Código de Conducta - LVMH
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Código de Conducta
Código de Conducta
ÍNDICE
6 INTRODUCCIÓN
8 PREÁMBULO
10 AC T UA R DE MA N E R A
R E S P O N SA B L E Y S O L I DA R IA
12 C R EA R U N A M B I E N T E
DE T R A BA J O M O T I VA D O R Y
DE SA R RO L L A R E L TA L E N T O
15 C
O M P RO M E T E R S E C O N
L A C O N S E R VAC I Ó N
DE L M E DI OA M B I E N T E17 GA N A R S E L A C O N F IA N Z A
DE LO S C L I E N T E S
18 GA N A R S E L A C O N F IA N Z A
DE LO S AC C I O N I S TA S
21 MA N T E N E R Y P RO M OV E R
L A I N T E G R I DA D E N E L
DE SA R RO L LO DE AC T I V I DA DE S
25 IMPLEMENTACIÓN Y CUMPLIMIENTOINTRODUCCIÓN
Los verdaderos logros de una empresa son los que resisten al paso del tiempo.
En LVMH somos muy conscientes de esto: nuestras Maisons son especialistas
en mejorar sus marcas, enriqueciendo continuamente sus atractivos con auda-
cia e innovación y sin olvidar nunca su compromiso con el prestigioso y exi-
gente legado. Esta es la clave del éxito del Grupo y su garantía de futuro.
El éxito del Grupo también reside en el respeto de todos sus componentes a
las normas, prácticas y principios comunes que guían nuestra conducta en el
día a día y por todo el mundo en materia ética, de responsabilidad social y de
respeto por el medioambiente.
El respeto por estas normas, prácticas y principios comunes ha sido extensamente
difundido y promovido en el Grupo. Así pues, desde su fundación, el Grupo:
garantiza que sus prácticas reflejan los estándares más exigentes de inte-
gridad, responsabilidad y respeto hacia sus grupos de interés;
ofrece un marco de trabajo que permite a sus colaboradores desarrollar
plenamente su talento y poner en práctica sus habilidades y saber hacer;
vela porque sus Maisons definan y adapten sus procesos de producción,
hábitos y comportamientos de manera que puedan responder con mayor efi-
cacia a los retos medioambientales a los que se enfrentan;
participa, por medio de sus actividades, en el desarrollo de los territorios en
los que se encuentra presente;
moviliza recursos y competencias al servicio de iniciativas de interés gene-
ral y patrocina y promociona el acceso de un mayor número de personas al
arte y la cultura.
El conjunto de estos compromisos, suscritos por nosotros y por nuestros socios,
por un lado se traduce en la adhesión de LVMH y de sus Maisons a los textos de
referencia, como el Pacto Mundial de Naciones Unidas al que el Grupo se ha
mantenido fiel desde 2003 y, por otro, en la adopción de códigos y reglamentos
internos del Grupo que sirven de referencia al conjunto de nuestras Maisons, por
ejemplo, la Carta del Medioambiente de 2001 o el Código de Conducta de pro-
veedores de 2008. En 2009, se adoptó la primera versión de nuestro Código de
Conducta, que reunía un conjunto de principios sencillos, aunque fundamenta-
6LVMH . Có d ig o de Conducta
les, que regulaban la actividad empresarial del Grupo y orientaban a cada uno
de sus componentes en el ejercicio de sus responsabilidades.
Se trata del Código de Conducta que aquí definimos y desarrollamos en mayor
detalle.
Porque nuestras referencias comunes deben actualizarse para tener aún más
en cuenta la diversidad de los contextos nacionales, de las líneas de negocio y
de las culturas en continua evolución.
Porque debemos cerciorarnos de que se respetan debidamente los tratados,
leyes y reglamentos aplicables, especialmente en el ámbito de la protección de
los derechos humanos y las libertades fundamentales, la salud y la seguridad
de las personas, el medioambiente y los valores éticos.
Porque es fundamental que estos principios se materialicen en herramientas
concretas y eficaces y mediante una organización adecuada.
El presente Código de Conducta ha sido suscrito por los miembros de la junta
directiva y los presidentes de las Maisons del Grupo, comprometiéndose así
cada uno de ellos a respetar sus términos, pero también a garantizar su aplica-
ción y difusión.
El Comité de Ética y Desarrollo Sostenible del Consejo de Administración vela
por el cumplimiento de las reglas y valores que se definen en el presente
Código de Conducta.
Es responsabilidad de cada Maison y de sus miembros hacer suyas estas bases
comunes y la concreción de los principios. Este es uno de los elementos sobre
los que se asienta nuestra excelencia y nuestro éxito a largo plazo.
Nuestros futuros logros colectivos dependen del compromiso ético de cada
uno de nosotros.
Bernard Arnault
Presidente y director general de LVMH
7PR E Á M BU LO
una vocación excelencia en nuestros productos y servicios
es donde radica nuestra diferenciación;
El Grupo LVMH («LVMH» o «el Grupo») com-
cultivar el espíritu emprendedor: la orga-
prende más de 70 Maisons excepcionales
nización descentralizada de LVMH permite
que firman productos de alta calidad. Es la
una gran agilidad, lo que favorece su eficacia
única empresa presente simultáneamente en
y capacidad de reacción. Este modelo esti-
cinco grandes sectores del lujo: vinos y bebi-
mula la iniciativa individual y confía respon-
das espirituosas, moda y marroquinería, per-
sabilidades de peso a todos los implicados.
fumes y cosmética, relojería y joyería y
Nuestro espíritu emprendedor facilita la asun-
distribución selectiva.
ción de riesgos y fomenta la perseverancia,
El crecimiento del Grupo y su sostenibilidad
exige un espíritu pragmático y capacidad
están basados en los valores y principios que
para movilizar a los equipos e impulsarlos
fundamentan su cultura y que inspiran y
hacia objetivos ambiciosos.
guían las acciones de todos sus miembros.
La ambición del Grupo gira en torno a tres
valores fundamentales que son compartidos colaboradores responsables
por todos los que participan en LVMH: en el centro de la acción
ser creativos e innovadores: la creatividad
Armados de unos valores fuertes, los cola-
y la innovación están en nuestro ADN. Con el
boradores de LVMH garantizan el éxito del
paso del tiempo, estos valores han asegurado
Grupo y de las Maisons que representan.
el éxito de nuestras Maisons y consolidado su
Estos valores guían a nuestros colaborado-
legitimidad. Este tándem de creatividad e
res en contextos de cambio y entornos com-
innovación, fundamento esencial de nuestras
plejos y les permiten superarse para innovar
Maisons, constituye el núcleo de una delicada
y generar crecimiento. Así mismo, constitu-
ecuación: renovar nuestra oferta, mirar deci-
yen los pilares del rendimiento y el éxito del
didamente hacia el futuro y mantener el res-
Grupo LVMH a largo plazo.
peto por nuestro legado;
ofrecer excelencia: encarnamos el sector
de la artesanía y su trabajo noble y bien aca- un ecosistema de maisons
bado, por eso prestamos una minuciosa
atención a los detalles y buscamos la perfec- LVMH es, ante todo, un ecosistema de Maisons
ción. No hacemos concesiones en cuanto a que comparten la misma cultura de la
calidad se refiere. En esta búsqueda de la excelencia y el mismo impulso creativo
8LVMH . Có d ig o de Conducta
para satisfacer las aspiraciones de nuestros ético, medioambiental y de responsabilidad
clientes. social, constituye un requisito indispensable
para garantizar la credibilidad de nuestro
LVMH, subrayando el papel del principio de
negocio. LVMH se compromete a respetar el
subsidiariedad, afirma la primacía de las
contenido y el espíritu de los textos de refe-
Maisons dentro de la organización y reco-
rencia, así como a traducir sus valores y prin-
noce la riqueza y la diversidad de los mode-
cipios en comportamientos responsables.
los desarrollados por estas. Respeta su
singularidad y sus líneas de desarrollo, y se El presente Código de Conducta se inspira
sitúa a la cabeza de una comunidad crea- tanto en los valores fundamentales antes
tiva en la que los conocimientos se preser- señalados, como en los principios de la Decla-
van, se desarrollan y se comparten. ración Universal de los Derechos Humanos, el
Pacto Mundial de Naciones Unidas, las Líneas
Este modo de funcionamiento descentralizado
Directrices de la OCDE para Empresas Multi-
garantiza la autonomía y la capacidad de reac-
nacionales y los Principios para el Empodera-
ción de las Maisons. Esto nos permite estar
miento de las Mujeres de las Naciones Unidas.
más cerca de nuestros clientes, garantizar una
toma de decisiones eficaz y motivar de forma El Código proporciona la base fundamental
duradera a nuestros colaboradores, animándo- para el desarrollo de nuestro proyecto. La
los a desarrollar su espíritu emprendedor. Carta del Medioambiente, el Código de Con-
ducta de proveedores, así como diversas
directrices y reglamentos internos, constituyen
un marco ético común extensiones del mismo adaptadas a ámbitos
específicos.
Los principios establecidos por el presente
Este Código de Conducta no sustituye los
Código de Conducta constituyen el marco
códigos o reglamentos existentes en cada
ético en el que se suscriben todas las accio-
Maison, sino que sirve como base común a
nes realizadas por LVMH y sus colaborado-
todos y como fuente de inspiración. Compila
res. LVMH espera de sus colaboradores que
los principios fundamentales que ilustran
actúen de forma ejemplar y se ciñan riguro-
nuestro compromiso común y guían el com-
samente al marco establecido.
portamiento de nuestros profesionales en su
El respeto de las leyes, los reglamentos, las actividad diaria. En él se recuerdan los princi-
decisiones nacionales e internacionales, así pios empresariales que deben inspirar a cada
como el seguimiento de unas prácticas uno de los colaboradores del Grupo, pero
ejemplares, especialmente en los ámbitos también a nuestros socios y proveedores.
9A C T UA R D E M A N E R A
R E S P O N S A B L E Y S O L I DA R I A
respetar y promover LVMH fomenta el crecimiento del empleo en
los derechos del hombre y las regiones en las que se encuentra –bien
las libertades fundamentales directamente, a través de sus propios esta-
blecimientos, o indirectamente, a través de
LVMH garantiza que sus operaciones se lle- sus socios– y contribuye a los ingresos públi-
van a cabo desde el respeto de los derechos cos de los Estados y las regiones en los que
humanos y promueve una mejora continua ejerce su actividad.
de las condiciones sociales y de salud
Gracias a un modelo de cooperación con los
pública, que son las que constituyen los fac-
actores de las diferentes industrias en las
tores fundamentales para el desarrollo y la
que LVMH trabaja, la presencia del Grupo
protección de los derechos humanos.
favorece la creación de centros locales de
LVMH se mantendrá vigilante para identificar excelencia o de promoción de conocimien-
cualquier posible impacto negativo, directo o tos técnicos.
indirecto, que su actividad pueda tener sobre
la sociedad para intentar prevenirlo y, en su
caso, buscar soluciones para remediarlo. mantener y promover
un enfoque responsable
LVMH respeta y promueve la Declaración
ante los socios
Universal de los Derechos Humanos, se
adhiere a los principios del Pacto Mundial de
LVMH se compromete a mantener y promo-
Naciones Unidas y a los Principios para el
ver unas relaciones responsables e igualita-
Empoderamiento de las Mujeres de Nacio-
rias con sus socios.
nes Unidas. Dentro de su esfera de influen-
cia, LVMH lucha por los valores, libertades y LVMH guía a sus socios en el establecimiento
derechos fundamentales que estos textos y cumplimiento de prácticas corporativas
promueven. tanto sociales como medioambientales y los
sensibiliza sobre las cuestiones que afectan
a estas esferas. En concreto, LVMH exige
contribuir a la economía de a sus proveedores el cumplimiento de los
los países en los que el grupo principios éticos recogidos en el Código de
está presente Conducta de proveedores. Dicho código
especifica los requisitos sociales (prohibición
LVMH contribuye al dinamismo económico y del trabajo forzoso, del trabajo infantil, del
social de los territorios en los que se encuen- acoso, de la discriminación, disposiciones
tra presente. relativas a los salarios, los horarios, la libertad
10LVMH . Có d ig o de Conducta
sindical, la sanidad y la seguridad), requisitos ción artística, de la educación y la juventud,
medioambientales, requisitos corporativos así como de grandes causas humanitarias.
(especialmente en materia de legalidad,
LVMH lleva a cabo, en beneficio del mayor
aduanas, seguridad y subcontratación) y las
número de personas posible, actividades de
medidas para la prevención y lucha contra la
mecenazgo innovadoras y originales en diferen-
corrupción y el tráfico de influencias que
tes líneas de acción, que reflejan y transmiten
deben respetar los proveedores y los posi-
los valores culturales que unen a las Maisons
bles subcontratistas que estos pudieran utili-
y que constituyen la base para su éxito.
zar para la gestión de sus proyectos. El
código confiere a LVMH un derecho de audi- LVMH respeta las culturas de los países en
toría que le permite, en la medida de lo posi- los que trabaja y promueve los mejores ele-
ble, garantizar el cumplimiento efectivo de mentos de la cultura y la creatividad locales.
estos principios por parte de dichos provee- La política social de LVMH gira en torno a
dores y subcontratistas. una visión que refleja su compromiso con el
patrimonio histórico y artístico.
LVMH se compromete a mantener con sus
socios unas relaciones comerciales equilibra- Por lo que respecta a la educación y a la
das, prestando especial atención al cumpli- juventud, LVMH lleva a cabo iniciativas dedi-
miento de las condiciones pactadas y a los cadas específicamente a facilitar el acceso
plazos de pago. de todas las personas a la riqueza del patri-
monio cultural del mundo y favorecer el
desarrollo de futuros talentos.
manifestar una solidaridad
La solidaridad del Grupo se manifiesta de
activa y llevar a cabo
igual modo en causas humanitarias y socia-
actividades de mecenazgo
les. LVMH brinda apoyo constante y activo a
la investigación médica en Francia y en el
El objetivo de LVMH en cuanto a responsabi-
resto del mundo.
lidad social corporativa está basado en un
principio de profundo respeto por las perso-
nas, así como en el compromiso de hacer de .
la excelencia un mecanismo de inserción LVMH guía a sus socios en el
social y profesional en los territorios en los
establecimiento y el cumplimiento
que el Grupo opera.
de prácticas corporativas, sociales
LVMH acomete numerosas iniciativas relacio-
y medioambientales adaptadas.
nadas con los ámbitos de la cultura y la crea-
.
11C R EA R U N A M B IE N T E
D E T R A B A J O M O T I VA D O R Y
D E S A R R O L L A R E L TA L E N T O
LVMH respeta y defiende los principios del LVMH se compromete a garantizar que
Pacto Mundial, especialmente los relaciona- todos sus colaboradores puedan disfrutar de
dos con los principios y derechos fundamen- sus derechos, independientemente de su
tales en el trabajo: color de piel, sexo, religión, convicciones
políticas, origen nacional o social, edad, dis-
la no discriminación en materia de
capacidad, afiliación sindical, orientación
empleo y trabajo;
sexual o identidad de género. En esta línea,
la eliminación de todas las formas de tra- se presta especial atención a los derechos de
bajo forzoso u obligatorio; las personas vulnerables.
la abolición efectiva del trabajo infantil;
el respeto de la libertad de asociación y promover un ambiente
el reconocimiento efectivo del derecho a la de respeto para todos
negociación colectiva de los trabajadores.
La diversidad, motor de la creatividad, es un
LVMH promueve la diversidad de perfiles y
valor esencial del Grupo. La diversidad del
trayectorias profesionales. Este compromiso
Grupo es el resultado de su sólido compro-
está consagrado, principalmente, en el
miso en la construcción de una cultura de la
Código de Prácticas de Contratación del
inclusión que respete la singularidad de cada
Grupo y se materializó con su adhesión a la
colaborador y cada candidato.
Carta de la diversidad en la empresa.
LVMH prohíbe cualquier tipo de discrimi-
. nación en materia de contratación, remu-
neración, horas de trabajo, vacaciones o
La diversidad profesional y descansos remunerados, protección de la
la igualdad laboral entre mujeres maternidad, seguridad laboral, asignación
y hombres son parte integrante de puestos de trabajo, evaluación, forma-
ción, perspectivas de empleo y de seguridad
de la cultura de LVMH.
y salud laborales. LVMH rechaza cualquier
. forma de violencia y acoso físico, sexual, ver-
bal o psicológico.
La igualdad profesional es parte integrante de
la cultura de LVMH. El Grupo hace de la igual-
dad de oportunidades entre mujeres y hom-
bres un elemento central de su política de
12LVMH . Có d ig o de Conducta
recursos humanos, defendiendo así una cul- favorecer un ambiente
tura inclusiva y orientada al desarrollo profe- de trabajo seguro y que respete
sional de las mujeres. LVMH trata del mismo la intimidad de las personas
modo a mujeres y hombres en materia labo-
ral, ofreciendo la misma remuneración y los LVMH vela por la salud y la seguridad de sus
mismos beneficios por trabajo de igual valor. colaboradores, garantiza que todas sus acti-
vidades son conformes con las leyes y regla-
LVMH aplica prácticas de contratación, desa-
mentos sanitarios en vigor de los países en
rrollo y retención de empleados orientadas a
los que trabaja y se compromete a aplicar las
la diversidad e igualdad profesionales. Pone
mejores prácticas de seguridad en el lugar
en práctica programas que incluyen el patro-
de trabajo.
cinio y apoyo activo del desarrollo del talento
femenino. LVMH protege a sus colaboradores, en el
marco de sus cometidos profesionales, de la
LVMH fomenta el desarrollo de jóvenes
exposición a materiales o situaciones peli-
talentos. Para ello, colabora con diferentes
grosas y advierte y señaliza cualquier peligro
escuelas, universidades, colectivos locales y
potencial.
asociaciones.
En los reglamentos internos de LVMH se
LVMH favorece el acceso y el mantenimiento
especifican las normas de higiene y seguri-
en el empleo de las personas de mayor edad.
dad laboral. Dichas normas están puestas en
Esto se traduce principalmente en acciones
conocimiento de todos los colaboradores.
de formación, en la organización del tiempo
y las condiciones de trabajo y en la preven- LVMH procura garantizar a sus colaborado-
ción de tareas físicamente exigentes. El res un equilibrio entre la vida profesional y la
saber hacer de los colaboradores de mayor vida privada.
edad se aprovecha y se pone en valor a tra-
LVMH respeta el derecho de sus colaborado-
vés de acciones de tutoría que permiten pre-
res a implicarse, a título personal, en activida-
servar y transmitir sus conocimientos.
des políticas o asociativas. Los colaboradores
En LVMH estamos totalmente comprome- se comprometen a garantizar que sus activi-
tidos con la integración profesional de las dades privadas no afecten ni comprometan el
personas con discapacidad, por lo que desempeño de sus funciones ni perjudiquen
apoyamos activamente su formación y la reputación de su empleador.
contratación desarrollando asociaciones e
iniciativas específicas.
13LVMH se compromete a respetar las leyes y respeto mutuo en sus relaciones interperso-
reglamentos de los países en los que tiene nales.
presencia durante la recogida, tratamiento y
Los colaboradores se abstendrán de utilizar
transferencia de información de carácter
prácticas discriminatorias, difamatorias o
personal de sus colaboradores y de los can-
injuriosas con respecto a sus colegas, supe-
didatos a puestos de trabajo.
riores o su empleador. Esto incluye específi-
camente la comunicación en las redes
sociales, que deberá siempre ajustarse a lo
ofrecer un ambiente de
establecido en la Carta interna de uso de
trabajo estimulante y que motive
redes sociales.
a los colaboradores
LVMH desea captar, contratar y desarrollar
favorecer
los mejores perfiles y ofrecer un ambiente de
el diálogo social
trabajo motivador que fomente relaciones
de confianza entre los colaboradores.
LVMH respeta el derecho de libertad de
LVMH vela por el desarrollo de las capacida- expresión y opinión de sus colaboradores
des de sus colaboradores, implementando ejercido en un contexto de diálogo cons-
diferentes programas de formación y promo- tructivo.
viendo la movilidad interna, tanto geográfica
LVMH reconoce el derecho de sus colabora-
como funcional. El Grupo está especialmente
dores a constituir libre y voluntariamente
comprometido con la transmisión del saber
grupos para la promoción y defensa de sus
hacer y el patrimonio cultural de los oficios
intereses profesionales y a su participación
propios de la artesanía y el diseño.
en los mismos.
LVMH alienta a sus colaboradores a ser un
LVMH favorece un diálogo social de calidad
ejemplo constante de calidad en el ejercicio
con los interlocutores sociales, así como el
de su trabajo. Los directivos apuestan por
respeto y el reconocimiento de los represen-
una gestión ejemplar y un equilibrio ade-
tantes de los trabajadores en todos los paí-
cuado entre las capacidades de iniciativa y
ses en los que está presente.
los límites de las competencias y responsabi-
lidades profesionales de sus subordinados.
Los colaboradores se comprometen a dialo-
gar y actuar de forma imparcial y desde el
14LVMH . Có d ig o de Conducta
C OM PROM E T ERSE C ON
L A C O N S E R VA C I Ó N
D E L M E D I OA M B I E N T E
El respeto por el medioambiente es a la vez preservar los recursos
una necesidad y un mecanismo de progreso. naturales e integrar
la dimensión medioambiental
En todos los países, LVMH respeta rigurosa-
mente las leyes, reglamentos y normas aplica-
Para la sostenibilidad de las Maisons del Grupo
bles en materia medioambiental. Sin embargo,
y de sus productos es fundamental la preser-
LVMH desea ir más allá de las prescripciones
vación y el respeto de los recursos naturales.
legales y reglamentarias para responder a una
inquietud ciudadana y social, y participar acti- Los productos de las Maisons están fabrica-
vamente, junto a todas sus Maisons, colabora- dos a base de materias primas escasas y
dores y socios, en la definición e implementación excepcionales. La concepción y fabricación
de unas prácticas, cada vez mejores, en los de productos de lujo requiere innovación,
ámbitos en los que trabaja, adoptando especí- creatividad y excelencia, pero también efec-
ficamente un enfoque preventivo. tividad medioambiental.
Estos compromisos se han formalizado en la Desde su fundación, el Grupo ha defendido
Carta del Medioambiente de 2001 y son vin- estos valores fruto del patrimonio único de
culantes para el conjunto de las Maisons: las Maisons, actualizando y adaptando día a
día sus procesos de producción y su con-
perseguir un nivel elevado de eficacia
ducta para satisfacer de la mejor manera
medioambiental;
posible los numerosos retos medioambien-
promover un compromiso colectivo; tales a los que se enfrenta.
controlar los riesgos medioambientales;
diseñar productos de alta calidad que compromiso mediante mecanismos
integren innovación y creatividad medioam- concretos y eficaces
biental;
LVMH realiza acciones concretas para prote-
comprometerse más allá de la iniciativa
ger el medioambiente, luchar contra el
corporativa.
cambio climático, preservar los recursos
naturales y tratar de mejorar de manera
. dinámica y continua el medioambiente,
El respeto por el medioambiente beneficiando a sus clientes, colaboradores y
a toda la comunidad en general, y, para ello,
es una necesidad y
destina los recursos humanos y económicos
un mecanismo de progreso. necesarios.
.
15Este objetivo se ve materializado en el desa- Las cuestiones medioambientales están
rrollo, en todas las Maisons del Grupo, del incluidas en el plan estratégico de cada
programa LIFE, «LVMH Initiatives For the empresa y deben ser objeto de planes de
Environment», que permite organizar las acción específicos a medio y largo plazo
acciones de las Maisons y estructurarlas en provistos de indicadores que permitan reali-
torno a nueve temas y objetivos comunes: zar un seguimiento de su efectividad.
mejorar el rendimiento medioambiental de Pero LVMH no solo se centra en aspectos
los productos a lo largo de su ciclo de vida, directamente vinculados con sus activida-
integrando en su concepción el elemento des, sino que también contribuye a la con-
medioambiental; servación del medioambiente a través de
alianzas activas con grupos empresariales,
garantizar el acceso a las materias primas
colectivos, ONG y asociaciones que partici-
naturales estratégicas protegiendo la biodi-
pan de esta misma idea. A través del pro-
versidad;
grama LIFE, LVMH y las Maisons trabajan en
garantizar la trazabilidad y la conformi- cooperación con sus socios para contribuir a
dad de los materiales y sustancias; mejorar las prácticas y la sensibilización
sobre los problemas medioambientales a lo
promover el cumplimiento de buenas
largo de toda la cadena de excelencia.
prácticas medioambientales y colaborar con
los proveedores en la implementación de
estándares medioambientales exigentes en .
nuestras redes de suministro; LVMH realiza acciones
preservar el saber hacer clave; concretas para proteger
reducir las emisiones de gases de efecto el medioambiente e
invernadero en todo el negocio, dando prio- intenta ir más allá de
ridad al uso de energías renovables; las prescripciones legales
mejorar la eficacia medioambiental de y reglamentarias.
nuestros centros de producción y tiendas; .
aumentar la vida útil de nuestros produc-
tos y garantizar su «reparabilidad»;
implementar procedimientos para tratar los
asuntos con los clientes y las partes afectadas.
16LVMH . Có d ig o de Conducta
GA NA R S E LA C O N F IA N Z A
DE LOS C L IE N T E S
perpetuar la calidad y de sus comunicaciones comerciales y publi-
la seguridad de los productos citarias, promoviendo así comportamientos
responsables.
LVMH vela por la salud y la seguridad de sus
clientes, por lo que aplica el principio de pre-
vención en la concepción y la producción de respetar la intimidad
sus productos.
Conseguir entender las necesidades de los
LVMH trata de proponer a su clientela pro-
clientes es un elemento primordial para
ductos de la más alta calidad en términos de
poder ofrecerles productos adaptados a
investigación e innovación y es muy exigente
estas y una experiencia personalizada.
en la selección de los materiales y la aplica-
ción práctica de los conocimientos de sus LVMH y sus Maisons actúan con total trans-
empleados. parencia y respetando las leyes y reglamen-
tos aplicables en cuanto a la protección de
El Grupo presta gran atención a las condicio-
los datos personales de sus clientes. Las
nes de producción y aprovisionamiento rela-
Maisons comunican a sus clientes informa-
cionadas con dichos materiales de alta
ción clara sobre los datos personales que
calidad, para garantizar así la durabilidad de
facilitan y se preocupan por mantener su
los recursos y el respeto por los principios
confidencialidad.
defendidos por el Grupo en virtud del pre-
sente Código. LVMH y sus Maisons no venden los datos
personales de sus clientes ni envían comuni-
caciones comerciales a sus clientes sin su
informar de forma responsable consentimiento previo.
LVMH facilita a sus clientes información pre-
.
cisa, cierta y clara en cuanto al método de
fabricación de sus productos, sus efectos y LVMH actúa con total
buen uso, y vela porque no se haga ninguna transparencia en materia
declaración engañosa en relación a sus pro- de protección de datos personales,
ductos ni sus modos de fabricación.
respetando estrictamente la vida
Siendo consciente del impacto social de sus privada de los clientes.
productos y su imagen, LVMH se compro- .
mete a realizar un seguimiento exhaustivo
17GA NA R S E LA C O N F IA N Z A
D E L O S AC C I O N I S TA S
aplicar y respetar el Comité de Ética y Desarrollo Sosteni-
los derechos de los accionistas ble se encarga de que se respeten los valo-
res individuales y colectivos sobre los que se
Los derechos de los accionistas de LVMH asientan las bases del Grupo, desarrollados
están protegidos por la ley y los principios ampliamente en el presente Código de Con-
de gobierno corporativo que rigen el funcio- ducta, así como en los códigos y reglamen-
namiento del Grupo. tos derivados del mismo.
El Consejo de Administración de LVMH
cuenta con un reglamento que establece
garantizar la calidad y
entre otros, su composición, cometidos, fun-
la transparencia de
cionamiento y responsabilidades.
la información financiera
Existen tres comités en el Consejo de Admi-
nistración de LVMH, cuya composición, fun- LVMH refleja fielmente sus operaciones en
ción y cometidos se definen en un reglamento sus cuentas.
interno:
LVMH informa de sus resultados con total
el Comité de Auditoría del Rendimiento independencia y transparencia. Además,
permite cerciorarse, en particular, de la con- el Grupo responde a ciertos cuestionarios
formidad de los principios contables segui- de agencias de calificación independientes
dos por el Grupo con respecto a la normativa cuando existe un riesgo de conflicto de
contable en vigor, examina los estados finan- intereses.
cieros individuales y el informe de gestión
LVMH se compromete a garantizar la comu-
consolidado del grupo y garantiza una apli-
nicación simultánea, efectiva e integral de
cación efectiva de los procedimientos de
información financiera y no financiera perti-
control interno y gestión de riesgos del
nente, exacta, precisa y verdadera, en el
Grupo;
momento oportuno y de forma coherente
el Comité de Selección y Remuneración con respecto a publicaciones anteriores.
realiza propuestas sobre la remuneración de
Solo un cierto número restringido de perso-
los directivos y hace recomendaciones sobre
nas identificadas dentro del Grupo están
las candidaturas y la remuneración de los
autorizadas a comunicar información a los
puestos claves del Grupo, de acuerdo con la
mercados financieros, de conformidad con
legislación en vigor y conforme a los princi-
las prescripciones legales aplicables.
pios de gobernanza aplicables;
18LVMH . Có d ig o de Conducta
prevenir los delitos de El Grupo dispone de procedimientos que le
información privilegiada permiten evaluar si una información es de
naturaleza privilegiada o no y determinar si,
Por «información privilegiada» se entiende por una parte, dicha información puede ser
toda información de carácter concreto, que transmitida o utilizada y, por otra parte, si
no se haya hecho pública y que se refiera a debe comunicarse al público.
uno o varios emisores de instrumentos finan-
Para evitar cualquier riesgo de divulgación
cieros o a uno o varios instrumentos finan-
involuntaria de información privilegiada, los
cieros y que, si se hiciera pública, tendría un
colaboradores que disponen de dicha infor-
efecto significativo sobre la cotización de los
mación se mantienen en absoluta confiden-
instrumentos financieros o de instrumentos
cialidad y se les prohíbe terminantemente
financieros derivados relacionados. Las per-
hacer mención a la información o ponerlas a
sonas que dispongan de dicha información
disposición en medios consultables por per-
no podrán comprar ni vender, ya sea directa
sonas no habilitadas o en lugares en los que
o indirectamente, títulos del emisor en cues-
corran el riesgo de ser escuchados. En caso
tión (ni instrumentos financieros relaciona-
de duda sobre si una información es de
dos), ni tampoco hacerlo por intermedio de
naturaleza privilegiada o no, los colaborado-
otra persona, hasta que dicha información
res deben consultar a sus superiores o a
sea de dominio público.
cualquier persona autorizada (dirección
financiera o dirección jurídica).
.
LVMH informa con total
proteger los recursos
independencia y transparencia
del grupo
de sus resultados.
. El Grupo hace todo lo posible por proteger
sus activos, recursos y, sobre todo, sus dere-
chos de propiedad intelectual. Las Maisons
utilizan una estrategia de lucha contra las fal-
sificaciones enfocada en la prevención, la
cooperación y la comunicación.
19Cada colaborador es responsable de la En concreto, el uso de medios informáticos
defensa del patrimonio y los recursos de está sujeto a las leyes y principios recogidos
LVMH, por lo que debe tratar de evitar cual- en la Carta interna de seguridad de los siste-
quier pérdida, uso indebido, deterioro o des- mas de información de LVMH.
pilfarro de los mismos. Estos recursos son
LVMH exige a sus colaboradores una acti-
principalmente los equipos, bienes, recursos
tud de lealtad: todos y cada uno de ellos
financieros y otros activos del Grupo.
deben proteger la reputación de LVMH y de
Los colaboradores deben hacer un uso res- sus colaboradores y socios, y abstenerse de
ponsable de los recursos del Grupo para desacreditar a las empresas competidoras.
fines profesionales, lícitos y apropiados, con LVMH exige específicamente a sus emplea-
la intención de alcanzar los objetivos fijados dos, de acuerdo con la Carta interna de uso
para sus cometidos y la finalidad de contri- de redes sociales, el máximo cuidado en
buir al desarrollo de los negocios del Grupo, cuanto a las posiciones adoptadas en Inter-
evitando cualquier forma de despilfarro o net, debiendo cuidar de que sus interven-
abuso, especialmente, en cuanto a la utiliza- ciones no los comprometan, que den muestras
ción de las ventajas concedidas. Los recur- de mesura, respeten a los demás y garanti-
sos y activos confiados a los colaboradores cen la confidencialidad y el secreto profe-
se ponen a su disposición de forma temporal sional.
y el Grupo seguirá manteniendo la titulari-
dad de los mismos.
El Grupo ha instaurado una serie de directri-
ces internas para garantizar la protección de
los recursos que todos los colaboradores
deben cumplir.
El uso a título personal de herramientas de
comunicación (correo electrónico, Internet,
etc.) puede permitirse siempre que este sea
ocasional, no interfiera en el desarrollo de las
actividades profesionales del colaborador,
no entrañe gastos adicionales a la empresa,
no infrinja la legislación vigente ni perjudique
la reputación de LVMH.
20LVMH . Có d ig o de Conducta
MA N T E N E R Y P RO M OV E R
L A I N T E G R I DA D E N E L
D E S A R R O L L O D E A C T I V I DA D E S
LVMH exige a sus colaboradores y socios un (corrupción privada) o de sus funciones
comportamiento ejemplar y de rigurosa inte- públicas (corrupción pública).
gridad. El incumplimiento de las normas
Existe corrupción activa cuando la persona
puede exponer al Grupo a sanciones pena-
que corrompe es la que toma la iniciativa del
les, así como a sus colaboradores a título
acto de corrupción. La corrupción es pasiva
individual. Sin perjuicio de los posibles pro-
cuando la iniciativa del acto de corrupción la
cedimientos judiciales aplicables, los colabo-
toma la persona corrompida.
radores que hayan infringido estas normas y
directrices internas se expone a sanciones El concepto de tráfico de influencias se uti-
disciplinarias. liza cuando una persona abusa de su influen-
cia, real o supuesta, para conseguir de una
autoridad o una administración pública y en
luchar contra la corrupción beneficio de terceros, distinciones, empleos,
en todas sus formas negocios o cualquier otra decisión favorable
a cambio de algún beneficio.
El concepto de acto de corrupción –cuya
El tráfico de influencias también se clasifica
definición jurídica varía en función del dere-
en activo o pasivo dependiendo de la per-
cho aplicable– aglutina generalmente el con-
sona que tome la iniciativa.
junto de actuaciones en las que una persona
(el corrupto) solicita o acepta, para sí misma LVMH aplica una política de tolerancia cero
o para otros, un donativo, una promesa o con la corrupción y el tráfico de influencias y
una ventaja a cambio de realizar, no realizar ha implementado una serie de medidas des-
o retrasar una acción relevante dentro de sus tinadas a la prevención, identificación y san-
funciones, cometidos o mandatos en benefi- ción de actos de corrupción o tráfico de
cio de un tercero (el corruptor). influencias en el marco de sus actividades.
Los donativos, promesas o ventajas pueden Las directrices internas difundidas entre
ser directos –dinero en efectivo, bienes en los colaboradores ilustran con gran precisión
especie, comisiones, ejecución de un trabajo los comportamientos que se podrían clasifi-
de forma gratuita– o ventajas indirectas –por car como actos de corrupción o tráfico de
ejemplo, la contratación de allegados o el influencias.
pago de una deuda por cuenta de otro.
La corrupción la puede realizar una persona
en el desempeño de sus funciones privadas
21Cabe mencionar los siguientes ejemplos: zar una declaración periódica para corrobo-
rar la ausencia de conflictos de intereses o
el pago o aceptación de sobornos o comi-
informar de situaciones susceptibles de
siones ocultas, ya se realicen de forma
generar conflictos de intereses.
directa o indirecta;
El Grupo ha desarrollado una serie de directri-
los pagos de facilitación (pagos de pe-
ces internas para la prevención y gestión de
queña cuantía a funcionarios para agilizar o
posibles conflictos de intereses que los cola-
garantizar la realización de una acción con-
boradores deben utilizar como referencia.
creta en el curso ordinario de los negocios).
Como norma general, cualquier pago reali-
zado en favor de un tercero debe reflejar un adoptar un enfoque razonable
servicio y un precio legítimos acordados con en cuanto a regalos e invitaciones
dicho tercero.
LVMH ha instaurado una serie de directrices
internas en cuanto a regalos e invitaciones
prevenir y gestionar que todos los colaboradores deben cumplir.
los conflictos de intereses
Por otra parte, las prácticas que se deben
seguir en este ámbito están enmarcadas en
Se puede generar un conflicto de intereses
normas de derecho y de uso que pueden
cuando los intereses personales de un cola-
variar según el país, la profesión y el estatus
borador, o de personas físicas o jurídicas
en cuestión. El Grupo no puede admitir
relacionadas con este, entren o puedan
infracciones de las leyes y los reglamentos
entrar en conflicto con los intereses de LVMH
aplicables y vela porque sus colaboradores
y puedan comprometer o den lugar a pensar
actúen en consecuencia.
que comprometen el ejercicio imparcial y
objetivo de sus funciones.
Los colaboradores del Grupo que pudieran preservar la confidencialidad
encontrarse en este supuesto están obliga-
dos a declarar dicha situación de conflicto. Los colaboradores de LVMH se comprome-
ten a preservar la confidencialidad y la inte-
Además de informar sobre la situación con-
gridad de la información interna que no se
forme se produzca, los colaboradores espe-
haya hecho pública.
cialmente expuestos por sus funciones y
responsabilidades estarán obligados a reali-
22LVMH . Có d ig o de Conducta
Dicha información consiste principalmente adopción de la Carta interna de conformidad
en datos financieros e información relativa a con el Derecho de competencia, cuyo obje-
la estrategia, los colaboradores, los clientes, tivo es contribuir al desarrollo, dentro del
las colecciones y los lanzamientos de pro- Grupo, de una verdadera cultura de confor-
ductos y posibles adquisiciones o activida- midad con las leyes de competencia.
des comerciales que confieran al Grupo una
Esta carta explica las principales normas que
ventaja competitiva.
los colaboradores deben tener en cuenta en
La discreción es fundamental para mantener sus relaciones comerciales cotidianas y define
la confianza, tanto dentro del Grupo como de forma pragmática los estándares éticos
en las relaciones con sus socios y clientes. que deben alcanzar. A modo de ejemplo,
LVMH protege cualquier información externa LVMH prohíbe cualquier tipo de abuso por
de carácter confidencial que le es comuni- posición dominante, de práctica concertada
cada y únicamente utiliza dicha información entre empresas y de acuerdo ilícito para reali-
para fines autorizados y tomando las pre- zar proyectos, acuerdos, arreglos o compor-
cauciones necesarias. tamientos coordinados entre competidores
en relación al precio, los territorios, las cuotas
Los colaboradores se comprometen a no
de mercado o los clientes, entre otros.
divulgar, ni directa ni indirectamente, nin-
guna información confidencial interna o
externa que pueda llegar a su conocimiento,
luchar contra el blanqueo
ni a personas de fuera del Grupo ni a otros
colaboradores de LVMH cuyas funciones no
El blanqueo de dinero se caracteriza por la
requieran del conocimiento de dicha infor-
inversión de capital procedente de activida-
mación.
des delictivas en actividades económicas
legítimas para enmascarar su origen ilegal.
respetar a la competencia LVMH toma las medidas necesarias para evi-
tar que sus operaciones sean utilizadas
LVMH intenta preservar una competencia como vehículo para el blanqueo de dinero,
libre y no distorsionada, dentro del respeto una infracción que suele implicar la utiliza-
de las leyes y prácticas en vigor y de las nor- ción de pagos en efectivo u otros instrumen-
mas sobre competencia. tos al portador.
El compromiso de LVMH en favor del res- LVMH cuenta con directrices y procedimien-
peto de la competencia se formalizó con la tos internos contra el blanqueo de dinero
23que limitan o regulan los pagos en efectivo intervenir lícitamente
principalmente y exige a sus colaboradores y en el ámbito público
socios particular cuidado a ese respecto.
A fin de intercambiar información y cooperar
con las autoridades y los responsables clave,
respetar las restricciones LVMH contribuye al debate público de los paí-
comerciales y los programas de ses donde dicha intervención está autorizada
sanciones internacionales y es pertinente debido a sus actividades.
La participación del Grupo en el ámbito
LVMH concede especial importancia a la
público cumple con las leyes y normas pro-
observancia de las decisiones y tratados
pias de las instituciones y organizaciones
internacionales, de las leyes y reglamentos
interesadas y del presente Código. LVMH
relacionados con el control de exportacio-
considera de máxima importancia la fiabili-
nes, sanciones financieras y restricciones
dad de la información que comunica a sus
comerciales internacionales de los países en
interlocutores y está inscrita en el registro de
los que el Grupo y sus Maisons operan, pres-
grupos de interés allí donde su actividad lo
tando atención a su evolución.
requiere. Los proveedores externos a los que
Solo podrán realizarse operaciones vincula- el Grupo recurre están obligados a respetar
das o relacionadas con Estados, entidades, los mismos preceptos.
organizaciones o personas afectadas por
LVMH prohíbe el pago de dinero a partidos u
sanciones internacionales, sea cual sea su
organizaciones políticas o sindicales.
envergadura, si se respetan los programas
de sanciones en vigor y estas han sido pre- LVMH no confiará ningún cargo ni proveerá
viamente aprobadas por la dirección finan- ningún tipo de remuneración, ya sea de
ciera y jurídica de LVMH. carácter temporal o permanente, a miembros
de parlamentos nacionales o europeos mien-
tras dure su mandato electoral.
24LVMH . Có d ig o de Conducta
Implementación
Y CUMPLIMIENTO
Campo El Grupo también ha desarro- colaboradores se exponen a ser
de aplicación llado herramientas de buena objeto de medidas y sanciones
gobernanza para las Maisons en disciplinarias apropiadas y pro-
El Código de Conducta pretende las que se abordan los siguien- porcionales a la gravedad de la
garantizar la integridad del fun- tes asuntos: infracción constatada, conforme
cionamiento interno de LVMH. el medioambiente; a lo dispuesto en el reglamento
Este Código se ha difundido en las relaciones con los provee- interno (u otro documento equi-
todas las empresas del Grupo y dores; valente) de la sociedad con la
se aplica de forma coherente en la contratación; que se tenga la relación contrac-
las Maisons. la seguridad de los sistemas tual y en las leyes y reglamentos
de información; aplicables.
Todos los colaboradores del
la lucha contra la corrupción,
Grupo deben respetar el Código Llegado el caso, las diferentes
teniendo en cuenta las especifi-
y sus directrices. Maisons podrán adaptar las
cidades de ciertas zonas geo-
directrices de este Código en
gráficas;
función de su sector de actividad
la conformidad con el Dere-
Difusión cho de la competencia;
o implantación geográfica.
del Código la publicidad;
Por otro lado, el marco de actua-
ción de los códigos o cartas de
el resto de cuestiones o
El presente Código de Conducta aplicación local estará limitado
ámbitos tratados en el presente
está disponible en el sitio web por las legislaciones y regulacio-
Código y para los cuales el
de LVMH. Además, se puede nes locales.
Grupo ha establecido directri-
descargar en diferentes idiomas
ces internas.
en la intranet del Grupo.
El grupo hace partícipe del En caso de incumplimiento de lo
Código de Conducta a todo enunciado en el presente Código
nuevo colaborador. y en las directrices internas, los
25.
El Código de Conducta pretende garantizar
la integridad del funcionamiento interno de LVMH.
Este Código está implantado en todas las empresas
del Grupo. Debe aplicarse de forma coherente
en las diferentes Maisons.
.
examinar la estrategia del Grupo implementado en el Grupo. A tal
Gobierno en dichos ámbitos y los infor- efecto, el Comité de Ética y Desa-
corporativo mes relacionados; rrollo Sostenible emitirá cada año
un informe sobre la implementa-
Con la idea de conseguir una un director de «ética y cumpli-
ción de las directrices del Código;
óptima difusión y el respeto de miento» bajo la responsabilidad
las directrices y valores enuncia- del director general delegado del una red de agentes «de ética
dos en el presente Código de Grupo y una Comisión de «ética y y cumplimiento» designados por
Conducta, LVMH ha implemen- cumplimiento» compuesta por cada Maison con el fin de permi-
tado un gobierno corporativo representantes de las diferentes tir y alentar el intercambio de
adaptado a las características direcciones de LVMH (recursos experiencias, departir sobre bue-
del Grupo y a su realidad opera- humanos, finanzas, operaciones, nas prácticas y sobre la aplica-
cional. compras, auditoría y control ción coherente y homogénea de
interno, medioambiente, asesoría las directrices y valores promovi-
El sistema de gobierno corpora- jurídica y comunicación) con la dos por el Código de Conducta.
tivo se apoya en: responsabilidad de promover las
directrices enunciadas en el Este gobierno corporativo se
un Comité de Ética y Desa-
Código de Conducta, impulsar las apoya también en:
rrollo Sostenible constituido en
buenas prácticas en estos ámbi-
el seno del Consejo de Adminis- la red de agentes de «respon-
tos, garantizar el respeto del
tración, cuya misión es la de sabilidad social» designados por
Código, analizar y jerarquizar los
contribuir a definir las reglas de las propias Maisons, que se reúne
riesgos identificados en un mapa
conducta que deben inspirar el varias veces al año para estruc-
de riesgos actualizado con regu-
comportamiento de dirigentes y turar y proponer acciones que
laridad, contribuir a las auditorías
colaboradores en asuntos como las Maisons adoptarán o recha-
y a procesos de debida diligencia
la ética y la responsabilidad zarán en función de sus valores,
de los socios y gestionar y con-
social y medioambiental, velar su entorno y las expectativas de
trolar el dispositivo de alerta
por el respeto de estas reglas y sus colaboradores y clientes;
26LVMH . Có d ig o de Conducta
la «Comisión de medioam- implementación de dispositivos Estos riesgos se evalúan específi-
biente», que congrega a una red de control interno y gestión de camente en relación a los socios,
de agentes a cargo de asuntos riesgos. Estos agentes se encar- las zonas geográficas y los sec-
medioambientales provenientes gan de velar por el respeto de tores de actividad. Este mapa se
de las Maisons y que se reúne los procedimientos internos de revisa con regularidad para
una vez al año. Este organismo control del Grupo y de elaborar poder tener en cuenta la evolu-
constituye un foro de reflexión y herramientas de control propias ción del entorno en el que se
debate en torno a las oportuni- dentro de las Maisons. desarrollan las actividades de
dades y retos medioambientales, nuestras Maisons. Para comple-
además de sobre el programa tar este mapa, y en función de
LIFE; Medios los riesgos identificados, se
el «Supplier Sustainability
de apoyo implementarán procedimientos
de evaluación de la situación de
Day», que reúne de forma anual
Mapa de riesgos: la implanta- los diferentes socios (proveedo-
a todos los responsables de
ción de este mapa permite iden- res, intermediarios, etc.). Cada
compras, de la filial y de las rela-
tificar y jerarquizar, en la medida Maison es la encargada de adap-
ciones con los proveedores de
de lo posible, los riesgos a los tar sus códigos y procedimien-
las Maisons. Estas reuniones
que se exponen el Grupo y las tos internos en función de cómo
permiten hacer hincapié en
Maisons al incurrir en cualquier le afecte el mapa de riesgos.
asuntos prioritarios, así como
comportamiento contrario al
lanzar nuevas iniciativas e inter- Control y evaluación internos:
presente Código, en especial las
cambiar puntos de vista sobre el cumplimiento del Código de
peticiones externas con fines
buenas prácticas en el Grupo; Conducta está integrado en el
corruptos y las vulneraciones
dispositivo de control interno
la red de agentes de «control graves de los derechos huma-
existente en LVMH y sigue los
interno» promovida por el nos, las libertades fundamenta-
procesos en vigor del Grupo. Los
departamento de auditoría y les, la salud, la seguridad de las
procedimientos internos y exter-
control interno, que coordina la personas y el medioambiente.
27nos de control de cuentas imple- directores y superiores reciben respeto de los derechos huma-
mentados por LVMH permiten formación sobre prevención de nos se refiere. A través de estos
garantizar que las cuentas no la discriminación. Además, existe controles, el Grupo puede igual-
oculten casos de corrupción o un control continuo de prácticas mente acompañar a sus socios
de tráfico de influencias, así de contratación con campañas en la implantación y el respeto
como evaluar las medidas de de ensayos sobre discrimina- de buenas prácticas para así
debida diligencia implementa- ción gestionadas por un gabi- resolver casos menores de no
das para prevenir y luchar contra nete independiente. conformidad. Estas medidas y su
cualquier forma de corrupción y implantación están reflejadas en
Auditorías y due diligence: el
tráfico de influencias. los acuerdos firmados entre el
Grupo lleva a cabo auditorías de
Grupo y sus socios.
Dispositivo de formación: el verificación y análisis de due dili-
Grupo cuenta con herramientas gence de las partes implicadas Dispositivo de sanciones disci-
de formación apropiadas. Los para poder mejorar en la tarea plinarias: podrá considerarse una
contenidos y la selección de cola- de identificar, evaluar y anticipar falta el incumplimiento por parte
boradores que forman parte de los riesgos y las oportunidades de los colaboradores de las nor-
estos programas de formación se de mejora, así como garantizar mas establecidas por el Código
adaptan al mapa de riesgos (se un conocimiento profundo de de Conducta, así como por los
tiene en cuenta el perfil del puesto, sus socios. Estos procesos per- códigos, reglamentos, políticas
la geografía y la actividad). El miten al Grupo comprobar que internas específicas, directrices y,
personal del Grupo más expuesto los rendimientos de los socios de forma más general, por el
a los riesgos de corrupción, trá- comerciales se corresponden reglamento interno (o cualquier
fico de influencias y blanqueo con sus exigencias y respetan las documento equivalente) de la
recibe formación específica con buenas prácticas especificadas Maison con la que se tenga la
regularidad. En materia de res- en el presente Código, en espe- relación contractual. Llegado el
ponsabilidad social, los encar- cial en lo que a cuestiones éticas, caso, el Grupo podrá adoptar las
gados de las contrataciones, sociales, medioambientales y medidas oportunas para solven-
28También puede leer
