Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles

Página creada Cedro Del Puente
 
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Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
financial food
AÑO XXXVI    DICIEMBRE 2021
                              Nº
                              395

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 Comercios
sin hurtos:
  bajan los
    niveles
Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
Editorial

Evitar que la delincuencia sea rentable
                                      “Necesitamos que el negocio       afortunadamente, la realidad      dísticas con respecto a años
                                      del delincuente no sea renta-     es que no se ha producido         anteriores, las pérdidas des-
                                      ble y eso pasa por lograr la      ese aumento y los delitos co-     conocidas, los hurtos, fraudes
                                      trazabilidad de todos los pro-    merciales siguen lejos de lo      e ineficiencias en el comercio
                                      ductos, incrementar el con-       que sucedía antes de la pan-      tienen actualmente un im-
                                      trol de las fronteras internas    demia de coronavirus.             pacto de 1.800 millones de
                                      en Europa, controlar también                                        euros anuales, lo que equivale
                                      la venta de segunda mano y        Y así, las previsiones que ma-    a un 0,8% de las ventas tota-
                                      exponer la delincuencia orga-     neja la Guardia Civil para el     les del comercio, según ase-
                                      nizada que se produce a tra-      presente ejercicio se sitúan      gura Alejandro Sánchez, de
                                      vés      de     informes     y    en torno a los 33.488 delitos     Aecoc.
                                      formaciones”, ha explicado        comerciales, cifra similar a la
                                      Álvaro Gallego, jefe del grupo    que se registró el año pasado.    “España está entre los países
                                      de análisis criminal II (Patri-   De confirmarse ese dato, los      europeos con una mayor tasa
                                      monio) de la Unidad Técnica       niveles se mantendrían un         de pérdida por hurto y tene-
                                      de Policía en la Guardia Civil,   40% por debajo de los más de      mos las herramientas para al-
                                      en el Congreso AECOC de           55.000 delitos que se come-       canzar los niveles de
                                      Pérdida Desconocida de            tieron en los dos años ante-      Alemania, que está en un
                                      2021, como se recoge en el        riores a la declaración de la     nivel de pérdida del 0,6%, lo
                                      informe de este mismo nú-         pandemia.                         que supondría un ahorro de
                                      mero.                                                               700 millones de euros cada
                                                                        De todas formas, convendrá        año”, ha explicado Sánchez.
                                      Si el año anterior la caída de    no bajar la guardia para no
                                      la actividad comercial y de la    dar ocasión a los descuide-       Que la delincuencia no sea
                                      movilidad de las personas,        ros. Se aproximan las fechas      rentable es el objetivo a per-
                                      con ocasión del confina-          navideñas y el cambio de año,     seguir. Y que la Navidad sea
                                      miento provocado por la           época propicia a la buena vo-     muy feliz y el nuevo año re-
                                      pandemia de Covid-19, redu-       luntad, a la generosidad y al     sulte más próspero y benefi-
                                      jeron casi a la mitad de los      exceso de confianza en un         cioso que los anteriores para
                                      hurtos comerciales que se         marco de abundancia de pro-       el sector del comercio, in-
                                      produjeron en España, las         ductos que se ofrecen en          cluso en la reducción aún
                                      previsiones para este año         góndolas, expositores, ana-       mayor de los hurtos. Y salud
                                      eran que el levantamiento de      queles y lineales.                para verlo y disfrutarlo. Son
                                      las restricciones supusiera un                                      nuestros mejores deseos
                                      gran crecimiento respecto a       Porque, aun reduciéndose          para estas fechas. Brindamos
                                      los datos de un 2020. Pero,       considerablemente las esta-       por ello.

 REDACTORA JEFE                                                                              ADMINISTRACIÓN
 María Gil                                         financial food                            administracion@financialcomunicacion.com
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 REDACCIÓN                                                                                   Financial Food es una revista que
 Beatriz Palomar bpalomar@financialfood.es       PUBLICIDAD                                  pertenece al grupo
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                                                 Serafín Cañas                               C/Ulises,2 4ºD3
 COLABORADORES                                   serafin@financialfood.es                    28043 Madrid
 María Jesús Gómez y Carlos Martín.              Tlf. 630 078 541                            Tlf. 91 388 42 00 Fax. 91 300 06 10

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Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
Comercios sin hurtos:
    los niveles son más bajos que
    antes de la pandemia
    Los delitos en comercios se mantienen en niveles notablemente inferiores a los de antes
    de la pandemia, a pesar del levantamiento de las restricciones y la normalización de la ac-
    tividad económica y comercial.

    Los datos presentados por Álvaro Ga-            a la que se registró en 2020. De confir-    comerciales siguen lejos de lo que suce-
    llego, jefe del grupo de análisis criminal II   marse este dato, los niveles se mantienen   día antes de la pandemia”, ha explicado
    (Patrimonio) de la Unidad Técnica de Po-        un 40% por debajo de los más de 55.000      Gallego.
    licía en la Guardia Civil, en el Congreso       delitos que se cometieron en 2018 y
    AECOC de Pérdida Desconocida de                 2019.                                       Por tipo de delitos, los hurtos represen-
    2021, señalan que este año se han come-                                                     tan un 63% del total, mientras que los de-
    tido 29.659 hechos delictivos en comer-         “Esperábamos que el levantamiento de        litos de robo con fuerza suponen un 33%
    cios.                                           las restricciones supusiera un gran cre-    y los robos con violencia, un 2,8%, frente
                                                    cimiento respecto a los datos de un 2020    al 3,2% de 2020. De estos, un tercio aca-
    Las previsiones que maneja la Guardia           marcado por el confinamiento y el cierre    ban resueltos por las fuerzas policiales,
    Civil son de cerrar el año en torno a los       de negocios, pero la realidad es que no     excepto los robos con violencia, que se
    33.488 delitos comerciales, cifra similar       se ha producido un aumento y los delitos    esclarecen en la mitad de los casos.

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        diciembre 2021
Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
“
                                                                                                                 En portada

Los datos expuestos por la Guardia Civil                                                   Sánchez asegura que “el hurto en el co-
muestran que el comercio minorista es                                                      mercio ha dado un respiro al sector al
víctima de la mayoría de hurtos y de                                                       no haber movilidad. Sin embargo, tam-
robos con violencia (49% y 54% del total                                                   bién ha servido para darse cuenta de que
de los casos, respectivamente), mientras
                                               España está entre                           hay otras maneras de provocar la pér-

                                               los países europeos
que el 33% de los robos con fuerza se                                                      dida desconocida como son los errores
producen en la hostelería.                                                                 administrativos, que cada vez ganan más

“Necesitamos que el negocio del delin-
                                               con una mayor tasa                          peso”.

cuente no sea rentable y eso pasa por lo-      de pérdida por                              Así, por tipología de hurtos y fraudes, los
grar la trazabilidad de todos los
productos, incrementar el control de las
                                               hurto                                       que más crecen actualmente están vin-
                                                                                           culados con el ecommerce, ya que en los
fronteras internas en Europa, controlar                                                    últimos meses ha vivido un crecimiento
también la venta de segunda mano y ex-      “España está entre los países europeos         inesperado y ha ido acompañado por un
poner la delincuencia organizada que se     con una mayor tasa de pérdida por hurto        incremento de incidencias.
produce a través de informes y forma-       y tenemos las herramientas para alcanzar
ciones”, ha explicado el portavoz de la     los niveles de Alemania, que está en un        “El delito de fraude informático creció
Guardia Civil.                              nivel de pérdida del 0,6%, lo que supon-       un 25% en 2020 y el ligado a tarjetas de
                                            dría un ahorro de 700 millones de euros        crédito lo hizo en un 28%”, ha explicado
Impacto de los delitos                      cada año”, ha explicado.                       Sánchez, que ha apuntado a que, en la
comerciales                                                                                actualidad, por cada tres hurtos físicos
                                            Sánchez ha argumentado que, tras el des-       que se producen hay una estafa de tar-
En el congreso de Aecoc también parti-      censo en el número de delitos comerciales      jeta.
cipó el director de Pérdida Desconocida     que se produjeron durante los primeros
de la organización, Alejandro Sánchez,      meses de la pandemia por el confina-           Sánchez ha reclamado a las empresas
quien ha asegurado que los hurtos, frau-    miento y el cierre de los negocios no          avanzar en la ciberseguridad y en la com-
des e ineficiencias en el comercio tienen   esenciales, en lo que va de 2021 los hurtos    prensión de los datos que manejan para
actualmente un impacto de 1.800 millo-      están creciendo a un ritmo del 16% tri-        responder eficazmente a la “complejidad
nes de euros anuales, lo que equivale a     mestral y apunta a que, de mantenerse ese      de gestión de los surtidos y de la pérdida
un 0,8% de las ventas totales del comer-    ritmo, a final del año podrían alcanzarse      desconocida que conlleva la digitaliza-
cio.                                        los niveles anteriores a la pandemia.          ción”.

                                                  Alejandro Sánchez, director de Pérdida
                                                                                           El directivo de Aecoc también ha pedido
                                                         Desconocida de la organización.
                                                                                           a la administración un marco normativo
                                                                                           más eficaz en la lucha contra la multi-
                                                                                           rreincidencia del hurto, que supondría
                                                                                           “una herramienta clave en la lucha con-
                                                                                           tra los delitos persistentes de las bandas
                                                                                           organizadas”.

                                                                                           El cambio del código penal que se ins-
                                                                                           tauró en 2015 supuso la disminución del
                                                                                           20% de los delitos por hurto. Sin em-
                                                                                           bargo, “esto se perdió cuando el Tribu-
                                                                                           nal Supremo lo tumbó. Por ello,
                                                                                           queremos recuperarla y creemos que
                                                                                           ya es tiempo de hacerlo”, explica Sán-
                                                                                           chez.

                                                                                                            financial food               5
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Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
En portada

    Delitos informáticos                          Denuncias in situ, una prueba piloto
    El congreso también ha contado con la         que avanza con éxito
    participación del Cuerpo Nacional de
    Policía, que ha analizado el crecimiento
    de los delitos informáticos. En este sen-
    tido, los datos policiales muestran que el
    malware para conseguir información de
    empresas representa el 35,2% de la de-
    lincuencia digital, mientras que el fraude
    representa el 32% de los casos y los
    robos informáticos, un 17,4%.

    El jefe de la sección de fraude en comer-
    cio electrónico del Cuerpo Nacional de
    Policía, Diego Palomino, también ha ex-
    plicado que durante la pandemia se han
    identificado más de 130.000 registros de
    páginas web vinculadas con productos
    relacionados con el Covid, muchas de
    ellas diseñadas para la delincuencia infor-
    mática.
                                                  El congreso sobre la pérdida descono-      Actualmente, hay 13 cadenas de distri-
    Según el policía, “con la pandemia y el       cida también contó con la participación    bución adheridas a este procedimiento,
    confinamiento se han incrementado el          de Iñaki Gorrotxategi, comisario en        que suman un total de 419 comercios.
    fraude online, los ataques domésticos, a      funciones y jefe de unidad Ertzain-Etxea   No obstante, la policía vasca espera
    la nube y a los entornos de teletrabajo,      de Durango en Ertzaintza, y José Pinto,    añadir progresivamente más estableci-
    normalmente más vulnerables”. Además,         responsable de la Secretaría Técnica de    mientos debido a la gran acogida que
    se ha observado un incremento del uso         Investigación de la Jefatura Territorial   está teniendo esta medida.
    de la red TOR, usada por los delincuen-       de Vizcaya en Ertzaintza, quienes die-
    tes para cometer ilegalidades, en un          ron a conocer el balance de la prueba      En concreto, la Ertzaintza ha mostrado
    150%.                                         piloto que la policía vasca está reali-    que, desde la puesta en marcha del pro-
                                                  zando en algunos comercios de la re-       yecto, se han registrado 2.000 denuncias
    Los principales ataques que reciben los       gión.                                      por hurtos leves, 489 se han gestionado
    consumidores, según la Policía Nacional,                                                 a través del protocolo de denuncias in
    son a través del phising, mensajería ins-     Se trata de una de las herramientas re-    situ, con una tasa de éxito del 91% a la
    tantánea, vishing, smishing, así como ata-    gulatorias que han permitido avanzar       hora de formalizar la denuncia y de un
    ques a las contraseñas, malware o bases       en la prevención de los delitos en los     78% en la celebración de juicios rápidos,
    de datos.                                     comercios, conocido como el proto-         con un 97% de condenas.
                                                  colo de denuncias in situ aprobado
    En concreto, el informe de Ciberprepa-        hace un año. Gracias a esta nueva he-      Con esta iniciativa, se pretende “hacer
    ración de Hiscox, recientemente publi-        rramienta, los comercios pueden de-        diligencias rápidas, eficaces y con garan-
    cado, señala que el 54% de las empresas       nunciar en el propio establecimiento a     tías procesales. Se evita que las empre-
    españolas del sector retail han sufrido un    delincuentes identificados en el mo-       sas tengan que desplazarse a las
    ciberataque, lo que supone 20 puntos          mento de cometer un delito leve (si el     comisarías, elimina las posteriores cita-
    porcentuales más que la media a nivel         hurto tiene un valor inferior a 400        ciones y evita que el hurto leve siga
    mundial. Además, el porcentaje se eleva       euros), con el objetivo de celebrar un     siendo un delito de multirreincidencia”,
    a medida que crece el tamaño de la            juicio rápido.                             asegura Gorrotxategi.

6       financial food
        diciembre 2021
Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
“Los ciberataques se han convertido en
                                                                                             algo más habitual de lo que nos gustaría.
                                                                                             Por todo esto, es imprescindible que los
                                                                                             usuarios aprendan a identificar posibles
                                                                                             situaciones fraudulentas para así evitar
                                                                                             caer en ellas”, señalan desde Botech.

                                                                                             Entre las sugerencias que señalan destaca
                                                                                             la comprobación siempre de la URL, ya
                                                                                             que la frase escrita que aparece inicial-
                                                                                             mente puede no coincidir con el sitio
                                                                                             web al que se redirige al pinchar en el
                                                                                             enlace.

                                                                                             Además, hay que descargar las aplicacio-
    empresa, ya que el 83% de las cadenas         El modus operandi de estos ciberdelin-     nes desde sitios oficiales, dudando de las
    comerciales en España han lidiado con         cuentes es común para todos los tipos      apps que exigen permisos adicionales
    amenazas procedentes de la red, por en-       de ataques: desde el uso de una imagen     que nada tienen que ver con el uso de
    cima del 58% mundial.                         prácticamente igual que la real, hasta     las mismas. Cuantos menos accesos se
                                                  mensajes de urgencia y ofertas muy ten-    autoricen, mejor.
    De acuerdo a este informe, una de las ra-     tadoras para que el consumidor no se
    zones por las que las empresas españolas      pare a pensar.                             El ordenador, móvil o tablet de uso ha-
    están siendo más atacadas que las del                                                    bitual debe estar parcheado siempre y
    resto del mundo es por su inexperiencia       Además, suelen actuar en fechas señala-    con antivirus. Es bueno conocer el es-
    en este ámbito. Así, en España sólo hay       das como el Black Friday o Navidad,        tado de seguridad del equipo informático
    un 8% de compañías que se declara “ex-        donde el número de dominios falsos para    y nunca dar el PIN ya que en las compras
    perta” en materia de seguridad, frente al     robar datos se dispara. Concretamente,     habituales nunca lo solicitan.
    22% global.                                   compañías como Amazon registraron un
                                                  aumento de ciberfraudes de más del         Otro de los consejos es utilizar pasarelas
    No obstante, desde el sector se está tra-     100% en la pasada campaña.                 de pago seguro o a través de comercios
    tando de contrarrestar esta tendencia, ya                                                online que cumplan con la normativa de
    que el 23% de las empresas ha decidido        La actividad de los ecommerce estos días   seguridad en los pagos PCI DSS, una nor-
    aumentar su presupuesto en cibersegu-         es muy intensa lo que los convierte en     mativa creada por las principales empre-
    ridad, lo que supone ocho puntos por-         uno de los principales objetivos, según    sas de servicios financieros.
    centuales más que el año pasado. Sin          datos de Botech. De hecho, el incre-
    embargo, el 56% no tiene planes para au-      mento del phishing durante el BlackFri-    Poner atención a los mensajes, ya que
    mentar en el futuro esta partida de gasto.    day de 2020 fue del 45%, siendo las        muchos de las páginas fraudulentas pro-
                                                  plataformas multicompra tipo Amazon y      vienen del extranjero, por lo que muchas
    Por su parte, Botech, multinacional espe-     Aliexpress un importante foco por su       veces sus textos se realizan con traduc-
    cialista en ciberseguridad, ciberinteligen-   alto volumen de ventas.                    tores automáticos en línea que contie-
    cia y fraude, asegura que los principales                                                nen errores gramaticales y ortográficos
    ataques se realizan a través de ransom-       Tampoco hay que olvidar las empresas       fáciles de detectar.
    ware (secuestro de datos que exige un         de mensajería, que, debido al notable
    rescate), phishing (engaño y timo me-         incremento de actividad durante estos      Por último, hay que tener cuidado con
    diante suplantación de identidad), cybers-    días, también se ven afectadas. El pa-     las ofertas muy tentadoras: Si la oferta o
    quatting (ciberocupación a través             sado Black Friday aumentaron un 80%        descuento es demasiado buena, hay que
    registros de dominio) y formjacking           las incidencias de fraude en este seg-     desconfiar e indagar sobre la compañía
    (copia de datos de tarjetas en internet).     mento.                                     que la realiza para verificarla.

8       financial food
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Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
En portada

Pérdida desconocida: un
problema de 1.800 millones de euros
Alejandro Sánchez, director de Pérdida Desconocida de AECOC
Se calcula que, en España, la pérdida des-     diados del próximo año. Además, en
conocida -con gran peso de los hurtos          estos últimos 18 meses han aparecido
en la estadística- tiene un impacto de         nuevas amenazas vinculadas a fenómenos
1.800 millones de euros anuales sobre el       como el boom del ecommerce. En 2020,
comercio, lo que supone un 0,8% de su          el delito de fraude informático creció un
volumen de facturación. Se trata de uno        25%, mientras que los delitos ligados al
de los porcentajes más altos a nivel eu-       uso de tarjetas de crédito lo hicieron en
ropeo, lo que indica que tenemos mar-          un 28%.
gen de mejora en un ámbito en el que los
avances suponen beneficios relevantes          Las empresas tienen el reto de acelerar
para el sector. Por poner un ejemplo, lle-     en los procesos de digitalización de su
gar a la tasa del 0,6% de países como Ale-     seguridad al ritmo al que lo hace la ciber-
mania supondría un ahorro de 700               delincuencia. Las compañías del retail
millones de euros al año.                      que participaron en el último Congreso
                                               AECOC de Pérdida Desconocida expli-
Del mismo modo que la pandemia ha su-          caron que su inversión en seguridad
puesto cambios en los hábitos de con-          ronda el 0,4% de sus ventas. ¿Es mucho
sumo, también ha modificado el                 o poco? Siempre dependerá del impacto
contexto delictivo. Según los datos de la      de estas inversiones a la hora de reducir
Guardia Civil, en su territorio de actua-      ese 0,8% de pérdida.
ción antes de la crisis sanitaria se produ-
cían unos 55.000 delitos en comercios y        La tecnología permite aplicar soluciones
en 2020 la cifra cayó hasta los 33.500, en     de alto impacto, como el RFID para la
parte por el confinamiento y el cierre de      identificación de todos los artículos que
los establecimientos.                          hay en una tienda, la analítica de vídeo      les para la disuasión, como el que la mul-
                                               para extraer datos sobre el comporta-         tirreincidencia dejen de ser simples mul-
Con la eliminación progresiva de las res-      miento de los visitantes y detectar posi-     tas económicas o que se eliminen
tricciones y la vuelta paulatina a la nor-     bles hurtos o el análisis de datos, que       impedimentos en el procesamiento de
malidad se esperaba que en 2021 el             puede ser de ayuda a la hora de identifi-     datos de imágenes o video, por ejemplo.
número de delitos comerciales se acer-         car a presuntos delincuentes y aplicar
cara a los datos anteriores a la pandemia.     medidas preventivas, como órdenes de          En los últimos años se han dado pasos en
Sin embargo, las proyecciones de los           alejamiento.                                  la buena dirección, como la aprobación
cuerpos policiales apuntan a que este                                                        del Protocolo de Denuncias In Situ, que
año acabará con un número de delitos           Llegados a este punto, los objetivos de       permite a las tiendas gestionar una de-
superior a 2020 pero aún inferior a 2019.      las empresas chocan con una regulación        nuncia en el mismo establecimiento
                                               demasiado laxa con cuestiones recurren-       cuando se produce un delito y agilizar los
Aun así, no hay que bajar la guardia. Los      tes, como la multirreincidencia. El 90%       procesos hasta llegar a un juicio rápido.
hurtos crecen a un ritmo del 16% al tri-       de las empresas considera que el marco        Sin embargo, aún queda mucho camino
mestre y, de seguir con el mismo ritmo,        legal actual no es el adecuado para la        por recorrer para reducir el impacto de
será inevitable volver a las cifras anterio-   prevención de la pérdida y apunta a que       la pérdida desconocida sobre el comer-
res a la crisis sanitaria bien pronto, a me-   hay retos en la aplicación de medidas úti-    cio.

                                                                                                             financial food               9
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Financial food - Comercios sin hurtos: bajan los niveles
Entrevista

     Entrevista a Javier Vilata, jefe Área de Seguridad en Consum

     “Para luchar contra la pérdida
     desconocida debemos concienciar a
     todos nuestros trabajadores”
     Garantizar la integridad de los clientes y trabajadores ha sido siempre la prioridad de Consum. Por ello, la
     cooperativa ha dotado a sus supermercados de los medios tecnológicos más avanzados. Sin embargo, estas
     medidas no son suficientes puesto que la pérdida desconocida se sigue produciendo, situándose en torno
     a la media del sector (0,8%), de ahí que la cadena busque la implicación de todos los departamentos de
     forma coordinada para lograr contener esta lacra.

     Financial Food: En 2020 se pro-             amplias e individuos multireincidentes en   empresa, dado que la desaparición de
     dujo una caída de los hurtos co-            estas acciones, que hurtan productos        esos productos que han sido evidente-
     merciales debido al cierre de los           que pueden ser fáciles de vender poste-     mente pagados a los fabricantes, afecta al
     establecimientos y la reducción             riormente en mercados paralelos.            margen final. El porcentaje de la Pérdida
     de la movilidad. Con la vuelta a                                                        desconocida se sitúa en torno a la media
     la normalidad, ¿han vuelto tam-             FF: ¿Qué impacto tiene la pér-              del sector, sobre el 0,81%.
     bién los robos en los comercios?            dida desconocida en las ventas
     Javier Vilata: Efectivamente, se ha no-     de Consum? ¿A qué porcentaje                FF: ¿Cuáles son las principales
     tado un repunte en el número de hurtos,     asciende con respecto a años an-            amenazas a las que se enfrenta
     fundamentalmente por la vuelta a la acti-   teriores?                                   Consum en términos de seguri-
     vidad de bandas organizadas que, cada       JV: El impacto más que sobre las ventas,    dad?
     vez más, cubren zonas geográficas más       es sobre la cuenta de resultados de la      JV: Nuestra prioridad en esta materia

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                                                                                                                  Entrevista

siempre ha sido por encima de todo, ga-                                                     en nuestros supermercados, por lo que
rantizar la integridad de nuestros clientes                                                 llevará un tiempo adaptar los sistemas in-
y trabajadores, dotando a las tiendas de                                                    formáticos. Debido a la inversión nece-
los medios tecnológicos más avanzados                                                       saria, entiendo que su aplicación podría
y de vigilantes de seguridad, que, junto
                                                 Se ha notado un                            tener más sentido y sería más asumible

                                                 repunte en el
con la formación y colaboración de todo                                                     en establecimientos de mayor superficie
nuestro personal, han logrado un nivel                                                      y en centros comerciales.
en la seguridad de las personas muy sig-
nificativo.
                                                 número de hurtos,                          FF: ¿Cuál es la época del año
                                                 fundamentalmente                           donde se producen más hurtos
Tenemos también muy presente todos
los aspectos relacionados con la Ciber-
                                                 por la vuelta a la                         en los supermercados?
                                                                                            JV: Por desgracia se producen durante
seguridad, por lo que contamos con un            actividad de bandas                        todo el año, aunque es cierto que en la

                                                 organizadas que,
equipo especializado dentro de nuestro                                                      época estival el problema se acrecienta,
Departamento de IT, estando certifica-                                                      dado el importante número de tiendas
dos con la norma ISO27001.                       cada vez más,                              que tenemos en la costa y zonas turísti-

                                                 cubren zonas
                                                                                            cas, con el consiguiente aumento de per-
FF: ¿Cómo combate la coopera-                                                               sonas en ellas.
tiva la pérdida desconocida que                  geográficas más
                                                 amplias
se produce en sus estableci-                                                                La campaña de Navidad sigue siendo
mientos?                                                                                    también unas fechas complicadas a este
JV: Con la implicación de todos los tra-                                                    respecto.
bajadores y departamentos de la em-           concienciar e implicar a todos nuestros
presa, de nada serviría invertir mucho        trabajadores, logrando crear en ellos una     FF: El comercio online ha crecido
dinero en tecnológica y gastar dinero en      cultura de seguridad, cuestión que en         exponencialmente durante la
servicios de vigilancia, si no hubiéramos     nuestro caso se ha conseguido con la co-      pandemia. ¿Han crecido también
logrado su colaboración. De hecho, el         laboración de la totalidad de los depar-      los fraudes informáticos?
tratamiento de la pérdida desconocida es      tamentos de la cooperativa.                   JV: En nuestro caso, la verdad es que
considerada de forma transversal en la                                                      no, debido a las medidas adoptadas
cooperativa y todos los departamentos         FF: ¿Qué opinión le merece el                 desde nuestros departamentos de IT y
realizan de forma coordinada un es-           protocolo de denuncias in situ                Socio cliente. Además, hay que tener en
fuerzo importante en la contención de         para agilizar los trámites en caso            cuenta que la compra on line de nuestros
esta pérdida.                                 de delitos leves en tiendas?                  productos, quizá sean menos suscepti-
                                              JV: Las denuncias in situ ya se vienen        bles sufrir este tipo de fraudes.
FF: ¿Qué tipo de tecnologías uti-             tramitando en nuestras tiendas desde
liza Consum para reforzar la se-              hace años, aunque con formularios en          FF: ¿Cuáles son los protocolos de
guridad de sus tiendas?                       papel.                                        seguridad en la actividad online
JV: Sistemas de cámaras de vigilancia,                                                      que está desarrollando la coope-
centralitas de alarma antiintrusion, pro-     Lo que se va a aplicar ahora, a raíz de la    rativa?
tección antihurto de los productos más        publicación de una instrucción por parte      JV: Para Consum, la seguridad de la in-
problemáticos y lectores biométricos          de la Secretaría de Estado de Seguridad       formación es una gran prioridad desde
para acceder a las zonas privadas.            en septiembre del 2020, es digitalizar el     hace varios años, independientemente
                                              proceso aprovechando las instalaciones        del volumen de venta online que se pro-
FF: ¿Es la tecnología la única                físicas e infraestructuras informáticas de    duzca. Auditamos periódicamente nues-
arma con la que la distribución               cada tienda.                                  tros sistemas y los mantenemos
puede hacer frente a esta lacra?                                                            monitorizados para detectar rápida-
JV: En absoluto, de hecho, el principal       En mi opinión, la complejidad de los re-      mente los posibles intentos de ataque o
valor para luchar contra ella, es lograr      quisitos exigidos dificulta su implantación   brechas de seguridad.

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Artículo

     ColaCao apoya a la hostelería en su
     nueva campaña de consumo en el bar
     La campaña está protagonizada por el popular actor y presentador Arturo Valls

     ColaCao, marca de la compañía familiar
     y española Idilia Foods, muestra su
     apoyo a la hostelería con su
     nueva campaña “Marchando tu
     ColaCao”, centrada en el fomento del
     consumo de ColaCao en los bares y ca-
     feterías.

     Con esta iniciativa la marca de cacao
     muestra su apoyo a un sector, el
     de la hostelería, que se ha visto
     muy castigado por las restriccio-
     nes derivadas de la pandemia, en
     un proyecto que invita a volver a disfru-
     tar cotidianamente de los bares y a vivir
     de nuevo la experiencia de tomarte un
     ColaCao en una cafetería, a tu manera.
     La campaña está protagonizada                Cao (con leche fría, caliente, con doble    con amigos, con familia, y así volver poco
     por Arturo Valls, el popular                 de espuma, en vaso grande…) como            a poco a la normalidad”, comenta Raúl
     actor y presentador de televi-               personas que lo disfrutan.                  Garrido, director Comercial de
     sión, quien se convierte en camarero                                                     Idilia Foods.
     por un día para sorpresa de los clientes     “Se trata de una campaña muy especial
     del bar. El actor hace gala de su particu-   para la marca, tanto por el apoyo que su-   La campaña está presente desde el lunes
     lar sentido del humor sirviendo a            pone al sector de la hostelería- un com-    18 de noviembre en diferentes medios,
     cada uno de los clientes su Cola-            pañero de viaje fundamental para            como televisión, radio, publicidad exte-
     Cao personalizado, al gusto es-              ColaCao en su formato sobres- como          rior y digital. Para ver la campaña, haz
     pecífico del consumidor, ya que              por la alegría de poder fomentar el con-    click aquí: ¡Marchando tu ColaCao! -
     hay tantas maneras de tomarse un Cola-       sumo cotidiano de ColaCao en un bar,        YouTube

12       financial food
         diciembre 2021
La crisis de suministros hace peligrar la
     campaña del Black Friday
     El consumidor adelantará las compras navideñas por miedo a quedarse sin stock

     El ahorro y el optimismo en las familias      pués de tanta restricción suponen bue-     bloyalty y Google respectivamente, entre
     aumenta. De hecho, según datos del            nos datos para esta campaña", afirma       un 12% y un 20% mayor que el año an-
     Banco de España, los últimos tres trimes-     Neus Soler, profesora colaboradora de      terior.
     tres del año han registrado un creci-         los Estudios de Economía y Empresa de
     miento en la riqueza familiar con             la UOC, experta en consumo y marke-        Para Soler, la intención de compra no se
     respecto al mismo periodo del año ante-       ting.                                      verá afectada, pero sí la experiencia. “El
     rior.                                                                                    consumidor adelantará sus compras de
                                                   En este sentido, "la motivación de com-    Navidad a este periodo ante la crisis de
     Por ello, y tras un año de crisis sanitaria   pra y consumo de las familias, el ahorro   suministros para no quedarse sin exis-
     y otro de numerosas restricciones, el         recabado durante el periodo de pande-      tencias, en vez de esperar a la campaña
     Black Friday de 2021 y la futura campaña      mia y el previsible aumento del precio     navideña, porque la espera no le garan-
     navideña se esperaban como agua de            medio de los productos debido a la cri-    tiza que finalmente obtenga el pro-
     mayo, tanto por los consumidores como         sis de suministros nos hacen estimar       ducto”, detalla la experta.
     por los vendedores.                           que el gasto medio será un 20% mayor
                                                   que en la campaña anterior", explica       "Estamos acostumbrados a ver multitud
     Sin embargo, la crisis de suministros que     Soler.                                     de productos con rebajas muy atractivas,
     amenaza el mundo ha rebajado las ex-                                                     pero debemos tener en cuenta que
     pectativas. “El aumento de las posibilida-    Se prevé que el gasto medio durante        serán unas Navidades atípicas y no
     des de ahorro de las familias debido al       este Black Friday sea de entre 180 euros   vamos a tener la misma variedad de pro-
     confinamiento y las ganas de gastar des-      a 210 euros, según un informe de We-       ductos ni descuentos a los que estamos

14       financial food
         diciembre 2021
Mercado

acostumbrados; de hecho, los precios         bricación en el mismo grado en el que lo      Un Black Friday más caro
pueden llegar a subir", advierte Cristian    hace la demanda, y por ello no hay
Castillo, profesor de los Estudios de Eco-   stock”, explica.                              Sumando todo esto, se prevé que este
nomía y Empresa de la UOC, experto en                                                      Black Friday se encarezca para según qué
logística.                                   Por otro lado, la escasez de contenedo-       productos y que haya menos descuentos
                                             res: “Durante el Covid-19, muchos de          que en épocas anteriores.
Según Google, para el 36% de los consu-      los contenedores que llegaron a Europa
midores, los descuentos y promociones        desde Asia no se devolvieron en su mo-         "Al salir de la crisis del Covid-19, las em-
son un factor clave en su compra y con-      mento, con lo cual, ahora, cuando inten-      presas asumieron los gastos para reacti-
dicionan su decisión final a la calidad y    tamos reactivar los envíos, nos               var el consumo, pero después de un año,
cantidad de ofertas que reciban.             encontramos que no hay contenedores           y con los precios de distribución por las
                                             vacíos para esa demanda o que se en-          nubes, es evidente que no pueden asumir
“Estamos en una situación sin preceden-      cuentran en puertos ubicados en Europa        ese coste. Si, además, le sumamos la su-
tes de desabastecimiento global y lleva-     o América donde no se hacen esas ex-          bida de precio de la luz o de los carbu-
mos un año arrastrándola", advierte          pediciones”, detalla Castillo. Hoy, el pre-   rantes, esto acaba repercutiendo en el
Castillo.                                    cio de estos contenedores se ha               producto final y en los consumidores, ya
                                             multiplicado por 10, pasando de 2.000         que el precio de los productos sube”,
Según el experto, esta situación se ha       dólares a 20.000. Y tres, la estrategia ge-   puntualiza Castillo.
dado principalmente por tres grandes         opolítica del gigante chino. “China ha
motivos: el primero, el cuello de botella    acaparado materias primas, como plásti-       El final tampoco es muy alentador, al
de la producción pospandemia: “El            cos, maderas o semiconductores, para          menos a corto plazo: “Hasta finales de
efecto del Covid-19 supuso un parón          asegurarse su propio abastecimiento y         2022, sobre todo dependiendo de cómo
para la industria y su producción y, ahora   esto está provocando que otros países         evolucione la pandemia en esta época in-
que se ha reavivado la economía, las fá-     tengan problemas para que esta materia        vernal, no conseguiremos salir de esta
bricas no son capaces de reactivar su fa-    prima les llegue”, explica el experto.        grave crisis”, advierte el experto.

 El triunfo del ecommerce
 Algo que no parece cambiar ni en este Black Friday ni en la        “Precisamente la escasez de semiconductores hará que los
 campaña de Navidad es el canal online como preferencia. “La        precios de producción de los productos tecnológicos sean
 permanencia del miedo al contagio, que la venta presencial         más altos. Normalmente las empresas tecnológicas aprove-
 siga sin ofrecer la experiencia de compra que podía ofrecer        charían el lanzamiento de nuevos modelos para rebajar los
 antes de la pandemia y que las tiendas online apliquen estra-      desfasados y deshacerse del stock acumulado. Sin embargo,
 tegias de venta convincentes (por ejemplo, envíos gratuitos)       las dificultades para producir pueden retrasar los lanzamien-
 hará que esta campaña se centre en el canal online”, explica       tos y mantener los modelos antiguos con descuentos mode-
 Soler. Según datos de Google, este Black Friday el 75% de los      rados”, explica Eduard Àlvarez, también profesor de los
 consumidores comprarán online y solo un 22% lo hará en             Estudios de Economía y Empresa de la UOC.
 una tienda física. El perfil de comprador online está bastante
 equilibrado: el 52% son mujeres y el 48% hombres. En rela-         Según el informe Black Friday 2021 de Webloyalty, se pro-
 ción con el dispositivo preferido para comprar, para la mitad      ducirá un incremento de compras del 139% en comparación
 ya es el móvil (50%), que supera al ordenador (47%).               con la semana previa. Sin embargo, para Àlvarez, una racio-
                                                                    nalización en el consumo tampoco sería tan negativa. “Que
 “Los productos tecnológicos se sitúan todavía en primer            haya un menor consumo o un consumo más responsable, en
 lugar en el ranking de ventas de las empresas. Al ser produc-      el sentido de adquirir únicamente aquellos productos que re-
 tos generalmente de importe elevado, resulta atractivo com-        almente se necesiten, no creo que sea una mala dinámica, por
 prarlos en Black Friday, aprovechando el descuento”, afirma        lo menos durante cierto tiempo, para frenar ese comporta-
 Soler.                                                             miento consumista tan insostenible”.

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Informe

     La pandemia fomenta el consumo de
     pescado
     La crisis sanitaria del Covid-19 ha revertido la tendencia a la baja del consumo de produc-
     tos del mar en los hogares españoles
     Los españoles vuelven a consumir más
     pescado. La pandemia ha hecho que la
     mente del consumidor busque más este
     tipo de alimento, que en 2020 experi-
     mentó un incremento de un kilogramo
     por persona, con respecto a 2019.

     Datos de Aecoc revelan que en marzo y
     abril de 2020 se empezó a “revertir la
     curva” descendente de la ingesta de pes-
     cado en el hogar y, que, desde entonces,
     los españoles incluyen en su compra es-
     pecies que antes solo tomaban en res-
     taurantes, como la lubina y el besugo.

     En 2020, los españoles consumieron
     1.150 millones de kilogramos de pescado
     y de marisco, por un valor de 10.240 mi-
     llones de euros. Así, la venta fue de 10,4
     kilogramos per cápita, es decir, un kilo-
     gramo más que el año anterior, según
     datos del Ministerio de Agricultura,
     Pesca y Alimentación.

     De este modo, los hogares españoles
     compraron un 10,5% más de kilogramos
     de productos de total de pesca a cierre
     del año 2020, mientras que, en valor,
     gastaron un 13,8% más que durante el
     mismo periodo del año anterior. La dife-
     rencia entre el aumento en valor y volu-
     men viene determinada por la variación
     en el precio medio de estos productos,
     ya que a cierre de año 2020, el precio       bebidas para el hogar. Siendo su propor-    En promedio, cada español consumió
     medio se encareció un 3%, cerrando en        ción en volumen del 3,6%. El gasto per      una cantidad de 24,8 kilogramos durante
     8,9 euros el kilogramo.                      cápita que realiza cada individuo español   el año 2020, siendo superior en un 10,2%
                                                  en la compra de productos de pesca ha       a la ingerida durante el año anterior, el
     Los hogares destinan a la compra de pes-     sido en el año 2020 de 221,4 euros el ki-   equivalente a consumir 2,30 kilogramos
     cados el 12,9% del presupuesto medio         logramo, una cantidad superior a la in-     más de productos por persona y año,
     asignado a la compra de alimentación y       vertida durante el año anterior (13,5 %).   según el Ministerio.

16       financial food
         diciembre 2021
“                                                                                         “
                                                                                                                    Informe

                                             Por categoría de producto, el pescado
                                             fresco cuenta con la mayor proporción
                                             tanto de volumen como de valor con el
                                             42,6% y 39,2% respectivamente. Pese a

   En 2020, los                              crecer de forma significativa a cierre de
                                                                                             En promedio, cada
   españoles                                                                                 español consumió
                                             año, no obtiene el rendimiento del sec-
                                             tor, por lo que se podría decir que

   consumieron 1.150                         pierde relevancia dentro de la categoría.
                                                                                             una cantidad de
   millones de                               El siguiente producto con mayor presen-         24,8 kilogramos
   kilogramos de                             cia en los hogares españoles a lo largo
                                             del año 2020 son las conservas de pes-
                                                                                             durante el año
   pescado y marisco,                        cado y molusco. Su participación en vo-         2020, siendo
   por un valor de                                                                           superior en un
                                             lumen es del 19,5%, mientras que en
                                             valor su registro es superior y alcanza
   10.240 millones de                        una cuota del 22,7%. De igual manera            10,2% a la ingerida
   euros                                                                                     en 2019
                                             que ocurre con el pescado fresco, es un
                                             producto que gana relevancia dentro de
                                             los hogares españoles a cierre de año,
                                             pero en relación con su entorno o seg-
La compra de productos pesqueros se          mento, crece por debajo (10,3% en vo-        De entre los diferentes productos, los
ha reducido a lo largo de los años, siendo   lumen y 11,3% en valor).                     más consumidos son los pescados fres-
evidente principalmente para pescados y                                                   cos, con una ingesta media de 10,5 kilo-
mariscos/moluscos frescos. De hecho, el      El tercer segmento por orden de im-          gramos, cantidad superior a la ingerida
único segmento que aporta crecimiento        portancia se corresponde con maris-          en 2019 (9,7 kilogramos por persona y
son las conservas de pescado/molusco.        cos/moluscos frescos, siendo su cuota        año). Sin embargo, la ingesta pese a cre-
                                             de participación en volumen del 14,8%        cer de forma trasversal para todos los
Si se tiene en cuenta un horizonte tem-      y del 14% en valor. Este tipo de produc-     tipos analizados, se hace especialmente
poral más a medio plazo, desde el año        tos ganó relevancia dentro de los hoga-      relevante en el caso del pescado conge-
2013, el escenario sigue siendo negativo,    res españoles a cierre del año, con un       lado, ganando un 17,5% de volumen con
con un retroceso de las compras de la        11,4% más de volumen y un 18,5% en           respecto al año 2019 o para marisco/mo-
categoría del 6,9%, especialmente pro-       valor.                                       lusco cocido con una variación del 17,2%
nunciadas para pescados tanto frescos                                                     el equivalente a consumir 0,11 kilogra-
como congelados, así como para ma-           Los pescados congelados, pese a tener        mos más por persona y año.
risco/molusco fresco.                        una cuota menor (10,8% en volumen y
                                             9,8% en valor) son quienes más han cre-      A cierre del año 2020, el canal favorito
El año 2020 empieza con un descenso en       cido a cierre de año, su variación supera    para la compra de productos de pesca es
la compra de pescados del 5,5%, único        ampliamente el crecimiento del mercado       el supermercado y autoservicio con el
mes que registra variación negativa. La      con un aumento del 17,7% en volumen y        49,8% del volumen. Su evolución es fa-
compra de pescados crece en compara-         del 21,1% en valor.                          vorable (6,5%), pero no obtiene el cre-
ción con todos los meses del año 2019,                                                    cimiento promedio del mercado.
siendo especialmente destacado en los        El consumo per cápita de los españoles
meses de abril y mayo, si bien y si se       sobre el total productos de pesca du-        Por su parte la tienda tradicional man-
compara con el crecimiento del total ali-    rante el año 2020 fue de 24,8 kilogra-       tiene una proporción de las compras
mentación, estos productos no crecie-        mos, una cantidad un 10,2% superior a la     significativa del 23,7%, ganando relevan-
ron de forma significativa en marzo (mes     ingerida durante el año anterior, el equi-   cia a cierre de 2020 (12,6%). También
de incremento generalizado para todos        valente a 2,3 kilogramos más por per-        con crecimiento destacado hay que
los productos de alimentación).              sona y año.                                  mencionar la tienda descuento o ca-

                                                                                                          financial food              17
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Los europeos,
                                                                                               leales al pescado

                                                                                               Casi dos tercios de los europeos
                                                                                               comen pescado varias veces al mes,
                                                                                               según la última encuesta del Euroba-
                                                                                               rómetro sobre los hábitos de los
                                                                                               consumidores en la Unión Europea
                                                                                               con respecto a los productos de la
                                                                                               pesca y la acuicultura. La crisis del
     nales con una cuota menor de volumen         sumo supera la media nacional en una         Covid-19 no parece haber afectado
     como el ecommerce (1,4%), que crece          cantidad de 17,8 kilogramos por persona      de forma significativa al consumo de
     un 93,9%.                                    y año. Superior al promedio nacional         productos del mar en la UE, aunque
                                                  también aparecen los jóvenes y adultos       se ha observado un ligero descenso
     El precio medio de la categoría cierra       independientes, así como parejas adultas     (de seis puntos porcentuales) desde
     el año 2020 con un aumento del 3%, si-       sin hijos. Por su parte, son los hogares     2018, especialmente entre los mayo-
     tuándose en 8,9 euros el kilogramo.          formados por parejas con hijos peque-        res consumidores.
     Este incremento de precio se produce         ños, quienes menor consumo realizan de
     especialmente de la mano del canal su-       la categoría.                                La calidad y el precio siguen siendo
     permercado y autoservicio y de la                                                         los factores de compra más impor-
     tienda tradicional, que son como vimos       El perfil del mayor consumidor de pro-       tantes para los europeos. La decisión
     con anterioridad los canales que cuen-       ductos de pesca en España corresponde        de comprar productos del mar se
     tan con la mayor distribución del volu-      con los hogares de clase socioeconómica      basa principalmente en la apariencia
     men.                                         alta y media alta, así como de clase         del producto (por ejemplo, frescura
                                                  media.                                       o presentación), para el 58% de los
     Sin embargo, hay diferencias entre ellos                                                  consumidores europeos, seguido del
     determinadas en el precio medio, ya que      De este modo, superan el consumo per         precio (54%).
     mientras que el supermercado lo man-         cápita de 2020 de productos de pesca,
     tiene por debajo del promedio, la tienda     los hogares con un perfil socioeconó-        Es más probable que la baja propor-
     tradicional lo posiciona un 8,6% por en-     mico de clase alta y media alta, con un      ción de europeos que redujo su con-
     cima de la media del mercado. No obs-        consumo de 32,1 kilogramos por per-          sumo de pescado durante la crisis del
     tante, es el ecommerce quien mantiene        sona al año, es decir de media consumen      Covid-19 cite razones financieras
     el precio medio menos competitivo, lo        7,3 kilogramos más por persona al año.       como la principal causa, ya sea por-
     que implica pagar por kilogramo de pro-      Son los hogares de clase socioeconómica      que el pescado se ha encarecido
     ducto un 12,4% más.                          baja quienes por su parte quedan lejos       (33%) o porque su propia situación fi-
                                                  del consumo promedio nacional, siendo        nanciera ha cambiado (25%).
     El perfil del consumidor de esta catego-     un 12,1% inferior.
     ría se corresponde con hogares forma-                                                     Por tanto, la promoción de especies
     dos por parejas con hijos edad media,        Galicia, Asturias y País Vasco son las co-   más baratas o menos populares pero
     parejas con hijos mayores, parejas adul-     munidades autónomas con mayores              nutritivas es fundamental. Al mismo
     tas sin hijos y retirados, debido a que el   compras de productos de pesca, debido        tiempo, los consumidores que au-
     peso que mueven de la categoría es su-       a que su proporción de compras supera        mentan su consumo citan la concien-
     perior al peso que representan en pobla-     su peso poblacional. Por el contrario,       cia sobre la salud (40%) y los cambios
     ción. Los retirados son aquellos que         Canarias o Baleares tienen un peso en        en la dieta (35%) como las principales
     mayor consumo per cápita realizan de         volumen inferior al que les corresponde      razones para adquirir estos alimen-
     los productos de pesca, pues su con-         por población.                               tos.

18       financial food
         diciembre 2021
Entrevista

     Entrevista a Alberto Gros, director de Operaciones de Atunlo

     “En este ejercicio retomaremos la
     senda de crecimiento con una
     facturación cercana a los 200 millones”
     Las nuevas gamas de productos para el retail que la compañía ha lanzado recientemente, junto con la re-
     cuperación del canal Horeca, hacen prever un mejor año para Atunlo. De hecho, en los primeros meses
     de 2021 los datos son “muy positivos”, lo que permitirá salir de la tendencia negativa que se registró en
     2020, con un retroceso del 10,6%.

     Financial Food: ¿Cómo ha afec-            han comportado de manera contra-             aumentando la producción en unas fábri-
     tado la pandemia al mercado               puesta. Mientras el canal Horeca se pa-      cas y reduciéndola en otras.
     atunero en general y a Atunlo en          ralizó por el cierre de la restauración y
     particular?                               el confinamiento, el de la conserva creció   FF: ¿Les ha afectado también el
     Alberto Gros: El consumo de atún          significativamente al ser un producto “no    Brexit, la crisis del comercio
     en Europa se divide en dos grandes        perecedero” muy versátil y fácil de con-     marítimo o la subida del precio
     mercados, el de la conserva y del canal   sumir.                                       de la energía?
     Horeca (el 10% aproximadamente en                                                      AG: Atunlo comercializa materia prima
     Europa).                                  Atunlo produce para ambos mercados,          de barcos europeos y elabora sus pro-
                                               por lo que tuvo que adaptarse al repen-      ductos en Europa, por lo que, pese a
     Durante la pandemia, estos mercados se    tino cambio en los hábitos de consumo        todo, ha incrementado sus ventas en el

20       financial food
         diciembre 2021
“
                                                                                                                Entrevista

Reino Unido. De igual forma, la crisis en                                                 de estas nuevas líneas de pro-
el comercio marítimo nos ha ayudado a                                                     ducto?
poner en valor un producto elaborado                                                      AG: La búsqueda de un valor añadido
en Europa, a pesar de los incrementos                                                     que la producción en Europa, la calidad
en los fletes.
                                               Estamos                                    de nuestros productos y su sostenibili-

                                               desarrollando una
                                                                                          dad en todos los ámbitos supone.
El coste energético sí ha tenido un im-
pacto negativo, pero amortiguado por
contratos de suministro a medio plazo.
                                               nueva gama de                              FF: ¿Tienen previsto el lanza-
                                                                                          miento de nuevas gamas en el
                                               productos naturales                        canal de gran consumo?
FF: ¿Qué volumen de ventas y
facturación ha generado la
                                               pasteurizados que                          AG: Si. Estamos desarrollando una
                                                                                          nueva gama de productos naturales pas-
compañía en 2020? ¿Qué dife-                   saldrán al mercado                         teurizados que saldrán al mercado en los

                                               en los próximos
rencia existe con respecto al                                                             próximos meses.
año 2019?
AG: En 2019 las ventas de Atunlo fue-          meses                                      FF: ¿Qué volumen de inversión
ron de 178 millones de euros, con un                                                      destina la marca a la innovación?
32,5% provenientes del mercado Ho-          portancia son Italia, Francia, Estados Uni-   AG: Si incluimos los proyectos de auto-
reca. En 2020, y debido a la paralización   dos, Alemania y Gran Bretaña.                 matización y nuevas tecnologías en la di-
de dicho sector, las ventas se redujeron                                                  visión industrial, en el año 2020 ha
hasta los 159 millones de euros.            FF: ¿Hay previsiones de abrir                 supuesto casi un 5% de la facturación
                                            nuevos mercados una vez que                   total y este año será un importe similar.
FF: ¿Qué previsiones esperan                parece que el mercado vuelve a
para este año?                              la normalidad?                                FF: ¿Cuáles han sido los grandes
AG: La puesta en marcha de las nuevas       AG: Estamos muy centrados en el desa-         hitos en términos de innovación
gamas de productos para el retail, su       rrollo del mercado norteamericano con         que ha desarrollado Atunlo?
buena acogida en el sector y la recupe-     la instalación de nuevas líneas de produc-    AG: En la parte logística e industrial la
ración del sector Horeca ha hecho que       ción en nuestra fábrica de Cabo Verde.        automatización en todos los pasos los
el segundo semestre de 2021 sea muy         Por otra parte, seguimos trabajando en        procesos de descarga, clasificación y pro-
positivo para nosotros. En este ejercicio   la consolidación de nuestros mercados         ducción de túnidos. En la parte comer-
retomaremos la senda de crecimiento,        del norte de Europa, donde la sostenibi-      cial, el desarrollo de una gama completa
con un volumen de facturación cercano       lidad social, medioambiental y pesquera       de productos de atún congelado desti-
a los 200 millones de euros, superior in-   que practica nuestra empresa se traduce       nado a consumo humano directo con
cluso al del año 2018.                      en un valor añadido.                          nuevas preparaciones como los tatakis,
                                                                                          precocinados o pasteurizados.
FF: Y en cuanto a las exporta-              FF: Atunlo ha lanzado una gama
ciones, ¿cuál es su volumen de              de productos de atún salvaje y                FF: ¿Qué objetivos tiene la
ventas al exterior y su diferen-            otra de precocinados para el                  marca para los próximos años?
cia con respecto al año ante-               canal retail. ¿Cómo están funcio-             AG: Consolidar su posición como pro-
rior?                                       nando estas nuevas categorías?                veedor de referencia para los elaborados
AG: Nuestra cifra de exportación ha         AG: Muy bien, las ventas en este mo-          de atún destinados a conserva, conge-
crecido este año hasta el 42% del total,    mento están limitadas por nuestra capa-       lado o retail. Poner en valor la seguridad
frente apenas el 25% el año 2020.           cidad de producción que esperamos             alimentaria y poner en valor las ventajas
                                            aumentar significativamente en el pró-        que aporta producir en Europa, con las
FF: ¿A qué país destinan la                 ximo ejercicio.                               máximas garantías de calidad y sostenibi-
mayor parte de las ventas exte-                                                           lidad, frente a otros productos importa-
riores?                                     FF: ¿Qué razones han impulsado                dos de terceros países con estándares
AG: Los principales, por orden de im-       a la marca para el lanzamiento                inferiores.

                                                                                                          financial food               21
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Artículo

     INTEROVIC garantiza el bienestar
     de los animales gracias al sello BAIE
     Bienestar Animal Interovic España (BAIE)
     es el gran reto llevado a cabo por la Or-
     ganización Interprofesional del Ovino y
     Caprino (INTEROVIC) para garantizar al
     consumidor que los alimentos con este
     distintivo, procedentes de lechales, cor-
     deros o cabritos, cumplen con los mayo-
     res requisitos en cuanto a cuestiones de
     bienestar animal y trazabilidad.

     Esta certificación que acaba de imple-
     mentarse en el mercado, es la primera
     certificación independiente que incluye
     los requerimientos más exigentes, el 78%
     de los indicadores están por encima de
     la normativa nacional y europea actual.        consumidor final que dentro de nuestro       productivos se han respetado todos los
     Para obtenerla, las empresas que lo de-        sector se respetan todas las prácticas re-   protocolos en lo relativo al bienestar de
     seen, deberán de superar cerca de un           lacionadas con el bienestar animal; y la     los animales, garantizando además una
     centenar de parámetros basados en cri-         mejor forma es que el sello que lo acre-     mejora constante de las condiciones de
     terios cualitativos, cuantitativos objetivos   dita acompañe todos los productos re-        nuestro ganado”, asegura Muñiz.
     y contrastados científicamente. Asi-           lacionados con el ovino español, no solo
     mismo, abarca todos los eslabones de la        en el mercado nacional sino en el inter-     Actualmente, los organismos evaluado-
     cadena de producción de ovino y ca-            nacional”, indica Valentín Sánchez, ge-      res que tienen autorización para la cer-
     prino, desde la producción primaria            rente de Deovino.                            tificación del reglamento técnico de
     (producción de lechales o cabritos, cen-                                                    bienestar animal y trazabilidad ‘Compro-
     tros de tipificación y cebaderos), pa-         Por su parte, Raúl Muñiz, presidente de      miso Bienestar Animal - Bienestar Ani-
     sando por centros de sacrificio y              INTEROVIC asegura que “esta certifica-       mal Interovic España (BAIE)’ son Aenor,
     procesamiento, hasta las últimas fases del     ción podrá permitir situar al sector         Araporcei, Aucatel, Bureau Veritas, Cer-
     proceso productivo, incluyendo contro-         ovino como el más sostenible de todas        tea, Certicar y Consejo Regulador I.G.P.
     les en el punto de venta.                      las producciones ganaderas, y garantizar     Corderex. “Con esta certificación ofre-
                                                    que dentro de nuestro sector se cum-         cemos a nuestros clientes un plus de ca-
     En total son cuatro empresas las que han       plen con los más altos estándares rela-      lidad, facilitando que puedan etiquetar
     incorporado esta certificación: por la         cionados con el bienestar animal”.           sus productos con el sello de bienestar
     parte productora Corsevilla, la Coope-                                                      animal. Alinearse con una demanda social
     rativa Cogala y la Granja de Desarrollo        En el actual contexto sociológico, nos       creemos que es lo correcto y mejora la
     Ovino AGM, y por la parte comerciali-          encontramos ante consumidores cada           imagen de la cooperativa frente a los
     zadora Deovino. Entre los retos del pró-       vez más concienciados por una alimen-        consumidores, clientes y ganaderos.
     ximo año, se espera que casi el 70% del        tación ética y sostenible, por lo que es     También la mejora en bienestar, se tra-
     sector ovino y caprino español este ava-       obligación del sector ofrecer las máximas    ducirá en una mejora sanitaria de los ani-
     lado por esta certificación.                   garantías en cuanto a cuestiones de bien-    males y unos mejores rendimientos”,
                                                    estar animal y con BAIE “podemos tras-       indica David Aparicio, director de Gana-
      “Es necesario implicar a todas las com-       ladar al consumidor final, la completa       dería de Corsevilla Sociedad Coopera-
     pañías del sector para poder trasladar al      seguridad de que en todos los procesos       tiva Andaluza.

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