Volamos para hacerle sonreir - Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino.
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Volamos para hacerle sonreir. Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta la llegada a su destino. www.austrian.com
! Bienvenidos a bordo de Austrian Airlines! De una compañía aérea de 4 aviones chárter a líderes del mercado austriaco. Austrian Airlines pasea los colores de la bandera austriaca por todo el mundo desde el año 1957. Con cuatro aviones chárter tipo Vickers Viscounts 779, las dos ciudades que primero conectó esta compañía austriaca en 1958 fueron Viena y Londres. Actualmente, ofrecemos a todos nuestros pasajeros vuelos a más de 130 destinos con conexión en Viena. Con el Vienna International Airport, los pasajeros de Austrian Airlines tienen a su disposición el aeropuerto con las conexiones más rápidas de Europa. Conectamos Europa Occidental y Europa Oriental desde 1958. En octubre de 1958 volamos por primera vez a Varsovia y desde ese momento la red de ru- tas de Austrian Airlines no ha hecho más que ampliarse hacia el Este. Los actualmente más de 40 destinos a los que vuela Austrian Airlines en Europa Central y Europa del Este hacen de ella una compañía especializada en esta región. Además, no sólo ofrecemos nuevos destinos continuamente, sino que también aumentamos constantemente el número de vuelos para conectar estas interesantes regiones de forma óptima. Un servicio a bordo realmente excelente. Tanto si se trata de la clase Economy como de la Business, Austrian Airlines está orgullosa de poder ofrecer un servicio a bordo más que excelente. En nuestros trayectos cortos servimos deliciosos aperitivos de DO&CO. Nuestra tripulación le dedicará toda su atención y garantizará la llegada a su destino con toda comodidad. 3
Información de los países Europa Central y Europa del Este 7 Destinos de larga distancia 10 Oriente Medio 11 Europa Occidental 12 Portal de viajes online 14 Flota Flota Austrian Airlines 17 Miles & More, el programa para acumular millas ¿Qué es Miles & More? 20 Estatus y privilegios 22 Todas las prestaciones de un vistazo 23 Miembro HON Circle 25 Equipaje Franquicia de equipaje gratuita 27 Tarifas por exceso de equipaje 29 Equipaje deportivo 30 Facturación en la City Air Terminal 31 4
Indice Salas VIP Accesos a las Salas VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena 33 A bordo La música a bordo de Austrian Airlines 35 La nueva clase Business 35 Diversión a bordo 36 Comida a bordo de DO&CO 37 Comidas especiales 39 Niños a bordo 40 La tarjeta de embarque más valiosa del mundo 41 Austrian Agent Club ¿Qué es el programa Agent Club? 43 Star Alliance, la mayor alianza de compañías aéreas del mundo El placer de viajar aún con mayor comodidad con Star Alliance 45 Billete “Round the World” 46 Star Alliance Company Plus 46 5
Se sorprenderá de lo lejos que se puede llegar con una sonrisa. Vuele a más de 130 destinos en todo el mundo. We fly for your smile. www.austrian.com
Información de los países Helsinki Oslo Estocolmo San Petersburgo Gotemburgo Riga Moscú Copenhague Vilnius Hamburgo Minsk Amsterdam Hannover Berlín Varsovia Londres Leipzig Düsseldorf Kiev Bruselas Colonia Dresde Ostrava Cracovia Lviv Kharkov Luxemburgo Praga Frankfurt Munich Paris Stuttgart Linz Viena Kosice Dnjepropetrovsk Donetsk Salzburgo Budapest Chisinau Altenrhein Innsbruck Graz Rostov Basilea Verona Klagenfurt Iasi Odessa Zúrich Ginebra Venecia Liubliana Timisoara Sibiu Lión Milán Zagreb Belgrado Bucarest Split Krasnodar Niza Bolonia Sarajevo Sochi Dubrovnik Varna Sofía Florencia Barcelona Podgorica Skopje Roma Estambul Nápoles Tesalónica Atenas Europa Central y Europa del Este Austrian Airlines une seis importantes regiones de Europa Central y Europa del Este: con la incorporación de las ciudades de Ekaterinburgo en Rusia, Donetsk en Ucrania, Iasi y Sibiu en Rumanía, Ostrava en la República Checa y Astana en Kazajistán, seguimos conso- lidando nuestra posición como líderes paneuropeos del sector aéreo. También ampliamos continuamente el número de vuelos hacia los destinos ya existentes. La red de rutas en Europa Central y Europa del Este incluye más de 40 destinos en 24 países. 7
Albania Moneda Lek albanés (ALL) Chequia Moneda Corona checa (CZK) Lengua Lengua Albanés Checo Capital Capital Tirana Praga Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Tirana Ostrava, Praga Armenia Moneda Dram armenio (AMD) Croacia Moneda Kuna (HRK) Lengua Lengua Armenio Croata Capital Capital Ereván Zagreb Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Ereván Split, Zagreb, Dubrovnik Azerbaiyán Moneda Manat azerí (AZM) Eslovaquia Moneda EURO (€) Lengua Lengua Azerbaiyano, ruso Eslovaco Capital Capital Baku Bratislava Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Baku Kosice Bielorrusia Moneda Eslovenia Moneda EURO (€) Rublo bielorruso (BYR) Lengua Lengua Bielorruso, ruso Esloveno Capital Capital Minsk Liubliana Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Minsk Liubliana* Bosnia y Moneda Marco (BAM) Georgia Moneda Lari (GEL) Herzegovina Lengua Lengua Bosnio, croata, serbio Georgio, ruso Capital Capital Sarajevo Tbilisi Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Sarajevo Tbilisi Bulgaria Moneda Lev búlgaro (BGL) Hungría Moneda Forint húngaro (HUF) Lengua Lengua Búlgaro Húngaro Capital Capital Sofía Budapest Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Sofía, Varna Budapest 8
Kazajistán Moneda Polonia Moneda Zloty polaco (PLN) Tenge (KZT) Lengua Lengua Kazajo, ruso Polaco Capital Capital Astana Varsovia Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Astana Varsovia, Cracovia Letonia Moneda Lats letón (LVL) Rumania Moneda Leu rumano (ROL) Lengua Lengua Letón Rumano Capital Capital Riga Bucarest Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Riga Bucarest, Cluj, Iasi, Timisoara, Sibiu Lituania Moneda Litas lituana (LTL) Rusia Moneda Rublo ruso (RUB) Lengua Lengua Lituano Ruso Capital Capital Vilnius Moscú Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Vilnius Moscú, Krasnodar, Rostov, Ekaterinburg, San Petersburgo Macedonia Moneda Denar macedonio (MKD) Serbia Moneda Dinar (CSD) Lengua Lengua Macedonio Serbio Capital Capital Skopje Belgrado Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Skopje, Ohrid Belgrado, Pristina Moldavia Moneda Leu moldavo (MDL) Turquía Moneda Lira turca (TRY) Lengua Lengua Rumano Turco Capital Capital Chisinau Ankara Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Chisinau Estambul Montenegro Moneda EURO (€) Ucrania Moneda Jrivnia ucraniana (UAH) Lengua Lengua Montenegrino Ucraniano, ruso Capital Capital Podgorica Kiev Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Podgorica Kiev, Dnjepropetrovsk, Kharkov, Donetsk, Lemberg, Odessa * Este vuelo es operado por nuestro socio Adrian Airways. 9
Toronto Viena Beijing Nueva Yok Washington Tokio Nueva Delhi Bangkok Destinos de larga distancia ¿Por qué no descubrir otros destinos? Austrian Airlines vuela a los siguientes destinos: Bangkok, Nueva Delhi, Nueva York, Beijing, Tokio, Toronto y Washington en vuelos directos desde Viena. Así, nuestros pasajeros ya pueden llegar a casi todos los rincones del mundo con Austrian Airlines. Canadá Moneda India Moneda Rupia india (INR) Dólar canadiense (CAS) Lengua Lengua Inglés, francés Inglés, hindi Capital Capital Ottawa Nueva Delhi Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Toronto Nueva Delhi China Moneda Yuan (CNY) Japón Moneda Yen (JPY) Lengua Lengua Chino Japonés Capital Capital Beijing Tokio Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Beijing Tokio Estados Moneda Tailandia Moneda Baht (THB)) Dólar de Estados Unidos Unidos (USD) Lengua Lengua Tailandés Inglés Capital Capital Bangkok Washington Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Bangkok Nueva York, Washington 10
Estambul Tbilisi Ereván Tesalónica Baku Atenas Erbil Teherán Damasco Trípoli Tel Aviv Aman El Cairo Dubai Riad Jeddah Oriente Medio Con vuelos regulares hacia Oriente Medio, Austrian Airlines une los principales centros económicos de la región: Egipto, Israel, Jordania, Libia, Siria, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos, Irán e Irak. Egipto Moneda Libra egipcia (EGP) Israel Moneda Nuevo sheqel israelí (ILS) Lengua Lengua Árabe Hebreo Capital Capital El Cairo Tel Aviv Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: El Cairo Tel Aviv Emiratos Moneda Dírham de los Emiratos Jordania Moneda Dinar jordano (JOD) Árabes Árabes (AED) Lengua Unidos Lengua Árabe Árabe Capital Capital Aman Abu Dhabi Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Aman* Dubai, Riad, Jeddah Irak Moneda Dinar iraquí (IQD) Libia Moneda Dinar libio (LYD) Lengua Lengua Árabe, kurdo Árabe Capital Capital Bagdad Trípoli Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Erbil, en la Región Autónoma Trípoli del Kurdistán (Irak) Irán Moneda Rial iraní (IRR) Siria Moneda Libra siria (SYP) Lengua Lengua Farsi Árabe Capital Capital Teherán Damasco Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Teherán Damasco * Este vuelo es operado por nuestro socio Royal Jordanian. 11
Helsinki Oslo Estocolmo San Petersburgo Gotemburgo Ekaterinburgo Riga Moscú Copenhague Astana Vilnius Hamburgo Minsk Amsterdam Hannover Berlín Varsovia Londres Leipzig Düsseldorf Kiev Bruselas Colonia Dresde Ostrava Cracovia Lviv Kharkov Luxemburgo Praga Frankfurt Munich Paris Stuttgart Linz Viena Kosice Dnjepropetrovsk Donetsk Salzburgo Budapest Chisinau Altenrhein Innsbruck Graz Rostov Basilea Verona Klagenfurt Iasi Odessa Zúrich Ginebra Venecia Liubliana Timisoara Sibiu Lión Milán Zagreb Belgrado Bucarest Split Krasnodar Niza Bolonia Sarajevo Sochi Dubrovnik Varna Sofía Florencia Barcelona Podgorica Skopje Roma Estambul Tbilisi Nápoles Tesalónica Ereván Baku Atenas Erbil Teherán Trípoli Europa Occidental Tanto si se trata de un viaje de negocios como de una escapada de fin de semana a una ciudad europea, las principales capitales y las ciudades más interesantes de Europa ya se encuentran al alcance de todos gracias a la amplia oferta de Austrian Airlines. Moneda EURO (€) Alemania Lengua Chipre Moneda EURO (€) Alemán Capital Lengua Berlín Griego, turco Ciudades a las que vuela Capital Austrian: Nicosia Berlín, Colonia, Dresde, Ciudades a las que vuela Düsseldorf, Frankfurt, Ham- Austrian: burgo, Hannover, Leipzig, Larnaka Munich, Stuttgart Austria Moneda EURO (€) Dinamarca Moneda Corona danesa (DKK) Lengua Lengua Alemán Danés Capital Capital Viena Copenhague Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Klagenfurt, Graz, Innsbruck, Copenhague Linz, Salzburgo Bélgica Moneda España Moneda EURO (€) EURO (€) Lengua Lengua Neerlandés, francés, alemán Español Capital Capital Bruselas Madrid Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Bruselas Barcelona 12
Finlandia Moneda EURO (€) Noruega Moneda Corona noruega (NOK) Lengua Lengua Finlandés, sueco Noruego, sami Capital Capital Helsinki Oslo Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Helsinki Oslo Francia Moneda EURO (€) Países Bajos Moneda EURO (€) Lengua Lengua Francés Holandés, neerlandés Capital Capital París Ámsterdam Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: París, Lión, Niza Ámsterdam Grecia Moneda EURO (€) Reino Moneda Libra esterlina (GBP) Lengua Unido Lengua Griego Inglés Capital Capital Atenas Londres Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Atenas, Tesalónica Londres Heathrow Italia Moneda Suecia Moneda Corona sueca (SEK) EURO (€) Lengua Lengua Italiano Sueco Capital Capital Roma Estocolmo Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Roma, Bolonia, Florencia, Milán Estocolmo, Gotemburgo (Linate), Milán (Malpensa), Ná- poles**, Venecia, Verona* Luxemburgo Moneda EURO (€) Suiza Moneda Franco suizo (CHF) Lengua Lengua Francés, alemán, luxembur- Alemán, italiano, francés, gués romanche Capital Capital Luxemburgo Berna Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela Austrian: Austrian: Luxemburgo Altenrhein, Basilea, Ginebra, Zúrich * Este vuelo es operado por nuestro socio Air Dolomiti. ** Este vuelo es operado por nuestro socio Air One. 13
Portal de viajes online www.austrian.com incorpora Web 2.0: foro de viajes online. Aquí encontrará la información más reciente para los viajeros sobre los diferentes destinos. En el foro de viajes encontrará consejos y recomendaciones de otros viajeros y del personal de Austrian, que usted podrá valorar y comentar. Y, por supuesto, también podrá dar sus sugerencias, redactar sus experiencias y colgar sus fotos. Si conoce un restaurante excelente, un buen hotel o una tienda original en su ciudad favorita, ¡cuéntenoslo! Guías gratuitas para imprimir y leer. Nuestras guías gratuitas le ayudarán a preparar el viaje ya que contienen mucha informa- ción útil. Aquí encontrará opiniones de hoteles, los mejores restaurantes, las atracciones turísticas de cada ciudad, etc. Los mapas detallados le facilitarán la orientación una vez allí. ¡Imprímalas y lléveselas consigo de viaje! Audioguías: podcasts de Europa del Este. En nuestras 10 grabaciones podrá escuchar información sobre distintas ciudades de Europa del Este y, naturalmente, también sobre Viena. Las impresiones sobre las ciudades, las particularidades de sus habitantes, los datos prácticos acerca de cómo llegar o incluso los mejores asesoramientos se explican de forma elegante y siempre con una sonrisa en los labios. ¡Descárguese las audioguías gratuitamente y póngase a escucharlas cuanto antes! 14
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¡Un regalo caído del cielo! Nuestros premios para pasajeros frecuentes. Acumule millas con Miles & More y canjéelas por magníficos regalos. We fly for your smile. www.austrian.com
Flota Flota de Austrian Airlines Austrian Airlines, Lauda Air y Austrian Arrows (compañias pertenecientes a Austrian Airlines) tienen una red de rutas que incluye más de 130 destinos en todo el mundo conectados con vuelos directos. Austrian Airlines y sus pertenecientes compañías transportan más de 10 millones de pasa- jeros al año. Su flota, compuesta por aviones de distintos modelos y capacidades, permite utilizar siempre el avión óptimo para cada ruta específica. Los horarios de salida y llegada en el centro de conexiones de las tres compañías, el Vienna International Airport, están perfectamente ajustados entre sí, de manera que todos los días salen y llegan a este aero- puerto un gran número de vuelos de conexión nacionales e internacionales. Nuestros aviones del tipo Airbus 321/320/319, Boeing 777/767/737, Fokker 100/70, Bombar- dier Q 400/Q 300 y Canadair Jet le llevarán al lugar de destino que usted elija. La flota de aviones Austrian Airlines, Lauda Air y Austrian Arrows, crece año tras año, lo que permite reducir continuamente la media de edad de los aviones. Con una media de 8,4 años, la flota es 2 años inferior a la media europea y una de las más modernas del mundo. Flota aérea Compañía aérea Austrian Lauda Air Austrian Arrows Aviones 34 7 78 Tipos de aviones 7 Airbus A 319 7 Boeing 737 12 Canadair Jet 6 Airbus A 321 15 Fokker 100 8 Airbus A 320 9 Fokker 70 4 Boeing 777 21 Bombardier Q 6 Boeing 767 11 Bombardier Q 300, 3 Boeing 737 10 Bombardier Q 400 17
La mejor elección tanto para trayectos cortos como destinos de largo recorrido: la flota de Austrian Airlines. Gracias a sus aviones de último modelo, Austrian Airlines puede volar de forma eficiente y segura a todos los destinos. Un excelente equipo técnico se encarga de que esto siempre sea así. We fly for your smile. www.austrian.com
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Miles & More ¿Qué es Miles & More? Acumule millas y canjéelas por magníficos regalos, tanto en el aire como en tierra. El programa para pasajeros frecuentes de Austrian Airlines le ofrece la posibilidad de acumular millas en toda la red de rutas de Austrian Airlines, así como en todos los vuelos de la alianza Star Alliance. Numerosas compañías aéreas, cadenas hoteleras de renom- bre, empresas de alquiler de vehículos y toda una serie de socios seleccionados premiarán su fidelidad con millas. Con cada vuelo, cada vehículo que alquile y cada noche que pase en un hotel de una cadena adscrita aumentará su cuenta de millas. Socios Premios Privilegios Miles & More le ofrece Por cada milla acumulada Como pasajero frecuente, una oferta de primer sus clientes obtendrán Senator HON Circle nivel en: valiosas promociones y Member, podrá disfrutar podrán elegir entre: de ventajas y servicios l Vuelos internacionales adicionales. l Hoteles de primera l Vuelos gratuitos categoría l Upgrades gratuitos; es Quien tenga en su poder l Empresas de alquiler de decir, la posibilidad muchas millas de estatus vehículos de viajar con su billete o millas HON Circle, l Y muchos socios más reservado en la clase podrá viajar de forma l Cuanto más utilicen Economy y ascender a más cómoda y rápida y sus clientes esta oferta, Business con muchos privilegios. l Viajes gratuitos más aumentará su l Actividades gratuitas cuenta de millas l Artículos de regalo Acumular millas Canjear millas Estatus y privilegios 20
Millas de premio • Sus clientes pueden canjearlas por vuelos gratuitos, upgrades, activi- dades y artículos de regalo. • Son válidas durante 36 meses a partir de la fecha del vuelo y no caducan hasta final de trimestre. • Serán válidas para los pasajeros frecuentes, Senators y miembros HON Circle siempre y cuando mantengan su estatus. Millas de estatus • Se pueden obtener vuelos gratuitos de todas las compañías aéreas asociadas a Star Alliance y de otros socios de Miles & More. • Todas las millas acumuladas en estas líneas aéreas serán consideradas automáticamente millas de premio y millas de estatus. • A partir de 35.000 millas acumuladas cada año natural, se puede obtener el estatus de pasajero frecuente; a partir de 100.000 millas acumuladas, el estatus de Senator. Millas HON Circle • Las millas HON Circle pueden acumularse volando con las siguientes compañías aéreas: Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional y SWISS. • Para convertirse en miembro HON Circle, deberán haberse acumulado 600.000 millas HON Circle durante dos años naturales consecutivos. 21
Estatus y privilegios Millas con ventajas Cuantas más millas tenga acumuladas en su cuenta, mayores ventajas podrá disfrutar, pudiendo resultarle el viaje aún más cómodo. En el programa Miles & More existen varios niveles de prestigio, que van unidos a distintos privilegios. Participantes en Pasajeros Senator Miembro el programa frecuentes HON Circle Miles & More con su inscripción, tarjeta a partir de 35.000 millas a partir de 100.000 millas a partir de 600.000 a partir de una milla cada año cada año millas HON Circle acumulada cada año El prestigio alcanzado será válido durante dos años. Si antes del vencimiento de la tarjeta se han cumplido los correspondientes requisitos de estatus, éste se prolongará automáti- camente. 22
Todas las prestaciones de un vistazo Principales Participantes Pasajeros Senator Miembro prestaciones en el programa frecuentes HON Circle Miles & More Tarjeta Puntuación 35.000 millas 100.000 millas 600.000 millas (1) cada año cada (13.000 por HON Circle (2) participante con acumuladas residencia en durante dos Alemania) años naturales consecutivos Acumular millas Sí Sí Sí Sí Canjear millas Sí Sí Sí Sí Validez ilimitada Sí Sí Sí Sí de las tarjetas Bono ejecutivo 25 % más en 25 % más en 25 % más en millas de premio, millas de premio, millas de premio estatus y HON estatus y HON estatus y HON Circle Circle Circle Cupón upgrade 2 eVoucher al 6 eVoucher al (eVoucher) obtener el estatus obtener el estatus y por cada y por cada prolongación prolongación de estatus de estatus Garantía de Hasta 48 h antes Hasta 48 h antes reserva de la salida del de la salida del vuelo en la vuelo en las categoría de categorías de reserva C: hasta reserva C y D: hasta 72 h antes de la 72 h antes de la salida del vuelo salida del vuelo en la categoría Y en la categoría Y (OS, LH, LO, LX) (OS, LH, LO, LX) Prioridad de Sí Sí Sí reserva Facturación Facturación Facturación Facturación preferente preferente Senator / Premium en Viena, Facturación Primera clase, Facturación HON Business Facturación Circle / Primera Premium en Viena clase y facturación en la terminal de primera clase, Frankfurt (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows Lufthansa, SWISS) 23
Principales Participantes Pasajeros Senator Miembro prestaciones en el programa frecuentes HON Circle Miles & More Tarjeta Mayor 40 kg de peso 20 kg 20 kg franquicia de (2) adicionales de adicionales de equipaje peso, un bulto peso, un bulto gratuita de equipaje de equipaje adicional en caso adicional en caso de concepto por de concepto por bulto (6) bulto (6) Tratamiento Sí Sí preferente del equipaje Acceso a la Sala VIP de la Sala VIP Business, Sala VIP Star Sala VIP Clase Business Senator y Star Gold y Senator (3) Gold, con la Lufthansa / posibilidad de SWISS Primera llevar 1 clase y sala acompañante (4) VIP (7) Limusinas y Sí en Viena, servicios de Frankfurt y traslados (5) Munich (Airside) Mayor Sí disponibilidad de vuelos de gratuitos Companion Sí Sí Award Voucher Línea de Sí Sí En todo el mundo atención durante las 24 telefónica horas del día y 7 exclusiva días a la semana Tarjeta Senator Sí para el cónyuge o la pareja de hecho del titular Adelanto de millas Sí Sí (1) En vuelos regulares operados por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Cirrus Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, SWISS y socios de Star Alliance. (2) En vuelos regulares operados por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional y SWISS. En el caso de Air One, la franquicia de equipaje gratuita es de 30 kg. (3) Acceso en el día y el lugar de salida del vuelo con una tarjeta de embarque válida para un vuelo regular de alguno de los socios de Star Alliance, independientemente de la clase reservada. (4) Acceso a las salas VIP de Star Gold en el día y lugar de salida del vuelo con una tarjeta de embarque válida para un vuelo regular de alguno de los socios de Star Alliance, independientemente de la clase reservada. (5) Viena: a petición del HON Circle en la salida, en la llegada o en el traslado. Frankfurt: traslado desde la Terminal de Primera Clase hasta el avión. Frankfurt y Munich: traslado directo hasta el vuelo de conexión con un tiempo de escala de 45 minutos en Frankfurt y menos de 30 minutos en Munich. (6) Franquicia de equipaje gratuita adicional en todos los vuelos regulares de SWISS o uno de los socios de Star Alliance. (7) Acceso a las salas VIP, independiente de la compañía aérea reservada. 24
Miembro HON Circle Un miembro HON Circle de Austrian disfruta de los máximos privilegios. Para nuestros miembros HON Circle hemos habilitado en Austria una zona de aparcamiento privada en el aeropuerto de Viena y les ofrecemos un servicio nuestro de limusinas exclusi- vo. Un asistente le atenderá personalmente. Los miembros HON Circle también podrán tener a su disposición un equipo de servicio HON Circle en todo el mundo, con el que podrán ponerse en contacto durante las 24 horas del día llamando a una línea de atención telefónica exclusiva. Cómo convertirse en miembro HON Circle y continuar siéndolo Deberán acumularse 600.000 millas HON Circle durante dos años naturales consecutivos (año actual y anterior). Las millas HON Circle son millas de estatus que pueden acumularse en los vuelos opera- dos por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Regional y SWISS. Quien ya sea miembro HON Circle, obtendrá un Executive Bonus del 50% en los dos próxi- mos años naturales. 25
El por qué no podemos llevar cualquier botella en el equipaje de mano. Encontrará las regulaciones actuales referentes al equipaje de mano y toda la demás información sobre el equipaje en www.austrian.com. We fly for your smile. www.austrian.com
Equipaje Franquicia de equipaje gratuita Existen dos conceptos de franquicia de equipaje gratuita distintos. 1. Concepto por bulto “Weight concept” Éste se aplica en todos los vuelos regulares operados por Lauda Air, Austrian Arrows, Aus- trian Airlines (excepto los que tienen como salida o destino los EE UU, territorios de los EE UU, Canadá y México). Para el equipaje facturado se aplicarán las siguientes regulaciones: Clase de pasajeros Clase Economy Clase Business Adultos y niños a partir de 2 años 20 kg 30 kg Niños hasta 2 años 10 kg 10 kg Miembros HON Circle / Senators 40 kg* 50 kg* Titulares de una tarjeta de oro 40 kg 50 kg de Star Alliance Pasajeros frecuentes 40 kg 40 kg * +1 equipo deportivo de la categoría “pequeño” (hasta 15 kg y 1,40 m de longitud) o un equipo de golf 2. Concepto por bulto “Piece concept” Éste se aplica en todos los vuelos operados por Lauda Air, Austrian Arrows, Austrian Airlines a los EE UU, territorios de los EE UU, Canadá y México. Para el equipaje facturado se aplicarán las siguientes regulaciones de franquicia de equipaje gratuita: Clase de pasajeros Clase Economy Clase Business Adultos y niños a partir de 2 bultos de equipaje con 2 bultos de equipaje con 2 años un peso máximo de 23 kg un peso máximo de 32 kg cada uno cada uno Niños hasta 2 años 1 bulto de equipaje con un 1 bulto de equipaje con un peso máximo de 23 kg peso máximo de 23 kg Miembros HON 3 bultos de equipaje con un 3 bultos de equipaje con un Circle/Senators peso máximo de 32 kg peso máximo de 32 kg Titulares de una tarjeta de cada uno cada uno oro de Star Alliance Pasajeros frecuentes 2 bultos de equipaje con un 2 bultos de equipaje con un peso máximo de 32 kg peso máximo de 32 kg cada uno cada uno Para ambos conceptos rige lo siguiente: sólo se aceptarán los bultos de equipaje que tengan un peso máximo de 32 kg y unas dimensiones máximas de 203 cm (suma de las tres dimensiones). Si su bulto de equipaje pesa más o tiene unas dimensiones mayores, póngase en contacto con la oficina de reserva o con el servicio de atención al cliente de Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000. 27
Equipaje de mano Por motivos de seguridad y confort, su equipaje de mano no podrá superar las dimensiones 55 x 40 x 23 cm y no podrá tener un peso mayor de 8 kg. Tenga en cuenta que cuando más pequeño sea su equipaje de mano, mayor será su confort. Clase de pasajeros Equipaje de mano que pueden llevar consigo Clase Economy 1 bulto Clase Business 1 bulto con un peso máximo de 8 kg Miembros HON Circle / Senators / +1 bulto adicional con un peso máximo titulares de una tarjeta de oro Star Alliance de 4 kg (puede tratarse de una bolsa portatrajes con unas dimensiones máximas de 57 x 54 x 15 cm) Niños hasta 2 años 1 bolsa de viaje para bebés 1 cochecito plegable Le recomendamos llevar los siguientes objetos en su equipaje de mano: • Pasaporte y otros documentos personales • Visado (si es necesario) • Carné internacional de vacunaciones y seguro de enfermedad para viajes al extranjero • Documentos de viaje (billetes, reservas, etc.) • Dinero suelto y tarjetas de crédito • Medicamentos que el pasajero deba tomarse durante el vuelo con receta médica • Libros de lectura y diccionario • Material de escritura 28
Tarifas por exceso de equipaje Si su equipaje facturado supera la franquicia de equipaje gratuita se trata de exceso de equipaje. Si desea transportar equipaje adicional, nosotros debemos prever espacio adicio- nal. Notifique con antelación su intención de transportar equipaje adicional en su oficina de reserva o en el servicio de atención al cliente de Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000. Tenga en cuenta que un bulto de equipaje no puede pesar más de 32 kg (incluido el equipaje adicional). En caso de exceso de equipaje, se cargarán tarifas adicionales, que dependerán del trayec- to y del concepto de franquicia de equipaje gratuita que se aplique. Concepto por peso Aquí se fija el precio por cada kg de exceso de equipaje según la zona de destino de su vuelo: Concepto por peso – zonas y precios Zona 1: dentro de Austria 10 EUR/kg Zona 2: dentro de Europa (excepto la 15 EUR/kg Comunidad de Estados Independientes) Zona 3: entre las zonas 1/2 y en la Comunidad de Estados 20 EUR/kg Independientes, Oriente Medio (excepto los países del Golfo: Emiratos Árabes Unidos, Bahrein, Qatar y Omán) Zona 4: entre las zonas 1/2 y en los países del Golfo, África, 30 EUR/kg Sudeste Asiático (India, Nepal, Sri Lanka, Maldivas, Pakistán, Afganistán, Bangladesh), distintas zonas de Sudamérica Zona 5: entre las zonas 1/2/3/4 y en el resto de Asia (Australia, 40 EUR/kg Brunei, China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam) Concepto por bulto En principio, pueden llevarse 2 bultos de equipaje de forma gratuita. Si el número de bultos de equipaje supera la cantidad permitida, el peso máximo permitido o el volumen máximo, se aplicarán las siguientes tarifas: Concepto por bulto – precios Cada bulto de equipaje en clase Economy de 23 a 32 kg 43 EUR 1 bulto de equipaje adicional (dentro del peso y el volumen 1 tarifa fija* máximo de la correspondiente clase de reserva) Cada bulto de equipaje entre 158 y 203 cm de volumen total 1 tarifa fija* Cada bulto de equipaje con más de 203 cm de volumen total 3 tarifas fijas* * La tarifa fija está en función del trayecto y está fijada entre 105 y 400 USD. Estos precios tienen validez si se inicia el viaje con Austrian Airlines. Todas las tarifas son válidas para el trayecto correspondiente en una sola dirección. En caso de vuelos de coo- peración operados por otras compañías aéreas asociadas, pueden aplicarse regulaciones y tarifas distintas. 29
Equipaje deportivo Debido a su volumen el transporte de equipaje deportivo deberá solicitarse con antelación. Póngase en contacto con la oficina de reservas o con el centro de atención al cliente de Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000. Para el transporte de equipaciones deportivos pueden aplicarse tarifas adicionales. Éstas se calculan en función de las dimensiones y el peso del artículo deportivo, así como en función del correspondiente concepto de franquicia de equipaje gratuita. Concepto por peso Para el transporte de su equipo deportivo, deberá abonarse una tarifa en todos los casos. Las tarifas que se aplicarán son las siguientes: Categoría Trayecto continental Trayecto intercontinental Pequeño (hasta 15 kg y/o 1,40 m) 35 EUR/bulto 70 EUR/bulto Mediano (15-32 kg y/o 1,41-2 m) 70 EUR/bulto 150 EUR/bulto Grande (más de 32 kg y/o más de 2 m) 150 EUR/bulto 300 EUR/bulto Las tarifas son por trayecto. Excepciones: • Podrá transportarse gratuitamente 1 equipo de esquí o snowboard por pasajero. • Nuestros miembros HON Circle y Senators pueden transportar gratuitamente 1 equipo deportivo de la categoría “Pequeño” o 1 equipo de golf sin ningún suplemento. Estos precios tienen validez si se inicia el viaje con Austrian Airlines. Todas las tarifas sin excepción son válidas para el equipo deportivo y el trayecto correspondiente en una sola dirección. En caso de vuelos compartidos por otras compañías aéreas asociadas, las regu- laciones y tarifas pueden variar. Concepto por bulto En general, rige lo siguiente: el equipaje deportivo entra dentro de la franquicia de equi- paje gratuita siempre y cuando no exceda del peso y el volumen máximo. En todos los casos podrá transportarse de forma gratuita 1 equipo de esquí o de snow- board por pasajero. Si se excede el límite de franquicia de equipaje gratuita, se aplicará una tarifa que se calculará en función del tamaño y el peso del correspondiente artículo deportivo y en función del destino. Si desea obtener más información, póngase en contacto con la oficina de reservas o con el centro de atención al cliente de Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000. 30
Facturación en la City Air Terminal „ Desde la estación de Viena Wien Mitte“ existe una línea de tren express (CAT) con salida cada 30 minutos que une la ciudad con el aeropuerto en sólo 16 minutos. Además, antes de subir al tren, ya puede realizarse la facturación. Para ello, hay tres mostradores de facturación y cinco máquinas automáticas disponibles (de las cuales cuatro disponen de servicio de entrega de equipaje). Tenga en cuenta que no es posi- ble facturar equipaje de grandes dimensiones. Este servicio puede utilizarse hasta 75 minutos antes de la salida del vuelo. Para más información, así como para la compra de billetes, visite la página www.cityairporttrain.com. 31
Un agradable paseo por las nubes. Relájese en la Sala VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena antes de emprender su vuelo y disfrute de deliciosas comidas y refrescantes bebidas. We fly for your smile. www.austrian.com
Salas VIP Accesos a las Salas VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena En numerosos destinos de Austrian Airlines ofrecemos a nuestros pasajeros, conjunta- mente con las correspondientes compañías asociadas, zonas de relajación que hacen que la espera en el aeropuerto se convierta en un momento especialmente agradable. Las cuatro salas VIP de Austrian Airlines (dos para la clase Business y dos para la clase Senator) en el aeropuerto de Viena ponen a disposición una oferta culinaria de lo más variada e invitan a relajarse. En Barcelona, los pasajeros tienen a su disposición la sala VIP de Star Alliance. Pasajero de clase Business Pasajero con la tarjeta de Pasajero con la tarjeta de Senator Pasajero miembro HON en vuelos del Grupo Austrian pasajero frecuente de Miles & de Miles & More, así como titular Circle de Miles & More, Airlines / en vuelos de Star More, independientemente de de la tarjeta oro de Star Alliance, independientemente Alliance / en vuelos de la clase de reserva en los independientemente de la clase de la clase de reserva y compañías asociadas vuelos del Grupo Austrian de reserva en los vuelos del Grupo de la compañía aérea Airlines / en vuelos de Star Austrian Airlines / en vuelos de Star Alliance Alliance Acceso a la Sala VIP de clase Business X X X X X X Acceso a la Sala VIP de clase Senator X X Posibilidad de llevar un acompañante Acceso a la Sala VIP de HON Circle, incluida la familia y X un acompañante Todos los servicios de un vistazo: • Aperitivos calientes y fríos durante todo el día • Teléfonos móviles de préstamo (para su uso en • Fruta fresca Japón y los EE UU) • Agua austriaca, bebidas saludables, refrescos • Zonas de trabajo • Gran selección de bebidas alcohólicas • Acceso a Internet de banda ancha gratuita vía • Selección de vinos austriacos WIFI en toda la sala VIP • Especialidades de café y distintas variedades de té • Periódicos y revistas austriacos e internacionales • Fotocopiadoras y faxes, conexiones para portátiles, • Programa de televisión internacional impresora de extractos de cuenta Miles & More, • Teletexto y servicio de información teléfono con tarjeta de crédito (llamadas • Consolas Playstation locales gratuitas) • Zonas de descanso con cómodas butacas • Olor ambiental discreto para conseguir una sensación de bienestar 33
Hay cosas que no se congelan ni a 11.000 metros de altura ni a 52 C bajo cero. 0 Vuele a más de 130 destinos de todo el mundo con una sonrisa en los labios. Gracias a un servicio excelente, una comida deliciosa y toda la diversión a bordo que usted pueda imaginarse. We fly for your smile. www.austrian.com
A bordo La música a bordo de Austrian Airlines ¡La música de casa por encima de las nubes! Con un cariñoso “Servus” y sonidos austriacos le damos la bienvenida a bordo. Con Austrian Airlines usted podrá experimentar Austria al entrar en nuestros aviones y podrá escuchar grandes éxitos de la música clásica, el jazz y la música popular. Nuestro programa musical • Danubio Azul (Johann Strauß) • La búsqueda de la felicidad (Franz von Suppé / Orquesta Nacional de Eslovaquia) • Vals de la acuarela (Joseph Strauß / Orquesta ORTF) • “Mei Muatterl war a Wienerin” (Canción vienesa fusionada con jazz) • Baile escocés (Joseph Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena) • La más bella (Emil Waldteufel / Orquesta de la Volksoper de Viena) • Rosas del Sur (Johann Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena) • Donde florecen los limoneros (Johann Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena) • “Grüß mir mein Wien” (Canción vienesa fusionada con jazz) • Reír, acariciar, bailar (Carl M. Ziehrer / Orquesta CM Ziehrer) La nueva clase Business En la nueva clase Business de Austrian Airlines volar largas distancias se convertirá en una experiencia para todos los sentidos, tanto si desea trabajar como si prefiere disfrutar de la deliciosa comida, dormir o relajarse. Hay muchos detalles inteligentes que con- vierten los viajes largos en todo un placer. En los nuevos asientos reclinables los pasaje- ros se sentirán como en casa: pueden ver la televisión, escuchar música, leer, soñar... Así pueden llegar a su destino completamente relajados. El nuevo confort de los vuelos de larga distancia • Cómodos asientos reclinables con función • Conectores para ordenadores portátiles de masaje (sin necesidad de adaptador) en cada asiento • Mayor oferta de espacio • Menús elaborados por cocineros de • Casi 2 m de libertad de movimiento para primera línea cada pasajero • Especialidades de café según la tradición • 1,5 m de distancia entre asientos de los cafés vieneses • Brazos abatibles para una mayor • Sky Spa con aromaterapia anchura de cama • Acogedora iluminación • Pantalla extragrande (10,4”/26 cm) • Música, además de programa de relajación • Mandos completamente electrónicos • Amplio programa de entretenimiento 35
Diversión a bordo Programa de vídeo Un total de 18 canales de vídeo convertirán los vuelos de larga distancia en toda una experiencia cinematográfica. Elija lo que más le guste, noticias actuales, canal austriaco, series, películas clásicas o los nuevos estrenos cinematográficos en sonido Dolby Surround. Cada dos meses se cambia el programa. ¡Disfrute de los próximos estre- nos de cine volando por encima de las nubes! El programa completo se encuentra en la guía de entretenimiento “sky-lights” y, antes de emprender su vuelo de salida, en www.austrian.com. Nuestros aviones Airbus A319, 320, 321 y Boeing 737 para vuelos de corta distancia tam- bién están equipados con un sistema de entretenimiento. En los vuelos con una dura- ción a partir de 1 hora y 15 minutos podrán verse dibujos animados y distintos cortos. A partir de las 2 horas y 30 minutos también podrán verse documentales y a partir de 3 horas, largometrajes. En los vuelos a Oriente Próximo también pueden verse las noticias más actuales de la CNN. Programa de audio ¿Pop, jazz, hip-hop o música clásica? En nuestro programa de audio podrá encontrar el so- nido adecuado para cada estado de ánimo y gusto en 12 canales distintos. Los sonidos en el canal de meditación le llevarán hacia otra esfera para que pueda relajarse completamente. Periódicos y revistas En todos los vuelos de Austrian Airlines le ofrecemos una gran selección de periódicos y revistas austriacas e internacionales para que nunca le falte material de lectura. Entretenimiento a bordo de Austrian Airlines Con nuestro sistema de información y entretenimiento interactivo podrá divertirse y vivir emociones, incluso con juegos de ordenador. Quizás prefiera probar su suerte en el casino jugando al black jack, la ruleta o el póquer. También encontrará una guía interacti- va de la ciudad con información sobre su destino, la flota de Austrian Airlines, los nuevos destinos de la compañía, el programa de pasajeros frecuentes Miles & More, las cadenas de hoteles asociadas y muchos otros servicios. El mapa electrónico le muestra dónde se encuentra el avión en todo momento. Telecomunicaciones Desde el asiento de su avión podrá comunicarse con todo el mundo: telefónicamente, por SMS, correo electrónico o fax. Los auriculares se convertirán en un teléfono por satélite, para realizar una llamada a casa, mandar un SMS a la oficina o hablar con los compañeros a bordo. Compras en el “duty free” Las compras en el “duty free” también pueden realizarse sin prisas: recline su asiento de forma que esté cómodo y haga que el tiempo pase más rápido disfrutando de un mundo lleno de maravillosos productos de nuestra gama “fly and buy”. Así, podrá disfrutar de sus compras con toda tranquilidad por encima de las nubes. 36
Comida a bordo de DO&CO Vuelos regulares intercontinentales en clase Economy: excelentes sabores de forma ilimitada A bordo de todos nuestros aviones encontrará hospitalidad austriaca combinada con las delicias culinarias más selectas de DO&CO y mezclada con un toque de exotismo. Tras el despegue, le damos la bienvenida con una bebida y un delicioso aperitivo salado. A continuación, podrá elegir sus platos preferidos entre dos menús de dos platos. Durante todo el vuelo podrá disfrutar de nuestra amplia oferta de bebidas, que incluye agua mine- ral, vinos austriacos, cerveza, café, té y bebidas alcohólicas. En función de la hora del día, los pasajeros podrán coger fuerzas antes de aterrizar con un desayuno o un aperitivo. Vuelos intercontinentales en clase Business: bienvenidos a nuestros restaurantes de alta cocina Además de la amplia oferta de bebidas antes indicada y del servicio de desayuno o aperi- tivo, en la clase Business de Austrian Airlines le esperan delicias culinarias muy especiales de DO&CO en los vuelos de larga distancia. Damos gran importancia a los productos frescos y ofrecemos un servicio de restaurante exclusivo para los paladares más exigentes. Un cocinero a bordo se encargará personal- mente de que esto sea así. Como en un restaurante de alta cocina, en Austrian Airlines se empieza con un aperitivo. A continuación elija sus platos preferidos directamente del carrito de entrantes. Como la sopa tiene una importancia muy especial en la cocina austriaca, le servimos variantes tradicionales y versiones reinterpretadas. Después, elija un plato principal de entre tres posibles y complete el menú con queso, fruta y un postre. Acompañe el menú con selectos vinos de viñedos austriacos e internacionales. El primer café vienés por encima de las nubes ¡Bienvenidos al primer café vienés por encima de las nubes! Viva el auténtico placer de poder elegir entre las 10 especialidades de café austriacas más populares, como un clási- co Kaisermelange o un tradicional Franziskaner, entre otros. 37
Vuelos de corta y media distancia en clase Business: disfrute del servicio para sibaritas de DO&CO. En su próximo vuelo regular de corta y media distancia en la clase Business de Austrian Airlines, déjese sorprender con nuevas composiciones de menús. Incluso en los vuelos más cortos, los pasajeros podrán disfrutar de un menú de dos platos como mínimo. En vuelos con una duración a partir de 80 minutos, le servimos comidas calientes. Los más madrugadores podrán empezar el día con un desayuno inglés caliente completo o un desayuno vienés en función de la duración del vuelo. Durante el día y por la noche le prepararemos un menú de entre tres y cinco platos. Porcelana exclusiva, servilletas de tela, toallitas calientes antes de servir la comida, vasos, pan recién horneado y, por supuesto, la cultura de los cafés vieneses. Todo esto forma parte de nuestro servicio estándar y armoniza perfectamente todos los tipos de paladar. Cada semana se sirve un nuevo menú, con lo que se garantiza la variedad al máximo nivel. Disfrute de un placer culinario para todos los sentidos de la clase Business de Austrian Airlines. Vuelos de corta y media distancia en clase Economy: frescos, innovadores y austriacos. Así son los nuevos bocaditos típicos que pueden degustarse por encima de las nubes de la clase Economy de Austrian Airlines. Disfrute del placer que representa probar la mundialmente conocida cocina austriaca. Nosotros le mimaremos al máximo nivel en los vuelos de corta distancia y le serviremos verdaderas especialidades. En función de la hora del día y la hora de salida del vuelo, los pasajeros podrán disfrutar de un desayuno recién preparado o de un aperitivo. Nuestra amplia selección de aperitivos se modifica constantemente para poder ofrecer una mayor variedad a nuestros pasajeros más frecuentes que vuelen en clase Economy. En todos los vuelos de media distancia con una duración superior a los 150 minutos, le serviremos un menú caliente recién preparado como plato principal, así como un delicio- so postre. Como acompañamiento, le servimos pan recién horneado. 38
Comidas especiales Si por motivos de salud o motivos religiosos usted desea pedir un menú especial gratuito* en vez del servicio de catering ofrecido, tendrá la oportunidad de hacerlo eligiendo entre una amplísima selección de comidas especiales. Este requerimiento deberá hacerse con un plazo mínimo de 24 horas antes de la salida de su vuelo llamando a su agencia de viajes o al servicio de facturación telefónica de Austrian Airlines de su respectivo país o al +43 (0) 5 1766 1000 (Centro de Atención al Cliente de Austrian Airlines, de lunes a viernes de las 07.00 a las 22.00 horas y sábados/domingos/festivos de las 08.00 a las 20.00 horas, hora local austriaca) o al +43 (0) 1 7007 60000 (Austrian Airlines en el Aeropuerto de Viena, servicio 24 horas) o indi- cando su preferencia de menú especial directamente al efectuar su reserva en línea. Nuestra amplia selección de comidas especiales incluye las siguientes: Menú para diabéticos – DBML (bajo en calorías y rico en fibras, sin azúcar ni miel) Menú bajo en grasas y colesterol – LFML (ingredientes bajos en grasas, verdura fresca, ensalada y fruta) Menú infantil – CHML (incluye los platos preferidos por los niños de entre 3 y 10 años) Menú kosher – KSML (preparado según las estrictas reglas del Talmud por una empresa de servicio de comidas kosher autorizada, llega a bordo de forma completamente sellada) Menú musulmán – MOML (sin carne de cerdo, para la preparación no se utiliza ningún tipo de ingrediente alcohólico) Menú a base de verduras crudas – RVML (verdura fresca y cruda) Menú vegano – VGML (sin productos lácteos ni huevos) Menú ovolácteo-vegetariano – VLML (con productos lácteos y huevos) Menú vegetariano asiático – AVML (con especias asiáticas especiales, sin pescado, pollo o carne; en los productos lácteos se utiliza principalmente “Shahinpaneer”, un queso fresco indio) Menú hindú – HNML (similar al menú vegetariano asiático, pero con especies picantes y dulces, contiene también pollo y cordero) Menú Jain – JAIN (menú asiático estrictamente vegetariano, sin productos que crezcan bajo tierra) Menú sin gluten – GFML (no contiene harinas convencionales ni productos elaborados con ellas; en su mayor parte, sin ingredientes con contenido en lactosa) Menú bajo en calorías – LCML (elaborado con métodos de cocción bajos en calorías como cocina al vapor, rehogar o asar a la parrilla; con mucha fruta fresca, ensalada y verduras) Menú ligero – BLML (dieta consistente en frutas y verduras frescas y crudas, así como pes- cado, quesos suaves o verduras al vapor; se evitan la carne cruda y los condimentos fuertes) Menú rico en fibra – HFML (incluye sobre todo fruta, verdura y cereales) Menú bajo en purinas – PRML (especialmente indicado para enfermos de gota) Menú bajo en sal – LSML (recomendado para aquellas personas que, debido a una alta pre- sión sanguínea o a enfermedades renales, desean comer con poca sal; recomendación: a la hora de elegir la bebida, escoja zumo de naranja o tomate, ya que contienen mucho potasio) Menú para bebés – BBML (comida para bebés y niños entre 0 y 2 años) Menú a base de fruta – FPMO (variación de frutas frescas) Menú a base de pescado – SFML (pescado en vez de carne en el plato principal) * Los menús especiales pueden solicitarse de forma gratuita en todos los vuelos de Austrian Airlines con servicio a bordo (en clase Economy, los vuelos con una duración a partir de 2 horas y media, así como todos los vuelos en clase Business). 39
Niños a bordo Los niños podrán ver y vivir muchas experiencias nuevas a bordo de nuestros aviones. Aún así, no olvide llevarse los juguetes preferidos de sus hijos. Es muy fácil meter en la maleta un mp3 con sus cuentos preferidos o un cuaderno para pintar dibujos con lápices de colores. Juguetes Para los niños a partir de 3 años se encuentra a bordo una amplia selección de juguetes adecuados para cada edad. Además, nuestros auxiliares de vuelo entregarán a cada niño su juguete personal. Menú infantil En los vuelos de corta distancia en clase Business y en los vuelos de larga distancia, se servirá a los niños menús adaptados a su paladar infantil (reserve el menú al efectuar la reserva). Y como los niños también comen con la vista, todos los platos se presentan de una manera que les resulte agradable, son fáciles de trocear y contribuyen a que tanto los padres como los niños tengan un vuelo agradable y relajado. Para que los padres/acom- pañantes puedan disfrutar de su comida sin interrupciones, los menús infantiles se sirven antes. Entretenimiento En nuestros aviones interactivos para vuelos de larga distancia, ofrecemos a nuestros pequeños pasajeros películas infantiles, grabaciones y juegos de ordenador para que el tiempo pase volando. A bordo de los Boeing 777 y 767 existe un canal de vídeo con pro- gramación infantil y el programa “Space Club Radio” ofrece diversión musical para niños. Dormir Cuanto más largo sea el viaje, más cómodo deberá ser sobre todo para los niños. Por este motivo, en todos los vuelos de larga distancia se encuentra una almohada y una manta en cada asiento. Si necesita más almohadas o mantas, no dude en preguntar a los auxiliares de vuelo. 40
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