PLAN ESTRATEGICO 2015 2019
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PLAN ESTRATEGICO 2015 – 2019
JUNTA ADMINISTRADORA REGIONAL DE TELEVISION REGIONAL DEL
ORIENTE LTDA.
MIEMBROS
LUDDY PAEZ ORTEGA GERENTE CANAL TRO
WILLIAM VILLAMIZAR LAGUADO Gobernador de Norte de
Santander
DIDIER ALBERTO TAVERA AMADO Gobernador de Santander
RODOLFO HERNANDEZ SUAREZ Alcalde de Bucaramanga
GILBERTO MENDOZA Gerente de Idesan
CARLOS AMARILDO GARCIA Gerente Ifinorte
LILIAM SALGUERO Gerente Lotería de Santander
DIEGO SILVA ARDILA Director Instituto Municipal de
Cultura
DAVID LUNA Ministro de Comunicaciones
MARIA CAROLINA HOYOS TURBAY Viceministra de las MINTICEQUIPO PARTICIPANTES EN LA ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO
SITUACIONAL 2016 - 2019
LUDDY PAEZ ORTEGA Gerente de Canal TRO LTDA.
Empleados públicos y Contratistas:
LUIS EDUARDO CONTRERAS CAPACHO Asesor de Gerencia
YEYLYN ELIANA OSPINO REYES Coordinadora de Programación
JANNETH CASTELLANOS RINCON Directora de Comercialización
ELVIA GOMEZ Contadora
DRA. MARLENE MURCIA MILLAN Oficina Jurídica
WILLIAM CASTELLANOS MOTTA Coordinador Área Técnica
ANIBAL MORALES Director de Programación y
Producción
LUZ DARY SURMAY MUÑOZ Gestión de Bienes y Servicios
EMERSON PARADA JAUREGUI Planeación Estratégica
MARIA MARTINEZ GALRZA Comunicaciones
VANESSA GELVEZ CASTELLANOS TRO Digital
LILIAN SOTOMONTE Archivo Audiovisual
MILETH ACEVEDO BALAGUERA Gestión Financiera y
Presupuestal
ELIZABETH BOLAÑO Gestión Documental
ANDRES TOLOZA Talento Humano
DRA ELIANA CORREDOR Control Interno
CARLOS ANDRES FLOREZ Mejoramiento ContinuoPESENTACIÓN El Plan Estratégico Situacional -PES 2016 – 2019 es el resultado del esfuerzo conjunto de cada uno de los integrantes de los diferentes equipos de trabajo por hacer visible el estado actual y real de la empresa, permitiendo evidenciar las necesidades sentidas, a partir de las cuales se pudo establecer la proyección de la Visión al 2019. Así mismo, una parte de este trabajo consistió en la restructuración de la Organización Direccional del Canal TRO como empresa, fijando una nueva declaración de la Misión, una declaración clara y concisa que resume y refleja nuestra identidad corporativa. Este estudio se realiza con el propósito de diagnosticar e identificar las situaciones críticas presentes junto a sus causas, y definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar la Visión, también modificada, según las expectativas de la comunidad y el equipo de trabajo. El Plan Estratégico Situacional –PES 2016 – 2019 se construye usando como pilares, los principales procesos y áreas de operación orientando las metas y objetivos establecidos, en la búsqueda de la eficiencia total de los procesos, proyectada en la satisfacción de la comunidad atendida.
1. DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL MISION Somos la Televisión Pública Regional de Norte de Santander y Santander; generamos y emitimos contenidos audiovisuales con el fin de educar, informar y entretener aportando al desarrollo cultural y socioeconómico de la Región. VISION En el 2019, Canal TRO será el medio de comunicación público predilecto del Oriente Colombiano, por la calidad de los contenidos y servicios, aportando al progreso de la Región. VALORES CORPORATIVOS Nuestras principales directrices que rigen la forma como hacemos las cosas y que nos dan la identidad corporativa son: Somos una organización de Calidad reconocida por la excelencia de los productos y/o servicios ofrecidos. Compromiso con el desarrollo para el logro de la misión de la organización, fomentando así el trabajo en equipo. Asumir con Responsabilidad el reto social de contribuir significativamente en el desarrollo y bienestar tanto de la comunidad en general como de sus colaboradores, dentro de un marco ético establecido. Promover y estimular la Participación en la innovación y desarrollo de proyectos y servicios en general Fomentar en la organización la cultura de trabajar bajo el principio de facilitar el Desarrollo de nuestros colaboradores
Motivar el sentido de Pertenencia de todos y cada uno de los coparticipes en la organización. POLITICAS Posicionamiento: ofrecer en su programación propuestas, que posicionen la marca Creación regional: Seleccionar una programación de origen regional, dirigidas a promover la educación y la cultura de los habitantes del oriente colombiano. Alianzas estratégicas: Diseñar un plan de alianzas que involucren a universidades de la región, canales regionales, operadores de t.v, pública y privadas con el fin de aprovechar las fortalezas mutuas. Progreso: Fortalecer permanentemente los procesos de la entidad para enfrentar retos de los consumidores.
2. METODOLOGIA EMPLEADA. Con base en la metodología PES (Planeación Estratégica Situacional) se realizó el esquema de planificación para la vigencia 2016 - 2019, así: I. APRECIACION DE LA SITUACION. Se identificó la situación problemática en cada una de las ocho áreas. La identificación de las situaciones problema se realizó con la participación de cada uno de los líderes de las áreas y mediante consenso se obtuvieron los puntos clave que se tienen en cuenta en el presente Plan Estratégico. Se describieron sus problemas para precisar su significado Se distinguieron y desagregaron sus causas II. DISEÑO NORMATIVO Y PROSPECTIVO. Reestructura de la MISION Y VISION Planteamiento de Objetivos en concordancia con la situación problemática de cada área III. ANALISIS Y FORMULACION ESTRATEGICA. Definición de objetivos y metas Diseño de escenario Diseño de Estrategias y acciones.
IV. TACTICA OPERACIONAL. Puesta en marcha de las operaciones de las acciones y/o proyectos. El centro básico de acción del PES son las OPERACIONES que es un conjunto de acciones diseñadas para obtener los productos concretos, así, se diseñaron una serie de operaciones encaminadas a la modificación de las causas de los problemas detectados. V. MONITOREO Y EVALUACION DEL PES El foco de atención del Plan Estratégico Situacional 2016-2019, está en enfrentar una serie de problemas que tienen que ver directamente con el sentir de la comunidad. La evaluación de resultados que se contempla en el Plan Estratégico Situacional 2016-2019 ofrece la posibilidad de articular la transparencia de las acciones de la administración al cumplimiento de la misión y visión de la empresa y los objetivos trazados. Para evaluar el desarrollo del Plan y entregar los resultados de la Gestión, se fijaron: Indicadores Terminales o de Impacto (Efectividad) Indicadores Intermedios en donde encontramos los logros (Eficacia) Indicadores de Gestión y/o de Eficiencia ( Gestión de Recursos) Indicadores Terminales revelan la situación de cada problemática y son los que finalmente los funcionarios y comunidad desean ver superados. Miden el cambio en las manifestaciones de los problemas que la empresa está enfrentando. Indicadores Intermedios miden el resultado de enfrentar los problemas; miden el cambio en las manifestaciones de las causas (nudos críticos) de los problemas. Indicadores de Gestión y/o de Eficiencia. Miden la eficiencia de la Gestión a través de la obtención de productos concretos.
2. MARCO ESTRATÉGICO
ESTRUCTURA DEL PLAN ESTRATEGICO SITUACIONAL 2016-2019
Cada PROBLEMA identificado es explicado mediante indicadores; cada indicador
tiene su base y metas a conseguir en cada año. Así mismo, las CAUSAS que están
generando el problema a su vez tienen sus propios indicadores con su respectiva
línea de base y las metas de cada una para cada año. A su vez, para atacar las
causas se diseñaron OPERACIONES compuestas por un conjunto de ACCIONES,
las cuales generan PRODUCTOS y son éstos donde se consumen los recursos
físicos, humanos y financieros de la empresa.
Los PRODUCTOS son el resultado de Gestión realizada, con los cuales se atacan las
CAUSAS (Objetivo Específico) en pro de la consecución del Objetivo Estratégico planteado
para cada área.
En el gráfico 1 se pueden observar los objetivos estratégicos diseñados en las respectivas
áreas.
Comunicación Bienes y Archivo Archivo
TRO Digital Técnica Programación Comercial Financiera
y Mercadeo Servicios Audiovisual documental
Fortalecer la
Preservar y
Generar competitividad
del Canal TRO digitalizar el
contenido
por medio de Administra Adecuar y material Garantizar la
digital Fortalecer un proceso de Incrementar Fortalecer audiovisual
propio para y Gestionar gestión r los redistribuir custodia y
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TRO. logrando la auto
sostenibilidad. información.
Gráfico 1: Objetivos estratégicos para cada área3.1. SITUACIONES PROBLEMATICAS 3.1.1. Dirección de Programación y Producción Para el área de programación, se identificó como problema central, que la parrilla de programación no cuenta con cantidad y diversidad de contenidos acordes a su audiencia, lo que representa una desventaja en el mercado, por tanto los objetivos y acciones se formulan en búsqueda del fortalecimiento de la competitividad a partir de la generación de nuevos contenidos de programación.
3.1.2. Dirección Administrativa y Financiera El problema central del área financiera se consideró como la insuficiencia de recursos para el cumplimiento de planes y proyectos, lo que causa que la estructura financiera de la empresa no sea auto sostenible.
3.1.3. Dirección Técnica y Emisión Dentro del área técnica se detectó debilidad en la infraestructura tecnológica, causada a partir de la ausencia de una infraestructura robusta para transmisión por señal analógica y la escasez de equipos para la cobertura en la señal TDT, así mismo es necesario fortalecer los sistemas de automatización y de transporte de señal.
3.1.4. Gestión Comercial Se identificaron limitaciones para el incremento de las ventas y de la mano de ellas, los ingresos generados por canal en búsqueda de la auto-sostenibilidad.
3.1.5. Gestión TRO Digital En el área TRO Digital se identificó como problema central la falta de contenido digital propio para las diferentes plataformas digitales, una situación que merece la pena atacar debido al masivo uso de la internet como medio informativo.
3.1.6. Gestión de Comunicación y Mercadeo La debilidad en la marca y las comunicaciones institucionales, se consideró como el problema central de esta área, en este orden, los objetivos y acciones planteadas se dirigen al fortalecimiento de marca del Canal TRO.
3.1.7. Gestión de Bienes y Servicios Actualmente, las instalaciones no cuentan con la adecuación necesaria para garantizar la preservación de los bienes del canal, a raíz de la carencia de espacios.
3.1.8. Gestión de Archivo Documental Debido al espacio restringido en las instalaciones del Canal TRO se ha producido pérdida o deterioro en los documentos de archivo, lo que ocasionalmente puede producir pérdida en material de importancia, por ello se fijó el objetivo estratégico bajo la necesidad de garantizar la custodia y conservación de los documentos del Archivo Central.
3.1.9. Gestión de Archivo Audio-Visual El problema central de esta área radica en la debilidad en la seguridad de la información del archivo audiovisual, causado a partir de la falta de personal, equipos y espacio físico.
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