Consejos prácticos para las comunidades - Mayo/Junio 2021 | Número 180 - Colegio de ...
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Mayo/Junio 2021 | Número 180 Consejos prácticos para las comunidades
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Consejo conecta (T) al ser comunes, nos permitirán, además,
apoyar a todos los colegios que, por su
dimensión, tendrían más difícil superar
a lo tecnológico. con éxito lo que se da en llamar la “brecha
digital”.
CARTA
Ese proyecto institucional, preparado bajo
(Des) conecta el nombre “CONECTA”, se ha visto muy
perturbado en los últimos meses cuando
hemos comprobado que sus objetivos son
de lo comercial radicalmente distintos y ajenos a los fines
y funciones de un colegio profesional. Se
está proponiendo poner en marcha una
suerte de plataforma de finalidad típica-
mente comercial, que plantea múltiples
POR JUNTA DE GOBIERNO conflictos de valores y competencia en el
DE CAFMADRID
mercado y se pretende hacerlo sin haber
informado, planteado una reflexión sufi-
V
ivimos tiempos muy importantes para ciente, ni recabado la opinión y la decisión
la profesión de administración de de los colegiados, cuyo trabajo y credibi-
fincas, con nuevas demandas, tanto de lidad ante nuestros clientes puede quedar
nuestros clientes como de la sociedad, siem- seriamente dañado.
pre en constante cambio. Algunos de estos
retos tenemos que enfrentarlos día a día, con Así las cosas, parece un sinsentido poner
no poco esfuerzo y sacrificios, desde nues- en grave peligro la propia posición del
tros despachos. Otros requieren proyectos administrador de fincas en la sociedad.
comunes de cierta envergadura y respuestas
a medio y largo plazo, necesarios para man-
“CONECTA” debe ajustarse, incluso en
tener la presencia y vitalidad que tiene hoy sus aspectos más institucionales, a nuestra
nuestra profesión. organización, normativa, procedimientos,
valores y fines colegiales. Respetar nuestra
Todos somos conscientes de que, en este esencia y las competencias de los colegios
contexto, la denominada ECONOMÍA territoriales.
DIGITAL juega un papel relevante. No ha-
blamos del futuro, es ya nuestra realidad. La Junta de Gobierno de Madrid ha man-
tenido históricamente que los colegios pro-
El Colegio de Madrid, junto con muchos fesionales deben concentrarse en los fines
otros colegios de toda España, hemos es- que les son propios, que no son comercia-
tado de acuerdo en abordar algunos pro- les o empresariales, y menos dedicarse a
yectos digitales en común, en el seno del servir intereses de terceros.
Consejo General.
La Junta de Gobierno de CAFMadrid
Se trata de aprovechar los recursos de mantendrá siempre una mano tendida para
todos y las economías de escala a la hora de solventar el asunto de forma razonable
promover o desarrollar ciertas herramien- en pro de la unidad de la profesión, pero
tas digitales, que sean más específicas o sostendrá con firmeza la defensa de los
mejor personalizadas para hacernos más principios y valores básicos de la misma,
competitivos y mejorar la calidad y servi- junto a todos los demás colegios territoria-
cio de nuestro quehacer profesional como les que mantienen una posición crítica con
administradores de fincas. Estas iniciativas, este tipo de derivas.
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 |3
ENERGÍA
¿Cómo será la nueva
certificación energética
de edificios?. . . . . . . . . . . . . 12
SUMARIO
NOS INTERESA
El compliance penal y el
administrador de fincas
8 Consejos prácticos para las
ACTIVIDAD COLEGIAL colegiado . . . . . . . . . . . . . . . 16
A FONDO
El seguro, la mayor
comunidades de propietarios plataforma de servicios
que existe en la
economía española. . . 25
ASESORÍA JURÍDICA
Análisis de la resolución
sobre el acuerdo de
7 ACTIVIDAD
COLEGIAL
XL Junta General
18 EN PRIMERA
PERSONA
José María García,
prohibición de las
viviendas de uso
turístico. . . . . . . . . . . . . . . . 36
Ordinaria de viceconsejero de
Colegiados Vivienda y Ordenación
del Territorio de la
Comunidad de Madrid
FUNDADOR • Jaime Blanco Granda DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN •
• Presidente de Honor del Colegio Colegio Profesional de Administradores
Profesional de Administradores de Fincas de Fincas de Madrid
de Madrid García de Paredes, 70 • 28010 MADRID •
Tel.: 91 591 96 78 • http://www.cafmadrid.es
CONSEJO DE REDACCIÓN • Isabel Bajo
• correo-e: gabinete.prensa@cafmadrid.es
Martínez • Ángel Ignacio Mateo Martínez •
Síguenos en @CAFMadrid
Juan Sempere Luján • Mª Ángeles Marín
Revista del Colegio Profesional López. DISEÑO Y MAQUETACIÓN • Visual
de Administradores de Fincas Thinking Comunicación y Creatividad
de Madrid • Mayo-Junio 2021 REDACCIÓN • Juan José Bueno del Amo
• Nº 180 IMPRESIÓN • Villena Artes Gráficas •
Depósito Legal: M-07003-1985
Esta publicación no responde bajo ningún aspecto del contenido de los textos o artículos que nos pueden ser facilitados,
cuya responsabilidad será íntegramente de los autores de los mismos.
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 |5
¿Cuentan los garajes
de sus comunidades con
MEDIDAS DE SEGURIDAD
adecuadas?
Acceso Seguro Conexión con COS Alertas sonoras y lumínicas
Identifica a los usuarios que acceden al garaje Desde el Centro Operativo de Servicios, podemos Darán aviso si se detecta que la puerta ha sido
tanto con vehículo como peatonalmente, dar de baja los dispositivos perdidos o robados y forzada, retenida, o que se ha realizado un
evitando que entren personas no autorizadas. proporcionar acceso a los usuarios autorizados. acceso no autorizado.
Dispositivos personalizados Sistemas de Videovigilancia Gestión directa a través de APP
Cada usuario dispondrá de dispositivos Cámaras que soportan analítica de video para Los usuarios podrán gestionar desde
personalizados para una gestión individual sin detección de intrusión en uso perimetral y/o incidencias hasta la compra de dispositivos y
que afecte al resto de los vecinos. detección de sabotaje. recibirlos cómodamente en su domicilio.
EL SERVICIO INTEGRAL DE PREVENT INCLUYE:
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ACTIVIDAD COLEGIAL
El secretario del CAFMadrid, Benjamín Eceiza, se dirige a los administradores de fincas asistentes a la
Asamblea. Le acompañan en la mesa Isabel Bajo y Santiago Vergara.
XL JUNTA GENERAL
el presupuesto de ingresos y
gastos para 2021.
Tras la intervención del
tesorero, tomó la palabra la
ORDINARIA DE COLEGIADOS presidenta para informar
del proyecto Conecta, que
está desarrollando el Conse-
E
jo General. Se trata de una
l pasado 30 de junio se en propiedad para la celebra- suerte de plataforma, que,
celebró, en segunda con- ción de juntas virtuales en el aunque en sus inicios tenía
vocatoria, la XL Junta entorno Office 365. un planteamiento netamente
General Ordinaria de Colegia- Siguiendo el Orden del Día tecnológico, ha derivado a una
dos del Colegio Profesional de establecido, el secretario del herramienta con una finalidad
Administradores de Fincas de Colegio realizó un somero comercial, muy alejada de los
Madrid (CAFMadrid). análisis del Informe de Secre- planteamientos iniciales, que
La apertura de la misma co- taría de los años 2019 y 2020, pone en riesgo los fines de los
rrió a cargo de la presidenta, que incluye la labor realizada colegios profesionales. El posi-
Isabel Bajo, que agradeció la por las distintas comisiones cionamiento del CAFMadrid,
asistencia de los colegiados de trabajo. Se centró espe- según los fundamentos jurídi-
asistentes, para acto seguido cialmente en cuatro puntos: cos explicados por Fernando
ceder la palabra al secretario el refuerzo de los contactos López-Orozco, director de la
del Colegio, Benjamín Ecei- con las instituciones, la gran Asesoría Jurídica del Colegio,
za, quien también reconoció acogida de los webinars, la es apostar por Conecta, sin
el trabajo de los administra- importante colaboración de más dilación, en el plano tec-
dores de fincas durante la los administradores de fincas nológico, descartando la línea
pandemia. Sin más, Eceiza colegiados durante la pande- mercantil (ver carta página 3).
sometió a aprobación de la mia y el trabajo realizado por Asimismo, la presidenta
sala el Acta de la XXXIX los miembros de la Junta de comunicó al colectivo que el
Junta de Colegiados, celebra- Gobierno y los empleados del CAFMadrid ha interpuesto
da el día 26 de junio de 2019, CAFMadrid. un recurso por la vía adminis-
siendo aprobada por unani- Finalmente, el tesorero del trativa contra la decisión de
midad. CAFMadrid, Santiago Ver- prorrogar los mandatos del
Por su parte, la presidenta, gara, resumió las cuentas co- presidente del Consejo Gene-
en su informe, destacó la rrespondientes a 2019 y 2020, ral. Los administradores de
utilidad y la organización de que comprenden el balance fincas colegiados aprobaron
los colegios profesionales, y la cuenta de pérdidas y ga- por unanimidad la ratificación
“que, como el de Adminis- nancias, resultando favorable de los recursos.
tradores de Fincas, han según el informe de Auditoría Para finalizar, se procedió a
quedado patente durante la independiente emitido por la la elección de los miembros
crisis sanitaria”. Isabel Bajo firma Advance Audit. Some- titulares de la Comisión de
también avanzó que uno de tido a la votación de la sala, Recursos y sustitutos, por
los proyectos en los que está se aprobaron por unanimidad una duración de tres años. Se
trabajando el Colegio es el las cuentas de los ejercicios aprobaron los nombramientos
desarrollo de una plataforma económicos de 2019 y 2020 y por mayoría.
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 |7
ACTIVIDAD COLEGIAL
EL CAFMADRID EDITA VÍDEOS CORTOS
una manera muy visual, los
aspectos más relevantes y las
principales medidas que hay
DIDÁCTICOS DE INTERÉS PARA
que prestar atención.
Con la entrada en vigor, el
pasado 1 de junio, de la nue-
LOS USUARIOS DE VIVIENDA Y LAS va tarificación eléctrica, el
CAFMadrid editó un nuevo
vídeo-pastilla informativo,
COMUNIDADES DE PROPIETARIOS que recorre los aspectos más
importantes que los usuarios
C
tienen que tener en cuenta en
on el propósito de hacer sus viviendas para garan-
llegar a las comunida- tizar un consumo eléctrico
des de propietarios, a racional y responsable. En
través de sus administrado- este vídeo se hace hincapié a
res de fincas colegiados, las los cambios de potencia.
distintas pautas normativas El tercer vídeo divulgativo
que afectan al funcionamiento se centra en consejos para
del edificio, el CAFMadrid ha la prevención de robos en
elaborado una serie de vídeos viviendas, trasteros y garajes
cortos y didácticos sobre dis- de las comunidades de pro-
tintas temáticas. pietarios, siempre siguiendo
El primero de los vídeos ha las recomendaciones de la
tenido como objeto la nor- Policía.
mativa autonómica para la Estos vídeos han tenido una
apertura y el uso de las pis- gran acogida en Redes Socia-
cinas colectivas, en el que en les y Youtube, que ya cuenta
tan solo 1 minuto aproximado Reproducción de unos de los vídeos que ha con casi 6.000 visualizacio-
de duración se explica, de elaborado el CAFMadrid sobre tarifas energéticas. nes en su conjunto.
LA PRIMERA OLEADA DE LA CAMPAÑA “SOLUCIONAMOS TUS PROBLEMAS” EN
TELEMADRID ALCANZA A MÁS DE 2 MILLONES DE TELESPECTADORES
Desde el pasado 29 de abril Además, se han emitido seis
hasta el 19 de mayo tuvo lugar momentos internos, formato
la primera oleada de la segun- en el que un presentador da
da campaña de publicidad paso al vídeo, en Telenoticias (El
“Solucionamos tus problemas” Tiempo y Deportes), de manera
en Grupo Telemadrid, destina- simultánea en Telemadrid, La
da a poner en valor la figura Otra y Telemadrid Internacional.
del administrador de fincas Por lo que respecta a la cam-
colegiado. Durante este año paña digital, esta se ha ideado
2021, habrá tres oleadas, sien- para fidelizar al administrador
do las próximas en septiembre de fincas colegiado y captar
y diciembre. nuevas colegiaciones. La red de
Planteada como una estra- búsquedas de Google Ads ha
tegia 360º, ideada y desarrollada En esta primera oleada se ha tenido 10.687 impresiones, la red
por la agencia BeCool Publicidad, el alcanzado un 33,2% de cobertura, de Display de Google Ads 914.846
spot ha podido verse en Telemadrid lo que significa que se ha llega- impresiones (con emplazamientos
y La Otra (segunda canal autonó- do al menos una vez a 2.171.000 en los principales medios) y en
mico), además de oírse la cuña telespectadores distintos. Youtube las visualizaciones han
en Onda Madrid Radio. Asimismo, “Solucionamos tus problemas” ha alcanzado casi las 32.000.
ha llegado también al público a sonado también, con un total de Como novedad, la campaña ha
través de soportes digitales y Redes 150 cuñas, en los principales pro- podido verse en Redes Sociales:
Sociales. gramas de Onda Madrid. Twitter, Linkedin y Facebook.
8| CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021
U EL CAFMADRID, EJEMPLO DE INSTITUCIÓN
no de los pilares en
los que se sustenta
la Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) es la
protección de la salud de los
empleados en una empresa,
ALINEADA CON LA RESPONSABILIDAD
que en el caso de las organi-
zaciones sin ánimo de lucro o
instituciones reside, además,
SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
en los consumidores o usua-
rios finales.
Durante la pandemia han sido
muchas las iniciativas de RSC
puestas en marcha por las
empresas, enfocadas principal-
mente a suministrar material
a los hospitales y profesio-
nales sanitarios o a atender
las necesidades básicas de la
población en riesgo. Pero la
información al ciudadano ha
cobrado, asimismo, un lugar
destacado en esta crisis, sobre
todo como vía de colaboración
con las diferentes institucio-
nes, políticas y sociales. Algo
que se ha puesto de manifiesto
en los meses en los que los
españoles estaban confinados
en sus viviendas.
El Colegio de Administradores
de Fincas de Madrid (CAF- instrucciones del Gobierno y reconocida por su compromiso
Madrid) ha contribuido a que de las autoridades sanitarias. con los vecinos.
las comunidades de propie- También preparó protocolos Por otra parte, el Colegio ha
tarios y, en consecuencia, los de actuación en comunidades contribuido con donaciones
ciudadanos, estén constante- y en viviendas para que los a distintos organismos. A la
mente informados a través de administradores de fincas co- Comunidad de Madrid aportó
circulares regulares y actuali- legiados los distribuyeran por 5.000 euros para la lucha
zadas con información sobre los portales y zonas de paso. contra el coronavirus. Tam-
prevención, convivencia entre Asimismo, el Colegio ha bién donó 3.000 euros a la
los vecinos y las normas apro- colaborado activamente en la Fundación We Are Water, una
badas por el Ejecutivo para difusión de campañas durante iniciativa solidaria de Roca
este periodo de confinamiento. el periodo de confinamiento, con las personas más afecta-
Los más de 3.500 administra- como la identificación de das por la carencia de agua
dores de fincas colegiados en personas mayores que viven y saneamiento. Por último,
Madrid han informado regu- solas, las situaciones de vio- también consiguió, a través de
larmente a las más de 200.000 lencia de género, la recogida los administradores de fincas
comunidades de propietarios de residuos domésticos en colegiados, una donación
madrileñas, en donde reside el hogares con positivos en Co- importante destinada al Banco
80% de la población, sobre la vid-19, o la difusión de conse- de Alimentos.
aplicación de las normas apro- jos para evitar que, durante el Cabe destacar que a la reciente
badas por el Ejecutivo durante confinamiento, se provocaran renovación del sello MADRID
el periodo de confinamiento y incendios en los hogares. Del EXCELENTE, que otorga la
las fases de desescalada. mismo modo ha fomentado la Comunidad de Madrid, se
Para llevar a cabo esta acción, participación de los vecinos en sumaron dos nuevos recono-
el Colegio elaboró distintos redes de apoyo a las personas cimientos para el CAFMadrid:
carteles informativos so- mayores. los certificados de medidas de
bre medidas de prevención La actividad de los adminis- cumplimiento y acción solida-
frente a la Covid-19 que ha ido tradores de fincas colegiados ria de acción contra la Covid y
actualizado, de acuerdo a las ha sido, además de esencial, la renovación de la ISO 9001.
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 |9
EMPRESA AMIGA
JESÚS UREÑA
DIRECTOR GENERAL DE GRUPO SERCON
“EL SECTOR RESIDENCIAL DEMANDA NUEVAS
SOLUCIONES, QUE INTEGREN DE MANERA EFICIENTE EL
TRABAJO FÍSICO CON LA TECNOLOGÍA Y QUE PERMITAN
A LOS PROPIETARIOS OPTIMIZAR COSTES”
F
undada en 1998, Grupo Sercon ¿Cuál es el mayor riesgo de los ¿Qué consejos daría a los vecinos
es la empresa de seguridad servicios para comunidades de de las urbanizaciones y comuni-
y facility services con más propietarios? dades de propietarios en mate-
presencia en servicios para comu- Es un sector que está muy conta- ria de seguridad y de cara a las
nidades y urbanizaciones de la minado por la competencia des- vacaciones de verano?
Comunidad de Madrid. leal, desgraciadamente tenemos Principalmente que tengan precau-
que competir con empresas que no ción y que cuenten con servicios
¿Qué actividades realiza Grupo cumplen con sus obligaciones fis- comunitarios que aumenten la
Sercon? cales, tributarias y salariales. Este disuasión y la prevención de cual-
Grupo Sercon es un grupo mul- tipo de empresas suponen un alto quier delito:
tiservicios, con un equipo supe- riesgo para las comunidades, al
rior a los 800 profesionales, con ser los vecinos responsables subsi- Cierre correctamente las puer-
amplia experiencia en la materia diarios del personal asignado a la tas y ventanas. Procure no dejar
de seguridad privada y facility misma, en caso de inspección por todas las persianas completa-
services. Atendemos todas las parte del Ministerio de Trabajo. mente cerradas para que parezca
necesidades que puedan surgir en que pudiera haber personas en el
una urbanización y/o comunidad interior.
de propietarios: vigilantes, porte- Si dispone de sistemas de alar-
ros, limpiadores, mantenimiento, ma, conéctelos siempre y tan-
jardineros, socorristas, etc. tas veces como se ausente de la
vivienda.
¿Cuál es la especialidad de Gru- No deje dinero y objetos de valor
po Sercon? de poco volumen en lugares visi-
Los servicios a urbanizaciones y bles o de fácil acceso.
comunidades de propietarios, donde Evite publicar su ausencia,
nos hemos especializado desde incluso a vecinos. Informe solo a
hace más de 20 años, dando mucho familiares y/o personas de su
valor a la calidad y supervisión de entera confianza.
los servicios prestados, a la for- Comunique al servicio de
mación del equipo y a la atención conserjería o seguridad (si
personalizada de los usuarios. se dispone de él) el período
durante el que permanecerá
¿Qué opina del sector ausente y si habrá personas
servicios en el mundo autorizadas a acceder a su
residencial? vivienda. Facilite un número
Es un sector en auge, que de teléfono de contacto para
demanda nuevas solu- poder ser localizado en caso
ciones, que integren de de necesidad.
manera eficiente el trabajo En caso de ausencia prolon-
físico con la tecnología y que per- gada, trate de que alguien de su
mitan a los propietarios optimi- confianza provisto de copia de
zar costes, sin perder calidad en llaves retire periódicamente la
los servicios que perciben. correspondencia del buzón.
10 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021RED FIJA
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repetidores conectados a internet
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info@castillase.com¿CÓMO SERÁ LA NUEVA millones de euros, también lo será en la obten-
ción de ayudas para la renovación de edificios
de acuerdo al nuevo Plan de Recuperación del
CERTIFICACIÓN
Estado. Un Plan que se estima que destinará
más de 5.000 millones de euros a la rehabili-
tación de viviendas, edificios y barrios.
ENERGÍA
En función del ahorro energético que se
ENERGÉTICA pueda conseguir tras la intervención, y justi-
ficación mediante el CEE previo y posterior
a las obras, se obtendrán ayudas que pueden
ir desde los 2.000 hasta los 24.000 euros por
DE EDIFICIOS? vivienda.
El nuevo RD trae bastantes novedades, fun-
damentalmente en el ámbito de aplicación,
siendo las que más pueden afectar a las comu-
JUAN LÓPEZ-ASIAIN nidades de propietarios las siguientes:
RESPONSABLE DEL • Se elimina la excepción para vivien-
GABINETE TÉCNICO DEL das cuyo uso sea inferior a cuatro meses
CONSEJO GENERAL DE LA al año, con lo que, en aquellos edificios
ARQUITECTURA TÉCNICA
DE ESPAÑA (CGATE)
fundamentalmente destinados a segundas
residencias, deberán obtener también el
E
CEE para transmisiones y alquileres.
l pasado 1 de junio se publicó el nuevo • Cuando se realicen reformas que
Real Decreto 390/2021, que sustituye al afecten a la envolvente del edificio o a las
RD 235/2013, y que aprueba el procedi- instalaciones térmicas, será obligatoria la
miento básico para la certificación de eficiencia obtención del CEE, en el caso de solicitar
energética de los edificios. Este RD enmarca el ayudas; necesitarán uno previo a la inter-
campo de aplicación, contenido y obligaciones vención y uno posterior para justificar el
en cuanto al Certificado de Eficiencia Energé- ahorro conseguido.
tica (CEE). • Los edificios que tengan que realizar la
Cabe destacar que, si el CEE ha sido la ITE, obligatoriamente también tendrán
herramienta básica para obtener ayudas en que encargar el CEE.
los programas de rehabilitación energética • El CEE contendrá obligatoriamente
PAREER, PAREER CRECE, PAREER II y el recomendaciones de intervenciones de
actual PREE, que han mejora en el edificio y su posible
sumado en los últimos rentabilidad.
cinco años una dota- Los certificados energéticos seguirán
ción cercana a los 700 realizándose con los documentos
reconocidos por el Ministerio para
la Transición Ecológica y el Reto
Demográfico, y deberán estar
realizados por un técnico
competente con profesiones
habilitantes en el ámbito
de la edificación, como los
Arquitectos Técnicos.
12 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021C/ Puerta de Abajo, 43 Nave-5 28430 Alpedrete (Madrid)
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• INSTALACIÓN DE RIEGO Y DRENAJE PERMISOS EN ORGANISMOS OFICIALES
Tomografía sónica de un tronco
para ver el estado estructural
del árbol
DestoconadoLA REALIDAD
Se puede alcanzar un gran número de clientes
aprovechando el e-commerce y la Realidad
Aumentada.
La Realidad Aumentada favorece el desarrollo
AUMENTADA, del e-commerce, un valor añadido muy impor-
tante para las marcas que apuestan por esta
TECNOLOGÍA
tecnología. Abre un mundo de inmensas posi-
bilidades (nuevas vías de presentación, fideliza-
UNA TENDENCIA DE ción, contacto con clientes…) con una capacidad
de desarrollo enorme. Muchas voces en el sector
digital definen a la Realidad Aumentada como
MARKETING PARA la tendencia de marketing de los próximos años.
La competencia es cada vez mayor, por eso es
importante apostar por formatos innovadores
SERVICIOS PROFESIONALES y atractivos que despierten la curiosidad de los
clientes y ofrezcan un valor añadido inde-
pendientemente del sector. Una de las claves
ALEJANDRO PANTOJA consiste en poner la tecnología al servicio de
TÉCNICO EN SISTEMAS. cada modelo de negocio y aprovechar las últi-
DEPARTAMENTO mas tendencias para darle un valor añadido al
INFORMÁTICO DEL producto o servicio en el mercado.
CAFMADRID
L
LA WEBAR
a Realidad Aumentada, que tiene la La WebAR es una tecnología que permite vi-
capacidad de añadir contenido digital a la sualizar contenidos de Realidad Aumentada a
realidad cotidiana, ampliándola a través través de una página web, utilizando la cáma-
de una capa de información extra, tales como ra del dispositivo mediante un navegador, por
imágenes, objetos 3D, videos, ha encontrado su lo que se tendrá que estar conectado a Internet
sitio en los servicios profesionales. y acceder a una web desde dispositivos móvi-
La expansión de los dispositivos móviles facilita les o de escritorio.
la utilización de aplicaciones que disponen de A la hora de compartir o promocionar un
Realidad Aumentada aprovechando el hardware servicio o producto basta con un enlace, un QR,
de estos como el GPS, sensores, cámara, etc., para poder compartir a través de cualquier red
para así poder generar una experiencia mucho social, aplicación de mensajería, etc., y así la
más enriquecedora. otra persona puede acceder a esa información
Y es que los dispositivos móviles juegan un sin tener que instalar aplicaciones.
papel muy importante, puesto que los clientes Es una tecnología que aún no es tan madura tec-
compran, navegan y buscan información cada nológicamente como el uso de una aplicación,
vez más desde un Smartphone o una Tablet. sin embargo, está creciendo muy rápido.
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 | 15EL COMPLIANCE PENAL
y el Administrador de Fincas colegiado
NOS INTERESA
La reforma del Código Penal de 2015 estable-
ANTONIO MANUEL GARCÍA ce en su art. 31 bis, la exención de responsa-
ASESOR DE GESTIÓN bilidad de la persona jurídica en el caso de
EMPRESARIAL DEL haberse llevado a cabo acciones, medidas de
CAFMADRID vigilancia y control para la prevención de los
delitos o su reducción previas a su comisión.
E
La circular 1/2016 de la Fiscalía General del
l compliance nace en el mundo em- Estado y las sentencias dictadas por el Tribunal
presarial anglosajón ante la necesidad Supremo aportan sendas interpretaciones de la
de asegurarse el cumplimiento con la reforma y añaden el requisito de la cultura del
normativa existente aplicable. cumplimiento, atributo que van a tener en cuen-
En nuestro país, el compliance es impulsado ta los fiscales y los jueces para valorar los pro-
a raíz de la reforma del Código Penal en 2010, gramas de compliance y el esfuerzo realizado
que introdujo en nuestro ordenamiento la res- en materia de prevención y
ponsabilidad penal de las personas jurídicas. control por las empresas
investigadas.
Es por ello que el que
actúe como admi-
nistrador de hecho
o de derecho de una
persona jurídica, o en
nombre o representación le-
gal o voluntaria de otro, responde-
rá personalmente, aunque no concurran
en él las condiciones, cualidades o relaciones
que la correspondiente figura de delito requiera
para poder ser sujeto activo del mismo, si tales
circunstancias se dan en la entidad o persona en
cuyo nombre o representación obre.
Las personas jurídicas son pe- Igualmente, los delitos que consistan en la pro-
nalmente responsables de los ducción de un resultado se entenderán cometi-
delitos cometidos en su nombre dos por omisión cuando la no evitación del mis-
o por cuenta de sus responsables mo, al infringir un especial deber jurídico del
legales y administradores, o por autor, equivalga, según el sentido del texto de la
quienes estando sometidos a su ley, a su causación. A tal efecto se equiparará la
autoridad hayan podido realizar los omisión a la acción cuando exista una especí-
hechos delictivos por no haberse ejerci- fica obligación legal o contractual de actuar y
dos sobre ellos el debido control. cuando el omitente haya creado una ocasión
La empresa, con esta reforma, debe entonces de riesgo para el bien jurídicamente protegido
enfrentarse a unas sanciones de gran impor- mediante una acción u omisión precedente.
tancia económica y a la responsabilidad penal Los delitos de los que puede ser responsable
por la comisión del delito. la persona jurídica son tasados por el Código
Penal. A mi juicio los delitos de los que debe-
mos protegernos en nuestros despachos de
Administración de Fincas son los siguientes:
medio ambiente, derecho de los trabajado-
EN NUESTRO PAÍS, EL COMPLIANCE ES res, intimidad y datos personales, mercado y
IMPULSADO A RAÍZ DE LA REFORMA DEL consumidores, delitos societarios, corrupción,
CÓDIGO PENAL EN 2010 hacienda pública y seguridad social, blanqueo
de capitales, delitos tecnológicos, propiedad
industrial e intelectual y delitos urbanísticos.
16 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021DOMYA
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VICECONSEJERO DE VIVIENDA Y ORDENACIÓN DEL
TERRITORIO DE LA COMUNIDAD DE MADRID
“Para impulsar
la rehabilitación
es necesaria una
modificación de la
Ley de Propiedad
Horizontal”
LA COLABORACIÓN DEL COLEGIO DE ADMINISTRADORES DE
FINCAS DE MADRID (CAFMADRID) CON LA ADMINISTRACIÓN
REGIONAL HA SIDO MUY ESTRECHA EN EL ÚLTIMO AÑO,
ESPECIALMENTE POR LAS ACCIONES CONJUNTAS LLEVADAS
A CABO DURANTE LA PANDEMIA, QUE SE VERÁN REFORZADAS
EN LOS PRÓXIMOS MESES CON LA LLEGADA DE LOS FONDOS
EUROPEOS, BUENA PARTE DE LOS CUALES SE DESTINARÁN A LA
REHABILITACIÓN DEL PARQUE INMOBILIARIO MADRILEÑO.
LA RECUPERACIÓN DEL SECTOR INMOBILIARIO, TRAS LA CRISIS
SANITARIA, ES UNA DE LAS PRIMERAS PREOCUPACIONES DE
LA COMUNIDAD DE MADRID, PARA LO QUE LA CONSEJERÍA
DE VIVIENDA ESTÁ DESTINANDO NO POCOS RECURSOS. SU
VICECONSEJERO, JOSÉ MARÍA GARCÍA, CONCRETA LOS PLANES
QUE HA PUESTO EN MARCHA SU DEPARTAMENTO Y CUÁL ES LA
PREVISIÓN DE GESTIÓN DE LOS FONDOS EUROPEOS.
18 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021CAFMADRID MAYO | JUNIO 2021 | 19
“
EN PRIMERA PERSONA
¿Cuáles son las oportunidades y previsiones
para el sector inmobiliario en los próximos
tres años?
Nos encontramos ante un momento decisivo
en el que el sector inmobiliario en general y el "LOS ADMINISTRADORES
residencial en particular van a jugar un papel DE FINCAS SIEMPRE
fundamental en orden a impulsar la recupera-
ción económica y mejorar las condiciones de HABÉIS ESTADO AL LADO
vida de los ciudadanos. DE LA ADMINISTRACIÓN
El sector inmobiliario de hoy está mejor estruc-
turado, está más profesionalizado y tiene mejor
REGIONAL EN ESTE
condición financiera para afrontar esta nueva TRANCE DE LA PANDEMIA,
crisis, como lo está haciendo. SIENDO PROACTIVOS
Es imprescindible crear las condiciones para
que se afronten nuevas promociones de vivien- Y COLABORANDO EN
da, que den respuesta a la demanda de creación LA INFORMACIÓN DE
de nuevos hogares, tanto en los nuevos desa-
rrollos urbanos como en municipios del ámbito SEGURIDAD Y SALUD HACIA
rural, que ahora son centro de atención de las LAS COMUNIDADES DE
familias ante las oportunidades que ofrece
el teletrabajo. Por tanto, el sector promotor
PROPIETARIOS"
debe atender esa demanda al mismo tiempo
que tiene que adaptar el producto inmobilia- forma integral unas 30.000 viviendas al año en
rio a esas nuevas necesidades de espacios, toda España y no más del 10% se corresponden a
de polivalencia hogar-trabajo y, cómo no, de renovaciones en eficiencia energética. Por tanto,
salubridad y habitabilidad. Del mismo modo, la para alcanzar ritmos de rehabilitación más
rehabilitación nos permitirá mejorar la calidad significativos hay que establecer bases mejores
del parque inmobiliario. que las actuales.
El Build to rent ha llegado para quedarse y Si bien los planes de vivienda y ahora los fondos
ofrece un nuevo negocio a implementar, donde europeos, con sus ayudas directas, contribuirán
tienen cabida los promotores, los constructores a ello, hay que complementarlo con una visión
y los gestores patrimoniales, generando obra y estratégica que sume una política fiscal pro-
ampliando la oferta del alquiler, contribuyendo motora, con exenciones fiscales de las ayudas
a la bajada de precios y ayudando en mejorar el y deducciones en el IRPF por rehabilitación y
acceso a la vivienda de los jóvenes, facilitando reduciendo el IVA que grava la obra de rehabi-
su asequibilidad. litación.
También la propia estructura económica y En segundo lugar, hay que crear un marco faci-
laboral del sector animan a explorar y apostar litador del acceso a la financiación a las comu-
por la construcción industrializada, cambiando nidades de propietarios, donde los administra-
de paradigma, para alcanzar un nivel de pro- dores de fincas puedan adoptar un papel gestor
ducción continuo, más seguro, más respetuoso profesionalizado, que haga que éstas sean las
con el medio ambiente y generando nuevas beneficiarias y responsables de los préstamos.
oportunidades de trabajo, más especializadas, Y, finalmente, es necesaria una modificación de
en las que la mujer tenga cabida. la Ley de Propiedad Horizontal, que simplifique
las tomas de decisión de las juntas de propie-
La rehabilitación jugará, por fin, un papel tarios y dé a las comunidades de propietarios
vital para la evolución de la edificación en personalidad jurídica a estos efectos.
nuestro país. Por su tradición rehabilitadora,
¿qué lecciones aprendidas le puede enseñar Los fondos europeos destinados a la rehabili-
Madrid al resto de España? tación energética llegarán en pocas semanas
Sin duda alguna, la rehabilitación es uno de los a las diferentes CCAA. ¿Qué mecanismos
grandes retos a los que nos enfrentamos como implantará el departamento que dirige para
sociedad. Tenemos un parque residencial que se gestionarlos de la manera más eficaz posible?
va avejentando, que es poco accesible y que, en La llegada de estos fondos no debe cegarnos
su gran mayoría, es ineficiente desde el punto de respecto a la dificultad de la gestión planteada
vista energético. hasta el momento por el Gobierno de España.
Existen en la Comunidad de Madrid al menos Habrá un programa de rehabilitación y regene-
1,7 millones de viviendas que requerirán en las ración urbana a nivel de barrio, en el que hay
próximas dos décadas algún tipo de rehabili- que dar participación y protagonismo a las enti-
tación. Sin embargo, apenas se rehabilitan de dades locales, que por su naturaleza son lentos
20 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021a nuestro juicio, se debe simplificar la carga de
burocracia de la Ley de Subvenciones y la Ley
de Contratos del sector público; potenciar, con
normas jurídicas transparentes, la colaboración
público-privada, dar participación normalizada
a los Administradores de Fincas como mejor
canal de acceso y comunicación con las comu-
nidades de propietarios y, no menos importante,
simplificar los procedimientos de otorgamiento
de las licencias correspondientes.
En ese sentido, hemos estado trabajando y
aportando estas reflexiones al Ministerio de
Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (MIT-
MA), y esperamos que ellas se vean reflejadas
en el decreto que articulará el procedimiento de
gestión de etas ayudas.
La colaboración público-privada está ya en
el ADN de la política de vivienda de la CAM,
¿cómo evolucionará esta colaboración y hacia
qué modelos en los próximos años?
La colaboración público-privada es la piedra an-
gular de nuestro principal proyecto en materia
de vivienda, el Plan Vive, donde movilizamos
suelo público con destino al alquiler asequible
con la ayuda de los promotores privados que
realizan la inversión para construir la edifica-
ción, a cambio de la explotación de un patrimo-
nio en arrendamiento donde se limita el precio y
se fijan los requisitos de acceso desde lo público.
Está meridianamente claro que nuestro sistema
constitucional, que fija un sistema económico de
economía mixta, nos ayuda y nos anima a que
se dé participación y busquemos la colaboración
desde las administraciones públicas con los ope-
radores privados. De este modo se moviliza la
inversión y se activa la economía, al tiempo que
no se comprometen más recursos presupuesta-
rios, y se produce un retorno fiscal en favor de
todos mucho mayor. Es un equilibrio, un círculo
virtuoso, en el que todos ganamos.
Por tanto, el futuro pasa por explorar espacios de
colaboración como es la movilización de suelos
para nuevos modos de acceso a la vivienda
como el coliving, impulsar la vivienda social, o
promover grandes actuaciones de regeneración
y renovación urbanas.
La ocupación ilegal de viviendas en la Comu-
nidad de Madrid ha sufrido un retroceso im-
en su preparación y ejecución: hay que deter- portante gracias a las medidas implantadas,
minar un área de actuación, justificar su decla- ¿cuál es la situación actual y qué demanda la
ración, declararla, realizar las convocatorias CAM al gobierno central para seguir luchan-
para rehabilitar los edificios, contratar las obras do contra esta problemática?
de infraestructuras públicas de regeneración, En septiembre de 2019 creamos la Mesa contra
proyectar y ejecutar las obras de rehabilitación la Ocupación y por la Vivienda. Fue una de las
y, finalmente, justificarlo. Esa complejidad no se primeras medidas adoptadas por la presidenta
compadece con los plazos tan cortos de compro- Isabel Díaz Ayuso, consciente de la proble-
miso y ejecución que nos exige Europa. mática y de la “ofensiva” contra la propiedad
Para evitar esos potenciales cuellos de botella, privada, dirigida en gran medida por parte de
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 | 21EN PRIMERA PERSONA
la administración central. Es cierto que hemos y salud hacia las comunidades de propietarios,
logrado poner el foco nuevamente en que la aprovechando esa enorme capilaridad que
okupación es un delito y no un derecho y eso tenéis.
se ha notado. Necesitamos y demandamos Seguiremos colaborando, como siempre, en el
gestos contundentes donde la okupación no impulso de la rehabilitación y nos coordinare-
se vea como un premio ni sea incentivada por mos en evitar la proliferación de la okupación
una política de subvención. y toda la problemática que se genera a su alre-
Nuestro parque de vivienda social en la región dedor, en perjuicio de las fincas y sus vecinos.
cuenta con casi 23.500 viviendas. Tenemos
unas 2.000 viviendas okupadas en distintos ¿Desde la Agencia de Vivienda Social han
niveles administrativos irregulares, que van notado un incremento de la morosidad de
desde la patada en la puerta a irregularidades los inquilinos a causa de la crisis?
en la trasmisión o inscripción de las mismas. Tenemos unos datos de morosidad superiores
Hemos remitido en la presente legislatura a los 90 millones de euros. En el último año
más de 800 expedientes administrativos de hemos recaudado alrededor de 1,6 millones de
recuperación, y recuperadas por esta vía más euros en impagos. Desde la administración
de 330 viviendas. regional trabajamos por conjugar la resolución
de la morosidad con la asistencia social de
En el último año la colaboración de la CAM muchos inquilinos, estableciendo pasarelas
con el Colegio de Administradores de Fincas de pagos cómodos o planes de pagos acorde
de Madrid ha sido muy cercana, ¿qué líneas a las circunstancias personales la progresiva
de actuación cree que tendrían que tener minoración de la deuda. La Agencia no es
ambos organismos en beneficio de los ciuda- indiferente a la realidad social y ha actuado en
danos? consecuencia, como por ejemplo durante los
Los Administradores de Fincas siempre habéis momentos más duros de la pandemia, donde
estado al lado de la administración regional en condonó las rentas a aquellas familias que
este trance de la pandemia, siendo proactivos peor lo han pasado al quedarse sin empleo,
y colaborando en la información de seguridad sufrir la enfermedad o encontrarse en ERTE.
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Indemnización responsabilidad
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22 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021En los últimos años, GBCe ha participado en
las Estrategias Españolas de Rehabilitación
que el Gobierno posteriormente ha enviado
a Europa. ¿Hasta qué punto este proceso de
trabajo ha tenido los resultados esperados?
,
Dolores Huerta: Desde la primera Estrate-
gia Española de Rehabilitación (ERESEE) en
2014, GBCe ha colaborado de manera activa
con el Gobierno para que este instrumento
clave pudiera dirigir los esfuerzos de nuestro
país para mejorar y descarbonizar su parque
edificado. La labor de GTR (grupo de trabajo
para la rehabilitación) fue clave para aportar
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LA MAYOR PLATAFORMA DE SERVICIOS
A FONDO
QUE EXISTE EN LA ECONOMÍA ESPAÑOLA
D
esde 2019, la Encuesta de Presupues-
LOS SEGUROS MÁS COMUNES tos Familiares (EPF) diferencia entre
ESTÁN PRESENTES EN EL 96% DE la póliza de seguros de la primera
vivienda y la correspondiente a la segunda
LOS HOGARES. PARA PROTEGERSE Y
residencia. Esta circunstancia posibilita una
PROTEGER SUS CASAS, ENTRE OTROS aproximación más o menos pormenorizada
BIENES, LOS ESPAÑOLES INVIERTEN sobre la incidencia que tienen diversos facto-
4,40 EUROS DE CADA 100 QUE GASTAN. res en el aseguramiento, informa UNESPA.
En primer lugar, teniendo en cuenta la
PORCENTAJE DEL PRESUPUESTO DE CONSUMO DE LAS FAMILIAS DEDICADO A LOS SEGUROS
Datos de 2019
CANTABRIA PAÍS VASCO
4,56% 4,46%
ASTURIAS
GALICIA 4,32% NAVARRA
4,63% 3,15%
LA RIOJA
CATALUÑA
CASTILLA Y LEÓN 3,46% ARAGÓN 4,82%
3,98%
3,77%
MADRID BALEARES
4,37% 4,32%
C. VALENCIANA
EXTREMADURA 4,17%
CASTILLA-LA MANCHA
4,33%
4,48%
MEDIA
MURCIA NACIONAL
3,86% 4,35%
ANDALUCÍA
4,31%
CANARIAS
4,24%
Media nacional
POR DEBAJO DE LA MEDIA POR ENCIMA DE LA MEDIA
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 | 25A FONDO
COMUNIDADES ASEGURADAS PERCANCES Y COSTES
Según su antigüedad DEL SEGURO DE ALQUILER
Desconocida Menos de 10 años IMPAGO DAÑOS OTROS
25.008 34.538 0,00% 0,03%
3% 4%
Más de 50 años De 10 a 20 años
173.215 186.207
20% 22%
60,66% 93,56%
De 41 a 50 años De 21 a 30 años
174.953 139.739
21% 16%
De 31 a 40 años 39,33% 6,41%
123.064 Fuente: Costes Percances
Elaboración de Estamos
14% Seguros con datos de ICEA Fuente: Elaboración propia/de Estamos Seguros.
superficie del hogar de referencia (esto es, tipo de construcciones pueden presentar más
en el caso del aseguramiento de la segunda sucesos de los cubiertos por el seguro, como
vivienda, el dato no se refiere a la superficie daños causados por el agua de las conduccio-
de dicha segunda vivienda, sino del hogar nes. El aseguramiento tiende a ser mayor en
que la posee), hay una correlación importante hogares asentados en viviendas de edifica-
entre el tamaño de la vivienda y el asegura- ción más reciente.
miento. Esta consecuencia es resultado, más
que probablemente, de que viviendas más PROPIEDAD VS ALQUILER
grandes suponen rentas más elevadas, siendo Por lo que se refiere al régimen de tendencia
dicha renta uno de los factores que influye en de la vivienda del hogar, la mayor tasa de
el aseguramiento. aseguramiento se aprecia en las viviendas en
“Hay que hacer notar, sin embargo, que aun propiedad y, dentro de éstas, en las de pro-
en los casos en los que la vivienda es más piedad con préstamo. En el caso del asegu-
pequeña, por debajo de los 50 metros, el nivel ramiento de la primera vivienda, este supera
de aseguramiento se acerca al 50%. Entre los el 90% en las casas gravadas por un crédito,
50 y los 75 metros cuadrados, en todo caso, da tasa que desciende más de 10 puntos en las
un importante salto cuantitativo de unos 25 que son en propiedad sin préstamo. Sin em-
puntos de aseguramiento que, por así decir- bargo, se da la circunstancia de que es entre
lo, se “consolidan” hasta las superficies más las familias cuya vivienda está en régimen
grandes, en torno a los 150 metros cuadrados, de propiedad sin préstamo donde la tasa de
en los que las tasas de aseguramiento supe- aseguramiento de la segunda vivienda es
ran el 80%”, detalla el informe “El seguro en superior.
los hogares españoles 2019 (2021)”, de Esta- Mientras que las primeras viviendas se
mos Seguros, de UNESPA. aseguran con más asiduidad en el País Vasco,
Las diferencias de aseguramiento son mucho Cantabria y Navarra, en el caso de la segunda
menos apreciables cuando la variable que se vivienda, manteniendo País Vasco y Canta-
estudia es el tipo de vivienda que conforma bria la segunda y tercera posición, asciende
el hogar. El mayor aseguramiento se da entre al primer puesto la región de Murcia, donde
personas que viven en edificios con más de uno de cada cinco hogares tiene una segun-
10 viviendas. Esto tiene lógica dado que este da vivienda asegurada. Baleares, Melilla y
26 | CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021PERCANCES OCURRIDOS EN HOGARES Y COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
Datos de 2019
VIVIENDAS COMUNIDADES
Incendios 85.672 9.424
Robo o daños por robo 357.377 26.684
Responsabilidad civil 119.934 71.212
Responsabilidad civil agua 110.237 160
Daños por agua 2.512.709 784.841
Cristales 1.157.613 72.540
Defensa jurídica 122.470 23.344
Fenómenos atmosféricos 530.007 163.635
Daños eléctricos 724.559 28.977
Servicios de asistencia 1.031.369 13.435
Otras 654.255 76.171
TOTAL 7.406.202 1.270.423
Fuente: Elaboración de Estamos Seguros con datos de ICEA.
y ésta es la segunda conclusión, tienen una
“cola” de percances con costes elevados, lo que
LA MAYOR PARTE DE LOS PERCANCES EN LAS se aprecia en el hecho de que el coste máximo
pagado por daños en la base de datos, 45.000
COMUNIDADES DE PROPIETARIOS SON GOTERAS euros. Esta es una cuantía muy superior a la
O PROBLEMAS, EN GENERAL, DE BAJANTES Y indemnización por impago más elevada desem-
CONDUCCIONES DE AGUA bolsada por el seguro de entre todos los casos
analizados, que se situaba en 15.000 euros.
En este sentido, el propietario se enfrenta
VIVIENDAS ASEGURADAS a un riesgo medio de unos 3.000 euros por
Castilla–La Mancha son las regiones donde el impagos y mucho más bajo, 335 euros, por
Número de viviendas
aseguramiento de segundas aseguradas
viviendas se da Valor daños;
de la viviendas
si bien éstosaseguradas
últimos pueden adoptar
con menor frecuencia. cifras muy elevadas en sus casos extremos.
LaSecundarias
sociedad española es, tradicionalmente, Secundarias
una sociedad que se inclina a la posesión de la CASAS Y COMUNIDADES PROTEGIDAS
3.784.352 458.290.058.598 €
vivienda habitual, y aún a la posesión de segun- El seguro patrimonial resuelve los percances
19%
das residencias. Esto ha hecho que la extensión 18%que ocurren en las viviendas españolas, y que
de la vivienda en alquiler sea comparativamen- no son pocos. Los seguros multirriesgo cu-
te más baja de la que se observa en otros países. bren un amplio abanico de situaciones, desde
Principales Principales
Por todas estas razones, el aseguramiento los daños a la responsabilidad civil. De todos
de15.862.585
la vivienda alquilada adquiere cada vez 2.097.873.484.907
los percances€que sufre un inmueble, el más
81%
más importancia. Lógicamente, asegurar una 82%frecuente es la gotera. Pero no es el único ni
vivienda que está alquilada tiene dos vertien- el más costoso, según UNESPA.
tes: la del arrendador y la del arrendatario. Los percances en las comunidades de propie-
A Fuente:
partirElaboración
de los datos de UNESPA,
de Estamos sededespren-
Seguros a partir datos de ICEA. tarios dan mucho que hablar. Según los datos
den conclusiones interesantes. La primera es de la patronal de seguros, las comunidades
que el mayor riesgo que encara un propietario aseguradas han registrado casi 1,3 millones
que pone un inmueble en alquiler es el impago. de percances en 2019.
La media de prestaciones acumuladas por im- “Una comunidad media viene a registrar, al
pagos registrada en la base de datos es de unos menos, un percance al año. Las comunidades
3.200 euros; la mitad de los casos está ya por de propietarios aseguradas están muy re-
encima de los 2.750 euros. Los daños y reclama- partidas de acuerdo con su antigüedad. Una
ciones de daños son más baratos. Sin embargo, de cada cinco tiene más de 50 años, a lo que
CAFMADRID
MAYO | JUNIO 2021 | 27También puede leer
