
La nueva clase Business                                             35
Diversión a bordo                                                   36
Comida a bordo de DO&CO                                             37
Comidas especiales                                                  39
Niños a bordo                                                       40
La tarjeta de embarque más valiosa del mundo                        41

Austrian Agent Club
¿Qué es el programa Agent Club?                                     43

Star Alliance, la mayor alianza de compañías aéreas del mundo
El placer de viajar aún con mayor comodidad con Star Alliance       45
Billete “Round the World”                                           46
Star Alliance Company Plus                                          46

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Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
Se sorprenderá de
lo lejos que se
puede llegar
con una sonrisa.
Vuele a más de 130 destinos en todo el mundo.

We fly for your smile.

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Información
                                                                                    de los países

                                                                                              Helsinki
                                                  Oslo             Estocolmo
                                                                                                                   San Petersburgo

                                                         Gotemburgo
                                                                                                    Riga
                                                                                                                                     Moscú
                               Copenhague
                                                                                                     Vilnius

                                           Hamburgo                                                            Minsk

                  Amsterdam           Hannover            Berlín                   Varsovia

 Londres                                                 Leipzig
                                    Düsseldorf                                                                          Kiev
               Bruselas            Colonia                   Dresde      Ostrava
                                                                                     Cracovia     Lviv                                       Kharkov
      Luxemburgo                                              Praga
                          Frankfurt               Munich
       Paris                          Stuttgart           Linz Viena                    Kosice
                                                                                                             Dnjepropetrovsk          Donetsk
                                                     Salzburgo                  Budapest              Chisinau
                    Altenrhein                Innsbruck        Graz                                                                             Rostov
                      Basilea                    Verona Klagenfurt                                   Iasi       Odessa
                                      Zúrich
                   Ginebra                            Venecia       Liubliana      Timisoara Sibiu
                    Lión                   Milán                      Zagreb     Belgrado      Bucarest
                                                              Split                                                                      Krasnodar
                            Niza          Bolonia                             Sarajevo                                                      Sochi
                                                                   Dubrovnik                              Varna
                                                                                         Sofía
                                                Florencia
      Barcelona                                                Podgorica           Skopje
                                                      Roma                                            Estambul

                                                                    Nápoles          Tesalónica

                                                                                              Atenas

Europa Central y Europa del Este
                   Austrian Airlines une seis importantes regiones de Europa Central y Europa del Este: con
                   la incorporación de las ciudades de Ekaterinburgo en Rusia, Donetsk en Ucrania, Iasi y
                   Sibiu en Rumanía, Ostrava en la República Checa y Astana en Kazajistán, seguimos conso-
                   lidando nuestra posición como líderes paneuropeos del sector aéreo. También ampliamos
                   continuamente el número de vuelos hacia los destinos ya existentes. La red de rutas en
                   Europa Central y Europa del Este incluye más de 40 destinos en 24 países.

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Albania    Moneda
                  Lek albanés (ALL)
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                                                          Corona checa (CZK)
                  Lengua                                  Lengua
                  Albanés                                 Checo
                  Capital                                 Capital
                  Tirana                                  Praga
                  Ciudades a las que vuela                Ciudades a las que vuela
                  Austrian:                               Austrian:
                  Tirana                                  Ostrava, Praga

      Armenia     Moneda
                  Dram armenio (AMD)
                                               Croacia    Moneda
                                                          Kuna (HRK)
                  Lengua                                  Lengua
                  Armenio                                 Croata
                  Capital                                 Capital
                  Ereván                                  Zagreb
                  Ciudades a las que vuela                Ciudades a las que vuela
                  Austrian:                               Austrian:
                  Ereván                                  Split, Zagreb, Dubrovnik

    Azerbaiyán    Moneda
                  Manat azerí (AZM)
                                             Eslovaquia   Moneda
                                                          EURO (€)
                  Lengua                                  Lengua
                  Azerbaiyano, ruso                       Eslovaco
                  Capital                                 Capital
                  Baku                                    Bratislava
                  Ciudades a las que vuela                Ciudades a las que vuela
                  Austrian:                               Austrian:
                  Baku                                    Kosice

    Bielorrusia   Moneda                      Eslovenia   Moneda
                                                          EURO (€)
                  Rublo bielorruso (BYR)
                  Lengua                                  Lengua
                  Bielorruso, ruso                        Esloveno
                  Capital                                 Capital
                  Minsk                                   Liubliana
                  Ciudades a las que vuela                Ciudades a las que vuela
                  Austrian:                               Austrian:
                  Minsk                                   Liubliana*

    Bosnia y      Moneda
                  Marco (BAM)
                                               Georgia    Moneda
                                                          Lari (GEL)
Herzegovina       Lengua                                  Lengua
                  Bosnio, croata, serbio                  Georgio, ruso
                  Capital                                 Capital
                  Sarajevo                                Tbilisi
                  Ciudades a las que vuela                Ciudades a las que vuela
                  Austrian:                               Austrian:
                  Sarajevo                                Tbilisi

      Bulgaria    Moneda
                  Lev búlgaro (BGL)
                                               Hungría    Moneda
                                                          Forint húngaro (HUF)
                  Lengua                                  Lengua
                  Búlgaro                                 Húngaro
                  Capital                                 Capital
                  Sofía                                   Budapest
                  Ciudades a las que vuela                Ciudades a las que vuela
                  Austrian:                               Austrian:
                  Sofía, Varna                            Budapest

8
Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
Kazajistán        Moneda                               Polonia   Moneda
                                                                       Zloty polaco (PLN)
                        Tenge (KZT)
                        Lengua                                         Lengua
                        Kazajo, ruso                                   Polaco
                        Capital                                        Capital
                        Astana                                         Varsovia
                        Ciudades a las que vuela                       Ciudades a las que vuela
                        Austrian:                                      Austrian:
                        Astana                                         Varsovia, Cracovia

          Letonia       Moneda
                        Lats letón (LVL)
                                                            Rumania    Moneda
                                                                       Leu rumano (ROL)
                        Lengua                                         Lengua
                        Letón                                          Rumano
                        Capital                                        Capital
                        Riga                                           Bucarest
                        Ciudades a las que vuela                       Ciudades a las que vuela
                        Austrian:                                      Austrian:
                        Riga                                           Bucarest, Cluj, Iasi,
                                                                       Timisoara, Sibiu

          Lituania      Moneda
                        Litas lituana (LTL)
                                                              Rusia    Moneda
                                                                       Rublo ruso (RUB)
                        Lengua                                         Lengua
                        Lituano                                        Ruso
                        Capital                                        Capital
                        Vilnius                                        Moscú
                        Ciudades a las que vuela                       Ciudades a las que vuela
                        Austrian:                                      Austrian:
                        Vilnius                                        Moscú, Krasnodar, Rostov,
                                                                       Ekaterinburg, San Petersburgo

     Macedonia          Moneda
                        Denar macedonio (MKD)
                                                             Serbia    Moneda
                                                                       Dinar (CSD)
                        Lengua                                         Lengua
                        Macedonio                                      Serbio
                        Capital                                        Capital
                        Skopje                                         Belgrado
                        Ciudades a las que vuela                       Ciudades a las que vuela
                        Austrian:                                      Austrian:
                        Skopje, Ohrid                                  Belgrado, Pristina

        Moldavia        Moneda
                        Leu moldavo (MDL)
                                                            Turquía    Moneda
                                                                       Lira turca (TRY)
                        Lengua                                         Lengua
                        Rumano                                         Turco
                        Capital                                        Capital
                        Chisinau                                       Ankara
                        Ciudades a las que vuela                       Ciudades a las que vuela
                        Austrian:                                      Austrian:
                        Chisinau                                       Estambul

    Montenegro          Moneda
                        EURO (€)
                                                            Ucrania    Moneda
                                                                       Jrivnia ucraniana (UAH)
                        Lengua                                         Lengua
                        Montenegrino                                   Ucraniano, ruso
                        Capital                                        Capital
                        Podgorica                                      Kiev
                        Ciudades a las que vuela                       Ciudades a las que vuela
                        Austrian:                                      Austrian:
                        Podgorica                                      Kiev, Dnjepropetrovsk, Kharkov,
                                                                       Donetsk, Lemberg, Odessa
* Este vuelo es operado por nuestro socio Adrian Airways.

                                                                         9
Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
Toronto                                        Viena
                                                                                                Beijing
       Nueva Yok
    Washington
                                                                                                             Tokio
                                                                          Nueva Delhi

                                                                                    Bangkok

Destinos de larga distancia
                 ¿Por qué no descubrir otros destinos? Austrian Airlines vuela a los siguientes destinos:
                 Bangkok, Nueva Delhi, Nueva York, Beijing, Tokio, Toronto y Washington en vuelos directos
                 desde Viena. Así, nuestros pasajeros ya pueden llegar a casi todos los rincones del mundo
                 con Austrian Airlines.

                         Canadá      Moneda                               India         Moneda
                                                                                        Rupia india (INR)
                                     Dólar canadiense (CAS)
                                     Lengua                                             Lengua
                                     Inglés, francés                                    Inglés, hindi
                                     Capital                                            Capital
                                     Ottawa                                             Nueva Delhi
                                     Ciudades a las que vuela                           Ciudades a las que vuela
                                     Austrian:                                          Austrian:
                                     Toronto                                            Nueva Delhi

                           China     Moneda
                                     Yuan (CNY)
                                                                         Japón          Moneda
                                                                                        Yen (JPY)
                                     Lengua                                             Lengua
                                     Chino                                              Japonés
                                     Capital                                            Capital
                                     Beijing                                            Tokio
                                     Ciudades a las que vuela                           Ciudades a las que vuela
                                     Austrian:                                          Austrian:
                                     Beijing                                            Tokio

                         Estados     Moneda                          Tailandia          Moneda
                                                                                        Baht (THB))
                                     Dólar de Estados Unidos
                          Unidos     (USD)                                              Lengua
                                     Lengua                                             Tailandés
                                     Inglés                                             Capital
                                     Capital                                            Bangkok
                                     Washington                                         Ciudades a las que vuela
                                     Ciudades a las que vuela                           Austrian:
                                     Austrian:                                          Bangkok
                                     Nueva York, Washington

                 10
Estambul                                    Tbilisi
                                                                                        Ereván
                                    Tesalónica                                                                   Baku
                                           Atenas
                                                                                                         Erbil
                                                                                                                        Teherán

                                                                         Damasco
   Trípoli
                                                                     Tel Aviv
                                                                    Aman
                                                         El Cairo

                                                                                                                         Dubai
                                                                                              Riad
                                                                               Jeddah

Oriente Medio
              Con vuelos regulares hacia Oriente Medio, Austrian Airlines une los principales centros
              económicos de la región: Egipto, Israel, Jordania, Libia, Siria, Turquía, los Emiratos Árabes
              Unidos, Irán e Irak.

                         Egipto      Moneda
                                     Libra egipcia (EGP)
                                                                               Israel         Moneda
                                                                                              Nuevo sheqel israelí (ILS)
                                     Lengua                                                   Lengua
                                     Árabe                                                    Hebreo
                                     Capital                                                  Capital
                                     El Cairo                                                 Tel Aviv
                                     Ciudades a las que vuela                                 Ciudades a las que vuela
                                     Austrian:                                                Austrian:
                                     El Cairo                                                 Tel Aviv

                      Emiratos       Moneda
                                     Dírham de los Emiratos
                                                                           Jordania           Moneda
                                                                                              Dinar jordano (JOD)
                       Árabes        Árabes (AED)                                             Lengua
                       Unidos        Lengua                                                   Árabe
                                     Árabe                                                    Capital
                                     Capital                                                  Aman
                                     Abu Dhabi                                                Ciudades a las que vuela
                                     Ciudades a las que vuela                                 Austrian:
                                     Austrian:                                                Aman*
                                     Dubai, Riad, Jeddah

                             Irak    Moneda
                                     Dinar iraquí (IQD)
                                                                                   Libia      Moneda
                                                                                              Dinar libio (LYD)
                                     Lengua                                                   Lengua
                                     Árabe, kurdo                                             Árabe
                                     Capital                                                  Capital
                                     Bagdad                                                   Trípoli
                                     Ciudades a las que vuela                                 Ciudades a las que vuela
                                     Austrian:                                                Austrian:
                                     Erbil, en la Región Autónoma                             Trípoli
                                     del Kurdistán (Irak)

                             Irán    Moneda
                                     Rial iraní (IRR)
                                                                                   Siria      Moneda
                                                                                              Libra siria (SYP)
                                     Lengua                                                   Lengua
                                     Farsi                                                    Árabe
                                     Capital                                                  Capital
                                     Teherán                                                  Damasco
                                     Ciudades a las que vuela                                 Ciudades a las que vuela
                                     Austrian:                                                Austrian:
                                     Teherán                                                  Damasco

             * Este vuelo es operado por nuestro socio Royal Jordanian.

                                                                                                    11
Helsinki
                                                   Oslo             Estocolmo
                                                                                                                    San Petersburgo

                                                          Gotemburgo                                                                                                            Ekaterinburgo
                                                                                                     Riga
                                                                                                                                       Moscú
                                Copenhague                                                                                                                                            Astana
                                                                                                      Vilnius

                                            Hamburgo                                                            Minsk

                   Amsterdam           Hannover            Berlín                   Varsovia

  Londres                                                 Leipzig
                                     Düsseldorf                                                                          Kiev
                Bruselas            Colonia                   Dresde      Ostrava
                                                                                      Cracovia     Lviv                                        Kharkov
       Luxemburgo                                              Praga
                           Frankfurt               Munich
        Paris                          Stuttgart           Linz Viena                    Kosice
                                                                                                              Dnjepropetrovsk           Donetsk
                                                      Salzburgo                  Budapest              Chisinau
                     Altenrhein                Innsbruck        Graz                                                                              Rostov
                       Basilea                    Verona Klagenfurt                                   Iasi       Odessa
                                       Zúrich
                    Ginebra                            Venecia       Liubliana      Timisoara Sibiu
                     Lión                   Milán                      Zagreb     Belgrado      Bucarest
                                                               Split                                                                       Krasnodar
                             Niza          Bolonia                             Sarajevo                                                       Sochi
                                                                    Dubrovnik                              Varna
                                                                                          Sofía
                                                 Florencia
       Barcelona                                                Podgorica           Skopje
                                                       Roma                                            Estambul                                            Tbilisi

                                                                     Nápoles          Tesalónica                                                           Ereván
                                                                                                                                                                             Baku
                                                                                               Atenas
                                                                                                                                                                     Erbil
                                                                                                                                                                                    Teherán

                                         Trípoli

Europa Occidental
                   Tanto si se trata de un viaje de negocios como de una escapada de fin de semana a una
                   ciudad europea, las principales capitales y las ciudades más interesantes de Europa ya se
                   encuentran al alcance de todos gracias a la amplia oferta de Austrian Airlines.

                                                                    Moneda
                                                                    EURO (€)
                                Alemania                            Lengua                                                            Chipre           Moneda
                                                                                                                                                       EURO (€)
                                                                    Alemán
                                                                    Capital                                                                            Lengua
                                                                    Berlín                                                                             Griego, turco
                                                                    Ciudades a las que vuela                                                           Capital
                                                                    Austrian:                                                                          Nicosia
                                                                    Berlín, Colonia, Dresde,                                                           Ciudades a las que vuela
                                                                    Düsseldorf, Frankfurt, Ham-                                                        Austrian:
                                                                    burgo, Hannover, Leipzig,                                                          Larnaka
                                                                    Munich, Stuttgart

                                       Austria                      Moneda
                                                                    EURO (€)
                                                                                                                           Dinamarca                   Moneda
                                                                                                                                                       Corona danesa (DKK)
                                                                    Lengua                                                                             Lengua
                                                                    Alemán                                                                             Danés
                                                                    Capital                                                                            Capital
                                                                    Viena                                                                              Copenhague
                                                                    Ciudades a las que vuela                                                           Ciudades a las que vuela
                                                                    Austrian:                                                                          Austrian:
                                                                    Klagenfurt, Graz, Innsbruck,                                                       Copenhague
                                                                    Linz, Salzburgo

                                       Bélgica                      Moneda                                                            España           Moneda
                                                                                                                                                       EURO (€)
                                                                    EURO (€)
                                                                    Lengua                                                                             Lengua
                                                                    Neerlandés, francés, alemán                                                        Español
                                                                    Capital                                                                            Capital
                                                                    Bruselas                                                                           Madrid
                                                                    Ciudades a las que vuela                                                           Ciudades a las que vuela
                                                                    Austrian:                                                                          Austrian:
                                                                    Bruselas                                                                           Barcelona

                   12
Finlandia       Moneda
                       EURO (€)
                                                            Noruega     Moneda
                                                                        Corona noruega (NOK)
                       Lengua                                           Lengua
                       Finlandés, sueco                                 Noruego, sami
                       Capital                                          Capital
                       Helsinki                                         Oslo
                       Ciudades a las que vuela                         Ciudades a las que vuela
                       Austrian:                                        Austrian:
                       Helsinki                                         Oslo

          Francia      Moneda
                       EURO (€)
                                                         Países Bajos   Moneda
                                                                        EURO (€)
                       Lengua                                           Lengua
                       Francés                                          Holandés, neerlandés
                       Capital                                          Capital
                       París                                            Ámsterdam
                       Ciudades a las que vuela                         Ciudades a las que vuela
                       Austrian:                                        Austrian:
                       París, Lión, Niza                                Ámsterdam

           Grecia      Moneda
                       EURO (€)
                                                               Reino    Moneda
                                                                        Libra esterlina (GBP)
                       Lengua                                  Unido    Lengua
                       Griego                                           Inglés
                       Capital                                          Capital
                       Atenas                                           Londres
                       Ciudades a las que vuela                         Ciudades a las que vuela
                       Austrian:                                        Austrian:
                       Atenas, Tesalónica                               Londres Heathrow

             Italia    Moneda                                 Suecia    Moneda
                                                                        Corona sueca (SEK)
                       EURO (€)
                       Lengua                                           Lengua
                       Italiano                                         Sueco
                       Capital                                          Capital
                       Roma                                             Estocolmo
                       Ciudades a las que vuela                         Ciudades a las que vuela
                       Austrian:                                        Austrian:
                       Roma, Bolonia, Florencia, Milán                  Estocolmo, Gotemburgo
                       (Linate), Milán (Malpensa), Ná-
                       poles**, Venecia, Verona*

  Luxemburgo           Moneda
                       EURO (€)
                                                               Suiza    Moneda
                                                                        Franco suizo (CHF)
                       Lengua                                           Lengua
                       Francés, alemán, luxembur-                       Alemán, italiano, francés,
                       gués                                             romanche
                       Capital                                          Capital
                       Luxemburgo                                       Berna
                       Ciudades a las que vuela                         Ciudades a las que vuela
                       Austrian:                                        Austrian:
                       Luxemburgo                                       Altenrhein, Basilea, Ginebra,
                                                                        Zúrich

* Este vuelo es operado por nuestro socio Air Dolomiti.
** Este vuelo es operado por nuestro socio Air One.

                                                                          13
Portal de viajes online
      www.austrian.com incorpora Web 2.0: foro de viajes online.
      Aquí encontrará la información más reciente para los viajeros sobre los
      diferentes destinos. En el foro de viajes encontrará consejos y recomendaciones de otros
      viajeros y del personal de Austrian, que usted podrá valorar y comentar. Y, por supuesto,
      también podrá dar sus sugerencias, redactar sus experiencias y colgar sus fotos.
      Si conoce un restaurante excelente, un buen hotel o una tienda original en su ciudad
      favorita, ¡cuéntenoslo!

      Guías gratuitas para imprimir y leer.
      Nuestras guías gratuitas le ayudarán a preparar el viaje ya que contienen mucha informa-
      ción útil. Aquí encontrará opiniones de hoteles, los mejores restaurantes, las atracciones
      turísticas de cada ciudad, etc. Los mapas detallados le facilitarán la orientación una vez allí.
      ¡Imprímalas y lléveselas consigo de viaje!

      Audioguías: podcasts de Europa del Este.
      En nuestras 10 grabaciones podrá escuchar información sobre distintas ciudades de
      Europa del Este y, naturalmente, también sobre Viena. Las impresiones sobre las ciudades,
      las particularidades de sus habitantes, los datos prácticos acerca de cómo llegar o incluso
      los mejores asesoramientos se explican de forma elegante y siempre con una sonrisa en los
      labios. ¡Descárguese las audioguías gratuitamente y póngase a escucharlas cuanto antes!

      14
15
¡Un regalo caído
del cielo!
Nuestros premios para
pasajeros frecuentes.
Acumule millas con Miles & More y canjéelas por
magníficos regalos.

We fly for your smile.

                                                  www.austrian.com
Flota

Flota de Austrian Airlines
      Austrian Airlines, Lauda Air y Austrian Arrows (compañias pertenecientes a Austrian
      Airlines) tienen una red de rutas que incluye más de 130 destinos en todo el mundo
      conectados con vuelos directos.

      Austrian Airlines y sus pertenecientes compañías transportan más de 10 millones de pasa-
      jeros al año. Su flota, compuesta por aviones de distintos modelos y capacidades, permite
      utilizar siempre el avión óptimo para cada ruta específica. Los horarios de salida y llegada
      en el centro de conexiones de las tres compañías, el Vienna International Airport, están
      perfectamente ajustados entre sí, de manera que todos los días salen y llegan a este aero-
      puerto un gran número de vuelos de conexión nacionales e internacionales.

      Nuestros aviones del tipo Airbus 321/320/319, Boeing 777/767/737, Fokker 100/70, Bombar-
      dier Q 400/Q 300 y Canadair Jet le llevarán al lugar de destino que usted elija.

      La flota de aviones Austrian Airlines, Lauda Air y Austrian Arrows, crece año tras año, lo
      que permite reducir continuamente la media de edad de los aviones. Con una media de 8,4
      años, la flota es 2 años inferior a la media europea y una de las más modernas del mundo.

      Flota aérea
      Compañía aérea           Austrian                Lauda Air             Austrian Arrows

      Aviones                  34                      7                     78

      Tipos de aviones         7 Airbus A 319  7 Boeing 737                  12 Canadair Jet
                               6 Airbus A 321		                              15 Fokker 100
                               8 Airbus A 320		                               9 Fokker 70
                               4 Boeing 777		                                21 Bombardier Q
                               6 Boeing 767		                                11 Bombardier Q 300,
                               3 Boeing 737		                                10 Bombardier Q 400

                                                                           17
La mejor elección
tanto para trayectos
cortos como destinos
de largo recorrido:
la flota de Austrian
Airlines.
Gracias a sus aviones de último modelo, Austrian Airlines puede volar de
forma eficiente y segura a todos los destinos. Un excelente equipo técnico
se encarga de que esto siempre sea así.

We fly for your smile.

                                                            www.austrian.com
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Miles &
                                                                              More

¿Qué es
Miles & More?
    Acumule millas y canjéelas por magníficos regalos, tanto en el aire como en tierra.
    El programa para pasajeros frecuentes de Austrian Airlines le ofrece la posibilidad de
    acumular millas en toda la red de rutas de Austrian Airlines, así como en todos los vuelos
    de la alianza Star Alliance. Numerosas compañías aéreas, cadenas hoteleras de renom-
    bre, empresas de alquiler de vehículos y toda una serie de socios seleccionados premiarán
    su fidelidad con millas.

    Con cada vuelo, cada vehículo que alquile y cada noche que pase en un hotel de una
    cadena adscrita aumentará su cuenta de millas.

     Socios                        Premios                      Privilegios
     Miles & More le ofrece        Por cada milla acumulada     Como pasajero frecuente,
     una oferta de primer          sus clientes obtendrán       Senator HON Circle
     nivel en:                     valiosas promociones y       Member, podrá disfrutar
                                   podrán elegir entre:         de ventajas y servicios
     l Vuelos internacionales                                   adicionales.
     l Hoteles de primera          l Vuelos gratuitos
       categoría                   l Upgrades gratuitos; es     Quien tenga en su poder
     l Empresas de alquiler de       decir, la posibilidad      muchas millas de estatus
       vehículos                     de viajar con su billete   o millas HON Circle,
     l Y muchos socios más           reservado en la clase      podrá viajar de forma
     l Cuanto más utilicen           Economy y ascender a       más cómoda y rápida y
       sus clientes esta oferta,     Business                   con muchos privilegios.
                                   l Viajes gratuitos
       más aumentará su
                                   l Actividades gratuitas
       cuenta de millas
                                   l Artículos de regalo

         Acumular millas               Canjear millas           Estatus y privilegios

         20
Millas de premio
• Sus clientes pueden canjearlas por vuelos gratuitos, upgrades, activi-
  dades y artículos de regalo.
• Son válidas durante 36 meses a partir de la fecha del vuelo y no
  caducan hasta final de trimestre.
• Serán válidas para los pasajeros frecuentes, Senators y miembros HON
  Circle siempre y cuando mantengan su estatus.

Millas de estatus
• Se pueden obtener vuelos gratuitos de todas las compañías aéreas
  asociadas a Star Alliance y de otros socios de Miles & More.
• Todas las millas acumuladas en estas líneas aéreas serán consideradas
  automáticamente millas de premio y millas de estatus.
• A partir de 35.000 millas acumuladas cada año natural, se puede
  obtener el estatus de pasajero frecuente; a partir de 100.000 millas
  acumuladas, el estatus de Senator.

Millas HON Circle
• Las millas HON Circle pueden acumularse volando con las siguientes
  compañías aéreas: Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines,
  Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines,
  Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional y SWISS.
• Para convertirse en miembro HON Circle, deberán haberse acumulado
  600.000 millas HON Circle durante dos años naturales consecutivos.

                                                        21
Estatus y privilegios
      Millas con ventajas
      Cuantas más millas tenga acumuladas en su cuenta, mayores ventajas podrá disfrutar,
      pudiendo resultarle el viaje aún más cómodo. En el programa Miles & More existen varios
      niveles de prestigio, que van unidos a distintos privilegios.

       Participantes en              Pasajeros                   Senator                      Miembro
       el programa                   frecuentes                                               HON Circle
       Miles & More

       con su inscripción, tarjeta   a partir de 35.000 millas   a partir de 100.000 millas   a partir de 600.000
       a partir de una milla         cada año                    cada año                     millas HON Circle
       acumulada                                                                              cada año

      El prestigio alcanzado será válido durante dos años. Si antes del vencimiento de la tarjeta
      se han cumplido los correspondientes requisitos de estatus, éste se prolongará automáti-
      camente.

      22
Todas las prestaciones de un vistazo
      Principales
       Participantes Pasajeros    Senator Miembro
      prestaciones
       en el programa frecuentes		        HON Circle
       Miles & More

      Tarjeta

      Puntuación		 35.000 millas 100.000 millas                           600.000 millas
      		           (1) cada año  cada (13.000 por                         HON Circle (2)
      			                        participante con                         acumuladas
      			                        residencia en                            durante dos
      			                        Alemania)                                años naturales
      				                                                                consecutivos

      Acumular millas   Sí   Sí                  Sí                       Sí

      Canjear millas    Sí   Sí                  Sí                       Sí

      Validez ilimitada Sí   Sí                  Sí                       Sí
      de las tarjetas

      Bono ejecutivo		       25 % más en         25 % más en              25 % más en
      		                     millas de premio,   millas de premio,        millas de premio
      		                     estatus y HON       estatus y HON            estatus y HON
      		                     Circle              Circle                   Circle

      Cupón upgrade			                           2 eVoucher al            6 eVoucher al
      (eVoucher)			                              obtener el estatus       obtener el estatus
      			                                        y por cada               y por cada
      			                                        prolongación             prolongación
      			                                        de estatus               de estatus

      Garantía de			             Hasta 48 h antes                         Hasta 48 h antes
      reserva			                 de la salida del                         de la salida del
      			                        vuelo en la                              vuelo en las
      			                        categoría de                             categorías de
      			                        reserva C: hasta                         reserva C y D: hasta
      			                        72 h antes de la                         72 h antes de la
      			                        salida del vuelo                         salida del vuelo
      			                        en la categoría Y                        en la categoría Y
      			                        (OS, LH, LO, LX)                         (OS, LH, LO, LX)

      Prioridad de		 Sí          Sí                                       Sí
      reserva

      Facturación		  Facturación Facturación                              Facturación
      preferente		   preferente  Senator /                                Premium en Viena,
      		             Facturación Primera clase,                           Facturación HON
      		             Business    Facturación                              Circle / Primera
      			                        Premium en Viena                         clase y facturación
      				                                                                en la terminal de
      				                                                                primera clase,
      				                                                                Frankfurt (Air
      				                                                                Dolomiti,
      				                                                                Austrian Airlines, Lauda
      				                                                                Air, Austrian Arrows
      				                                                                Lufthansa, SWISS)

                                                                     23
Principales
  Participantes Pasajeros    Senator Miembro
 prestaciones
  en el programa frecuentes		        HON Circle
  Miles & More

 Tarjeta

 Mayor		         40 kg de peso                                                        20 kg                       20 kg
 franquicia de		 (2)                                                                  adicionales de              adicionales de
 equipaje			                                                                          peso, un bulto              peso, un bulto
 gratuita			                                                                          de equipaje                 de equipaje
 			                                                                                  adicional en caso           adicional en caso
 			                                                                                  de concepto por             de concepto por
 			                                                                                  bulto (6)                   bulto (6)

 Tratamiento			                                                                       Sí                          Sí
 preferente del
 equipaje

 Acceso a la		 Sala VIP de la                                                         Sala VIP Business,          Sala VIP Star
 Sala VIP		    Clase Business                                                         Senator y Star              Gold y Senator
 		            (3)                                                                    Gold, con la                Lufthansa /
 			                                                                                  posibilidad de              SWISS Primera
 			                                                                                  llevar 1                    clase y sala
 			                                                                                  acompañante (4)             VIP (7)

 Limusinas y				          Sí en Viena,
 servicios de				         Frankfurt y
 traslados (5)				        Munich (Airside)

 Mayor				                Sí
 disponibilidad de
 vuelos de gratuitos

 Companion			                                                                         Sí                          Sí
 Award Voucher

 Línea de		         Sí Sí                                                                                         En todo el mundo
 atención				                                                                                                     durante las 24
 telefónica				                                                                                                   horas del día y 7
 exclusiva				                                                                                                    días a la semana

 Tarjeta Senator		  		                                                                                            Sí
 para el cónyuge
 o la pareja de
 hecho del titular

 Adelanto de millas			                                                                Sí                          Sí

(1) En vuelos regulares operados por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Cirrus Airlines,
   Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, SWISS y socios de Star Alliance.
(2) En vuelos regulares operados por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia
   Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional y SWISS. En el caso de Air One, la franquicia de
   equipaje gratuita es de 30 kg.
(3) Acceso en el día y el lugar de salida del vuelo con una tarjeta de embarque válida para un vuelo regular de alguno de los socios
   de Star Alliance, independientemente de la clase reservada.
(4) Acceso a las salas VIP de Star Gold en el día y lugar de salida del vuelo con una tarjeta de embarque válida para un vuelo
   regular de alguno de los socios de Star Alliance, independientemente de la clase reservada.
(5) Viena: a petición del HON Circle en la salida, en la llegada o en el traslado. Frankfurt: traslado desde la Terminal de Primera
   Clase hasta el avión. Frankfurt y Munich: traslado directo hasta el vuelo de conexión con un tiempo de escala de 45 minutos en
   Frankfurt y menos de 30 minutos en Munich.
(6) Franquicia de equipaje gratuita adicional en todos los vuelos regulares de SWISS o uno de los socios de Star Alliance.
(7) Acceso a las salas VIP, independiente de la compañía aérea reservada.

  24
Miembro HON Circle
    Un miembro HON Circle de Austrian disfruta de los máximos privilegios.

    Para nuestros miembros HON Circle hemos habilitado en Austria una zona de aparcamiento
    privada en el aeropuerto de Viena y les ofrecemos un servicio nuestro de limusinas exclusi-
    vo. Un asistente le atenderá personalmente.

    Los miembros HON Circle también podrán tener a su disposición un equipo de servicio
    HON Circle en todo el mundo, con el que podrán ponerse en contacto durante las 24 horas
    del día llamando a una línea de atención telefónica exclusiva.

    Cómo convertirse en miembro HON Circle y continuar siéndolo
    Deberán acumularse 600.000 millas HON Circle durante dos años naturales consecutivos
    (año actual y anterior).

    Las millas HON Circle son millas de estatus que pueden acumularse en los vuelos opera-
    dos por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows,
    Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Regional y SWISS.

    Quien ya sea miembro HON Circle, obtendrá un Executive Bonus del 50% en los dos próxi-
    mos años naturales.

                                                                          25
El por qué no
podemos llevar
cualquier botella
en el equipaje de
mano.
Encontrará las regulaciones actuales referentes al equipaje
de mano y toda la demás información sobre el equipaje en
www.austrian.com.

We fly for your smile.

                                                 www.austrian.com
Equipaje
Franquicia de equipaje gratuita
     Existen dos conceptos de franquicia de equipaje gratuita distintos.

     1. Concepto por bulto “Weight concept”
     Éste se aplica en todos los vuelos regulares operados por Lauda Air, Austrian Arrows, Aus-
     trian Airlines (excepto los que tienen como salida o destino los EE UU, territorios de los EE
     UU, Canadá y México). Para el equipaje facturado se aplicarán las siguientes regulaciones:
     Clase de pasajeros                                Clase Economy                    Clase Business
     Adultos y niños a partir de 2 años                                 20 kg                           30 kg

     Niños hasta 2 años                                                 10 kg                           10 kg

     Miembros HON Circle / Senators                                     40 kg*                          50 kg*

     Titulares de una tarjeta de oro                                    40 kg                           50 kg
     de Star Alliance

     Pasajeros frecuentes                                               40 kg                           40 kg

     * +1 equipo deportivo de la categoría “pequeño” (hasta 15 kg y 1,40 m de longitud) o un equipo de golf

     2. Concepto por bulto “Piece concept”
     Éste se aplica en todos los vuelos operados por Lauda Air, Austrian Arrows, Austrian Airlines
     a los EE UU, territorios de los EE UU, Canadá y México. Para el equipaje facturado se aplicarán
     las siguientes regulaciones de franquicia de equipaje gratuita:

     Clase de pasajeros                            Clase Economy                        Clase Business
     Adultos y niños a partir de             2 bultos de equipaje con             2 bultos de equipaje con
     2 años                                 un peso máximo de 23 kg              un peso máximo de 32 kg
                                                            cada uno                             cada uno
     Niños hasta 2 años                   1 bulto de equipaje con un            1 bulto de equipaje con un
                                              peso máximo de 23 kg                  peso máximo de 23 kg
     Miembros HON                3 bultos de equipaje con un 3 bultos de equipaje con un
     Circle/Senators                   peso máximo de 32 kg        peso máximo de 32 kg
     Titulares de una tarjeta de                   cada uno                    cada uno
     oro de Star Alliance

     Pasajeros frecuentes        2 bultos de equipaje con un 2 bultos de equipaje con un
                                       peso máximo de 32 kg        peso máximo de 32 kg
                                                   cada uno                    cada uno

     Para ambos conceptos rige lo siguiente: sólo se aceptarán los bultos de equipaje que
     tengan un peso máximo de 32 kg y unas dimensiones máximas de 203 cm (suma de las
     tres dimensiones). Si su bulto de equipaje pesa más o tiene unas dimensiones mayores,
     póngase en contacto con la oficina de reserva o con el servicio de atención al cliente de
     Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000.

                                                                                      27
Equipaje de mano
Por motivos de seguridad y confort, su equipaje de mano no podrá superar las dimensiones
55 x 40 x 23 cm y no podrá tener un peso mayor de 8 kg.
Tenga en cuenta que cuando más pequeño sea su equipaje de mano, mayor será su confort.

Clase de pasajeros                       Equipaje de mano que pueden llevar consigo
Clase Economy                                                                              1 bulto

Clase Business                                                 1 bulto con un peso máximo de 8 kg
Miembros HON Circle / Senators /                           +1 bulto adicional con un peso máximo
titulares de una tarjeta de oro Star Alliance                 de 4 kg (puede tratarse de una bolsa
                                                                 portatrajes con unas dimensiones
                                                                       máximas de 57 x 54 x 15 cm)

Niños hasta 2 años                                                     1 bolsa de viaje para bebés
                                                                             1 cochecito plegable

Le recomendamos llevar los siguientes objetos en su equipaje de
mano:
• Pasaporte y otros documentos personales
• Visado (si es necesario)
• Carné internacional de vacunaciones y seguro de enfermedad para viajes al extranjero
• Documentos de viaje (billetes, reservas, etc.)
• Dinero suelto y tarjetas de crédito
• Medicamentos que el pasajero deba tomarse durante el vuelo con receta médica
• Libros de lectura y diccionario
• Material de escritura

 28
Tarifas por exceso de equipaje
     Si su equipaje facturado supera la franquicia de equipaje gratuita se trata de exceso de
     equipaje. Si desea transportar equipaje adicional, nosotros debemos prever espacio adicio-
     nal. Notifique con antelación su intención de transportar equipaje adicional en su oficina
     de reserva o en el servicio de atención al cliente de Austrian Airlines llamando
     al +43 (0) 5 1766 1000. Tenga en cuenta que un bulto de equipaje no puede pesar más de
     32 kg (incluido el equipaje adicional).
     En caso de exceso de equipaje, se cargarán tarifas adicionales, que dependerán del trayec-
     to y del concepto de franquicia de equipaje gratuita que se aplique.

     Concepto por peso
     Aquí se fija el precio por cada kg de exceso de equipaje según la zona de destino de su vuelo:
     Concepto por peso – zonas y precios
     Zona 1: dentro de Austria                                                                  10 EUR/kg

     Zona 2: dentro de Europa (excepto la                                                       15 EUR/kg
     Comunidad de Estados Independientes)

     Zona 3: entre las zonas 1/2 y en la Comunidad de Estados                                  20 EUR/kg
     Independientes, Oriente Medio (excepto los países del Golfo:
     Emiratos Árabes Unidos, Bahrein, Qatar y Omán)

     Zona 4: entre las zonas 1/2 y en los países del Golfo, África,                            30 EUR/kg
     Sudeste Asiático (India, Nepal, Sri Lanka, Maldivas, Pakistán,
     Afganistán, Bangladesh), distintas zonas de Sudamérica

     Zona 5: entre las zonas 1/2/3/4 y en el resto de Asia (Australia,                          40 EUR/kg
     Brunei, China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea, Malasia,
     Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam)

     Concepto por bulto
     En principio, pueden llevarse 2 bultos de equipaje de forma gratuita. Si el número de bultos
     de equipaje supera la cantidad permitida, el peso máximo permitido o el volumen máximo,
     se aplicarán las siguientes tarifas:
     Concepto por bulto – precios
     Cada bulto de equipaje en clase Economy de 23 a 32 kg                                          43 EUR

     1 bulto de equipaje adicional (dentro del peso y el volumen                               1 tarifa fija*
     máximo de la correspondiente clase de reserva)

     Cada bulto de equipaje entre 158 y 203 cm de volumen total                                1 tarifa fija*

     Cada bulto de equipaje con más de 203 cm de volumen total                               3 tarifas fijas*

     * La tarifa fija está en función del trayecto y está fijada entre 105 y 400 USD.

     Estos precios tienen validez si se inicia el viaje con Austrian Airlines. Todas las tarifas son
     válidas para el trayecto correspondiente en una sola dirección. En caso de vuelos de coo-
     peración operados por otras compañías aéreas asociadas, pueden aplicarse regulaciones y
     tarifas distintas.

                                                                                        29
Equipaje deportivo
     Debido a su volumen el transporte de equipaje deportivo deberá solicitarse con antelación.
     Póngase en contacto con la oficina de reservas o con el centro de atención al cliente de
     Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000.
     Para el transporte de equipaciones deportivos pueden aplicarse tarifas adicionales. Éstas
     se calculan en función de las dimensiones y el peso del artículo deportivo, así como en
     función del correspondiente concepto de franquicia de equipaje gratuita.

     Concepto por peso
     Para el transporte de su equipo deportivo, deberá abonarse una tarifa en todos los casos.
     Las tarifas que se aplicarán son las siguientes:

     Categoría                               Trayecto continental          Trayecto intercontinental
     Pequeño (hasta 15 kg y/o 1,40 m)                     35 EUR/bulto                        70 EUR/bulto

     Mediano (15-32 kg y/o 1,41-2 m)                      70 EUR/bulto                      150 EUR/bulto

     Grande (más de 32 kg y/o más de 2 m)                150 EUR/bulto                      300 EUR/bulto

     Las tarifas son por trayecto.

     Excepciones:

     • Podrá transportarse gratuitamente 1 equipo de esquí o snowboard por pasajero.
     • Nuestros miembros HON Circle y Senators pueden transportar gratuitamente 1 equipo deportivo de la
       categoría “Pequeño” o 1 equipo de golf sin ningún suplemento.

     Estos precios tienen validez si se inicia el viaje con Austrian Airlines. Todas las tarifas sin
     excepción son válidas para el equipo deportivo y el trayecto correspondiente en una sola
     dirección. En caso de vuelos compartidos por otras compañías aéreas asociadas, las regu-
     laciones y tarifas pueden variar.

     Concepto por bulto
     En general, rige lo siguiente: el equipaje deportivo entra dentro de la franquicia de equi-
     paje gratuita siempre y cuando no exceda del peso y el volumen máximo.
     En todos los casos podrá transportarse de forma gratuita 1 equipo de esquí o de snow-
     board por pasajero.
     Si se excede el límite de franquicia de equipaje gratuita, se aplicará una tarifa que se
     calculará en función del tamaño y el peso del correspondiente artículo deportivo y en
     función del destino.
     Si desea obtener más información, póngase en contacto con la oficina de reservas o con
     el centro de atención al cliente de Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000.

     30
Facturación en la
City Air Terminal
                                  „
      Desde la estación de Viena Wien Mitte“ existe una línea de tren express (CAT) con
      salida cada 30 minutos que une la ciudad con el aeropuerto en sólo 16 minutos.
      Además, antes de subir al tren, ya puede realizarse la facturación. Para ello, hay tres
      mostradores de facturación y cinco máquinas automáticas disponibles (de las cuales
      cuatro disponen de servicio de entrega de equipaje). Tenga en cuenta que no es posi-
      ble facturar equipaje de grandes dimensiones. Este servicio puede utilizarse hasta 75
      minutos antes de la salida del vuelo.
      Para más información, así como para la compra de billetes, visite la página
      www.cityairporttrain.com.

                                                                        31
Un agradable
paseo por las
nubes.
 Relájese en la Sala VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena antes
           de emprender su vuelo y disfrute de deliciosas comidas y
                                                refrescantes bebidas.

                                           We fly for your smile.

                                                               www.austrian.com
Salas VIP
Accesos a las Salas VIP de Austrian en
el aeropuerto de Viena
      En numerosos destinos de Austrian Airlines ofrecemos a nuestros pasajeros, conjunta-
      mente con las correspondientes compañías asociadas, zonas de relajación que hacen
      que la espera en el aeropuerto se convierta en un momento especialmente agradable.
      Las cuatro salas VIP de Austrian Airlines (dos para la clase Business y dos para la clase
      Senator) en el aeropuerto de Viena ponen a disposición una oferta culinaria de lo más
      variada e invitan a relajarse.
      En Barcelona, los pasajeros tienen a su disposición la sala VIP de Star Alliance.
                              Pasajero de clase Business     Pasajero con la tarjeta de      Pasajero con la tarjeta de Senator      Pasajero miembro HON
                              en vuelos del Grupo Austrian   pasajero frecuente de Miles &   de Miles & More, así como titular       Circle de Miles & More,
                              Airlines / en vuelos de Star   More, independientemente de     de la tarjeta oro de Star Alliance,     independientemente
                              Alliance / en vuelos de        la clase de reserva en los      independientemente de la clase          de la clase de reserva y
                              compañías asociadas            vuelos del Grupo Austrian       de reserva en los vuelos del Grupo      de la compañía aérea
                                                             Airlines / en vuelos de Star    Austrian Airlines / en vuelos de Star
                                                             Alliance                        Alliance

      Acceso a la Sala VIP
       de clase Business                 X                               X                                   X                               X
                                                                                                             X                               X
      Acceso a la Sala VIP
        de clase Senator

                                                                                                             X                               X
      Posibilidad de llevar
        un acompañante
     Acceso a la Sala VIP
           de HON Circle,
      incluida la familia y
                                                                                                                                             X
        un acompañante

      Todos los servicios de un vistazo:
     • Aperitivos calientes y fríos durante todo el día                            • Teléfonos móviles de préstamo (para su uso en
     • Fruta fresca                                                                  Japón y los EE UU)
     • Agua austriaca, bebidas saludables, refrescos                               • Zonas de trabajo
     • Gran selección de bebidas alcohólicas                                       • Acceso a Internet de banda ancha gratuita vía
     • Selección de vinos austriacos                                                 WIFI en toda la sala VIP
     • Especialidades de café y distintas variedades de té                         • Periódicos y revistas austriacos e internacionales
     • Fotocopiadoras y faxes, conexiones para portátiles,                         • Programa de televisión internacional
       impresora de extractos de cuenta Miles & More, 		                           • Teletexto y servicio de información
       teléfono con tarjeta de crédito (llamadas 		                                • Consolas Playstation
       locales gratuitas)                                                          • Zonas de descanso con cómodas butacas
                                                                                   • Olor ambiental discreto para conseguir una
                                                                                     sensación de bienestar

                                                                                                                     33
Hay cosas que no se
    congelan ni a 11.000
    metros de altura ni a
         52 C bajo cero.
           0
Vuele a más de 130 destinos de todo el mundo con una sonrisa en los labios.
    Gracias a un servicio excelente, una comida deliciosa y toda la diversión
                                       a bordo que usted pueda imaginarse.

                                                   We fly for your smile.

                                                                     www.austrian.com
A bordo
La música a bordo de Austrian Airlines
     ¡La música de casa por encima de las nubes!
     Con un cariñoso “Servus” y sonidos austriacos le damos la bienvenida a bordo. Con
     Austrian Airlines usted podrá experimentar Austria al entrar en nuestros aviones y podrá
     escuchar grandes éxitos de la música clásica, el jazz y la música popular.

     Nuestro programa musical

     • Danubio Azul                                                        (Johann Strauß)
     • La búsqueda de la felicidad    (Franz von Suppé / Orquesta Nacional de Eslovaquia)
     • Vals de la acuarela                                (Joseph Strauß / Orquesta ORTF)
     • “Mei Muatterl war a Wienerin”                  (Canción vienesa fusionada con jazz)
     • Baile escocés                    (Joseph Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena)
     • La más bella                  (Emil Waldteufel / Orquesta de la Volksoper de Viena)
     • Rosas del Sur                    (Johann Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena)
     • Donde florecen los limoneros     (Johann Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena)
     • “Grüß mir mein Wien”                           (Canción vienesa fusionada con jazz)
     • Reír, acariciar, bailar                     (Carl M. Ziehrer / Orquesta CM Ziehrer)

La nueva clase Business
     En la nueva clase Business de Austrian Airlines volar largas distancias se convertirá en
     una experiencia para todos los sentidos, tanto si desea trabajar como si prefiere disfrutar
     de la deliciosa comida, dormir o relajarse. Hay muchos detalles inteligentes que con-
     vierten los viajes largos en todo un placer. En los nuevos asientos reclinables los pasaje-
     ros se sentirán como en casa: pueden ver la televisión, escuchar música, leer, soñar... Así
     pueden llegar a su destino completamente relajados.

     El nuevo confort de los vuelos de larga distancia
     • Cómodos asientos reclinables con función     • Conectores para ordenadores portátiles
       de masaje                                      (sin necesidad de adaptador)
                                                      en cada asiento
     • Mayor oferta de espacio
                                                    • Menús elaborados por cocineros de
     • Casi 2 m de libertad de movimiento para        primera línea
       cada pasajero
                                                    • Especialidades de café según la tradición
     • 1,5 m de distancia entre asientos              de los cafés vieneses
     • Brazos abatibles para una mayor              • Sky Spa con aromaterapia
       anchura de cama
                                                    • Acogedora iluminación
     • Pantalla extragrande (10,4”/26 cm)
                                                    • Música, además de programa de relajación
     • Mandos completamente electrónicos
                                                    • Amplio programa de entretenimiento

                                                                          35
Diversión a bordo
     Programa de vídeo
     Un total de 18 canales de vídeo convertirán los vuelos de larga distancia en toda una
     experiencia cinematográfica. Elija lo que más le guste, noticias actuales, canal
     austriaco, series, películas clásicas o los nuevos estrenos cinematográficos en sonido
     Dolby Surround. Cada dos meses se cambia el programa. ¡Disfrute de los próximos estre-
     nos de cine volando por encima de las nubes! El programa completo se encuentra en la
     guía de entretenimiento “sky-lights” y, antes de emprender su vuelo de salida, en
     www.austrian.com.

     Nuestros aviones Airbus A319, 320, 321 y Boeing 737 para vuelos de corta distancia tam-
     bién están equipados con un sistema de entretenimiento. En los vuelos con una dura-
     ción a partir de 1 hora y 15 minutos podrán verse dibujos animados y distintos cortos.
     A partir de las 2 horas y 30 minutos también podrán verse documentales y a partir de 3
     horas, largometrajes. En los vuelos a Oriente Próximo también pueden verse las noticias
     más actuales de la CNN.

     Programa de audio
     ¿Pop, jazz, hip-hop o música clásica? En nuestro programa de audio podrá encontrar el so-
     nido adecuado para cada estado de ánimo y gusto en 12 canales distintos. Los sonidos en el
     canal de meditación le llevarán hacia otra esfera para que pueda relajarse completamente.

     Periódicos y revistas
     En todos los vuelos de Austrian Airlines le ofrecemos una gran selección de periódicos y
     revistas austriacas e internacionales para que nunca le falte material de lectura.

     Entretenimiento a bordo de Austrian Airlines
     Con nuestro sistema de información y entretenimiento interactivo podrá divertirse y
     vivir emociones, incluso con juegos de ordenador. Quizás prefiera probar su suerte en el
     casino jugando al black jack, la ruleta o el póquer. También encontrará una guía interacti-
     va de la ciudad con información sobre su destino, la flota de Austrian Airlines, los nuevos
     destinos de la compañía, el programa de pasajeros frecuentes Miles & More, las cadenas
     de hoteles asociadas y muchos otros servicios. El mapa electrónico le muestra dónde se
     encuentra el avión en todo momento.

     Telecomunicaciones
     Desde el asiento de su avión podrá comunicarse con todo el mundo: telefónicamente, por
     SMS, correo electrónico o fax. Los auriculares se convertirán en un teléfono por satélite,
     para realizar una llamada a casa, mandar un SMS a la oficina o hablar con los compañeros
     a bordo.

     Compras en el “duty free”
     Las compras en el “duty free” también pueden realizarse sin prisas: recline su asiento de
     forma que esté cómodo y haga que el tiempo pase más rápido disfrutando de un mundo
     lleno de maravillosos productos de nuestra gama “fly and buy”. Así, podrá disfrutar de sus
     compras con toda tranquilidad por encima de las nubes.

     36
Comida a bordo de DO&CO
    Vuelos regulares intercontinentales en clase Economy:
    excelentes sabores de forma ilimitada
    A bordo de todos nuestros aviones encontrará hospitalidad austriaca combinada con las
    delicias culinarias más selectas de DO&CO y mezclada con un toque de exotismo.

    Tras el despegue, le damos la bienvenida con una bebida y un delicioso aperitivo salado. A
    continuación, podrá elegir sus platos preferidos entre dos menús de dos platos. Durante
    todo el vuelo podrá disfrutar de nuestra amplia oferta de bebidas, que incluye agua mine-
    ral, vinos austriacos, cerveza, café, té y bebidas alcohólicas.

    En función de la hora del día, los pasajeros podrán coger fuerzas antes de aterrizar con un
    desayuno o un aperitivo.

    Vuelos intercontinentales en clase Business:
    bienvenidos a nuestros restaurantes de alta cocina
    Además de la amplia oferta de bebidas antes indicada y del servicio de desayuno o aperi-
    tivo, en la clase Business de Austrian Airlines le esperan delicias culinarias muy especiales
    de DO&CO en los vuelos de larga distancia.

    Damos gran importancia a los productos frescos y ofrecemos un servicio de restaurante
    exclusivo para los paladares más exigentes. Un cocinero a bordo se encargará personal-
    mente de que esto sea así.

    Como en un restaurante de alta cocina, en Austrian Airlines se empieza con un aperitivo.
    A continuación elija sus platos preferidos directamente del carrito de entrantes. Como
    la sopa tiene una importancia muy especial en la cocina austriaca, le servimos variantes
    tradicionales y versiones reinterpretadas. Después, elija un plato principal de entre tres
    posibles y complete el menú con queso, fruta y un postre.

    Acompañe el menú con selectos vinos de viñedos austriacos e internacionales.

    El primer café vienés por encima de las nubes
    ¡Bienvenidos al primer café vienés por encima de las nubes! Viva el auténtico placer de
    poder elegir entre las 10 especialidades de café austriacas más populares, como un clási-
    co Kaisermelange o un tradicional Franziskaner, entre otros.

                                                                           37
Vuelos de corta y media distancia en clase Business:
disfrute del servicio para sibaritas de DO&CO.
En su próximo vuelo regular de corta y media distancia en la clase Business de Austrian
Airlines, déjese sorprender con nuevas composiciones de menús.
Incluso en los vuelos más cortos, los pasajeros podrán disfrutar de un menú de dos platos
como mínimo. En vuelos con una duración a partir de 80 minutos, le servimos comidas
calientes. Los más madrugadores podrán empezar el día con un desayuno inglés caliente
completo o un desayuno vienés en función de la duración del vuelo. Durante el día y por la
noche le prepararemos un menú de entre tres y cinco platos.

Porcelana exclusiva, servilletas de tela, toallitas calientes antes de servir la comida, vasos,
pan recién horneado y, por supuesto, la cultura de los cafés vieneses. Todo esto forma
parte de nuestro servicio estándar y armoniza perfectamente todos los tipos de paladar.

Cada semana se sirve un nuevo menú, con lo que se garantiza la variedad al máximo nivel.
Disfrute de un placer culinario para todos los sentidos de la clase Business de Austrian
Airlines.

Vuelos de corta y media distancia en clase Economy:
frescos, innovadores y austriacos.
Así son los nuevos bocaditos típicos que pueden degustarse por encima de las nubes de
la clase Economy de Austrian Airlines. Disfrute del placer que representa probar la
mundialmente conocida cocina austriaca. Nosotros le mimaremos al máximo nivel en los
vuelos de corta distancia y le serviremos verdaderas especialidades.

En función de la hora del día y la hora de salida del vuelo, los pasajeros podrán disfrutar
de un desayuno recién preparado o de un aperitivo.

Nuestra amplia selección de aperitivos se modifica constantemente para poder ofrecer
una mayor variedad a nuestros pasajeros más frecuentes que vuelen en clase Economy.

En todos los vuelos de media distancia con una duración superior a los 150 minutos, le
serviremos un menú caliente recién preparado como plato principal, así como un delicio-
so postre. Como acompañamiento, le servimos pan recién horneado.

38
Comidas especiales
     Si por motivos de salud o motivos religiosos usted desea pedir un menú especial gratuito* en
     vez del servicio de catering ofrecido, tendrá la oportunidad de hacerlo eligiendo entre una
     amplísima selección de comidas especiales. Este requerimiento deberá hacerse con un plazo
     mínimo de 24 horas antes de la salida de su vuelo llamando a su agencia de viajes o al servicio
     de facturación telefónica de Austrian Airlines de su respectivo país o al +43 (0) 5 1766 1000
     (Centro de Atención al Cliente de Austrian Airlines, de lunes a viernes de las 07.00 a las 22.00
     horas y sábados/domingos/festivos de las 08.00 a las 20.00 horas, hora local austriaca) o al
     +43 (0) 1 7007 60000 (Austrian Airlines en el Aeropuerto de Viena, servicio 24 horas) o indi-
     cando su preferencia de menú especial directamente al efectuar su reserva en línea. Nuestra
     amplia selección de comidas especiales incluye las siguientes:

     Menú para diabéticos – DBML (bajo en calorías y rico en fibras, sin azúcar ni miel)
     Menú bajo en grasas y colesterol – LFML (ingredientes bajos en grasas, verdura fresca,
     ensalada y fruta)
     Menú infantil – CHML (incluye los platos preferidos por los niños de entre 3 y 10 años)
     Menú kosher – KSML (preparado según las estrictas reglas del Talmud por una empresa de
     servicio de comidas kosher autorizada, llega a bordo de forma completamente sellada)
     Menú musulmán – MOML (sin carne de cerdo, para la preparación no se utiliza ningún tipo
     de ingrediente alcohólico)
     Menú a base de verduras crudas – RVML (verdura fresca y cruda)
     Menú vegano – VGML (sin productos lácteos ni huevos)
     Menú ovolácteo-vegetariano – VLML (con productos lácteos y huevos)
     Menú vegetariano asiático – AVML (con especias asiáticas especiales, sin pescado, pollo o
     carne; en los productos lácteos se utiliza principalmente “Shahinpaneer”, un queso fresco indio)
     Menú hindú – HNML (similar al menú vegetariano asiático, pero con especies picantes y
     dulces, contiene también pollo y cordero)
     Menú Jain – JAIN (menú asiático estrictamente vegetariano, sin productos que crezcan bajo tierra)
     Menú sin gluten – GFML (no contiene harinas convencionales ni productos elaborados con
     ellas; en su mayor parte, sin ingredientes con contenido en lactosa)
     Menú bajo en calorías – LCML (elaborado con métodos de cocción bajos en calorías como
     cocina al vapor, rehogar o asar a la parrilla; con mucha fruta fresca, ensalada y verduras)
     Menú ligero – BLML (dieta consistente en frutas y verduras frescas y crudas, así como pes-
     cado, quesos suaves o verduras al vapor; se evitan la carne cruda y los condimentos fuertes)
     Menú rico en fibra – HFML (incluye sobre todo fruta, verdura y cereales)
     Menú bajo en purinas – PRML (especialmente indicado para enfermos de gota)
     Menú bajo en sal – LSML (recomendado para aquellas personas que, debido a una alta pre-
     sión sanguínea o a enfermedades renales, desean comer con poca sal; recomendación: a la
     hora de elegir la bebida, escoja zumo de naranja o tomate, ya que contienen mucho potasio)
     Menú para bebés – BBML (comida para bebés y niños entre 0 y 2 años)
     Menú a base de fruta – FPMO (variación de frutas frescas)
     Menú a base de pescado – SFML (pescado en vez de carne en el plato principal)

     * Los menús especiales pueden solicitarse de forma gratuita en todos los vuelos de Austrian
     Airlines con servicio a bordo (en clase Economy, los vuelos con una duración a partir de 2
     horas y media, así como todos los vuelos en clase Business).

                                                                             39
Niños a bordo
     Los niños podrán ver y vivir muchas experiencias nuevas a bordo de nuestros aviones.
     Aún así, no olvide llevarse los juguetes preferidos de sus hijos. Es muy fácil meter en la
     maleta un mp3 con sus cuentos preferidos o un cuaderno para pintar dibujos con lápices
     de colores.

     Juguetes
     Para los niños a partir de 3 años se encuentra a bordo una amplia selección de juguetes
     adecuados para cada edad. Además, nuestros auxiliares de vuelo entregarán a cada niño
     su juguete personal.

     Menú infantil
     En los vuelos de corta distancia en clase Business y en los vuelos de larga distancia, se
     servirá a los niños menús adaptados a su paladar infantil (reserve el menú al efectuar la
     reserva). Y como los niños también comen con la vista, todos los platos se presentan de
     una manera que les resulte agradable, son fáciles de trocear y contribuyen a que tanto los
     padres como los niños tengan un vuelo agradable y relajado. Para que los padres/acom-
     pañantes puedan disfrutar de su comida sin interrupciones, los menús infantiles se sirven
     antes.

     Entretenimiento
     En nuestros aviones interactivos para vuelos de larga distancia, ofrecemos a nuestros
     pequeños pasajeros películas infantiles, grabaciones y juegos de ordenador para que el
     tiempo pase volando. A bordo de los Boeing 777 y 767 existe un canal de vídeo con pro-
     gramación infantil y el programa “Space Club Radio” ofrece diversión musical para niños.

     Dormir
     Cuanto más largo sea el viaje, más cómodo deberá ser sobre todo para los niños. Por este
     motivo, en todos los vuelos de larga distancia se encuentra una almohada y una manta en
     cada asiento. Si necesita más almohadas o mantas, no dude en preguntar a los auxiliares
     de vuelo.

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