Agente de logística de transporte
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1 agente de logística de transporte
2 INDICE DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN ENTORNO Y CONTEXTO DE TRABAJO PERSPECTIVAS DE FUTURO DESCRIPCIÓN GENERAL FUNCIONES PROPIAS DEL PUESTO HERRAMIENTAS CONDICIONES DE TRABAJO OCUPACIONES RELACIONADAS COMPETENCIAS GENÉRICAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS FORMACIÓN REGLADA RECOMENDABLE FORMACIÓN PROFESIONAL OCUPACIONAL FORMACIÓN TRANSVERSAL FORMACIÓN ESPECÍFICA OFERTA DE FORMACIÓN OTRAS REFERENCIAS
3 DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN AGENTE DE LOGÍSTICA DE TRANSPORTE ENTORNO Y CONTEXTO DE TRABAJO El sector Comercio comprende el conjunto de empresas, personas y organizaciones que actúan como intermediarios entre la oferta y la demanda, y se dedican a la distribución de bienes y servicios. La eficiencia en el proceso de distribución implica para la empresa poder conseguir niveles competitivos que permitan alcanzar el éxito en la gestión y asegurar la supervivencia del negocio. El sector Comercio se puede clasificar en dos grandes áreas de actividad: • Comercio mayorista: lo integran aquellos intermediarios que se dedican a la venta de productos o servicios al por mayor, ventas que realizan principalmente a los minoristas, a otros mayoristas o fabricantes, pero no al consumidor final. En función del tipo de servicio que presten se pueden clasificar como mayoristas de servicio completo o mayorista tradicional, y mayoristas de servicio restringido. • Comercio minorista: es aquel comerciante que vende los productos al consumidor final. Al ser el último punto de enlace con los consumidores, son capaces de potenciar las actividades comerciales y de influir en las ventas. Las características principales de la actividad mayorista son las siguientes: compra de grandes cantidades de productos a fabricantes u otros mayoristas, almacena en grandes cantidades, para lo cual precisa de importantes medios financieros para soportar elevados costes de almacén, stocks y de mantenimiento; venta en lotes a otros mayoristas, fabricantes y, principalmente, minoristas. La actividad del comerciante minorista se concreta en la compra de pequeños lotes de productos para revender a los consumidores finales, añadiendo, con frecuencia, otros servicios que proporcionan un valor añadido al producto. El sector comercial minorista tiene un enorme peso en la economía de la región andaluza. De hecho, aproximadamente el 80% de las empresas ligadas a este sector en Andalucía fueron clasificadas como minoristas según el DIRCE (Directorio Central de Empresas). La ocupación de Agente de Logística de Transporte es una de las que mejores perspectivas de futuro presenta. El mercado logístico se habrá incrementado un 20% hasta el año 2.002 desde 1.996, mientras que la subcontratación de los servicios logísticos experimentará un aumento total del 40%, según las conclusiones de estudios realizados en el sector. El área de la Logística está entrando en un periodo de madurez, tanto en lo que se refiere a los servicios demandados por los usuarios como a las fuentes de crecimiento de los proveedores. La globalización tendrá una especial incidencia dentro del área de la Logística. Las Compañías concentrarán cada vez más sus esfuerzos en crear conexiones que acerquen los puntos de fabricación y distribución, para lo que basarán sus estrategias en la formación de redes de carácter continental en lugar de restringirlas al ámbito nacional, como venían haciendo hasta ahora.
4 Dentro del sector, los grandes operadores logísticos tienden a concentrarse para extender su presencia por toda la geografía. En cuanto a los pequeños prestatarios tenderán a integrarse en macroredes logísticas para poder mantenerse en el mercado, o bien especializarse en el servicio de productos muy concretos, como una fórmula que les distinga de los demás competidores. Otra de las cuestiones determinantes en el futuro del sector es el uso de la tecnología, especialmente en el área de la transmisión de información, tanto a nivel de producción como de distribución. El control informático de las mercancías en todas las fases de la cadena logística es cada vez más exhaustivo y repercutirá directamente en la definición de mejores técnicas de aprovisionamiento y transporte. La localización del Agente de Logística de Transporte dentro de la empresa es la siguiente: La Logística constituye una parte importante en la estructura de funciones de cualquier empresa, especialmente en aquellas cuya dimensión y actividad comportan el movimiento y la manipulación de volúmenes considerables de materias y productos. El Agente de Logística de Transporte forma parte del Departamento de Logística de la empresa. Tiene a su cargo un equipo de trabajo formado por Administrativos y Mozos de Almacén (Auxiliares de Almacén, Peones, Carretilleros, etc.) y por los Transportistas. Como supervisor directo tiene a un Responsable de Logística que coordina y dirige todas las operaciones propias del área. Este profesional mantiene contacto directo con los clientes y proveedores. PERSPECTIVAS DE FUTURO El almacenamiento y distribución de mercancías es cada vez más importante, ya que es vital acercar los productos a las zonas de influencia en el tiempo y la forma requerida por los clientes.
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La tendencia del sector apunta a la externalización de este servicio por parte de las empresas. Según datos del
sector, el 40% de las empresas españolas prevé subcontratar la práctica totalidad de sus servicios de
Transporte y Logística.
El aumento en el número de las transacciones comerciales, tanto a nivel nacional como internacional, han
supuesto un gran desarrollo del área de la Logística.
Los procesos se han ido modernizando y desarrollando notablemente en los últimos años para poder optimizar
el trabajo y hacer frente a las exigencias de un mercado cada vez más amplio e internacionalizado.
Los profesionales de la Logística en el mundo empresarial se enfrentan a una serie de retos en los próximos
años, tales como reingeniería de procesos, subcontratación y outsourcing, control de flotas, tiempos de
respuesta, colaboración entre cliente y proveedor (sistema ECR), la gestión total de la cadena de suministro o
los cambios inducidos por el Mercado Único Europeo. Del éxito a la hora de afrontar dichos retos dependerá
el futuro desarrollo laboral de este tipo de ocupaciones.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Gestionar y comercializar el servicio de transporte de mercancías de acuerdo con especificaciones recibidas, y
organizar y planificar la explotación de las operaciones terrestres en el ámbito nacional e internacional.
Organizar la recepción, almacenaje y expedición de las mercancías; así como registrar esos movimientos,
controlar los stocks, y verificar y supervisar el buen uso y funcionamiento de las instalaciones de almacén.
FUNCIONES PROPIAS DEL PUESTO
¿QUÉ HACE? ¿CÓMO LO HACE?
• Llevando a cabo una adecuada organización
material y administrativa del almacén
• Recibir las mercancías siguiendo los procedimientos
• Realizando un control cuantitativo y
adecuados para que ésta se desarrolle óptimamente
cualitativo de todas las entradas de
existencias que se vayan produciendo6
• Implementando métodos y técnicas de
almacenamiento de manera que se optimice
toda la gestión
• Gestionar el almacenamiento de todas las mercancías • Clasificando las existencias y utilizando
recibidas en el almacén sistemas de codificación
• Estableciendo criterios de determinación de
emplazamientos y métodos de asignación de
zonas de almacenaje
• Llevando a cabo la organización
administrativa para la preparación y
• Preparar y expedir pedidos siguiendo los procedimientos expedición de pedidos
adecuados • Desarrollando todo lo relativo al planning de
expedición (mercancías, materiales, personal,
transportistas)
• Realizando un inventario detallado de todas
las mercancías existentes en el almacén
• Gestionando las existencias mediante la
aplicación de métodos de valoración de
• Gestionar los stocks de mercancías
stocks
• Calculando la cantidad y periodicidad más
rentable y estableciendo un stock de
seguridad
• Realizando las gestiones necesarias para la
importación/introducción y la
exportación/expedición de las mercancías
• Gestionando y controlando las relaciones de
carácter administrativo con los
• Realizar la gestión administrativa en las operaciones de
corresponsales, filiales y franquicias en el
transporte
tiempo y forma establecidos
• Controlando la rentabilidad de cada envío,
medio, línea de transporte, departamento y
sección, valorando los parámetros que
intervienen en la formación de los costes
• Gestionando la utilización de la flota y/o la
contratación de unidades de transporte o de
espacios de carga en otros medios
• Organizar, planificar y gestionar el tráfico/explotación
• Controlando que el tránsito de mercancías se
realiza de acuerdo con las instrucciones
establecidas7 HERRAMIENTAS Las herramientas o materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de su actividad son los siguientes: • Material de oficina: ordenador, teléfono, impresora, fax, etc. • Material de referencia: mapas, callejeros, legislación sobre transporte y aduanas, horarios, turnos de trabajo, etc. • Facturas, albaranes, listas de pedidos y entradas, etc. • Vehículos para transportar y almacenar mercancías. • Programas informáticos para la gestión del almacén. • Servicios EDI (intercambio electrónico de datos). CONDICIONES DE TRABAJO La retribución media, en caso de contratación indefinida a tiempo completo, está aproximadamente en 1.100 euros brutos mensuales, aunque estas condiciones varían según el nivel de facturación de la empresa. El tipo de contratación más habitual es la indefinida, aunque también se utilizan en el sector modalidades de contratación temporal. La jornada de trabajo más habitual es de 8 horas diarias, que suponen las 40 horas semanales de trabajo efectivo. En algunas ocasiones (grandes empresas) puede estar sujeto a régimen de turnos. OCUPACIONES RELACIONADAS Las ocupaciones relacionadas con el Agente de Logística de Transporte son las siguientes: • RESPONSABLE DE LOGISTICA: Dirigir las actividades de distribución y aprovisionamiento. • JEFE DE APROVISIONAMIENTO/COMPRAS: Elaborar y supervisar los programas de compras, supervisar la recepción de los pedidos y el cumplimiento de los plazos de entrega para asegurar el nivel de stocks requerido y la continuidad del proceso comercial.
8 • ALMACENERO DE EMPRESAS DE TRANSPORTE: Recibir las mercancías, coordinar las entradas y salidas, carga, descarga, etiquetado y organización del transporte, según rutas y plazos establecidos. • JEFE DE TRAFICO: Gestionar la entrega de las mercancías, establecer las rutas en función de los contratos con los clientes y atender las reclamaciones de los usuarios. • TECNICO DE COMERCIO EXTERIOR: Gestionar la política de compras y ventas con el exterior, y realizar todos los trámites de las operaciones comerciales internacionales. • RESPONSABLE DE IMPORTACIONES/EXPORTACIONES: Gestionar todo el área de importaciones y exportaciones realizadas por la empresa. COMPETENCIAS GENÉRICAS • PENSAMIENTO ANALITICO: Pensamiento analítico es la capacidad de entender una situación, desagregándola en pequeñas partes o identificando sus implicaciones paso a paso. Esta competencia es importante para la optimización del almacenaje debido a la complejidad de los modernos procesos de distribución y logística. • TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACION: Trabajo en equipo y cooperación implica la intención de colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente. Esta habilidad es necesaria para lograr que toda la gestión del almacén y del transporte se realice coordinadamente y se logren los objetivos del área. • PREOCUPACION POR EL ORDEN Y LA CALIDAD: Se refleja en el continuo seguimiento y control del trabajo y la información, así como en la optimización de los recursos disponibles y en la insistencia en que las responsabilidades y funciones asignadas estén claras. Esta es una competencia fundamental para el desarrollo del trabajo de Agente de Logística de Transporte debido a que su función principal es gestionar todo el operativo de almacenaje, distribución y aprovisionamiento de la manera más ordenada y eficiente posible. • ORIENTACION ESTRATEGICA: Orientación estratégica es la habilidad de vincular visiones a largo plazo y conceptos amplios al trabajo diario. Esta habilidad es necesaria a la hora de planificar los stocks de mercancías necesarios para el normal desarrollo de la actividad.
9 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS • Conocer las técnicas para el almacenaje de productos: saber y practicar la metodología para analizar procesos de almacenaje, estimando la organización y distribución interna y el sistema de manipulación para diferentes mercancías y suministros. Analizar los procedimientos de gestión de existencias aplicables en la organización de un almacén. • Practicar las técnicas de gestión de stocks: conocer y poner en práctica las técnicas para la gestión de stocks de mercancías dentro del almacén, para planificar las necesidades máximas y mínimas necesarias para el funcionamiento del negocio. • Manejar los paquetes informáticos de gestión de almacenes: conocer y practicar el manejo de las aplicaciones informáticas de gestión de almacén. • Conocer los distintos regímenes de almacenamiento en comercio internacional: tener los conocimientos relativos a la naturaleza y tipología de los depósitos aduaneros, las zonas y depósitos francos, y los locales autorizados. • Realizar la gestión administrativa en las operaciones de transporte: conocer las técnicas y procedimientos para realizar la gestión administrativa de las operaciones de transporte. • Organizar, planificar y gestionar el tráfico de mercancías: conocer las técnicas de organización, planificación y gestión del tráfico de las mercancías operadas por su Compañia. FORMACIÓN REGLADA RECOMENDABLE TECNICO SUPERIOR EN GESTION DEL TRANSPORTE CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR FORMACION PROFESIONAL ESPECIFICA FORMACION MINIMA PARA ACCEDER: • Título de Bachiller • Segundo curso de cualquier modalidad del Bachillerato Experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias • Haber superado el Curso de Orientación Universitaria • Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de segundo grado
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• Título de Técnico Superior en un ciclo formativo de grado superior de Formación Profesional Específica
• Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores
• Titulación universitaria o equivalente
FORMACIÓN PROFESIONAL OCUPACIONAL
DIRIGIDO A PERSONAS DESEMPLEADAS
GESTOR DE ALMACEN
FORMACION PROFESIONAL OCUPACIONAL
REQUISITOS MINIMOS PARA ACCEDER:
· BUP / COU, Bachillerato Superior, FPII, o nivel académico similar
AGENTE DE PLANIFICACION DE TRANSPORTE
FORMACION PROFESIONAL OCUPACIONAL
REQUISITOS MINIMOS PARA ACCEDER:
· BUP, FP II. Preferentemente en una rama técnica y/o especialidad relacionada con el sector
TECNICO EN COMERCIO EXTERIOR
FORMACION PROFESIONAL OCUPACIONAL
REQUISITOS MINIMOS PARA ACCEDER:
· Titulado medio o superior
AUXILIAR DE COMERCIO EXTERIOR
FORMACION PROFESIONAL OCUPACIONAL
REQUISITOS MINIMOS PARA ACCEDER:11
· BUP / COU, Bachillerato Superior, FPII, o nivel académico similar
FORMACIÓN TRANSVERSAL
• Prevención de Riesgos Laborales:
Aplicar las normas y medidas necesarias, que puedan afectar a la seguridad de las personas, instalaciones y
material utilizado en las actividades de transporte y almacenaje. Analizar aquellas disposiciones de la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales que puedan afectar a su trabajo.
• Calidad de servicio y atención al cliente:
Aplicar las técnicas de comunicación y atención orientadas a conseguir la máxima calidad del servicio de
logística de transporte y la satisfacción del cliente desde su perspectiva.
• Idiomas:
Adquirir los niveles de comprensión y expresión oral y escrita necesarios para comunicarse con clientes y
proveedores, centrando el léxico y el comportamiento del lenguaje en torno a su actividad.
• Ofimática básica:
Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas ofimáticos más usuales.
FORMACIÓN ESPECÍFICA
• El comercio y el transporte en Andalucía:
Conocer las características del comercio y el transporte en Andalucía: tamaño de las empresas, volumen de
negocio, áreas de actividad, etc.
• Gestión de medios materiales:
Organizar y supervisar los procedimientos de utilización y mantenimiento de las instalaciones, equipos y
materiales propios del almacén.
• Gestión de Recursos Humanos:
Realizar la coordinación del equipo humano a su cargo, previendo las necesidades y cargas de trabajo,
distribuyendo las tareas, controlando su ejecución, y efectuando la animación y el seguimiento de las mismas
al objeto de garantizar un funcionamiento competitivo del equipo.12 • Técnicas de almacenaje: Conocimientos técnicos para la gestión eficaz de los procesos de almacenaje de mercancías, con el objeto de cumplir los requerimientos de calidad establecidos por la compañía. • Técnicas de gestión de stocks: Conocimientos técnicos para la gestión de stocks de mercancías dentro del almacén, para planificar las necesidades máximas y mínimas necesarias para el funcionamiento del negocio. • Programas informáticos de gestión de logística: Manejo de las aplicaciones informáticas propias de la gestión de almacenes y transporte de mercancías. • Gestión administrativa del transporte: Analizar la documentación exigida por la legislación vigente para los medios de transporte y personal de tráfico, procedimientos administrativos relativos a la contratación y facturación de cargas. • Organización y planificación del transporte de mercancías: Analizar los métodos, técnicas y procedimientos propios del transporte terrestre, marítimo y aéreo. • Logística comercial: Desarrollar procesos de logística comercial, coordinando las distintas actividades relacionadas con el movimiento y manejo de productos, desde los centros de producción hasta los puntos de consumo y alineando los objetivos de la distribución con los objetivos comerciales de la compañía. • Normas de calidad: Asegurar y controlar la calidad del servicio mediante técnicas adecuadas, auditorías de procedimientos, certificaciones (ISO 9000). • Contabilidad internacional: Desarrollar la habilidad para analizar, registrar, manejar e interpretar información financiera de entidades que realizan operaciones en el extranjero.
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OFERTA DE FORMACIÓN
CENTROS PUBLICOS DONDE SE IMPARTE EL CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR:
I.E.S. MAR DE PONIENTE I.E.S. GRAN CAPITAN (FATIMA)
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CENTRO PUBLICO CENTRO PUBLICO
Coste: sin coste Coste: sin coste
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Avda. del Mar, s / n Ctra. de Madrid, km. 396
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Ctra. Huelva − Ayamonte, s / n C / Corregidor Antonio Bobadilla, 13
21450 29006
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Tfn: 959390138 Tfn: 952334543
I.E.S. CRISTOBAL DE MONROY
FORMACION PROFESIONAL
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CENTRO PUBLICO
Coste: sin coste
Dirección:
Avda. de la Constitución, s / n
41500
ALCALA DE GUADAIRA, SEVILLA
Tfn: 95410091114
CENTROS PRIVADOS DONDE SE IMPARTE EL CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR:
Para consultar la relación de centros privados donde se imparte el ciclo formativo:
• www.cec.junta−andalucia.es
CENTROS DONDE SE IMPARTEN LOS CURSOS DE FPO:
Para consultar la relación de entidades que imparten los cursos de Formación Profesional Ocupacional:
• Delegaciones Provinciales de la Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico
• www.empleo.cedt.junta−andalucia.es/orienta
OTRAS REFERENCIAS
CONSEJERIA DE EMPLEO Y DESARROLLO TECNOLOGICO
Web: www.cedt.junta−andalucia.es15 FEDERACION ANDALUZA DE TRANSPORTE Ctra. Sevilla − Málaga , km. 0 . Edificio CAT 41006 SEVILLA Tfn: 954256044 Fax: 954255977 Web: www.cetm.es CENTRO ESPAÑOL DE LOGISTICA Paseo de la Castellana, 114 28046 MADRID Tfn: 915624267 Fax: 915640910 Web: www.cel−logistica.org CONFEDERACION ESPAÑOLA DE TRANSPORTE DE MERCANCIAS López de Hoyos , 322 28043 MADRID Tfn: 917444700 Fax: 914150251 Web: www.cetm.es CONFEDERACION DE EMPRESARIOS DE ANDALUCIA Web: www.cea.es UNION GENERAL DE TRABAJADORES − U.G.T. − ANDALUCIA Web: www.ugt−andalucia.org COMISIONES OBRERAS − CC.OO. − ANDALUCIA Web: www.ccoo.es
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