ITB BERLIN CALENDARIO - Sales training for exhibitors with information about the
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ITB BERLIN CALENDARIO
with information about the
Sales training for exhibitors
7–11 March 2012
itb-berlin.com
Official Partner Country
SOMOS LATINOAMÉRICA
We are Latin America Table of content
Foreword .................................................................................................. 4
Prefacio
Save the Dates .......................................................................................... 6
g g Agenda de citas
Gateway Brazil e. K. - Gaucho Tours - Gebeco - Hajo Siewer Jet-Tours - Paraiso do Sol Hote
Escola - IBERIA - Ikarus Tours - INGUAT-Instituto Guatemalteco de Turismo - INPROTUR-
Instituto Nacional de Promoción Turistica de Argentina - Jumbo Gruppe - Kleintours - KonTou
Reisen - LAN Airlines - Lateinamerika Verein e. V. - Latincoming - Lernidee Erlebnisreisen GmbH 1. Sales Training for Exhibitors
- Magri Turismo Ltda. - Mapfre Asistencia - Metropolitan Touring - Mexicana Airlines - Mexikan
sches Fremdenverkehrsbüro - Miller Reisen - Natura Raid, C. A. - Neckermann Fernreisen GmbH Formación en ventas para expositores
- Otto‘s Tours Cia Ltda. - Papaya Tours GmbH - PROMPERU - Quito Visitors‘ Bureau - Robe
Werner Fernreisen - Ruppert Brasil GmbH - Saarticket - SANTUR S.A.-Santa Catarina Turismo 1.1 Cooperation between ITB Berlin and ARGE ................................ 10
Saspo Direct GmbH - Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG - Senderos - Setrous - Somme
Fernreisen GmbH - South American Tours - Sprachcaffe Reisen GmbH - Studiosus Reise Cooperación entre ITB Berlin y ARGE
München GmbH - Südamerika-Line Fernreise GmbH - SuperClubs - TACA Airlines - TAKE OF 1.2 Important Dates ……………………………....................….........… 12
Reisen GmbH - TAM Airlines - TAP Portugal - TARUK Reisen International - Tourismus Schiegg Citas importantes
TUI Deutschland GmbH & Co KG - Viventura Reisen GmbH - Westfalenhaus S. A. - Wikinge 1.3 Description ………….......................………………………….......... 14
Reisen - Windrose Fernreisen Touristik GmbH - Aerolineas Argentinas - AeroSur - AKZENT
Reisen GmbH - Amadeus Travel Agency - América Andina GmbH & Co. KG - asr Allian Descripción
selbstständiger Reiseunternehmen-Bundesverband e.V. - avenTOURa GmbH - Central America 1.4 Presenters ….................................................................................. 16
Tourism Agency (CATA) - Chamäleon Reisen - Chiletouristik GmbH - Cruceros Australis - Danz Presentadores
y Movimiento Reisen - DERTOUR GmbH & Co. KG - DIAMIR Erlebnisreisen GmbH - EMBRATUR
- Fair Travel gemeinnützige GmbH - Galextur - Gateway Brazil e. K. - Gaucho Tours - Gebeco 1.5 Venue and Directions ………………………..............................…. 18
Hajo Siewer Jet-Tours - Paraiso do Sol Hotel Escola - IBERIA - Ikarus Tours - INGUAT-Institut Lugar y direcciones
Guatemalteco de Turismo - INPROTUR-Instituto Nacional de Promoción Turistica de Argentina
Jumbo Gruppe - Kleintours - KonTour Reisen - LAN Airlines - Lateinamerika Verein e. V. - Latinco
ming - Lernidee Erlebnisreisen GmbH - Magri Turismo Ltda. - Mapfre Asistencia - Metropolita
Touring - Mexicana Airlines - Mexikanisches Fremdenverkehrsbüro - Miller Reisen - Natura Raid 2. Agenda
C. A. - Neckermann Fernreisen GmbH - Otto‘s Tours Cia Ltda. - Papaya Tours GmbH - PROMPE
RU - Quito Visitors‘ Bureau - Robert Werner Fernreisen - Ruppert Brasil GmbH - Saarticket 2.1 Your Personal Agenda ……………………................................…. 22
SANTUR S.A.-Santa Catarina Turismo - Saspo Direct GmbH - Schmetterling Reisen GmbH & Co
KG - Senderos - Setrous - Sommer Fernreisen GmbH - South American Tours - Sprachcaff Su agenda personal
Reisen GmbH - Studiosus Reisen München GmbH - Südamerika-Line Fernreise GmbH
SuperClubs - TACA Airlines - TAKE OFF Reisen GmbH - TAM Airlines - TAP Portugal - TARU
Reisen International - Tourismus Schiegg - TUI Deutschland GmbH & Co KG - Viventura Reise
GmbH - Westfalenhaus S. A. - Wikinger Reisen - Windrose Fernreisen Touristik GmbH - Aeroline 3. Let‘s network!
as Argentinas - AeroSur - AKZENTE Reisen GmbH - Amadeus Travel Agency - América Andin Red Vamos!
GmbH & Co. KG - asr Allianz selbstständiger Reiseunternehmen-Bundesverband e.V.
avenTOURa GmbH - Central American Tourism Agency (CATA) - Chamäleon Reisen - Chiletouris
tik GmbH - Cruceros Australis - Danza y Movimiento Reisen - DERTOUR GmbH & Co. KG 3.1 ITB Berlin Networking Tool ................................………..……..… 36
DIAMIR Erlebnisreisen GmbH - EMBRATUR - Fair Travel gemeinnützige GmbH - Galextur Herramienta de contacto de ITB Berlin
Gateway Brazil e. K. - Gaucho Tours - Gebeco - Hajo Siewer Jet-Tours - Paraiso do Sol Hote 3.2 ITB Berlin Convention …...........…………..................................... 38
Escola - IBERIA - Ikarus Tours - INGUAT-Instituto Guatemalteco de Turismo - INPROTUR-
Instituto Nacional de Promoción Turistica de Argentina - Jumbo Gruppe - Kleintours - KonTou Convención de ITB Berlin
Reisen - LAN Airlines - Lateinamerika Verein e. V. - Latincoming - Lernidee Erlebnisreisen GmbH 3.3 Map of exhibition ground ..………................................….…….. 42
- Magri Turismo Ltda. - Mapfre Asistencia - Metropolitan Touring - Mexicana Airlines - Mexikan Mapa de recinto ferial
sches Fremdenverkehrsbüro - Miller Reisen - Natura Raid, C. A. - Neckermann Fernreisen GmbH
- Otto‘s Tours Cia Ltda. - Papaya Tours GmbH - PROMPERU - Quito Visitors‘ Bureau - Robe
Werner Fernreisen - Ruppert Brasil GmbH - Saarticket - SANTUR S.A.-Santa Catarina Turismo
4. Travel Information
Información de viaje
4.1 How to get to ITB Berlin ....................................………..……..… 46
Como llegar a ITB Berlin
4.2 Tourist information …............…………....................................... 49
Informaciones turísticas
4.3 Map of public transport ..………...................….…….................. 50
Mapa de transporte público
www.lateinamerika.org 3
Dear ITB Berlin exhibitors, Estimados expositores de ITB Berlin,
We are glad to welcome you to ITB Berlin – the World’s Nos complace darles la bienvenida a ITB Berlin, la Feria
Leading Travel Trade Show and greatly value your Comercial de Turismo líder en el mundo y le agradecemos
long-standing presence at ITB Berlin! su valiosa presencia en la misma.
As a special token of our appreciation we are delighted Como símbolo especial de nuestros aprecio, nos es grato
to offer you an exclusive sales training to enhance your ofrecerle una formación exclusiva en ventas para mejorar
business in Germany, Europe and all over the world. su negocio en Alemania, Europa y en el resto del mundo.
The sales training is organized by ITB Berlin in cooperation La formación en ventas está organizada por ITB Berlin en
with ARGE. It will provide you with the necessary tools to cooperación con ARGE. Se le facilitarán las herramientas
expand your knowledge about trade show presentations necesarias para ampliar su conocimiento sobre las
and cultural differences in order to increase your business presentaciones en ferias comerciales y las diferencias
in the tourism market. culturales con el fin de aumentar su negocio en el mercado
Register now (see page 12)! del turismo.
Inscríbase ahora (vea la página 12).
This accompanying CALENDARIO assists you in managing
your time planning, providing you with useful information Este CALENDARIO adjunto le ayudará en la gestión de su
about ITB Berlin and the exclusive sales training. planificación de tiempo, proporcionándole información
útil sobre ITB Berlin y la formación exclusiva en ventas.
Wishing you an inspiring and successful ITB Berlin,
Le deseamos mucho éxito en ITB Berlin,
David Ruetz Luz Marina Heruday
Head of ITB Berlin Directora de proyectos
4 5
Save the Dates Agenda de citas
• Opening press conference of ITB Berlin 2012 • Apertura de conferencia de prensa de ITB Berlin 2012
Date: Tue, 6 March 2012 Fecha: Martes, 6 de Marzo de 2012
Location: Palais am Funkturm Ubicación: Palais am Funkturm
Time: 10:00 am Hora: 10:00 am
• Opening Ceremony • Ceremonia de apertura
Date: Tue, 6 March 2012 Fecha: Martes, 6 de Marzo de 2012
Location: ICC Berlin, hall 1 Ubicación: ICC Berlin, Sala 1
Time: 6:00 pm Hora: 6:00 pm
• Sales Training for Exhibitors • Formación en ventas para expositores
Date: Wed, 7 March 2012 Fecha: Miércoles, 7 de Marzo de 2012
Location: Room Stuttgart Ubicación: Sala Stuttgart
Time: 12:00 pm Hora: 12:00 pm
• ITB Destination Day 2: Latin America Forum • Destino ITB Día 2: Foro de Latinoamérica
Date: Thu, 8 March 2012 Fecha: Jueves, 8 de Marzo de 2012
Location: Hall 7.1a, Auditorium New York 1 Ubicación: Pabellón 7.1a, Auditorio New York 1
Time: 11:45 am–2:30 pm Hora: 11:45 am –2:30 pm
• TO DO International Contest Socially Responsible Tourism • TO DO Concurso Internacional de Turismo Socialmente
Date: Fri, 9 March 2012 Responsable
Location: Roof Top Garden Lobby Fecha: Viernes, 9 de Marzo de 2012
Time: 4:00 pm Ubicación: Roof Top Garden Lobby
Hora: 4:00 pm
• ITB Book Awards
Date: Fri, 9 March 2012 • Premios ITB Book
Location: Hall 23a, Presentation Area Fecha: Viernes, 9 de Marzo de 2012
Time: 4:00 pm–6:00 pm Ubicación: Pabellón 23a, Área de Presentación
Hora: 4:00 pm–6:00 pm
• Best Exhibitor Awards
Date: Sat, 10 March 2012 • Premios Best Exhibitor
Location: Marshall-Haus Fecha: Sábado, 10 de Marzo de 2012
Time: 5:30 pm Ubicación: Marshall-Haus
Hora: 5:30 pm
• Celebration of Delphic Games
– Art and Culture – Experience for all senses • Celebración de Delphic Games
Date: Sun, 11 March 2012 – Arte y cultura – Experiencias para todos los sentidos
Location: Palais am Funkturm Fecha: Domingo, 11 de Marzo de 2012
Time: 3:00 pm–5:00 pm Ubicación: Palais am Funkturm
Hora: 3:00 pm–5:00 pm
6 7
1. Sales Training for Exhibitors
Formación en ventas para expositores
1.1 Cooperation between ITB Berlin and ARGE
Cooperación entre ITB Berlín y ARGE
1.2 Important Dates
Citas importantes
1.3 Description
Descripción
1.4 Presenters
Presentadores
1.5 Venue and Directions
Lugar y direcciones
8 9
1.1 Cooperation between ITB Berlin and ARGE 1.1 Cooperation entre ITB Berlin y ARGE
ITB Berlin and ARGE Lateinamerika e.V. look back on several ITB Berlin y ARGE Lateinamerika e.V. hacen balance de
years of successful cooperation. With more than 180,000 los éxitos de una cooperación que dura ya varios años.
visitors, among these over 111,000 trade visitors, and over Con más de 180.000 visitantes, entre ellos más de 111.000
11,000 exhibitors from 188 countries, ITB Berlin is the isitantes especializados y más de 11.000 expositores de
World’s Leading Travel Trade Show. 188 países, ITB Berlin es la Feria Comercial de Turismo
líder en el mundo.
In 1966 Latin America started participating in ITB Berlin
with only one country, today all Latin American countries En 1966, Latinoamérica comenzó a participar en ITB Berlin
join this leading B2B-Platform of the tourism industry. con sólo un país como representante, actualmente todos
ARGE – the Latin American Travel Association was founded los países latinoamericanos participan en esta plataforma
in 1982 and is committed to the support of tourism in the B2B líder en la industria turística. ARGE – La Comunidad
Latin American Countries. Over 70 members of all different de trabajo para Latinoamérica se fundó en 1982 y está
branches in the tourism sector work for a better under- comprometida con el soporte al turismo en los países de
standing of this unique cultural and natural area. Latinoamérica. Más de 70 miembros de diferentes ramos
One of the most important marketing activities of ARGE del sector turístico trabajan conjuntamente para una mejor
is presenting the Latin American destinations to the comprensión de esta zona cultural y natural única.
potential travellers on various tourism fairs in Germany Una de las actividades de marketing más importantes de
and other countries during the year. ARGE es presentar los destinos latinoamericanos a los
potenciales turistas en distintas ferias de turismo de Alemania
Since 2004, ARGE organizes, in cooperation with the y otros países.
Messe Berlin GmbH, a „Latin America Forum“ at
ITB Berlin Convention. The forum provides a good possibility Desde 2004, ARGE organiza, en cooperación con
for the two organizations to present and discuss current Messe Berlin GmbH, un „Foro de Latinoamérica“ en la
issues of tourism in Latin America. Convención ITB Berlin. El foro proporciona una excelente
posibilidad para ambas organizaciones de presentar y
More information on ARGE can be found on their debatir temas actuales sobre el turismo en Latinoamérica.
homepage: www.lateinamerika.org or during
ITB Berlin at the ARGE booth in hall 1.1 stand 211. Puede encontrarse más información sobre ARGE en su
página web: www.lateinamerika.org o durante la
ITB Berlin en el stand de ARGE, pabellón 1.1 stand 211.
10 11
1.2 Important Dates 1.2 Citas importantes
7 March 2012, 12 pm Sales Training & Lunch 7 de Marzo de 2012, 12 pm formación en ventas
Room Stuttgart (see map page 18) & almuerzo, Sala Stuttgart (véase el mapa, p. 18)
ITB Berlin and ARGE invite you to participate in ITB Berlin y ARGE le invitan a participar en una
an exclusive sales training for Latin-American exclusiva formación en ventas para expositores
exhibitors focusing on the following aspects of latinamericanos enfocada a los siguientes aspectos
your presentation at ITB Berlin: de su presentación en ITB Berlin:
• Sales techniques • Técnicas de ventas
• Benchmarking • Evaluación comparativa
• Market segments • Segmentos de mercado
• Target groups • Grupos destinatarios
• Cultural differences • Diferencias culturales
For more information look at pages 14 and 16. Para más informaciones vea las páginas 15 y 17.
Please register for the sales training taking place on Inscríbase en la formación para ventas que tendrá lugar
7 March 2012 at the following link: el 7 de Marzo de 2012 a través del siguiente enlace:
www.lateinamerika.org/itb.php www.lateinamerika.org/itb.php
or send an email to: info@lateinamerika.org o envíenos un e-mail a: info@lateinamerika.org
8 March 2012, 11:45 am– 2:30 pm Latin America Forum 8 de Marzo de 2012, 11:45 am–2:30 pm Foro de Latinoamérica
Hall 7.1a, New York 1 Sala 7.1a, New York 1
11:45 am– 1:15 pm Part 1: 11:45 am–1:15 pm parte 1:
Fit for Social Media and Website Opportunities – Do the Latin Paginas web y redes sociales como oportunidad- ¿Apro-
American Countries Take Full Advantages of the Digital vechan los países latinoamericanos el mundo digital?
World? How important are websites and the use of the social ¿Qué importancia tiene la presencia internet y la utilización
media channels for the tourism marketing of a destination? de redes sociales para la comercialización turística de una
This session focuses on the destinations of Central America destinación? Las destinaciones centroamericanas con sus
with their representative CATA as well as Argentina. representantes CATA y Argentinia están en el focus de
esta sesión.
1:30 pm– 2:30 pm Part 2:
Destination Amazon – Cross-Border Tourism in the Largest 1:30 pm–2:30 pm parte 2:
Rainforest in the World Destinación Amazonas – Turismo transfronterizo en la
The Amazonian countries Brazil, Peru, Ecuador, Colombia, selva tropical más grande del mundo
Guyana and Suriname have developed an exemplary joint Los países del Amazonas Brasil, Peru, Ecuador, Colombia,
regional tourism model with two cross-border tourism Guyana y Surinam desarollaron un concepto ejemplar de
routes. turismo regional con dos rutas turísticas transfronterizas.
12 13
1.3 Descripción de la formación en ventas
1.3 Description of Sales Training for Exhibitors para expositores
Wednesday, 7 March 2012, 12 pm Miércoles, 7 de Marzo de 2012, 12 pm
Room Stuttgart Sala Stuttgart
Two highly motivated specialists of the tourism Dos especialistas de gran renombre en la industria
industry, Mr. Bittner & Mr. Gross (see next page for turística, Hans Harry Bittner y Andreas Gross (vea
more information), will share their knowledge la siguiente página para más información), com-
with you, discussing questions such as: partirán sus conocimientos con usted debatiendo
sobre cuestiones como:
• Which cultural differences will I face offering my
products to European clients? • ¿Qué diferencias culturales debo afrontar al ofrecer
• How can I be part of the tour operator’s catalogue? mis productos a clientes europeos?
• Which legal aspects do I need to consider entering the • ¿Cómo puedo formar parte del catálogo de tour-
German or European market? operadores?
• ¿Qué aspectos legales necesito considerar al entrar en
The sales training for exhibitors is scheduled for Wednesday el mercado europeo o alemán?
7 March 2012 at 12 pm and will take approximately 1,5
hours, including a get-together with lunch afterwards. La formación en ventas para expositores está prevista para
Benefit right after the training from what you have el Miércoles 7 de Marzo de 2012 a las 12 pm y tendrá una
learned and push your presentation at ITB Berlin 2012. duración aproximada de 1,5 horas, incluyendo después una
reunión con almuerzo. Benefíciese de lo que ha aprendido
directamente después de la formación e impulse su
presentación en ITB Berlin 2012.
For your participation you will receive a certificate Por su participación recibirá un certificado de
of participation! asistencia!
14 15
1.4 Presenters 1.4 Presentadores
Hans-Harry Bittner Hans-Harry Bittner
• Teacher and Master of Economy, • Profesor y máster de Economía, director de Bittner
Head of Bittner International Training International Training con 30 socios en todo el mundo.
with 30 partners worldwide. • Nacido en Polonia, vive en Alemania; ha vivido en
• Born in Poland, lives in Southwest of África y en las Islas Canarias.
Germany; has lived in Africa and on • Experto reconocido con más de 20 años de experiencia
the Canary Islands. en formación de ventas y comunicación con más de
• Acknowledged expert with over 20 years of training 25.000 participantes.
experience in sales and communication sessions with • Trabaja a nivel mundial con personal de Averion,
more than 25,000 participants. Avon Cosmetics, BMW Group, Porsche AG, Roche AG,
• Works worldwide with personnel from Averion, Avon Siemens AG, TUI (Robinson), NUR (Aldiana),
Cosmetics, BMW Group, Porsche AG, Roche AG, Maritim Hotels, Henkel AG, Dr. Oetker KG.
Siemens AG, TUI (Robinson), NUR (Aldiana), Maritim
Hotels, Henkel AG, Dr. Oetker KG.
Andreas M. Gross Andreas M. Gross
• President of ARGE Latin-America e.V. • Presidente de ARGE Lateinamerika e.V. Trabaja como
works as writer, lecturer and photo- escritor, lector y fotógrafo.
grapher. • Nacido en 1953, estudió arte, historia y lenguas en
• Born in 1953 he studied art, history Munich, México DC y Rio de Janeiro.
and languages in Munich, Mexico • Ha estado viajando por América profesionalmente
City and Rio de Janeiro. durante más de 30 años.
• Has been travelling the Americas professionally for • Trabaja como experto en Latinoamérica y Norteamérica
more than 30 years. para Studiosus Reisen, Munich (Alemania) y dirije su
• He works as a Latin- and North America-expert for propia compañía de medios en Munich, Alemania.
Studiosus Reisen, Munich (Germany) and runs his own
small media-company in Munich, Germany.
16 17
ITB
1.5 Berlin
Venue 2011
and Directions
Lugares y direcciones
9.–13.03.2011
As of: 02.12.2010
Room
Room Stuttgart
Stuttgart HallHall
7.1a7.1a
(Foyer
(FoyerHall
Hall1.2)
1.2) Auditorium
Auditorium New New York
York 1 1
Sales
Sales Training
TrainingforforExhibitors
Exhibitors Latin
Latin America
America Forum
Forum
79 March
March2012
2011 8 March
10 March 2012
2011
18 192. Agenda
2.1 Your Personal Agenda
Su agenda personal
20 21Your Personal Agenda
Su agenda personal
Tuesday, 6 March 2012
Martes, 6 de Marzo de 2012
9:00 am 4:00 pm
9:30 am 4:30 pm
10:00 am Opening Press Conference for accredited 5:00 pm
journalists, Palais am Funkturm
Conferencia de prensa de apertura para
periodistas acreditados, Palais am 5:30 pm
Funkturm
10:30 am 6:00 pm Opening Ceremony for accredited
guests, ICC Berlin hall 1
Ceremonia de apertura para visitantes
11:00 am
acreditados, ICC Berlín sala 1
Night
11:30 am Noche
12:00 pm
Notes / Notas
12:30 pm
1:00 pm
1:30 pm
2:00 pm
2:30 pm
3:00 pm
3:30 pm
22 23Your Personal Agenda
Su agenda personal
Wednesday, 7 March 2012
Miércoles, 7 de Marzo de 2012
9:00 am 4:00 pm
9:30 am 4:30 pm
10:00 am Start of ITB Berlin 5:00 pm
Inicio de ITB Berlin
10:30 am 5:30 pm
11:00 am 6:00 pm
11:30 am Night
Noche
12:00 pm Workshop Sales Training for Exhibitors,
Room Stuttgart
Taller de formación en ventas para
expositores, Sala Stuttgart Notes / Notas
12:30 pm
1:00 pm
1:30 pm
2:00 pm
2:30 pm
3:00 pm
3:30 pm
24 25Your Personal Agenda
Su agenda personal
Thursday, 8 March 2012
Jueves, 8 de Marzo de 2012
9:00 am 3:00 pm
9:30 am 3:30 pm
10:00 am 4:00 pm
10:30 am 4:30 pm
11:00 am 5:00 pm
11:45 am Latin America Forum: free for all trade 5:30 pm
visitors and exhibitors, hall 7.1a,
auditorium New York 1
Foro de Latinoamérica: acceso libre 6:00 pm
para todos los visitantes y expositores
de la feria, Pabellón 7.1a, Auditorio
New York 1 Night
Noche
12:00 pm
12:30 pm
Notes / Notas
1:00 pm
1:30 pm
2:00 pm
2:30 pm
26 27Your Personal Agenda
Su agenda personal
Friday, 9 March 2012
Viernes, 9 de Marzo de 2012
9:00 am 4:00 pm ITB Book Awards for all trade visitors
and exhibitors, hall 23a, Presentation
Area
9:30 am
Premios ITB Book para todos los
visitantes y expositores de la feria,
10:00 am Pabbellón 23a, Área de Presentación
TO DO International Contest Socially
10:30 am
Responsible Tourism for all trade
visitors and exhibitors, Roof Top
11:00 am Garden Lobby
TO DO Concurso International de
11:30 am Turismo Responsable Socialmente
para todos los visitantes y expositores
de la feria, Roof Top Garden Lobby
12:00 pm 4:30 pm
12:30 pm 5:00 pm
1:00 pm 5:30 pm
1:30 pm 6:00 pm
2:00 pm Night
Noche
2:30 pm
3:00 pm
Notes / Notas
3:30 pm
28 29Your Personal Agenda
Su agenda personal
Saturday, 10 March 2012
Sábado, 10 de Marzo de 2012
9:00 am 4:00 pm
9:30 am 4:30 pm
10:00 am 5:00 pm
10:30 am 5:30 pm Best Exhibitor Awards, for all trade
visitors and exhibitors, Marshall House
11:00 am Premios al mejor expositor, para todos
los visitantes y expositores de la feria,
Marshall House
11:30 am
6:00 pm
12:00 pm
Night
Noche
12:30 pm
1:00 pm
Notes / Notas
1:30 pm
2:00 pm
2:30 pm
3:00 pm
3:30 pm
30 31Your Personal Agenda
Su agenda personal
Sunday, 11 March 2012
Domingo, 11 Marzo de 2012
9:00 am 3:00 pm Celebration of Delphic Games, for all
visitors, Palais am Funkturm
9:30 am Celebración de los Delphic Games,
para todos los visitantes, Palais am
Funkturm
10:00 am
3:30 pm
10:30 am
4:00 pm
11:00 am
4:30 pm
11:30 am
5:00 pm
12:00 pm
5:30 pm
12:30 pm
6:00 pm
1:00 pm
Night
Noche
1:30 pm
2:00 pm
Notes / Notas
2:30 pm
32 333. Let‘s network!
Red Vamos!
3.1 ITB Berlin Networking Tool
Herramienta de contacto de ITB Berlin
3.2 ITB Berlin Convention
Convención de ITB Berlin
3.3 Map of exhibition ground
Mapa de recinto ferial
34 353.1 ITB Networking Tool 3.1 Herramienta de contacto de ITB
ITB Berlin offers a wide network of opportunities to ITB Berlin ofrece una amplia red de oportunidades para
build up business relationships. establecer relaciones comerciales. Haga uso de nuestra
Make use of our Networking Tool. The ITB Networking Networking Tool.
Tool informs your business partners about your participation ITB Networking Tool informa a sus socios comerciales
at ITB Berlin 2012. The listing in the ITB Networking tool is sobre su particpación en ITB Berlin 2012. El listado en ITB
free for trade visitors and exhibitors. Networking Tool es de acceso libre para visitantes y
Register now: Go to “My Account” in the Virtual Market expositores de la feria. Inscríbase ahora: vaya a “My
Place and fill in your data: Account” en el Virtual Market Place y registre sus datos:
www.itb-berlin.com/networking www.itb-berlin.com/networking
Your advantages: Sus ventajas:
•
The Virtual Market Place® as Online Catalogue
Your virtual trade show presence
•
El Virtual Market Place® como catálogo online
Su presencia virtual en la feria
• Get the attention of trade visitors and journalists • Llame la atención de visitantes a la feria y periodistas
• Profile Upgrade for additional product entries and • Actualización de perfil para entradas de productos
much more adicionales y mucho más
•
The Virtual Market Place® as Search Engine
Research and print out exhibitors and products
The Virtual Market Place® Place como motor
de búsqueda
• Estudio e impresión de expositores y productos
•
The Virtual Market Place® for Communication
Establish direct contact with exhibitors and The Virtual Market Place® para comunicación
participants • Establecer contacto directo con expositores y
• Arrange appointments with exhibitors and participantes
networking participants at ITB Berlin • Organizar citas con expositores y participantes en
ITB Berlin
Social Media Social Media
You can follow ITB Berlin and ITB Berlin Convention on Puede seguir ITB Berlin y la Convención ITB Berlin en
Facebook, LinkedIn, RSS and Twitter, become an ITB fan, Facebook, LinkedIn, RSS y Twitter, conviértase en fan
or join the following press group: ITB Berlin Press Newsroom. de ITB, o únase al siguiente grupo de prensa: ITB Berlin
We look forward to inspiring you and your involvement Press Newsroom. Esperamos servirle de inspiración y
in ITB’s activities on Web 2.0. fomentar su participación en las actividades de ITB en
Web 2.0.
36 373.2 ITB Berlin Convention 3.2 Convención ITB Berlin – ¡Conocimiento
– Top knowledge for free! – superior gratuitamente! –
Since 2004 ITB Berlin has hosted the Leading Travel Desde 2004 ITB Berlin ha servido de base al grupo de
Industry Think Tank, ITB Berlin Convention. Over the past reflexión líder de la industria turística, la Convención
eight years, close to 75,000 experts from every source and ITB Berlin. Durante los últimos ocho años, cerca de 75.000
destination country in the world have been catching up on expertos de todos los países origen y destino en el
the latest industry trends and have been discussing mundo han elegido la Convención ITB Berlin para ponerse
business strategies at ITB Berlin Convention. al día sobre las últimas tendencias de la industria y para
debatir sobre estrategias comerciales.
With ITB Berlin Convention 2012, taking place from 7–9
March, ITB Berlin will focus on the key issues in the global Con la Convención ITB Berlin 2012, del 7 al 9 de Marzo,
tourism industry. Top-class speakers from business, politics ITB Berlin revisitará los temas clave en la industria del
and science will reflect on valuable ideas, point out best turismo global. Ponentes de primera categoría del ámbito
practice examples and present recent study results. ITB comercial, político y científico expresarán sus valiosas
Berlin Convention is once again the ideal platform for ideas, señalarán ejemplos de mejores prácticas y presentarán
dialogue in the international tourism. resultados de estudios recientes. La Convención ITB Berlin
es una vez más la plataforma ideal para el diálogo en la
industria del turismo internacional.
38 39ITB Berlin Convention Program
Wednesday Thursday Friday
Day 7 March 2012 8 March 2012 9 March 2012
Hall
Hall 7.1b Auditorium ITB Marketing and
ITB Future Day ITB Hospitality Day
London Distribution Day
Hall 7.1a Auditorium ITB Destination Day 2
ITB Destination Day 1 ITB Destination Day 3
New York 1 Latin America Forum
Hall 7.1a Auditorium
New York 2
ITB MICE Day ITB Business Travel Forum ITB Business Travel Forum
Hall 7.1a Auditorium ITB Corporate Social
ITB Mobility Day
New York 3 Responsibility Day
Hall 7.3 Auditorium
Europa
PhoCusWright@ITB
Hall 7.3 Auditorium ITB Experts Forum
Berlin Wellness
PhoCusWright
Hall 7.1c eTravel Lab
New Media Summit
Hall 5.1 Stage ITB Young Professional Day
40 413.6 Map of Exhibition Grounds
Mapa del recinto ferial
42 434. Travel Information
Información de viaje
4.1 How to get to ITB Berlin
Como llegar a ITB Berlin
4.2 Tourist information
Informaciones turísticas
4.3 Map of public transport
Mapa de transporte público
44 454.1 How to get to ITB Berlin
Como llegar a ITB Berlin
Arrival by car
Autobahns radiate from the German capital like a star,
City area In direction to To Stop/station and most of these motorways can carry six lanes of fast
Área de la ciudad En dirección a Parada/estación
moving traffic. Once you are on the A10 (Berliner Ring),
S 41 , S 42 Gesundbrunnen Messe Nord/ICC look for the signs to “Messegelände” at the “Drewitz”,
S 46 Westend Messe Nord/ICC “Oranienburg”, “Schönefelder Kreuz” and “Pankow”
U2 Ruhleben Kaiserdamm y
junctions. These will lead you directly to the A100, A111
Theodor-Heuss-Platz
and A115 (Avus) motorway and the “Funkturm” junction,
Berlin Tegel: Airport – aeropuerto where you turn off at the “Messegelände” exit.
Bus X9 Zoologischer Garten Jungfernheide
then change to Environmental Zone
S 42 Gesundbrunnen Messe Nord/ICC If you travel by car to ITB Berlin please have a look at
our website and get informed about the Environmental
Bus X9 Zoologischer Garten Jungfernheide
Zone:
luego cambiar a
S 42 Gesundbrunnen Messe Nord/ICC Go to www.itb-berlin.de/en/AboutITBBerlin/TravelInfo/
HowToGetToITBBerlin/
Berlin- Hauptbahnhof, Zoologischer Garten, Charlottenburg,
Ostbahnhof, Lichtenberg
S 3, S 75 Spandau Messe Süd
Berlin Schönefeld: Airport – Aeropuerto
S9 Pankow Ostkreuz
then change to S3 Spandau Messe Süd
S9 Pankow Ostkreuz
luego cambiar a S3 Spandau Messe Süd
Spandau
S3 Erkner Messe Süd
S 75 Wartenberg Messe Süd
Gesundbrunnen
S 42 Schöneberg Messe Nord/ICC
Südkreuz
S 41 Gesundbrunnen Messe Nord/ICC
S 46 Westend Messe Nord/ICC
46 474.2 Tourist Information
Información turística
Llegada con coche • Information about Berlin
Las autopistas salen desde la capital alemana a modo de www.visitBerlin.de
estrella, y la mayoría de estas carreteras se componen de Phone: +49 (0)30 – 25 00 25
seis carriles de tráfico rápido. Una vez que está en la A10 • Información sobre Berlín
(Berliner Ring), siga las direcciones hacia „Messegelände“ www.visitBerlin.de
en las confluencias de „Drewitz“, „Oranienburg“, Teléfono: +49 (0)30 – 25 00 25
„Schönefelder Kreuz“ y „Pankow“. Le conducirán
directamente a la autopista A100, A111 y A115 (Avus) y a • Book a hotel room at HRS – Europe’s
la confluencia „Funkturm“, hasta la salida „Messegelände“. largest online reservation portal: www.hrs.de
• Reserve habitación de hotel en HRS
Zona medioambiental – El mayor portal de reservas online de Europa:
Si tiene previsto desplazarse en automóvil hasta ITB Berlin, www.hrs.de
rogamos eche un vistazo a nuestra página web e infórmese
sobre la zona medioambiental: • Museum-Information:
Vaya a www.itb-berlin.de/en/AboutITBBerlin/TravelInfo/ Phone: +49 (0) 30 – 24 74 98 88
HowToGetToITBBerlin/ • Información de museos:
Teléfono: +49 (0) 30 – 24 74 98 88
• First Aid: Call-a-doc
24 hours a day
Phone: +49 (0)1804 22 55 23 62
• Primeros auxilios: Call-a-doc
24 horas al día
Teléfono: +49 (0)1804 22 55 23 62
• Information about Public Transport
www.bvg.de
Phone: +49 (0) 30 – 19 44 9
• Información sobre transporte público
www.bvg.de
Teléfono: +49 (0) 30 – 19 44 9
• Police: Phone: 110
Fire brigade/emergency:
Phone: 112
• Policia: Teléfono: 110
Bomberos/emergencias:
Teléfono: 112
48 494.3 Map of Public Transport
Mapa de transporte público
Exhibition
Grounds and
ICC Berlin
50 51The Trade Show for the Asian Travel Market
itb-asia.com
3 – 5 October 2012
Supported By: Held in: Partner Hotel:También puede leer
