Prácticas que hacen la diferencia - INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 - Amazon S3
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 p r ác t i c a s q u e h ac e n l a di f e r e nc i a
acerca de este informe
TABLA
DE CONTENIDO
Este informe fue elaborado de acuerdo con la estrategia de Corona siguiendo
las directrices estandar del Global Reporting Initiative (gri ) en concordancia
con los lineamientos del Pacto Global, los requerimientos de comunicación
del mismo (Comunicación de Progreso – cop ) y los objetivos de desarrollo
sostenible (ods ).
Incluye el análisis de materialidad que fue realizado teniendo en cuenta las
prioridades y expectativas de los grupos de interés, las cuales se ven reflejadas
en la matriz correspondiente.
A lo largo del informe se utilizan las siguientes siglas para hacer referencia
a las empresas, Divisiones de Negocios, Unidades Comerciales y/o Funciones
Transversales según corresponda.
DIVISIONES DE NEGOCIOS
CI ByC Baños y Cocinas H
SMyP Superficies Materiales y Pinturas 3 N uestra organización
CORONA IIyE Insumos Industriales y Energía HOMECENTER
INDUSTRIAL MS Mesa Servida
UNIDADES COMERCIALES
CCC Comercial Corona Colombia
16 CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
TF
AC Almacenes Corona
DIVISIÓN INDEPENDIENTE TIENDAS
EC Ecocementos FALABELLA 22 INCREMENTARLA COMPETITIVIDAD
FUNCIONES TRANSVERSALES
USC Financiera,
LyT de Estrategia
IT y Servicios BF 27 POTENCIAR A NUESTRA GENTE
GH Gestión Humana
ACorp Asuntos Corporativos BANCO
GTC Gerencia Tecnología Industrial FALABELLA
33 SER UNA EMPRESA RESPONSABLE SOCIAL
1 02-5 0 Y AMBIENTALMENTE
Alcance y límites
El informe abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de di-
ciembre de 2017 e incluye para la mayoría de los indicadores información com- 52 INDICADORES GRI
parativa desde el 2015. Los indicadores gri que se presentan detallan los
comentarios que permiten entender la metodología y supuestos utilizados
para su cálculo.
Además de la información de Colombia, este año se incluye información
energética, hídrica y social correspondiente a nuestras operaciones controladas
en Centroamérica, Estados Unidos y México.
N uestra organización INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
CARTA DEL PRESIDENTE
3
1 02-1 4
carta del presidente
EL 2017 FUE UN AÑO de grandes retos para todos los negocios de Organización
Corona. El consumo y la construcción estuvieron menos dinámicos que en años
anteriores, lo cual impactó las ventas de manera significativa y a pesar de los es-
fuerzos realizados no fue posible mitigar completamente el efecto de la coyuntura
económica. En Corona Industrial se implementó un nuevo modelo operativo con-
formado por cuatro Divisiones de Negocios, dos Unidades Comerciales y cuatro
Funciones de Soporte Transversales con el cual se busca consolidar una empresa
más balanceada y enfocada en los negocios internacionales y en las necesidades
de los consumidores en cada mercado donde se tiene presencia..
Es de destacar que en el 2017 Corona Industrial continuó adelantando el assess-
ment tecnológico e implementando mejoras en procesos y desarrollando nuevos
productos y tecnologías. En cuanto a las plataformas de crecimiento es de resaltar
el inicio de la construcción de la planta de Ecocementos, proyecto en alianza con
Cementos Molins de España, que esperamos entre en operación en el 2019 y se
adquirió el 51% de Agromil, empresa líder en el desarrollo de productos para la
fertilización avanzada de cultivos, lo que permitirá llevar el conocimiento de Co-
rona Industrial en minerales no metálicos al sector agroindustrial. Por otra parte,
Corona Industrial reafirmó su compromiso de ser una empresa ambientalmente
responsable avanzando en la optimización de sistemas de recirculación de agua
y recibió el reconocimiento de Líder en el programa Reconocimiento Empresarial
en Sostenibilidad de parte de el Área Metropolitana del Valle de Aburrá y el Centro
Nacional de Producción Más Limpia.
En lo social Corona Industrial continuó trabajando para fortalecer la propuesta
de valor a los colaboradores buscando mejorar su calidad de vida y la de sus fami-
lias, enfocándose en temas de educación, mejoramiento de vivienda y asuntos de
salud y seguridad en el trabajo. Así mismo, continuó desarrollando los programas
enfocados en comunidades tales como donaciones en especie, voluntariado y
proyectos de potabilización de agua y saneamiento básico con los cuales se be-
neficiaron más de 100.000 personas.
Comprometidos con impulsar la innovación, Corona Industrial y Sodimac
Colombia lanzaron la Aceleradora Sodimac Corona para trabajar con emprendi-
mientos enfocados en las industrias de manufactura y retail a fin de incorporar
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
4
CARTA DEL PRESIDENTE
tecnologías como big data, internet de las cosas e inteligencia artificial en las ope-
raciones y mejorar la experiencia de compra de los consumidores.
Sodimac Colombia, que desarrolla los formatos Homecenter y Constructor,
logró unas ventas muy importantes a pesar del difícil entorno económico y avanzó
en la implementación de su estrategia de omnicanalidad. Es de destacar la imple-
mentación de pantallas digitales en las tiendas para promover las ventas non-store
retailing, la puesta en marcha de cajas de autoservicios en siete tiendas y la remo-
delación de los espacios físicos en las tiendas donde los consumidores recogen
los productos que compraron por internet (servicio click & collect).
En materia ambiental, Sodimac Colombia obtuvo la certificación iso 14001 de
sistemas de gestión ambiental para 12 tiendas. Así mismo, el proyecto de eficiencia
energética generó significativos ahorros en el consumo de energía y una reducción
de la huella de carbono a través del cambio del 100% de luminarias a tecnología
led . En el frente social, benefició a más de 197 entidades a través del programa
de donaciones en especie y reafirmó su compromiso con la inclusión al vincular
directamente a más de 120 personas con algún tipo de discapacidad.
En cuanto a los negocios no controlados de Organización Corona, es de men-
cionar que el negocio de tiendas por departamentos, Falabella de Colombia, abrió
una nueva tienda en Bogotá y continuó creciendo las ventas por internet gracias
a un buen enfoque en las preferencias del consumidor digital. A su vez, Banco
Falabella avanzó en la aplicación de inteligencia artificial y deep learning, entre
otras tecnologías digitales, en sus procesos para mejorar la experiencia del cliente
y cerró una alianza con Makro que le permitirá ofrecer sus servicios a los clientes
de esta cadena mayorista y ampliar su red de sucursales.
En este informe podrán encontrar el detalle de nuestra gestión desde la pers-
pectiva de la triple cuenta de resultados y nuestro compromiso con el cumplimien-
to de las directrices del Pacto Global y de los ods . Los invito a leerlo detalladamente.
Cordialmente,
C a r l os E n r iq u e M or e no
Presidente Organización Corona
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
5
CORONA EN CIFRAS
102-4
Corona
NUESTRA
17.465 PRESENCIA
EN EL MUNDO
5 50 DESTINO DE OFICINAS PLANTA
en cifras*
EXPORTACIÓN SUMINISTROS
Continentes Destinos de
Empleados exportación
directos
Ambiente GPTW
laboral (Great Place
To Work)
136 AÑOS
(medición propia)
82,1 74,9
Corona Homecenter DE HISTORIA
EMPRESARIAL
Industrial
$82.709
Millones de pesos
en beneficios
extralegales
de empleados.
Corona Industrial
5,3
119.655 Billones
de pesos
Personas
beneficiadas
en ventas
4.199
con proyectos
Terajoules
4
sociales.
consumo
Empresas
1
de energía
Oficina de
Homecenter Corona Industrial suministros 30
globales
197 Homecenter
en China Plantas
20 Colombia
Entidades
beneficiadas
por donaciones.
1’792.929 m3 Tiendas Falabella 82
3 Centro América
3 EEUU
Agua 1 Brasil
recirculada Tiendas
Banco Falabella en Colombia 3 México
* Información de Corona Industrial
y Homecenter
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
6
SISTEMA DE GOBIERNO CORPORATIVO
1 02-1 8
SISTEMA DE
GOBIERNO
CORPORATIVO 1 02-1 6
Ética y valores corporativos en nuestros grupos de interés, facilitar
una adecuada administración y un ma-
La ética y los valores corporativos son yor control de los niveles de riesgo.
BUEN centrales en toda nuestra gestión. Par- Adicionalmente nuestros órganos de
EN CORONA CONTAMOS CON un sistema de Gobierno GOBIERNO
GOBIERNO ten de una visión del ser y del hacer, que administración cumplen su función so-
Corporativo orientado a facilitar el cumplimiento nos conduce a ser responsables con la bre la base de políticas que definen sus
de nuestras promesas estratégicas y de las normas sociedad, trabajando en red para mul- responsabilidades y atribuciones. Para
legales aplicables a nuestras actividades en todos tiplicar nuestro potencial y eficiencia, de tal efecto además revelamos el esque-
los países donde operamos. Este sistema reúne el una manera austera y sencilla. ma de compensación y el de evaluación
conjunto de normas, políticas y buenas prácticas, Este conjunto de valores está refle- de nuestra Junta Directiva.
bajo las cuales las sociedades que hacen parte del jado en el Código de Ética el cual orienta
grupo empresarial, sus directores, administradores la conducta de todos colaboradores y
y colaboradores se relacionan con los grupos de nos ha permitido tener estructuras de Reporte y transparencia
interés, a fin de mantener credibilidad y confianza. TECNOLOGÍAS
ÉTICA administración transparentes e íntegras.
TECNOLOGÍAS
Y VALORES GESTIÓN
GESTIÓN
Nuestro sistema de Gobierno Corporativo está DE LA Contamos con una serie de medios
CORPORATIVOS DE
DE RIESGOS
RIESGOS
INFORMACIÓN
INFORMACIÓN
compuesto por cinco grandes capítulos y está cen- orientados a promover comunicación y
trado en el Código de Ética y los valores corporativos. Buen gobierno confianza en todos nuestros grupos de
interés. Para tal efecto publicamos nues-
El buen gobierno facilita una adecuada tros mecanismos de contacto, nuestra
administración de nuestras compañías a línea de ética y anticorrupción, nuestra
través de reglas y procedimientos para la Política de Lucha Anticorrupción, el in-
toma de decisiones. Además de contar forme de revisoría fiscal y los principales
con reglas claras sobre la composición casos de prácticas contrarias a la ética.
y funcionamiento de los órganos de ad-
El sistema de Gobierno REPORTE
REPORTE YY
ministración, así como sobre sus funcio-
TRANSPARENCIA
TRANSPARENCIA
Corporativo ha permitido nes y responsabilidades, recogidas en
los Estatutos, contamos con un Código
establecer las bases sólidas de Buen Gobierno. Este contiene los
de una administración principios y prácticas que deben regir las
actuaciones de las compañías con el fin
estable, eficiente y centrada de promover la generación de confianza
en nuestros grupos
de interés.
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
7
SISTEMA DE GOBIERNO CORPORATIVO
Gestión de riesgos
Un aspecto central de nuestra tarea es la gestión de que administra e implementa mecanismos que per-
riesgos y la adopción de medidas de control para mitan controlar, identificar, crear alertas y reportar
disminuir la probabilidad de ocurrencia del evento cualquier tipo de incidente.
o para reducir su impacto si ocurre. Finalmente tenemos una Política de Auditoría
que reglamenta la función de la auditoría interna e
Para facilitar esta gestión hemos definido: informa a las distintas áreas los lineamientos que
sigue en la ejecución de sus labores. Así mismo
i) una Política Integral de Riesgos que define los contamos con un Comité de Auditoría que funcio-
lineamientos generales para la identificación, el na como un órgano asesor de la Junta Directiva en
análisis, la evaluación, el tratamiento y el mo- asuntos relacionados con control interno.
nitoreo adecuado de los riesgos asociados a la
actividad de Corona;
ii) un Mapa de Riesgos que contiene la identifi- Tecnologías de la información
cación y valoración de los riesgos que se pue-
den generar en la operación de cada División Estamos totalmente comprometidos con el estricto
de Negocios, Unidad Comercial y Función de cumplimiento de las normas legales vigentes y apli-
Soporte Transversal, su clasificación en escalas cables, así como a la protección de la información
de evaluación y sus correspondientes planes y garantía de confidencialidad de todas las perso-
de acción; y nas que interactúan con nosotros. Por esa razón
iii) un Manual de Manejo de Comunicaciones en hemos desarrollado una Política de Seguridad de
Situaciones de Crisis que consagra información la Información y un modelo de gobierno que nos
general acerca del manejo de situaciones de ha permitido establecer protocolos de actuación
riesgo y las acciones específicas a seguir. involucrando las herramientas y las tecnologías de
la información en servicio de mayor transparencia.
En Corona estamos totalmente comprometidos con
el estricto cumplimiento de las normas legales vi-
gentes y aplicables a nuestras actividades en todos
los países donde operamos. Por esta razón, durante
2017 implementamos un programa de detección y
gestión de riesgos de cumplimiento de leyes, políti-
cas internas y mejores prácticas, orientado a mitigar
el riesgo legal derivado de cualquier posible incum-
plimiento normativo que pudiera generar pérdidas
financieras o daños reputacionales. Para la preven-
ción y mitigación de este riesgo contamos con un
equipo que define los lineamientos corporativos y
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
8
ENFOQUE ESTRATÉGICO
1 02- 46
ENFOQUE ESTRATÉGICO
DE NUESTRA ORGANIZACIÓN
misión nuestras promesas triple cuenta
Corona será una multinacional diversificada, enfocada Nuestro propósito central es mejorar vidas transformando es-
en soluciones y productos para el mejoramiento del pacios con soluciones y productos para la remodelación y la
hogar y la construcción nueva, especialmente en las construcción viviendo nuestros valores corporativos y desa-
Américas, generando valor compartido en términos rrollando nuestras actividades bajo la perspectiva de la triple
económicos, sociales y ambientales. cuenta de resultados. GESTIÓN
Para alcanzar este propósito y hacer realidad nuestra es- AMBIENTAL
trategia de negocios hemos declarado cuatro promesas con LA SER
T AR D
hacia dónde vamos las que nos hemos comprometido y en las cuales enmarcamos E N V ID
A SO UN
M IT I CI A
nuestros proyectos e iniciativas. Estas promesas son: AL
ET
CO R E
EM AM
P
C
Y
M
P R B I E N TA L M E N T E
IN
Por qué, cómo y qué hacemos
ESA
Crecer orientados Incrementar
¿Por qué?
RESPONSA
GESTIÓN
D OS
OR
Mejoramos vidas transformando espacios.
al consumidor la competitividad FINANCIERA VALORES
D
IENTA
M I
CE O N S U
Expandir el negocio entre- Ser un jugador relevante y
¿Qué? IN
OR
N
B
E
gando consistentemente la competitivo en la región, NO IÓ
L
VAC
C
R
•• Construye soluciones para una vida mejor. oferta de valor, incremen- llegando eficiente y renta-
L
A
R E
•• Vive los valores corporativos. tando la preferencia y me- blemente al mercado. C
POTENCIAR
•• Genera resultados de triple cuenta. jorando la experiencia de A N E
UESTRA GENT
nuestros consumidores.
¿Cómo? GESTIÓN
•• Una compañía multinacional enfocada en el Ser una empresa SOCIAL
Potenciar
sector de la construcción, que provee soluciones responsable social
a nuestra gente
completas a sus clientes y consumidores. y ambientalmente
•• Atrae el mejor talento y promueve el desarrollo y
el bienestar de sus colaboradores. Ser un excelente lugar para Hacer uso eficiente de los
trabajar, desarrollando el ta- recursos naturales y crear
•• Ayuda a mejorar las condiciones de vida en sus
lento y mejorando la calidad impactos positivos para la
zonas de influencia.
de vida de nuestra gente y sociedad.
sus familias.
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
9
ENFOQUE ESTRATÉGICO
LA COMUNIDAD INTERNACIONAL DEFINIÓ en el 2015 los Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ods ) dando una hoja de ruta para promover no solo la erradicación de la pobreza sino
ACCIONISTAS
COLABORADORES la generación de crecimiento económico y el cuidado del medio ambiente. En Corona
Y FAMILIA estamos comprometidos con los ods y nos vinculamos a ellos por medio de los distintos o
COMUNIDADES proyectos e iniciativas que desarrollamos y los cuales se enmarcan en nuestra estrategia d
DE INFLUENCIA y aportan al cumplimiento de las metas desde lo que hacemos. De los 17 ods hemos
CLIENTES
(CANALES, identificado aquellos en los que más influimos y dentro de los cuales podemos destacar*:
CONSUMIDORES E
INFLUENCIADORES)
SOCIEDAD
PAÍS Impacto directo Influencia directa Influencia indirecta
PROVEEDORES •• Proyectos en •• Donaciones •• Donaciones
alianza Fundación en especie en especie
102-40
Corona
FUNDACIÓN
CORONA grupos de interés •• Ecoeficiencia
•• Recursos naturales
ACADEMIA
•• Lograr una manufactira •• Donaciones •• Recursos
competitiva en especie naturales
y eficiente •• Voluntariado
GOBIERNO
•• Seguridad y salud corporativo
ocupacional
GREMIOS
MEDIOS DE •• Donaciones •• Cambio •• Cambio
COMUNICACIÓN en especie climático Climático
ONG Y
REFERENTES ASOCIACIONES
EXTERNOS
(COMPETIDORES)
•• Recursos •• Proyectos en
* Durante el informe se encontrará
naturales alianza Fundación referencia de la relación de nuestra
Corona gestión y los ods de impacto e
Prioritarios, con los cuales influencia directa
DIRECTOS Corona desarrolla alianzas
conjuntas
Grupos de interés que
SOCIO ESTRATÉGICO Corona participa activamente en el comité de Crecimiento Verde del DNP y ha
facilitan la ejecución de
alianzas con los grupos realizado actividades voluntarias como la medición de la huella de publicidad
ALIADOS directos liderada por la ANDA.
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
10
ENFOQUE ESTRATÉGICO
1 02- 4 6
matriz de materialidad
5.0
IMPORTANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS
EN CORONA REALIZAMOS EL primer análisis de materialidad en el
2015 con base en el cual construimos nuestra matriz. Durante Esta práctica nos ha permitido
3
los años posteriores hemos venido actualizándola. En el 2017 identificar los temas 9
a lt a
iniciamos el proceso formal de validación de los asuntos ma- 17
teriales a la luz de la estrategia, los riesgos, la operación y la relevantes en los distintos 1
4.0 4
percepción de nuestros grupos de interés. Para esto realizamos ámbitos directamente con 5
un benchmark identificando las mejores prácticas y definimos 6
el procedimiento a seguir para el ejercicio el cual incluyó un nuestros grupos de interés. 12
18
total de 96 encuestas a colaboradores, autoridades locales y
representantes de las comunidades de las zonas de influencia. 13 7
El ejercicio permitió iniciar la validación de los asuntos relevan- 16
tes confirmando la pertinencia de la gestión que hemos venido 14 15 11
adelantando. Durante el 2018 continuaremos el ejercicio con 3.0
los distintos grupos de interés para así contar con una matriz
me d i a 2
que de respuesta a las expectativas de todos.
10
8
2.0
crecer orientados incrementar potenciar ser una empresa otros temas
al consumidor la competitividad a nuestra gente ocial
responsable s materiales
y ambientalmente
baja
1 Crecimiento rentable 5 Lograr una manufactura 7 Ser uno de los mejores 10 Ecoeficiencia 17 Gobierno Corporativo
en ventas competitiva y eficiente lugares para trabajar 11 Cambio climático 18 Relacionamiento con los
2 Incrementar el valor 6 Entregar al menor costo 8 Gestionar el talento grupos de interés 1.0
12 Cumplimiento legal
de las marcas y cumpliendo y la cultura a nivel
la promesa de servicio multinacional 13 Recursos naturales
3 Conocer profundamente
el consumidor 9 Seguridad y salud 14 Productos responsables
ocupacional con el medio ambiente
4 Innovación de producto 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
ágil y orientada 15 Desarrollo de
baja m ed ia a lta
al consumidor proveedores en temas
de sostenibilidad
IMPORTANCIA PARA LA EMPRESA
16 Impacto positivo
en las comunidadesINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
11
ENFOQUE ESTRATÉGICO
t a r i a d o Co r p o ra t i v o
Vo l u n
a
1 02-2 1 e agu co
sd i
to o bás P re
mi
sistema de relacionamiento ec nt oC
roy amie VO or
P
n e R AT I D on
O A a
sa RP BILID
y C O I
D
É EN
on
IT ST NA
ESTAMOS COMPROMETIDOS CON GENERAR valor compartido para M SO RO CO
ac
C O MU C
todos nuestros grupos de interés (accionistas, clientes, colabo- O E N
io
NI
IÓ
C
D DA
ne
O
radores, proveedores, comunidad y gobierno, ong y gremios). A C
S PONSABILID D
R
E AD
se
D R
O
Con esto en mente construimos nuestra estrategia corporativa. N S
N
OC
ne
FU
A
En los últimos años hemos venido fortaleciendo nuestra IA
ES
spe
Fo
gestión con nuestros grupos de interés, generando relaciones
L
rtal
constantes basadas en la confianza lo que ha permitido iden- IN
TU
cie
Y
N
e
AM
tificar sinergias y desarrollar alianzas estratégicas. Es así como Ó
c
N
CA
imie
I
GO
hemos podido responder a las tendencias sociales y ambien-
O
BIE
C
S
AM G
VA
VA
SA
POS NATURALE
tales, las dinámicas de mercados o las políticas y regulación
materiales /
BIER
N L
nto Instit
B
ABORADORES
N TA
STRA GENTE
A
ES
S O CT I Ó
adversas. Los intercambios de ideas y la elaboración de planes
CIÓ
INNO
Calidad de vida
TIÓ
I
IE
de trabajo conjunto no sólo han impedido la materialización
GES
NO ONG GREM
L
N TA L
de riesgos, sino que también han facilitado que situaciones
N
N
GENERAR
u
de necesidad se conviertan en una oportunidad para generar VALOR
ci
COMPARTIDO
o
Banco de
impacto y mejorar entorno.
ne
Nuestro Sistema de Relacionamiento es una herramienta
NUE
s
CO L
/ Polít
fundamental para construir relaciones de confianza y comu-
GRU
nicación efectiva entre Corona y sus grupos de interés. GESTIÓN
IOS
FI
NANCIERA
ica P
CL
ú
IN
blic
D
IE
TE NOVACIÓN
A
ID
N
a
Y V
CR TI
S
TI
EN
C
E
S
LI EC E
RE
R
IMI MP O
CU
EN E N TO D
EE IA
CO
s
DO
EE
re
TE
G
ES
OV
R
o
A S E
T
ed
N V
D
E PR SI O
ve
SA DE PR
ro
TI A C C I O N I S TA S S DE P
Pr on
SF A
S O e
od
n Grupos de interés uc AC E
M TR d
c
e
to bl
s
el CIÓ EN
ca
i i
n Instrumentos de comunicación m s re N
ENC
U
te
n ét s
ed sp os s e
io on l os n e e nt
n Programas y proyectos
am s a b ar rol i o
c ar
bie les Des o ci a nsp
g
nte CO N S E
JO DIRECTIVO Ne y tra
Y J U N TA D I R E C T I V AINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
12
ORGANIZACIÓN CORONA
Dedicada al desarrollo y fabricación de productos que conforman
baños soluciones integrales para baños y cocinas en Colombia, Estados Unidos,
y cocinas Centro América, México y Brasil por medio de las marcas Corona, Grival,
American Standard, Ambiance, Mansfield, Orchid Ceramics y Vortens.
superficies , Desarrolla y fabrica productos para la construcción y remodelación que
materiales incluyen revestimientos, materiales de construcción brindando soluciones
y pinturas y sistemas constructivos.
Divisiones
Integra dos negocios: Insumos Industriales que produce insumos y
de negocios
insumos materias primas para la industria cerámica de Corona y para terceros
industriales y Energía que está enfocado en generar valor a sus clientes por medio
y energía de la innovación en las diversas categorías de productos y servicios
especializados para los sectores de energía eléctrica y de industria.
Uno de los fabricantes más antiguos y reconocidos de vajillas de Colombia
mesa servida y Latinoamérica, así mismo comercializa cristalería y cubertería para
corona completar su oferta para la mesa servida.
industrial
Unidad Comercial encargada de las fuerzas de ventas para las Divisiones
comercial de Negocios de Baños y Cocinas y de Superficies, Materiales y Pinturas
corona
colombia –las dos divisiones de Corona de productos de acabados para la
1 02-2 Unidades construcción en Colombia.
ORGANIZACIÓN Comerciales
almacenes
Comercializa soluciones para pisos, baños y cocinas, ofrece diseño
CORONA corona
asequible para todos los gustos, amplias opciones de financiación y de
servicios relacionados con la transformación del hogar.
Se constituyó en desarrollo de la alianza entre Corona y Cementos Molins
División ecocementos celebrada en septiembre del 2015 para desarrollar de manera conjunta el
independiente negocio de producción y venta de cemento en Colombia.
Unidades de apoyo para Divisiones de Negocios y Unidades Comerciales
Funciones • Financiera, Estrategia y Servicios • Gestión Humana Integral
transversales • Asuntos Corporativos • GTC (Tecnología industrial)
Empresa colombo chilena con 25 años de trayectoria en Colombia y una participación accionaria de 51% de Organización Corona
homecenter y 49% de Inversiones Falabella de Colombia s.a. cuyo inversionista es el Grupo Falabella de Chile. Homecenter ofrece todos los
productos y servicios que necesitan los consumidores para llevar a cabo grandes y pequeños proyectos
Empresa de retail especializada en las categorías de moda, accesorios para el hogar y electrónicos y electrodomésticos. Cuenta
tiendas con diferentes formatos incluyendo las tiendas por departamentos Falabella, la tienda de hogar y decoración Crate & Barrel en
falabella Colombia y las tiendas stand alone Call It Spring.
banco Compañía de banca retail que inició operaciones en Colombia en el 2005 y que hoy cuenta con más de 2 millones de clientes y
falabella es el cuarto emisor más grande de tarjetas de crédito en el país.INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
13
INNOVACIÓN
En Corona estamos desarrollando una
capacidad organizacional que nos per-
mite innovar de manera sistemática y
Innovamos en todo lo que hacemos LIGA DE Evento corporativo organizada en:
CAMPEONES llevado acabo con
los ganadores de
Campeones de cada
CORONA - 2017
unidad de negocio
innovación
al servicio Productos y servicios
de la estrategia
CAMPEONES Evento local que se
INNOVACIÓN desarrolla en varias
unidades de negocio
Procesos
gente con adn
innovador
LA INNOVACIÓN ES PRIMORDIAL en nuestra estrategia
por eso es un tema transversal a todo lo que ha-
cemos. Es decir, la innovación está al servicio de la SEMANA Evento a nivel local
estrategia para amplificar y cumplir todas nuestras y corporativo en el Modelos de negocios
promesas corporativas y lograr la mega. que se exponen y mercados
Para esto contamos con Prisma, nuestro sistema diferentes proyectos
de innovación que ofrece herramientas y recursos procesos que llevados a caboen
para formar cada vez más personas con el adn in- faciliten la todos los negocios
novador, inquietas y preocupadas por el desarrollo innovación
y crecimiento de nuestra empresa.
Prácticas organizacionales
ALQUIMISTA
Reconocimiento
estructura del día a día
y redes para
innovar El sistema permite
reconocer y recompensar Sostenibilidad
ambiental y social
las ideas innovadoras de
nuestros colaboradores
reconocimiento en eventos donde
y recompensa al
talento innovador promovemos el talento
por el valor que genera. Transformación
digitalINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
14
INNOVACIÓN
algunas innovaciones del 2017
Productos y servicios Transformación digital Sostenibilidad ambiental y social
boquillas C oncolor max hybris - uno a uno optimización de consumo de lodos
de la ptari en la fabricación de
c a r ac t e r í s t i c a s c a r ac t e r í s t i c a s
pasta automatizada
Repelen las manchas con base Proyecto encaminado a mejorar la
c a r ac t e r í s t i c a s
agua y base aceite experiencia de usuario en el portal
Garantizan acabados suaves con de compras para los clientes B2B Implementación de ciclo cerrado de
colores que no se fisuran del país. materias primas en el proceso de pisos
Facilita el proceso de compra y paredes de la planta de Girardota
Fáciles de aplicar y tienen mayor
multicompañía en una misma por medio de la adición total del lodo
durabilidad
transacción resultante de la ptari de las plantas
de Girardota y La Estrella como parte
r eco n o c i m i e n to s de la formulación de pasta. Con esto se
elimina la disposición final de lodos y se
Prisma - Bronce disminuye el consumo de materias primas.
r eco n o c i m i e n to s
sanitario aqua pro D esarrollo de tecnologías Prisma Oro
c a r ac t e r í s t i c a s
digitales para la decoración
de platos de vajillería
Con taza alongada, sin anillo
c a r ac t e r í s t i c a s
Tecnología Maxi Clean que Prácticas Organizacionales
permite mejor lavado Innovación en el proceso de
Desempeño hidráulico fabricación de vajillas por medio
excepcional que hace posible de la integración de tecnologías modelo de planeación
una mayor capacidad de digitales, usadas por primera vez y ejecución DDMRP
descarga y ahorro agua en el mundo de la vajillería, para la
c a r ac t e r í s t i c a s
decoración en línea de platos.
Cambio en el modelo de planeación de
r eco n o c i m i e n to s inventarios orientado a optimizar el flujo
Prisma Oro del proceso logrando una reducción de
inventario y aumentando la confiabilidad
del mismo.
r eco n o c i m i e n to s
Prisma OroINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | NUESTRA ORGANIZACIÓN
15
RECONOCIMIENTOS
1 3
Mansfield recibe reconocimiento Corona ocupó el primer lugar del Connect Bogotá Región, organización
Crystal Vision otorgado sector Industrial y el décimo puesto que fomenta la innovación, reconoció
a compañías que hacen parte
de la industria de remodelación de
cocinas y baños en Estados Unidos
2 en el ranking “Merco Responsabilidad
y Gobierno Corporativo Colombia”
a Corona como la «Organización más
abierta al riesgo» al ser pionera en el
apoyo al emprendimiento
4 5 6
La Revista La Barra entregó los Gamma y Vajillas Corona fueron Corona ocupó el puesto 12 dentro
Premios La Barra otorgándole reconocidas por su compromiso de las 100 empresas con mayor
a Vajillas Corona el primer lugar y aporte al desarrollo del capacidad de retener y atraer talento
en la categoría de Mejor Proveedor departamento en el marco en Colombia en Merco Talento 2017
de Productos Nacionales Table de los 25 años de la Cámara
Top de Colombia de Comercio Aburrá Sur
RECONOCIMIENTOS
7 9
Colcerámica y Sumicol figuran en las Corona fue reconocida como una
posiciones 4 y 7 respectivamente en de las 5 mejores empresas en su Corona en el Top 5 del ranking
el primer ranking de las empresas más gestión ambiental por parte del Área de Goodwill
8
innovadoras del país construido por Metropolitana del Valle de Aburrá
la andi y la Revista Dinero y el Centro Nacional de Producción
Más Limpia
10 11 12
Corona entró al Top 10 del ranking Durante la entrega XIX de los Corona se ubicó en el puesto
Merco Empresas Colombia 2017 Premios a la Excelencia Inmobiliaria número 25 de los Fabricantes
ocupando el décimo puesto dentro de la Federación Internacional de de Revestimientos Cerámicos
de las 100 empresas con mejor Profesiones Inmobiliarias, (Fiabci), y en el puesto 5 de los Fabricantes
reputación. Así mismo se mantuvo Corona fue reconocida como de Cerámica Sanitaria a nivel
en el primer lugar del sector Industrial Empresa Internacional del Año mundial según la revista italiana
Ceramic World ReviewINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
16
PROMESA
CRECER ORIENTADOS
1 AL CONSUMIDOR
103-1 Enfoque de gestión
En Corona buscamos de manera permanente ofrecer nuevos
productos y servicios a nuestros clientes y consumidores, por
eso estamos enfocados en asegurar un crecimiento rentable y
sostenible a través del fortalecimiento de los mercados actuales
y la expansión hacia mercados potenciales. Internamente
nos enfocamos en estimular la innovación y las plataformas
de crecimiento que nos permitan ampliar nuestro portafolio,
complementar nuestra oferta de valor y consolidarnos como líderes
del mercado de manufactura y comercialización de productos para
el hogar, la construcción, la industria y el sector de energía.
103-2
ASUNTOS INDICADORES 2016 2017
Los resultados de encuestas de
satisfacción de clientes en las Los resultados
siguientes uens fueron: de encuestas de
cr 24 Conocer Satisfacción
satisfacción de
profundamente ac : 96,5% er : 87,8% clientes
del cliente*
al consumidor mi : 89,0% sm : 90,8%
ac : 91,6%
gm : 90,8% usc : 4,4/5,0
cc : 4,1/5,0 usc : 4,3/5
cr 20 Incrementar Equity
53,6
No se realizó
el valor de las marcas de marca medición en 2017
cr 21 Innovación de
producto ágil Vitalidad
de portafolio
43,7% 39,2%
y orientada al
consumidor
cr 2 Crecimiento rentable Ingresos
operacionales
7% -2,9%
en ventas
* En 2017 se realizó encuesta de satisfacción en Almacenes Corona y la USC únicamenteINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
17
CONOCER PROFUNDAMENTE EL CONSUMIDOR
U N A B U E N A P R ÁC T I C A …
CONOCER PROFUNDAMENTE
Llave Maestra EL CONSUMIDOR
2010 Inauguración Centros Corona
I N IC I A Los cambios en el mercado, los nuevos competido- Actualmente contamos con 4 formatos retail, 39
res, el crecimiento de la clase media y los avances tiendas en total y un canal institucional con pre-
Hace siete años, lanzamos el
programa de lealtad Llave Maes-
tecnológicos que le facilitan al consumidor conocer
tendencias fueron algunos de los factores que pu-
sencia en 5 regiones.
La transformación de la cadena se hará de ma- 5
nuevos
sieron en evidencia la oportunidad de evolucionar nera gradual en los próximos años y le daremos
tra Corona para maestros de obra Centros Corona
nuestra cadena de retail de cara al consumidor y al prioridad a los puntos que presenten una mayor e
en el país
en todas sus especialidades con mejoramiento de la expresión de la marca Corona. inmediata oportunidad de negocio según el mer-
quienes se busca desarrollar una Durante el 2017 inauguramos 5 Centros Corona cado de su ubicación.
relación más cercana y perdu- –3 en Cali y 2 en Bogotá– enfocados en las necesi-
dades de los consumidores y con el firme propósito
rable. Cualquier trabajador de
de ofrecer un completo portafolio de productos
construcción puede vincularse para la remodelación y renovación de diferentes
al programa de manera gratuita espacios del hogar y de garantizar una experiencia
para empezar a disfrutar de los de compra placentera, memorable y cercana con la
beneficios de ser socio de Llave mejor asesoría.
Maestra Corona. Estos nuevos Centro Corona fueron transforma-
dos en respuesta a las necesidades de los consu-
midores de encontrar en un solo lugar todo nuestro
Para Corona es fundamental
portafolio y nuestra oferta de soluciones, así como
conocer mejor a sus influencia- servicio personalizado y diversas opciones de pago
dores y compradores y poten- y financiación.
cializar sus capacidades, y Llave
Maestra ha sido el camino para
lograrlo.INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
18
CONOCER PROFUNDAMENTE EL CONSUMIDOR
Una buena práctica…
P BENEFICIOS
2017 Cajas de autopago Homecenter
Avances_ Al cierre de 2017 seguimos
fortaleciendo este programa con formación y
Durante el 2017 se implementaron las ca-
capacitación permanente, llegando a nuevas
ciudades y vinculando a nuevos maestros. jas de autopago en Homecenter con el
fin de mejorar la experiencia de pago de
nuestros clientes. Esta nueva alternativa
35.875 350 tiene como beneficios filas más cortas,
Eventos mayor cobertura de cajas y mayor agili-
Maestros
a nivel nacional de formación dad en el tiempo de atención.
3.834
Asistentes Círculo de especialistas/
a eventos Homecenter
Programa de la marca Constructor que
beneficia RI os reúne a maestros, contratistas y personas
que están relacionadas con el mundo de
la construcción, el mantenimiento y la re-
Capacitaciones_ Contamos con un Programa de modelación
Capacitación con alta cobertura y frecuencia a Entrega de 305 Becas para el Diploma-
nivel nacional realizado directamente por personal do de Gestión de la Innovación Empresa-
técnico de Corona, cuyo objetivo es profesionalizar rial aplicado al Sector de la Construcción,
a los maestros de obra en temas como tendencias, como parte de los beneficios del Círculo
técnicas de instalación, uso del producto,
lanzamientos, administración de las finanzas
de Especialistas a sus asociados.
personales e introducción al mundo digital, entre
otros. Registramos más de 18.000 asistencias a las
capacitaciones a cierre de noviembre 2017 (incluye
maestros que asisten a varias capacitaciones). 15.104
socios capacitados Alianza Grival - Rappi
Apartadó,
12 Grival y Rappi lanzaron una aplicación para
Armenia,
Ciudades
Bogotá, 765 gestionar domicilios, hicieron un convenio para
cursos ofrecidos ofrecer servicios de plomería con personal ca-
cobertura Barranquilla, pacitado por Corona y conocedor del portafolio
Bucaramanga, y la oferta de valor de Grival.
Cali,
5.017 Esta iniciativa que atenderá inicialmente
horas de capacitación la ciudad de Bogotá surge de la necesidad de
Cartagena,
Grival de apoyar a los plomeros conectándolos
Cúcuta, más con nuestros consumidores. Todos los plo-
Medellín, beneficios Círculo de meros que prestan el servicio por Rappi son par-
Pereira, Especialistas Homecenter ticipantes activos de las capacitaciones de Grival
y por lo tanto tienen un conocimiento superior
Santa Marta,
de plomería y del uso correcto de los productos.
ValleduparINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
19
INNOVACIÓN DE PRODUCTO ÁGIL Y ORIENTADA AL CONSUMIDOR
Una buena práctica…
P BENEFICIOS
Recompensa por compras_ Los maestros
reciben el 1% del valor de las compras
propias o referidas que realicen
INNOVACIÓN DE PRODUCTO
en Hipercentros Corona, Tiendas
Cerámicas, Centros Corona y Centros
de Inspiración Corona.
ÁGIL Y ORIENTADA AL
CONSUMIDOR
Lanzamiento de cocinas línea
Revista Llave Maestra_ Publicación
de distribución nacional, CON RESPECTO A NUESTRO compromiso de fortalecer la propuesta
básica y lavaderos cerámicos
considerada una extensión de las de valor ofreciendo productos y soluciones integradas e innova- Renovamos la línea básica de cocinas
capacitaciones. Durante el 2017 doras con funcionalidad superior y diseño excepcional, durante listas para armar y lanzamos la nueva
se publicaron 3 ediciones en la el 2017 podemos destacar los siguientes lanzamientos: categoría de lavaderos cerámicos.
cuales se resaltaron historias de
vida de los socios del programa
La nueva línea de cocinas trae
y se presentaron novedades del diseños renovados que ofrecen una
sector y de las marcas asociadas. solución integral para hacer de este
Es un espacio donde además de Grifería Aluvia Lanzamiento de sanitarios espacio el más acogedor del hogar. Por
hablar de producto y soluciones Solare y Crescento ser prácticas y funcionales se adaptan
constructivas se resalta la vida de La División de Negocios de Baños y a diferentes estilos y necesidades. Por
los maestros, su oficio y se dan Cocinas lanzó la grifería Aluvia que El sanitario Solare trae un diseño su parte los nuevos lavaderos cerámi-
recomendaciones para cuidar su ganó el reconocimiento Oro en la ca- contínuo y limpio que representa cos son la mejor forma de hacer de la
salud y atraer más clientes.
tegoría «Bathroom Furniture and Sa- la fluidez de las formas orgánicas zona de ropas un espacio multifuncio-
nitary Ware Design» de los premios creando un producto que integra el nal, convirtiéndose en el complemento
24 A’Design Award & Competition, uno bienestar y la funcionalidad. El sani- perfecto junto con la cocina. Sus acce-
Ediciones de más importantes y prestigiosos tario Crescento ofrece un concepto sorios multifuncionales hacen que este
de la revista en diseño a nivel mundial. El diseño compacto, único y atemporal y lle- espacio no solo sirva para lavar la ropa
está inspirado en la erosión aluvial ga para imprimir carácter al espacio sino para otras labores del hogar como
en 7 años
y la grifería está hecha de plástico del baño con sus formas armoniosas. jardinería, baño de mascotas, bricolaje
cromado que responde a la necesi- Ambas líneas de sanitarios ofrecen y muchas otras tareas del hogar.
15.000 dad de los consumidores que bus- ventajas y beneficios incluyendo
can productos económicos con gran ahorro de agua, mayor capacidad
Ejemplares impresos
de la revista diseño. Algunos de sus principales de evacuación, evita taponamien-
beneficios son un ultra ahorro de tos, mayor higiene sin devolución
agua al consumir 5,7 litros por minuto de olores, fácil instalación y mante-
por edición
en lavamanos y lavaplatos y 7,3 litros nimiento.
por minuto en duchas. Así mismo, para los consumi-
dores en Estados Unidos desarro-
Celebración de fechas y eventos especiales_ Día llamos el sanitario Vanquish que es
de la familia, día del padre, invitación a ferias innovador en facilidad de limpieza,
de construcción, entre otros, donde buscamos desempeño hidráulico superior e in-
enaltecer la labor del maestro y propiciar tegración del asiento en el diseño.
espacios de bienestar y disfrute con su familia.INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
20
INNOVACIÓN DE PRODUCTO ÁGIL Y ORIENTADA AL CONSUMIDOR
Una buena práctica…
P LOGROS
Es una buena práctica porque Nuestras colecciones
y las macrotendencias
• Llave Maestra es un programa referente Durante el primer semestre del 2017 lanzamos las
de relacionamiento en el sector de la colecciones Orígenes y Harmony para remodela-
construcción que profesionaliza la mano ción del hogar y la mesa servida, respectivamente,
de obra del país y fortalece los vínculos ambas inspiradas en dos de las grandes macroten-
emocionales y racionales entre los maestros dencias: Inside Harmony y Old Havana.
de obra y la marca corona a través de La tendencia Old Havana nos transporta a la
beneficios exclusivos para los socios época dorada de Cuba reviviendo el lujo y la sofis-
ticación de La Habana vieja. Los diseños rescatan
el encanto de la ciudad cubana por medio de ar-
• El maestro de obra es nuestro principal
quitectura y diseños inspirados en el Art Decó y Art
influenciador
Nouveau. Las piezas reflejan un matiz del abando-
no de La Habana de hoy contrastado con formas y
• Los maestros son aliados claves para llegar al colores tropicales que resaltan y le dan vida.
consumidor final Inside Harmony representa la ideología oriental
donde lo espiritual y lo místico cobran protagonis-
• El programa no solo los premia por su mo y el valor de lo interior sobrepasa lo exterior. El
fidelidad, sino que además logra que sean diseño está influenciado por la filosofía y las cos-
mejores en su labor por medio de las tumbres de la cultura asiática que se centra en la
capacitaciones iluminación y en la búsqueda de la armonía inte-
rior. En esta tendencia los espacios son abiertos
y austeros y los acabados son envejecidos y con
apariencia de hecho a mano.
Una nueva patente otorgada a Corona Pisos Brilloresistentes Corona
La manguera plástica con acople mixto es el más Estamos comprometidos con el desarro-
reciente producto patentado por Corona. llo de tecnologías eficientes y novedosas,
Este nuevo producto fue diseñado para la línea por eso en 2017 presentamos los pisos
Koral II teniendo en cuenta que actualmente solo se con tecnología Brilloresistente que brinda
contaba con productos importados para la manu- mayor resistencia al desgaste, conserva el
factura de griferías. La manguera plástica con acople alto brillo de los pisos y es de fácil limpie-
mixto permite conectar el suministro de agua desde za, mantenimiento e instalación.
una llave registro universal a griferías con conexión Nuestros pisos Corona con tecnología
a roscas m 6 a m 12 asegurando así la no filtración de Brilloresistente tienen una mayor resisten-
agua y la reducción de costos de producción. cia al manchado y desgaste que permi-
te disfrutar plenamente los espacios del
hogar como áreas de tráfico comercial
moderado en tres diferentes referencias:
Hara, Rivera y Heredia.INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | CRECER ORIENTADOS AL CONSUMIDOR
21
CRECIMIENTO RENTABLE EN VENTAS
Una buena práctica…
P LOGROS
Es una buena práctica porque
CRECIMIENTO RENTABLE
• Logra consolidar una base de datos muy
EN VENTAS
valiosa para iniciativas de mercadeo
EL AÑO PRESENTÓ UN ambiente económico más desfavorable de lo
• Mantiene comunicación permanente y Viste tu Casa
previsto, mostrando un débil crecimiento de la economía, dentro
fundamental con ellos usando el celular del cual el sector de la construcción tuvo un pobre desempeño. Es un modelo de negocio inclusivo desarrollado por Corona
como canal de comunicación para Se tomaron las medidas necesarias en costos de producción y para comercializar sus productos en comunidades de bajos
enviarles información de capacitaciones y gastos para mitigar en parte el impacto del decrecimiento de los recursos a través de promotoras mujeres cabeza de familia que
tips que enriquezcan su labor ingresos en los resultados del negocio. buscan el mejoramiento de las condiciones de las viviendas
Finalizando el año se adquirió el 51% de Agromil, empresa de estas comunidades.
• Premia la fidelidad de las compras de dedicada a la producción y comercialización de productos a base Este modelo actualmente opera en 25 ciudades y munici-
los maestros en Almacenes Corona, de minerales para el sector agroindustrial. En Almacenes Corona pios del país y ha vinculado a 265 promotoras que llegaron en
entregando más de $250 millones en se llevó a cabo la primera fase de transformación de puntos de el 2017 a más de 19.000 familias de bajos recursos brindándo-
incentivos entre enero y noviembre de 2017 venta, dando inicio a una nueva propuesta de valor y un nue- les una opción integral para el mejoramiento de su calidad de
vo modelo de experiencia de compra que transforma todos los vida. Este canal decreció -12% en ventas y generó un ebitda
• Otorga premios durante los eventos puntos de contacto con el consumidor. En Centroamérica se re- del 17% durante el 2017.
promocionales en Almacenes Corona por lanzó la marca American Standard con nueva imagen y portafolio
más de $50 millones entre ellos bonos para renovado, al igual que en Estados Unidos se renovó la marca
remodelar sus hogares Mansfield.
%VA RIACIÓ N
IN D IC AD OR CONC EPTO 2016 2017 2 01 7 - 2 01 6
Desempeño
Ingresos operacionales (ventas) 5.464.329 5.305.591 -2,9%
económico
201-1 Utilidad neta 164.103 100.966 -38,5%
Impuesto de renta causado 136.199 97.528 -28,4%
DESEMPEÑO
ECONÓMICO Monto total de pensiones total
201-3 o parcialmente a cargo de la 3.182 3.205 0,7%
empresa
Incentivos, bonificaciones
201-4 751 790 5,1%
fiscales, subsidios
Total salarios pagados a
trabajadores propios a término 338.070 351.290 3,9%
PRESENCIA indefinido y fijo
EN EL 202-1
MERCADO Salario mínimo mensual básico
de la empresa 876.298 934.981 6,7%
(en miles de pesos)
(Cifras en millones de pesos)INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD
22
PROMESA
INCREMENTAR
2 LA COMPETITIVIDAD
103-1 Enfoque de gestión
En Corona estamos comprometidos con ser un jugador
relevante y competitivo en la región, llegando eficiente
y rentablemente a los mercados en los que participamos
dentro y fuera de Colombia. Buscamos desarrollar
cadenas de valor y procesos altamente eficientes donde
aprovechemos al máximo las sinergias y capacidades
organizacionales e implementemos ágilmente las mejores
prácticas de gestión.
103-2
ASUNTOS INDICADORES 2016 2017
Porcentaje de avance
de la ejecución de los
cr 22 Lograr una proyectos aprobados
manufactura en el Comité de
75% 89%
competitiva y eficiente Presidencia y en el
Consejo
Ahorros derivados de Más de 29
Más de
cr 3 Entregar al menor proyectos de gestión
mil millones
19 mil
costo y cumpliendo la encaminados a la
de pesos
millones
promesa de servicio reducción y control de
ahorrados
de pesos
gastos ahorradosINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD
23
LOGRAR UNA MANUFACTURA COMPETITIVA Y EFICIENTE
U N A B U E N A P R ÁC T I C A …
LOGRAR UNA MANUFACTURA
Nexentia COMPETITIVA Y EFICIENTE
CONSTITUÍDA EN
EN CORONA BUSCAMOS AUMENTAR nuestras capacidades
2013 para responder mejor a los retos del mercado, es por
esto que desde el 2012 iniciamos un proceso de análisis
detallado del estado de la tecnología y elaboramos un
Luego del Convenio de Cooperación acorda- plan de actualización tecnológica que revisamos en el
do en el 2013 entre Corona y la Universidad de 2016. Este plan nos permitió identificar oportunidades
de sinergias, desarrollo y mejoramiento tecnológico en
Antioquia nace Nexentia, empresa a través de la
todas nuestras plantas.
cual ha sido posible desarrollar una planta para Durante el 2017 se limitó el presupuesto para pro-
la investigación, desarrollo e innovación en na- yectos de inversión buscando mantener el nivel de
notecnología y técnicas de microencapsulación. endeudamiento. No obstante, logramos avanzar en el
indicador de % de ejecución del plan pasando de 75%
en el 2016 a 89% en el 2017. La ejecución se enfocó en
El reto de Nexentia consiste avanzar en proyectos de reconversión industrial, au-
en producir y comerciali- mento de capacidad y desarrollo de nuevos productos
zar minerales no metálicos Convenio de Colaboración para cumplir con el objetivo de lograr una manufactura
con la Universidad de más competitiva.
de alto valor agregado para Antioquia con transferencia
las industrias de alimentos, de tecnología
farmacéutica, cosméticos y Centro de Competencias
agricultura, entre otras, tanto Creación de Newco Nexentia
Durante el 2017 concluimos el proyecto Prometeo con
en Colombia como a nivel la implementación del modelo operativo de Corona en
mundial. Construcción de una planta sap para las Divisiones by c , sm y p e ii y e , y en conse-
semi-industrial
cuencia creamos el Centro de Competencias, una red de
O B J E T I VO conocimiento conformada por un equipo interdiscipli-
Elaboración de
nario que apoya el objetivo de concretar más sinergias
microcápsulas a partir de
minerales no metálicos y eficiencias en las Divisiones de Negocios, Unidades
(carbonato de calcio, caolín y Comerciales y Funciones Transversales. El Centro tiene
fosfatos, entre otros). como objetivo la adopción de mejores prácticas en los
procesos y la incorporación de redefiniciones estraté-
Elaboración de gicas de los negocios.
nanopartículas a partir de
carbonato de calcio
R E S U LTA D O S
OBTENIDOSINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2017 | INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD
24
LOGRAR UNA MANUFACTURA COMPETITIVA Y EFICIENTE
Una buena práctica…
P PROYECTOS
Nexentia desarrolla productos microencapsulados tipo nucleo-
coraza basados en una tecnología que emplea nanopartículas y
micropartículas como agentes formadores de coraza.
Construcción planta Ecocementos Adquisición Agromil
Durante el 2017 iniciamos la construcción de la Acorde con el plan de desarrollo de las
planta cementera de Empresa Colombiana de plataformas de crecimiento adquirimos el 51%
Cementos (Ecocementos) en el municipio de de Agromil, empresa colombiana dedicada a la
Sonsón, Antioquia. Ecocementos se constituyó en producción y comercialización de productos a
desarrollo de la alianza entre Corona y Cementos base de minerales para el sector agroindustrial.
Molins de España celebrada en septiembre del Esta adquisición nos permite incursionar en un
2015 con el objeto de producir y comercializar mercado de gran crecimiento y poner nuestra
cemento en Colombia. experiencia con minerales no metálicos, la
ohl Industrial, multinacional española es- efectiva gestión de la innovación y experiencia
pecialista en proyectos industriales que perte- comercial en beneficio de la agroindustria.
nece al Grupo ohl que cuenta con más de 100
años de experiencia, es la encargada del diseño,
Microcápsulas_ El núcleo de la microcápsula puede ser compuestos
hidrosolubles, liposolubles o sólidos insolubles en agua. Para lograr
construcción y puesta en marcha de la planta
la elaboración de la microcápsula se emplean equipos de dispersión que tendrá una capacidad de 3.150 toneladas/
de alta velocidad y turbulencia tipo Cowles y homogenizadores día de clinker y de 1.350.000 toneladas anuales
de alta presión. Una vez se genera la microcápsula en húmedo se y contará con tecnología de punta que incluye
puede secar para obtener microcápsulas en polvo mediante el uso las mejores técnicas disponibles en sistemas de
de secadores por aspersión. Las microcápsulas secas pueden ser eficiencia energética y control de emisiones.
incorporadas en diversos productos alimentarios, farmacéuticos,
agroquímicos o de la industria química.
EL CONTROL DEL LA LIBERACIÓN DE
TIEMPO DE LIBERACIÓN LOS COMPUESTOS
de los compuestos ENCAPSULADOS mediante
microencapsulados la aplicación de presión,
cambio de temperatura,
acción enzimática, etc.
LA PROTECCIÓN DE
COMPUESTOS LÁBILES
a las condiciones adversas
del medio ambiente EL FÁCIL
(por ejemplo, radiación TRANSPORTE de las
ultravioleta, pH, iones). microcápsulas secas.
ventajas de esta tecnologíaTambién puede leer
